COF Divulgacao SU-300 Jan 2023 Semhora

SUMÁRIO
DECLARAÇÃO DE RECEBIMENTO DE CIRCULAR DE OFERTA DE FRANQUIA ............................. 2

TERMO DE CONFIDENCIALIDADE .......................................................................................... 3
1. INTRODUÇÃO.................................................................................................................. 4
2. FRANQUEADORA. ............................................................................................................4
3. GESTÃO DA FRANQUEADORA. ......................................................................................... 5
4. HISTÓRICO DA SEMHORA UNHA. ...................................................................................... 5
5. FORNECEDORAS.............................................................................................................. 6
6. FRANQUEADAS ................................................................................................................ 8
7. MARCA SEMHORA UNHA. ................................................................................................ 8
8. PENDÊNCIAS RELACIONADAS À MARCA SEMHORA UNHA E/OU AO FUNCIONAMENTO DA
FRANQUIA. ......................................................................................................................... 9
9. FRANQUIA SEMHORA UNHA. .......................................................................................... 9
10. SERVIÇOS ..................................................................................................................... 11
11. PRODUTOS SEMHORA UNHA. ...................................................................................... 11
12. PERFIL DA FRANQUEADORA E REQUISITOS DE SEU ENVOLVIMENTO NA FRANQUIA. ..... 13
13. INVESTIMENTO. ...........................................................................................................13
14. TERRITÓRIO. ............................................................................................................... 16
15. DA RELAÇÃO ENTRE A FRANQUEADORA E FRANQUEADA. ......................................... 16
16. TÉRMINO DO CONTRATO DE FRANQUIA E A SITUAÇÃO DA FRANQUEADA. ................... 17
17. CONTRATO PADRÃO.................................................................................................... 17
18. BALANÇOS E DEMONSTRATIVOS FINANCEIROS ......................................................... 19
19. PADRÕES ARQUITETÔNICOS E DESIGN .......................................................................... 19
20. CONTATO.................................................................................................................... 19
ANEXO I RELAÇÃO DE UNIDADES FRANQUEADAS ...............................................................20
ANEXO II RELAÇÃO DE EMPRESAS HOMOLOGADAS E AUTORIZADAS.................................. 21
ANEXO III ESTIMATIVA DE INVESTIMENTO E CUSTO. .......................................................... 22
ANEXO IV PRODUTOS E ACESSÓRIOS SEMHORA UNHA. ..................................................... 24
ANEXO V PADRÃO DOS CONTRATOS DE FRANQUIA SEMHORA UNHA. ............................... 25
ANEXO VI PADRÕES ARQUITETONICOS .............................................................................. 48
ANEXO VII BALANÇOS E DEMONSTRATIVOS FINANCEIROS ................................................. 49

DECLARAÇÃO DE RECEBIMENTO DE CIRCULAR DE OFERTA DE FRANQUIA
Declaro ter recebido da empresa SEMHORA UNHA FRANQUIAS EIRELI, franqueadora da rede
SEMHORA UNHA, os seguintes documentos:
1) Circular de Oferta de Franquia SEMHORA UNHA
2) Balanços de demonstrações financeiras da empresa franqueadora da Rede SEMHORA UNHA
3) Minuta do Pré-Contrato de Franquia SEMHORA UNHA
4) Minuta do Contrato de Franquia SEMHORA UNHA
2
Reconheço ser o único e exclusivo responsável pela leitura e análise das informações
apresentadas, a fim de dar ou não continuidade ao processo de seleção de franqueados da Rede
de Franquia SEMHORA UNHA. E ainda que a presente Circular de Oferta de Franquia constitui
documento de propriedade intelectual exclusiva da Franqueadora, devendo só ser devolvida à
Franqueadora na hipótese de não vir a integrar a Rede de Franquia SEMHORA UNHA.
Declaro que, até a presente data, não efetuei o pagamento de qualquer quantia relativa à
aquisição da franquia SEMHORA UNHA, ou a qualquer pessoa por ela indicada, nem assinei o
“Contrato de Franquia” ou qualquer outro documento equivalente. Declaro, ainda, que estou
ciente de que a presente Circular não poder ser reproduzida, no todo ou em parte, estando
sujeito às medidas judiciais cabíveis no caso do não cumprimento do exposto acima.
Por fim, declaro-me ciente de que na hipótese de decidir pelo meu ingresso na rede de franquia
SEMHORA UNHA, apenas será autorizada a implantação/inauguração da minha unidade
franqueada após o cumprimento de todos os requisitos estipulados pela franqueadora, inclusive
o pagamento integral da Taxa de Franquia Inicial e a competente formalização do Pré-Contrato
e Contrato de Franquia.
____________________, de___________________ de 20
Nome legível:
Assinatura:
Endereço:
RG:
CPF:
Local pretendido:
TERMO DE CONFIDENCIALIDADE
Eu , (estado
civil) , (profissão) , r esidente e domiciliado na
Rua , nº ,
(cidade) , (estado) , CPF nº , RG
nº , na qualidade de candidato à aquisição de uma unidade franqueada da Rede
de Franquias SEMHORA UNHA, confirmo ser da minha inteira responsabilidade manter a mais
estrita confidencialidade sobre as informações referentes à empresa Franqueadora da Rede de 3
Franquias SEMHORA UNHA, bem como às informações técnicas, comerciais e operacionais do
Sistema de Franquia SEMHORA UNHA constantes dos documentos por mim recebidos,
concordando que tais informações são confidenciais, constituindo segredo de negócio, que me
foram passadas em razão do meu interesse em me tornar um franqueado da Rede de Franquias
SEMHORA UNHA. Dessa forma, estou ciente de que essas informações não podem, de forma
alguma, em nenhuma hipótese ser transmitidas a terceiros, transcritas ou copiadas, no todo ou
em partes. Comprometo-me, ainda, a não utilizar tais informações em outro negócio
concorrente á SEMHORA UNHA Franquia, sob pena de incorr em crime de concorrência desleal,
conforme disposto na Lei nº 9279 de 15 de maio de 1996 (Lei da Propriedade Industrial).
Data:
Nome legível:
Assinatura:
Testemunhas: 1. 2.
Nome: Nome:
CPF: CPF:
CIRCULAR DE OFERTA DE FRANQUIA SEMHORA UNHA MODELOS QUIOSQUE, LOJA e
HOME & OFFICE | MAIO 2022
1. INTRODUÇÃO
Conforme determina a Lei 13.966/2019, denominada Lei de Franquias, apresentamos a Circular
de Oferta de Franquia (COF) com as informações referentes ao Sistema de Franquia SEMHORA
UNHA, bem como sua história, organização e perspectivas, para conhecimento e análise pelos
que se interessam em se tornar EMPRESAS FRANQUEADAS da SEMHORA UNHA. 4
Pelo presente instrumento particular de Oferta de Franquia, SEMHORA UNHA FRANQUIAS
EIRELI, pessoa jurídica de direito privado com contrato social regularmente arquivado na
JUCESP sob o nº 352.353.309.850, com sede na Rua Manuel de Oliveira, nº 269, Torre 3, salas
107|108, Vila Mogilar, Mogi das Cruzes/SP, CEP 08773-130, inscrita no CNPJ/MF sob o nº
31.049.825/0001-24, vem apresentar e ofertar a franquia da qual é proprietária, conforme
exposição que segue.
2. FRANQUEADORA
A SEMHORA UNHA, adiante denominada apenas FRANQUEADORA, é a empresa proprietária da
marca e do sistema de franquia SEMHORA UNHA, tendo sido fundada em 05/07/2018, por
intermédio de um modelo de negócio que consiste na instalação de um estabelecimento
comercial para oferecer serviços de embelezamento e estética para unhas, mãos e pés. A
expansão deve-se ao sucesso do modelo de negócio baseado na identidade visual padrão da
marca, nos processos operacionais compreendendo desde a execução de técnicas exclusivas,
apresentação das profissionais, manuais de atendimento, apresentação dos produtos utilizados,
até o empenho e dedicação de todos os integrantes da rede de franquias, que está diretamente
ligada à qualidade dos serviços prestados, respeitando os critérios rígidos de qualidade e
controle desenvolvidos pela FRANQUEADORA e concedidos a FRANQUEADA por meio de
treinamentos e manuais que, por sua vez, passam a ter o direito, conforme estabelecido em Pré-
Contrato e Contrato de Franquia, de:
a) Instalar e operar uma unidade franqueada SEMHORA UNHA por meio de

prestação de serviços definidos para a rede de franquias SEMHORA UNHA,
constantes nos manuais e comunicados a rede;
b) Utilizar a marca SEMHORA UNHA para destacar sua unidade e os serviços ali
oferecidos;
c) Utilizar todo know how pertinente a operação da unidade e prestação dos
serviços com a marca SEMHORA UNHA.
O sucesso da unidade franqueada está diretamente ligado a fidelidade aos padrões

determinados pela FRANQUEADORA em seus manuais, instruções e treinamentos, aliado a
presteza e carisma no atendimento aos clientes e atenção aos processos administrativos.
COF
COF --SEMHORA
SEMHORA UNHA
UNHA
VERSÃO MAIO 2022
VERSÃO SETEMBRO 2022 RUBRICA DO
RUBRICA DO CANDIDATO
CANDIDATO
Razão Social: SEMHORA UNHA FRANQUIAS EIRELI
Endereço: Rua Manoel de Oliveira, nº 269, Torre 3, Salas 107|108 Mogi das Cruzes/SP
CEP 08773-130
CNPJ: 31.049.825/0001-24
IE: 454.820.231.110
Forma Societária: Empresa Individual de Responsabilidade Limitada
Sócio Gestor: Paula Cristina Faria Olivari
Telefone: (11) 2891.4323 / (11) 98940.7525
E-mail: franquia@semhoraunha.com
Home Page: www.semhoraunha.com
5
3. GESTÃO DA FRANQUEADORA
Na gestão atual da FRANQUEADORA, a Sra. Paula Cristina Faria Olivari, brasileira, casada,
empresária, portadora da cédula de identidade nº 11.392.803/SSPMG e inscrita no CPF/MF sob
o nº 014.025.506-00 é a responsável pela direção e representação ativa e passiva da empresa.
4. HISTÓRICO DA SEMHORA UNHA
Fundada pela Sra. PAULA CRISTINA FARIA OLIVARI, cirurgiã dentista pós graduada e
empreendedora com experiência na área de franquias e gestão que, vendo e vivenciando a
carência no mercado de atenção com biossegurança, definição de processos, qualificação
certificada, gestão e atendimento ao cliente, criou um modelo de negócios com os mesmos
cuidados de um consultório odontológico com um forte diferencial: o atendimento sem hora
marcada.
Além da percepção como profissional da área de saúde, sua vivência pessoal como mulher,
acumulando as atividades de mãe, esposa, administradora do lar e profissional liberal, a fez
identificar a necessidade de otimização do seu tempo para cumprir todas as suas tarefas diárias
e, ainda, cuidar de sua aparência com biossegurança. Os serviços de manicure, disponíveis na
sua região, só aceitavam clientes com hora marcada e deixavam a desejar nos quesitos higiene
e biossegurança, o que sempre dificultou a contratação do serviço, uma vez que, com tantas
tarefas diárias, se tornava impossível programar dia e hora para, por exemplo, fazer as unhas.
Assim, com tino comercial adquirido ao longo de sua vida profissional, começou a pensar um
modelo de negócio de unhas que pudesse servir a todas as mulheres e homens,
independentemente de sua atividade, que, como ela, não disponibilizassem tempo para se
submeter aos critérios de agendamento dos prestadores de serviço. Surgiu, então, a SEMHORA
UNHA.
A primeira unidade criada foi instalada em 05/07/2018, no Suzano Shopping, na cidade de

Suzano/SP, oferecendo os mais diversos serviços de cuidado e embelezamento de unhas, sem
hora marcada, disponível para clientes que requerem essa praticidade. Com o sucesso da
unidade e inúmeras consultas sobre a possibilidade de franqueamento do modelo, a
idealizadora do serviço de unhas sem hora marcada decidiu ampliar, por intermédio de um
COF - SEMHORA
COF UNHA
- SEMHORA UNHA
VERSÃO
VERSÃOMAIO 2022
SETEMBRO 2022 RUBRICA
RUBRICADO CANDIDATO
DO CANDIDATO
sistema de franquias, oferecendo a oportunidade para que outros empreendedores ofereçam
os serviços com know how SEMHORA UNHA em suas unidades franqueadas.
Iniciou-se, então, o processo de formatação do Sistema de Franquias SEMHORA UNHA,

paralelamente ao aprimoramento da FRANQUEADORA no que diz respeito à sua experiência e
conhecimento no ramo de prestação de serviços de unhas, englobando manicure, pedicure
tradicional, serviços especiais e alongamento de unhas, por meio de unidade própria e
expandindo sua rede de franquias, contando atualmente, no Brasil, com 10 unidades em
operação e 2 unidades em implantação. A relação completa e status de tais unidades, na data 6
da elaboração da presente circular, encontra-se descrita no Anexo I.
Durante todo o processo, foram desenvolvidos dois modelos de unidades fixas para atender a
demanda: modelo loja e modelo quiosque, sendo que o modelo loja pode ser implantado em
shoppings e ruas comerciais e o modelo quiosque pode ser instalado em áreas internas de
estabelecimentos comerciais, tais como shoppings e centros de compras que os permitam,
todos em padrões dimensionais para atendimento das necessidades de seus FRANQUEADOS e
clientes.
Mais recentemente, com a análise do perfil de clientes e condições de mercado, identificou-se

a necessidade de criação de um novo modelo de atendimento, levando o serviço até os
consumidores, nem sempre com tempo para se deslocar até uma unidade FRANQUEADA. Aliado
a isto, com as alterações no mercado de trabalho e incertezas profissionais, além da vivência
durante o período pandêmico enfrentado, observou-se uma possibilidade de se trabalhar
individualmente como renda principal ou acessória para a profissional da área. Pelos motivos
descritos, foi desenvolvido o modelo HOME & OFFICE de FRANQUEADA, no qual uma ou mais
profissionais, munidas de equipamentos e treinadas nas técnicas SEMHORA UNHA, atendem
clientes em seus endereços residencial ou profissional, sempre dentro dos padrões técnicos e
físicos que atendam às exigências da FRANQUEADORA e necessidades dos clientes e
FRANQUEADAS deste modelo.
A base desta expansão deve-se ao empenho e dedicação de todos os integrantes da rede de

franquias, bem como à qualidade dos serviços e produtos SEMHORA UNHA, os quais são
produzidos por empresas homologadas e credenciadas pela FRANQUEADORA, dentro de
critérios rígidos de qualidade e controle.
5. FORNECEDORAS
A PPL Distribuidora, atualmente, é a única fornecedora de linha de itens para decoração de

unhas, de uniformes no padrão da marcae de kits individuais descartáveis de atendimento que
permite melhor apresentação e controle interno de clientes atendidos na unidade.
COF
COF - -SEMHORA
SEMHORA UNHA
UNHA
VERSÃO MAIO 2022
VERSÃO SETEMBRO 2022 RUBRICA
RUBRICA DODO CANDIDATO
CANDIDATO
Para o modelo HOME & OFFICE, além dos acima citados, a FRANQUEADORA é a única
fornecedora dos itens que compõem o conjunto para atendimento domiciliar, incluindo mala,
uniforme, produtos e acessórios para atendimento.
Para aquisição dos materiais de fornecimento exclusivo pela FRANQUEADORA, os pedidos

devem ser feitos mensalmente, ou conforme necessidade, tendo como prazo de envio 15
(quinze) dias úteis após o pagamento do valor do pedido.
As empresas, adiante denominadas apenas como FORNECEDORAS, são as homologadas pela 77

