Olá meninas!

Sejam todas bem-vindas ao nosso guia para um

plus na estratégias para lotar sua agenda de clientes.

Destacar-se em um mundo acelerado e cheio de concorrência

requer estratégias inteligentes e criativas. Se o seu objetivo é
encher sua agenda com clientes entusiasmadas, você está lendo
o material certo.

Neste e-book, vocês encontrarão 100 dicas práticas para atingir

o objetivo de "lotar sua agenda". Do marketing online a um
atendimento excepcional, essas estratégias podem ser
aplicadas imediatamente.

Independentemente de sua experiência, essas dicas se

adequam a qualquer estágio de carreira. O sucesso como
manicure ou proprietária de esmalteria não é só sobre clientes,
mas sobre experiências memoráveis.

Vamos explorar essas dicas que transformarão a maneira como

vocês conduzem seus negócios. Preparem-se para absorver
insights que levam ao sucesso que vocês merecem.

Vamos começar essa jornada juntas!

Conta 100% com a Thally. 💞
1. Deixe a imagem das suas redes sociais de uma forma profissional. Você pode
até misturar sua vida pessoal com a profissional em uma mesma rede social
porém tenha cuidado com a qualidade das imagens e da exposição que você
possa fazer para que ao final o cliente sempre tenha uma excelente imagem de
você como profissional e como pessoa.

2. Na sua rede social deixe de forma fácil o link para as pessoas clicarem e irem
para o seu WhatsApp agendar o horário.

3. No Instagram coloque destaques como depoimentos, cursos e outros tipos de

aprovação social. Crie e também um destaque com os trabalhos mais
relevantes que você já fez.

4. Não encha a sua rede social apenas com unhas feitas, mas também dicas e
fotos de beleza e saúde que combinam com seu trabalho.

5. Faça parcerias com estabelecimentos do seu bairro/cidade que tenham haver

com beleza, saúde e estética: profissionais que trabalham apenas com cabelo,
clínicas de estética, estúdios de maquiagem, estúdios de cílios e sobrancelhas,
academias, lojas de roupas e acessórios, bronzeamento, clínicas de massagem,
yoga e estúdios de pilates, lojas de suplementos, lojas de moda e moda fitness,
clínicas de bem-estar, estúdios de fotografia. A ideia é você dar condições
especiais nesses estabelecimentos e esses estabelecimentos fazem o mesmo
por você. Lembre-se de gerar um cartão ou cartão virtual para a pessoa lembrar
mais fácil que tem o benefício.

6. Realize um "Dia de Portas Abertas" com demonstrações gratuitas de serviços e

brindes para os visitantes.

7. Organize workshops ou cursos de cuidados com as unhas para atrair entusiastas

e construir sua reputação como especialista.

8. Crie um evento temático relacionado a datas especiais, como o dia das mães,
com serviços especiais e descontos. Use a estratégia da Amazon que criou o
Amazon day uma espécie de Black Friday própria que acontece algumas vezes
por ano.

9. Colabore com outras empresas locais para co-organizar eventos conjuntos.

Exemplo: a academia local fará um café da manhã para as unhas e lá você
estará para atender as clientes como condição especial.
10. Faça o cartão desse plano aonde a cliente que indicar outras 5 clientes que
fizerem o serviço irão ter um serviço gratuito no mesmo valor.

11. Organize seu banco de dados como Datas de aniversários e outras

características de suas clientes.

12. Ofereça descontos especiais durante a semana de aniversário dos clientes

13. Visite empresas e passa parcerias para levar o dia da beleza para a empresa.
Nesta dica você pode reunir outras profissionais que complementem também
o teu serviço.

14. . Crie pacotes especiais para noivas ou grupos de amigas para ocasiões
especiais.

15. Crie promoções temáticas para datas especiais, como o Dia dos Namorados ou
Halloween. Aproveite todas as datas festivas.

16. Utilize o WhatsApp Business para facilitar a comunicação direta com os

clientes, responder a perguntas e agendar compromissos.

17. Crie tutoriais em vídeo de dicas de cuidados com as unhas e compartilhe nas
redes sociais.

18. Faça parcerias com influenciadores locais para promover seus serviços em
suas redes sociais. De graça o seu serviço para quem te indica bem e traz
clientes.

19. Realize concursos ou sorteios nas redes sociais, onde os clientes podem
ganhar serviços gratuitos.

20. Não tem a linha receio de aparecer nas suas redes sociais falando no início
pode ser um pouco vergonhoso mas logo você se solta e vai querer aparecer
todos os dias a sua imagem é mais forte do que o seu serviço sempre lembre
disso.

21. Ofereça um espaço confortável e acolhedor para seus clientes se sentirem à

vontade. As clientes gostam de conversar então faça do seu espaço um clube
da Luluzinha.
22. Cumprimente os clientes pelo nome, inclusive no whats app e crie um
ambiente personalizado

23. Não queira ter clientes queira ter fã que te indiquem a todo momento.

24. Durante o atendimento procure não falar assuntos polêmicos como religião
política futebol e também evite assuntos negativos que aconteceram no seu
bairro ou na sua cidade deixe o ambiente leve.

