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Candidato
Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
Nenhuma parte deste documento poderá ser reproduzida, transmitida ou copiada sem a prévia autorização. Página 2 - Rev. 23.03.2023.
CIRCULAR DE OFERTA DE FRANQUIA
Este material é um documento legal, chamado Circular de Oferta de Franquia e tem por objetivo
apresentar a FRANQUIA GUIA-SE para os interessados em adquirirem uma franquia.
INTRODUÇÃO
EMPRESA E MARCA
A Guia-se Consultoria em Negócios pela Internet Ltda. registrada no CNPJ sob o número
00.472.968/0001-10, sediada em Indaiatuba/SP, na Rua das Orquídeas, 737, sala 209, é
proprietária da marca GUIA-SE devidamente registrada no INPI sob os números: 823957411
(Classe 42) e 905093909 (Classe 35), tendo portanto, o direito de estabelecer concessão da
marca para as franquias. A Guia-se é associada à ABF - Associação Brasileira de Franchising
desde 2010 e é detentora do selo de excelência em franchising desde 2013.
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10 SELOS DE EXCELÊNCIA EM FRANCHISING DA ABF - ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE
FRANCHISING
A ABF promove todos os anos o SELO DE EXCELÊNCIA EM FRANCHISING – SEF, sendo seu
principal benefício fornecer à rede FRANQUEADORA uma ampla pesquisa de satisfação feita com
os FRANQUEADOS das marcas participantes. Essa pesquisa tem por objetivo avaliar, do ponto de
vista do FRANQUEADO, qual é o real apoio fornecido pela marca, desde o processo de seleção do
FRANQUEADO, passando pelo cumprimento das estimativas de investimento, fornecimento de
insumos, suporte e treinamentos, comunicação, chegando ao custo benefício da marca,
lucratividade, retorno de investimento, entre outros itens.
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FICHA CADASTRAL DA EMPRESA
Dados da empresa:
Razão Social: Guia-se Consultoria em Negócios pela Internet Ltda.
CNPJ: 00.472.968/0001-10 - IE: 353.242.882.115
SEDE: Rua das Orquídeas, 737, sala 209 - CEP: 13345-040 Cidade: Indaiatuba /SP
Fone: (19) 3894-2490e-mail: guiase@guiase.com.br - Site: www.guiase.com.br
Quadro societário:
José Rubens Oliva Rodrigues - Sócio-administrador
Isabel Fernanda Sombini Rodrigues
Referências Bancárias:
Banco Santander – Ag 0157 – (19) 3801-8300
Banco do Brasil – Ag 6663-X 4254-4 – (19) 3816-7507
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QUEM É QUEM NA FRANQUIA GUIA-SE
CLIENTE - É a pessoa física ou jurídica que contrata serviços de Marketing Digital da Franquia
Guia-se através do FRANQUEADO.
BALANÇO
Os balanços financeiros da Empresa FRANQUEADORA estão anexos e disponíveis para consulta
na sede da empresa.
MISSÃO
Gerar felicidade através de negócios pela Internet.
VISÃO
Sermos referência em Empreendedorismo, Marketing Digital e Vendas no Brasil.
VALORES
1. Determinação – Fazer o que tem que ser feito
2. Humildade – Escutar e aprender
3. Persistência – Continuar sempre
4. Espírito de equipe – Ter a marca e o time no coração
5. Organização – Manter o controle de tudo que é possível
Nosso objetivo é dar a oportunidade para pessoas construírem um negócio lucrativo, através da
fidelização de clientes com resultados sólidos. Buscamos FRANQUEADOS em todas as cidades
do Brasil com mais de 75.000 habitantes.
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SERVIÇOS DA FRANQUIA GUIA-SE
O conjunto de serviços oferecidos pelos FRANQUEADOS aos seus clientes são:
1 – Plataforma GUIASE.NET
- Sites e Lojas Virtuais Personalizadas.
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pelo menos R$ 100.000,00 para o marketing digital;
● Empresas com abrangência nacional;
● Empresas que tenham planejamento estratégico de crescimento.
5 – Escalabilidade
O Guia-se.NET, que é a ferramenta de construção de sites e lojas virtuais da Guia-se, em paralelo
com o Google Ads, são produtos de grande aceitação e que podem crescer de maneira escalável..
6 – Alta lucratividade
Com o Guia-se.NET você poderá ter até 90% de lucratividade bruta, possibilitando que o retorno de
seu investimento seja mais rápido.
7 - Metodologia GUIA-SE
Nossa metodologia é prática e funcional, inclui planejamento estratégico de marketing digital e
desenvolvimento de serviços digitais – não é só teoria, é prática de 26 anos de operação.
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11 - Mais de 60 horas de Treinamentos
Temos muito conhecimento disponível para que você tenha sucesso inicial e sustentável. Os
treinamentos são realizados prioritariamente on-line e são praticamente uma especialização em
marketing digital.
Veja os nossos treinamentos:
– Empreendedorismo;
– Pacotes de serviços;
– Produtos, serviços e propostas comerciais (Google Ads, Mídias Sociais, etc..);
– Briefing, coleta de conteúdo e metodologia;
– Práticas de pitch de vendas;
– Treinamento comercial de vendas;
– Gestão Administrativa e estratégias de marketing;
– Entre outros.
14 - Software financeiro
O software financeiro que nossa rede utiliza é adaptado às necessidades operacionais e com o
plano de contas pré-definido.
19 – Mercado em crescimento
Os negócios pela Internet têm crescido mais de 10% ao ano, o que mostra que as empresas estão
necessitando dos serviços oferecidos por nós.
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Apesar de não garantirmos resultados, alguns FRANQUEADOS tiveram o retorno INTEGRAL do
capital investido entre 6 a 18 meses de atuação após a inauguração. Temos FRANQUEADOS que
já renovaram seus Contrato de Franquias pela segunda vez!
26 – Material Publicitário
Está incluso na taxa de franquia um kit de material gráfico básico e de qualidade para o início de
divulgação/prospecção de sua unidade.
29 - Flexibilidade de atuação
O FRANQUEADO pode optar pelo nicho de mercado e serviços a serem prestados.
30 – Seu sucesso
A nossa razão de existir são os nossos FRANQUEADOS. Estaremos sempre à disposição para
ajudá-lo.
PERFIL DO FRANQUEADO
Procuramos pessoas que se identifiquem com nossa missão, visão, com nossos valores, que
gostem de atividades comerciais e de pessoas que queiram estar envolvidas com um negócio de
ponta, que é tendência mundial.
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CARACTERÍSTICAS DESEJÁVEIS:
Ética, Proatividade, Dinamismo, Persistência, Engajamento, Empreendedorismo, Automotivação,
Boa comunicação, Usuário de Internet, Disposição a aprender e Habilidades comerciais.
ATIVIDADES DO FRANQUEADO
O FRANQUEADO atuará na criação e manutenção de uma carteira de clientes com necessidades
de serviços e estratégias digitais.
• Gestão comercial:
Prospecção de clientes;
Aplicação das estratégias indicadas pela FRANQUEADORA;
Gerenciamento de metas de operação e vendas;
Pipeline e forecast (previsão) de vendas;
Atendimento aos clientes.
• Gestão de desenvolvimento:
Desenvolvimento de serviços de marketing digital e gerenciamento de projetos.
• Gestão administrativa:
Gerenciamento de contas a pagar, a receber, balancete e fluxo de caixa;
Contratação e gestão de pessoas;
Emissões de notas fiscais e aspectos legais.
TREINAMENTO INICIAL
O treinamento será ministrado por profissionais qualificados, na modalidade on-line, a partir de
plataforma digital definida pela GUIA-SE, bem como através de vídeos disponibilizados na intranet
ao FRANQUEADO.
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Treinamentos complementares - serão disponibilizados ao FRANQUEADO após a celebração do
Contrato de Franquia, que poderá assisti-los quantas vezes desejar e a FRANQUEADORA
manterá o conteúdo sempre atualizado com as melhores práticas de mercado e serviços em voga.
Antes da celebração do Contrato de Franquia, todo candidato, se assim desejar, pode visitar a
sede da empresa, onde poderá analisar o conteúdo oferecido nos treinamentos e trabalho
realizado pelo departamento de Suporte.
O planejamento das datas dos treinamentos iniciais será realizado na ocasião do fechamento do
Contrato de Franquia.
Eventuais despesas de deslocamento, estadia e alimentação de todos os treinamentos, serão
arcadas exclusivamente pelo FRANQUEADO.
TREINAMENTOS CONTÍNUOS
Os FRANQUEADOS já em atuação e seus colaboradores e/ou funcionários poderão assistir
treinamentos ministrados aos novos FRANQUEADOS para a sua inicialização e atualização de
conhecimento sempre que acharem necessário, bastando para isso, verificar a disponibilidade de
vaga com a FRANQUEADORA e agendar no mínimo com 30 (trinta) dias de antecedência.
É obrigação do FRANQUEADO participar, no mínimo anualmente, de um novo treinamento para a
sua atualização e reciclagem.
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CONVENÇÃO
O FRANQUEADO deverá participar obrigatoriamente da convenção anual em data e local
indicados pela FRANQUEADORA e, para tanto, deverá pagar com até 30 dias de antecedência do
evento, uma taxa de colaboração, igualmente obrigatória, no valor de R$ 825,00 (oitocentos e vinte
e cinco reais).
Caso a unidade possua mais de um sócio, para cada sócio adicional será cobrado o valor
correspondente a 50% (cinquenta por cento) da taxa acima especificada.
