Postura e Desenvolvimento

profissional
Quando falamos em
POSTURA, o que vem a sua
mente?
E postura
PROFISSIONAL?
O que é exatamente
postura profissional?

Postura profissional é o conjunto de atitudes e

comportamentos considerados apropriados ao
exercício da profissão, principalmente no que diz
respeito às competências, ética e responsabilidade.
Sendo assim, a postura
pode ser boa ou ruim.

A primeira opção significa que o profissional possui um

bom comportamento no trabalho, enquanto a segunda
indica que alguns aspectos o depreciam.
Responsabilidade, ética e
comprometimento estão entre os
principais fatores que influenciam a
postura profissional.
Por que a postura profissional é
importante?

• A postura de um profissional é como a identidade de um

trabalhador.
• Ela é uma espécie de currículo da vida real.
• No dia a dia de trabalho, fica evidente quais são ou deixam
de ser os atributos.
• Assim, a postura profissional pode ser observada já no
momento da seleção.
Sabe do que as empresas
mais reclamam hoje em
dia?
Problemas de
comportamento estão entre
as reclamações mais
constantes das empresas!

A gravidade de problemas como a carência

de profissionalismo, comunicação
ruim e falta de comprometimento.
Está sendo solicitado no
mercado de trabalho...
Os traços de personalidade,
surpreendentemente, estão pesando mais do
que o conhecimento técnico, tornando o
recrutamento ainda mais desafiador.
A postura
profissional começa
quando?

Recrutamento e
seleção!
Quem já participou
de um processo
seletivo de empresa?
É muito comum o entrevistador fazer perguntas
de cunho pessoal ao candidato, como quais são
seus hobbies, valores e a opinião sobre outras
experiências profissionais.

Com isso, é possível traçar um perfil do tipo de

pessoa que o candidato aparenta ser.
Fale sobre
você.
Pontos fracos e
fortes?
Porque eu
deveria te
contratar?
Como você lida
com trabalho
em
grupo/equipe?
Como você lida
com trabalho
em
grupo/equipe?
Experiência é tudo!
Traços de personalidade, preferências e
condutas adotadas são levadas em
consideração por um recrutador.

Portanto, é ideal essas características sejam

condizentes e alinhadas aos valores da
empresa.
Grande parte das empresas,
inclusive, possuem um código
de conduta.

O material é, comumente,
apresentado ao profissional no
momento da contratação, mas
as diretrizes contidas nele
devem ser seguidas durante
toda a carreira na organização.
Para quem não conhece, o código de conduta costuma
estabelecer orientações relacionadas a uma boa
convivência com os demais colegas, regras para o uso dos
recursos, dresscode (código de vestimenta) e boas práticas
fora da empresa.
Às vezes, precisamos tirar o piercing pra
trabalhar em determinadas áreas...

Cortar a barba ou cabelo...

Não usar unhas compridas ou esmalte...

O que “pega mal em uma
entrevista de emprego?
Mentir no Currículo
Atenção às suas
informações!
Aparência desleixada ou
exagerada
 Esse tipo de funcionário é ineficaz, não sabe trabalhar
em equipe, mas consegue ganhar a confiança dos chefes
Postura de “Zumbi”
para criar ambientes tão tóxicos quanto improdutivos,
nos quais sobrevive perfeitamente.
Expressar-se com gírias, palavrões ou dar
respostas invasivas
O profissional deve adequar seu modo de agir e
sua apresentação pessoal às normas da empresa.

Bom senso e bom gosto, que formam a base do

convívio no ambiente de trabalho.

Demonstrar profissionalismo.
A empresa NÃO É
O colaborador que se preocupa em
construir uma boa postura profissional,
certamente, tem um diferencial
competitivo no mercado.

E quem não quer ganhar

espaço no mercado de
trabalho?
Ser sempre bem visto pelos
seus colegas e superiores, e
também lembrado em
momentos oportunos.
Inspirar outras pessoas é
muito mais fácil quando
você é o exemplo.
Como ter uma
postura profissional?
O primeiro passo é aceitar
que ninguém é perfeito.
Uma boa dica, portanto, é observar
suas características pessoais,
compreendendo quais são seus
pontos fortes e o que você pode
melhorar.