FRANQUEADORA para fornecimento de materiais e serviços para as FRANQUEADAS, não
existindo nenhuma forma de vínculo entre as mesmas e a FRANQUEADORA, exceto as
obrigações inerentes à homologação que vincula as FRANQUEADAS à aquisição exclusiva de
empresas homologadas.
5.1 PPL COMERCIO DE PRODUTOS LTDA
Responsável pelo fornecimento de kits individuais descartáveis de atendimento,

catálogo com itens para decoração de unhas e uniformes no padrão da
FRANQUEADORA, se encontra sediada na Rua Manuel de Oliveira, nº 269, Torre 3, salas
107|108, Vila Mogilar, Mogi das Cruzes/SP, CEP 08773- 130, inscrita no CNPJ/MF sob o
nº 31.049.825/0001-24. Na gestão atual da FORNECEDORA se encontra a Sra. PAULA
CRISTINA FARIA OLIVARI, sendo responsável pela direção ativa e passiva da empresa.
Razão Social: PPL COMERCIO DE PRODUTOS LTDA

Endereço: Rua Manuel de Oliveira, nº 269 - Torre 3 - Sala 107/108 Vila Mogilar -
Mogi das Cruzes/SP - CEP 08773-130
CNPJ: 48.003.288/0001-84
Forma Societária: Empresa Individual de Responsabilidade Limitada
Sócio Gestor: Paula Cristina Faria Olivari
Telefone: (11) 98940-7525
5.2 AVEC SALÃO VIP
Responsável pelo fornecimento de software homologado pela FRANQUEADORA para

gestão financeira e controle fiscal, se encontra sediada Rua Bela Vista, nº 1.149, 14º
andar, no bairro Jardins, São Paulo/SP, CEP 01302-001, inscrita no CNPJ sob o nº
18.885.421/0001-71.
Além do software a AVEC oferece um sistema de pagamento próprio, com máquina de

cartão, que pode ser vinculado ao software de gestão, podendo ser também adquirido
pela FRANQUEADA caso tenha interesse, mas não é obrigatório.
COFCOF
- SEMHORA
- SEMHORA UNHA
UNHA
VERSÃO
VERSÃOMAIO 20222022
SETEMBRO RUBRICA DO
RUBRICA DOCANDIDATO
CANDIDATO
Razão Social: AVEC SERVIÇOS DE TECNOLOGIA LTDA.
Endereço: Rua Bela Cintra, nº 1.149, 14º andar, Jardins São Paulo/SP, CEP 01302-
001
CNPJ: 18.285.421/0001-71
Forma Societária: Sociedade Empresária LimitadaTelefone:
Contato : (11) 93950-8270 (Erik Alves - erik.alves@hyperlocal.com.br)
Home Page: www.avecbrasil.com
5.3 CASTRO MASCARENHAS CONSTRUTORA 88

Responsável pelo projeto e execução de obra, para os modelos LOJA e QUIOSQUE,
dentro do padrão da FRANQUEADORA, constituída em Maio de 2022, se encontra
sediada no Endereço: Avenida Antônio de Almeida, 335 - Bloco A - Apartamento 162 -
Jardim Marica - Mogi Das Cruzes - CEP: 08775-420, inscrita no CNPJ sob o nº
49.162.620.0001/16. Na gestão atual da FORNECEDORA se encontra o ENG.° RENAN
MASCARENHAS, sendo responsável pela direção ativa e passiva da empresa.
Razão Social: CASTRO MASCARENHAS CONSTRUTORA

Endereço: Endereço: Avenida Antônio de Almeida, 335 - Bloco A - Apartamento 162 -
Jardim Marica - Mogi Das Cruzes - CEP: 08775-420
CNPJ: 49.162.620.0001/16
Forma Societária: Sociedade Empresaria Limitada - Porte: ME Sócio Gestor: RENAN
MASCARENHAS Telefone: (11) 97365-8142
E-mail: renan@castromascarenhas.com.br
Home Page: https://castromascarenhas.com.br/
A lista de FORNECEDORES contém as empresas homologadas e autorizadas a fornecer para as

FRANQUEADAS, não sendo admitida a aquisição de empresas que não componham tal lista, sob
pena de descumprimento de cláusula contratual. Esta lista é dinâmica, podendo ser alterada e
ampliada com novas homologações pela FRANQUEADORA, que serão oportunamente
comunicadas às FRANQUEADAS.
6. FRANQUEADAS
A relação de FRANQUEADAS que integram a rede de franquia SEMHORA UNHA, que conta hoje
com 10 unidades implantadas e 2 unidades em fase de implantação, com os seus respectivos
territórios de atuação, encontra-se discriminada no Anexo I.
7. MARCA SEMHORA UNHA
A marca SEMHORA UNHA, de propriedade da FRANQUEADORA, utilizada na comercialização dos
COF - SEMHORA UNHA

VERSÃO SETEMBRO 2022 RUBRICA DO CANDIDATO
serviços e produtos, objetos da franquia, encontra-se devidamente registrada perante o
Instituto Nacional de Propriedade (INPI) sob os seguintes números, classes e subclasses:
nº 918.260175 _ NCL (11) 35 _ Gestão de Negócios

nº 918.259703 _ NCL (11) 41 _ Educação e Treinamento
nº 918.259304 _ NCL (11) 03 _ Perfumaria e Cosméticos
Além das descritas, com objetivo estratégico de posicionamento mercado e atendimento de

novas demandas de abrangência e alcance, novas classes e subclasses estão sendo registradas. 9
8. PENDÊNCIAS RELACIONADAS À MARCA SEMHORA UNHA E/OU AO FUNCIONAMENTO DA

FRANQUIA
A FRANQUEADORA enfrenta as seguintes ações em curso, conforme dados abaixo.
Processo 10010515920228260260
2ª Vara Regional de Competencia Empresarial da 1ª RAJ
Requerente: Melo e Pantaleão Ltda
Requerida: Semhora Unha Franquias Eireli
9. FRANQUIA SEMHORA UNHA

A franquia SEMHORA UNHA é o resultado do trabalho de uma equipe com extensa experiência
no ramo comercial e especializada em cuidados pessoais. Além da Sra. Paula Faria, com atuação
de mais de 15 (quinze) anos em gestão, a FRANQUEADORA conta, desde Setembro de 2018,
com o atendimento de escritório especializado em marketing, visando o atendimento rápido e
efetivo às necessidades das FRANQUEADAS.
A FRANQUEADORA tem como prioridade a busca pela excelência dos serviços e produtos que
levam a marca SEMHORA UNHA, os quais seguem padrões sólidos de controle de qualidade,
procurando aumentar cada vez mais a satisfação do público consumidor.
COFCOF
- SEMHORA UNHA
- SEMHORA UNHA
VERSÃO MAIO 2022
VERSÃO SETEMBRO 2022 RUBRICA DOCANDIDATO
Além do zelo pela qualidade dos serviços e produtos, outra preocupação da FRANQUEADORA
refere-se à competitividade da marca SEMHORA UNHA, traduzida na sua política de
conveniência e de preços compatíveis, somada a uma cuidada diversidade de serviços e
produtos.
Quanto ao consumo de serviços e produtos voltados para a cosmética, perfumaria, cuidados e

higiene pessoal, cabe registrar que atualmente, após a crise vivenciada recentemente, todos os
cadernos de tendências editados demonstram crescimento do mercado de serviços e produtos
desta área desde 2017, projetando um crescimento maior para o biênio 2019 | 2020, podendo 10
ocupar melhor posicionamento, inclusive, mundial. Tais fatores, aliados à cooperação e parceria
que caracteriza as relações de franquia empresarial, concedem respeitável possibilidade de êxito
à rede SEMHORA UNHA.
A FRANQUEADORA desenvolveu padrões de procedimento, consubstanciados em manuais, os

quais visam conferir harmonia e segurança à rede, bem como credibilidade junto ao público
consumidor. Tais manuais, cujo conteúdo deve ser por todos observados e seguidos, são 10
objeto de constante acompanhamento e atualização, de modo que eventuais sugestões da
FRANQUEADAsão sempre consideradas e avaliadas pela FRANQUEADORA.
Para o sistema de franquia SEMHORA UNHA foram desenvolvidos manuais pela
FRANQUEADORA para utilização pelas FRANQUEADAS, vigentes atualmente e passíveis de
atualização, a saber:
a) Manual de Implantação;
b) Manual de Marketing;
c) Manual Operacional.
As unidades franqueadas, seja no modelo loja ou modelo quiosque, seguirão um padrão visual
e funcional estabelecido pela FRANQUEADORA, conforme Manual de Marca e Instalação,
contratando uma das empresas homologadas e credenciadas pela SEMHORA UNHA, dentro de
padrões pré-definidos, preservando, assim, o padrão da marca e da rede SEMHORA UNHA.
Embora sujeita a alterações, consta no Anexo II a relação de empresas autorizadas que,
atualmente, atendem as necessidades supracitadas.
O ingresso da FRANQUEADA à rede ocorre na assinatura do Pré-Contrato para implantação da

unidade e na assinatura do Contrato de Franquia, momento em que se compromete a adquirir da
FRANQUEADORA, ou de seus fornecedores credenciados, um lote inicial básico de produtos e
acessórios, necessários para a operação da unidade, com quantidade e diversidade pré-
definidas.
A FRANQUEADA deverá informar, obrigatória e imediatamente por meio da inserção de dados

no software gestor próprio homologado, o resultado de suas vendas a fim de que seja possível
a definição de estratégias específicas para sua unidade e para a rede como um todo.
A FRANQUEADORA oferecerá treinamento específico para as FRANQUEADAS, seus sócios, seus

prepostos e seus funcionários indicados que, por sua vez, replicarão os conhecimentos para os
profissionais por elas contratadas, conforme cronograma estabelecido e comunicado por meio
do Manual da Franqueada e/ou comunicação oficial da FRANQUEADORA.
COFCOF
- SEMHORA UNHA
- SEMHORA UNHA
VERSÃO MAIO 2022
VERSÃO SETEMBRO 2022
RUBRICA DOCANDIDATO
10.SERVIÇOS
A lista de serviços oferecidos pela rede FRANQUEADA conta, atualmente, com procedimentos
voltados à manutenção, embelezamento e correção de unhas, abrangendo:
Tradicionais: Manicure Tradicional
Pedicure tradicional
Unhas Express
Esmaltação simples
Epilação de Falanges
11
Decoração e Joias de Unhas
Especiais: Banho de Luz

Esmaltação em Gel
Blindagem das Unhas
Unhas Encapsuladas
Spa dos Pés
Alongamentos: Alongamento em Gel com Tips

Alongamentos em Gel com Fibra de Vidro
Manutenção e Remoção de Alongamento
Podologia: condições especiais de implantação após 6 meses de operação e

maturação da unidade definidos posteriormente em conjunto com a
franqueadora.
11. PRODUTOS SEMHORA UNHA
A linha de produtos SEMHORA UNHA está em desenvolvimento e, assim que finalizada, será
disponibilizada para comercialização. Atualmente a linha de produtos para uso interno, e
obrigatório, é composta por: Kit Individual Descartável de Atendimento, composto por produtos
descartáveis de atendimento ao cliente, catálogo com itens para decoração de unhas e uniformes
no padrão da FRANQUEADORA.
Para o modelo HOME & OFFICE, além da mala e uniforme no padrão, a FRANQUEADORA fornecerá
todos os itens que comporão o lote inicial de produtos e acessórios para uso nos primeiros
atendimentos, conforme descrito no ANEXO IV.
COF
COF-- SEMHORA UNHA
SEMHORA UNHA
VERSÃO MAIO 2022
VERSÃO SETEMBRO 2022 RUBRICA DOCANDIDATO
12.PERFIL DA FRANQUEADA E REQUISITOS DE SEU ENVOLVIMENTO NA FRANQUIA
A franquia SEMHORA UNHA não exige conhecimento técnico/científico específico, exceto para
a modalidade HOME & OFFICE, mas exige que a FRANQUEADA, na pessoa de seu gestor, se
envolva diretamente com o negócio, tenha conhecimento de gestão administrativa e comercial,
bem como vocação para o trato com os consumidores, funcionários e prestadores de serviços.
Além disso, a FRANQUEADA SEMHORA UNHA deve ser dinâmica, participativa e proativa,
disposta a compartilhar suas experiências comerciais e administrativas com a rede, aberta, 12
também, a receber o fruto da experiência da FRANQUEADORA e dos demais integrantes da rede.
O crescimento e melhoria da rede SEMHORA UNHA significa o crescimento de cada

FRANQUEADA, dependendo da dedicação de cada integrante, compreendendo que o sucesso
da rede é o seu sucesso, ou seja, um objetivo comum, que deve ser buscado com serenidade,
perseverança e espírito colaborativo.
A FRANQUEADA, na pessoa de seu gestor, deverá participar diretamente da administração da(s)

unidade(s) franqueada(s), pois a integração é uma das principais características da rede
SEMHORA UNHA. Em que pese a possibilidade de delegação de poderes a gerentes e
encarregados, deverá supervisionar, pessoalmente, o andamento de sua(s) unidade(s), bem
como participar das reuniões de aprimoramento da rede e estabelecimento de metas.
São requisitos para aprovação de FRANQUEADA para ser integrante da Franquia SEMHORA
UNHA:
• Comprovação de condições financeiras para a implantação e operação de franquia

SEMHORA UNHA;
• Aprovação do cadastro da FRANQUEADA e seus sócios, confirmando referências
bancárias, referências pessoais, diagnóstico financeiro da empresa e dos sócios,
histórico profissional, existência de demandas jurídicas, bem como todos os outros
meios de pesquisa e avaliação da viabilidade de acesso à franquia;
• Aprovação pela SEMHORA UNHA do ponto comercial dentro do limite territorial
desejado.
COF - SEMHORA UNHA

COF - SEMHORA UNHA
VERSÃO MAIO 2022
13.INVESTIMENTO
O investimento inicial para a aquisição, implantação e entrada em operação da unidade

franqueada, a ser suportado exclusivamente pela FRANQUEADA, é estimado como detalhado a
seguir:
a) Taxa Inicial de Franquia
Para ter acesso ao sistema de franquias Semhora Unha, a FRANQUEADA pagará a Taxa Inicial
de Franquia, no valor de R$ 40.000,00 (Quarenta Mil Reais) para unidade no modelo Loja 13
Shopping, R$ 30.000,00 (Trinta Mil Reais) para unidade no modelo Loja de Rua e Quiosque, e
R$ 15.000,00 (Quinze Mil Reais) para unidade no modelo Home & Office, valor que
corresponde à contraprestação pelo direito de uso da marca SEMHORA UNHA, transferência
de know how, assistência inicial e apoio para início das atividades. A Taxa Inicial de Franquia é
válida pelo período de vigência do contrato, a qual deve ser paga à FRANQUEADORA, ou ao
intermediário responsável pela negociação que emitirá Nota Fiscal, no momento da assinatura
do Pré-Contrato, permitindo o acesso ao sistema de Franquia SEMHORA UNHA e utilização do
método desenvolvido pela FRANQUEADORA.
Obs.: Os valores acima descritos não englobam despesas necessárias para pesquisa e
levantamento de área, implantação da unidade e treinamentos, tais como material,
equipamentos, frete, despesas de deslocamento, hospedagem, alimentação etc, as quais
serão de responsabilidade da FRANQUEADA.
b) Implantação de Unidade e Assessoria para Abertura

