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O FastTrack trabalha com uma rede de parceiros certificados que fornecem experiência
na implantação de soluções do Microsoft 365. Esses parceiros ajudam as organizações a
navegar no processo de implantação, personalizar a abordagem para atender às suas
necessidades específicas e fornecer suporte adicional para garantir uma adoção bem-
sucedida para impulsionar a utilização efetiva de seus serviços. Os parceiros também
recomendam serviços adicionais para clientes (além do benefício FastTrack) por uma
taxa para aprimorar sua experiência de implantação. Esses serviços são determinados
caso a caso com base em seus requisitos e desejos específicos.
7 Observação
Uma vez que o FastTrack é adaptado para você e para o seu ambiente, sua
experiência pode ser afetada se você optar por implantar fora deste guia.
Como usar a descrição deste serviço
A descrição do serviço FastTrack foi projetada para ajudar os stakeholders corporativos e
as equipes de TI a compreenderem as principais vantagens e as respostas às suas
perguntas, incluindo: Quais compras são elegíveis? Como obter ajuda? O que posso
esperar do FastTrack? Que obrigações eu tenho? Como o compromisso funciona? E a
migração de dados?
Migração de Dados – Entenda o tipo de dados que o FastTrack migrará para o seu
ambiente Microsoft 365, e as especificidades em torno do processo e limitações.
Qualificação
Artigo • 17/08/2023
A assistência FastTrack está disponível para locatários de clientes com 150 ou mais
licenças de um dos planos qualificados das seguintes famílias de produtos da Microsoft:
Microsoft 365, Office 365, Microsoft Viva, Enterprise Mobility & Security e Windows
10/11. Esses planos podem ser para um produto individual (como o Exchange Online)
ou um pacote de produtos (Office 365 E3). Como a Microsoft fornece muitas opções de
compra, a lista de planos qualificados é abrangente e encontra-se em Planos
qualificados.
7 Observação
O Office 365 ProPlus foi renomeado para aplicativos da Microsoft 365. Em alguns
casos, você pode encontrar usos do nome herdado. Para saber mais sobre quando
essa mudança entrará em vigor, confira Alteração de nome para Office 365
ProPlus.
7 Observação
Planos qualificados
Você deve comprar pelo menos 150 licenças por locatário de um dos planos a seguir
para se qualificar para o FastTrack. A lista é agrupada pela família de produtos para
ajudar a facilitar a localização dos planos específicos que sua empresa comprou:
Microsoft 365, Office 365, Enterprise Mobility & Security e Windows 10/11.
Exchange Online
Exchange Online Plano 1
Plano 2 do Exchange Online
Quiosque do Exchange Online
Proteção do Exchange Online
Microsoft Defender para Office 365
Microsoft Teams
Telefonia do Teams
Plano de Chamada
Audioconferência
Salas do Teams*****
Microsoft Viva
Viva Insights Plano 1***
Viva Insights Plano 2***
Viva Learning
Viva Topics
Project Online
Project Online Essentials
Project Online Professional
Project Online Premium
SharePoint Online
**Para obter mais informações sobre o Benefício FastTrack para o Governo dos EUA,
consulte Office 365 governo dos EUA .
Microsoft Intune
Microsoft Intune
Windows Enterprise
Windows 10/11 E3
Windows 10/11 E5
Windows 10 Enterprise com o Software Assurance
Windows Education
Windows 10/11 A3
Windows 10/11 A5
7 Observação
Windows 365
7 Observação
Além de 150 licenças pagas qualificadas necessárias para serviços FastTrack, você
precisa de pelo menos uma licença de Windows 365 (comprada ou avaliação) para
se qualificar para a assistência fasttrack com sua implantação Windows 365.
Planejar Detalhes
Arquivamento do Exchange Online *As diretrizes do Microsoft FastTrack para esse plano
estão disponíveis quando obtidas por meio de um plano
qualificado, como o Enterprise E3 ou E5.
Office 365 operado pela 21Vianet Para saber mais informações sobre o Benefício FastTrack
para Office 365 operado pela 21Vianet, contate o
suporte da 21Vianet .
