MANUAL

TÉCNICO

BALANÇA
QUANTUM
ÍNDICE
Abrindo a balança Quantum .................................................pg 1
Fonte: medição e substuição.................................................pg 2
Troca da célula de carga.........................................................pg 4
Troca da placa de teclado Quantum.....................................pg 5
Ajuste do sensor de etiqueta.................................................pg 6
Troca da Placa da impressora Triunfo Quantum...............pg 8
Troca da placa CPU....................................................................pg 9
Calibração da sua Balança Quantum....................................pg 10
Substituindo o Módulo Wi-fi....................................................pg 12
Troca do eixo rolopressor do mecanismo impressor........pg 13
Troca da cabeça Térmica..........................................................pg 17
Substituição do sensor de etiqueta.......................................pg 18
Substituição do Eixo da embreagem (Rebobinador)..........pg 19
Substituição do Motor................................................................pg 20
Substituindo a correia do Motor..............................................pg 21
Substituindo a correia da Embreagem...................................pg 22
Ajuste do contraste da impressão da cabeça térmica........pg 23
Troca dos cabos da Cabeça Térmica........................................pg 24
Ajuste da Pressão na mola da embreagem............................pg 25
Lista de erros.................................................................................pg 26
Fechando e lacrando a Balança Quantum 30T......................pg 29
 ABRINDO A BALANÇA
QUANTUM
Remova o prato de Inox que localiza-se na parte superior do
equipamento.
Utilizando chave allen número 5 remova 2 parafusos que fixa
o sub-prato na célula de carga.
Utilizando Alicate de corte, remova o arame do lacre.
Remova os 4 parafusos de lacração utilizando chave canhão
número 8.
Levante o gabinete e apoie ao lado esquerdo da balança.
Pronto, agora temos acesso a placa fonte, célula de carga,
placa CPU, placa Impressor, teclado, displays, modulo wi-fi,
sistema de embreagem e motor.

1
 FONTE: MEDIÇÃO E SUBSTITUIÇÃO

Obtenha o multímetro e coloque-o na escala de tensão

alternada.
Insira as pontas de prova na entrada da fonte, sendo uma em
cada fase do cabo de força e verifique se a tensão de entrada
está correta podendo ser 110 ou 220 Volts.
Coloque o multímetro na escala de tensão contínua e
verifique a tensão da saída de 24 volts no conector CN2 e a
tensão que pode variar de 7 a 8 volts no conector CN3.
Caso seja necessário substituir a fonte deve-se soltar os
parafusos Philips que fixa os fios de entrada da fonte e os de
saída do 24 volts
Remova o cabo conectado no CN-3,
Tire a fonte puxando-a para cima
Insira a placa fonte nova, prenda os fios de entrada, o de
saída de 24 volts utilizando chave Philips e conecte o fio no
conector CN-3, (8 volts).

2
 FONTE: MEDIÇÃO E SUBSTITUIÇÃO

conector CN3

entrada
alternada

conector CN2

3
 TROCA DA CÉLULA DE CARGA DA
BALANÇA QUANTUM
Desconecte os conectores do gabinete, sendo eles: teclado,
Leds, Displays e Wi-fi.
Remova os fios da célula de carga utilizando ferro de solda.
Utilizando chave canhão número 8 remover os 8 parafusos
que prende o suporte da célula de carga no chassi
Soltar os 2 parafusos allen que prende a célula de carga
Obter a nova célula de carga, inserir o calço de alumínio e
parafusa-la novamente no respectivo suporte.
Prender o suporte da célula de carga no chassi parafusando
os 8 parafusos
Soldar os fios da célula de carga no conector CN-13, sendo
preto n°1 , verde n°2, branco n°3, vermelho n°4
Prender os fios da célula de carga no respectivo suporte
Conecte novamente os fios sendo eles: teclado, Leds, Displays
e Wi-fi.

