Você está na página 1de 13

PADRÃO CORPORATIVO Código PD4012

Padrão Definição Revisão 02


Área SSO
Título: Ferramentas Manuais
Páginas 1/12

1. OBJETIVO
Definir práticas de trabalho seguras para a utilização, empréstimo, conservação, manutenção, inspeção,
armazenamento e aquisição das ferramentas manuais, além de itens proibitivos.

2. APLICAÇÃO
Este procedimento aplica-se a todas as Unidades da Votorantim Cimentos.

3. REFERÊNCIAS
 NR-10 Segurança em instalações e serviços em eletricidade;
 NR-12 Segurança no trabalho em máquinas e equipamentos;
 NR-17 Ergonomia;
 NR-18 Condições e Meio Ambiente de Trabalho na Indústria da Construção;
 *PD -000172 USO DE FERRAMENTAS ESPECIAIS;
 PD957 FERRAMENTAS – IDENTIFICAÇÃO, ACONDICIONAMENTO, RESPONSABILIDADES,
EMPRÉSTIMO, DEVOLUÇÃO, CONTROLES E CONSERVAÇÃO;
 PD88 UTILIZAÇÃO E CONSERVAÇÃO DE FERRAMENTAS DE BATER 2.0;
 PD3632 – Inspeção da Cor do Mês.

4. DEFINIÇÕES

4.1 Ferramentas manuais


São consideradas ferramentas manuais todas aquelas que requerem o apoio das mãos diretamente sobre a
mesma para realização das atividades de manutenção/operação, devendo estar em perfeito estado de
conservação e serem devidamente controladas.
As ferramentas manuais incluem chaves de fenda, martelos, limas, chaves fixas, extratores manuais, chaves
combinadas, chaves estrela, estiletes, enxadas, machado, picareta, facão e demais ferramentas utilizadas pelos
profissionais de manutenção/operação na realização dos trabalhos diários.

Notas:
1) Equipamentos de escritório, tais como, grampeadores, extratores de grampo, furadores de papeis,
tesouras e similares NÃO são considerados ferramentas manuais, porém devem ser mantidos em
perfeito estado e necessitam de conservação;

Responsável: Sigilo: Aprovador:


Adalgisio Silva Aguiar Filho Uso interno ao negócio Maurilo Moura
PADRÃO CORPORATIVO Código PD4012
Padrão Definição Revisão 02
Área SSO
Título: Ferramentas Manuais
Páginas 2/12
2) Não se incluem na categoria de ferramentas manuais os utensílios de limpeza, tais como vassouras e
rodos;

4.1.1 Ferramentas individuais


Ferramentas disponibilizadas ao colaborador de uma área específica, registradas em termo de responsabilidade
(Anexo 2).
Exemplo: Alicates, Chaves de Fenda, Chave Combinada, Martelo, Multímetros, Chave Allen, Alicate de
Pressão, Chave de Regulagem.

4.1.2 Ferramentas de uso coletivo


Ferramentas que poderão ser utilizadas por todos os colaboradores treinados na sua utilização.
Exemplo: Furadeira, Martelete Pneumático, Lixadeira, Tifor, Talha Manual, Serra Tico Tico, Marretas, Pá,
Enxadas.

4.1.3 Ferramentas de consumo


São aquelas cuja utilização resulta no desgaste inerente a sua função, como por exemplo: escumadeiras e
espátulas.

4.1.4 Ferramentas eletro-portáteis


São ferramentas manuais portáteis que necessitam de energia elétrica para seu funcionamento. Ex.: Furadeira
e lixadeira.

4.1.5 Ferramentas Especiais


São ferramentas desenvolvidas pela Unidade (com fabricação interna ou externa) para uso específico
(especiais), quando não encontramos ferramentas profissionais no mercado.

5. RESPONSABILIDADES

5.1 Gerente/Gestor da Unidade


 Garantir cumprimento deste procedimento e outras normas aplicáveis;
 Garantir que o gestor do contrato, responsável pelas empresas contratadas, faça auditoria de frente de
trabalho, conforme itens pertinentes a esse procedimento.

