2023 Relatório de

tendências sobre
aprendizado no local de
trabalho
A próxima era dos negócios
prospera com aprendizado
SUMÁRIO

Introdução 3

1. Principais tendências 5

1.1 / CULTURA 6
1.2 / AGILIDADE 8
1.3 / ENTREGA 10

2. Análise de dados 12

2.1 / HABILIDADES DE NEGÓCIOS 13

2.2 / HABILIDADES TÉCNICAS 22
2.3 / HABILIDADES PESSOAIS 30

Conclusão 32

Udemy Business / Relatório de tendências sobre aprendizado no local de trabalho 2023

Introdução Principais Análise de dados Conclusão
tendências

INTRODUÇÃO

Os líderes comerciais têm um papel importante

a desempenhar, ajudando seus funcionários a
desenvolver as habilidades de que precisam. Esse
esforço é essencial para lidar com os desafios
únicos e complexos do trabalho atual e para se
preparar para a rápida mudança do futuro.

Algumas mudanças são previsíveis, como nisso em números recordes. De acordo

a necessidade de acompanhar a rápida
inovação tecnológica. Mudanças inéditas,
causadas pela pandemia, apresentaram
novas e ampliaram as já existentes
complexidades do ambiente de trabalho,
principalmente aquelas relacionadas aos
modelos de trabalho remoto e híbrido. Os
funcionários continuam deixando seus
empregos ou pensando
com a Global Workforce Hopes and Fears
Survey 2022 da PwC, um em cada cinco
funcionários potencialmente vai trocar de
empregador dentro de um ano. Isso resultou
em um pool de talentos reduzido e às vezes
mal equipado. Além disso, a economia
global está enfrentando uma possível crise
macroeconômica de escala e duração
desconhecidas.

3 Udemy Business / Relatório de tendências sobre aprendizado no local de trabalho 2023

Introdução Principais Análise de dados Conclusão
tendências
Programas de aprendizado eficazes e
integrados são essenciais para ajudar as
empresas a alcançar seus objetivos, e
eles nunca foram tão necessários. Com
o programa de aprendizado certo, as
organizações podem apoiar, requalificar e
reposicionar os funcionários para enfrentar
qualquer desafio. Os líderes comerciais que
adotam o aprendizado para todos estão
criando um ambiente onde os funcionários
são resilientes, preparados e prontos para
impulsionar um impacto nos negócios, seja
qual for o desafio apresentado. Quando os
funcionários são capacitados a avançar em
suas habilidades e carreiras, o engajamento
e a retenção podem disparar.
Mas é preciso de mais do que apenas
oferecer programas de aprendizado para
alcançar esses resultados. Conectar o
aprendizado e o desenvolvimento de
habilidades com a estratégia e a cultura da
empresa e o cargo funcional do funcionário
cria um contexto significativo que pode
motivar esse funcionário a interagir com
oportunidades de aprendizado.
Líderes eficazes são diferenciais
importantes, orientando seus funcionários,
e, portanto, suas organizações, em meio
a mudanças antes de todo mundo. Esses
4 Udemy Business / Relatório de tendências sobre aprendizado no local de trabalho 2023
líderes precisarão de diversas habilidades
para o novo ambiente de trabalho, incluindo
empatia e a capacidade de gerenciar
mudanças e liderar equipes virtuais, para
nomear algumas de um estudo da DDI.
Considerando a dificuldade de contratar
líderes qualificados, as organizações se
sairão melhores se desenvolverem os
líderes internos. Quando os líderes avançam
na hierarquia, isso também ajuda a criar a
cultura coesa e o senso de pertencimento
que trabalhadores talentosos estão
procurando.
Neste relatório, vamos explicar nossa
perspectiva sobre alguns dos conceitos e
tendências essenciais em que os líderes
comerciais precisam se concentrar para
resolver os principais desafios em sua
estratégia de aprendizado. Isso inclui como
Com o programa de aprendizado
certo, as organizações podem
apoiar, requalificar e reposicionar
os funcionários para enfrentar
qualquer desafio.
liderar com uma cultura organizacional
que reforça o aprendizado, criar uma força
de trabalho ágil em meio a aquisição de
talento contínua e em toda a organização,
e oferecer aprendizado por meio de uma
abordagem multimodal que atenda às
necessidades de todos os funcionários.
Com mais de 12.500 empresas e
organizações entre nossos clientes,
incluindo dezenas de setores em todo o
mundo, a Udemy tem um entendimento
exclusivo sobre o aprendizado que está
fomentando o sucesso delas. Também
vamos examinar em quais habilidades os
funcionários se concentraram no último ano
e o que esses dados revelam sobre o que
está ocorrendo no ambiente de trabalho.
Estamos animados em poder compartilhar
esses insights com você.
Introdução Principais Análise de dados Conclusão
tendências

1.0 / PRINCIPAIS TENDÊNCIAS

Cultura, agilidade
e entrega

5 Udemy Business
Udemy Business
/ Relatório de tendências
/ Relatório sobre aprendizado
de tendências no local de
sobre aprendizado notrabalho
local de2023
trabalho 2023
Introdução Principais Análise de dados Conclusão
tendências

1.1 / CULTURA

Liderar em meio a uma

cultura que reforça o
aprendizado
Para serem resilientes e adaptáveis, as
organizações precisam atrair e reter o
melhor talento, que esteja comprometido
com o sucesso próprio e o da empresa.
O movimento de demissões em massa
(conhecido como "The Great Resignation")
e um engajamento fraco revelam como é
essencial que os funcionários se sintam
conectados com o trabalho e o empregador,
em um momento em que as organizações,
por sua vez, estão com dificuldades para se
adaptar às vontades e necessidades dos
funcionários.
Existe um custo real quando os funcionários
não estão engajados ou estão ativamente
desengajados: US$ 7,8 trilhões, ou 11% do
GDP global, de acordo com a Gallup. Até
70% dos funcionários em todo o mundo
contemplaram uma grande mudança de
carreira em 2022, conforme divulgado em
um estudo da ADP.
O aprendizado pode ajudar a
impulsionar o engajamento

6 Udemy Business / Relatório de tendências sobre aprendizado no local de trabalho 2023

Introdução Principais Análise de dados Conclusão e a organização tenham sucesso, bem como
tendências habilidades específicas de um cargo que
estão integradas em trilhas de aprendizado
Os dados de alunos da Udemy Business

“”
distintas. Essa abordagem atende a diversas
necessidades de aprendizado quando elas mostram que muitos funcionários estão
surgem, com o objetivo de resolver desafios buscando aprender habilidades pessoais que os
O aprendizado é uma prática contínua de desenvolvimento de de um ambiente de trabalho híbrido em ajudem a ser mais eficazes em seus trabalhos e
habilidades, experiências e conhecimentos por meio do trabalho, evolução. Uma organização de aprendizado gerem resultados comerciais.
não ao redor ou além dele. Uma empresa não é automaticamente que conecta a cultura de trabalho à
uma organização de aprendizado quando passa a oferecer estratégia oferece uma trilha de carreira
programas de treinamento. Na verdade, pode ser o contrário. clara para os funcionários, algo que, em Essas habilidades ajudam os funcionários a gerenciar
As verdadeiras organizações de aprendizado têm um propósito, última instância, ajuda a engajar e reter os estresse e desafios atuais do ambiente de trabalho,
uma estratégia e uma cultura bastante claros. Elas garantem a melhores talentos. Isso também incentiva a permitindo que eles sejam:
conexão entre essas habilidades e aquelas que querem ampliar. organização a atender aos desafios de hoje
e do futuro, garantindo que os funcionários
De ReCulturing, por Melissa Daimler
Mais Menos Mais
estejam adquirindo as habilidades
Diretora de aprendizado, Udemy
necessárias para novos cargos. presentes reativos receptivos a
feedback
Cultura
Os funcionários precisam se sentir meio de práticas e processos do dia a dia.
futuro Enga
conectados aos valores da empresa Quando esses comportamentos estiverem ra
o jar
os Leia mais sobre as habilidades pessoais com que os
pa
por meio da cultura, para que se estabelecidos, as habilidades associadas alunos mais interagiram no último ano.

