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Como Usar o Instagram

para Empresas
Índice

03 Introdução

04 Identificação de metas e
criação de uma estratégia

06 Engajamento e seguidores

09 Das fotos quadradas ao

vídeo: o Insta hoje

11 Instagram:
a plataforma em detalhes

33 Como usar os algoritmos do

Instagram a seu favor, por
Jenn Herman

38 Conclusão

39 Recursos adicionais
INTRODUÇÃO

Você beneficia o Insta, mas o

Insta beneficia você?
Quando você pensa no Instagram, o que vem à mente? Influenciadores posando com alimentos
deliciosamente preparados? Cenas ensolaradas na praia, paisagens urbanas noturnas e outras fotos
que despertam o desejo de viajar? Talvez até mesmo tutoriais de maquiagem, memes engraçados
e ensaios de moda altamente estilizados.

Esses temas recorrentes estão apenas explorando superficialmente o potencial da plataforma.

Atualmente, o Instagram é um canal de mídia social gigante, com uma estimativa de 1,074 bilhão
de usuários ativos por mês correndo atrás um conteúdo de nicho para chamar de seu. Os clientes
estão certamente seguindo as contas que mais gostam no Instagram e, se quiser que sua marca
seja vista, você também deve estar lá.

Não existe uma estratégia única para todos

os tipos de empresas no Instagram porque é
mais complexo e sutil do que simplesmente
“aumentar seu número de seguidores”, e o
algoritmo para o sucesso na plataforma está
em constante evolução. Uma boa estratégia
ajudará a alcançar resultados comerciais reais,
como novas receitas, e conquistas mais brandas
e intangíveis, mas talvez mais valiosas, como a
construção de uma base de fãs.

Neste guia, você aprenderá os prós e contras

do Instagram e como aproveitar o poder dessa
complexa plataforma de mídia social. Descubra
como cada recurso pode ser usado de forma
eficaz para alcançar seu público ideal e as
práticas recomendadas para fazer o Instagram
valer a pena para sua empresa.

3
Identificação de metas e
criação de uma estratégia
Sua estratégia no Instagram deve incluir maneiras específicas de usar os recursos da plataforma
para oferecer uma ótima experiência. Isso varia dependendo do seu setor, seus objetivos e, claro,
sua capacidade de trabalho. Você está tentando aumentar a visibilidade da sua marca, direcionando
seguidores para o perfil da sua empresa? Você quer usar o Instagram para criar uma comunidade
e se conectar com os clientes? Você está tentando vender algum produto ou serviço por meio da
plataforma? Cada uma dessas metas requer uma abordagem holística para garantir o sucesso.

Sua primeira prioridade ao implementar o Instagram para sua empresa deve ser identificar suas
metas para a plataforma. Defina KPIs que serão monitorados e crie uma estratégia para alcançar
o sucesso. Depois, teste, melhore e itere até chegar a uma forma repetível de atingir essas metas
todos os meses.

4
 Modelos gratuitos de posts
e stories para o Instagram
Use estes modelos para criar visuais atraentes para posts e stories
usando as práticas recomendadas descritas neste e-book.

MODELOS DE POST MODELOS DE STORIES

Slides de posts PPT de posts Slides de stories PPT de stories

5
Engajamento e seguidores
Toda boa estratégia social valoriza o engajamento com seus seguidores. Esse é o ingrediente secreto
da mídia social: quando uma marca se envolve com os seguidores, ela cria um desejo por mais
conteúdo que os usuários querem satisfazer logo.

Como criador do conteúdo, você pode se sentir tentado a adaptar sua estratégia à forma como
seus seguidores são atraídos. Embora isso seja importante, pense mais em como qualquer pessoa
pode encontrá-lo na plataforma.

Além de se engajar ativamente através de comentários e curtidas, há dois lugares no Instagram

onde sua marca pode estar esperando que as pessoas a encontrem: a barra de pesquisa e a página
Explorar.

6
 BARRA DE PESQUISA

Trate a barra de pesquisa do Instagram como você trataria qualquer outro mecanismo de pesquisa,
como o Google ou o YouTube. Configure seu perfil empresarial da melhor maneira, usando as
palavras-chave certas em seu identificador, biografia e conteúdo de posts.

PESQUISAR

Supondo que as pessoas não estejam procurando sua marca diretamente no Instagram, você pode
encontrá-las na barra de pesquisa aplicando os princípios de SEO ao seu perfil do Instagram.

Descreva o que você faz em seu
nome e biografia do Instagram.
Isso fará com que sua conta tenha
maior probabilidade de aparecer
em pesquisas de produtos e
serviços semelhantes.
Seja ativo: siga e crie conteúdo
com base nas hashtags que são
relevantes para sua marca. Essa
é a segunda melhor maneira de
seus seguidores encontrarem
você na pesquisa.

