UNIVERSIDADE ESTCIO DE S Ps-Graduao em Gesto da Informao e Inteligncia Competitiva

CENRIOS

Ana Regina S. Alcantara da Silva Fabio Jose Lobo da Fonseca Fernanda Maria Lobo da Fonseca Rosane Barbosa Azevedo

Rio de Janeiro janeiro/2005

UNIVERSIDADE ESTCIO DE S
Ps-Graduao em Gesto da Informao e Inteligncia Competitiva

Cenrios: Tendncias da tecnologia celular at 2010

Ana Regina S. Alcantara da Silva Fabio Jose Lobo da Fonseca Fernanda Maria Lobo da Fonseca Rosane Barbosa Azevedo

Trabalho final apresentado para obteno de grau na da disciplina Cenrios, ministrada pela Prof. Fabiane Braga.

Rio de Janeiro janeiro/2005

1. HISTRICO DO CELULAR NO MUNDO E NO BRASIL Apesar da comunicao mvel ser conhecida desde o comeo do sculo XX, ela s foi desenvolvida em 1947 pelo Laboratrio Bell, dos EUA, mas somente no final da dcada de 70 e incio da de 80 o Japo e a Sucia ativam seus servios com tecnologia prpria (78 e 81 respectivamente). E em 1983 a companhia americana AT&T criou tecnologias especficas, implantadas pela primeira vez em Chicago. A telefonia celular eclodiu, portanto, na dcada de 80; quase todos os pases, desde ento, a esto adotando. Com a incrvel expanso do mercado, j se partiu para a segunda gerao, com a telefonia celular digital, onde o sinal de voz digitalizado. No Brasil, no incio da dcada de 70, foi implantado em Braslia um servio anterior tecnologia celular, contando com apenas 150 terminais. E, em 1984, deu-se incio anlise de sistemas de tecnologia celular, sendo definido os padres americanos, analgicos AMPS, como modelo a ser introduzido (foi implantado, tambm, em todos os outros pases do continente americano e em alguns pases da sia e Austrlia). A primeira cidade a usar o servio foi o Rio de Janeiro, em 1990, seguido por Braslia. Em So Paulo, considerado o ltimo dos grandes mercados do mundo, o servio mvel celular foi inaugurado em 6 de agosto de 1993 numa rea de concesso que envolveu 620 municpios, sendo 64 em sua regio metropolitana e 556 no Interior. A partir de 31 de janeiro de 1998, o servio celular passou a ser operado pela Telesp Celular S.A., na Banda A. No incio, os aparelhos pesavam quase meio quilo, e os assinantes tinham que pagar uma cauo de US$ 20 mil para entrar no sistema. Havia aparelhos veiculares que ficavam fixos no carro e outros que podiam ser carregados. A trajetria de crescimento teve como fator determinante privatizao da telefonia mvel no Brasil, que at 1997 era um servio estatal. A abertura do mercado para o capital privado obrigou as antigas estatais e as novas empresas que se instalavam a um grande investimento no setor. Com isto, houve um aumento significativo na escala de produo de aparelhos e no oferecimento de novos servios atrelados a menores preos, numa ampla disputa pelo interesse dos consumidores. Ao longo dos anos, modelos mais sofisticados foram surgindo, fazendo com que os celulares mais bsicos comeassem a ficar mais barato, o que possibilitou a criao de um novo mercado voltado para as classes de renda mais baixa. O mercado brasileiro registrou grande expanso em 1999. O nmero de terminais passou de 7,4 milhes para 15 milhes, chegando a 47.865.593 telefones celulares em fevereiro de 2004. Um indcio do fcil crescimento em relao s linhas tradicionais o fato de que o celular individual, fazendo com que as pessoas de uma mesma famlia possam partilhar do mesmo telefone fixo, mas dificilmente consiga dividir o uso de um telefone mvel, o que leva a aquisio de vrios aparelhos para uma mesma unidade residencial.