fu
r-s

nc
sintam alinhados à missão da empresa. podem ser definidas com mais facilidade.

ara

ion
Prep

ários
Não há outra maneira de garantir o Por exemplo, na Udemy, um dos nossos
comprometimento do funcionário ao trabalho valores é continuar aprendendo. Todos os

Desen
árduo que é necessário. Isso significa que funcionários aprendem habilidades que
a estratégia organizacional para sucesso e podem ajudá-los a ter comportamentos que

vol

os
nt
ve
crescimento precisa incluir a definição e a apoiam esse valor, como tomada de decisão, ha a

le
r
b il
id a e rt
evolução da cultura, e depois a vinculação autoconhecimento e diálogo construtivo. des Ret
dessa cultura à estratégia de aprendizado. Es o
t ra
té g i a izad
d e a p re n d
Um aprendizado profundamente enraizado
Criar uma cultura significativa é algo é um elemento essencial de uma cultura
Quando o aprendizado e a cultura estão
fácil de falar, mas difícil de fazer. As saudável que impulsiona o engajamento do
estreitamente alinhados, eles se reforçam
empresas precisam fazer mais do que funcionário, revela objetivos importantes
mutuamente, criando um importante
apenas disseminar uma lista de valores ou e impulsiona resultados comerciais. Uma
catalisador para crescimento do funcionário
oferecer benefícios e incentivos. A cultura organização com aprendizado estratégico
e da empresa.
organizacional precisa ser articulada por identifica as habilidades técnicas e de
meio de comportamentos e reforçada por liderança necessárias para que o funcionário

7 Udemy Business / Relatório de tendências sobre aprendizado no local de trabalho 2023


Introdução Principais Análise de dados
tendências
1.2 / AGILIDADE
Requalificação
para agilidade da
força de trabalho
Mesmo antes da pandemia, as empresas
precisavam acompanhar as mudanças
tecnológicas e encontrar talentos com as
habilidades certas para ficar à frente da
concorrência. Preparar-se para o futuro
continua sendo uma necessidade durante
tempos difíceis. Mesmo se as equipes
ou os orçamentos são reduzidos, ainda é
preciso entregar projetos e desenvolver
grandes programas. Concentrar-se em
8 Udemy Business / Relatório de tendências sobre aprendizado no local de trabalho 2023
Os funcionários estão
Conclusão
trabalhando muito para
conquistar as habilidades
de que precisam.
49%
O total de horas de estudo de
habilidades técnicas aumentou 49%
no último ano na Udemy Business.*
* Aumento porcentual total ano após ano no
consumo de habilidades técnicas na plataforma da
Udemy Business.
manter a agilidade e a inovação é mais
importante do que nunca. Existe uma
vantagem estratégica de longo prazo para
aqueles que consideram as rupturas como
uma oportunidade. As organizações que
continuaram priorizando a inovação em
meio à crise financeira de 2009 tiveram
um desempenho médio 30% melhor que o
mercado, por exemplo.
Introdução Principais Análise de dados Conclusão
tendências
Das 10 principais habilidades em ascensão
globalmente na Udemy Business (ou seja, as

“”
De acordo com algumas estimativas, a resposta à pandemia acelerou
habilidades com maior crescimento porcentual no
consumo em um ano), 7 são habilidades técnicas:

a adoção digital em cinco anos. Um resultado dessa “digitalização

em larga escala e velocidade” são grandes mudanças de habilidades.
Essa mudança nas necessidades de habilidades sempre foi um Databricks 5G
desafio, mas mais de 58% das forças de trabalho informam Entrevista de designer Microsoft Power
transformações nas habilidades desde o surgimento da pandemia. de sistema Platform
Gartner
Desenvolvimento Criptografia
orientado a
comportamento Helm
Como observado, acompanhar a velocidade Conforme as habilidades necessárias no Os funcionários de hoje precisam ser (BDD)
e a escala da transformação técnica e no local de trabalho mudam, a obtenção de ágeis e estar prontos para se requalificar
local de trabalho já era uma grande tarefa habilidades precisa continuar. Executivos constantemente em áreas técnicas e
para as empresas antes da pandemia. A que responderam à pesquisa 2021 também em seus cargos funcionais
necessidade de responder à pandemia Global Human Capital Trends da Deloitte específicos. Para chegar lá, eles precisam
acelerou a adoção digital em até cinco identificaram “a capacidade das pessoas de programas de aprendizado contínuos em
anos. Quando as organizações garantem de se adaptar, requalificar e aceitar novas toda a organização e uma cultura que apoie
que os funcionários estão prontos para funções” como o principal requisito para o aprendizado.
mudar e se adaptar conforme necessário enfrentar as próximas rupturas com
a mudanças rápidas e imprevistas, elas sucesso. Isso inclui não só adquirir novas
estarão mais bem posicionadas para sair habilidades, mas também mais habilidades,
na frente da concorrência. com até 10% mais habilidades ano após ano
para um único cargo. Ao mesmo tempo, os
funcionários devem substituir habilidades
antigas por novas. Mais de 30% das
habilidades necessárias três anos atrás logo
serão obsoletas, de acordo com a Gartner.

9 Udemy Business / Relatório de tendências sobre aprendizado no local de trabalho 2023

Introdução Principais
tendências
Análise de dados Conclusão

“”
Ao tentar concluir as tarefas por
conta própria, os alunos podem
tentar aplicar o conhecimento e
as habilidades em cenários reais,
com apoio caso precisem de ajuda
1.3 / ENTREGA
para evoluir.

Repense a entrega
Melissa Belardi
Gerente de design e ciência de aprendizado, Udemy

para aproveitar
o aprendizado ao
máximo
Programas de aprendizado bem integrados e executados são
fundamentais para alcançar objetivos comerciais essenciais. Criar
experiências de aprendizado hoje em dia significa não só garantir
que as habilidades aprendidas estejam vinculadas à estratégia
e cultura da empresa, mas que essas habilidades também
considerem o trabalho híbrido. Abordagens que entreguem
aprendizado a serviço dessas necessidades específicas em
uma organização preparam o caminho para alcançar objetivos
organizacionais mais amplos.