7
 EXPLORAR

A página Explorar é um grande holofote iluminando alguns dos melhores conteúdos apresentados
por algoritmos no Instagram. Se a sua marca conseguir entrar na página Explorar em seu nicho,
estará no caminho certo para se tornar viral. Você verá uma enxurrada de impressões e posts
salvos e, sim, provavelmente também um aumento no número de seguidores.

Embora a página Explorar seja um ótimo ponto de entrada para novos fãs da sua marca, ela
não deve ser vista como seu principal método para alcançar novos públicos. É difícil aparecer na
página Explorar em uma categoria concorrida, como viagem ou tutoriais de maquiagem. Há muita
concorrência, e os concorrentes também estão produzindo conteúdo excelente. Por outro lado,
você pode chegar à página Explorar para superfãs de um micronicho obscuro, como anéis de dedo
do pé tricotados ou Tamagotchis, e nem ficar sabendo.

Se o seu objetivo for criar conteúdo incrível, a página Explorar será uma recompensa adicional
quando você alcançar essa meta. Se o seu objetivo for apenas aparecer na página Explorar, talvez
você nunca crie conteúdo relevante para ela. Em resumo: busque a excelência, não a página Explorar.

Dica do Insta para empresas

Os salvamentos de posts são um bom

KPI para avaliar. Eles são semelhantes a
uma “supercurtida” que valida o valor do
seu conteúdo. Se os seguidores estiverem
salvando um de seus posts para o futuro,
isso é um sinal claro de que você está
fornecendo o conteúdo certo para o
Instagram e pode ajudar a informar sua
estratégia editorial.

8
Das fotos quadradas ao
vídeo: o Insta hoje
O Instagram de hoje é uma coisa muito diferente da plataforma que o Facebook comprou em 2012.
Na verdade, é uma plataforma diferente do que era há apenas um ou dois anos. Com os vários
tipos de novos recursos, botões e formatos que foram incluídos, podemos esperar que o Instagram
continue evoluindo no futuro.

O Instagram de hoje valoriza muito o conteúdo de vídeo. Adam Mosseri, diretor do Instagram,
explica isso pessoalmente neste vídeo:

“
Não somos
mais um app de
compartilhamento
de fotos quadradas”,

ele disse. De acordo com Mosseri, o

principal motivo pelo qual as pessoas
usam o Instagram é para “se divertir”.

Clique na captura de tela acima para ver o vídeo completo.

Essa filosofia deve informar sua estratégia de criação de conteúdo para o Instagram. O entretenimento
pode vir da visualização de algo bonito ou engraçado, algo incrível ou educativo. Sua marca precisa
descobrir como entreter o público e, ao mesmo tempo, atingir suas metas comerciais.

E, claro, nada na internet prende mais a atenção das pessoas do que um vídeo.

9
TABELA DE ESPECIFICAÇÕES DE VÍDEO DO INSTAGRAM

Outros
Melhor tamanho tamanhos
Tipo de vídeo Proporção Observação
(pixels) aceitos
(pixels)

Esta dimensão permite

1080x1080
Feed 4:5 1080x1350 um espaço máximo na
1080x608
tela

Preste atenção extra à

1080x608
Carrossel 4:5 1080x1350 miniatura em seu primeiro
1080x1350
vídeo do carrossel

Bom para os links, e

sempre considere: o vídeo
Stories 9:16 1080x1920 1920x1080
será exibido na sua seção
de destaques?

1920x1080 Aqui é onde você coloca

IGTV 9:16 1080x1920 1080x1080 o conteúdo de formato
1080x1350 longo

Feito para ser

compartilhado, portanto,
Reels 9:16 1080x1920 -- pense grande para o
engajamento fora de sua
comunidade

Conteúdo instantâneo;
transmite apenas do
Live 9:16 1080x1920 --
smartphone e deve ser
vertical

Tudo o que você precisa saber para engajar seu público no Instagram

10
Instagram:
a plataforma em detalhes
Vamos nos aprofundar em todas as coisas diferentes que você pode fazer nessa ampla plataforma
de mídia social. Vale a pena experimentar cada formato e ver qual é a resposta do seu público.
Experimente as diferentes figurinhas e widgets nos stories e compartilhe seus resultados. Crie guias
com seu melhor conteúdo. Poste um reel descontraído.

Teste e repita para encontrar os melhores formatos para seus objetivos comerciais.

11
 GRADE E FEED DE NOTÍCIAS
Tudo o que você postar no feed de notícias aparecerá na grade do seu perfil, que mostra os nove
posts mais recentes na parte superior. É o equivalente na tela à “dobra” superior do jornal, e não é
necessário rolar a página.

