RELATÓRIO DE VISITA TÉCNICA

No dia 5 de novembro de 2010, foi realizada a visita técnica a obra da

CONTRUTORA ACM NODESTE LTDA, situada na Rod. Amaral Peixoto, nº
89501- bairro- Coqueiral – Araruama- RJ. A pedido da Sr.ª Emily, vistoriamos a
obra de uma casa para verificarmos a reclamação de desplacamento dos
revestimentos cerâmicos 45cm X 45cm, assentadas com Argamassa Uso
Interno Tipo ACI, aplicado com juntas de 5 mm.
Segundo a cliente, a Argamassa Uso Interno Tipo ACI aplicada em sua
obra apresentou problemas de desplacamento e esfarelamento dos cordões da
argamassa, após 09 meses de aplicado, por isso, não foi possível trazer amostra
do material para análise laboratorial, sendo feita uma vistoria e análise técnica no
local. O problema ocorreu na Argamassa Uso Interno Tipo ACI aplicado em uma
área de varanda coberta aproximadamente 12m², onde existe taque para
lavanderia. Em toda a residência os revestimentos foram assentados com
Argamassa Uso Interno Tipo ACI e não apresentaram problemas de
desplacamento.

Durante a vistoria foi observado os seguintes fatores:

 As placas de revestimento cerâmico eram de 45cmX45cm, e

deveriam receber dupla camada de argamassa, conforme orientação
contida na embalagem e NBR 13753, neste caso não houve
 aplicação da dupla camada conforme demonstram as fotografias
tiradas no local.
 As placas de revestimento cerâmico apresentavam cordões sem a
presença de esmagamento, o que demonstra que as placas foram
assentadas com a argamassa acima do seu limite de colagem que é
de 15 minutos que pode diminuir conforme a temperatura e umidade
no momento da aplicação, diminuindo consideravelmente a eficiência
de colagem das peças.
 A maioria das placas cerâmicas apresentava falta de preenchimento
de argamassa no seu verso, por falta da dupla camada, o que
compromete a aderência do revestimento ao substrato (contrapiso).

Seguem as fotos que foram tiradas no local:

Foto 01: fotos dos cordões da argamassa após desplacamento.
Foto 02: cordões e esfarelamento da argamassa
Foto 03: falta de preenchimento da placa cerâmica.
Foto 03: falta da aplicação em dupla camada.
 Foto 04: falta do preenchimento da placa cerâmica com argamassa.

.
CONCLUSÃO:

Observando o local da aplicação e os revestimentos que desplacaram,

conclui que o revestimento cerâmico não foi aplicado conforme as orientações
contidas na embalagem e descritas na NBR13753, o que provocou a falta de
argamassa no verso (tardoz) das cerâmicas, conforme demonstram as fotografias
tiradas no local, o que provocou o desplacamento e desfarelamento da
argamassa, pois a área da cerâmica é maior que 900cm², e por isso, necessita de
preenchimento do tardoz e substrato para aderência da cerâmica. Diante dos
fatos verificados na vistoria do local da aplicação do produto Argamassa Uso
Interno Tipo ACI, Dou como IMPROCEDENTE a reclamação do cliente, pois o
cliente não aplicou o produto conforme as orientações contidas na embalagem e
descritas na NBR 13753.

Maricá, 08 de novembro de 2010.

Cleidson de Oliveira Fonseca

Coord. De Laboratório Desenvolvimento e Processos