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3. Conclusão
1.Introdução: O método antigo e o novo
método para lançar um negócio online
Você está preparado para dar o primeiro passo?
Com seu próprio negócio online, você pode cancelar sua assinatura do expediente
diário das 8h às 18h e retomar o controle de sua vida. A verdade é: enquanto você
estiver trabalhando para outra pessoa, você nunca alcançará seu potencial
financeiro por completo. Por isso eu digo para retomar o controle e seguir seu
próprio caminho!
Você pode estar pensando: "Uau! Lançar um negócio online parece ser um projeto
realmente grande. Eu não saberia nem por onde começar".
A resposta é — dar um pequeno passo de cada vez. E eu estou aqui para orientá-lo
em todo o processo.
Quando eu era mais jovem, me mudei para a Austrália com US$ 15 mil, do seguro
do meu carro roubado e a determinação de nunca mais voltar à pior forma de tortura
de adultos — um trabalho de escritório das 8h às 18h. Depois de trabalhar em um
pequeno negócio vendendo quadros de porta em porta e ver o negócio ter sucesso,
ouvi o sussurro da oportunidade. E, assim, lancei meu primeiro negócio fazendo
importações e exportações. Em apenas um mês eu já tinha um carro e cinco
vendedores. Um ano e meio depois, eu havia feito 200 mil dólares em vendas.
Consegui colocar 50 mil diretamente no meu bolso.
Por exemplo:
O que a INDÚSTRIA DA MUDANÇA me ensinou foi que este conceito podia ser
aplicado a qualquer coisa, de verdade. Eu quero perder 10 quilos — já perdi 10
quilos. Quero fazer mais amigos — já fiz mais amigos. Quero sair da casa dos meus
pais porque tenho 35 anos e eles estão começando a me olhar de forma estranha
— bem, você entendeu a ideia.
“Você não precisa ser um expert para mudar a vida das pessoas.”
Você precisa oferecer ao seu cliente algo valioso. Se não for valioso, não vai valer o
tempo e dinheiro deles. Sua oferta será a chave para o seu marketing, suas vendas
e seu sucesso. Por mais incrível que seja o seu marketing, você nunca conseguirá
vender uma oferta ruim — pois é uma oferta que tem pouco valor para o seu
cliente.
Apliquei tudo isso em meu negócio seguinte — um blog de autoajuda sobre como
ganhar dinheiro online. Minha oferta prometia ajudar as pessoas a mudar seu estilo
de vida para que nunca mais tivessem que voltar a um trabalho entediante em
escritório. E, com isto, eu tinha a base do meu segundo negócio.
Como você pode ver, esta indústria oferece oportunidades em abundância. É uma
indústria lucrativa a longo prazo — seu rápido sucesso não será seguido por uma
queda rápida. Seu público só vai continuar crescendo e, com isso, também sua
confiança, seu tráfego e seus lucros.
Mais importante ainda, esta é uma das indústrias mais satisfatórias porque você
pode realmente ajudar as pessoas. Não há nada melhor do que saber de um cliente
cuja vida tenha mudado por sua causa. Bônus: você também está sendo pago para
fazê-lo — é o melhor dos dois mundos.
Utilizei este método em meu terceiro negócio — um blog no mercado francês sobre
como aprender inglês. Primeiro, construí minha lista de emails com cerca de quatro
mil pessoas. Em seguida, pesquisei minha lista e criei um curso online de dois
meses sobre como aprender inglês, ganhando 352 dólares no total. Então expandi o
negócio até o ponto em que ganhava $3 mil por mês. Este ainda é um dos meus
negócios secundários e se mantém como uma forma de renda passiva.
Portanto, como você pode ver, este caminho funciona. Mas, só porque o modo
antigo funciona, não significa que não exista outro melhor.
Construir uma lista de emails, criar um curso online e escrever uma página de
vendas pode levar muito tempo — e o tempo é precioso. Principalmente quando
você não está ganhando nenhum dinheiro.
As taxas de conversão (a taxa em que você converte os leads de sua lista de email
em clientes pagantes) são bastante baixas (1% a 5%). Combinado com as faixas de
preço baixas, você vai precisar de muitos clientes apenas para pagar as despesas.
Isto significa mais tempo precioso gasto na construção de uma lista de emails ainda
maior.
Felizmente, esta não é a única maneira de lançar um negócio. Achei que já era hora
de atualizar este método, então eu mesmo criei uma nova maneira.
Tudo que você precisa fazer para lançar seu negócio online, utilizando o novo
método, é:
A primeira grande diferença é que este método é anos-luz mais rápido que o
método antigo. Não há necessidade de passar meses para terminar de construir
uma lista de emails e criar um curso — você pode fazer sua primeira venda ainda
nos primeiros dias. Além disso, é tão simples! Tudo o que você precisa é de uma
oferta.
Você pode começar a ganhar dinheiro com apenas dois clientes por mês,
quase imediatamente.
Além de tudo isso, você pode se abrir para um crescimento extremo, construindo
uma equipe.
Imagine que você é um instrutor fitness. Você pode oferecer treinamento a cada
duas semanas por 1 hora e cobrar $150 por mês, durante seis meses. Isso dá
quase $1000 por cliente! E isso é apenas o começo.
Utilizei este método para o meu quarto negócio — a Systeme.io, uma empresa de
Software como Serviço (SaaS). Agora ganhamos $40 mil por mês vendendo ofertas
de coaching de alto nível.
Embora ambos os métodos funcionem claramente, é inegável qual você deve usar
para lançar seu primeiro negócio online.
Portanto, vamos direto ao primeiro passo para lançar seu negócio online utilizando o
novo método.
