TRABALHO DA DISCIPLINA

ORIENTAÇÃO DO PRODUTO X ORIENTAÇÃO DO MARKETING

ALUNO: LEONARDO DE SOUZA SIQUEIRA

MATRÍCULA: 1230203156

CURSO: LOGÍSTICA
POLO MACAÉ II - RJ
VIRTUAL
INTRODUÇÃO

Este trabalho consiste em uma análise baseada na Orientação de Produto e

Orientação de Marketing.

Nos foi proposto, uma análise de uma empresa de produtos tecnológicos, como
smartphones e notebooks, há três anos e seu foco sempre foi o cliente. Durante esse
tempo, o produto não foi modificado e continua com as mesmas características iniciais.

Através desta análise, buscar o melhor plano de ação possível para que a empresa
Beta nossa voltar a melhor performance no mercado de produtos tecnológicos.

Inicialmente, podemos dizer que a orientação de Marketing serve para direcionar

os esforços da empresa em uma direção. Cada negócio pode direcionar sua força em
uma direção. Geralmente as empresas definem este norte assim que começam a
funcionar. Efetua-se uma análise de mercado e através desta análise, defini-se qual
estratégia adotar.

Porém, isso não quer dizer que ao longo do tempo, a empresa entenda que é
preciso mudar esta estratégia. Vamos ver através do exemplo da empresa Beta que se
não for tomada uma ação quando for constatado que as vendas não vão bem, pode
ocasionar até mesmo na falência da empresa.

ORIENTAÇÃO DO PRODUTO

A orientação para o produto é uma abordagem de negócios em que a empresa

está focada no desenvolvimento de produtos e serviços da melhor ou mais alta qualidade,
baseadas através do feedback do seus Clientes. Ou seja, estão focadas nos desejos e
necessidades dos clientes em seu mercado. Neste caso específico, Tecnológico.

Baseado na busca por um feedback dos Clientes, podemos efetuar uma prévia da
aceitação de produto no mercado, baseado nas necessidades atuais do Consumidor.
 Neste caso em específico, uma atualização de software, ou até mesmo um serviço
ou função nova do produto, poderia alavancar a venda do produto no mercado. Porém, a
longo prazo, estes mesmos clientes, sentirão falta de algo inovador, algo que ninguém
nunca viu ou pensou. Um software novo, um up grade geral, um novo produto. E é isso
que vamos ver na próxima orientação, a Orientação de Marketing.

ORIENTAÇÃO DE MARKETING

Uma empresa orientada para o marketing, vive atenta aos movimentos do seu
mercado. Em uma batalha estratégica de posicionamento, onde cada agente busca
conquistar seu espaço na preferência dos seus consumidores, é importantíssimo ficar de
olho para saber como agir, quando alguma nova solução surge, podendo concorrer
diretamente, indiretamente ou ainda substituir o seu produto ou serviço, tornando-o
desnecessário para os seus clientes.
Para este tipo de orientação, o centro do trabalho é o cliente. Tudo é feito pensado
em satisfazer suas necessidades ou desejos, reunindo benefícios que elevem sua
percepção de satisfação para que ele se fidelize a marca.

Trazendo para a nossa análise, entendo a importância de pensarmos como a Beta

chegou a este ponto de passar 3 anos apenas focada nas necessidades dos Clientes e
não olhar para uma tendencia tecnológica que nos rodeia em todo tempo. Não cabe ao
consumidor final, pensar em novas tecnologias, em uma “nova ideia”.

Precisamos sim pensar na necessidade do cliente final, a curto prazo, porém é

necessário a implantação de uma equipe de inovação, onde a médio e longo prazo, a
Beta venha adquirir novas ideias e tendencias no mercado tecnológico, trazendo assim
novas soluções. Algo que ainda não foi pensado. Algo que irá surpreender o mercado e
o cliente final, assim alavancando as vendas.

CONCLUSÃO
 Minha sugestão a Empresa Beta, seria trabalhar com estas duas orientações em
paralelo. A curto prazo, orientação do produto. A médio e longo prazo, orientação de
Marketing. Não adianta apagar o incêndio de uma floresta, se não focarmos na ignição
deste incêndio.

É necessário em todo tempo, a análise de vendas, medições do mercado

constantes, buscas por novas tecnologias, manter um alto padrão de satisfação e
fidelização dos Clientes. Até mesmo um cliente fiel, se não for surpreendido por
inovações, irá buscar esta inovação na concorrência.

Um exemplo positivo em relação a utilização das orientações de produto e

marketing em paralelo, foi a marca Peugeot. A empresa francesa, com o passar dos anos,
adquiriu diversos pontos negativos quanto à seus veículos em muitos aspectos. Motores,
aparência ultrapassada, falta de peças de reposição, dificuldade na busca por assistência
técnica especializada. Todos estes aspectos foram fazendo com que o mercado
desacreditasse cada vez mais na marca.

Mediante a esta leitura do mercado, a marca apostou em uma repaginada geral

em seus produtos, visando a modernidade. Um visual futurístico e tecnológico que muito
agradou ao público em todo mundo.

A Marca francesa no Ano de 2022 teve um crescimento no mercado de 69%, em

relação ao mesmo período de 2021

Em relação ao Ano de 2023, a marca teve um aumento contundente, que chegou

a 76% em comparação ao ano de 2021. Este desempenho coloca a Peugeot no nono
lugar no ranking do mês entre as marcas que mais vendem, em um período em que o
mercado registrou queda de 8% nas vendas. A melhor posição da Peugeot havia sido o
11º lugar. Resultado este que ainda está em processo de construção, visto que ainda
muitos Brasileiros não confiam na marca.

Claro que em nossa analise aqui, trata-se de uma empresa de menor porte. Porém
entendo que a avaliação deve ser feita de igual modo. Busca de feedback dos Clientes,
verificar os up grades que poderão ser efetuados para uma melhor aceitação dos
produtos no mercado e de forma continua a Inovação de produtos, buscando assim um
crescimento constante da empresa.

É necessário coragem para inovar quanto necessário. Ninguém melhor do que o

consumidor e o mercado como um todo, para nos indicar as novas tendencias do
mercado tecnológico.

Referencias:

https://www.movenews.com.br/2022/09/08/peugeot-apresenta-maior-crescimento-de-
mercado-em-agosto/

https://upsites.digital/marketing/orientacao-marketing-empresa/

https://fourweekmba.com/pt/orienta%C3%A7%C3%A3o-de-
mercado/#:~:text=A%20orienta%C3%A7%C3%A3o%20para%20o%20produto%20%C3
%A9%20uma%20abordagem%20de%20neg%C3%B3cios,dos%20clientes%20em%20s
eu%20mercado.

https://www.ignicaodigital.com.br/conheca-os-tipos-de-orientacao-de-marketing/