Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
02
31
32
Estadual do Piauí
FOLHA DE ANOTAÇÃO DO GABARITO - ATENÇÃO: Esta parte somente deverá ser destacada pelo fiscal da sala, após o término da prova.
05 35
LEIA AS INSTRUÇÕES:
1. Você deve receber do fiscal o material abaixo: 06 36
a) Este caderno com 60 questões objetivas sem repetição ou falha.
28 58
29 59
____________________________________________________________
Assinatura 30 60
____________________________________________________________
Nome do Candidato (letra de forma)
P r o v a 0 1 – Té c n i c o d e A p o i o A d m i n i s t r a t i v o 1
www.pciconcursos.com.br www.pciconcursos.com.br
pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YjE3Yzo4ZDli:VGh1LCAyMiBEZWMgMjAyMiAxNDo1MTo0NyAtMDMwMA==
N º
D E
I N S C R I Ç Ã O
P r o v a 0 1 – Té c n i c o d e A p o i o A d m i n i s t r a t i v o 2
www.pciconcursos.com.br www.pciconcursos.com.br
pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YjE3Yzo4ZDli:VGh1LCAyMiBEZWMgMjAyMiAxNDo1MTo0NyAtMDMwMA==
P r o v a 0 1 – Té c n i c o d e A p o i o A d m i n i s t r a t i v o 3
www.pciconcursos.com.br www.pciconcursos.com.br
pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YjE3Yzo4ZDli:VGh1LCAyMiBEZWMgMjAyMiAxNDo1MTo0NyAtMDMwMA==
05. Analisando a função textual de certos segmentos do Texto conflitantes, equivocadas e, mais do que tudo, representações
1, podemos fazer os seguintes comentários. ideológicas completamente assentadas nos processos históricos
da construção política de nossa sociedade, ou seja,
1) Em: “A invasão das palavras estrangeiras, e por aí completamente comprometidos com determinado modo de ver o
vai...”, o segmento sublinhado expressa mundo e de organizar a sociedade.
ambiguidade.
2) Em: “Examinando a história de nossa língua e de (Ana Maria S. Zilles. Apresentação do livro de Carlos Alberto
Faraco. Norma culta brasileira: desatando alguns nós. São Paulo:
muitas outras, a gente descobre que essa “tradição
Parábola Editorial, 2008, p. 15-16. Adaptado).
de queixa” é muito antiga.”, o segmento sublinhado
expressa um sentido de causalidade. 07. Considerando o Texto 2, em sua totalidade de sentido,
3) Em: “Segundo essa linha de pensamento, o podemos admitir como conclusão geral a ideia de que:
português, desde que se firmou como língua de um
povo soberano...”, o segmento destacado expressa A) alguns escritores que atuaram na luta por um
um sentido de conformidade. Brasil independente se afastaram dos padrões
4) Em: “É esse conjunto de explicações falsas e literários propostos para aquela época.
falseadoras que dá sustentação ao preconceito B) a língua literária é regida por um conjunto de
linguístico”, o fragmento sublinhado retoma muitas princípios dos quais nenhum escritor pode se
das considerações anteriores feitas no texto. afastar, o que, nem sempre, ocorreu, no Brasil.
5) Em: “Como fica claro pela definição do dicionário, o C) a diversidade que distingue a música, a moda, a
preconceito linguístico pode assumir várias formas”, o dança, a culinária brasileiras foi sempre acolhida
segmento sublinhado expressa um sentido de com grande entusiasmo.
comparação. D) as línguas sofrem influência das condições
históricas, políticas e ideológicas dos espaços em
Estão corretas: que se desenvolvem e circulam.
A) 1, 4 e 5 apenas E) as inovações propostas pela Semana de Arte
B) 1, 3 e 4 apenas Moderna, em São Paulo, em 1922, afastaram a
C) 3 e 4 apenas língua portuguesa do Brasil de seus modelos.
D) 2 e 3 apenas
E) 1, 2, 3, 4 e 5 08. Constituem afirmações centrais, de reconhecida
relevância para a compreensão global do Texto 2, as
seguintes:
06. O Texto 1 faz referência à crença de que “existem línguas
desenvolvidas e línguas primitivas.” Do ponto de vista da 1) “A cara do Brasil é marcada pela diversidade”.
norma culta, essa crença poderia ser corretamente 2) “tudo o que se afasta da língua modelar acaba
expressa também conforme a seguinte alternativa: sendo condenado”.