Neste tópico, abordamos como envolver o FastTrack para obter assistência e sugerir
dicas para uma experiência bem-sucedida. O FastTrack fornece diretrizes sobre como
migrar para e usar o Microsoft 365. Você receberá diretrizes documentadas e práticas
recomendadas sobre como planejar uma distribuição bem-sucedida.
Para que seu parceiro solicite assistência em seu nome por meio do site FastTrack, peça
ao seu Parceiro:
Para solicitar assistência para o App Assure, conclua a solicitação de serviço do App
Assure .
Expectativas do FastTrack
O FastTrack fornece diretrizes para ajudá-lo primeiro com recursos principais (comuns
para todos os Serviços Microsoft Online) e, em seguida, com a integração de cada
serviço qualificado:
Geral
Segurança e conformidade
Office 365
Experiência do Funcionário
Enterprise Mobility + Security
Windows 11
Windows 365 Enterprise
Área de Trabalho Virtual do Azure
Impressão universal
Garantia de Aplicativo
Microsoft Edge
Microsoft Surface
7 Observação
Para saber mais sobre as expectativas de ambiente de origem para o Office 365 US
Government, confira Expectativas de Ambiente de Origem para o Office 365 US
Government.
Geral
Serviço Detalhes da orientação do FastTrack Expectativas do ambiente de
origem
Segurança e Conformidade
Serviço Detalhes da orientação do FastTrack Expectativas do
ambiente de origem
Métricas e relatórios
Governança
Automação e eficiência
Obter o O Microsoft Defender para Office 365 protege sua Além da parte de
Microsoft organização contra ameaças maliciosas integração core em
Defender para representadas por mensagens de email, links geral, Exchange Online
Office 365 (URLs) e ferramentas de colaboração. O Defender também deve ser
for Office 365 inclui: configurado.
Políticas de proteção contra ameaças: defina
políticas de proteção contra ameaças para
definir o nível apropriado de proteção para
sua organização.
Relatórios: Exibe relatórios em tempo real
para monitorar o desempenho do Defender
para Office 365 em sua organização.
Recursos de investigação e resposta de
ameaças: use as ferramentas de ponta para
investigar, compreender, simular e prevenir
ameaças.
Recursos de investigação e resposta
automatizadas: poupe tempo e esforço,
investigando e reduzindo as ameaças.
ameaças.
Visão geral da automação e da resposta
(ZAP) de limpeza automática de zero hora
(AIR).
Entendendo a correlação de incidentes no
portal Microsoft 365 Defender.
Transição de um provedor de terceiros
seguindo as diretrizes de melhores práticas
da Microsoft, com exceção de criar um
inventário de suas configurações atuais,
mover recursos que modificam mensagens
para o Microsoft 365 e configurar filtragem
aprimorada para conectores.
Vincular à nuvem
(somente cliente
de rotulagem
unificada) ou Hold
Your Own Key
(HYOK) (somente
cliente clássico)
caso você exija
uma dessas opções
para sua
implantação.
Office 365
Serviço Detalhes da orientação do Expectativas do ambiente de origem
FastTrack
Exchange Para o Exchange Online, guiamos Seu ambiente de origem deve ter um dos
Online você pelo processo de preparar a seguintes níveis mínimos:
sua organização para usar o email.
Serviço Detalhes da orientação do Expectativas do ambiente de origem
FastTrack
Observação:O serviço de
Replicação de Caixa de Correio
(MRS) tenta migrar os emails do
Gerenciamento de Direitos de
Informação (IRM) da caixa de
correio local para a caixa de
Serviço Detalhes da orientação do Expectativas do ambiente de origem
FastTrack
correio correspondente do
Exchange Online. A capacidade de
ler o conteúdo protegido após a
migração depende dos modelos
de mapeamento e cópia do cliente
dos Serviços Gerenciados por
Direitos do Active Directory (AD
RMS) para o Serviço de
Gerenciamento de Direitos do
Azure (Azure RMS).
Migração de Dados
Para saber mais sobre como usar
os benefícios do FastTrack para
migração de dados para o Office
365, confira Migração de dados.
Serviço Detalhes da orientação do Expectativas do ambiente de origem
FastTrack
políticas do centro de
administração do Teams
e gerenciamento de Salas
Teams Pro.