25. Deixe seu ambiente de trabalho com cheirinho único e especial.

26. Disponibilize para as clientes a senha do Wi-Fi através de um QR Code ou de

outro modo fácil. Deixe água e café à vontade no ambiente.

27. Decore seu ambiente de forma Instagramável.

28. Faça pós venda para saber realmente o que a cliente achou. Lembre-se que
você só tem uma cliente fidelizada quando ela sempre te procura como
primeira opção.

29. Envie mensagens de agradecimento após os serviços concluídos,

solicitando feedback e avaliações. Inclusive do google meu negócio.

30. Mantenha uma lista de espera para preenchimento de cancelamentos,

mostrando que você valoriza o tempo dos clientes.

31. Crie um programa de indicação, onde clientes existentes ganham descontos

por cada novo cliente que indicarem.

32. Ofereça um cartão de fidelidade, onde após um certo número de visitas, o

cliente ganha um serviço gratuito. Isso funciona demais.

33. Crie um pacote com 10 ou 12 sessões para garantir que aquelas clientes
sempre façam com você. Ofereça alguma vantagem.

34. Atenda clientes a domicilio por um preço maior do que o preço que você
pratica pela sua esmaltaria. Ir até o cliente É tão importante quanto o
cliente ir até você. Existem clientes também com dificuldades de locomoção
que gostariam de ser atendidos em domicilio. Cobre um valor a mais porém
justo para que você sempre possa atender essas clientes especiais.
35. Exiba certificados de higiene e segurança visíveis para tranquilizar os
clientes.

36. Use produtos de alta qualidade e de marcas reconhecidas em seus

serviços.

37. Mantenha-se atualizada com as tendências e técnicas mais recentes da

indústria.

38. Esteja sempre preocupada em reavaliar tudo em sua esmalteria. O

comodismo muitas vezes levar gente a perder clientes.

39. Coloque cartões de visita com desconto para clientes novas em outros
estabelecimentos locais, como cafés e lanches.

40. Ofereça descontos especiais para funcionários de empresas locais como

parte de um programa de parceria.

41. Colabore com salões de beleza vizinhos para oferecer pacotes

combinados de serviços.

42. Participe de eventos comunitários locais para aumentar sua visibilidade

na área.

43. Ofereça serviços de massagem ou tratamentos relaxantes para

acompanhar os serviços de unhas.

44. É importante que enquanto suas clientes no estiverem esperando elas

tenham um entretenimento no local.

45. Tenha um serviço de "Dia da Noiva", onde a cliente recebe tratamentos

de unhas, cabelo e maquiagem em um único local. Ganha uma % dos
serviços das outras profissionais.

46. Realize serviços de nail art personalizados de acordo com as preferências

dos clientes.

47. Introduza serviços de esfoliação e hidratação das mãos como parte dos
tratamentos.

48. Sempre prometa menos e entregue mais, surpreenda suas clientes.

49. Crie uma área de espera agradável com música suave.

50. Use aromaterapia para criar um ambiente relaxante e agradável.

51. Exiba fotos de trabalhos anteriores como inspiração para os clientes.

52. Monitore avaliações online e responda a todas, sejam positivas ou

negativas. Nunca bata boca com clientes.

53. Peça aos clientes para deixar avaliações e marcações após os serviços
concluídos.

54. Se receber avaliações negativas, responda profissionalmente e ofereça

soluções para resolver o problema.

55. Crie um sistema de agendamento online para facilitar a marcação de

compromissos. Agendamentos não devem tomar seu tempo.

56. Ofereça opções personalizadas de cores de esmaltes e designs de unhas.

57. Tenha os melhores equipamentos. Reserve 10% do seu faturamento para

investir no seu negócio.

58. Tenha um PDF virtual de fotos de inspirações para que os clientes possam
escolher o estilo de nail art que desejam.

59. Ofereça consultas para ajudar os clientes a escolherem o estilo que melhor
combina com elas.

60. Venda presentinhos relacionados ao seu nicho para aumentar seu tícket
médio. Não esqueça de uma embalagem bonita que possa te promover.

61. Crie kits de produtos relacionados para venda, como esmaltes,

removedores de esmalte e hidratantes.

62. Ofereça um brinde ou amostra de produto após um determinado valor

gasto.

63. Faça sorteio de prêmios das lojas parceiras. Um exemplo seria uma
massagem de uma massagista parceira e elas por sua vez sorteia um
serviço seu..
63. Adapte a decoração e os serviços de acordo com as estações do ano. Crie
promoções temáticas para datas especiais, como o Dia dos Namorados ou
Halloween.

