MANUAL QUALTRICS

Criação de Usuários, Dashboards, Idioma e Time Zone

Informações Importantes:

• Todos os chamados abertos para criação de novos usuários da ferramenta Qualtrics passam pela
aprovação do coordenador Marcos Junior, Experiência do Cliente.

• Este manual possui 5 grandes tópicos:

1 – Modulo Administração
2 – Botão “Criar um novo usuário”
ATENÇÃO ao adicionar novos usuários aos grupos de dashboards
3 – Atributos e Metadados para Dashboards
4 – Alterar idioma e o time zone do novo usuário.

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 1. Modulo Administração

Para criar novos usuários utilizaremos o modulo Administração: página para administrar os usuários da ferramenta
qualtrics, entre outras funções.

Opção de modelos oferecidos pelo Qualtrics

1.1 Clicar no botão Usuários: É possível localizar os usuários existentes em lista ou através dos campos de busca
e criar novos. Ao procurar os usuários manualmente, podemos:

Área de administração dos usuários

1.1.1 Botão “Login”: efetuar login em outras contas sem a necessidade de senha;
1.1.2 Botão “Excluir usuário”: exclusão do usuário;

Página com todos os usuários Qualtrics

Caso o usuário que será excluído for um administrador da ferramenta, antes, deverá transferir as pesquisas
para outro admin utilizando o botão “Transferir pesquisas”; para confirmar o tipo de usuário, vamos observar a
coluna “Tipo de Usuário” com o título “Brand Administrator”:

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1.1.3 Botão “Transferir pesquisas”: é possível transferir informações de pesquisas criadas de uma conta para
outra. Este processo evita que, ao excluirmos / desabilitarmos uma conta, percamos dados importantes.
Obs.: normalmente, é utilizado esta opção quando vamos desabilitar ou excluir uma conta Brand
Administrator para transferir a outro administrador. Clicar em “Transferir pesquisas”:

Clicar em “Alterar destinatário do livro de endereços” para selecionar o novo usuário que receberá as
pesquisas:

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Abrirá uma lista com todos os usuários cadastrados na ferramenta. Clicar na barra de pesquisa e digitar o nome
de um dos administradores.

Os integrantes da área de Experiência do Cliente, normalmente, são administradores do Qualtrics. Se houver

dúvidas, procurar o coordenador da área.

Neste exemplo, buscamos a administradora Alannis Nascimento de Moraes:

Imagem para exemplo

Após digitar e o sistema encontrar o usuário, clicar no nome:

Imagem para exemplo

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Será aberto uma lista com todas as pesquisas que o usuário que será excluído/desabilitado possuí em sua conta.

É possível selecionar quais pesquisas queremos transferir, ou enviarmos todas. Para isso, clicar no quadrado ao lado
de cada pesquisa ou selecionar todos clicando ao lado de “Nome do Projeto”:

Imagem para exemplo

Quando selecionar as pesquisas, clicar em “Transferir x projetos” e não haverá nenhum confirmação de que a
pesquisa foi transferida. Normalmente, o Qualtrics envia um e-mail notificando que uma nova atividade ocorreu na
conta do usuário.

Para este exemplo, transferi a pesquisa de nome “Josetest”.

Para confirmar a transferência é possível solicitar ao próprio usuário que acesse sua conta e procure a pesquisa ou
podemos efetuar o login na conta do usuário e confirmar.

• Para isso, clicar no botão Administração:

• Clicar no botão Usuários: É possível localizar os usuários existentes em lista ou através dos campos de busca
e clicar em “Pesquisar”.

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Exemplo: Alannis Nascimento:

Imagem para exemplo. No campo Busca, procuramos a Alannis

• Ao localizar, clicar em “Login”: efetuará o login em outras contas sem a necessidade de senha.

E, encontramos a pesquisa “Josetest”.