2. SITUAO ATUAL DA TECNOLOGIA CELULAR O perfil dos usurios brasileiros de celular (mobilidade) , de us-lo prioritariamente para falar embora seja possvel observar mudanas nesse perfil com a chegada das mensagens de texto (SMS), dos jogos e do acesso internet, tais mudanas ainda so muito lentas e no determinam o perfil do usurio. No Brasil, o ndice de penetrao de computadores desktop baixo e a internet mvel ainda no deslanchou, em parte devido ao sistema WAP, que tambm usado nos Estados Unidos e impes vrias dificuldades ao usurio. Porm, aqui ocorre um fenmeno peculiar : em vez de adquirirem funes diferenciadas, como plataforma de jogos e internet, os celulares cada vez mais substituem o telefone comum em decorrncia da instalao de linhas fixas ser onerosa e difcil. O sistema pr-pago e o barateamento do custo so fatores decisivos para a popularidade da tecnologia. Por outro lado, o Brasil um pas muito aberto a novos desenvolvimentos tecnolgicos. O uso da tecnologia(interface)est diretamente ligado a fatores culturais e econmicos. Assim como a popularidade de certa tecnologia transforma padres sociais de comunicao. Pois cada sociedade define diferentes significados para a nova tecnologia. Por isso, no se pode falar em uma cultura mundial do telefone celular. possvel perceber, mundialmente, um aumento na comunicao via celular que vai alm da voz, incluindo SMS e MMS. O prximo passo talvez seja a incluso de servios baseados em posicionamento. O nome que se d tecnologia est relacionado ao seu uso social e aceitao cultural. Nos pases onde o celular possui maior ndice de penetrao, o aparelho adquiriu nomes que no esto relacionados tecnologia, mas relao humana com o aparelho. A mudana de nomenclatura representa o momento em que a tecnologia no mais considerada apenas uma ferramenta, mas se torna parte da personalidade e da identidade do sujeito. A miniaturizao representa maior portabilidade e, conseqentemente, uma relao mais natural com a tecnologia. O design tambm determina como e por qual pblico alvo essa tecnologia ser usada. Hoje, os modelos com flip so os mais vendidos no mercado japons. Algumas empresas, como a NTT DoCoMo, no Japo, e a Samsung, na Europa, esto investindo em pesquisa para tornar o celular mais visvel (wearable), desenvolvendo modelos que podem ser usados como relgios de pulso. Servios baseados em posicionamento so o que realmente diferenciam o celular de qualquer outra tecnologia, como o telefone e o computador de mesa.

3. CONSTRUINDO CENRIOS PARA A QUESTO ESPECIALISTA: Quais sero as tendncias de tecnologia celular at 2010?

3.1 Fatores estratgicos atuais da empresa Investimento em Tecnologia, parcerias com operadoras de celular preo 3.2 Brain Storm 3.2.1 Foras internas, ou fatores crticos de sucesso, que impactam o negcio Reduo de custo Mo de obra qualificada Investimento em tecnologias Desenvolvimento de baterias no poluentes 3.2.2 Foras externas que exercem influncia Aumento da violncia pais presenteando seus filhos como forma de controllos Impacto Ambiental baterias de celular Novas tecnologias substitutas Aumento de impostos e das tarifas Renda per capita Radiao do celular afetando as pessoas Polticas de Juros Tarifas alfandegrias Demanda Status Aumento do trabalho informal Legislao regulamentadora Biotecnologia Convergncia de tecnologias 3.3 Os fatores considerados mais importantes dos aspectos polticos, social e econmico com suas justificativas: Renda per capita As pessoas ganhando mais tero possibilidade em gastar com aparelhos mais sofisticados e/ou suprfluos; Radiao do celular afetando as pessoas estudos sobre os malefcios da radiao da bateria do celular afetando a sade das pessoas; Regulamentaes da ANATEL e do governo facilitando ou dificultando entrada de novos concorrentes; Investimento em tecnologia e RH - para fazer as convergncias de diferentes tecnologias; Convergncia de Tecnologias - possibilitar a portabilidade e a multifuncionalidade; e Poltica de Juros Altos para a manuteno da estabilidade econmica.

