Ética profissional:

as principais condutas e
benefícios no trabalho
Para proporcionar um bom ambiente de trabalho, as empresas criam
normas e regras pautadas na ética profissional. Portanto, obedecê-las
é um dos critérios mais valorizados na contratação de um funcionário.

Abaixo, temos algumas informações para ajudar a compreender o que

é a ética profissional, e porque ela deve ser praticada dentro das
empresas na busca de resultados positivos para todos.

O que é a ética profissional?

A ética profissional é o conjunto de normas, valores e condutas de

comportamento que formam a consciência do profissional no ambiente
de trabalho e no exercício de sua atividade dentro das organizações.

Ser ético é tomar atitudes que não infrinjam as regras e padrões

adotados pelas empresas. É proceder conforme as normas, valores e
missões, sem prejudicar o próximo, além de desenvolver seu trabalho
corretamente.
Para alcançar as metas e objetivos, as empresas criam as suas regras
internas, baseadas nos padrões éticos sociais. Cabe ao profissional
trabalhar seguindo esses padrões e regimentos internos de uma
organização.

Quando você segue rigorosamente a ética profissional, tem a

possibilidade de um exercício diário e prazeroso de honestidade,
comprometimento e confiabilidade. São essas características que vão
conduzir o seu comportamento nas tomadas de decisões em suas
atividades, além de ser recompensado ao ser reconhecido pela sua
conduta exemplar.

Como deve ser a conduta ética?

A conduta ética provoca reflexos positivos, tanto para a organização

quanto para seus colaboradores, já que aumenta a produtividade,
estimula a harmonia no ambiente de trabalho e ajuda no
desenvolvimento profissional de cada um.

Entretanto, alguns fatores são importantes para alcançar a excelência

profissional no processo de conduta ética. Não basta estar em
constante aperfeiçoamento, é necessário também assumir uma
postura ética. Confira algumas dessas atitudes:

Honestidade
O profissional deve falar sempre a verdade e assumir a
responsabilidade por suas falhas, pois é muito melhor aprender com
os erros do que procurar um culpado para suas falhas.

Sigilo
Algumas informações de trabalho são extremamente sigilosas e o
profissional precisa respeitar esta condição, mantendo o sigilo.

Competência
Você deve cumprir a sua função com comprometimento e consciência,
sempre com o objetivo de alcançar o melhor resultado para a
organização, sem pensar apenas no seu resultado pessoal.

Prudência
Para ser ético é necessário respeitar a hierarquia da sua empresa e
não interferir de forma negativa no trabalho de seus colegas.

Humildade
Nada mais humilde do que reconhecer o seu espaço e o seu papel
dentro da organização.

Imparcialidade
É necessário também, aprender a diferenciar as relações pessoais
das relações profissionais e considerar sempre como prioridade a
realização do seu trabalho.
 Qual a importância da ética profissional?

Estimular a ética no ambiente de trabalho deve ser um objetivo

buscado por todos que fazem parte do meio corporativo. A empresa
também precisa incentivar práticas que atendam ao respeito mútuo e
à honestidade para proporcionar um relacionamento saudável. Além
de contribuir, assim, para a boa imagem da companhia.

A ética proporciona as relações interpessoais, o respeito, o bem-estar

e uma boa convivência no ambiente profissional. Criar e cultivar laços
com outros funcionários e líderes, desenvolver uma reputação positiva
e promover um ambiente de trabalho harmonioso, certamente gerarão
reflexos benéficos para a carreira de quem adota um rígido código de
conduta profissional.

Quais os mandamentos da ética

profissional?
A ética profissional precisa seguir regras, normas e condutas
estipuladas pelas empresas, mas alguns elementos são universais e
podem ser aplicados a qualquer atividade profissional. Confira os 10
mandamentos da ética profissional:

Seja honesto
A honestidade é uma questão de caráter e deve ser aplicada tanto na
vida pessoal quanto profissional. Portanto, seja honrado e digno em
qualquer situação, pratique a sinceridade com seus colegas de
trabalho e clientes. Dessa forma, você conquistará o respeito e a
confiança das pessoas.

Nunca assuma algo que você não pode fazer

Nunca faça algo que não possa assumir perante os colegas de
trabalho, os superiores e ao público. Somente assuma alguma
responsabilidade se tiver condições de garantir os resultados. Por
isso, evite se comprometer sem estar 100% confiante!

Seja humilde
Para trabalhar em equipe é necessário ser humilde, tolerante e flexível
para ouvir críticas e sugestões. Ouvir e compreender o que o outro
quer dizer, pode trazer ideias positivas e negativas. Esteja sempre
com a mente e o coração abertos para dar espaço aos outros!