Para receber a ASSESSORIA DE IMPLANTAÇÃO e ABERTURA da unidade, a FRANQUEADA
pagará à FRANQUEADORA, o valor de R$ 9.000,00 (Nove Mil Reais) para unidade no modelo
Loja Shopping, Loja de rua e Quiosque. Para unidade Modelo Home&Office a taxa de
implantação será de R$ 5.000,00 (Cinco Mil Reais), valor correspondente ao acompanhamento
e assessoramento para implantação e abertura da loja, de acordo com cronograma geral
previamente elaborado entre ambas, com o objetivo de agilizar a inauguração, mantendo a
padronização da rede com relação às particularidades do imóvel selecionado.
c) Remuneração Mensal ou Royalties

A título de remuneração mensal, para o modelo Loja e Quiosque, a FRANQUEADA pagará taxa
mensal devida à FRANQUEADORA, em razão da permanência no sistema de franquia e do uso
contínuo da marca e processos SEMHORA UNHA, a partir da inauguração da unidade e com
vencimento no dia 10 (dez) do mês subsequente, no valor fixo de R$ 1.950,00 (Hum Mil e
Novecentos e Cinquenta Reais), ou 5% (cinco por cento) do faturamento bruto, o que for
maior, reajustado anualmente pelo IGPM_M ou, na sua falta, pelo IPC.
Para o modelo HOME & OFFICE, a FRANQUEADA pagará taxa mensal devida à
FRANQUEADORA, em razão da permanência no sistema de franquia e do uso contínuo da
marca SEMHORA UNHA, a partir da inauguração da unidade e com vencimento no dia 10 (dez)
do mês subsequente no valor fixo de R$ 800,00 (Oitocentos Reais), ou 5% (cinco por cento) do
faturamento bruto, o que for maior, reajustado anualmente pelo IGPM_M ou, na sua falta,
pelo IPC.
VERSÃO MAIO 2022

COF - SEMHORA UNHA
Mil
d) Instalação e Entrada em Operação da Unidade Franqueada

No Anexo III, encontra-se a descrição dos gastos estimados a serem arcados pela
FRANQUEADA, atualizados até a presente data, com a instalação de uma unidade franqueada,
seja quiosque ou loja, considerando um quiosque de 07 metros quadrados e uma loja de 25
metros quadrados de área com 5 pontos de atendimento, bem como para unidade Home &
Office, com área mínima para esterilização e organização de materiais, com 2 ou 3 profissionais
atuantes. 14
Importante frisar que, na referida estimativa, os custos não englobam despesas com eventual
reforma do imóvel e locação ou aquisição de ponto comercial onde será instalada a unidade
franqueada, uma vez que são suscetíveis a consideráveis variações.
Na hipótese de unidade franqueada a ser instalada em localidade diversa daquela em que se

situa a empresa autorizada para a realização dos serviços descritos neste item, não estarão
incluídas, ainda, as despesas com o frete dos equipamentos e viagem dos profissionais
contratados.
Devem ser consideradas, ainda, as taxas de abertura e funcionamento da empresa, alvarás e

outras licenças exigidas, não listadas no referido anexo, bem como todos os tributos
correspondentes.
Obs.: Em razão das condições mundiais especiais como pandemia, guerras, entre outros, os
valores expostos no Anexo III podem apresentar variação e oscilação, considerando caso
fortuito ou força maior.
e) Aquisição do Estoque Inicial
Aquisição de lote mínimo de produtos e acessórios para operação inicial da unidade,

conforme Anexo IV, de acordo com a tabela de preços vigente à época da elaboração deste
documento. Os pedidos deverão ser feitos pela FRANQUEADA à FRANQUEADORA e/ou ao
FORNECEDOR homologado responsável por cada item.
Para o modelo HOME & OFFICE, a FRANQUEADORA fornecerá todos os itens que comporão
o lote inicial de produtos e acessórios para uso nos primeiros atendimentos, conforme
descrito no Anexo IV, cabendo ao franqueado os custos com reposição dos materiais antes do
término deste lote, os pedidos serem feitos pela FRANQUEADA à FRANQUEADORA e/ou ao
FORNECEDOR homologado responsável por cada item.
COF
COF- SEMHORA UNHAUNHA
- SEMHORA
VERSÃO
VERSÃOSETEMBRO
MAIO 2022
2022 RUBRICA DO
RUBRICA DOCANDIDATO
CANDIDATO
f) Aluguel
O aluguel do imóvel é variável conforme a localização e tipo de unidade franqueada. Para
efeito de ilustração, o valor médio de locação em Shopping Center no interior de São Paulo,
nele incluídos encargos condominiais e publicitários, é de R$ 6.500,00 (Seis Mil e Quinhentos
Reais) para pontos de quiosques, levando-se em consideração a data da elaboração da
presente Circular.
15
g) Taxa de Publicidade
Para a publicidade institucional SEMHORA UNHA, foi fixado o valor mínimo mensal de R$
400,00 (Quatrocentos Reais) ao mês ou 2% sobre o faturamento bruto, o que for maior. O
valor arrecadado sob este título, será mantido em fundo único, gerido pela franqueadora,
com base em plano anual previamente definido, destinado a divulgação institucional e
nacional.
Dentre as ações da FRANQUEADORA, para aplicação em toda a rede, poderão constar

estratégia de marketing, relações públicas, institucionais da marca SEMHORA UNHA,
contratação de assessoria de imprensa, elaboração e criação de peças e material
promocional em benefício da rede de franquia para divulgação da marca e quaisquer outras
ações escolhidas pela franqueadora, implementando-as por atividade própria ou junto a
terceiros de sua escolha.
Por sua vez, as campanhas publicitárias locais são de responsabilidade da FRANQUEADA e
deverão ser formalmente submetidas, analisadas, aprovadas e autorizadas pela
FRANQUEADORA, sendo os custos e tributos correspondentes à divulgação de cada unidade
arcados pela FRANQUEADA.
As campanhas e estratégias de marketing desenvolvidas pela FRANQUEADORA deverãoser,

obrigatoriamente, seguidas por toda rede, cabendo a FRANQUEADA os custos de reprodução,
distribuição e veiculação das mesmas.
h) Treinamentos e reciclagens
A equipe da unidade franqueada deve receber treinamento aplicado pela FRANQUEADORA,

ou por empresa homologada, que capacitará os profissionais indicados para o desempenho
de suas atividades, mediante contratação com custos de treinamento, transporte,
alimentação e estadia, quando for o caso, suportados pela FRANQUEADA, exclusivamente. A
tabela de treinamentos vigentes se encontra no Anexo III.
COF- -SEMHORA
COF SEMHORA UNHA
UNHA
VERSÃO
VERSÃO MAIOSETEMBRO
20222022 RUBRICA DO
CANDIDATO
i) Seguro Mínimo
A FRANQUEADA deve efetuar seguro contra incêndio, quedas de raios e explosão de

qualquer natureza que contemple, em caso de sinistro, a reparação das instalações
físicas, móveis, materiais, equipamentos e produtos a fim de possibilitar a retomada da
atividade da franquia em um curto espaço de tempo. Deverá ainda a FRANQUEADA
encaminhar à FRANQUEADORA cópia da respectiva apólice, no prazo de 30 (trinta) dias,
contados da inauguração da unidade franqueada. 16
14. TERRITÓRIO
Todas as FRANQUEADAS desenvolverão sua atividade em uma área territorial com exclusividade
no raio de um quilômetro do ponto escolhido (cujo limite poderá ser alterado em contrato).
Exceções se aplicam à empreendimentos independentes, onde considera-se públicos diferentes,
ou locais com excesso de demanda em determinada área que exija outra unidade, entre outras.
É vedada a atuação fora da unidade.
Não há exclusividade para atendimentos Home&Office ou por aplicativos. Não há exclusividade

no município de instalação da loja.
Uma vez definido o território, a FRANQUEADA terá direito de preferência quanto à exploração
da área geográfica correspondente, como constará em contrato, não podendo atuar fora dela,
salvo quanto às condições específicas de cada contrato de franquia e suas cláusulas.
15. DA RELAÇÃO ENTRE A FRANQUEADORA E A FRANQUEADA
A comunicação deve prevalecer na relação entre a FRANQUEADORA e a FRANQUEADA de forma

que não hajam problemas exclusivos de uma ou outra parte, mas sim assuntos comuns da rede
que devem ser discutidos em benefício da rede. A FRANQUEADORA, fornecerá apoio a
FRANQUEADA quanto aos seguintes tópicos:
• suporte a FRANQUEADA para análise e escolha do ponto, definição de modelo de

franquia ideal, análise de cronograma de implantação e funcionamento;
• indicação das empresas autorizadas para a instalação da unidade franqueada,
conforme Anexo II;
• indicação de programas de computador (softwares) para gestão do negócio a serem
adquiridos pela FRANQUEADA. A estimativa de custos para a FRANQUEADA
encontra-se no Anexo III;
• treinamento inicial da FRANQUEADA, na pessoa de seu sócio e/ou administrador,
previsto e compreendido pela Taxa Inicial de Franquia, a ser aplicado na sede da
FRANQUEADORA em Mogi das Cruzes/SP;
• treinamento inicial da equipe, conforme listado na estimativa de custos constantes
no Anexo III, sendo que as despesas referentes a transporte, estadia e alimentação
das pessoas indicadas para os treinamentos deverão ser suportadas,
exclusivamente, pela FRANQUEADA;
COF - SEMHORA UNHA

COF - SEMHORA UNHA
VERSÃO MAIO 2022
RUBRICA DOCANDIDATO
• assessoria de marketing;
• orientação à rede no que se refere aos padrões de operação das unidades, de gestão
e de comunicação com a FRANQUEADORA, com o objetivo de otimizar o
desempenho da unidade e da rede SEMHORA UNHA;
• supervisão periódica da rede com o objetivo de verificar o andamento e padrão de
operação das unidades, padrão de gestão e de comunicação entre a unidade
franqueada e a FRANQUEADORA;
• supervisão da rede, por meio da análise dos relatórios gerados pelo software
próprio;
• supervisão de imagem e procedimentos por meio de auditorias externas visando a 16
17
melhor implantação e manutenção do sistema de franquia segundo os critérios da
FRANQUEADORA;
• fornecimento de manuais, consoante item 9.0, e quaisquer outros que venham a ser
desenvolvidos pela FRANQUEADORA para o benefício da rede;
• constante avaliação e incorporação de inovações tecnológicas e de gestão para a
FRANQUIA.
16. TÉRMINO DO CONTRATO DE FRANQUIA E A SITUAÇÃO DA FRANQUEADA
O know how de operação do sistema de franquia SEMHORA UNHA, consubstanciado pelas

informações constantes dos manuais desenvolvidos pela FRANQUEADORA e repassadas a
FRANQUEADA, durante o período de vigência contratual, são consideradas como "segredo de
negócio", sendo que seu uso é limitado ao objeto, condições e vigência do contrato da franquia
empresarial, bem como pelo Termo de Confidencialidade.
Assim, em qualquer hipótese de término do referido contrato de franquia, a FRANQUEADA

ficará impedida de utilizar a marca SEMHORA UNHA, bem como seu nome e assinatura, seja
física ou digitalmente. No mesmo sentido ficará a FRANQUEADA:
I. Impedida de utilizar o know how de gestão, de processo, de técnicas e de produtos;
II. Impedida de utilizar quaisquer padrões arquitetônico e de design devendo, após a

extinção do contrato de franquia, descaracterizar todas as unidades montadas em
decorrência de sua participação no sistema de franquia SEM HORA UNHA;
III. Impedida de explorar ou implantar qualquer atividade concorrente ou do mesmo

ramo de atividade da FRANQUEADORA pelo prazo de 02 (dois) anos, sob pena de, a título
de perdas e danos, incorrer em sanção pecuniária diária, contratualmente definida,
enquanto perdurar referida infração.
O Contrato de Franquia, que sucede o Pré-Contrato, assinado entre as partes após instituição de
sociedade empresarial, não poderá ser cedido ou, de qualquer forma, transferido a terceiros por
nenhuma das partes, seja a que título for, sem a prévia e expressa anuência da outra parte,
condicionada à quitação de todo e qualquer débito existente. A FRANQUEADORA só poderá
ceder ou transferir o contrato de franquia e/ou obrigações e direitosa ele atinentes às sociedades
a ela coligadas ou controladas.
COF
COF-- -SEMHORA
COF UNHA
SEMHORAUNHA
SEMHORA UNHA
VERSÃO MAIO
VERSÃOSETEMBRO
VERSÃO 2022
SETEMBRO 2022
2022 RUBRICA
RUBRICA DO
RUBRICADO CANDIDATO
DOCANDIDATO
CANDIDATO
A rescisão do contrato de franquia só poderá ocorrer em comum acordo e/ou mediante
denúncia justificada do mesmo com prazo de 90 dias de antecedência mínima. A rescisão
unilateral só é possível mediante aplicação de multa de R$ 108.000,00 (Cento e Oito Mil Reais),
para os modelos loja e quiosque, e de R$ 60.000,00 (Sessenta Mil Reais) para o modelo HOME
& OFFICE, em favor da parte contrária, sem direito a devolução de nenhum valor pago à qualquer
título.
O contrato será rescindido por inadimplemento superior a 45 (quarenta e cinco) dias e/ou
descumprimento de qualquer dos termos ou condições expressas no mesmo, assim como das 17
18
normas dispostas no manual da franqueada e normativas expedidas.
Ocorrerá a rescisão contratual, também quando a FRANQUEADA omitir informações, dados,

relatórios, informes fiscais, balancetes e outros documentos da FRANQUEADORA ou dificultar
ou impedir que a FRANQUEADORA realize visitas e inspeções na unidade franqueada.
O contrato de franquia terá prazo determinado de 5 (cinco) anos a partir da sua assinatura e
poderá ser renovado por mais 5 (cinco) anos, mediante notificação expressa e por escrito
encaminhada à FRANQUEADORA, manifestando o interesse de renovação, com antecedência
mínima de 90 (noventa) dias da data de seu término. A FRANQUEADORA deverá manifestar seu
aceite ou recusa da renovação no prazo máximo de 30 (trinta) dias do recebimento da
notificação, sendo que o aceite ou recusa da FRANQUEADORA quanto a renovação, como
faculdade da mesma, será analisada com base no adimplemento pela FRANQUEADA de todas
obrigações assumidas quando da assinatura do primeiro contrato. Em caso de renovação,
expressa ou tácita, será cobrado - como forma de Taxa - a atualização de layout, fachada,
logotipia e identificação visual obrigatória da unidade, em conformidade com os manuais
vigentes á época.
17. Transferência do Contrato de Franquia
A transferência do Contrato de Franquia a terceiros dependerá da análise, aprovação e anuência

da FRANQUEADORA, após análise do perfil do adquirente como potencial FRANQUEADA. Em
caso de aceite, será cobrada nova taxa de franquia. O interesse na transferência do Contrato de
Franquia deverá ser comunicado à FRANQUEADORA com antecedência, mínima, de 90
(noventa) dias, ficando, neste período, reservado o direito de preferência em igualdade de
condições com terceiros.
Em caso de falecimento de sócios da sociedade empresarial FRANQUEADA somente será

acatada a substituição por sucessão mediante anuência da FRANQUEADORA, em razão da
análise do perfil de seus sucessor(es) no prazo probatório de 6 (seis) meses.
Em ambos os casos, não havendo anuência da FRANQUEADORA, haverá automaticamente a

rescisão do Contrato de Franquia, conforme disposição contratual.ONTRATO PADRÃO
No Anexo V encontra-se o modelo padrão de contrato de franquia SEMHORA UNHA para modelo
Loja e Quiosque, bem como o modelo para HOME & OFFICE.
COF - SEMHORA UNHA

