Contrato 510111647 Alcimar Da Costa Epy7g14

SYS_RUBRICA_CLIENTE
CONTRATO: Nome: Data de nascimento:

510111647 ALCIMAR DA COSTA 17/10/1964
Endereço:
POVOADO CAJAZEIRAS, Nº S/N, BAIRRO CAJAZEIRAS, CEP 64910-000
Ponto de Referência:
EM FRENTE A PRAÇA
Bairro: Cidade: Cep: Email:
CAJAZEIRAS SANTA LUZ 64910-000 ALCIMARDACOSTA3@GMAIL.COM
Cpf: RG: Nº da Hbilitação: Validade:
347.622.213-68 1048111 04803954524 13/05/2024
Tel. Res.: Tel. Cel.: Tel. Trab.: Local Trab.: Proﬁssão:
(89) 9 8128-8394 (86) 0 0000-0000
Plano: Mod.:
Marca: Ano Mod.: Combustível: Cor:
CARROS UTILITÁRIOS - STRADA WORKING
FIAT 2010 GASOLINA PRATA
PICKUPS 1.4 M
Nº Chassi: Placa: Renavam: MODALIDADE: PARTICULAR
9BD27804MA7251264 EPY-7G14 00206759363
Financiado por (banco): NÃO Garagem a noite:

( X ) SIM ( ) NÃO
Cota de Participação de Para-brisas Dianteiro e Traseiro:

Batida Roubo, etc.
40%
Cota de participação:
Batida: % 4,5 R$ Perda Total: % 10 R$ Retrovisor, Farol e Lanterna: Vidros Laterais:
1.879,96 4.177,70 40% 40%
1º Condutor: Cpf: Data de Nascimento:
ALCIMAR DA COSTA 34762221368 17/10/1964
Nº Habilitação: Validade: RG: Tel:
04803954524 13/05/2024 1048111
2º Condutor: CPF: Data de Nascimento:
DARIO SANTANA DA COSTA 06894963380 30/12/1996
06662989054 18/11/2025 3830613
3º Condutor: Cpf: Data de Nascimento:
Serviços Adicionais Contratatos:

PLANO MASTER PANE ELÉTRICA 450 KM E BATIDA 2000 KM - R$ 20,00
COBERTURA TERCEIRO 10.000,00 - R$ 30,00
Haverá assistência de reboque em caso de pane elétrica e colisão, desde que o serviço esteja descrito acima.
VEÍCULOS NACIONAIS ([POPULARES] - O valor máximo referente a indenização integral de carros (nacionais) populares serão de até R$ 100.000,00 (cem mil reais),
considerando os itens 6.1, 6.7.1 e 6.7.2 da Cláusula Sexta.
VEÍCULOS IMPORTADOS - O valor máximo referente a indenização integral de Carros importados, utilitários, luxo, nacionais esportivos e nacionais (populares) será
predeterminado de acordo com os itens 6.2 e 6.7.3 da Cláusula Sexta.
VALOR AVALIADO DE ACORDO COM A TABELA FIPE: R$ 41,777.00 (QUARENTA E UM MIL, SETECENTOS E SETENTA E SETE REAIS)
Adesão Valor das Parcelas squenciais: Vencimento:
R$: 320,00 R$: 170,00 18/07/2023 A 18/07/2024
IMPORTANTE: Declaro para os ﬁns e direitos que estou ciente das informações aqui prestadas por mim, tendo ciência que quaisquer
informações dolosa a A PROTECAR BRASIL LTDA – ME, poderá rescindir este Contrato sem quaisquer responsabilidade.
______________________________________________ ______________________________________________
A PROTECAR BRASIL LTDA – ME PROPRIETÁRIO (ASSOCIADO)
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TERMO DE ADESÃO A PROTECAR BRASIL – PARTICULAR
PROTECAR AUTOMOTO LTDA - ME, sediada na Av. Higino Cunha, 482, Piçarra, Teresina-
PI.
CLÁUSULA PRIMEIRA - DA FINALIDADE OBJETIVO - A PROTECAR BRASIL-ME é

uma entidade de garantia mútua de Colaboradores, constituída com, a finalidade básica de garantir
em eventual ocorrência de sinistro, o pagamento de indenização, nos termos estabelecidos, por
prejuízos e despesas comprovadas, ocorridos em consequência direta dos riscos cobertos e
expressamente convencionados nas cláusulas a seguir, desde quando o mesmo esteja em dias com
as contribuições mensais atualizadas com a PROTECAR BRASIL LTDA-ME, com a
documentação de habilitação e do veículo em dias e completamente regulares com os órgãos
competentes, bem como realização do procedimento de evento corretamente e entrega de toda
a documentação pertinente para o acionamento da garantia veicular.
CLÁUSULA SEGUNDA - DO BENEFÍCIO - A garantia dos benefícios e de cobertura no

veículo particular cadastrado, somente terá direito se o veículo garantido estiver sendo
conduzido pelo Colaborador cadastrado ou por um de seus Motoristas Auxiliares,
devidamente cadastrados junto A PROTECAR BRASIL-ME, conforme identificados nos
campos 1º Condutor, 2º Condutor e 3º Condutor do Contrato, sendo devidamente preenchido e
assinado pelo Colaborador.
2.1. Para ter direito à garantia dos benefícios de cobertura no veículo particular cadastrado, além do
previsto no capítulo desta cláusula, será indispensável que o beneficiário colaborador esteja em dia
com as contribuições mensais atualizadas com a PROTECAR BRASIL LTDA-ME, bem como
com a documentação do veículo e do condutor cadastrado completamente regulares junto aos
Órgãos Públicos competentes, segundo as normas e regulamento do Código de Trânsito Brasileiro,
realizar os procedimentos descritos na Cláusula Décima Nona e entregar a documentação completa
descrita na Cláusula Vigésima. Os quais em caso de indenização ou qualquer outro benefício de
cobertura no veículo deverão ser apresentados a PROTECAR BRASIL LTDA-ME.
2.2. Em caso de não se enquadrar em qualquer das condições acima descritas, o Colaborador
perderá o direito dos benefícios previstos no presente Termo, ficando, desde já, ciente.
2.3. A alteração ou inclusão dos motoristas auxiliares poderá ser realizada após a celebração do
Contrato, desde que o envio da habilitação do novo motorista auxiliar seja realizado por e-mail, a
ser enviado pelo Colaborador à suporte@protecarbrasil.com.br (com comprovação de recebimento)
que exarará sua concordância com a inclusão ou não do motorista auxiliar mediante análise dos
perfis dos usuários do veículo em resposta ao mesmo e-mail cuja inclusão foi solicitada. O
colaborador deve aguardar a resposta positiva da PROTECAR BRASIL LTDA-ME para que o
motorista auxiliar cuja solicitação foi requerida possa conduzir o veículo. Ou mediante
comparecimento pessoal do colaborador à sede da PROTECAR BRASIL LTDA-ME, com
preenchimento de formulário próprio, que, após análise exarará sua concordância ou não com a
inclusão do motorista auxiliar, mediante análise dos perfis dos usuários do veículo, exarando
resposta de forma imediata e presencial, sendo entregue ao Colaborador o respectivo protocolo de
atendimento, em caso de concordência, como prova da inclusão do motorista auxiliar. A referida
inclusão não poderá ser solicitada após evento de qualquer natureza no qual o pretenso
motorista auxiliar seja o condutor no momento do acidente.
CLÁUSULA TERCEIRA - DA FILIAÇÃO - A filiação à PROTECAR BRASIL LTDA-ME,

dar-se-á com a assinatura do Contrato, do presente Termo de Adesão, e da realização de vistoria no
veículo a ser garantido, e respectiva avaliação, com preenchimento do Formulário de Vistoria
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realizado por funcionário da empresa. No que tange ao presente Termo de Adesão, o Colaborador,
ao assiná-lo, declara ter pleno conhecimento de todas as cláusulas contidas no presente, recebendo
uma cópia a ser disponibilizada no e-mail cadastrado pelo Colaborador, obrigando-se a cumpri-lo
integralmente.
3.1. Cada veículo corresponderá a uma filiação.
3.2. A realização de avaliação do veículo pela empresa é imprescindível à conclusão do processo de
filiação e cadastro do veículo junto à entidade de proteção veicular.
3.3. Não há cobertura para reparação de danos parciais para avarias já existentes no veículo
cadastrado, anteriormente à celebração do contrato de proteção veicular, constatadas através da
vistoria do veículo no ato da filiação, e em vistorias posteriores, em caso de atraso no pagamento da
mensalidade e ausência de acionamento por danos parciais.
CLÁUSULA QUARTA – DA COBERTURA – Serão cobertos pela PROTECAR BRASIL

LTDA-ME os seguintes sinistros: danos parciais, dano total, furto ou roubo e incêndio não
criminoso referente ao veículo objeto da garantia veicular. Haverá cobertura de serviço de
terceiro caso o colaborador opte pela contratação do mesmo no ato da celebração do contrato.
4.1. PROTECAR BRASIL LTDA-ME dará garantia dos benefícios em todo território nacional.
As garantias de riscos concedidas com acidentes com danos parciais, só poderão ser utilizadas
pelo colaborador no máximo 2 (duas) vezes ao ano, e havendo perda total decorrente de
colisão ou capotamento, roubo ou furto e incêndio não criminoso, somente 1 (uma) vez ao ano,
devendo, neste caso, o colaborador quitar integral e antecipadamente os valores a serem
pagos a título de mensalidade subsequente até a finalização do prazo do contrato que é de 12
(doze) meses. Caso o Colaborador, após o segundo evento referente a perda parcial, e ao primeiro
evento de perda total, roubo ou furto e incêndio, queira continuar como membro da PROTECAR
BRASIL LTDA-ME, o mesmo deverá assinar novo contrato e termo de adesão.
4.2. Colisão: Com danos parciais ou total, causados ao veículo por colisão, capotamento, queda,
acidente durante transporte por meio apropriado. Os pneus e câmaras de ar estão cobertos desde que
não afetados isoladamente nas circunstâncias descritas acima, pagos proporcionalmente ao seu
desgaste ou com apresentação da nota fiscal em caso de pneu novo.
4.3. Incêndio: Danos materiais causados por incêndio, se acidental e não criminoso, desde que
comprovado através de perícia oficial dos órgãos competentes, acionados pelo Colaborador. Não
haverá a cobertura da garantia veicular em caso de incêndio criminoso.
4.4. Roubo ou Furto: Subtração total do veículo.
4.5. O pagamento da indenização ou realização de reparos garantidos pelas coberturas dos
itens 4.2, 4.3 e 4.4 da presente cláusula, somente serão efetuados caso o Colaborador esteja em
pleno gozo de seus direitos, pagando pontualmente suas contribuições mensais perante a
PROTECAR BRASIL LTDA-ME, devidamente munidos e regulares junto aos Órgãos
Públicos competentes, estando tanto a habilitação do condutor, quanto o documento do
veículo sujeitos a tal critério. Devendo ainda, estar na posse ou sendo conduzido pelo
colaborador ou motorista auxiliar cadastrado, apresentar os documentos comprobatórios do
evento (boletim de ocorrência, perícia e/ou laudo expedido pelo órgão de trânsito competente,
entre outros), bem como a documentação que comprova os direitos de posse e/ou propriedade
sobre o veículo, tudo em conformidade com a Cláusula Segunda.
4.6 – É facultado ao Colaborador o acionamento ou não da garantia veicular contratada. Caso
o Colaborador opte por não acionar a garantia veicular contratada, o mesmo deverá assinar e
reconhecer firma do Termo de Ciência e Responsabilidade de Não Acionamento da Garantia
Veicular, ficando ciente que se responsabilizará integralmente pelo conserto do veículo
garantido, eximindo a PROTECAR BRASIL LTDA-ME de qualquer responsabilidade no que
tange ao conserto do veículo, defeitos que venham a ser posteriormente identificados ou
sinistros que possam ser ocasionados em razão da reparação do automóvel que correrá por
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conta e risco do Colaborador. Não havendo reembolso da taxa de adesão ou das mensalidades
já pagas.
4.7 – Caso o Colaborador tenha interesse em manter o contrato celebrado após a reparação
do veículo realizado por sua responsabilidade, o mesmo deverá submeter o veículo a nova
vistoria junto à PROTECAR BRASIL LTDA-ME para que esta possa verificar a viabilidade
de continuidade do contrato, uma vez que o automóvel deve se apresentar nas mesmas
condições de conservação apuradas no ato da vistoria inicial realizada. Não sendo possível a
continuidade da garantia veicular por conta das condições do veículo, o contrato será
cancelado. Não havendo reembolso da taxa de adesão ou das mensalidades já pagas.
CLÁUSULA QUINTA - DOS DANOS PARCIAIS - Reparos Parciais de Danos Materiais. A

PROTECAR BRASIL LTDA-ME providenciará o conserto do veículo sinistrado, arcando
com os custos das peças e materiais a substituir por peças originais, (que podem ser
adquiridas diretamente com o fabricante ou em revendedores autorizados) em carros com até
05 (cinco) anos da data de fabricação, nos veículos em que a data de fabricação exceder os 05
(cinco) anos, a PROTECAR BRASIL LTDA-ME resguarda-se ao direito de realizar a
substituição por peças disponíveis no mercado, podendo ser originais ou não, bem como da
mão-de-obra necessária para reparação ou substituição dos mesmos, comprometendo-se a,
desde logo a: • Autorizar os serviços, conforme o orçamento aprovado, considerando o de menor
preço; • Quitar as oficinas credenciadas. • Pagamento do reboque, até 2000 km (quilômetros), sendo
1000 (um mil) km do ponto inicial e 1000 (um mil) km, voltando, o que exceder a essa distância
será custeado pelo Colaborador, sendo o referido serviço indicado pela PROTECAR BRASIL
LTDA-ME.
5.1. O Colaborador somente terá direito ao conserto do veículo quando os danos materiais parciais
decorrentes do sinistro, obtido por meio de orçamentos realizados pela PROTECAR BRASIL
LTDA-ME junto a suas oficinas credenciadas, forem superior ao valor da cota de acionamento por
danos parciais devidamente estabelecidas no ato da contratação.
5.2. O Colaborador possui a opção de reparo em oficinas de sua preferência, porém, caso o
mesmo faça tal opção, e o orçamento apresentado pela referida oficina seja superior ao
aprovado pela Administração da PROTECAR BRASIL LTDA-ME (orçamento aprovado em
uma de suas oficinas credenciadas, que será o de menor preço), a diferença existente será
assumida pelo Colaborador. Caso o reparo realizado na oficina de preferência do
Colaborador tenha valor inferior ao das oficinas credenciadas, a PROTECAR BRASIL
LTDA-ME, arcará somente com o valor do orçamento da oficina de opção do Colaborador,
não cabendo reembolso da diferença.
5.3. Caso o Colaborador opte por realizar os reparos em oficina de sua preferência, a PROTECAR
BRASIL LTDA-ME, não se responsabilizará pelos serviços realizados, pelas peças
substituídas e nem pelo prazo de conserto do referido veículo, cuja responsabilidade é total e
completa do Colaborador.
5.4. O prazo de entrega das peças de reparo do automóvel e do próprio veículo reparado não pode
ser determinado pela PROTECAR BRASIL LTDA-ME, uma vez que, havendo evento que
ensejem a substituição de peças, e não haja a disponibilização destas peças para pronta entrega, será
realizado pedido junto à fabricante, revendedor autorizado ou oficina autorizada, cujo prazo será de
inteira responsabilidade da fabricante/oficina e não da PROTECAR BRASIL LTDA-ME.
5.5. Caso o colaborador queira realizar a substituição das peças originais por peças vendidas no
mercado paralelo ou de sucata, o mesmo deverá assinar uma declaração emitida pela PROTECAR
BRASIL LTDA-ME tomando ciência e concordando com as devidas substituições. Não serão
aceitas reclamações posteriores. Este item não se aplica para fins de desconfiguração da perca total
em danos parciais, na tentativa de diminuir o valor do orçamento que constatou a perca total, que se
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dá quando o valor estimado para reparação do bem atingir ou ultrapassar 50% (cinquenta por cento)
do valor do veículo sinistrado.
5.6. Qualquer peça substituída pela PROTECAR BRASIL LTDA-ME, em caso de conserto do
veículo cadastrado, serão de propriedade da mesma após a efetiva substituição por peças novas. Não
havendo entrega das peças danificadas ao colaborador em nenhuma hipótese.
5.7. Não haverá, em nehuma hipótese, a desconfiguração do dano total em danos parciais.
5.8. Em ocorrência de dano parcial onde for constatada a necessidade de remarcação do chassi do
veículo garantido, mesmo que em decorrência do seu desgaste natural, as custas e o procedimento
de remarcação junto aos órgãos competentes do chassi são de inteira responsabilidade do
colaborador.
CLÁUSULA SEXTA – DO DANO TOTAL – DO PAGAMENTO DA INDENIZAÇÃO
INTEGRAL EM CASO DE VEÍCULO QUITADO - Haverá indenização integral quando o
valor estimado para reparação do bem atingir ou ultrapassar 50% (cinquenta por cento) do
valor do veículo sinistrado na data do pagamento da cota de participação por dano total; ou
quando o sistema de air bag for acionado em decorrência dos eventos cobertos
independentemente do valor estimado para a reparação do bem. A indenização em dinheiro
será feita do seguinte modo:
6.1. O valor de indenização para veículos nacionais (populares) será determinado pela
PROTECAR BRASIL LTDA-ME, considerando o valor médio da Tabela FIPE, levando em
consideração o dia do pagamento da cota de participação por dano total pelo Colaborador,
que será efetuado em até 90 (noventa) dias corridos, com início após o acionamento da
garantia veicular (Cláusula Vigésima), independentemente da data do acidente e da data de
aquisição do veículo.
6.2. O valor de indenização para veículos importados, utilitários, de luxo e nacionais
esportivos será determinado pela PROTECAR BRASIL LTDA-ME, considerando o valor
médio de compra do veículo no mercado regional, levando em consideração o dia do
pagamento da cota de participação por dano total pelo Colaborador, que será efetuado em até
90 (noventa) dias corridos, com início após o acionamento da garantia veicular (Cláusula
Vigésima), independentemente da data do acidente e da data de aquisição do veículo.
6.3. Veículos como táxi, utilizados para locações de qualquer natureza, modificados para
utilização comercial em geral (alimentos, objetos, prestação de serviços, plotados, adesivados,
auto-escolas, funerárias, ambulâncias, auto-socorros, cargas, etc), bem como aqueles
utilizados para publicidades e propagandas com som automotivo, ou utilizados como
transporte por aplicativo, terão seu valor depreciado em 20% (vinte por cento) em casos de
indenização integral por dano total, roubo, furto ou incêndio não criminoso, conforme valor
expresso na tabela Fipe ou Mercado Regional, nos termos dos itens 6.1 e 6.2 da presente
Cláusula.
6.4. Veículos provenientes de leilões (em decorrência de roubo, furto, colisão, alagamento,
capotamento, incêndio, que tenham sido leiloados por instituições públicas ou privadas) ou
que tenham o chassis remarcado (em decorrência de roubo, furto, colisão, alagamento,
capotamento, incêndio ou desgaste natural) terão seu valor depreciado em 30% (trinta por
cento) em casos de indenização integral por dano total, furto ou incêndio não criminoso,
conforme valor expresso na tabela Fipe ou Mercado Regional, nos termos dos itens 6.1 e 6.2
da presente Cláusula.
6.5. Veículos provenientes de leilões em decorrência de busca e apreensão por atraso no

