Manual Vendas

Cliente
Versant

Manual Vendas

Cliente
Versant
Manual Vendas
Cliente Versant

Seja bem-vindo ao Manual Vendas Cliente Versant!

Neste manual, descrevemos os passos para que você realize seu primeiro acesso e
navegue pela plataforma Scorekeeper 3, primeiramente, como “Account
administrator” (administrador da conta) e em seguida, como “Test administrator”
(administrador de testes).

1 O procedimento para o primeiro acesso é o mesmo tanto para o administrador da conta,

como para o administrador de testes. Você receberá um e-mail para ativação de sua
conta Scorekeeper (Activate your Scorekeeper account). Clique em “Sign in” para acessar
a plataforma e siga os passos indicados.

Atenção: este Administrador precisa acessar a plataforma em até 96 horas.

O link no e-mail de ativação leva para a página de definição da senha. Digite seu e-mail (o mesmo
em que recebeu a ativação), crie uma senha, confirme a senha e clique em "Set Password”.

02
Manual Vendas
Cliente Versant

Automaticamente, a plataforma abrirá a página de boas-vindas. Digite seu e-mail e a senha criada,
e clique em "Login".

Nota: se esquecer sua senha, clique em “Reset password” e siga as instruções para redefinição.

03
Manual Vendas
Cliente Versant

2 Navegação pela plataforma como “Account administrator”

Por padrão, o administrador da conta tem permissão para administrar testes. Se você preferir,
pode desabilitar essa permissão de seu perfil. Para isso, clique sobre seu nome no canto superior
direito da tela, selecione “Profile” e, no pop-up, clique sobre o ícone em “Administer and manage
tests”, desmarcando-o. Salve a alteração, clicando em “OK” no canto inferior esquerdo.

04
Manual Vendas
Cliente Versant

Por esse mesmo menu, você também pode configurar sua conta, alterar seus dados e sua senha, e
obter ajuda sobre a plataforma.

Para alterar sua senha, selecione a opção “Change password”. Na janela aberta, digite sua senha
atual, crie uma nova, de acordo com as recomendações (mínimo 8 caracteres, contendo pelo
menos três dos seguintes detalhes: letra maiúscula, letra minúscula, número, caractere especial),
repita a nova senha e clique em “Change Password” no canto inferior direito.

Exemplo de senha forte: M3Ch@m0Ant0n!@ (mais de oito dígitos, letras maiúsculas e minúsculas,
números e caracteres especiais).

Observação: por razões de segurança, você precisará atualizar sua senha a cada 90 dias. Passado
esse prazo, você será automaticamente direcionado para a página de redefinição de senha.
A opção “Help” no menu, leva ao “Help & Training Portal”, uma página com instruções detalhadas e
completas sobre a navegação na plataforma. O conteúdo está em inglês.

05
Manual Vendas
Cliente Versant

Dashboard:

A aba “Dashboard” está subdividida em duas áreas: “Account Overview” e “Assignments”.

Em “Account Overview”, você tem uma visão geral das atividades em sua conta nos últimos 90 dias
ou em outro período selecionado. Aqui são mostradas informações como o número de pedidos
realizados e a quantidade de testes solicitados.

06
Manual Vendas
Cliente Versant

Em “Assignments”, você pode visualizar os testes designados por todos os administradores de teste
da sua conta (“All Assignments”) ou somente os assignments feitos por você (“My Assignments”).
Por padrão, a plataforma mostra os assignments dos últimos 90 dias, mas é possível alterar esse
Crianças
Análise de textos
período e aplicar outros filtros como pesquisar por “Test administrator” ou pelo código TIN (Test
pequenas
bem escritos
Identification Number).

Tests:

A aba "Tests" fornece informações sobre todos os seus produtos, e é subdividida em três áreas:
Available Tests; Test Assignments; Test Allocations.

“Available Tests” mostra o número disponível de cada tipo de teste que você tenha adquirido.
Neste exemplo, temos 52 testes “Versant English Placement Test” disponíveis. Nesta aba, também
é possível ver detalhes sobre o teste, como o score médio obtido pelos alunos que o fizeram
recentemente.

07
Manual Vendas
Cliente Versant

Clicando em “Allocate”, você pode direcionar uma quantidade dos testes disponíveis para
membros de sua organização (supervisores ou administradores de teste) caso tenha, que podem
criar os assignments dos testes para os test takers.

Observação:
mostramos como adicionar membros a sua organização na seção “Personnel” deste manual.
Na tela aberta, clique em “Choose personnel”.

