ENVASADORA

DE LÍQUIDOS
1-3500ml

MANUAL DE INSTRUÇÕES
 SUMÁRIO

1 - APRESENTAÇÃO 4
2 - APLICAÇÃO 5
3 - DIAGRAMA DA MÁQUINA  5
4 - MONTAGEM DA MÁQUINA 6
5 - COMPONENTES DA MÁQUINA 6
6 - OPERAÇÃO DA MÁQUINA 8
7 - MANUTENÇÃO 10
8 - ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS 10
9 - POLÍTICA DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA  11
10 - TERMO DE GARANTIA 14
11 - POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES 16

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 1 - APRESENTAÇÃO

A envasadora de líquidos de 1-3500 Litros da Cetro é um

equipamento desenvolvido para realizar o envase de produtos com
baixa viscosidade, com precisão exata na quantidade a ser envasada,
sem variações.
A Envasadora de líquidos 1 bico da Cetro, foi pensada por
nossa equipe de profissionais e engenheiros qualificados que focados
em suprir as necessidades de nossos clientes, trouxe soluções
personalizadas para cada segmento de produtos.
Possui painel digital com visor onde as programações podem
ser visualizadas e alteradas com facilidade, nele você pode acessar
funções como: tempo de envase, tempo de intervalo entre um envase
e outro, quantidade de envases que o equipamento realizou, entre
diversas outras funções.
A máquina da Cetro, possui 7 tempos pré-programados, que já
vem salvos no equipamento, bastando selecionar a opção desejada,
ou ainda, caso deseje, também é possível definir os próprios
parâmetros de acordo com o uso e salvá-los para que na próxima
vez que for usar a máquina não ter a necessidade de programar tudo
do zero, o que facilita a operação e faz com que o produto da Cetro
se adeque de forma precisa ao tipo de produto que será utilizado no
envase.
A envasadora possui dois modos de operação: pedal, ou
controle no painel. Quando o equipamento estiver em modo manual,
o operador controla o envase através do pedal, basta definir os
parâmetros do equipamento e posteriormente acionar o pedal,
quando desejar realizar o envase. Já em modo automático, basta
definir os parâmetros desejados e acessar o botão de trabalho
continuo, para que o ciclo de trabalho comece de acordo com os
padrões que foram definidos.

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 2 - APLICAÇÃO

A envasadora de produtos líquidos da Cetro possui uma

ampla variedade de aplicações, desde o ramo alimentício até mesmo
medicinal e pode ser utilizada no envase de produtos como: xaropes,
sucos, Shampoos, condicionadores, medicamentos, o que faz com
que a máquina da Cetro se enquadre tanto em pequenas, como
médias e grandes empresas.

3 - DIAGRAMA DA MÁQUINA

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 4 - MONTAGEM DA MÁQUINA

Ao receber o produto, perceba que o equipamento estará

completamente montado, não havendo a necessidade de montagem
do equipamento. Na caixa do produto deve conter 1 envasadora
de produtos líquidos 1-3500 litros, abra a caixa e siga os passos
seguintes para a operação e manutenção correta do equipamento.

5 - COMPONENTES DA MÁQUINA

Após receber o equipamento inicie os testes de operação da

envasadora deixando-a pausada, pois dessa forma a regulagem
de entrada e saída do produto será feita através do pedal, o que
permite o controle do produto na máquina, impossibilitando a sua
vazão indevida. Para realizar os testes é necessário conhecer o
funcionamento dos principais componentes da máquina, são eles:
• “Program” (programações pré-definidas): Logo acima do
visor do painel é possível notar uma sequência numeral que vai de
0 à 7, essas numerações representam as programações que já vem
definidas no equipamento e podem ser alteradas e memorizadas
para que não haja a necessidade de programar o equipamento todas
as vezes que for usá-lo.
• “Continuos Work/ inching” (ciclo de trabalho continuo/
envase): Esse botão fica localizado no painel da máquina na sua
lateral direita, é o primeiro botão de cima para baixo. Ao acioná-lo o
envase será feito de forma continua, importante ressaltar que ele só
deve ser acionado após todos os parâmetros da máquina estarem
programados.
• “Paramenter set” (definição de parâmetros): Esse botão
fica localizado no painel da máquina na lateral direita, é o segundo
botão de cima para baixo. É utilizado sempre que for necessário
definir os parâmetros da programação do equipamento, seja os pré-
definidos ou os que serão definidos no modo continuo.

