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Havard Case Study

Disciplina: Gestão de Pessoas e liderança

Discente: Gabriela Tonini de Oliveira Andrade. T10

01/07/2022
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DRW Technologies

Resumo
Ed Claiborne é o recém-contratado vice-presidente corporativo de aquisições da DRW
Technologies, uma empresa que produz sistemas militares avançados com 21 fábricas nos
Estados Unidos. Claiborne foi contratado de outra empresa do setor e a notícia de sua
chegada foi anunciada em um e-mail para executivos corporativos e gerentes de fábrica e
no boletim informativo da empresa. Antes mesmo de conhecer a equipe de compras,
Claiborne recebe sua primeira tarefa de cortar custos de compras e enviar a notícia para a
empresa. Claiborne decide enviar a mensagem por e-mail, e a mensagem é recebida com
resultados inesperados. Este caso é apropriado em cursos de liderança, gestão de
recursos humanos, comportamento organizacional, gestão geral e comunicação gerencial.

Objetivo do aprendizado
Ilustrar a importância da comunicação eficaz ao implementar uma grande mudança.
Mostrar a relevância da liderança na cultura organizacional e socialização organizacional.
Destacar a necessidade de desenvolver relações de trabalho eficazes.
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Questões propostas:

Questão 1
Com base no estudo de caso DRW Technologies e nos tópicos conceituais apresentados
nas unidades 1 e 2 do conteúdo da disciplina, apresente suas considerações sobre os
impactos na política de gestão de pessoas da empresa a partir da nova política de
Suprimentos para as unidades, detalhando os aspectos positivos e/ou negativos dessas
ações, principalmente quanto à eficácia da mesma, considerando as características das
teorias sobre gestão de pessoas.

A nova politica de Suprimentos surgiu com o objetivo de reduzir os custos de

produção nas fábricas da empresa, analizando os contratos feitos por ela.
Ela recebeu apoio de todos os envolvidos que estavam a par dela, porém pela falta
de contato e comunicação presencial com os empregados e visita física às fabricas para
ter maior conhecimento sobre a situação das movimentações e dos processos
operacionais dentro delas, prejudicou o que foi requisitado pelo novo vice-presidente.
Levando em conta a alta demanda de pedidos, que gerou uma sobrecarga, não foi
possível que a solicitação de avisos fosse posta emprática pelos gerentes de suprimentos
e das fábricas, gerando insastifação.
Deveria ser feito um estudo detalhado nas fábricas para resolver essa saturação e de
como obter esse feedback levando em conta a sobrecarga dos gerentes, criando um setor
ou contratando uma equipe responsável sobre as análises dos contratos para que fossem
enviados devidamente ao vice-presidente.

Questão 2
Considerando o contexto da DRW Technologies e como a postura de um gestor enquanto
chefe ou líder impacta diretamente nos resultados de implementação de novas diretrizes
(Unidade 4), detalhe como poderia ser a implementação de uma proposta por um gestor
com características de líder, voltada à redução de custos desejada pela CEO.

A priori, o líder é escolhido para esse papel pois tem capacidade de orientar e auixliar seus
liderados em prol do que é melhor para o todo.
Para tomar uma decisão, o líder precisa estudar à fundo as circunstâncias, escutar seus
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auxiliares, opinioes de terceiros, análisar riscos e situações.

A secretária, já experiente na empresa informou que visitar as fábricas, verificar os
processos de fabricação, de solicitação de pedidos e conversar com os gerentes seria a
melhor opção, a implementação poderia ser feita seguindo primeiramente os conselhos da
secretária, principalmente por sua experiência e crescimento dentro da empresa, visitando
as fábricas e seguindo passo a passo desde a análise de fornecedores de material para
identificar os pontos onde poderiam ser cortados gastos além dos citados no texto, além de
marcar presença entre os gerentes para que conheçam o novo líder.
A proposta deveria ser implementada presencialmente além de online atraves das visitas
e deveria ser realizada à medida do possivel, com responsáveis pelos feedbacks das
unidades e não sobrecarregando mais ainda os gerentes. Após a implementação, o vice-
presidente deveria fazer visitas e pesquisas sobre o andamento das fábricas e da política
imposta, regularmente.

