Avaliação Técnica: Suporte ao Aluno

Avaliação Técnica: Suporte ao Aluno

Esta é uma etapa de habilidades técnicas que envolve uma série de atividades semelhantes a demandas que temos em
nossa empresa. São 5 atividades.

Todas as atividades devem ser entregues juntas, em um único e-mail, com os arquivos em anexo. Em cada atividade há
um item chamado “O que você deve entregar”, explicando quais arquivos devem ser enviados.

Atividade 1: Arquivo base para Aulas de Inglês

Nossas aulas de inglês em vídeo seguem um padrão de configuração e formatação das informações. Faz parte do cotidiano
da equipe auxiliar na montagem de arquivos de base para a gravação destas aulas.

Para compreender melhor, observe o vídeo abaixo:

https://youtu.be/VqUn8o2AB3Q

Toda parte escrita, o “quadro branco” da aula, é feito em cima de um arquivo de Microsoft Word.

Esta atividade consiste em criar um arquivo de Word que hipoteticamente serviria como base para uma aula. Ou seja,
o professor usaria esse Word enviado como lousa. O arquivo deve conter as frases listadas logo abaixo.

Você deve observar o vídeo acima e montar um arquivo com uma formatação o mais fiel possível, desconsiderando
apenas as partes que são escritas pelo próprio professor durante a realização da aula. Preste atenção em todos elementos
presentes em cada frase. Nesta atividade, o nível de detalhismo é muito importante.

Não vamos informar quais são as fontes utilizadas, até porque nem todas são fontes padrões do Windows. Cabe a você
selecionar a fonte que considera o mais fiel e bonito possível.

Inclusive, as traduções das frases também devem ser montadas por você.

Frases em Inglês
1. We managed to sell the house through ads on Facebook.
2. I adopted our kitten through the Humane Society.
3. Fred found his job through the classified ads.
4. And then, the weirdest thing happened: we found our missing bird through a Google search!
5. Our deal is through.
6. I'm breaking up with you; we're through!
7. Once your project is through, we can start on the next sale.
8. Wait! I'm not through with you just yet.

O que você deve entregar

Um arquivo de Word com o nome ATIVIDADE 1 – AULA DE INGLÊS.docx
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Atividade 2: Explicando o Método

No Nower, aplicamos um método de ensino bem peculiar. Orientamos o aluno a focar no INPUT (colocar informações no
idioma para dentro), usamos o Sistema de Repetição Espaçada e orientamos, em um primeiro momento, a abrir mão da
caligrafia e colocar foco no reconhecimento dos ideogramas e palavras.

Sabemos que existem outras abordagens e que todos os pontos podem ser debatidos. Existem pontos de vista diferentes
quanto ao ensino de línguas, mas que no fim das contas, o tempo e energia que o aluno dedicou ao aprendizado é o que
realmente definirá se ele irá aprender ou não.

A equipe do Nower deve estar 100% alinhada com nossa metodologia, de modo que, mesmo que você queira propor ou
debater mudanças, esteja disposto a trabalhar com ela do jeito que é hoje, acreditando no trabalho e na capacidade do
aluno de gerar resultados.

Muitas das demandas que recebemos são de alunos pedindo ajuda quanto à forma de estudar. Perguntam se estão
estudando corretamente ou o que deveriam fazer para ter resultados.

Nesta atividade, você deverá resumir o que você entende sobre alguns conceitos do nosso método de estudos.

O objetivo dessa atividade é perceber o quanto você absorveu e entendeu da forma que executamos o aprendizado de
Inglês.

Faça como se estivesse explicando a um aluno. Por isso, as perguntas estão no formato que alunos perguntariam no
Suporte:

1. Por que não consigo marcar conversações no Nower desde a primeira semana?

2. Assistir filmes sem legenda mesmo sem entender nada me ajuda em algo?

3. Sinto falta de exercícios de montagem de frases, como nos livros. O que devo fazer?

4. Por que usar o Anki é melhor que copiar as frases em um caderno?

5. Por que preciso escutar os Diálogos com Áudio de novo e de novo? Não posso simplesmente entender a
primeira vez em aula e então partir para ouvir outras coisas?

O que você deve entregar

Um arquivo de Word com o nome ATIVIDADE 2 – Explicando o Método.docx
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Atividade 3: Manipulação de dados em listas

Uma tarefa comum entre as atividades de suporte é a manipulação de listas de informações em formato de texto. Essas
listas são geradas a partir da exportação de dados em uma plataforma com a finalidade de serem posteriormente
importadas em outra.

