SITUAÇÃO DE APRENDIZAGEM

A equipe de trabalho de um determinado setor da empresa “X” está

passando por algumas dificuldades que estão atrapalhando as
relações e consequentemente os resultados do setor. Você(s)
como observador(es) desse grupo, deve fazer uma análise e
sugerir soluções que visem proporcionar um melhor ambiente de
trabalho (não é permitido demissão). Segue o perfil e as situações
vivenciadas pela equipe de trabalho:

. Idade: 30 anos
. Raça/cor: branca
. Religião: espírita
MÁRIO

. Escolaridade: Ensino superior (incompleto)

. Cargo na empresa: operador de máquinas
. Tempo de empresa: 4 anos
. Personalidade: dinâmico, muito brincalhão, leva tudo no bom humor,
humilde e prestativo.
. Idade: 40 anos
. Raça/cor: parda
. Religião: evangélico
. Escolaridade: Ensino médio
CARLOS

. Cargo na empresa: operador de máquinas

. Tempo de empresa: 5 anos
. Personalidade: dono da sua verdade, não aceita muito bem as
críticas, pois se considera um bom profissional que cumpri com suas
obrigações, e pela educação que recebeu é um pouco difícil aceitar
ordens de mulheres.
. Idade: 41 anos
. Raça/cor: negra
. Religião: não tem
PEDRO

. Escolaridade: Ensino fundamental

. Cargo na empresa: ajudante de produção
. Tempo de empresa: 15 anos
. Personalidade: homem simples e de poucas palavras, não gosta
muito da atividade que realiza, mas precisa do salário. É bastante sério
e não gosta de brincadeiras no ambiente de trabalho.
 . Idade: 36 anos
. Raça: branca
. Religião: católica
DÉBORA

. Escolaridade: Ensino superior completo

. Cargo na empresa: supervisora de produção
. Tempo de empresa: 12 anos
. Personalidade: organizada, temperamento forte, determinada,
motivada e não aceita corpo mole por parte dos membros da equipe.
. Idade: 42 anos
. Raça: parda
. Religião: católica eventual
CATARINA

. Escolaridade: Ensino superior e mestrado

. Cargo na empresa: Gerente de produção
. Tempo de empresa: 20 anos
. Personalidade: perfeccionista, responsável e comprometida com o
seu trabalho, temperamento forte, às vezes até demais e tem uma visão
empreendedora.

Situação 01 – Mário por ser muito brincalhão, sempre que pode faz
brincadeiras com Pedro em relação a sua seriedade e a sua
raça/cor, e isso está causando um mal-estar não só para Pedro, mas
para toda equipe, atrapalhando assim as relações no ambiente de
trabalho.

Situação 02 – Débora, a supervisora, já há algum tempo vem

orientando o colaborador Carlos sobre alguns procedimentos que
ela considera inadequado, dentre eles o fato dele se achar de uma
maneira geral (pessoal e profissional) melhor que outros colegas
de trabalho. Sendo assim, está difícil o crescimento do setor, pois
Carlos tem dificuldades em aceitar as orientações da sua
supervisora, que é uma mulher.

Situação 03 – A equipe de trabalho vem sentindo certa pressão

por parte de Catarina, Gerente de produção, pois sempre que ela
se reúne com a equipe, não dá espaço para que eles se coloquem,
pois aparentemente ela quer que todos trabalhem no seu ritmo, ou
seja, vem exigindo além do limite da equipe.