Responsável: Sigilo: Aprovador:


Adalgisio Silva Aguiar Filho Uso interno ao negócio Maurilo Moura
PADRÃO CORPORATIVO Código PD4012
Padrão Definição Revisão 02
Área SSO
Título: Ferramentas Manuais
Páginas 3/12
5.2 Guardião do Protocolo de Ferramentas Manuais
 Responsável pela implantação e cumprimento do Protocolo de Ferramentas Manuais;
 Responsável em identificar e gerenciar quaisquer riscos que possam afetar positivamente ou
negativamente o Protocolo de Ferramentas Manuais;
 Responsável em definir atividades e responsabilidades e validação junto às lideranças da unidade.

5.3 Executantes
 Cumprir este procedimento;
 Registrar (formulário RNC) toda condição insegura relacionada a ferramentas manuais e encaminhar o
formulário do registro para acompanhamento e solução;
 Antes de iniciar as atividades, o responsável pela ferramenta deve realizar uma inspeção para avaliar
se as ferramentas estão adequadas para o uso;
 O responsável pela ferramenta deve garantir o perfeito estado da mesma, solicitando troca ou reparo,
quando necessário. Caso seja observado qualquer anomalia que possa implicar em performance e/ou
acidente quando da sua utilização, a ferramenta não poderá ser utilizada e deve ser encaminhada para
descarte;
 Usar as ferramentas de acordo com sua especificação, garantindo sua conservação e condições de
operação;
 Garantir o correto armazenamento das ferramentas em locais apropriados;
 Limpar as ferramentas antes da armazenagem da mesma, minimizando assim o risco de acidentes;

5.4 Gerente, Chefe, Responsável da área ou pessoa designada


A pessoa que supervisiona a equipe de trabalho, tal como o chefe/gerente de área, deve ser responsável por:
 Cumprir, e garantir o cumprimento da equipe, a este procedimento e outras normas aplicáveis;
 Aprovar e autorizar a compra somente de ferramentas com especificação técnica;
 Garantir tagueamento para as ferramentas, conforme definido neste procedimento;
 Garantir avaliação de risco do local de armazenamento da ferramenta;
 Garantir que todas as ferramentas que se apresentarem “defeituosas” sejam retiradas de circulação
definitivamente ou enviadas para manutenção ou descarte;
 Garantir que todos os funcionários que executam a atividade estão cientes dos perigos e riscos
associados a esta atividade;
 Garantir registro de toda condição insegura relacionada à proteção e encaminhar o formulário do
registro acompanhamento e solução;

Responsável: Sigilo: Aprovador:


Adalgisio Silva Aguiar Filho Uso interno ao negócio Maurilo Moura
PADRÃO CORPORATIVO Código PD4012
Padrão Definição Revisão 02
Área SSO
Título: Ferramentas Manuais
Páginas 4/12
 Ser o responsável pela Ferramentaria de sua área.

5.5 Profissional de Segurança do Trabalho


 Participar de reuniões de pré-trabalho, liberações/auditorias, treinamento ou outras exigências deste
procedimento que estiverem sob seu controle;
 Suportar a equipe na busca de melhores alternativas de ferramentas manuais, durante fase de
planejamento da atividade ou fase de projeto;
 Auditar e apoiar a aplicação desse procedimento.

5.6 Técnico de Planejamento


Realizar a reserva no SAP para compra de ferramentas somente com especificação técnica, após a aprovação
e autorização do formulário de aquisição pelo chefe, responsável da área ou pessoa designada;

5.7 Agentes de Portaria


 Solicitar a área contratante do serviço a liberação do acesso das ferramentas manuais de empresas
contratadas antes da entrada na unidade;
 Bloquear a entrada de ferramentas manuais caso não seja realizada a inspeção, através do check list
de liberação.

Notas:
1) O gestor do contrato (Funcionário Votorantim) será o responsável em inspecionar, colocar fita da cor do
trimestre e liberar a entrada das ferramentas manuais de empresas contratadas na Portaria, utilizando
os check-lists constantes no modelo do Anexo 1;
2) As Ferramentas danificadas não poderão entrar na Unidade;
3) Nas Ferramentas Elétricas inspecionadas e aprovadas será colocada a Etiqueta de Liberação.

