GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Tema: Liderança

Discente: Pita Chacanessa Arone

Formador: Inocêncio Andêncio

1. Introdução

O presente trabalho aborda sobre a liderança, importa referir que liderança é a habilidade, que
um líder possui, de influenciar pessoas para trabalharem de forma motivada e cooperativa,
visando atingir aos objetivos identificados e estabelecidos como sendo para o bem comum de
uma equipe. É o processo pelo qual se motiva e ajuda os outros, com entusiasmo para atingir
seus objetivos. Líder é a pessoa que exerce a atividade de liderança, cujas ações e palavras
exercem influência sobre o pensamento e comportamento de outras pessoas. O líder é aquele que
inspira crescimento, evolução, desenvolvimento e ações positivas em seus liderados., é um
agente de mudanças e transformações nas organizações, no mundo e principalmente da vida de
seus liderados. O líder é a peça fundamental para que uma equipe consiga alcançar o máximo
desempenho em seu trabalho, para que seus liderados possam crescer coletiva e individualmente,
e se destaca por meio de resultados positivos e consistentes.

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2. Liderança

Liderança é considerada a habilidade de motivar, influenciar, inspirar e comandar um grupo de

pessoas a fim de atingir objetivos. A natureza e o exercício da liderança têm sido foco de
pesquisas do homem ao longo da sua história. Bernard Bass argumenta que, "desde sua infância,
o estudo da história tem sido o estudo dos líderes, o quê e porquê eles fizeram o que fizeram". A
busca do ideal do líder também está presente no campo da filosofia. Platão, por exemplo,
argumentava, em A República, que o regente precisava ser educado com a razão, descrevendo o
seu ideal de "rei filósofo". Outros exemplos de filósofos que abordaram o tema
foram Confúcio, Lao-Tsé e Sun-Tzu, com seu "rei sábio".

A condução de um grupo de pessoas, transformando-o numa equipe que gera resultados, é

chamada de liderança. É a habilidade de motivar e influenciar os liderados, de forma ética e
positiva, para que contribuam voluntariamente e com entusiasmo para alcançarem os objetivos
da equipe e da organização.

Assim, o líder diferencia-se do chefe, que é aquela pessoa encarregada por uma tarefa ou
atividade de uma organização e que, para tal, comanda um grupo de pessoas, tendo autoridade de
mandar e exigir obediência. Para os gestores atuais, são necessárias não só as competências do
chefe, mas principalmente, as do líder.

Acadêmicos argumentam que a liderança como tema de pesquisa científica, surgiu apenas depois
da década de 1930, fora do campo da filosofia e da história. Com o passar do tempo, a pesquisa e
a literatura sobre liderança evoluíram de teorias que descreviam traços e características pessoais
dos líderes eficazes, passando por uma abordagem funcional básica, que esboçava o que líderes
eficazes deveriam fazer, e chegando a uma abordagem situacional ou contingencial, que propõe
um estilo mais flexível, adaptativo para a liderança eficaz.

Nos últimos anos, boa parte dessas pesquisas e obras têm sido criticadas por ser de escopo muito
restrito, mais preocupada com a explicação dos comportamentos de líderes face a face com seus
colaboradores, em vez de examinar os líderes no contexto maior de suas organizações, prestando
pouca atenção ao papel da liderança organizacional em termos do tratamento da mudança
ambiental. É o processo de maior importância ao qual se deve fazer ênfase.

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2.1. Teorias sobre liderança

O comportamento dos trabalhadores está condicionado a normas e padrões sociais. As pessoas

passam a ser avaliadas pelo grupo em confronto com essas normas de padrões de
comportamentos.

Autores humanistas se concentravam nos aspectos informais da organização (grupos informais,

comportamento social dos empregados, crenças, atitudes e expectativas, motivação, etc.).

De acordo com Chiavenato (1979, p.139) “surgiu, daí, o conceito de homem social, onde as
pessoas são motivadas principalmente pela necessidade de reconhecimento, de aprovação social
e de participação nas atividades dos grupos sociais onde convivem”.

Chiavenato (1979, p.149) afirma que, “com o advento da Teoria das Relações Humanas uma
nova linguagem passa a dominar o repertório administrativo: fala-se agora em motivação,
liderança, comunicação, organização informal, dinâmica de grupos, etc.”.

Segundo Chiavenato (2000, p.88), a Teoria das Relações Humanas constatou a influência da

liderança sobre o comportamento das pessoas.