Seus seguidores verão esse conteúdo nos feeds de notícias deles, portanto, lembre-se desse
posicionamento ao escolher o que postar na grade da sua conta. A grade de perfis apresentada em
3x3 é coisa do passado. Embora artisticamente atraente, a realidade é que as partes individuais
desses posts ficavam com um aspecto ruim no feed de notícias. Deve-se prestar atenção à
aparência geral de cada post e como isso afetará a fluidez do seu perfil.

O que a sua marca deve buscar é uma aparência coesa que seja reconhecível pelo público, além
de garantir que cada post seja atraente o suficiente para que alguém que esteja navegando no seu
perfil ou feed de notícias se interesse tanto que pare para olhar, pensar e talvez até compartilhar
seu conteúdo.

Encontre inspiração
nos modelos para
Instagram da HubSpot

TAMANHOS 1080x1080 1080x608 1080x1350 Proporção 4:5

Vídeos: até 1 minuto de duração, até 10 por post (carrossel)

Imagens: até 10 por post

Seus seguidores, bem como as pessoas que encontrarem seu conteúdo espontaneamente, darão
feedback sobre ele na forma de curtidas, comentários, salvamentos e compartilhamentos.

12
QUANDO POSTAR?
A resposta varia de acordo com sua empresa (o público está ocupado das 9 às 17 horas ou vive
online?), sua localização (a sazonalidade é importante?) e a localização de seus seguidores (quando
passam o tempo livre navegando?). Mas uma boa referência é de manhã. Isso dá a seus seguidores
praticamente o dia inteiro para encontrar seu post, em vez de ficarem sobrecarregados com uma
enxurrada de posts sobre os planos das pessoas para a noite.

Dica do Insta para empresas

Considere em que fuso horário seus principais clientes vivem ao
agendar posts. Um público internacional verá seu conteúdo em
horários muito diferentes do dia, então planeje o que você está
promovendo de acordo.

HASHTAGS: ONDE COLOCÁ-LAS?

Há três maneiras principais de posicionar hashtags. A primeira é em um comentário logo após o

post. Outra maneira é na parte inferior da legenda do próprio post. O método final é incorporar as
hashtags no texto da legenda.

Cada um desses métodos permitirá que você marque tópicos e produtos relevantes em seus posts.
No entanto, há limites para o número de caracteres que você pode usar nas legendas. Escolha as
hashtags com sabedoria se optar por adicioná-las aqui e certifique-se de que elas representem
claramente a mensagem que você deseja transmitir com a imagem. Você não quer parecer que
está enchendo seus posts com hashtags de palavras-chave. A adição de hashtags nos comentários
de posts no Instagram permite que você tenha flexibilidade para adicionar tags e textos mais
descritivos. Os comentários ficam ocultos nos posts, portanto, esse método significa que você
também corre menos risco de parecer spam nos feeds de notícias das pessoas.

O algoritmo do Instagram favorece hashtags em ordem cronológica, então os comentários após

um post que contenham uma hashtag terão mais visibilidade nas páginas de pesquisa. Por isso,
talvez você descubra que comentar suas hashtags imediatamente após postar atrai o maior número
de novos usuários. No entanto, não há garantias quando se trata de mídia social.

Novamente, vale a pena fazer experimentos aqui. Use a análise de insights do post para ver qual
método de hashtag atrai mais usuários.
13
 STORIES
Os stories são um dos recursos mais populares do Instagram e, muitas vezes, o primeiro lugar que
seus seguidores vão procurar para ver seu conteúdo. Eles são uma oportunidade de promover sua
marca com conteúdo instantâneo, obter feedback de clientes e fornecer links externos para seus
produtos ou serviços.

Os usuários consomem stories de forma passiva porque eles são mostrados automaticamente em
um fluxo, e as pessoas nem precisam rolar a tela. Assim como acontece com hashtags e posts,
o algoritmo do Instagram valoriza stories com conteúdo novo e engajante. Portanto, mantenha
seus posts de stories atualizados e use os vários recursos fornecidos para garantir que seu público
permaneça engajado.

TAMANHOS 1080x1920px 1920x1080px Proporção 9:16

14
 FILOSOFIA DOS STORIES
A sua estratégia no Instagram precisa determinar qual será o objetivo dos stories. Esse espaço
efêmero exclui o conteúdo após 24 horas, então você pode ter a impressão de que seu trabalho
árduo foi desperdiçado por não existir para sempre.

Mas você deve pensar no conteúdo dos stories sob uma perspectiva de exclusividade, atualidade
e acesso aos bastidores. Os stories podem ser menos elaborados do que os posts padrão. Eles
podem ter uma aparência “crua” e natural que é difícil de encontrar no feed de notícias.

Depois de saber como sua marca será apresentada nos stories, comece a criar conteúdo.

Dica do Insta para empresas

Salve seus stories mais importantes em

seus destaques para poder preservá-
los publicamente e adicioná-los ao perfil
da sua marca para que sejam vistos por
qualquer pessoa a qualquer momento.
Essa também é uma ótima maneira de
desenvolver a imagem da sua marca com
a presença no Instagram.