Faça críticas construtivas e de forma educada

Seja muito cauteloso ao fazer uma crítica, já que serão apontados os
pontos negativos de uma pessoa. Preze pela transparência ao
transmitir diretamente a pessoa e não para os outros. Não fale pelas
costas ou haja com impulsividade.

O feedback deve ser construtivo com o objetivo de desenvolvimento.

Seja sempre educado ao passar as informações para as pessoas que
trabalham com você, sem precisar decepcioná-los.
Respeite a privacidade
A privacidade do colega, do cliente e de todos os demais é inviolável.
Nunca se deve mexer na mesa, gaveta, armário ou informações e
documentos de outras pessoas, em qualquer circunstância.

Assuma as consequências dos seus atos

Em discussões internas, assuma os valores, princípios, bem como as
consequências dos seus atos. Não coloque a culpa em seus colegas e
tenha maturidade o suficiente para assumir os seus erros.

Evite fofoca
Fofocas e comentários maldosos devem ser eliminados. Mesmo que
pareçam fazer parte do grupo e seja inofensiva, é tido como algo
grave dentro das empresas. A fofoca somente prejudica as pessoas e
o tempo gasto com ela, poderia ser usado para algo mais útil e
produtivo.

Respeite a hierarquia
A relação hierárquica e de equipe não deve levar em consideração as
amizades e nem as antipatias pessoais. Você não pode privilegiar um
subordinado por ser amigo e caso tenha alguma antipatia, tente
superá-la.

Reconheça o mérito alheio

O reconhecimento é considerado um dos fatores mais motivadores em
um ambiente de trabalho. Portanto, o crédito deve ser dado a quem
merece, o outro jamais deve aceitar elogios ou recompensas pelo
mérito alheio.

Seja sincero ao avaliar o trabalho das pessoas que fazem parte da

sua equipe e saiba reconhecer o empenho de seus colegas e as suas
atitudes assertivas.
Reconheça seus erros
Ao errar, reconheça, mas sem exageros. Dizer que não vai acontecer
de novo e que o ocorrido será remediado, já é o bastante. Apenas
procure resolver o problema e caso tenha alguma dificuldade para
solucionar, não deixe de procurar seu superior.

O que não é considerado ética profissional?

Assim como existem os mandamentos que devem ser seguidos para

manter uma boa ética profissional, algumas atitudes precisam ser
evitadas. Vejas quais são:

Falar demais
Falar em excesso no ambiente de trabalho, principalmente nos
momentos em que você não é chamado, não faz parte da ética
profissional.

Falar mal dos outros

Quem tem o hábito de falar mal de seus colegas pelas costas, não
está praticando a ética no ambiente de trabalho.

Viver mal-humorado
Mesmo que você esteja enfrentando problemas, o seu mau-humor não
vai ajudar em nada e você não estará praticando a ética profissional.
Não ter higiene pessoal
Escovar os dentes, passar desodorante e tomar banho, faz parte da
higiene pessoal e é de fundamental importância para qualquer ser
humano. A falta de higiene pessoal,  pode incomodar os seus colegas
no ambiente de trabalho.

Não respeitar os demais

Todas as pessoas gostam de ser respeitadas, mas nem todas
praticam o respeito. Isso não deve ser entendido como ética
profissional.

Ser egoísta
O ambiente de trabalho não permite ser egoísta, já que é necessário
conviver com outras pessoas. O egoísmo não faz parte da ética
profissional.

Brincar demais
O profissional deve manter a leveza na sua rotina de trabalho, mas
brincar demais não é considerado ética profissional.

Ser inflexível
Os imprevistos sempre acontecem em nossa vida, não é diferente no
ambiente de trabalho. Ser inflexível não vai ajudá-lo e nem pode ser
entendido como ética profissional.

Vestir-se de forma inadequada

A maioria das empresas possui regras quanto a vestimenta, fugir
dessa norma é estar infringindo a ética profissional.

Falta de pontualidade
Todos precisam seguir os seus horários de trabalho estipulados pela
empresa, porém deve ser compreensível quando ocorre algum
imprevisto e você chega atrasado. O que não pode acontecer é
transformar isso em rotina, pois você não estará praticando a ética
profissional.

O que é o Código de ética profissional?

