Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
ARES-PCJ Nº 03/2019 - DM
Janeiro / 2019
SUMÁRIO
1 – INTRODUÇÃO .................................................................................................................................................. 3
1.1 – AGÊNCIA REGULADORA PCJ ............................................................................................................................. 3
1.2 – OBJETIVO .......................................................................................................................................................... 3
2 – ANÁLISE ADMINISTRATIVA .............................................................................................................................. 4
2.1 – FUNDAMENTO LEGAL ....................................................................................................................................... 4
2.1.1 – TITULAR DOS SERVIÇOS = MUNICÍPIO DE HOLAMBRA ............................................................................. 4
2.1.2 – PRESTADOR = CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE HOLAMBRA ........................................................................ 4
2.1.3 – CONSELHO DE REGULAÇÃO E CONTROLE SOCIAL - CRCS ......................................................................... 4
2.2 – SOLICITAÇÃO DO REAJUSTE .............................................................................................................................. 5
2.2.1 – ÚLTIMO REAJUSTE .................................................................................................................................... 5
2.3 – ADIMPLÊNCIA COM A ARES-PCJ ....................................................................................................................... 5
2.4 – OUVIDORIA ....................................................................................................................................................... 5
2.4.1 – OUVIDORIA ITINERANTE ........................................................................................................................... 6
2.4.2 – PESQUISA DE SATISFAÇÃO ........................................................................................................................ 6
3 – ANÁLISE TÉCNICA-OPERACIONAL .................................................................................................................... 9
3.1 – ESTRUTURA OPERACIONAL .............................................................................................................................. 9
3.1.1 – ABASTECIMENTO DE ÁGUA TRATADA ...................................................................................................... 9
3.1.2 – COLETA E TRATAMENTO DE ESGOTO SANITÁRIO..................................................................................... 9
3.2 – PLANEJAMENTO ............................................................................................................................................... 9
3.2.1 – PLANO MUNICIPAL DE SANEAMENTO BÁSICO (PMSB) ............................................................................ 9
3.3 – CONDIÇÕES GERAIS DE PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS ....................................................................................... 10
3.3.1 – MONITORAMENTO DA QUALIDADE DA ÁGUA DISTRIBUÍDA ................................................................. 10
3.3.2 – MONITORAMENTO DE PRESSÃO ............................................................................................................ 11
3.4 – INDICADORES DE DESEMPENHO .................................................................................................................... 11
3.4.1 – PERDAS FÍSICAS E ECONÔMICAS ............................................................................................................ 11
3.4.2 – INDICADORES DO SNIS............................................................................................................................ 11
3.5 – INSPEÇÕES DE FISCALIZAÇÃO ......................................................................................................................... 13
3.5.1 – COBERTURA DA FISCALIZAÇÃO ............................................................................................................... 13
3.5.2 – NÃO CONFORMIDADES .......................................................................................................................... 13
4 – ANÁLISE ECONÔMIC0-FINANCEIRA .................................................................................................................14
4.1 – REAJUSTE DO VALOR DA TARIFA .................................................................................................................... 14
5 – CONCLUSÃO ...................................................................................................................................................17
6 – SOLICITAÇÕES .................................................................................................................................................18
7 – CONSIDERAÇÕES FINAIS .................................................................................................................................19
A Agência Reguladora dos Serviços de Saneamento das Bacias dos Rios Piracicaba, Capivari e
Jundiaí - ARES-PCJ é um consórcio público de direito público, na forma de associação pública,
criado nos moldes da Lei Federal nº 11.107/2005 (Lei dos Consórcios Públicos) para atendimento
aos preceitos da Lei Federal nº 11.445, de 05/01/2007 (Diretrizes Nacionais do Saneamento
Básico) e de seu Decreto regulamentador nº 7.017/2010.
Dentre suas competências, cabe a ARES-PCJ a definição, fixação, reajuste e revisão dos valores
das taxas, tarifas e outras formas de contraprestação dos serviços públicos de saneamento básico
nos municípios consorciados e conveniados, que assegurem o equilíbrio econômico e financeiro
do prestador e a modicidade tarifária.
1.2 – OBJETIVO
A empresa Águas de Holambra Saneamento SPE LTDA é responsável pela execução do Contrato
de Concessão Plena estabelecido pela Concorrência Pública nº 001/2015, prestando os serviços
municipais de abastecimento de água e esgotamento sanitário no Município de Holambra.
O último reajuste dos valores das Tarifas de Água e Esgoto praticados pelo PRESTADOR foi de
2,63% (dois inteiros e sessenta e três centésimos por cento) e de -0,86% (oitenta e seis
centésimos por cento negativo) nos valores dos preços públicos dos demais serviços, conforme
a Resolução ARES-PCJ nº 228, de 01/02/2018.
2.4 – OUVIDORIA
A ARES-PCJ mantém um canal exclusivo de Ouvidoria, com acesso por telefone, site, e-mail e
redes sociais, além de visitas da ouvidoria itinerante, atividade que ocorre desde setembro de
2014 como uma forma de ampliar o conhecimento da população atendida pela Agência sobre a
existência de um órgão que visa colaborar no atendimento dos usuários com seu prestador de
serviço de saneamento.
