Controlle Profissionalize Sua Empresa

ÍNDICE
Introdução.................................................................................................... 03
asdasdasda
1. Seja um empreendedor e não um amador................................... 05
2. Planeje o crescimento......................................................................... 08
Defina um objetivo.................................................................................. 11
Calcule o investimento........................................................................... 13
Obtenha o capital................................................................................... 15
3. Como investir no crescimento?....................................................... 17
Contratação e treinamento de funcionários........................................... 18
Automatização de processos................................................................. 20
Estratégias de marketing........................................................................ 22
Gestão financeira................................................................................... 24
4. Foco na profissionalização................................................................ 26
Em quanto tempo terei um retorno?....................................................... 27
Como acompanhar se meu plano está dando certo?............................ 28
Do anonimato ao sucesso...................................................................... 29
Conclusão.................................................................................................... 31
Como o Controlle auxilia no gerenciamento financeiro da

empresa........................................................................................................ 33
PROFISSIONALIZE SUA EMPRESA 3
VOLTAR PARA O ÍNDICE

INTRODUÇÃO
Já foi o tempo em que a gestão feita de modo profissional era
uma exclusividade das grandes empresas. Com a concorrência se
ampliando progressivamente, a competitividade do mercado se
torna cada vez mais intensa, exigindo a adoção de uma cultura
formal e técnica na administração dos negócios. Segundo dados
do Serasa Experian, cerca de 7 milhões de novas empresas foram
inauguradas no Brasil nos últimos quatro anos, uma média de
1,75 milhão a cada ano. Nesse cenário, a profissionalização se
torna mais do que um diferencial: é uma necessidade para a
sobrevivência de qualquer empreendimento.
Apesar disso, infelizmente, ainda há uma resistência muito

grande por parte dos micro e pequenos empreendedores a se
adaptarem a esta nova realidade, principalmente nas empresas
familiares. Muitos deles ainda se apoiam apenas no que pode ser
mensurado a curto prazo, sem ter dimensão do que esperar do
futuro. A consequência disso é que, a medida que essas empresas
crescem, as dificuldades na administração do negócio logo se
tornam evidentes. Com o aumento da demanda, por exemplo,
cresce a dificuldade para controlar as finanças, administrar os
estoques e desenvolver o próprio processo produtivo da empresa.
Nessa transição, muitos empresários acabam fechando as portas
Informações divulgadas pelo Instituto Brasileiro de Geografia e
Acompanhe-nos:

Estatística (IBGE) revelam que, no Brasil, cerca de 50% dos
novos empreendimentos encerram as atividades após 3 anos
de funcionamento. O Sebrae aponta a falta de planejamento
e o descontrole na gestão como as principais causas para a
mortalidade precoce dessas empresas. Apesar de sermos um
dos países mais empreendedores do mundo, ainda nos falta
maturidade gerencial. Por isso, destinamos esse material para
fazer uma análise mais aprofundada sobre a importância da
profissionalização na gestão do seu negócio.
Acompanhe-nos:
1
SEJA UM EMPREENDEDOR
E NÃO UM AMADOR
Para ser um empreendedor de sucesso você deve
estar atento a um conjunto de comportamentos
e hábitos. Foi-se o tempo que as pessoas
faziam acreditar que o empreendedor nascia
empreendedor. Hoje em dia, todos sabemos que
o empreendedorismo pode ser descoberto por
qualquer pessoa e de qualquer idade, além disso,
as características de um empresário de sucesso
podem perfeitamente serem adquiridas com
capacitação, dedicação e vontade de fazer dar
certo.

