Tudo o que você precisa saber sobre gestão

de negócios!
Gestão de negócios: confira um guia completo para aprender tudo sobre o assunto.

published 26/10/2021 16h00, last modified 03/06/2022 16h00

A gestão de negócios e o empreendedorismo são assuntos muitas vezes esquecidos

nas instituições de ensino que formam profissionais para o mercado. Alguns cursos até
disponibilizam algum conhecimento sobre o assunto, mas geralmente é muito vago e
impreciso.

Na maioria dos casos, quem decide empreender aprende sobre gestão de empresas
de forma dolorida, cometendo erros. Em algumas situações, o potencial empresário é
removido do seu mercado de forma abrupta.

Para ajudar nesse sentido, nós resolvemos criar um conteúdo completo sobre o
assunto. Neste artigo, vamos mostrar tudo sobre a gestão de negócios e como ela
:
 pode ser implementada. Continue a leitura e fique por dentro!

O que é a gestão de negócios?

Trata-se da habilidade de gerenciar recursos e processos em uma empresa. Por meio

de várias ferramentas e conhecimentos, uma pessoa ou grupo executa uma série de
ações a fim de organizar os diversos pontos do negócio, seja nas entradas de
recursos, seja nas saídas, no relacionamento com clientes e fornecedores e, até
mesmo, com funcionários.

Quando a gestão empresarial é feita de forma correta, ela contribui para o

desenvolvimento do negócio, bem como para o crescimento saudável ao longo do
tempo. Uma empresa que não conta com isso enfrentará muitos obstáculos para se
desenvolver.

Geralmente, elas têm dificuldades com suas finanças, especialmente quanto ao

pagamento das suas próprias contas. Consequentemente, isso leva a outros
problemas, como negativações, bloqueios de certidões e principalmente a deterioração
da credibilidade da marca.

Além disso, a falta de gestão dificulta que o empresário adote medidas para o seu
crescimento. Por exemplo, quem não gerencia bem o seu negócio pode não ter
informações suficientes para a tomada de decisões importantes, tais como
investimentos, criação de soluções etc.

Todo esse trabalho de gestão é feito por pessoas que são consideradas gestoras, as
quais têm habilidades e características muito importantes nesse processo. Veja um
pouco mais sobre o assunto no próximo tópico.

Quem é o gestor de negócios?

Basicamente, é o profissional responsável pela administração da empresa, ou seja,

aquele que organiza, planeja e orienta todos os envolvidos nas operações. Além disso,
ele tem a obrigação de analisar o seu mercado e de identificar oportunidades de
negócios.

De modo geral, o gestor pode ser o próprio dono da organização ou, quando ele não
tem habilidades de gestão, contratar um profissional ou uma equipe para executar essa
tarefa.

O principal papel dos gestores é administrar os recursos de forma otimizada, focando

:
 sempre o crescimento do empreendimento. Eles também são os responsáveis por
inspirar e por orientar os demais colaboradores, servindo de exemplo. Esses
profissionais devem ter uma visão ampla do negócio, transitando bem por todas as
áreas. Preferencialmente, precisam ter as seguintes habilidades:

gestão financeira;
gerenciamento de pessoas, equipes, clientes e fornecedores;
logística;
marketing digital ou tradicional, bem como a divulgação de produtos e serviços;
gestão de projetos;
produção, operação e vendas, entre outras.

O gestor profissional deve ter foco em conquistar resultados positivos, sempre

observando suas obrigações enquanto responsável pela gestão. Além disso, é preciso
ter cuidado com as obrigatoriedades contábeis, fiscais e trabalhistas.

Por mais que ele contrate terceiros para realizar essas atividades, ainda terá
responsabilidades quanto a essas tarefas. Por fim, nos últimos anos, também se
tornaram responsáveis por promover a inclusão e a diversidade nas empresas.