15
 LAYOUT DOS STORIES

É possível adicionar cinco layouts aos stories, dependendo de quantos visuais você deseja compartilhar
em uma única imagem. Como cada post dos stories é reproduzido antes do seguinte, pode ser melhor
criar vários stories para contar a sua história em vez de compactar muito em um único quadro.

Os vídeos dos stories podem durar até 15 segundos e, se forem mais longos, serão reproduzidos
como um story subsequente. Se você estiver postando vários vídeos dos stories ao mesmo tempo,
certifique-se de aplicar todas as figurinhas e widgets ao maior número possível de segmentos dos
stories.

Você também pode criar vídeos para seus stories usando imagens estáticas. O Photobooth é uma
ferramenta de edição na plataforma que cria um clipe curto usando várias fotos, como uma cabine
fotográfica digital. É uma maneira fácil de misturar vídeo com fotos. Selecione-o nas opções do lado
esquerdo da tela do story, juntamente com outras ferramentas, como os modos Boomerang, captura
múltipla e mãos livres, que podem adicionar elementos dinâmicos aos stories de fotos e vídeos.

16
 AMIGOS PRÓXIMOS

Dica do Insta para empresas

Coloque seguidores na lista de “amigos

próximos” da sua marca como prêmio
em concursos e promoções. É uma ótima
maneira de incentivar o engajamento
contínuo depois que a sua campanha os
fez passar pela porta, assim você continua
oferecendo valor.

No aplicativo do Instagram, você pode selecionar e criar uma lista de “amigos próximos”. Depois,
crie conteúdo exclusivo de stories, visível apenas para eles. Você e a sua marca podem decidir
como usar essa ferramenta. É como um dark post menos programável.

Para os criadores de hoje, as listas de “amigos próximos” oferecem um espaço para conteúdo
ainda mais exclusivo para os fãs mais fanáticos. Alguns a utilizam para instituir um acesso pago
e criar um novo fluxo de receita. Outras marcas usam a lista de “amigos próximos” como um
espaço exclusivo para funcionários na plataforma. Considere quem valorizaria mais esse conteúdo
exclusivo entre os seguidores da sua marca.

17
 FIGURINHAS E WIDGETS

De figurinhas Giphy™ a botões de

localização e hashtag, há uma variedade
de maneiras de expressar e exibir sua
marca nos stories. O uso desses recursos
colocará seu story entre os outros com
tags semelhantes. Por exemplo, se
você marcar sua localização como a
Torre Eiffel, seu conteúdo aparecerá
entre outras pessoas na área, no mapa
do Instagram. Há outros widgets
para incentivar doações de caridade
ou para apoiar uma causa também.
Você pode até mesmo usar figurinhas
para adicionar músicas e contagens
regressivas para aumentar o entusiasmo.
Todos esses widgets ajudarão a
aumentar o engajamento do usuário por
meio de interações com eles.

Entre os widgets que incentivam a interação estão:

• Perguntas • Enquetes
Fornecem uma caixa de respostas Todos podem ver os resultados e é uma
gratuita. Mais tarde, você pode ótima maneira de avaliar os sentimentos
compartilhar os resultados dela. da sua comunidade.

• Escala deslizante de emojis • Testes

Aqueça a taxa de engajamento Use para criar jogos de conhecimentos
fazendo uma ótima pergunta. gerais, compartilhe um fato divertido
ou simplesmente use como um meme.
Os testes exigem que seu público
pense um pouco, mas não é o mesmo
comprometimento físico que deixar um
comentário.

18
 EFEITOS E PLANOS DE FUNDO

O embelezamento final nos stories do Instagram são os efeitos e os planos de fundo. Escolha
seus favoritos na “página inicial” do story, sua câmera, antes de capturar a foto. Você pode fazer
download de efeitos personalizados ou ver as novidades do momento. Se a equipe de design da
sua marca tiver a capacidade necessária, você pode até criar e fazer upload do seu próprio efeito
para compartilhar com o mundo.

Use os efeitos e planos de fundo com moderação, a menos que eles realmente melhorem sua
marca. Os efeitos certamente podem melhorar uma foto que, de outra forma, poderia ser simples
ou sem graça, mas também podem afastar o público, confundindo a mensagem e misturando-se
a outros conteúdos que usam o mesmo efeito.

19
 REELS
Os reels do Instagram são ideais para vídeos curtos na plataforma. Embora os vídeos possam
ser compartilhados em vários formatos no Instagram, os reels invertem o cenário, tornando o
conteúdo facilmente detectável através de recomendações personalizadas para cada usuário. Se
você quiser que um vídeo se torne viral entre seu público-alvo no Instagram, você deve começar
pelos reels. Não é por acaso que o algoritmo do Instagram parece favorecer o conteúdo dos Reels
nos primeiros dias após a postagem. Um teste de formatos pode gerar um rápido aumento de
seguidores.

