Indicador Estratégico de Performance do Processo

Setembro/2011
Processo Qualidade
Responsável Gerente da Qualidade
Indicador Incidentes EFICIÊNCIA EFICÁCIA

Meta / Medida 5 incidentes

20

18
INCIDENTES
16 GM
IPA
14
MAGNETO
12 NISSAN

10 RENAULT BRASIL
RENAULT ILN
8
VOLKSWAGEN
6 PSA - Nível 0
PSA - Nível 1
4
PSA - Nível 2
2 PSA - Nível 3

0 Meta
1

acumulado
DATA Oct-10 Nov-10 Dec-10 Jan-11 Feb-11 Mar-11 Apr-11 May-11 Jun-11 Jul-11 Aug-11 Sep-11 12 meses

META 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
GM 0 1 1 2 8 3 3 1 3 22
IPA 0 0 0 0 0 0 0
MAGNETO 0 0 0 0 1 1
NISSAN 1 1 1 3
RENAULT 3 1 1 1 1 1 1 0 1 4 1 15
RENAULT ILN 1 0 0 1
VOLKSWAGEN 1 0 0 0 0 1
PSA NIVEL 0 (alerta Brandl) 0 0 0 0 0 0 0
PSA NIVEL 1 (s/ retoque ou ↓5pçs) 0 0 0 0 0 0 0 0
PSA NIVEL 2 (CSR, ↑4pç ou c/ retoque) 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1
PSA NIVEL 3 (CSR ou pane / segurança) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Incidentes/ Média - 3,5 44
PLANO DE AÇÃO ESTRATÉGICO
OCORRÊNCIA CAUSA AÇÃO PRAZO / RESPONSÁVEL
RENAULT
201100187316/ 8200635672
201100186954/8200635668
201100185216/8200584744 Descrição no site do cliente Relatório 8D - site Cliente Douglas/Guilherme
201100185045/8200531576
 Agosto 2011
REFUGO - ESTAMPARIA

DESCRIÇÃO DO INDICADOR: META 2011:

ppm = (Qtde Peças Refugadas/ Qtde Peças Produzidas) x 1000000
5 incidentes máx.

----------------
TOP 10 CUSTO ------
10
R$3,500.00 1
R$3,000.00 8 1
R$2,500.00
R$2,000.00 6
1

R$214.72

R$642.19
R$38.40

R$44.60
R$1,500.00 4 1 1
R$1,000.00 1 1 1
1 1

R$-

R$-

R$-

R$-

R$-

R$-
R$500.00 2
3 1 1 4 1
R$- 1 1

3
0

GM IPA Magnetto Nissan Renault Renault ILN Volkswagen PSA

12 Deformações Superficiais Estiramentos e Trincas

12
10
10
8
8
6
6
4 4
2 2

0 0

Blank/ Tira fora do dimensional falta de material

12 12

10 10

8 8

6 6

4 4

2 2

0 0
Acum. 12
PARETO - MAIORES PROBLEMAS Qtde Cliente Oct-10 Nov-10 Dec-10 Jan-11 Feb-11 Mar-11 Apr-11 May-11 Jun-11 Jul-11 Aug-11 Sep-11
meses
Deformações superficiais 4666 GM 1 1 2 8 3 3 1 3
Estiramento/ trincas 993 IPA
falta de material 349 Magnetto 1
Furo deformado 321 Nissan 1 1 1
Renault 3 1 1 1 1 1 1 1 4 1
Renault ILN 1
Volkswagen 1
PSA 1

Analista da Qualidade Gerente da Qualidade Gerente de Produção Data de emissão

 Descrição Item

Cunha de Fricção Larga MR-G00142 MR-V20722

Conjunto do RotoR Automático

Fundido Roda da Caçamba

Britadores de carvão

CAPA DE ROLO FORJADO PELETIZADORA 220x150x120

FUNDIDO DE CAPA DE ROLO P-125

CAPA DE ROLO RADIAL

Engrenagem fundida
Nº Item Motivo Cliente

001/2022 Falha no Processo de Rebarbação VLI

Travamento dos componentes / Falta Certificado / Falta

002/2022 RUMO
identificação

003/2022 Porosidade e inclusões SteekOre

Falha Calibração Furo / Disposição nos Pallets / Divergência

004/2022 SunCoke
nos pesos indicados

005/2022

006/2022 Porosidade e rechupes Riber/Ferraz

007/2022

008/2022 Rechupes Alvatec

 nº Pedido/Ordem Data Emissão
Procede NF Qt. Entrega
de Compra NF

04/03/2022
Sim 4502212023/4502167355 4234/4557/4204 07/03/2022 192 peças
23/03/2022