Desenvolva políticas de
governança e
conformidade, incluindo
segurança de hardware e
segurança de conta
(como diretrizes de MFA
(autenticação multifator)
e políticas de senha).
Telefonia do Microsoft
Teams:
Preparação de rede,
incluindo portas e
firewall, configurações de
proxy, recomendações de
otimização e diretrizes de
relatório.
Desenvolvendo políticas
de governança e
conformidade, incluindo
segurança de hardware e
segurança de conta
(como diretrizes de MFA
e políticas de senha).
Configurando recursos
do Teams Phone,
incluindo filas de
chamadas, atendentes
automáticos, Plano de
Chamada E911, caixa
postal e políticas de voz.
Configurando o Microsoft
PowerBI com modelos
CQD (Painel de
Qualidade de Chamada).
Conectividade PSTN
(Rede Telefônica
Comutada Pública):
Diretrizes de planos
de chamada, incluindo
portabilidade de
número, Conexão de
Operador (onde
disponível) e
Serviço Detalhes da orientação do Expectativas do ambiente de origem
FastTrack
Roteamento Direto
(incluindo Bypass de
Mídia e Otimização de
Mídia Local).
Migração de Skype for
Business local para o
Teams Phone.
Project Fornecemos orientações remotas O software cliente online como Project para
Online para: Office 365 deve estar em um nível mínimo,
Verificar as funcionalidades conforme definido nos requisitos do sistema
básicas do SharePoint nos para Microsoft 365 e Office .
quais o Project Online se
baseia.
Adicionar o serviço do
Project Online ao locatário,
inclusive adicionar
assinaturas para os usuários.
Configurar o ERP (Pool de
Recursos da Empresa).
Criando seu primeiro
projeto.
Serviço Detalhes da orientação do Expectativas do ambiente de origem
FastTrack
Project Fornecemos orientações remotas O software cliente online como Project para
Online para: Office 365 deve estar em um nível mínimo,
Professional Solução de problemas de conforme definido nos requisitos do sistema
e Premium implantação. para Microsoft 365 e Office .
Atribuição de licenças de
usuário final usando o
Centro de administração do
Microsoft 365 e o Windows
PowerShell.
Instalação do Cliente de
Área de Trabalho do
Microsoft Project Online
pelo portal do Office 365
usando Clique para Executar.
Definir as configurações de
atualização usando a
Ferramenta de Implantação
do Office 365.
Configurar um único
servidor de distribuição no
local para o Cliente de Área
de Trabalho do Microsoft
Project Online, inclusive
assistência com a criação de
um arquivo
configuration.xml para uso
com a Ferramenta de
Implantação do Office 365.
Conexão do Cliente de Área
de Trabalho do Microsoft
Project Online ao Project
Online Professional ou
Project Online Premium.
Serviço Detalhes da orientação do Expectativas do ambiente de origem
FastTrack
Migração de Dados
Para saber mais sobre como usar
os benefícios do FastTrack para
migração de dados para o Office
365, confira Migração de dados.
Serviço Detalhes da orientação do Expectativas do ambiente de origem
FastTrack
Experiência do Funcionário
Serviço Detalhes da orientação do FastTrack Expectativas do ambiente de
origem
Serviço Detalhes da orientação do FastTrack Expectativas do ambiente de
origem
Viva Engage Viva Engage oferece experiências de alto O software cliente online
valor, incluindo construção da comunidade, deve estar em um nível
envolvimento de liderança, mínimo, conforme definido
compartilhamento de conhecimento e nos requisitos do sistema
autoexpressão. Fornecemos orientações para Microsoft 365 e Office.
remotas para:
Configurando suas redes do Yammer.
Personalizando a aparência da rede do
Yammer.
Impor Office 365 identidade para
usuários do Yammer.
Configurando o modo nativo para o
Microsoft 365.
Configurando configurações de
segurança no Yammer.
Configurando uma política de uso do
Yammer.
Gerenciando administradores do
Yammer.
Trabalhando com convidados do
Azure Active Directory (Azure AD) de
negócios para empresas (B2B) em
comunidades do Yammer.