3) a Semana de Arte Moderna, em São Paulo foi
A) É falso que exista línguas desenvolvidas e línguas uma exceção quanto à aceitação da diversidade
primitivas. linguística brasileira.
B) Em tempos anteriores à civilização, haviam línguas 4) “nossos escritores de então, particularmente José
desenvolvidas e línguas primitivas. de Alencar, tiveram seus textos criticados.”
C) Se houvessem línguas desenvolvidas e línguas Estão corretas:
primitivas, onde ficaria o português?
D) Segundo alguns, não podem haver línguas A) 1 e 2 apenas D) 2 e 4 apenas
desenvolvidas e línguas primitivas. B) 1 e 3 apenas E) 1, 2, 3 e 4
E) Na concepção de alguns, línguas primitivas haviam C) 1, 3 e 4 apenas
sido aquelas dos povos indígenas. 09. Considerando as articulações sintáticas entre períodos
TEXTO 2 e orações do Texto 2, identifique a alternativa em que
se faz um comentário correto.
Nossa cara linguística A) “Diversidade pouquíssimo exaltada, no entanto,
no que se refere à linguagem e às línguas que
A cara do Brasil é marcada pela diversidade. Diversidade aqui circulam”, (o conector sublinhado expressa
acolhida com entusiasmo na música, na moda, na dança, na um sentido de concessão).
culinária... Diversidade pouquíssimo exaltada, no entanto, no B) “construímos do Brasil uma representação
que se refere à linguagem e às línguas que aqui circulam, com linguística aviltante, que ainda nos assombra”, (o
raras exceções como, por exemplo, a Semana de Arte Moderna conectivo sublinhado estabelece entre as orações
em São Paulo, em 1922. Em geral, tudo o que se afasta da uma relação de temporalidade).
língua modelar acaba sendo condenado, seja na mídia, seja na C) “o modo de falar dos escravos e de seus
sala de aula, seja onde for. descendentes, do povo, enfim, é menosprezado e
No século XIX, nos defrontamos com descrições condenatórias, tratado até como “não-língua”, (o termo
altamente preconceituosas e excludentes acerca da diversidade sublinhado estabelece uma relação de
linguística no Brasil. Por exemplo, o modo de falar dos escravos finalidade).
e de seus descendentes, do povo, enfim, é menosprezado e D) “nossos escritores de então, particularmente José
tratado até como “não-língua”. E não só isso: nossos escritores de Alencar, tiveram seus textos criticados por se
de então, particularmente José de Alencar, tiveram seus textos afastarem da língua literária modelar imposta aos
criticados por se afastarem da língua literária modelar imposta brasileiros”, (o segmento em destaque expressa
aos brasileiros. Não é demais afirmar que, ao longo de nossa um sentido de causalidade.)
história social como nação “independente”, construímos do E) “representações ideológicas (...) assentadas nos
Brasil uma representação linguística aviltante, que ainda nos processos históricos da construção política de
assombra. (...) nossa sociedade, ou seja, comprometidos com
determinado modo de ver o mundo” (o conector
O problema é que temos da língua concepções múltiplas, sublinhado introduz uma comparação).
P r o v a 0 1 – Té c n i c o d e A p o i o A d m i n i s t r a t i v o 4
www.pciconcursos.com.br www.pciconcursos.com.br
pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YjE3Yzo4ZDli:VGh1LCAyMiBEZWMgMjAyMiAxNDo1MTo0NyAtMDMwMA==
10. A sintaxe da concordância nominal e da concordância 15. Suponha que, na célula A1 de uma planilha do Excel
verbal foi respeitada na seguinte alternativa: 2007, seja definida a fórmula “=B1+$C1*D1”. Se
copiarmos o conteúdo desta célula, usando CTRL+C,
A) Falta, entre nós, concepções de língua que não e colarmos na célula D7, usando CTRL+V, qual
sejam conflitantes e equivocada. fórmula será aplicada na célula D7?
B) Quais de nós temos da língua concepções
múltiplas, conflitantes e equivocadas? A) =E7+$F7*G7
C) Nenhum de nós temos da língua concepções B) =B7+$C7*D7
múltiplas, conflitantes, equivocadas. C) =D7+$E7*F7
D) Qual de nós temos da língua concepções D) =B7*$D7*E7
múltiplas, conflitantes e equivocadas? E) =E7+$C7*G7
E) Muitos de nossos contemporâneos tem da língua
concepções múltiplas, conflitantes e equivocadas. 16. No aplicativo Excel 2007, o caractere usado para
separar os argumentos de uma função é:
Noções de Informática
A) ,
11. Qual a porta que devemos conectar um HD (hard-disk) B) :
externo, para que possamos realizar um backup das C) espaço
informações do sistema Windows? D) TAB
A) Paralela E) ;
B) USB
C) IDE 17. Avalie as afirmações abaixo sobre o aplicativo Outlook
D) PS2 Express 6 em sua configuração original.