Seu primeiro passo é escolher um nicho. Se a palavra "nicho" é nova para você, não
se preocupe, o conceito é bastante simples.
A aplicação deste princípio muito simples tem levado todos os meus negócios ao
sucesso.
Em 2012, aprendi que havia muitos sites sobre como aprender inglês e, mais
importante ainda, aprendi que eles estavam ganhando um bom dinheiro. Então,
lancei meu próprio blog no mesmo nicho, e o resto é história. A concorrência não
me intimidou. Pelo contrário, me assegurou que, se outros podiam ganhar dinheiro
fazendo isso, então eu também podia.
A realidade é: se não houver concorrência, você não ganhará dinheiro porque não
terá clientes, ponto final. Se não tem ninguém ganhando dinheiro em um nicho, é
porque alguém já tentou e falhou. E sim, há aqueles casos raros em que alguém
inventa algo inteiramente novo e isso se torna um sucesso gigantesco. Mas suas
chances de encontrar ouro são muito pequenas. Para cada nova ideia
bem-sucedida, há milhares de ideias mal-sucedidas. É muito mais seguro encontrar
algo que funcione e dar seu toque pessoal. Além disso, se você tem uma ótima
oferta, que fornece valor aos seus clientes, então você não tem nada com que se
preocupar. Isso é que é uma mentalidade empreendedora!
Outro ponto-chave é escolher um nicho que você realmente goste. Isto pode
parecer óbvio, mas muitas pessoas lhe diriam para ir atrás do dinheiro, quer você
goste ou não do nicho. A verdade é que, se você ama o que faz, não parece que é
trabalho. Portanto, eu definitivamente recomendo que você encontre um nicho que
se alinhe com suas paixões.
Meu último conselho é que escolha um nicho o mais rápido possível. Eu acredito
que falhar é aprender. Com essa mentalidade, você nunca tem nada a perder.
Escolha um nicho rapidamente e tente fazer algumas vendas o mais rápido
possível. Se der certo, parabéns! Se não funcionar, aprenda com a experiência e
escolha outro nicho. Não deixe que o medo de perder o jogo o impeça de jogar.
Siga estas dicas e você estará bem encaminhado para escolher o nicho perfeito,
que construirá uma base sólida para seu negócio — colocando-o em uma trajetória
rumo ao sucesso.
2.1.2. Realize sessões de consultoria estratégica
Agora que você tem um nicho, o próximo passo é criar uma oferta vencedora.
o resultado + o preço
É simples assim!
Ao decidir seu preço, não se trata de quanto tempo você gasta, mas sim do
quanto ajuda o cliente. Se isso fizer você se sentir um pouco mais confortável,
você pode começar com um preço mais baixo e aumentá-lo à medida que você
ganha mais clientes e mais confiança. Mas nunca faça de graça. Se definir seu
preço é um pouco assustador, então você sabe que está no caminho certo. Você
precisa sair da sua zona de conforto e evitar subestimar seu preço. Mas isso não
quer dizer que você pode se supervalorizar e cobrar demais. O truque é encontrar o
equilíbrio perfeito.
Uma vez que você tenha encontrado uma oferta matadora, que oferece grande
valor, você pode começar a vender.
Fácil! Tudo o que você tem que fazer é realizar sessões de consultoria estratégica.
São chamadas ao vivo que você faz com seus leads e fornece uma tonelada de
valor. Sessões de estratégia são a chave para vender ofertas rapidamente sem
uma lista de emails ou público.
Toda vez que você postar algo nas redes sociais, adicione uma call to action (CTA)
ao final do seu conteúdo. Uma call to action é uma solicitação que incentiva seu
lead a realizar uma ação. O CTA que você vai usar é a oportunidade de ter uma
sessão de estratégia com você. Por exemplo, "Clique aqui para marcar uma sessão
de consultoria estratégica gratuita". Simples, certo? Você não precisa de um grande
público para começar. Tudo o que você precisa são de alguns seguidores
amigáveis, ou talvez apenas um estranho para tropeçar em seu conteúdo, e pronto
— você tem um lead!
Eventualmente, você vai começar a construir uma boa lista de leads, e até mesmo
um aplicativo não conseguirá manter seu cronograma sob controle. Neste ponto,
você pode usar um formulário para filtrar as pessoas que estão sem motivação. Seu
tempo se tornou uma commodity especial e você não quer desperdiçá-lo com
pessoas que não pode ajudar — seja porque elas não querem, não precisam ou
não podem aceitar.
Após as pessoas terem solicitado um horário com você, envie a elas um formulário
com perguntas como:
Ou
"Se eu não resolver este problema, não poderei fazer meu negócio crescer, e ele
não será sustentável. Se este negócio não der certo, provavelmente terei que voltar
para um trabalho de escritório, trabalhando das 8h às 18h, sob as ordens de outra
pessoa. Eu sei que não posso ser feliz vivendo assim".
Quem parece estar mais motivado para te ouvir e realmente trabalhar para fazer as
mudanças? Definitivamente o último, certo? Se alguma coisa é realmente
importante para alguém, se ele está passando por dor e luta reais, ele vai ter
tempo para escrevê-lo e realmente se envolver com o problema — e é exatamente
isto que você precisa que ele faça durante a chamada.
Uma vez que você tenha encontrado os leads mais qualificados e agendado os
horários, é hora de fazer a ligação.
