From: bruno@positivacimentos.com.

br
To: "Caio Rodrigues Silva"
Cc: "Pedro Krempel"; "jedsonb@intergestao.com.br"
Subject: Falha no acesso ao portal Think Price - Coletas (4ºTRI - RV Positiva)
Date: sábado, 17 de dezembro de 2022 22:07:00
Attachments: Falha comprovada em qualquer tipo de dispositivo (Mobile, notebook).jpg
ERRO NOTIFICADO NA QUINTA 15-DEZ.jpg
ERRO_THINKPRICE.png
Importance: High

Caio, boa noite!

Tudo bem?!
 
Conforme falamos ontem, 100% das operações Positiva estão sem acesso ao
portal Thinkprice (https://thinkprice.intercement.com/) desde quinta-feira
15/12/2022. (Em anexo as comprovações)
Já fizemos todos os testes de conexão ao portal via navegadores diferentes,
dispositivos mobiles, via notebook, desktop, todos sem sucesso!
 
Em todos as tentativas retornam o seguinte erro de acesso:

 
Como sabemos, estamos em reta final do 4ºTRI e estamos fechando as lacunas
pendentes de coletas para garantir 100% da RV conforme padrão da Positiva
em todos os trimestres. Por conta desta falha todas as unidades foram
impactadas, algumas sem conseguir lançar 100% da base de coletas semanais
e outras com zero coletas lançadas (Exemplo CGO).
 
Conforme orientação, estou te enviando este e-mail para formalizar esta falha
e para evitar que sejamos prejudicados/penalizados pela ausência destas
coletas, seja para o número final trimestre (somatório de coletas vs objetivo de
coletas), como também a penalidade do não alcance mínimo dos 10%
semanal que por regra gera penalidade.
 
Outra preocupação está voltada ao estudo de preço que alinhou comigo que
faria na segunda, peço que não deixe de executar, caso necessário exporto as
coletas do nosso sistema e te envio para que conste no estudo. Nossa
expectativa é que as defasagens de preços sejam corrigidas esta semana,
venho te informando diariamente o quanto estamos deslocados, nossa
modelagem está muito defasada em 100% das operações.
 
Deixei para te enviar o e-mail agora porque estávamos em plantão realizando
tentativas de acesso à plataforma, caso conseguíssemos, lançaríamos hoje
mesmo para evitar transtornos nos fechamentos da RV. Até o presente
momento, continuamos sem acesso.
 
Peço orientação de como proceder e me coloco à disposição.
 
Atenciosamente,