Alerta de CRR Tech Tip’s nº.

1 de 01-06-2023
✓ Não trocar peças sem identificar se a avaria é da mesma!
✓ Trocar até acertar não é a solução!
Temos tido muitos casos em que o cliente queixa-se do barulho no funcionamento da
máquinas WWxxT (lavar roupa), sendo que em vários casos, o técnico opta pela troca
dos amortecedores da máquina.

Sintomas comuns descritos pelo cliente:

▪ “Anomalia descrita pelo cliente: está a fazer muito barulho na centrifugação, como se
estivesse o tambor solto”
▪ “Máquina faz bastante barulho no momentoda centrifugação”
▪ “Máquina está a fazer muito barulho, no inicio do enxaguamento e no inicio da
centrifugação”
▪ “Cliente indica que sempre que a maquina roda parece que o tambor bate no chão”
▪ “O cliente indica que depois da vindo dotecnico avaria permanece , tem a ver com
pancadas antes centrifugacaona fase de enxuaguamento”
▪ “Anomalia descrita pelo cliente:a máquina esta com muita roupa e o tambor fica
batendo e faz muito barulho”

O amortecedor não tem defeito, o amortecedor de duplo estágio foi desenvolvido para ter um
espaçamento mecânico de 8 [mm].

Este espaçamento permite o movimento livre sem uma força de fricção dentro desse
espaçamento, o que permite reduzir e controlar o barulho e vibração durante o funcionamento
da máquina.

Resolução:

❖ Verifiquem barulhos parasitas (fios, tubos, grampos mal posicionados, toques entre
componentes, apertos das pedras estabilizadoras, estado das soldaduras, distância
entre base e estrutura da máquina, etc.)

❖ Expliquem ao cliente que, a oscilação no tambor e porta que ocorre no início e fim da
centrifugação, é considerado normal pela fábrica, sendo característica da máquina.

❖ O cliente que deverá adequar o ciclo de lavagem à carga aplicada, sendo é normal que
com maior carga e em rpm mais elevadas, a máquina produza mais ruído e vibração.

❖ Remetam o cliente para o manual de instruções do equipamento para fazer um uso

adequado do mesmo.

❖ Não troquem os amortecedores sem que haja uma razão válida para o mesmo!
Alerta de CRR Tech Tip’s nº. 1 de 01-06-2023
✓ Não trocar peças sem identificar se a avaria é da mesma!
✓ Trocar até acertar não é a solução!