Informamos que quando o produto TV PH24M LED A2 apresentar problemas de

sintonia de canais,, antes de solicitar uma nova PCI PRINCIPAL,, verificar se a placa tem
uma esponja no TUNER (conforme fotos 2 e 3). 3). Caso não haja esponja posicionada na PCI
Principal, solicite-a
a conforme código abaixo:
713900 - ESPONJA METÁLICA 30x20x15mm

Figura 1 - Em destaque, pinos que devem ser cobertos pela esponja

Figura 2 - Vista lateral da esponja Figura 3 - Vista frontal da esponja

Sendo assim, a posição da esponja nos contatos do Tuner é determinante para o bom
funcionamento da sintonia, conforme abaixo:

Posição correta da esponja, neste caso a TV sintonizará normalmente.

 Sem esponja,
esponja a sintonia ficará intermitente ou muito fraca.

Com a esponja sobre 1 terminal do Tuner,

Tuner, não sintoniza canais Digital.
Digita

Com a esponja em contato com os terminais da proteção do Tuner,

Tuner pode haver
ruídos
ídos no sinal ou interferências (sintonia fraca)
 Os componentes Q3, Q4 e Q5 citados neste Boletim, podem ser solicitados no
Telecontrol através do código 714564 - TRANSISTOR AO3401 1.4W (SMD) (SOT23),
para PCI Principal cód. 713036 e 713437.

Informamos que nos casos em que as TV´s PH24M LED A2, PH24MB LED A2,
PH24MR LED A2 apresentarem problema de “Não liga” (tendo os 12V na fonte), ou de “TV
permanece somente em stand-by” e o sinal “PWR-ON/OFF” na PCI Principal estiver nível
alto, a causa pode ser o mau funcionamento dos mesmos nas posições Q3 ou Q5.
Para identificar o componente responsável, é necessário checar primeiramente o sinal
“PWR-ON/OFF” que pode ser verificado ao medir a tensão entre o R28 e um Ponto GND
qualquer, o qual deve apresentar aproximadamente 2,5V. Se nessse ponto a tensão for
Zero, a causa do defeito não será nem o Q3 ou o Q5.

1
1

Estando o sinal PWR-ON/OFF em nível alto (~2,5V), seguir verificando as tensões no

Q3 e posteriormente no Q5.
 2

2
3

Caso não apresente 12V no ponto 2, substitua o Q3. Caso esteja OK, verifique o ponto
3 e se não apresentar 5V, substitua o Q5.
Para os casos em que “ao ligar a tela permanece branca”, a causa pode ser o mau
funcionamento do Q4, que pode ser verificado ao medir o ponto 4, onde deve ser observado
uma tensão de aproximadamente 5V.
3