Consultorias não presenciais - Caracterizada pelo atendimento on-line ou telefônico, visa elaborar
com o FRANQUEADO um planejamento estratégico de gestão, aspectos técnicos, operacionais e
de vendas para a otimização dos resultados da Unidade Franqueada. A FRANQUEADORA
oferece 1 (uma) hora semanal de Consultoria não cumulativa, dentro do horário comercial,
mediante agendamento prévio pelo FRANQUEADO.
- O tempo de consultoria semanal poderá ser excedido pela FRANQUEADORA por
liberalidade, sem que isto se configure uma obrigatoriedade.
EXPECTATIVA DE GANHOS
A expectativa de faturamento mensal está entre R$ 50.000,00 e R$ 100.000,00 dependendo do
serviço que o FRANQUEADO prestará predominantemente, dedicação ao negócio, etc.
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O lucro líquido pode ser de até 35% do valor do faturamento a depender do desempenho do
FRANQUEADO do serviço prestado e da forma de comercialização.
FORNECEDORES HOMOLOGADOS
A FRANQUEADORA possui uma lista de fornecedores homologados para prestação de serviços
para os FRANQUEADOS no anexo IV desse documento.
O CLIENTE GUIA-SE
Os nossos clientes são todas as empresas que têm necessidades de ampliarem os seus resultados
através de ações de Marketing Digital. As empresas atendidas pela rede franqueada Guia-se são
de vários tamanhos e de diversos segmentos, dependendo muito do perfil da região e do próprio
FRANQUEADO.
TAXA DE FRANQUIA
A Taxa de Franquia contempla:
• Licença da marca por 5 anos;
• Treinamentos Iniciais;
• Site Institucional;
• Utilização da Intranet corporativa ou ferramenta correlata;
• Manual digital do FRANQUEADO;
• Documentos gerais para a operação do negócio;
• Kit inicial de material publicitário básico de boas vindas, cujo conteúdo pode ser alterado
pela FRANQUEADORA a qualquer tempo, independentemente de prévio aviso, segundo
disponibilidade de estoque e critérios adotados. O valor médio desse kit inicial é de R$
1.000,00 (mil reais) e não será cobrado do FRANQUEADO;
• Central de material publicitário;
• Campanha nacional de marketing.
Taxa de franquia:
● R$ 46.900,00 (quarenta e seis mil e novecentos reais) que corresponderá a uma licença
de uso da marca pelo período de 5 anos.
Cada Unidade Franqueada estará abrangida por uma região com até 75.000 habitantes ou
aproximadamente 3.000 empresas.
FORMATOS DE FRANQUIA
Será facultado ao FRANQUEADO atuar em 4 modalidades diferentes:
1) Home based - atuação diretamente de casa, sem atendimento ao público e clientes no
escritório.
2) Coworking - Locação de espaço compartilhado, por hora e para atividades específicas;
3) Escritório - Ponto comercial (agência), localizada em condomínios, prédios, sem uso de
“fachada” indicando a localização exata;
4) Loja - Ponto físico específico, localizado em ruas ou shoppings, com indicação clara aos
transeuntes do empreendimento que ali está operando.
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ROYALTIES
Os Royalties se referem à concessão de uso da marca.
O FRANQUEADO pagará mensalmente à FRANQUEADORA, Royalties de 10% (dez por cento)
sobre o seu faturamento bruto (baseado nas notas fiscais emitidas no período), sendo o mínimo de
R$ 415,00 (quatrocentos e quinze reais) mensais, cuja cobrança ocorrerá no mês da inauguração
da unidade, limitada a 60 (sessenta) dias da assinatura do Contrato de Franquia, após o que a
obrigação se iniciará automaticamente.
TAXA DE SUPORTE
A taxa de suporte se refere à remuneração a ser paga ao parceiro homologado pela
FRANQUEADORA (GUIDARE ASSESSORIA EM NEGÓCIOS PELA INTERNET LTDA), pela
disponibilização dos seguintes serviços:
● Suporte ao FRANQUEADO e treinamentos recorrentes;
● Plataforma de Criação de 50 (cinquenta) Sites em Wordpress (Guia-se.NET);
● Extranet - 2 usuários simultâneos (disponível apenas para titulares/sócios da franquia);
● Software de gerenciamento financeiro - 1 acesso/usuário (disponível apenas para
titulares/sócios da franquia);
● Hospedagem de E-mail de até 50 (cinquenta) GB.
*A contratação, assinatura e pagamento do domínio respectivo não está compreendida na taxa de
suporte e deverá ser paga pelo cliente final.
O valor mensal da taxa de suporte, que compreende os itens acima elencados, será de R$ 825,00
(oitocentos e vinte e cinco reais), com vencimento sempre no dia 10 (dez) do mês da utilização e
cuja cobrança se iniciará no mês da inauguração da unidade, limitada a 60 (sessenta) dias da
assinatura do Contrato de Franquia, após o que a obrigação se iniciará automaticamente.
O pagamento da taxa de suporte é obrigatório e não prevê a possibilidade de
redução/customização das ferramentas, que visam disponibilizar ao FRANQUEADO uma gama de
serviços aptos a serem comercializados aos seus clientes, sem interrupções.
Tendo em vista a recorrência mensal da taxa de suporte e o fato de que os pagamentos são feitos
para o mês da utilização, para que não haja a paralisação/suspensão, os pagamentos deverão ser
mantidos em dia, evitando-se a exclusão dos dados/sites/informações dos clientes cadastrados
na(s) ferramenta(s).
Além do pacote obrigatório, englobado por esta taxa, caso o FRANQUEADO necessite de
dados/contas/espaço adicional, poderá adquirir de forma avulsa pacotes de dados adicionais e/ou
serviços individualizados, para atendimento de demanda específica. Nessa situação, aplicam-se os
valores vigentes na ocasião, válidos para toda a rede de FRANQUEADOS, na época da compra.
MATERIAL PUBLICITÁRIO
Para que haja uma boa divulgação dos serviços na região da unidade, o FRANQUEADO somente
poderá adquirir material de divulgação da FRANQUEADORA ou fornecedor homologado, a fim de
seguir as diretrizes e normas do manual da marca. O FRANQUEADO deverá manter um estoque
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de material para poder realizar a contento as atividades de prospecção e divulgação de acordo
com as diretrizes e orientações da FRANQUEADORA.
Pelo kit inicial básico, que será fornecido gratuitamente ao FRANQUEADO, no início da operação
da Unidade Franqueada, será dever do FRANQUEADO arcar com os custos de transporte do
referido material, caso não opte por retirá-lo presencialmente na sede da FRANQUEADORA em
Indaiatuba/ SP.
ESTRUTURA FÍSICA
O FRANQUEADO tem a opção de atuar em casa (home based) ou em uma sala comercial e para
isso necessitará da seguinte estrutura:
• Microempresa com CNPJ;
• Notebook;
• Conexão banda larga;
• Telefone fixo e/ou celular.
Investimentos a partir de R$ 1.000,00 (mil reais).
O regime tributário, por sua vez (lucro real, presumido ou simples nacional), deverá ser analisado
especificamente no caso de cada FRANQUEADO com o respectivo contador, adaptando-se à
realidade do FRANQUEADO e da tributação que lhe irá incidir, uma vez que a tributação e a forma
de cálculo varia de acordo com vários fatores, a começar pela folha de pagamento, quantidade de
funcionários, entre outros.
CONSTITUIÇÃO DA SOCIEDADE
A unidade Franqueada poderá ter até 2 (dois) sócios e é expressamente vedada a inclusão e/ou
exclusão de pessoa(s) estranha(s) ao contrato social da empresa que representará a franquia sob
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qualquer circunstância ou tempo do Contrato de Franquia, sem a prévia autorização da
FRANQUEADORA.
INAUGURAÇÃO
O FRANQUEADO somente poderá atuar quando sua unidade estiver devidamente inaugurada e
para isso deverá cumprir/observar os requisitos abaixo relacionados:
● Ter elaborado e ter sido aprovado na criação de seu Plano de negócios;
● Ter realizado com aproveitamento integral os treinamentos iniciais especificados pela
FRANQUEADORA nessa Circular de Oferta de Franquia;
● Ter a empresa devidamente constituída e regularizada perante os órgãos competentes
(Junta Comercial, Prefeitura Municipal, Receita Federal, etc.).
O prazo para inauguração é de 60 dias.
A sugestão é que o FRANQUEADO invista a partir de R$ 250,00 (duzentos e cinquenta reais) na
mídia local com o intuito de divulgar o novo empreendimento nos primeiros dois meses após a
inauguração.
No caso de a cidade de atuação comportar mais de uma unidade, fica consignado que, à critério da
FRANQUEADORA, poderão ser comercializadas novas unidades a cada proporção de 75.000
habitantes, na mesma cidade/região. Não se aplicam regras de concorrência territorial entre
unidades próprias e Franqueadas.
Sendo a Franquia no formato de “4 - Loja”, com ponto físico em local visível, em rua ou shopping e
havendo mais de um FRANQUEADO na mesma cidade/região, referidas unidades não poderão
estar estabelecidas e/ou realizar qualquer tipo de prospecção no mesmo bairro e em um raio de no
mínimo 2 quilômetros de distância.
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Não é garantida a preferência territorial de compra da segunda Unidade Franqueada pelo
FRANQUEADO. A FRANQUEADORA poderá desenvolver novos canais corporativos para a
venda de sua tecnologia na região do FRANQUEADO, respeitando o Código de Ética (Anexo III).
A FRANQUEADORA não oferece auxílio na escolha do ponto comercial, mesmo porque a
operação se inicia em Home Office. Caso o FRANQUEADO decida, ele pode se transferir para
uma sala comercial que deve estar no mesmo município/região da Unidade Franqueada e receber
a aprovação de seu endereço pela FRANQUEADORA.
CAPITAL DE GIRO
O capital de giro é a verba necessária para a manutenção dos custos fixos do negócio até que o
empreendimento atinja o ponto de equilíbrio.
