Franquia C.o.f.software Atualizada 19092013

CIRCULAR DE
OFERTA
DE FRANQUIA
Conforme a Lei 8.955 de 15 de dezembro de 1994

“A melhor maneira de prever
o futuro é criá -lo. “
Peter Drucker
Circular de Oferta de Franquia
Proibida a reprodução
Curitiba - PR, _____ de ___________________ de 2.0____.
DECLARAÇÃO DE RECEBIMENTO DA
CIRCULAR DE OFERTA DE FRANQUIA PROCOB®
Eu, ____________________________________________________ portador(a) do RG n°
____________________, e CPF n° _____._____._____ - ____, residente no
endereço____________________________________________________________
n°._______ bairro _______________ na cidade de _____________________ Estado
__________________ CEP _____________ declaro neste ato ter recebido um exemplar
completo da Circular de Oferta da Franquia Software PROCOB® a título de empréstimo, com
todas as informações requeridas conforme o disposto na Lei n° 8.955 de 15 de dezembro de
1994 que regulamenta o Franchising no Brasil.
Pelo presente documento, comprometo-me a promover a leitura e análise criteriosa das

informações contidas, num prazo de dez (10) dias, para possibilitar a eventual continuidade
das negociações referentes a Franquia em questão, submeter-me às outras etapas do
processo seletivo, além de assumir o compromisso de guardar sigilo absoluto sobre as
informações aqui contidas, consideradas confidenciais e de propriedade da franqueadora,
nem a permitir que o todo ou parte seja de qualquer forma reproduzida, mesmo se omitidos
nomes ou termos de identificação, pois que o reconhecimento da forma e/ou conteúdo das
matérias aqui apresentadas, se reproduzidas por terceiros, a qualquer título, tendo esta
divulgação caracterizada ser de minha responsabilidade, me torna passível de restrições
éticas e morais pelo descumprimento do compromisso de confidencialidade aqui assumido
junto aos foros cíveis e a ABF - Associação Brasileira de Franchising, indenizando o
Franqueador em R$ 30.000,00 (trinta mil reais) mais perdas e danos que der causa, caso
fique comprovado que o respectivo material foi por mim reproduzido, aproveitado e/ou
repassado a terceiros para qualquer utilização e a qualquer tempo.
Sou responsável pela leitura com o intuito de continuar o processo de seleção de

franqueados ou a devolução caso não haja interesse de continuar o processo.
Candidato a Franqueado: ___________________________________________
Testemunhas:
__________________________________ __________________________________
Nome: Nome:
RG: RG:
PROCOB® Franchising
Av. Kennedy, 2498 – Água Verde – 80610-010 – Curitiba – PR
Tel.: (41) 3270-5555 – www.procob.com
1. PREPARE-SE PARA LER A NOSSA

CIRCULAR DE OFERTA DE FRANQUIA SOFTERHOUSE– C.O.F.
Um dos grandes sonhos de uma pessoa é ter o seu próprio negócio.

Todos almejam se tornar seus próprios patrões e objetivamente aumentar o nível de
ganhos; essa modalidade de Franquia é para aqueles empreendedores que já
possuem seu negócio cujo produto seja um Gerenciador de Sistemas e desejam
enriquecê-lo com uma nova ferramenta: a FRANQUIA PROCOB, QUE
DISPONIBILIZA Consultas Cadastrais, Comerciais e de Veículos, Envio de SMS e
Elaboração de Mailing.
Nosso sistema de FRANCHISING proporcionará a você, futuro

franqueado, esta oportunidade, garantindo o seu sucesso.
A PROCOB® oferece:

Um Formato de Negócio ancorado no setor de FORNECIMENTO
DE DADOS CADASTRAIS, CONSULTAS COMERCIAIS,
CONSULTAS DE VEÍCULOS E ENVIOS DE SMS E ELABORAÇÃO
DE MAILINGS;

Atendimento personalizado ao Franqueado e Clientes;

Franquias interligadas On-Line;

Um Negócio já testado, aprovado, reduzindo sensivelmente os riscos
de investimento;

Software para gerenciamento da Unidade Franqueada;

Treinamento inicial e assistência permanente ao Franqueado e sua
equipe;

Publicidade institucional via Internet;

Uso da Marca PROCOB®
A Franquia PROCOB® é uma grande oportunidade.
A oportunidade de você ampliar o leque de produtos do seu próprio

negócio, e tornar-se um empresário de sucesso. A oportunidade de unir sua
realização pessoal a uma grande perspectiva financeira.
2. O QUE É A CIRCULAR DE OFERTA DE FRANQUIA
A Circular de Oferta de Franquia – C.O.F. é um instrumento de venda do

Negócio proposto, considerando as suas vantagens, condicionantes de sucesso, e
todas as informações necessárias para o esclarecimento detalhado ao interessado
em tornar-se um Franqueado do Sistema de Franquia PROCOB®, e que, após tomar
conhecimento e comprovar a veracidade de seu conteúdo possa dar continuidade às
negociações, esclarecendo ainda eventuais dúvidas junto ao Franqueador.
O Franchising é uma modalidade de parceria empresarial que se inicia

no primeiro contato entre as partes, manifestado pela intenção do Candidato à
Franquia, seguido do entendimento do conteúdo deste documento, analisado com
muita cautela e critério, para que o mesmo fique ciente e integralmente inteirado
sobre as peculiaridades e riscos do negócio, como de seus limites de
responsabilidade.
A Circular de Oferta da Franquia PROCOB® é um documento composto

por informações reservadas exclusivamente aos interessados na operação do
negócio, não constituindo em momento algum, qualquer tipo de obrigação ou compromisso
firmado entre o Franqueador e o Candidato à Franquia. Seu objetivo básico é prestar
esclarecimentos conforme determina a Lei n° 8.955/94, que regulamenta o
Franchising Empresarial no Brasil.
As simulações financeiras adiante apresentadas, foram desenvolvidas

a partir de informações extraídas de uma operação padrão e projetada para um
mercado economicamente estável, devendo ser avaliadas somente como simples
projeções, não caracterizando um compromisso de faturamento assumido pelo
Franqueador.
3. HISTÓRICO/ORIGEM
A PROCOB® foi fundada em 2002, pelos empresários Gustavo e Luiz

Antonio Halmenschlager e sua história está ligada a atividade de busca e localização
de pessoas, tanto físicas como jurídicas, e até hoje é o nosso produto principal, o
chamado CARRO CHEFE, pois toda nossa base de dados e mais de 8.000
empresas clientes cadastradas vieram em busca dessa funcionalidade.
Obviamente a PROCOB® não se ateve a simplesmente ir buscar nas

listas telefônicas os dados que as empresas necessitavam: diversificamos
fornecedores, adquirimos bancos de dados e investimos no desenvolvimento de
produtos integrados que, através do cruzamento de várias informações oferecem
uma excelente resposta para o mercado, que é a principal atividade da empresa.
6
Posteriormente agregamos outros produtos ao nosso mix, como
consultas de veículos, restrições comerciais e financeiras, utilizando informações da
Serasa Experian, de quem somos Distribuidores Oficiais, e envio de SMS, que a
frente descreveremos, e a elaboração de mailing.
Em mais de 10 anos de atividade tornou-se umas das maiores e

melhores empresas de seu segmento. Todo trabalho é dedicado aos clientes,
procurando cada dia inovar para oferecer os melhores produtos e a melhor
qualidade.
A PROCOB® atua em todo o Território Nacional, atendendo todos

segmentos e trabalhando exclusivamente com Pessoas Jurídicas e Profissionais
Liberais devidamente inscritos em seus Conselhos Regionais.
Nosso objetivo é expandir ainda mais a marca e montar uma parceria

sólida e de sucesso, por esse motivo decidimos criar a franquia PROCOB®, onde
passaremos aos franqueados, todo o Know-how adquirido nestes últimos anos.
4. OS PRINCÍPIOS BÁSICOS
Algumas pessoas julgam que o sucesso de uma empresa se deve

exclusivamente em ter a sua disposição um mercado potencialmente amplo para
explorar, aliado ao fato de uma grande experiência no respectivo segmento de
atuação, capaz de estabelecer raízes profundas em relação a outras organizações
similares.
Embora, estar no lugar certo, no momento adequado e oferecer os

melhores produtos e serviços possam contribuir muito para atingir um objetivo
empresarial, entendemos que existem outros fatores de grande importância e que
devem ser considerados quando respeitamos o papel da empresa em todo o seu
contexto.
Por isso, acreditamos terminantemente que dentre todos os fatores, os

mais importantes são os princípios básicos que orientam as diretrizes da PROCOB®,
como:
1. Manter a “Satisfação do Cliente sempre em Primeiro Lugar”;
2. Criar e manter um bom ambiente de trabalho;
3. Solidificar nossa posição no mercado como uma oportunidade;
4. Exercitar a filosofia de que ‘não há negócio sem lucro’;
5. Trabalho em equipe com comprometimento;
6. Desenvolver e atualizar permanentemente nosso sistema de

Franchising;
7. Oferecer um bom ‘Pós-Venda’;
8. Ouvir, entender, compreender e visualizar toda a organização.
9. Especificamente em relação a esse tipo de Franquia, é oferecer a

esse Franqueado, a oportunidade de disponibilizar ao seu
público, já cliente, a possibilidade de realizar todo tipo de
consultas diretamente através de sua Ferramenta já implantada
na empresa do cliente.
8
5. MISSÃO DA EMPRESA
Uma empresa pode ser apresentada e descrita de diversas formas,

mas no que se refere a PROCOB®, pela sua peculiaridade e entendimento, podemos
afirmar que somos um grupo de pessoas que exercitam seus potenciais e talentos
objetivando metas comuns.
Nossa Missão pode ser descrita sinteticamente como: “tornar-se a

empresa com maior variedade de soluções, possibilitando aos clientes
encontrar sempre a melhor ferramenta para seu negócio.”
Acreditamos que, qualquer que seja a medida do sucesso que

alcancemos como Empresa e Rede de Franquias, ela resulta da aceitação e
compreensão de tais metas e objetivos, além do interesse que possamos devotar a
seu cumprimento por meio de nossa dedicação, habilidade e determinação.
Aproveitar o presente ensejo para informá-lo integralmente, essa é uma

das maneiras pelas quais podemos ajudá-lo a fazer o melhor por você mesmo, pela
PROCOB® e pelo Sistema como um todo. A finalidade desta apresentação detalhada e
as demais informações constantes no presente instrumento é a melhor forma de
dizer-lhe o que somos, o que você poderá esperar de nós e quais são nossas
expectativas em relação a você.
Descrevemos também os benefícios de participar do Franchising

PROCOB®, que são seguramente comparados com aqueles mais conceituados em
vigor no mercado, porém muitas melhorias serão adicionadas a nossa política
empresarial, a medida em que o Sistema expandir. Estritamente, em relação aos
Franqueados, pretendemos estabelecer uma parceria profissional, por entendermos
ser esse um caminho de duas mãos.
6. FRANCHISING - JUSTIFICATIVA PELA ESCOLHA
Na utilização do segmento de FORNECIMENTO DE DADOS

CADASTRAIS, CONSULTAS DE VEÍCULOS, ENVIO DE SMS E CONSULTAS
COMERCIAIS com propósitos profissionais, uma estrutura confiável que, além da
garantia da qualidade, preste bons serviços é fundamental. Para preservar a mesma
proposta de atendimento ao mercado, a Empresa entende que deve expandir suas
unidades de negócios através das Franquias, pois o sistema representa uma forma
efetiva e segura, tendo em vista que além de haver formatado sua metodologia e
demais procedimentos inerentes ao negócio, quem vai estar à frente da Franquia,
é o próprio dono, na condição de franqueado, assegurando uma gerência
inteligente e capaz para o Sistema, atendendo cada cliente de forma personalizada, e
oferecendo mais opções de atendimento através da sua ferramenta já instalada em seu cliente.
9
O exercício da prática já demonstrou com bastante clareza e convicção
que só atende bem quem conhece o que faz, bem como os produtos que oferece.
Isso sinaliza para o princípio de que só teremos um padrão de atendimento dentro
dos critérios de excelência, à medida em que especializarmos nossas franquias e a
quem nelas atuam.
O Franchising representa uma forma efetiva de promovermos junto

ao público-alvo dos nossos produtos o exercício autêntico de nossa missão e os
princípios básicos que nos norteiam, pois através deles podemos assegurar uma
gerência inteligente e capaz para o Sistema e conseqüentemente demonstrar o
respectivo respeito às empresas e aos indivíduos.
Segundo dados do SEBRAE, até 80% dos negócios no país fecham

em um período de até cinco anos. A preocupação em relação à elevada taxa de
mortalidade das empresas não é igual entre as Empresas que adotam o sistema de
Franquias. O motivo é um só: neste caso, a taxa cai significativamente para 15%,
levando em consideração a vantagem deste tipo de negócio, que já conta com uma
certa consolidação no mercado, sendo o Brasil hoje o 3º mercado mundial. A
importância do segmento de Franchising para a economia é inquestionável.
Porém, para que possamos executar satisfatoriamente o que nos

propomos, a expansão de nossos negócios e do objetivo comercial arrojado, o
Franchising sinaliza como uma maneira singular, ética e profissional que a PROCOB®
adotou para atender o setor de FORNECIMENTO DE DADOS CADASTRAIS,
CONSULTAS COMERCIAIS, CONSULTAS DE VEÍCULOS, A ELABORAÇÃO DE
MAILING E ENVIO DE SMS.
Os tratamentos que dispensamos em prol do sucesso do projeto,

justificam a sua colocação no mercado, uma vez que o fator mais forte de motivação
encontra-se na certeza de estarmos propondo o que há de melhor para aqueles que
se identificarem com nossa Empresa e o papel que a mesma se propõe.
Enfocado pela ótica do Marketing como estratégia empresarial, o

Franchising pode ser considerado uma das mais extraordinárias na expansão de uma
Marca, visto que além da formação de um canal de distribuição disponibilizados pelo
Sistema, altamente eficaz, também é capaz de estabelecer raízes fortes e profundas
entre os participantes, instituindo um diferencial entre propostas similares, através
de uma autêntica identidade corporativa e cumplicidade entre os parceiros.
Os programas complementares de Marketing são desenvolvidos a

partir de um planejamento devidamente estruturado, através de investigação
mercadológica e informações repassadas pelos próprios integrantes do Sistema,
que retro-alimentam o Franqueador facilitando e respaldando o planejamento,
desenvolvimento e execução dos respectivos programas.
10
7. A MARCA
A Empresa Franqueadora PROCOB S.A., CNPJ/MF n°.