E) Serial
1) Após compor uma mensagem e apertar o botão
12. Normalmente, ao apagarmos um arquivo no Windows Enviar/receber, o aplicativo coloca a mensagem
XP, usando a tecla DELETE, a menos que seja um na Caixa de saída.
arquivo muito grande, o mesmo será movido para a 2) Depois de enviadas, as mensagens são salvas
Lixeira, de modo que, no caso de arrependimento na pasta ‘Itens enviados’.
posterior, ainda possa ser restaurado. Se for 3) É possível configurar o aplicativo para deixar uma
necessário apagar um arquivo imediatamente, sem a cópia de cada mensagem no servidor, mesmo
possibilidade de restauração, qual o atalho do teclado que a mensagem recebida seja excluída
que pode ser usado? localmente.
A) CTRL+DELETE Está(ão) correta(s):
B) ALT+DELETE
C) CTRL+ALT+DELETE A) 1 apenas
D) SHIFT+DELETE B) 1 e 2 apenas
E) ALT-GR+DELETE C) 2 apenas
D) 2 e 3 apenas
13. A ferramenta Pincel do aplicativo Word 2007 tem por E) 1, 2 e 3
finalidade:
A) copiar a formatação do texto ou gráfico selecionado e 18. No aplicativo Mozilla Firefox 3.6 em sua configuração
aplicá-la em outras partes do documento. original, se utilizarmos o item do menu Exibir->Painel-
B) alterar o sobreamento de uma determinada região de >Favoritos, onde aparecerá a lista de favoritos?
texto selecionada, de acordo com a cor de realce
A) No painel lateral à direita.
escolhida.
B) No painel lateral à esquerda.
C) apagar toda a formatação de uma determinada
C) Numa nova janela.
região de texto selecionada, sem modificar o texto.
D) Numa nova guia.
D) alterar a forma selecionada, modificando textura,
E) No próprio menu.
traços, espessura, contorno, gradação etc.
E) alterar a cor da fonte de uma determinada região de
texto selecionada, de acordo com a cor de realce 19. No aplicativo Internet Explorer 6 em sua configuração
escolhida. original, para disponibilizarmos o conteúdo da página
atual para exibição posterior num local sem conexão
14. No aplicativo Word 2007, através de personalização, é com a Internet, devemos usar:
possível visualizar, na barra de status, que
normalmente fica no canto inferior da tela, as A) Arquivo -> Trabalhar offline.
seguintes informações: B) Exibir -> Conteúdo offline.
1) ocorrência de erros de ortografia. C) Favoritos -> Adicionar a Favoritos..., marcando a
2) nível de zoom. opção Tornar disponível offline.
3) data e hora. D) Arquivo -> Configurar página..., marcando
4) ativação do modo caixa alta. Conteúdo offline.
Estão corretas: E) Ferramentas -> Opções da Internet -> Salvar em
A) 1 e 2 apenas arquivos temporários.
B) 1 e 3 apenas
C) 1, 2 e 4 apenas
D) 2, 3 e 4 apenas
E) 1, 2, 3 e 4
P r o v a 0 1 – Té c n i c o d e A p o i o A d m i n i s t r a t i v o 5
www.pciconcursos.com.br www.pciconcursos.com.br
pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YjE3Yzo4ZDli:VGh1LCAyMiBEZWMgMjAyMiAxNDo1MTo0NyAtMDMwMA==
20. A ferramenta de localização de mensagens do 24. Ao servidor público estatutário do Estado do Piauí,
aplicativo Outlook Express 6 permite pesquisar ocupante de cargo de chefia na Universidade Estadual
mensagens: do Piauí, que for reincidente na prática da conduta
consistente em coagir ou aliciar subordinados no
1) recebidas antes de uma determinada data. sentido de filiarem-se a partido político, será aplicada a
2) que contenham um determinado endereço no pena de:
campo CC.
3) que contenham anexos. A) demissão.
Está(ão) correta(s): B) suspensão.
C) advertência.
A) 1 apenas D) destituição de função gratificada.
B) 2 e 3 apenas E) exoneração.