Imagem para exemplo

Após confirmar que a pesquisa foi transferida, devemos efetuar o logout da conta clicando no canto direito superior

e em seguida em “Fazer logout”:

Imagem para exemplo

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 2. Botão “Criar um novo usuário”

Vamos criar um novo usuário de acesso ao Qualtrics. Na área de Administrador, em Usuários:

Área de administração dos usuários

Página com todos os usuários Qualtrics

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Nesta ação, clicaremos em e vamos preencher os seguintes dados:

2.1 “Nome de usuário”: utilizamos o e-mail HDI + o sufixo “#hdibrazil”, ex.:

andrew.nascimento@hdi.com.br#hdibrazil. Através deste sufixo, habilitaremos o login SSO;
2.2 “Nome”: igual ao e-mail, ex.: Andrew;
2.3 “Sobrenome”: igual ao e-mail, ex.: Nascimento;
2.4 “Endereço de e-mail”: utilizamos o e-mail HDI, mas sem o sufixo, ex.: andrew.nascimento@hdi.com.br;
2.5 “Senha e Confirmar senha”: como padrão “hdiseguros123” ou uma senha aleatória;
2.6 Campo “Tipo de usuário”, sempre utilizamos a opção Participant;
2.7 Campo “Divisão”, não utilizamos;
2.8 Campo “Estado da conta”, permitir habilitar ou desabilitar um usuário para acesso a ferramenta;
2.9 Após o preenchimento destes campos, deverá clicar no botão “Salvar” para criar o novo usuário.

Janela ao criar novos usuários

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Neste exemplo, o preenchimento de um novo usuário, tipo Participant, ficará assim:

Janela ao criar usuários preenchida. Usuário utilizado para exemplo

Depois de clicar em salvar, a primeira linha da lista de usuários será o mais novo criado:

Usuário de exemplo criado com sucesso

Para retornar a página principal: Poderá clicar em no canto esquerdo superior ou no botão “Projetos”

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 ATENÇÃO ao adicionar novos usuários aos grupos de dashboards

Os novos usuários, normalmente, também recebem acesso aos dashboards específicos de sua área de negócio, filial
ou bate pronto e, com critérios associados a seus cargos. Então, é necessário inseri-los nos respectivos grupos de
interesse.

ANTES DE ATRIBUIR ALGUNS USUARIOS DE ACORDO COM O CARGO:

O chamado aberto através do Descomplique traz alguns dados do AD que auxiliarão para alocar os novos usuários
nos grupos corretos. Ainda assim, é necessário ter atenção em alguns casos:

Inserindo Diretores Regionais: Para inserir um Diretor Regional (Comercial), por exemplo o Paulo
Douglas Canarin, devemos observar não somente o campo Localidade que virá preenchido no chamado, como
também o campo Departamento e Cargo. Se levarmos em conta somente o campo Localidade, virá preenchido que o
Paul pertence a Filial Salvador, e somando ao dado Departamento, vemos que além da Filial, ele também pertence a
Diretoria Regional Norte-Nordeste.
Ou seja, neste caso, ele será adicionado ao grupo de dashboards “DIRETORES COMERCIAIS [TODOS]”.

Dados encaminhados via. Descomplique

Para Diretores Regionais (Comerciais), é adicionado no grupo e será necessário adicionar o atributo “Regional”:

CARGO: DIRETOR REGIONAL

Atribuir APENAS o atributo Regional conforme abaixo
Conferir qual a regional ele cuida a partir da sua unidade e
adicioná-lo como metadado:
NO/NE
MG/COE
BANCO
SAO PAULO - CAPITAL
SAO PAULO - INTERIOR
SANTA CATARINA
PARANA
RIO GRANDE DO SUL
RJ/ES

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Abaixo, temos o exemplo do Paul Canarin. Estas são as características do grupo:

E, ao clicar no perfil do Paul, vemos que o atributo é “Regional” e o metadado “NO/NE”:

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 Inserindo Gerentes Filiais: no caso do Gerente de Filial, Paulo Roberto da Silva, vemos que a Localidade
preenchida também é Filial Salvador, mas devido ao seu Departamento, Filial-DAC, vemos que ele sim deverá ser
atribuído ao grupo de dashboards “GERENTES FILIAIS BRASIL [TODOS]”.

