UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

POLO DE SERRA TALHADA – PE

TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

DESAFIO PROFISSIONAL
DISCIPLINAS DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E TÉCNICAS DE
NEGOCIAÇÃO

FELIPE BARBOSA GOMES

RA 8948182448
RONICLEY BATISTA DA COSTA SANTOS
RA 8983211216
RONICLAY DO NASCIMENTO
RA 8742149002
JANAINA DOS ANJOS SILVA
RA 9974003513
DAYANA TAISE DO NASCIMENTO SOUZA
RA 9115256835

TUTORAS EAD:
HELENROSE A. DA S. PEDROSO COELHO E
MARIA RENATA M. G. DALPIAZ

SERRA TALHADA-PE
2014
 Carlos Henrique, líder da associação dos moradores do bairro, possui
formação em administração de empresas, tem como função apoiar e defender
os interesses do reclamante, que são os moradores do bairro. Tem a ideia fixa
de impedir que a gravadora se instale no bairro, tendo como oposição o
argumento de que a mesma traria danos a infraestrutura, segurança, além do
barulho que incomodaria os moradores que na maior parte são da 3º idade.
Jorge Andrade, gerente de negociação de uma gravadora de renome,
com grande experiência em negociação de conflitos, solicito a liberação do
empreendimento, com o argumento de que a gravadora irá trazer melhorias
para o bairro.

ASSOCIAÇÃO DE MORADORES
ESTILO: confrontador
CARACTERÍSTICAS: Conservador e questionador preza pela tranquilidade dos
moradores do bairro, que na maioria são da 3° idade.
TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO: inter-relação entre confronto e
cooperação.
Associação de moradores, representada por Carlos Henrique, que faz
um estilo questionador e conservador, dificultando a instalação da gravadora
no bairro. Os moradores alegam que a mesma irá trazer o aumento do transito
do local, tornando o bairro inseguro para os mesmos. O barulho causado pela
gravadora vai interferir também em suas habitações.
Há resistência na formalização de acordos, pois acredita que a
gravadora não será favorável e por este motivo não quer a instalação da
mesma. Por ser um bairro novo, não possui infraestrutura suficiente para tal
construção.

GRAVADORA
ESTILO: Amigável
CARACTERÍSTICAS: possui uma relação de confiança com seu oponente,
mesmo se o desfecho da negociação for negativo.
TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO: cordialidade e paciência.
Como representante da Gravadora, procuro fazer um estilo amistoso,
tendo assim paciência e cordialidade para com a outra parte, já que necessito
da liberação da associação para darmos início a construção da gravadora, que
trará benefícios, não só para os trabalhadores da gravadora como também
para os moradores do bairro, pois vamos investir em mais infraestruturas, além
de fazer a solicitação de licitações para futuros investimentos juntamente a
prefeitura.
Após uma análise da situação, vemos que o bairro por ser novo, tem
pouca iluminação, sinalização e pouco fluxo financeiro devido ao baixo número
de moradores e frequentadores. Visto as condições dos fatos, venho por meio
desta afirmar que a gravadora trará benefícios ao bairro, pois a mesma irá
investir em sinalização nas principais ruas e rodovias e em iluminação, além do
aumento do fluxo, gerando lucros ao comercio local. O principal objetivo é a
instalação da gravadora no local, tendo em vista novas contratações, gerando
assim emprego aos moradores.
Ocorrendo a liberação da instalação da gravadora no local, iremos
investir no melhoramento da infraestrutura do bairro. Também iremos garantir
que a mesma será totalmente coberta e revestida com isolamento acústico,
afim de não causar barulhos ou ruídos vindos da estabelecimento e impedindo
que sejam prejudiciais a convivência com os moradores.
A instalação da nova gravadora afetará diretamente na vida dos
trabalhadores da gravadora, visto que alguns serão remanejados e
promovidos. A incerteza da construção da nova gravadora deixarão os mesmos
tensos e inseguros, refletindo diretamente na produtividade, que diminui a cada
mês.
Caso haja uma decisão negativa por parte da associação de moradores,
a vida dos trabalhadores da gravadora ficará insustentável, causando
desanimo nos mesmos e diminuindo consideravelmente a produtividade,
deixando de gerar lucros à gravadora.
Após 20 dias de negociação, os moradores estão mais flexíveis a situação,
tendo em vista que nesta primeira reunião concordaram em visitar as
instalações da gravadora, e também entraram em acordo em relação as
propostas de melhorias de estrutura, do transito e segurança.
Como resultado final, a gravadora será instalada na localidade,
promovendo e remanejando alguns de seus funcionários, visando o futuro
profissional e o progresso, tanto da gravadora, quanto dos seus funcionários.
 Aos moradores, foram acordados de maneira formal as melhorias no
bairro, referente os quesitos citados nas negociações anteriores e também a
geração de novo empregos para os mesmos, aumentando assim a
movimentação financeira da localidade.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS:
AZEVEDO, Renato. Comportamento Organizacional. Entrevista Radio JP.
Disponível em: <http://jovempan.uol.com.br/videos/entrevistas/57680-o-que-e-
comportamento-organizacional.html> Acesso em: 17 de Abril de 2014.

OLIVEIRA, Jose Vilmar; RODRIGUES, Luiz Carlos. O Processo de

Negociação, sua estrutura e importância no contexto atual. Disponível em:
<http://www.aedb.br/seget/artigos05/299_ARTIGO%20NEGOCIACAO.pdf>
Acesso em: 17 de Abril de 2014.