6. DESCRIÇÃO DO PADRÃO

6.1 Aquisição
 Toda Solicitação de compra de ferramentas manuais, deverá ser elaborada pela área solicitante,
contendo as especificações técnicas;
 A pessoa responsável pela aquisição de ferramentas manuais deverá ter conhecimento técnico;
 A ferramenta deverá ser adequada para atividade a qual foi projetada;
 A ferramenta deverá possuir manual em português;

Responsável: Sigilo: Aprovador:


Adalgisio Silva Aguiar Filho Uso interno ao negócio Maurilo Moura
PADRÃO CORPORATIVO Código PD4012
Padrão Definição Revisão 02
Área SSO
Título: Ferramentas Manuais
Páginas 5/12
 Para ferramenta elétrica, deverá atender NR 10;
 Somente adquirir ferramentas com ficha de especificação técnica.

6.2 Construção de ferramentas especiais


 Somente poderá ser desenvolvida e fabricada uma ferramenta, caso não exista ferramenta profissional,
para determinada atividade;
 Em casos de ferramentas desenvolvidas para uso específico, estas devem possuir projeto/desenho
elaborado por profissional qualificado;
 Antes de sua utilização, toda ferramenta especial deverá ser testada e aprovada formalmente por
profissional qualificado, mediante emissão de ART;
 O projeto da ferramenta especial deverá estar arquivado no arquivo técnico da Manutenção da
Unidade;
 Antes de sua utilização, toda a ferramenta especial deverá ter liberação do Gerente da Unidade e pelo
responsável da área de Segurança;
 As ferramentas especiais deverão garantir a segurança do usuário;
 Todas as ferramentas especiais deverão ser codificadas com a sigla FE (Ferramenta Especial)
seguidas da numeração em ordem sequencial (Exemplo: FE-01, FE-02, FE-03. Ver Fotos A e B);
 Toda a ferramenta especial deverá ter um check-list de inspeção.

Nota: Sempre que possível, deve-se optar sempre por ferramentas profissionais.

Foto A Foto B

Responsável: Sigilo: Aprovador:


Adalgisio Silva Aguiar Filho Uso interno ao negócio Maurilo Moura
PADRÃO CORPORATIVO Código PD4012
Padrão Definição Revisão 02
Área SSO
Título: Ferramentas Manuais
Páginas 6/12
6.3 Armazenamento
 Fazer avaliação de risco do local de armazenamento das ferramentas;
 As ferramentas deverão ser armazenadas em locais apropriados, sejam em caixas de ferramentas,
bancadas, suporte de ferramentas, de forma organizada e separada de acordo com suas características
de engenharia. Ver Fotos C e D

Foto C Foto D

 As ferramentas manuais pontiagudas devem ser armazenadas de forma a garantir a segurança do


executante no caso de quedas ou contato involuntário;
 Deve o executante obrigatoriamente limpar as ferramentas antes da armazenagem da mesma,
minimizando assim o risco de acidentes;
 As ferramentas de uso coletivo deverão ser armazenadas em local apropriado e identificado de acordo
com o código da mesma;
 As ferramentas de uso individual deverão ser armazenadas em local apropriado e de responsabilidade
de cada colaborador;
 Componentes, instrumentos ou partes de ferramentas que possam ser danificadas ou quebradas
devem ser guardados de maneira que tais chances de danos sejam minimizadas.

Nota: Armazenar ferramentas mais pesadas em locais de fácil acesso para manipulação.

6.4 Cadastro

Responsável: Sigilo: Aprovador:


Adalgisio Silva Aguiar Filho Uso interno ao negócio Maurilo Moura
PADRÃO CORPORATIVO Código PD4012
Padrão Definição Revisão 02
Área SSO
Título: Ferramentas Manuais
Páginas 7/12
6.4.1 Ferramentas de uso individual:
 As ferramentas de uso individual são cadastradas no termo de responsabilidade de cada colaborador,
conforme Anexo 2;
 Será atribuição de cada responsável de área, garantir a codificação das ferramentas de uso individual
de seus colaboradores, através de marcador esferográfico pneumático e/ou elétrico ou outro método
apropriado, conforme o código de cada setor, os quais estão descritos abaixo:

6.4.2 Ferramentas de uso coletivo


 As ferramentas de uso coletivo deverão ser cadastradas em formulário, e deverá haver um inventário
das mesmas;
 O responsável da ferramentaria ou Responsável da área ao qual pertence a ferramenta deverá garantir
a codificação das ferramentas de uso coletivo, através de marcador esferográfico pneumático e/ou
elétrico, etiqueta ou outro método apropriado;
 O código de identificação das ferramentas deve ser único. No caso de substituição de ferramenta
coletiva, a nova ferramenta deverá ter uma nova identificação. As ferramentas novas não podem ter o
mesmo código de identificação da antiga, a qual foi eliminada, mesmo que tenham a mesma
característica;