C) 3 apenas
D) 1 e 3 apenas
E) 1, 2 e 3 25. Como medida cautelar e a fim de que o servidor
público do Estado do Piauí, acusado de lesão aos
cofres públicos, não venha a influir na apuração da
Estatuto dos Servidores Públicos irregularidade, a autoridade instauradora do processo
do Estado do Piauí disciplinar poderá determinar o afastamento, sem
prejuízo da remuneração, do exercício do cargo, pelo
prazo de:
21. A investidura do servidor público estatutário do Estado A) até 30 (trinta) dias improrrogáveis.
do Piauí, em cargo de atribuições e responsabilidades B) até 30 (trinta) dias, prorrogáveis por igual
compatíveis com a limitação que tenha sofrido em sua período.
capacidade física ou mental, verificada em inspeção C) até 60 (sessenta) dias improrrogáveis.
médica, consiste na: D) até 60 (sessenta) dias, prorrogáveis por igual
A) transferência. período.
B) aposentadoria. E) até 90 (noventa) dias, prorrogáveis por igual
C) reserva. período.
D) reintegração.
E) readaptação. 26. O regime jurídico do Estatuto dos Servidores Civis do
Estado do Piauí é extensivo aos servidores do quadro:
22. Aristeu, servidor público estatutário estadual, lotado na A) da Fundação de Apoio à Universidade Estadual
Universidade Estadual do Piauí, numa unidade do Piauí.
localizada no município de Teresina, foi designado por B) do Ministério Público do Trabalho.
seus superiores, nas primeiras horas da manhã, para a C) das empresas públicas estaduais vinculadas ao
realização de diligências no município de José de Estado do Piauí.
Freitas, em ônibus de linha. Concluídas as diligências, D) da sociedade de economia mista, reguladora dos
após duas horas de trabalho, Aristeu retornou logo em serviços de água e esgoto, do Estado do Piauí.
seguida à sua sede. Deste modo, o servidor terá E) do Tribunal de Contas do Estado do Piauí.
direito a receber, nos termos do respectivo Estatuto
dos Servidores, o valor equivalente a:
27. O servidor público estatutário da Universidade
A) uma passagem de ida e volta e a uma diária. Estadual do Piauí, originalmente aposentado por
B) uma passagem de ida e volta e a meia diária. invalidez, após acidente de trabalho, com 54
C) uma passagem de ida e volta e um vale refeição. (cinquenta e quatro) anos de idade e 30 (trinta) anos e
D) uma passagem de ida e volta e um dia a mais de 2 (dois) meses de serviço, posteriormente, declarado
trabalho. apto para o serviço por junta médica oficial, deverá:
E) exclusivamente uma passagem de ida e volta.
A) permanecer aposentado.
B) requerer o reingresso imediato ao serviço público.
23. A Gratificação de Representação de Gabinete será C) requerer a reversão, desde que presentes a
concedida aos servidores estatutários estaduais: necessidade do serviço e o interesse público, a
A) lotados na Reitoria da Universidade Estadual do critério da Administração.
Piauí. D) requerer a readaptação ao serviço público em
B) integrantes de órgãos de deliberação coletiva da função compatível.
Administração Pública estadual. E) requerer o reaproveitamento, a critério da
C) requisitados para servirem junto à estrutura Administração.
básica do Serviço Social do Estado (SERSE).
D) investidos em função de direção ou de
assessoramento.
E) eleitos para ocuparem chefias de departamento.
P r o v a 0 1 – Té c n i c o d e A p o i o A d m i n i s t r a t i v o 6
www.pciconcursos.com.br www.pciconcursos.com.br
pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YjE3Yzo4ZDli:VGh1LCAyMiBEZWMgMjAyMiAxNDo1MTo0NyAtMDMwMA==
P r o v a 0 1 – Té c n i c o d e A p o i o A d m i n i s t r a t i v o 7
www.pciconcursos.com.br www.pciconcursos.com.br
pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YjE3Yzo4ZDli:VGh1LCAyMiBEZWMgMjAyMiAxNDo1MTo0NyAtMDMwMA==
33. Em nossa legislação, os arts. 23 e 24 da Lei 8.159 ( ) É aquele que descreve pormenorizadamente
classificam a natureza do assunto dos documentos documentos previamente selecionados,
em: ostensivos e sigilosos. A esse respeito, podemos pertencentes a um ou mais fundos, segundo um
afirmar que: critério temático, cronológico, onomástico ou
A) a divulgação de informações que ponham em geográfico.
risco a segurança da sociedade e do Estado viola A sequência correta é:
os preceitos de custódia dos documentos A) 4, 3, 1, 2
primordialmente sigilosos. B) 2, 1, 3, 4
B) resguardar a inviolabilidade da intimidade, da C) 1, 2, 3, 4
vida privada, da honra e da imagem das pessoas D) 3, 1, 4, 2
está relacionado à salvaguarda dos documentos E) 1, 3, 2, 4
ostensivos.