Eu sei o que você deve estar pensando agora: ligações podem ser muito
assustadoras, especialmente para um estranho. A ansiedade telefônica parece ser
uma experiência humana universal, mesmo que seja para algo tão pequeno quanto
marcar uma consulta ou encomendar uma pizza. Espero poder te dar alguma
tranquilidade ao dizer que você não está sozinho nisto. Porém, meu conselho para
superar isso pode não ser tão reconfortante. A única maneira de superar este
medo é realmente fazer. Cada vez que você fizer isso, ficará mais fácil até que, de
repente, se torne algo natural.
Para tornar o processo ainda mais fácil para você, escrevi um roteiro de vendas
para você seguir. Siga este roteiro e você nunca terá que se preocupar se o
telefonema vai dar errado ou se você vai ficar sem coisas para dizer.
O roteiro é incrivelmente fácil de seguir — tudo o que você tem que fazer são três
perguntas simples:
Após a última pergunta, você avalia se pode ou não ajudar essa pessoa com sua
oferta. Se você acha que pode, então faça uma oferta para ela. Se não puder,
então todos saem da experiência tendo aprendido algo novo.
Por mais que eu deseje, não posso aceitar os créditos por estas perguntas. Elas
foram inspiradas pelo livro The Dan Sullivan Question, escrito por, você adivinhou,
Dan Sullivan — uma ótima leitura que eu recomendo fortemente.
O que torna estas perguntas tão impactantes é a jornada que você percorre com o
lead. Primeiro, define seu objetivo. Depois, define o plano para alcançar o objetivo.
E, por último, explora os obstáculos que poderiam impedi-lo de alcançar seu
objetivo. Isso não só dá ao lead uma visão clara para o futuro e um plano de ação,
mas também destaca os problemas que poderiam eventualmente ficar no caminho
dele — problemas que eles poderiam resolver comprando sua oferta. Ao fazer uma
oferta depois de fazer estas 3 perguntas, você aumenta drasticamente suas
chances de fazer a venda. Além disso, você de fato ajuda as pessoas — sem
técnicas de venda suspeitas.
Para realmente deixar tudo bem claro, há algumas coisas que devem ser
lembradas.
O segredo para ouvir é não falar — se você está ocupado falando, você não está
ouvindo. Tente evitar falar até chegar ao ponto que isso se torne
desconfortável. Quando a pessoa terminar sua resposta a uma pergunta e parar
de falar, apenas espere, não diga uma palavra. Se começar a ficar desconfortável,
então você sabe que está fazendo algo certo. Esta é uma técnica poderosa para
ajudar alguém a baixar sua guarda natural, permitindo que você se aprofunde no
problema com o lead. Eles sentirão o incômodo do silêncio, se sentirão um pouco
desconfortáveis e desejarão preencher o espaço falando mais, explorando melhor o
conceito.
Uma vez que você sinta que eles deram sua resposta completa, repita suas
respostas de volta a eles, acrescentando no final: "Tem mais alguma coisa?”
Isto assegura às pessoas que você ouviu tudo o que elas tinham a dizer, esclarece
que você entendeu tudo e confirma que vocês estão alinhados. Também garante
que você não deixe nenhuma lacuna a ser preenchida. Para te ajudar com isso,
recomendo fazer anotações durante toda a reunião, destacando palavras e
frases que carregam muita emoção. Desta forma, você também tem algo para
consultar se acabar trabalhando com eles no futuro.
Esta é uma grande quantidade de informações, então aqui está uma rápida revisão:
Uma vez que você tenha preenchido estes pontos e feito seu caminho até o final da
ligação, é hora de se fazer a pergunta final — apresentar sua oferta ou não
apresentar a oferta? Confie em mim quando digo que na maioria das vezes você se
sentirá completamente compelido a apresentar sua oferta. Não como uma tentativa
de ganhar dinheiro, mas porque você realmente vai querer ajudar essa pessoa, e
você está confiante de que sua oferta fará exatamente isso. Esse é o poder das
sessões de consultoria estratégica!
Com apenas poucos clientes por mês você pode começar a ganhar a vida faturando
até $2 mil por mês. Se você quiser continuar e crescer, então siga para o próximo
passo!
Acredite, eu tenho basicamente vivido da minha lista de emails desde 2010. Se sua
oferta é o coração pulsante do seu negócio, sua lista de emails é o combustível que
alimenta a máquina. É um fato inegável que você precisa de tráfego e leads para
fazer vendas. Mais importante ainda, você precisa de novos leads todos os
dias para ser sustentável. A construção de sua lista de emails é o segredo para
conseguir isso.
Quer saber como construir sua lista de emails e, com ela, seu público? Basta seguir
estes passos fáceis:
Usando sua conta da Systeme.io, você pode criar um funil de vendas em poucos
minutos. Um funil de vendas é a jornada do seu cliente, desde o primeiro contato
com seu negócio até a compra de uma oferta e a conversão de um lead em cliente.
Você sempre terá um funil de vendas, quer você saiba ou não. Mas se você criar o
seu próprio, você pode guiar intencionalmente seus leads de maneira eficaz e
eficiente para uma venda, colocando assim o poder em suas próprias mãos.
Cada funil de venda é criado com um determinado objetivo. O funil que você vai
criar é projetado para construir uma lista de emails, e são necessárias apenas duas
páginas!
Primeiro, você precisa de uma squeeze page — uma página onde os contatos
podem se cadastrar em sua lista de email, inserindo seus endereços de email. Às
vezes, os leads precisam de um pouco mais de incentivo — eles estão oferecendo
seu valioso endereço de email, por isso é justo que recebam algo em troca. Eu
recomendo acrescentar uma proposta de valor. Uma oferta gratuita que oferece
valor para o cliente — pode ser um vídeo, pdf, ou qualquer conteúdo gratuito que
você tenha disponível. Isto também atua como um aperitivo para aguçar o interesse
dos leads por aquilo que seu negócio pode lhes oferecer.