4
 TROCA DA PLACA DE TECLADO
QUANTUM
Desconecte os conectores do gabinete, sendo eles: teclado,
Leds, Displays e Wi-fi.
Utilizando chave Philips remova 10 parafusos que fixam o
suporte do teclado ao gabinete.
Remova 6 parafusos que prende o suporte do teclado a placa
do teclado.
Fixe a nova placa ao suporte de plástico.
Fixe o suporte de plástico ao gabinete.
Conecte novamente os fios sendo eles: teclado, Leds, Displays
e Wi-fi.
Ligue a balança novamente e faça o teste de acionamento de
todas a teclas.

5
 AJUSTE DO SENSOR DE ETIQUETA
DA SUA BALANÇA QUANTUM
Abra a balança em seguida ligue-a.

Obtenha o multímetro e coloque-o na escala de tensão

contínua.

Deixe o papel térmico da etiqueta posicionado dentro do

sensor.

Insira a ponta de prova preta no dissipador do driver LC.

Insira a ponta de prova vermelha no contato do fio laranja do

sensor. Nesta situação o multímetro deverá apresentar uma

tensão acima de 2,01 Volts.

Posicione o liner da etiqueta dentro do sensor, nesta situação o

multímetro deverá apresentar uma tensão abaixo de 0,299

volts.

Caso alguma tensão esteja abaixo ou acima do tolerável, basta

girar o trimpot no sentido desejado.

Observação, ao girar o trimpot (R1) no sentido horário, as duas

tensões aumentam, ao girar no sentido anti-horário ambas

tensões devem diminuir, ou seja a atuação do trimpot é

diretamente proporcional a tensão medida.

6
 AJUSTE DO SENSOR DE ETIQUETA
DA SUA BALANÇA QUANTUM

7
 TROCA DA PLACA DA IMPRESSORA
TRIUNFO QUANTUM
Com a balança desligada técnico desconecte os seguintes
cabos:
- Cabo da Cabeça térmica com polarizador no pino 1, posição
da placa CN-7,
- Cabo da cabeça térmica com polarizador no pino 3, posição
da placa CN-8,
- Cabo do sensor de etiqueta, posição CN-9,
- Cabo de informação serial, na posição CN-4,
- Cabo chave de avanço posição CN-3,
Utilizando chave Philips desconecte os fios do motor do
conector CN-6 e os fios da fonte do conector CN-5
Com a placa nova da impressora em mãos, inserir o fio positivo
da fonte de 8 volts no terminal 1 do CN-10, e fio negativo da
fonte no terminal 2 do CN10.
Inserir fio positivo da fonte de 24volts no terminal 1 do CN-5, e
fio negativo da fonte no terminal 2 do CN-5
Inserir fios do motor no conector CN-6 sendo: vermelho no pino
1 , azul pino 2 , amarelo 3 e marrom 4
Conectar Cabo da Cabeça térmica com polarizador no pino 1 ,
posição da placa CN-7.
Cabo da cabeça térmica com polarizador no pino 3, posição da
placa CN-8.
Cabo do sensor de etiqueta, posição CN-9.
Cabo de informação serial, na posição CN-4.
Cabo chave de avanço posição CN-3.
Ligue a balança e realize o ajuste do sensor.
8
 TROCA DA PLACA CPU AUTOMAÇÃO
Com a balança desligada desconecte os conectores do gabinete,
sendo eles: teclado, Leds, Displays e Wi-fi.
Remova os fios da célula de carga utilizando ferro de solda.
Desconecte o fio de alimentação do conector CN-10
Obtenha placa CPU nova
Soldar os fios da célula de carga no conector CN-13, sendo preto
n°1, verde n°2, branco n°3, vermelho n°4.
Conectar o cabo de alimentação no conector CN-10
Fixar a placa nas travas de fixação.
Conecte novamente os fios do gabinete sendo eles: teclado,
Leds, Displays e Wi-fi.
Feito tudo isso agora é necessário fazer a calibração da
balança.