Ingressar e criar uma comunidade no
Yammer.
Gerenciando comunidades.
Criando um grupo dinâmico no
Yammer.
Gerenciando eventos ao vivo no
Yammer.
Monitorando o uso do Yammer.
Incluindo um feed do Yammer em
uma página do SharePoint.
Configurando o Enredo.
Lançando o aplicativo Viva Engage
para o Microsoft Teams.
Serviço Detalhes da orientação do FastTrack Expectativas do ambiente de
origem
Viva Viva Insights ajuda indivíduos, gerentes e O cliente deve ter suas caixas de
Insights líderes empresariais a obter insights correio em Exchange Online.
personalizados e recomendações acionáveis.
Fornecemos orientações remotas para:
Windows 11
Serviço Detalhes da orientação do Expectativas do ambiente de origem
FastTrack
Windows 11 Enterprise e
Microsoft 365 Apps.
Bitlocker
Atualizar o Configuration
Manager para o Branch Atual.
Criando imagens
personalizadas para Windows
11 implantação.
Criando e dando suporte a
scripts de implantação para
Windows 11 implantação.
Convertendo um sistema de
Windows 11 do BIOS em UEFI
(Interface de Firmware
Extensível Unificada).
Habilitar recursos de segurança
Windows 11.
Configurar os Serviços de
Implantação do Windows
(WDS) para inicialização do
Preboot Execution Environment
(PXE).
Usando o MDT (Microsoft
Deployment Toolkit) para
capturar e implantar imagens
Windows 11.
Usar a Ferramenta de Migração
de Estado do Usuário (USMT).
Windows Autopatch
Windows As diretrizes de implantação remota são fornecidas aos Você deve ter o seguinte
365 clientes da Microsoft para integração ao Windows 365 antes de integrar:
Enterprise Enterprise. Windows 365 leva o sistema operacional Windows 365
para o Microsoft Cloud, transmitindo com segurança a Enterprise requisitos
experiência completa do Windows, incluindo todos os de licenciamento.
seus aplicativos, dados e configurações, para seus Se você não estiver
dispositivos pessoais ou corporativos. Você pode usando uma rede
provisionar PCs de nuvem (dispositivos implantados no hospedada pela
serviço Windows 365) instantaneamente em todo o Microsoft:
mundo e gerenciá-los perfeitamente ao lado do seu Uma assinatura
patrimônio físico do computador usando o Microsoft do Azure
Endpoint Manager. Essa solução DaaS (área de trabalho associada ao
como serviço) combina os benefícios da hospedagem locatário Azure
na nuvem da área de trabalho com a simplicidade, AD em que as
segurança e insights do Microsoft 365. Fornecemos licenças são
diretrizes remotas para o seguinte: implantadas.
Atribuindo licenças aos usuários. VNet implantada
Criando e modificando ANCs (conexões de rede em uma região
do Azure). com suporte
Adicionar e excluir imagens do dispositivo, para a Janela
incluindo imagens padrão Azure Marketplace 365. A VNet
galeria e imagens personalizadas. Algumas deve:
diretrizes podem ser fornecidas em torno da
Serviço Detalhes da orientação do FastTrack Expectativas do
ambiente de origem
Impressão universal
Serviço Detalhes da orientação do Expectativas do ambiente de origem
FastTrack
Serviço Detalhes da orientação do Expectativas do ambiente de origem
FastTrack
Garantia de Aplicativo
Serviço Detalhes da orientação do FastTrack Expectativas do ambiente de
origem
Garantia O App Assure é um serviço projetado para Windows e Microsoft 365 Apps
do resolver problemas com o Windows e
Aplicativo Microsoft 365 Apps compatibilidade do Os aplicativos que
aplicativo e está disponível para todos os funcionaram no Windows 7,
clientes da Microsoft. Quando você solicita o Windows 8.1, Windows 10 e
serviço de Garantia de Aplicativo, Windows 11 também
trabalhamos com você para resolver funcionam em Windows
problemas válidos do aplicativo. Para solicitar 10/11.