®
06.116.543/0001-55 é detentora da Marca nominativa PROCOB objeto de
identificação da presente concessão, a qual será utilizada pelos franqueados, tem
sua Marca registrada no INPI - Instituto Nacional de Propriedade Industrial sob n°.
901422517.
A Franqueadora é a detentora do direito exclusivo de desenvolver e

conceder franquias para a operação de unidades conforme o sistema identificado
pela marca PROCOB®, utilizando seu sistema único e bem-sucedido.
O Franqueado não poderá usar a marca PROCOB®, para compor ou

integrar a denominação social de sua própria empresa ou de outra empresa, ou para
utilizá-la em documentos sem autorização prévia, por escrito, da empresa PROCOB
S.A.
8. TIPO DE NEGÓCIO
O ramo de atividade a que se destina o Franchising PROCOB®, é a

Franquia para Empresas Criadoras de Sistemas Gerenciadores para agregar o
FORNECIMENTO DE DADOS CADASTRAIS, CONSULTAS COMERCIAIS,
CONSULTAS DE VEÍCULOS, ELABORAÇÃO DE MAILING E ENVIO DE SMS.
9. TRANSFERÊNCIA DE KNOW-HOW
Para que a proposta da PROCOB® seja atingida em toda a sua

dimensão e representatividade, o Franqueador promove a transferência de sua
experiência ao Franqueado através da manualização dos procedimentos inerentes à
operação da Franquia, seguido de treinamento inicial, bem como informações
referentes ao nicho de mercado que atua.
10. RESPONSABILIDADE PELO FRANCHISING
A responsabilidade pelo Franchising da Marca PROCOB® é de PROCOB

S.A., estabelecido na Av. Kennedy, n°. 2498, Água Verde, CEP 80610-010, Curitiba -
PR, Empresa Franqueadora, de iniciativa privada, de personalidade jurídica própria,
inscrita no CNPJ/MF n°. 06.116.543/0001-55.
11
11. PROCOB – SERVIÇOS AOS FRANQUEADOS
®
O Franqueador é a empresa que administrará, controlará e dará

suporte à rede de unidades da Franquia PROCOB®, e tem como principais objetivos:
1. Licenciar à terceiros, com segurança jurídica, o direito de uso do

sistema desenvolvido pelo Franqueador;
2. Prestar serviços aos Franqueados, garantindo-lhes a oportunidade

de reproduzir o sucesso da rede implantada pelo Franqueador, assegurando a
manutenção do padrão de atendimento e operação da rede.
Visitas pessoais esporádicas serão feitas pelo Franqueador, sempre

que julgar conveniente, para realizar as inspeções e verificações que considerar
necessárias para avaliar se a unidade está instalada e funcionando de acordo com
os padrões da rede, tendo inclusive o direito de acessar a contabilidade,
comprometendo-se o Franqueado acatar imediatamente as recomendações que lhe
forem feitas como resultado dessas inspeções e verificações.
Importante: o Franqueado e seus funcionários devem passar por

avaliações e re-treinamentos periódicos pelo Franqueador ou preposto, quando for
constatada falha no atendimento.
Ao decidir franquear nossa marca e know-how, queremos divulgar

amplamente nossos produtos, mas sempre mantendo a qualidade, adaptando-o
continuamente ao gosto dos clientes.
12. PROCOB® – PRODUTOS
A Procob S.A. é uma empresa paranaense criada há mais de 8 anos

para fornecer soluções inteligentes para empresas de crédito, cobrança, assessoria
jurídica, telemarketing, empresas ligadas ao comércio em geral, indústrias e
empresas de e-commerce.
A qualidade dos serviços prestados, a vanguarda tecnológica aplicada

nos produtos e a flexibilidade dos planos de utilização possibilitaram à PROCOB®
atingir a marca de mais de 6.000 clientes corporativos satisfeitos.
Com a ampliação do mix de produtos ofertados e mantendo o foco

sempre na qualidade das informações, se tornou a empresa com maior variedade de
soluções, possibilitando aos clientes encontrar sempre a melhor ferramenta para seu
negócio.
12
Produtos PROCOB ®
 PROCOB® Localiza
 PROCOB® Higienização de Dados
 PROCOB® Mailing List
 PROCOB® Auto
 PROCOB® Super SMS
 PROCOB® Crédito&Cobrança
13. INÍCIO DO FRANCHISING
A partir de 2009 a Empresa definiu sua expansão através do sistema

de Franchising, e desde então vem se preparando para consolidar seu projeto de
franquias. Submeteu o Sistema a uma estruturação, orientando-a para uma Gestão
de Sucesso extensiva a todos os participantes da Rede na qualidade de
Franqueados e Colaboradores Profissionais.
Essa proposta abordou aspectos da gestão do negócio, tais como:

áreas administrativa, financeira, recursos humanos, imagem corporativa e
padronização do Sistema, em toda sua extensão e representatividade.
14. EXPANSÃO COMERCIAL
A responsabilidade pela expansão do Franchising, comercialização de

Unidades Franqueadas e pelas informações dos negócios da Marca PROCOB®, é de
Marcio Tadeu Aurelio, sócio-diretor da Aurelio, Luz & Associados, estabelecida na Av.
Senador Souza Naves, 701/201 – 80050-040 – Alto da Rua XV – Curitiba – PR – e-
mail: franchising@aurelioluz.com.br e telefones: (41) 7814-4599 / 7814-4699.
15. UNIDADE PRÓPRIA/PILOTO
A PROCOB®® optou pela instalação de uma Unidade-Piloto, localizada

na Av. Kennedy,2498 – Água Verde, Curitiba - PR, a qual além de definir a
identidade visual para as demais Franquias, também tem a finalidade de implantar e
validar todos os procedimentos operacionais e de gestão repassados para a Rede.
16. FRANQUIAS PREVISTAS/PRAÇAS DE INTERESSE

13
A PROCOB®® possui uma unidade própria em funcionamento, em

Curitiba.
Inicialmente, o número de Franquias previstas para o triênio 2012-

2014 é de chegar a 50 (Cinquenta) Unidades, com área de interesse em todo o
Território Nacional. A Marca pretende acima de tudo prezar pela qualidade de seus
serviços e atendimento, além da imagem que já mantém neste ramo de atuação.
17. TERRITÓRIO DE ATUAÇÃO E ATIVIDADES DO

FRANQUEADO
Poderá ser garantida exclusividade ao franqueado se estiver situado

em cidade ou região com até 300.000 habitantes, sendo instituída essa condição
caso a caso. O Franqueado terá um raio de ação a partir de sua Franquia onde
atuará geograficamente, explorando o universo de clientes de acordo com sua
capacidade instalada.
18. LOCALIZAÇÃO DA FRANQUIA - PONTO COMERCIAL
Pela característica do Negócio, não há a necessidade do imóvel ser do

tipo Loja Comercial. Caberá ao Franqueado prospectar e o Franqueador avaliar e
definir os locais em que funcionarão as unidades franqueadas.
Esses pontos serão avaliados por uma comparação entre uma série de
características. Uma unidade pequena opera a partir de uma área útil de cerca de
30m2, que abriga a estrutura física mínima capaz de assegurar a comercialização
dos produtos.
As análises do Franqueador levam em consideração, dentre outros, os

seguintes fatores:
 Avaliação da região;
 Infra-estrutura do local;
 População;
 Concorrência;
 Poder aquisitivo da região;
 Potencial de expansão do negócio.
14
19. DIMENSIONAMENTO FÍSICO DA FRANQUIA
A PROCOB® disponibilizará suas franquias conforme experiência da
Unidade Própria e será variável dependendo da proposta comercial e da estrutura
física do imóvel do franqueado.
20. EQUIPAMENTOS NECESSÁRIOS
As unidades devem possuir, pelo menos, os seguintes equipamentos:
 Linhas telefônicas ou central;

 Linha telefônica celular;
 Computador;
 Acesso a banda larga;
 Software de Controle.
21. POLÍTICA DE INFORMÁTICA
Como o Franqueador conhece a proposta que representa, os serviços

que disponibiliza ao mercado, também se preocupa em instalar cada Franquia em
bairro estratégico, adequado ao negócio, porém para que haja a devida harmonia no
composto de Marketing, desenvolve um Plano de Comunicação dinâmico e eficaz,
através de uma proposta na qual todos os integrantes da Rede devem participar.
O Sistema prevê a utilização de uma Política de Informática, que tem o

objetivo de facilitar a gestão e operação da Franquia, além do controle e operação
das atividades de cada Unidade e da Rede como um todo.
Entenda-se por Política de Informática, a consideração dos seguintes

critérios:
a) Sugestão do tipo e configuração de ‘Hardware’ (computadores e

periféricos), não sendo exigida a aquisição de marca específica. É
item de aquisição obrigatória pelo Franqueado;
b) Padronização de software comum ao funcionamento da Franquia

para Gerenciamento e interligação da Rede. O Franqueado deverá
padronizar seu equipamento com padrão Windows XP e Office 2000.
Programas da Microsoft serão de aquisição obrigatória para cada
Franqueado;
c) Não serão admitidas para os aplicativos acima citados e para outros

de interesse exclusivo do Franqueado, cópias não autorizadas ou de
aquisição duvidosa.
15
22. INVESTIMENTO INICIAL
Neste item não é considerado o investimento com a aquisição do ponto

comercial (luvas), pois as negociações serão caso-a-caso diretamente com o
Franqueado e o dono do ponto. A interferência do Franqueador será somente na
aprovação do ponto comercial.
Cada unidade da rede PROCOB® é dimensionada segundo critérios

técnico-comerciais pelo Franqueador para melhor atender os clientes.
O desembolso inicial corresponde ao investimento do Franqueado

durante o período que se inicia na assinatura do Contrato de Franquia até alguns
meses após a inauguração da Unidade.
O total para início de operação será de no mínimo R$ 18.860,00 (Dezoito

mil, oitocentos e sessenta reais) e um máximo de até R$43.860,00 (Quarenta e três mil,
oitocentos e sessenta reais) e que consistem, entre outros, na Taxa de Franquia,
equipamentos, capital de giro e sua equipe, conforme tabela abaixo.
Taxa de Franquia R$ 5.000,00 R$ 20.000,00

Instalações e beneficiamento do imóvel R$ 500,00 R$ 500,00
Equipamentos e outros R$ 1.000,00 R$ 1.000,00
Mobiliário, papelaria e outros R$ 1.160,00 R$ 1.160,00
Abertura da empresa R$ 1.200,00 R$ 1.200,00
Capital de Giro R$ 10.000,00 R$ 20.000,00
Total Estimado R$ 18.860,00 R$ 43.860,00
O valor mencionado acima corresponde apenas a uma estimativa de

investimento e custos, considerando uma unidade instalada de acordo com o
contido no item 24.1, abaixo. Os mesmos poderão variar em função do estado
físico da unidade, das condições econômicas, dos serviços adicionais oferecidos, do
mercado, da competição na região, da dedicação do franqueado, da equipe de
vendas, dos custos de mão-de-obra local e de outros fatores econômicos que
podem variar conforme o local e a época da instalação da unidade.
16
23. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO PARA COM O
FRANQUEADOR
Item Pagamento
Taxa de Franquia No ato da assinatura do contrato
Taxa Mensal de Royalties Mensalmente, proporcional às
vendas da Unidade Franqueada
24. TAXAS DO SISTEMA
1. TAXA INICIAL DE FRANQUIA
A Taxa Inicial de adesão para uma Franquia PROCOB® através de

unidades Franqueadas será paga pelo Franqueado ao Franqueador no momento da
assinatura do Contrato de Franquia e será de:
GRUPO 1: R$ 20.000,00 para as Capitais dos Estados:

PR, SP, RJ, MG, BA, PE, CE, SC e RS.
GRUPO 2: De 5.000,00 a R$ 10.000,00 para as cidades do Interior dos
Estados: PR, SP, RJ, MG, BA, PE, CE, SC e RS.
GRUPO 3: R$ 15.000,00 para as Capitais dos outros Estados.
GRUPO 4: R$ 5.000,00 para as cidades do Interior dos outros Estados.
A Taxa Inicial de Franquia, uma vez paga, não será devolvida sendo
direito do Franqueador retê-la para se ressarcir das diversas despesas ocorridas ou
não para materialização do negócio e pelos danos ou perda da oportunidade de
concessão a outros interessados.
Na Taxa Inicial de Franquia, além do licenciamento da Marca, estão

previstos os custos com a Seleção e Aprovação dos Candidatos, Indicação das
necessidades para Instalação Física da Franquia, Capacitação do Franqueado e sua
equipe através de Treinamento e Desenvolvimento Profissional pré-abertura
(transferência de know-how e tecnologia), Apoio na Inauguração da unidade,
Escolha do ponto/região, Orientação da compra de Equipamentos e materiais
necessários, e Manuais de Operação da Franquia.
2. TAXA MENSAL – ROYALTIES
Após a abertura da Unidade Franqueada e durante a vigência do