9
 CALIBRAÇÃO DA BALANÇA QUANTUM
Com o equipamento aberto, fixe o sub-prato (aranha) na célula
de carga utilizando os respectivos parafusos.
Encaixe o prato de inox sobre o Sub-prato (aranha).
Pressione a chave táctil localizada na placa CPU.
Nesta situação irá apresentar uma mensagem no display, limpa
Totais Sim(S) Não(N).
Caso deseje limpar os Totais, digite “S” pressione a tecla entra e
digite a senha “1234567890”, pressione novamente a tecla entra,
nesta situação a presentará no display:
- Limpando Flash, por favor aguarde,
Em seguida apresentará
- Limpando EEPROM, Limpando Totais
E por fim mostrara no display:
- Carregando valores de fábrica, por favor, aguarde.
No passo seguinte deverá ser digitado o número de série do
equipamento em seguida pressione a tecla entra,
Observação: caso deseje limpar um número de série indesejado
basta digitar o número zero algumas vezes até apagar todo o
valor de serie no display.
Neste passo apresentara no display C: “xxxxx” = valor do peso
morto e embaixo mostrará o modelo do equipamento, caso
deseje alterar o modelo basta pressionar a tecla “COD” ou “IMP”
e em seguida pressione a tecla entra.
Observação: peso morto ideal deve ficar em torno de 34000
unidades/AD.

10
 CALIBRAÇÃO DA BALANÇA QUANTUM
Apresentará no display CAL1: 4,000kg (valor sugestivo para

calibração 1), caso deseje alterar basta digitar a tecla número

zero até limpar o valor de CAL1 e em seguida digitar o novo

valor, esta observação também é válida para etapas CAL2 e

CAL3.

Pressione a tecla ENTRA insira 4kg sobre o prato da balança

aguarde 5 em torno de 5 segundos para o peso estabilizar e

pressione a tecla Entra

Apresentará no Display: Digite PCAL2 / ENTER --CAL2: 12,000kg

(valor sugestivo), caso não deseje alterar o valor pressione a

tecla entra, totalize 12kg sobre o prato da balança aguarde

pelo menos 5 segundos para o peso estabilizar e pressione a

tecla Entra.

Apresentará no Display: Digite PCAL3 / ENTER --CAL2: 20,000kg

(valor sugestivo), caso não deseje alterar o valor pressione a

tecla entra, totalize 20kg sobre o prato da balança aguarde

pelo menos 5 segundos para o peso estabilizar e pressione a

tecla Entra.

Remova os 20kg de cima do prato, aguarde o equipamento

reiniciar revise a calibração.

11
 SUBSTITUINDO O MÓDULO WI-FI

Com o equipamento aberto desconecte o cabo Wifi na placa

principal do conector CN-7

Solte o parafuso que prende a placa Wifi ao gabinete

Fixe a placa Wifi nova ao gabinete.

Conecte o cabo do modulo Wifi no conector CN-7 da placa CPU.

Ligue o equipamento configure a rede Wifi se necessário e

verifique o Status.

12
 TROCA DO EIXO ROLOPRESSOR DO
MECANISMO IMPRESSOR
Utilizando alicate de bico retire a pressão da mola.

Utilizando chave Philips folgue 3 parafusos que prendem o

chassi do impressor ao modulo impressor.

13
 TROCA DO EIXO ROLOPRESSOR DO
MECANISMO IMPRESSOR

Remova a correia que

liga o motor ao eixo
do rolopressor.

Remova a polia
externa do eixo do
rolopressor.

Remova a correia
que liga o eixo do
rebobinador ao eixo
do rolopressor.

14
 TROCA DO EIXO ROLOPRESSOR DO
MECANISMO IMPRESSOR

Remova a polia interna do

eixo do rolopressor.
Remova a polia interna do
eixo do rolopressor.

Remova a Manopla

Remova 3 parafusos que

prende a lateral externa
do módulo impressor.