Dados encaminhados via. Descomplique

E, ao falarmos de Gerentes de Filiais, eles devem ser associados a 2 atributos: Regional e Filial

Esta é a tabela usada como referência para adicionar Gerentes de Filiais nos 2 atributos:

Atributo: Filial Atributo: Regional

BARRA RJ/ES
BAURU SAO PAULO - INTERIOR
BELEM NO/NE
BELO HORIZONTE MG/COE
BLUMENAU SANTA CATARINA
BRASILIA MG/COE
CAMPINAS SAO PAULO - INTERIOR
CAMPO GRANDE MG/COE
CASCAVEL PARANA
CAXIAS DO SUL RIO GRANDE DO SUL
CHAPECO SANTA CATARINA
COLATINA RJ/ES
CRICIUMA SANTA CATARINA
CUIABA MG/COE
CURITIBA PARANA
FLORIANOPOLIS SANTA CATARINA
FORTALEZA NO/NE
GOIANIA MG/COE
GOVERNADOR VALADARES MG/COE
JOINVILLE SANTA CATARINA
JUIZ DE FORA MG/COE
LONDRINA PARANA

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 MANAUS NO/NE
MARINGA PARANA
NATAL NO/NE
NITEROI RJ/ES
NOVO HAMBURGO RIO GRANDE DO SUL
PASSO FUNDO RIO GRANDE DO SUL
PINHEIROS::IBIRAPUERA SAO PAULO - CAPITAL
PIRACICABA SAO PAULO - INTERIOR
PONTA GROSSA PARANA
PORTO ALEGRE RIO GRANDE DO SUL
POUSO ALEGRE MG/COE
PRESIDENTE PRUDENTE SAO PAULO - INTERIOR
RECIFE NO/NE
RIBEIRAO PRETO SAO PAULO - INTERIOR
RIBEIRAO PRETO SAO PAULO - INTERIOR
SALVADOR NO/NE
SANTA CRUZ DO SUL RIO GRANDE DO SUL
SANTANA::TATUAPE SAO PAULO - CAPITAL
SANTOS SAO PAULO - CAPITAL
SAO JOSE DOS CAMPOS SAO PAULO - INTERIOR
SOROCABA SAO PAULO - INTERIOR
SP ABC SAO PAULO - CAPITAL
SPC ASSESSORIA SAO PAULO - CAPITAL
SPC CORPORATE SAO PAULO - CAPITAL
UBERLANDIA MG/COE
VITORIA RJ/ES
VOLTA REDONDA RJ/ES

OBS.: “SANTANA::TATUAPE” e “PINHEIROS::IBIRAPUERA”, o gerente receberá ambos metadados.

No exemplo mencionado, o Paulo Silva ficou com estas características de atributo e metadados:

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 Inserindo Gerente de Contas Digital: No caso do Gerente de Contas Digital, Cristiane Maria da Silva
Navarro, vemos que a Localidade preenchida também é Filial Salvador, mas devido ao seu Cargo, Gerente de Contas
Digital, ela também deverá ser atribuída ao grupo de dashboards “GERENTES FILIAIS BRASIL [TODOS]”.