A falta de conhecimento e estudo pode pesar muito no seu
negócio. Sem uma gestão profissional, muitos empresários
costumam “tocar” suas atividades de forma reativa, dando
atenção apenas às necessidades apresentadas a curto prazo, sem
planejar e estruturar os processos administrativos e operacionais
da empresa. Em um dado momento, é inevitável que sejam
pegos misturando despesas pessoais com as empresariais e o
capital de giro ao dinheiro do dia a dia, simplesmente para
atender demandas e despesas não previstas.
Há também aqueles que ainda não formalizaram o negócio,

muitas vezes com receio dos impostos e encargos que podem
recair sobre suas atividades. Eles se esquecem que, além de
hoje poderem contar com o Simples Nacional, uma forma
facilitada de pagar impostos, responderão ilimitadamente pelo
empreendimento. Qualquer encargo, multa ou até processo que
recair sobre as atividades que exercem será realizado contra a
pessoa física, e não contra a pessoa jurídica.
Outro problema apresentado nas empresas com gestão amadora

se dá em relação à qualificação dos funcionários. Aquele
profissional prestativo e eficiente pode não ser tão produtivo se
o empreendimento tiver que se adaptar às novas tecnologias e
procedimentos, por exemplo. Por isso, é fundamental apostar e
investir em treinamento. Além disso, são muitos os casos em que
parentes e amigos são contratados e mantidos nas empresas,
Acompanhe-nos:

mesmo quando não estão aptos para desenvolverem suas
funções.
Quem busca um crescimento sustentável, ou a manutenção da

saúde financeira do empreendimento, deve adotar uma postura
profissional, deixando de lado o amadorismo. Ao contrário do que
muitos pensam, essa pequena medida não vai despersonalizar
a gestão, mas sim criar as condições necessárias para que as
qualidades dela sejam potencializadas. Lembre-se também de
que o crescimento não é apenas o fim, mas o motivo pelo qual
você deve buscar a profissionalização do seu negócio.
Acompanhe-nos:
2
PLANEJE O
CRESCIMENTO
De nada adianta pensar em crescimento sem um
planejamento estratégico que dê sustentabilidade
a esse objetivo. O planejamento estratégico
oferece ao empresário uma visão mais ampla,
não apenas da sua empresa mas também do
mercado, permitindo que ele conheça seus
pontos fortes e fracos além de detectar as
oportunidades e ameaças do setor no qual ele está
atuando. É importante ter e mente que planejar
estrategicamente uma organização significa definir
um método eficaz de utilização dos recursos
disponíveis visando atingir o posicionamento
desejado.

Se a decisão de profissionalizar a gestão da empresa foi tomada,
então é a hora de adotar uma nova postura. O empreendedor
deverá analisar o momento atual do negócio, para então
planejar a estrutura que será necessária para sustentar suas
expectativas amanhã. Deve estabelecer, também, os objetivos e
metas que deverão ser perseguidos pela empresa. Com isso, ele
definirá um norte, um destino certo que orientará a todos.
Para que o crescimento aconteça de forma sustentável, o

empresário deve apostar em um método administrativo
chamado planejamento estratégico. Em primeiro lugar, o
gestor deve fazer um bom estudo do ambiente externo - do
comportamento da concorrência e do consumidor - e também
do ambiente interno - das vantagens competitivas e necessidades
da empresa. Sem essa análise, fica impossível a administração
decidir, de forma precisa e coerente, onde deve aplicar seus
recursos. Outra ferramenta essencial para a formação de um
planejamento estratégico é o chamado contrato de resultados.
Nele, ficarão estabelecidas as responsabilidades de cada setor da
empresa e um cronograma de metas e resultados.
Existem diversas formas para se elaborar um planejamento

estratégico. Cada uma delas é desenhada de acordo com um
segmento de mercado específico. Esses planos de negócio
também vão variar muito de acordo com os canais de marketing
que o empreendedor tem à disposição; os produtos e serviços
Acompanhe-nos:

que pretende oferecer; os processos novos que a empresa terá
que adotar, dentre outros. Por isso, o melhor projeto inicial é
estudar como funciona o próprio mercado em que o negócio
está inserido.
Sem criar as bases para o futuro, o empresário vai se encontrar

em situações delicadas, que podem comprometer a empresa
economicamente. Estabelecemos, a seguir, alguns critérios que
devem ser adotados para que você não perca as rédeas do seu
planejamento.
Acompanhe-nos:
Defina um objetivo