64. Ofereça serviços expressos para clientes com pouco tempo disponível.

65. Tenha um estoque sempre atualizado tanto em quantidade quanto em

qualidade e também do que está na moda naquele momento.

66. Reconheça e recompense seus funcionários por um ótimo atendimento ao

cliente.

67. Crie um ambiente de trabalho positivo para promover a satisfação da

equipe, o que refletirá no atendimento ao cliente.

68. Cuide das suas ferramentas de trabalho e deixe suas clientes verem o
cuidado com a higienização das mesmas.

69. Procure se relacionar com as clientes. Deixe elas te considerarem uma

amiga para todas as horas, mas cuidado com a intimidade.

70. Faça parcerias com podólogas, muitas não fazem o serviço de mão e nem
de esmaltação. Procure as melhores profissionais.

71. Use roupas e calçados profissionais.

72. Não use perfumes ou cheiro fortes no ambiente. Você nunca essa quando
deixa tudo suave.

73. Ofereça flores em datas especiais.

74. Faça lives com as empresas ou profissionais parceiras para divulgar-se para
o público dessa pessoa/empresa.

75. Faça tráfego pago no Instagram para sua região. Aprenda através de
vídeos gratuitos na internet.

76. Premie com um kit recheado de produtos a cliente que indicar mais
clientes. Utilize um mínimo de 10 indicações.

77. Use plataformas como o Google Meu Negócio para que seu salão seja
encontrado facilmente quando alguém buscar por "manicure perto de
mim".
78. Conduza pesquisas periódicas para entender as preferências e necessidades
dos seus clientes e ajustar seus serviços conforme necessário.

79. Crie cupons de desconto para que suas clientes atraiam outras clientes.

80. Construir uma marca pessoal sólida. Mantenha a consistência e ajuste

conforme necessário.

81. Esteja aberta a críticas construtivas e use-as para melhorar.

82. Nunca esqueça de agradecer sempre pelas conquistas e também pelos

momentos difíceis que geraram aprendizado.

83. Junte-se a grupos relacionados à sua área de atuação para ampliar sua
rede.

84. Seja especialista em pessoas e em emoções. Emoções são as chaves para

conquistar fãs.

85. Observe pessoas que você admira e veja o que você pode incorporar à sua
própria marca pessoal.

86. Melhore suas habilidades de escrita, fala e apresentação para se expressar

claramente.

87. Tenha uma linguagem visual e tom de comunicação coerentes em todos os

canais.

88. Não irrite-se com clientes que desmarcarem horários. Sabemos que é
chato, mas é melhor que essa cliente venha outras vezes do que você
perder essa cliente de vez. Além disso uma pessoa chateada espalha más
notícias fáceis de denegrirem sua imagem.

89. Demonstrar interesse genuíno pelas opiniões das suas clientes fortalece
suas conexões e relacionamentos.

90. Aprenda tudo o que puder sobre vendas. Além de manicure, você é
vendedora dos seus serviços.

91. Cuidado ao lotar sua agenda, as pessoas gostam mais de exclusividade do

que de preço.
 93. Sempre que for para um evento, como aniversários leve cupons de
desconto ou use outras estratégias para conquistar mais clientes.

94. Cria um cartão presente para que suas clientes possam presentear as
amigas. O cartão presente pode ter por exemplo 5 serviços seus para que
tem um valor agregado melhor.

95. Aprenda sobre marketing digital: compreender as noções básicas de

marketing online pode ajudar a promover sua marca pessoal de forma mais
eficaz.

96. Poste o mesmo conteúdo em todas as redes sociais.

97. Crie um slogan pessoal: Um slogan memorável pode destacar seus

principais valores e diferenciais ou um jargão.

98. Seja adaptável: Esteja disposto a se ajustar às mudanças do mercado e a

aprender novas habilidades quando necessário. A tecnologia muda a cada
dia.

99. Peça que suas clientes adicionem seu whatsapp na agenda delas para que
além dos seus status elas também possam receber informações uma vez
por semana.

100. Crie serviço por assinatura. Existem clientes dispostas a fazer a unha
semanalmente.

À medida que concluímos este e-book, gostaria de expressar meu mais sincero
agradecimento por embarcar nesta jornada de descoberta e aprimoramento.
Espero que as '100 Dicas para Lotar Sua Agenda como Manicure' tenham
fornecido um tesouro de conhecimento prático para impulsionar sua carreira.
Lembre-se de que cada dica compartilhada aqui é uma ferramenta poderosa para
construir um caminho de sucesso em um mercado desafiador. Este é apenas o
começo da sua jornada para a excelência na área das manicures. Mantenha-se
dedicada, curiosa e apaixonada por seu ofício, e que cada cliente que você atender
seja um testemunho do seu talento. Desejo a você êxito contínuo e conquistas
extraordinárias enquanto transforma cada unha em uma obra-prima. Obrigado
por fazer parte desta jornada conosco!

Equipe Thally Cosméticos