C) pelo seu caráter extrínseco, os documentos
sigilosos são aqueles que devem ser de
36. Estudos recentes voltados para as Relações Humanas
no Trabalho consideram o homem como "homo social"
conhecimento relegado, o que requer medidas
e buscam conhecer as atividades, os sentimentos dos
especiais de custódia para sua apropriação.
trabalhadores e a formação de grupos humanos.
D) pelo seu caráter intrínseco, os documentos
Dentre as concepções dos que apoiam este modelo,
ostensivos são aqueles que têm sua divulgação
estão as seguintes:
restrita, pois podem prejudicar a administração.
E) o acesso aos documentos referentes à segurança 1) o ser humano não pode ser reduzido a um ser
da sociedade e do Estado será restrito por um cujo comportamento é simples e mecânico.
prazo máximo de 100 (cem) anos, a contar da 2) o homem é, ao mesmo tempo, guiado pelo
sua data de produção. sistema social e pelas demandas de ordem
biológica.
34. O que diferencia uma biblioteca de um arquivo, 3) todos os homens possuem necessidades de
precipuamente, é o modo pelo qual os materiais ou segurança, afeto, aprovação social, prestígio, e
documentos se originaram e o modo pelo qual são autorrealização.
custodiados. A esse respeito, analise as afirmativas Está(ão) correta(s):
abaixo. A) 1 e 2 apenas
1) Arquivos têm vínculo estreito com as atividades B) 2 e 3 apenas
funcionais de um órgão do governo ou de C) 1 e 3 apenas
qualquer outra entidade. D) 1, 2 e 3
2) Bibliotecas visam, primordialmente, à coleção de E) 2 apenas
material para fins culturais – estudo, pesquisa e
consulta. 37. Após a observação por parte de diversos estudiosos,
3) O valor cultural de um arquivo pode ser principalmente da prática administrativa, chegou-se à
considerado secundário ou acidental. conclusão de que a Administração é, exceto:
4) O arquivista julga o valor dos documentos
expedidos por um órgão oficial ou privado A) o processo de planejar, organizar, dirigir e
tomando por base partes isoladas do material. controlar o uso de recursos com a finalidade de
5) O bibliotecário avalia o material a ser adquirido alcançar os objetivos das organizações.
por sua instituição como peças isoladas. B) um trabalho, em que as pessoas buscam realizar
seus objetivos próprios ou de terceiros
Estão corretas apenas: (organizações), com a finalidade de alcançar as
A) 1, 3, 4 e 5 metas traçadas.
B) 1, 2, 3 e 5 C) a definição de metas que fazem parte das
C) 2, 3 e 4 decisões que formam a base do ato de
D) 4 e 5 administrar e que são as mais necessárias.
E) 1 e 2 D) a busca por planejar, organizar, liderar, executar
e controlar decisões e/ou funções, sem as quais
35. De acordo com as definições da Associação de o ato de administrar estaria incompleto.
Arquivistas Brasileiros (AAB), correlacione os E) a procura de metas capazes de orientar para a
instrumentos de pesquisa em arquivos aos seus tipos centralidade dos trabalhos e das decisões
básicos de orientação. administrativas, de modo a atingir a maior
lucratividade possível.
1) Guia
2) Inventário sumário
3) Catálogo
4) Repertório
( ) É o mais genérico, pois se propõe a informar
sobre a totalidade dos fundos existentes no
arquivo.
( ) É o de arrolamento, cuja organização deve refletir
o arranjo adotado para a disposição do fundo, ou
de parte dele.
( ) É aquele elaborado segundo um critério temático,
cronológico, onomástico ou geográfico, incluindo
todos os documentos pertencentes a um ou mais
fundos.