O capital de giro é a partir de R$ 4.000,00 (quatro mil reais), diante de uma diversidade de fatores
que podem aumentar esse valor, como por exemplo: situação comercial e econômica da cidade
escolhida, economia regional e do país, desempenho do FRANQUEADO, quantidade de horas
efetivamente trabalhadas na Unidade Franqueada, cumprimento das orientações passadas pela
FRANQUEADORA, entre outros.
Seguem exemplos de custos fixos mensais que podem ser alterados conforme necessidade do
FRANQUEADO.
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Nenhuma parte deste documento poderá ser reproduzida, transmitida ou copiada sem a prévia autorização. Página 18 - Rev. 23.03.2023.
DESPESAS VARIÁVEIS***
Fundo nacional de propaganda Mínimo de R$ 415,00/mês ou
3% - mês sobre NFs emitidas
Royalties Mínimo de R$ 415,00/mês ou
10% - mês sobre NFs emitidas
CUSTOS DE PRODUTOS
Os custos de produtos são variáveis e devem ser analisados caso a caso para a formação
do preço de venda; podem e devem ser repassados ao cliente final nas propostas
comerciais como composição de preço.
** Não estão sendo considerados os custos com locomoção, hospedagem e alimentação
para a vinda ao evento, que acontece uma vez ao ano. Aconselha-se realizar provisão.
RELAÇÃO DE FRANQUEADOS
A relação completa consta nesse documento na condição de “Anexo V”.
MANUAIS DO FRANQUEADO
Focalizando na necessidade de manter a qualidade dos serviços prestados e na padronização do
negócio franqueado, a FRANQUEADORA disponibiliza o acesso aos MANUAIS DO
FRANQUEADO em formato digital para que a operação da Unidade Franqueada mantenha o
"padrão" sempre presente em seu dia-a-dia.
Escritos de forma objetiva e de fácil leitura, os manuais são detalhados e correspondem a todas as
atividades, rotineiras ou não da franquia.
Tendo em vista que as informações constantes do manual e demais documentos de orientação
contêm segredos de negócio protegidos pela legislação Brasileira, razão pela qual o
FRANQUEADO deverá guardar em estrito sigilo o seu conteúdo, assim como cuidar para que
terceiros estranhos à sua Unidade Franqueada não tenham acesso aos mesmos.
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titularidade e/ou licenciamento exclusivo da FRANQUEADORA, cabendo, assim, ao
FRANQUEADO, explorar os manuais e materiais de apoio diversos, nas condições a serem
firmadas no Contrato de Franquia.
USO DA MARCA
Visando a manutenção da imagem e reputação do sistema de franquias GUIA-SE, o uso da marca
só é permitido nos estritos moldes determinados pela FRANQUEADORA e em conformidade com
o manual da marca.
Dessa maneira, a veiculação da marca em qualquer espécie de mídia somente é permitida
mediante a obtenção de aprovação prévia e expressa da FRANQUEADORA e segundo as
orientações por ela fornecidas.
Tendo em vista a independência e o relacionamento empresarial estabelecido entre
FRANQUEADORA e FRANQUEADO, esse último terá a autorização de uso da marca pelo
período previsto no Contrato de Franquia que efetivamente venha a ser celebrado, sendo vedado,
no entanto, o uso da marca e logotipo da GUIA-SE em: razões sociais, documentos legais, notas
fiscais, faturas, recibos e afins. O licenciamento pressupõe o seu uso somente para fins comerciais.
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relação de clientes ativos, inativos, cancelados e eventuais propostas em andamento, sem o que o
termo de distrato contratual não será oficialmente formalizado e a unidade permanecerá ativa.
NÃO CONCORRÊNCIA
O FRANQUEADO por si ou através de seus herdeiros, sócios, cônjuge ou terceiros, se
compromete a não comercializar, prestar, explorar, fornecer, desenvolver e/ou intermediar, ao longo
dos 24 (vinte e quatro) meses subsequentes ao término, resilição, rescisão do Contrato de
Franquia ou decisão judicial transitada em julgado que decretar o seu fim, seja por qual motivo for,
qualquer produto/serviço similar ou que possa ser considerado concorrente aos produtos/serviços
comercializados, prestados, explorados, fornecidos, desenvolvidos e/ou intermediados pela
FRANQUEADORA nos termos do Contrato de Franquia.
REPASSE DA UNIDADE
Não há a possibilidade de repasse/revenda/cessão da Unidade Franqueada para terceiros, uma
vez que o objeto da licença é o know-how, transferido pela FRANQUEADORA ao FRANQUEADO
e a permissão para a utilização da marca em determinada área, conforme especificado nesta
Circular de Oferta de Franquia.
SUCESSÃO DA FRANQUIA
No caso de falecimento ou incapacidade permanente do FRANQUEADO, os direitos e obrigações
poderão ser transferidos ao herdeiro legítimo daquele desde que seja considerado, à critério da
FRANQUEADORA, apto a operar o negócio, situação em que deverá ser celebrado novo Contrato
de Franquia pelo tempo restante e o referido herdeiro passe por todos os treinamentos
obrigatórios.
INCLUSÃO DE SÓCIOS
É possível a inclusão de até 1 (um) futuro sócio na sociedade empresarial titular da Unidade
Franqueada, desde que esse novo sócio tenha perfil para ser um FRANQUEADO, a
FRANQUEADORA concorde por escrito com a inclusão e o FRANQUEADO pague à
FRANQUEADORA o valor correspondente a 50% (cinquenta por cento) de uma taxa de franquia
vigente à época. Ademais, o novo sócio deverá participar de todos os treinamentos obrigatórios,
arcando com os custos daqueles, além de providenciar o arquivamento da alteração contratual
perante a Junta Comercial respectiva e demais órgãos públicos competentes.
O CONTRATO DE FRANQUIA
Através do Contrato de Franquia, serão oficializadas todas as atividades obrigatórias durante o
período de vigência, porém esse instrumento somente poderá ser assinado no mínimo após 10
(dez) dias da assinatura de recebimento da presente circular de oferta.
PENALIDADES
O candidato declara-se ciente de todas as condições para a futura celebração do Contrato de
Franquia ora detalhadas na presente circular de oferta (Anexo I). Nesta também se encontram
presentes as penalidades que constarão em Contrato de Franquia, caso sejam violadas as suas
cláusulas.Todas as obrigações das partes e as penalidades previstas em decorrência de eventual
descumprimento estão exaustivamente detalhadas na minuta do Contrato de Franquia que integra
a presente Circular de Oferta e cujas obrigações refletem os mesmos termos desta.
Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
Nenhuma parte deste documento poderá ser reproduzida, transmitida ou copiada sem a prévia autorização. Página 21 - Rev. 23.03.2023.
ao longo do tempo sofrer reajustes, que serão de forma igualitária e justa, repassados pela
FRANQUEADORA.
PENDÊNCIAS JURÍDICAS
Não existem ações tramitando em desfavor da FRANQUEADORA. Detalhes e particularidades de
ações que já transitaram em julgado e com sentença favorável à FRANQUEADORA podem ser
esclarecidos em visita presencial à sede.
Existem outras ações, que se tratam de casos em que a FRANQUEADORA é autora e que versam
sobre cobranças e outros assuntos não relacionados diretamente com o negócio, sua viabilidade,
disposições legais sobre o negócio de franquia em si. Caso tenha interesse, a FRANQUEADORA
se dispõe a elencar e elucidar cada caso individualmente, em nome da transparência.
DEMAIS INFORMAÇÕES
Após a leitura e devida análise da presente Circular de Oferta de Franquias - COF e havendo
real interesse em adquirir a Franquia e utilizar os serviços desenvolvidos por ela, os candidatos
deverão formalizar a decisão de adquirir ao Departamento de Franquias através do email:
guiase@guiase.com.br
ANEXO I
FOLHA DE ROSTO
MINUTA DO CONTRATO DE FRANQUIA
GUIA-SE AGÊNCIAS DIGITAIS
ENDEREÇO: Rua das Orquídeas, 737, sala 209, torre BAIRRO: Jardim Pompéia
Business
Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
Nenhuma parte deste documento poderá ser reproduzida, transmitida ou copiada sem a prévia autorização. Página 22 - Rev. 23.03.2023.
NA CONDIÇÃO DE FRANQUEADO E OPERADOR DO NEGÓCIO:
NOME: NACIONALIDADE:
ENDEREÇO: BAIRRO:
CIDADE/UF: CEP:
TELEFONES: E-MAIL:
DATA DE INÍCIO DA
VIGÊNCIA
DATA FINAL DA
VIGÊNCIA
ÁREA DE ATUAÇÃO
O FRANQUEADO terá direito de divulgação dos serviços oferecidos pela FRANQUEADORA
estritamente na(s) cidade(s) de:
CIDADE: UF:
BAIRRO/REGIÃO: DENOMINAÇÃO:
LOCAL DE Transferência/depósito bancário: Banco do Brasil, Ag. 6663-X DATA DO (S) 00/00/0000
PAGAMENTO: C/C 104018-9 PAGAMENTO (S)
Por estarem assim justos e contratados, firmam o presente instrumento, em 2 (duas) vias de igual
teor, juntamente com 2 (duas) testemunhas.
Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
Nenhuma parte deste documento poderá ser reproduzida, transmitida ou copiada sem a prévia autorização. Página 23 - Rev. 23.03.2023.
Indaiatuba, ___ de ____________________ de 2023.
______________________________ _____________________________
FRANQUEADORA FRANQUEADO
______________________________ ______________________________
Testemunha Testemunha
Nome: Nome:
RG: RG:
CONSIDERANDO QUE
II - O FRANQUEADO está ciente que a sua adesão à FRANQUEADORA não lhe oferece
qualquer garantia de rentabilidade, sucesso, lucro financeiro, ou retorno de investimento em
decorrência da implantação e operação da Unidade Franqueada.