Os reels permitem remixar conteúdo de áudio, o que basicamente divide seu post em duas partes
de conteúdo. Existe o vídeo em si, incluindo as hashtags e os comentários que ele gera. Todos os
dados de desempenho que você coletar relacionados a esse ativo serão métricas de vídeo diretas
e informarão sobre o engajamento geral do post.

A outra parte de um reel é o áudio que você usou, e esse áudio pode ter sua própria vida viral
separada. Muitas marcas aderiram à última tendência de memes de áudio e tiveram grande sucesso
com vídeos sociais. Se você investir tempo na criação de ótimos sons ou de uma letra expressiva
que seja facilmente identificável, é possível que seu áudio seja usado várias vezes, mesmo que o
vídeo original dele tenha sido esquecido há muito tempo.

Dica do Insta para empresas

Você pode escolher se um reel será exibido
nos feeds de notícias dos seguidores ou
somente na guia de reels do seu perfil.
Escolha onde seu reel deve viver com base
no alcance que você quer dar à publicação.

20
Desenvolvimento de uma estratégia de reels do Instagram arrasadora

Você sabia que 2 bilhões de pessoas assistem aos reels do Instagram todos os meses? E 2,5 bilhões
de pessoas vão interagir com o recurso de reels até 2023.

Os reels do Instagram são uma maneira popular e criativa de sua empresa compartilhar conteúdo
e aumentar o número de seguidores nas mídias sociais. Mas ter uma estratégia arrasadora para os
reels do Instagram é fundamental para o sucesso.

Neste capítulo, apresentaremos os conceitos básicos, além de algumas dicas para você começar.

Três perguntas a serem feitas antes de começar

01 Quais são meus KPIs?

Sem saber quais são seus KPIs (indicadores-chave de desempenho), você terá dificuldade
em saber como agir.

Você pode medir diferentes métricas, como alcance, engajamento, leads e conversões.
Para os reels, a maioria dos gerentes de mídia social se concentrará no engajamento. O
engajamento mede as curtidas, compartilhamentos, tags e comentários que seu reel recebe.

A métrica para calcular seu engajamento é a seguinte:

% de engajamento do reel = número total de reels curtidos + compartilhados +

comentados / número total de reels visualizados

02 Quais recursos eu tenho?

É comum ouvir as marcas falarem sobre filmagens profissionais, maquiadores, estúdios e

dinheiro como sendo necessários para impulsionar os reels.

Para ter sucesso no Instagram, não é preciso ter um orçamento milionário.

21
Mas você precisa ser realista e trabalhar com o que tem. Os recursos essenciais de que você
precisará são:

Conteúdo de alta qualidade Essa parte não pode ser feita de qualquer jeito!

Entender as ferramentas, modelos e efeitos disponíveis. Além disso, conhecer a

maneira como o algoritmo do Instagram decifra conteúdo de qualidade.

Boa iluminação e uma câmera ou celular com câmera de qualidade razoavelmente

boa.

Tempo para não apenas gravar um excelente reel, mas também editá-lo e adicionar
legendas, música e efeitos. Você também precisará de tempo para monitorar os
comentários e interagir com os fãs.

03
Como alcançarei meus KPIs?

Depois de saber quais são seus KPIs e os recursos com os quais você tem que trabalhar, já
pode dar vida à sua criatividade!

Algumas dicas para aumentar seu engajamento são:

Use áudio que esteja em alta.

O Instagram, assim como o TikTok, usa áudio que está em alta em seus vídeos.
Os principais criadores se mantêm atualizados quanto a sons, trilhas sonoras e
efeitos que estão em alta para aumentar o engajamento. Ao navegar pelos reels,
procure a seta ao lado do som. A seta indica que ele está em alta!

Inclua hashtags.
Seus reels do Instagram receberão mais atenção se você usar de 5 a 8
hashtags relevantes. No entanto, evite hashtags de baixa qualidade, como
#reelsdoinstagram ou #tendência. Em vez disso, escolha hashtags específicas
para o produto, tópico ou empresa.

22
E não esqueça de adicionar as hashtags no final de sua legenda. A maioria das
pessoas vê apenas as primeiras palavras, portanto, as hashtags não prejudicarão
a estética.

Compartilhe reels do IG no Facebook.

Em 2021, a Meta anunciou que os reels também estariam disponíveis no Facebook.
Conecte as contas do Instagram e do Facebook e ative o compartilhamento para
expandir o alcance dos reels.

Seja autêntico.
Os fãs gostarão mais se você for autêntico e compartilhar experiências reais e
conteúdo honesto, em vez de conteúdo “para vender”.