P r o v a 0 1 – Té c n i c o d e A p o i o A d m i n i s t r a t i v o 8
www.pciconcursos.com.br www.pciconcursos.com.br
pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YjE3Yzo4ZDli:VGh1LCAyMiBEZWMgMjAyMiAxNDo1MTo0NyAtMDMwMA==
38. Considerando suas características básicas, as 41. Numa instituição, em relação à prestação de serviços,
organizações: o comportamento, o modo como o público é tratado
pela equipe de Apoio Administrativo, implica:
A) são criadas para obtenção de produtos e/ou
serviços, com a finalidade principal do lucro. A) que a participação das pessoas é secundária
B) possuem características essenciais divergentes para o sucesso da empresa.
em relação a todas as outras organizações B) que lidar diretamente com o público requer um
existentes. tratamento carinhoso e de intimidade.
C) possuem objetivos desde seu início, pois foram C) segundo especialistas, que os resultados
criadas para atender a necessidades independem da competência da equipe.
antagônicas. D) que a empresa se sente dispensada de cultivar o
D) possuem forte ligação de interdependência entre desenvolvimento de habilidades e atitudes.
elementos humanos e materiais e com o meio E) que, para a instituição, o que interessa é a atitude
ambiente no qual estão inseridas. e a motivação: “o querer fazer”.
E) não diferem entre si, ou seja, como as pessoas,
as organizações são semelhantes. 42. Correlacione os tipos de documentos com suas
respectivas finalidades:
39. Ao analisarmos os trabalhos de rotina de instituições
públicas ou privadas, podemos dizer que todos somos 1) Relatório
prestadores de serviços. As exigências do público são, 2) Certidão
por sua vez, crescentes em relação às suas 3) Circular
necessidades. É o caso dos serviços realizados pelo 4) Portaria
Apoio Administrativo, que abarcam: 5) Memorando
P r o v a 0 1 – Té c n i c o d e A p o i o A d m i n i s t r a t i v o 9
www.pciconcursos.com.br www.pciconcursos.com.br
pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YjE3Yzo4ZDli:VGh1LCAyMiBEZWMgMjAyMiAxNDo1MTo0NyAtMDMwMA==
43. Na otimização de processos com vista à satisfação do D) as formas de tratamento exigem o verbo na
público institucional, analisar todas as suas etapas, as terceira pessoa do singular, como em: “V. Exa.
informações produzidas e questionar se existem outras está de acordo?”.
maneiras de fazer a mesma coisa é um procedimento E) No vocativo, na parte inicial do texto, a forma
administrativo que objetiva: ‘Ilmo. Sr.’ poderia ser, adequadamente,
substituída por ‘Prezado Sr’.
1) intensificar o uso de sistemas informatizados em
processos que demandam agilidade de resposta 47. No trecho: “Apresentando, desde logo, sua
ou mesmo acompanhamento. documentação, o requerente espera que essa
2) solicitar um feedback construtivo do público e Fundação lhe conceda a inscrição pretendida.”,
acompanhar o processo de melhoria contínua constatamos que:
que sinaliza o nível de satisfação atingido. 1) os dois pronomes se referem à mesma pessoa:
3) analisar o feedback descritivo, específico, dirigido Manoel Pedro.
para o que podemos mudar em intervalos de 2) em ‘essa Fundação”, a expressão de tratamento
tempo o mais próximo possível dos fatos. é substituída pelo nome do órgão a quem se
4) procurar meios de avaliar o grau de satisfação do dirige.
serviço, através de entrevistas simples ou por 3) em “essa Fundação”, de acordo com as diretrizes
outros meios; evidenciar os resultados do da norma-padrão, também seria correto dizer
trabalho e a necessidade de ajustá-los. “esta Fundação”.
Estão corretas: Está(ão) correta(s):
A) 1, 3 e 4 apenas A) 1, 2 e 3
B) 2 e 3 apenas B) 1 e 2 apenas
C) 1 e 4 apenas C) 1 e 3 apenas
D) 1, 2, 3, e 4 D) 2 apenas
E) 2 e 3 apenas E) 3 apenas
Leia o texto abaixo, que serve de apoio para responder 48. Na correspondência oficial – como, em geral, na
as quatro questões seguintes. escrita de qualquer texto – é importante prestar
atenção à ordem na seleção das palavras. Observe
Ilmo. Sr. Presidente da Fundação Pasteur que em: Mal começou o trabalho... e Começou mal o
Manoel Pedro, brasileiro, casado, comerciário, trabalho, fica evidente o seguinte:
portador da Carteira de Identidade no. 15.916, expedida A) em lugar da palavra ‘mal’, o correto teria sido
pelo Instituto Félix Pacheco, e residente na Rua Nova, no. usar a forma ‘mau’.
