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PLANO DE VIABILIDADE 2022

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Introdução
A partir de agora, você descobrirá todos os recursos e possibilidades que a nossa
franquia BIGsales oferece ao franqueado e os motivos que tornam o nosso modelo
de negócio um dos mais bem-sucedidos e revolucionários no mercado português. A
BIGsales é uma empresa com uma equipa altamente qualificada e com experiência
na área de distribuição e novas tecnologias, pronta para atender a uma procura
emergente no "mundo online". A BIGsales é um modelo diferente devido a três
aspetos:

1. Permite que você tenha um negócio produtivo 24 horas por dia, 7 dias por semana;

2. O negócio é totalmente operacional, inclui suporte e manutenção, e há apenas

uma taxa inicial para a criação e desenvolvimento de negócios. Além disso, não
envolve quaisquer custos subsequentes, sem royalties ou central, produção,
marketing, TI ou renovações de contrato. Não é necessário ter local, armazém,
licenças, etc.;

3. Apesar de ser uma franquia, no nosso modelo de negócios o franqueado tem uma
função ativa: ele é o dono do negócio e todas as decisões e estratégias estão nas
suas mãos. A franquia trabalha para lhe dar o suporte necessário para que o seu
negócio seja o tão próspero possível. A colaboração com a franquia é total, podendo
também sugerir todo tipo de alterações, melhorias ou propostas que você entende
que possam ser benéficas para o seu negócio. bigsales.pt
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O negócio
A BIGsales é uma franquia que permite que você tenha a sua própria loja online, que
pode ser de um nicho específico ou composta por várias categorias.

Todas as categorias possuem artigos de marcas conhecidas, dando ao cliente final a

possibilidade de comprar os produtos aos quais está habituado, a preços baixos.

Este é o objetivo principal dos negócios online, além da vantagem, cada vez mais
importante, dos consumidores poderem comprar de qualquer lugar, a qualquer hora
do dia, e poderem receber os produtos em casa. Atualmente, a BIGsales possui mais
de 400 mil produtos distribuídos em mais de 30 categorias, entre os quais o
franqueado pode selecionar até 25.000 para a sua loja.

O cliente final também poderá solicitar produtos que normalmente compra e não
está disponível na web, através da secção Pessoal Shopper. Neste serviço, você pode
solicitar os itens desejados e no caso de serem produtos existentes no mercado e
consistentes com o resto da loja, em poucos dias eles estarão disponíveis na web e à
disposição do usuário sem nenhum custo ou compromisso.

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Produtos / Fornecedores
O negócio do franqueado é composto por até 25.000 itens distribuídos em mais de
30 categorias diferentes. O franqueado não precisa fazer nenhuma compra de stock
ou nenhum investimento inicial para equipar seu negócio com todos esses itens. A
BIGsales inclui o serviço de armazém central onde tem em stock todos os artigos
que aparecem na loja do franqueado. Este serviço liberta o franqueado de qualquer
tipo de custo mensal de instalações, pessoal e outras despesas. A linha de
distribuição de produtos no comércio funciona assim: O franqueado tem a mesma
função de uma loja, enquanto que a BIGsales exerce a função de grossista que
oferece ao franqueado todos os itens a preço de atacado.

A BIGsales negocia com os fornecedores para que os preços de compra sejam

sempre os mais vantajosos. O franqueado ainda tem a vantagem de aplicar o lucro
que deseja obter sem ter que repassar despesas fixas ou gerais de qualquer tipo
(local, pessoal, impostos, seguros, etc.), o que o torna mais competitivo em
comparação às empresas tradicionais. Se o franqueado identificar algum
fornecedor que possa ter produtos mais baratos, pode entrar em contacto com a
BIGsales, que administrará a possibilidade de mudança de fornecedor.

No caso de loja personalizada em negócio próprio, será o franqueado o

responsável, diretamente ou através de fornecedores, pelo stock de artigos ou
produtos oferecidos nesta secção a seus clientes e sua entrega ao cliente final. bigsales.pt
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Preços de venda
A BIGsales oferece ao franqueado os preços de custo de atacado (IVA incluído) de
todos os itens e o preço de venda recomendado pelo fabricante (PVP), que deve ser
o preço aproximado do produto nas lojas tradicionais. É o próprio franqueado quem
determina o preço de venda (IVA incluído) dos artigos no seu negócio, podendo fazer
todas as promoções que deseja.

A BIGsales também oferece um Preço Padrão, que decorre do estudo de mercado do

departamento de compras. Este preço é uma recomendação ao franqueado de um
preço interessante de venda dos itens. A partir daí o franqueado indicará o preço de
venda de acordo com os seus critérios e interesses, podendo aumentar ou diminuir
esse preço.

O lucro do franqueado será a diferença total entre o preço de venda que tiver
definido para os itens e o preço de custo de atacado oferecido pela BIGsales para
esses itens.

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Operação e logística
Cada vez que um pedido é feito na loja do franqueado, ele é informado em tempo
real com todos os detalhes. A BIGsales recebe o pedido de forma automática e emite
a fatura ao franqueado, fazendo a expedição do produto após o pagamento.

Está incluso o stock dos produtos no grossista central, passando pelo material de
embalagem, guias de remessa com o logótipo da página do franqueado, etiquetas,
contratação de seguros, telefone para agência de transporte, gestão de incidentes,
garantias, prazos de devolução estabelecidos por lei, atendimento ao cliente, etc.