III - O FRANQUEADO recebeu a circular de oferta da franquia em questão no prazo legal e
está de acordo com seus termos e condições, a qual faz parte integrante do presente Contrato de
Franquia, prevalecendo, no entanto, as disposições do presente instrumento.
Parágrafo primeiro. Pela concessão mencionada nessa cláusula, compõe o escopo desse
Contrato de Franquia, o fornecimento ao FRANQUEADO, além dos treinamentos iniciais e
atualizações, os serviços de Suporte - caracterizado pelo atendimento on-line, para esclarecimento
de dúvidas específicas e pontuais sobre gestão, aspectos técnicos e vendas via Help desk e de
Consultorias não presenciais - caracterizadas pelo atendimento (via ferramenta on-line ou telefone)
que visa elaborar um planejamento estratégico de gestão, aspectos técnicos, operacionais e de
vendas, ou seja, um atendimento personalizado, visando a otimização dos resultados do
FRANQUEADO. Supervisão da Unidade Franqueada - A Supervisão da Unidade Franqueada será
realizada com a frequência e o formato on-line e/ou presencial a critério da FRANQUEADORA.
Essa supervisão consiste na análise dos resultados, conformidade e satisfação dos clientes da
Unidade Franqueada, baseados em indicadores de desempenho da FRANQUEADORA.
Cláusula 3ª. Outros produtos/serviços que venham a ser fabricados, desenvolvidos, criados,
comercializados ou licenciados pela FRANQUEADORA, ainda que não integrem, por ora, este
contrato, poderão ser licenciados e fornecidos ao FRANQUEADO à medida que estes venham a
ser desenvolvidos, comercializados, explorados, disponibilizados, oferecidos ou intermediados pela
FRANQUEADORA ou pelo próprio FRANQUEADO no decorrer de suas atividades,
independentemente de aditivo contratual e passarão a fazer parte deste contrato, para todos os fins
de direito.
Cláusula 4ª. Faz parte da franquia a marca, seu logotipo e todos os demais sinais distintivos da
FRANQUEADORA.
Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
Nenhuma parte deste documento poderá ser reproduzida, transmitida ou copiada sem a prévia autorização. Página 25 - Rev. 23.03.2023.
Parágrafo primeiro. O direito de propriedade da marca, logotipo e sinais visuais é exclusivo da
FRANQUEADORA, proibida a sua utilização em faturas, razão social e nome fantasia da empresa,
notas fiscais e impressos fiscais de qualquer tipo ou natureza. A marca, logotipo e demais sinais
distintivos poderão ser usufruídos pelo FRANQUEADO em caráter de licença temporária, nos
estritos termos deste Contrato de Franquia, sendo proibida a sua utilização parcial ou total na razão
social da empresa da Unidade Franqueada, e também em suas notas fiscais, boletos, e
documentos fiscais de qualquer tipo ou natureza, sejam eles impressos ou digitais.
Parágrafo segundo. A escolha da razão social pelo FRANQUEADO deverá seguir o critério: (até 2
palavras de livre escolha, com exceção da palavra Guia-se) + Serviços Digitais Ltda ME.
Parágrafo quarto. O FRANQUEADO só poderá utilizar material que contenha a marca, logotipo e
sinais visuais de propriedade da FRANQUEADORA, que forem confeccionados, distribuídos ou
autorizados por ela, sendo totalmente vedado ao FRANQUEADO confeccionar por conta própria,
qualquer material que contenha a marca, logotipo e sinais visuais de propriedade da
FRANQUEADORA.
Parágrafo quinto. A marca, logotipo e demais sinais distintivos poderão ser usufruídos pelo
FRANQUEADO em caráter de licença temporária e nos estritos termos deste instrumento.
DO TERRITÓRIO
Cláusula 5ª. O FRANQUEADO terá direito de divulgação dos serviços oferecidos pela
FRANQUEADORA estritamente na região descrita no item “ÁREA DE ATUAÇÃO” da “FOLHA
DE ROSTO” DA MINUTA DO CONTRATO DE FRANQUIA, sendo que a atuação não é exclusiva,
nos limites do presente instrumento.
Parágrafo segundo. O FRANQUEADO tem ciência que a unidade está abrangida por uma região
com aproximadamente 75.000 habitantes ou 3.000 empresas e que, em razão disso, a
FRANQUEADORA terá o direito de comercializar novas unidades na mesma cidade/região,
respeitando essa proporção para cada Unidade Franqueada, independentemente de prévio aviso.
Parágrafo terceiro. Caso o FRANQUEADO estabeleça sua unidade em uma cidade/região com
mais de 1 unidade e, sendo a franquia no formato de “4 - Loja”, com ponto físico em local visível,
em rua ou shopping, referidas unidades não poderão estar estabelecidas e/ou realizar qualquer tipo
de prospecção no mesmo bairro e em um raio de no mínimo 2 quilômetros de distância entre si.
Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
Nenhuma parte deste documento poderá ser reproduzida, transmitida ou copiada sem a prévia autorização. Página 26 - Rev. 23.03.2023.
Parágrafo sexto. A FRANQUEADORA não oferece auxílio na escolha do ponto comercial, mesmo
porque a sua operação se dá em Home Office. Caso o FRANQUEADO decida, ele pode se
transferir para uma sala comercial que deve estar no mesmo município/região da Unidade
Franqueada e receber a aprovação de seu endereço pela FRANQUEADORA.
Parágrafo sétimo. No caso de o FRANQUEADO ser impedido de abrir e/ou manter sua empresa
em seu endereço residencial descrito neste contrato, deverá providenciar outro endereço no
mesmo município para que a empresa possa funcionar regularmente e arcar com todas as
despesas inerentes a essa mudança, comunicando e obtendo previamente a aprovação da
FRANQUEADORA quanto ao novo endereço-sede de operação da Unidade Franqueada
Parágrafo décimo. O FRANQUEADO fica ciente que, sendo realizada a transferência, não
possuirá mais qualquer direito relacionado à cidade/área dispensada, que poderá ser
comercializada pela FRANQUEADORA, independentemente de preambular informe.
Cláusula 6ª. O FRANQUEADO não poderá expor, divulgar ou comercializar produtos/serviços que
não estejam arrolados no presente instrumento, salvo se expressamente autorizado pela
FRANQUEADORA, sendo expressamente vedado falar, divulgar ou expor serviços de marketing
digital e correlatos sem a devida vinculação da marca Guia-se devidamente padronizada em
quaisquer meios de comunicação e mídias, sejam elas pessoais ou comerciais.
Cláusula 8ª. O FRANQUEADO só poderá utilizar material que contenha a marca, logotipo e sinais
visuais de propriedade da FRANQUEADORA que forem confeccionados e distribuídos por ela,
sendo totalmente vedado ao FRANQUEADO confeccionar por conta própria, qualquer material que
contenha a marca, logotipo e sinais visuais de propriedade da FRANQUEADORA, sem autorização
por escrito.
Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
Nenhuma parte deste documento poderá ser reproduzida, transmitida ou copiada sem a prévia autorização. Página 27 - Rev. 23.03.2023.
Parágrafo primeiro. A marca, logotipo e demais sinais distintivos poderão ser usufruídos pelo
FRANQUEADO em caráter de licença temporária e nos estritos limites deste Contrato de Franquia
e em razão disso é dever do FRANQUEADO prezar pelo bom atendimento aos clientes atendidos
durante a vigência deste Contrato de Franquia.
Parágrafo segundo. Caso a FRANQUEADORA, por qualquer razão, altere a sua identidade visual
ou marca a qualquer tempo, será de responsabilidade do FRANQUEADO proceder às suas
expensas a alteração do padrão visual da unidade em até 90 (noventa) dias após a comunicação
formal da alteração e consequente entrega do novo manual da marca.
Cláusula 11ª. Caso o FRANQUEADO solicite e, sendo verificada tal necessidade também pela
FRANQUEADORA, poderá ser realizada uma consultoria presencial na Unidade Franqueada, com
duração de 1 dia inteiro, o que corresponde a uma jornada de 8 (oito) horas, podendo ser
estendida por mais 1 dia.
Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
Nenhuma parte deste documento poderá ser reproduzida, transmitida ou copiada sem a prévia autorização. Página 28 - Rev. 23.03.2023.
Parágrafo segundo. O FRANQUEADO e seus colaboradores e/ou funcionários poderão assistir
treinamentos ministrados aos novos FRANQUEADOS para a sua inicialização (colaboradores e/ou
funcionários), atualização e reciclagem de conhecimento sempre que acharem necessário,
bastando para isso verificar a disponibilidade de vaga com a FRANQUEADORA e agendar no
mínimo com 15 dias de antecedência.
Parágrafo oitavo. Para cada colaborador cujo acesso e serviço seja solicitado, será cobrado o
valor de 30% (trinta por cento) da Taxa de Suporte por mês, ficando consignado que o
FRANQUEADO permanece sendo responsável por seus colaboradores, assim como pela
legislação vigente, remuneração e devido acompanhamento de suas atividades junto à unidade
franqueada, não havendo qualquer ingerência da FRANQUEADORA.
Cláusula 13ª. É dever do FRANQUEADO participar de pelo menos uma reciclagem anual, que
deverá ser previamente agendada com a FRANQUEADORA, de acordo com o calendário anual de
treinamentos, sendo que os custos de deslocamento, estadia e alimentação são por conta do
FRANQUEADO.
Parágrafo primeiro. O pagamento indicado na cláusula anterior não é facultativo e será devido
independentemente da participação do FRANQUEADO no evento. A ausência ou inadimplência,
por sua vez, configuram infração contratual.
Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
Nenhuma parte deste documento poderá ser reproduzida, transmitida ou copiada sem a prévia autorização. Página 29 - Rev. 23.03.2023.
Parágrafo segundo. Caso a unidade possua mais de um sócio, para cada sócio adicional será
cobrado o valor correspondente a 50% (cinquenta por cento) da taxa acima especificada nesta
cláusula.
Cláusula 15ª. O FRANQUEADO deverá manter um estoque básico de material, no valor mínimo
de R$ 200,00 (duzentos reais), sem o qual não poderá realizar a contento as atividades de
prospecção e divulgação de acordo com as diretrizes e orientações da FRANQUEADORA.
Parágrafo único. O FRANQUEADO deverá pagar pelas despesas de transporte do kit inicial
básico que lhe será fornecido gratuitamente no início da operação da Unidade Franqueada,
sendo-lhe facultada a retirada do mesmo presencialmente, na sede da FRANQUEADORA em
Indaiatuba/ SP.
Cláusula 17ª. As mídias sociais criadas para a divulgação e operação da unidade Franqueada
pertencem à FRANQUEADORA e portanto o FRANQUEADO em circunstância alguma poderá
realizar a alteração de suas senhas ou impedir o acesso a estas durante ou após a vigência deste
Contrato de Franquia. As senhas de acesso a tais mídias serão fornecidas ao FRANQUEADO, a
partir de quando este terá o direito de administração das referidas mídias para a consecução de
suas atividades, sendo vedada a modificação das senhas ou a violação de qualquer conteúdo ou
padrão da marca sem o consentimento expresso da FRANQUEADORA.
Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
Nenhuma parte deste documento poderá ser reproduzida, transmitida ou copiada sem a prévia autorização. Página 30 - Rev. 23.03.2023.
periodicidade das postagens, conteúdos a serem publicados e outras regras práticas, tudo visando
manter a padronização da marca e a sua boa visibilidade.
Cláusula 19ª. É dever do FRANQUEADO manter durante todo o período desse Contrato de
Franquia a sua empresa devidamente regularizada perante aos órgãos municipais, estaduais e
federais.
Parágrafo primeiro. No caso do FRANQUEADO ser impedido de abrir e/ou manter sua empresa
em seu endereço residencial, deverá providenciar outro endereço para que a empresa possa
funcionar regularmente e nesse caso deverá arcar com todas as despesas inerentes a essa
mudança.
Cláusula 20ª. O FRANQUEADO somente poderá ter sua unidade física instalada exclusivamente
na região de atuação designada neste Contrato de Franquia, sendo vedada a instalação em
endereço conflitante.
Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
Nenhuma parte deste documento poderá ser reproduzida, transmitida ou copiada sem a prévia autorização. Página 31 - Rev. 23.03.2023.
Parágrafo segundo. O FRANQUEADO ficará ciente ainda que, sendo realizada a transferência,
não possuirá mais qualquer direito relacionado à unidade dispensada, que poderá ser
comercializada pela FRANQUEADORA, independentemente de comunicação.
Cláusula 22ª. O FRANQUEADO se compromete a fazer da FRANQUEADORA, parceiros,
fornecedores homologados e prestadores de serviços indicados, seus únicos fornecedores dos
produtos e serviços listados neste instrumento.
Cláusula 23ª. O FRANQUEADO poderá prestar serviços para outros FRANQUEADOS da rede,
mediante homologação e aprovação prévia da FRANQUEADORA.
Cláusula 24ª. O FRANQUEADO deverá enviar pela intranet ou ferramenta correlata indicada pela
FRANQUEADORA, todos os contratos fechados e suas respectivas propostas, briefings e
condições de comercialização dos produtos e serviços dentro do mês de assinatura do contrato,
além de sua relação de clientes.
Cláusula 25ª. O FRANQUEADO deverá manter sigilo de todas as informações e dados fornecidos
pela FRANQUEADORA durante a vigência do presente instrumento e mesmo após o término,
resilição, rescisão e do trânsito em julgado de decisão que decretar o seu fim.
Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
Nenhuma parte deste documento poderá ser reproduzida, transmitida ou copiada sem a prévia autorização. Página 32 - Rev. 23.03.2023.
receber, balancete e fluxo de caixa; (7) contratação e gestão de pessoas; (8) emissões de notas
fiscais e aspectos legais, entre outras.
Parágrafo sexto. Toda a base de dados da unidade contendo as informações dos clientes
captados, propostas enviadas pelo FRANQUEADO, contratos efetivamente fechados e aqueles
que por alguma razão não tenham sido efetivados devem ser cadastrados na ferramenta fornecida
pela FRANQUEADORA e na inexistência ou indisponibilidade desta devem ser enviados
mensalmente a esta última, sendo absolutamente vedado ao FRANQUEADO manter em sua
posse qualquer base de dados e/ou ocultar cadastros de clientes e prospects durante ou após a
vigência deste Contrato de Franquia em respeito à legislação de proteção de dados, o que o
FRANQUEADO desde já reconhece e a FRANQUEADORA garante total proteção a tais
informações.
Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
Nenhuma parte deste documento poderá ser reproduzida, transmitida ou copiada sem a prévia autorização. Página 33 - Rev. 23.03.2023.
Parágrafo terceiro. É responsabilidade do FRANQUEADO, juntamente com o contador de sua
confiança, a opção pelo regime tributário mais adequado e economicamente viável para a sua
operação e manutenção, observados os preceitos legais, fiscais e tributários vigentes.
Cláusula 30ª. O FRANQUEADO deverá respeitar todas as diretrizes do Código de Ética e Conduta
da Franquia, disponibilizado e entregue pela FRANQUEADORA, que regula e orienta o
comportamento esperado do FRANQUEADO nas suas relações com os clientes, demais
FRANQUEADOS, colaboradores, parceiros, fornecedores e afins.
Cláusula 31ª. A FRANQUEADORA possui uma tabela referencial de valores dos serviços, porém
o FRANQUEADO possui autonomia para adequar essa tabela a sua região, garantindo assim o
posicionamento mercadológico.
Cláusula 32ª. O FRANQUEADO deverá investir no mínimo R$ 150,00 (cento e cinquenta reais)
mensais para a divulgação da sua Unidade Franqueada na sua região de atuação como a
prestadora autorizada dos serviços de Marketing Digital Guia-se. Tal investimento deverá ser feito
mediante orientação e aprovação da FRANQUEADORA.
Parágrafo segundo. Caso haja alguma alteração no referido Manual posterior a entrega ou as
instruções de algum modo sejam modificadas será de responsabilidade da FRANQUEADORA
comunicar e dar a devida assistência ao FRANQUEADO para que esse possa se enquadrar no
modelo padrão pretendido pela FRANQUEADORA.
Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
Nenhuma parte deste documento poderá ser reproduzida, transmitida ou copiada sem a prévia autorização. Página 34 - Rev. 23.03.2023.
Administrativa; (8) Estratégias de marketing para clientes e (9) Estratégias de marketing para o
FRANQUEADO.
Parágrafo único. Quaisquer novos serviços que venham a ser incluídos, alterados, aditados,
oferecidos ou disponibilizados à/por quaisquer franqueados da rede e a qualquer tempo, passarão
a integrar o escopo deste contrato para todos os fins de direito.
Parágrafo único. A Consultoria não presencial é caracterizada pelo atendimento via internet ou
telefone que visa elaborar e/ou acompanhar um planejamento estratégico de gestão, aspectos
técnicos, operacionais e de vendas, para a otimização dos resultados da Unidade Franqueada.
Cláusula 38ª. A FRANQUEADORA oferecerá ao FRANQUEADO o suporte ilimitado para a
solução prática e pontual de dúvidas e problemas, através dos canais de comunicação
disponibilizados, entre segunda e sexta-feira no horário compreendido entre 08:00 e 18:00hs, e, em
situações excepcionais e emergenciais, em escala de plantão.
Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
Nenhuma parte deste documento poderá ser reproduzida, transmitida ou copiada sem a prévia autorização. Página 35 - Rev. 23.03.2023.
Cláusula 41ª. A FRANQUEADORA gerenciará o Fundo Nacional de Propaganda (FNP) para o
desenvolvimento de campanhas promocionais nacionais, de preferência pela internet.
Cláusula 42ª. Caso a FRANQUEADORA julgue necessário, poderá modificar o modo de
fornecimento e preço de seus serviços com antecedência mínima de 30 (trinta) dias.
Cláusula 43ª. As orientações e instruções a serem seguidas pelo FRANQUEADO estão contidas
nos Manuais da Franquia no formato digital, que terão seu acesso liberado por ocasião de sua
participação nos Treinamentos Presenciais, bem como em demais materiais e meios de
comunicação disponibilizados pela FRANQUEADORA.
TAXA DE SUPORTE
Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
Nenhuma parte deste documento poderá ser reproduzida, transmitida ou copiada sem a prévia autorização. Página 36 - Rev. 23.03.2023.
Cláusula 48ª. O FRANQUEADO deverá manter em dia o pagamento da taxa de suporte descrito
na “FOLHA DE ROSTO” DA MINUTA DO CONTRATO DE FRANQUIA, compreendida pelo
pacote de serviços e de ferramentas oferecido pela FRANQUEADORA (no mínimo), para que
possa oferecer aos seus clientes, sem custos adicionais, os principais produtos disponibilizados
pela FRANQUEADORA.
Parágrafo primeiro. O pacote de serviços básico será composto por: (1) Suporte ao
FRANQUEADO, (2) Plataforma de Criação de 50 (cinquenta) Sites em Wordpress (Guia-se.NET);
(3) Extranet - 2 usuários simultâneos (disponível apenas para titulares/sócios da franquia); (4)
Software de gerenciamento financeiro - 1 acesso/ usuário (disponível apenas para titulares/sócios
da franquia); (5) Hospedagem de E-mail 50 (cinquenta) GB.