15
 TROCA DO EIXO ROLOPRESSOR DO
MECANISMO IMPRESSOR

Retire eixo do rolopressor

defeituoso e insira o novo
eixo do rolopressor.

Fixe a lateral externa do modulo impressor apertando os 3

parafusos,
Observação: nesta etapa deve-se observar o encaixe correto
do destacador da etiqueta, eixo do gatilho, eixo da mola e eixo
guia da etiqueta.
Fixe a Manopla no gatilho.
Insira a polia interna do eixo do rolopressor
Insira a correia que liga o eixo do rebobinador ao eixo do
rolopressor.
Insira a polia externa do eixo do rolopressor.
Insira a correia que liga o eixo do motor ao eixo do
rolopressor.
Aperte os 3 parafusos que prende o chassi do impressor ao
modulo impressor.
Utilizando alicate de bico retorne a mola à sua pressão
original.

16
 TROCA DA CABEÇA TÉRMICA

Utilizando alicate de bico retirar a pressão da mola.

Desconecte os dois cabos da cabeça térmica
Remova os dois parafusos Philips que fixa a cabeça térmica ao
suporte.
Substitua a cabeça danificada fixando a nova cabeça térmica
ao suporte
Fixe novamente os cabos da cabeça térmica se atentando as
posições corretas
Observação: o cabo que possui um fio verde deve ser
conectado ao lado direito da cabeça térmica.
Utilizando alicate de bico retornar a mola a sua pressão
original

17
 SUBSTITUIÇÃO DO SENSOR DE
ETIQUETA

Desconecte o cabo do sensor da posição CN-9 da placa

Impressor.
Levante a cabeça térmica.
Utilizando chave Philips soltar 2 parafusos que prendem o
sensor ao modulo impressor.
Fixe o novo sensor ao modulo impressor.
Ajuste a distância entre o centro do sensor e o lado frontal da
cabeça térmica deverá conter 27mm.
Inserir a etiqueta e abaixar a cabeça térmica.
Conecte o cabo do sensor na posição CN-9 da placa da
impressora, respeitando a polarização.
Realizar o Ajuste do sensor de etiqueta.

18
 SUBSTITUIÇÃO DO EIXO DA
EMBREAGEM (REBOBINADOR)

Remova o carretel enrolador do liner.

Utilizando alicate de bico retire a pressão da mola.
Utilizando chave Philips folgue os 3 parafusos que prendem o
chassi do impressor ao modulo impressor.
Remova a correia que liga o motor ao eixo do rolopressor.
Remova a polia externa do eixo do rolopressor
Remova a correia que liga o eixo do rebobinador ao eixo do
rolopressor.
Remova a polia interna do eixo do rolopressor.
Remova os 3 parafusos que fixa o mancal de latão ao chassi
impressor.
Com o novo eixo completo da embreagem em mãos, fixe-o no
chassi apertando os 3 parafusos do passo anterior.
Insira a polia interna do eixo do rolopressor.
Insira a correia que liga o eixo do rebobinador ao eixo do
rolopressor.
Insira a polia externa do eixo do rolopressor.
Insira a correia que liga o eixo do motor ao eixo do
rolopressor.
Aperte os 3 parafusos que prendem o chassi do
impressor ao modulo impressor.
19
 SUBSTITUIÇÃO DO MOTOR

Solte os 3 parafusos que fixam o motor do lado externo do

chassi.
Utilizando chave Philips, solte o parafuso da polia do motor e
remova a polia.
Remova o motor e retirar 3 torres de fixação
Insira as torres de fixação no motor novo
Prenda as 3 torres do motor no chassi impressor.
Fixe a polia do motor no eixo do mesmo
Insira a correia que liga a polia do motor a polia do
rolopressor.
Posicione o motor para que a sua correia fique esticada e
aperte os 3 parafusos que fixam o motor ao chassi impressor.