O serviço de correio e entrega é efectuado por uma empresa de primeira linha, que
garante entregas em qualquer localidade. A BIGsales negocia com a empresa de
logística um preço global vantajoso para todos os envios.

O franqueado é quem determina a política de custos de envio no seu negócio,

podendo repassar o custo diretamente ao cliente, condicionar as promoções de
portes de brindes ao volume de compras, promoções por períodos ou estratégia que
considere adequada, sendo que pode alterar as vezes que quiser.

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Clientes
A criação da página web é efectuada pelo departamento de TI da BIGsales seguindo
as orientações definidas pelo franqueado em aspetos como criação do logótipo e
personalização do website.

O cliente final que se regista na loja do franqueado será sempre cliente exclusivo
para essa loja, na qual se registou pela primeira vez.

Para evitar a concorrência desleal e prejudicial dos franqueados por meio de

cookies e do e-mail de cadastro, foi criado um sistema para evitar que o cliente de
um franqueado entre na página de outro, já que o sistema o redireciona para a
primeira página.

A BIGsales não vende diretamente ao cliente final, porque seria uma concorrência
desleal para com os franqueados. A BIGsales funciona como uma demonstração: se
algum usuário tentar entrar na BIGsales para comprar, a plataforma avisa que ele
deve acessar a página de um franqueado.

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Publicidade
A BIGsales apoia o marketing de todos os franqueados, sem data de vencimento,
incluindo:

● Um design HTML criativo para que o franqueado possa enviar newsletters aos seus
clientes com ofertas, novidades, produtos sazonais, etc. Esta operação é de vital
importância porque o cliente tem um acompanhamento e está sempre atualizado
com as novidades e mudanças;
● Um pack inicial com as 12 primeiras postagens nas redes sociais, e o fornecimento de
até três layouts para posts por mês, cuja publicação ficará a cargo do franqueado;
● Aconselhamento de marketing, através de tutoriais ou de reuniões, para a realização
de campanhas publicitárias;
● O franqueado não tem nenhuma limitação de desenvolvimento e criatividade,
qualquer estratégia pode ser desenvolvida desde que seja feita de forma correta e
não enganosa para o cliente final. Para isso terá sempre o apoio e aconselhamento do
departamento de marketing;
● As lojas são desenvolvidas para trabalhar com os principais Marketplaces como
Amazon e Ebay, e para poder descarregar os produtos nestas plataformas a nível
nacional e internacional.

Relativamente à aquisição de utilizadores ou clientes, dividimos esta atividade em duas

linhas principais, apresentadas a seguir. bigsales.pt
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Análise de mercado
O conhecimento do mercado é fundamental para definir uma estratégia de
comunicação. 25% das pessoas que compram em Portugal fazem-no pela Internet,
longe dos líderes Europeus no e-commerce (Dinamarca e Reino Unido, com 77% da sua
população) e a média Europeia, localizada em 47%. No entanto, o crescimento do
comércio eletrónico em Portugal é o maior da União Europeia, sendo esperado até
2022 um aumento superior a 15% anual. (eae.es/news/2016). Cerca de 55% das
empresas online investigadas estimam que seus números para o volume médio de
compra irão melhorar. A maioria (35%) ainda acredita que seus aumentos serão de dois
dígitos. 6% acreditam que não conseguirão manter seu volume de vendas por
comprador. (Relatório de progresso e perspectivas de comércio eletrónico 2016
eCommerce Observatory).

O perfil do comprador online em Portugal é masculino e feminino com idade entre 20 e

56 anos. Eles tendem a acessar a rede de casa (76%) geralmente de um computador
desktop, embora nos últimos anos haja um aumento crescente das operações de
compra realizadas em dispositivos móveis. De acordo com a OBS, as três principais
razões para comprar online para cidadãos portugueses são "Conforto" (78%), "Preço"
(73,2%) e "Economia de tempo" (65,5%), enquanto 55,6% faz para "Facilidade de
Compra". De acordo com o relatório de 2016 para comércio eletrónico, os cartões de
crédito são o método de pagamento escolhido por 88% dos compradores online. Os
demais utilizam métodos de pagamento seguro, como Paypal ou transferências.
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Análise de investimentos
O investimento que o franqueado faz ao adquirir a franquia BIGsales é garantido, isto
significa que independentemente da evolução do negócio, a quantidade de renda
mensal obtida, com mais ou menos dedicação, garante a inversão inicial.

Porquê? Porque a franquia tem contrato por tempo indeterminado e não gera
despesa adicional, nem taxas, royalties ou manutenção, ou por qualquer um dos
serviços oferecidos que são destinados ao sucesso do seu negócio. Por este motivo, o
franqueado tem um negócio com custo mensal de zero euros, gera lucros desde o
primeiro dia e todos os rendimentos que obtém são lucro líquido independentemente
do valor.

Este facto faz com que a franquia BIGsales se adapte a todos os tipos de perfis de
franqueados, de pessoas que a têm como atividade principal e ganham a vida com
isso, a pessoas que têm outro negócio ou um trabalho e o querem como um extra ou
bônus com uma dedicação menor.

Também se adapta ao perfil do empresário que não quer arriscar e prefere lançar o
seu negócio desde a segurança de ter outro emprego. Além disso, o franqueado, se
desejar, tem a opção de poder transferir o negócio no futuro, sempre após o primeiro
ano, capitalizando o investimento inicial.
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