Relatório de Visita Técnica

Foi realizada vistoria na obra no condomínio Forest Hill, rua 16 casas 491, pelo técnico da Amazomix sr. Wagner
Matos por solicitação do cliente Alexandre Augusto Mendonça, devido a falhas e/ou anomalias na aderência da
argamassa tipo AC-II na aplicação em piso com porcelanato.

Ao chega na obra os trabalhadores apresentaram ao técnico da Amazomix o local onde havia desprendido duas
placas de porcelanato, na ocasião os mesmos alegaram que a argamassa estava com um tempo em aberto muito
curto e que para efetuar o assentamento estavam molhando o substrato (contrapiso), para assim assentarem o
porcelanato. Verificou-se que na placa solta, não havia impregnação de argamassa. Um dos funcionários informou
que havia solicitado argamassa AC-III ao proprietário da obra, mas o mesmo comprou AC-II pois em obras anteriores
já havia assentado com AC-II.

Baseando-se no que foi visto na obra o técnico argumentou sobre o tamanho do pano que eles estavam abrindo
para o assentamento, pois devido ao excesso de calor do período a argamassa poderia curar mais rápido devido a
temperatura do piso e do ambiente, na ocasião o técnico pegou uma amostra do porcelanato e da argamassa para
teste no laboratório da Amazomix.

Na fábrica foi verificado todo o processo de fabricação da argamassa e constatado um pequeno desgaste no
misturador, porém o impacto para a causa do problema é mínimo ou nulo, e já está corrigido. Então fizemos o teste
na argamassa coletada na obra, fizemos a mistura e colocamos dois revestimentos para verificar a falta de aderência
apresentada na obra. Segue em anexo a imagem do resultado do teste.

Como pode ser observado na imagem no anexo o produto apresenta boa aderência até mesmo na amostra do
porcelanato recolhido na obra.

Com base no resultado descrito acima a Amazomix Argamassa conclui que o problema com o produto pode ter sido
pela aplicação do mesmo.

A Amazomix Argamassa não recomenda, a utilização de Argamassa tipo AC II, para o assentamento de Porcelanato,
devido a sua baixa aderência, e devido ao porcelanato possuir baixíssima absorção de água, cerca de 0,5%, e
a argamassa colante ACII absorve e retém mais água, as chances de que as peças comecem a soltar rapidamente é
muito alta, sendo este o principal motivo para se buscar o tipo correto de argamassa para esta aplicação. Segundo a
NBR 13754, peças com área igual ou superior a 900cm2 (30cmx30cm) devem ser aplicadas com a realização de dupla

FL Indú stria e Comércio Varejista de Artefatos de Concreto Ltda.

CNPJ: 14.087.364/0001-65
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camada de argamassa (argamassa no verso da peça e na base a assentar). De forma que o produto foi assentado
com argamassa não recomendada e suas dimensões necessitarem de dupla camada.

Manaus, 01 de outubro de 2020.

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