pagamento de financiamento, leasing ou consórcio, débitos e impostos, em decorrência de
rescisão contratual ou devolução amigável à instituição financeira terão seu valor depreciado
em 15% (quinze por cento) em casos de indenização integral por dano total, furto ou incêndio
não criminoso, conforme valor expresso na tabela Fipe ou Mercado Regional, nos termos dos
itens 6.1 e 6.2 da presente cláusula.
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6.6. Veículos adquiridos junto às suas respectivas fabricantes pelos Colaboradores, com o
benefício de isenção do IPI e do ICMS, ou somente do IPI, antes de ultrapassado os 4 (quatro)
anos da previsão legal da isenção, serão indenizados com base no valor da nota fiscal de
compra do veículo ou o valor médio de compra do veículo no mercado regional, levando em
consideração o dia do pagamento da cota de participação por dano total pelo Colaborador.
Sendo considerado o que for de menor valor entre os dois parâmetros acima descritos. Sem
prejuízo do pagamento dos impostos residuais pelo Colaborador, nos termos do item 6.11 da
presente cláusula.
6.7. O valor máximo referente a indenização integral será de até 250.000,00 (duzentos e
cinquenta mil reais), a depender do valor de avaliação do veículo.
6.7.1. O valor de avaliação do veículo estabelecido pela PROTECAR BRASIL LTDA – ME,
no ato da vistoria inicial, não sofrerá alterações dentro do período de 1 (um) ano a contar da
data da assinatura do contrato, mesmo que haja valorização do veículo conforme Tabela Fipe,
no caso de veículos nacionais (populares), conforme item 6.1.
6.7.2. Após o primeiro ano de vigência com a renovação automática do contrato, o valor do
veículo, em caso de carros nacionais (populares), sofrerá alteração em conformidade com a
Tabela FIPE. Devendo, em caso de valorização do veículo, as cotas de acionamento,
mensalidades e demais taxas serem recalculadas com base no novo valor do bem, e custeadas
pelo Colaborador em caso das coberturas previstas na Cláusula Quarta do presente Termo de
Adesão.
6.7.3. No caso de veículos importados, utilitários, de luxo, nacionais esportivos e nacionais
(populares) com valor predeterminado, o valor de avaliação do veículo estabelecido pela
PROTECAR BRASIL LTDA – ME, no ato da vistoria inicial não sofrerá alterações, mesmo
havendo renovação automática do contrato, por se tratar de valor predeterminado
contratualmente.
6.8. A substituição do veículo em que for caracterizado a perca total, decorrente de roubo ou furto,
incêndio não criminoso, colisão ou capotamento, tendo a PROTECAR BRASIL LTDA-ME já
efetuado o pagamento da indenização integral, será de inteira responsabilidade do Colaborador.
6.9. O veículo objeto de dano total ou o salvado do veículo objeto de dano total (o que restou do
veículo sob o qual incidui a dano total), cujos proprietários foram indenizados, passam
automaticamente, livres e desembaraçados de quaisquer ônus, a posse e propriedade da
PROTECAR BRASIL LTDA-ME.
6.10. Dos Débitos do Veículo: Será de responsabilidade do Colaborador a quitação de débitos
de qualquer natureza pertinentes ao veículo sinistrado, em caso de indenização integral. Tais
débitos incluem financiamento, leasing, consórcio, IPVA, Seguro Obrigatório, Licenciamento
do ano em curso e atrasados (independente da data do vencimento de tais débitos), bem como
multas de trânsito, entre outros, que deverão ser quitados, pelo Colaborador,
antecipadamente ao pagamento da indenização por dano total do veículo pela PROTECAR
BRASIL LTDA-ME.
6.10.1. Havendo multa de trânsito, pendente de julgamento de recurso, durante o período para
pagamento da garantia veicular, o Colaborador deverá pagá-la junto à empresa, e em caso de
provimento do recurso, o valor será devolvido ao Colaborador.
6.11. Em caso de colaboradores beneficiados com a isenção de IPI e ICMS, onde for constatado o
dano total do veículo, a responsabilidade pelo recolhimento do imposto residual junto à Receita
Federal e a Secretaria de Fazenda Estadual será exclusiva do Colaborador. Somente havendo o
pagamento da indenização integral após o recolhimento dos referidos impostos junto ao fisco e
retirada da restrição de benefício tributário junto ao órgão competente.
6.12. Em caso de perda, roubo, furto ou extravio do Documento Único de Transferência
(DUT), do Certificado de Registro e Licenciamento de Veículos (CRLV), ou de ambos os
documento do veículo garantido, o proprietário do veículo e/ou o Colaborador, se
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comprometem a retirar a segunda via do referido documento quando o carro for localizado,
bem como a realizar a transferência do mesmo para a posse e propriedade da referida
empresa, sendo a taxa a ser cobrada pelos órgãos competentes de responsabilidade exclusiva
do colaborador/proprietário, em conformidade ao Termo de Adesão firmado, sob pena de
pagamento de multa diária no valor de 2% (dois por cento) sobre o valor do veículo, que iniciará a
incidir desde 15 (quinze) dias úteis após data de localização do veículo até a sua devida
transferência, sob pena do ajuizamento de demanda judicial cabível.
documento do veículo garantido, não possuindo o colaborador nenhum tipo de documento
para a realização de transferência do veículo ou elaboração da procuração pública, o
colaborador/proprietário deverão providenciar junto ao Órgão de Trânsito competente
extrato do veículo contendo todos os dados do referido automovel para posterior
transferência e elaboração de procuração pública passando a posse e propriedade do bem à
6.14. Em ocorrência de dano total onde for constatada a necessidade de remarcação do chassi do
veículo garantido, mesmo que em decorrência de desgaste natural, as custas e o procedimento de
remarcação do chassi junto aos órgãos competentes são de inteira responsabilidade do colaborador.
6.15. Caso reste configurada a necessidade de realização de baixa do veículo em razão da sua perca
total, junto ao órgão competente, o referido procedimento e suas custas serão de responsabilidade
exclusiva do Colaborador.
CLÁUSULA SÉTIMA – DO DANO TOTAL - DO PAGAMENTO DA INDENIZAÇÃO

INTEGRAL EM VEÍCULOS ALIENADOS - Haverá indenização integral quando o valor
estimado para reparação do bem atingir ou ultrapassar 50% (cinquenta por cento) do valor
do veículo sinistrado na data do pagamento da cota de participaçao por dano total; ou quando
o sistema de air bag for acionado em decorrência dos eventos cobertos, independentemente do
valor estimado para a reparação do bem. Caso o veículo esteja alienado fiduciariamente ou
financiado através de arrendamento mercantil, consórcio, CDC ou leasing, a indenização será paga
da seguinte forma:
7.1. O Colaborador deverá providenciar a quitação do contrato de alienação fiduciária,
consórcio ou leasing, arcando com a totalidade dos custos da quitação do veículo. Após a
comprovação da baixa do gravame, a PROTECAR BRASIL LTDA-ME procederá com o
pagamento da indenização integral do veículo junto ao Colaborador mediante assinatura e
reconhecimento de firma de Instrumento Particular de Pagamento de Indenização e entrega
da documentação pertinente, nos termos da Cláusula Vigésima do presente termo.
consideração o dia do pagamento da cota de participaçãopelo Colaborador, que será efetuado
em até 90 (noventa) dias corridos, com início após o acionamento da garantia veicular
(Cláusula Vigésima), independentemente da data do acidente e da data de aquisição do
veículo.

pagamento da cota de participaçãopelo Colaborador, que será efetuado em até 90 (noventa)
dias corridos, com início após o acionamento da garantia veicular (Cláusula Vigésima),
independentemente da data do acidente e da data de aquisição do veículo.
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utilizados para publicidades e propagandas com som automotivo, ou utilizados para
Cláusula.
que tenham o chassi remarcado (em decorrência de roubo, furto, colisão, alagamento,
conforme valor expresso na tabela FIPE ou Mercado Regional, nos termos dos itens 7.2 e 7.3
pagamento de financiamento, débitos e impostos, em decorrência de rescisão contratual ou
devolução amigável à instituição financeira terão seu valor depreciado em 15% (quinze por
da presente cláusula.
presente cláusula.
7.8. O veículo objeto de perca total ou o salvado do objeto de perca total (o que restou do veículo
sob o qual incidui a perca total), cujos proprietários foram indenizados, passam automaticamente,
livres e desembaraçados de quaisquer ônus, a posse e propriedade da PROTECAR BRASIL
LTDA-ME.
7.9. Dos Débitos do Veículo: Será de responsabilidade do Colaborador a quitação de débitos
débitos incluem financiamento, arrendamento merecantil, leasing ou consórcio, IPVA, Seguro
Obrigatório, Licenciamento do ano em curso ou atrasados (independente da data do
vencimento de tais débitos), bem como multas de trânsito, entre outros, que deverão ser
quitados, pelo Colaborador, antecipadamente ao pagamento da indenização total do veículo
pela PROTECAR BRASIL LTDA-ME.
7.11. Em caso de o valor das dívidas pertinetes ao veículo e ao presente contrato,
ultrapassarem o valor da indenização por dano total, o Colaborador arcará com o pagamento
da diferença junto à PROTECAR BRASIL LTDA-ME.
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7.11. Em ocorrência de dano total onde for constatada a necessidade de remarcação do chassi do
veículo garantido, mesmo que em decorrência do desgaste natural, as custas e o procedimento de
total, junto aos órgãos competentes, o referido procedimento e suas custas serão de responsabilidade
CLÁUSULA OITAVA – FURTO OU ROUBO - Nos casos de Furto/Roubo, quando for realizado
o pagamento da indenização devida pela PROTECAR BRASIL LTDA-ME, nos termos das
Cláusulas Sexta e Sétima, conforme o estipulado no presente termo, o colaborador e/ou proprietário
passará a propriedade do veículo indenizado, com firma reconhecida por autenticidade a
PROTECAR BRASIL LTDA-ME, independentemente de o veículo vir a ser recuperado
posteriormente.
consideração o dia do pagamento da cota de participaçãopelo Colaborador, que será efetuado
(Cláusula Décima Nona), independentemente da data do acidente e da data de aquisição do
veículo.
pagamento da cota de participaçãopelo Colaborador, que será efetuado em até 90 (noventa)
dias corridos, com início após o acionamento da garantia veicular (Cláusula Décima Nona),
Cláusula.

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presente cláusula.
8.7. Recuperação do Veículo Furtado ou Roubado: Se o veículo for encontrado antes do
pagamento da indenização ao Colaborador, a PROTECAR BRASIL LTDA-ME compromete-se a
reparar os danos, se houver, dentro dos limites estabelecidos no presente termo. Caso o veículo seja
encontrado após o pagamento da indenização, o veículo ou o salvado (o que restou do veículo
furtado ou roubado, cujos proprietários foram indenizados) será de propriedade da PROTECAR
BRASIL LTDA-ME.
8.8. Em caso de perda, roubo, furto ou extravio do Documento Único de Transferência (DUT),
do Certificado de Registro e Licenciamento de Veículos (CRLV), ou de ambos os documento
do veículo garantido, o proprietário do veículo e/ou o Colaborador, se comprometem a retirar
a segunda via do referido documento quando o carro for localizado, bem como a realizar a
transferência do mesmo para a posse e propriedade da referida empresa, sendo a taxa a ser
cobrada pelos órgãos competentes de responsabilidade exclusiva do colaborador/proprietário,
em conformidade ao Termo de Adesão firmado, sob pena de pagamento de multa diária no valor
de 2% (dois por cento) sobre o valor do veículo, que iniciará a incidir desde 15 (quinze) dias úteis
após data de localização do veículo até a sua devida transferência, sob pena do ajuizamento de
demanda judicial cabível.
8.9. Em caso de perda, roubo, furto ou extravio do Documento Único de Transferência (DUT),
do Certificado de Registro e Licenciamento de Veículos (CRLV), ou de ambos os documento
do veículo garantido, não possuindo o colaborador nenhum tipo de documento para a
realização de transferência do veículo ou elaboração da procuração pública, o
colaborador/proprietário deverá providenciar junto ao Órgão de Trânsito competente extrato
do veículo contendo todos os dados do referido autómovel para posterior transferência e
elaboração de procuração pública passando a posse e propriedade do bem à PROTECAR
BRASIL LTDA-ME.
8.10. Em ocorrência de roubo/furto onde for constatada a necessidade de remarcação do chassi do
veículo garantido, mesmo que em decorrência do desgaste natural, as custas e o procedimento junto
aos órgãos competentes de remarcação do chassi são de inteira responsabilidade do colaborador.
total, junto aos órgão competentes, o referido procedimento e suas custas serão de responsabilidade
dano total do veículo por conta do furto ou roubo, a responsabilidade pelo recolhimento do imposto
residual junto à Receita Federal e a Secretaria de Fazenda Estadual será exclusiva do Colaborador.
Somente havendo o pagamento da indenização integral após o recolhimento dos referidos impostos
junto ao fisco e retirada da restrição de benefício tributário junto ao órgão competente.
CLÁUSULA NONA - DO INCÊNDIO - Danos materiais causados por incêndio, se acidental,

desde que comprovado através de perícia oficial dos órgãos competentes, acionados pelo
Colaborador. Não haverá a cobertura da garantia veicular em caso de incêndio criminoso.
9.1. Nos casos de Incêndio, quando do pagamento da indenização devida pela PROTECAR
BRASIL LTDA-ME, nos termos das Cláusulas Sexta e Sétima, conforme o estipulado no presente
termo, o colaborador e/ou proprietário passará a propriedade do veículo indenizado, com firma
reconhecida por autenticidade a PROTECAR BRASIL LTDA-ME, independentemente de o
veículo vir a ser recuperado posteriormente.
consideração o dia do pagamento da cota de participação pelo Colaborador, que será efetuado
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(Cláusula Décima Nona), independentemente da data do acidente e da data de aquisição do
veículo.
pagamento da cota de participação pelo Colaborador, que será efetuado em até 90 (noventa)
dias corridos, com início após o acionamento da garantia veicular (Cláusula Décima Nona),
Cláusula.
presente cláusula.
9.8. O veículo objeto de perca total ou o salvado do objeto de perca total (o que restou do veículo
sob o qual incidui a perca total), cujos proprietários foram indenizados, passam automaticamente,
livres e desembaraçados de quaisquer ônus, a posse e propriedade da PROTECAR BRASIL
LTDA-ME.
9.9. Dos Débitos do Veículo: Serão de responsabilidade do Colaborador a quitação de débitos