6.4.3 Identificação e tagueamento.


O tagueamento será realizado da seguinte forma:

LOCAL FERRAMENTAS

Responsável: Sigilo: Aprovador:


Adalgisio Silva Aguiar Filho Uso interno ao negócio Maurilo Moura
PADRÃO CORPORATIVO Código PD4012
Padrão Definição Revisão 02
Área SSO
Título: Ferramentas Manuais
Páginas 8/12
AAA-XX-Y-ZZZZZZ N° sequencial ou nome+N° XX-Y-ZZZZZZ N° sequencial ou nome+N°
(Ex.: 000123 ou ETA123) (Ex.: 000123 ou ETA123)

Operacional Manutenção Operacional Manutenção

Código área SAP Código área SAP

CFI - Caixa de ferramentas individual


QFI - Quadro de ferramentas individual
CFC - Caixa de ferramentas coletivas
QFC - Quadro de ferramentas coletivas
GAV - Gaveta de ferramentas
ARM - Armário de ferramentas

6.5 Inspeção

6.5.1 Inspeção pré-uso:


 Deverá ser realizada inspeção, conforme check lists presente no Anexo 1, antes da utilização das
ferramentas.
 Ferramentas de limpeza ou construção civil, tais como enxadas, pás, rastelo, picaretas, não necessitam
de utilização do check lists e deve ser realizada apenas a inspeção visual para garantir que a
ferramenta esteja em condições seguras de trabalho. A inspeção visual deverá ser incluída no
preenchimento da APR da atividade.

Notas:
1) Caso seja evidenciado defeito, a ferramenta não poderá ser utilizada e deverá ser encaminhada para o
Responsável da área ao qual pertence a ferramenta. Em seguida, deverá ser aberta RNC e/ou OS-
Ordem de Serviços;
2) O Check List de pré-uso deverá ser arquivado no escaninho de sua respectiva área, para arquivamento
por um período de três meses.

6.5.2 Inspeção Cor do Trimestre


Todas ferramentas manuais deverão ser inspecionadas, utilizando a regra da cor do trimestre, conforme quadro
abaixo. A inspeção deverá ser feita no primeiro dia do trimestre.

Responsável: Sigilo: Aprovador:


Adalgisio Silva Aguiar Filho Uso interno ao negócio Maurilo Moura
PADRÃO CORPORATIVO Código PD4012
Padrão Definição Revisão 02
Área SSO
Título: Ferramentas Manuais
Páginas 9/12

Identificação Cor do trimestre Mês da inspeção


Vermelho Janeiro a Março
Azul Abril a Junho
Amarela Julho a Setembro
Verde Outubro a Dezembro

 A inspeção poderá ser realizada pelo empregado usuário da ferramenta;


 Deverá ser fixada fita, em lugar estratégico e visível, indicando a cor do trimestre, para a orientação do
funcionário quanto à confiabilidade do uso de ferramenta;
 Se por qualquer circunstância a identificação da cor do trimestre perder-se, avariar-se ou ainda
deteriorar-se o empregado que utiliza a ferramenta deverá, imediatamente, submeter a mesma à uma
nova inspeção e colocação da fita do trimestre atual;
 É proibido o uso de ferramenta sem a identificação da cor do trimestre;
 As ferramentas acondicionadas em caixa de ferramentas, também, deverão ser inspecionadas.

Nota: As ferramentas acondicionadas em caixa de ferramentas, não precisam receber a fita de inspeção da cor
do trimestre e a fita deverá ser colocada na parte externa da caixa. Após inspeção em todas as ferramentas
contidas na caixa.

6.5.3 Inspeção Sistemática:


 Todas ferramentas manuais deverão ser inspecionadas no mínimo trimestralmente ou conforme
necessidade, mediante OS – Ordem de Serviços do sistema SAP.
 A inspeção deverá ser feita através de ficha de inspeção anexa à OS.
 Os colaboradores que inspecionam devem possuir treinamento neste procedimento a fim de garantir
que as ferramentas serão verificadas corretamente;
 Ferramentas danificadas ou aguardando manutenção deverão ser segregadas em local especifico e
sinalizado ou colocada etiqueta de ‘FERRAMENTA AGUARDANDO MANUTENÇÃO’.