Contrato de Franquia, o Franqueado pagará ao franqueador através de boleto
17
mensal até o dia quinze(15) do mês seguinte ao considerado uma taxa mensal de
Royalties sobre o Faturamento Bruto, a saber:
GRUPO 1: 3% para as Capitais dos Estados:

PR, SP, RJ, MG, BA, PE, CE, SC e RS..
GRUPO 2: 4% para as cidades do Interior dos Estados:
PR, SP, RJ, MG, BA, PE, CE, SC e RS..
GRUPO 3: 5% para as Capitais dos outros Estados.
GRUPO 4: 5% para as cidades do Interior dos outros Estados.
3. TAXA MENSAL – PROPAGANDA E PUBLICIDADE
A PROCOB® não cobra do Franqueado nenhum valor extra para

Propaganda e Publicidade, porém o mesmo deverá investir localmente em torno de
1% de seu Faturamento Mensal em ações de marketing regional, como anúncios em
revistas e jornais locais, mala direta a seus clientes e prospects, outdoors, etc.
25. SIMULAÇÃO ECONÔMICA FINANCEIRA
A finalidade deste instrumento, é demonstrar de forma simples e

didática a cada candidato, a real performance de uma Franquia PROCOB®. Visa
ainda dar ao interessado condições para simular as diversas opções que existem
para aumentar substancialmente a lucratividade, conforme a competência de gestão
de cada um. Importante destacarmos que a efetividade do negócio está diretamente
atrelada ao investimento e treinamento de equipe de vendas, além de dedicação
integral do Franqueado. A simulação seguirá em forma de Anexo.
26. CAPITAL DE GIRO – MANUTENÇÃO INICIAL DA

FRANQUIA
É imprescindível que o Franqueado tenha uma provisão de recursos

financeiros para Capital de Giro necessário para custear as despesas mensais da
Franquia, especialmente nos primeiros meses de funcionamento, haja vista que
nesse período de início das atividades as receitas evoluem gradativamente, pois
está ainda se iniciando o processo de captação de clientes e consolidando as
vendas.
Esse recurso de Capital de Giro deverá cobrir o custo mensal da

empresa franqueada tais como: aluguel, energia, telefone, salários de funcionários,
material de expediente, despesas com propaganda e publicidade e demais
despesas relacionadas com o funcionamento da Franquia. É de fundamental
importância que o franqueado faça uma apuração prévia do valor médio mensal
18
desses custos, com base nos preços vigentes na sua praça de atuação,
considerando estes dados.
Para tanto a PROCOB® estima que seu Franqueado tenha um Capital

de Giro no valor de R$ 18.000,00 (dezoito mil reais), variável em função da equipe
que irá montar.
27. PONTO DE EQUILÍBRIO

PRAZO DE EQUILÍBRIO FINANCEIRO
RETORNO DOS INVESTIMENTOS
Considerando um bom desempenho e atuação na praça, estimamos

que o equilíbrio financeiro deve ocorrer a partir do 6º (sexto) mês do efetivo
funcionamento da franquia. Entretanto, considerando as diversas variáveis
conjunturais, esse prazo poderá ser prorrogado. Após atingir o ponto de equilíbrio se
iniciará a recuperação do capital investido.
O prazo para o Franqueado PROCOB® atingir o retorno dos

investimentos realizados vai depender de diversos fatores e variáveis, que podem
reduzir ou prorrogar esse prazo, sendo estimado para o 15 º (décimo quinto) mês.
Variáveis Conjunturais que influenciam decisivamente no desempenho

do negócio: Potencial da praça; Capacidade Administrativa/Gerencial; Dedicação;
Empenho; Relacionamento e Situação Financeira do Franqueado; Investimentos
efetuados em propaganda e publicidade; Atuação dos concorrentes locais;
Capacitação das equipes de atuação interna e demais fatores de mercado.
28. O FRANQUEADO – CRITÉRIOS DE SELEÇÃO
O objetivo da presente Circular é subsidiar o candidato à franquia sobre

as particularidades do Sistema e do Franqueador. Informações complementares
serão fornecidas durante a evolução natural das negociações, previstas neste
documento.
Por outro lado, faz-se necessário igualmente, que o Franqueador

conheça detalhes básicos sobre o Candidato à Franquia através da Ficha de Pré-
Qualificação, que após analisada, habilitará as partes na evolução de outras etapas
relativas as negociações.
Como referencial para que o Candidato à Franquia PROCOB®, possa

promover uma auto-análise, a seguir são descritos os requisitos básicos referentes
ao Franqueado que a PROCOB® deseja identificar no mercado, tendo em vista haver
19
projetado uma Rede composta por parceiros efetivamente afins, conforme o previsto
na instituição de uma autêntica Identidade Corporativa.
29. PERFIL DO FRANQUEADO
A seleção de Franqueados para a rede de franquias PROCOB® busca

identificar pessoas físicas com elevado espírito empreendedor, entusiasmadas com
uma nova perspectiva ou diversificação dos caminhos de suas vidas.
Em harmonia com a característica da Franquia PROCOB® o Franqueado

deve ter no perfil os seguintes requisitos e características:
REQUISITOS GERAIS
. SEXO : masculino/feminino
. IDADE : 25-65 anos
. ESCOLARIDADE : 2º Grau (mínimo)
. EXPERIÊNCIA : experiência anterior (*)
. EMPRESA : possuir ou constituir (**)
(*) É preferível que o Candidato possua experiência profissional

anterior em atividade comercial e com conhecimentos básicos de
informática. Não havendo enquadramento do perfil, sugerimos
admitir na estrutura da Franquia um profissional com essas
qualificações.
(**) O Candidato deve possuir uma empresa ou constituir uma

especificamente com a finalidade de assumir a operação da
Franquia.
CARACTERÍSTICAS
 O número de sócios da franquia é indiferente para o franqueador,

desde que um dos sócios dedique integralmente seu tempo para
administração da franquia;
 Não existe discriminação de nenhuma ordem quanto a sexo,
idade, ou qualquer outra para com os candidatos a franqueados;
 É desejável que o sócio dedicado a administração da loja, possua
no mínimo o segundo grau completo;
 Não há necessidade de experiência anterior na área;
 Deve possuir ficha cadastral sem objeções, capaz de proporcionar
acesso a créditos e financiamentos;
20
 Deve possuir disponibilidade para viajar e participar de reuniões e
programas de treinamento e/ou reciclagem, conforme orientação
da PROCOB®.
 Utilização de aplicativos de PC (operação e manuseio de arquivos
eletrônicos, transferência de dados e arquivos pela Internet,
realizando atualizações periódicas de software com facilidade);
 Capacidade de orientar seus clientes quanto à utilização da
ferramenta e cuidados em relação ao sigilo das informações;
 Boa exposição verbal, liderança e forte habilidade em vendas,
possibilitando melhor contato com o cliente;
 Boa memória para a identificação;
 Sentido organizacional aguçado para desenvolvimento de um
planejamento adequado e pontual de sua agenda de
compromissos;
 Poder de decisão;
 Dinamismo;
 Capacidade de promover incessantemente o negócio dentro da
região em que atua;
 Preocupação constante com os detalhes da operação;
 Capacidade de gerenciar a diversidade de produtos oferecidos
pelo sistema;
 Gosto pelo contato com o público;
 Permanecer dedicado ao negócio;
 Estar disposto para atuar em um mercado altamente competitivo;
 Ser hábil na conquista e conservação de clientes, para mantê-los
fiéis;
 Estar apto para a identificação das necessidades dos clientes
(efetivos e potenciais) situados em sua área de atuação e
encontrar a melhor forma de satisfazê-las;
 Obedecer rigorosamente aos padrões estabelecidos pelo
Franqueador para a operação;
 Dedicar-se ao recrutamento, seleção, admissão e, se preciso,
demissão de funcionários, quando for o caso;
 Ser entusiasmado com o negócio e criativo na busca de soluções
para os clientes;
 Ser ambicioso, honesto, idôneo, responsável, dinâmico,
organizado, simpático, atencioso, detalhista e disciplinado.
Além dos requisitos gerais descritos, também é fundamental que o

candidato à Franquia, tenha real afinidade com a atividade proposta, bem como
possua disponibilidade de tempo para se dedicar ao negócio, além de disposição
para realizar eventuais viagens ao domicílio do Franqueado.
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REQUISITOS PESSOAIS
a) Habilidade Técnica: é necessário que o candidato possua

conhecimento básico de Administração, Atendimento,
Matemática Comercial e Informática;
Outras habilidades técnicas serão repassadas pelo Franqueador

através do Treinamento Inicial e permanente, que são:
 Técnicas específicas do Ramo;

 Gestão de Empresa voltada ao negócio;
 Sistema Operacional da Franquia;
 Informática aplicada à Franquia;
 Técnicas de Televendas e Atendimento.
b) Habilidade Humana: o candidato deve ser sociável,

desembaraçado, ter fluência verbal além de ser conhecido e
manter bom relacionamento na sua cidade. Deve saber trabalhar
com equipe a nível de coordenação, liderança e delegação.
Também serão reforçados esses requisitos através de
Treinamento Inicial.
c) Habilidade Conceitual: é importante que o candidato possua

conhecimentos gerais, visão de mercado, além de outras
informações complementares que serão repassadas pelo
Franqueador, bem como essa habilidade será naturalmente
desenvolvida pelo próprio exercício da atividade.
Outro aspecto importante para o sucesso da parceria que se inicia, é

relacionado ao entendimento que o candidato à Franquia deve possuir sobre suas
responsabilidades à frente do negócio, uma vez que o cumprimento das respectivas
atividades, abaixo descritas, independente de serem uma obrigação definida em
Contrato próprio, também representam uma maior probabilidade de sucesso para o
mesmo.
Para que sejam atingidos resultados eficientes no menor período

possível, deverá o Franqueado, ainda: dedicar tempo suficiente à operação de sua
unidade como sendo esta, em princípio, importante fonte de renda e deslocar-se,
eventualmente, em viagens, com finalidade de participar de reuniões, programas de
treinamento e/ou reciclagem.
CONDIÇÃO ESSENCIAL: Deve o candidato apresentar ao Franqueador

22
ficha cadastral exemplar que facilite eventual acesso a crédito, bem como
possibilidade de avais familiares ou fiança para o negócio e, ainda, dispor
de capital líquido para a instalação da unidade franqueada.
30. EQUIPE FUNCIONAL – COMPOSIÇÃO
A Equipe funcional variará de acordo com o tamanho da Unidade,

sendo que a composição mínima funcional deverá ser de 1 assistente para
atendimento, suporte e administrativo, uma equipe de vendas composta por 2
vendedores com perfil bem definido e um gestor que poderá ser o próprio
Franqueado ou uma pessoa de sua escolha.
31. ESTRUTURA DOS TREINAMENTOS
O Treinamento e Desenvolvimento pré-operacional e continuado do

Franqueado e sua equipe será prestado pela equipe do Franqueador conforme
calendário a ser preenchido pela ocasião da assinatura do Contrato de Franquia.
O treinamento inicial do Franqueado será feito antes da efetiva abertura

funcional de sua unidade. Será elaborado um calendário pelo centro de treinamento
do Franqueador, sendo que cada treinamento tem a duração de aproximadamente
três dias.
Durante o treinamento o Franqueado irá familiarizar-se com todos os

sistemas de controle e de gestão do Franqueador, com o fluxo de informações que
deverá fornecer e receber, com os responsáveis por cada área da empresa do
Franqueador. Em síntese, o programa compreenderá uma parte teórica e outra
prática, envolvendo:
 Análise do mercado e da concorrência;

 Acompanhamento da operação de uma unidade franqueada;
 Padrões de serviço e de atendimento ao cliente;
 Sistema de informática;
 Aspectos gerenciais do negócio;
 Conhecimento básico dos serviços e produtos;
 Técnicas e procedimentos básicos para o recrutamento e
seleção de sua equipe.
Os principais empregados do Franqueado participarão de um

treinamento em uma unidade franqueada ou na loja do Franqueador, que pode durar
de um dia a uma semana, a depender do cargo e da função da unidade franqueada.
23
Os custos de deslocamento e estadia do Franqueado na região da
unidade em que será realizado o treinamento serão arcados pelo próprio
Franqueado, tais como: passagens, hotel, alimentação e transporte. O mesmo se
aplica ao treinamento de seus empregados.
32. METODOLOGIA DE ENSINO
A PROCOB® entende que só atingirá o sucesso como Empresa e

propiciará o sucesso de seus colaboradores, sejam eles Franqueados ou
Funcionários, se for implantado em seu quadro de Recursos Humanos o maior grau
de profissionalização possível como Organização.
Buscando nessa atividade de Treinamento e Desenvolvimento

Profissional o caminho para atingir esta condição, consideramos a abordagem de
três pontos fundamentais, que são:
 Desenvolvimento da Habilidade Técnica

 Desenvolvimento da Habilidade Humana
 Desenvolvimento da Habilidade Conceitual
a) Desenvolvimento da Habilidade Técnica - é a preocupação de repassar todas

as informações fundamentais e necessárias para que cada elemento domine
integralmente os conhecimentos relacionados com os produtos e serviços e as
necessidades operacionais.
b) Desenvolvimento da Habilidade Humana - é a preocupação de informar o

indivíduo a respeito de suas interações, propiciando-lhe condições de um adequado
relacionamento com outros indivíduos, na condição de clientes e no âmbito geral da
organização.
c) Desenvolvimento da Habilidade Conceitual - é subsidiar o indivíduo, através

de conceitos e situações vivenciadas, para que esse adquira domínio global nos
diversos campos da administração e do conhecimento humano, para a melhor
gestão do seu negócio.
Porém, para a perfeita execução do Plano Diretor de Treinamento e

Desenvolvimento das equipes comerciais são levados em consideração os
seguintes pontos:
 Identificação cuidadosa do perfil do Franqueado.