Questão 3
Com base nos conceitos trabalhados na Unidade 5, sobre técnicas de avaliação de
desempenho, escolha pelo menos 3 delas que você utilizaria enquanto vice-presidente,
para avaliar o desempenho desses gestores de unidades, justificando a razão das
escolhas com base no contexto da DRW Technologies
1° Avaliação por objetivo: é baseada no cumprimento dos escopos definidos pelo
gestor, considerando empenho, resultados e circunstâncias externas que podem afetar o
que foi proposto. Os objetivos do empregado devem estar de acordo com os da empresa
de modo que todos atuem juntos em prol do que foi estipulado pela mesma.

Com esse tipo de avaliação, seria possível avaliar periodicamente o objetivo

estipulado “a diminuição de custos” e se os gerentes estão atuando de acordo para que ele
seja alcançado.
2° Avaliação por Competência: é feita para verificar se os envolvidos são
competentes e se estão habilitados para as funcões que atuam.
Essa Avaliação serve para verificar se os envolvidos tem aptidão para cumprir as
exigências da empresa e verificar se há necessidade de capacitação dos mesmos

3° Avaliação da Liderança: É necessário que os líderem sejam valiados

periodicamente por outros líderes e pelos empregados pois eles tem grande influencia e
responsabilidade dentro da empresa, podendo, a falta de comprometimento ou capacidade
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deles, afetar negativamente a empresa

Essa avaliação serviria para avaliar se os líderes estão auxiliando corretamente e
passando as informações do que exigido de maneira clara aos seus funcionários.

Questão 4
Com base no contexto da DRW Technologies e o conteúdo da Unidade 6, sobre
metodologias próprias de avaliação de desempenho, descreva as ações dessa
metodologia, explicando no mínimo 4 ações que adotaria e justificando as razões da
escolha de tais ações.
Como explicado na apostila, cada organização deve construir uma metodologia adequada
a suas características e necessidades. De acordo com isso, primeiramente, seria viavel o
uso da tecnologia para as avaliaçoes periodicas, plataformas como o google meet, ou o
zoom poderiam ser muito uteis visto a quantidade de fábricas e a necessidade de um
feedback constante delas perante a situação enfrentada. Eu sugeriria avaliações de
autoavaliação, EMPREGADO-LÍDER e LÍDER-LÍDER para que todos sejam transparentes
e estejam satisfeitos no ambiente que atuam, sugeriria também que as avaliações fossem
feitas uma vez ao mês e que fossem entrevistados também, terceiros, como fornecedores
e clientes para a obtenção de mais opiniões, assim gerando um melhor feedback do que
está bom e do que pode ser melhorado.

Questão 5
Com base na Unidade 09, analise a situação da DRW Technologies e apresente uma
proposta resumida de um Plano de Gestão do Conhecimento, voltado a estabelecer uma
melhor troca de informações entre os gestores das unidades e deles com a diretoria, no
sentido de definir, implementar, acompanhar e avaliar a política de gestão de pessoas
alinhadas com as novas propostas de redução de custos da empresa.

A gestão envolve os processos de descoberta, retenção e do compartilhamento de

conhecimentos. O escopo principal é melhorar o desenvolvimento de atividades da
empresa, procurando atingir de forma positiva, seus resultados.
Nesse contexto, é necessário que a comunicação entre os pontos da empresa, como
fornecedores, empregados, gerentes, líderes, clientes, etc seja aprimorada. É necessário
transparência, auxilio e capacitação entre os individuos para o melhor funcionamento da
empresa. para isso, seria interessante o uso de tecnologia, talvez até da criação de uma
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plataforma para a empresa para o monitoramento de gestores e funcionários, avisos,

compartilhamento de informações e conhecimentos, capacitação, avaliações e feedbacks,
assim abrangendo todas as 21 unidades e podendo melhor controlar e avaliar o
andamento do controle de gastos na empresa.
Além da criação de um setor responsável pelo controle e monitoramento das fábricas com
a responsábilidade de avalia-las e passar os feedbacks para os líderes para que os
gerentes não se sobrecarreguem ainda mais.