débitos incluem financiamento, arrendamento merecantil, leasing ou consórcio, IPVA, Seguro
Obrigatório, Licenciamento do ano em curso ou atrasados (independente da data do
vencimento de tais débitos), bem como multas de trânsito, entre outros, que deverão ser
quitados, pelo Colaborador, antecipadamente ao pagamento da indenização total do veículo
pela PROTECAR BRASIL LTDA-ME.
SYS_RUBRICA_CLIENTE
9.11. Em caso de o valor das dívidas pertinetes ao veículo e ao presente contrato,
ultrapassarem o valor da indenização por dano total, o Colaborador arcará com o pagamento
da diferença junto à PROTECAR BRASIL LTDA-ME.
9.12. Em ocorrência de incêndio onde for constatada a necessidade de remarcação do chassi do
veículo garantido, mesmo que em decorrência do desgaste natural, as custas e o procedimento de
total, junto aos órgãos competentes, o referido procedimento e suas custas serão de responsabilidade
9.14. Recuperação do Veículo Incendiado: Se o veículo não for completamente danificado,
caracterizando-se apenas danos parciais, a PROTECAR BRASIL LTDA-ME compromete-se
a reparar os danos, se estiver, dentro dos limites estabelecidos no presente termo, conforme
cláusulas Quinta, Sexta e Sétima do presente termo.
CLÁUSULA DÉCIMA – DA COTA DE PARTICIPAÇÃO– A Cota de participação cobrada

será de 3% (três por cento) a 30% (trinta por cento) do valor do bem, ficando a critério da
PROTECAR BRASIL LTDA-ME o estabelecimento do referido percentual que serão
definidos de acordo o tipo de veículo, forma de utilização e perfil dos condutores cadastrados,
constatados mediante vistoria a ser realizada pela empresa e cujo percentual será definido no
ato da assinatura do contrato.
10.1 – Será cobrada cota de participação tanto em caso de danos parciais, quanto em caso de
dano total, tendo em vista o caráter assossiativo da empresa de ratear os prejuízos.
10.2 – Em caso de DANOS PARCIAIS (colisão – descrição na Cláusulas Quinta, Oitava, item
8.6 e Nona, item 9.4) a cota de participação cobrada será de 3% (três por cento) a 30% (trinta
por cento) do valor médio da Tabela FIPE, considerando o dia do pagamento desta, para
carros nacionais (populares); e do valor médio de compra do veículo no mercado regional
considerando o dia do pagamento desta, para veículos importados, utilitários, luxo e nacionais
esportivos. Ficando a critério da PROTECAR BRASIL LTDA-ME o estabelecimento do
referido percentual que serão definidos de acordo o tipo de veículo, forma de utilização e o
perfil dos condutores cadastrados, constatados mediante vistoria a ser realizada pela empresa
e cujo percentual será definido no ato da assinatura do contrato, conforme campo “COTA DE
PARTICIPAÇÃO DANOS PARCIAIS”.
10.3 – Em caso de DANO TOTAL (colisão, incêndio, capotamento, roubou ou furto –

descrição nas Cláusulas Sexta, Sétima, Oitava e Nona), a cota de participação cobrada será de
6% (seis por cento) a 30% (trinta por cento) do valor médio da Tabela FIPE, considerando o
dia do pagamento desta, para carros nacionais (populares); e do valor médio de compra do
veículo no mercado regional, considerando o dia do pagamento desta, para veículos
importados, utilitários, luxo e nacionais esportivos. Ficando a critério da PROTECAR
BRASIL LTDA-ME o estabelecimento do referido percentual que serão definidos de acordo o
tipo de veículo, forma de utilização e o perfil dos condutores cadastrados, constatados
mediante vistoria a ser realizada pela empresa e cujo percentual será definido no ato da
assinatura do contrato, conforme campo “COTA DE PARTICIPAÇÃO DANO TOTAL”.
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10.4. O prazo para pagamento da cota de participação tanto para dano parcial quanto para
para dano total será de até 30 (trinta) dias corridos a contar da data da ocorrência do evento
(Cláusula Décima Nona). Após o referido prazo o Colaborador perderá o direito à cobertura
da garantia veicular.
10.5. O valor da cota de participação para a cobertura de vidros de carros nacionais (populares) será
de: R$ 200,00 (duzentos reais) para para-brisa dianteiro ou traseiro, e de R$ 100,00 (cem reais) para
os vidros laterais. Não incluindo borrachas, engrenagens e peças relacionadas à troca do vidro,
espelhos, nem acessórios ou personalização.
10.6. O valor da cota de participação para a cobertura de vidros de veículos nacionais esportivos,
importados, utilitários, luxo, adesivados e de uso comercial será de: 50% (cinquenta por cento) do
valor de uma peça nova para pára-brisa dianteiro ou traseiro, a ser adqurida pela PROTECAR
BRASIL LTDA-ME diretamente junto à seus fornecedores; e de 50% (cinquenta por cento) do
valor de uma peça nova para os vidros laterais, a ser adqurida pela PROTECAR BRASIL LTDA-
ME diretamente junto à seus fornecedores. Não incluindo borrachas, engrenagens e peças
relacionadas à troca do vidro, espelhos, nem acessórios ou personalização.
10.7. O valor da cota de participação para a cobertura de lanterna, faróis e retrovisores de carros
nacionais (populares) será de 40% (quarenta por cento) do valor de uma peça nova, a ser adqurida
pela PROTECAR BRASIL LTDA-ME diretamente junto à seus fornecedores. Não incluindo
somente a troca do espelho e nem somente a capa de retrovisor.
10.8. O valor da cota de participação para a cobertura de lanterna, faróis e retrovisores de veículos
nacionais esportivos, importados, utilitários, luxo, adesivados e de uso comercial será de 50%
(cinquenta por cento) do valor de uma peça nova, a ser adqurida pela PROTECAR BRASIL
LTDA-ME diretamente junto a seus fornecedores. Não incluindo somente a troca do espelho e nem
somente a capa de retrovisor.
10.9. A cobertura para troca de vidros (pára-brisa dianteiro, traseiro e laterais), lanterna,
faróis e retrovisores só poderão ser utilizados pelo colaborador no máximo 2 (duas) vezes ao
ano durante a vigência do contrato.
10.10. O prazo para pagamento da cota de participação para cobertura de vidros, lanternas,
faróis e retrovisores será de até 7 (sete) dias corridos a contar da data da ocorrência do
evento, e a troca da peça deverá ocorrer em até 7 (sete) dias corridos a contar do pagamento
da cota de participação pelo conaborador. Transcorrido os referidos prazos, sem o pagamento
da cota de acionamento e sem a troca da peça, o Colaborador perderá o direito à cobertura da
garantia veicular no que tange à cobertura de vidros, lanternas, faróis e retrovisores.
10.10.1. O prazo referente à troca da peça somente poderá ser estendido em caso de o
fabricante ou fornecedor não dispuserem da peça para pronta entrega.
10.11. Qualquer evento que envolva o veículo garantido deve ser comunicado AOS
CONSULTORES DE PLANTÃO (funcionamento 24 horas) da PROTECAR BRASIL LTDA-
ME - telefones descritos no cartão entregue ao Colaborador no ato da celebração do contrato,
imediatamente após o ocorrido, oportunidade em que os consultores de plantão
(funcionamento 24 horas) irão orientar o Colaborador sobre os procedimentos a serem
adotados, sob pena de perda ao direito da garantia veicular não havendo a comunicação
imediata.
10.12. Caso não haja sinal de telefonia móvel no local do acidente ou do evento, para
acionamento da perícia oficial e dos consultores de plantão, o Colaborador deve registrar um
Boletim de Ocorrência relatando os fatos ocorridos, e se possível, identificando as partes e
testemunhas do evento na localidade mais próxima onde haja delegacia de polícia, dentro do
prazo de 24 (vinte e quatro) horas. Tirar, no mínimo, 10 (dez) fotografias nítidas do eventono
local do acidente e realizar filmagens nítidas identificando todos os danos sofridos pelo veículo
e o condutor do automóvel no momento do acidente. E, se possível, ainda fotografar e filmar o
outro veículo (constando a placa) e seu condutor (constando os documentos de identificação)
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envolvido no sinistro. Solicitar junto á empresa de telefonia uma declaração de que no local
do evento não havia serviço de telefonia móvel junto à sua operadora de telefone. E
comunicar a ocorrência do evento aos CONSULTORES DE PLANTÃO (funcionamento 24
horas) da PROTECAR BRASIL LTDA-ME- telefones descritos no cartão entregue ao
Colaborador no ato da celebração do contrato, imediatamente após o surgimento de sinal de
telefonia móvel, para que sejam tomadas as providências cabíveis. Caso não haja a
comunicação dentro do referido prazo, juntamente com a apresentação das provas do evento
(fotografias e filmagens, Boletim de Ocorrência e declaração da empresa de telefonia)
conforme acima descrito, o Colaborador perderá o direito à cobertura da garantia veicular.
CLÁUSULA DÉCIMA PRIMEIRA - DO TRANSPORTE DO VEÍCULO – Caso o veículo

cadastrado não possa circular por conta do acidente sofrido, a PROTECAR BRASIL LTDA-ME
arcará com os gastos do reboque ou transporte do veículo, até a oficina credenciada, considerando
que: • o serviço será disponibilizado 24 (vinte e quatro horas) por dia, nos casos das coberturas
contratadas (Cláusula Quarta); • O serviço de reboque será efetuado por empresa conveniada à
PROTECAR BRASIL LTDA-ME, que se responsabilizará pelo pagamento do mesmo até o limite
de 2000 km (dois mil quilômetros) de distância, sendo 1000 km (um mil quilômetros) do ponto
inicial e 1000 km (um mil quilômetros), retornando. Os custos excedentes a essa distância serão
arcadas pelo Colaborador; • A distância que exceder serão custeadas pelo colaborador.
11.1. Haverá assistência de reboque em caso haja pane elétrica, pane no motor, descarga de
bateria (“realização de chupeta”) ou troca de pneus (somente se houver danos em mais de um
pneu no mesmo evento), devendo o colaborador optar por um dos planos disponibilizados
pela empresa, cujos valores, serviços e limites encontram-se disponibilizados no quadro
abaixo:
PLANOS DE SERVIÇOS VALOR DA TAXA LIMITES DE

REBOQUE INCLUÍDOS EXTRA A SER UTILIZAÇÃO
ACRESCIDA NA
MENSALIDADE
PLUS - PANE ELÉTRICA / R$ 10,00 1 (UMA) VEZ
PANE NO MOTOR / POR MÊS E
TROCA DE PNEUS E POR EVENTO
REALIZAÇÃO DE
CHUPETA - 300 KM
(150 KM IDA E 150 KM
VOLTA)
- COLISÃO, ROUBOU
OU FURTO E
INCÊNDIO NÃO
CRIMINOSO - 2000
KM (1000 KM IDA E
1000 KM VOLTA.
MASTER - PANE ELÉTRICA / R$ 20,00 1 (UMA) VEZ
REALIZAÇÃO DE
CHUPETA - 450 KM
VOLTA.
- COLISÃO, ROUBOU
OU FURTO E
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INCÊNDIO NÃO
CRIMINOSO - 2000
KM (1000 KM IDA E
1000 KM VOLTA.
PLATINUM - PANE ELÉTRICA / R$ 30,00 1 (UMA) VEZ
REALIZAÇÃO DE
CHUPETA - 550 KM
VOLTA).
- COLISÃO, ROUBOU
OU FURTO E
INCÊNDIO NÃO
CRIMINOSO –
ILIMITADO*
*ILIMITADO – considera-se como ilimitado o transporte do veículo do local do
sinistro/assistência até a oficina credenciada, junto à empresa, mais próxima
11.2. A cobertura do reboque em caso de pane elétrica, descarga de bateria (“realização de
chupeta”), troca de pneus (somente se houver danos em mais de um pneu no mesmo evento) e
pane no motor (descrita no item 11.1) somente poderá ser acionada 1 (uma) vez em
decorrência do mesmo problema pelo Colaborador, durante a vigência do presente contrato.
Se o Colaborador acionar os serviços pela segunda vez, em decorrência do mesmo problema,
a PROTECAR não arcará com o custo do reboque, cabendo tal custo ao Colaborador.
11.3. Caso constatado pela PROTECAR BRASIL LTDA-ME que o veículo sinistrado poderia
circular e o colaborador solicitou a assistência de reboque ou transporte do veículo
desnecessariamente, este será responsável pelo pagamento deste serviço.
CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA – DO SERVIÇO DE CHAVEIRO – Em casos de perda,

quebra, roubo das chaves do veículo cadastrado ou trancamento das chaves no interior do veículo, a
PROTECAR GARANTIA VEICULAR disponibilizará ao colaborador o serviço de chaveiro com a
finalidade específica de abrir uma das portas do veículo cadastrado.
12.1. O serviço será disponibilizado 24 (vinte e quatro horas) por dia;
12.2. A PROTECAR BRASIL LTDA-ME somente arcará com o valor da mão-de-obra do
profissional, chaveiro. Demais despesas com os custos de consertos de fechaduras e confecção de
novas chaves correrão por conta do colaborador.
12.3. O serviço de chaveiro disponibilizado pela empresa somente se refere ao padrão de chaves
clássicos (sem codificação). Em caso de chaves codificadas, o serviço de reboque será enviado ao
local onde se encontra o veículo, nos termos da Cláusula Décima Primeira.
12.4. O serviço de chaveiro somente poderá ser solicitada 1 (uma) vez por mês pelo colaborador,
durante a vigência do presente contrato, não cumulativo. Se o Colaborador solicitar os serviços pela
segunda vez no mesmo mês, a PROTECAR não arcará com o custo da mão de obra do profissional,
cabendo tal custo ao Colaborador.
12.5. A distância máxima para a prestação do serviço de chaveiro será de 100 km (cem quilômetros)
a contar do ponto de saída do profissional (chaveiro), o que exceder a essa distância será por conta
do Colaborador.
CLÁUSULA DÉCIMA TERCEIRA – DOS RISCOS NÃO COBERTOS – Estão excluídos das
garantias inseridas no presente termo, os seguintes riscos:
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13.1. Aqueles que não se enquadrem no conceito de cobertura deste Termo, e os riscos decorrentes
da inobservância das Leis em vigor.
13.2. Não cobre também reclamações de danos morais, mesmo que em decorrência de riscos
cobertos ou de lesões corporais em detrimento de acidentes e eventos que envolvam o veículo
garantido;
13.3. Desgaste natural ou pelo uso, deterioração gradativa e vicio próprio, defeito de fabricação,
defeitos mecânicos, da instalação elétrica do veículo, bem como de acessórios, vibrações, corrosão,
ferrugem, umidade e chuva;
13.4. Quaisquer atos de hostilidade ou guerra, tumultos, motins, comoção civil, sabotagem e
vandalismo;
13.5. Radiações de qualquer tipo, poluição, contaminação e vazamentos de substancias tóxicas e
nocivas ao veículo;
13.6. Furacões, ciclones, terremotos, maremotos, inundações, desabamentos, desmoronamentos,
erupções vulcânicas e outras convulsões da natureza;
13.7. No caso de enchentes, não haverá cobertura da garantia veicular contratada quando o
colaborador não respeitar as áreas com possibilidade de alagamento e enchentes, deixando o
veículo estacionado nestas, ou adentrando com o veículo nestas áreas.
13.8. Atos de autoridades públicas, salvo para evitar propagação de danos cobertos;
13.9. Negligência do Colaborador/Motorista Auxiliar, arrendatário ou cessionário na utilização,
acondicionamento inadequado durante o depósito ou transporte dos bens móveis, bem como na
adoção de todos os meios razoáveis para salvá-los e preservá-los durante ou após a ocorrência de
qualquer sinistro;
13.10. Acidentes ocasionados pela inobservância de disposições legais como dirigir sem
possuir Carteira Nacional de Habilitação, Permissão para Dirigir, ou estar com a mesma
suspensa, vencida ou ainda não ter habilitação adequada conforme a categoria do veículo;
13.11. Acidentes ocasionados por utilizar inadequadamente o veículo com relação a lotações de
passageiros, dimensão, peso e acondicionamento da carga transportada;
13.12. Acidentes ocasionados por atos praticados em estado de insanidade mental, e/ou sob
efeito de bebidas alcoólicas e/ou substancias tóxicas e/ou medicamentos que alterem o estado
de normalidade, equilíbrio e reflexos do condutor;
13.13. Danos emergentes;
13.14. Acidentes causados por atos reconhecidamente perigosos, assim como: pega, racha,
contramão, que desrespeitarem as leis de trânsito, havendo uso indevido do veículo;
13.15. Danos decorrentes de informações incorretas prestadas pelo Colaborador à
PROTECAR BRASIL LTDA-ME no ato da assinatura do Contrato e Termo de Adesão,
configurando quebra do perfil do usuário.
13.16. Danos decorrentes da omissão de informações no ato da assinatura do contrato e na

