Núcleo Integrado SESI/SENAI de Educação a Distância – NiEAD

PLANO DA SITUAÇÃO DE APRENDIZAGEM (SAP) 01

Curso: Técnico em Segurança do Trabalho Modalidade: Educação a Distância

Unidade Curricular: Gestão de Pessoas

Módulos:

( X ) Básico ( ) Específico I ( ) Específico II ( ) Específico III ( ) Específico IV

Estratégia da situação de aprendizagem:

(X) Situação-Problema ( ) Projeto ( ) Pesquisa ( ) Estudo de Caso

Título da situação de aprendizagem: Mudança de comportamento 1
Fundamentos Técnicos:

Etapa 1 e 3: Reconhecer técnicas de liderança de equipe; Reconhecer técnicas de abordagem para

estabelecer contato com os trabalhadores; Reconhecer técnicas de gestão de conflitos.

Etapa 2: Reconhecer técnicas para motivação de equipe.

Objetivo: Esta situação de aprendizagem foi construída para que você possa se familiarizar com a descrição
de uma atividade prática que será realizada no momento presencial.
Descritivo da atividade desafiadora, contextualizada, com suas especificações técnicas:

Caro aluno.

João trabalhava numa rede de supermercados na área de logística e exercia a função de

chefia do setor de recebimento de mercadorias. Também era um dos funcionários mais
antigos deste setor. Como funcionário exemplar, comprometido e proativo apresentando o
perfil de liderança, foi promovido ao cargo de supervisão dessa área. No início da função
mantinha um bom relacionamento com seus colaboradores subordinados, mas nos últimos
meses começou a se irritar cada vez mais com os erros que seus colaboradores cometiam.
Com isso o setor passou a trabalhar com mais conflitos e maior tensão, gerando por parte
dos subordinados de João uma reclamação ao Pedro, gerente da área. Relataram ao Pedro
que João era autoritário e não estava trabalhando em equipe. Pedro já o havia advertido
uma vez devido aos transtornos gerados dentro da equipe.

Você como componente desta equipe de trabalho, como faria para auxiliar Pedro a resolver
essa situação?

Etapa 01 - Faça três sugestões e justifique com argumentações de como Pedro poderia
ajudar o João. Faça isso em um editor de texto.

Resolver a atividade na folha resposta e postar no AVA (individual).

Etapa 02 – Participe do fórum para discutir como criar uma equipe de alto desempenho de
qualidade no mundo.

Participar do fórum no AVA (individual).

Etapa 03 - No encontro presencial, participe da dinâmica em grupo para fortalecer essas

ações.
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Encontro presencial em grupo (todos).

Bons estudos!!!

Relação de materiais, ferramentas e instrumentos

 Apostila digital (Livro Didático)

 Ambiente Virtual de Aprendizagem
 Material complementar
 Folha de resposta
 Computador com editor de texto