Por exemplo, um instrutor fitness pode ter uma proposta de valor no formato de um
guia fitness de 21 dias.
Uma vez preenchido o formulário de inscrição (opt-in), eles são enviados para a
segunda página — uma página de agradecimento.
Mas para que serve uma squeeze page se as pessoas não sabem como
encontrá-la?
Esta técnica consiste em utilizar conteúdo gratuito para atrair seu lead. Ao mesmo
tempo que você tem a atenção deles, você fornece o link para sua squeeze page,
inserindo-o com cuidado em seu conteúdo.
Por exemplo, se você é um instrutor fitness e a proposta de valor em sua squeeze
page é um guia para perder 4 kg em 6 semanas, basta incluir "Clique aqui para
baixar meu guia sobre como perder 4 kg em 6 semanas" em cada artigo do seu
blog. Não tem blog? Sem problemas! Adicionar o link em um post no Facebook, na
descrição de um vídeo do YouTube ou até mesmo em sua biografia do Instagram
funciona muito bem — lembre-se apenas de vincular o botão CTA à sua squeeze
page. Caso contrário, você pode acabar com leads frustrados, apertando
loucamente em um botão "Clique aqui" sem link — um resultado que tenho certeza
que todos gostariam de evitar.
Isto pode parecer uma tarefa pequena e simples, mas o impacto é enorme. Esta
etapa traz para você tráfego orgânico — ou seja, o tráfego gratuito. Melhor ainda, é
tráfego qualificado. Este é o tráfego que tem uma grande chance de realizar uma
ação de conversão.
Digamos que você é um blogueiro de gastronomia — quais leads você acha que
são mais propensos a realizar uma ação? Uma mãe com quatro filhos que está
tentando dar outro tempero aos seus jantares diários ou um jovem estudante
universitário que só pode cozinhar macarrão (se é que ele mesmo pode comprar
macarrão). Embora cada novo lead seja importante, você quer atrair leads que
realmente irão converter.
Agora, você não vai vender para todos que se inscreverem em sua lista. Na
verdade, a taxa de conversão máxima que você encontrará entre as listas de email
é de apenas 15%. Mas, ao otimizar sua lista com este tráfego orgânico qualificado,
você pode não só garantir uma taxa de conversão de 15%, mas também verá que
15% é suficiente quando você está trazendo um grande volume de tráfego.
Embora aumentar sua lista desta forma seja incrivelmente eficaz, vai levar algum
tempo, então, seja paciente. Este método é para longo prazo. Para garantir que
você mantenha seus números em uma linha consistente, você mesmo terá que ter
uma mentalidade consistente — o que nos leva ao próximo passo.
Tenho uma cliente que passou pelo meu curso online. Ela é uma farmacêutica
aposentada que vende produtos naturais em um blog sobre cuidados com a pele.
Ela tem postado conteúdo uma vez por semana, toda semana, desde 2011 — isso é
o que eu chamo de consistência! Essa dedicação deu frutos, pois o blog dela
começou a trazer mais de um milhão por ano em receita.
Mas os cronogramas de publicação consistentes não são como feijões mágicos que
fazem seus negócios crescerem da noite para o dia. Publicar conteúdo uma vez por
semana, no entanto, ajudará você a encontrar sua voz, o que funciona e o que não
funciona para você, e trará alguns novos leads que você pode converter em
clientes.
Você pode estar se perguntando: "Mas se eu der meu melhor conteúdo de graça, o
que posso vender?".
Se você não tem certeza do tipo de conteúdo a publicar, ou se está sem ideias, aqui
estão 2 tipos básicos aos quais você pode sempre recorrer:
Por fim, para acompanhar seu progresso e crescimento, o KPI (sigla em inglês para
Key Performance Indicator, ou seja, indicador chave de desempenho) no qual você
deve se concentrar é o número de novos opt-ins por dia — isso é super
importante!
Quando falo pela primeira vez com um empresário sobre sua lista de emails não
faço perguntas chatas como "Quão grande é a sua lista?". A primeira pergunta é
sempre: "Quantos novos assinantes você tem em sua lista por dia?". Por quê?
Porque uma empresa experiente pode ter uma grande lista de emails sem um fluxo
diário de novos leads — e sem novos leads, ela não estará crescendo. Novos
opt-ins diários irão dizer se seu negócio está ou não crescendo e também é um
indicador preciso de sua receita em potencial.
Tudo o que você precisa é de alguns novos leads por dia e, em pouco tempo,
sua lista de emails estará em alta e você terá estabelecido um público poderoso.
Há apenas 24 horas em um dia, e há muito o que você pode fazer nessas 24 horas.
Isso limita o quanto seu negócio pode crescer.
Mas e se você não estivesse sozinho? E se você pedisse alguma ajuda? Eu sei, eu
sei — pedir ajuda é difícil para muitas pessoas, especialmente para empresários
que acreditam que cozinheiros demais estragam a sopa. Mas se você construir uma
equipe forte e confiável, repleta de A-players de confiança, o que você poderia
conseguir em um dia aumenta exponencialmente.
"Onde encontrar os melhores A-players para a minha equipe quando não sei nada
sobre contratação?"
O primeiro lugar para procurar por grandes talentos é a sua lista de emails. Lá estão
pessoas que você conhece muito bem. Mais importante ainda, elas também
conhecem você. Através da compra de sua oferta, ou mesmo apenas lendo as
newsletters regularmente, elas conhecem os detalhes de seu negócio antes mesmo
de começarem o trabalho — isto significa menos treinamento para você. Além disso,
você sabe que as chances deles serem bastante habilidosos no mesmo nicho que
você são altas.