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 • “Zero clearing” (Zerar): Esse botão fica localizado no
painel da máquina na lateral direita, abaixo do botão “paramenter
set”. É utilizado para zerar a contagem da quantidade de ciclos de
trabalho/envases que a máquina realizou.
• Botão setas para cima e para baixo: Deve ser utilizado para
indicar e escolher os parâmetros que serão alterados ou definidos,
por exemplo: se desejar alterar um parâmetro que está na parte
de cima do painel, clique na seta no sentido que indica para cima,
quando o parâmetro estiver piscando ele poderá ser alterado.
• Botão seta para os lados: Deve ser utilizado para indicar
e escolher os parâmetros que serão alterados ou definidos, por
exemplo: caso deseje mudar ou definir o parâmetro que está ao lado
no painel, clique na seta para o lado, quando o que deseja alterar
estiver piscando, você poderá mudar conforme o que deseja.
• Botões Mais ( + ) Menos ( - ): O botão de + ou - é usado
para aumentar ou diminuir (respectivamente) os números que estarão
demonstrados no painel, você pode por exemplo, aumentar ou
diminuir o tempo que o equipamento levará para realizar o envase, o
intervalo entre um envase e outro e a intensidade da força da bomba.
Lembre-se que as alterações e programações são feitas apenas
quando a máquina estiver em pausa, com ela em funcionamento é
impossível realizar os ajustes.
• Botão com símbolo de círculo: Ele é usado para acessar
os tempos que já vem pré-programados no equipamento, como
explicado anteriormente o tempo pré-programado são representados
pelos numerais que são de 0 á 7 e apesar do equipamento já vir com
programações prontas, você pode alterá-las conforme a conveniência
e o tipo de produto que será utilizado.

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 6 - OPERAÇÃO DA MÁQUINA

Antes de iniciar o ciclo de trabalho do equipamento é

necessário ajustá-lo de acordo com o tipo de produto que deseja
envasar, bem como a intensidade de trabalho que deseja impor ao
equipamento. Para isso comece ligando o equipamento na energia
e posteriormente acione o disjuntor geral da máquina, localizado na
parte traseira dela, note que após ligar, os parâmetros aparecerão no
visor.
Para ajustar as definições do equipamento, é necessário
entender o que cada item que aparecerá no visor significa e seguir
os passos dos próximos tópicos.

6.1: Parâmetros do visor do painel:

S.P: A sigla S.P significa intensidade da força da bomba,
ou seja, através desse parâmetro você pode definir qual será a
intensidade em que a bomba irá trabalhar durante o envase, note
que na frente da sigla tem o numeral, ele poderá ser alterado quando
o risquinho que fica em baixo dele estiver piscando. Para alterá-lo
clique no botão “on/off” e pause o equipamento, posteriormente,
clique no botão de seta até que o risquinho que pisca, fique piscando

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em baixo do numeral que está na frente da sigla S.P e só então
clique no botão + ou – para aumentar ou diminuir.

Sequência de 0000: A sequência de 0000 no visor do painel,

mostra a quantidade de ciclos de envase que o equipamento realizou,
para zerá-lo basta clicar no botão escrito: “Zero Clearing”

W.T: É o tempo que a bomba fica ligada, esse parâmetro só

é acionado ao apertar o pedal. Para ajustá-lo mantenha a máquina
pausada ( use o botão on/off), clique na seta para cima ou para
baixo, até que o risco que fica piscando em baixo dos numerais
esteja piscando a baixo dos numerais referentes à esse parâmetro,
posteriormente clique no botão Continuos Work/ inching, em
seguida, clique nos botões para aumentar ou diminuir o tempo
da bomba, até que alcance o valor desejado, por último aperte o
pedal para que o equipamento funcione o tempo que foi estipulado,
enquanto o tempo da bomba estiver em andamento a luz verde na
frente da palavra Work Status, piscará continuamente.

S.T: É o tempo de pausa entre um envase e outro, ou seja, é

o tempo de intervalo da bomba. Para defini-lo é necessário colocar
o equipamento em modo continuo clicando em Continuos Work/
inching, onde ele funcionará constantemente. Posteriormente clique
no botão simbolizados pelas setas, até que o risco ficar piscando
em baixo dos campos onde será definido o parâmetro S.T, para
aumentar e diminuir o tempo, continue usando os botões de mais
(+) e de menos (-). Por último clique em on/off que a máquina
funcionará automaticamente dentro dos tempos que foram definidos.
Por exemplo: caso você defina que o W.T da máquina será de 3
segundos e o S.T de 1 segundo, ao clicar em Continuos Work/
inching e posteriormente clicar em on/off o equipamento entenderá
que ele deve fazer o envase a cada 3 segundos e pausar 1 segundo
entre cada envase.