renovação deste, inclusive sob o uso comercial do veículo (veículos de aluguel de passageiros,
transporte de mercadorias e objetos, veículos utilizados para transporte de passageiros por
meio de aplicativo, tipo uber, 99pop, entre outros), mesmo quem tal utilização não seja
exclusiva. Tal informação deve ser necesssariamente informada no ato da celebração do
contrato ou a qualquer tempo durante a vigência do contrato. Caso o colaborador omita tal
informação à PROTECAR BRASIL LTDA-ME perderá o direito à cobertura da garantia
veicular contratada, ao ser constatado o uso comercial do veículo.
CLÁUSULA DÉCIMA QUARTA – DOS PREJUÍZOS/DANOS NÃO COBERTOS - Não

estão cobertos pelo presente termo os seguintes prejuízos:
14.1. Lucros cessantes e danos emergentes direta ou indiretamente da paralisação de veículos
cadastrados, mesmo quando em consequência de risco coberto pela PROTECAR BRASIL LTDA-
ME;
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14.2. Perdas e/ou danos ocorridos quando em trânsito por estradas ou caminhos impedidos, não
abertos ao tráfego de areias fofas ou movediças;
14.3. Danos causados ao veículo cadastrado pela queda, deslizamento ou vazamento de carga
transportada;
14.4. Danos causados a carga transportada;
14.5. Danos sofridos por pessoas transportadas;
14.6. Perdas e/ou danos ocorridos durante a participação do veículo em competições, apostas,
provas de velocidade, inclusive treinos preparatórios;
14.7. Danos aos acessórios, equipamentos e/ou carroceria;
14.8. Multas, fianças e indenizações impostas ao Colaborador e despesas de qualquer natureza
relativas a ações e processos criminais, cíveis e trabalhistas;
14.9. Danos causados ao veículo cadastrado por qualquer uma das suas partes ou elementos nele
fixados, incluindo-se os danos causados pelo rebocador ao reboque e vice-versa;
14.10. As avarias que forem previamente constatadas e relacionadas na vistoria prévia no ato
da adesão e observadas no Formulário de Vistoria nos sinistros de danos materiais parciais;
14.11. As avarias e/ou danos não relacionadas a ocorrência do evento coberto, ou agravadas
pela utilização do veículo após o sinistro;
14.12. Danos decorrentes de operações de carga e descarga reparos de veículos a revelia, isto e, sem
o conhecimento e autorização da PROTECAR BRASIL LTDA-ME;
14.13. Danos decorrentes de atos ilícitos, dolosos ou gravemente culposos cometidos pelo
Colaborador, seus dependentes, representantes ou prepostos;
14.14. Danos em pneus e acessórios instalados que descaracterizem a originalidade do veículo,
mesmo que fornecidos pelo fabricante do veículo, ou em sinistros que danifiquem os pneus e que
somente serão substituídos na mesma proporção de desgastes dos mesmos;
14.15. Danos causados pela condução do veículo por pessoas não filiado a PROTECAR
BRASIL LTDA-ME, ou seja, por quem não seja nem Colaborador, nem Motorista Auxiliar,
devidamente cadastrado junto à empresa, conforme descrito na Cláusula Segunda deste
termo;
14.16. Danos causados pelo Colaborador aos seus ascendentes, descendentes, cônjuges, irmão ou a
qualquer pessoa que dela dependa economicamente;
14.17. Danos causados pelo Colaborador ou seu Motorista Auxiliar, dolosamente, contra o veículo,
objeto deste Termo de Adesão;
14.18. Despesas de prestação de serviços não relacionados com a locomoção do veículo, bem como
despesas com todos os acessórios, som, CDs, rodas de liga leve e outras adaptações no veículo.
14.19. Danos ocasionados por acidentes domésticos, inclusive no ato de colocar e retirar o
automóvel da residência do colaborador/proprietário, e em acidentes ocorridos em estacionamentos
públicos ou privados.
14.20. Roubo, furto, incêndio e danos (totais ou parciais) nos veículos protegidos, tendo em vista a
pernoite do mesmo em vias públicas.
CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA - OCORRÊNCIAS QUE EXCLUEM A GARANTIA DO

PRESENTE TERMO DE ADESÃO - Além dos casos previstos em Lei, a PROTECAR
BRASIL LTDA-ME ficará isenta de qualquer obrigação decorrente do presente, nos seguintes
casos:
15.1. Declarações inexatas ou omissão de circunstancias por parte do Colaborador que
possam influir na adesão, omissão ou inveracidade de informações na comunicação de evento
a PROTECAR BRASIL LTDA-ME, relativo a: causa, natureza, gravidade, causador do
evento, bem como qualquer outro fato ou informações fundamentais para condução do
processo de Sinistro.
15.2. Fraudes ou atos contrários a Lei por parte do Colaborador, seus beneficiários, representantes
ou usuários dos bens cobertos;
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15.3. Submeter o veículo garantido a riscos desnecessários ou atos imprudentes, negligentes ou
imperitos antes, durante ou após o sinistro, bem como agravar os danos conduzindo o veículo
após o sinistro;
15.4. A ausência de comunicação a PROTECAR BRASIL LTDA-ME de alterações no veículo,
incluindo forma de utilização, instalação de Kit Gás e de titularidade (propriedade) e Motorista
Auxiliar.
15.5. Nos casos de guerra revolução e ocorrências semelhantes, bem como epidemias de qualquer
natureza, ou seja, sinistros que atinjam de forma maciça a população regional ou nacional.
15.6. Conduzir o veículo sob efeito de álcool ou qualquer tipo de substancia psicotrópica.
15.7. Omissão de informações no ato da assinatura do contrato, inclusive sob o uso comercial
do veículo (veículos de aluguel de passageiros, transporte de mercadorias e objetos, veículos
utilizados para transporte de passageiros por meio de aplicativo, tipo uber, 99pop, entre
outros), mesmo que tal utilização não seja exclusiva ou procedência do mesmo. Tal
informação deve ser necesssariamente informada no ato da celebração do contrato, ou a
qualquer tempo durante a vigência do contrato, desde que antes da ocorrência de evento que
tenha cobertura pela garantia veicular. Caso o colaborador omita tais informações à
PROTECAR BRASIL LTDA-ME no ato da assinatura do contrato, ou a qualquer tempo
durante a vigência do contrato, desde que após a ocorrência de sinistro, o Colabordor perderá
o direito à cobertura da garantia veicular contratada ao ser constatado o uso comercial do
veículo.
CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA - DAS OBRIGAÇÕES DO COLABORADOR – São

obrigações do Colaborador:
16.1. Manter o veículo em bom estado de conservação e segurança;
16.2. Informar a inclusão ou afastamento do seu Motorista Auxiliar, por escrito, através do e-
mail suporte@protecarbrasil.com.br (com comprovação de recebimento e cópia da CNH do
motorista a ser incluído ou afastado) ou mediante comparecimento pessoal junto a
PROTECAR BRASIL LTDA-ME, com recebimento do respectivo protocolo, conforme
Cláusula Segunda. A referida informação de inclusão não poderá ocorrer após sinistro, no
qual o motorista do veículo objeto da garantia veicular seja o condutor do veículo envolvido
no acidente.
16.3. Manter, pontualmente em dia as suas mensalidades perante PROTECAR BRASIL LTDA-
ME;
16.4. Manter em seu poder o recibo de quitação das mensalidades;
16.5. Apresentar o veículo para vistoria no ato da inscrição, após o atraso do pagamento da
mensalidade fora do prazo de carência, ou a qualquer momento posteriormente solicitado pela
PROTECAR BRASIL LTDA-ME;
16.6. Dar imediato conhecimento a PROTECAR BRASIL LTDA-ME caso haja: a) Mudança de
domicilio; b) Alteração na forma de utilização do veículo; c) Transferência de propriedade: d)
Alteração das características do veículo inclusive a instalação de Kit-Gás; e) Qualquer outro fato
suscetível de agravar o risco coberto.
16.7. Dar imediato conhecimento a PROTECAR BRASIL LTDA-ME a cerca dos sinistros
ocorridos, oportunidade em que os consultores de plantão (funcionamento 24 horas) irão
orientar o colaborador sobre os procedimentos a serem adotados, sobre pena de perda ao
direito da garantia veicular.
16.8. Solicitar a realização de Perícia Oficial no local do acidente, sendo esta imprescindível ao
acionamento da garantia, somente podendo ser dispensada com autorização da Direção da
16.9. Nos casos de perda total, decorrente de colisão, furto ou roubo e incêndio acidental, o
colaborador deve arcar com os seguintes custos: pagamento da cota de participação por dano
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total, quitação antecipada das parcelas da garantia veicular, quitação do contrato de
financiamento, alienação mercantil, leasing ou consórcio, quitação do IPVA do ano em
exercício e dos anos anteriores (independentemente da data do vencimento, e parcelas
atrasadas que porventura venham a existir), quitação do Seguro Obrigatório do ano em
exercício e dos anos anteriores (independentemente da data do vencimento, e parcelas
atrasadas que porventura venham a existir), quitação do licenciamento do ano em exercício e
dos anos anteriores (independentemente da data do vencimento, e parcelas atrasadas que
porventura venham a existir), pagamento da taxa de transferência e taxa de comunicação do
veiculo junto ao Órgão de Trânsito Competente para a PROTECAR BRASIL LTDA-ME e
quitação das multas referente ao veículo sinistrado.
16.10. Caso não haja sinal de telefonia móvel no local do acidente, para acionamento da
perícia oficial e dos consultores de plantão, o Colaborador deve registrar um Boletim de
Ocorrência relatando os fatos ocorridos, e se possível, identificando as partes e testemunhas
do evento na localidade mais próxima onde haja delegacia de polícia, dentro do prazo de 24
(vinte e quatro) horas. Tirar, no mínimo, 10 (dez) fotografias nítidas do evento no local do
acidente e realizar filmagens nítidas identificando todos os danos sofridos pelo veículo e o
condutor do automóvel no momento do acidente. E, se possível, ainda fotografar e filmar o
outro veículo (constando a placa) e seu condutor (constando os documentos de identificação)
envolvido no sinistro. Solicitar junto á empresa de telefonia uma declaração de que no local
do eventonão havia serviço de telefonia móvel junto à sua operadora de telefone. E comunicar
a ocorrência do eventoaos CONSULTORES DE PLANTÃO (funcionamento 24 horas) da
PROTECAR BRASIL LTDA-ME- telefones descritos no cartão entregue ao Colaborador no
ato da celebração do contrato, imediatamente após o surgimento de sinal de telefonia móvel,
para que sejam tomadas as providências cabíveis. Caso não haja a comunicação dentro do
referido prazo, juntamente com a apresentação das provas do evento(fotografias e filmagens,
Boletim de Ocorrência e declaração da empresa de telefonia) conforme acima descrito, o
Colaborador perderá o direito à cobertura da garantia veicular.
16.11. Socilitar à PROTECAR BRASIL LTDA-ME a emissão do boleto da mensalidade,
quando não for recebido anteriormente à data de vencimento do mesmo.
16.12. Informar à PROTECAR GARANTIA VEICULAR sobre a procedência do veículo
cadastrado. Caso não haja a informação por parte do associado da real procedência do
veículo no ato da filiação ou tal informação seja inverídica, configurada a perca total do
veículo, seja por roubo, furto, incêndio não criminoso ou dano total, o pagamento da
respectiva indenização será realizada nos moldes das Cláusulas Sexta (itens 6.3, 6.4, 6.5),
Sétima (7.5, 7.6, 7.7), Oitava (itens 8.3, 8.4 e 8.5) e Nona. Tendo ciência de que a informação
prestada de forma errônea ou com o uso de má-fé pode prejudicar o equilíbrio financeiro do
grupo associado, aumentando a taxa de rateio do grupo de associados.
16.13. Em ocorrência de evento onde for constatada a necessidade de remarcação do chassi do

veículo garantido, mesmo que em decorrência do desgate natural, as custas e o procedimento junto
aos órgãos competentes de remarcação do chassi são de inteira responsabilidade do colaborador.
CLÁUSULA DÉCIMA SÉTIMA – DO PAGAMENTO DAS MENSALIDADES E

DESPESAS ADMINISTRATIVAS; A Protecar Garantia Veicular oferece 3 (três) tipos de planos:
plano rateado, plano fixo e o plano à vista.
17.1.Das Mensalidades: O Colaborador compromete-se a efetuar o pagamento da sua
mensalidade até a data do vencimento, tendo carência de 5 (cinco) dias corridos, incluindo
sábados, domingos e feriados, sob pena de perda da cobertura da garantia veicular.
Vencendo-se esse prazo, a mensalidade somente poderá ser paga mediante nova vistoria a ser
realizada pela PROTECAR BRASIL LTDA-ME, devendo o colaborador arcar com o custo
adicional de R$15,00 (quinze reais).
SYS_RUBRICA_CLIENTE
17.1.1. Não serão aceitos pagamentos posteriores ao período de carência estipulado no item
acima, mesmo que devidamente realizado junto a qualquer instituição financeira. Só podendo
haver o pagamento do valor da mensalidade atrasada, após o prazo de carência, na sede da
empresa, após a realização de vistoria do veículo garantido.
17.1.2 – NÃO HAVERÁ COBERTURA PARA VEÍCULOS COM MENSALIDADES
ATRASADAS (CONSIDERANDO O PERÍODO DE GRAÇA CONCEDIDO NO ITEM 7.1,
OU COM MENSALIDADES PAGAS APÓS O EVENTO).
17.2. Das Despesas Administrativas: Incluem-se a esta o rateio do mês e a taxa de administração.
17.2.1. Rateio do Mês – É a divisão dos prejuízos causados pelos sinistros durante o mês dividido
pelo número de cotas de responsabilidade do respectivo grupo (sem limites de associado e de
quotas). Cada cota de responsabilidade tem a representação de R$200,00 (duzentos reais). O valor a
ser pago pelo Colaborador é o valor da taxa de administração mais o valor do rateio (quando
houver). No plano fixo, o rateio é calculado pela média anual dos sinistros do ano anterior à
assinatura do contrato.
17.2.2. Taxa de Administração – No ato da assinatura do Contrato e do presente Termo de Adesão
será cobrada a taxa de adesão nos seguintes valores, conforme as características do veículo objeto
da garantia veicular:
Tipo de Veículo Valor da Taxa de Adesão

Carro Popular R$ 150,00
Carro importado ou de luxo e Caminhonetes de DE R$ 200,00 A R$ 300,00
pequeno porte
Caminhonetes de grande porte DE R$300,00 A 400,00
17.2.3. A taxa de administração será de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais) para veículos nacionais
(populares).
17.2.4. A taxa de administração será de R$ 200,00 (duzentos reais) para veículos importados,
nacionais esportivos, utilitários, luxo, adesivados e/ou de uso comercial, caminhonetes de pequeno
porte.
17.2.5. A taxa de administração será de R$ 300,00 (trezentos reais) para caminhonetes de garande
porte.
17.3. No plano fixo e à vista haverá a cobrança da média anual do rateio em dobro, que serão
calculadas pela PROTECAR BRASIL LTDA-ME de acordo com o perfil do colaborador.
17.4. O pagamento das mensalidades e das despesas administrativas poderão ser realizadas
mediante débito em conta, quando expressamente autorizado pelo colaborador.
17.5. Caso ocorra a desvalorização da moeda a PROTECAR GARANTIA VEICULAR, poderá
efetuar a correção dos valores da mensalidade com base nos índices governamentais de variação da
caderneta de poupança, comunicando ao Colaborador as circunstancias que levaram ao reajuste,
assim como o seu importe.
17.6. Em caso de atraso no pagamento das mensalidades e das despesas administrativas

(rateio/taxa de administração) superiores a 30 (trinta) dias a PROTECAR BRASIL LTDA-
ME, poderão efetuar a inscrição do Colaborador nos cadastros restritivos de crédito, bem
como o boleto de pagamento poderá ser protestado.
CLÁUSULA DÉCIMA OITAVA - DO DESLIGAMENTO DO COLABORADOR – O

Colaborador poderá desligar-se da PROTECAR BRASIL LTDA-ME mediante carta redigida a
Direção da entidade, envio de e-mail pelo Colaborador à financeiroprotecar.pi@gmail.com (com
comprovação de recebimento), ou mediante comparecimento pessoal à PROTECAR BRASIL
LTDA-ME, com assinatura de termo de rescisão de contrato e recebimento do respectivo
protocolo, desde que o mesmo esteja em dias com seus compromissos junto a PROTECAR
BRASIL LTDA-ME.
SYS_RUBRICA_CLIENTE
18.1. Do Desligamento em caso de Gozo de Benefícios: o Colaborador que usufruir de qualquer
das coberturas das garantias de risco estipuladas no presente termo, somente poderá requerer o seu
desligamento após 01 (um) ano da data da assinatura do contrato, exceto se efetuar a quitação das
mensalidades, do rateio e da taxa de administração, no que couber aos planos rateado, fixo ou à
vista.
18.2. Do Desligamento Automático: será imediatamente excluído da PROTECAR BRASIL
LTDA-ME, sem direito a qualquer indenização ou ressarcimento de valores já pagos, o
Colaborador que: a) Transgredir qualquer dispositivo deste Termo de Adesão e dos regulamentos
oriundos dos órgãos diretivos; b) Atrasar no pagamento das contribuições, ficando ciente que as
contribuições são pagas mês a mês, e o pagamento da contribuição atual não compensa a anterior.
c) Agir de má-fé para com a PROTECAR BRASIL LTDA-ME, com intenção de usufruir em
benefício próprio ou de terceiro, vantagem indevida.
18.3. Do Retorno do Colaborador afastado ou excluído: o retomo do Colaborador excluído ou
afastado, só poderá ocorrer 01 (um) ano após a data do seu desligamento, espontâneo ou não,
ficando a critério da Administração da PROTECAR BRASIL LTDA-ME, o deferimento ou não
do seu retorno.
18.4. O não pagamento das mensalidades e das despesas administrativas (rateio/taxa de
administração) em prazo superior a 30 (trinta) dias, após o desligamento do colaborador sem a
devida quitação dos encargos contratuais, autoriza a PROTECAR BRASIL LTDA-ME a efetuar a
inscrição do Colaborador nos cadastros restritivos de crédito, bem como o boleto de cobrança,
poderá ser protestado.
CLÁUSULA DÉCIMA NONA - DO PROCEDIMENTO EM CASO DE EVENTO- O