 Conhecimento do estágio em que o mesmo se encontra como
profissional.
 Identificação do perfil da equipe do Franqueado.
24
 Conhecimento do estágio dos auxiliares.
Esses pontos serão administrados através de cursos e treinamentos a

distância e presentes, seminários e convenções, além de reuniões de serviços.
O Treinamento e o Desenvolvimento profissional do Franqueado, para

efeito de ingresso na Rede, será realizado abordando os seguintes aspectos:
 Administração Geral e Operacional 8 hs
 Conhecimento do Software 8 hs (se necessário)
 Conhecimento Técnico 8 hs
TOTAL GERAL 24 hs/Aula
A presente carga horária será distribuída durante um período de 3

(três) dias, no domicílio do Franqueado ou do Franqueador (o que for mais
conveniente) com participação obrigatória da equipe do Franqueado, se houver.
33. RESPONSABILIDADES DO FRANQUEADO QUANTO AO

NEGÓCIO
REQUISITOS QUANTO AO ENVOLVIMENTO DIRETO DO
FRANQUEADO NA OPERAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO DO
NEGÓCIO
As principais funções e atribuições do Franqueado na operação e na

administração do negócio são:
 Abertura e fechamento diário da unidade;

 Administração da unidade;
 Supervisão dos funcionários;
 Supervisão do estado geral da unidade, incluindo equipamentos e
instalações conexas;
 Execução e supervisão dos serviços de atendimento;
 Controle do caixa da unidade;
 Divulgação do negócio, por meio de trabalho de relações públicas;
 Relacionamento com a comunidade do local, participando
ativamente de eventos sociais, buscando integrar e promover a
marca e o sistema do Franqueador no meio social;
 Relacionamento com a equipe do Franqueador;
25
 Estudo contínuo e detalhado do mercado local em que atua,
buscando novas alternativas e ampliando as oportunidades de
negócio.
Quaisquer dificuldades, momentâneas ou futuras, passíveis de serem

enfrentadas pelo Franqueado, e que possam ser razoavelmente previstas, deverão
ser imediatamente comunicadas ao Franqueador, que estudará essas dificuldades,
inclusive com o intuito de apoiar o Franqueado a superá-las, quando possível. Essas
dificuldades podem envolver tanto questões financeiras quanto familiares e devem
ser discutidas abertamente pelo candidato e o Franqueador.
34. RELAÇÃO JURÍDICA ENTRE O FRANQUEADOR E O

FRANQUEADO
O Franqueador e o Franqueado são empresas completamente

autônomas, que não mantêm entre si vínculos em forma de participação societária.
A relação jurídica entre o Franqueador e o Franqueado é

regulamentada pelo Contrato entre eles firmado, elaborado conforme dispõe a Lei
Federal nº 8.955, de 15/12/1994 e da Lei de Propriedade Industrial.
Inexiste entre eles qualquer relação de subordinação, que caracterizam

vínculos trabalhistas e obrigações previdenciárias. O Franqueador orienta e fiscaliza
a rede; cada Franqueado é responsável pela administração de sua própria unidade,
inclusive pelo recolhimento de tributos, contratação de pessoal próprio e encargos
sociais. Em nenhuma hipótese será o Franqueador responsável solidário pelas
obrigações do Franqueado.
A razão social do Franqueado não poderá incluir a palavra PROCOB®,

junta ou isoladamente, devendo a Marca PROCOB® constar somente em manuais,
letreiros, cartazes, banners, folders e material de propaganda e divulgação.
35. O TERRITÓRIO DA UNIDADE FRANQUEADA
 O território coberto pela unidade do Franqueado compreende uma

região geográfica que não obrigatoriamente inclui o endereço ou o
domicílio legal da unidade franqueada;
 O Franqueado deverá instalar sua unidade em local determinado pelo

Franqueador, que considera condições de infra-estrutura de linhas
telefônicas e outros aspectos técnicos e comerciais diversos, estando
ambos de comum acordo;
26
 A distância mínima estabelecida entre unidades será definida pelo
Franqueador de acordo com as necessidades do mercado;
 A instalação de uma segunda ou de mais unidades em determinada

região está sujeita à prévia realização de estudo minucioso de
viabilidade de mercado para preservação e resguardo da área de
influência de cada unidade, com o objetivo de evitar concorrência
predatória entre as unidades; o estudo deverá ser custeado pelo
franqueado interessado em instalar unidades adicionais, e a
instalação está sujeita à aprovação dos resultados pelo Franqueador;
 Não há nenhum interesse por parte do Franqueador em que ocorra

concorrência predatória direta ou indireta entre as unidades da rede,
pois sua remuneração provém do sucesso de toda a rede de
unidades sob a bandeira PROCOB®, traduzindo-se na forma de
royalties, taxa cobrada sobre o faturamento bruto das unidades. A
concorrência predatória afeta diretamente os ganhos do Franqueador
e do próprio Franqueado e de cada unidade franqueada;
 As alterações no local de instalação da unidade só poderão ser feitas

pelo Franqueado mediante autorização expressa, prévia e escrita do
Franqueador.
36. MANUAIS DA FRANQUIA - COMODATO
Os FRANQUEADOS receberão em regime de COMODATO Manuais

para Treinamento e Aprimoramento Profissional e outras informações, abrangendo
aspectos relevantes de natureza administrativa, comercial, financeira e operacional
nas unidades PROCOB®, e que deverão ser devolvidos quando solicitados ou com o
término ou rescisão contratual.
37. CONTRATO DE FRANQUIA
O Contrato de Franquia PROCOB® obedece a Lei do Franchising e é

composto de cláusulas que estabelecem e tratam claramente os direitos e deveres
das partes, assegurando o cumprimento das mesmas para manter o alto nível da
imagem da Empresa e o sucesso do Sistema, em benefício comum e dos usuários
dos serviços ora oferecidos. Essas cláusulas foram condicionadas ao
relacionamento Franqueador e Franqueado e as Obrigações Bilaterais.
27
38. CONCESSÃO E RENOVAÇÃO DO CONTRATO
A primeira concessão terá um prazo de (05) cinco anos, e a renovação a

partir da primeira concessão, será por (05) cinco anos, conforme critérios definidos no
Contrato de Franquia, condicionada ainda ao atendimento das condições abaixo
relacionadas, as quais comprovadas assegurarão ao Franqueado a respectiva
renovação:
a) Reforma da Unidade Franqueada, desde que esta seja entendida

como necessária pela auditoria do Franqueador, a bem da
preservação da Identidade Corporativa;
b) Observação rigorosa do pactuado no Contrato, cumpridas todas as

suas cláusulas e eventuais pendências;
c) Satisfação de padrões aceitáveis de desempenho e atendimento

conforme a capacidade instalada da respectiva Franquia durante o
referido período de concessão, comprovada através da análise
econômico/financeira, realizada por auditoria do Franqueador;
d) Quitação de quaisquer obrigações decorrentes do Contrato inicial ou

do período já renovado e imediatamente anterior à renovação;
39. LITÍGIOS E AÇÕES JUDICIAIS
DA EMPRESA FRANQUEADORA
A Empresa PROCOB S.A. LTDA. declara neste ato, não possuir

nenhuma pendência jurídica, que possa comprometer ou prejudicar o Sistema de
Franquias da Marca PROCOB®, assumindo quaisquer responsabilidades pela
veracidade desta informação, perante autoridades federais, estaduais ou municipais,
como também pessoas físicas ou jurídicas.
DOS SÓCIOS
Os sócios da Empresa PROCOB S.A., declaram como pessoas físicas

não possuírem nenhuma pendência jurídica, a qualquer tempo, que possa colocar
em risco ou comprometer o Sistema de Franquias da PROCOB®, por suas
relevâncias.
40. DEMONSTRATIVOS FINANCEIROS
28
Parte integrante da presente Circular de Oferta, conforme determina a
Lei 8.955/94, de 15 de dezembro de 1994 que regulamenta o Franchising no Brasil,
conforme anexo.
41. SITUAÇÃO DO FRANQUEADO

APÓS A EXPIRAÇÃO DO CONTRATO
Ao franqueado e àqueles que a ele se associarem, após a expiração do

Contrato de Franquia, por qualquer forma, fica vedado durante (2) dois anos
imediatamente seguintes, exercer atividades semelhantes ou afins a tratada na
presente Circular de Oferta, na mesma região da Franquia ou em qualquer outra e a
não divulgar, direta ou indiretamente, por si próprio ou por terceiros, seja a que título
for, no todo ou em parte, o know-how transferido pela Franqueadora a respeito da
operação da Franquia.
42. SERVIÇOS PRESTADOS PELO FRANQUEADOR
Com vista à solidez da parceria empresarial e à relação de confiança

estabelecidas com o Franqueado, o Franqueador, com o intuito de minimizar os
riscos decorrentes da operação, estruturou um sistema eficaz de suporte contínuo a
seus Franqueados oferecendo:
Indicação de Software para administração da Franquia;

Treinamento pré-operacional para o franqueado e sua equipe;
Supervisão e Assessoria permanentes;
Manuais de Gestão e de Operação da Franquia;
Metodologia de Publicidade, Propaganda e Marketing;
43. O QUE O FRANQUEADOR ESPERA DO FRANQUEADO
Não basta instalar uma Franquia em uma praça comercial

potencialmente ampla para ser explorada, se não houver entendimento pelo
Franqueado de que participar de um Sistema de Franquias, trata-se de uma parceria
empresarial efetiva, e portanto, o que se espera desse parceiro é o seguinte:
 Lealdade, dedicação, ambição profissional e idoneidade;

 Acatamento e cumprimento efetivo das determinações e regras básicas
definidas pelo Sistema PROCOB®, além do contido no Contrato de
Franquia;
29
 Integração com o Sistema PROCOB ®
através do intercâmbio e
participação nas promoções realizadas;
 Preservação cuidadosa da imagem do Sistema que representa;
 Ser organizado, a fim de permitir que o Franqueador possa superar
eventuais pontos críticos e atendê-lo através de sua estrutura de forma
efetivamente eficaz.
 Desenvolver níveis de excelência no atendimento aos clientes;
 Gerenciar de forma eficiente e eficaz os processos inerentes a
administração da sua Unidade Franqueada;
 Trabalhar em total parceria com o Franqueador e demais Franqueados
integrantes da rede;
 Manter os padrões estabelecidos pela PROCOB®, zelando pelo
excelente conceito da marca.
44. RELAÇÃO DOS FRANQUEADOS

Nome Endereço Telefone
Concecred - Informações De R: Nelson Ferreira da Luz, 497 – (41) 9973-6726
concessões de Crédito Ltda Campo Comprido – Curitiba - PR (41) 3088-7733
HDM Soluções para Crédito Av. Bernardino Campos, 294 – (11) 2679-4674
e Cobrança Ltda Paraíso – São Paulo - SP (11) 2679-4677
Denn Soluções para Crédito Av. Arquiteto Nildo Riberiro da (44) 3034-8053
Cobrança e Telemarketing Rocha, 398 sl.5 – Parque da (44) 9142-6380
ME Gávea – Maringá - PR
Dracma Serviços de R: Ministro Aliomar Baleeiro, 345 (21) 2421-1054
Informática Ltda Me Lj.B – Recreio dos Bandeirantes – (21) 2487-8066
Rio de Janeiro - RJ
Solida – Soluções Av.Cristiano Machado, 1648 – (31) 3567-3747
Inteligentes de Informações e Cidade Nova – Belo Horizonte -
Dados Ltda MG
Qualificare Soluções em R: Vicente da Fontoura, 2638 Cj. (51) 3332-5239
Informática Ltda 402 – Rio Branco – Porto Alegre - (51) 9909-0925
RS
JJP Serviços de Cobrança, R: Comandante Costa, 802 Sl. 3 – (65) 3025-2343
Tecnologia e Informações Centro Norte – Cuiabá - MT
Cadastrais Ltda ME
Softbr Informática Ltda R: Toshinobu Katayma, 1020 Sl. 1 (67) 3021-2663
– Vila Planalto – Dourados - MS (67) 9908-6525
MR Frantz Vecchi ME Av. Luiz Tarquinho, 2147 Ap. 104 (71) 4113-2109
– Pitangueiras – Lauro de Freitas (71) 3369-2996
30
Nome Endereço Telefone
- BA
W S de Oliveira Av. das Acácias, 2471 – Setor (66) 3531-0201
Residencial Norte – Sinop – MT (66) 3532-5980
HDMA Soluções para Crédito Av. Coronel Carneiro Junior, 57 (35) 3621-3171
e Cobrança Ltda ME Sl. 101 – Centro – Itajubá - MG (35) 8807-3511
Juliano Martins R: Professora Maria Madalena (48) 4108-0800
Moura Ferro, 42 – Estaleiro – (48) 9941-1506
Florianópolis – SC
João da Silva Mafra Av. Belo Horizonte, 518 Sl. 108 – (34) 3842-2048
48983292920 Centro – Monte Carmenlo – MG (34) 9921-8947
Certific Soluções em Crédito R: Ruy Barbosa, 567 Sl. 802 – (43) 3534-7165
Cobrança Localização Ltda Centro – Sto. Antônio da Platina –
ME PR
Softbr Informática Ltda Alameda das acácias, 230 – (67) 3423-9791
Portal de Dourados – Dourados – (67) 8444-8882
MS
45. CAUTELAS A SEREM ADOTADAS POR QUEM PRETENDA

SE TORNAR UM FRANQUEADO
O candidato a Franqueado deve atentar para o fato de que, para
realização de um investimento, o sistema de franchising apresenta menor risco, pois
sem prévio know-how e estrutura de uma empresa com experiência em determinado
ramo de mercado, a competitividade do investidor é bem mais limitada. No entanto,
quaisquer negócios apresentam riscos e, dessa maneira, o trabalho, a dedicação, a
perseverança e a competência são fundamentais para que o Franqueado seja bem-
sucedido.
Assim como o Franqueador deve observar certos cuidados no

planejamento, teste e implementação de seu programa de franchising, também o
candidato a Franqueado deve adotar certas cautelas.
Primeiramente, há certas regras básicas de caráter geral a serem

adotadas por quem quer que ingresse no mundo dos negócios, seja como
franqueado, seja abrindo uma unidade autônoma (não-vinculada a qualquer
esquema de franchising):
31

Escolher um ramo de atividade com o qual se identifique e no qual tenha
prazer em trabalhar. Jamais escolher uma atividade pensando apenas no
retorno financeiro.