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6.2: Tempos pré-programados
Como explicado anteriormente o tempo programado é acessado pelo
painel, para acessá-lo é necessário clicar no botão simbolizado por
um círculo, ela irá acionar o número da programação que você quer
modificar (são os números que ficam logo acima do visor digital).
Para modificar os parâmetros pré-programados, você deve clicar
em “paramenter set” e manter o botão pressionado por alguns
segundos até que a luz vermelha do número comece a piscar,
após configurar aperte “paramenter set” novamente para salvar a
configuração. Toda vez que desejar usar a definição que foi salva
acesse a definição através do botão no painel, clique em Continuos
Work/ inching e posteriormente em on/off.

7 - MANUTENÇÃO
Esse equipamento não exige que seja feita manutenção, basta
realizar a limpeza após o uso, em caso de necessidade de troca de
peças de reposição, leve o equipamento até a assistência técnica
Cetro. Você também pode encontrar nossas peças de reposição a
venda no site.

8 - ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS

Modelo Envasadora de líquidos 1-3500 L

Tensão 220V
Potência 30W
Capacidade de envase 1ml até 3500ml
Vazão 3000ml/min
Peso 5,5kg
Dimensões 350 x 270 x 150mm

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 9 - POLÍTICA DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA

Caso o cliente necessite de algum tipo de assistência técnica,

deverá primeiramente entrar em contato com a assistência via telefone,
e-mail ou outro meio de comunicação para que um técnico identifique
possíveis falhas ou dificuldades de operação no equipamento. Caso
o atendimento remoto não solucione as dificuldades e possíveis
problemas no equipamento, a assistência poderá ser realizada da
seguinte forma: envio do equipamento pelos correios, transportadora
ou entrega pessoalmente juntamente com a Nota Fiscal, quando
Empresas com Inscrição Estadual (é necessário que seja emitida
uma Nota Fiscal Eletrônica de remessa para conserto).

Deslocamento técnico dentro da garantia:

Dentro da garantia, as horas técnicas são gratuitas;

porém, todos os custos com deslocamento do técnico serão por
conta do cliente. Confira a seguir:
1. Ocorrerão por conta do cliente alimentação, estadia, transporte
(Km rodados);
2. Acima de 450 km, o deslocamento será feito através de viagem
aérea. Consultar o valor do transporte e deslocamento;
3. Estadia em quarto com banheiro;
4. Alimentação, café da manhã, almoço, jantar.

Obs: Somente será cobrada a hora do técnico (consultar valor) se o

voo escolhido tiver conexão ou escala que exceda o tempo médio de
viagem, ou fora de horário comercial.

Deslocamento técnico fora da garantia:

Custos e despesas por conta do cliente:

• Hora técnica trabalhada (consultar valor)
• Alimentação, café da manhã, almoço, jantar.
• Estadia quarto com banheiro.

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• Transporte (consultar valor por km)

Será cobrada hora técnica (consultar valor) se o voo escolhido

tiver conexão ou escala que exceda o tempo médio de viagem ou
fora de horário comercial.

1. Abertura chamado / Aprovação: Nossos serviços de

assistência técnica serão executados somente após
aprovação do orçamento por e-mail ou fax, e a aprovação
cadastral do cliente. Sem a confirmação formal, o serviço
não é iniciado. Se for constatada necessidade de alteração
no orçamento durante a execução do serviço, o cliente será
consultado e o serviço será executado somente mediante
aprovação do cliente, de maneira formal e expressa. Em caso
de não aprovação do orçamento, será cobrado o valor de 01
(uma) hora técnica de avaliação, acrescido do valor do frete
de devolução e do valor das peças utilizadas, se for o caso.
2. Frete: Tanto dentro quanto fora do período de garantia
contratual, os valores referentes a frete de envio/devolução
de equipamentos concertados ou não, bem como custos com
seguro e outras despesas relacionadas, serão por conta do
cliente.
3. Prazo para Orçamento: O prazo para apresentação do
orçamento ao cliente é de 05 (cinco) dias úteis após a entrada
do equipamento na Cetro, que formalizará o recebimento do
equipamento por e-mail ou outro meio disponível.
4. Prazo de Entrega: O prazo de entrega dos equipamentos
reparados é de até 30 (trinta) dias após aprovação do
orçamento, exceto nos casos em que for necessária a compra
de componentes para a realização do serviço. Nesses casos,
o prazo de entrega sofrerá variação de acordo com a entrega
dos componentes necessários ao reparo.
5. Pagamento: O pagamento dos serviços deve ser feito
via transferência ou deposito bancário; outras opções de
pagamento serão analisadas e oferecidas após análise de