O próximo lugar em que você pode encontrar ouro é através de indicações de
pessoas que já fazem parte da sua equipe. Confiar nas pessoas de sua equipe
torna muito mais fácil confiar nas pessoas em quem elas confiam.
Mas caso você contrate alguém e perceba rapidamente que não é uma boa opção,
não se estresse. É perfeitamente aceitável contratar rápido e demitir rápido.
Seria ideal se você encontrasse as pessoas certas imediatamente, mas isso não é
realista. Seguir em frente rapidamente vai economizar o tempo de todos.
Infelizmente, nesta fase, você não pode se dar ao luxo de contratar uma equipe
inteira de uma só vez. O truque é expandir sua equipe juntamente com seus
negócios. Aqui está minha sequência recomendada de cargos a serem contratados:
1. Assistente virtual
Uma vez que você esteja ganhando cerca de $2 mil por mês, a carga de trabalho
começará a se acumular. Embora seja interessante responder aos emails dos
clientes, conhecer e se envolver com novas pessoas, também pode ser uma tarefa
bastante entediante.
Responder emails não é tudo o que um assistente virtual pode fazer. Eles também
podem executar promoções manuais em sua lista de emails (falaremos sobre elas
mais tarde) e realizar todas as tarefas técnicas e demoradas, como a criação de
funis e páginas de vendas, manutenções e assim por diante.
Com seus assistentes virtuais em atividade, é hora de passar para o próximo nível.
2. Vendedores
Os vendedores permitem que você ganhe dinheiro mesmo que não esteja
trabalhando. Você pode sair para dar uma volta ou fazer compras enquanto ganha
entre 1 e 10 mil dólares. Isso também significa que várias pessoas podem estar
ganhando dinheiro para você simultaneamente. Isso é um truque bacana, que não
seria possível se você fosse o único membro de sua equipe de vendas.
E como pagá-los? Bem, geralmente há uma pequena taxa fixa, mas a maior parte
de sua renda vem das comissões sobre as vendas. As taxas de comissão
geralmente variam entre 13% e 20%, portanto, comece baixo quando ainda houver
novatos, aumentando à medida que eles ganham experiência.
Uma vez que sua equipe de vendas esteja funcionando sem dificuldades, você
chega à posição final.
3. Consultores
Lembra-se dos exemplos de ofertas que usei? Como "6 meses de treinamento para
perder peso. Uma chamada a cada 2 semanas. $ 150 por mês". Bem, os
consultores são as pessoas que realmente darão esse treinamento.
Eis o que eu fiz. Encontrei um cliente meu que tinha trabalhado em meus cursos
online. Primeiro, ele se tornou meu assistente. Ele se saiu tão bem que eu perguntei
se ele poderia assumir um dos meus clientes e ele aceitou. O cliente obteve
excelentes resultados, e o resto é história. Agora ele adora seu trabalho e ganha
milhares de euros por mês trabalhando remotamente.
Não sou o único que encontrou joias escondidas usando este método. Eu tenho
muitos clientes que contrataram seus próprios clientes e obtiveram sucesso
semelhante.
Os consultores são pagos por comissão, geralmente entre 15% e 30%, dependendo
do preço da oferta e do tempo gasto com o cliente.
Após encontrar a última peça do quebra-cabeça, você terá construído a equipe dos
seus sonhos — sei que eu construí! Consegui construir uma equipe incrível.
Neste campo movimentado onde há muito espaço para crescer, o entusiasmo é
palpável. Você pode afirmar que as pessoas gostam do trabalho. É novo,
empolgante, e eles trabalham em casa — quem não ficaria feliz trabalhando de
pijama?
Você sabe o que dizem — trabalho em equipe faz o sonho se realizar! O próximo
sonho é transformar seu negócio em uma máquina de vendas, então vamos lá.
Dito isto, há duas formas principais de transformar seu negócio em uma máquina de
vendas:
O que é isso? É simplesmente uma sequência de emails que são enviados para as
pessoas que se cadastram em sua lista de emails. Você pode começar a vender
imediatamente após seu lead se inscrever em sua lista — não precisa esperar!
Depois que eles se inscreverem, envie uma página de agradecimento com um
banner dizendo que seu conteúdo gratuito chegará em breve em sua caixa de
entrada, mas, enquanto isso, por que não dar uma olhada nisso? E bam — você
começou sua página de vendas. Desta forma, você pode otimizar suas conversões
logo de cara.
Aqui está outro segredo: você não precisa fazer isso sozinho.
Você pode:
● Contar histórias — pode ser a sua história, como sua vida mudou, como você
descobriu a solução para um problema, como você mudou a vida de um
cliente, etc;
● Responder a uma objeção — se alguém tiver uma crítica injusta a sua oferta,
prove à sua lista de emails por que eles estão errados;
● Mostrar um estudo de caso — pode ser uma análise profunda sobre o
negócio de alguém, sobre seu problema e como sua oferta resolveu esse
problema;
● Fornecer um conteúdo tutorial que agregue valor — são guias passo a passo
curtos que ajudam a resolver um problema comum entre sua lista de emails;
● Fale sobre novos bônus da sua oferta — você quer que sua lista de emails
saiba sobre cada promoção, então se você está oferecendo um desconto,
diga a eles!
O segredo para cada email é a sua call to action — cada email deve conter uma,
e ela deve ser clara.
Não se esqueça que feito é melhor do que perfeito. Isso é algo que eu digo
frequentemente, e por uma boa razão. Não deixe que seu desejo de fazer algo
perfeito o impeça de fazer qualquer coisa. Especialmente quando a perfeição não
existe. Em vez disso, apenas pegue algo, veja como se faz e aprenda para a
próxima vez. Esta é a maneira mais rápida de crescer.