Sim 4501633670 2290 4/27/2022 110 peças

Sim - - - 90 peças

Sim 5202026644 - - 70

30 peças

Sim C58498 / 422 - - 100 peças

80 peças

Sim - - - 6 PEÇAS
 Data da Qtde Preço Unit. Preço Total
Disposição Final
Reclamação Receb./Devol. Item Item

14/04/2022 - - - RETRABALHAR

19/04/2022 26 peças R$ 134.62 R$ 3,500.12 RETRABALHAR

04/05/2022 90 - - REFUNDIR

04/05/2022 34 peças - - RETRABALHAR

- R$ 828.63 R$ 24,858.90 REFUNDIR

5/5/2022 - R$ 378.12 R$ 37,812.00 REFUNDIR

- R$ 359.25 R$ 28,740.00 REFUNDIR

8/12/2022 - - - RETRABALHAR
 Quant Custo Custo
Quant. Refugada Custo Coleta
Retrabalhada Retrabalho Devolução

- 192 peças - R$ 3,557.40 -

- 26 - R$ 156.00 -

90 peças - - - R$ 609.11

- 34 - R$ 241.40 -

30 PEÇAS - - - -

100 PEÇAS - - - -

80 PEÇAS - - - -

- 2 peças - R$ 533.50 -
 Custo
Custo Final Observações
Descarte

- R$ 3,557.40 O material foi rtrabalhado in locco

- R$ 156.00
-
R$ 10,866.89 R$ 11,476.00
-

- R$ 241.40
Não houve custos logísticos pois a própria empresa entregou o
item em um determinado armazém e nosso caminhão fez a coleta.
R$ 24,858.90 R$ 24,858.90
-
R$ 37,812.00 R$ 37,812.00
-
R$ 28,740.00 R$ 28,740.00
-

- R$ 533.50 Não houve custos logísticos pois a própria empresa entregou o

item em um determinado armazém e nosso caminhão fez a coleta
e devolução
 ervações Detalhes

rtrabalhado in locco Custos relacionados a viagem/ alimentação/ mão de obra x hora

operador

- Considerando 10 minutos de ajuste de montagem por cada peça

- -

Considerando no total 10 minutos cada peça por retrabalho

acabamento
pois a própria empresa entregou o
azém e nosso caminhão fez a coleta.

- Todas as peças enviadas foram refugadas

- Todas as peças enviadas foram refugadas

- Todas as peças enviadas foram refugadas

pois a própria empresa entregou o

mazém e nosso caminhão fez a coleta
devolução Considerando 6 horas de acabamento e 4 horas soldagem
 CUSTOS ENTRADAS Jan-22 Feb-22 Mar-22 Apr-22 May-22

REFUGO INTERNO R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00

Qualidade RETRABALHO INTERNO R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00
Interna TOTAL R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00
% pelo Faturamento 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

RETRABALHO PEÇAS DE CLIENTE R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 3,713.00 R$ 241.40

REFUGO PEÇAS DE DEVOLUÇÃO CLIENTE R$ 0.00 R$ 1,435.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 102,277.79
Qualidade
RETRABALHO NO CLIENTE R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00
Externa
TOTAL R$ 0.00 R$ 1,435.00 R$ 0.00 R$ 3,713.00 R$ 102,519.19
% pelo Faturamento 0.00% 0.05% 0.00% 0.13% 2.80%

DEMÉRITO LOGISTICO R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00

FRETES ESPECIAIS R$ 0.00 R$ 2,300.00 R$ 0.00 R$ 609.11
Logística
TOTAL R$ 0.00 R$ 2,300.00 R$ 0.00 R$ 609.11
% pelo Faturamento 0.00% 0.00% 0.07% 0.00% 0.02%

