Passo A Passo para A Formatação de Franquias

20/02/2021 Passo a passo para a formatação de franquias - Sebrae
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MERCADO E VENDAS | FRANQUIA
Passo a passo para a formatação de franquias

Conheça três etapas essenciais para uma gestão e ciente dos processos e um relacionamento
saudável com os franqueados.
5 min de leitura · 24/01/2014 · Atualizado em 02/08/2016
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Plano de negócios
Instrumentos jurídicos
Plano de negócios
Nesta fase é feito um estudo que avalia o mercado e a empresa em seu estágio atual, objetivando
conhecer se é recomendável utilizar o sistema de franquias para a expansão da marca e distribuição
dos seus produtos e serviços.
Aqui é de nido o modelo de franquia e os padrões a serem adotados, são levantados os

investimentos necessários à sua implantação e projetados os resultados desta operação. A operação
precisa ser rentável para o franqueador e para os futuros franqueados e sua atratividade comparada
a outros investimentos do mercado.
Estes dados serão fundamentais para a de nição do plano de expansão e estratégia de abertura das
unidades. De ne-se nesta etapa, com base nos resultados obtidos, o prazo de retorno para o capital
investido, a taxa de franquia, dos royalties, fundo de propaganda e demais taxas a serem cobradas
dos franqueados. Aqui será avaliado o investimento que o franqueador precisará fazer para ajustar o
modelo e de nida a estrutura da franqueadora para a gestão do sistema e oferecimento de suporte
à rede.
Com estes dados em mãos elabora-se um Plano de Expansão, de acordo com o per l do negócio e
características do mercado, e de ne-se o per l do franqueado que irá operar as unidades.
Saiba como elaborar um plano de negócio

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Instrumentos Aceito! Dispensar Gestão de de Cookies
jurídicos
Instrumentos jurídicos
Esses documentos são redigidos de acordo com o que determina a Lei 8.955/94, como a Circular de
Oferta de Franquia (COF), o Pré-contrato e Contrato e as características de cada franquia.
Algumas consultorias acrescentam outros documentos, como recibos e protocolos de entrega de

documentação para os franqueados ou orientações para liação da franquia junto à ABF.
Manualização
Em seguida serão estruturados os manuais da franquia, tanto os que orientarão os franqueados,

