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Organograma de
Departamento
de TI: como
montar +
exemplos
DANIE L Siga-me no LinkedIn
4.11.2023
TUTIDA

Hoje em dia todo tipo de empresa usa tecnologia.

Algumas se limitam ao uso de e-mails, planilhas no
computador e aplicativos de comunicação. Mesmo
:
 nesses casos grande parte do negócio depende do
funcionamento das engrenagens tecnológicas. É por
isso que a busca por informações sobre como é o

organograma do departamento de TI está em

alta.

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O departamento de TI é sem dúvida um dos mais

estratégicos seja para grandes ou pequenas

empresas e conhecer como é o organograma do

departamento de TI vai ajudar você a organizar o

setor e a tomar decisões sobre contratação de

uma equipe completa ou a terceirização da área.

Leia também: 6 tipos de outsourcing de TI que sua

empresa pode utilizar

:
 Eu suponho que a empresa na qual você trabalha

usa computadores, sistemas de gestão de projetos,

finanças, marketing, atendimento e vendas.

Também considero que haja uma série de backups

sendo realizados e que o e-mail, bem como o

armazenamento em nuvem, são usados

diariamente.

Agora imagine se tudo isso trava? E se a

segurança dos dados é exposta?

A verdade é que o departamento de TI é uma área

estratégica para qualquer organização.

Visto isso, neste artigo nos propusemos a

apresentar algumas opções de organograma para

departamento de TI.
:
 Ao apresentar a estrutura do setor, esse
organograma vai ajudar voc￪ a decidir sobre a
contrata ￣o dos funcion￡rios e organiza ￣o dos

cargos (ou vai te levar a optar pelo outsourcing de TI

).

Modelos de organograma do
departamento de TI
O primeiro passo para construir um departamento
de TI dentro da sua empresa é considerar as suas

necessidades.

A partir daí você poderá montar um organograma

departamento de TI que seja estratégico.

Não existe um modelo único de organograma de TI,

mas você pode usar alguns modelos para se

inspirar a criar o seu próprio.

Começando pelo tamanho da equipe, geralmente

ela sofre a interferência do tamanho da empresa.

Empresas muito grandes e com sistemas complexos

de gestão exigem, geralmente, uma equipe de TI

maior do que a necessário para pequenas

:
 empresas.

Entretanto, esse não é o único fator que determina

o tamanho da equipe de TI.

Ainda mais importante que o tamanho da empresa

é o nicho de mercado e o quanto a área de TI está

atrelada a produtividade e às tarefas essenciais

de uma empresa.

Quanto mais a TI for estratégica para o core

business, mais especializada deverá ser a equipe e
maior será o organograma.

Além do tamanho do organograma do

departamento de TI, é preciso lembrar que as
empresas possuem necessidades diferentes

quanto a especialização dos profissionais.

Em alguns negócios existe uma área de Budget e

Gestão de Contratos dentro do departamento de TI.

Geralmente, esse cargo existe em empresas que

prestam serviços relacionados a TI, criando projetos

na área.

Os profissionais que ocupam esse cargo são

responsáveis por:
:
 planejar as despesas operacionais de TI;
controlar os gastos de cada projeto para a
empresa;
fazer a gestão de contratos com os

fornecedores;
fazer a compra de insumos e tecnologias e
mais.

Fonte
:
 A infraestrutura é a área que permite que a TI

funcione sem erros ou falhas. A equipe desse

setor realiza monitoramento e controle dos serviços

e equipamentos internos constantemente.

Por essa razão o infraestrutura de TI é uma área

presente em quase todos os organogramas do

departamento de TI que você vai encontrar ao

buscar informações sobre como montar o setor,

dentro da empresa.

Um gerente de infraestrutura de TI é o principal

responsável por todo o funcionamento da TI de uma

organização. Além do domínio técnico da área ele é

responsável por:

administrar de demandas do setor;

realizar a gestão de pessoas;

elaborar estratégias e projetos que melhorem

os resultados entregues pela área;

garantir a segurança de informação e mais.

Leia também: O que é

outsourcing de infraestrutura de TI + 5 vantagens

:
 Fonte

Além do gerente de infraestrutura de TI outros

gerentes de TI atuam encabeçando cada área deste

departamento da empresa.

Enquanto o gestor de TI é o responsável por uma

área da TI de uma empresa, como gestor de

infraestrutura de TI que acabamos de citar, acima, o

diretor de TI é o topo do organograma. Ele é o CIO

do setor.
:
 Fonte

Algumas empresas, como a representada pelo

organograma acima, não possuem um diretor de TI

porque possuem uma estrutura reduzida de TI

dentro da empresa.

Empresas com um setor de TI mais robusto exigem

a presença desse profissional que irá dialogar com

os demais departamentos e diretores da

empresa.

É extremamente estratégico na criação de planos

que vão permitir que a tecnologia ajude a atingir os

objetivos da empresa.

Como montar um organograma

para o departamento de TI
:
 1. Liste as necessidades da empresa

Antes de começar é preciso entender porque sua

empresa precisa montar um setor de TI.

Quais são os objetivos da empresa?

Quais necessidades ela deseja resolver?

2. Defina os setores do departamento

Com as necessidades da empresa em mãos defina

quais setores macro serão necessários para atendê-

las. Na imagem abaixo marcamos de vermelho

quais os setores dentro do departamento que uma

empresa fictícia definiu.

Fonte
:
 3. Organize os cargos dentro de cada setor
Catálogo de Serviços ! Plataforma ! Para Técnicos ! Expert Report 2023 Seja um Té
Com os setores estabelecidos, organize quais os
cargos fazem parte de cada área.

Na imagem acima, os cargos que fazem parte do

setor de infraestrutura são:

gerente de infraestrutura;

analista de suporte.

4. Estabeleça lideranças para cada área

COMPARTILHE

Casa área dentro de um departamento de TI deve

contar com um líder: o gestor de TI do setor.

Ele é importante para gerenciar as tarefas de cada

área, organizando prioridades e demandas,

garantindo a adoção de novas técnicas e tecnologias

e mais.

5. Defina uma liderança geral para o

departamento

Uma lideran a geral, como a do diretor de TI, vai

auxiliar na gest￣o geral de um departamento de TI

estrat￩gico, que contribuir￡ com o alcance dos

objetivos da empresa.
:
 A terceirização pode ser a opção
com melhor custo-benefício
Como você deve ter observado, montar um

departamento de TI pode ser mais caro do que

você imagina.

Além dos custos com salários de profissionais,

gestores e diretores, você precisará de

equipamentos, cursos de atualização, além de

custos de manutenção e gestão.

Para diminuir os custos da empresa você pode

contar com a terceirização do setor de TI.

Ao escolher o parceiro certo para suas necessidades

de serviços de TI, você verá que seu parceiro
oferecerá a você uma solução de TI personalizada,

diversificada e econômica, permitindo que você

cresça.

Portanto, considere suas opções, avalie os

benefícios e veja o que é melhor para você e sua
empresa.

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