Colaborador em caso de eventodeverá tomar as seguintes providências:
19.1. Dar imediato conhecimento aos CONSULTORES DE PLANTÃO da PROTECAR
BRASIL LTDA-ME, mediante comunicação a seus consultores de plantão (funcionamento 24
horas), cujos telefones para contato encontram-se no cartão entregue ao colaborador no ato da
assinatura do presente termo de adesão e no contrato, para que a mesma possa tomar as
providencias necessárias, inclusive colhendo registro detalhado dos prejuízos materiais em
formulário próprio da PROTECAR BRASIL LTDA-ME e se possível, identificar testemunhas
que possam esclarecer o sinistro;
19.2. Dar imediato conhecimento aos Órgãos competentes para realização de perícia;
19.2.1. Nos casos de ocorrência de evento onde não haja sinal de telefonia móvel no local do
acidente, para acionamento da perícia oficial e dos consultores de plantão, o Colaborador
deve registrar um Boletim de Ocorrência relatando os fatos ocorridos, e se possível,
identificando as partes e testemunhas do eventona localidade mais próxima onde haja
delegacia de polícia, dentro do prazo de 24 (vinte e quatro) horas. Tirar, no mínimo, 10 (dez)
fotografias nítidas do eventono local do acidente e realizar filmagens nítidas identificando
todos os danos sofridos pelo veículo e o condutor do automóvel no momento do acidente. E, se
possível, ainda fotografar e filmar o outro veículo (constando a placa) e seu condutor
(constando os documentos de identificação) envolvido no sinistro. Solicitar junto á empresa de
telefonia uma declaração de que no local do eventonão havia serviço de telefonia móvel junto
à sua operadora de telefone. E comunicar a ocorrência do eventoaos CONSULTORES DE
PLANTÃO (funcionamento 24 horas) da PROTECAR BRASIL LTDA-ME - telefones
descritos no cartão entregue ao Colaborador no ato da celebração do contrato, imediatamente
após o surgimento de sinal de telefonia móvel, para que sejam tomadas as providências
cabíveis. Caso não haja a comunicação dentro do referido prazo, juntamente com a
apresentação das provas do evento(fotografias e filmagens, Boletim de Ocorrência e
declaração da empresa de telefonia) conforme acima descrito, o Colaborador perderá o
direito à cobertura da garantia veicular.
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19.3. Não fazer acordos com terceiros sem conhecimento da PROTECAR BRASIL LTDA-
ME;
19.3.1. Caso reste configurado que o colaborador realizou acordo com terceiro sem o
conhecimento/anuência da PROTECAR BRASIL LTDA-ME, a empresa se resguarda ao direito
de rescindir o contrato por justa causa do colaborador, ficando a partir deste momento desligado da
empresa, e ainda responsável pela quitação do valor anual (taxa de administração + rateio) da
garantia veicular contratada.
19.4. Em caso de evento com danos parcial ou total, roubo, furto ou incêndio providenciar o
Boletim de Ocorrência dentro do prazo de 24 (vinte e quatro) horas após o sinistro, assim como
Laudo de Perícia ou Vistoria, emitido pelo Departamento de Crimes Contra o Patrimônio, através
da Delegacia de Repressão a Furtos e Roubos de Veículos ou outra Unidade Policial
Circunscricional.
19.4.1. Não retirar o veículo do local do evento até a chegada do consultor de plantão e/ou
realização da perícia oficial, exceto se for para prevenir o agravamento do sinistro. Devendo tal
situação ser comunicada imediatamente à PROTECAR BRASIL LTDA-ME por meio dos seus
consultores de plantão (funcionamento 24 horas 0800.007.3535).
19.4.2. Permanecer no local do acidente até a chegada da perícia oficial para identificação do
condutor do veículo objeto da garantia veicular e realização do exame de alcoolimetria (bafômetro),
exceto em caso de urgência e emergência médica, cuja ausência deverá ser justificada e
comprovada mediante a apresentação de prontuário médico de atendimento de até 2 (duas) horas
após o horário sinistro.
19.5. Em caso de acidente, tomar o mais depressa possível, todas as providencias ao seu alcance
para proteger o veículo sinistrado e evitar a agravação dos prejuízos;
19.6. Relatar a PROTECAR BRASIL LTDA-ME, completa e minuciosamente o fato,
mencionando dia, hora e local, circunstancia do acidente e tudo mais que possa contribuir para
esclarecimento de ocorrência, bem como, se for o caso, a identificação do causador do sinistro, dos
terceiros envolvidos e se o mesmo possui seguro particular para responsabilizar-se pelos danos
causados;
19.7. Em evento com envolvimento de terceiros, identificá-los quando possível, no laudo pericial.
Neste documento também devem constar: nome, RG, CNH, CPF, endereço e telefone do terceiro
envolvido; nome, RG, endereço, telefone de duas testemunhas do acidente, se houver.
19.8. Em caso de evento em que for constatado pela perícia ou por testemunhas presentes no
local do acidente, que o condutor do veículo garantido apresentou sinais de que tenha ingerido
bebida alcoólica ou substâncias psicotrópicas, a PROTECAR BRASIL LTDA-ME não
cobrirá os danos presentes neste Termo de Adesão.
19.9. Em caso de incêndio, o colaborador deverá comunicar o ocorrido imediatamente à
PROTECAR GARANTIA VEICULAR por meio de seus consultores de plantão (funcionamento 24
horas), devendo o veículo garantido permanecer no local de repouso da ocorrência do evento até a
realização de perícia oficial, identificando-o pelo número do chassi.
CLÁUSULA VIGÉSIMA – DO ACIONAMENTO DA GARANTIA VEICULAR – DA

RELAÇÃO DE DOCUMENTOS A SEREM APRESENTADOS A PROTECAR BRASIL
LTDA-ME. O acionamento da garantia veicular se dará a partir da entrega completa da
documentação abaixo relacionada:
20.1. Para acionamento da garantia por danos parciais: Cópia do RG e CPF do proprietário do
veículo; copia do comprovante de Residência do proprietário do veículo, Cópia legível do Registro
e Licenciamento do veículo - CRLV; Cópia legível da CNH do condutor/colaborador/motorista
auxiliar (que deve estar devidamente credenciado junto à PROTECAR GARANTIA VEICULAR);
comprovante de pagamento das três últimas mensalidades; Laudo Pericial ou de Vistoria emitido
pela autoridade competente; exame de embriaguez (bafômetro); no mínimo 02 (duas) fotos do
veículo sinistrado no local do acidente;
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20.1.1 - Nos casos de ocorrência de eventoonde não haja sinal de telefonia móvel no local do
acidente, para acionamento da perícia oficial e dos consultores de plantão, o Colaborador
deve registrar um Boletim de Ocorrência relatando os fatos ocorridos, e se possível,
identificando as partes e testemunhas do evento na localidade mais próxima onde haja
delegacia de polícia, dentro do prazo de 24 (vinte e quatro) horas. Tirar, no mínimo, 10 (dez)
fotografias nítidas do eventono local do acidente e realizar filmagens nítidas identificando
todos os danos sofridos pelo veículo e o condutor do automóvel no momento do acidente. E, se
possível, ainda fotografar e filmar o outro veículo (constando a placa) e seu condutor
(constando os documentos de identificação) envolvido no sinistro. Solicitar junto á empresa de
telefonia uma declaração de que no local do eventonão havia serviço de telefonia móvel junto
à sua operadora de telefone. E comunicar a ocorrência do eventoaos CONSULTORES DE
PLANTÃO (funcionamento 24 horas) da PROTECAR BRASIL LTDA-ME - telefones
descritos no cartão entregue ao Colaborador no ato da celebração do contrato, imediatamente
após o surgimento de sinal de telefonia móvel, para que sejam tomadas as providências
cabíveis. Caso não haja a comunicação dentro do referido prazo, juntamente com a
apresentação das provas do evento(fotografias e filmagens, Boletim de Ocorrência e
declaração da empresa de telefonia) conforme acima descrito, o Colaborador perderá o
direito à cobertura da garantia veicular.
20.2. Para acionamento da garantia veicular por perda total decorrente de acidente ou
incêndio: Cópia autenticada do RG e CPF do proprietário do veículo; cópia do Comprovante de
Residência autenticado do proprietário do veículo (última conta de água, luz ou telefone);
Comprovante de Pagamento da Cota Participação por Dano Total; Comprovante de Pagamento da
quitação anual das parcelas da garantia veicular; Original do Documento Único de Transferência
(DUT) preenchido em favor da PROTECAR BRASIL LTDA-ME com firma do proprietário do
veículo reconhecida por autenticidade em Cartório; Cópia autenticada e Original do Registro e
Licenciamento do veículo (Comprovante de CRLV); Cópia autenticada da CNH do
condutor/colaborador/motorista auxiliar (que deve estar devidamente credenciado junto à
PROTECAR BRASIL LTDA-ME); Comprovante de pagamento das três últimas mensalidades;
Laudo Pericial emitido pela autoridade competente; Exame de embriaguez (bafômetro);
Comprovante de Quitação do IPVA dos anos anteriores e do ano em exercício (independentemente
da data do vencimento), Comprovante de Quitação do Seguro Obrigatório dos anos anteriores e do
ano em exercício (independentemente da data do vencimento); Licenciamento dos anos anteriores e
do ano em exercício (independentemente da data do vencimento) ou a comprovação, quando for o
caso, da isenção do pagamento de IPVA, expedida pela Secretaria da Fazenda Estadual;
Comprovante de Pagamento da Taxa de Transferência do Veículo; Extrato do Órgão de Trânsito
Competente, onde deve constar a situação do veículo (proprietário, débitos e demais restrições se
houver); Comprovante de Quitação de Multas referente ao veículo sinistrado (caso haja restrições,
as mesmas devem ser regularizadas, e após, providenciada nova consulta ao Órgão de Trânsito
Competente); Comprovante de Baixa do Gravame do veículo Sinistrado (em caso de veículo
financiado por arrendamento mercantil, alienação fiduciária, consórcio ou leasing, devendos ser
seguido o procedimento da Cláusula Sétima); Chave Reserva; Manual do proprietário, quando se
tratar do primeiro proprietário, se possível; Termo de Responsabilidade (a ser fornecido pela
PROTECAR BRASIL LTDA-ME), contendo os dados do veículo, bem como a responsabilização
por eventuais multas e débitos existentes até a data do evento com firma reconhecida por
autenticidade em Cartório e Instrumento Particular de Pagamento de Indenização (a ser fornecido
pela PROTECAR BRASIL LTDA-ME) com firma reconhecida por autenticidade em Cartório.
20.3. Para acionamento da garantia veicular por perda total decorrente de furto ou roubo:
Cópia autenticada do RG e CPF do proprietário do veículo; Comprovante de Residência autenticado
do proprietário do veículo (última conta de água, luz ou telefone); Comprovante de Pagamento do
Evento, Comprovante de Pagamento da quitação anual das parcelas da garantia veicular; Original
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do Documento Único de Transferência (DUT) preenchido em favor da PROTECAR AUTOMOTO
LTDA com firma do proprietário do veículo reconhecida por autenticidade em Cartório; Cópia
autenticada e Original do Registro e Licenciamento do veículo (Comprovante de CRLV); Cópia
autenticada da CNH do condutor/colaborador/motorista auxiliar (que deve estar devidamente
credenciado junto à PROTECAR BRASIL LTDA-ME); Comprovante de pagamento das três
últimas mensalidades; Boletim de Ocorrência emitido pela Polinter; Laudo Pericial emitido pela
autoridade competente; Exame de embriaguez (bafômetro); Comprovante de Quitação do IPVA dos
anos anteriores e do ano em exercício (independentemente da data do vencimento), Comprovante de
Quitação do Seguro Obrigatório dos anos anteriores e do ano em exercício (independentemente da
data do vencimento); Comprovante de Quitação do Licenciamento dos ano anteriores e do ano em
exercício (independentemente da data do vencimento) ou a comprovação, quando for o caso, da
isenção do pagamento de IPVA, expedida pela Secretaria da Fazenda Estadual; Comprovante de
Pagamento da Taxa de Transferência do Veículo; Extrato do DETRAN, onde deve constar a
situação do veículo (proprietário, débitos e demais restrições se houver); Comprovante de Quitação
de Multas referente ao veículo sinistrado (caso haja restrições, as mesmas devem ser regularizadas,
e após, providenciada nova consulta no DETRAN); Comprovante de Baixa do Gravame do veículo
Sinistrado (em caso de veículo financiado por arrendamento mercantil, alienação fiduciária,
consórcio ou leasing, devendos ser seguido o procedimento da Cláusula Sétima); Extrato do Órgão
de Trânsito Competente (Débitos e Restrições) constando queixa de roubo ou furto; Certidão de
Não Localização/Recuperação do Veículo emitida pela Delegacia de Polícia competente; Chave
Reserva; Manual do proprietário, quando se tratar do primeiro proprietário, se possível; Termo de
Responsabilidade (a ser fornecido pela PROTECAR BRASIL LTDA-ME), contendo os dados do
veículo, bem como a responsabilização por eventuais multas e débitos existentes até a data do
evento com firma reconhecida por autenticidade em Cartório e Instrumento Particular de Pagamento
de Indenização (a ser fornecido pela PROTECAR BRASIL LTDA-ME) com firma reconhecida
por autenticidade em Cartório.
20.4. Caso o veículo garantido seja financiado por arrendamento mercantil, alienação
fiduciária, consórcio ou leasing, o Colaborador deve providenciar a liberação do veículo junto
ao agente financeiro, quitando as prestações vencidas e vincendas, oportunidade em que será
realizada pelo agente financeiro a baixa no gravame do veículo, cuja comprovação deve ser
apresentada à PROTECAR BRASIL LTDA-ME para pagamento da indenização por dano
total.