Meu conselho é, então, fazer promoções manuais em sua lista. Uma promoção é
como uma oferta. Geralmente é para uma sessão estratégica, mas também pode
ser para um curso online, um desconto, oferta especial ou qualquer outra coisa que
você esteja oferecendo.
O próximo email é enviado na quinta-feira e fornece valor. Pode ser algo como o
primeiro vídeo do curso para dar uma pequena amostra do que eles vão receber no
curso. Depoimentos e a resposta para uma objeção também funcionam bem.
Por fim, no domingo, fechamos a oferta, enviando emails dizendo que esse é o
último dia. Agora, isto é muito importante. Assim como o lead pode não querer
perder o último dia da promoção por tempo limitado, você também quer aproveitar o
frenesi do último dia. Portanto, é crucial que você envie não apenas um, mas dois
emails no último dia. Isto é, um email pela manhã, afirmando que hoje é o último dia.
Depois um email à noite, por volta das 19h ou 20h, que diz "Últimas horas para
aproveitar esta oferta incrível". Acredite quando digo que este último email é o mais
importante, e que você não deve deixar de enviar.
Por quê? Bem, depois desta experiência, aprendi rapidamente sua importância:
Uma vez eu estava com uma promoção em andamento. No início, as vendas
estavam devagar e eu estava ficando um pouco preocupado. Porém, no final, eu
tinha feito metade das minhas vendas nas últimas horas. Portanto, não tenha medo
de enviar muitos emails. Se algumas pessoas das suas listas de email acharem isso
irritante, elas podem cancelar a inscrição, sem problemas. Por que você deve
construir seu marketing em torno de pessoas que só reclamam e provavelmente não
irão comprar nada de qualquer maneira? Use sua lista de emails em todo o seu
potencial e observe as maravilhas que emails eficazes farão por suas vendas.
Digamos que você decida fazer isso uma vez por mês. No início do mês, você faz
uma promoção de 2 semanas para uma oferta. Duas semanas depois, você pode
enviar algum conteúdo gratuito ou talvez um CTA para agendar uma sessão de
consultoria estratégica com você. Você faz isso novamente no mês seguinte. Desde
que você tome uma decisão e a siga até o fim.
Sugiro que você administre a primeira promoção por conta própria. Isto permite
mostrar à sua equipe como é feito e como resolver todos os problemas. Depois
disso, você pode delegar todas as promoções manuais futuras a seus assistentes —
é aqui que você começará a entender a alegria de ter assistentes.
A cada semana, meus assistentes e eu escolhemos uma oferta antiga que não é
feita há muito tempo e fazemos a oferta novamente. Isto acontece semanalmente.
Sem meu público, minha equipe e minha máquina de vendas, nada disso teria sido
possível. Eu não teria sido capaz de expandir meu negócio até onde ele está hoje.
Portanto, leve seu negócio a novos patamares, começando com seu público e sua
lista de emails, depois sua equipe e, finalmente, sua máquina de vendas!
Você lançou seu negócio, cresceu e está pronto para levá-lo para o próximo passo.
Seu negócio já deve estar em plena expansão. Mas o crescimento de seu negócio
só pode levá-lo até certo ponto. Onde o crescimento traz sustentabilidade, a
ampliação traz sucesso! Você realmente quer se contentar com menos quando
está a ponto de alcançar muito mais?
É uma verdade universal nos negócios online — onde o tráfego vai, as vendas
seguem. Antes de se preocupar em converter vendas, vamos primeiro olhar para o
seu tráfego.
Eu diria que esta é a maneira mais eficaz de ampliar seu tráfego. Os anúncios no
Facebook funcionam muito bem, mas os programas de afiliação fazem maravilhas.
Para vocês, novos no marketing de afiliados, aqui vai uma explicação rápida. O
marketing de afiliados funciona dando um link para os afiliados, que promovem sua
oferta usando conteúdo próprio. Para cada pessoa que eles indicarem para você e
converterem, eles ganham uma comissão sobre essa conversão. Um programa de
afiliados é o acordo entre o vendedor (você) e o afiliado. Os afiliados se inscrevem e
escolhem quais ofertas eles querem promover. Você recebe tráfego qualificado, de
alta qualidade, e o afiliado recebe comissões — todos ganham!
Seus afiliados agem como seus soldados. Eles fazem todo o trabalho duro —
construindo um público, criando e divulgando o conteúdo. Uma vez construído seu
exército de afiliados, tudo o que você precisa fazer é fornecer os links e ficar atrás
das linhas enquanto seus soldados vão para a batalha. Você irá expandir seu
alcance, descobrir novos públicos, e atrair uma grande quantidade de novos leads,
resultando em um aumento das vendas.
No momento, estou gerando $400 mil por mês em receita, e pelo menos metade
dela vem de nosso programa de afiliados.
Usar a Systeme.io para lançar seu programa de afiliados dá a você uma vantagem
imediata. Sabemos que ele funciona porque usamos para executar nosso próprio
programa de afiliados. Uma das principais vantagens da Systeme.io é que você não
precisa procurar desesperadamente por afiliados para construir seu exército de
afiliados. Você só tem que olhar em sua lista de emails. Graças aos recursos
integrados do nosso programa de afiliados, cada um dos leads em sua lista é
automaticamente um afiliado — isto significa menos conflitos, menos trabalho
para você e mais pessoas promovendo suas ofertas.