10 Udemy Business / Relatório de tendências sobre aprendizado no local de trabalho 2023

Introdução Principais Análise de dados Conclusão
tendências
Embora uma abordagem personalizada
seja necessária em cada equipe e aluno,

“”
todos os funcionários podem melhorar
suas habilidades de comunicação,
As organizações estão sempre atualizando incluindo os líderes.
as habilidades de liderança para atender às
necessidades de um mundo em mudança, e o 50%
aprendizado baseado em coorte é uma maneira
Os dados de alunos da Udemy Business mostram que metade
eficaz de fazer isso. do total de horas de estudo dedicadas às 10 habilidades de
negócios mais consumidas foram para o desenvolvimento de
Dra. Stefanie K. Johnson habilidades de liderança e comunicação.
Udemy Cohort Learning Faculty | Diretora, John and Ann Doerr Institute for New Leaders
and Professor at Rice University | Autora de INCLUSIFY

Leia mais sobre as habilidades de negócios com que os

Se o objetivo é desenvolver e engajar
funcionários em todos os cargos e níveis da
empresa, devemos garantir que estamos
criando não só para a sala de aula virtual,
mas também procurando maneiras para que
os funcionários efetivamente consumam
e desenvolvam as habilidades de que
precisam. O aprendizado não pode ser
algo genérico. Uma estratégia variada para
entrega de aprendizado que considere
toda a organização e cada aluno, incluindo
abordagens especializadas para grupos
ou funções específicos e as respectivas
necessidades de aprendizado, tem mais
chances de resultar em sucesso.
O aprendizado oferecido por meio de
um método integrado e multimodal cria
várias oportunidades para os alunos
engajarem. Evoluir habilidades de
liderança é necessário para atender às
necessidades de um mundo em mudança,
e uma maneira eficaz de desenvolvê-las
é por meio de aprendizado baseado em
coorte. O aprendizado autogerido sob
demanda permite que funcionários se
responsabilizem por abordar o aprendizado
e encaixá-lo em suas agendas conforme
possível. Os funcionários técnicos
costumam aprender fazendo ou testando
novas habilidades por meio de aprendizado
imersivo, avaliações, laboratórios e espaços
de trabalho práticos.
alunos mais interagiram no último ano.
Existe disposição e vontade por parte de
muitos funcionários para engajar com
aprendizado, o segredo é oferecer as
oportunidades para que eles possam fazer
isso. Uma pesquisa da PwC descobriu
que 77% dos funcionários globais estão
dispostos a aprender novas habilidades ou
se reeducarem completamente, enquanto
74% veem o treinamento como uma
questão de responsabilidade pessoal.
Os empregadores devem responder à
altura e atender a essa disposição para
aprender oferecendo oportunidades
integradas e personalizadas para atender às
necessidades de cada aluno.

11 Udemy Business / Relatório de tendências sobre aprendizado no local de trabalho 2023

Introdução Principais Análise de dados Conclusão
tendências

2.0 / ANÁLISE DE DADOS

Detalhando os Definições úteis

Principais habilidades em alta: essa

dados de alunos
estatística indica o aumento porcentual no
total de horas de estudo consumidas em um
determinado tema ao longo do último ano.
Esse número é um indicador do aumento
do aprendizado de um tema específico,
mostrando quais novas habilidades estão
em alta dentro de uma certa área.

Principais habilidades consumidas: essa

é a classificação de 1 a 10 das habilidades
por total de horas de estudo consumidas
na plataforma da Udemy Business, sendo
que a número 1 é a que teve o maior número
total de horas consumidas. Isso classifica
o aprendizado total de um tema em geral,
mesmo que não tenha ocorrido um grande
pico no consumo nos últimos 12 meses.

12 Udemy Business
Udemy Business
/ Relatório de tendências
/ Relatório sobresobre
de tendências aprendizado no local
aprendizado de trabalho
no local 20232023
de trabalho
Introdução Principais Análise de dados
tendências
2.1 / HABILIDADES DE NEGÓCIOS
Os funcionários estão
dominando a complexidade
e priorizando comunicações
Para adquirir os conjuntos de habilidades
em rápida evolução que são necessários
para o ambiente de trabalho, os funcionários
não podem mais parar após as funções
específicas de um determinado cargo. Os
alunos querem reforçar suas habilidades
de negócios e ampliá-las para categorias
mais amplas, incluindo habilidades gerais,
habilidades técnicas e operações.
As principais habilidades de negócios
são importantes para todos, seja qual
for o cargo, nível ou senioridade. Os
13 Udemy Business / Relatório de tendências sobre aprendizado no local de trabalho 2023
Conclusão
alunos estão se concentrando mais na
comunicação, destacando a importância de
criar alinhamento, fomentar colaboração
e trabalho em equipe, mitigar conflitos
e viabilizar a produtividade. Ao mesmo
tempo, a capacidade de gerenciar projetos
complexos (e a tecnologia para fazer isso)
está tendo um crescimento intenso. Em
um mundo híbrido, onde as equipes não
têm mais a chance de se sentar à mesa
com regularidade, é preciso ter um esforço
deliberado para acompanhar projetos e
manter todos sincronizados e responsáveis.
Em relação ao total de horas de estudo consumidas no último
ano em todas as habilidades de negócios, existem alguns
destaques importantes.
Das 10 principais habilidades de As outras 5 caem nas categorias de gestão
negócios consumidas em geral, 5 de projetos, operações e ferramentas:
delas são voltadas para métodos • Gestão de projetos
de comunicação ou habilidades • Agile
de liderança:
• Scrum
• Habilidades de comunicação
• Certificação Project Management
• Liderança Professional (PMP)®
• Comunicação comercial • Análise de negócios*
• Reuniões
• Habilidades de gestão
*Essas são as habilidades na categoria de negócios que têm o maior
total de horas de consumo dos alunos ao longo do último ano.
Introdução Principais
tendências
Análise de dados Conclusão
“”
O mais importante que pode ser feito [para gestão do
tempo] é separar o planejamento da ação. Planeje-se
com antecedência. Se você puder separar 10 minutos
hoje para se planejar para amanhã, usará esse tempo
10 principais habilidades em alta de negócios 10 principais habilidades com muito mais eficiência.
Classificadas por aumento no consumo consumidas de negócios Alexis Haselberger
Classificadas por consumo total Instrutora de produtividade e gestão de tempo da Udemy

Gerenciamento da experiência
do cliente
449%
1 Habilidades de comunicação

Comunicação não verbal 268%

2 Gestão de projetos

Software Salesforce 252%

3 Liderança Como trabalhar melhor por meio de
comunicação e colaboração melhores
Estratégia digital 230%
4 Agile

Habilidades para comunicação e Gestão de projetos: em momentos

Indústria 4.0 212%
5 Scrum liderança eficazes: a comunicação é a
cola que mantém equipes juntas e permite
decisivos, as equipes que vivem no
arriscado mundo de impulsionar
Comunicação comercial 211%
6 Project Management
Professional (PMP)
que as organizações funcionem. Sem
ela, a liderança é ineficaz. Metas não são
crescimento e ampliar as margens de lucro
estão adotando uma abordagem irrestrita
claras, decisões não são explicadas e, para manter a organização e melhorar o
Six Sigma Yellow Belt 198%
7 Comunicação comercial
muitas vezes, os clientes não ficam felizes. alinhamento, com o objetivo de alcançar
No cenário híbrido em rápida evolução metas. A gestão de projetos como uma
Professional Scrum Product
Owner (PSPO)
194%
8 Análise de negócios de hoje em dia, não há espaço para erros
decorrentes de desentendimentos.
disciplina teve o segundo maior nível de
consumo em geral, com temas sobre Agile e
Não é de se admirar que a comunicação Scrum na liderança.
MBA 187%
9 Reuniões
assuma muitas formas: apresentações,
reuniões, palestras e textos. Essa é uma
Recrutamento 179%
10 Habilidades de gestão área de grande demanda em termos de
habilidades de negócios.