documento do veículo garantido, o proprietário do veículo e/ou o Colaborador, se
compromete a retirar a segunda via do referido documento quando o carro for localizado,
bem como a realizar a transferência do mesmo para a posse e propriedade da referida
empresa, sendo a taxa a ser cobrada pelos órgãos competentes de responsabilidade exclusiva
do colaborador/proprietário, em conformidade ao Termo de Adesão firmado, sob pena de
pagamento de multa diária no valor de 2% (dois por cento) sobre o valor do veículo, que
iniciará a incidir 15 (quinze) dias úteis após a data de localização do veículo até a sua devida
transferência, sob pena do ajuizamento de demanda judicial cabível.
20.6. Em caso de perda, roubo, furto ou extravio do Documento Único de Transferência (DUT), do
Certificado de Registro e Licenciamento de Veículos (CRLV), ou de ambos os documento do
veículo garantido, não possuindo o colaborador nenhum tipo de documento para a realização de
transferência do veículo ou elaboração da procuração pública, o colaborador deverá providenciar
junto ao Órgão de Trânsito competente extrato do veículo contendo todos os dados do referido
automovel para posterior processo de transferência e elaboração de procuração pública, passando a
posse e propriedado do bem à PROTECAR BRASIL LTDA-ME.
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20.7. No caso de o colaborador não ser o proprietário do veículo, o colaborador deve
providenciar procuração pública do proprietário do veículo a ser elaborada em Cartório, com
cláusula de irrenunciabilidade e sem prazo de validade, transferindo todos os poderes
referente ao veículo sinistrado a PROTECAR BRASIL LTDA-ME, para os devidos
procedimentos.
20.8. Em caso de falecimento do colaborador ou proprietário deverá ser apresentado também à
PROTECAR BRASIL LTDA-ME certidão de óbito autenticada e Alvará Judicial decorrente de
Processo de Inventário autorizando o inventariante ao recebimento dos valores a título de
indenização por dano total e transferência do veículo à PROTECAR BRASIL LTDA-ME.
20.9. Em caso de acidente em que haja a remoção do condutor por motivo de lesão, que
deverá estar devidamente credenciado junto a PROTECAR BRASIL LTDA-ME, deverá ser
apresentado, também, o prontuário médico do condutor acidentado, com comprovação de
atendimento médico em até 2 (duas) horas após o horário do sinistro, haja vista a
impossibilidade de comunicação imediata do sinistro.
20.10. Para possibilitar que sejam adotadas as providências cabíveis com a máxima urgência
possível, o Colaborador deverá apresentar a documentação, relacionados nos itens 19.1, 19.2, 19.3,
19.4, 19.5, 19.6, 19.7, 19.8 e 19.9, no que couber à PROTECAR BRASIL LTDA-ME, no prazo
máximo, de 30 (trinta) dias úteis a contar da data do sinistro.
20.11. Para acionamento da garantia veicular não será aceita documentação incompleta.
20.12. O prazo para reparação do veículo garantido ou pagamento da indenização
correspondente, nos termos das cláusulas quinta, sexta, sétima, oitava e nona, somente será
iniciado após a entrega da documentação completa – acionamento do sinistro.
20.13. Caso o colaborador não entregue toda a documentação no prazo acima estipulado, haverá a
imposição de multa diária no valor de 0,5% (meio porcento) sobre o valor de mercado do veículo
sinistrado, que será revertida em favor da PROTECAR BRASIL LTDA-ME.
20.14. Em caso de o atraso na entrega da documentação à PROTECAR BRASIL LTDA-ME
resultar da demora para a confecção de laudo pericial ou outro documento que seja elaborado pelos
aos Órgãos Públicos competentes, deverá o colaborador solicitar certidão comprovativa com data
do requerimento inicial do mesmo, oportunidade em que o prazo descrito no item 19.9, será
prorrogado por igual período. Após o transcurso dos referidos prazos, sem que o colaborador tenha
entregue a documentação completa, o colaborador perderá o direito à garantia veicular.
20.15. A PROTECAR BRASIL LTDA-ME se resguarda ao direito de consultar a procedência do
veículo somente em caso de perca total por dano total, roubo, furto e incêndio não criminoso. Se
isentando de qualquer responsabilidade no tocante a informações perstadas pelos associados no ato
da filiação, cuja responsabilidade de informação é exclusiva do associado nos termos da Cláusula
Décima Sexta (item 16.12), tendo ciência de que a informação prestada de forma errônea ou com o
uso de má-fé pode prejudicar o equilíbrio financeiro do grupo associado, aumentando a taxa de
rateio do grupo de associados, bem como isentando a PROTECAR BRASIL LTDA-ME de
realizar a cobertura contratada.
20.16. Caso reste configurado que a procedência do veículo se deu em decorrência das situações
previstas nas Cláusulas Sexta (itens 6.3, 6.4, 6.5), Sétima (7.5, 7.6, 7.7) e Oitava (itens 8.3, 8.4 e
8.5) a PROTECAR BRASIL LTDA-ME se resguarda a realizar o pagamento da indenização
corrrespondente à perca total (em caso de dano total, roubo, furto e incêndio não criminoso)
deduzindo a importância correspondente ao percentual cabível à espécie nos termos das cláusulas
acima descrita, independentemente de notificação prévia, ao tempo em que constitui
responsabilidade do associado ter conhecimento acerca da procedência do veículo cadastrado no
momento de sua aquisição.
20.17. Em ocorrência de evento onde for constatado a necessidade de remarcação do chassi do
veículo garantido, mesmo que em decorrência de desgaste natural, as custas e o procedimento junto
aos órgãos competentes de remarcação do chassi são de inteira responsabilidade do colaborador,
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que deverá providenciar toda a documentação necessária para a realização da remarcação, e
entregar uma cópia do procedimento à PROTECAR BRASIL LTDA-ME.
CLÁUSULA VIGÉSIMA PRIMEIRA – DA VISTORIA PRÉVIA - A vistoria prévia é exigida

preliminarmente a assinatura do presente Termo de Adesão, sendo ajustado que a PROTECAR
BRASIL LTDA-ME não se responsabilizará pela reparação de avarias já existentes no veículo,
constatadas através deste termo, quando da sua inscrição.
21.1. Eventos envolvendo partes ou peças avariadas. Ocorrendo evento coberto pelo presente termo
envolvendo partes ou peças que constem no relatório de vistoria como avariadas (e que não tenham
sido reparadas), o valor de tais avarias será deduzido da indenização a ser paga, exceto no caso de
indenização integral.
CLÁUSULA VIGÉSIMA SEGUNDA – DA SUBROGAÇÃO DE DIREITOS - Com o

pagamento da indenização, a PROTECAR BRASIL LTDA-ME ficará sub-rogada, até o limite
pago, em todos os direitos e ações existentes contra aqueles que por ato, fato ou omissão tenham
causado os prejuízos ou para eles contribuído.
22.1. Créditos Provenientes de Ações Judiciais: os créditos provenientes de processos judiciais
decorrentes de sub-rogação dos direitos de ações serão restituídos e creditados a PROTECAR
BRASIL LTDA-ME.
CLÁUSULA VIGÉSIMA TERCEIRA – DOS VEÍCULOS SALVADOS E INDENIZADOS –

Os veículos salvados, cujos proprietários foram indenizados, passam automaticamente, livres e
desembaraçados de quaisquer ônus, a posse e propriedade da PROTECAR BRASIL LTDA-ME,
que podem ser vendidos, e cujo soma obtida com a venda será depositada em um fundo de
investimentos em nome da empresa.
23.1. O Colaborador deve entregar à empresa o salvado do veículo apresentando todas as peças e
acessórios existentes no veículo no ato da celebração do contrato, conforme evidenciado no
formulário de vistoria e fotografias.
23.2. Caso o Colaborador entregue o veículo sem as peças e acessórios originais da fabricante
existentes no ato da contratação, será deduzido do valor da indenização por dano total o valor das
peças que foram retiradas pelo Colaborador.
CLÁUSULA VIGÉSIMA QUARTA – DA RENOVAÇÃO, DO PRAZO E DA RESCISÃO –

A vigência do presente Termo terá período de 12 (doze) meses, com possibilidade de
RENOVAÇÃO AUTOMÁTICA, com as mesmas cláusulas e condições, se não for denunciado ou
proposta a sua reforma, por qualquer das partes, até 30 dias corridos antes da sua extinção,
ressalvado o que dispõe o item 24.5 desta mesma cláusula. Havendo a necessidade de pagamento de
uma taxa de renovação no valor de R$ 120,00 (cento e vinte reais) pelo Colaborador a cada
renovação anual, independentemente do valor cobrado a título de mensalidade.
24.1. Após a realização da primeira vistoria, que ocorre no ato da assinatura do Termo de Adesão, o
Colaborador deverá informar à PROTECAR BRASIL LTDA-ME qualquer modificação/alteração
no veículo, inclusive na forma de utilização deste, sob pena de não ser reconhecido o direito à
cobertura, em caso de ocorrência do sinistro.
24.2. O Colaborador deverá manter seus dados cadastrais devidamente atualizados junto à
24.3. O presente termo de adesão pode ser rescindido unilateralmente pela PROTECAR
BRASIL LTDA-ME quando for evidenciada a quebra de perfil do usuário ou a alteração na
forma de utilização do veículo sem comunicação prévia à PROTECAR BRASIL LTDA-ME,
oportunidade em que o Colaborador será devidamente notificado mediante carta expedida
com Aviso de Recebimento ou e-mail (informado nos dados cadastrais do Colaborador), com
SYS_RUBRICA_CLIENTE
prazo de 30 (trinta) dias para o desligamento do mesmo da empresa, sem direito à devolução
do pagamento das despesas administrativas e mensalidades já realizadas.
24.4. O presente termo de adesão pode ser rescindido unilateralmente pelo Colaborador desde
que o mesmo esteja em dias com as mensalidades, bem como não tenha usufruído dos serviços
prestados pela PROTECAR BRASIL LTDA-ME durante o ano em curso do contrato,
mediante carta redigida a Direção da empresa, expedida com Aviso de Recebimento, ou e-
mail a ser enviado pelo Colaborador à suporte@protecarbrasil.com.br (com comprovação de
recebimento), com prazo de 30 (trinta) dias anteriormente ao seu afastamento da empresa,
ressalvado o que dispõe o item 23.5 desta mesma cláusula.
24.5. O Colaborador que se utilizar dos serviços de reparação de danos parciais oferecidos
pela PROTECAR BRASIL LTDA-ME, somente poderá requerer os seu desligamento após 01
(um) ano da data da assinatura do Contrato e Termo de Adesão, exceto se efetuar o
pagamento das mensalidades e rateio mensal referente ao prazo que falta para a conclusão do
contrato.
24.6. Caso seja solicitado o cancelamento unilateral do contrato pelo Colaborador antes do
fim da vigência do contrato, que é de 12 (doze) meses será cobrado uma multa por rescisão
contratual antecipada no percentual de 50% (cinquenta por cento) sobre o valor da última
mensalidade paga.
24.7. Não haverá devolução dos valores referentes a taxa de adesão e mensalidade já pagas,
em caso de cancelamento unilateral do contrato pelo Colaborador.
24.8. No caso da solicitação pelo Colaborador do cancelamento do contrato cujo pagamento
ocorreu à vista, antes do fim da vigência contratual, este, desde já, fica ciente de que não
haverá devolução da taxa de adesão e das mensalidades vencidas, havendo apenas a devolução
das mensalidades vincendas. Sendo ainda cobrada a multa estabelecida no item 24.6 da
presente cláusula, que se apresenta no percentual de 50% (vinte por cento) sobre o valor da
última mensalidade paga, e cuja retenção fica desde já autorizada pelo Colaborador.
CLÁUSULA VIGÉSIMA QUINTA – DA COBERTURA DE SERVIÇO DE TERCEIRO-

Haverá cobertura de veículo de terceiro referente somente a danos parciais até o valor limite da
cobertura contratada pelo colaborador.
25.1. A cobertura de veículo de terceiro a ser realizada pela PROTECAR BRASIL LTDA-ME
terá um custo adicional no valor da mensalidade a depender da opção escolhida pelo colaborador,
conforme tabela abaixo:
OPÇÕES DE VALOR LIMITE DA VALOR DA TAXA EXTRA
COBERTURA DE COBERTURA EM VEÍCULO A SER ACRESCIDA NA
TERCEIRO DE TERCEIRO MENSALIDADE
OPÇÃO 1 R$ 10.000,00 R$ 30,00
OPÇÃO 2 R$ 45.000,00 R$ 45,00
OPÇÃO 3 R$ 75.000,00 R$ 70,00
25.2. O terceiro somente terá direito ao conserto do veículo quando os danos materiais parciais
decorrentes do sinistro, obtidos por meio de orçamentos realizados pela PROTECAR BRASIL
LTDA-ME junto a suas oficinas credenciadas, forem superior ao valor da cota de acionamento por
danos parciais do Colaborador, devidamente estabelecida no ato da contratação.
25.3. O serviço de terceiro não possui a opção de reparo em oficinas de preferência, somente
nas oficinas credenciadas junto à PROTECAR BRASIL LTDA-ME.
25.4. O prazo de entrega das peças de reparo do automóvel e do próprio veículo reparado não pode
ser determinado pela PROTECAR BRASIL LTDA-ME, uma vez que, havendo evento que
ensejem a substituição de peças, e não haja a disponibilização destas peças para pronta entrega, será
realizado pedido junto à fabricante ou oficina autorizada, cujo prazo será de inteira responsabilidade
da fabricante/oficina e não da PROTECAR BRASIL LTDA-ME.
SYS_RUBRICA_CLIENTE
25.5. A substituição das peças para conserto de veículos de terceiros serão realizadas por
peças de sucata ou peças paralelas disponíveis no mercado.
25.6. O veículo do terceiro não terá direito a reboque e nem a devolucao de pecas substituidas.
25.7. Somente será efetuada a reparação no veículo de terceiro quando comprovado pelo
órgão competente que realizou a perícia, de que a culpa do sinistro, se deu por conta exclusiva
do colaborador. E cuja cota participação por danos parciais deve ser paga pelo Colaborador
no prazo de 30 (trinta) dias úteis da entrega da perícia, sob pena perda ao direito da
cobertura de terceiro.
25.8. O reparo no veículo de terceiro e do próprio colaborador somente será iniciado após o
recebimento da perícia.
25.9. O colaborador deverá realizar o pagamento da cota participação por dano parcial, em
caso de acionamento da garantia veicular para terceiros, nos termos definidos no contrato
celebrado. Caso o colaborador acione, conjuntamente, o serviço de garantia do seu veículo e
do veículo de terceiros, pagará uma cota de participação contratada para cada cobertura.
25.10. O acionamento de serviços para reparo de veículo de terceiro é limitado ao valor
contratado pelo Colaborador, só podendo ser acionado até o valor limite da cobertura
contratada.
25.11. Caso verificado que o colaborador/motorista auxiliar causador do acidente tenha
incorrido em violação da legislação vigente, tais como: conduzir o veículo sob efeito de álcool
ou qualquer tipo de substancia psicotrópica; dirigir sem possuir Carteira Nacional de
Habilitação, Permissão para Dirigir, ou estar com a mesma suspensa, vencida ou ainda não
ter habilitação adequada conforme a categoria do veículo; praticar pega, racha, contramão,
entre outras condutas que desrespeitarem as leis penais, civis e de trânsito, não haverá a
concessão da cobertura de veículo de terceiro.
25.12. Não será realizada a cobertura de terceiro caso reste constatado pela PROTECAR
BRASIL LTDA-ME que o terceiro, mesmo sem ser o culpado pelo acidente, conduzia o
veículo sob efeito de álcool ou qualquer tipo de substancia psicotrópica; conduzia veículo
automotor sem possuir Carteira Nacional de Habilitação, Permissão para Dirigir, ou estava
com a mesma suspensa, vencida ou ainda não tinha habilitação adequada conforme a
categoria do veículo; bem como praticava pega, racha, contramão, entre outras condutas que
desrespeitarem as leis penais, civis e de trânsito.
25.13. Em caso de omissão da presente cláusula, no que tange ao reparo de veículos de terceiros,
serão aplicadas, no que couber, as cláusulas atinentes ao colaborador presentes neste Termo de
Adesão.
25.14. O Colaborador não poderá realizar acordo com terceiro envolvido no evento, sem
conhecimento/anuência da PROTECAR BRASIL LTDA-ME. Caso reste evidenciado a
existência de acordo com terceiro, sem conhecimento/anuência da PROTECAR BRASIL
LTDA-ME, haverá a perda da cobertura de terceiro.
25.15. Caso o terceiro se recuse a realizar o conserto de seu veículo nos termos acima descritos
(em oficinas credenciadas e utilizando peças de sucata ou do mercado paralelo), o
Colaborador ficará exclusivamente responsável por todos os encargos e danos junto ao
terceiro. Eximindo a PROTECAR BRASIL LTDA-ME de qualquer responsabilidade no que
tange à ausência de reparação do veículo de terceiro e dos danos por este alegado, mesmo que
tal cobrança decorra de ação judicial que incluia a empresa no pólo passivo da demanda.
25.17. Não haverá cobertura para serviços de terceiros em casos de eventos ocasionados por
fenômenos da natureza.
CLÁUSULA VIGÉSIMA SEXTA – DO AUXÍLIO AUTO – O colaborador que tenha interesse

no serviço de auxílio auto, nos casos de colisão, roubo ou furto e incêndio não criminoso, deve
voluntariamente, no momento da assinatura do contrato de adesão ou posteriormente optar por tal
SYS_RUBRICA_CLIENTE
benefício, preenchendo o campo específico. Trata-se de um serviço opcional disponibilizado pela
PROTECAR BRASIL LTDA-ME. O auxílio auto não poderá ser exigido quando não houver
opção anterior ao evento, quando o colaborador estiver inadimplente, no caso de “pane” elétrica ou
mecânica, bem como nos casos em que o colaborador não fizer o pedido de auxílio auto com o
pagamento da taxa de participação e entrega da documentação exigida neste Termo de Adesão a
PROTECAR BRASIL LTDA-ME. O auxílio auto tem os seguintes procedimentos:
26.1. O colaborador poderá solicitar o auxílio auto somente após os seguintes eventos: colisão,
roubo ou furto e incêndio não criminoso, desde que obedecidos os requisitos presentes na
Cláusula Segunda do presente termo.
26.2. O auxílio auto é liberado ao colaborador com um limite de quilometragem de 100 km
(cem quilômetros) por dia, podendo trafegar somente em território nacional. Diárias,
quilometragem fora do contratado ou despesas adicionais sem autorização de PROTECAR
BRASIL LTDA-ME serão por conta do colaborador.
26.3. O AUXÍLIO AUTO CORRESPONDE APENAS AO PAGAMENTO DAS DIÁRIAS
CONTRATADAS PELO COLABORADOR PELA PROTECAR BRASIL LTDA-ME
JUNTO AO LOCADOR DE VEÍCULOS, NÃO INCLUINDO QUAISQUER OUTRAS
DESPESAS COM O USO, DESGASTE, SINISTRO (ROUBO, FURTO, COLISÃO,
CAPOTAMENTO, INCÊNDIO, ENTRE OUTROS) OU DETERIORAÇÃO DO
AUTOMÓVEL A SER DISPONIBILIZADO AO COLABORADOR.
26.4. PARA SOLICITAR O SERVIÇO DO AUXÍLIO AUTO O COLABORADOR DEVE
REALIZAR O PAGAMENTO DA COTA PARTICIPAÇÃO DO VEÍCULO GARANTIDO
JUNTO À PROTECAR BRASIL LTDA-ME, SEJA ELA POR DANOS PARCIAIS OU
DANOS TOTAIS, BEM COMO REALIZAR A ENTREGA DA DOCUMENTAÇÃO
PERTINENTE, NOS TERMOS DA CLÁUSULA VIGÉSIMA DO PRESENTE TERMO.
26.5. A LIBERAÇÃO DO SERVIÇO DE AUXÍLIO AUTO OCORRERÁ EM ATÉ 48
(QUARENTA E OITO) HORAS ÚTEIS APÓS A SUA SOLICITAÇÃO JUNTO À
PROTECAR BRASIL LTDA-ME, NOS TERMOS DO ITEM 26.4, CUJA ENTREGA SERÁ
AGENDADA CONFORME A DISPONIBILIDADE DE VEÍCULOS DO LOCADOR
INDICADO PELA PROTECAR GARANTIA VEICULAR.
26.6. NÃO HAVERÁ EXIGIBILIDADE DO PAGAMENTO DA COTA DE
ACIONAMENTO PARA SOLICITAÇÃO DO SERVIÇO DE AUXÍLIO AUTO, APENAS
EM CASO DE FURTO OU ROUBO DO VEÍCULO GARANTIDO PELA PROTECAR
BRASIL LTDA-ME. DEVENDO O COLABORADOR, PARA TAL SOLICITAÇÃO
APRESENTAR O BOLETIM DE OCORRÊNCIA RELATANDO O FURTO OU ROUBO E
A DOCUMENTAÇÃO PERTINENTE, NOS TERMOS DA CLÁUSULA VIGÉSIMA DO
PRESENTE TERMO.
26.7. O AUXÍLIO AUTO SOMENTE PODERÁ SER UTILIZADO PELO COLABORADOR