Os ensinamentos relacionados à atuação como gestor são mais comuns em cursos

como Administração de Empresas, Ciências Contábeis e até mesmo Direito. Contudo,
a gestão é aprendida na prática diária e por meio de cursos e treinamentos. Sendo
assim, o profissional que vai gerenciar um negócio deve estar em frequente
reciclagem, aprendendo as mais novas e avançadas técnicas de gestão.

Como desempenhar bem essa função?

Ser um gestor empresarial pode ser um desafio, pois ele precisa ter certas habilidades
para executar essa tarefa. Várias pessoas desistem de abrir um negócio ou de se
especializarem em sua área de atuação.

Infelizmente, o empreendedorismo é algo pouco difundido nas escolas e até mesmo

nas faculdades. Com exceção dos cursos voltados à gestão de empresas que
mencionamos, são poucas as formações que focam esses assuntos.

Porém, você pode buscar conhecimentos para se desenvolver na área e alavancar o

seu mindset para descobrir como cumprir esse papel com excelência. Atualmente,
existem cursos, treinamentos e serviços de assinatura que ensinam tudo que você
precisa saber sobre a gestão de negócios.
:
 Qual a diferença entre o gestor e o administrador?

Existe uma diferença fundamental entre o administrador e o gestor de empresas.

Quando citamos o termo administração, estamos mais voltados aos processos ou aos
fluxos de trabalho nas empresas. Basicamente, são etapas relacionadas ao
planejamento estratégico que devem funcionar de forma otimizada, alcançando os
resultados esperados.

Quando se trata de gestão, não nos limitamos às rotinas diárias que devem ser
executadas. Esse trabalho está relacionado à execução do planejamento estratégico,
entendendo o mercado e fixando os fluxos de trabalho que devem ser realizados pela
administração.

O perfil do gestor é mais amplo, precisando conhecer o negócio como um todo, pois
pode cuidar de uma ou mais partes da empresa, mesmo que conte com
administradores em cada um dos departamentos, visto que estes focam em setores
específicos.

Qual a importância da gestão de negócios?

A principal importância desse profissional é ter chances de fazer o negócio gerar lucros
e crescer sustentavelmente. Um levantamento feito pelo SEBRAE que foi publicado
pela Agência Brasil demonstrou que cerca de 29% dos Microempreendedores
Individuais e 21,6% das MEs e EPPs fecham as portas após 5 anos de existência.

Na mesma pesquisa, os empresários afirmam que um dos principais motivos do

fechamento foi a pandemia. Contudo, é importante analisar que essas informações
publicadas resgatam dados dos últimos 5 anos, quando ainda não existia a crise
internacional que vivenciamos entre 2020 e 2021.

Assim, a pergunta que fica no ar é a seguinte: por que tantas empresas fecham as
portas em tão pouco tempo? A resposta pode ser mais simples que parece: a má
gestão. Não é raro encontrar empreendimentos que tinham um grande potencial de
crescimento e de repente fecham as portas, sendo que nem mesmo os gestores são
capazes de entender o porquê.

Mesmo diante de uma crise sanitária e econômica, uma empresa bem gerida pode
superar essa dificuldade e retornar mais forte. A falta de gestão financeira, o descuido
com o marketing e o sucesso do cliente e com as demais estratégias de
gerenciamento podem transformar um negócio promissor na próxima empresa a ser
fechada.
:
 Contudo, o foco da gestão não é só evitar que a empresa feche as portas
prematuramente, mas proporcionar a geração de lucros e o crescimento constante. O
grande desafio dos gestores é entender como esse processo funciona. Afinal, esse
assunto abre um leque gigantesco de opções.

Quais são os tipos de gestão de negócios?

Nos próximos tópicos, mostraremos os principais tipos de gestão que você precisa
desenvolver para ter um negócio de sucesso. Continue lendo!

Gestão de recursos

Envolve o gerenciamento das entradas e das saídas de dinheiro. Para que isso
aconteça, o gestor utiliza uma série de ferramentas. Entre as principais, temos a
gestão do fluxo de caixa, um demonstrativo que registra todas as receitas e as
despesas.