“Para quem não sabe aonde quer chegar, qualquer caminho
serve”. No mundo empresarial, quem não define objetivos e
metas, acaba sendo vítima da contingência. Em vez de escalar
até um ponto sustentável, terá que lidar o tempo todo com
demandas que não foram previstas. Pode parecer um conselho
básico, mas muitos problemas empresariais começam por aqui.
Todo empreendedor deve estabelecer objetivos claros, mensurá

veis e viáveis, para conseguir se guiar no comando estratégico da
empresa. Não adianta, portanto, estabelecer missões genéricas,
como “conseguir vender mais” ou “ampliar o negócio”. É
preciso conhecer profundamente as necessidades do mercado,
as vantagens e desvantagens internas, para que então seja
definido o que é possível realizar dentro desse contexto. Você
pode começar se fazendo perguntas objetivas, como: O que
devo fazer para formalizar minhas atividades? Como crescer
formando parcerias? É necessário contratar mais gente? Como
devo ampliar minha atuação para uma região maior?
Após conseguir as respostas, é fundamental adotar certos

critérios na hora de definir os objetivos. Veja alguns exemplos:
Acompanhe-nos:

• Defini-los em números reduzidos, evitando assim dispersão
entre gestores e funcionários;
• Saber se os objetivos estão claros e são entendidos por todos;
• Calcular a viabilidade para realizá-los, definindo, por exemplo,

custos e investimentos necessários, possíveis empréstimos e
as metas de vendas para cobri-los;
• Verificar sua coerência - se estão de acordo com os valores e

atividades que sua empresa pratica;
• E, por último, estipular prazos para que sejam realizados.
Com os objetivos em mente, é necessário agora estabelecer

as metas para concretizá-los. Elas existem para monitorar o
progresso da empresa. Cada uma delas vai representar um
plano operacional - um conjunto de ações necessárias para que
elas sejam concluídas. Para engajar mais clientes através de
peças publicitárias no Natal, por exemplo, é preciso estabelecer
metas de vendas mensais e destinar uma parte do lucro a essa
despesa, ou estudar propostas de empréstimos bancários para
saber quais delas têm as melhores condições. Como já foi visto,
essas metas devem ser distribuídas pelos setores da empresa,
através do contrato de resultado. É uma forma para segmentar
ainda mais a execução do objetivo e torná-lo mais viável.
Acompanhe-nos:
Calcule o investimento

Agora vamos traduzir todos as suas ambições em números.
Considerando a abrangência dos nossos leitores, vamos pensar
em dois tipos de situações diferentes. A primeira delas destinada
ao empresário iniciante que deseja formalizar o seu negócio.
Este deve entender alguns conceitos básicos antes de começar
a investir nessa nova fase.
Em primeiro lugar, leve em consideração que, para toda empresa

ter saúde financeira, é preciso que seja formado um capital
de giro antes mesmo das atividades começarem. Esse capital
tem diversas funcionalidades: mantém a liquidez do negócio,
pode ser usado para investimentos e costuma cobrir despesas
não previstas. Você deve ser conservador, já que terá diversos
gastos ainda não conhecidos, como impostos, taxas e encargos.
Além disso, todas as despesas iniciais, como a decoração, as
instalações necessárias e os serviços, como internet e telefone,
devem entrar no cálculo.
Para ter segurança diante dessas despesas, o recomendado é

que se separe um capital de giro com uma base de 70% dos
gastos da empresa nos primeiros 6 meses, e mais 50% para os 6
meses seguintes. Alguns cuidados também devem ser tomados
na hora de formar o capital inicial do negócio.
Acompanhe-nos:

Muitos cometem o erro de complementá-lo com empréstimos
pessoais, o que é errado. As dívidas empresariais devem ser
separadas das dívidas pessoais. Portanto, se fizer financiamentos
ou empréstimos, você deve fazer tudo em nome da empresa.
Para o empresário que já se consolidou e planeja a expansão

do negócio, é importante que ele esteja atento a qual será o
investimento real que ele terá que fazer em determinada ação.
Vamos a um exemplo: se uma loja pretende oferecer o serviço de
entrega dos seus produtos, ela deverá contar como investimento
apenas a aquisição do veículo que será utilizado, certo? Acontece
que não é bem por aí. Essa empresa também terá como despesas
a inflação e as taxas de juros, caso esse veículo seja financiado, o
IPVA, além dos gastos com os funcionários que vão realizar esse
serviço.
O mais importante é ter prudência na hora de calcular o quanto

terá que ser aplicado. Negligenciar os detalhes nas cláusulas de
empréstimos bancários, por exemplo, pode sair muito caro. A
diferença entre juros reais e compostos, taxa efetiva e aparente,
dentre outros conceitos de finanças, são conhecimentos
que podem ser aprofundados para que o gestor tenha uma
dimensão real do quanto terá que ter e produzir para financiar
seus projetos.
Acompanhe-nos:
Obtenha o capital

Hoje, a política econômica adotada no Brasil favorece e estimula
cada vez mais o crescimento das micro e pequenas empresas.
Além dos empresários poderem contar com Simples Nacional,
as instituições públicas e privadas estão abrindo mais linhas de
crédito destinadas a esses empreendimentos. E o melhor, com
juros muito abaixo do mercado. É importante notar, porém,
que existe uma sazonalidade na oferta desses recursos. É preciso
estar atento o tempo todo às notícias para verificar se novas
linhas de crédito estão sendo oferecidas e quais instituições
estão disponibilizando as melhores condições de pagamento.
Para ter acesso a esses financiamentos e empréstimos, a empresa

precisa apresentar certas condições e garantias. Nesse ponto,
os empreendimentos que investiram em profissionalização
ganham muitas vantagens em relação aos demais. Muitas
vezes, esses créditos são negados por problemas ligados à falta
de garantias reais por parte do empreendedor, problemas com
registro da empresa em órgãos de proteção ao crédito, além da
apresentação de projetos inviáveis. Se você já adota uma gestão
profissional, poderá contornar com facilidade esses obstáculos
e agilizar o progresso da sua empresa com esses empréstimos e
financiamentos.
Outra forma de se levantar capital é através dos recursos da
Acompanhe-nos:

própria empresa. O Sebrae recomenda que, diante dos lucros
líquidos do mês, o gestor separe 1/3 do valor para destinar aos
investimentos que deseja realizar na expansão dos negócios.
Esse valor, inclusive, deve entrar no valor final dos produtos e
serviços. Essa é uma forma mais conservadora para garantir
que as finanças fiquem em dia, sem as dores de cabeça causadas
pelos juros e taxas dos empréstimos e financiamentos.
Acompanhe-nos:
3
COMO INVESTIR NO
CRESCIMENTO
Apesar de serem inúmeras as possibilidades de
investimentos que podem ser feitos por uma
empresa, existem aqueles essenciais para que
as bases estruturais do negócio sejam criadas.
Conforme vimos nos capítulos anteriores, o
crescimento precisa ser escalonado, dividido em
etapas, até que se atinja o ponto idealizado pela
empresa.
Não adianta produzir o melhor produto ou serviço

se você não comunicar isso aos seus fregueses
e potenciais clientes, nem possuir as tecnologias
mais modernas de finanças se os funcionários não
dominam essas técnicas. É preciso se desenvolver
aos poucos, cuidar para que cada aresta seja
aparada antes de se introduzir algo novo.
Para isso, listamos nos subcapítulos a seguir os

investimentos mais estratégicos para o crescimento
da sua empresa.
Contratação e treinamento de

funcionários
As empresas brasileiras estão apostando cada vez mais no

treinamento dos seus funcionários. De acordo com uma
pesquisa realizada pela Associação Brasileira de Treinamento
e Desenvolvimento (ABTD), os investimentos em capacitação
e qualificação profissional subiram cerca de 6% entre 2012 e
2013. A projeção para 2014 é que haja um crescimento de 9%.
Esses dados revelam um mercado com processos cada vez
mais dinâmicos, que exigem dos gestores e profissionais uma
constante reciclagem para atender às novas necessidades do
consumidor. Sem investimento em treinamento e recrutamento
de funcionários, fica impossível criar as bases para o crescimento
da sua empresa.
Para os micro e pequenos empreendimentos, entretanto, é