32, solicita a V. Sa. inscrição no concurso a ser realizado B) nas duas frases, a forma ‘mal’ tem um valor de
por essa Fundação, para preenchimento de vagas de temporalidade.
Auxiliar de Escritório. C) na segunda frase, também seria correto o uso de
‘mau’.
Apresentando, desde logo, sua documentação, o D) na primeira frase, a forma ‘mal’ é antônima de ‘bom’.
requerente espera que essa Fundação lhe conceda a E) a ordem das palavras na frase pode alterar o
inscrição pretendida. significado do que é dito.
Rio de Janeiro, 7 de maio de 2004
49. Por vezes, o uso do período simples facilita o
Manoel Pedro entendimento do que é afirmado e dá mais concisão à
mensagem. Observe, por exemplo, o seguinte trecho:
44. O Texto transcrito acima pode ser reconhecido como: “Os candidatos que se inscreveram no concurso desta
A) uma declaração. Instituição deverão preencher as condições que o
B) um requerimento. Regulamento exige e que estão indicadas na
C) um memorando. Secretaria, que funciona das 8h30 às 13h.” Uma
D) um parecer. redação mais concisa seria a seguinte:
E) um termo de contrato. 1) Os candidatos inscritos no concurso desta
Instituição deverão preencher as condições
45. Características fundamentais de um texto como o do exigidas pelo Regulamento dessa mesma
exemplo acima são, sem dúvida: Instituição e indicadas na Secretaria, que está
atendendo no horário diurno das 8h30 às 13h.
A) clareza e precisão. 2) Os candidatos inscritos no concurso desta
B) correção e elegância. Instituição deverão preencher as condições
C) espontaneidade e concisão. exigidas pelo Regulamento e indicadas na
D) simplicidade e coesão. Secretaria, em atendimento das 8h30 às 13h.
E) originalidade e requinte. 3) Os candidatos inscritos no concurso promovido
por esta Instituição deverão preencher as
46. Em relação às formas de tratamento usadas no texto condições que são exigidas pelo Regulamento e
em análise, podemos afirmar que: que são indicadas na Secretaria, no seguinte
A) em vez de recorrer à forma “V. Sa.”, o adequado horário de atendimento: das 8h30 às 13h.
seria usar a forma, por extenso, ‘Vossa
Está(ão) correta(s) apenas:
Excelência’.
B) também seria correto usar a expressão S. Sa., A) 1
nesse caso, não por extenso. B) 2
C) em textos dessa natureza, é facultado o uso de C) 3
qualquer forma de tratamento. D) 1 e 2
E) 2 e 3
P r o v a 0 1 – Té c n i c o d e A p o i o A d m i n i s t r a t i v o 10
www.pciconcursos.com.br www.pciconcursos.com.br
pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YjE3Yzo4ZDli:VGh1LCAyMiBEZWMgMjAyMiAxNDo1MTo0NyAtMDMwMA==
50. No trabalho da redação de qualquer documento oficial 4) restringir-se a um número de três parágrafos,
(carta, declaração, ata e outros semelhantes), a etapa respeitando a estrutura normal de todo texto:
que pode garantir a qualidade global do texto é a etapa introdução, desenvolvimento e conclusão.
da: Estão corretas apenas:
A) consulta ao dicionário: o uso de palavras com A) 1, 2 e 3
sentido metafórico é indesejável em textos dessa B) 1, 3 e 4
natureza. C) 2, 3 e 4
B) correção ortográfica: um texto oficial perde sua D) 1, 2 e 4
função comunicativa se apresenta qualquer E) 3 e 4
inadequação ortográfica.
C) revisão do trabalho: reler, emendar, cortar, 54. Observando, numa carta circular, a elaboração do
reformular, substituir etc. deixam o texto em seguinte fragmento: “Informado, por D. Amélia Ribeiro,
melhores condições. representante desta Fundação, da favorável acolhida à
D) reflexão gramatical: qualquer afastamento da mesma dispensada...”, podemos reconhecer um
norma-padrão inviabiliza totalmente a qualidade problema de:
de um texto.
E) eliminação das palavras repetidas, que são, A) correção gramatical, pois o sinal da crase em “à
como se sabe, restritas aos textos orais. mesma” está inadequado.