As Teorias sobre Liderança, segundo Chiavenato (2000, p.89), podem ser classificadas em três
grupos:

 Traços da personalidade. Segundo esta teoria, o líder possui características marcantes

de personalidade que o qualificam para uma função.
 Estilos de liderança. Esta teoria aponta quatro estilos de liderança: autocrática,
participativa, democrática e liberal.
 Liderança situacional (teoria Contingencial). Nesta teoria, o líder pode assumir
diferentes padrões de liderança de acordo com a situação.

Para Maximiano (2000, p.337) “Os líderes têm determinados traços de personalidade. No
entanto, as pessoas que possuem os mesmos traços não são nem se tornam, necessariamente,
líderes. Além disso, até hoje não se conseguiu identificar um conjunto de traços de personalidade
comum a todos os líderes.”

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2.2. Tipos de liderança

A teoria sobre estilos de liderança, na concepção de Chiavenato (2000, p.91 92), estuda os
possíveis estilos de comportamentos do líder em relação a seus subordinados. E segundo essa
teoria existem três estilos de liderança:

“Liderança Autocrática: o líder centraliza as decisões e impõe suas ordens ao grupo. Esse
estilo geralmente provoca no grupo forte tensão, frustração e agressividade, de um lado, e de
outro, nenhuma espontaneidade, nem iniciativa, nem formação de grupos de amizades;

Liderança Liberal: o líder delega totalmente as decisões ao grupo e deixa-o totalmente à

vontade e sem controle algum. Isso, geralmente, provoca forte individualismo agressivo e pouco
respeito ao líder;

Liderança Democrática: o líder conduz e orienta o grupo e incentiva a participação

democrática das pessoas. Líderes e subordinados, geralmente, desenvolvem comunicações
espontâneas, francas e cordiais. O trabalho desenvolve-se num ritmo suave e seguro, sem
alterações, mesmo quando o líder não está presente.”

2.3. Características de liderança

Para ser um líder de sucesso, mais do que estar à frente de uma operação e gerar resultados, é
preciso motivar, inspirar e influenciar a sua equipe. Gerir pessoas significa lidar com
personalidades e motivações diferentes das suas e manter a energia do time sempre em alta,
ainda que a empresa esteja passando por um momento turbulento, temos as seguintes
características de liderança:

Tem inteligência emocional - A inteligência emocional é uma das características mais presentes
em líderes de sucesso e também a mais requisitada pelo mercado de trabalho. A valorização
dessa habilidade acontece porque é fundamental ter profissionais que consigam manter o
equilíbrio das emoções e que saibam gerenciar os sentimentos frente às adversidades, tanto os
seus quanto os dos outros. Essa habilidade é de extrema importância porque esses profissionais

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conseguem manter um ambiente de trabalho saudável, além de passar por crises com melhor
desempenho.

É empático - Empatia é uma característica fundamental para líderes de sucesso, afinal, gerir
pessoas é entendê-las. Nem todas as pessoas compreendem, sentem e fazem determinada coisa
da mesma forma. Nesse sentido, ter uma liderança compreensiva, que saiba ouvir os seus
liderados e, acima de tudo, se colocar no lugar do outro e entender aquele ponto de vista vale
ouro. Principalmente em momentos de crise, na qual muitos colaboradores acabam sendo
impactados e o rendimento tende a cair.

É inspirador - Algum líder já marcou a sua trajetória profissional? Temos certeza que sim!
Afinal, uma das características marcantes de um líder de sucesso é ser inspirador e influenciar
outras pessoas ao seu redor. No trabalho em equipe ter essa característica é fundamental,
principalmente aquelas com metas agressivas ou em mercados e nichos muito acirrados, como o
de vendas e o financeiro.

Sabe dar e receber feedbacks - Engana-se quem acredita que um líder de sucesso sabe tudo. Na
verdade, mostrar o seu lado humano e vulnerável faz com que a equipe se sinta mais próxima e
aberta a dar suas opiniões. Além disso, o verdadeiro líder sabe que críticas construtivas são
sempre uma forma de evoluir profissionalmente e também pessoalmente. Do outro lado, também
é crucial que o bom líder saiba dar feedbacks que sejam construtivos e visam o bem-estar do
colaborador e da equipe.

Toma decisões baseado em dados e percepção - Uma característica comum aos líderes de
sucesso é tomar decisões baseadas em dados e fluxo do mercado. Afinal, eles sabem que nada
parte do “achismo” e, sim, da capacidade analítica e da inteligência de mercado. Uma decisão
baseada em estatísticas faz com que os riscos diminuam consideravelmente, resguardando a
empresa de grandes prejuízos que poderiam ser evitados.

Sabe resolver conflitos - Resolver conflitos é uma das aptidões mais requeridas do mercado,
principalmente para quem deseja ocupar cargos de gestão financeira. o líder deve manter um
comportamento pacífico e diplomático para amenizar situações de conflitos de uma forma
benéfica para todos os lados, seja com um cliente ou outras pessoas da equipe.