Estar preparado para trabalhar bastante, inclusive nos fins de semana, se
necessário. Os "patrões", em geral, trabalham muito mais do que
aquele que é empregado possa imaginar. E, como já dizia Picasso, “o
sucesso é resultado da soma de dez por cento de inspiração e noventa
por cento de transpiração”. Convém que cada um faça uma auto-
avaliação, perguntando-se (e respondendo com total segurança):

“Estou pronto para tornar-me um Franqueado PROCOB® ?”
46. FICHA DE PRÉ-QUALIFICAÇÃO DE CANDIDATO
Fornecida ao Candidato a Franquia PROCOB®, para ser preenchida

com informações básicas do interessado em participar do Sistema, que após
devolvida e analisada pelo Franqueador, dará prosseguimento às negociações.
47. ETAPAS DE NEGOCIAÇÃO DA FRANQUIA
PRIMEIRA ETAPA
Após manifestação do interesse do candidato e primeira entrevista,

encaminhamento da Ficha de Pré-Qualificação e da COF Circular de Oferta
de Franquia para preenchimento e devolução ao Franqueador, além de
folheto e material promocional.
SEGUNDA ETAPA
Após 10 dias do fornecimento da Circular de Oferta convocação do

Candidato à Franquia para reunião no domicílio do Franqueador ou
outro indicado por este, onde será executada a seguinte pauta:
Entrevista pessoal e saneamento de quaisquer dúvidas. Havendo

interesse na continuidade passaremos a terceira etapa. Não havendo
interesse na continuidade do processo devolução da Circular de Oferta.
32
TERCEIRA ETAPA
Após manifestação de interesse do candidato, estudo de cláusulas e

assinatura do Contrato de Franquia.
QUARTA ETAPA
Fornecimento do cronograma de implantação e treinamento.
O Franqueador assessora o Franqueado e sua equipe durante o

período de implantação e Treinamento Inicial quanto aos produtos e
serviços oferecidos.
Após a apresentação e entendimento desta Circular, como já foi

enfatizado em sua apresentação, o Candidato deve refletir sobre as informações
contidas na mesma, para uma tomada de decisão consciente sobre o
prosseguimento das negociações.
O que disponibilizamos no momento em relação ao Franchising

®
PROCOB é uma parceria profissional e regulamentada conforme a Lei e os
instrumentos que serão seguidos rigorosamente, independente de exceções ou
liberalidades.
O Candidato que não possuir perfil para participar de uma parceria

dessa natureza, onde a ênfase é o profissionalismo, não deve insistir entendendo
que poderá conduzir as atividades conforme sua vontade, contrariando os princípios
básicos estabelecidos pelo Sistema, pois seguramente isso não ocorrerá e somente
acarretará aborrecimento e desgaste para as partes.
48. AS DEZ QUALIDADES DO EMPRESÁRIO DE SUCESSO
Muita gente bem colocada profissionalmente não está disposta a

abandonar o conforto de uma carreira para se arriscar em atividades que podem
demorar muito para dar lucro e, de início, exigem um bocado de trabalho: atender,
comprar, vender, locar, entregar, registrar, controlar e planejar.
Outros gostam da rotina de um emprego, dos horários certos, do

salário garantido no fim do mês, de 30 dias de férias pelo menos uma vez por ano.
Essas pessoas não têm muita disposição para assumir os riscos e as

turbulências de um negócio próprio.
Quem está pensando em se lançar nos negócios da franquia, deve

considerar isso com atenção. Mesmo com as facilidades oferecidas pelo franchising,
ser empresário é a resultante de uma soma de qualidades pessoais. Algumas delas
33
já nascem com a pessoa, outras são adquiridas. Todas podem e devem ser
aperfeiçoadas ao longo da vida profissional. Mas a maioria delas é indispensável
para quem quer se aventurar no mundo dos negócios.
Para avaliar seu preparo, faça um teste. Veja como você se coloca
diante de cada um dos desafios listados a seguir.
1. Assumir riscos
É a qualidade mais importante do verdadeiro empreendedor. O

empreendedor, por definição, tem que assumir riscos. Seu sucesso depende de sua
capacidade de conviver com o risco e sobreviver a ele. Os riscos fazem parte de
qualquer atividade humana e é preciso aprender a administrá-los.
Saiba arriscar conscientemente. Isso significa ter coragem para

enfrentar desafios, ousar a execução de um empreendimento novo e escolher os
melhores caminhos, baseando-se naquilo que você conhece e em sua
autodeterminação.
2. Aproveitar as oportunidades
O empreendedor está sempre atento e é capaz de perceber, no

momento certo, as oportunidades de negócio que o mercado oferece.
Esteja constantemente alerta para identificar a variada gama de

empreendimentos que se apresenta a todo o momento e em qualquer lugar. Preste
atenção àquilo que os outros não viram e sobre o que você pode atuar de forma
eficaz, rápida e lucrativa.
Seja curioso e atento para com as coisas que podem lhe trazer mais
conhecimento, pois isso aumenta suas chances. Nunca se esqueça que a realidade
está sempre oferecendo uma oportunidade ao verdadeiro empreendedor.
3. Conhecer o ramo
O conhecimento do ramo em que o empresário pretende atuar é forma

primordial para o sucesso de um negócio.
Se você tem grande experiência no setor, ótimo. Se não tiver, é preciso

aprender, o que pode ser feito. Quanto mais você dominar o ramo em que pretende
atuar, maiores serão as suas chances de êxito.
4. Saber organizar
Um empreendedor de verdade tem senso de organização, isto é,

capacidade de utilizar os recursos humanos, materiais e financeiros disponíveis de
forma lógica e racional.
34
Quem só consegue tocar seu negócio em meio a uma permanente

confusão de papéis, materiais e compromissos, não sabendo o que resolver
primeiro, acaba complicando as coisas.
A organização facilita o trabalho e economiza tempo e dinheiro.
5. Tomar decisões
O empreendedor deve ser capaz de tomar decisões corretas no

momento exato. Esta qualidade requer muita vontade de vencer obstáculos,
iniciativa para agir objetivamente e sobretudo, confiança em si mesmo.
Dominar o processo de tomada de decisões - estar bem informado,

analisar friamente a situação e avaliar as alternativas para poder escolher a solução
mais adequada - é uma das principais características do empreendedor.
6. Ser líder
O empresário de sucesso, antes de mais nada, é um líder. Deve saber

como definir objetivos, orientar a realização de tarefas, combinar métodos e
procedimentos práticos, incentivar pessoas no rumo das metas definidas e produzir
condições de relacionamento equilibrado entre a equipe de trabalho em torno do
empreendimento.
Além disso, o empresário deve ter sensibilidade para poder tratar com
os diferentes tipos de pessoas que com ele convivem no dia-a-dia. Dentro e fora da
empresa, há que ter grande habilidade para lidar com clientes, fornecedores e
profissionais, mantendo o controle e tratando os problemas com diplomacia.
Mas, atenção! Um empreendedor precisa ser ético, respeitando sua

dignidade e seus princípios, o que garante sua credibilidade.
7. Ter talento
Um empreendedor de sucesso deve ter muito talento para transformar

simples idéias em negócios efetivos. Assim, é necessária certa dose de
inconformismo diante das atividades rotineiras.
O verdadeiro empresário nunca se acomoda, mantém-se sempre

dinâmico e jamais permite que a chama empreendedora que há dentro dele
enfraqueça.
8. Ser independente
35
Diversos empresários bem-sucedidos trocaram bons empregos pelo
risco de montar seu próprio negócio. Tornaram-se independentes e não apreciam
qualquer tipo de tutela ou paternalismo.
O empreendedor precisa soltar as amarras e, sozinho, determinar seus

próprios passos, abrir seus próprios caminhos, decidir o rumo de sua vida. Enfim,
ser seu próprio patrão. Ainda que esteja trabalhando em regime de parceria.
9. Manter o otimismo
Em vez de imaginar e temer possíveis fracassos, o empreendedor

enxerga, principalmente, o sucesso. Sabe usar o bom-senso para perceber a
diferença entre uma ameaça real e uma situação contornável.
O empreendedor nunca deixa de ter esperança de ver seus projetos

realizados, porque é bem informado, conhece como ninguém o chão em que pisa e
tem confiança em seu desempenho profissional.
10. Ter tino empresarial
O que muita gente acredita ser um sexto sentido, típico das pessoas
bem-sucedidas nos negócios, é, na verdade, a combinação de todas as qualidades
descritas até aqui.
O empreendedor, portanto, tem tino empresarial e sabe abrir seus

próprios caminhos para o sucesso e para a materialização de seus sonhos.
49. RESPONSABILIDADE PELO PROJETO
O Projeto de Formatação de Franquias da PROCOB®, é de

responsabilidade técnica da Aurelio, Luz & Consultores Associados, pelo qual a mesma
assume integral responsabilidade junto à Empresa Cliente.
As informações contidas nesta Circular de Oferta de Franquia,

representam a organização dos dados repassados pela Empresa Cliente, que assume
total responsabilidade sobre a veracidade dos mesmos.
36
ESTA CIRCULAR DE OFERTA VISA A PROTEÇÃO DO FRANQUEADO E CONTÉM

SOMENTE UMA SÍNTESE DE ALGUMAS CLÁUSULAS DO CONTRATO DE FRANQUIA,
E DEVERÁ SER ENTREGUE AO CANDIDATO(A) INTERESSADO(A) COM
ANTECEDÊNCIA MÍNIMA DE DEZ DIAS DA ASSINATURA DO CONTRATO OU DE
QUALQUER PAGAMENTO DEVIDO NA AQUISIÇÃO DA FRANQUIA.
50. AUTO-AVALIAÇÃO - ESTOU PREPARADO PARA COMPRAR UMA

FRANQUIA?
1. Eu estou preparado para abrir mão de minha liberdade para Sim Não
começar a trabalhar seguindo padrões pré-estabelecidos e normas
específicas, assegurando assim as vantagens oferecidas pelo Sistema
Franchising?  
2. Eu realmente teria habilidade para me relacionar com um Sim Não
franqueador, com os meus funcionários e com meus consumidores?  
3. Consigo identificar um ramo de atuação de negócios no qual eu me Sim Não
sentiria realmente feliz?  
4. Eu estou pronto para dedicar grande parte do meu tempo, dinheiro e Sim Não
energia para este novo empreendimento?  
5. Eu posso encarar o desafio de estar no comando do meu próprio Sim Não
negócio?  
6. Eu posso viver com a possibilidade de um insucesso? Sim Não
 
7. Minha família está a favor da minha decisão e está disposta a dar o Sim Não
apoio necessário?  
8. Minha atitude é positiva? Sim Não
 
9. Minha auto-confiança é forte? Sim Não
 
37
10. Tenho o desejo de ter meu próprio negócio e de torná-lo um Sim Não
sucesso?  
11. Estou preparado mental e fisicamente para tocar um negócio? Sim Não
 
12. Tenho ambição e iniciativa? Sim Não
 
13. Uma franquia atenderia meus objetivos pessoais? Sim Não
 
14. Estou preparado para investigar esta oportunidade de negócios até Sim Não
que esteja realmente seguro?  
15. O capital de que disponho para investir é suficiente para arcar com Sim Não
os custos de um negócio próprio sem que ponha em risco minha saúde
financeira?  
Some o n° de SIM obtidos:  Some o n° de NÃO obtidos: 

Se pelo menos 11 questões obtiveram a resposta SIM, continue avaliando a compra
de uma franquia, você tem condições de encarar o desafio.
Anexos
38
CONTRATO DE FRANQUIA
(Modelo)
39
CONTRATO DE FRANQUIA
I IDENTIFICAÇÃO
I.1 PROCOB S/A, com nome fantasia PROCOB®, situada à Av. Kennedy, 2498 – Sobre-Loja – Água
Verde – Curitiba - PR, CEP 80610-010, inscrita no CNPJ sob nº 06.116.543/0001-55.
I.2 Contratante, pessoa jurídica, empresário individual, situado na R: , n. ; Bairro,

Cidade-Estado, Cep: . . , CNPJ / - .
I.3 A empresa descrita no item (I.1) passa, doravante, a ser denominada FRANQUEADOR.
I.4 A empresa descrita no item (I.2) passa, doravante, a ser denominada FRANQUEADO, em
função do presente Contrato.
I.5 O Estabelecimento PROCOB® descrito neste Contrato é definido em seu contexto como
Unidade Piloto ou Unidade Própria.
II CONSIDERAÇÕES BÁSICAS
II.1 CONSIDERANDO que o FRANQUEADOR é detentor de know-how de operação de

