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1. APRESENTAÇÃO
Informações do Franqueador
2. NOSSA HISTÓRIA
3. NOSSA PROPOSTA
Missão
Treinar e capacitar Profissionais de Educação Física para prestarem
atendimento on-line e/ou presencial de treinamentos físicos, aplicando protocolo
específico, exclusivo e com base em evidências científicas próprias, operando sob o
sistema de franchising (franquias), explorando a marca e know-how transferido.
Visão
Ser referência nacional e internacional no mercado de franquia destinada ao
Profissional de Educação Física, treinando estes profissionais para atividades
administrativas e científicas para o atendimento on-line e/ou presencial dos seus
alunos.
enche a sua agenda de aulas, sem garantir a qualidade que se espera, ou, cobra
valores abaixo do que deveria.
A Franquia Person@ll trabalhará na investigação regular dos indicadores da
atividade, apontando todos os ajustes necessários, para aumentar o número de
clientes e afirmar a rentabilidade do Franqueado.
Com a Franquia Person@ll o Franqueado poderá realizar atendimentos
próprios da atividade profissional de Educação Física, utilizando metodologia
exclusiva para treinamentos personalizados on-line e/ou presencial, com várias
soluções que proporcionam um serviço de alta qualidade.
O Franqueado poderá criar o seu próprio espaço Person@ll, em sua casa ou
aonde for mais conveniente, para atendimentos on-line, garantindo a padronização da
marca, respeitando as normas contidas no Manual do Franqueado e demais regras
da marca.
Com a utilização da Plataforma SCAL o Franqueado disporá de diversas
funcionalidades que representam um grande diferencial em relação a concorrência e
garantem a excelência da prestação de serviço, como por exemplo: controle de
agenda, cadastro e controle de leads, venda de serviços, financeiro descomplicado,
armazenamento e controle de fichas de treino, lista de interessados e de clientes,
contas a pagar e contas a receber, evolução dos alunos, entre outros.
O Franqueado seguirá as orientações contidas nos manuais, assim será mais
eficiente na gestão do seu negócio e conseguirá melhor desempenho
técnico/científico. Também é parte essencial do negócio a marca desenvolvida pelo
Franqueador, que ajudará o Franqueado a se consolidar no mercado.
A marca Franquia Person@ll tem como titular o Franqueador, tendo sido
protocolado o pedido de registo junto ao I.N.P.I. sob nº: 100.270 (classe 10).
TREINAMENTO
O Franqueador dará treinamentos iniciais ao Franqueado, conforme normas
contidas no Contrato de Franquia, habilitando-o a operar a franquia segundo os
padrões desenvolvidos pelo Franqueador, conforme previamente especificado.
O treinamento terá os módulos, conteúdos e carga horária abaixo relacionada,
sem nenhum custo adicional ao Franqueado.
SUPORTE
Marketing
Implantação de Estratégias de Marketing Profissional;
Implantação de Estratégias de Marketing Pessoal;
Auxílio na elaboração de material;
Diagnóstico de campanhas anteriores;
Soluções para próximas campanhas;
Sugestão de conteúdo;
Indicação de mídias a serem utilizadas;
Indicação de parcerias e patrocínio;
Entrega de materiais padronizados para divulgação;
Análise de material a ser impresso para campanhas;
Análise dos relatórios e demandas apresentadas pelo Franqueado;
Gestão
Mentoria Mensal;
Definição de estratégias de prospecção;
Sugestão de técnicas de manutenção de clientes;
Técnicas de liderança aplicáveis a área;
Lives periódicas e encontro Nacional de Franqueados (anual);
Análise financeira de receitas e despesas;
Planejamento Financeiro;
Técnicas para administrar melhor o tempo;
Técnicas de comunicação com parceiros e público;
Indicação de quando contratar um parceiro (Usuário Dependente);
Análise dos relatórios e demandas apresentadas pelo Franqueado.
CANAL DIRETO
A Franqueadora manterá em seu site uma página com informações de cada
Franqueado, para que possíveis clientes encontrem o profissional mais próximo de
seu endereço e marque avaliações e aulas direto pelo site ou pelo número do
Franqueado.
LEIAUTE e ARQUIVOS
O Franqueador entregará ao Franqueado os arquivos de leiaute para que o
Franqueado utilize em seu espaço, se for o caso, sendo a confecção do material de
responsabilidade do Franqueado.
INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS
Inovações Tecnológicas e Técnicas serão repassadas pelo Franqueador, que
decidirá e informará a respeito da incorporação, sendo que toda tecnologia será de
propriedade do Franqueador durante ou após a vigência do Contrato de Franquia.