Em consulta à Ouvidoria da ARES-PCJ, verificou-se que nos últimos 12 meses foi registrada apenas
1 (uma) reclamação, referente aos serviços prestados pela Águas de Holambra, conforme segue:
SATISFAÇÃO GERAL
Holambra coleta cerca de 99% do esgoto gerado, recebendo tratamento através de 1 Estação de
Tratamento de Esgoto, conforme autodeclaração prestada na Macroavaliação da Prestação dos
Serviços em 2018 e dados do Sistema Sonar.
3.2 – PLANEJAMENTO
As coletas são feitas em locais escolhidos pelos técnicos da Agência e as análises são realizadas
em conformidade com a Resolução SS-65, da Secretaria de Saúde do Estado de São Paulo, e com
Anexo XX da Portaria de Consolidação nº 05 do Ministério da Saúde, referente ao controle e
vigilância da qualidade da água para consumo humano e padrão de potabilidade (Origem: PRT
MS/GM 2914/2011), por laboratório acreditado pelo Inmetro.
Nos últimos 12 meses, foram realizadas 8 (oito) coletas e análises de água da rede de distribuição
do Município de Holambra. Todos os resultados apresentaram-se dentro dos padrões de
potabilidade, ou seja, em conformidade com a legislação vigente e estão expressos abaixo.
Parâmetro em
Data Análise Local Resultado/Status
desconformidade
09/01/2018 Completa R. De Wit,107, Parque Res. Imigrantes Conforme -
08/02/2018 Básica R. Agerato,106, Parque R Groot Conforme -
Rua Miltemburg, 320, Parque Não-
08/03/2018 Básica Fluoreto
Residencial Imigrantes Conforme/Resolvida
Não-
10/04/2018 Básica Rua Lazinho Fogaça,278, Centro Fluoreto
Conforme/Resolvida
R. Schoenmaker,44, Parque Res.
08/05/2018 Básica Conforme -
Imigrantes
04/09/2018 Básica Rua Camélias,317, Centro Conforme -
Estrada das Palmeiras, EM Recanto
02/10/2018 Básica Conforme -
Palmeiras Parque Residencial Palm Park
06/11/2018 Básica Alameda Maurício de Nasau,234 Conforme -
No ano de 2018, não foi realizado monitoramento de pressão na cidade de Holambra. O próximo
monitoramento está previsto para março de 2019.
Ressalta-se que a ARES-PCJ ainda não exige do prestador limites para tais índices, sendo esta
tabela apenas um quadro comparativo com outros municípios regulados pela Agência.
HOLAMBRA
SNIS
INDICADORES
2012 2013 2014 2015 2016
U01 - Índice de Atendimento Urbano de
0,00 100,00 100,00 100,00 100,00
Água (%) (IN023)
U02 - Índice de Atendimento Urbano de
0,00 100,00 100,00 100,00 100,00
Esgoto (%) (IN024)
U03 - Índice de Tratamento de Esgoto (%)
0,00 42,86 42,67 42,67 100,00
(IN016)
Q01 - Íncidência das Análises de
Coliformes Totais Fora do Padrão (%) 0,00 4,69 0,52 0,00 0,00
(IN084)
Q02 - Extravasamentos de Esgotos por
Extensão de Rede (Extravasamento/Km) 0,00 0,02 0,34 0,30 1,63
(IN082)
E01 - Índice de Perdas na Distribuição (%)
0,00 41,67 30,00 30,00 29,87
(IN049)
E02 - Índice de Produtividade de Pessoal
0,00 150,52 455,41 255,51 217,39
Total (Ligação/empregado) (IN102)
E03 - Despesa Média Anual por
0,00 16.924,62 41.320,56 60.996,37 32.667,27
Empregado (R$/Empregado) (IN008)
E04 - Despesa de Exploração por m3
0,00 1,26 1,14 1,43 1,42
Faturado (R$/m³) (IN026)
E05 - Índice de Hidrometração (%)
0,00 100,00 100,00 100,00 100,00
(IN009)
E06 - Índice de Macromedição (%)
0,00 83,33 100,00 100,00 100,00
(IN011)
E07 - Índice de despesas por consumo de
energia elétrica nos sistemas de água e 0,00 0,16 0,17 0,23 0,59
esgotos (R$/kWh) (IN060)
F01 - Margem da Despesa de Exploração
0,00 124,73 125,01 100,00 80,71
(%) (IN030)
C01 - Densidade de Economias de Água
0,00 1,03 1,03 1,02 1,00
por Ligação (Economia/Ligação) (IN001)
C02 - Extensão da Rede Água por Ligação
0,00 13,77 13,76 13,66 13,20
(m/Ligação) (IN020)
C03 - Consumo Médio de Água por
0,00 18,26 19,92 19,77 22,28
Economia (m³/mês/Economia) (IN053)
Fonte: Sistema Nacional de Informação sobre Saneamento
A tabela abaixo apresenta um resumo das Não Conformidades apontadas nos Sistemas de
Abastecimento de Água e Esgotamento Sanitário, em relação aos prazos, conforme estabelecido
na Resolução ARES-PCJ nº 48 de 28/02/2014, resultante das fiscalizações realizadas no Município
de Holambra.