Serviço Detalhes da orientação do FastTrack Expectativas do ambiente de
origem
Microsoft Edge
Serviço Detalhes da orientação do FastTrack Expectativas
do
ambiente
de origem
Microsoft Surface
Serviço Detalhes da orientação do FastTrack Expectativas do
ambiente de origem
Surface PC As diretrizes de implantação remota são fornecidas aos Você deve ter o
clientes qualificados para implantar e integrar seus seguinte antes
dispositivos Surface PC aos serviços do Microsoft 365. A de integrar:
segurança do chip na nuvem ajuda a proteger os Microsoft 365
funcionários do cliente contra ameaças à segurança. Os Enterprise
Serviço Detalhes da orientação do FastTrack Expectativas do
ambiente de origem
7 Observação
Considerações
Seus ambientes de origem devem atender a expectativas específicas para migrar
os dados para o Office 365. Confira o Produtos e recursos para obter mais
informações sobre as expectativas do ambiente de origem do Exchange, do
Microsoft Office SharePoint Online e do OneDrive for Business.
Exigimos acesso e permissões apropriados para os seus ambientes de origem e o
locatário do Office 365 para fornecer serviços de migração de dados.
Nossos serviços de migração de dados não foram projetados nem destinam-se a
dados sujeitos a requisitos normativos e legais. À medida que migramos os dados,
eles podem ser transferidos para o, armazenados e processados em qualquer
lugar, onde mantivemos as instalações (exceto as fornecidas para seu projeto de
migração do FastTrack).
7 Observação
Para clientes do GCC-H e do DOD do governo dos EUA, há suporte para migrações
de compartilhamento de arquivos e exchange. As migrações do Gmail, Box,
Dropbox e Google Drive não têm suporte. Para clientes GCC, há suporte para
migrações de Gmail, Exchange e compartilhamento de arquivos. Não há suporte
para migrações de Caixa, Dropbox e Google Drive.
Considerações
Antes da migração, você deve concluir a integração principal do FastTrack para o
Exchange Online;
Se você tiver feito a integração por conta própria, deverá passar as verificações
e os pré-requisitos necessários. Confira Produtos e recursos para obter detalhes.
O FastTrack migra apenas para caixas de correio do Office 365 ativas.
Você deve atender a requisitos específicos se pretende migrar de um ambiente do
Exchange local. Confira Pré-requisitos de Implantação Híbrida para obter
detalhes.
Cada ambiente de origem deve estar no nível mais recente do Service Pack (SP) e
atualização do pacote cumulativo/atualização cumulativa para o respectivo
produto no ambiente de origem.
Se as listas de distribuição (objetos MailEnabledGroup) e contatos externos (objetos
MailEnabledContact) estão no Active Directory local não fazem parte da migração
de dado da caixa de correio. No entanto, você pode sincronizá-los usando o Azure
Active Directory (Azure AD) Connect.
Ambientes de origem
Nosso serviço de migração de dados migra os dados desses ambientes de origem:
Direitos
gerenciados ou
emails
criptografados
Itens corrompidos
Google
Hangouts**
Grupos do Google
Caixas de correio
de recurso
Caixas de correio
inativas
Configurações de
férias e
configurações de
resposta
automática
Calendários
compartilhados,
anexos na nuvem,
links do Google
Hangout e cores
do evento
**As conversas do
Hangout salvas como
rótulo são migradas.
Suas responsabilidades
Você realiza atividades padrão durante o projeto de migração. Confira as informações
sobre responsabilidades de migração de dados no Processo e expectativas para obter
detalhes.
Considerações
Todas as migrações estão sujeitas a cotas do SharePoint Online. Consulte os limites
do SharePoint para obter detalhes.
É recomendável limitar o valor total de migrar para 75% da cota de
armazenamento geral do SharePoint Online à qual você está qualificado (incluindo
o armazenamento adicional que pode ter comprado separadamente).
Unidade
Compartilhada
(Observação: use
relatórios do
Google Drive
Administração para
identificar
associações de
unidade
compartilhada.
Instrua os usuários
finais a configurar
essas
configurações de
associação no
destino antes da
migração.)