2.1 / Business Skills / Top overall

14 Udemy Business / Relatório de tendências sobre aprendizado no local de trabalho 2023

Introdução Principais Análise de dados Conclusão
tendências

De acordo com Marty Walsh, Secretário do Trabalho dos Estados

Unidos, é preciso haver uma comunicação honesta e clara para resolver
DESTAQUE DOS DADOS
qualquer falta de engajamento ou satisfação antes que chegue ao
ponto de um funcionário pedir demissão ou ser demitido: “Não é
preciso chegar a esse ponto. Se você é um empregador, deve perceber
rapidamente que seus funcionários não estão satisfeitos ou felizes,
O que os funcionários estão para que haja um diálogo, uma conversa.”
realmente estudando no trabalho? Yahoo Finance

Alguns comportamentos de aprendizado do funcionário representam uma escolha

para os líderes: desencorajar o comportamento ou responder aos sinais de aviso

Nos dados deste ano, algumas áreas se
sobressaem, onde os funcionários estão
investindo em habilidades que podem ser
menos aplicáveis às suas responsabilidades
diárias no trabalho, isso sem falar no que
eles deveriam estar fazendo no horário
comercial.
Algumas dessas habilidades têm aplicação
somente fora do trabalho. Entre habilidades
de finanças e contabilidade, por exemplo:
• Criptomoeda é a habilidade mais
consumida e a sexta habilidade em alta.
• Negociação de ações é a segunda
habilidade mais consumida.
Embora essas possam ser áreas de Tudo isso suscita a dúvida se isso é um sinal
interesse individual dos funcionários, é de alerta para líderes ou apenas mais uma
pouco provável que elas sejam necessárias camada do que o aprendizado para a força
para o trabalho diário. de trabalho deve oferecer. A possibilidade
de engajar com aprendizado (pelo menos
Outras tendências de consumo sugerem durante uma parte do tempo) sobre
que os trabalhadores podem estar qualquer assunto pode ser vista como uma
aprimorando suas habilidades para maneira de permitir que os funcionários
encontrar um novo emprego, incluindo interajam de maneira geral e tragam
o aumento no interesse por entrevista mais de seu autêntico eu e interesses
de designer de sistema em habilidades diversos para o trabalho. Por outro lado,
técnicas e procura de emprego em os empregadores podem ver isso como
habilidades pessoais. um mau uso de recursos e do horário de
trabalho, e podem optar por limitar o acesso
a esses temas.

15 Udemy
15 Business Udemy Business
/ Relatório de tendências sobre
/ Relatório de aprendizado no local
tendências sobre de trabalho
aprendizado no2023
local de trabalho 2023
Introdução Principais Análise de dados Conclusão
tendências
10 principais habilidades em alta de 10 principais habilidades
finanças e contabilidade consumidas de finanças
Classificadas por aumento no consumo e contabilidade
Classificadas por consumo total

1
2.1 / HABILIDADES DE NEGÓCIOS SAP S/4HANA 178% Criptomoeda

Finanças e Contabilidade financeira 121%

2 Negociação de ações

contabilidade Operações bancárias 112%

3 Análise financeira

4
Até 95% dos contadores planejam adotar a tecnologia de Demonstrativos 98% SAP S/4HANA
contabilidade na nuvem nos próximos dois anos, caso ainda não financeiros
tenham feito isso, o que explica porque a nova versão da SAP

5
do software de planejamento de recursos empresariais (ERP) na
nuvem S/4HANA teve o maior aumento na demanda do aluno. E
Private Equity 94% Investimentos

embora os empregadores possam questionar se criptomoeda e

negociação de ações deveriam ser temas de alto consumo em seus
programas de aprendizado corporativo, eles estão classificados
entre os temas mais consumidos nessa categoria.
Criptomoeda 93%
6 SAP FICO

Association of Certified
Chartered Accountants
(ACCA)
83%
7 Escrituração contábil

Escrituração contábil 83%

8 Chartered Financial
Analyst (CFA)

SAP FICO 75%

9 Contabilidade

Finanças corporativas 60%

10 Contabilidade financeira

16 Udemy Business / Relatório de tendências sobre aprendizado no local de trabalho 2023

2.1 / Business Skills / Finance & Accounting

Introdução Principais Análise de dados Conclusão
tendências
10 principais habilidades em alta de 10 principais habilidades
liderança e gestão consumidas de liderança
Classificadas por aumento no consumo e gestão
Classificadas por consumo total

1
2.1 / HABILIDADES DE NEGÓCIOS Comunicação não 268% Habilidades de
verbal comunicação

Liderança e gestão Estratégia digital 230%

2 Liderança

Líderes eficazes são essenciais para o sucesso e eles gostam de priorizar

habilidades interpessoais. Líderes ineficientes custam às empresas bilhões
Indústria 4.0 212%
3 Comunicação comercial

de dólares todos os anos e são responsáveis por 70% da variação no

engajamento do funcionário. Não importa se os líderes são desenvolvidos
internamente ou contratados para preencher uma vaga, eles precisam
Comunicação comercial 211%
4 Reuniões

da combinação certa em uma variedade de habilidades para serem

5
bem-sucedidos. Assim como a natureza do trabalho em si mudou, as MBA 187% Habilidades de gestão
habilidades de liderança mais procuradas também mudaram. Os desafios
de hoje pedem habilidades como liderar em meio a mudança, inteligência

6
emocional e liderar equipes virtuais, de acordo com a DDI. Reuniões 169% Habilidades de
apresentação

“”
O trabalho em casa e híbrido significa que nossas pessoas estão
Transformação digital 164%
7 Inteligência emocional

interessadas em cursos como gestão de mudanças e como liderar

equipes híbridas. A Udemy Business ajudou nossos gerentes
com equipes remotas, equipando-os com habilidades, empatia e
Startup 119%
8 Criatividade em design

confiança para apoiar melhor as pessoas.

Ruby Baksi
Gerente sênior de engajamento de funcionários, Harbinger Group
Formação de equipes 114%
9 Redação comercial

Colaboração nos
negócios
98%
10 Estratégia de negócios

17 Udemy Business / Relatório de tendências sobre aprendizado no local de trabalho 2023

2.1 / Business Skills / Leadership & Management

Introdução Principais Análise de dados Conclusão
tendências
10 principais habilidades em alta de marketing 10 principais habilidades
Classificadas por aumento no consumo consumidas de
marketing
Classificadas por consumo total

1
2.1 / HABILIDADES DE NEGÓCIOS Estratégia de marketing 103% Digital marketing

Marketing Blogging 92%

2 Estratégia de marketing

O foco é priorizar a estratégia e repensar os fundamentos quando

se trata de habilidades de marketing. Os alunos se concentraram
Pesquisa por palavra-
chave
75%
3 Google Analytics

mais nos canais e métodos digitais para entregar e medir a

eficácia dessa estratégia. Isso faz muito sentido, já que 90%
dos profissionais de marketing afirmam que sua estratégia
Negócios de varejo 57%
4 Redação

de engajamento digital mudou de forma considerável ou

5
completamente desde antes da pandemia. Análise de marketing 54% Marketing em redes
sociais

Branding pessoal 54%

6 Google Ads (AdWords)

Google Ads (AdWords) 42%

7 SEO

Psicologia no marketing 40%

8 Análise de marketing

Marketing de conteúdo 36%

9 Marketing no Instagram

SEO 36%
10 Certificação em Google
Ads (AdWords)

18 Udemy Business / Relatório de tendências sobre aprendizado no local de trabalho 2023

2.1 / Business Skills / Marketing

Introdução Principais Análise de dados Conclusão
tendências
10 principais habilidades em alta de gestão 10 principais habilidades
de projetos e operações consumidas de gestão
Classificadas por aumento no consumo de projetos e operações
Classificadas por consumo total