Ao analisá-lo, o gestor ou o administrador identifica as necessidades de recursos do

negócio, bem como as fraquezas e forças do empreendimento, fomentando as áreas
que precisam ser melhoradas e potencializando os departamentos que já
proporcionam resultados positivos.

A gestão de recursos também relaciona questões como o market share, que

representa a fatia de mercado que a empresa é capaz de alcançar. Esse tipo de
informação auxilia a planejar o faturamento, demonstrando o patamar de receita que a
empresa é capaz de gerar. Desse modo, é possível entender como ela se portará
perante seus concorrentes, atuando de forma mais inteligente em seu segmento.

Gestão de pessoas

Essa é mais uma área fundamental para o sucesso do negócio. Trata-se de um núcleo
produtivo e estratégico que facilita a entrega de produtos e de serviços com o máximo
de qualidade. Esse tipo de gestão envolve as capacidades de liderança, empatia e de
engajar pessoas do gestor, além da própria gestão de recursos humanos, tornando o
setor de RH mais eficiente.

Os colaboradores são uma peça essencial no sucesso de qualquer negócio, pois

dificilmente existe crescimento sem a participação de trabalhadores engajados e
dedicados a esse propósito. Logo, a gestão de pessoas é uma área que foca o
desenvolvimento do próprio gestor para que ele inspire os demais profissionais, bem
como a inclusão de pessoas e a diversidade, temas em alta nos dias atuais.
:
 Além disso, leva em consideração o fomento de conceitos como o
intraempreendedorismo, que é buscar pessoas dentro da própria organização que
podem se tornar empreendedoras e fornecer produtos ou serviços para ela.

Gestão de riscos

Diariamente, todas as empresas transitam por eventuais problemas que colocam em

risco suas operações e a geração de resultados. Contudo, é muito complicado definir
quais ameaças circulam o negócio, pois cada um tem questões diferentes para
enfrentar ao longo de sua história. Por exemplo, no setor alimentício pode haver o
desabastecimento de alguns produtos.

Já uma revendedora de roupas e acessórios tem o risco de diminuir o seu faturamento

por conta de alguma crise. Um exemplo simples e recente foi o fechamento
determinado por alguns governantes para conter o novo coronavírus durante o ano de
2020.

Portanto, os riscos devem ser avaliados individualmente, e existem ferramentas

exclusivas para essa finalidade. Além disso, é fundamental avaliar todas as vertentes
que interferem na sua operação.

Gestão financeira

Esse é um dos principais tipos de gestão, pois uma empresa que tem finanças
descontroladas pode sofrer muito em pouco tempo. Inclusive, esse é um dos principais
motivos para o lucro ou prejuízo dos negócios.

Atualmente, a gestão financeira é executada por meio de sistemas específicos que

atuam de forma integrada com outros setores e envolve a organização de contas a
pagar e a receber e o acompanhamento do endividamento e do faturamento da
empresa. Além disso, é responsável por gerar dados e informações precisas para que
o responsável tome decisões embasadas e certeiras.

Gestão contábil e fiscal

Desde muito tempo, a gestão contábil e fiscal das empresas pode ser terceirizada.
Afinal, contratar profissionais para executar essas obrigações pode ser muito caro,
pois, além dos salários, você precisa arcar com sistemas específicos e toda a estrutura
física necessária.
:
 Porém, apesar de existir a possibilidade de terceirizar esse serviço, o gestor ainda
deve ter certos cuidados relacionados a esse aspecto, porque o contador contratado
executará suas atribuições com base nos dados fornecidos a ele.

Logo, se você deixar de informar notas fiscais ou gastos ocorridos em um mês, é muito
provável que os seus tributos tenham um valor incorreto. Além disso, um dos principais
prejuízos é a informação incompatível com a realidade.