Arquivos marcados
como restritos ou
não copiados
Arquivos ou pastas
que excedem as
restrições e
limitações atuais
do SharePoint
Online
Atalhos do Google
recompartilhar
conteúdo com
usuários externos
após a migração)
Arquivos ou pastas
que excedem as
restrições e
limitações atuais
do SharePoint
Online
Suas responsabilidades
Você realiza atividades padrão durante o projeto de migração. Confira as informações
sobre responsabilidades de migração de dados no Processo e expectativas para obter
detalhes
Considerações
Todas as migrações estão sujeitas a cotas do SharePoint Online. Consulte os limites
do SharePoint para obter detalhes.
É recomendável limitar o valor total que você migra para 75% da cota de
armazenamento geral do SharePoint Online à qual você está qualificado (incluindo
o armazenamento adicional que pode ter comprado separadamente).
O FastTrack migra apenas para o unidades do OneDrive for Business ativas.
Instrua os usuários
finais a
recompartilhar
conteúdo com
usuários externos
após a migração.)
Permissões de
associação de
unidade
compartilhada
(Observação: use o
Google Drive
Administração
relatórios para
identificar
associações de
unidade
compartilhada.
Instrua os usuários
finais a configurar
essas
configurações de
associação no
destino antes da
migração.)
Arquivos ou pastas
que excedem as
restrições e
limitações atuais
do SharePoint
Online
Atalhos do Google
conteúdo
compartilhado com
usuários externos.
Instrua os usuários
finais a
recompartilhar
conteúdo com
usuários externos
após a migração.)
Arquivos ou pastas
que excedem as
restrições e
limitações atuais
do SharePoint
Online
Suas responsabilidades
Você realiza atividades padrão durante o projeto de migração. Confira as informações
sobre responsabilidades de migração de dados no Processo e expectativas para obter
detalhes.
Configure todos os sites do OneDrive for Business que serão direcionados para os
seus eventos de migração.
Considerações
Todas as migrações estão sujeitas a cotas do SharePoint Online. Consulte os limites
do SharePoint para obter detalhes.
É recomendável limitar o valor total de migrar para 75% da cota de
armazenamento geral do SharePoint Online à qual você está qualificado (incluindo
o armazenamento adicional que pode ter comprado separadamente).
de
compartilhamento)
Arquivos ou pastas
que excedem as
restrições e
limitações atuais
do SharePoint
Online
do SharePoint
Online
Atalhos do Google
Permissões e
metadados básicos
de usuários
externos
(Observação: use
relatórios do Box
para identificar o
conteúdo
compartilhado com
usuários externos.
Instrua os usuários
finais a
recompartilhar
conteúdo com
usuários externos
após a migração.)
Arquivos ou pastas
que excedem as
restrições e
limitações atuais
do SharePoint
Online
Suas responsabilidades
Você realiza atividades padrão durante o projeto de migração. Confira as informações
sobre responsabilidades de migração de dados no Processo e expectativas para obter
detalhes. Você também executa as seguintes atividades, específicas para as migrações
do Microsoft Teams e Grupos do Microsoft 365:
7 Observação
Se você tiver um Contrato de Parceiro Comercial (BAA) HIPAA com a Microsoft, todos os
serviços relacionados aos Office 365 serão executados de acordo com esse BAA.
Apêndice B – Visão Geral dos Benefícios
do Centro FastTrack para Office 365
para o Governo norte-americano
Artigo • 07/04/2023
Com o Benefício do FastTrack Center para Office 365, você trabalha remotamente com
especialistas do FastTrack para preparar seu ambiente Office 365 para uso e planejar a
distribuição e o uso em sua organização.
Embora a maioria dos produtos e recursos sejam os mesmos entre Office 365 Suite e
Office 365 governo dos EUA, nem todos os recursos estão disponíveis atualmente em
todos os planos. Examine a Office 365 descrição do serviço do governo dos EUA para
obter a lista mais atualizada de recursos.
7 Observação
Processos e Expectativas
Expectativas de ambiente de origem para Office 365 governo dos EUA
Fases de integração e migração para Office 365 governo dos EUA
Migração de dados
Responsabilidades fasttrack para Office 365 governo dos EUA
Suas responsabilidades para Office 365 governo dos EUA