compreensível que seja difícil investir em um departamento
de RH, por exemplo, já que, na maioria dos casos, o orçamento
está comprometido com as atividades habituais da empresa e
os novos projetos. Apesar disso, essa aplicação se faz necessária
em casos pontuais, como na adoção de novos procedimentos ou
tecnologias. A alternativa, então, é terceirizar esse serviço. Existem
muitos profissionais de Recursos Humanos especializados em
treinamento que podem facilitar a transição de procedimentos
do seu negócio, auxiliando os profissionais a desempenharem
Acompanhe-nos:

melhor as novas funções.
No momento da contratação, os investimentos em RH também

se mostram relevantes. Um processo seletivo feito através de
um especialista nessa área não se limita a fazer uma análise
curricular. Sua principal finalidade é verificar o perfil dos
candidatos para saber se eles têm compatibilidade com a
cultura da sua empresa. Essa medida serve para diminuir a
rotatividade dos funcionários, que normalmente costuma ser
bastante onerosa e improdutiva para o empreendimento.
Por fim, outra forma para investir em qualificação profissional

é oferecer alguns cursos de especialização para os funcionários,
principalmente quando existe o interesse em desenvolver um
novo serviço. O Sebrae, SENAC e SENAI costumam disponibilizar
muitos cursos para gestores e profissionais, destinados
especificamente à determinada área de interesse. A expertise
trazida por esses profissionais pode ser compartilhado entre
toda empresa, que poderá moldá-los para a sua realidade.
Acompanhe-nos:
Automatização de processos

Hoje, existem diversos softwares que podem auxiliar na
gestão do seu negócio, com preços cada vez mais acessíveis.
O que antes era feito manualmente, seja na ponta do lápis,
ou através de planilhas no computador, agora pode ser feito
automaticamente, o que dinamiza ainda mais a circulação
de informações pela empresa e agiliza a tomada de decisões
gerenciais. Existem muitos benefícios que levam à adoção dos
processos automatizados, como:
• A possibilidade de acessar simultaneamente as informações

de diversos departamentos da sua empresa, como caixa,
estoques, vendas e contabilidade, dinamizando, assim, o
processamento de dados;
• O monitoramento constante de resultados, desperdícios e

ineficiência, de forma global ou mais detalhada;
• Obtenção de relatórios em tempo real, permitindo que

a administração se mobilize com mais velocidade e
assertividade;
• Um controle mais preciso dos fluxos de caixa e de estoques, o

que viabiliza a rápida reposição de produtos.
Acompanhe-nos:

Em resumo, a adoção de ferramentas para a automatização de
processos permite que todas as atividades da empresa sejam
alinhadas e monitoradas pela gestão. Com elas, o empreendedor
pode dar mais foco a outras questões relevantes como o próprio
planejamento estratégico. Além disso, ele terá uma dimensão
melhor sobre o progresso que a empresa tem feito.
Acompanhe-nos:
Estratégias de marketing

Normalmente, quando se pensa em marketing, muitos
empreendedores logo associam a despesas. Para eles, esse é
um luxo destinado apenas às grandes empresas, que possuem
capital sobrando para investir. Entretanto, esse pensamento é
incoerente, sobretudo diante das inúmeras mídias e plataformas
existentes hoje. O custo com o marketing está cada vez mais
acessível e esse pode ser um investimento estratégico para
alavancar as vendas do seu negócio.
Investir em marketing digital é uma forma para conseguir

engajar os clientes e atrair novos consumidores. Com o
Facebook e o Google, é possível realizar anúncios com custos
pequenos, de acordo com o seu orçamento, que serão destinados
especificamente para o público-alvo da sua empresa.
Manter um blog atualizado e um Facebook ativo também é