FORNECIMENTO DE DADOS CADASTRAIS, CONSULTAS COMERCIAIS, CONSULTAS DE
VEÍCULOS E ENVIO DE SMS;
II.2 CONSIDERANDO que o FRANQUEADOR criou e implantou um sistema padronizado, único e

uniforme para a operação e desenvolvimento de seu negócio;
II.3 CONSIDERANDO que o FRANQUEADOR pelo sucesso que obteve, por força da uniformidade e
do alto padrão de qualidade dos seus produtos e serviços, criou uma reputação, demanda e
uma clientela significativa para tal atividade;
II.4 CONSIDERANDO que o FRANQUEADOR está registrado no INPI – Instituto Nacional de

Propriedade Industrial sob o n°. 901422517, e que autoriza o uso da sua Logomarca
nominativa nas suas Unidades Franqueadas.
II.5 CONSIDERANDO que o FRANQUEADO tem interesse em utilizar, durante a vigência deste
Contrato, o know-how de implantação e operação de Franquias de FORNECIMENTO DE
DADOS CADASTRAIS, CONSULTAS COMERCIAIS, CONSULTAS DE VEÍCULOS, ENVIO DE SMS e
NEGATIVAÇÃO, a marca e o logotipo PROCOB®, associados ao sistema de administração
desenvolvido pelo FRANQUEADOR, de acordo com os seus padrões e sob a sua supervisão;
II.6 CONSIDERANDO que o FRANQUEADO está familiarizado com as oportunidades e riscos do

negócio, não tendo recebido nenhuma garantia de rentabilidade por parte do FRANQUEADOR,
mas acreditando que possa realizar o empreendimento com sucesso, conforme dados da
Circular de Oferta de Franquia entregue anteriormente, conforme Protocolo;
Resolvem as partes, de mútuo e comum acordo, celebrar o presente Contrato, sob as

40
seguintes cláusulas e condições:
II.8 O FRANQUEADOR opera em sua Unidade Piloto através de um sistema exclusivo representado
por:
 Metodologia de Gestão e
 Metodologia Comercial.
II.9 O objeto do presente Contrato é a concessão, que o FRANQUEADOR faz ao FRANQUEADO,

em caráter não exclusivo, de todo o know-how de implantação e operação de uma Franquia de
FORNECIMENTO DE DADOS CADASTRAIS, CONSULTAS COMERCIAIS, CONSULTAS DE
VEÍCULOS, ENVIO DE SMS E NEGATIVAÇÃO, doravante designada Unidade Franqueada, com o
direito de atender a venda direta de serviços expressamente autorizados pelo
FRANQUEADOR.
II.9.1 O exercício do contido neste item ocorrerá sempre de acordo com os padrões estipulados e
supervisão direta do FRANQUEADOR, no Estabelecimento FRANQUEADO, e apenas nele e em
seu território de influência.
II.9.2 A definição da localização da Unidade Franqueada fica estabelecida para a R: ******,n. ***,
Cidade-Estado, Cep: **.***-***, com aprovação prévia do FRANQUEADOR.
II.9.3 Para efeito de demarcação dos limites de influência e operação comercial da presente
Franquia de FORNECIMENTO DE DADOS CADASTRAIS, CONSULTAS COMERCIAIS, CONSULTAS
DE VEÍCULOS, ENVIO DE SMS e NEGATIVAÇÃO, fica estabelecida a cidade ..........
II.9.4 A concessão que o FRANQUEADOR faz ao FRANQUEADO, em caráter não exclusivo, obedecerá
ao critério populacional e a demanda pelos Serviços.
II.9.4.1 Se durante a vigência deste Contrato, o FRANQUEADOR entender a real necessidade de se

instalar nova Unidade Franqueada além do previsto inicialmente, na mesma região, tal fato se
dará sempre obedecendo o direito de Preferência do FRANQUEADO, existente conforme
capítulo V, cláusula V.1.4.
II.10 O FRANQUEADO se compromete a exercer as atividades objeto deste Contrato, de acordo

com o critério único e exclusivo do FRANQUEADOR, sendo-lhe vedada a manutenção de
outros Serviços, que não os indicados pelo FRANQUEADOR, e a participação, direta ou
indireta, como sócio, quotista ou acionista de qualquer sociedade ou empresa concorrente.
II.11 O FRANQUEADOR autoriza o FRANQUEADO, neste ato, a utilizar a Marca e Logotipo

PROCOB®, para identificar a Unidade Franqueada, exclusivamente no seu território, na forma
que vier a ser designado pelo FRANQUEADOR.
II.11.1 O FRANQUEADO se obriga a não registrar ou tentar registrar a marca PROCOB®, no Brasil ou
no Exterior, ou outras marcas que se pareçam gráfica ou foneticamente com a mesma, sob
pena de responsabilidade civil e criminal.
II.11.2 Fica expressamente vedado ao FRANQUEADO a divulgação, no interior da sua Unidade

Franqueada, de qualquer marca, serviço ou produto alheio ao sistema de Franquia PROCOB®,
41
salvo com autorização expressa do FRANQUEADOR. Não será permitido, tampouco, o
exercício de concorrência pelo FRANQUEADO, ou por seus sócios, com marcas, produtos,
sistemas e serviços existentes ou que possam surgir no mercado, durante a vigência deste
Contrato.
II.11.3 É vedado ao FRANQUEADO a utilização da Marca PROCOB®, como denominação social, notas
fiscais, contratos e documentos similares, exceto para compor material de divulgação e peças
de Marketing e Vendas formalmente aprovada pelo FRANQUEADOR. A utilização da Marca
obedecerá ao padrão estabelecido pelo FRANQUEADOR, conforme o contido neste Contrato.
II.11.4 Fica aqui estipulado que o uso do nome e Marca PROCOB® se dará através de manuais,
folders, folhetos, etiquetas, e outros impressos de uso geral, assim como também em
propaganda e publicidade, sempre aprovados previamente pelo FRANQUEADOR.
II.11.5 O FRANQUEADO reconhece, expressamente, que por este instrumento, adquire somente o
direito de uso não exclusivo da Marca PROCOB® no ramo de Franquia de FORNECIMENTO DE
DADOS CADASTRAIS, CONSULTAS COMERCIAIS, CONSULTAS DE VEÍCULOS, ENVIO DE SMS e
NEGATIVAÇÃO, sem adquirir, no entanto, o direito de propriedade da mesma.
II.11.6 O FRANQUEADO se obriga a usar a Marca PROCOB® na forma registrada pelo FRANQUEADOR,
efetiva e ininterruptamente durante o prazo de vigência do presente Contrato.
II.11.7 Qualquer material gráfico desenvolvido diretamente pelo FRANQUEADO, a que título for,
deverá obter autorização expressa por escrito do FRANQUEADOR.
II.12 A presente concessão e os direitos outorgados nos termos deste Contrato vigorarão por um
período inicial de (05) cinco anos, iniciando-se quando da sua assinatura, desde que cumpridas
as cláusulas contidas no mesmo. O término ou rescisão deste Contrato implica também no
término ou rescisão da Franquia.
II.12.1 O prazo poderá vencer antecipadamente nos casos previstos na Cláusula VI e seus sub-itens
deste Contrato.
II.12.2 Após o término do prazo de concessão dos direitos outorgados pelo presente Contrato, sua
renovação por igual período deverá ser comunicada bilateralmente através de aviso prévio
formal e antecedência mínima de (02) dois meses, ficando ainda condicionada, conforme
conveniência do FRANQUEADOR, às seguintes exigências:
a) Reforma da Unidade Franqueada, desde que esta seja entendida como necessária pela
auditoria do Franqueador, a bem da preservação da Identidade Corporativa;
b) Observação rigorosa do pactuado no Contrato, cumpridas todas as suas cláusulas e
eventuais pendências;
c) Satisfação de padrões aceitáveis de desempenho e atendimento conforme a
capacidade instalada da respectiva Franquia durante o referido período de concessão,
comprovada através da análise econômico/financeira, realizada por auditoria do
FRANQUEADOR;
d) Exercício de uma Postura Profissional que não venha a conflitar com a filosofia e
imagem do FRANQUEADOR, repassada através de treinamento e outros instrumentos de
informação utilizados pelo Sistema;
42
e) Quitação de quaisquer obrigações decorrentes do Contrato inicial ou do período já
renovado e imediatamente anterior à renovação;
f) Assinatura de um Novo Contrato de Franquia sem o pagamento de qualquer valor.
II.12.2.1 Esta renovação deverá ser formalizada por escrito pelas partes, em documento em separado,
mencionando as condições então vigentes para o Novo Contrato de Franquia a ser assinado,
condições estas que deverão ser previamente aceitas e aprovadas pelo FRANQUEADO, sob
pena de não ser renovado o presente Contrato.
ll.12.2.2 O FRANQUEADO se obriga a praticar os mesmos preços de vendas praticados pelo

FRANQUEADOR, conforme Tabelas constantes dos Anexos I, II e III.
III OBRIGAÇÕES BILATERAIS
III.1 DO FRANQUEADOR
III.1.1 De forma a permitir que o FRANQUEADO atinja o padrão de atendimento definido neste
Contrato, o FRANQUEADOR se obriga a fornecer ao FRANQUEADO, treinamento necessário
para a operação da Franquia objeto deste contrato.
III.1.2 Atender o FRANQUEADO em assuntos referentes a administração geral da Franquia,

abrangendo aspectos relativos a Gestão, Informática, Recursos Humanos, Comerciais e
Marketing, além de outras atividades que forem entendidas como necessárias a bem do
negócio, sempre de forma orientativa e verificando se o FRANQUEADO adota os
procedimentos de acordo com as normas pré-estabelecidas.
III.1.3 Promover a atualização profissional do FRANQUEADO e seus Recursos Humanos, através da

Educação Informal (presente e a distância) representada por reuniões de serviços e o uso de
outros instrumentos instrucionais conforme as necessidades de momento.
III.1.4 Planejar, produzir e desenvolver peças de marketing para toda a Rede Franqueada,
envolvendo campanhas de publicidade e propaganda, além de promoções e demais meios de
divulgação da Marca PROCOB® e dos seus Serviços.
III.1.5 Produzir e fornecer, a pedido do FRANQUEADO, material para publicidade local, em

atendimento ao regulamentado na cláusula III sub-item III.2.7, conforme necessidades e
respectiva orientação da agência de publicidade oficial da Rede.
III.1.6 Fornecer todo o suporte necessário (know-how) para que o FRANQUEADO exerça a sua
atividade, durante o prazo deste Contrato.
III.1.7 Definir a Política de Informática, no que se refere ao controle e operação das atividades de
cada Unidade Franqueada e da Rede como um todo.
III.1.8 Supervisionar, periodicamente, os setores operacionais do FRANQUEADO, de forma a orientar

e verificar se os procedimentos adotados pelo FRANQUEADO estão de acordo com as
instruções e orientações fornecidas pelo FRANQUEADOR, na forma e prazos por ele definidos.
43
III.1.9 Indicar todos os Serviços que serão utilizados pelo FRANQUEADO de forma a manter a
padronização dos serviços da rede PROCOB®, além das instruções e orientações na forma de
manuais e palestras técnicas.
III.1.10 Entregar ao FRANQUEADO os Manuais de Gestão e Operação da Franquia, abrangendo

aspectos relevantes de natureza operacional e comercial nas unidades PROCOB®, que ficarão
com o FRANQUEADO em regime de COMODATO e deverão ser devolvidos quando solicitado
ou com o término ou rescisão contratual.
III.2 DO FRANQUEADO
III.2.1 Observar e cumprir integralmente o contido nas cláusulas deste Contrato, que foi lido e
firmado à luz dos entendimentos das partes, além de pagar neste ato a título de Taxa de
Adesão ao Sistema (também comumente chamada de Taxa de Franquia Inicial) abaixo
discriminada quanto ao valor e forma de pagamento::
Valor:
R$ $$$$$$
Boletos mensais Banco: Agência:
BRADESCO 2996
Cedente:
PROCOB S/A
III.2.1.1 Na Taxa de Franquia estão contempladas as obrigações do FRANQUEADOR relativas ao

treinamento e desenvolvimento profissional inicial do FRANQUEADO, supervisão e assessoria
aos problemas operacionais e a metodologia de publicidade e propaganda.
III.2.1.2 A Taxa de Franquia, uma vez paga não será devolvida, sendo direito do FRANQUEADOR retê-
la para se ressarcir das diversas despesas ocorridas ou a ocorrer para materialização do negócio
e pelos danos ou perdas da oportunidade de concessão a outros interessados.
III.2.2 Todos os serviços sugeridos ao mercado, que forem indicados pelo FRANQUEADOR, deverão
estar disponíveis ao público consumidor pelo FRANQUEADO, em sua Unidade Franqueada, de
acordo com as instruções fornecidas pelo FRANQUEADOR.
III.2.3 Contratar e manter Recursos Humanos de níveis adequados ao atendimento do público

consumidor inerentes às necessidades da Franquia, encaminhando às suas expensas os
funcionários aos treinamentos, reuniões de serviços e outros eventos que sejam organizados
ou promovidos pelo FRANQUEADOR de acordo com a necessidade.
III.2.4 Manutenção da Franquia segundo indicado pelo FRANQUEADOR, visando uma uniformidade
irrevogável de Estilo e Identidade Corporativa.
III.2.5 Prática de preços ao público, aprovada e sugerida pelo FRANQUEADOR, inclusive respeitando
os limites das eventuais promoções também sugeridas para a Rede.
III.2.6 Manter e preservar, por um período de (02) dois anos, relatórios de vendas completos e
44
acurados, prestando toda e qualquer informação solicitada pelo FRANQUEADOR.
III.2.7 Utilização do material promocional e de propaganda fornecido, aprovado e ou indicado pelo