18. BALANÇOS E DEMONSTRATIVOS FINANCEIROS
No Anexo VI encontram-se os balanços e demonstrativos financeiros da FRANQUEADORA,

relativos aos 2 (dois) últimos exercícios.
19. PADRÕES ARQUITETÔNICOS E DESIGN
No Anexo VII encontram-se os padrões arquitetônicos para as diferentes possibilidades de 19

instalação, incluindo arranjos físicos, memoriais descritivos, composição e croqui, considerando
um template de 6 posições de atendimento, bem como padrão de equipamentos para a
modalidade HOME & OFFICE.
20. CONTATO
A SEMHORA UNHA coloca-se à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que possam
surgir, pelo e-mail franquia@semhoraunha.com ou telefone (11) 2891.4323.
Mogi das Cruzes, 09 de Maio de 2022
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
FRANQUEADORA/ SEMHORA UNHA
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
CANDIDATA A FRANQUEADA/ SEMHORA UNHA
Recebido em :
Obs. 1: A presente Circular de Oferta de Franquia deve ter todas as folhas rubricadas e a última
assinada mediante informação de data e hora de seu recebimento, não eliminando a
necessidade de preenchimento do Protocolo de Recebimento que acompanha.
Obs. 2: Acompanham a presente Circular de Oferta de Franquia os anexos:
Anexo I_Relação unidades franqueadas

Anexo II_Relação de empresas homologadas e autorizadas
Anexo III_Estimativa de investimento e custos
Anexo IV_Lote inicial produtos e acessórios
Anexo V_Padrão contratos franquia SEMHORA UNHA
Anexo VI_Balanços e demonstrativos financeiros relativos aos 2 últimos anos
Anexo VII_Padrões Arquitetônicos
ANEXO I
RELAÇÃO DE UNIDADES FRANQUEADAS

As empresas, adiante denominadas apenas de FRANQUEADAS, são as unidades em
funcionamento dentro da rede SEMHORA UNHA®.
20
A lista de FRANQUEADAS é dinâmica, sendo ampliada a cada nova FRANQUEADA instalada,

sendo oportunamente comunicadas.
COF - SEMHORA UNHA

COF - SEMHORA UNHA
ANEXO II
RELAÇÃO DE EMPRESAS HOMOLOGADAS E AUTORIZADAS

As empresas, adiante denominadas apenas de FORNECEDORAS, são as homologadas pela
FRANQUEADORA para fornecimento de materiais e serviços para a FRANQUEADA.
SEMHORA UNHA®
Razão Social: SEMHORA UNHA FRANQUIAS EIRELI
Rua Manuel de Oliveira, 269 - Torre 3. Sala 107/108. Vila Mogilar –
Mogi das Cruzes/SP, CEP 08773-130 21
CNPJ: 31 049.825/0001-24
Telefone: (11) 2891-4323
E-mail: franquia@semhoraunha.com.br
Home Page: www.semhoraunha.com
SULTS TECNOLOGIA LTDA

Razão Social: SULTS TECNOLOGIA LTDA,
Rua Alaor Prata, nº 23, Bairro Centro, Uberaba/MG
CEP 38.010- 050
CNPJ: 31.252.148/0001-47
E-mail: rodrigo@sults.com.br
Telefone: 55 34 996982540
Home Page: www.sults.com.br
AVEC SALÃO VIP

Razão Social: AVEC SERVIÇOS DE TECNOLOGIA LTDA.
Endereço: Rua Bela Cintra, nº 1.149, 14º andar, Jardins
São Paulo/SP, CEP 01302-0001
CNPJ: 18.285.421/0001-71
E-mail: erik.alves@hyperlocal.com.br
Telefone: 5511939508270
Home Page: www.avecbrasil.com
CASTRO MASCARENHAS CONSTRUTORA

Razão Social: CASTRO MASCARENHAS CONSTRUTORA
Endereço: Endereço: Avenida Antônio de Almeida, 335 - Bloco A - Apartamento 162 -
Jardim Marica - Mogi Das Cruzes - CEP: 08775-420
CNPJ: 49.162.620.0001/16
Telefone: (11) 97365-8142
E-mail: renan@castromascarenhas.com.br
Home Page: https://castromascarenhas.com.br/
A lista de FORNECEDORAS é dinâmica, podendo ser alterada e ampliada com novas

homologações pela FRANQUEADORA, que serão oportunamente comunicadas às
FRANQUEADAS.
COF - SEMHORA UNHA
COF - SEMHORA
VERSÃO MAIOUNHA
2022 RUBRICA DO CANDIDATO
ANEXO III
Estimativa de Investimento e Custo
Os valores abaixo relacionados são estimativas de investimento e custo operacional.
Modelo Home & Office (2 atendentes)
CUSTO OPERACIONAL INVESTIMENTO PREVISTO

Aluguel/condom/iptu R$ 1.000,00 *Mala - *Equipamentos - *Material de Trabalho
Colaboradores (30% de Remuneração) R$ - R$ 20.885,00
(*para 2 profissionais) – Autoclave
Royalties( ou 5%, o que for maior) R$ 800,00
Taxa de Implantação R$ 5.000,00
Telefone - Internet R$ 150,00 22
Sistema R$ 100,00 Treinamento* R$ 4.000,00
Contabilidade e impostos R$ 800,00 Taxa de Franquia R$ 15.000,00
Taxa de propaganda (ou 2% o que for maior) R$ 400,00
TOTAL R$ 44.885,00
*para 2 atendentes
TOTAL R$ 3.250,00
Modelo Home & Office (3 atendentes)

CUSTO OPERACIONAL INVESTIMENTO PREVISTO
Aluguel/condom/iptu R$ 1.000,00 *Mala - *Equipamentos - *Material de Trabalho
Colaboradores (30% de Remuneração) R$ - R$ 20.885,00
(*para 2 profissionais) – Autoclave
Royalties( ou 5%, o que for maior) R$ 800,00
Telefone - Internet R$ 150,00 Taxa de Implantação R$ 5.000,00
Sistema R$ 100,00 Treinamento* R$ 4.000,00
Contabilidade e impostos R$ 800,00 Taxa de Franquia R$ 15.000,00
Taxa de propaganda (ou 2% o que for maior) R$ 400,00 TOTAL R$ 44.885,00
*para 2 atendentes
TOTAL R$ 3.250,00
Modelo Quiosque
CUSTO OPERACIONAL APROXIMADO
Aluguel/condom/iptu R$ 6.500,00
5 Colaboradoras R$ 7.500,00
Royalties mínimo (ou 5% o que for maior ) R$ 1.950,00
Luz/água R$ -
Telefone - Internet R$ 150,00
Sistema R$ 120,00
Contabilidade e impostos R$ 1.300,00
Total R$ 17.920,00
INVESTIMENTO PREVISTO
Estrutura R$ 50.000,00
Projetos/Móveis/Fachada/Adequação do ponto**
Mochos R$ 2.000,00
Material de trabalho R$ 15.045,00
Estoque Inicial R$ 5.000,00
Autoclave R$ 5.000,00
Taxa de Franquia R$ 30.000,00
Treinamento de Equipe * R$ 4.000,00
Total R$ 120.045,00
*para 5 colaboradoras
COF - SEMHORA UNHA

COF - SEMHORA UNHA
VERSÃO MAIO 2022 RUBRICA DO CANDIDATO
Modelo Loja de Rua

Luz/água R$ 400,00
Sistema R$ 120,00
22
23
TOTAL R$ 15.320,00
Poltronas e mochos R$ 7.000,00
TOTAL R$ 127.045,00
CDU - Negociação exclusiva do franqueado
*para até 5 colaboradoras
**varia de acordo com condições do ponto
Modelo Loja de Shopping

Luz/água R$ 500,00
Sistema R$ 120,00
TOTAL R$ 21.220,00
Poltronas e mochos R$ 7.000,00
TOTAL R$ 137.045,00
CDU - Negociação exclusiva do franqueado
*para até 5 colaboradoras
**varia de acordo com condições do ponto
COF-- SEMHORA
COF SEMHORA UNHA
UNHA
VERSÃO SETEMBRO
VERSÃO MAIO 2022 2022 RUBRICA DO
RUBRICA DOCANDIDATO
CANDIDATO
ANEXO IV
PRODUTOS E ACESSÓRIOS SEMHORA UNHA
O FRANQUEADO deve, para implantação e funcionamento, adquirir lote inicial de produtos e

acessórios homologados e indicados pela SEMHORA UNHA. Assim, além dos mobiliários,
equipamentos e acessórios que compõem o padrão estabelecido pela rede FRANQUEADORA
para a implantação, o lote inicial de produtos e acessórios é composto por:
23
24
1) Kit Individual Descartável de Atendimento Semhora Unha, composto por:
• 1 Par de Luvas descartáveis (tamanho P, M ou G conforme

solicitação do franqueado)
• 1 Toalha descartável tamanho mínimo 20x21
• 1 lixa descartável
• 1 palito descartável
• 1 protocolo de identificação e controle de atendimento e avaliação.
O kit individual de atendimento é utilizado em todos os atendimentos Semhora Unha deverá ter
estoque inicial de 500 unidades e reposição mínima de 500 unidades/mês com pagamento até
dia 20 e envio em até 10 dias após a conclusão do pagamento, para que não haja
desabastecimento e impeça a prestação de serviço por falta de produto.
2) Catálogos de joias e adesivos Semhora Unha, composto por:
• Catálogo de joias com 80 joias

• Catálogo de adesivos com 80 adesivos
• Reposição de joias e adesivos Semhora Unha (24 joias e 24 adesivos
mensais)
Jóias e adesivos devem repor mensalmente o catálogo a fim de mantê-lo atrativo e atualizado.
A reposição mensal será de 24 joias e 24 adesivos para decoração de unhas com pagamento até
dia 20 e envio em até 10 dias após a conclusão do pagamento.
3) Kit de uniforme para atendimento Semhora Unha, composto por:
• Avental bordado Semhora Unha

• Camiseta bordado Semhora Unha
• Colete bordado para atendente/recepcionista
COF - SEMHORA UNHA

4) Impressos e itens para compor a identidade visual inaugural
• Adesivos em papel, para lacre de frascos de esmaltes

• Vale presente (A3 + cartões vale presente)
• Placa para fotos (8 unidades nas cores da marca)
• Cardápio A3 para mesa atendimento (6 unidades)
• Mobiles promoções da semana
• Tabela de preços A3 para vitrine
• Frascos padrão identificados
25
24
5) Kit individual de trabalho
A fim de manter o padrão, ergonomia de trabalho e familiarizar a profissional com a organização

padrão Semhora Unha, a franqueadora fornecerá o primeiro kit individual de trabalho para cada
ponto de atendimento com todos os itens para realização dos serviços tradicionais, especiais e
alongamentos (exceto motor e itens de decoração). A reposição poderá ser feita pelo
franqueado diretamente com a franqueadora ou outro fornecedor, desde que dentro do padrão
estabelecido nos manuais. A duração dos materiais varia de acordo com o número de clientes,
localização da unidade e cuidados das profissionais, não sendo possível estabelecer um prazo
preciso.
6) Mala para atendimento a domicílio (exclusivamente usada no modelo Home & Office)
A quantidade e necessidade de cada produto varia de acordo com o número de atendentes e

modelo de negócio.
Pedidos adicionais devem ser encaminhados à FRANQUEADORA que tem prazo de 10 dias úteis
para a entrega após a confirmação do pagamento.
A lista de PRODUTOS e SERVIÇOS é dinâmica, podendo ser alterada e ampliada com novas
homologações pela FRANQUEADORA, que serão oportunamente comunicadas aos
FRANQUEADOS.
COF - SEMHORA UNHA

MODELO CONTRATO DE FRANQUIA
LOJA e QUIOSQUE
SETEMBRO 2022
SEMHORA UNHA FRANQUIAS EIRELI, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 31.049.825/0001-24

e IE nº 454.820.231.110, com sede na Rua Manuel de Oliveira, nº 269, Torre 3, sala
107|108, Vila Mogilar, Mogi das Cruzes/SP, CEP 08773-130, neste ato representada por
PAULA CRISTINA FARIA OLIVARI, doravante denominada FRANQUEADORA, e
XXXXXXXXXXXXXX, inscrita no CNPJ/MF sob o nº ....................e IE nº......................,
com sede na Rua......................, nº......, Bairro.................., ............/SP, CEP 00000-000,
neste ato representada por XXXXXXXXXXXXXXX, brasileiro, gerente, portador da Cédula de
Identidade RG nº XXXXXXXXXXX SSP/SP e inscrito no CPF/MF sob o nº XXXXXXXXXX, casado
no regime de comunhão parcial de bens com XXXXXXXXXXXXXX, brasileira, dentista,
portadora da Cédula de Identidade RG nº XXXXXXX SSP/SP, inscrita no CPF/MF sob o nº
XXXXXXXXXXXXXXXX, residente e domiciliado à Rua XXXXXXXXXXXXXXXXXX, nº XX, Bairro
XXXXXXXXXX, São Paulo/SP, CEP 000000-000, tendo como FIADOR XXXXXXXXXXXXXXX,
brasileiro, solteiro, empresário, portador da Cédula de Identidade RG nº XXXXXXXXXXX SSP/SP
e inscrito no CPF/MF sob o nº XXXXXXXXXX, residente e domiciliado à Rua................, nº......,
Jardim ........., Suzano/SP, CEP XXXXXX, doravante denominados apenas FRANQUEADA,
ambas empresas neste ato representadas na forma de seus contratos sociais, têm entre si
certo e ajustado o que se segue.
1.0 PREMISSAS
1.1 A FRANQUEADORA tem interesse em aumentar a participação mercadológica da marca
SEMHORA UNHA, por si ou por intermédio de sistema de franquia empresarial, a ser
concedida a empresas e pessoas que se qualifiquem para tal, mediante termos e condições
dispostos no presente contrato e na Circular de Oferta de Franquia_COF, entregue e aceita
no prazo legal pela FRANQUEADORA à FRANQUEADA, exclusivamente no prazo de vigência
do mesmo.
1.2 A FRANQUEADA, no prazo legal estabelecido pela Lei nº 13.966/2019, recebeu,

analisou, aceitou e concordou com o que dispõe a Circular de Oferta de Franquia_COF, em
............., para franquia SEMHORA UNHA, sem manifestar qualquer óbice ou discordância em
relação a ela.
1.3 A FRANQUEADA assinou Pré-Contrato em ................., com vigência de 90 (noventa)

dias, tendo pago a Taxa de Franquia em sua assinatura e a Taxa de Implantação após sua
aprovação em entrevista de avaliação.
1.4 A FRANQUEADA tem ciência que o sistema de franquia, seja qual for, se baseia no
cumprimento de procedimentos e padrões formatados para operação de unidade franqueada,
não havendo como a FRANQUEADORA garantir faturamento, rentabilidade ou lucratividade,
considerando que, como qualquer negócio, depende da eficiência da gestão pela
FRANQUEADA, bem como se sujeita a riscos, efeitos e oscilações de mercado e econômicas.
1.5 A FRANQUEADA deve ter implícita em sua conduta empresarial a representação,

defesa e promoção do nome e marca da FRANQUEADORA, com zelo, fidelidade e completa
integração às disposições normatizadas pela FRANQUEADORA, no endereço em que for
autorizado a estabelecer a unidade franqueada sob sua responsabilidade, visando a
valorização da imagem da marca SEMHORA UNHA, sendo vetada qualquer ação, omissão ou
atitude que venha a prejudicar ou desvalorizar a marca.
1.6 Sob o enfoque organizacional, todas as empresas que participam do processo de