Na nova janela, selecione a pessoa a quem deseja alocar os testes e clique em “OK” no canto
inferior direito.

08
Manual Vendas
Cliente Versant

Ao retornar para tela de test allocation, determine o número de testes a serem alocados e clique
em “OK” no canto inferior direito da página.

Em “Test Assignments”, aparecem os detalhes dos testes já atribuídos. É possível aplicar alguns
filtros para obter informação mais específica.

09
Manual Vendas
Cliente Versant

Na aba “Test Allocations”, você pode visualizar as allocations por teste ou pela pessoa responsável,
selecionando uma das abas correspondentes (“Tests” ou “Personnel”).

Por padrão, a plataforma abre na opção “Tests”, mostra todos os testes alocados em sua
organização e permite a emissão de um relatório.

Na visualização por “Personnel”, a plataforma mostra a quantidade de testes já alocados para essa
pessoa e quantos há disponíveis, e permite adicionar ou remover estes testes (transferindo-os para
outro usuário). Também é possível emitir relatório.

10
Manual Vendas
Cliente Versant

Personnel:

Nesta aba, você pode gerenciar seus testes, inserindo usuários com papel de "supervisor" ou "test
administrator". É possível adicionar novos usuários, atualizar os detalhes de usuários existentes, e
ativar ou desativar o acesso de cada um. Você também consegue emitir relatórios de uso dos testes
por cada pessoa entre outras funcionalidades disponíveis.

Para adicionar um novo usuário, clique em “New Personnel” no lado direito da tela.

Na janela aberta, preencha os campos solicitados: nome, sobrenome, e-mail (no qual a pessoa
receberá o link para ativação da conta).

11
Manual Vendas
Cliente Versant

Ao clicar em “Select a role”, a plataforma abrirá um pop-up para que você selecione um dos papéis
disponíveis: “Test administrator”, “Supervisor” e “Account administrator”.

Em “Countries of operation”, você deve digitar as iniciais do país (Brazil, assim com Z) no campo
“Choose Country/Region” e selecionar. O país selecionado aparecerá no canto inferior direito da
janela.

Por padrão, o campo “User can listen to speech samples” já vem ativado. Clique no ícone caso
queira desativar.

Ao finalizar o preenchimento, clique em “Add” no canto inferior direito.

O novo usuário receberá o e-mail de ativação da conta e deverá seguir as orientações para o
primeiro acesso, descritas no início deste manual. O link tem validade de 96 horas a partir do envio.

Test Takers:

A aba "Test Takers" mostra o número total de test takers (usuários ou alunos registrados para fazer
um teste) e permite ao administrador de testes (usuário com o papel "Test administrator")
gerenciar esses usuários e emitir relatórios. É possível localizar um test taker, checar e editar seus
detalhes, incluir novos test takers, adicionar um test taker a um grupo, e designar o teste que um
test taker realizará.

12
Manual Vendas
Cliente Versant

Groups:

A plataforma Versant Scorekeeper 3 oferece a possibilidade de criar grupos de test takers. Essa
ferramenta é útil para agrupar alunos de uma turma ou candidatos a determinada vaga em um
processo seletivo. Na aba "Groups", você pode criar, visualizar e gerenciar grupos, atribuir um teste
para o grupo, ver o teste atribuído aos grupos e adicionar test takers.

13
Manual Vendas
Cliente Versant

3 Navegação pela plataforma como “Test administrator”

Administradores de teste (test administrators) podem gerenciar testes e test takers. Têm
permissão para adicionar test takers, atribuir e monitorar o andamento dos testes. Também
podem ver os resultados, ouvir amostras de resposta (quando habilitado pelo administrador da
conta) e compartilhar o resultado com o test taker se assim for requerido.

Dashboard:

"Dashboard" mostra informações gerais sobre todos seus assigments ativos e fechados. Nesta aba,
o administrador de testes pode localizar e gerenciar test takers e códigos TIN (Test Identification
Number), e realizar várias ações relacionadas aos seus assignments.

Na seção “Active Assignments”, o administrador tem acesso a todos os detalhes de seus assigments
ativos: nome e número de identificação, nome do teste atribuído, data de criação e expiração,
contagem de dias restantes, testes reservados, utilizados, completos e não pontuados, a escala de
pontuação selecionada, o score médio e a nota de corte.

14
Manual Vendas
Cliente Versant

Clicando sobre o nome do assignment, o administrador de testes pode ver todos os detalhes e
editar as informações, adicionar test takers, emitir relatórios e selecionar um test taker para
outras ações.