TOTAL GERAL R$ 0.00 R$ 1,435.00 R$ 2,300.00 R$ 3,713.00 R$ 103,128.30

FATURAMENTO R$ 2,781,918.49 R$ 3,033,037.07 R$ 3,282,840.06 R$ 2,768,458.58 R$ 3,665,468.56
% CUSTO DA NÃO QUALIDADE 0.00% 0.05% 0.07% 0.13% 2.81%
OBJETIVO 0.3% 0.3% 0.3% 0.3% 0.3%

Jan-22 Feb-22 Mar-22 Apr-22 May-22

MÉDIA ACUMULADA 0.00% 0.02% 0.04% 0.06% 0.61%
0.3% 0.3% 0.3% 0.3% 0.3%
 Jun-22 Jul-22 Aug-22 Sep-22 Oct-22 Nov-22 Dec-22 ACUMULADO

R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00

R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00
R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00
0.00% 0.00% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 0.00%

R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 3,954.40

R$ 2,115.60 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 105,828.39
R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00
R$ 2,115.60 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 109,782.79
0.06% 0.00% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 0.48%

R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00

R$ 1,900.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 4,809.11
R$ 1,900.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 4,809.11
0.06% 0.00% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 0.02%

R$ 4,015.60 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 114,591.90

R$ 3,400,688.76 R$ 3,864,000.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 0.00 R$ 22,796,411.52
0.12% 0.00% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 0.50%
0.3% 0.2% 0.2% 0.2% 0.1% 0.1% 0.1% 0.2%

Jun-22 Jul-22 Aug-22 Sep-22 Oct-22 Nov-22 Dec-22 ACUMULADO

0.53% 0.45% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
0.3% 0.3% 0.3% 0.3% 0.3% 0.2% 0.2% 0.2%
 Indicador Estratégico de Performance do Processo
Global / 2022

Processo Qualidade
Responsável Gerente da Qualidade
Indicador Custos da Não Qualidade EFICIÊNCIA EFICÁCIA

Meta / Medida Máximo 0,5% / 0,3%

Custo Não Qualidade - Interna Custo Não Qualidade - Externa

0.35% 3.00% 2.80%
0.30%
2.50%
0.25%
2.00%
0.20%
1.50%
0.15%
1.00%
0.10%
0.48%
0.05% 0.50%
0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.05% 0.13% 0.06%
0.00% 0.00% 0.00%
0.00% 0.00%
62 93 21 52 82 13 43 74 05 35 66 96 O 2 93 21 52 2 13 3 74 5 5 6 6 O
5 5 6 6 6 7 7 7 8 8 8 8 AD 56 5 6 6 68 7 74 7 80 83 86 89 AD
44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 UL 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 UL
UM M
AC A CU

Custo Não Qualidade - Logística Custo Não Qualidade - Acumulado

0.35% 3.00% 2.81%

0.30% 2.50%
0.25%
2.00%
0.20%
1.50%
0.15%
1.00%
0.10% 0.07%
0.06% 0.50%
0.05% 0.50%
0.02% 0.02% 0.07% 0.13% 0.12%
0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.05% 0.00%
0.00% 0.00%
62 93 21 52 82 13 43 74 05 83
5 66 96 O
56
2 93 21 52 82 13 74
3
77
4
80
5 35 86
6
89
6 O
5 5 6 6 6 7 7 7 8 8 8 AD 5 6 6 6 7 8 AD
44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 UL 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 UL
M M
AC
U
A CU

Performance Meta Tendência

 Indicador Estratégico de Performance do Processo
Global / 2022

Processo Qualidade
Responsável Gerente da Qualidade
Indicador Custos da Não Qualidade EFICIÊNCIA EFICÁCIA

Meta / Medida Máximo 0,5% / 0,3%

Custo Não Qualidade Global

0.70%

0.61%
0.60%

0.53%
0.45%
0.50%

0.40%

0.30%
0.2%

0.20%

0.10%
0.06%
0.02% 0.04%
0.00%
0.00%
44562 44593 44621 44652 44682 44713 44743 44774 44805 44835 44866 44896 ACUMULADO

Acumulado
Performance Meta Tendência