prestação de serviços e fornecimento de produtos sob a marca SEMHORA UNHA devem
consolidar a estrutura sistêmica de parceria de negócios, sob o regime de franquia, cabendo
a essas empresas se integrar a ela e trabalhar dentro das diretrizes SEMHORA UNHA,
buscando benefícios recíprocos.
1.7 A marca SEMHORA UNHA tem seu registro junto ao INPI_Instituto Nacional de
Propriedade Industrial, sob os nº 918.260175, 918.259703 e 918.259304 , dentro do que
estabelece a lei n. 9.279 de 14 de Maio de 1996, bem como tem em andamento o registro
de marcas que visam atender estratégias de posicionamento mercadológico e atendimento
de novas demandas quanto abrangência e alcance.
1.8 A FRANQUEADORA celebra o presente contrato na condição de empresa especializada

na prestação de serviços e comercialização de produtos voltados para estética e saúde de
unhas e podologia, bem como prestação de serviços e comercialização de produtos voltados
para estética e saúde facial e corporal, detendo, para esse fim, a exclusiva propriedade do
respectivo know how de operação e titularidade da gestão da marca SEMHORA UNHA, com
capacidade e poderes para conceder licença a terceiros, sob regime de franquia, nos termos
e condições estabelecidos na Circular de Oferta de Franquia_COF, no Pré-Contrato e no
presente Contrato de Franquia.
1.9 A FRANQUEADA celebra o presente contrato como sociedade empresarial, tendo como
objeto Serviços de Manicure, Pedicure, Podologia, Estética e Saúde Facial e Corporal referente
aos serviços e produtos listados e exclusivamente fornecidos por empresas indicadas e
homologadas pela FRANQUEADORA, conforme anexos e suas atualizações.
2.0 DEFINIÇÕES
Para fins do presente contrato, e da relação jurídica que dele decorre, as expressões abaixo
tem os seguintes significados:
2.1. MARCA – se refere ao símbolo gráfico completo da “SEMHORA UNHA”, composto por
símbolo nominativo e símbolo figurativo, compondo sua MARCA, bem como por todos os
direitos que a ela pertencem em decorrência de registro junto ao INPI sob os nº 918.260175,
918.259703 e 918.259304.
2.2 KNOW HOW – se refere ao conjunto de conhecimentos e experiências adquiridos na

formatação da franquia, incluindo as estratégias de mercado, instalação de lojas e quiosques,
projetos arquitetônicos, projetos de design, marketing, merchandising, técnicas de
comercialização de serviços e produtos, execução de serviços, padrão de atendimento e pós
venda SEMHORA UNHA.
2.3 NOTIFICAÇÃO CONTRATUAL – se refere ao documento adequado para o registro formal,

comunicando e notificando, para qualquer uma das partes, sobre inadimplência contratual,
de uma parte a outra.
2.4 UNIDADE FRANQUEADA – se refere ao endereço aprovado pela FRANQUEADORA para
instalação/operação de uma loja ou quiosque destinado ao comércio de serviços e produtos
exclusivamente desenvolvidos pela FRANQUEADORA ou fornecidos por empresas
homologadas e nomeadas pela FRANQUEADORA.
2.5 MANUAL DA FRANQUEADA – se refere à compilação de informações necessárias à

constituição e operação de uma franquia SEMHORA UNHA.
2.6 SISTEMA DE FRANQUIA SEMHORA UNHA – se refere ao conjunto de processos,

procedimentos, regras, padrões e escopo de negócio desenvolvido pela FRANQUEADORA que
detém o know how objeto da franquia.
2.7 SERVIÇOS SEMHORA UNHA – se refere ao mix de serviços que serão oferecidos aos
clientes nas unidades franqueadas, conforme definição constante dos anexos, comunicados
e suas atualizações.
2.8 PRODUTOS SEMHORA UNHA – se refere ao mix de produtos que serão comercializados
nas unidades franqueadas, homologados pela FRANQUEADORA, conforme definição
constante dos anexos e suas atualizações.
2.9 TERRITÓRIO – se refere à área física, com limites territoriais, definida pela
FRANQUEADORA para atuação da FRANQUEADA.
3.0 OBJETO
O presente contrato tem por objeto a operação de sistema de franquia sob a marca SEMHORA
UNHA, compreendendo:
3.1 A concessão de licença de uso da marca SEMHORA UNHA, sem exclusividade, pela
FRANQUEADORA à FRANQUEADA pelo prazo de vigência do presente contrato.
3.2 A transferência de know how necessário para operação de unidade franqueada SEMHORA
UNHA, sem exclusividade, pela FRANQUEADORA à FRANQUEADA pelo prazo de vigência do
presente contrato.
3.3 A indicação de fornecedores de produtos e serviços aprovados e homologados pela

FRANQUEADORA para operação de unidade franqueada SEMHORA UNHA.
3.4 O compromisso da FRANQUEADA em adotar, sem exceção, as regras definidas pela

FRANQUEADORA para operação da unidade franqueada ora contratada.
3.5 A assessoria para a operacionalização da unidade franqueada.
4.0 CONDIÇÕES
O presente contrato é assinado com os representantes da sociedade empresarial constituída,
identificada como FRANQUEADA, mediante a apresentação de documentação de instituição
da empresa devendo, em caso de qualquer alteração, ser comunicada à FRANQUEADORA
para análise e elaboração de termo de aditamento de contrato para sua assinatura, sob pena
de rescisão do mesmo.
4.1 O presente contrato tem natureza instuiti personae, estando, assim, a FRANQUEADA
expressamente impedida de proceder quaisquer alterações em seu contrato social sem
prévia, e expressa, comunicação e anuência da FRANQUEADORA.
4.1.1 Todas as propostas de alteração no contrato social da FRANQUEADA
deverão ser comunicadas a FRANQUEADORA, por escrito e mediante confirmação de
recebimento, que terá 30 dias para se manifestar sobre a referida alteração. A não
manifestação da FRANQUEADORA, no prazo acima descrito, implicará na aprovação tácita da
proposta de alteração.
4.1.2 No caso da alteração do contrato social se referir a venda de cotas do

capital social da FRANQUEADA, a FRANQUEADORA tem direito de preferência na compra das
referidas cotas perante terceiros que não participem, diretamente, da sociedade empresarial.
4.1.3 Caso a FRANQUEADORA discorde das alterações propostas pela

FRANQUEADA, as mesmas não poderão ser introduzidas no contrato social, sob pena de
rescisão do presente contrato e de todos os demais atos jurídicos decorrentes dele, ficando
estabelecido que, neste caso, a FRANQUEADA não terá direito a qualquer forma de
indenização, devolução, reposição ou multa, renunciando, ainda, ao direito de protocolar
ações judiciais, de qualquer natureza, contra a FRANQUEADORA.
4.1.4 Em caso de falecimento de algum dos sócios da FRANQUEADA, soente

será acatada a substituição por sucessão mediante anuência da FRANQUEADORA, decorrente
da análise do perfil dos sucessores, no prazo probatório de 6 (seis) meses.
4.2 A FRANQUEADORA e a FRANQUEADA são pessoas jurídicas de direito privado totalmente

distintas e absolutamente independentes entre si, jurídica e financeiramente, isentando-se
mutuamente de toda e qualquer responsabilidade perante os poderes públicos e terceiros,
por encargos de obrigações civis, tributárias, previdenciárias, trabalhistas, penais e/ou
quaisquer outras decorrentes da execução do presente contrato.
4.2.1 Não se estabelece, por força do presente contrato, nenhum tipo de obrigação ou
responsabilidade, incluindo sociedade, associação, consórcio e representação, entre a
FRANQUEADA e a FRANQUEADORA, além daquelas aqui expressamente pactuadas.
4.2.2 Não se estabelece, igualmente, por força do presente contrato, qualquer

responsabilidade ou vínculo empregatício, trabalhista ou de qualquer outra natureza, da
FRANQUEADORA para com os sócios, empregados, prestadores de serviços e prepostos da
FRANQUEADA, correndo por conta exclusiva da mesma remunerá-los e arcar com os
respectivos encargos legais, sejam trabalhistas, previdenciários, securitários ou de qualquer
outro tipo, obrigando-se ainda ela, a FRANQUEADA, ao integral e correto cumprimento das
disposições legais aplicáveis.
4.2.3 Em caso de a FRANQUEADORA vir a ser judicialmente ou extrajudicialmente acionada

por qualquer ato ou omissão da FRANQUEADA, seja por seus sócios, funcionários ou
prepostos, todas as despesas, custos, custas judiciais, honorários advocatícios e quaisquer
outras que se relacionem com tudo que for necessário à defesa da FRANQUEADORA e de sua
marca serão de responsabilidade da FRANQUEADA.
4.3 As obrigações pecuniárias, de qualquer natureza, entre as partes, inclusive terceiros
anuentes ou intervenientes que participem ou venham a participar do presente contrato,
direta ou indiretamente, quando não quitadas em seus vencimentos sofrerão a incidência de
correção monetária pelo IGPM_M, ou na sua falta pelo IPC, acrescido de juros de mora de
1% ao mês ou fração e multa contratual de 10% sobre o total do débito.
4.3.1 Fica convencionado que as obrigações pecuniárias não quitadas constituirão dívidas
líquidas e certas, passíveis de execução por título extrajudicial e judicial com base no presente
contrato e nas notas fiscais emitidas em função de prestação de serviços, fornecimento de
produtos ou serviços, acompanhados da confirmação de entrega, quando for o caso.
4.4 Para fins de filiação e acesso ao sistema, a FRANQUEADA pagou a FRANQUEADORA, ou

ao intermediador do negócio, a importância de R$ XX.000,00 (XXXX Mil Reais), denominada
Taxa Inicial de Franquia, correspondente a contraprestação pelo direito de uso da marca
e transferência de know how SEMHORA UNHA para ingresso no sistema de franquias
SEMHORA UNHA.
4.5 Para fins de assessoria de implantação e abertura, a FRANQUEADA pagou a

FRANQUEADORA a importância de R$ X.000,00 (XXX Mil Reais), denominada Taxa de
Implantação, correspondente ao acompanhamento e assessoramento para implantação e
abertura da unidade franqueada SEMHORA UNHA.
4.6 A FRANQUEADA pagará a FRANQUEADORA, a título de remuneração mensal, denominado

royalties, pelo uso e permanência no sistema de franquia objeto do presente contrato, à
partir da inauguração da unidade, a importância de R$ X.000,00 (XXX Mil Reais) ou 5%
(cinco por cento) do faturamento bruto, o que for maior, para 5 (cinco) pontos de
atendimento, durante a duração do presente contrato, reajustado anualmente pelo IGPM_M,
ou na sua falta pelo IPC, remuneração esta devida em razão da prestação de serviço de
assessoria técnica mercadológica e know how para operação da unidade franqueada.
4.6.1 A FRANQUEADORA, poderá, a seu critério exclusivo e atendendo a razões de política

mercadológica promocional, estabelecer um valor menor ou percentual sobre faturamento
menor do que ora é convencionado, por prazo determinado de vigência, ficando determinado
e aceito que a referida redução terá caráter precário e transitório, não caracterizando novação
ou precedente para qualquer tipo de arguição, principalmente como modificação definitiva
dos critérios previstos na cláusula 4.5.
4.6.2 A referida redução do valor fixo ou percentual, por razões mercadológicas, só

beneficiarão a FRANQUEADA que estiver, rigorosamente, em dia com todas as obrigações,
pecuniárias ou não, do presente contrato, bem como estiver em dia com o envio de controles
e relatórios a FRANQUEADORA.
4.7 A FRANQUEADA pagará a FRANQUEADORA, a título de Taxa de Publicidade o valor

correspondente à 2% (dois por cento) do faturamento bruto da unidade, estabelecido como
piso o valor mínimo de R$......................., para compor um fundo único de divulgação
nacional gerido pela FRANQUEADORA para cumprimento de plano anual comunicado
periodicamente às FRANQUEADAS.
4.8 É condição necessária para a manutenção do presente contrato a participação da

FRANQUEADA e de seus funcionários nos programas de treinamento, aperfeiçoamento e
reciclagem promovidos pela FRANQUEADORA e custeados pela FRANQUEADA, conforme
convocações e programas emitidos por ela.
4.9 A FRANQUEADA expressamente reconhece a propriedade e os direitos da
FRANQUEADORA sobre o know how e a marca, suas denominações e produtos SEMHORA
UNHA, bem como declara que não praticará qualquer ato que possa violar os direitos de
propriedade industrial ou prejudicar a boa imagem da marca, serviços e produtos ligados à
FRANQUEADORA.
4.10 A FRANQUEADA, neste ato, concorda e se compromete a despender os esforços

necessários e eficazes para a conquista dos objetivos e resultados de sua unidade
franqueada, conforme pactuados com a FRANQUEADORA, os quais visam, sobretudo, a
satisfação do negócio em comum.
4.10.1 Esses objetivos se referem, dentre outros, a metas físicas e financeiras de vendas,
qualidade dos serviços, índices de satisfação dos clientes, mix de vendas, lucratividade,
penetração da marca e resultados gerais da unidade, os quais serão revistos entre as partes
anualmente ou em outra periodicidade a ser convencionada, caso necessário.
4.11 A FRANQUEADA deverá manter a unidade em total conformidade com o projeto

arquitetônico e projeto de design aprovados pela FRANQUEADORA, inclusive no que diz
respeito aos acessórios e itens de composição do ambiente, abstendo-se de promover
quaisquer alterações em sua concepção, execução e manutenção, salvo com expressa e
escrita anuência da FRANQUEADORA, mediante análise da necessidade e viabilidade da
alteração solicitada.
4.11.1 A FRANQUEADA se compromete a executar fielmente o projeto arquitetônico e de

design, cumprindo todas as especificações neles contidas e utilizando fornecedores
homologados indicados pela FRANQUEADORA.
4.11.2 Os custos e despesas inerentes à instalação e manutenção da unidade, bem como

todos os tributos relacionados, correrão por conta exclusiva da FRANQUEADA, incluindo
projetos necessários para cada instalação, cumprimento de exigências do shopping ou ponto
comercial, obtenção de licenças e alvarás.
4.12 A FRANQUEADA deverá manter as redes sociais da unidade alimentadas com promoções
e divulgações vigentes com fotos e artes disponibilizadas pela FRANQUEADORA e, em caso
de postagens próprias, submetidas à avaliação e aprovação da FRANQUEADORA, mantendo
livre acesso para verificação.
5.0 DURAÇÃO DO CONTRATO

5.1 O presente contrato é celebrado pelo prazo de 5 (cinco) anos e entrará em vigor na data
de sua assinatura pelas partes.
5.2 Poderá ser renovado por mais 5 (cinco) anos, mediante notificação expressa e por escrito
encaminhada à FRANQUEADORA, manifestando o interesse de renovação, com antecedência
mínima de 90 (noventa) dias da data de seu término. A FRANQUEADORA deverá manifestar
seu aceite ou recusa da renovação no prazo máximo de 30 (trinta) dias do recebimento da
notificação.
5.3 O aceite ou recusa da FRANQUEADORA quanto a renovação, como faculdade da mesma,
será analisada com base nos seguintes critérios:
5.3.1 Adimplemento da FRANQUEADA das obrigações assumidas junto à FRANQUEADORA,

junto ao proprietário do imóvel onde a unidade estiver instalada e aos fornecedores de
produtos e serviços homologados.
5.3.2 Adimplemento de Taxa de Renovação do presente contrato, correspondente a uma nova

Taxa Inicial de Franquia, conforme Cláusula 4 do presente contrato, vigente no momento da
renovação, podendo ser a FRANQUEADA isenta ou receber desconto na referida taxa, a
critério exclusivo da FRANQUEADORA.
5.3.3 Adimplemento de todos os termos estabelecidos no presente contrato e manual da

franqueada.
5.3.4 Apresentação de toda a documentação exigida pela FRANQUEADORA relativos à

empresa, seus sócios, seus fiadores e à locação do espaço físico.
6.0 UNIDADE FRANQUEADA