1
2.1 / HABILIDADES DE NEGÓCIOS Six Sigma Yellow Belt 198% Gestão de projetos

Gestão de Professional Scrum

Product Owner (PSPO)
194%
2 Agile

projetos e Lean Manufacturing 126%

3 Scrum

operações Kanban 123%

4 Project Management
Professional (PMP)

Sem o conhecimento, as habilidades e as ferramentas para ajudar

as equipes a gerir projetos com tranquilidade, é difícil colaborar com
eficiência, e novas ideias nunca são aplicadas. A gestão de projetos
Desenvolvimento de
produtos
116%
5 Análise de negócios

como uma prática é a habilidade mais consumida nessa categoria,

exemplificando o mesmo crescimento que o setor de gestão de
projetos está vendo, algo em torno de US$ 5,9 bilhões previstos até
Certified Associate in
Project Management
(CAPM)
116%
6 JIRA

o fim de 2022.
INCOSE Systems
Engineering Professional
Certification (CSEP)
116%
7 PMI Project
Management Body of
Knowledge (PMBOK)
Uma média de 11,4 % do investimento é desperdiçado
devido à gestão inadequada de projetos.
Avaliação de qualidade 108%
8 Gestão de produtos

Project Management Institute

Six Sigma White Belt 102%
9 Professional Scrum
Master (PSM)

Aquisições 102%
10 Confluence

19 Udemy Business / Relatório de tendências sobre aprendizado no local de trabalho 2023

2.1 / Business Skills / Project Management & Operations

Introdução Principais Análise de dados Conclusão
tendências
10 principais habilidades em alta de vendas 10 principais habilidades
Classificadas por aumento no consumo consumidas de vendas
Classificadas por consumo total

1
2.1 / HABILIDADES DE NEGÓCIOS Gerenciamento da 449% Software Salesforce
experiência do cliente

Vendas Software Salesforce 252%

2 Atendimento ao cliente

Seja qual for o desafio de mão de obra, tecnologia e mercado que

surja, ainda é a era do cliente em todas as empresas. De acordo
SAP Sales & Distribution
(SAP SD)
156%
3 SAP SD

com uma pesquisa conduzida pela Salesforce, quase 90% dos

clientes dizem que a experiência oferecida por uma empresa
importa tanto quanto os produtos ou serviços que ela oferece. A
Desenvolvimento de
negócios
55%
4 SAP MM

necessidade contínua de focar no cliente levou ao aprendizado

5
de habilidades relacionadas ao atendimento e à experiência do SAP Materials 53% Habilidades em vendas
cliente, seguindo por habilidades de vendas mais gerais. Os alunos Management (SAP MM)
também desenvolveram seu conhecimento sobre tecnologia

6
que impulsionam as funções de vendas, incluindo os softwares Atendimento ao cliente 50% Gerenciamento do
Salesforce e SAP. sucesso do cliente

Gerenciamento do
sucesso do cliente
25%
7 Gerenciamento da
experiência do cliente

Geração de leads 23%

8 Vendas B2B

Vendas B2B 14%

9 Desenvolvimento de
negócios

Habilidades em vendas 3%
10 Geração de leads

20 Udemy Business / Relatório de tendências sobre aprendizado no local de trabalho 2023

2.1 / Business Skills / Sales

Introdução Principais Análise de dados Conclusão
tendências
7 principais habilidades em alta de local 10 principais habilidades
de trabalho e recursos humanos* consumidas de local
Classificadas por aumento no consumo de trabalho e recursos
humanos
Classificadas por consumo total

1
2.1 / HABILIDADES DE NEGÓCIOS Recrutamento 179% Habilidades para
entrevista

Local de trabalho Contratação 89%

2 Recursos humanos

e Recursos Gestão de talentos 82%

3 Recrutamento

Humanos Conformidade com

HIPAA
76%
4 Formação de
instrutores

Talvez você conheça o movimento de demissões em massa como

"Great Resignation" ou "Great ReShuffle", mas a questão é que
o movimento atual no mercado de mão de obra global tornou a
Aprendizado e
desenvolvimento (A&D)
corporativo
60%
5 Saúde e segurança
do trabalho

aquisição de talentos um grande desafio para o local de trabalho

e os Recursos Humanos. Identificar e contratar os melhores
trabalhadores disponíveis para o trabalho é o principal problema
Recursos humanos 58%
6 Projeto educacional

que essas equipes enfrentam. Ao gerenciar bem esse processo,

é possível ter recompensas consideráveis. A Glassdoor descobriu
que as organizações que investem em uma boa experiência do
Projeto educacional 46%
7 Conformidade com
HIPAA

candidato melhoram a qualidade dos novos contratados em

até 70%. Não é surpresa que as habilidades de recrutamento,
entrevistas e gestão de talentos estão no topo da lista 8 Gestão de talentos

de aprendizado.

9 Criação de cursos
online

*Sete habilidades na categoria de habilidades de local de trabalho e recursos humanos tiveram um aumento positivo no
10 Contratação

21 Udemy Business / Relatório de tendências sobre aprendizado no local de trabalho 2023 consumo durante o período de 1º de julho de 2021 a 1º de julho de 2022, em comparação com o ano anterior.

2.1 / Business Skills / Workplace & Human Resources

Introdução Principais
tendências
Análise de dados
2.2 / HABILIDADES TÉCNICAS
Os cargos técnicos
estão na vanguarda
para se preparar para
o próximo grande
acontecimento
A onda de inovação técnica passa rápido
e os funcionários técnicos precisam
acompanhar. É uma verdade universal que
eles precisam se atualizar e evoluir suas
habilidades constantemente, senão eles (e
suas organizações) correm o risco de ficar
para trás.
O aprendizado de habilidades técnicas
aumentou 49% na Udemy Business
apenas no último ano. Existe um foco em
linguagens de desenvolvimento básicas
22 Udemy Business / Relatório de tendências sobre aprendizado no local de trabalho 2023
Conclusão
e em conhecimento para lidar com novas
ameaças cibervirtuais. Os alunos ampliaram
as habilidades relacionadas à manutenção
de uma arquitetura em nuvem eficiente,
com microsserviços de Kubernetes e
segurança relacionada a aplicações de
contêiner também.
Com um valor global estimado de
US$ 1 trilhão em jogo até 2030, é certo
que a computação em nuvem recebe muita
atenção desse público-alvo. Muitos estão
2x
As habilidades técnicas perdem
relevância em 2,5 anos, duas vezes
mais rápido que outros tipos de
habilidade, em média. IBM
49%
O consumo de habilidades técnicas
na Udemy Business aumentou 49%
ano após ano em agregado.
incluindo certificações técnicas em seus
currículos, aprimorando não apenas seu
conhecimento, mas também a credibilidade
e a chance de contratação. A retenção Entre as habilidades técnicas mais consumidas,
de talento técnico é uma questão central algumas áreas claras de destaque surgem.
para organizações, e muitos trabalhadores
parecem estar se preparando para uma
mudança de emprego com habilidades para
entrevista de designer de sistema.
As habilidades de computação na Habilidades e soluções para
nuvem ainda são uma importante segurança e análise de dados
área de foco, com temas relacionados estão entre as principais habilidades
ao Amazon Web Services (AWS) técnicas em alta.
ocupando 4 das 10 principais
habilidades consumidas.
Introdução Principais Análise de dados Conclusão
Os funcionários estão se preparando para a
tendências transformação de dados e mudança para a nuvem