FRANQUEADOR, estritamente de acordo com as instruções e consoante as normas
estabelecidas pelo planejamento de marketing para a Rede, tais como: publicidade e
propaganda, promoções, peças de marketing, etc.
III.2.8 Pagamento, nos vencimentos, das taxas cobradas pelo FRANQUEADOR, e dos demais
compromissos advindos de transações comerciais objeto deste Contrato. Os valores constantes
da Tabela de Custos está constando do Anexo I, e poderão ser reajustados anualmente pela
IGPM.
O não pagamento até o vencimento acarretará em juros de 0,02% ao dia de atraso e multa de
(2%) dois por cento do montante da dívida.
III.2.9 Após a abertura da Unidade Franqueada e durante a vigência deste Contrato, o

FRANQUEADO pagará ao FRANQUEADOR, até o dia 15 do mês seguinte ao considerado, uma
Taxa Mensal de Royalties de 5,00 % (cinco por cento) sobre o seu Faturamento Bruto Mensal,
paga mensalmente mediante depósito em conta corrente do FRANQUEADOR ou através de
boleto bancário.
III.2.10 Enquanto vigorar o presente Contrato, o FRANQUEADO (titulares e administradores, cônjuges

e filhos), não poderão se dedicar, seja direta ou indiretamente, à exploração de
estabelecimentos que comercializem produtos conflitantes com a atividade a ser desenvolvida
na Franquia objeto deste Contrato, o que, por quaisquer razões possam ser considerados
concorrentes dessa, sob pena de rescisão contratual, mais perdas e danos, conforme o contido
na cláusula VI.2 deste instrumento.
III.2.11 Manter o mais estrito sigilo em relação a todas as informações orientativas e outras que venha
receber a esse título por parte do FRANQUEADOR, bem como, em caso de rescisão deste
Contrato, devolver imediatamente todo e qualquer material recebido para a consecução do
acordado.
III.2.12 Administração e Condução pessoal do FRANQUEADO ou por parte de seu Sócio Gerente, é
fator fundamental e obrigatório para o sucesso do empreendimento, conforme entendimento
das partes.
III.2.13 O FRANQUEADO é pessoa jurídica plenamente responsável por todas as obrigações e encargos
advindos da administração de seu negócio, desde já assumindo integralmente a
responsabilidade por quaisquer cobranças feitas à sua Empresa, decorrentes de falhas ou
omissões previstas em lei ou que assim possam ser entendidas.
III.2.14 O FRANQUEADO isenta o FRANQUEADOR de todas e quaisquer reclamações e/ou

responsabilidades por perdas e danos oriundos das atividades exercidas pelo FRANQUEADO e
equipe na Unidade Franqueada, nos termos deste Contrato.
III.2.15 Pagar todos os débitos contraídos para a operação da Franquia, e não assumir nenhuma
obrigação ou despesa, de qualquer natureza, em nome da PROCOB®, ou de qualquer outra
empresa ou indivíduo a ela associado.
45
III.2.16 Todas as despesas referentes ao transporte, estadia e alimentação da equipe do FRANQUEADO

para treinamento na sede do FRANQUEADOR, ocorrerão sempre por conta do FRANQUEADO.
III.2.17 O não cumprimento da cláusula III.2.16 será considerada falta grave, cabendo inclusive multa e
rescisão contratual conforme capítulo VII.2.
IV PADRÃO DE QUALIDADE
IV.1 O FRANQUEADO deverá observar e manter rigorosamente os padrões de qualidade e

atendimento estabelecidos nas instruções e orientações do FRANQUEADOR, para o sucesso do
seu negócio, reconhecendo o FRANQUEADO, desde já, serem tais padrões absolutamente
essenciais para a preservação e reputação da franquia.
IV.2 O FRANQUEADO deverá, ainda, permitir e facilitar que funcionários e prepostos do

FRANQUEADOR, façam inspeções no seu estabelecimento, de forma a verificar se as
recomendações e os padrões de qualidade da PROCOB® estão sendo rigorosamente
observados pelo FRANQUEADO.
V DIREITO DE PREFERÊNCIA
O exercício desse direito é previsto para o FRANQUEADOR nos seguintes casos:
V.1 Ocorrendo a rescisão do presente Contrato, o FRANQUEADOR terá preferência na opção de

compra do estabelecimento FRANQUEADO, pelo valor apurado de suas instalações,
atualizados conforme seus respectivos estados de conservação e preços de mercado, além do
valor médio arbitrado por dois peritos em avaliações (em caso de imóvel).
V.1.1 O direito de opção deverá ser cumprido num prazo de (30) dias a contar da data do
recebimento da notificação formal em caso de desistência ou rescisão pelo FRANQUEADO,
sendo que o FRANQUEADOR poderá, a seu critério, administrar a Franquia, objeto deste
Contrato, através de um Preposto devidamente investido de sua delegação.
V.1.2 Uma vez não exercido o direito de opção, o FRANQUEADO deverá de imediato, descaracterizar
o Estabelecimento dos padrões corporativos do FRANQUEADOR.
V.1.3 Em qualquer caso de rescisão, poderá o FRANQUEADOR promover a busca e apreensão ou

medida judicial equivalente, de manuais, cartazes, anúncios, placas e outros instrumentos de
propaganda visando impedir o uso indevido da marca PROCOB®.
V.1.4 Constatada à luz do entendimento do FRANQUEADOR a real necessidade de expansão de outra

Franquia em determinada Praça, e este não tendo interesse em abrir uma Unidade Própria na
mesma, a preferência para a abertura do novo estabelecimento será do FRANQUEADO já
existente.
VI INTERRUPÇÃO DA CONCESSÃO
46
VI.1 RAZÕES CIRCUNSTANCIAIS - RESCISÃO
Este Contrato de Franquia vencerá antecipadamente nos casos de:
VI.1.1 Falência, concordata, liquidação judicial ou extrajudicial, penhora, seqüestro ou arresto da

Empresa do FRANQUEADOR ou do FRANQUEADO, objeto da Franquia.
VI.1.2 Na hipótese de falecimento, retirada ou interdição de qualquer dos sócios do FRANQUEADO,

de que resulte alteração do respectivo controle acionário, sem o conhecimento e autorização
do FRANQUEADOR, poderá este, de pleno direito, considerar rescindido o presente Contrato.
VI.1.3 Poderá o FRANQUEADOR, para não permitir prejuízo à imagem da Marca PROCOB® no
mercado, rescindir o presente Contrato, caso o FRANQUEADO fique inadimplente com
qualquer fornecedor, com relação ao não pagamento de quaisquer produtos ou serviços
encomendados e já entregues ou realizados.
VI.1.4 Ainda, quando da rescisão deste Contrato, por qualquer das partes ou por qualquer motivo,
ficará o FRANQUEADOR totalmente liberado para conceder nova Franquia no território
FRANQUEADO, bem como para ali instalar outra Unidade em seu próprio nome, para imediato
funcionamento, sem que isto constitua infração, uma vez que a licença exclusiva aqui
concedida ao FRANQUEADO estará automaticamente cancelada.
VI.2 FALTA GRAVE
Este Contrato poderá ser rescindido na ocorrência de qualquer das faltas graves abaixo listadas
neste capítulo, cometidas pelo FRANQUEADOR e ou FRANQUEADO, quando estas não forem
corrigidas no prazo de (30) trinta dias corridos após o recebimento de notificação escrita da
outra parte, admitindo-se no máximo (03) três reincidências.
VI.2.1 Se o FRANQUEADOR deixar de cumprir as suas obrigações previstas neste Contrato.
VI.2.2 Se o FRANQUEADO deixar de cumprir as suas obrigações previstas neste Contrato.
VI.2.3 Práticas comerciais ilícitas e prejudiciais à clientela, pelo FRANQUEADO.
VI.2.4 Não elaboração mensal pelo FRANQUEADO, de mapas de acompanhamento e análise, além de
outros relatórios e instrumentos de registros e controles que venham a ser implantados a bem
do negócio.
VI.2.5 Descumprimento reiterado pelo FRANQUEADO, das condições gerais de comercialização dos
Serviços ou condições contratuais estabelecidas neste Contrato.
VI.2.6 O FRANQUEADO ceder ou transferir, para quem quer que seja, a que título for, salvo com
autorização expressa, por escrito, do FRANQUEADOR, os direitos e obrigações que lhe
resultem do presente Contrato, sendo, inclusive, vedada quaisquer alterações do respectivo
controle, tanto societário quanto operacional, uma vez que a presente concessão tem natureza
pessoal e a confiança depositada nos sócios da Unidade Franqueada, é fator preponderante e
47
determinante da outorga da Franquia.
VI.2.6.1 No caso de cessão ou transferência a qualquer título ficam valendo para o FRANQUEADO
cedido ou transferido, todas as cláusulas do presente Contrato, ou outras que o
FRANQUEADOR achar por bem incluir.
VI.2.7 O FRANQUEADO atuar como agente ou preposto do FRANQUEADOR, uma vez que, o presente
Contrato não caracteriza, à luz dos entendimentos das partes, nenhum vínculo empregatício ou
sociedade comercial.
VI.2.8 Comercialização pelo FRANQUEADO, no estabelecimento licenciado, de Produtos e Serviços de

outra origem, que não os indicados e/ou distribuídos pelo FRANQUEADOR.
VI.2.9 Interrupção pelo FRANQUEADO, do funcionamento do estabelecimento licenciado, salvo em

situações de caso fortuito ou força maior, desde que devidamente comprovado.
VI.2.10 Utilização da Marca PROCOB®, objeto da Franquia, em outro estabelecimento além daquele
autorizado neste instrumento.
VI.2.11 Reprodução pelo FRANQUEADO, em parte ou todo, por cópias ou quaisquer outros métodos, a
qualquer tempo, da Circular de Oferta, de materiais de treinamento didáticos, dos Manuais de
Treinamento, deste Contrato de Franquia, material promocional e outros fornecidos pelo
FRANQUEADOR.
VII PENALIDADES
VII.1 A parte que infringir este Contrato, FRANQUEADOR ou FRANQUEADO dando motivo a sua
rescisão, indenizará a parte inocente com o pagamento da quantia, desde já pré-fixada a título
de perdas e danos no valor de R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais) corrigidos pelo IGPM/FGV
desde a data da assinatura do presente Contrato.
VII.2 No caso de uso indevido ou abusivo da Marca pelo FRANQUEADO ou EX-FRANQUEADO, esse
desde já se compromete a indenizar o FRANQUEADOR de perdas e danos no valor de R$
50.000,00 (cinquenta mil reais) corrigidos pelo IGPM/FGV desde a data da assinatura do
presente Contrato.
VIII DISPOSIÇÕES GERAIS
VIII.1 Todos os avisos e notificações que se referem a este Contrato devem ser enviados por escrito,
através de carta registrada ou pessoalmente, mediante protocolo de recebimento.
VIII.2 O FRANQUEADO se compromete, por si, seus sócios, prepostos e empregados, a manter a mais
estrita confidencialidade em relação ao conteúdo deste Contrato, bem como a todas as
instruções ou quaisquer outras informações que vier a receber do FRANQUEADOR ou que
tomar conhecimento em decorrência do presente Contrato, mesmo após o término ou rescisão
deste instrumento, devendo o FRANQUEADO, neste caso, também devolver imediatamente ao
FRANQUEADOR todo material dele recebido para a consecução do acordado.
48
VIII.3 O FRANQUEADO não poderá fazer ou permitir que se façam cópias ou reproduções dos
materiais e manuais de uso da franquia, entregues em COMODATO ou qualquer outra
informação da PROCOB®, sob pena de arcar com o pagamento da indenização prevista na
cláusula VII.1 acima.
VIII.4 O FRANQUEADO se obriga, e por seus sócios, durante a vigência deste Contrato e, no prazo de
(02) dois anos do seu término ou rescisão, a não participar, como sócio, acionista, agente,
funcionário ou diretor, de qualquer outra empresa concorrente e que atue no mesmo
segmento e mercado do FRANQUEADOR, sob pena de, o fazendo, incorrer na indenização
prevista na cláusula VII.1 acima.
VIII.5 Para fins deste Contrato, será considerado negócio concorrente aquele que de maneira geral
oferecer Produtos e Serviços no segmento de Franquia de FORNECIMENTO DE DADOS
CADASTRAIS, CONSULTAS COMERCIAIS, CONSULTAS DE VEÍCULOS E ENVIO DE SMS conforme
itens deste Contrato de Franquia e da Circular de Oferta.
VIII.6 Quaisquer modificações ou alterações do presente Contrato, só poderão ocorrer mediante

tratamento formal inerente a tal ato, através de termos aditivos entendidos e assinados pelas
partes. Não serão considerados os procedimentos aleatórios e conflitantes a esta cláusula.
VIII.7 Aquilo que não constar como via de regra no presente Instrumento, porém durante o
desenvolvimento das atividades normais do Sistema, for entendido pelas partes como
necessário ser tratado a bem do negócio, deve ser tão cedo quanto possível, incorporado ao
Contrato mediante Termo Aditivo, admitida a forma epistolar.
VIII.8 Farão parte do presente Contrato, na qualidade de anexos (original ou cópia autenticada) os
seguintes documentos: Contrato Social da Empresa Franqueada, Contrato de Locação da
Unidade Franqueada, Circular de Oferta de Franquia, Manuais de Treinamento e Modelo do
Logotipo PROCOB®.
VIII.9 O FRANQUEADO será o único responsável, em todos os aspectos, pela demissão, admissão,
controle e orientação de seus empregados, não havendo nenhum vínculo contratual entre
estes e o FRANQUEADOR, nem sendo considerados agentes ou prepostos deste. O
FRANQUEADO se responsabiliza por qualquer indenização em relação a ações, danos, custos e
despesas de qualquer natureza, incluindo honorários advocatícios, provenientes de qualquer
reclamação trabalhista dos empregados do FRANQUEADO.
VIII.10 Ocorrendo o não pagamento de qualquer cobrança efetuada pelo FRANQUEADOR ou de