Dedicação e Disponibilidade
Principais Desafios
Trabalhar nos padrões estabelecidos pelo Franqueador;
Responder pela correta gestão do negócio e preservação da marca;
Fazer da franquia uma referência em seu território de atuação e em sua
cidade;
Trabalhar a imagem do conceito do negócio, da marca e da metodologia
aplicada;
Trabalhar o mercado procurando abrir espaço, mostrando os diferenciais
do conceito e da rede;
Divulgar o negócio, usando a criatividade, seguindo os padrões definidos
pelo Franqueador e de acordo com as características locais;
Conquistar e manter clientes, fidelizando pelo atendimento personalizado
e marketing de relacionamento;
Supervisão durante e depois do atendimento aos clientes;
Buscar o aperfeiçoamento contínuo e supervisionar técnicas de serviços,
atendimento e marketing;
Identificar as reais necessidades e desejos dos clientes, repassando-os
ao Franqueador;
Trabalhar em estreita parceria com o Franqueador e demais
Franqueados da rede.
TAXA DE ROYALTIES
O Franqueado pagará mensalmente ao Franqueador, a título de Taxa de
Royalties, o valor equivalente a R$ 350,00, reajustados a cada 12 (doze) meses com
base no IGP-M (FGV). Os Royalties deverão ser quitados até o dia 10 (dez) de cada
mês, referente ao período imediatamente anterior.
O Franqueador poderá conceder carência desses valores, a depender das
condições propostas especificamente para o candidato a Franqueado. Serão,
portanto, aplicadas as condições oferecidas ao candidato, sendo o Contrato de
Franquia alterado no momento da assinatura.
SOFTWARE
O Franqueador, através de parceria com a Plataforma SCAL, inscrita no CNPJ
sob o nº 18.758.067/0001-55, desenvolveu funcionalidades que representam grande
diferencial em relação a concorrência e que garantem a execução dos protocolos
previstos neste termo, tornando possível ao Franqueado, desta forma, alcançar a
excelência na prestação do serviço.
Para operação o Franqueado fará a utilização do Software e de suas
funcionalidades, determinadas pelo Franqueador. Em razão da mencionada parceria
com a Plataforma SCAL, será concedido ao Franqueado, isenção dos valores do
Plano Pro, que disponibilizará as funções previstas na tabela a seguir.
A Plataforma SCAL terá liberdade de criar e eliminar funções a serem
disponibilizadas. Também poderá, a depender das regras contratadas diretamente
com o Franqueado, cobrar taxas e valores por outras funções que tenham sido
utilizadas além do Plano Pro, esse pagamento será realizado diretamente pelo
Franqueado a Plataforma SCAL.
Atualmente as taxas adotadas pela Plataforma SCAL seguem a tabela abaixo,
as quais poderão ser reajustadas conforme o termo de uso da plataforma:
Agenda inteligente;
Cadastro de Leads;
Gerenciador de Leads;
Cadastro de Alunos;
Gerenciador de Alunos;
Vendas;
Financeiro – Caixa;
Financeiro – Contas a Receber;
Financeiro – Contas a Pagar;
Financeiro – Contas Bancárias;
Plano Pro - Gratuito aos Financeiro – Calculadora de Salários;
Relatórios diversos (Fechamento de
Franqueados caixa, DRE, Leads, Vendas, Estornos,
Descontos, Faltas);
Módulo de configurações (Perfil,
Equipe, Unidade de negócio, Serviços,
Formas de recebimento);
Ficha de Treino customizáveis;
Notificações da Plataforma;
Central de ajuda on-line;
Suporte de usabilidade via chat em
horário comercial (40 horas semanais);
Treinamento inicial gratuito;
Configuração inicial do sistema.
Licença de uso Scal Telehealth -
Plataforma de teleatendinento e
R$ 0,86 / hora / usuário
telemedicina (Serviço Opcional ao
Franqueado)
A Plataforma Scal desenvolveu tecnologia
para que o Franqueado receba pagamentos
através de cartão de crédito, sem a
necessidade de adquirir equipamento ou
celebrar convênio com empresas de
máquinas de cartão de crédito.
Enquanto as taxas convencionais variam
entre R$ 50,00 e R$ 100,00, serão ofertados
Scal Pay (Serviço Opcional ao os seguintes valores, apenas para
Franqueados:
Franqueado)
Taxa fixa - R$ 19,50/mês.
As taxas variáveis também são mais
vantajosas:
Recebimentos no boleto - R$ 3,00/boleto
Recebimentos no débito - 3,00%
Recebimentos no crédito (a vista) - 3,29%
Recebimentos no crédito (2-6x) - 3,69%
Recebimentos no crédito (7-12x) - 3,99%
8. ESTIMATIVA DE RETORNO
9. TERRITÓRIO E LOCALIZAÇÃO
KNOW-HOW
O Know-how de processos e procedimentos gerenciais e técnicos relacionados
ao funcionamento da franquia são de propriedade do Franqueador e não pode ser
passado a empresas ou pessoas físicas, durante ou após a vigência do Contrato de
Franquia, sob pena de indenização e multa prevista em Contrato. Em caso de
evidência do uso inadvertido do Know-how transferido, sem cobertura contratual, o
Franqueador adotará as medidas corretivas previstas em lei para proteção do seu
patrimônio material e imaterial.