Dados encaminhados via. Descomplique

Porém, pelo seu cargo, “Gerente de Contas Digital”, o atributo “Filial” deverá ser CAD. E, o atributo Regional
deverá ser inserido conforme tabela abaixo:

Atributo: Filial Atributo: Regional (de acordo com a Localidade, Filial do Descomplique)
CAD NO/NE (Filiais: Belém, Fortaleza, Manaus, Natal, Recife, Salvador)
CAD MG/COE (Filiais: Belo Horizonte, Brasília, Campo Grande, Cuiabá, Goiânia, Governador
Valadares, Juiz de Fora, Pouso Alegre, Uberlândia)
CAD BANCO (Filiais: Banco)
CAD SAO PAULO – CAPITAL (Filiais: Pinheiros::Ibirapuera, Santana::Tatuapé, Santos, SP ABC, SPC
Assessoria, SPC Corporate)
CAD SAO PAULO – INTERIOR (Filiais: Bauru, Campinas, Piracicaba, Presidente Prudente, Ribeirão
Preto, São Jose dos Campos, Sorocaba)
CAD SANTA CATARINA (Filiais: Blumenau, Chapeco, Criciúma, Florianópolis, Joinville)
CAD PARANA (Filiais: Cascavel, Curitiba, Londrina, Maringá, Ponta Grossa)
CAD RIO GRANDE DO SUL (Filiais: Caxias do Sul, Novo Hamburgo, Passo Fundo, Porto Alegre,
Santa Cruz do Sul)
CAD RJ/ES (Filiais: Barra, Colatina, Niterói, Vitoria, Volta Redonda)

No exemplo mencionado, o Cristiane Navarro ficou com estas características de atributo e metadados:

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RESUMO:

PARA DIRETORES:
• INSERI-LOS NO GRUPOS “DIRETORES COMERCIAIS [TODOS]”
• ADICIONAR O ATRIBUTO REGIONAL

PARA GERENTES DE FILIAIS:

• INSERI-LOS NO GRUPOS “GERENTES FILIAIS BRASIL [TODOS]”
• ADICIONAR OS 2 ATRIBUTOS REGIONAL E FILIAL, conforme sua localidade, filial

PARA GERENTES DE CONTA DIGITAL:

• INSERI-LOS NO GRUPOS “GERENTES FILIAIS BRASIL [TODOS]”
• ADICIONAR O ATRIBUTO REGIONAL, conforme sua localidade, filial
• ADICIONAR O ATRIBUTO FILIAL igual a CAD

PARA EXECUTIVOS DE CONTA OU GERENTES DE DAC: NÃO os adicionar em grupo ou inserir atributos.

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 Inserindo Gerentes e Coordenadores Bate Pronto: a diferença estará no campo Cargo. Vejamos

Dados encaminhados via. Descomplique

Neste caso, tanto o Coordenador, Vicente Filho, quanto o Gerente, Ralf Sachtleben, pertencem a Localidade Bate
Pronto SP Ibirapuera e ao Departamento Bate Pronto.

No entanto, o Cargo deles será delimitador dos grupos de dashboards:

O Ralf, GERENTE DE SINISTRO, ficará SOMENTE no grupo “_REGIONAIS SINISTROS_GERENTES [TODOS]”

O Vicente, COORDENADOR DE SINISTRO, ficará no grupo específico da sua regional, “_Regional Sinistros SPC/SPI”

Além de adicioná-los nos grupos devidos, será necessário inserir o atributo “Regional Sinistros”:

Atribuir APENAS o atributo Regional Sinistros

Conferir as regionais e/ou bate prontos Localidade Bate Pronto abaixo usado para atribuir corretamente
para a adicionar os metadados: o metadado REGIONAL SINISTRO:
RJ/ES::NO/NE Belém, Fortaleza, Manaus, Natal, Recife, Regional RJ/ES NO/NE, Salvador,
Tijuca, Vitoria, Volta Redonda
PARANA Cascavel, Curitiba Banco, Curitiba Batel, Curitiba Mercês, Curitiba Prado
Velho, Londrina, Maringá, Ponta Grossa
SANTA CATARINA::RIO GRANDE DO SUL Blumenau, Caxias do Sul, Chapeco, Criciúma, Florianópolis, Itajaí,
Joinville, Novo Hamburgo, Passo Fundo, Porto Alegre, Porto Alegre II
MG/COE Brasília, Campo Grande, Cuiabá, Goiânia, Metropolitana BH, Uberlândia