quanto os que nortearão os trabalhos a serem executados pela equipe da franqueadora. Aqui será
detalhado o projeto arquitetônico e de decoração, serão mapeados os processos, de nido o sistema
de gestão e tudo o que será objeto de treinamento e de padronização dentro da rede.
Caso ainda não tenha sido feito, é recomendável que esse modelo seja testado em uma unidades-
piloto, para que sejam reproduzidas as condições que serão enfrentadas pelos franqueados no dia a
dia da operação e para que sejam feitos os ajustes necessários ao modelo.
Após esses passos, e desde que já esteja estruturada internamente, a empresa já terá condições de
pôr em prática seu Plano de Expansão, com a seleção dos candidatos e a venda das franquias.
Avaliando a capacidade de investimento
Erram aqueles que acreditam ser possível implantar uma rede de franquias valendo-se dos recursos
que serão captados com a venda das primeiras unidades.
Até a rede atingir seu ponto de equilíbrio, será exigida uma sólida capacidade nanceira da empresa
franqueadora, sem que ela possa contar unicamente com os recursos advindos das unidades
franqueadas. Por isso, deve-se avaliar o custo de implantação do Plano de Expansão da franquia, ter
uma cuidadosa avaliação da projeção dos resultados e do prazo para o retorno do capital que será
investido.
É aconselhável
monitoramento que oem
descrito franqueador tenha
nossa Política capital próprio para suportar o investimento nas primeiras
de Privacidade
id d ã i d d d i l d i i i
unidades e que comece a expansão partindo de uma rede regional para depois atingir outros
mercados.
O franqueador precisa estar pronto para dar suporte aos franqueados e, se houver necessidade e
for estrategicamente recomendável, até mesmo recomprar uma unidade cujo franqueado queira
sair da rede ou cujo contrato tenha sido cancelado.
Caso não tenha estes recursos, e ainda assim queira iniciar a expansão, o empresário poderá se
valer de algumas estratégias para captação de recursos de terceiros, como a busca por um Sócio
Investidor ou linhas de nanciamento disponibilizadas pelos bancos e agências de fomento, sempre
avaliando as condições desses nanciamentos e sua capacidade de pagamento para não colocar em
risco a saúde nanceira da empresa.
Franquear um negócio custa mais caro e é mais demorado do que normalmente se imagina. É preciso
cuidar para que o percentual de comprometimento do faturamento não inviabilize a própria
empresa.
Links úteis para quem pretende investir em um novo negócio
Uma franquia cabe nas nanças?
Conheça as fontes de nanciamento e as principais linhas de crédito
Qual o melhor nanciamento para o seu negócio?
Processos e
estratégias
Processos e estratégias
Devido à importância dos processos para a padronização das atividades nas redes de franquias,
torna-se fundamental
publicidade e recomendardecidir quais
conteúdo processos
de seu devem
interesse. Ao ser mapeadosDispensar
Aceito! e incluídos nosGestão
manuais
de deque
Cookies
serão entregues à equipe da empresa franqueadora e aos franqueados e que servirão de objeto de
análise de conformidade nas consultorias de campo.
análise de conformidade nas consultorias de campo.
Para de nirmos quais processos padronizar é preciso conhecer seus impactos junto aos clientes e as
vantagens que o franqueador e os franqueados terão em padronizá-los. Processos simpli cados e
bem estruturados podem reduzir o tempo e os custos envolvidos na execução de uma atividade,
serem mais facilmente repassados nos treinamentos e permitirem um melhor acompanhamento da
sua execução, gerando um maior controle da qualidade nal dos produtos e serviços oferecidos aos
clientes.
Mas como priorizar o que deve ser padronizado? Em princípio começando por aqueles processos
que trouxerem riscos à segurança, ganhos operacionais e que estejam mais diretamente
relacionados com o diferencial competitivo da franquia e, portanto, valorizados pelos clientes.
Cabe lembrar que os processos devem ser integrados e que quando atendem bem ao propósito para
o qual foram criados, são mais facilmente assimilados. E, para que os melhores resultados sejam
alcançados eles precisam ser exíveis, visando a sua melhoria e adaptação a novas situações.
De nindo as estratégias
A vontade associada à necessidade de expansão dos negócios é traço comum entre as empresas que
pensam no franchising como um canal de distribuição para seus produtos e serviços. Mas antes de
iniciar esse processo, é preciso que as estratégias estejam claramente de nidas, as potencialidades
e necessidades de ajustes internos devidamente analisados, bem como o conhecimento das
oportunidades e ameaças do mercado no qual a empresa atua ou pretenda atuar.
Ao pensar em criar uma rede de franquias o empresário precisa não só conhecer a operação do seu
próprio negócio, como saber o quanto e o que é viável ser reproduzido neste formato.
Ter um negócio de sucesso não garante os mesmos resultados quando um modelo idêntico é
replicado por terceiros em outros mercados.

O planejamento,
melhorar embora
a sua experiência emnão evite
nossos integralmente
serviços, o risco, aumenta as chances de que ambos os
personalizar
negócios deem certo. Para o franqueador, que identi cará sempre novas oportunidades para que
sua franquia se
monitoramento mantenha
descrito no Política
em nossa mercado; para o franqueado, que contará com inovações que o
de Privacidade
h ii d
mantenha competitivo neste mesmo mercado.
De nir estratégias é planejar, é ter uma visão ampla do que se quer, do que é preciso fazer para
alcançar o que se deseja, saber como será feito, quanto será necessário e quando deverá ser
colocado em prática.
Não planejar pode colocar em risco não só a franquia como o próprio negócio.
O que é franquia: saiba mais
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FRANCHISING SISTEMA DE FRANQUIAS FRANQUEADOR
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