Várias profissões tiveram que formar Conselhos de Representação
com o objetivo de criar códigos de ética específicos para cada área de
atuação. Entre os conselhos mais conhecidos estão: Conselho
Federal de Medicina (CFM), o Conselho Federal de Engenharia e
Agronomia (Confea), o Conselho Federal de Administração (CFA) e o
Conselho Federal de Enfermagem (Cofen).

Os códigos de ética, portanto, são criados pelos conselhos para

padronizar procedimentos operacionais e condutas de comportamento
que garantam a segurança dos profissionais e dos usuários de cada
serviço.

São estabelecidos os princípios ético-morais de determinada

profissão. No caso de infração, são previstas penas disciplinares aos
trabalhadores. Isso deve ser feito com o intuito de proteger a
sociedade de injustiças e desrespeito, em qualquer esfera.

O papel dos conselhos, então, é fiscalizar e investigar se os códigos

de ética estão sendo cumpridos pelos seus membros. Portanto, fique
atento às normas estabelecidas em sua profissão.

Independentemente de ter ou não um código específico elaborado

pelo conselho, todas as profissões exigem o cumprimento de valores
morais e princípios éticos considerados universais como a
honestidade, a competência e a responsabilidade.

O que é o código de conduta ética

organizacional?

A maioria das empresas ou organizações prefere seguir os padrões

éticos profissionais ditados pelo senso comum. Algumas procuram
criar suas próprias regras que devem ser seguidas pelos seus
colaboradores para garantir o bom funcionamento dos processos de
trabalho e o alcance dos seus objetivos estratégicos.

As empresas com um número elevado de funcionários sentem mais a

necessidade de adotar um código de conduta ética organizacional
própria. Elas criam um instrumento que padroniza os procedimentos
de trabalho e estabelece regras e valores de conduta para todas as
áreas, de forma igualitária.

Se você está pensando em trabalhar em grandes empresas,

provavelmente terá contato com este documento e todas as regras e
normas da companhia serão regidas por ele, já que o código de ética
organizacional é criado para cumprir obrigatoriamente as normas
estabelecidas pela instituição.

O código deve ser elaborado com a participação de trabalhadores de

diferentes setores, exercendo a democracia dentro das empresas e
tornando o documento acessível para todos. A elaboração do código,
geralmente, é conduzida pelo departamento de Recursos Humanos
das empresas que forma um comitê de ética ou contrata uma
consultoria externa para desenvolver o processo.

O ideal é que todos os funcionários recebam uma cópia do

documento. Ele deve ser entendido como instrumento de trabalho e
pode servir de orientação. O colaborador deve consultá-lo,
regularmente, em caso de incerteza. Apenas deve recorrer aos líderes
quando a dúvida não for sanada. Como não é algo determinado por
lei, o seu descumprimento não implica em penas legais.

Muitos códigos de conduta ética organizacional sugerem ainda um

espaço ou um canal de comunicação próprio para denúncias. Nesse
canal, os funcionários da empresa podem relatar, de forma anônima,
fatos relacionados ao descumprimento das normas estabelecidas que
tenham sido observados dentro do ambiente de trabalho ou na relação
com clientes.

Quais os benefícios da ética no trabalho?

Quem pratica a ética profissional, geralmente, é admirado em seu

ambiente de trabalho, já que seus colegas e clientes procuram
respeitá-lo. Para esses profissionais, a ética profissional funciona
como um filtro que não permite fazer uso de fofocas, mentiras,
prejudicar outro colega, entre outros pontos negativos.

Quando se fala de liderança, as pessoas entendem que são os

gestores que desenvolvem as competências do cargo com êxito.
Aqueles que trabalham baseados pela ética profissional, portanto,
oferecem feedbacks contínuos para seus colaboradores.
Eles procuram, também, deixar o ambiente de trabalho mais
harmônico e sempre são honestos em suas atitudes. Não inventam
mentiras para mostrar o seu trabalho e estão dispostos a ouvir seus
colaboradores.

Cultivar a ética profissional dentro do ambiente de trabalho,

proporciona benefícios e vantagens para todos, uma vez que o seu
objetivo é estimular o crescimento da empresa e de todos os
envolvidos.

A ética, quando bem estruturada, contribui para a melhora do clima

organizacional, o relacionamento interpessoal, o respeito entre os
colaboradores, a harmonia no ambiente de trabalho, a motivação dos
funcionários, o aumento da produtividade e a conquista de melhores
resultados.

E por fim, a ética profissional deve ser entendida como um conjunto de

normas e regras que precisam ser seguidas por todos, para construir
um ambiente saudável e produtivo, fatores determinantes para o
crescimento da equipe e da empresa.