SAO PAULO - CAPITAL::SAO PAULO - INTERIOR Bauru, Campinas, Piracicaba, Ribeirão Preto, São Jose do Rio Preto,
Sorocaba, Presidente Prudente, Marilia, São Jose dos Campos, Ibirapuera,
Santo André, Santos
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Inserindo Funcionários da Matriz: fazer a busca de grupos no Qualtrics, deverá apenas digitar “Matriz” e localizar
a área de negócio referente aquele funcionário.

Está é a tabela usada como referência para adicionar funcionários da Matriz nos grupos de dashboards:

OBS.: O chamado terá a opção de escolher a Empresa: HDI Seguros e/ou Santander Auto.

1- Se optarem SOMENTE por Empresa

SANTANDER AUTO:
Vamos ignorar a tabela abaixo e adicionar o novo usuário ao Grupo MATRIZ_SANTANDER AUTO [GRUPO]

2- Se optarem SOMENTE por Empresa HDI

SEGUROS:
Adicionar o grupo do seu departamento conforme tabela abaixo

3 – Se optarem por ambas as opções, HDI SEGUROS + Santander Auto, adicionar os usuários em 2 grupos:
• Grupo MATRIZ_SANTANDER AUTO [GRUPO]
• Grupo do seu departamento conforme tabela abaixo
Obs.: Se alguém de Filial ou Regionais Sinistros/BPs selecionar para visualizar Santander Auto, não autorizar!

Lembrando que os FUNCIONÁRIOS DA MATRIZ, NÃO TERÃO ATRIBUTOS.

DEVEM APENAS SER ADICIONADOS AOS GRUPOS CONFORME SEU DEPARTAMENTO:

MATRIZ GRUPOS PARA ADICIONAR

Se DEPARTAMENTO for Experiência do Cliente MATRIZ_CX [GRUPO]
Se for Presidência ou VPs MATRIZ_ALTA GESTAO [GRUPO]
Se for de departamentos de TI MATRIZ_TI [GRUPO]
Se DEPARTAMENTO for do Financeiro/ Contas a
MATRIZ_FINANCEIRO [GRUPO]
Receber
Se DEPARTAMENTO for Marketing: MATRIZ_MARKETING [GRUPO
Se for DEPARTAMENTO de planej. e performance
MATRIZ_PLANEJ E PERFORMANCE [GRUPO]
(Todos os cargos)
OBS.: se for um analista de BI ou analista de
estatística, terá que verificar se gestor é de planej. e
performance
Se for DEPARTAMENTO de Planejamento Comercial
MATRIZ_PLANEJ COMERCIAL [GRUPO]
(todos os cargos)
OBS.: se for um analista de BI ou analista de
estatística, terá que verificar se gestor é de
planejamento comercial
Se for DEPARTAMENTO de Subscrição de Riscos (todos
MATRIZ_SUBSCRICAO E RISCO (vistoria previa) [GRUPO]
os cargos)
Se for DEPARTAMENTO de Analytics (todos os cargos) MATRIZ_ANALYTICS [GRUPO]

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Se DEPARTAMENTO for algum relacionado a SINISTROS
E, cargo DIRETOR ou SUPERINTENDENTE DE MATRIZ_SINISTRO GERAL [GRUPO] e MATRIZ_ASSISTENCIA
SINISTRO: [GRUPO]
--- ---
Se CARGO for GERENTE, COORDENADOR, ANALISTA
OU ASSISTENTE
do departamento de SERVIÇOS DE
MATRIZ_ASSISTENCIA [GRUPO]
ASSISTÊNCIAS:
--- ---
do departamento de SINISTRO DEMAIS
MATRIZ_SINISTRO RESIDENCIAL [GRUPO]
RAMOS:
--- ---
de outros departamentos (operações, fraude,
MATRIZ_SINISTRO GERAL [GRUPO]
qualidade, relacionamento, oficina):