É importante saber manipular os dados contidos em listas assim, pois nem sempre a plataforma de destino recebe as
informações da mesma forma como foram exportadas na plataforma de origem.

Nesta atividade, você vai manipular os dados de uma lista de texto (vamos chamar de lista A), fazendo as alterações
necessárias para gerar uma outra lista (vamos chamar de lista B).

A lista A, que você vai usar como base, contém 850 linhas com as seguintes informações de alunos e nesta ordem: Código,
Nome completo, Email, Data da inscrição.

A partir da lista A, você deve produzir a lista B, que vai apresentar as informações da seguinte forma: Primeiro nome,
Sobrenome, Email, Dia e mês da inscrição, Ano da inscrição, Código.

A lista B deve minuciosamente atender aos requisitos abaixo:

• O campo Primeiro nome na lista B deve conter apenas o primeiro nome do campo Nome completo da lista A. O
campo Sobrenome na lista B deve conter o restante do campo Nome completo da lista A.
• A lista A apresenta alunos que se inscreveram mais de uma vez. Na lista B, você deve remover as linhas cujos alunos
apareçam mais de uma vez, mantendo apenas uma linha para cada aluno. Você deve manter na lista B a linha
correspondente à Data de inscrição mais antiga.
• A lista A está desordenada. A lista B deve estar ordenada por Email em ordem crescente.
• Todas as demais características e formatos da lista A devem ser mantidas na lista B.

Para finalizar esta atividade, é importante ressaltar que a lista A contém apenas dados fictícios, mas numa operação real
em ambiente de trabalho, erros na construção da lista B causariam perda significativa de dados e possivelmente horas
de trabalho extra para a correção de efeitos colaterais. Por isso, além de entregar a lista B, precisamos que você descreva
as técnicas e os passos utilizados nesta atividade, de maneira que possamos avaliar não somente o seu trabalho final,
mas também o seu processo produtivo.

Arquivo base com a lista original

https://www.dropbox.com/s/sv0tigdp613omn7/ATIVIDADE%203%20%E2%80%93%20lista%20A.txt?
dl=0

O que você deve entregar

Um arquivo de texto contendo a lista B com o nome ATIVIDADE 3 – Manipulação de dados – lista B.txt

Um arquivo de Word descrevendo as técnicas e os passos que você utilizou para produzir a lista B, com o nome ATIVIDADE
3 – Manipulação de dados – técnicas.docx
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Atividade 4: Tutorial em Vídeo

Em nosso método, orientamos os alunos a utilizarem o aplicativo Anki. Desta forma, é comum que surjam dúvidas de
cunho técnico sobre o uso dele. Muitas vezes, são dificuldades vindas de pessoas com pouca familiaridade no uso do
computador, então precisamos ser o mais claros e pacientes com eles.

Ao contrário destes alunos, nossa equipe de suporte deve ter plena familiaridade e independência para aprender a usar
aplicativos, realizar buscas na central de ajuda ou no Google para solucionar problemas e encontrar saídas.

Dentro do curso, trabalhamos basicamente com apenas um baralho no Anki, que deve contar todas as frases em Inglês
dos estudos.

Mas é comum alunos cometerem o erro de criar vários baralhos, em vez de apenas um (como um baralho por tópico, um
baralho por lição, e outras coisas do tipo).

Nesta atividade, gostaríamos que você montasse um tutorial completo de como:

1. Passar todas as cartas de um baralho para outro baralho;

2. Deletar os baralhos extras que não devem existir;

3. Ter no fim apenas um único baralho “Frases em Inglês”.

O que você deve entregar

Um link para um vídeo compartilhado pela plataforma Loom com seu tutorial completo (que mostra a tela do computador
e a gravação da sua webcam no canto enquanto executa o processo), com o título ATIVIDADE 4 – Tutorial em Vídeo.
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Atividade 5: Tutorial em Texto

Para executar os Áudios do Portal no celular (tanto dos Diálogos quando de Shadowing), recomendamos o uso do
aplicativo VLC, que é gratuito tanto para iPhone quanto para Android.

Nessa atividade, gostaríamos que você preparasse um tutorial em Word mostrando os passos para adicionar um Áudio
do Portal no VLC.

Pode ser qualquer áudio, de qualquer lição.

Use descrições em texto acompanhadas de prints, pensando em atender até mesmo aquele aluno com mais dificuldade
com celular.

Se você possui iPhone, faça com o VLC para iPhone.

Se você possui Android, faça com o VLC para Android.

O que você deve entregar

Um arquivo de Word com o nome ATIVIDADE 5 – Tutorial em Texto.docx