Agende os reels.
Sim, agora você pode agendar reels! Use uma ferramenta como a Agorapulse para
agendar reels e outros posts de mídia social. Os benefícios incluem a possibilidade
de postar de forma consistente, atingir os fusos horários certos para seu público
e tirar férias.

Teste de separação.
A criação de uma estratégia vencedora leva tempo. Tente fazer testes de
separação de seu conteúdo com e sem hashtags. Com ou sem legendas e efeitos.
Você também pode variar os formatos de conteúdo, apresentando os bastidores,
compartilhando promoções, oferecendo dicas e comentários, trailers e
revelações ou informações sobre a equipe. Você também pode turbinar os reels
para ver o impacto que isso terá.

Use as colaborações do Instagram.

Essa ferramenta interessante permite que você compartilhe o crédito com outro
criador. Ele poderá compartilhar o reel na própria página como se ele mesmo tivesse
criado! Para as marcas que trabalham com micro e macroinfluenciadores
ou com parceiros de marca, essa é uma experiência obrigatória. Você pode
acessar as colaborações marcando e convidando colaboradores antes de publicar
no seu reel. Quando o outro usuário aceitar seu pedido de colaboração, ela será
exibida na guia de reels dele!

23
VOCÊ
SABIA?
Como parte do compromisso do Instagram de investir mais de US$ 1 bilhão em criadores
em 2022, a empresa está ajudando criadores a ganhar dinheiro quando as pessoas
visualizam seus reels.

O bônus Reels Play paga criadores elegíveis com base no desempenho dos reels e estará
disponível no Facebook e no Instagram. Esse é um incentivo adicional para influenciadores
que se associam a marcas.

Recompense seus seguidores. Se puder oferecer um código de desconto, uma mercadoria

ou uma oferta exclusiva para seus fãs, eles adorarão você por isso. Mas lembre-se de
adicionar datas de término às ofertas para aumentar o apelo do “medo de ficar de fora”
nos seus reels.

Dica do Insta para empresas

Se quiser criar reels virais, você precisa atingir
o ponto ideal de “repetibilidade”. Você pode
fazer isso usando temas e músicas em alta,
oferecendo valor e incluindo humor. Muitos dos
reels mais vistos têm apenas 15 segundos de
duração. Isso ocorre porque os reels curtos
tendem a se repetir, então eles contarão como
várias visualizações!

24
 LIVES DO INSTAGRAM
As lives do Instagram servem para conteúdo atual. Quando você entra ao vivo, inicia uma
transmissão vertical na qual todos podem participar e assistir. Você é o moderador e pode até
mesmo compartilhar seu espaço ao vivo com outras pessoas que estejam acompanhando a
transmissão. As sessões ao vivo podem durar até uma hora, durante a qual você pode interagir
diretamente com seus seguidores, pedindo reações do público, respondendo a comentários e muito
mais.

Ao programar um horário para entrar ao vivo, você pode compartilhar sua sessão com outros
públicos fora da plataforma do Instagram para incentivá-los a participar. Talvez você use lives como
uma forma de criar um webinar menos formal, ou talvez seja o momento de fazer um grande anúncio
da empresa. De qualquer forma, você deve deixar claro quando entrará no ar, postando sobre isso
em seus canais sociais, enviando e-mails para os clientes e divulgando a programação. Você terá
uma oportunidade melhor de atrair mais pessoas que possam achar o conteúdo importante.

Um dos maiores benefícios das lives é que muitos dos seguidores receberão uma notificação no
celular para avisar que você está transmitindo ao vivo. É um aumento garantido na visibilidade da
sua marca, mesmo que poucas pessoas participem da transmissão ao vivo.

Embora a transmissão ao vivo e a manutenção dela exijam muita criatividade e tópicos para
discutir, você também precisa de um apresentador experiente que pense rápido, saiba dar respostas
inteligentes e ter jogo de cintura ou, pelo menos, que tenha um histórico interessante e dinâmico. Se
você puder andar de bicicleta ou skate, esquiar ou comandar um barco enquanto estiver ao vivo,
você conquistará um público que será atraído pelo cenário em movimento, mesmo que você esteja
falando algo que não é relevante para ele.

Resumindo: uma live boa no Instagram não só requer tópicos interessantes e engajantes para
serem discutidos, mas também precisa atrair os olhares e os ouvidos do seu público-alvo.

Dica do Insta para empresas

Use widgets e recursos em posts de stories para aumentar a visibilidade e o
engajamento em sua próxima live no Instagram. Adicione uma figurinha de
contagem regressiva ou uma enquete para deixar o público e os clientes animados
com o evento.

25
 GUIAS
Se você está pronto para criar um guia no Instagram, isso significa que deve ter criado algum
conteúdo bem-sucedido e engajante que faz com que as pessoas voltem sempre. A compilação
de um guia com esses posts facilita a localização desse conteúdo para seus clientes em potencial.