Parágrafo segundo. Pela taxa de suporte, o FRANQUEADO pagará mensalmente e durante toda
a vigência deste contrato ao parceiro homologado da FRANQUEADORA, denominado “GUIDARE
ASSESSORIA EM NEGÓCIOS PELA INTERNET LTDA”, a importância mensal descrita na
“FOLHA DE ROSTO” DA MINUTA DO CONTRATO DE FRANQUIA,que integra esse instrumento
para todos os fins de direito.
Parágrafo terceiro. A data da primeira cobrança da taxa de suporte estipulada nessa cláusula será
no dia 10 do mês da inauguração da unidade, cujo prazo máximo é de 60 (sessenta) dias da
assinatura do Contrato de Franquia e caso a inauguração não ocorra nesse período, a
FRANQUEADORA se reserva no direito de iniciar a cobrança.
Cláusula 50ª. No caso de atraso de até 02 (dois) dias no pagamento da taxa de suporte, o
FRANQUEADO perderá acesso aos dados armazenados, sites desenvolvidos e os projetos
cadastrados ficarão indisponíveis, podendo ser reativados mediante o pagamento/regularização da
assinatura. Caso não haja a regularização ou o FRANQUEADO fique mais de 30 (trinta) dias sem
realizar os pagamentos, os dados serão removidos definitivamente, não sendo mais possível
retomá-los e sem prejuízo das penalidades previstas neste Contrato de Franquia, tendo em vista a
sua obrigatoriedade.
Parágrafo primeiro. O prazo para a liberação dos acessos após a regularização do(s)
pagamento(s), poderá levar até 24 (vinte e quatro horas) úteis.
Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
Nenhuma parte deste documento poderá ser reproduzida, transmitida ou copiada sem a prévia autorização. Página 37 - Rev. 23.03.2023.
prejuízo das penalidades previstas nesTe Contrato de Franquia, visto que a obrigação não é
facultativa.
ROYALTIES
Parágrafo terceiro. A data da primeira cobrança dos Royalties mínimos estipulados nessa
cláusula ou do percentual mediante o envio dos relatórios, será no mês da inauguração da
unidade, cujo prazo máximo é de 60 (sessenta) dias da assinatura do Contrato de Franquia e caso
a inauguração não ocorra nesse período, a FRANQUEADORA se reserva no direito de iniciar a
cobrança.
Parágrafo quarto. A data de pagamento dos royalties estipulados na FOLHA DE ROSTO, será no
dia 05 (cinco) do mês subsequente ao faturamento do FRANQUEADO.
Parágrafo sexto. Caso não haja a regularização ou o FRANQUEADO ultrapasse 30 (trinta) dias
sem realizar o pagamento dos Royalties, o acesso e os serviços a ela inerentes poderão ser
bloqueados definitivamente, não sendo mais possível retomá-los, sem prejuízo das penalidades
previstas neste contrato, tendo em vista a sua obrigatoriedade.
Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
Nenhuma parte deste documento poderá ser reproduzida, transmitida ou copiada sem a prévia autorização. Página 38 - Rev. 23.03.2023.
Parágrafo segundo. O inadimplemento do Fundo Nacional de Propaganda (FNP) afetará
diretamente ao FRANQUEADO, já que a receita do Fundo Nacional de Propaganda (FNP) será
distribuída proporcionalmente para as unidades em dia com as suas obrigações destinadas ao
Fundo Nacional de Propaganda (FNP), para uso em campanhas na internet, que não serão
aproveitadas pelo FRANQUEADO inadimplente, ficando consignado que seu pagamento não é
facultativo.
Parágrafo terceiro. A data da primeira cobrança do Fundo Nacional de Propaganda (FNP) mínimo
estipulado nessa cláusula ou do percentual mediante o envio dos relatórios, será no mês da
inauguração da unidade, cujo prazo máximo é de 60 (sessenta) dias da assinatura do Contrato de
Franquia e caso a inauguração não ocorra nesse período, a FRANQUEADORA se reserva no
direito de iniciar a cobrança.
Cláusula 53ª. O Fundo Nacional de Propaganda (FNP) é apenas administrado e gerenciado pela
FRANQUEADORA e não constitui uma receita desta, mas de um Fundo comum para o
aproveitamento de toda a rede, para fins de divulgação da marca, em nível nacional.
Parágrafo terceiro. A data de pagamento dos Fundo Nacional de Propaganda (FNP) estipulado na
FOLHA DE ROSTO, será no dia 15 do mês subsequente ao faturamento do FRANQUEADO.
Parágrafo quinto. Caso não haja a regularização ou o FRANQUEADO ultrapasse 30 (trinta) dias
sem realizar o pagamento dos Fundo Nacional de Propaganda (FNP), o acesso e os serviços a ela
inerentes poderão ser bloqueados definitivamente, não sendo mais possível retomá-los, sem
prejuízo das penalidades previstas neste contrato, tendo em vista a sua obrigatoriedade.
DA INDEPENDÊNCIA DAS PARTES
Cláusula 55ª. Não existe qualquer coligação ou consórcio entre as partes constantes deste
Contrato de Franquia, sendo o FRANQUEADO e a FRANQUEADORA pessoas jurídicas distintas
e independentes. Portanto, o FRANQUEADO responderá com seu nome e capital pelas
obrigações contraídas em razão do presente contrato e perante terceiros.
Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
Nenhuma parte deste documento poderá ser reproduzida, transmitida ou copiada sem a prévia autorização. Página 39 - Rev. 23.03.2023.
Cláusula 56ª. Os registros fiscais e contábeis das partes contratantes serão independentes e
autônomos, respondendo cada empresa pelas obrigações contraídas no exercício de suas funções
e atividades.
Cláusula 57ª. O presente contrato não firma em hipótese alguma, qualquer vínculo trabalhista ou
associativo entre a FRANQUEADORA e o FRANQUEADO, bem como entre qualquer delas e os
funcionários ou prepostos da outra.
Cláusula 58ª. O FRANQUEADO não poderá, em qualquer hipótese, contrair ou assumir qualquer
obrigação ou despesa de qualquer natureza em nome da FRANQUEADORA, ou de qualquer outra
empresa ou indivíduo a ela associada.
Cláusula 59ª. O FRANQUEADO é o único responsável por ações judiciais movidas por terceiros
em decorrência da atividade por ele exercida e/ou serviços prestados pela sua Unidade
Franqueada.
Parágrafo segundo. Não haverá a cobrança de taxa de renovação, para que o FRANQUEADO
possa explorar a marca por novo período.
Cláusula 61ª. Durante a vigência do Contrato de Franquia ora firmado, o FRANQUEADO, seus
herdeiros, cônjuge, companheiro(a), seus titulares e representantes, se comprometem a não
explorar qualquer atividade que seja considerada concorrente desta.
Cláusula 63ª. A FRANQUEADORA deverá ser avisada imediatamente caso ocorra qualquer
notificação, intimação ou citação que se relacione direta ou indiretamente com o nome, produtos e
Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
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serviços tratados neste Contrato de Franquia, para que se tomem as devidas providências em
conjunto com o FRANQUEADO e se preserve a boa reputação da empresa.
Cláusula 64ª. Quando ocorrer uma infração a este Contrato de Franquia, a parte será notificada
para expor, justificar e solucionar a sua conduta em até 07 (sete) dias.
Cláusula 65ª. Notificada a parte de sua infração, esta será compelida a pagar à parte inocente
uma multa não compensatória de R$ 800,00 (oitocentos reais) para cada infração cometida,
quando não especificado o valor da multa na respectiva cláusula.
Parágrafo segundo. Ocorrendo a terceira reincidência ou não havendo solução para quaisquer
problemas identificados e notificados, o Contrato de Franquia será rescindido unilateralmente,
aplicando-se o disposto nas cláusulas seguintes.
Cláusula 66ª. O presente instrumento poderá ser resilido sem justo motivo a qualquer momento e
por ambas as partes, por simples manifestação de vontade mediante prévia notificação com 30
(trinta) dias de antecedência, sem que nenhuma cláusula seja infringida e mediante o pagamento,
no ato da resilição, de uma multa contratual não compensatória equivalente a 1 (uma) Taxa de
Franquia vigente na época da resilição, cobrada proporcionalmente ao período restante de vigência
do Contrato de Franquia.
Cláusula 67ª. O Contrato de Franquia será rescindido unilateralmente se uma das partes infringir
uma cláusula desse Contrato e, mesmo após notificada pela terceira vez, a conduta não for
devidamente regularizada, sendo que neste caso, a parte faltosa pagará a outra, multa contratual
não compensatória e irredutível equivalente a 1 (uma) Taxa de Franquia vigente na época da
rescisão, cobrada sempre integralmente, independentemente do período restante de vigência deste
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projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
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Contrato de Franquia, sem prejuízo de o infrator ainda responder por perdas e danos que vier a dar
causa e pelas disposições contidas na cláusula anterior.
Cláusula 68ª. Caso o FRANQUEADO se torne inadimplente ou insolvente por qualquer motivo
perante à FRANQUEADORA, clientes, parceiros, fornecedores e terceiros, com títulos vencidos
e/ou protestados e/ou tiver falência decretada judicialmente, a FRANQUEADORA terá o direito de
rescindir de maneira imediata e unilateral o presente Contrato de Franquia, independentemente de
aviso prévio e do envio de qualquer notificação e sem prejuízo das perdas e danos e das demais
penalidades contratuais previstas na cláusula anterior.