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 aprovação do setor financeiro.
6. Dúvidas ou Informações: O cliente poderá obter informações
sobre a situação de seus equipamentos a qualquer momento
por e-mail ou diretamente por telefone. Para isso, basta
informar o número da Ordem de Serviço.
7. Documentos Fiscais: Os equipamentos deverão ser
enviados, necessariamente, com nota fiscal detalhada, em
que deverá constar o número de série do equipamento. Para
equipamentos enviados sem nota fiscal, a coleta deverá ser
feita pessoalmente por pessoa previamente autorizada com
apresentação de documento de identidade.
8. Abandono: Equipamentos não retirados em até 90 (noventa)
dias serão considerados abandonados e poderão ser vendidos
ou descartados no lixo tecnológico, a critério da empresa
CETRO.

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 10 - TERMO DE GARANTIA

1. CONDIÇÕES GERAIS

1. A garantia do equipamento será de (18) meses em caso de

defeito de fabricação;
2. A garantia não atenderá danos causados por imprudência do
operador, descargas elétricas, impactos, quedas, entupimento,
sujeira e outros fatores externos que prejudiquem o bom
funcionamento do mesmo;
3. Esta garantia perderá sua validade se constatado alteração
em algum componente (componentes elétricos, eletrônicos
ex: inversores, CLP, controladores de temperatura, sensores
etc., mas não só se limitando a estes.);
4. Peças e insumos com desgaste natural não são enquadrados
para fins de garantia, ex: teflon, correias, resistências,
borrachas etc., mas não só se limitando a estes;
5. Entende-se como garantia do equipamento peças com defeitos
de fabricação, e não falha operacional ou uso inadequado.
6. Os equipamentos reparados em nossa Assistência Técnica
possuem 90 (noventa) dias de garantia após a emissão da
nota fiscal de serviço, desde que o defeito seja o mesmo
apresentado anteriormente.
7. A garantia não cobre a queima de componentes de potência,
que seja causada pelo mau uso do equipamento, equipamento
violado e/ou equipamento danificado devido a problemas no
transporte, equipamento com etiqueta de garantia violada e/
ou fora do período de garantia.
8. O cliente será informado em caso de não enquadramento
na garantia, em função do estado de conservação do
equipamento.

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2. REQUISITOS PARA A GARANTIA

1. Durante o período e nas condições da Garantia Legal ou

Contratual, os equipamentos e peças defeituosos serão
substituídos por novos, de qualidade e tecnologia equivalente
ou superior, respeitadas as especificações originais do
produto e a legislação brasileira aplicável;
2. As peças substituídas terão funcionalidade equivalente ou
superior àquelas que apresentaram defeito;
3. Todas as partes defeituosas e substituídas na vigência da
Garantia Legal ou Contratual serão devolvidas à Cetro.
4. Somente após a ANÁLISE e enquadramento de garantia é
que se poderá certificar que o produto apresentou defeito
de fabricação ou interferências externas que prejudicaram
seu funcionamento, sendo assim proceder a troca ou reparo
mediante a garantia.
5. Para tais peças substituídas haverá a contagem do prazo
de Garantia legal e não significará a renovação do Prazo de
Garantia Contratual do Produto e nem renovação do prazo de
Garantia Legal para o produto.
6. O cliente terá o direito ao atendimento previsto na Garantia
Contratual ou na Garantia Legal nas assistências técnicas
autorizadas da Cetro ou na própria Cetro. Tenha consigo a
Nota Fiscal de compra do produto no momento da solicitação
do atendimento.
7. Em casos específicos em que a troca da peça é feita no local
onde a máquina está instalada, será necessário que as peças
ou partes do equipamento a serem trocadas sejam enviadas
previamente para a assistência técnica, a fim de serem
analisadas e constatadas possíveis avarias para posterior
enquadramento dentro da garantia.