uma ótima forma para abrir canais de acesso aos consumidores,
possibilitando que conheçam um pouco mais sobre os seus
produtos e serviços. Além da interação que essas ferramentas
proporcionam, o que é cada vez mais uma exigência do próprio
público, é possível conseguir algumas informações sobre seus
clientes (nome, e-mail, telefone e outros), que poderão ser
usadas em outras ações de marketing.
Também não se esqueça do marketing fora da internet! Atender
Acompanhe-nos:

bem o cliente, estar sempre em contato com ele, fazer promoções
para aqueles que indicarem novos consumidores, formar
parceria com outras empresas locais, participar de eventos em
sua cidade patrocinando-os são ótimas ideias para promover
sua empresa.
Acompanhe-nos:
Gestão financeira

Já falamos sobre a importância da utilização de softwares de
gestão para o seu negócio e da contratação de profissionais
qualificados. Não podemos nos esquecer de falar da figura
do contador. O trabalho da contabilidade é mais que uma
necessidade, é uma exigência da lei. Na hora de apresentar as
demonstrações contábeis para o Fisco, a legislação brasileira
deixa claro que esses documentos devem ser assinados por um
contador. Mesmo que Micro Empreendedores Individuais (MEI)
estejam dispensados de ter um sistema de contabilidade, esse
é um investimento fundamental para dominar as finanças do
negócio.
Através das informações fornecidas pela contabilidade é possível

compreender sua empresa sobre todos os aspectos quantitativos
e qualitativos. Esse profissional vai prestar esclarecimentos
sobre o equilíbrio entre suas obrigações (dívidas com bancos e
fornecedores) e ativos (estoques, dinheiro em caixa e nos bancos,
e outros); ele vai dizer se a empresa está caminhando para o
vermelho ou se está economicamente estável.
Outros profissionais que podem viabilizar ainda mais o

crescimento do seu negócio são os consultores financeiros. São
estratégicos para orientar a gestão, fornecendo informações
sobre os resultados que podem ser gerados com determinado
tipo de aplicação, além de indicarem quais serão os empréstimos
Acompanhe-nos:

e financiamentos com as melhores condições.
Acompanhe-nos:
4
FOCO NA
PROFISSIONALIZAÇÃO
Qualquer empreendimento enfrentará obstáculos
e cometerá erros enquanto caminha rumo à
profissionalização. Entretanto, é necessário persistir
e manter o foco. Use os objetivos e planejamentos
feitos pela empresa como estímulo, pois servem
para lembrá-lo de onde veio e aonde quer chegar.
O crescimento é sempre escalonado e precisa ser
dividido em etapas até a empresa chegar em um
ponto sustentável.
Ter a dedicação e disponibilizar tempo para realizar

cursos profissionalizantes também pode ser um
bom caminho. Em vez de aprender com erros e
prejuízos, essa é uma forma para ter acesso a
profissionais experientes que poderão te dar os
atalhos para o sucesso.
Em quanto tempo terei um retorno?

Essa é uma pergunta que todo empresário deve fazer. Apesar
disso, a resposta que ele der a ela não necessariamente será
a certa. As empresas normalmente demoram anos para que
seus processos estejam todos adequados e o retorno consiga ser
mensurável. Percorrer objetivos e cumpri-los dentro do prazo
é um grande feito, mas nem sempre isso será possível. Por isso,
é preciso entender que a profissionalização é um investimento
constante, de longo prazo.
Mais importante que saber quando terá resultado, é identificar

se a empresa está ou não progredindo. Por isso, estabeleça
metas de curto, médio e longo prazo. No mundo empresarial,
os objetivos de curto prazo são aqueles que demorarão de 1 a 5
anos para serem concretizados; os de médio prazo, de 5 a 10; e
os de longo prazo, de 10 anos em diante.
Acompanhe-nos:
Como acompanhar se meu plano está

dando certo?
Como já vimos anteriormente, uma das formas mais eficazes

para se acompanhar a evolução da empresa é através do
planejamento estratégico. É necessário reconhecer, entretanto,
que esse plano funciona dinamicamente, precisando ser
revisitado o tempo todo. Há casos em que ele deve ser até mesmo
redesenhado.
Pode parecer complexo e trabalhoso, mas manter essa postura