Não é uma tarefa simples.

 Primeiro, tenha em mente o
profissional que você deseja ser.
Quais são as características que um
bom profissional deve ter?

Então, faça o balanço do profissional que você é hoje e

o que é preciso para se tornar o profissional desejado.
Lembre-se de respeitar suas próprias características.
Postura profissional não significa, necessariamente, ser o mais
comunicativo ou o mais empático, mas sim ter comportamentos
adequados em cada situação.

Saber posicionar-se com firmeza, ser claro, educado e até conseguir

dizer “não”, dependendo das circunstâncias, podem construir a
imagem de uma pessoa decidida.
As chamadas soft skills ou competências
comportamentais estão em evidência no mundo
todo, mais valorizadas do que nunca pelas
empresas.
Não à toa, a postura profissional
está no topo das características mais
procuradas pelos recrutadores.
Trabalhar em equipe, comunicar
com excelência e encontrar
soluções criativas estão em alta.
Alguns pontos
importantes pra vocês
que estão começando
nas empresas...
1- Não saber dominar as emoções:

Um profissional que não sabe receber uma crítica, um

feedback e se frustra com muita frequência, demonstra-se
imaturo e, portanto, incapaz de assumir grandes
responsabilidades, inclusive um cargo de liderança.
2- Falar mal da empresa, de chefes ou colegas no ambiente
de trabalho / redes sociais:

O profissional vende a todo instante a sua credibilidade

perante a empresa e o mercado de trabalho. Ninguém deseja
ter em seu quadro de funcionários alguém que denigre a
imagem da própria empresa direta ou indiretamente
(comentando e fazendo fofocas de outras pessoas).
3- Não cumprir prazos das tarefas:

O que se espera de um bom profissional é que ele tenha

conhecimento suficiente para saber quanto tempo uma tarefa
de sua responsabilidade demora para ser realizada
apropriadamente.

Quando o profissional atrasa, compromete sua credibilidade.

4- Chegar atrasado:

Cumprir horários estabelecidos para uma reunião ou

evento é o mínimo que se espera de um profissional
sério. Mesmo que seus líderes cultivem o mau exemplo
de chegar tarde em reuniões, não faça o mesmo. Seja
pontual.
5- Ter uma imagem que destoa da cultura da empresa:

A imagem de um profissional deve transmitir credibilidade de

acordo com a cultura da empresa.
Terno e gravata também não são indicados para trabalhar em
uma empresa que vende produtos para a prática de esportes
radicais.

Pense!
6- Escrever errado em documentos da empresa,
especialmente os que são dirigidos a clientes (e-mails, por
exemplo):

Já vi gerente escrever “voceiz” em um e-mail ao consumidor.

Muita atenção, escrever errado pode gerar má interpretação,

confusão e transmitir uma imagem desleixada do profissional
e, consequentemente, da empresa.
7- Ser um mau ouvinte:

Quando um cliente interno ou externo ao departamento se

dirige ao profissional e este parece estar mais interessado
em outras coisas, como seu celular, ou simplesmente não
parece estar interessado na conversa, gera a impressão de
imaturidade e desrespeito.
Chegou mensagem
e agora?
8- Tratar com descuido as ferramentas e materiais sob sua
responsabilidade:

Danificar computadores, mobília ou outras estruturas da

empresa por descuido demonstra que o profissional não
entende que a empresa possui um custo esperado para suas
operações e que aumentá-lo diminui o resultado.
9- Desrespeitar a cultura da empresa:

Cada organização possui uma cultura, expressa

objetivamente em suas normas, mas também indiretamente
no comportamento de seus funcionários, em especial seus
líderes. O profissional deve ter adaptabilidade ao ambiente
antes de querer mudar algo. Chegar na organização e já
questionar sua forma de ser é ruim para a sua imagem.
10- Não demonstrar interesse em progredir:

As organizações têm como um de seus propósitos o

crescimento contínuo. Um indivíduo que está satisfeito com o
cargo que ocupa e não faz nada para aprimorar-se, adquirir
novos conhecimentos e competências, fica em desacordo com
este propósito, o que não é bom para sua imagem.
Independente da sua
função ou cargo,
faça com excelência!
E aí, eu vim te contar
o que eu gostaria de
ter aprendido lá
atrás...
Networking
Networking
Qual sua importância?
Ter uma rede de contatos é
fundamental nos dias de hoje?
É a habilidade de construir e manter uma rede de contatos
profissionais que possam contribuir para o sucesso de uma
carreira ou negócio.
É a arte de estabelecer e cultivar relacionamentos, visando
criar uma rede de suporte e colaboração para atingir objetivos
pessoais e profissionais.
Ter uma rede de contatos é
fundamental nos dias de
hoje!
Indicações e recomendações de pessoas
Conquistar novas oportunidades e se manter atualizado sobre as tendências do
mercado
Troca de experiências e conhecimentos
Vou destacar os dados mais relevantes do infográfico:

• 67% das pessoas que buscam emprego acessam o

Facebook diariamente;
• 78% dos recrutadores do Linkedin buscam mais
informações sobre o candidato no Facebook;

Vocês tem noção da relevância disso?

78% dos recrutadores vasculham sua vida nas redes
sociais pra saber mais sobre você
Como você tem utilizado seus perfis
em redes sociais?
 Você se vende bem
através do Linkedin?
Suas fotos e posts no Facebook, Twitter
ou outros refletem o profissional que
você diz ser no Linkedin?
Seguem algumas dicas que podem
te ajudar a se adequar:

Presença é fundamental - Se você está desempregado e busca

recolocação, ou tem emprego mas quer mudar de empresa, quem sabe
até mudar de profissão, estar no LinkedIn é FUDAMENTAL.
•LinkedIn não é Facebook - Seguindo o gancho do ponto anterior,
você precisa ter em mente que se tratam de redes sociais totalmente
diferentes.

O foco aqui é Emprego, Negócios, Networking Profissional. Esqueça

os posts sobre a Dilma, Lula, Aécio, PT ou PSDB.

Correntes de oração, posts engraçadinhos, fotos de maus tratos a

crianças e animais, entre outros, não tem espaço no LinkedIn. Além de
não ter nada a ver com a finalidade do LinkedIn, ainda te fazem passar
por "sem noção".

Aprenda que uma coisa é uma coisa, e outra coisa é outra coisa.
A sua imagem importa sim! - Muitas
pessoas vivem uma utopia de que "se o
recrutador me quer, ele tem que me aceitar do
jeito que eu sou". Mas vamos pensar um
pouco?

Seus posts, suas fotos, seus vídeos compartilhados, tudo isso será
sua vitrine, então busque mostrar às pessoas aquilo que te
interessa mostrar. Por exemplo, se eu quero me mostrar como um
vendedor super positivo, com aquela vontade de vencer e buscar
resultados, eu não posso ficar me lamentando da vida no
Facebook, postando aquelas 'fotinhas' com mensagens
depressivas, por que isso contradiz totalmente a imagem que eu
quero passar.
As redes sociais são um
extensão do seu currículo.
O que faz a
diferença?
Que sabe lidar com as
suas emoções?
O que é e por que você precisa
dela?
Descontrole: inconstância nas reações
indica falta de inteligência emocional
O profissional que age o tempo todo como
“campeão” tem uma percepção muito pobre de si
mesmo. Ele não sabe a impressão que está
causando nos outros, desconhece a hora de falar
e de ficar calado.
Não reconhecem suas fraquezas
 Não sabem o que querem
Profissionais sem iniciativa própria,
que seguem a direção da maioria.
"São aqueles colegas e chefes que raramente vemos de mau
humor. Percebem facilmente o que os outros estão sentindo
e mantêm a calma em situações de estresse”
Imaginando situações no
dia a dia de trabalho
Sabe quando você prepara um material incrível para
apresentar a sua professora? De um trabalho em equipe
que você se esforçou sozinho?