B) coesão, pois o demonstrativo em ‘desta
Fundação’ não retoma nenhum antecedente do
51. Em correspondências com teor argumentativo, o uso texto.
de certos conectores é de grande importância para C) concisão, uma vez que o fragmento está
entendimento do valor dos argumentos. Considerando demasiado abreviado.
esse aspecto, identifique a alternativa em que o uso de D) ambiguidade, causado pela duplicidade de
um conector argumentativo está corretamente referência atribuível à expressão “a mesma”.
justificado. E) irrelevância, já que não se tem conhecimento de
A) Quando se trata de um argumento com valor de quem seja a pessoa referida.
oposição, a expressão adequada é ‘não só’...
‘mas também’. 55. São comuns nas instituições públicas os chamados
B) Se o que está em jogo é um argumento com valor ‘livros de protocolo’, os quais têm a função prática de
explicativo a expressão indicada é ‘senão’. servir de suporte, para que se possa:
C) No caso de um argumento ‘concessivo’, o
conectivo indicado é ‘ainda que’ ou ‘não A) identificar a autoria de todos os documentos.
obstante’. B) fazer a revisão e a correção dos documentos.
D) Se se trata de um argumento com valor temporal, C) ter o registro da entrada e da saída dos
deve-se usar o conectivo ‘uma vez que’. documentos.
E) Caso se trate de um argumento que expressa D) fazer cópias dos documentos, conforme seus
condicionalidade, o conector indicado é ‘em registros originais.
conformidade com’. E) avaliar os estilos de redação de diferentes
épocas.
52. Analise os termos do seguinte comentário: “Com a 56. Uma das funções rotineiras do servidor do Apoio
mudança da Capital para o interior do Brasil, em Administrativo consiste no registro, no livro de
meados do século XX, o antigo Distrito Federal passou protocolos, dos documentos que chegam à instituição.
por grandes transformações que repercutiram na Nesse registro, são indispensáveis as seguintes
própria estrutura da Federação”. Do ponto de vista da informações:
veracidade da informação, tudo está correto; A) nome completo do remetente, com indicação do
entretanto, a redação desse comentário, para ser cargo que ocupa na instituição de origem.
exposto em um documento oficial, deixa a desejar: B) assunto, data de recebimento da
A) pela falta de coesão entre os elementos lexicais. correspondência e assinatura ou rubrica de quem
B) pelo uso inapropriado de sinônimos (Distrito recebeu.
Federal’ X ‘Federação’). C) finalidade do documento, quantidade de volumes
C) quanto ao uso dos sinais de pontuação. e nome do entregador.
D) pela vagueza e imprecisão das informações. D) número do RG de quem remeteu e de quem
E) pelo uso inadequado do pronome relativo em: recebeu a correspondência.
‘transformações que repercutiram’. E) natureza do documento (carta, declaração, ata,
termo de cobrança, recibo) e nome do
destinatário.
53. A divisão de um documento oficial em parágrafos
constitui um recurso bastante útil para entendimento 57. Quanto à organização e ao gerenciamento de arquivos
da distribuição da informação. Assim, de um modo da instituição, convém identificar o tipo de arquivo ao
geral, a divisão de um documento em parágrafos deve: qual se recorre com mais frequência, ou seja, aquele
1) funcionar como um elo entre o conteúdo do que contém documentos usados no dia a dia da
parágrafo precedente e o conteúdo do seguinte. empresa. O arquivo desse tipo corresponde ao:
2) encerrar uma ideia, um tópico, embora possa A) Arquivo Geral.
conter também um subtópico. B) Arquivo Analítico.
3) possibilitar, com clareza, a sequência dos tópicos C) Arquivo Remissivo.
desenvolvidos no texto. D) Arquivo Atualizado.
E) Arquivo Ativo.
P r o v a 0 1 – Té c n i c o d e A p o i o A d m i n i s t r a t i v o 11
www.pciconcursos.com.br www.pciconcursos.com.br
pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YjE3Yzo4ZDli:VGh1LCAyMiBEZWMgMjAyMiAxNDo1MTo0NyAtMDMwMA==
..............
Prof. João da Silva
.............. Reitor da Universidade Estadual do Piauí
MARIA DO CARMO BARBOSA, Professora do
Departamento de Filosofia desta Universidade, cadastrada
sob o nº 1110000, tendo defendido sua Tese de Doutorado
em janeiro p.p., no Centro de Filosofia, Letras e Ciências
Humanas, vem requerer a ................ a expedição do
Diploma de Doutor, a ser confeccionado em modelo
especial.
Nestes termos,
pede deferimento.
P r o v a 0 1 – Té c n i c o d e A p o i o A d m i n i s t r a t i v o 12
www.pciconcursos.com.br www.pciconcursos.com.br