é essencial, já que as condições que deram origem ao que foi
programado podem mudar. O mercado é dinâmico. O ideal é
que, a cada três meses, seja avaliado o que já foi conquistado
para verificar se há ou não a necessidade de implementar novas
medidas.
Para fazer um bom monitoramento, estabeleça também

um cronograma com metas, que possam ser mensuradas
quantitativa e qualitativamente. No caso das vendas, defina um
valor a ser alcançado mensalmente. Se não for atingido, é preciso
avaliar quais estão sendo os obstáculos e quais estímulos são
necessários para deslanchá-las. Lembre-se, contudo, de sempre
definir metas dentro da realidade, que possam ser alcançadas.
Acompanhe-nos:
Do anonimato ao sucesso

Já pensou no desespero que pode ser trabalhar durante sete
anos no desenvolvimento e crescimento da sua empresa e não
sair do lugar? Esse foi o caso de uma empresa chamada Petnik
Serigráfica. O empreendimento, que hoje tem faturamento
de 4,5 milhões de reais por ano e atende clientes de grande
porte como a Redecard, Petrobrás, Ambev, Estadão e Ri Happy,
enfrentava sérias dificuldades para atender às expectativas
iniciais do investimento.
A empresa começou em uma garagem, imprimindo camisetas e

confeccionando adesivos, mas tinha a ambição de se tornar uma
referência no mercado. Apesar disso, o trabalho realizado pelo
empresário Lourival Mariano não estava dando os resultados
esperados. Muito pelo contrário, a empresa não estava dando
retorno nenhum. A competição com as empresas de grande
porte era desleal. Como as outras tinham equipamentos e
procedimentos melhores, conseguiam oferecer custos mais
competitivos e prazos mais rápidos de entrega.
Sem saber o que fazer, Lourival Mariano, dono da empresa,

adotou uma postura sensata e humilde: resolveu estudar e
profissionalizar sua gestão. Após sete anos sofridos, se inscreveu
no Sebrae, onde realizou 21 cursos sobre gestão empresarial.
Essa iniciativa proporcionou ao empresário ter acesso ao conhe-
Acompanhe-nos:

cimento necessário para tomar duas medidas, que são essenciais
para qualquer empreendedor.
A primeira delas foi melhorar o ambiente internamente,

realizando reuniões mensais, fornecendo cursos de
aperfeiçoamento para os profissionais e criando recompensas
para os funcionários do mês. Com esses incentivos, a equipe
“vestiu a camisa da empresa” e o negócio começou a fluir de forma
mais dinâmica e espontânea. Logo em seguida, o empreendedor
elaborou um plano de negócios, que foi apresentado para os
bancos. Com isso, conseguiu um financiamento para a aquisição
de novos equipamentos, o que possibilitou à empresa agilizar o
serviço e ganhar vantagem competitiva em relação aos preços.
Finalmente, o empreendimento começou a progredir. Aos

poucos, clientes de peso tiveram conhecimento sobre o trabalho
realizado pela Petnik Serigráfica, hoje uma das referências
no mercado em que atua. Mesmo com o sucesso, a empresa
ainda investe na profissionalização para se manter atualizada e
atender um mercado cada vez mais exigente.
Acompanhe-nos:

CONCLUSÃO
Se o empreendedor realmente tem uma perspectiva de
crescimento, investir na profissionalização é uma das primeiras
medidas a serem tomadas. Não há mais como crescer ou até
mesmo sobreviver sem ter um conhecimento aprofundado sobre
o mercado. Por isso, uma boa dose de estudo é fundamental. O
recomendado é que se procure instituições como Sebrae, SENAI
ou SENAC. Lá o empresário terá acesso a cursos segmentados,
destinados à sua área de atuação, ou até palestras gratuitas com
profissionais renomados do mercado.
É imprescindível também que ele absorva os valores e

objetivos adotados pela empresa e os repasse para todos os
seus funcionários, fornecedores e clientes, tendo em mente que
todo pequeno empreendimento tem potencial para se tornar
uma referência e se destacar no mercado. Sem trabalho duro e
persistência, entretanto, isso será impossível.
O dono do negócio precisa realmente desejar a mudança,

acreditar e oferecer subsídios para que sua equipe atue de
acordo com a sua visão e os objetivos estabelecidos. Uma gestão
profissional gera empresas saudáveis, além de funcionários e
clientes satisfeitos.
Acompanhe-nos:

Quanto mais comprometidos estiverem gestores e funcionários,
mais rápido será esse desenvolvimento.
Boa sorte no seu negócio!
Acompanhe-nos:
Como o Controlle auxilia no

gerenciamento financeiro da empresa
Que muitas empresas encerram suas atividades por pura falta

de uma gestão financeira adequada, você já sabe. O que você
precisa saber é que o Controlle foi criado justamente para
facilitar esta administração empresarial!
Não é preciso conhecimento qualificado, nem técnicas especiais
para utilizar o Controlle. Basta incluir todos os investimentos e
receitas, que o gerenciador financeiro apresenta respostas
eficazes para a saúde do seu negócio.
Além de se manter atualizado com o fluxo de caixa real da sua
empresa, você ainda pode usufruir de diversos recursos do
Controlle: gerar relatórios precisos, acessar dados de clientes e
fornecedores, enviar propostas profissionais de onde estiver e
muitos outros.
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recursos da sua empresa e experimente uma nova forma de
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ÍNDICE

3. Como investir no crescimento?....................................................... 17

Contratação e treinamento de funcionários........................................... 18

Em quanto tempo terei um retorno?....................................................... 27

Como acompanhar se meu plano está dando certo?............................ 28

Como o Controlle auxilia no gerenciamento financeiro da

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Apesar disso, infelizmente, ainda há uma resistência muito

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Há também aqueles que ainda não formalizaram o negócio,

Outro problema apresentado nas empresas com gestão amadora

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Quem busca um crescimento sustentável, ou a manutenção da

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Para que o crescimento aconteça de forma sustentável, o

Existem diversas formas para se elaborar um planejamento

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Sem criar as bases para o futuro, o empresário vai se encontrar

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Todo empreendedor deve estabelecer objetivos claros, mensurá

Após conseguir as respostas, é fundamental adotar certos

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• Saber se os objetivos estão claros e são entendidos por todos;

• Calcular a viabilidade para realizá-los, definindo, por exemplo,

• Verificar sua coerência - se estão de acordo com os valores e

• E, por último, estipular prazos para que sejam realizados.

Com os objetivos em mente, é necessário agora estabelecer

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Em primeiro lugar, leve em consideração que, para toda empresa

Para ter segurança diante dessas despesas, o recomendado é

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Para o empresário que já se consolidou e planeja a expansão

O mais importante é ter prudência na hora de calcular o quanto

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Para ter acesso a esses financiamentos e empréstimos, a empresa

Outra forma de se levantar capital é através dos recursos da

VOLTAR PARA O ÍNDICE

Não adianta produzir o melhor produto ou serviço

Para isso, listamos nos subcapítulos a seguir os

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As empresas brasileiras estão apostando cada vez mais no

Para os micro e pequenos empreendimentos, entretanto, é

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No momento da contratação, os investimentos em RH também

Por fim, outra forma para investir em qualificação profissional

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• A possibilidade de acessar simultaneamente as informações

• O monitoramento constante de resultados, desperdícios e

• Obtenção de relatórios em tempo real, permitindo que

• Um controle mais preciso dos fluxos de caixa e de estoques, o

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Investir em marketing digital é uma forma para conseguir

Manter um blog atualizado e um Facebook ativo também é

Também não se esqueça do marketing fora da internet! Atender

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Através das informações fornecidas pela contabilidade é possível

Outros profissionais que podem viabilizar ainda mais o

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Ter a dedicação e disponibilizar tempo para realizar

Em quanto tempo terei um retorno?