Cláusula 69ª. O FRANQUEADO por si ou através de seus herdeiros, sócios, cônjuge ou terceiros,
se compromete a não comercializar, prestar, explorar, fornecer, desenvolver e/ou intermediar, ao
longo dos 24 (vinte e quatro) meses subsequentes ao término, resilição, rescisão deste Contrato de
Franquia, do trânsito em julgado de decisão que decretar o seu fim, seja por qual motivo for,
qualquer produto/serviço similar ou que possa ser considerado concorrente aos produtos/serviços
comercializados, prestados, explorados, fornecidos, desenvolvidos e/ou intermediados pela
FRANQUEADORA, sob pena de sujeitar-se às sanções cíveis e penais cabíveis à violação dos
direitos da FRANQUEADORA, inclusive à ação de perdas e danos e multa não compensatória
equivalente a 5 (cinco) vezes a Taxa de Franquia vigente à época da infração, ficando também
impedido o FRANQUEADO, seus herdeiros, sócios, cônjuge ou terceiros de participar direta ou
indiretamente de empresa ou empreendimento que pratique qualquer Atividade classificadas como
concorrência à FRANQUEADORA.
Cláusula 70ª. O FRANQUEADO deverá deixar de utilizar todos os itens constantes do objeto do
presente Contrato de Franquia assim que se der seu término, resilição, rescisão, do trânsito em
julgado de decisão que decretar o seu fim.
Parágrafo primeiro. O não cumprimento das obrigações acima sujeitam o FRANQUEADO, sem
prejuízo das sanções cíveis e criminais e das demais penas impostas neste Contrato de Franquia,
a multa de 5 (cinco) vezes o valor da taxa de franquia vigente à época da infração.
Parágrafo segundo. Para que o contrato seja formalmente encerrado seja por qual razão for, as
ações previstas nesta cláusula deverão ser providenciadas pelo FRANQUEADO antecipadamente
Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
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à assinatura do respectivo termo de distrato/encerramento, sem o que nenhum documento será
oficialmente formalizado e a unidade permanecerá ativa, até o cumprimento destas obrigações.
Cláusula 73ª. Encerrado este Contrato de Franquia, toda a carteira de clientes pertencerá à marca,
não cabendo ao FRANQUEADO qualquer direito sobre os mesmos, visto que a concessão sobre a
marca é temporária e encerrado o Contrato de Franquia, seja por qual motivo for, referidos clientes
permanecerão pertencendo à base e serão atendidos pela FRANQUEADORA ou por outro
FRANQUEADO ao critério desta.
Cláusula 75ª. O FRANQUEADO não poderá ceder, total ou parcialmente, o presente Contrato de
Franquia.
Cláusula 76ª. É possível a inclusão de até 01 (um) futuro sócio na sociedade empresária titular da
Unidade Franqueada, sendo que o máximo de sócios por unidade são 2 (dois), desde que esse
novo sócio participe do processo seletivo para ser um FRANQUEADO com a concordância
expressa da FRANQUEADORA e o pagamento do valor correspondente a 50% (cinquenta por
cento) de uma taxa de franquia vigente à época. Ademais, o novo sócio deverá participar de todos
os treinamentos obrigatórios, além de providenciar o arquivamento da alteração contratual da
empresa Franqueada perante a Junta Comercial respectiva e demais órgãos públicos
competentes, como: Receita Federal, Prefeitura Municipal, etc., sem o que a operação não terá
efeito.
Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
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Cláusula 78ª. Todas as mensalidades, taxas, obrigações e valores previamente fixados, devidos
pelo FRANQUEADO e decorrentes desse Contrato de Franquia serão reajustadas anualmente
sempre em janeiro de cada ano, durante todo o seu período de vigência, tendo como índice oficial
o IGPM/FGV acumulado nos últimos 12 (doze) meses ou outro índice que venha a substituí-lo, na
falta deste. Não haverá aplicação de reajuste negativo em qualquer circunstância.
Cláusula 80ª. Os pagamentos das taxas mensais serão efetuados por meio de boleto bancário.
Se for apontada forma diversa da acima mencionada, igualmente o FRANQUEADO deverá
satisfazer o pagamento. No caso de não recebimento do boleto, o FRANQUEADO deverá solicitar
uma 2ª via à FRANQUEADORA em tempo hábil para o pagamento em dia de suas obrigações,
entretanto esse não será motivo plausível para a prorrogação do vencimento, uma vez que estão
descritos nesse Contrato de Franquia todos os valores e vencimentos correspondentes, ficando a
cargo do FRANQUEADO arcar com os encargos previstos.
Cláusula 81ª. Qualquer notificação entre as partes deverá ser feita por escrito, e enviada aos
endereços das partes, através da intranet fornecida pela FRANQUEADORA e e-mails constantes
no preâmbulo desse Contrato de Franquia e/ou no e-mail fornecido pela FRANQUEADORA ao
FRANQUEADO.
Cláusula 82ª. A eventual aceitação, por uma das partes, da inexecução, pela outra, de quaisquer
cláusulas ou condições desse Contrato de Franquia, a qualquer tempo, deverá ser interpretada
como mera liberalidade, não implicando, portanto, da desistência de exigir o cumprimento das
disposições aqui contidas ou do direito de pleitear, no futuro, a execução total de cada obrigação.
Cláusula 83ª: Qualquer alteração do presente Contrato de Franquia só terá eficácia se efetuada
por escrito e assinada pelas partes.
Parágrafo primeiro. O presente instrumento, seus anexos e aditivos constituem-se nos únicos
documentos reguladores das relações contratuais, revogando-se expressamente todo e qualquer
Contrato de Franquia anteriormente existente entre as partes, que trate do mesmo objeto aqui
especificado.
Cláusula 84ª. A FRANQUEADORA deverá ser avisada imediatamente caso ocorra qualquer
notificação, intimação ou citação que se relacione direta ou indiretamente com o nome, produtos e
serviços tratados neste Contrato de Franquia, para que se tomem as devidas providências, em
conjunto com o FRANQUEADO, e se preserve a boa reputação mantida pela empresa ao longo
dos anos.
Cláusula 85ª. Na hipótese de qualquer uma das disposições deste Contrato de Franquia vir a ser
considerada contrária à Lei Brasileira, por qualquer autoridade governamental ou decisão judicial,
as demais disposições não afetadas continuarão em vigor e as partes deverão alterar este
instrumento de forma a adequá-lo a tal Lei ou à decisão judicial.
Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
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com o artigo 219 do Código Civil e do artigo 408 do Código de Processo Civil, constituindo
obrigações válidas e exigíveis, para todos os fins legais, uma vez que representam a vontade de
todos que o assinam, como prova documental e título executivo extrajudicial, para todos os fins e
efeitos, não podendo ser contestada pelas partes, salvo em caso de comprovado erro ou dolo.
Cláusula 87ª. Em atenção à Lei Federal do Franchising - Nº. 13.966, de 26 de dezembro 2019, o
FRANQUEADO reafirma ter recebido a Circular de Oferta da Franquia (COF) em questão no prazo
legal e estar de pleno acordo com seus termos e condições, a qual faz parte integrante do presente
contrato, prevalecendo, no entanto, as disposições deste instrumento.
Cláusula 88ª. Em razão das disposições previstas na Lei nº 13.709/18 – Lei Geral de Proteção de
Dados (“LGPD”), as Partes deverão responsabilizar-se por seu integral cumprimento. As Partes,
desde já, autorizam uma a outra a utilizarem todas as informações e dados a que venham a ter
acesso para o cumprimento do objeto do Contrato de Franquia, devendo garantir a segurança e
guarda de tais informações em seus bancos de dados, se responsabilizando por eventuais danos
ocasionados à Parte contrária por eventual descumprimento da referida legislação. Caso
necessário que tais informações sejam disponibilizadas ou arquivadas em banco de dados de
terceiros, as Partes deverão informar e solicitar autorização prévia da outra Parte, garantindo ainda
que o terceiro cumpra os termos e condições previstos na LGPD. Na hipótese de rescisão
antecipada do Contrato de Franquia, término do seu período de vigência ou do trânsito em julgado
da decisão que tenha reconhecido o seu término, as Partes deverão excluir de seus bancos de
dados todas as informações a que tiveram acesso da Parte contrária.
O FORO
Cláusula 89ª. Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas desse Contrato de Franquia, com
renúncia dos demais, por mais privilegiados que sejam, as partes elegem o foro da comarca de
Indaiatuba, estado de São Paulo.
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ANEXO II
Balanços 2021 e 2022
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projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
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Nenhuma parte deste documento poderá ser reproduzida, transmitida ou copiada sem a prévia autorização. Página 48 - Rev. 23.03.2023.
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ANEXO III
O objetivo desse documento é estabelecer um compromisso de boas práticas e ética nas relações humanas
e comerciais para todos os envolvidos com a Guia-se Agências Digitais.
1. De Ética e Conduta
Consideramos que a Ética é um conjunto de princípios e valores morais que norteiam a conduta dos
envolvidos em seus relacionamentos e serve para que haja equilíbrio e bom funcionamento social,
possibilitando que o benefício mútuo prevaleça.
1.1 Incentivamos:
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projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
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1.1.12. Conciliação de conflitos. Agir de tal forma que se estabeleça uma relação de confiança e amizade
com os clientes, evitando e tomando todas as medidas possíveis, para evitar uma discussão judicial. Se, no
entanto, não for possível solucionar conflitos amigavelmente, informar à FRANQUEADORA e aos
envolvidos imediatamente e proceder com a sua própria defesa, priorizando sempre a conciliação e acordo
amigável para a solução do conflito;
1.1.13. Trabalho em equipe. Priorizar o trabalho em equipe para o desenvolvimento de clientes, valorizando
as especialidades e competências de cada envolvido, de modo a oferecer melhores serviços e,
consequentemente, beneficiar e auferir lucros em conjunto.