A nuvem reina suprema: as habilidades Desenvolvedores e cientistas de dados

de computação em nuvem para Amazon não especializados: em 2025, até 70%
Web Services (AWS) ocupam 4 das 10 dos funcionários precisarão usar dados com
habilidades que tiveram o maior número frequência em seus trabalhos. Em 2018,
de horas de estudo. Isso está alinhado ao esse número era de apenas 40%. Assim
10 principais habilidades técnicas em alta 10 principais habilidades técnicas
fato de que a AWS controlou 33% de todo como há um número cada vez maior de
Classificadas por aumento no consumo consumidas
Classificadas por consumo total
o mercado de serviços de infraestrutura de cientistas de dados não especializados em
nuvem no primeiro trimestre de 2022. qualquer organização, também estamos
vendo um aumento de desenvolvedores
Databricks 2.161%
1 Certificação em Amazon Web
Services (AWS)
Ampliação de dados para a empresa: as
organizações estão sempre coletando mais
não especializados, criando um pico no
consumo de habilidades relacionadas
Entrevista de designer de
sistema
1.012%
2 Python dados e precisam fazer um uso eficaz deles a ferramentas de criação de aplicativos
para fazer parte das empresas impulsionadas com pouco código, como a Microsoft
por dados que geram mais de 30% de Power Platform. Nem funcionários de
Desenvolvimento orientado a
comportamento (BDD)
770%
3 Java crescimento por ano. Com um aumento de TI, nem programadores profissionais, os
mais de 2.000% no último ano, a plataforma desenvolvedores não especializados estão
5G 643%
4 Certificação em Microsoft Databricks oferece um “lakehouse” de dados criando aplicativos para suas unidades de
baseado em dados para centralizar todos negócio sem depender de desenvolvedores,
os dados organizacionais, permitindo maior o que pode trazer benefícios como
Microsoft Power Platform 439%
5 AWS Certified Solutions
Architect – Associate qualidade de dados e acesso otimizado a agilidade, redução no tempo de lançamento
data science e machine learning. no mercado e redução de custos.
Criptografia 418%
6 AWS

Helm 417%
7 AWS Certified Cloud Practitioner

“”
De acordo com Cohen, “O desenvolvimento de

8
dados in-house requer uma abordagem dupla”:
Certificação em Linux 396% Excel
Não é preciso ser um 1. Fornecer treinamento e desenvolvimento

9
contínuos sobre os mais recentes avanços em data
Certified Kubernetes Security 354% React cientista de dados para science, mas também reforçar habilidades básicas,
Specialist (CKS)
aprender a tomar decisões como matemática e análise estatística.
Ciclo de vida de desenvolvimento
de sistemas (SDLC)
354%
10 JavaScript
baseadas em dados. 2. Desenvolver a formação em dados em todos os
funcionários, para que eles entendam que tipo de
Mike Cohen dados podem acessar e onde os dados podem ter
Instrutor de data science da Udemy falhas.
2.2 / Technical Skills / Top overall

23 Udemy Business / Relatório de tendências sobre aprendizado no local de trabalho 2023

Introdução Principais Análise de dados Conclusão
tendências
10 principais habilidades em alta de 10 principais habilidades
computação em nuvem consumidas de
Classificadas por aumento no consumo computação em nuvem
Classificadas por consumo total

1
2.2 / HABILIDADES TÉCNICAS SAP Cloud Platform 342% Certificação em Amazon
Web Services (AWS)

Computação em Microsoft PL-900 327%

2 AWS Certified Solutions
Architect – Associate

nuvem Azure Data Factory 295%

3 AWS

4
Hoje em dia, o avanço tecnológico está na nuvem. As empresas estão Boto 279% AWS Certified Cloud
adotando a nuvem na busca por segurança e confiabilidade melhores, Practitioner
ajudando-as a melhorar a agilidade comercial em geral. O gasto público

5
com nuvem está previsto para ultrapassar 45% de todo o gasto corporativo
com TI até 2026 (um aumento de menos de 17% em 2021), e 60% dos
Certificação do Google 211% Microsoft AZ-900
Cloud
dados corporativos de todo o mundo estão armazenados na nuvem. Essas
tendências explicam por que a demanda por habilidades de computação
na nuvem, lideradas pelo Amazon Web Services, continua inalterada.
Google Cloud Associate
Cloud Engineer
139%
6 AWS Certified
Developer – Associate

“”
A empresa estava migrando sistemas internos importantes
AWS CodePipeline 100%
7 Certificação do Google
Cloud

(HR, CRM e ERP) para a nuvem para se tornar mais ágil. Mas
ensinar uma tecnologia nova às pessoas sem ter o aprendizado
focado ou apoio ideais pode atrasar a transformação e o
Google Cloud
Professional Cloud
Architect
98%
8 Microsoft Azure

desenvolvimento de carreira.
Ismaeel Ameen
Diretor de engenharia de dados, desenvolvimento e gestão de dados,
Amazon S3 95%
9 Computação em nuvem

Robert Walters Group

AWS Lambda 94%
10 Spring Cloud

24 Udemy Business / Relatório de tendências sobre aprendizado no local de trabalho 2023

2.2 / Technical Skills / Cloud computing

Introdução Principais Análise de dados Conclusão
tendências
10 principais habilidades em alta de data science 10 principais habilidades
Classificadas por aumento no consumo consumidas de data
science
Classificadas por consumo total

1
2.2 / HABILIDADES TÉCNICAS Matemática 265% Microsoft Power BI

Data Science Informatica

PowerCenter
249%
2 Data Science

O valor de equipes qualificadas de data science está claro, e um

destaque notável é a eficiência oferecida pelo machine learning.
Google Big Query 236%
3 Machine learning

Habilidades relacionadas a Machine Learning Operations (MLOps)

aparecem entre as habilidades de data science com mais rápido
crescimento, já que elas reduzem o ciclo de vida do desenvolvimento
Grafana 120%
4 Análise de dados

analítico e ajudam a ampliar as iniciativas de machine learning.

DAX 118%
5 Modelagem de dados

“”
Estamos acelerando nosso Com a Udemy Business, a
crescimento em data science,
investindo em importantes
Booz Allen Hamilton teve: IBM Cognos 114%
6 Tableau

tecnologias e parcerias de • 93% de taxa de retenção de

7
graduados em programa de
treinamento para capacitar aprendizado avançado
Tableau Certified Data 112% Estatística
nossos funcionários com os Analyst
• 93,5% dos alunos agora considerados
recursos de que eles precisarão como altamente proficientes em data

8
nos próximos anos. science
• 65% declarando um impacto positivo
Limpeza de dados 110% Apache Spark

Jim Hemgen na produtividade

Diretor, Booz Allen Hamilton
MLOps 104%
9 Inteligência artificial

Kibana

93%
10 Big data

25 Udemy Business / Relatório de tendências sobre aprendizado no local de trabalho 2023

2.2 / Technical Skills / Data science

Introdução Principais Análise de dados Conclusão
tendências
10 principais habilidades em alta de design 10 principais habilidades
Classificadas por aumento no consumo consumidas de design
Classificadas por consumo total

1
2.2 / HABILIDADES TÉCNICAS Acessibilidade na Web 224% Web design

Design Web design 142%

2 Design de experiência
do usuário

O design do site é essencial para a empresa. Com 42% dos

consumidores afirmando que podem abandonar um site devido
Figma 108%
3 Interface do usuário

a uma usabilidade ruim e 50% embasando sua percepção de

uma marca de acordo com o site dela, o design é fundamental
para alcançar os clientes de uma empresa. Os alunos estão
Design de aplicativos
móveis
88%
4 Design gráfico

aperfeiçoando o conhecimento em design de experiência

5
do usuário (UX) e desenvolvendo habilidades em práticas Canva 85% Photoshop
recomendadas de acessibilidade na Web e Figma, uma ferramenta
de design colaborativo. Alguns alunos podem estar buscando