20
 SUBSTITUINDO A CORREIA DO
MOTOR

Utilizando alicate de bico retirar a pressão da mola.

Utilizando chave Philips folgar 3 parafusos que prende o

chassi do impressor ao modulo impressor.

Remova a correia que liga o motor ao eixo do rolopressor.

Insira a nova correia.

Posicione o motor para que a sua correia fique esticada e

aperte os 3 parafusos que fixa o motor ao chassi impressor.

21
 SUBSTITUINDO A CORREIA DA
EMBREAGEM

Utilizando alicate de bico retirar a pressão da mola.

Utilizando chave Philips folgar 3 parafusos que prende o

chassi do impressor ao modulo impressor.

Remova a correia que liga o motor ao eixo do rolopressor.

Remova a polia externa do eixo do rolopressor

Remova a correia que liga o eixo do rebobinador ao eixo do

rolopressor.

Insira a nova correia da embreagem

Utilizando chave Philips aperte 3 parafusos que prende o

chassi do impressor ao modulo impressor.

Observação: esta correia não poderá ficar muito esticada.

22
 AJUSTE DO CONTRASTE DA
IMPRESSÃO DA CABEÇA TÉRMICA
Com a balança aberta e desligada,

pressione a chave de avanço e

mantenha pressionada, ligue

a balança na tomada com a

chave ainda pressionada e após

botão de
avanço
4 segundos solte a chave de avanço, neste momento o

impressor irá soltar duas etiquetas em branco.

Pressione novamente o botão de avanço, irá imprimir um

quadrado para verificação do contraste.

Utilizando uma régua verifique e ajuste a distância entre o

centro do sensor e o lado frontal da cabeça térmica que

deverá ser de 27mm.

Feito isso pressione novamente o botão de avanço, caso o

contraste da etiqueta não esteja perfeito o raça um ajuste fino

soltando a porca que prende o parafuso central do suporte da

cabeça térmica ao bloco de alumínio e então rosqueando ou

soltando o parafuso philips central e realizando o teste

pressionando a chave de avanço até que a impressão esteja

com contraste perfeito.

Faça o aperto da porca que prende o

parafuso central ao bloco de alumínio.

23
 TROCA DOS CABOS DA CABEÇA
TÉRMICA
Utilizando alicate de bico retire a
pressão da mola.
Com a balança desligada técnico
devera desconectar os seguintes
cabos:
- Cabo da Cabeça térmica com
polarizador no pino 1 , posição da
placa CN-7 e
- Cabo da cabeça térmica com polarizador no pino 3, posição
da placa CN-8
Desconecte os dois cabos da cabeça térmica.
Obtenha os cabos novos e fixe-os na cabeça térmica com
atenção as posições corretas.
ATENÇÃO!!! Se os cabos forem conectados da forma incorreta
isso pode ocasionar a queima do cabeçote.
Observação: o cabo que possui um fio verde deve ser
conectado ao lado direito da cabeça térmica.
Utilizando alicate de bico retorne a mola a sua pressão
original.
Conecte o cabo da cabeça térmica com polarizador no pino 1 ,
posição da placa CN-7
Conecte o cabo da cabeça térmica com polarizador no
pino 3, posição da placa CN-8
Realize os testes de impressão.

24
 AJUSTE DA PRESSÃO NA MOLA DA
EMBREAGEM

Este procedimento é valido para quando há necessidade de

substituir quaisquer peças da embreagem ou para quando o

liner estica demais fazendo com que a impressão fique

"trepidando", ou o liner fique frouxo fazendo com que a

etiqueta não destaque do liner.

O técnico devera rosquear as porcas da embreagem até que a

porca interna encoste na arruela, feito isso deverá rosquear a

porca mais 360 graus (uma volta completa), e então rosquear

uma porca contra a outra utilizando chave de boca número 10.

25
 LISTA DE ERROS
1) "ERR 0”: Erro de calibração - peso morto acima do limite-

Neste caso orientamos a substituição da célula de carga do

equipamento.