6.1 A FRANQUEADA fica autorizada pela FRANQUEADORA a operar e administrar, por sua
conta e risco, uma unidade da marca SEMHORA UNHA no modelo .............., unidade
denominada XXXXXXXXX, situada na Avenida ........................, nº ........, Vila ......,
......../SP, CEP ............
6.1.1 A FRANQUEADORA concede à FRANQUEADA, em caráter preferencial e

não exclusivo, o direito de prestar serviços e vender produtos sob a marca SEMHORA UNHA
no território denominado ....................., que compreende a área onde se localiza a unidade
franqueada.
6.1.2 As unidades localizadas em Shoppings, Hipermercados, Supermercados,

Terminais de Ônibus, Aeroportos e outros complexos de negócios, tais como torres de
escritório, centros de convenções e centros comerciais, por se tratar de estabelecimentos
comerciais com públicos e fluxos próprios, não são considerados do mesmo território das
unidades de rua.
6.1.3 Os limites do território delimitam a área em que a FRANQUEADA poderá

prestar serviços e vender produtos SEMHORA UNHA, sendo vedada a captação de clientes
pertencentes a outros territórios.
6.1.4 É vedada à FRANQUEADA mudar o endereço da unidade, abrir outra

unidade, ainda que no mesmo território, ou implantar serviços e produtos fora do mix
SEMHORA UNHA, sem prévia e expressa autorização da FRANQUEADORA.
6.2 A unidade franqueada deverá conter e manter os padrões visual, arquitetônico e de design
estabelecidos pela FRANQUEADORA, bem como oferecer os padrões de qualidade definidos
para a rede FRANQUEADA.
6.3 Fica garantido à FRANQUEADA, desde que estando em dia com o cumprimento estrito e
incondicional de suas obrigações contratuais, o direito de preferência para abertura de outra
unidade franqueada dentro dos limites do município no qual estiver instalada.
6.3.1 A FRANQUEADA poderá demonstrar interesse em exercer o direito de preferência,
mediante notificação à FRANQUEADORA que deverá responder em 30 (trinta) dias.
6.3.2 A FRANQUEADORA deverá comunicar a FRANQUEADA sobre a disponibilidade para

abertura de outra unidade franqueada naquele município, mediante notificação, e aguardar
30 (trinta) dias pela resposta.
6.3.3 Caso a FRANQUEADA responda no prazo e deseje exercer o seu direito de preferência,
os prazos para assinatura do contrato e pagamento da Taxa Inicial de Franquia serão
exclusivos da nova unidade, começando a contar da data de sua resposta e da nova
COF_Circular de Oferta Franquia.
6.3.4 Caso a FRANQUEADA opte pela não implantação de nova unidade SEMHORA UNHA, ou
permaneça em silêncio, a FRANQUEADORA estará autorizada a implantar, por si ou por
terceiros, nova unidade, sem gerar qualquer direito à FRANQUEADA, podendo firmar contrato
com qualquer interessado na nova unidade.
6.3.5 Ressalvam-se do disposto na presente cláusula os municípios com mais de uma

franqueada, nos quais caberá à FRANQUEADORA a indicação de qual franqueada poderá abrir
nova unidade, respeitando a preferência das franqueadas do respectivo município.
6.3.6 Fica expressamente convencionado e aceito que, no caso de a FRANQUEADA não

preencher os requisitos para o exercício do direito de preferência ou o município contar com
outra FRANQUEADA, não se caracteriza qualquer inadimplemento contratual, nem implicará
em obrigação de ressarcimento ou indenização à FRANQUEADA.
6.3.7 No caso da FRANQUEADA não instalar e operar a nova unidade no prazo a ser
estabelecido no contrato, será da FRANQUEADORA a prerrogativa de selecionar/credenciar
uma nova FRANQUEADA sem qualquer possibilidade de indenização ou ressarcimento à
FRANQUEADA, sob qualquer título.
6.3.8 Para os efeitos da presente cláusula, a comunicação entre FRANQUEADA e

FRANQUEADORA deve ser feita por escrito.
6.4 Fica garantido à FRANQUEADA, desde que estando em dia com o cumprimento estrito e
incondicional de suas obrigações contratuais, o direito de preferência para abertura de outra
unidade franqueada dentro dos limites do território denominado ......, que compreende a área
onde se localiza a unidade franqueada objeto do presente instrumento, no caso de
identificação pela FRANQUEADORA de demanda excessiva, expansão do mercado local e
incapacidade de atendimento pela FRANQUEADA.
6.4.1 A FRANQUEADORA poderá, em razão de aumento do mercado consumidor na área

original da FRANQUEADA e impossibilidade de atendimento pela unidade, disponibilizar a
abertura de outra unidade na mesma área de atuação, a fim de atender demanda crescente
e necessidade de expansão da rede.
6.4.2 A FRANQUEADORA deverá comunicar a FRANQUEADA sobre a disponibilidade para

abertura de outra unidade franqueada naquele território, mediante notificação que indique a
motivação para instalação de outra unidade no mesmo território, e aguardar 30 (trinta) dias
pela resposta.
6.4.3 A FRANQUEADA poderá demonstrar interesse em exercer o direito de preferência,

mediante notificação à FRANQUEADORA que deverá responder em 30 (trinta) dias.
6.4.4 Caso a FRANQUEADA responda no prazo e deseje exercer o seu direito de preferência,
os prazos para assinatura do contrato e pagamento da Taxa Inicial de Franquia serão
exclusivos da nova unidade, começando a contar da data de sua resposta e da nova
COF_Circular de Oferta Franquia.
6.4.5 Caso a FRANQUEADA opte pela não implantação de nova unidade SEMHORA UNHA, ou
permaneça em silêncio, a FRANQUEADORA estará autorizada a implantar, por si ou por
terceiros, nova unidade, sem gerar qualquer direito à FRANQUEADA, podendo firmar contrato
com qualquer interessado na nova unidade.
6.4.6 Fica expressamente convencionado e aceito que, no caso de a FRANQUEADA não

preencher os requisitos para o exercício do direito de preferência, não se caracteriza qualquer
inadimplemento contratual, nem implicará em obrigação de ressarcimento ou indenização à
FRANQUEADA.
6.4.7 No caso da FRANQUEADA não instalar e operar a nova unidade no prazo a ser
estabelecido no contrato, será da FRANQUEADORA a prerrogativa de selecionar/credenciar
uma nova FRANQUEADA sem qualquer possibilidade de indenização ou ressarcimento à
FRANQUEADA, sob qualquer título.

6.5 Fica garantido à FRANQUEADORA, em caso de intenção da FRANQUEADA em negociar

sua unidade, o direito de preferência para sua negociação/aquisição, segundo as seguintes
condições:
6.5.1 A FRANQUEADA deverá comunicar sua intenção de negociação à FRANQUEADORA, por

escrito mediante notificação, informando as condições para a referida negociação, com
valores, prazos e condições.
6.5.2 A FRANQUEADORA deverá demonstrar seu interesse ou não em exercer o direito de

preferência, também mediante notificação, no prazo máximo de 30 (trinta) dias.
6.5.3 Caso a FRANQUEADORA responda no prazo e deseje exercer o seu direito de

preferência, as condições da negociação deverão respeitar o que constar na comunicação a
que se refere o item 6.5.1.
6.5.4 Caso a FRANQUEADORA opte por não exercer o seu direito de preferência, ela poderá,
no mesmo prazo, indicar candidatos interessados na negociação, podendo ser indicadas
outras FRANQUEADAS que já participem do sistema ou novos candidatos.
6.5.5 Em caso de negociação da unidade, as condições deverão ser as mesmas contidas na
oferta a que se refere o item 6.5.1 e os candidatos deverão ser previamente avaliados pela
FRANQUEADORA, mediante encaminhamento de documentação completa.
6.5.6 O contrato final da referida negociação deverá ser encaminhado à FRANQUEADORA

para ser submetido à análise e aprovação antes de sua assinatura, constando a mesma como
anuente do referido instrumento, assinando-o.
6.5.7 Fica expressamente convencionado e aceito que, para que seja possível a negociação,
a FRANQUEADA deverá estar rigorosamente adimplente com todas as suas obrigações
contratuais, sejam elas pecuniárias ou não, tendo quitado todos os compromissos financeiros
assumidos pela FRANQUEADA e ainda pendentes junto à FRANQUEADORA e/ou empresas por
ela credenciadas.

6.5.9 A manifestação de interesse de negociação da unidade, bem como a efetiva negociação,

não significa o fim do presente contrato, não eliminando a necessidade de resilição ou
rescisão do mesmo, que se manterá vigente até a efetiva transferência e assinatura de novo
contrato com aquele que vier a adquirir a unidade negociada.
7.0 CONCESSÃO DE LICENÇA DE USO DA MARCA

7.1 A FRANQUEADORA concede à FRANQUEADA licença, sem exclusividade e enquanto
vigorar o presente contrato, para uso da marca SEMHORA UNHA, apenas no seu território
descrito na cláusula 6.1, com as seguintes finalidades e respectivas condições:
7.1.1 A licença é concedida a título precário, temporário, exclusivamente para

comercialização de serviços e produtos no varejo, na unidade franqueada definida na cláusula
6.1, dos serviços e produtos objeto do sistema de franquia SEMHORA UNHA, conforme
ANEXO I e outros que venham a fazer parte do rol da SEMHORA UNHA, bem como outros
credenciados pela FRANQUEADORA, não sendo permitida a FRANQUEADA a transferência,
cessão ou concessão da referida licença, sob qualquer forma e a quem quer que seja.
7.1.2 A marca deve ser utilizada na identidade visual da unidade e no material

promocional, seja impresso ou digital, cumprindo os padrões definidos no manual da marca
e autorizados pela FRANQUEADORA.
7.1.3 A marca pode ser utilizada pela FRANQUEADA no desenvolvimento e

execução de campanhas de publicidade, propaganda e promoções desde que submetidas à
prévia análise e aprovação da FRANQUEADORA.
7.1.4 Não é permitido o uso da marca e dos elementos visuais que a compõem
em notas fiscais, recibos, faturas, impressos fiscais ou outros documentos, de qualquer
natureza, nos quais deverão constar a razão social completa e demais dados da
FRANQUEADA, conforme exigência legal.
7.1.5 A marca, somente, poderá ser utilizada dentro dos limites estabelecidos
no presente contrato e na Lei de Propriedade Industrial, vinculada às necessidades da
unidade franqueada e submetido à aprovação da FRANQUEADORA.
7.1.6 Não é permitido, com base na Lei de Propriedade Industrial, à
FRANQUEADA e seus sócios registrar a marca SEMHORA UNHA, ou qualquer outra que a ela
se assemelhe graficamente ou foneticamente.
7.1.7 Não é permitido à FRANQUEADA registrar domínio de internet, sites, e-

mails, aplicativos e outros dispositivos que venham a ser criados com marcas e nomes iguais,
similares ou que façam alusão à marca SEMHORA UNHA.
7.1.8 A razão social da FRANQUEADA, bem como seu nome fantasia, não pode
conter nome que se assemelhe gráfica ou foneticamente com a marca SEMHORA UNHA ou
que possa induzir o público consumidor a erro ou confusão.
7.2 O projeto arquitetônico e de design definidos pela FRANQUEADORA para as unidades

constitui elemento de identidade da marca e, como tal, é cedido a título precário, temporário
à FRANQUEADA para instalação da unidade, no período de vigência do presente contrato.
7.2.1 A execução dos projetos arquitetônico e design deverá, rigorosamente,

obedecer os padrões estabelecidos pela FRANQUEADORA, devendo ser implantados às custas
da FRANQUEADA, por intermédio de escritório de arquitetura e seus fornecedores de serviços
homologados e credenciados pela FRANQUEADORA.
7.2.2 Em caso de extinção do presente contrato, seja qual for a causa para tal,
a FRANQUEADA fica obrigada a descaracterizar as instalações arquitetônicas e referências de
design da unidade, desmontando-a, de imediato e às suas custas, sob pena de responder
civil e criminalmente, inclusive na pessoa de seus sócios e representantes legais, com base
na lei de direito autoral, sem prejuízo do pagamento de multa diária de R$ 1.000,00 (Hum
Mil Reais) pelo uso indevido da marca, além das demais indenizações cabíveis.
8.0 TRANSFERÊNCIA DE KNOW HOW DE OPERAÇÃO DE UNIDADES

8.1 A FRANQUEADORA se obriga a transferir à FRANQUEADA, na vigência do presente
contrato, sem exclusividade, o know how necessário à operação da unidade franqueada, com
as seguintes finalidades e respectivas condições, sem prejuízo de outras inclusas no presente
contrato:
8.1.1 Permitir à FRANQUEADA a operacionalização do negócio sob o regime de

franquia com os serviços e produtos existentes em seu rol, bem como os que vierem a
integrá-lo, exclusivamente sob a marca e/ou aprovação da FRANQUEADORA, mediante fiel
cumprimento das condições definidas pela FRANQUEADORA no presente contrato, no manual
de operação e outras que vierem a ser definidas.
8.1.2 Na vigência do presente contrato e, até, 02 (dois) anos a contar do

término do mesmo, a FRANQUEADA, seus sócios e/ou administradores, ascendentes,
descendentes e respectivos cônjuges, sociedades controladas ou coligadas, direta ou
indiretamente, não poderão, em hipótese alguma, dedicar-se, seja de forma direta ou
indireta, a exploração de estabelecimentos que se dediquem a atividades congêneres ou que,
por qualquer razão ou forma, possam ser consideradas concorrentes com a atividade objeto
do presente contrato, no território nacional.
8.1.3 A FRANQUEADA, desde já, reconhece que o know how transferido é

segredo de negócio da FRANQUEADORA, cujo uso se limita ao objeto, condições e vigência
do presente contrato.
8.1.4 A FRANQUEADA declara sua plena e incondicional adesão à filosofia,

princípios e diretrizes que fundamentam e dão estrutura ao know how de operação da unidade
franqueada, bem como às políticas de ações comerciais e promocionais que venham a ser
implantadas pela FRANQUEADORA, comprometendo-se, na condição de FRANQUEADA, a
adotar, integralmente, as regras estabelecidas no presente contrato, no Manual da
Franqueada e em qualquer norma que venha no futuro a ser instituída pela FRANQUEADORA.
9.0 FORNECIMENTO DE PRODUTOS e SERVIÇOS

9.1 A FRANQUEADA se obriga a utilizar e comercializar na unidade franqueada somente os
produtos indicados e homologados pela FRANQUEADORA, devidamente inscritos na ANVISA,
quando for o caso, e sempre dentro de seus prazos de validade.
9.2 O fornecimento de produtos à FRANQUEADA, bem como suas decorrentes condições e

tratativas, operar-se-ão nos seguintes termos:
9.2.1 Os produtos utilizados pela FRANQUEADA deverão ser, exclusivamente, os indicados

pela FRANQUEADORA, podendo ser fornecidos por empresas por ela homologadas ou
adquiridos no mercado, desde que respeitadas as especificações fornecidas pela
FRANQUEADORA.
9.2.2 Poderá a FRANQUEADORA proceder a nomeação e/ou credenciamento de outras

empresas fornecedoras, comunicando previamente, por escrito, à FRANQUEADA a respectiva
nomeação e/ou credenciamento.
9.3 A FRANQUEADA se obriga a comercializar na unidade franqueada somente os serviços

indicados e homologados pela FRANQUEADORA.
9.3.1 Os serviços a serem prestados na unidade são os constantes no ANEXO II, podendo
a FRANQUEADORA inserir ou excluir serviços, comunicando previamente, por escrito a
respectiva alteração.
9.3.2 Os serviços só poderão ser prestados na unidade por profissionais treinados pela
FRANQUEADORA para execução dos serviços, sendo proibido a execução de serviços na
unidade para os quais não haja profissionais treinados no padrão da FRANQUEADORA.
9.4 As questões referentes a preços de serviços e produtos praticados na unidade