Isto é o que você pode aprender com o sucesso do nosso programa de afiliados:
● Pague boas comissões aos seus afiliados — 40% pode parecer muito, mas
você precisa fazer valer a pena para seus afiliados e, desta forma, todos
ganham;
● Quanto mais ofertas, mais opções para seus leads, mais fácil é o trabalho
para o afiliado.
Você também pode criar um grupo no Facebook para promover seu programa
de afiliados para os afiliados existentes. Isto constrói uma comunidade que serve
como um solo fértil no qual seu programa de afiliados pode crescer. No momento, o
Facebook é o ambiente perfeito para isso. Incentive as pessoas a se juntarem ao
grupo e use-o para ajudar seu afiliado a promover suas ofertas de forma eficaz.
E, como sempre, você precisa ficar de olho na quantidade média de novos leads
por dia. Você precisa de um fluxo constante de novos leads para que você possa
ter um fluxo constante de lucros. Os novos leads entram em novas promoções muito
mais prontamente do que os leads antigos. Por quê? Porque os leads antigos
provavelmente já compraram de você e, enquanto eles podem comprar de você
novamente, suas chances de entrar em cada promoção são pequenas. Seus novos
leads são como o oxigênio necessário para manter seu negócio vivo — sem eles,
seus contatos ficarão cada vez mais frios, se tornarão cada vez menos responsivos,
até que não estejam mais respirando.
Trazer tráfego é uma coisa, mas converter esses leads é uma outra história.
Felizmente, ampliar suas conversões é simples — tudo o que você precisa fazer é
lançar mais ofertas e otimizar sua lista de emails.
Lançar mais ofertas é muito fácil. Quanto mais ofertas você tiver, maior é sua
receita por cliente. Por quê? Porque é muito mais fácil vender para alguém que já
tenha comprado algo de você. Até agora, você já terá alguns fãs — pessoas que
amam o que você faz e comprarão qualquer coisa que você ofereça. Então, por que
se limitar a apenas algumas ofertas?
Outro benefício: quanto mais ofertas você tiver, mais receita você fará por
contato em sua lista. Algumas pessoas são um pouco mais exigentes e, embora
possam não gostar da oferta A, a oferta B pode ser exatamente o que elas estão
procurando. Quanto mais opções o lead tiver, melhor.
1. Ofertas Premium
São pacotes mais caros para clientes mais avançados. Para iniciantes, você pode
oferecer um coaching individual mais barato. Mas, para clientes avançados, que têm
potencial para maiores resultados, você pode oferecer um pacote mais caro.
Estas ofertas podem ser na forma de seminários, workshops, retiros, etc. Eu até já
levei clientes em viagens de esqui com meu vendedor para um mastermind de 3
dias para esquiar, falar de negócios e nos divertir.
2. Produtos informativos
A primeira coisa que você deve fazer é pesquisar sua lista de emails. Isto dará a
você uma noção dos problemas do seu público. Encontre os problemas mais
comuns e crie produtos informativos que resolvam esses problemas.
E não se esqueça — feito é melhor do que perfeito! Você não precisa ficar como
um louco e criar o melhor conteúdo que já existiu. Seus leads estão apenas
procurando conteúdos bons e práticos que resolvam seus problemas. Não há
necessidade de vídeos premiados com um Oscar ou de obras-primas literárias
dignas de um prêmio Pulitzer.
Uma vez que você tenha lançado algumas ofertas premium e produtos informativos,
o próximo passo é realizar promoções diferentes para clientes e não-clientes.
Este método é extremamente eficaz porque você está otimizando sua lista de
emails. Se um lead nunca comprou nada de você, são poucas as chances de que
ele compre uma oferta premium logo de cara. Mas se alguém já fez uma compra,
conhece o seu negócio, conhece a qualidade das suas ofertas, é muito mais
provável que invista em uma oferta premium.
É aqui que entra a sua equipe. Seus assistentes podem executar estas promoções
manuais em sua lista. Seus vendedores podem realizar o webinar ao vivo, conduzir
a sessão estratégica e vender as ofertas premium.
Visto que cada promoção é diferente, pode ser difícil saber quais funcionam melhor.
Felizmente, encontrei um grande KPI que permite comparar suas promoções de
maneira uniforme — a receita por clique. Você pega a receita total da promoção e
divide pelo número de cliques em cada email. Agora você pode descobrir quais
trazem mais dinheiro, indicando quais promoções você deve executar com mais
frequência.
Você verá que as novas ofertas trazem a maior receita. Se você lançar uma nova
promoção novamente após um ano, a receita por clique irá diminuir. Por quê?
Porque algumas pessoas já compraram essa oferta. As ofertas Premium também
produzem uma receita muito grande por clique. Por exemplo, fazer um curso de
$2 mil e promovê-lo por $497, porque “Ei, é Natal!” Você terá um valor por clique
alucinante.
É assim que você otimiza sua lista de emails e seus negócios. Seguir somente estes
passos fáceis vai naturalmente resultar em melhores conversões, ajudando você a
dar esse último passo para o lançamento de um negócio bem sucedido.
Como prometido, aqui está um guia prático sobre como escalar seu negócio usando
anúncios no Facebook — o Facebook Ads — um método eficaz de enviar tráfego
para seu negócio.
Tudo o que estou prestes a lhe dizer, aprendi com um bom amigo, Nassim. Ele
começou como um cliente da Systeme.io, depois se tornou parte da minha equipe, e
agora dirige seu próprio negócio como consultor de marketing. Ele ganha entre $40
e $50 mil por mês. E qual você julga que é sua principal fonte de tráfego? Você
adivinhou — anúncios no Facebook!