fornecedor indicado pelo FRANQUEADOR contra o FRANQUEADO de produtos, serviços,
insumos e/ou materiais já entregues ao FRANQUEADO, e estando o FRANQUEADO
inadimplente, será esta falta de pagamento considerada falta grave por parte do
FRANQUEADO.
VIII.11 A eventual aceitação, por uma das partes, da inexecução, pela outra, de quaisquer cláusulas ou
condições deste Contrato, a qualquer tempo, deverá ser interpretada como mera liberalidade,
não implicando, portanto, na desistência de exigir o cumprimento das disposições aqui
contidas ou do direito de pleitear, futuramente, a execução total de cada uma das obrigações.
49
VIII.12 Em caso de intenção de venda ou transferência de titularidade da Franquia, o FRANQUEADO
deverá ter plena aprovação e autorização do FRANQUEADOR para tal negociação. O novo
candidato deverá ser aprovado previamente pelo FRANQUEADOR antes da formalização do
negócio, devendo proceder com as responsabilidades e o pagamento da Taxa Inicial de
Franquia.
VIII.13 O presente Contrato é firmado em caráter Intuitu Personae, excepcionalmente com a pessoa
jurídica (empresa), pessoa jurídica de direito privado, sita na R: ******, n.*** Bairro – Cidade
– Estado - Cep: **.***-***, CNPJ **.***.***/***-**, por um prazo de 60 dias, para que
seja finalizada a constituição de empresa criada especificamente para a atividade de Franquia,
constituída e qualificada na cláusula I.2, sendo certo que, qualquer modificação nesse sentido,
será considerada justa causa para a rescisão do presente Contrato pelo FRANQUEADOR,
independentemente de qualquer notificação ou aviso-prévio ao FRANQUEADO.
VIII.14 As partes, FRANQUEADOR e FRANQUEADO elegem o Foro da Comarca de Curitiba, Estado do

Paraná, para dirimirem as questões oriundas do Contrato de Franquia e seus Termos Aditivos,
com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
E assim, as partes entendendo haver anuência total do contido no bojo do presente Contrato, ao
assumirem a responsabilidade pelo seu cumprimento, assinam o mesmo em (2) duas vias de igual
teor diante das testemunhas subscritas.
Curitiba, (PR...de ........ de 20...
FRANQUEADOR: ____________________________
FRANQUEADO: _____________________________
TESTEMUNHAS:
1ª __________________________ 2ª ___________________________
Nome: Nome:
CPF: CPF:
ANEXO I – TABELA DE PREÇOS - Franqueados Procob
50
Planilhas
Financeiras
Anexas
51
Lei das franquias - Lei nº 8955, de 15 de dezembro de 1994
Dispõe sobre o contrato de franquia empresarial (franchising) e dá outras
providências.
O Presidente da República
Faço saber que o Congresso Nacional decreta e eu sanciono a seguinte lei:
Art. 1°) Os contratos de franquia empresarial são disciplinados por essa lei:
Art. 2°) Franquia empresarial é o sistema pelo qual um franqueador cede ao

franqueado o direito de uso da marca ou patente, associado ao direito de uso da
marca ou patente, associado ao direito de uso de tecnologia de implantação e
administração de negócio ou sistema operacional desenvolvidos ou detidos pelo
franqueador, mediante remuneração direta ou indireta sem que,no entanto, fique
caracterizado vínculo empregatício.
Art. 3°) Sempre que franqueador tiver interesse na implantação de sistema de

franquia empresarial deverá fornecer ao interessado em tornar-se franqueado uma
Circular de Oferta de Franquia, por escrito e em linguagem clara e acessível,
contendo obrigatoriamente as seguintes informações:
1. histórico resumido, forma societária e nome completo e razão social do

franqueador e de todas as empresas a que esteja diretamente ligado, bem como os
respectivos nomes de fantasia e endereços;
2. balanços e demonstrações financeiras da empresa franqueadora relativos aos

dois últimos exercícios;
3. indicação precisa de todas as pendências judiciais em que estejam envolvidos o

franqueador, as empresas controladoras e titulares de marcas, patentes e direitos
autorais relativos à operação, e seus subfranqueadores, questionando
especificamente o sistema da
franquia ou que possam diretamente vir a possibilitar o funcionamento da franquia;
4. descrição detalhada da franquia, descrição geral do negócio e das atividades que

serão desempenhadas pelo franqueado;
5. perfil do “franqueado ideal” no que se refere à experiência anterior, nível de

escolaridade e outras características que deve ter, obrigatória ou preferencialmente;
6. requisitos quanto ao envolvimento direto do franqueado na operação e na

administração do negócio;
7. especificações quanto ao:

a) total estimado ao investimento inicial necessário a aquisição, implantação e
entrada em operação da franquia;
52
b) valor da taxa inicial de filiação ou taxa de franquia e de caução; e
c) valor estimado das instalações equipamentos e do estoque inicial e suas
condições de pagamento;
8. informações claras quanto a taxas periódicas e outros valores a serem pagos pelo
franqueado ao franqueador ou a terceiros por este indicados, detalhando as
respectivas bases de cálculo e o que as mesmas remuneram ou o fim, a que se
destinam, indicando, especificamente o seguinte:
a) remuneração periódica pelo uso do sistema, da marca ou em troca dos
serviços efetivamente prestados pelo franqueador ao franqueado(royalties);
b) aluguel de equipamentos ou ponto comercial;
c) taxa de publicidade ou semelhante;
d) seguro mínimo; e
e) outros valores devido ao franqueador ou a terceiros que a ele sejam
ligados;
9. relação completa de todos os franqueados, subfranqueados e subfranqueadores

da rede, bem como dos que se desligaram nos últimos doze meses, com nome,
endereço e telefone;
10. em relação ao território, deve ser especificado o seguinte:

a) se é garantida ao franqueado exclusividade ou preferência sobre
determinado território de atuação e, em caso positivo,em que condições que o
faz; e
b) possibilidade de o franqueado realizar vendas ou prestar serviços fora de
seu escritório ou realizar exportações;
11. informações claras e detalhadas quanto a obrigação do franqueado de adquirir

quaisquer bens, serviços ou insumos necessários à implantação, operação ou
administração de sua franquia, apenas de
fornecedores indicados e aprovados pelo franqueador, oferecendo ao franqueado
relação completa desses fornecedores;
12. indicação do que é efetivamente oferecido ao franqueado pelo franqueador, no

que se refere a:
a) supervisão de rede;
b) serviços de orientação e outros prestados ao franqueado;
c) treinamento do franqueado, especificando duração, conteúdo e custos;
d) treinamento dos funcionários do franqueado;
e) manuais de franquia;
f) auxílio da análise e escolha do ponto onde será instalada a franquia; e
g) layout e padrões arquitetônicos nas instalações do franqueado;
13. situação perante o Instituto Nacional de Propriedades e Patentes – INPI das

marcas e patentes cujo o uso estará sendo autorizado pelo franqueador;
14. situação do franqueado, após a expiração do contrato de franquia, em relação a:

53
a) ”know-how” ou segredo de indústria a que venha ter acesso em função da
franquia ;
b) implantação de atividade concorrente a do franqueador;
15. modelo de contrato padrão, e se for o caso, também do pré-contrato padrão de

franquia adotado pelo franqueador, com texto completo, inclusive dos respectivos
anexos e prazo de validade.
Art. 4°) A Circular de Oferta da Franquia deverá ser entregue ao candidato a

franqueado no mínimo dez dias antes da assinatura do contrato ou pré-contrato de
franquia ou ainda do pagamento de qualquer tipo de taxa pelo franqueado ao
franqueador ou à empresa ou a pessoa ligada a este.
Parágrafo único. Na hipótese do não cumprimento do disposto no caput deste

artigo, o franqueado poderá arguir a anulabilidade do contrato e exigir
devolução de todas as quantias que já houver pago ao franqueador ou a
terceiros por ele indicados a títulos de taxa de filiação e royalties,
devidamente corrigidas, pela variação da remuneração básicas dos depósitos
de poupança mais perdas e danos.
Art. 5°) (VETADO)
Art. 6°) O contrato de franquia deve ser sempre escrito e assinado na presença de
duas testemunhas e terá validade independente de ser levado a registro perante
cartório ou órgão público.
Art. 7°) A sanção prevista no artigo 4 desta lei aplica-se, também, ao franqueador
veicular informações na sua Circular de Oferta de Franquia, sem prejuízo das
sanções penais cabíveis.
Art. 8°) O disposto nessa lei aplica-se aos sistemas de franquias instalados e
operados no território nacional.
Art. 9°) Para os fins desta Lei, o termo franqueador, quando utilizado em qualquer de
seus dispositivos, serve também para designar o subfranqueador, da mesma forma
que as disposições que se refiram ao franqueado aplicam-se ao subfranqueado.
Art. 10°) Esta Lei entra em vigor sessenta dias após sua publicação.
Art. 11°) Revogam-se as disposições em contrário.
Brasília, 15 de dezembro de 1994; 173° da independência e 106° da República
ITAMAR FRANCO
Ciro Ferreira Gomes
Este texto não substitui o publicado no DOU de 16 de dezembro de 1994.

Franquia C.o.f.software Atualizada 19092013

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CIRCULAR DE

Conforme a Lei 8.955 de 15 de dezembro de 1994

Curitiba - PR, _____ de ___________________ de 2.0____.

Pelo presente documento, comprometo-me a promover a leitura e análise criteriosa das

Sou responsável pela leitura com o intuito de continuar o processo de seleção de

Candidato a Franqueado: ___________________________________________

1. PREPARE-SE PARA LER A NOSSA

Um dos grandes sonhos de uma pessoa é ter o seu próprio negócio.

Nosso sistema de FRANCHISING proporcionará a você, futuro

A Franquia PROCOB® é uma grande oportunidade.

A oportunidade de você ampliar o leque de produtos do seu próprio

2. O QUE É A CIRCULAR DE OFERTA DE FRANQUIA

A Circular de Oferta de Franquia – C.O.F. é um instrumento de venda do

O Franchising é uma modalidade de parceria empresarial que se inicia

A Circular de Oferta da Franquia PROCOB® é um documento composto

As simulações financeiras adiante apresentadas, foram desenvolvidas

A PROCOB® foi fundada em 2002, pelos empresários Gustavo e Luiz

Obviamente a PROCOB® não se ateve a simplesmente ir buscar nas

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A PROCOB® atua em todo o Território Nacional, atendendo todos

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Algumas pessoas julgam que o sucesso de uma empresa se deve

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1. Manter a “Satisfação do Cliente sempre em Primeiro Lugar”;

2. Criar e manter um bom ambiente de trabalho;

3. Solidificar nossa posição no mercado como uma oportunidade;

4. Exercitar a filosofia de que ‘não há negócio sem lucro’;

5. Trabalho em equipe com comprometimento;

6. Desenvolver e atualizar permanentemente nosso sistema de

7. Oferecer um bom ‘Pós-Venda’;

8. Ouvir, entender, compreender e visualizar toda a organização.

9. Especificamente em relação a esse tipo de Franquia, é oferecer a

Uma empresa pode ser apresentada e descrita de diversas formas,

Nossa Missão pode ser descrita sinteticamente como: “tornar-se a

Acreditamos que, qualquer que seja a medida do sucesso que

Aproveitar o presente ensejo para informá-lo integralmente, essa é uma

Descrevemos também os benefícios de participar do Franchising

6. FRANCHISING - JUSTIFICATIVA PELA ESCOLHA

Na utilização do segmento de FORNECIMENTO DE DADOS

O Franchising representa uma forma efetiva de promovermos junto

Segundo dados do SEBRAE, até 80% dos negócios no país fecham

Porém, para que possamos executar satisfatoriamente o que nos

Os tratamentos que dispensamos em prol do sucesso do projeto,

Enfocado pela ótica do Marketing como estratégia empresarial, o

Os programas complementares de Marketing são desenvolvidos a

A Empresa Franqueadora PROCOB S.A., CNPJ/MF n°.

A Franqueadora é a detentora do direito exclusivo de desenvolver e

O Franqueado não poderá usar a marca PROCOB®, para compor ou

O ramo de atividade a que se destina o Franchising PROCOB®, é a

Para que a proposta da PROCOB® seja atingida em toda a sua

10. RESPONSABILIDADE PELO FRANCHISING

A responsabilidade pelo Franchising da Marca PROCOB® é de PROCOB

O Franqueador é a empresa que administrará, controlará e dará

1. Licenciar à terceiros, com segurança jurídica, o direito de uso do

2. Prestar serviços aos Franqueados, garantindo-lhes a oportunidade

Visitas pessoais esporádicas serão feitas pelo Franqueador, sempre

Importante: o Franqueado e seus funcionários devem passar por

Ao decidir franquear nossa marca e know-how, queremos divulgar

12. PROCOB® – PRODUTOS

A Procob S.A. é uma empresa paranaense criada há mais de 8 anos

A qualidade dos serviços prestados, a vanguarda tecnológica aplicada

Com a ampliação do mix de produtos ofertados e mantendo o foco

Curitiba - PR, _ de ___________ de 2.0.