Os guias são uma compilação do melhor conteúdo do seu feed de notícias. Em vez de fazer
com que os seguidores naveguem por todo o seu conteúdo para encontrar os posts com melhor
desempenho ou o que é mais relevante para eles, os guias oferecem a opção de intitular vários
posts e compilá-los em uma seção do seu perfil. É uma visualização selecionada de conteúdo
temático no Instagram.

Dica do Insta para empresas

Crie guias que destaquem suas ofertas e a
experiência dos clientes para dar ao público
uma visão de 360º da sua empresa. Crie um
guia sobre como usar seu produto. Gere outro
composto de avaliações de clientes. Crie
um para perguntas frequentes ou conteúdo
gerado pelos usuários (UGC) e organize um
guia sobre maneiras novas e criativas de
as pessoas usarem seus produtos. Cada
um deles apresenta uma oportunidade de
mostrar sua marca e o impacto dela.

26
 IGTV
A IGTV é um espaço de vídeo onde você pode agendar e
compartilhar conteúdo programático. Em um dispositivo
móvel, você pode carregar “episódios” de 15 minutos. Em
um navegador de desktop, esse limite aumenta para 60
minutos.

Se a criatividade descontraída necessária para entrar

ao vivo for muito difícil de encarar, uma apresentação
planejada pode ser compartilhada com o Instagram na
IGTV. Isso também desempenha um papel importante
nas compras no Instagram, pois permite que você
marque produtos na loja da sua marca no Facebook em
seu episódio na IGTV.

COMPRAS NO
INSTAGRAM

O Instagram se transformou, em alguns aspectos,

na revista elegante e bonita com a qual sempre foi
comparado, e agora oferece produtos que você pode
comprar sem sair da plataforma. A adição de duas setas
estilizadas >> nas cores da marca do Instagram em posts
agora indica aos usuários que os produtos retratados
podem ser comprados ali mesmo. Ao integrar posts
compráveis à sua estratégia no Instagram, você dará aos
seguidores uma maneira de comprar seus produtos com
base no seu conteúdo.

Em julho de 2020, o Instagram reformatou a interface

do usuário e moveu o ícone de notificações para o canto
superior direito da plataforma. No espaço anteriormente
ocupado por notificações na parte inferior
27
da tela, um ponto ainda gravado na memória muscular dos usuários, o Instagram adicionou um
ícone de loja e seus planos de comércio eletrônico ficaram claros. Nessa nova guia, os usuários
também podem encontrar produtos de marcas das contas que seguem e navegar por posts de
sugestões de compras para descobrir novos favoritos.

Há três componentes principais de como as compras funcionam no Instagram. Se você planeja

usar a plataforma para comércio eletrônico, leve todos eles em consideração ao criar posts de
compras:

LISTAS DE DESEJOS
Essa é uma lista pessoal em que usuários podem adicionar os
produtos interessantes. Assim, fica mais fácil para eles voltarem
e selecionarem produtos da lista de desejos para comprar
imediatamente. Assim como o recurso “Salvar” em um post do feed
de notícias, adicionar um produto a uma lista de desejos deixa o link
de compra facilmente disponível para quando alguém estiver pronto
para comprar de você. Os itens que são removidos da loja também
são removidos das listas de desejos pessoais, assim os seguidores
podem acompanhar o seu inventário.

TAGS DE PRODUTOS
O Instagram estreou as tags de produtos em 2016. Esses links úteis
criam miniperfis para produtos de contas empresariais. Esses perfis
podem ser marcados pela empresa em todas as opções de posts do
Instagram (stories, posts, IGTV, lives, reels).

Isso facilita a compra do produto marcado no aplicativo, criando uma

experiência de compra em um clique para clientes e simplificando
pagamentos através do Instagram. E também ajuda as empresas a
criarem conteúdo sobre os produtos delas.

28
 Dica do Insta para empresas
Para gerar uma tag de produto, o produto deve primeiro existir em sua loja do
Facebook e estar configurado para receber vendas pelo Facebook Pay. Certifique-
se de que sua loja no Facebook esteja totalmente configurada antes de lançar uma
experiência de compra no Instagram para garantir uma ótima experiência aos
usuários.

FINALIZAÇÃO DE COMPRAS
A “fila do caixa” é onde o Instagram realmente inovou a experiência
de compra na plataforma. Os usuários têm a opção de adicionar um
produto marcado ao carrinho ou finalizar a compra imediatamente.
As informações de pagamento podem ser armazenadas para que
a compra seja finalizada ainda mais rápido na próxima vez. Os
pagamentos são feitos através do Facebook Pay e alguns podem
até se qualificar para uma garantia de proteção de compra.