Notas:
1) Caso seja evidenciado defeito, a ferramenta não poderá ser utilizada e deverá ser encaminhada para o
Responsável da área ao qual pertence a ferramenta. Em seguida, deverá ser aberta RNC e/ou OS-
Ordem de Serviços;
2) Ferramentas que poderão ser recuperadas, deverão ser aberta OS Complementar.

Responsável: Sigilo: Aprovador:


Adalgisio Silva Aguiar Filho Uso interno ao negócio Maurilo Moura
PADRÃO CORPORATIVO Código PD4012
Padrão Definição Revisão 02
Área SSO
Título: Ferramentas Manuais
Páginas 10/12
6.6 Empréstimo
 O horário estipulado para empréstimos e devoluções de ferramentas na ferramentaria deve estar
definido no programa de gestão de ferramentas manuais da unidade, conforme o Requisito 1 do
protocolo;
 Para as unidades que tem ferramentaria, os empréstimos de ferramentas devem ser controlados
através do formulário ou outra forma de controle;
 Empréstimos a funcionários contratados serão autorizados somente pelo responsável pela
ferramentaria ou pelo setor, através de visto no formulário de termo de compromisso (Anexo 2);
 O controle de empréstimo de ferramentas de uso individual (caixa de ferramentas) é de
responsabilidade do próprio usuário;
 Manter o registro de empréstimo de ferramentas atualizado;
 A ferramenta deve ser guardada na ferramentaria todos os dias ao final do dia de trabalho;
 Ao final da atividade, deve ser feita renovação do empréstimo ou devolução da ferramenta.

6.6.1 Devolução
 Ferramentas devem ser devolvidas ao final da atividade, em perfeitas condições de uso, conforme
foram recebidas, observando a limpeza, falta de componentes ou componentes danificados;
 Não está autorizado o recebimento de ferramentas em que esteja registrado algum tipo de ocorrência
em aberto (RNC ou OS). Deve-se recusar a devolução até que esteja corrigido o problema com a
ferramenta;
 Fora do horário normal de trabalho ou em horário de almoço, deverá existir um controle definido no
programa de gestão de ferramentas manuais da unidade.

6.6.2 Extravios, Danos e Roubos


 Toda ocorrência deve ser comunicada ao responsável pela ferramentaria ou setor responsável, para
que sejam tomadas as devidas providências;
 Em caso de roubo ou extravio, deverá ser comunicado imediatamente ao responsável da área ou
ferramentaria;
 A solicitação de compra para reposição de ferramentas roubadas, extraviadas ou danificadas é de
responsabilidade da área que estava utilizando e fica condicionada à existência de comunicado formal
da ocorrência.

Nota: Garantir que procedimento de empréstimo seja cumprido por todos da organização.

Responsável: Sigilo: Aprovador:


Adalgisio Silva Aguiar Filho Uso interno ao negócio Maurilo Moura
PADRÃO CORPORATIVO Código PD4012
Padrão Definição Revisão 02
Área SSO
Título: Ferramentas Manuais
Páginas 11/12

6.7 Utilização
 Antes de iniciar as atividades deve avaliar se as ferramentas são adequadas para o uso;
 Usar as ferramentas de acordo com sua especificação, garantindo sua conservação e condições de
operação;
 Cabe ao executante garantir que as ferramentas estejam em perfeitas condições de uso a fim de evitar
acidentes com ferramentas manuais;
 Cabe à liderança da área garantir que não sejam utilizadas ferramentas danificadas;
 É imprescindível a limpeza da ferramenta durante e após a conclusão do trabalho, a fim de garantir um
bom estado de conservação da mesma minimizando o risco de acidentes;
 As ferramentas devem ser utilizadas de acordo com o trabalho a que se destinam, não sendo permitido
seu uso para outras atividades. Ex: Chave de fenda utilizada como alavanca ou como talhadeira, entre
outros;
 Ferramentas especiais para uso contínuo, fabricados pela empresa, antes de sua utilização, devem ser
testados e aprovados;
 Leia e siga o manual de operação (se houver) bem como as advertências escritas no equipamento.

