14/08/2019 Suporte Oficial da Apple

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Tem uma dúvida? Como podemos ajudar você?

Pergunte a todos. A Comunidade de suporte da Apple Responda às perguntas e ajudaremos você a encontrar
pode ajudar você a encontrar respostas. uma solução.

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Saiba mais sobre a cobertura

Os produtos AppleCare oferecem maior cobertura de
reparos e suporte técnico. Caso já tenha comprado um
produto AppleCare, é possível gerenciá-lo online.

Verifique a cobertura do produto

Vamos reparar seu dispositivo

Se o dispositivo Apple precisar de reparos, você poderá ir até uma
Apple Store, visitar um Centro de Serviço Autorizado (ASP) ou
enviar o dispositivo pelo correio. Garantimos que o dispositivo
funcionará conforme o esperado seja qual for sua escolha.

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Escolha uma opção de reparo

Tome cuidado com peças falsificadas

É possível que adaptadores de alimentação e baterias de terceiros ou falsificadas não tenham sido
desenvolvidos adequadamente, e seu uso pode resultar em problemas de segurança. Para garantir que
você tenha uma bateria legítima da Apple durante uma substituição da bateria, recomendamos que você
compareça a uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP). Se você precisar de um
adaptador de substituição para carregar um dispositivo Apple, recomendamos obter um adaptador de
alimentação da Apple.

Além disso, telas de substituição que não sejam da Apple podem comprometer a qualidade visual e não
funcionar corretamente. Os reparos de tela certificados pela Apple são realizados por especialistas de
confiança que usam peças originais da Apple.

Programas de extensão de reparo e troca

Programa de serviço para teclado de MacBook, MacBook Air e MacBook Pro

Programa de serviço para a luz de fundo da tela do MacBook Pro de 13 polegadas

Programa de serviço da unidade de estado sólido do MacBook Pro de 13 polegadas (sem Touch Bar)

Programa de substituição do módulo da tela do iPhone X para problemas de toque

Programa de substituição da bateria do MacBook Pro de 13 polegadas (sem Touch Bar)

Programa do iPhone 6s para problemas de desligamentos inesperados

Programa de reparo da tela Multi-Touch para iPhone 6 Plus

Programa de troca do adaptador para conector de parede CA da Apple

Todos os programas

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