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IDEIAS DE ESTRATÉGIAS PARA ALAVANCAR AS VENDAS

Para impulsionar as vendas da Clínica de Estética AFINARE em Santa Helena de Goiás

e região, considerando que a clínica já utiliza tráfego direto para o WhatsApp e talvez
possa abordar a panfletagem, aqui estão algumas estratégias de marketing com
promoção que podem ser implementadas segundo o estado atual da empresa com
base nas análises da Atena Marketing Digital:
1. Promoções Especiais:
 Crie pacotes promocionais especiais para tratamentos populares da
clínica.
 Ofereça descontos significativos para clientes que agendarem durante o
mês atual.
 Destaque as promoções nos panfletos e utilize mensagens atrativas no
WhatsApp.
2. Programa de Fidelidade:
 Introduza um programa de fidelidade que recompense clientes
frequentes com descontos em tratamentos futuros.
 Divulgue o programa nos panfletos e incentive os clientes a
participarem.
3. Dia Especial de Promoções:
 Escolha um dia específico na semana para oferecer descontos exclusivos
em tratamentos selecionados.
 Promova o Dia Especial nos panfletos e convide os clientes a agendarem
suas sessões nesse dia.
4. Parcerias Locais:
  Estabeleça parcerias com empresas locais para oferecer descontos
especiais aos funcionários dessas empresas. Por exemplo, empresas que
tem público feminino relativamente alto, como uma loja de maquiagem,
loja de perfumes.
 Distribua panfletos em locais de grande circulação, como empresas,
academias e estabelecimentos comerciais. Podemos colocar QR CODE
nesses panfletos e mensurar quem vem através deles e quem vem
através dos anúncios. Podemos colocar um voucher de desconto para
que a pessoa o apresente no momento da avaliação por exemplo.
5. Sorteios e Concursos:
 Realize sorteios mensais entre os clientes que agendarem tratamentos.
Uma forma de incentivar a retenção deles por mais tempo.
 Utilize os panfletos e o WhatsApp para promover os sorteios e incentivar
a participação.
6. Descontos por Indicação:
 Ofereça descontos aos clientes que indicarem novos clientes para a
clínica.
 Incentive os clientes a compartilharem a promoção com amigos e
familiares através do WhatsApp. Incentive os clientes a marcarem a
Clínica no stories.
7. Eventos Temáticos:
 Organize eventos temáticos mensais, como noites de beleza ou
workshops sobre cuidados com a pele. Os workshops e palestras podem
ser cobrados entrada, o espaço vocêsjá tem. Ou pode fazer gratuito e
oferecer tratamentos no final. Dai vocês tocam nas dores da pessoa, e
oferecem o resultado depois.
 Promova os eventos nos panfletos e convide os clientes a participarem.
8. Conteúdo Educativo no WhatsApp:
 Utilize o WhatsApp para compartilhar dicas de beleza, informações
sobre tratamentos e promoções exclusivas para os contatos da clínica.
Alguns posts que foram postados no Instagram são interessantes, não vá
 ate o whatsapp da pessoa apenas para vender, crie um vínculo, nutra e
eduque eles.
 Incentive os clientes a compartilharem o conteúdo com seus contatos.
9. Avaliações e Depoimentos:
 Incentive os clientes a deixarem avaliações positivas nas redes sociais e
no WhatsApp.
 Foque no pós-venda como parte essencial da jornada de compra do
cliente. Essa etapa é de extrema importância para fidelizar e reter o
cliente.
 Vamos organizar uma plaquinha para que as pessoas possam avaliar
vocês no google meu negócio, ajudando assim a ranquear vocês nas
pesquisas.
 Ofereça descontos especiais para clientes que compartilharem
depoimentos sobre sua experiência.
10.Campanha de Retenção:
 Crie campanhas de retenção para clientes que não agendam há algum
tempo, oferecendo descontos especiais para incentivá-los a retornar.
Ao implementar essas estratégias, é essencial monitorar os resultados, analisar o
desempenho de cada campanha e ajustar conforme necessário. Além disso, a
consistência na comunicação e a personalização das ofertas podem ser chaves para o
sucesso.

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ESTRATÉGIA DE MARKETING

Sugestão Número 01 DIA DA BELEZA AFINARE

Objetivo: Aumentar as vendas e a visibilidade da Clínica de Estética AFINARE em
Santa Helena de Goiás e região em que outras Afinares não atendem.
Estratégia: Criar uma promoção especial para atrair novos clientes e fidelizar os
atuais, além de aumentar a divulgação da clínica nas redes sociais e em canais de
comunicação locais. O foco será trazer a pessoa para a clínica com uma isca, produto
que sai bastante com um valor acessível e quando a pessoa já estiver lá, fechar
pacotes para ter uma retenção maior. Optar por formas de pagamento por pix ou
cartão para garantir a retenção daquele cliente.

Promoção: "Dia da Beleza AFINARE"

 Desconto de 20% em todos os tratamentos estéticos no dia do evento
 Sorteio de um tratamento estético gratuito entre os clientes que realizarem
um procedimento no dia.
 Sugerir desconto em um tratamento barato em troca de indicação. Por
exemplo, indique 5 pessoas e ganhe tantos porcento de desconto em um
tratamento ou pacote dele. Depois entrar em contato com essas pessoas
oferecendo o mesmo desconto de 20% do dia do evento.
 Brindes personalizados para os clientes que agendarem um tratamento
durante o evento, por exemplo aquelas argilas entre outras coisas.