Notas:
1) Para uso de ferramentas em atividades específicas deve-se consultar e seguir as diretrizes do
procedimento corporativo técnico da atividade (Ex: troca de revestimentos, coleta de farinha, etc.);
2) Proteja-se de: lascas (com óculos de segurança ou máscaras), incêndios (não use roupas muito
folgadas e de tecido inflamável, como os sintéticos), escalpo (principalmente se usar ferramentas
girantes e cabelo comprido), marteladas (olhe e cuide do seu dedo), amputações (não use anéis,
pulseiras, cordões, etc. quando estiver trabalhando), choques elétricos (não use uma chave de fenda
para ver se um circuito elétrico está em carga).
3) Manter as ferramentas de corte constantemente afiadas, pois quando as lâminas estão gastas,
requerem pressão excessiva para funcionarem;
4) Movimente a lâmina sempre em direção oposta ao corpo humano;
5) Ao transportar um conjunto de ferramentas, utilizar uma caixa de ferramentas com alça, uma sacola
resistente ou um cinturão-porta-ferramentas;
6) Nunca conduza ferramentas afiadas ou pontiagudas no bolso.

Responsável: Sigilo: Aprovador:


Adalgisio Silva Aguiar Filho Uso interno ao negócio Maurilo Moura
PADRÃO CORPORATIVO Código PD4012
Padrão Definição Revisão 02
Área SSO
Título: Ferramentas Manuais
Páginas 12/12
6.8 Conservação
 Evitar o desgaste prematuro da ferramenta;
 Certificar-se que a ferramenta está limpa, identificada e em boas condições de conservação ao retirá-la
como empréstimo;
 As ferramentas devem ser utilizadas somente para atividades fins a qual foram projetadas não sendo
permitidos improvisos para não as danificar e evitar acidentes;
 Mantenha o local organizado e limpo;
 Transporte-as adequadamente.

6.9 Manutenção
 Toda manutenção em ferramenta deve ser feita uma solicitação de Ordem de Serviço no SAP;
 Ferramentas danificadas não devem ser recuperadas utilizando-se materiais inadequados, pois isto
permite a ocorrência de acidentes, devendo as mesmas serem substituídas;
 Caso seja possível a recuperação da ferramenta manual, utilizar peças originais do fabricante ou
material específico.

6.10 Contratados
 Inspecionar e liberar a entrada das ferramentas manuais de empresas terceiras por um colaborador
próprio autorizado, utilizando dos check-lists disponibilizados na Unidade (Anexo 01);
 Liberar somente a entrada de ferramentas manuais na Unidade que apresentarem boas condições de
uso;
 Manter arquivo da avaliação e aprovação das ferramentas;
 Orientar as empresas contratadas sobre os procedimentos de ferramentas manuais da Votorantim
Cimentos;
 Solicitar uma relação/romaneio das ferramentas tagueadas de empresas contratadas que serão
utilizadas na Unidade, para entrega na portaria;
 Responsabilizar-se pelo cumprimento das normas internas da Votorantim Cimentos por parte dos
contratados com relação a ferramentas manuais.

6.11 Itens proibitivos


 É proibido o uso de ferramentas defeituosas, danificadas ou improvisadas;
 É proibido o porte de ferramentas manuais em bolsos ou locais inapropriados;
 É proibido o uso da ferramenta em uma atividade em que a mesma não foi projetada.

Responsável: Sigilo: Aprovador:


Adalgisio Silva Aguiar Filho Uso interno ao negócio Maurilo Moura
PADRÃO CORPORATIVO Código PD4012
Padrão Definição Revisão 02
Área SSO
Título: Ferramentas Manuais
Páginas 13/12

7. ELABORADORES

Nome Área

Adalgisio Silva Aguiar Filho Manutenção Poty Paulista

Alexandre Santos Borges Segurança Regional Nordeste

Ruthe Camila Berbet Alves Segurança Corporativa

8. ANEXOS
Anexo 01 – Check-List de pré uso e inspeção de entrada na portaria das Ferramentas Manuais
Anexo 02 – Termo de compromisso de Empréstimo de Ferramentas Manuais

Responsável: Sigilo: Aprovador:


Adalgisio Silva Aguiar Filho Uso interno ao negócio Maurilo Moura

Você também pode gostar