3.4 Fatores crticos e incertos: Demanda (por celulares tradicionais ou multifuncionais) e Tecnologia (manuteno da utilizao dos servios bsicos ou convergncia de tecnologia). Matriz : Demanda x Tecnologia
Multifuncional
Tecnologias Avanadas Tecnologias customizadas

Aceitao
Tecnologias no desenvolvidas

No Aceitao
Problemas com a tecnologia

Funes Bsicas

3.5 Descrevendo os cenrios levando em considerao os fatores importantes e quais suas conseqncias para a questo central: 3.5.1 Cenrio 1 Tecnologias Avanadas tendncia nesse cenrio que o celular possua mltiplas funes e ampla convergncia de tecnologias. Essa convergncia possibilitar maior facilidade de comunicao entre as pessoas e equipamentos. Sistemas de transmisso sero capazes de conectar os diversos tipos de aparelhos para diversos fins. As casas inteligentes e seus eletrodomsticos podero ser monitoradas e controladas atravs do celular. O formato atual de aparelho celular ser modificado para um console multimdia dispensando at mesmo a discagem e efetuando o atendimento automtico das chamadas no novo hardware ou no hardware que for de melhor convenincia. Os novos aparelhos podero efetuar transaes comerciais substituindo os cartes de credito por causa da maior facilidade e confiabilidade na segurana que o sistema ter. Para garantir essa segurana, investimentos governamentais e privados sero necessrios. As regulamentaes de padres para produo dessas tecnologias tambm devero ser criadas para garantir e viabilizar a convergncia tecnolgica. O consumidor destas tecnologias se preocupa com funes que muitas vezes no pretendem usar, mas as consideram importantes por imaginar sua utilizao no futuro.

Os celulares possuiro caractersticas ecolgicas para evitar danos ao ambiente e as pessoas que se utilizam deles. Em conjunto com os fabricantes, os governos regulamentaro a produo com objetivo de proteger a sade das pessoas e do ambiente. 3.5.2. Cenrio 2 Tecnologias customizadas Neste cenrio o usurio poder comprar um celular onde ele poder escolher as funes que quer usar. A escolha ser feita atravs de um sistema do tipo pay-per-use. Nesse sistema de acordo com sua necessidade, o usurio atravs de sua conta com a operadora de celular ou com o fabricante do aparelho, pagar pela funo que deseja utilizar. Esse tipo de customizao facilitar o acesso as tecnologias avanadas por consumidores de menor poder aquisitivo. Ser tambm um dos meios de promover a incluso social em desenvolvimento. De acordo estudos de especialistas em 2010 a economia brasileira ter um grande salto e a renda per capita aumentar consideravelmente. Para evitar o aumento da inflao, polticas como aumento dos juros podero ser necessrias. Nesse contexto esse cenrio se adequa as condies scio-econmicas por o usurio pagar somente a funo que utilizar. 3.5.3. Cenrio 3 Tecnologias no desenvolvidas Os aparelhos deste cenrio sero muito parecidos com os atuais celulares. A no exigncia de multifunes por motivos como dificuldade de utilizao ou o preo elevado, no exigir um grande desenvolvimento tecnolgico. Outro problema que poder acontecer da dificuldade da aceitao das tecnologias devido ao descrdito na segurana da informao das mesmas. Sem o apoio regulatrio do governo e sem a padronizao entre os fabricantes, as tecnologias sero compatveis somente com padres de determinados fabricantes limitando a convergncia. A previso dos especialistas para o vertiginoso crescimento da economia pode ser alterada por fatores externos e/ou naturais inviabilizando o aumento da demanda por aparelhos. 3.5.4. Cenrio 4 Problemas com a tecnologia Neste cenrio a conscientizao ecolgica da sociedade e descobertas cientficas sobre os efeitos prejudiciais da radiao dos celulares em seres humanos, progressivamente, reduzir a demanda pelos aparelhos.

Grupos ecolgicos intensificaro campanhas contra a utilizao do celular, alegando alm dos problemas de sade, problemas como a poluio ambiental, causada pelo componentes eletrnicos e qumicos quando em contato com o meio ambiente. A falta de poltica dos fabricantes para resolver questes ambientais, far com que os governos regulamentem e intensifiquem aes que amenizem o impacto ambiental, incentivando o desenvolvimento de biotecnologias ou at mesmo proibindo a utilizao e comercializao dos aparelhos. 3.6 Indique as conseqncias dessa anlise para a questo ou deciso central(Quais sero as tendncias de tecnologia celular at 2010?). Como conseqncia da anlise dos quatro cenrios, vislumbramos que as tendncias de tecnologia celular at 2010 sero um mix desses quatro futuros possveis. Esse mix poderia envolver investimentos em: biotecnologia (componentes eletrnicos biodegradveis que utilizariam energia alternativa - como a solar- e que consequentemente minimizariam os efeitos da radiao do celular); padronizao entre os fabricantes para a convergncia de tecnologias e o desenvolvimento de um sistema pay-per-use.