Como executar:
1. Divulgação: Criar posts nas redes sociais da Clínica de Estética AFINARE
anunciando a promoção e incentivando os seguidores a participarem. Além
 disso, enviar convites para os clientes atuais e fazer parcerias com
influenciadores locais para aumentar a visibilidade do evento.
2. Organização do evento: Preparar o espaço da clínica para receber os clientes
de forma atraente e confortável, com música ambiente, snacks e bebidas.
Garantir que a equipe esteja bem treinada e preparada para atender os
clientes de forma eficiente e gentil.
3. Controle dos agendamentos: Disponibilizar um sistema de agendamento
online para que os clientes possam reservar seu horário com antecedência e
evitar filas no dia do evento. Garantir que a equipe possa atender a demanda
de forma eficiente e sem atrasos.
4. Pós-evento: Enviar e-mails de agradecimento aos clientes que participaram do
evento, pedindo feedback sobre a experiência com link para formulário de
avaliação, ou mandar link do google meu negócio através do whatsapp, e
incentivando-os a agendar novos tratamentos. Criar posts nas redes sociais
mostrando os resultados da promoção e o feedback positivo dos clientes.

Sugestão Número 02 PROJETO VERÃO EM FORMA

Objetivo: Aumentar as vendas e a visibilidade da Clínica de Estética AFINARE em
Santa Helena de Goiás e região em que outras Afinares não atendem.
Estratégia: Criar uma promoção especial para atrair novos clientes e fidelizar os
atuais, além de aumentar a divulgação da clínica nas redes sociais e em canais de
comunicação locais. O foco será trazer a pessoa para a clínica com uma isca, produto
que sai bastante com um valor acessível e quando a pessoa já estiver lá, fechar
pacotes para ter uma retenção maior. Optar por formas de pagamento por pix ou
cartão para garantir a retenção daquele cliente.
COMO EXECUTAR:
Promoção "Verão em Forma": Oferecer um pacote de tratamentos estéticos com
desconto para os clientes que agendarem até o final do mês. Isso pode incluir
procedimentos como massagens, limpeza de pele, depilação, entre outros. O intuito
é montar um pacote com o básico de cada nicho da empresa. O mais barato da
limpeza de pele, o mais barato da depilação, o mais barato do emagrecimento.
Porque assim a pessoa experimenta cada procedimento, o que seria de entrada para
cada nicho, e depois vocês podem guia-la para continuar em um ou mais nicho,
adquirindo pacotes extensos.
 Divulgação: Utilizar a panfletagem para divulgar a promoção em pontos
estratégicos da cidade, como praças, escolas, academias e lojas parceiras. Além
disso, investir em tráfego pago nas redes sociais para direcionar o público para
o WhatsApp da clínica.

 Estratégia de comunicação: Criar posts nas redes sociais destacando os

benefícios dos tratamentos oferecidos pela clínica, ressaltando a importância
de se cuidar e se preparar para o verão. Inserir o link para o WhatsApp da
clínica nos posts para facilitar o contato dos interessados.

 Parcerias: Firmar parcerias com influencers locais para divulgarem a promoção

em seus perfis e gerar interesse do público por meio de suas indicações.

 Follow-up: Fazer um acompanhamento dos contatos feitos pelo WhatsApp

para garantir o agendamento dos serviços e oferecer um atendimento
personalizado, tirando dúvidas e oferecendo suporte.
ESTRATÉGIAS QUE DEVEM SER ADOTADAS NO DIA A DIA

MAPA MENTAL
Mapa Mental para demonstrar a execução de uma estratégia DE ISCA para atrair
novos clientes, ou clientes com objeção de valor. O intuito sempre será atrair para a
Clínica aonde você conseguirá fazer a conversão.
Medidas que devem ser adotadas nas vendas

Upsell
Upsell é uma estratégia de vendas que consiste em oferecer ao cliente um produto ou serviço adicional de
maior valor do que o inicialmente desejado. Esta técnica pode ser aplicada ao identificar as necessidades e
desejos do cliente, buscando sempre oferecer algo que agregue mais valor à sua experiência de compra.

Cross Sell
Cross Sell é uma técnica de vendas que visa oferecer ao cliente produtos ou serviços complementares ao que
ele já está comprando. Ao identificar as necessidades do cliente, é possível sugerir itens adicionais que
podem ser úteis ou agregar valor à sua compra inicial, aumentando assim o ticket médio da venda.

Facilitar pagamentos
Facilitar o prazo de pagamento pode ser uma estratégia eficaz para incentivar os clientes a comprarem
produtos de maior valor. Oferecer opções como parcelamento sem juros, descontos em compras à vista ou
políticas de crédito flexíveis podem ser diferenciais importantes na hora de fechar negócios com clientes em
potencial.

Capacitação do time de vendas

A capacitação do time de vendas é essencial para agregar mais valor às ofertas e se destacar no mercado.
Investir em treinamentos e workshops que abordem técnicas de vendas, argumentação persuasiva e
conhecimento aprofundado dos produtos ou serviços oferecidos pode aumentar a confiança e a eficácia da
equipe de vendas, contribuindo para atrair e fidelizar mais clientes.

Checklist
Checklist para podermos elaborar próximas estratégias. Precisamos mapear número de novos clientes
mensal, a frequência de compra desses clientes (quantas vezes voltam durante o ano por exemplo) e o ticket
médio (quanto gastam em um ano) e definir a meta de aumentar de 20% a 26% em cada um desses pilares
para aumentarmos o faturamento.
Qualquer dúvida entrar em contato.