6
reajustar o foco de suas habilidades para colher os benefícios do Animação 3D 78% Adobe XD
design de UX, que oferece cerca de dobro do poder aquisito do
design gráfico.
Design de produtos 71%
7 Design de aplicativos
móveis

Blender 64%
8 Blender

Design gráfico 64%

9 Adobe Illustrator

Design de experiência
do usuário
50%
10 After Effects

26 Udemy Business / Relatório de tendências sobre aprendizado no local de trabalho 2023

2.2 / Technical Skills / Design

Introdução Principais Análise de dados Conclusão
tendências
10 principais habilidades em alta de 10 principais habilidades
desenvolvimento consumidas de
Classificadas por aumento no consumo desenvolvimento
Classificadas por consumo total

1
2.2 / HABILIDADES TÉCNICAS Entrevista de designer 1.012% Python
de sistema

Desenvolvimento Desenvolvimento
orientado a
comportamento (BDD)
770%
2 Java

O Python é a habilidade de desenvolvimento mais consumida,

graças às suas aplicações em desenvolvimento de software e
Microsoft Power
Platform
439%
3 React

em projetos de data science. Essa também é uma linguagem de

desenvolvimento ideal para iniciantes, fazendo com que seja um
interessante ponto de partida para funcionários que estão se
Criptografia 418%
4 JavaScript

requalificando. Usada ocasionalmente por gerentes de contratação

5
para se preparar para entrevistas, o pico de popularidade de Helm 417% SQL
entrevista de designer de sistema também é um lembrete para os
líderes de que o movimento de demissões em massa ainda não

6
acabou e precisa ser um foco dos líderes técnicos. WebdriverIO 340% Angular

O React supera o Angular:

O React teve mais horas de consumo do
Robot Framework 265%
7 Selenium WebDriver

que o Angular na batalha dos frameworks

8
para aplicações web. De acordo com Bonnie
Schulkin, instrutora de React na Udemy, os
Next.js 262% Kubernetes
desenvolvedores gostam do React por sua
facilidade de uso, excelente desempenho e

9
amplo ecossistema contendo bibliotecas de alta
qualidade que oferecem suporte a aplicativos
Eclipse IDE 259% CSS
complexos do React.

NestJS 258%
10 Desenvolvimento web

27 Udemy Business / Relatório de tendências sobre aprendizado no local de trabalho 2023

2.2 / Technical Skills / Development

Introdução Principais Análise de dados Conclusão
tendências
10 principais habilidades de operações de TI 10 principais habilidades
Classificadas por aumento no consumo consumidas de
operações de TI
Classificadas por consumo total

1
2.2 / HABILIDADES TÉCNICAS Databricks 2.161% Certificação em
Microsoft

Operações de TI 5G 643%
2 Linux

O ecossistema digital de uma empresa depende de suas

operações de TI. Desde a capacitação do funcionário até o
Certificação em Linux 396%
3 Microsoft AZ-104

desenvolvimento de produtos e sistemas seguros para clientes,

as operações de TI são fundamentais. Os funcionários estão
se concentrando em cibersegurança, já que as ameaças
Certified Kubernetes
Security Specialist
(CKS)
354%
4 Cisco Certified Network
Associate (CCNA)
virtuais continuam sendo uma presença quase constante

5
em diversos setores. O 5G é um destaque na categoria de Ciclo de vida de 354% Segurança cibernética
crescimento das habilidades, principalmente por seu uso único desenvolvimento de
no mercado. Embora ainda esteja nos estágios iniciais para sistemas (SDLC)

6
uso em smartphones, grandes empresas estão ampliando seus Cybersecurity and 279% Segurança da
investimentos em 5G para promover conectividade avançada que Infrastructure Security informação
aprimore as experiências do usuário e aumente a produtividade Agency (CISA)

7
em setores como mobilidade, saúde e fabricação. Segurança SAP 263% CompTIA Security+

Oracle Cloud 240%

8 Administração do Linux

Palo Alto Networks

Certified Network Security
Administrator (PCNSA)
215%
9 Certified Kubernetes
Administrator (CKA)

Fundamentos de TI 211%
10 Certificação em Oracle

28 Udemy Business / Relatório de tendências sobre aprendizado no local de trabalho 2023

2.2 / Technical Skills / IT Operations

Introdução Principais Análise de dados Conclusão
tendências
10 principais habilidades de produtividade 10 principais habilidades
no escritório consumidas de
Classificadas por aumento no consumo produtividade no
escritório
Classificadas por consumo total

1
2.2 / HABILIDADES TÉCNICAS Microsoft Power 288% Excel
Automate

Produtividade no Dicas e atalhos do Excel 123%

2 Funções e fórmulas
do Excel

escritório Microsoft Outlook 107%

3 PowerPoint

4
Na economia digital de hoje, os funcionários precisam navegar Google Workspace 94% Excel VBA
pelos muitos fluxos de dados e milhões de pontos de dados (G Suite)
capturados todos os dias. Conforme as equipes de data science

5
se concentram em armazenamento e infraestrutura de dados
complexas, a força de trabalho geral está ganhando experiência
Planilhas Google 91% Microsoft Power
Automate
nas áreas de análise e narrativa. Eles estão aprendendo habilidades
de dados, como fórmulas e tabelas dinâmicas do Excel, para
navegar rapidamente em células de planilhas. Essas habilidades de
dados não especializadas se tornarão cada vez mais importantes
SharePoint 61%
6 Tabelas dinâmicas

para a produtividade no ambiente de trabalho moderno. Até 2025,

a McKinsey prevê que quase todos os funcionários usarão dados
regularmente para apoiar seus trabalhos.
Excel VBA 42%
7 Microsoft Word

Microsoft Office 37%

8 SharePoint

Excel 37%
9 Macros do Excel

Macros do Excel 36%

10 Painel do Excel

29 Udemy Business / Relatório de tendências sobre aprendizado no local de trabalho 2023

2.2 / Technical Skills / Office Productivity

 “”
Entre as principais habilidades pessoais em alta e
Introdução Principais Análise de dados Conclusão
tendências
consumidas, surgem alguns padrões claros.
Realmente vemos a Udemy Business como uma

3/10
Priorizam o estudo de inglês:
2.3 / HABILIDADES PESSOAIS • 3 das 10 principais habilidades
em alta
• 4 das 10 principais habilidades
consumidas
4/10
Habilidades pessoais para usar
no ambiente de trabalho:
• 4 das 10 principais habilidades em
alta
• 4 das 10 principais habilidades
recompensa para os membros da nossa equipe,
oferecendo a eles uma chance de assumir o
controle da progressão de suas carreiras e
investir tempo no bem-estar pessoal. E, em
última instância, se estamos ajudando os
membros da nossa equipe a ter um desempenho

Usar as habilidades consumidas melhor em seus cargos, isso beneficia a

empresa e nossos clientes.

pessoais para elevar

Amine Beji
Coordenador de desenvolvimento e aprendizado centrado no remoto,
Cimpress & Vista

a vida profissional
Vimos uma sobreposição cada vez maior
das vidas pessoal e profissional durante
a pandemia. Embora chamemos essas
habilidades de pessoais e elas sejam
importantes para as vidas pessoais dos
alunos, a maioria delas podem posicioná-los
para ter sucesso no ambiente de trabalho.
Os alunos estão colocando grande ênfase
em obter habilidades no idioma inglês
para o ambiente de trabalho global e os
requisitos de liderança de hoje em dia. As
habilidades para ajudar os funcionários
a gerenciar o estresse no ambiente de
trabalho, evitar o burnout e viver vidas
mais plenas, dentro ou fora do escritório,
estão atraindo os alunos. Assim como as
habilidades que os capacitam a navegar
pelo ambiente de trabalho de maneira mais
eficaz e fazer seus trabalhos de maneira
mais eficiente.