OBS: Alguns analistas e assistentes possuem o campo

DEPARTAMENTO diferente do descrito acima. Deverá
sempre se atentar ao departamento do GESTOR

Se DEPARTAMENTO for algum relacionado a PRODUTO

MATRIZ_PRODUTO RESIDENCIAL [GRUPO] e MATRIZ_PRODUTO
E, cargo DIRETOR:
AUTO [GRUPO]
--- ---
Se DEPARTAMENTO for de SMALL BUSINESS
PROPERTY:
E, cargo SUPERITENDENTE, GERENTE OU
MATRIZ_RESIDENCIAL [GRUPO]
COORDENADOR
--- ---
E, cargo ANALISTA e ASSISTENTE MATRIZ_PRODUTO RESIDENCIAL [GRUPO]
--- ---
Se DEPARTAMENTO de PROJETOS E PROCESSOS DE MATRIZ_PRODUTO RESIDENCIAL [GRUPO] e MATRIZ_PRODUTO
PRODUTO (todos os cargos): AUTO [GRUPO]
--- ---
Se DEPARTAMENTO de AUTOMOVEL, PERFIL E FROTA: MATRIZ_PRODUTO AUTO [GRUPO]

Pedidos de criação da conta Qualtrics quando o usuário é EXECUTIVO DE CONTAS:

NÃO RECEBERÁ OS ATRIBUTOS MENCIONADOS ANTERIORMENTE

APENAS DEVERÁ SER FEITO A CRIAÇÃO DA CONTA

Executivos de contas costumam solicitar acesso a nossa ferramenta para substituírem os gerentes de filiais
durante seu período de férias. As funções executadas por eles são mínimas e não precisam de acesso aos
dashboards.

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Imagem para exemplificar como é a abertura do chamado ao acesso do Qualtrics no Descomplique:

20
Imagem para exemplificar como ficará o usuário que selecionou ambas as Empresas. Veja que ele terá dois grupos
de dashboards sendo um grupo de acordo com sua área de negócios e cargo, e outro relacionado ao Santander
Auto:

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Imagem para exemplificar como ficará o usuário que selecionou somente Empresa Santander Auto. Veja que ele
terá um grupo de dashboard do Santander Auto:

Imagem para exemplificar como ficará o usuário que selecionou somente Empresa HDI SEGUROS. Veja que ele
terá um grupo de dashboard seguindo as orientações da tabela por área e cargo:

Com estes tópicos detalhados, seguimos ao passa a passo para inserir o novo usuário nos grupos de dashboards.

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 3. Atributos e Metadados para Dashboards:
As opções serão encontradas ao clicar em um projeto de Dashboards, conforme o ícone >

Após clicar no projeto de dashboards, vamos clicar na opção Usuário Admin:

E, irá carregar a lista com todos os usuários da ferramenta. A princípio, faremos os trabalhos na aba Usuários.

3.1 Usuários: a lista com todos os usuários estará disponível para trabalhar as opções de Atributos e Metadados:

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Os Atributos são chaves utilizadas para inserir Metadados que direcionam o usuário para o dashboard. No exemplo
abaixo, a Andrew Nascimento recebeu o atributo “Regional Sinistros” com o metadado “SAO PAULO - CAPITAL”.

Vamos localizar a Andrew na barra de busca “Pesquisar”, clicar no usuário encontrado, clicar no botão

, encontrar a opção “Regional Sinistros”, digitar “SAO PAULO - CAPITAL::SAO

PAULO - INTERIOR” e clicar em Salvar:

Definir atributo

Definir metadado

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Agora, vamos clicar na aba Funções para atualizar as definições de Atributos e Metadados.