FRANQUEADA, bem como condições de pagamento e outras disposições, serão
regulamentadas pela FRANQUEADORA, por meio do Manual da Franqueada, conforme Anexo
III em constante atualização, normativas e outros comunicados emitidos pela mesma,
informados por e-mail oficial da FRANQUEADA.
9.5 Fica vedado à FRANQUEADA a modificação de quaisquer características dos serviços e
produtos definidos pela FRANQUEADORA, seja em relação à qualidade, quantidade,
composição, preço, aparência, processo, apresentação, embalagem etc.
9.6 A FRANQUEADORA poderá alterar, a seus exclusivos critérios e independente de

comunicação prévia, características de serviços e produtos, incluindo-os em seu rol, bem
como descontinuar serviços e produtos, em razão de estratégias mercadológicas ou
circunstâncias econômicas, procedendo a comunicação da alteração, por escrito, à
FRANQUEADA por meio de e-mail oficial da FRANQUEADA.
9.7 A FRANQUEADA está proibida de fornecer serviços e produtos que não tenham sido
definidos, aprovados e homologados pela FRANQUEADORA, dentro ou fora da unidade
franqueada, bem como comercializar serviços e produtos de outras marcas que não
SEMHORA UNHA ou por ela homologados, sem prévia e expressa autorização da
FRANQUEADORA.
9.8 A FRANQUEADA está proibida de manter em sua unidade, na execução dos serviços,
profissionais que não tenham recebido e sido qualificados em treinamentos oferecidos e/ou
formalmente autorizados pela FRANQUEADORA, devendo manter atualizada a informação à
FRANQUEADORA sobre seu quadro completo de colaboradores.
10.0 ASSISTÊNCIA
10.1 A FRANQUEADORA prestará assessoria correlata à operacionalização da unidade
franqueada, mediante a contraprestação pecuniária da FRANQUEADA, nos termos previstos
nas cláusulas 4.4 e 4.5 e normativas que forem emitidas a respeito.
10.1.1 Fica estabelecido que a referida assessoria prestada à FRANQUEADA compreende,

dentre outros não enumerados, os seguintes:
• assistência por profissionais no tocante aos aspectos de operacionalização

da unidade franqueada;
• padrão de exposição de produtos, organização da unidade e manutenção;
• padrão de higienização de ferramentas, realização de serviços e
atendimento;
• desenvolvimento de programação visual e outros elementos relacionados
ao marketing para a unidade;
• auxílio e avaliação para escolha/localização do ponto comercial quando
solicitado à FRANQUEADORA.
10.1.2 A assessoria será prestada dentro dos limites entendidos necessários e suficientes
pela FRANQUEADORA, sendo que, no que se refere aos treinamentos, serão oferecidos à
FRANQUEADA, que arcará com seus custos, somente aos seus sócios, representantes legais,
prepostos, funcionários ou colaboradores e uma única vez.
10.1.3 Todos os treinamentos serão custeados pela FRANQUEADA, tais como, treinamentos
para contratação, substituição e/ou aumento de equipe de atendimento ou treinamento para
novos gestores ou novos treinamentos para atualização /inserção de novos serviços, bem
como em caso de ineficiência operacional da unidade FRANQUEADA constatada pela
FRANQUEADORA.
11.0 OBRIGAÇÕES DA FRANQUEADORA
Constituem obrigações da FRANQUEADORA, dentre outras constantes do presente contrato
e do Manual da Franqueada:
11.1 Conceder à FRANQUEADA a licença de uso da MARCA nos termos do presente

contrato.
11.2 Transferir, na vigência do presente contrato, o know how necessário à

operacionalização da unidade franqueada.
11.3 Formular e administrar a política de treinamento e suas diretrizes, referentes às

franquias SEMHORA UNHA.
11.4 Licenciar o uso de projetos arquitetônico e de design que deverão ser seguidos para
instalação e/ou reforma de unidades franqueadas e equipamentos.
11.5 Fornecer o Manual da Franqueada SEMHORA UNHA contendo o detalhamento das

características do sistema de franquia.
11.6 Supervisionar as unidades franqueadas a fim de verificar a aplicação dos

procedimentos conforme orientação da FRANQUEADORA.
11.7 Comunicar normas, diretrizes, relação de fornecedores de serviços e produtos,

fornecer tabela atualizada de preços a serem praticados para comercialização de serviços e
produtos.
11.8 Zelar pelo cumprimento das normas e diretrizes contantes nos manuais e no
presente instrumento, a fim de garantir a perfeita instalação e operação da unidade
franqueada.
12.0 DIREITOS DA FRANQUEADORA

Constituem direitos da FRANQUEADORA, dentre outros constantes do presente contrato e
Manual da Franqueada:
12.1 Exigir da FRANQUEADA o cumprimento de suas obrigações contratuais, assim como

das normas gerais do sistema de franquias SEMHORA UNHA, especialmente no que concerne
ao cumprimento das metas periodicamente acordadas.
12.2 Rescindir o presente contrato na hipótese de descumprimento das obrigações da

FRANQUEADA, mediante notificação prévia de eventual infração apurada.
12.3 Auditar e/ou supervisionar, a qualquer momento e sem prévio aviso, por si ou por
prepostos nomeados, ou ainda por meio de empresa expressamente autorizada/credenciada
pela FRANQUEADORA para tal finalidade, as dependências da FRANQUEADA, mediante
observação, anotação, fotografia, vídeos ou filmagem, no que é pertinente às suas
instalações, depósitos, livros, demonstrativos de resultados, contratos, alvarás, controles,
relatórios de vendas, estoques, de modo que seja possível para a FRANQUEADORA verificar
se a FRANQUEADA está instalada e funcionando conforme os termos do presente contrato e
demais normas emitidas pela FRANQUEADORA.
13.0 OBRIGAÇÕES DA FRANQUEADA
Constituem obrigações da FRANQUEADA, dentre outros constantes do presente contrato e
13.1 Cumprir, de forma integral e eficaz, todas as suas obrigações contratuais

especificadas no presente contrato, no Manual da Franqueada e demais diretrizes e normas
que venham a ser divulgadas pela FRANQUEADORA.
13.2 Abster-se de criar, fabricar, comercializar ou gratuitamente fornecer, direta ou

indiretamente, serviços, produtos, acessórios, elementos decorativos, brindes, itens
promocionais, embalagens etc que não sejam os definidos e exclusivamente aprovados, por
escrito, pela FRANQUEADORA.
13.3 Notificar a FRANQUEADORA, imediatamente, assim que tenha conhecimento de

qualquer infração ou ameaça de infração em relação à marca e respectivos serviços e
produtos, cooperando com a FRANQUEADORA em qualquer ação que venha a ser tomada por
esta.
13.4 Zelar, por si e por seus funcionários, pela imagem da marca e reputação inerentes à
marca, pelo bom nome da FRANQUEADA como pessoa jurídica, evitando protesto de títulos
e outras formas desabonadoras de sua imagem empresarial.
13.5 Indicar pessoa(s) responsável(is) pela operacionalização da unidade franqueada,

sendo dessa(s) pessoa(s) a responsabilidade pelo gerenciamento da unidade franqueada.
13.6 Promover, às suas custas, a capacitação do responsável pela operacionalização da

unidade franqueada e de sua equipe, participando dos programas de treinamento,
aperfeiçoamento e/ou reciclagem promovidos pela FRANQUEADORA, conforme as respectivas
convocações emitidas, comparecendo nas datas e locais de suas realizações, buscando o
melhor aproveitamento possível, em benefício da melhoria das operações de sua franquia,
quando da participação dos programas em referência.
13.6.1 Correrão por conta da FRANQUEADA as despesas com transporte, alimentação e

hospedagem relativas à sua participação e/ou de seus colaboradores nos programas de
treinamento, bem como com os custos de aplicação do treinamento, conforme tabela
comunicada pela FRANQUEADORA. Em caso de reaplicação, a pedido da FRANQUEADA, de
forma diferenciada às condições normais definidas pela FRANQUEADORA, os custos, também,
correrão por conta da FRANQUEADA.
13.6.2 Correrão por conta da FRANQUEADA, também, os custos com a reaplicação do

treinamento caso não seja obtido o grau de aproveitamento requerido pela FRANQUEADORA.
13.7 Manter em seu quadro de colaboradores somente pessoal devidamente treinado e

qualificado pela FRANQUEADORA para a execução dos serviços.
13.8 Se abster de contratar qualquer profissional que seja ou tenha sido contratado, sob
que modalidade de contrato for, pela FRANQUEADORA ou por qualquer outra FRANQUEADA
do sistema de franquia SEMHORA UNHA, por todo o período de vigência do presente contrato
e, findo o mesmo por qualquer que seja a motivação, por um período de 12 (doze) meses
após seu término, exceto se mediante consulta prévia e expressa autorização da
FRANQUEADORA.
13.9 Desempenhar suas atividades em total sintonia com os princípios incorporados pela
FRANQUEADORA ao seu sistema de franquia expressos no Manual da Franqueada e no
presente contrato.
13.10 Comprovar à FRANQUEADORA o investimento mensal de 3% do faturamento da

unidade franqueada em publicidade, propaganda e ações de marketing, de forma a divulgar
a imagem da marca e respectivos serviços e produtos localmente, sempre mediante prévia
análise e aprovação da FRANQUEADORA.
13.11 Prestar à FRANQUEADORA, com clareza e exatidão, nos prazos solicitados toda e
qualquer informação inerente à operação da unidade.
13.11.1 No que se refere à equipe de profissionais, deverá a FRANQUEADA manter atualizada

listagem com nome, nº RG e CPF, função, formação, treinamentos realizados e regime de
contratação.
13.11.2 No que se refere à gestão, a FRANQUEADA deverá se utilizar de software homologado

pela FRANQUEADORA, que deverá ser mantido atualizado quanto às suas versões e sob a
condição de configuração do mesmo para que a FRANQUEADORA figure como Master no
sistema, possibilitando disponibilizar diariamente configurações, promoções e informe de
faturamento e informações necessárias para acompanhamento de desempenho e aporte de
sugestões de ações para melhoria dos resultados da unidade.
13.11.3 Somente os softwares homologados poderão ser utilizados e deverão ser fornecidos
apenas, e tão somente, por empresa cadastrada pela FRANQUEADORA, bem como suas
atualizações.
13.12 Manter por si, por seus prepostos, empregados e colaboradores em absoluto sigilo
este contrato, durante e após sua vigência, assim como tudo o que se relacionar com as
operações de franquia, ou seja, diretrizes, sistemas, técnicas, processos, informações etc que
lhe forem fornecidas por qualquer meio, conforme disposto no Termo de Confidencialidade,
respondendo por perdas e danos que der causa a quebra do referido sigilo.
13.13 Manter sua unidade adequada aos padrões arquitetônicos, de design e operacionais
estabelecidos pela FRANQUEADORA, além de, permanentemente, com excelentes níveis de
manutenção, organização, biossegurança e limpeza.
13.14 Assegurar, permanentemente, a formação e o desenvolvimento de seus recursos

humanos para que mantenham um perfil de desempenho e atendimento compatíveis com a
imagem da marca e com os padrões da FRANQUEADORA.
13.15 Dedicar-se a direta administração de todas as operações da franquia na própria

unidade franqueada.
13.16 Participar das reuniões e convenções sempre que houver convocação pela
FRANQUEADORA.
13.17 Possuir equipamentos de telefonia, informática, sonorização, internet e wi-fi, bem
como outros que venham, no futuro, a ser recomendados pela FRANQUEADORA em razão de
inovações técnicas, tecnológicas e comerciais que surgirem.
13.18 Efetuar seguro total da unidade, às custas da FRANQUEADA, mantendo válidas as

apólices durante todo o período de vigência do presente contrato.
13.19 Atender toda as determinações da legislação vigente no âmbito municipal, estadual

e federal, sendo de sua responsabilidade toda e qualquer sanção, pecuniária ou não, oriundas
do descumprimento das mesmas.
13.20 Manter em funcionamento a unidade franqueada todos os dias em que houver

expediente no shopping, aeroporto, rodoviária ou outro centro comercial em que estiver
instalada, bem como durante o período comercial para unidades estabelecidas em rua, sob
pena de multa aplicada pelo estabelecimento onde se localiza e pela FRANQUEADORA.
13.21 Contratar e manter seguro contra incêndio que contemple, em caso de sinistro, a
reparação das instalações físicas, móveis, materiais, equipamentos e produtos a fim de
possibilitar a retomada da atividade da franquia em um curto espaço de tempo,
encaminhando à FRANQUEADORA cópia da respectiva apólice no prazo de 30 (trinta) dias,
contados da inauguração da unidade franqueada e/ou da assinatura do presente instrumento.
14.0 DIREITOS DA FRANQUEADA

Constituem direitos da FRANQUEADA, dentre outros constantes do presente contrato e
14.1 Exigir da FRANQUEADORA o cumprimento de suas obrigações.
14.2 Rescindir o presente contrato na hipótese de descumprimento das obrigações da

FRANQUEADORA, mediante notificação prévia de eventual infração apurada.
14.3 Receber da FRANQUEADORA, ou por quem esta indicar, os serviços de assessoria

técnica e mercadológica, conforme disposto no presente contrato.
15.0 POLITICAS, DIRETRIZES E NORMAS DE PROCEDIMENTOS DO SISTEMA DE

FRANQUIA
15.1 A FRANQUEADORA entrega neste ato à FRANQUEADA, em comodato durante a vigência
deste contrato, o Manual da Franqueada contendo know how de operação da unidade
franqueada, além das respectivas políticas, diretrizes e normas de procedimentos.
15.1.1 A FRANQUEADORA, desde que sem a infringência a qualquer direito da FRANQUEADA,

poderá proceder a modificação nas normas, diretrizes e procedimentos à qualquer tempo e
independentemente de comunicação prévia, por meio de atualização do Manual da
Franqueada ou de emissão de normativas que atenderão critérios de necessidade,
conveniência e oportunidade, podendo implantar, modificar, suprimir processos, serviços,
métodos de operação e normas de conduta.
15.1.2 A FRANQUEADA se obriga a cumprir, por si, por seus sócios e prepostos, todas as
orientações, diretrizes e normas de procedimentos contidas no citado Manual da Franqueada,
nas normativas e comunicados emitidos, bem como em suas modificações e atualizações.
15.1.3 A FRANQUEADA, neste ato, reconhece e concorda que a FRANQUEADORA é

proprietária exclusiva dos direitos sobre o referido Manual da Franqueada, bem como do
know how nele contido e das atualizações ou modificações que vierem a ocorrer.
15.1.4 A FRANQUEADA assume geral responsabilidade pela adequada conservação do Manual

da Franqueada, procedendo as inclusões e/ou substituições de páginas remetidas pela
FRANQUEADORA, ficando proibida de exibir e/ou emprestar o manual a qualquer pessoa não
expressamente autorizada pela FRANQUEADORA, sendo, ainda, proibida a reprodução de
forma parcial ou total para utilização estranha e indevida, sob pena de rescisão do presente
contrato, além do pagamento de multa definida na subcláusula 17.1.3, constituindo este
contrato título executivo, sem prejuízo de perdas e danos cabíveis.
16.0 EXTINÇÃO DO CONTRATO