30 Udemy Business / Relatório de tendências sobre aprendizado no local de trabalho 2023

Introdução Principais
tendências
Análise de dados Conclusão
“”
Cada vez mais empresas multinacionais estão
exigindo o inglês como o idioma corporativo
comum [...], em uma tentativa de facilitar a
comunicação e o desempenho entre cargos e
10 principais habilidades pessoais em alta 10 principais habilidades pessoais empreendimentos geograficamente diversos.
Classificadas por aumento no consumo consumidas Harvard Business Review
Classificadas por consumo total

Consciência 825%
1 Produtividade pessoal

Busca de emprego 495%

2 Gerenciamento de tempo

Os funcionários estão se preparando para liderança global e

Test of English for International
Communication (TOEIC)
232%
3 Inglês
resiliência no ambiente de trabalho
Coreano 175%
4 Gramática inglesa
O movimento de demissões em massa Habilidades para reforçar o
continua: para os trabalhadores, as autoconhecimento, gerenciar estresse,
Conversação em inglês 142%
5 International English Language
Testing System (IELTS)
habilidades necessárias para conquistar lidar com o burnout e melhorar a
um novo emprego perdem apenas para produtividade: muitas das principais
Habilidades de estudo 122%
6 Inglês comercial o desenvolvimento de consciência. Os
funcionários estão buscando a próxima
habilidades de crescimento pessoal, sejam
em alta ou consumidas em geral, refletem
grande oportunidade de trabalho, mesmo o desejo dos funcionários de gerenciar
Vocabulário em inglês 120%
7 Confiança que seus empregadores não saibam,
refletindo os efeitos contínuos dos
melhor fatores de estresse, incluindo o
burnout que muitos estão sentindo. Eles
movimentos "Great Resignation" e estão aprofundando o entendimento de si
Autoestima 105%
8 Espanhol
"Great ReShuffle". mesmos e dos outros, e melhorando suas
capacidades de trabalhar melhor.
Psicologia 88%
9 Meditação Habilidades em inglês para um mundo
corporativo global: os alunos se dedicaram
ao inglês, com 3 das 10 principais
Mentalidade de crescimento 82%
10 Desenvolvimento pessoal
habilidades pessoais em alta e 4 das 10
principais habilidades consumidas focando
em desenvolver um idioma essencial para a
2.3 / Peronal Skills / Top overall liderança em muitas organizações globais.
31 Udemy Business / Relatório de tendências sobre aprendizado no local de trabalho 2023
Introdução Principais Análise de dados Conclusão
tendências

CONCLUSÃO

Os líderes que se concentram no Aqueles que apoiam o aprendizado de habilidades essenciais como Aumento no estudo de
um elemento básico de uma cultura mais forte e vibrante verão habilidades técnicas
estado do aprendizado em suas não só um maior engajamento do funcionário, mas também uma

organizações e desenvolvem uma

49%
mão de obra mais preparada. Com uma abordagem abrangente e
integrada ao aprendizado, alinhada às necessidades de equipes
estratégia que considera as tendências e alunos individuais, as organizações estarão prontas para o
crescimento futuro e bem equipadas para lidar com mudanças
que descrevemos aqui estão dando a si disruptivas de qualquer origem. Aumento no consumo total de
aprendizado de habilidades técnicas
mesmos uma oportunidade melhor de Vimos um aumento explosivo do aprendizado de habilidades
ano após ano

técnicas (49% de aumento ano após ano em consumo total) e

sair na frente. aprendizado de habilidades de negócios (39% de aumento no
consumo) na plataforma da Udemy Business. Isso mostra que
existem mais habilidades do que nunca a serem aprendidas nessas Aumento no estudo de
áreas, e que a demanda por aprender, tanto pelos funcionários, habilidades de negócios
quanto pelas organizações, está crescendo. Está claro que os

39%
funcionários estão prontos para aprender e entender a importância
de mudar continuamente para avançar em suas habilidades
e carreiras com o objetivo de atender às necessidades das
organizações. São as organizações que podem oferecer o tempo,
as ferramentas e a cultura para um engajamento profundo com o Aumento no consumo total de
aprendizado. aprendizado de habilidades de
negócios ano após ano

32 Udemy Business
Udemy Business
/ Relatório de tendências
/ Relatório sobresobre
de tendências aprendizado no local
aprendizado de trabalho
no local 20232023
de trabalho
Introdução Principais Análise de dados Conclusão
tendências

METODOLOGIA Glossário de termos

Neste relatório, analisamos dados de milhares dos

nossos clientes de todo o mundo. Calculamos o
consumo total de alunos da Udemy Business em todos
os temas de curso no ano de 1º de julho de 2021 até 1º
de julho de 2022. Calculamos o aumento porcentual no
consumo em comparação com o ano de 1º de julho de
2020 até 1º de julho de 2021.
Categorias de habilidades
Mapeia a taxonomia de cursos na nossa plataforma da Udemy Business. As
habilidades de negócio são a categoria pai, com, por exemplo, finanças e
contabilidade, liderança e gestão etc., sendo enquadradas sob essa categoria
de nível superior. As outras categorias principais são habilidades técnicas e
habilidades pessoais.

Principais habilidades em alta Essa estatística indica o aumento porcentual no total de horas de estudo
consumidas em um determinado tema ao longo do último ano. Esse número é
um indicador do aumento do aprendizado de um tema específico, mostrando
quais novas habilidades estão em alta dentro de uma certa área.

Principais habilidades Essa é a classificação de 1 a 10 das habilidades por total de horas de estudo
consumidas consumidas na plataforma da Udemy Business, sendo que a número 1 é a que
teve o maior número total de horas consumidas. Isso mostra o aprendizado
total de um tema em geral, mesmo que não tenha ocorrido um grande pico no
consumo nos últimos 12 meses.

33 Udemy Business
Udemy Business
/ Relatório de tendências
/ Relatório sobresobre
de tendências aprendizado no local
aprendizado de trabalho
no local 20232023
de trabalho
Introdução Principais Análise de dados Conclusão
tendências

SOBRE A UDEMY BUSINESS

A missão da Udemy é oferecer

desenvolvimento flexível e eficaz de
habilidades, para capacitar organizações
e indivíduos.

Com a Udemy Business, empregadores podem oferecer

aprendizado sob demanda para todos os funcionários,
aprendizado imersivo para equipes técnicas e aprendizado de
coorte para líderes. Graças às nossas soluções de aprendizado
integradas e parceria estratégica, equipamos as empresas
com as ferramentas necessárias para desenvolver uma força
de trabalho preparada para o futuro, aumentar o engajamento
do funcionário e alcançar resultados comerciais importantes.

Saiba mais em business.udemy.com

34 Udemy Business
Udemy Business
/ Relatório de tendências
/ Relatório sobresobre
de tendências aprendizado no local
aprendizado de trabalho
no local 20232023
de trabalho