Selecionando o ícone do lado direito de “Add Test Taker”, o administrador de testes tem acesso a
um menu com outras ferramentas como gerar certificado, instruções do teste e enviar lembretes.

15
Manual Vendas
Cliente Versant

E no ícone abaixo de “ACTIONS”, na lateral direita, há um menu de ações relacionadas ao test taker
como visualizar e editar seus detalhes, adicionar a um grupo e emitir relatório de seu score.

Tests:

Esta aba é dividia em duas seções: “Available Tests” e “Test Assignments”. Nela, o administrador de
testes encontra informações sobre os testes, quantos estão disponíveis e como foram alocados
entre os membros da organização.

Em "Tests", o administrador de testes pode checar os detalhes dos testes, atribuir um teste aos test
takers (novos, já registrados ou um grupo), enviar um lembrete a um test taker por e-mail, fazer
dowload das instruções de um teste, ver e editar os detalhes dos assignments, gerar relatórios,
emitir certificados e encerrar assignments.

Na seção "Available Tests", o administrador de testes pode ver os testes disponíveis em sua conta
e ter acesso rápido a relatórios, detalhes dos assignments e score médio de cada teste.

16
Manual Vendas
Cliente Versant

Para criar um assignment a partir desta seção, o administrador de testes deve clicar em “Assign” e
preencher os campos solicitados.

Observação: outras abas também dão acesso a essa opção e todas levam a mesma página para
definição dos detalhes de designação do teste (assignment).

17
Manual Vendas
Cliente Versant

1- Definir a data de início e término (atentar-se para a data de expiração do teste), selecionar o país
e a cidade (digitando as iniciais nos respectivos campos);

2- Definir a quantidade de testes, adicionar os nomes dos test takers se desejar.

Para adicionar test takers a um assignment é possível fazer upload de um arquivo com os dados,
registrar novos test takers na plataforma, escolher test takers já registrados ou escolher um grupo
de test takers. Inclua os nomes como preferir e clique em “OK” no canto inferior direito.

3- Criar um nome para o assingment, definir as modalidades de aplicação do teste, selecionar a

escala de pontuação a ser adotada (GSE ou Versant) e definir, se desejar, uma nota de corte. Ao
completar o preenchimento, clicar em “Assign”.

Observação: a nota de corte deve ser estabelecida de acordo com a escala selecionada.

18
Manual Vendas
Cliente Versant

Test Takers:

Nesta aba, o test administrator tem acesso a todos os test takers cadastrados e pode pesquisar por
nome, e-mail ou alternate ID quando houver. Também é possível buscar pelo teste.

No menu “ACTIONS”, na lateral direita da tela, é possível designar um teste para o test taker,
adicioná-lo a um grupo, editar suas informações e ver os detalhes de seu cadastro.

19
Manual Vendas
Cliente Versant

Por esta aba, o test administrator também pode registrar um novo test taker, clicando em “+ New
Test Taker”.

Na janela aberta, é possível adicionar vários test takers fazendo upload de um arquivo com os
nomes (a plataforma disponibiliza um template).

20
Manual Vendas
Cliente Versant

Depois de carregado o arquivo, a plataforma mostrará os nomes dos test takers, permitindo
adicionar todos, clicando em “Add all test takers”, ou selecionar individualmente, clicando no ícone
“+”.

Os test takers selecionados aparecerão no campo “Named Test takers”. Quando finalizar a inclusão
dos nomes, clique em “OK” no canto inferior direito.

21
Manual Vendas
Cliente Versant

Groups:

A aba “Groups” mostra os grupos registrados, permite pesquisar pelo nome do grupo, visualizar e
gerenciar os detalhes de um grupo, adicionar membros e designar um teste para o grupo
selecionado.

22
Manual Vendas
Cliente Versant

Para criar um novo grupo, basta clicar em “+ New Group”. Na janela aberta, defina um nome para
o grupo e clique em “Create”.

Ao selecionar o grupo na aba “Groups”, é possível gerenciar suas informações (acrescentar

membros, mudar o nome, designar um teste). O menu em “Actions”, na lateral direita, permite
apenas designar um teste para o grupo.

23
Manual Vendas
Cliente Versant

Com o grupo selecionado, clicando em “+New Group Member” a plataforma abre uma nova janela
para inclusão de test takers ao grupo.

É possível importar um arquivo com os nomes, incluir novos test takers ou selecionar nomes já
cadastrados. Terminada a inclusão de membros, o test administer deve clicar em “OK” no canto
inferior direito.

24