2) "ERR 1”: Erro de calibração - peso morto abaixo do limite-

neste caso orientamos a calibração do equipamento.

3) "Wi-Fi Falha na comunicação [cód.]": Se não conseguiu se

conectar ao roteador, durante a etapa de conexão. [Cód.]

indica a etapa da conexão

4) "Wi-Fi/Falha na conexão”: Houve desconexão do módulo Wi-

Fi

5) "Wi-Fi/Erro no DHCP”: Módulo Wi-Fi não conseguiu obter IP

dinâmico

6) "TotalERR 6”: Valor total maior que 99999.99

7) Erros de impressão:

- "Verifique Impressora/Impressora desligada": Cabo entre

impressora e balança foi rompido, impressora está desligada

ou queimada.

26
 LISTA DE ERROS
- "Verifique Impressora/Erro [cód.]", onde [cód.] pode ser:
- 01: peso líquido > 30.000Kg, ou preço/Kg > 9999.99, ou tara >
30.000Kg, ou total a pagar > 99999.99
- 02: cód. do produto maior que 999999 ou prefixo do código
de barras diferente de número
- 03: nome do produto com mais de 80 caracteres
- 04: descrição genérica com mais de 80 caracteres
- 05: lote com mais de 30 caracteres
- 06: fornecedor + fracionador com mais de 1000 caracteres
- 07: rodapé com mais de 128 caracteres
- 08: reservado
- 09: reservado
- 10: seleção inválida de figura
- 11: mensagem de conservação com mais de 80 caracteres
- 12: receita com mais de 1000 caracteres
- 13: relatório geral contendo data incorreta
- 14: etiqueta EAN-13 com formato inválido
- 15: data/hora de impressão com formato inválido
- A: timeout de calibração
- B: temperatura elevada no cabeçote de impressão
- D: Sensor não localizou a etiqueta

27
 LISTA DE ERROS
Orientação 1 -efetuar a recalibração do sensor mantendo a
chave de avanço pressionada até que saia a primeira etiqueta
em branco, neste caso o sensor irá soltar de 2 a três etiquetas
e então o sensor esta calibrado.
Orientação 2 verificar se a etiqueta está passando
corretamente dentro do guia do papel e se o guia do papel
está ajustado corretamente na largura da etiqueta.
Orientação 3 – Desligar o equipamento da tomada, aguardar no
mínimo 4 segundos e ligar na tomada novamente, verifique se
o impressor irá soltar duas etiquetas em branco e após
finalizar a conexão com Wifi deverá soltar mais uma etiqueta
de teste com a versão do software da impressora.
Orientação 4 – Substituir o rolo de etiquetas, passando
corretamente no guia do papel, sensor e rebobinador, e
verificar a confiabilidade do rolo de etiquetas.
Orientação 5 – Realizar o ajuste do sensor, caso não de ajuste
o técnico deverá substituir o mesmo.
Erro de Memória, Por favor contate a manutenção: - Neste caso
orientamos o técnico a verificar se a bateria bujão 4 volts está
carregada, caso esteja deverá limpa os totais da Balança no
processo de calibração e calibrar o equipamento novamente.
Orientação 2- Efetuar a substituição da placa CPU.

28
 FECHANDO E LACRANDO A BALANÇA
QUANTUM 30T

Encaixe o gabinete sobre o chassi

Insira os 4 parafusos de lacração M4x15 na parte superior do

gabinete e rosqueie utilizando chave canhão n° 8.

Passe o arame de lacração e trance entre os parafusos 1, 2 e 3

Insira o Sub-prato sobre e fixe-o na célula de carga utilizando

dois parafusos allen com cabeça M6x15 e aperte-os utilizando

chave allen n° 5.

Realize os testes e lacre o equipamento.

29
 TRIUNTEC IND. DE BALANÇAS
ELETRÔNICAS EIRELI.
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