CASO

REAL:
SOBRE LOS SERVICIOS
INTERNACIONALES-COVID-19
 DOCENTE:
Gonzalo Alonso, Briceño Doria

INTEGRANTES(GRUPO 1):

HINOSTROZA SUAREZ, PAMELA SOFIA

VALENCIA GARCIA, CESIA PRISCILA
HUANAY RAZABAL, HEIDY ANALI
SOLANO GAMARRA, KLYSMAN ROY
GUERRERO HERRERA, CARMIÑA
GUTIERREZ MORALES, ESMERALDA ELIZABETH
BERROCAL RIVERA, ESTEFANY JHAJAYRA

Los países desarrollados siguen siendo los principales actores en el comercio internacional de servicios, con una alta concentración
por países, aunque en los últimos años los países en desarrollo y las economías en transición han desempeñado un papel cada vez más
importante en este ámbito, al aumentar de un cuarto a un tercio su participación en las exportaciones mundiales de servicios durante
este período (Organización Mundial del Comercio, 2015). El líder de las exportaciones de servicios sigue siendo EE.UU., que ha
duplicado en términos de volumen al seguidor, desde 1980. Europa sigue como el área geográfica con mayores exportaciones de
servicios y son países europeos los que generalmente han seguido a EE.UU. entre los principales exportadores de servicios (Stolik,
2017). En 1950 los servicios representaban aproximadamente el 40 % del PIB en las economías desarrolladas, hoy alcanza el 75 % del
PIB. Por su parte, muchas economías en desarrollo basan en el sector de los servicios cada vez más. En algunos casos, esa evolución
es incluso más rápida que en las economías desarrolladas (Organización Mundial del Comercio, 2019). Es por ello que la contribución
de las economías en desarrollo al comercio de servicios aumentó en más de 10 puntos porcentuales entre 2005 y 2017, pero se
concentra principalmente en cinco economías (China, India, Singapur, Corea y Hong Kong). También resalta el comportamiento como
grupo de países emergentes, el de los BRICS (Brasil, Rusia, India, China y Sudáfrica). La participación de los países menos adelantados
(PMA) sigue siendo pequeña, aunque ha aumentado significativamente desde 2005 (Organización Mundial del Comercio, 2019) El año
2020 ha sido un período que ha marcado todas las esferas de la vida y el comercio internacional de servicios no ha sido la excepción.
Las afectaciones de la pandemia de COVID-19 en la economía han sido muy significativas con la reducción del producto interno bruto
(PIB) mundial y la contracción del comercio internacional en general y, particularmente, del comercio internacional de servicios. Sin
embargo, el comportamiento de las diferentes categorías de servicios no ha sido igual. Los viajes y el transporte se han reducido a sus
niveles más bajos con una caída nunca vista. Por otro lado, los teleservicios como las telecomunicaciones, las tecnologías de la
información y las comunicaciones (TIC), la infraestructura digital, los servicios audiovisuales y la telemedicina han crecido de manera
sustancial, algunos de ellos hasta en un 50 % y varios gobiernos han flexibilizado las normas relativas al comercio internacional.
Asimismo, la diferencia por modos de suministros de los servicios ha sido bien marcada. Los servicios suministrados por el modo 1
han crecido, mientras los modos 2 y 4 han sido los más afectados por la falta de movilidad internacional. Este análisis corrobora que el
comercio internacional de servicios, por su amplia diversidad y su dinámica de crecimiento a nivel mundial, ha demostrado su poder de
adaptabilidad en situaciones extremas, por lo que ha transformando la economía mundial.
1. ¿COMO BENEFICIO O PERJUDICADO
EL COVID-19 A LOS SERVICIOS DE UNA
EMPRESA DE CENTRO DE LLAMADAS?