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 11 - POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

1. CONDIÇÕES GERAIS

1. Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução

ocorrerão no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data
de entrega, e deverão ser comunicadas ao nosso setor de
atendimento ao cliente (SAC);
2. Nesse prazo, os cancelamentos podem ser realizados
diretamente pelo telefone e formalizados por e-mail;
3. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original,
sem indícios de uso, sem violação do lacre original do
fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da
Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os acessórios;
4. Os equipamentos que forem fabricados exclusivamente
para atender às necessidades do comprador de forma
personalizada, não serão aceitos como devolução;
5. As devoluções ocorrerão conforme logística das agências
dos correios, transportadoras ou outro meio de transporte
necessário e passarão por análises de qualidade, atestando
que a máquina ou produto se encontra em bom estado de
conservação, com as mesmas características em que foi
enviada ao cliente;
6. Produtos com aparência de desgastes, anomalias, vícios, ou
sinais de uso que impossibilitem a troca (ex. resíduos, mau
cheiro, etc., mas não só se limitando a estes) e ou outros
defeitos causados pelo cliente, não serão trocados.

2. QUANDO RECUSAR O PRODUTO

Os produtos são enviados ao cliente em embalagens conferidas

e confeccionadas pela CETRO. Se no momento do recebimento do
produto a embalagem estiver aberta ou avariada, e/ou o produto
estiver avariado, recuse imediatamente o recebimento e escreva o
motivo da recusa no verso do DANFE.

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 Se, ainda assim, por qualquer motivo você aceitar o
produto, você terá até 48 horas para informar o problema ao setor
de atendimento ao cliente (SAC) para seguir os procedimentos
necessários para a devolução do produto.
Constatada qualquer divergência como ausência de avaria,
indícios de mau uso ou ausência de manual/acessórios, a CETRO
se reserva no direito de não realizar a troca e reenviar o produto ao
cliente sem prévia autorização.

3. PRODUTO CHEGOU ERRADO, COMO PROCEDER?

Caso detecte no ato da entrega que o produto encomendado e

o produto adquirido são diferentes, você deverá recusar de imediato
a entrega. Ao aceitar a encomenda sem observar a descrição da
Nota Fiscal, o prazo para entrar em contato com nosso SAC será de
48 horas. Solicitações fora deste prazo não serão aceitas, pois será
considerado aceito pelo cliente.
Constatado ausência de divergência entre o produto adquirido
e o produto entregue, indícios de mau uso ou ausência de manual/
acessórios, a CETRO se reserva no direito de não realizar a troca e
reenviar o produto ao cliente sem prévia autorização.
Informado o problema, você receberá um código de postagem
(logística reversa) ou instruções para envio do produto por outros
meios (sem custo).

4. PRAZO PARA RECEBIMENTO DO PRODUTO TROCADO

A CETRO tem até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir
da data do recebimento do produto em seu Centro de Distribuição,
para verificar se a solicitação preenche aos requisitos da Política de
Trocas e Devoluções. Em caso afirmativo, enviará outro produto ao
cliente.
No caso de produtos comprados de vendedores parceiros, o
prazo de 30 (trinta) dias corridos para realizar a troca passa a ser a
partir do recebimento do produto em seus Centros de Distribuição.

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5. RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO

1. A CETRO fará a restituição dos valores pagos utilizando a mesma

forma de pagamento escolhida no processo de compras.
2. Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do
cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte
ou na posterior, de uma só vez, qualquer que seja o número de
parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende
da administradora do cartão;
3. Em compras pagas com boleto bancário, transferência bancária ou
débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito
bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta-corrente
do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o
CPF do titular da conta-corrente seja o mesmo do contante no
pedido (CPF do cliente).
4. A restituição dos valores será processada somente após o
recebimento e análise do(s) produto(s) no Centro de Distribuição
da CETRO.

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 Obrigado por confiar na CETRO!
Nos esforçamos para trazer as melhores soluções em embalagens,
oferecendo produtos de alta qualidade, assistência técnica própria e
profissionais prontos para oferecer todo o suporte necessário para
que você possa tirar o máximo proveito de seus equipamentos. Se
precisar de ajuda, basta entrar em contato que teremos o maior
prazer em te atender.

SAC: 0800 202 8500

TELEVENDAS: 0800 202 8500
SUPORTE: (14) 3201-8500 | suporte@cetromaquinas.com.br

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Matriz Bauru - SP

R. Inconfidência, 660 - Vila Vergueiro

Bauru - SP | CEP: 17020-200
(14) 3201-8500 / 0800 202 8500

Filial São Paulo - SP

R. dos Ciclames, 95 - Vila Prudente

São Paulo - SP | CEP: 031146-010
(11) 2768-5114 / (11) 2768-5115

Filial Rio de Janeiro - RJ

R. Amaral, 92, Tijuca

Rio de Janeiro - RJ | CEP: 20541-155
(21) 3513-1831 / (21) 3597-9909

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