Regras da Pousada

1. Regras de Hospedagens:
AS RESERVAS SÓ SÃO CONFIRMADAS APÓS EFETIVAÇAO DO DEPÓSITO DE PARTE DO VALOR
COMBINADO, COMPROVADO POR E--MAIL COM O RECIBO DE DEPÓSITO. PRAZO PARA DEPÓSITO: A
COMBINAR NA RESERVA. PASSADO O PRAZO COMBINADO E NÃO SE CONFIRMANDO O DEPÓSITO, A
RESERVA É AUTOMATICAMENTE CANCELADA.

 Check-In: Das 14 às 00 horas.

 Check-Out: Até as 12h00min.
0min.
 O tarifário poderá sofrer alte
alterações sem prévio aviso.
 Para pagamentos, aceitamos cartões de crédito e débito; Mastercard, Maestro, Visa, Visa
Electron, American Express,
ress, Elo, DOC, Transferências e Dinheiro.
 Sua reserva será efetivada mediante a confirmação de depósito/pagamento de 50% dos
valores em conta bancária
ancária e envio do comprovante via e-mail. Os 50% restante devem ser
pagos no check in.
 Reservas não confirmadas por depósito em até 24 horas são expiradas no sistema.
 Early Check-In e Late Check
Check-Out: cobrado 30% do valor da diária (sujeito à disponibilidade
da acomodação).

2. Normas de Cancelamento:

 Pedidos de cancelamentos
mentos deverão ser solicitados pelo e-mail reservas@encantosdapipa
encantosdapipa;

 Cancelamentos efetuados com até 14 (catorze) dias de antecedência a data do Check In, o
hóspede receberá 90% do valor já pago, 10% será retido – multa e encargo operacional; Ou
ainda o cliente tem a opção de crédito do valor depositado pelo período de 01 (um) ano.

 Cancelamentos efetuados com até 10 (dez) dias de antecedência a data do Check In, o
hóspede perderá 100% do valor já pago.

 A desistência no meio da hospedagem implica no pagamento total do período solicitado.

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 3. Desistência sem cancelamento – “no show”:

 O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada,
será considerado “no show
show” (desistência sem cancelamento).
 A vaga permanecerá disponível por 12 horas, a partir do horário de entrada. Após este
período a reserva será cancelada
ncelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a
vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.

4. Desistência após a entrada:

 A desistência de estada na chegada ou após a entrada como também a saída antecipada

por qualquer motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO
EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga
pelo pacote ou diária.

Política da Pousada:

1. Na diária está incluído:

 Café da manhã servido das 07:30 às 09:30 horas;
 Garagem (somente para carros de pequeno porte);
 Roupa de cama e banho;
 Serviço de camareira diariamente das 10:30 às 14:00 horas.

2. Voltagem das tomadas: 200 volts;

3. Funcionamento da recepção:
 Das 8:00 às 00:00 horas. Em caso de urgência, toque a campainha.

4. Funcionamento da cozinha;
 Das 8:30 às 22:30;

5. Arrumação dos quartos:

 Para a realização da limpeza dos chalés e apartamentos é necessário que a chave esteja na
recepção.

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 6. Itens para empréstimo:
 Filmes em DVD;Guarda chuva;
 Secador de cabelo;
 Mini ferro de passar roupas.

7. Horário das diárias:

 As diárias são contadas a partir das 114:00 horas e encerram-se
se às 12:00
12:0 horas do dia
seguinte, independente do horário de entrada na pousada;
 Caso deseje prolongar sua hospedagem além deste horário, solicitamos consultar com
antecedência a recepção para que seja verificada a disponibilidade de vagas. Havendo
disponibilidade para permanecer nos aposentos após o horário determinado, este fica
sujeito a possível cobrança de hora, porcentag
porcentagem ou diária adicional.

8. Comportamentos Internos:
 Não é permitido fumar nos quartos;
 Por gentileza, não utilize as toalhas para a limpeza dos sapatos, pois será cobrada a
lavagem;
 A falta de zelo e a má utilização que tragam danos ou perda dos objetos ou aalgum item
disponibilizado ao hóspede, fica este ciente do ato de ressarcir a Pousada o valor
monetário do mesmo a preço de mercado
mercado;
 Não nos responsabilizamos por qualquer objeto esquecido ou perdido nas áreas
comuns da pousada, ficando o mesmo sob tot
total responsabilidade
sponsabilidade do hóspede;
 Não é permitido pendurar roup
roupas nas sacadas das acomodações;
 Solicitamos a gentileza em respeitar o Horário de Silêncio a partir das 22:00hs;

Agradecemos a preferência e desejamos a todos uma ótima estadia!

Atenciosamente,

Pousada XXXXXXXXXX

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