UMA ÚNICA VEZ DURANTE A VIGÊNCIA DO CONTRATO.
26.8. O COLABORADOR SE COMPROMETE A APRESENTAR TODA A
DOCUMENTAÇÃO SOLICITADA E A PREENCHER TODOS OS REQUISITOS
REQUERIDOS PELO LOCADOR, EXIMINDO A PROTECAR BRASIL LTDA-ME DE
QUALQUER IMPOSSIBILIDADE DA CONTRATAÇÃO COM O LOCADOR POR
CONTA DA AUSÊNCIA DE DOCUMENTOS, PAGAMENTO DE CAUÇÃO OU
PREENCHIMENTO DE REQUISITOS, TAIS COMO: CHEQUE OU CARTÃO DE
CRÉDITO PARA REALIZAÇÃO DE CAUÇÃO JUNTO AO LOCADOR INDICADO,
SITUAÇÃO JUNTO AOS ÓRGÃOS DE PROTEÇÃO DE CRÉDITO, HABILITAÇÃO
VÁLIDA E REGULAR, IDADE MÍNIMA EXIGIDA PARA A CONDUÇÃO DO VEÍCULO,
ENTRE OUTRAS.
26.9. O auxílio auto compreende veículos populares básicos de diversas marcas e em perfeitas
condições de uso, não sendo disponibilizados motocicleta ou veículos com adptações. Caso o
SYS_RUBRICA_CLIENTE
colaborador tenha interesse em um veículo “completo”, utilitários ou com adaptações (PNE)
deverá arcar com a diferença de valores junto à locadora credenciada.
26.10. O Colaborador é totalmente responsável pela conservação do veículo disponibilizado,
devendo arcar com todos os encargos e danos ocorridos no período em que estiver na posse do
veículo disponibilizado.
26.11. A recusa do serviço oferecido ou o não acionamento do mesmo, não gera o direito do
colaborador prolongar ou acumular os dias com o veículo. A recusa deverá ser informada por
escrito à PROTECAR BRASIL LTDA-ME, mediante preenchimento de formulário na
empresa, não cabendo reclamação posterior, uma vez que a recusa no auxílio auto gera a
perda do direito ao benefício.
26.12. O veículo do auxílio auto é disponibilizado apenas aos colaboradores, envolvidos nos
eventos colisão, roubo ou furto e incêndio não criminoso, devendo ser observados os requsitos
presentes na cláusula segunda.
26.13. Não haverá auxílio auto para terceiros envolvidos nos eventos cobertos em nenhuma
hipótese.
26.14. O valor determinado para a caução do veículo é estipuladao exclusivamente pelo
locador do veículo, não possuindo a PROTECAR BRASIL LTDA-ME qualquer gerência
sobre os valores cobrados a título de caução.
26.15. O prazo para a solicitação do auxílio auto é de até 48h (quarenta e oito horas) após o
evento. Caso não haja solicitação do colaborador dentro do prazo acima assinalado, o mesmo
perederá o direito ao benefício.
26.16. O auxílio auto a ser disponibilizado pela PROTECAR BRASIL LTDA-ME terá um
custo adicional no valor da mensalidade a depender da opção escolhida pelo colaborador,
conforme tabela abaixo:
OPÇÕES DE TEMPO LIMITE DAS VALOR DA TAXA EXTRA
AUXÍLIO AUTO DIÁRIAS CONTRATADAS A SER ACRESCIDA NA
MENSALIDADE
OPÇÃO 1 7 (sete) diárias R$ 10,00
OPÇÃO 2 15 (quinze) diárias R$ 15,00
OPÇÃO 3 20 (vinte) diárias R$ 20,00
26.17. Nas cidades em que a PROTECAR BRASIL LTDA-ME não possuir locador
credenciado, não havendo disponibilização de auxílio auto, a PROTECAR BRASIL LTDA-
ME realizará o pagamento do valor de R$ 60,00 (sessenta reais) por diária contratada no
presente Termo de Adesão, devendo o colaborador aapresentar as notas fiscais pertinentes ao
aluguel de um veículo em outra locadora, e cujo prazo para o pagamento do valor referente às
diárias contratadas é de 48 h (quarenta e oito horas) após a apresentação das notas fiscais
pelo colaborador.
26.18. AS SITUAÇÕES DE GARANTIA VEICULAR ACIMA INDICADAS NÃO
PODERÃO SER EXIGIDAS PELO COLABORADOR QUANDO ESTE ESTIVER
INADIMPLENTE COM QUALQUER OBRIGAÇÃO, POR FALTA DE COMUNICAÇÃO
NO PRAZO ESTABELECIDO NESTE TERMO DE ADESÃO, NA OMISSÃO OU
INEXATIDÃO DE INFORMAÇÕES OU INFORMAÇÕES FRAUDULENTAS
PRESTADAS QUANDO FIRMAR ACORDOS DE QUALQUER NATUREZA,
RELACIONADOS AO EVENTO SEM ANUÊNCIA PRÉVIA DA PROTECAR GARANTIA
VEICULAR, NÃO INSTALAR OU NAO COMPROVAR A INSTALAÇÃO DO
EQUIPAMENTO BLOQUEADOR OU RASTREADOR, SALVO NA HIPÓTESES QUE
HOUVER A INEXIGIBILIDADE, INICIAR QUALQUER REPARAÇÃO NO VEÍCULO
GARANTIDO SEM A AUTORIZAÇÃO DA PROTECAR BRASIL LTDA-ME,
ULTRAPASSAR O PRAZO DECADENCIAL DE 30 (TRINTA) DIAS ÚTEIS PARA
REQUERER AS COBERTURAS CONTRATADAS, SOB PENA DE CADUCIDADE, OU
SYS_RUBRICA_CLIENTE
NOS CASOS DE DESCUMPRIMENTO DE QUALQUER CLÁUSULA DO PRESENTE
TERMO DE ADESÃO.
CLÁUSULA VIGÉSIMA SÉTIMA – DA EXIGIBILIDADE DE RASTREADOR DE

VEÍCULOS PARA CARROS – Para veículos de categoria Pickups de Grande Porte
avaliados com valor igual ou superior a R$ 150.000,00 (cento e cinquenta mil reais) será
exigido a instalação de rastreador eletrônico.
27.1. A instalação do rastreador será realizado por empresa especializada, a ser indicada pela
PROTECAR ao colaborador, mediante o pagamento de uma taxa de instalação no valor de R$
250,00 (duzentos e cinquenta reais).
27.2. A PROTECAR não se responsabiliza por qualquer dano causado ao veículo garantido no ato
da instalação ou troca do rastreador.
27.3. O colaborador poderá ainda realizar a instalação do referido rastreador em uma empresa de
sua confiança, e cujos custos com instalação e manutenção deverão ser arcados exclusivamente pelo
colaborador.
27.4. Caso o colaborador já tenha rastreador instalado em seu veículo ou instale o equipamento em
uma empresa de sua preferência, o colaborador deverá fornecer os códigos e as senhas necessárias
para acesso da PROTECAR ao sistema do rastreador instalado.
27.5. A PROTECAR não se responsabiliza pela manutenção do rastreador e nem pelos serviços de
rastreamento eletrônico do veículo.
27.6. Em caso de desaparecimento, roubo e/ou furto do veículo garantido o colaborador deverá
comunicar a PROTECAR BRASIL LTDA-ME imediatamente para que inicie o rastreamento e
monitoramento eletrônico do veículo.
27.7. NÃO HAVERÁ COBERTURA EM CASO DE ROUBO OU FURTO, CASO O
RASTREADOR INSTALADO NÃO ESTEJA FUNCIONANDO CORRETAMENTE NO
MOMENTO DO EVENTO.
27.8. É de exclusiva responsabilidade do colaborador comunicar e acionar o serviço de segurança
pública do desaparecimento, roubo e/ou furto do veículo.
CLÁUSULA VIGÉSIMA OITAVA – DAS DISPOSIÇÕES GERAIS - Terá direito aos

benefícios de garantia previstos neste termo, todos os Colaboradores desde sua inscrição, sem
carência.
CLÁUSULA VIGÉSIMA NONA – Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas do presente

termo, as partes elegem o Foro da Capital de Teresina.
CLÁUSULAS IMPORTANTES
(RESUMO CONTRATUAL)
1 –PROTECAR BRASIL LTDA-ME NÃO É UM SEGURADORA DE VEÍCULOS, MAS

UMA GARANTIA VEICULAR COM NATUREZA COLABORATIVA.
2 - SERÁ COBRADA COTA DE PARTICIPAÇÃO TANTO EM CASO DE DANOS

PARCIAIS, QUANTO EM CASO DE DANO TOTAL, E EM COBERTURA DE DANOS DE
TERCEIRO.
3 – O PRAZO PARA PAGAMENTO DA COTA DE PARTICIPAÇÃO SERÁ DE 30

(TRINTA) DIAS ÚTEIS A CONTAR DA DATA DO EVENTO (CLÁUSULA DÉCIMA
NONA). APÓS O REFERIDO PRAZO, SEM QUE HAJA O PAGAMENTO DA COTA
SYS_RUBRICA_CLIENTE
PARTICIPAÇÃO PELO COLABORADOR, ESTE PERDERÁ O DIREITO À
COBERTURA DA GARANTIA VEICULAR.
4 – SOMENTE TERÁ DIREITO AOS BENEFÍCIOS DA GARANTIA VEICULAR:

4.1 – SE O VEÍCULO GARANTIDO ESTIVER SENDO CONDUZIDO PELO
COLABORADOR CADASTRADO OU POR UM DE SEUS MOTORISTAS AUXILIARES,
DEVIDAMENTE CADASTRADOS JUNTO À PROTECAR BRASIL LTDA-ME;
4.2 – SE O COLABORADOR ESTIVER EM DIA COM AS CONTRIBUIÇÕES MENSAIS;
4.3 – SE A DOCUMENTAÇÃO DO VEÍCULO E DO CONDUTOR CADASTRADO
ESTIVEREM REGULARES JUNTO AOS ÓRGÃOS DE TRÂNSITO COMPETENTES;
4.4 – SE EM CASO DE EVENTO O CONDUTOR SEGUIR OS PROCEDIMENTOS
DESCRITOS NA CLÁUSULA DÉCIMA NONA (PROCEDIMENTO EM CASO DE
SINISTRO) E CLÁUSULA VIGÉSIMA (ENTREGA DA DOCUMENTAÇÃO COMPLETA
NO CASO DE ACIONAMENTO);
4.5 – ACIONAR A PROTECAR BRASIL LTDA-ME IMEDIATAMENTE APÓS O
ACIDENTE, MEDIANTE OS SEUS CONSULTORES DE PLANTÃO (ATENDIMENTO 24
HORAS), CUJO CARTÃO COM OS CONTATOS TELEFÔNICOS SÃO RECEBIDOS NO
ATO DA ASSINATURA DO CONTRATO;
4.6 – ACIONAR IMEDIATAMENTE APÓS O EVENTO OS ÓRGÃO COMPETENTES
PARA REALIZAÇÃO PERÍCIA NO LOCAL DO ACIDENTE, SOMENTE PODENDO SER
DISPENSADA COM A AUTORIZAÇÃO DA DIRETORIA DA EMPRESA.
4.7 – SE NÃO HOUVER INGERIDO BEBIDA ALCOÓLICA OU OUTRA SUBSTÂNCIA
QUE ALTERE O ESTADO DE NORMALIDADE PSÍQUICA DO CONDUTOR DO
VEÍCULO GARANTIDO, QUE PODERÁ SER COMPROVADA POR PROVA PERICIAL,
TESTEMUNHAL OU FILMAGENS.
4.8 - EM CASO DE RECUSA DO COLABORADOR/CONDUTOR DE REALIZAR OS
PROCEDIMENTOS ACIMA DESCRITOS, OU NÃO ENQUADRAMENTO DAS
CONDIÇÕES ACIMA DESCRITAS, O MESMO FICA, DESDE JÁ, CIENTE QUE
PERDERÁ O DIREITO À COBERTURA DA GARANTIA VEICULAR.
5 – A PROTECAR BRASIL LTDA-ME COBRE: DANOS PARCIAIS E DANO TOTAL

DECORRENTES DE COLISÃO, CAPOTAMENTO, QUEDA, ACIDENTE DURANTE
TRANSPORTE POR MEIO APROPRIADO, INCÊNDIO NÃO CRIMINOSO, FURTO E
ROUBO.
6 – A PROTECAR BRASIL LTDA-ME NÃO TEM COBERTURA PARA PANE

ELÉTRICA, PANE NO MOTOR, TROCA DE PNEUS E TROCA DE BATERIA,
POSSUINDO PARA TAIS CASOS SOMENTE ASSISTÊNCIA DE REBOQUE 24 (VINTE E
QUATRO) HORAS. NA TROCA DE PNEUS SOMENTE HAVERÁ REBOQUE SE
HOUVER DANOS EM MAIS DE UM PNEU NO MESMO EVENTO. NÃO HAVERÁ
TROCA DE BATERIA EM PANE ELÉTRICA, APENAS REALIZAÇÃO DE “CHUPETA”
NA BATERIA JÁ EXISTENTE NO VEÍCULO. TAIS SERVIÇOS SÓ PODERÃO SER
UTILIZADOS SOMENTE 1 (UMA) VEZ, EM CADA CASO, DURANTE A VIGÊNCIA DO
CONTRATO, E COM QUILOMETRAGEM LIMITADA A 200 KM (PERCURSO DE IDA
E VOLTA), O QUE EXCEDER SERÁ CUSTEADO PELO COLABORADOR;
7 – HAVERÁ ASSISTÊNCIA DE REBOQUE 24 (VINTE E QUATRO) HORAS PARA OS

CASOS DE COLISÃO, CAPOTAMENTO, QUEDA, ACIDENTE DURANTE
TRANSPORTE POR MEIO APROPRIADO, INCÊNDIO NÃO CRIMINOSO, FURTO E
ROUBO, COM QUILOMETRAGEM LIMITADA A 2000 KM (DOIS MIL
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QUILÔMETROS) IDA E VOLTA, O QUE EXCEDER SERÁ CUSTEADO PELO
COLABORADOR.
8 – A GARANTIA VEICULAR SOMENTE PODERÁ SER UTILIZADA 2 (DUAS) VEZES

AO ANO PELO COLABORADOR EM CASO DE DANOS PARCIAIS, E 1 (UMA) VEZ AO
ANO EM CASO DE DANO TOTAL. DEVENDO HAVER A QUITAÇÃO DA COTA DE
PARTICIPAÇÃO E DAS MENSALIDADES VINCENDAS (DE FORMA INTEGRAL E
ANTECIPADA) PARA A REALIZAÇÃO DA REPARAÇÃO DO VEÍCULO EM CASO DE
DOIS DANOS PARCIAIS OU O PAGAMENTO DA INDENIZAÇÃO CORRESPONDENTE
EM CASO DE 1 (UM) DANO TOTAL.
9 – NÃO HAVERÁ COBERTURA DA GARANTIA VEICULAR CASO O