El covid 19 ha beneficiado en un 50% a

los servicios de una empresa, sin
embargo genero cambio en los patrones
de interacción entre los clientes y las
empresas. Las redes sociales se
convirtieron en un aliado comercial como
es el Whatsapp. los clientes más
solicitaban información por redes que
por llamadas, a su vez porque también se
colapsa las llamadas y muchas empresas
de servicios no contaban con los
recursos para contrarrestar la demanda.
 2. ¿COMO BENEFICIO O
PERJUDICADO EL COVID-19 A LAS
EMPRESAS QUE BRINDAN EL SERVICIO
DE TURISMO INTERNACIONAL?.
el turismo en la región se ha detenido en gran
parte como resultado de la pandemia de COVID-
19. Esta parálisis del sector de turismo no solo
ha afectado fuertemente a las economías y el
empleo del Caribe, sino también a muchas
comunidades locales en América Latina. Aquí se
presentan varios recursos sobre las medidas
tomadas por diferentes gobiernos y el sector
privado para mitigar el impacto de la crisis en las
empresas turísticas, en su mayoría pequeñas, y
trabajadores, así como prepararlos para la
recuperación posterior a COVID-19..
 3. ¿COMO BENEFICIO O PERJUDICADO
EL COVID-19 A BANCOS QUE ABRIERON
UNA SUCURSAL EN EL EXTRANJERO O
FUERA DE SU PAÍS DE ORIGEN?
la covid 19 ha beneficiado al banco como
sucursal en el extranjero, al generar un
mayor acceso a las facilidades de
préstamo, quiere decir otorgar créditos de
todo tipo, ganando clientes, ya que las
personas en el extranjero ,al no tener un
recurso económico, han tenido que
recurrir a las entidades financieras por
prestamos , asimismo el banco ha
ofrecido a sus clientes prorroga de deuda,
ello genera que se extienda el tiempo a
pagar, generándose intereses a lo largo.
 4. ¿COMO BENEFICIO O
PERJUDICADO EL COVID-19 A
ASESORES QUE SE DESPLAZAN AL
EXTRANJERO PARA SUMINISTRAR UN
SERVICIO DE TECNOLOGÍA DE LA
INFORMACIÓN?

La pandemia fue perjudicial en

todo los ámbitos siendo uno de
ellos en tema laboral debido a que
no permitía asistir presencialmente
en las empresas donde brindaban
sus servicios.

Permitió adaptarse a la tecnología

5. ¿QUÉ NUEVAS OPORTUNIDADES
PARA BRINDAR SERVICIOS
INTERNACIONALES APARECIERON
A RAÍZ DEL COVID-19?,
Las nuevas oportunidades internacionales que
se han estado brindado ha sido a través de la
digitalización, así sea tiendas virtuales, enlaces
virtuales y envíos internacionales, además por la
pandemia todo tuvo que parar ya que hubo
cierre de fronteras. tambiénlasas tecnologías de
la información y las comunicaciones (TIC), la
infraestructura digital, los servicios
audiovisuales y la telemedicina han crecido de
manera sustancial, algunos de ellos hasta en un
50 % y varios gobiernos han flexibilizado las
normas relativas al comercio internacional.
Además en el ámbito del transporte, fue el
segundo rubro de exportación con 18% del total,
ya que fue un ajuste de internacional.
 6. ¿POR QUÉ LOS PAÍSES
DESARROLLADOS SIGUEN SIENDO
LOS PRINCIPALES ACTORES EN EL
COMERCIO INTERNACIONAL DE
SERVICIOS?

Porque cuentan con la capacidad para

competir en los mercados internacionales,
cuentan con productos competitivos en
calidad, precio y valor agregado y tienen una
planificación adecuada en la exportación
como, por ejemplo:
Si el precio mundial es mayor que el precio de
equilibrio en el mercado local entonces el país
se convertirá en exportador del bien X. En
cambio, si el precio mundial es menor que el
precio vigente en el mercado local, entonces
el país será importador del bien X.
 ¡MUCHAS
GRACIAS
POR SU
ATENCIÓN !