Digamos que você criou uma oferta de alta conversão — mas qual é o propósito se
ninguém irá vê-la? Como você vai exibi-la para as massas e fazer para que elas se
movam até sua página de vendas? A resposta: campanhas de anúncios no
Facebook.
A questão é que você não quer um tráfego qualquer. Você quer tráfego que você
pode controlar — isto permite escalar à vontade. Graças à maleabilidade dos
anúncios do Facebook, você irá aprender a elaborar suas campanhas de tal forma
que poderá administrar seu tráfego para atender seu negócio.
Além disso, com o enorme público do Facebook, sua exposição a novos leads será
ilimitada. Saber como configurar corretamente suas campanhas de anúncios no
Facebook pode garantir um fluxo consistente de tráfego.
Quer aprender como criar uma campanha de sucesso no Facebook? Veja como:
1. A oferta certa
Sua oferta é a parte mais importante de qualquer campanha. Como eu disse antes,
nenhum marketing pode vender uma oferta ruim, então você deve passar algum
tempo aperfeiçoando sua oferta.
Aqui está uma boa dica de uma oferta promissora: se você já tem um público e
algumas ofertas no mercado, as ofertas que estão vendendo muito bem
provavelmente também serão bem sucedidas no Facebook. Existe uma prova de
conceito — tudo o que você precisa fazer é ajustar a oferta para melhor se adequar
ao Facebook.
Quando a maioria das pessoas pensa em ofertas, elas pensam em entregas. Por
exemplo, as pessoas podem dizer: "Eu tenho um programa de treinamento onde
trabalharei com você por dois meses, com 8 sessões". Mas esta é apenas uma
pequena parte de uma oferta forte.
Se você ainda não conseguiu obter alguns depoimentos, manter seu preço inicial
baixo pode ajudá-lo a fazer algumas vendas rápidas e obter algumas avaliações
antecipadas.
O Facebook vai te dar tráfego mas, sem o processo de vendas correto, você terá
dificuldades para transformar seu tráfego em clientes.
Seu processo de vendas é basicamente seu funil de vendas e vai depender da sua
oferta e preço. Normalmente, existem dois processos de venda:
● Ofertas de ticket baixo (< $300):
Você pode criar estes dois funis de vendas sem esforço, utilizando a Systeme.io.
Além de levar apenas alguns minutos, também é gratuito!
3. O alvo certo
Você só precisa dar ao algoritmo os dados corretos — você vai precisar de públicos
grandes, com pelo menos 500 mil pessoas.
A segmentação também vem como tentativa e erro, por isso recomendo o teste:
Após 4 ou 5 dias, você pode parar de testar os públicos que não estão funcionando
e ampliar aqueles que estão convertendo.
Para segmentar de forma eficaz, você também precisa saber como capturar a
atenção do seu público. Tudo se resume às suas imagens e sua headline.
4. A mensagem certa
Capturar a atenção de alguém é uma coisa, mas prender a atenção e aumentar seu
desejo é uma história diferente. Você precisa de uma mensagem única, que te dê
um posicionamento único, separando-o dos concorrentes.
Um texto curto, como: "Use nossa fórmula gratuita de 3 passos para conseguir mais
clientes online" também pode funcionar para algumas ofertas e públicos.
5. O KPI certo
Aqui está uma lista dos KPIs mais importantes que você precisa analisar:
● Retorno do investimento em anúncios (ROAS) — dirá o quanto seus
anúncios são lucrativos (o KPI principal)
● Custo por aquisição (CPA) — quanto custa quando você ganha um novo
cliente
● Valor médio do pedido (VMP) — é o valor médio em reais que você ganha
cada vez que um cliente faz um pedido; deve ser superior ao seu CPA
● Custo por lead (CPL) — quanto custa para você obter um lead
● Custo por clique (CPC) — quanto custa para você obter um clique.
Com este componente final, você não só deve saber como construir uma campanha
de anúncios incrível e bem-sucedida no Facebook, mas também como analisar cada
anúncio adequadamente, para escolher o mais promissor entre todos.
Estas campanhas de anúncios do Facebook são a porta perfeita para ampliar o seu
tráfego e, finalmente, para escalar seu negócio.
3. Conclusão
Depois de trabalhar nestas etapas, você lançou com sucesso seu primeiro negócio
online. Parabéns!
Se você tirar proveito de alguma coisa do que eu disse, que seja isto — é um
conceito muito simples. Realize muitas coisas e obtenha alguns resultados. Pegue
seus resultados, aprenda com eles, adapte-os e continue avançando. Isto está
atrelado ao meu próximo conselho.
Eu estou neste jogo desde 2010 — a maioria das coisas que tentei, falhou. De cada
10 ofertas que eu lanço, talvez 2 sejam um grande sucesso, 2 não funcionam tão
bem, e 6 simplesmente funcionam ok. É assim que as coisas são. Quanto mais você
experimentar e falhar, mais cedo você encontrará o que funciona para você e o que
trará resultados extraordinários.
Vejo muitas outras indústrias passando por crises e sinto muito por elas. Mas na
minha indústria, nossa indústria, eu só vejo muitas pessoas ganhando muito
dinheiro e vivendo suas melhores vidas — eu sei que eu estou!
Você pode trabalhar de onde você quiser. Você pode construir uma equipe que faça
a maior parte do trabalho, então você só precisa focar na estratégia. Mais
importante ainda, você pode construir um negócio que funcione para você. Demorei
muito tempo para descobrir como. É por isso que decidi compartilhar tudo isso com
você. Assim, você pode estar um passo à frente do jogo.
Liberdade financeira…
Desejo tudo de melhor para seu novo empreendimento e espero trabalhar com você
no futuro.
Aurelian Amacker