Afinal, o principal foco da contabilidade é fornecer informações precisas para que o

gestor tome as decisões adequadas. Sendo assim, os dados devem sair corretamente
da sua empresa para que voltem em forma de informações perpetuadas nos relatórios
contábeis.

Gestão de marketing

Existe uma máxima que diz: “a propaganda é a alma do negócio”. Ela pode parecer
pretenciosa demais, mas não está totalmente incorreta. Afinal, você pode ter as
melhores soluções do mercado, mas, se não houver pessoas para vê-las, todo o
esforço pode ser em vão.

Atualmente, o trabalho de divulgação se tornou mais simples e barato, e um dos

principais responsáveis por isso é o marketing digital. Por meio dele, é possível ter
acesso a um grande número de pessoas que têm mais chances de fechar negócios
com sua empresa.

Antigamente, as formas mais eficientes estavam nos canais de mídia tradicionais, tais
como grandes canais de televisão, rádio e jornal. Contudo, as redes sociais chegaram
para revolucionar essa história, oferecendo acesso a uma multidão com poucos
centavos a cada pessoa que clicar em seus anúncios. Além disso, é importante
conhecer outros conceitos relacionados à imagem de uma empresa, como o employer
branding.

Gestão de projetos

Tem por objetivo implementar processos de inovação, marketing, vendas,

sustentabilidade, entre outras mudanças. Um projeto é uma série de procedimentos e
fluxos de trabalhos que devem ser executados para implementar alguma ferramenta ou
metodologia importante para a sua empresa.

Gestão da inovação
:
 A gestão da inovação foi uma novidade que surgiu nos últimos anos, especialmente
com a transformação digital. As soluções tecnológicas invadiram as empresas de uma
forma que é impossível voltar. Ninguém quer perder tempo com trabalhos manuais
antigos e arcaicos que só atrasam o dia a dia dos funcionários e geram margem para
erros.

O papel dessa gestão é buscar tendências que tornam a rotina mais ágil e eficiente,
sobretudo em relação à integração de dados que são gerados diariamente. Isso
possibilita a criação de relatórios que auxiliam a tomada de decisões importantes para
o sucesso da empresa.

A inovação atua, inclusive, na retenção de clientes, buscando tecnologias capazes

de tornar simplificar processos, encantando o público-alvo e abrindo caminho para
resultados grandiosos.

Também é importante ter em mente que esse tipo de gestão não se limita à inovação.
Sempre que tocamos no assunto tecnologia, é fundamental entender a importância da
cibersegurança, ou seja, adotar medidas para garantir que todos os seus
procedimentos envolvendo o mundo digital estejam devidamente protegidos.

Como colocar a gestão de negócios em prática?

Agora, mostraremos como colocar em prática todos os conceitos que existem

relacionados à gestão de negócios.

Conheça bem a sua empresa

O bom gestor deve ter em mente todos os processos executados no ambiente

empresarial, conhecer seus consumidores, colaboradores e fornecedores. O
aprofundamento desse entendimento o auxiliará a entender quais são as suas
necessidades, bem como os riscos e as oportunidades que aparecem todos os dias.

Descubra todas as nuances do seu mercado

Outro ponto importante é descobrir todas as nuances do seu mercado. Nesse caso,
também entra o acompanhamento da concorrência, bem como o surgimento de novas
soluções para o segmento de atuação.

Entenda as necessidades dos seus clientes

:
 Entender as nuances do mercado se mistura com a compreensão das necessidades
do seu cliente, sendo uma etapa fundamental para uma série de processos.
Inicialmente, você precisa conhecer seu consumidor a fim de compreender as
melhores soluções que podem ser oferecidas a ele, o que também facilita na hora de
montar as estratégias de marketing.

Afinal, ao fazer essa análise, você verificará onde encontrar sua persona. Por exemplo,
imagine que seus clientes estão, na grande maioria, nas redes sociais. Sendo assim,
você pode focar todos os seus esforços de marketing nesses canais, além de adequar
a comunicação.