16.1 As partes poderão extinguir, de comum acordo, este contrato a qualquer tempo,
mediante instrumento de Distrato Contratual que regerá as condições de tal extinção.
16.1.1 A rescisão unilateral, ou seja, de não comum acordo entre as partes, antes de 2 anos
de vigência do presente contrato, ensejará a aplicação de multa de R$ 90.000,00 (Noventa
Mil Reais) em favor da parte contrária, sem direito a devolução de nenhum valor pago à
qualquer título.
16.1.2 A rescisão unilateral, ou seja, de não comum acordo entre as partes, entre 2 e 5 anos
de vigência do presente contrato, ensejará a aplicação de multa de R$ 50.000,00 (Cinquenta
Mil Reais) em favor da parte contrária, sem direito à devolução de nenhum valor pago à
qualquer título.
16.1.3 A rescisão unilateral, a qualquer tempo, exige a comunicação prévia por meio de
notificação à FRANQUEADORA e determina a descaracterização da unidade e cumprimento
de regras de não concorrência estabelecidas no presente contrato.
16.2 Qualquer uma das partes poderá, ainda, denunciar este contrato mediante aviso
com, no mínimo, 120 (cento e vinte) dias de antecedência, sem indenização à parte contrária
desde que transcorridos 2 anos de vigência do presente contrato.
16.2.1 Na hipótese de extinção do contrato, nos termos acima descritos, os relacionamentos

comerciais e obrigações dele decorrentes terão curso normal até a data prevista no respectivo
aviso, devendo atender o disposto na cláusula 17.1 e seguintes após esse prazo.
16.3 Extinguir-se-á, automaticamente, este contrato, independentemente de qualquer, aviso,

notificação, interpelação judicial ou interpelação extrajudicial, com a aplicação das multas
previstas nas cláusulas 16.1.1 e 16.1.2, nos seguintes casos:
16.3.1 Por inadimplemento superior a 45 (quarenta e cinco) dias e/ou descumprimento de

qualquer dos termos ou condições expressos no presente contrato, assim como das normas
dispostas no manual da franqueada e normativas expedidas.
16.3.2 Se houver pedido ou decretação de falência, pedido ou decretação de recuperação
judicial, insolvência civil ou se houver medidas judiciais outras que impossibilitem ou afetem
substancialmente a continuidade do presente contrato.
16.3.3 Na hipótese de falecimento e/ou incapacidade de qualquer dos sócios ou do

representante legal da FRANQUEADA.
16.3.4 Na hipótese de a FRANQUEADA, seus sócios e/ou administradores, ascendentes,

descendentes e respectivos cônjuges, sociedades controladas ou coligadas, direta ou
indiretamente, virem a se dedicar, de forma direta ou indireta, à exploração de
estabelecimento(s) que se dedique(m) a atividades congêneres ou que, por qualquer razão
ou forma, possam ser consideradas concorrentes com a atividade objeto deste contrato.
16.3.5 Em caso de atraso no pagamento por mais de 45 (quarenta e cinco) dias de produtos
e/ou serviços fornecidos pela FRANQUEADORA, ou por empresas por ela credenciados, à
FRANQUEADA.
16.3.6 Na hipótese de a FRANQUEADA reproduzir e/ou exibir, total ou parcialmente, a pessoa

não expressamente autorizada pela FRANQUEADORA o presente contrato e o Manual da
Franqueada, bem como qualquer uma das comunicações oficiais.
16.3.7 Se houver a cessão ou transferência, à qualquer título, dos direitos e obrigações

assumidos no presente contrato pela FRANQUEADA, sem a expressa anuência prévia e por
escrito da FRANQUEADORA.
16.3.8 Na hipótese de ingresso de novo sócio, retirada ou interdição de quaisquer dos sócios
da FRANQUEADA que resulte na alteração da participação societária da FRANQUEADA.
16.3.9 Na hipótese de a unidade franqueada não estiver, por qualquer motivo, sendo gerida
pela(s) pessoa(s) indicada(s) e previamente aprovada(s) pela FRANQUEADORA, nos termos
do que dispõe a cláusula 13.1.5.
16.3.10 Se houver divergência societária e, sendo notificada pela FRANQUEADORA, não sanar
este problema no prazo de 30 (trinta) dias.
16.3.11 Se a FRANQUEADA não mantiver em funcionamento a unidade em dias e horários

previstos para se manter abertos, sem prévia autorização da FRANQUEADORA.
16.3.12 Se a FRANQUEADA prestar serviços ou vender produtos na unidade franqueada que

não constem do rol de aprovados e homologados pela FRANQUEADORA.
16.3.13 Na hipótese da FRANQUEADA omitir informações, dados, relatórios, informes fiscais,

balancetes e outros documentos da FRANQUEADORA.
16.3.14 Se a FRANQUEADA dificultar ou impedir que a FRANQUEADORA realize visitas e

inspeções na unidade franqueada.
16.3.15 Se a FRANQUEADA praticar preços e promoções diferentes dos praticados na rede,
configurando concorrência desleal, exceto se o referido preço e/ou promoção seja submetida
à avaliação pela FRANQUEADORA e, expressamente, autorizado.
16.3.16 Se a FRANQUEADA alterar o sistema de gestão informatizado, homologado pela

FRANQUEADORA, de modo a não lhe permitir acesso aos dados e informações ou, ainda, vier
a utilizar outro sistema não homologado e não autorizado pela FRANQUEADORA.
16.3.17 Na ocorrência de eventos de força maior ou caso fortuito conforme definição legal,
equiparando-se ainda a esses, para os termos do presente contrato, o encerramento das
atividades da FRANQUEADORA ou da FRANQUEADA, hipótese essa que as partes, desde já,
acordam não haver direito a indenização por eventuais prejuízos.
16.4 Também extinguir-se-á na hipótese de extinção de qualquer outro contrato firmado

entre as partes ou entre a FRANQUEADORA com sociedade diversa da FRANQUEADA no qual,
pelo menos, um dos sócios da FRANQUEADA tenha participação societária ou mesmo seja
indicado como responsável pela operação da unidade franqueada, nos termos da cláusula
13.1.5, ou ainda, na hipótese de haver identidade entre os respectivos responsáveis pela
operacionalização das unidades franqueadas.
17.0 LIQUIDAÇÃO DA UNIDADE E OUTRAS AVENÇAS

17.1 Qualquer que seja a hipótese de extinção do presente contrato, a FRANQUEADA, por
si, seu fiador, seus sócios e/ou administradores, bem como familiares, fica impedida de
utilizar o nome, a marca, a assinatura, seja física ou digitalmente, padrão arquitetônico,
padrão de design e know how da FRANQUEADORA, obrigando-se ainda a:
17.1.1 Caso haja estoque de produtos, acessórios e equipamentos exclusivos

da marca, vender para outras FRANQUEADAS, mediante indicação da FRANQUEADORA, pelo
preço e condições de pagamento vigentes para comercialização dos referidos produtos no
momento da oferta.
17.1.2 Retirar, na data da extinção do contrato, da unidade franqueada todo

material indicativo da marca, sejam luminosos, placas, painéis, displays, letreiros entre
outros relacionados com a marca, estando sujeita, caso não o faça, às medidas de busca e
apreensão, bem como às penalidades de ordem civil e criminal previstas em lei.
17.1.3 Devolver, na data da referida extinção, o manual de operações, sob pena

de incorrer no pagamento de multa de R$ 1.000,00 (Hum Mil Reais) por dia de atraso na
devolução, até a data da efetiva entrega.
17.2 Qualquer que seja a hipótese de extinção do presente contrato, a FRANQUEADA, por si,
seu fiador, seus sócios e/ou administradores, bem como familiares, fica impedida de explorar
ou implantar qualquer atividade concorrente ou do mesmo ramo de atividade da
FRANQUEADORA pelo prazo de 02 (dois) anos, conforme estabelece a legislação vigente, sob
pena de incorrer em sanção pecuniária diária, a ser arbitrada em razão do dano causado,
enquanto perdurar referida infração.
18.0 DISPOSIÇÕES GERAIS

18.1 Este contrato não poderá ser cedido ou, de qualquer forma, transferido por nenhuma
das partes sem o consentimento prévio e por escrito da outra.
18.1.1 Desde já a FRANQUEADA autoriza a FRANQUEADORA a ceder ou, de qualquer modo,
transferir o presente contrato e/ou as obrigações e direitos a ele atinentes apenas às
sociedades a ela coligadas, controladas ou que, de alguma forma, estejam ligadas à
FRANQUEADA.
18.2 As notificações, avisos e autorizações previstas no presente contrato deverão ser

enviadas por escrito, com o respectivo aviso de recebimento ou protocolo do destinatário,
para os endereços constantes do preâmbulo do presente contrato ou outro que venha a ser
indicado pelas partes, por escrito, na vigência do mesmo.
18.3 A violação de dispositivos constantes no presente contrato, bem como os constantes

nos manuais e comunicados da FRANQUEADORA, além da Notificação, ensejarão aplicação
de multa por descumprimento de cláusula contratual, a ser arbitrada em razão do dano e
extensão da violação cometida.
18.4 A tolerância de qualquer das partes quanto à qualquer violação de dispositivos do

presente contrato será de mera liberalidade, não constituindo novação, não gerando direito
oponível pelas partes nem a perda da prerrogativa em exigir, de lado a lado, o pleno
cumprimento das obrigações contratuais avençadas e a reparação de qualquer dano.
18.5 O presente contrato obriga as partes e seus sucessores, podendo somente ser
alterado por escrito, por meio de aditivo contratual que formalize as alterações.
18.6 O presente contrato cancela e substitui todo e qualquer acordo verbal ou documento
anteriormente firmado, ressalvando-se os compromissos financeiros assumidos pela
FRANQUEADA e ainda pendentes junto à FRANQUEADORA e/ou empresas por ela
credenciadas, os quais deverão ser quitados nas respectivas datas de vencimento.
18.7 Na hipótese de qualquer disposição do presente contrato vir a ser declarada nula, por
decisão judicial, ou vier a se tornar ilegal ou inexigível por qualquer razão, fica expressamente
entendido e aceito pelas partes que as disposições remanescentes deste instrumento
permanecerão em pleno vigor e efeito, não eximindo qualquer das partes do cumprimento
das obrigações nele contidas.
19.0 PROTEÇÃO DE DADOS

FRANQUEADORA e FRANQUEADA declaram ciência dos direitos, obrigações e penalidades
decorrentes da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), comprometendo-se a
adotar as medidas cabíveis e necessárias para garantia e proteção dos dados nos termos da
referida legislação.
20.0 FORO
As questões decorrentes ou oriundas do presente contrato, bem como os casos omissos,
serão resolvidos de comum acordo entre as partes, ficando, entretanto, eleito para dirimir
qualquer controvérsia, assim não solucionada, o foro da Comarca de Mogi das Cruzes/SP,
renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
E, por estarem justas e acordadas, lavram as partes o presente instrumento em 3 vias de
igual teor e forma, para um só efeito, na presença das testemunhas abaixo indicadas.
Mogi das Cruzes, ..... de Maio de 2022
_________________________________________________________________
FRANQUEADORA FRANQUEADA
SEMHORA UNHA XXXXXXXXXXXXXXXXX

PAULA CRISTINA FARIA OLIVARI
____________________________________
FIADOR
TESTEMUNHAS
1. _______________________________ 2._________________________________
NOME: NOME:
RG RG
Obs.1: O presente contrato, em 3 vias, deve ter todas as folhas rubricadas e a última assinada mediante
informação da data de sua assinatura, não eliminando a necessidade de preenchimento do Protocolo de
Recebimento que acompanha.
Obs. 2: As assinaturas deverão ser reconhecidas em tabelião em, pelo menos, 2 das vias do presente
Contrato
Obs. 3: Acompanham o presente contrato os anexos:

Anexo I_ Lista de Produtos e Serviços SEMHORA UNHA
Anexo II_ Lista de Serviços da Unidade
Anexo III_ Manuais para instalação e operação

ANEXO VI - PADRÕES ARQUITETÔNICOS
48

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SUMÁRIO

DECLARAÇÃO DE RECEBIMENTO DE CIRCULAR DE OFERTA DE FRANQUIA ............................. 2

11. PRODUTOS SEMHORA UNHA. ...................................................................................... 11

12. PERFIL DA FRANQUEADORA E REQUISITOS DE SEU ENVOLVIMENTO NA FRANQUIA. ..... 13

13. INVESTIMENTO. ...........................................................................................................13

14. TERRITÓRIO. ............................................................................................................... 16

15. DA RELAÇÃO ENTRE A FRANQUEADORA E FRANQUEADA. ......................................... 16

16. TÉRMINO DO CONTRATO DE FRANQUIA E A SITUAÇÃO DA FRANQUEADA. ................... 17

17. CONTRATO PADRÃO.................................................................................................... 17

18. BALANÇOS E DEMONSTRATIVOS FINANCEIROS ......................................................... 19

19. PADRÕES ARQUITETÔNICOS E DESIGN .......................................................................... 19

ANEXO I RELAÇÃO DE UNIDADES FRANQUEADAS ...............................................................20

ANEXO II RELAÇÃO DE EMPRESAS HOMOLOGADAS E AUTORIZADAS.................................. 21

ANEXO III ESTIMATIVA DE INVESTIMENTO E CUSTO. .......................................................... 22

ANEXO IV PRODUTOS E ACESSÓRIOS SEMHORA UNHA. ..................................................... 24

ANEXO V PADRÃO DOS CONTRATOS DE FRANQUIA SEMHORA UNHA. ............................... 25

ANEXO VI PADRÕES ARQUITETONICOS .............................................................................. 48

ANEXO VII BALANÇOS E DEMONSTRATIVOS FINANCEIROS ................................................. 49

a) Instalar e operar uma unidade franqueada SEMHORA UNHA por meio de

O sucesso da unidade franqueada está diretamente ligado a fidelidade aos padrões

4. HISTÓRICO DA SEMHORA UNHA

A primeira unidade criada foi instalada em 05/07/2018, no Suzano Shopping, na cidade de

Iniciou-se, então, o processo de formatação do Sistema de Franquias SEMHORA UNHA,

Mais recentemente, com a análise do perfil de clientes e condições de mercado, identificou-se

A base desta expansão deve-se ao empenho e dedicação de todos os integrantes da rede de

A PPL Distribuidora, atualmente, é a única fornecedora de linha de itens para decoração de

Para aquisição dos materiais de fornecimento exclusivo pela FRANQUEADORA, os pedidos

As empresas, adiante denominadas apenas como FORNECEDORAS, são as homologadas pela 77

5.1 PPL COMERCIO DE PRODUTOS LTDA

Responsável pelo fornecimento de kits individuais descartáveis de atendimento,

Razão Social: PPL COMERCIO DE PRODUTOS LTDA

5.2 AVEC SALÃO VIP

Responsável pelo fornecimento de software homologado pela FRANQUEADORA para

Além do software a AVEC oferece um sistema de pagamento próprio, com máquina de

5.3 CASTRO MASCARENHAS CONSTRUTORA 88

Razão Social: CASTRO MASCARENHAS CONSTRUTORA

A lista de FORNECEDORES contém as empresas homologadas e autorizadas a fornecer para as

7. MARCA SEMHORA UNHA

A marca SEMHORA UNHA, de propriedade da FRANQUEADORA, utilizada na comercialização dos

COF - SEMHORA UNHA

nº 918.260175 _ NCL (11) 35 _ Gestão de Negócios

Além das descritas, com objetivo estratégico de posicionamento mercado e atendimento de

8. PENDÊNCIAS RELACIONADAS À MARCA SEMHORA UNHA E/OU AO FUNCIONAMENTO DA

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