COLABORADOR ESTEJA EM ATRASO COM A MENSALIDADE, IMPLICANDO NA
PERDA DA GARANTIA VEICULAR, EXCETO SE RELIZAR O PAGAMENTO DENTRO
DO PRAZO DE CARÊNCIA ESTUPULADO NO CONTRATO QUE É DE 5 (CINCO) DIAS
CORRIDOS (INCLUINDO SÁBADO, DOMINGOS E FERIADOS) DA DATA DE
VENCIMENTO EXPRESSO NO BOLETO DA MENSALIDADE.
10 – CASO O COLABORADOR QUEIRA CONTINUAR COM A GARANTIA VEICULAR

CONTRATADA, ESTANDO COM A MENSALIDADE ATRASADA E JÁ FORA DO
PRAZO DE CARÊNCIA, O MESMO DEVERÁ DIRIGIR-SE A PROTECAR GARANTIA
VEICULAR PARA REALIZAÇÃO DE VISTORIA DO VEÍCULO (DA QUAL SERÁ
COBRADA UMA TAXA DE R$ 15,00 (QUINZE REAIS), E REALIZAR O PAGAMENTO
DA MENSALIDADE ATRASADA COM JUROS E CORREÇÃO MONETÁRIA
DIRETAMENTE NA SEDE DA EMPRESA. NÃO SERÃO ACEITOS, PARA FINS DE
COBERTURA DE SINISTRO, O PAGAMENTO DA MENSALIDADE ATRASADA E
FORA DO PRAZO DE CARÊNCIA, EM INSTITUIÇÕES FINACEIRAS E SEM A
REALIZAÇÃO DA VISTORIA PRÉVIA PELA PROTECAR, FICANDO O
COLABORADOR DESDE JÁ CIENTE QUE PERDERÁ O DIREITO AOS BENEFÍCIOS
PREVISTOS NO TERMO DE ADESÃO.
11 – NO CASO DE PERDA TOTAL, O VALOR DE INDENIZAÇÃO PARA VEÍCULOS

NACIONAIS (POPULARES) SERÁ DETERMINADO PELA PROTECAR GARANTIA
VEICULAR, CONSIDERANDO O VALOR MÉDIO DA TABELA FIPE, LEVANDO EM
CONSIDERAÇÃO O DIA DO PAGAMENTO DA COTA DE PARTICIPAÇÃO PELO
COLABORADOR, JÁ O VALOR DE INDENIZAÇÃO PARA VEÍCULOS IMPORTADOS,
UTILITÁRIOS, DE LUXO E NACIONAIS ESPORTIVOS SERÁ DETERMINADO PELA
PROTECAR BRASIL LTDA-ME, CONSIDERANDO O VALOR MÉDIO DE COMPRA DO
VEÍCULO NO MERCADO REGIONAL, LEVANDO EM CONSIDERAÇÃO O DIA DO
PAGAMENTO DA COTA DE PARTICIPAÇÃO PELO COLABORADOR.
12 – O PAGAMENTO DA INDENIZAÇÃO, EM CASO DE DANO TOTAL SERÁ

EFETUADO EM ATÉ 90 (NOVENTA) DIAS CORRIDOS, COM INÍCIO APÓS O
ACIONAMENTO DA GARANTIA VEICULAR (CLÁUSULA VIGÉSIMA – ENTREGA DA
DOCUMENTAÇÃO COMPLETA), INDEPENDENTEMENTE DA DATA DO ACIDENTE
E DA DATA DE AQUISIÇÃO DO VEÍCULO.
13 – NÃO HAVERÁ A COBERTURA CONTRATADA PELA GARANTIA VEICULAR EM

CASO DE CONSTATAÇÃO DE INCÊNDIO CRIMINOSO.
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14 – QUALQUER ALTERAÇÃO NO VEÍCULO GARANTIDO, DO CONDUTOR E
MOTORISTA AUXILIAR, OU DA FORMA DE UTILIZAÇÃO DO VEÍCULO DEVERÁ
SER COMUNICADO EXPRESSAMENTE À PROTECAR BRASIL LTDA-ME, ATRAVÉS
DO E-MAIL DA EMPRESA (SUPORTE@PROTECARBRASIL.COM.BR), COM
COMPROVAÇÃO DE RECEBIMENTO, OU DIRETAMENTE NA SEDE DA EMPRESA,
MEDIANTE RECIBO DE PROTOCOLO DE ATENDIMENTO, SOB PENA DE PERDA
DO DIREITO À COBERTURA.
15 – EM CASO DE OPÇÃO DE COBERTURA DE SERVIÇO DE TERCEIRO, A

REPARAÇÃO DO VEÍCULO DO TERCEIRO SOMENTE SERÁ EFETUADO QUANDO
COMPROVADO PELO ÓRGÃO COMPETENTE QUE REALIZOU A PERÍCIA, QUE A
CULPA DO SINISTRO, SE DEU POR CONTA EXCLUSIVA DO
COLABORADOR/CONDUTOR CADASTRADO, CUJOS SERVIÇOS SERÃO INICIADOS
SOMENTE APÓS O RECEBIMENTO DA PERÍCIA E PAGAMENTO DA COTA DE
PARTICIPAÇÃO DESCRITA NA CLÁUSULA VIGÉSIMA QUINTA.
16 – O SERVIÇO DE TERCEIRO SOMENTE SERÁ REALIZADO NAS OFICINAS

CONVENIADAS À PROTECAR BRASIL LTDA-ME, COM SUBSTITUIÇÃO DAS PEÇAS
NECESSÁRIAS AO REPARO POR PEÇAS PARALELAS E SE SUCATA DISPONÍVEIS
NO MERCADO, E CUJO PRAZO DE ENTREGA DO VEÍCULO REPARADO NÃO PODE
SER DEFINIDO PELA PROTECAR GARANTIA VEICULAR.
17 – CASO O COLABORADOR ACIONE, CONJUNTAMENTE, O SERVIÇO DE

GARANTIA DO SEU VEÍCULO E DO VEÍCULO DE TERCEIROS, PAGARÁ UMA
COTA DE PARTICIPAÇÃO POR DANOS PARCIAIS PARA CADA COBERTURA.
18 – O ACIONAMENTO DE SERVIÇOS PARA REPARO DE VEÍCULO DE TERCEIRO É

LIMITADO AO VALOR CONTRATADO PELO COLABORADOR, SÓ PODENDO SER
ACIONADO ATÉ O VALOR LIMITE DA COBERTURA CONTRATADA.
19 - NÃO HAVERÁ A COBERTURA DE TERCEIRO CASO RESTE CONSTATADO

PELA PROTECAR GARANTIA VEICULAR QUE O TERCEIRO, MESMO SEM SER O
CULPADO PELO ACIDENTE, CONDUZIA O VEÍCULO SOB EFEITO DE ÁLCOOL OU
QUALQUER TIPO DE SUBSTANCIA PSICOTRÓPICA; CONDUZIA VEÍCULO
AUTOMOTOR SEM POSSUIR CARTEIRA NACIONAL DE HABILITAÇÃO,
PERMISSÃO PARA DIRIGIR, OU ESTAVA COM A MESMA SUSPENSA, VENCIDA OU
AINDA NÃO TINHA HABILITAÇÃO ADEQUADA CONFORME A CATEGORIA DO
VEÍCULO; BEM COMO PRATICAVA PEGA, RACHA, CONTRAMÃO, ENTRE OUTRAS
CONDUTAS QUE DESRESPEITAREM AS LEIS PENAIS, CIVIS E DE TRÂNSITO.
20 – O VEÍCULO DE TERCEIRO NÃO TERÁ DIREITO À ASSISTÊNCIA DE REBOQUE.
21 – CASO NÃO HAJA SINAL DE TELEFONIA NO MOMENTO DO SINISTRO, PARA

CHAMAMANETO DOS CONSULTORES DE PLANTÃO E CHAMAMENTO DOS
ÓRGÃO COMPETENTES PARA A REALIZAÇÃO DE PERÍCIA, O
COLABORADOR/CONDUTOR DEVERÁ TIRAR, NO MÍNIMO, 10 (DEZ)
FOTOGRAFIAS NÍTIDAS DO EVENTO NO LOCAL DO ACIDENTE E REALIZAR
FILMAGENS NÍTIDAS IDENTIFICANDO TODOS OS DANOS SOFRIDOS PELO
VEÍCULO E O CONDUTOR DO AUTOMÓVEL NO MOMENTO DO ACIDENTE. E, SE
POSSÍVEL. HAVENDO ENVOLVIMENTO DE OUTRO VEÍCULO, AINDA
FOTOGRAFAR E FILMAR O MESMO (CONSTANDO A PLACA) E SEU CONDUTOR
SYS_RUBRICA_CLIENTE
(CONSTANDO OS DOCUMENTOS DE IDENTIFICAÇÃO) ENVOLVIDO NO SINISTRO.
REGISTRAR BOLETIM DE OCORRÊNCIA RELATANDO OS FATOS OCORRIDOS, E
SE POSSÍVEL, IDENTIFICANDO OS VEÍCULOS, AS PARTES E TESTEMUNHAS DO
EVENTO NA LOCALIDADE MAIS PRÓXIMA ONDE HAJA DELEGACIA DE POLÍCIA,
DENTRO DO PRAZO DE 24 (VINTE E QUATRO) HORAS DO ACIDENTE. SOLICITAR
JUNTO Á OPERADORA DE TELEFONIA UMA DECLARAÇÃO DE QUE NO LOCAL,
DATA E HORÁRIO DO EVENTONÃO HAVIA SERVIÇO DE TELEFONIA.
COMUNICAR A OCORRÊNCIA DO EVENTOAOS CONSULTORES DE PLANTÃO
(ATENDIMENTO 24 HORAS) IMEDIATAMENTE APÓS O SURGIMENTO DE SINAL
DE TELEFONIA, PARA QUE SEJAM TOMADAS AS PROVIDÊNCIAS CABÍVEIS. CASO
NÃO HAJA A COMUNICAÇÃO, JUNTAMENTE COM A APRESENTAÇÃO DAS
PROVAS DO SINISTRO, O COLABORADOR PERDERÁ O DIREITO À COBERTURA
DA GARANTIA VEICULAR.
21 – DECLARO PARA OS DEVIDOS FINS DE DIREITO TER LIDO AS CLÁUSULAS

IMPORTANTES PRESENTES NESTE DOCUMENTO, BEM COMO TENDO CIÊNCIA
DE TODAS ELAS E DE TER RECEBIDO O TERMO DE ADESÃO À PROTECAR
BRASIL LTDA-ME – PARTICULAR NO PRESENTE ATO.
TERESINA/PI, 08/07/2023.
_____________________________________________________________________
ASSINATURA DO COLABORADOR
SYS_RUBRICA_CLIENTE

Contrato 510111647 Alcimar Da Costa Epy7g14

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CONTRATO: Nome: Data de nascimento:

Financiado por (banco): NÃO Garagem a noite:

Cota de Participação de Para-brisas Dianteiro e Traseiro:

Nº Habilitação: Validade: RG: Tel:

Serviços Adicionais Contratatos:

CLÁUSULA PRIMEIRA - DA FINALIDADE OBJETIVO - A PROTECAR BRASIL-ME é

CLÁUSULA SEGUNDA - DO BENEFÍCIO - A garantia dos benefícios e de cobertura no

CLÁUSULA TERCEIRA - DA FILIAÇÃO - A filiação à PROTECAR BRASIL LTDA-ME,

CLÁUSULA QUARTA – DA COBERTURA – Serão cobertos pela PROTECAR BRASIL

CLÁUSULA QUINTA - DOS DANOS PARCIAIS - Reparos Parciais de Danos Materiais. A

6.5. Veículos provenientes de leilões em decorrência de busca e apreensão por atraso no

CLÁUSULA SÉTIMA – DO DANO TOTAL - DO PAGAMENTO DA INDENIZAÇÃO

7.3. O valor de indenização para veículos importados, utilitários, de luxo e nacionais

8.5. Veículos provenientes de leilões em decorrência de busca e apreensão por atraso no

CLÁUSULA NONA - DO INCÊNDIO - Danos materiais causados por incêndio, se acidental,

9.9. Dos Débitos do Veículo: Serão de responsabilidade do Colaborador a quitação de débitos

CLÁUSULA DÉCIMA – DA COTA DE PARTICIPAÇÃO– A Cota de participação cobrada

10.3 – Em caso de DANO TOTAL (colisão, incêndio, capotamento, roubou ou furto –

CLÁUSULA DÉCIMA PRIMEIRA - DO TRANSPORTE DO VEÍCULO – Caso o veículo

PLANOS DE SERVIÇOS VALOR DA TAXA LIMITES DE

CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA – DO SERVIÇO DE CHAVEIRO – Em casos de perda,

13.16. Danos decorrentes da omissão de informações no ato da assinatura do contrato e na

CLÁUSULA DÉCIMA QUARTA – DOS PREJUÍZOS/DANOS NÃO COBERTOS - Não

CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA - OCORRÊNCIAS QUE EXCLUEM A GARANTIA DO

CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA - DAS OBRIGAÇÕES DO COLABORADOR – São

16.13. Em ocorrência de evento onde for constatada a necessidade de remarcação do chassi do

CLÁUSULA DÉCIMA SÉTIMA – DO PAGAMENTO DAS MENSALIDADES E

Tipo de Veículo Valor da Taxa de Adesão

17.6. Em caso de atraso no pagamento das mensalidades e das despesas administrativas

CLÁUSULA DÉCIMA OITAVA - DO DESLIGAMENTO DO COLABORADOR – O

CLÁUSULA DÉCIMA NONA - DO PROCEDIMENTO EM CASO DE EVENTO- O

CLÁUSULA VIGÉSIMA – DO ACIONAMENTO DA GARANTIA VEICULAR – DA

20.5. Em caso de perda, roubo, furto ou extravio do Documento Único de Transferência

CLÁUSULA VIGÉSIMA PRIMEIRA – DA VISTORIA PRÉVIA - A vistoria prévia é exigida

CLÁUSULA VIGÉSIMA SEGUNDA – DA SUBROGAÇÃO DE DIREITOS - Com o

CLÁUSULA VIGÉSIMA TERCEIRA – DOS VEÍCULOS SALVADOS E INDENIZADOS –

CLÁUSULA VIGÉSIMA QUARTA – DA RENOVAÇÃO, DO PRAZO E DA RESCISÃO –

CLÁUSULA VIGÉSIMA QUINTA – DA COBERTURA DE SERVIÇO DE TERCEIRO-

CLÁUSULA VIGÉSIMA SEXTA – DO AUXÍLIO AUTO – O colaborador que tenha interesse

26.7. O AUXÍLIO AUTO SOMENTE PODERÁ SER UTILIZADO PELO COLABORADOR

CLÁUSULA VIGÉSIMA SÉTIMA – DA EXIGIBILIDADE DE RASTREADOR DE

CLÁUSULA VIGÉSIMA OITAVA – DAS DISPOSIÇÕES GERAIS - Terá direito aos

CLÁUSULA VIGÉSIMA NONA – Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas do presente

1 –PROTECAR BRASIL LTDA-ME NÃO É UM SEGURADORA DE VEÍCULOS, MAS

2 - SERÁ COBRADA COTA DE PARTICIPAÇÃO TANTO EM CASO DE DANOS

3 – O PRAZO PARA PAGAMENTO DA COTA DE PARTICIPAÇÃO SERÁ DE 30

4 – SOMENTE TERÁ DIREITO AOS BENEFÍCIOS DA GARANTIA VEICULAR:

5 – A PROTECAR BRASIL LTDA-ME COBRE: DANOS PARCIAIS E DANO TOTAL

6 – A PROTECAR BRASIL LTDA-ME NÃO TEM COBERTURA PARA PANE

7 – HAVERÁ ASSISTÊNCIA DE REBOQUE 24 (VINTE E QUATRO) HORAS PARA OS

8 – A GARANTIA VEICULAR SOMENTE PODERÁ SER UTILIZADA 2 (DUAS) VEZES

9 – NÃO HAVERÁ COBERTURA DA GARANTIA VEICULAR CASO O

10 – CASO O COLABORADOR QUEIRA CONTINUAR COM A GARANTIA VEICULAR

11 – NO CASO DE PERDA TOTAL, O VALOR DE INDENIZAÇÃO PARA VEÍCULOS

12 – O PAGAMENTO DA INDENIZAÇÃO, EM CASO DE DANO TOTAL SERÁ

13 – NÃO HAVERÁ A COBERTURA CONTRATADA PELA GARANTIA VEICULAR EM

15 – EM CASO DE OPÇÃO DE COBERTURA DE SERVIÇO DE TERCEIRO, A

16 – O SERVIÇO DE TERCEIRO SOMENTE SERÁ REALIZADO NAS OFICINAS

17 – CASO O COLABORADOR ACIONE, CONJUNTAMENTE, O SERVIÇO DE

18 – O ACIONAMENTO DE SERVIÇOS PARA REPARO DE VEÍCULO DE TERCEIRO É

19 - NÃO HAVERÁ A COBERTURA DE TERCEIRO CASO RESTE CONSTATADO

20 – O VEÍCULO DE TERCEIRO NÃO TERÁ DIREITO À ASSISTÊNCIA DE REBOQUE.

21 – CASO NÃO HAJA SINAL DE TELEFONIA NO MOMENTO DO SINISTRO, PARA