Atualmente, conhecer o seu público-alvo é mais simples que no passado. As próprias

redes sociais oferecem muitas informações sobre a forma como seus clientes se
comunicam, bem como sobre seus medos, anseios e desejos.

Elabore um planejamento financeiro eficiente

Por meio de um bom planejamento financeiro, você será capaz de gerenciar as suas
finanças de forma eficiente, evitando ter problemas com a falta de recursos. Nele, são
inseridas informações como contas a pagar e a receber, bem como estimativas de
vendas e investimentos que precisam ser feitos.

Utilize metodologias de gestão empresarial

Por fim, você deve utilizar metodologias de gestão empresarial já consagradas no

mercado de gestão e administração de empresas. Entre as principais opções, nós
temos:

Análise SWOT: tem por objetivo identificar as forças, as oportunidades, as fraquezas e

as ameaças que circulam a empresa;
Ciclo PDCA: é um método eficiente para que os gestores mantenham o seu negócio
em constante mudança, testando o seu sucesso para otimizar resultados;
PMBOK: uma coletânea de práticas saudáveis para garantir a otimização do
planejamento, bem como a execução de processos;
Metodologia Ágil: muito utilizada em empresas de desenvolvimento de softwares, mas
pode ser adaptada a outros cenários para acompanhar a execução de projetos desde
o início;
BSC: um modelo de performance que abrange em um único demonstrativo os
diferentes aspectos da organização, permitindo uma visão ampla;
GDP: uma metodologia focada na melhoria constante da qualidade dos processos e
até mesmo de um produto.
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 Quais são as principais tendências nesse sentido?

A gestão empresarial é um conceito que vem se modificando com o passar do tempo.

O que era feito há 5 anos já é bem diferente do que fazemos hoje. Entre as tendências
específicas para alguns negócios, temos algumas que são aplicadas a todas
empresas.

A primeira delas é o uso da tecnologia. Contudo, não estamos tratando apenas do uso
de sistemas e de integração de dados, que são amplamente utilizados atualmente,
mas de ferramentas como Inteligência Artificial, Machine Learning, Internet das Coisas
etc.

Para Marcelo Borges Rodrigues, diretor de Inovação & Novos Negócios da Amcham
Brasil, a inovação na gestão não é apenas uma escolha, mas uma necessidade, "todos
os executivos do futuro precisaram entender o que é inovação hoje, pois isso será a
operação amanhã". E para tanto, ele recomenda que a melhor forma é participar de
capacitações, se conectar ao ecossistema de inovação e entender a cultura que vem
surgindo a fim de pensar e construir negócios.

A ideia por trás dessas tecnologias é cada vez mais retirar as pessoas dos trabalhos
manuais e demorados. Isso fará com que o gestor e os funcionários tenham mais
tempo para se dedicarem a trabalhos mais estratégicos que dependam de análise e de
tomada de decisões.

Desse modo, é provável que a integração nas empresas se torne ainda mais presente.
Além disso, o trabalho remoto deve ser uma tendência para os próximos anos,
especialmente após o "teste" que foi feito durante o período da pandemia. Afinal,
durante meses, muitas pessoas precisaram trabalhar no regime de home office,
antecipando uma realidade que estava prestes a acontecer.

Além disso, há a preocupação com a sustentabilidade, a diversidade e a inclusão.

Esses conceitos podem gerar benefícios relacionados ao aumento da credibilidade da
sua empresa perante o mercado. Entretanto, o real motivo para a implementação deles
vai muito além disso.

A preocupação com o meio ambiente e a inclusão de pessoas devem ser uma

prioridade para todo gestor, trabalhando para mudar a mentalidade das pessoas pelo
exemplo e causando um impacto positivo na sua localidade.

Como você percebeu, com informações precisas, é possível fazer a gestão de

negócios com excelência. Ao conhecer bem esses conceitos e principalmente ao
aplicar em seu negócio, você tem a chance de ter bons resultados, possibilitando o seu
:
 crescimento ao longo do tempo.

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