1.1.14. Marketing cooperado. Colaborar com as despesas de propaganda que beneficiem a mesma cidade
ou região, fazendo jus dessa forma em compartilhar os resultados oriundos de referida campanha. A
FRANQUEADORA incentiva e apoia a parceria entre os FRANQUEADOS, gerando resultados para todos,
mas, no caso de não haver tal colaboração para propagandas locais/regionais, somente o FRANQUEADO
que aderiu/custeou a ação terá direito aos contatos gerados pela publicidade realizada localmente.
1.2 Repudiamos:
1.2.1. Trabalho escravo. Repudiamos qualquer tipo de trabalho escravo ou análogos a ele;
1.2.2. Trabalho e exploração infantil. A criança é o bem maior da sociedade e deve ser protegida de
qualquer exploração física, emocional ou laboral;
1.2.3. Discriminação. Jamais exercer qualquer tipo de discriminação, seja social, econômica, política,
religiosa, de cor, raça ou de sexo;
1.2.4. Corrupção: Relacionamento ético com quaisquer agentes públicos ou privados, desestimulando
quaisquer tipos de abordagens e envolvimento de cunho político, com pessoas, partidos ou entidades.
Comprometimento com as normas e diretrizes aplicáveis pelas leis de combate à corrupção, em especial a
Lei Anticorrupção Brasileira (Lei nº. 12.846/13) e outras que estejam vigentes na ocasião, inclusive as
praticadas no âmbito internacional.
1.2.5. Obtenção de vantagens indevidas. Não se utilizar da empresa, da marca ou da sua influência para a
obtenção de quaisquer vantagens para si ou terceiros, bem como a não utilizar vantagens internas ou
externas em proveito próprio ou da empresa;
1.2.6. Adulteração de informações. Jamais alterar ou deturpar o teor de qualquer documento, informação ou
dado de responsabilidade da empresa ou de terceiros;
1.2.7. Concorrência Desleal. Não retirar ou substituir, em hipótese alguma, qualquer material publicitário e
de divulgação inserido em clientes a que venha visitar, comprometendo-se sempre a perguntar, antes do
início de eventual atendimento, se já houve/há contato com outra Unidade Franqueada Guia-se Agências
Digitais e, sempre que possível, transferir ou comunicar-lhe, caso o cliente deseje que o atendimento seja
alterado;
1.2.8. Uso indevido da marca Guia-se. Quando algum dos envolvidos verificar que alguém ou alguma
empresa esteja fazendo uso indevido da marca, deverá informar à FRANQUEADORA para que as medidas
sejam tomadas de maneira ágil e rápida, evitando-se desgastes à marca;
1.2.9. Uso indevido da marca de terceiros. Repudiamos qualquer ação de associação de marcas de
terceiros à marca Guia-se Agências Digitais sem a devida autorização por escrito das empresas
detentoras das marcas;
1.2.10. Politização. Repudiamos qualquer polarização política que ultrapassa o limite do bom senso e da
boa convivência.
1.2.11. Fake News. Se abster de qualquer tipo de divulgação de informações que não tenham sido
comprovadas e que por sua vez, não sejam fundamentadas em fontes e bases verdadeiras.
1.2.12. Assédio a colaboradores dos envolvidos. O assédio a colaboradores da FRANQUEADORA,
FRANQUEADO, parceiros, fornecedores e de todos os envolvidos na Guia-se Agências Digitais deve ser
evitado.
1.2.13. Assédio a clientes de outros FRANQUEADOS. O assédio aos prospects que estejam sendo
atendidos e de clientes de outros FRANQUEADOS será considerado como uma infração ética grave.
2. Da Concorrência
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Nos termos do que dispõe a Lei no 9279/96 e, ciente de que constitui crime de concorrência desleal a
divulgação ou utilização desautorizadas de informações e/ou segredos de negócios, relativos à estrutura
empresarial, e à tecnologia de produção da respectiva empresa, a que o FRANQUEADO venha a ter
conhecimento em razão do contrato, as partes pactuam o que segue:
2.1. A FRANQUEADORA não apoia, incentiva, autoriza ou concorre para atos de usurpação, contrafacção,
aproveitamento do conteúdo usurpado ou contrafeito, a identificação ilegítima de concorrência desleal, que
são criminalmente puníveis.
2.2. Por atitude violadora da livre concorrência, entendem-se todos os atos que visem controlar ou eliminar
os convênios, acordos restritivos entre empresas, as fusões e aquisições ou o abuso de posição dominante
no mercado, que limitem o acesso aos mercados ou restrinjam de algum modo a concorrência e tenham
efeitos prejudiciais no comércio nacional e internacional ou no desenvolvimento econômico.
2.3. Os atos de concorrência leal são entendidos como a rivalidade sadia entre as empresas, com o objetivo
de ter seus produtos e serviços aceitos pelos consumidores. Os resultados estão relacionados ao bem-estar
do consumidor, visto que quanto menores forem os preços dos bens ou serviços, maior será o poder de
negociação do consumidor.
2.4. Considera-se ainda atividade que viola a cláusula de violação à livre concorrência qualquer ato de
formação de cartel, entendido como um acordo explícito ou implícito entre concorrentes para a fixação de
preços ou cotas de produção, divisão de clientes e de mercados de atuação ou, por meio da ação
coordenada entre os participantes, eliminar a concorrência e aumentar os preços dos produtos, obtendo
maiores lucros, em prejuízo do bem-estar do consumidor.
3. De Sigilo e Confidencialidade
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a extensão de tais ordens, desde que a parte receptora cumpra qualquer medida de proteção pertinente e
tenha notificado a existência de tal ordem, previamente e por escrito, à outra parte, dando a esta, na medida
do possível, tempo hábil para pleitear medidas de proteção que julgar cabíveis.
3.7. A quebra do sigilo, devidamente comprovada, sem autorização expressa, possibilitará a imediata
rescisão do contrato, sem qualquer ônus para a parte inocente. Neste caso, a parte reveladora estará
sujeita, por ação ou omissão, ao pagamento ou recomposição de todas as perdas e danos sofridas,
inclusive as de ordem moral ou concorrencial, bem como as de responsabilidades civil e criminal
respectivas, as quais serão apuradas em regular processo judicial ou administrativo, além de arcar com as
cláusulas penais previstas em contrato.
4. De Uso de Material Protegido por Direitos Autorais.
O FRANQUEADO declara total ciência que o uso de qualquer material protegido por direitos autorais,
incluindo mas não se limitando aos elencados abaixo constituem infração civil e criminal, com o que a
FRANQUEADORA não compactua, não permite, não incentiva e, portanto, não poderá ser responsabilizada
por qualquer infração:
4.1 Uso, repasse, reprodução, doação, instalação, comercialização ou divulgação de softwares não
licenciados e/ou sem a devida autorização do respectivo proprietário;
4.2 Uso, repasse, reprodução, doação, instalação, comercialização, divulgação, impressão ou publicação de
imagens, vídeos, sons, símbolos, marcas, enfim, praticar qualquer ato que envolva o uso de material
protegido por direito autoral e confidencial, sem a devida autorização de seu titular legal.
4.4. O FRANQUEADO afirma que não utilizará de nenhuma forma material protegido por direitos autorais,
por segredo de negócio ou de qualquer outra forma protegido por direitos de terceiros, a menos que tenha
permissão do legítimo proprietário do material e isenta completamente a FRANQUEADORA de qualquer
responsabilidade oriunda de seus atos praticados sem a observância das cláusulas supra e da legislação
aplicável, respondendo independentemente por todos os atos que venha a praticar.
A inobservância das normas ou das condutas presentes no presente CÓDIGO caracterizam-se como
infração funcional e ensejam, em tese, de acordo com as circunstâncias específicas do caso, às seguintes
penalidades e/ou adoção das providências abaixo, conforme o caso:
5.1. Advertência por escrito;
5.2. Suspensão;
5.3. Demissão por justa causa;
5.4. Notificação extrajudicial;
5.5. Rescisão unilateral do contrato;
5.6 Ajuizamento das medidas judiciais cabíveis.
6. Da Gestão do CÓDIGO
A gestão do presente CÓDIGO cabe ao departamento jurídico da FRANQUEADORA, que deverá zelar pelo
seu cumprimento, pela promoção de iniciativas que disseminem o seu conteúdo entre todos os envolvidos,
pelo esclarecimento das dúvidas acerca de seus termos, resguardando sempre o sigilo e assegurando o
respeito à dignidade humana.
O encaminhamento de qualquer tipo de comunicação relativa ao cumprimento do CÓDIGO pode ser feito
livremente, por qualquer pessoa, nos telefones, e-mail, help-desk ou quaisquer canais disponibilizados pela
FRANQUEADORA.
Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
Nenhuma parte deste documento poderá ser reproduzida, transmitida ou copiada sem a prévia autorização. Página 53 - Rev. 23.03.2023.
ANEXO IV - FORNECEDORES HOMOLOGADOS
Apresentamos a relação dos fornecedores homologados até a data da revisão desta Circular de
Oferta de Franquia. A presente relação de fornecedores não é definitiva e poderá ser renovada
pela FRANQUEADORA a qualquer momento, independentemente de prévio aviso, visando
aprimorar as melhores práticas do mercado e manter atualizados os serviços disponíveis aos
FRANQUEADOS. Os fornecedores incluídos ou excluídos serão comunicados ao FRANQUEADO
através dos canais oficiais de comunicação da rede.
4. Proven Treinamentos
Responsável: Kleber Ramalho
Contato: kleber@proventreinamentos.com.br
9. Bling - ERP
Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
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Responsável: Vânia Predebon Nodari
Site: https://www.bling.com.br/home
Contato: vania@bling.com.br
Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
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