EX-FRANQUEADO
CONCORRÊNCIA
O Franqueado não poderá fazer concorrência ao Franqueador, após a vigência
do Contrato de Franquia, durante o prazo de 24 (vinte e quatro) meses, especialmente
no que se refere as plataformas on-line e metodologia transmitidas pelo Franqueador
ou através da utilização de outro Software com funcionalidades semelhantes aos
indicados nesta COF.
EMPRESA
NOME EMPRESARIAL
PERSONAL LIVE COMERCIO DE FRANQUIAS E ATIVIDADE FISICA LTDA
CNPJ
37.440.240/0001-17
RESPONSÁVEIS LEGAIS
JOSÉ HELDER LIMA VERDE MONTENEGRO, Nº do CREFITO: 7277
PAULO ROBERTO VIANA GENTIL, Nº do CREF: DF-001399
Nome completo:
Endereço (Rua e Nº):
Bairro:
Cidade:
Estado:
CEP:
E-mail:
Telefone / Celular:
CPF:
RG:
Nº CREF:
1. OBJETO
2. NORMAS DE OPERAÇÃO
2.7 O Franqueado não poderá abrir empresa com razão social igual ou semelhante
a marca do Franqueador. Devendo usar a marca Franquia Person@ll durante sua
atividade e dentro dos padrões disponibilizados pelo Franqueador.
3. TREINAMENTO
4.3 O Franqueado poderá incluir outros usuários, sendo que a partir do segundo
Usuário Dependente será cobrado um valor correspondente ao valor atualizado da
Taxa de Franquia, sendo concedido um desconto de 20% (vinte por cento) sobre as
taxas de royalties deste usuário.
5. TAXAS DE ROYALTIES
6. O SOFTWARE
7. RESPONSABILIDADES DO FRANQUEADOR
8. RESPONSABILIDADES DO FRANQUEADO
Além das obrigações previstas neste Contrato e no Manual do Franqueado, e
seus respectivos módulos: Guia de Marketing Franquia Person@ll, Manual de Gestão
Franquia Person@ll, Manual de Implantação Franquia Person@ll, Manual de
Qualidade de Atendimento Franquia Person@ll, Manual de Vendas, o Franqueado
ficará ainda obrigado a:
a) Desenvolver seus trabalhos com afinco, de maneira ativa para cumprimento
dos objetivos desta franquia, obedecendo, integralmente todas as normas,
padrões e orientações do Franqueador;
9. VIGÊNCIA
9.1. O presente Contrato vigorará pelo prazo de 02 (dois) anos, contados a partir
da data de assinatura do presente Contrato de Franquia. Vencendo-se o prazo
inicial, e em não havendo denúncia de ambas as partes, este Contrato renovar-se-á
automaticamente por igual período, nos mesmos termos e condições dos Contratos
9.2. Vencendo-se o prazo inicial, caso qualquer das partes demonstre interesse na
não renovação, deverá comunicar por escrito, no prazo de 30 (trinta) dias anteriores a
data final de validade. O Contrato estará extinto em virtude da sua completa execução,
devendo o Franqueado cumprir com eventuais compromissos pendentes, tais como
pagamentos de royalties, devolução de sistemas e equipamentos que eventualmente
estejam em empréstimo ou comodato. Com a extinção do contrato imediatamente será
encerrada a utilização da marca Person@ll pelo Franqueado, em todo e qualquer
material físico ou virtual.
10. RESCISÃO
10.3. Com o término deste Contrato o Franqueado está obrigado a devolver todos
os equipamentos, maquinários, licenças, documentos e quaisquer itens que lhe
tenham sido entregues, em perfeitas condições de uso e funcionamento, sob pena de
incorrer no crime de apropriação indébita, constante no art. 168 do Código Penal
Brasileiro.
11.1. O presente Contrato constitui o acordo integral entre as partes com relação
ao assunto tratado, substituindo e revogando os acordos anteriores mantidos entre as
partes.
11.3. A eventual aceitação, por uma das partes, da inexecução, pela outra de
quaisquer cláusulas ou condições deste Contrato, deverá ser interpretada como mera
liberalidade, não implicando, portanto, na desistência de exigir o cumprimento das
disposições aqui contidas ou do direito de pleitear, futuramente, a execução total de
cada uma das obrigações.
NOME DO FRANQUEADO(A)
CPF DO FRANQUEADO(A)