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Sabe se comunicar - A comunicação é fundamental para quem lida diariamente com outras
pessoas. Na gestão, ter essa habilidade é importante para transmitir com clareza o que deve ser
feito, manter o bem-estar do ambiente ou até mesmo para motivar a equipe quando necessário.
Uma boa comunicação também inspira confiança e segurança no que está sendo dito.

Tem poder de persuasão - Nem sempre uma ideia será bem aceita. Em alguns casos, não
porque ela é ruim, mas porque ainda não foi testada ou rompe com os padrões. Por isso, para ser
um líder de sucesso e estar à frente do esperado é imprescindível ter essa habilidade. Nesse ponto
é importante deixar claro que persuasão em nada tem a ver com a manipulação! A persuasão é
uma forma de utilizar argumentos para convencer o outro do seu ponto de vista, portanto,
aqueles que dominam a técnica, em geral, também têm uma linha de raciocínio fluida e clara.

É curioso - Outra característica que os líderes de sucesso compartilham é a curiosidade. São

pessoas que querem entender sobre vários assuntos e não cansam de aprender. Isso faz com que a
bagagem cultural e técnica seja vasta, influenciando diretamente em decisões mais assertivas e
inovadoras.

Está por dentro das tendências - Por serem pessoas curiosas, também estão sempre presentes
em eventos, palestras, congressos ou até mesmo nas conversas despretensiosas no horário de
almoço. Esse networking e o constante contato com novas tendências faz com que seja mais fácil
resolver problemas com mais agilidade e assertividade.

2.4. Funções da liderança

Uma das tarefas do líder na equipe é canalizar as emoções dos integrantes da equipe na direção
dos objetivos propostos e retirar os nevoeiros produzidos pelas emoções tóxicas e desequilíbrio
nas relações interpessoais.

A função básica dos líderes consiste em imprimir em seus liderados um sentimento positivo. Isso
acontece quando o líder cria ressonância – um reservatório de positividade que liberta o melhor
que há em cada um. Em sua essência, pois, a missão básica da liderança é de cunho emocional”.
Daniel Goleman

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Ao longo da história e em diferentes culturas, o líder de qualquer agrupamento humano sempre
foi aquele a quem os demais recorrem em busca de conforto e clareza diante de incertezas, do
perigo ou na realização de algum trabalho.

Em consequência, uma das tarefas do líder na organização é canalizar as emoções do grupo

numa direção positiva e fiel aos objetivos comuns de seus membros e retirar os nevoeiros
produzidos pelas emoções tóxicas ocasionando ruídos na comunicação e desequilíbrio nas
relações interpessoais. Se as pessoas forem impelidas para o lado do entusiasmo, o desempenho
aumentará.

O líder tem a grande responsabilidade de motivar e estimular a equipe. Para isso, ele deve ter
consciência da importância de uma comunicação eficaz, deve desenvolver sua capacidade de
lidar com as adversidades, saber argumentar e ter boa estratégia de negociação.

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3. Conclusão

Após feito o trabalho conclui-se que nem sempre a liderança está associada a cargos de chefia.
Muitos líderes estão inseridos entre os colaboradores e são pessoas respeitadas pelos demais
colegas pela postura que adotam na empresa. Portanto, ser um líder está atrelado à forma com
que você se posiciona perante as demais pessoas. Não ao cargo que você ocupa. O líder não
manda, inspira. Ele não exerce coação, incentiva a colaboração. Quem ocupa um cargo de
liderança tampouco se exime do trabalho duro. É a primeira pessoa a assumir a responsabilidade
e direcionar a equipe. Um líder de sucesso é um profissional muito requisitado no mercado, mas
que requer habilidades específicas para liderar bem uma equipe.

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4. Referências Bibliográficas

 Robbins, Stephen P. (2000). Administração: Mudanças e Perspectivas. [S.l.]: Editora

Saraiva.
 CHIAVENATO, Idelberto, Introdução à Teoria Geral da Administração. 4ª Edição, SP,
MAKRON BOOKS.1993.
 FARIA, Albino Nogueira de Chefia e Liderança. RJ, LTC, 1982.
 HUNTER, James. O monge e o Executivo, 3ª ed., SP, Sextante, 2004
 PRINCÍPIOS DE CHEFIA, Manual de campanha básico do Ministério do Exército. RJ,
1ª edição, 1953.
 BACELLOS, Drª Fernanda, A Psicologia Aplicada à Administração de Empresas. –
Ediouro 1984.