2.3 Funções aplicando as definições de atributos e metadados:

O Andrew Nascimento recebeu o atributo “Regional Sinistros” com metadado “SAO PAULO - CAPITAL::SAO PAULO
- INTERIOR”, porém, ainda não foi associado ao grupo. Para isso, na barra de busca, digitar “_Regional Sinistros” e
deverá carregar os grupos que possuem este prefixo. Localizar o grupo “SPC/SPI”, clicar no grupo (1) e teremos a
opção” Adicionar Usuários” (2). Clicar em “Adicionar Usuários” (3). E, poderá procurar o nome do novo
participante do grupo, clique no nome e depois em “Adicionar participantes” (4). Veja que a Andrew Nascimento
foi associada ao grupo (5). Para confirmar, clique no nome novamente e vá na opção “Funções” (6) para visualizar a
inserção correta:

Clicar no Grupo e Adicionar usuários

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Procurar participante

Adicionar participantes

26
 Adicionado ao grupo

Confirmar que está no grupo correto

Para retornar a página principal: Poderá clicar em no canto esquerdo superior ou no botão “Projetos”

27
Caso queira ter certeza de que o novo usuário foi inserido no grupo designado, é possível:

Botão Administração:

Clicar no botão Usuários:

É possível localizar os usuários existentes em lista ou através dos campos de busca e clicar em “Pesquisar”;

Ao localizar, clicar em “Login”: efetuará o login em outras contas sem a necessidade de senha;

Exemplo: Aline Rezende:

Imagem para exemplo

Os dashboards que foram disponibilizados após a associação da Aline no grupo de TI estão pré estabelecidos com
seus limites de ações

Imagem para exemplo

28
Após confirmar que os dashboards estão na conta do usuário, devemos efetuar o logout clicando no canto direito

superior e em seguida em “Fazer logout”:

Imagem para exemplo

29
 ATENÇÃO ao finalizar os passos acima
O novo usuário foi criado e atribuído aos dashboards designados através do chamado via descomplique.
Mas, precisamos fazer alguns ajustes na nova conta antes de darmos como concluído.

4. Alterar idioma e o time zone do novo usuário.

Vamos localizar o novo usuário:

Campos para buscar o novo usuário

4.1 Para acessar a nova conta, vamos clicar em “Login”:

Clicar em login após encontrar o novo usuário

4.2 Ao acessarmos pela primeira vez a nova conta, vamos aceitar os Termos de Serviço antes dos ajustes.
Clicar em “I accept”

Termos de Serviço

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4.3 Em seguida, na lateral direita superior, clicar em e depois “Account Settings”. A página de
configurações de usuário será aberta:

Página principal do novo usuário em inglês

Página de configurações de usuário

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4.4 A primeira alteração será em “Change Time Zone”. Clicaremos na caixa branca a frente de “Time Zone” e
mudaremos para UTC -03:00 Greenland, Brasília, Montevideo

Alterando Time Zone

4.5 E, a segunda alteração será em “Change Language”. Clicaremos na caixa branda a frente de “Language” e
mudaremos para Português Brasileiro – Brazilian Portuguese:

Alterando Language

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Após alguns segundos, os textos serão atualizados para a língua que optamos. Neste caso, atualizado para Português
do Brasil.

Após alterar o idioma, alguns segundos depois, o novo idioma será atualizado

Podemos retornar a página principal clicando em no canto esquerdo superior ou no botão “Projetos”

Vemos que o usuário recebeu as mudanças de idioma em sua página principal:

Página principal do novo usuário em português

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34
4.6 Após fazermos as alterações de idioma e time zone na conta do novo usuário, devemos efetuar o logout

clicando no canto direito superior e em seguida em “Fazer logout”:

Imagem para exemplo

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Qualquer dúvida, procurar por:

Andrew Nascimento, Experiência do Cliente: Andrew.nascimento@hdi.com.br

Denise Castan, Experiência do Cliente: Denise.castan@hdi.com.br

Alessandra Codignole, Experiência do Cliente: Alessandra.codignole@hdi.com.br

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