Ressalta-se que as Não Conformidades vencidas são referentes às outorgas dos poços 1 ETA do
Lago e do Poço Santo Antonio. Em 10/05/18, a Águas de Holambra enviou protocolo de pedido
de outorga do DAEE, e novo prazo foi concedido pela ARES-PCJ. Até o momento, não houve nova
resposta da Concessionária sobre os citados documentos.
Em 2015 houve reajuste tarifário pela SAEHOL, que impediu a aplicação do reajuste previsto em
Contrato no mês de julho/2016 e que resultaria na alteração do conjunto de tarifas de água e
esgoto aos munícipes de Holambra em período menor que 12 (doze) meses, conforme prevê o
Art. 37 da Lei federal nº 11.445/2007.
Esta situação motivou a ARES-PCJ, através da Nota Técnica nº 20/2016, a alterar a data-base dos
reajustes para a data de aniversário da assunção dos serviços, qual seja 12 de janeiro, de forma
que os reajustes tarifários fossem percebidos pela população de Holambra em períodos de no
mínimo 12 meses já desde o primeiro ano da Concessão.
ICC/FGV - Índice de mão de obra (coluna 56), da Fundação Getúlio Vargas = 1,73% (um inteiro e setenta e
três centésimos por cento).
IR=II*INCC+IE*TE+IMO*ICC+IO*IGPM
Onde:
A análise permite concluir que o reajuste dos valores das tarifas de água e esgoto do Município
de Holambra possui previsão contratual e visa atualizar os preços praticados pela Águas de
Holambra Saneamento SPE LTDA, com vistas à manutenção do equilíbrio do Contrato de
Concessão.
Assim, a ARES-PCJ, pelo seu Diretor Administrativo e Financeiro, reconhece que o reajuste das
tarifas de água e esgoto e demais serviços seja efetuado nos seguintes termos:
a) Reajuste das Tarifas de Água e Esgotamento Sanitário em 5,13% (cinco inteiros e treze
centésimos por cento), nas contas emitidas a partir de março de 2019, conforme Tabela
1 do Anexo II;
O presente Parecer Consolidado deverá ser analisado pelos membros do CRCS - Conselho de
Regulação e Controle Social do Município de Holambra, conforme a Cláusula 61ª do Protocolo de
Intenções da ARES-PCJ, convertido em Contrato de Consórcio Público e a Resolução ARES-PCJ nº
01, de 21 de novembro de 2011, a fim de dar ciência e promover análise pelos Conselheiros.
Após a reunião do CRCS - Conselho de Regulação e Controle Social de Holambra, na qual será
analisado o conteúdo deste Parecer, incluindo a proposta de reajuste dos valores das Tarifas de
Água e Esgoto e dos Preços Públicos dos Demais Serviços, a Agência Reguladora PCJ encaminhará
resolução específica ao PRESTADOR, para as providências legais e administrativas, visando à
aplicação do reajuste tarifário.
Para fins de divulgação e publicidade, os novos valores das Tarifas de Água e Esgoto a serem
praticados pelo PRESTADOR somente entrarão em vigor 30 (trinta) dias após a publicação da
resolução específica da ARES-PCJ na imprensa oficial do Município de Holambra, conforme
determina o Art. 39, da Lei Federal nº 11.445/2007, respeitado o período mínimo de 12 (doze)
meses do último reajuste tarifário.
DANIEL MANZI
Coordenador de Fiscalização da ARES-PCJ
Fonte: www.portalbrasil.net/incc.htm
CATEGORIA RESIDENCIAL
FAIXAS DE TARIFAS DE ÁGUA TARIFAS DE ESGOTO TARIFA TOTAL
UNIDADE
CONSUMO (R$) (R$) (R$)
0 a 10 (mínimo) m³/mês 2,21 2,21 4,42
11 a 15 m³ 2,34 2,34 4,68
16 a 20 m³ 2,47 2,47 4,94
21 a 30 m³ 2,68 2,68 5,36
31 a 40 m³ 2,87 2,87 5,74
41 a 1000 m³ 3,21 3,21 6,42
CATEGORIA COMERCIAL
FAIXAS DE TARIFAS DE ÁGUA TARIFAS DE ESGOTO TARIFA TOTAL
UNIDADE
CONSUMO (R$) (R$) (R$)
0 a 10 (mínimo) m³/mês 4,44 4,44 8,88
11 a 15 m³ 4,67 4,67 9,34
16 a 20 m³ 4,95 4,95 9,90
21 a 30 m³ 5,34 5,34 10,68
31 a 40 m³ 5,74 5,74 11,48
41 a 1000 m³ 6,41 6,41 12,82