Quando chega o momento de apresentar, ela dá

pouquíssimo valor para todo o seu esforço e só faz
questão de destacar os erros e melhorias.

Nesses momentos, qual a

primeira coisa que você sente?
É aí que entra a inteligência emocional.

Lidar com inteligência emocional neste exemplo

se trata de absorver os feedbacks, tentar
argumentar da forma que for possível e, após a
reunião, refletir sobre tudo o que aconteceu.
Agora imagine uma situação em que um pipoqueiro de
rua recebe uma reclamação do cliente sobre a pipoca
estar queimada ou com muito sal.

Como o pipoqueiro lida

com a situação?

A primeira reação poderia ser

rebater o cliente, por exemplo?
Ter inteligência emocional nesta situação significa
ter uma escuta ativa em relação à reclamação do
cliente, argumentar e, enfim, tentar encontrar uma
solução que seja satisfatória para ambos os lados.
Agir no impulso conforme o que a situação lhe fizer
sentir será ruim para todas as partes.

Responder é diferente de Reagir!

Imagine que você será o responsável por um
trabalho que antes não era seu.

Ninguém lhe avisou sobre isso antes e você é

totalmente pego de surpresa em uma reunião
com várias pessoas importantes.

Qual é a sua
primeira reação?
Não é ideal sair derramando na frente de todos
como aquela decisão não foi alinhada com você
– até porque isso poderia não ser muito bem
visto por pessoas de fora da situação.
Dicas para começar a
colocar em prática:
Por que estou sentindo isso?
O que desencadeou tal sentimento?
Por que me comportei de tal forma naquela situação?
Tente não agir por impulso em momentos difíceis
Procure ter uma escuta ativa e se colocar no lugar dos
outros antes de criar opiniões e tomar partidos.
Saber lidar bem com as
suas emoções é um pré-
requisito importantíssimo
tanto para a sua vida
pessoal como profissional.
VOCÊ QUER COM
OU SEM EMOÇÃO?
Já falaram pra você:

“você é muito emotivo”, ou ainda “precisa

começar a pensar antes de agir”?
O campo da gestão emocional se refere a como os indivíduos são
capazes de influenciar em quais emoções sentem, quando as
sentem, e como são capazes de experienciá-las e expressá-las.
Como chegar lá?

•Entendendo os gatilhos da emoção;

•Planejando respostas adequadas ao ambiente e a situação;
•Agindo de forma pensada, enfrentando a situação com
tranquilidade e expressando a emoção de forma assertiva.
O que é?
"Pode me explicar
melhor sua ideia?"

Faça perguntas
extras.
 "Senti que isso te
causa muita
preocupação"
Crie respostas empáticas.
"Deixa só eu repetir e ver
se entendi tudo"

Resuma o fim da
conversa.
 "Tem duas coisas que
chamaram minha atenção
no que você disse"
Resuma o fim da
conversa.
Use a linguagem
corporal
Livre-se das distrações.
Você se
comunica
bem?
Cuide da sua imagem
Escute seus colegas
Aprenda a se expressar
Leitura, raciocínio, prática...
Esteja atento à linguagem corporal
Não tenha medo de parecer idiota

Mantenha-se em movimento

O que mais te inspira? Faça!

Empresas mantem quem
entrega solução e resultados!
Trabalho em equipe
Não escolhemos com quem
queremos trabalhar!
Flexibilidade
Adaptabilidade
Empatia
Adaptação a contextos
organizacionais e tecnologias
Dizem que a primeira impressão é
a que fica!

E aí, como você se vende?

É ou não é uma boa prática para seu
desenvolvimento profissional?

Mão na massa
Linguagem Corporal
inadequada
Empatia
Gestão das emoções
Cuidado com o que
escreve
Atenção ao
Currículo!
Pontualidade
Uso de redes sociais
Gírias, palavrões
Como será a sua
postura profissional a
partir de agora?
O que fará diferente
para o seu
desenvolvimento
profissional?