Dica do Insta para empresas

Embora o recurso de finalização facilite para os usuários o processo de compra na
plataforma, ele também torna o Instagram um intermediário entre o comerciante
e o cliente final, com a retenção de dados primários valiosos. Se você planeja usar
a loja do Instagram, certifique-se de ter uma estratégia para enviar mensagens de
acompanhamento para clientes, de modo a estabelecer uma comunicação com eles
e armazenar os dados no CRM.

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 MENSAGENS DIRETAS
Há um último lugar em que sua marca pode interagir com seguidores, desconhecidos, clientes em
potencial e futuros fãs no Instagram: as mensagens diretas.

Algumas contas de marcas configuram uma mensagem automática para enviar a novos seguidores
explicando o foco da página e os benefícios dela. Se sua mensagem realmente contiver isso, talvez
funcione. Mas alguns usuários podem achar que essas mensagens do tipo “você me seguiu, saiba
mais” são simplesmente spam, e os links para outros sites ou produtos podem desagradar o público.
Se for começar uma conversa por mensagem direta, a marca deve realmente ter algo valioso a
dizer ao destinatário.

Espere até que o público venha a você com perguntas, preocupações e problemas. Assim, você terá
uma chance individualizada de provar a excelência do seu atendimento ao cliente e da sua marca.
É uma oportunidade para você mostrar a personalidade da marca e oferecer assistência dedicada.
Isso também permite estabelecer uma conexão pessoal com os seguidores e pode melhorar a
percepção deles sobre seus produtos e serviços.

Lorem Ipsum
@loremipsum92

Message..

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 INSIGHTS
Encontre métricas e dados de desempenho dos seus posts do Instagram na guia de insights. Lá
você encontra informações sobre engajamento em posts para entender se o público prefere coisas
como vídeos a imagens estáticas, os horários do dia em que os posts são mais bem-sucedidos e se
as pessoas estão clicando nas hashtags. Embora as métricas fornecidas pelo Instagram possam
ser limitadas, qualquer quantidade de dados e relatórios que você possa gerar sobre a presença
da sua empresa em mídias sociais pode ajudá-lo a criar estratégias para a próxima campanha ou
lançamento de produto.

Você tem duas maneiras de acessar os insights:

No seu perfil
Oferece uma visualização de 7 e 30 dias de
todo o seu conteúdo, descrevendo tendências
gerais de engajamento, aumentos e reduções
de seguidores e alcance do seu perfil.

Em um post específico
Saiba quantos engajamentos, salvamentos,
mensagens diretas e comentários seu
post gerou. Você pode ver se o post está
direcionando pessoas para seu perfil ou
se elas estão clicando no link para seu site
incorporado ao seu perfil. Você também pode
ver as contas alcançadas por esse post e se
elas estavam seguindo você ou não antes.
Você pode até mesmo saber onde o público
está encontrando seu conteúdo.

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Seu orçamento de anúncios, reputação ou número de seguidores não lhe dão direito a mais
informações nos insights do que uma conta empresarial criada ontem com quatro seguidores.
Portanto, faça o que os dados mostram que trará sucesso e otimize os recursos disponíveis.

Por exemplo, muitas marcas de B2B no Instagram acham que os fins de semana não são um bom
momento para postar. Isso faz sentido, logicamente, já que muitas empresas fecham nos finais de
semana. Não lute contra as tendências do seu público para tentar publicar todos os dias. Se você
acha que não conseguirá engajamento em uma publicação de sábado, pode pular. Por outro lado,
as marcas voltadas para o consumidor no Instagram podem descobrir que os fins de semana
são o momento em que a maioria das vendas é realizada através da plataforma, pois é quando o
público tem tempo livre para fazer compras.

De qualquer forma, há dados na plataforma que podem tornar suas decisões mais fáceis, portanto,
identifique esses dados, transforme-os em insights úteis e, depois, execute-os de acordo com suas
metas.

Dica do Insta para empresas

Complemente as estruturas de dados restritas fornecidas a você na guia de insights
com uma plataforma de inteligência do consumidor de dados abertos. Usando
as mesmas métricas comoditizadas da guia de insights do Instagram, uma boa
plataforma de inteligência do consumidor é capaz de “espremer” e apresentar muito
mais informações do que as disponíveis nos insights do Instagram. Saiba com que
frequência grupos de palavras são reunidos juntos em um grupo de comentários e
quais são os principais temas de um post na visão das pessoas que comentam. Ou
talvez você queira apenas uma comparação da taxa de engajamento do seu post
mais recente com a média histórica da marca.

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Como usar os algoritmos do Instagram a seu favor

Jenn Herman é uma consultora de mídia social, palestrante e especialista em Instagram reconhecida
mundialmente. Ela foi destaque na Inc., Fox News, BBC News, Yahoo Finance, Entrepreneur, HuffPost,
The Verge, CBS Radio LA e em vários outros podcasts e publicações. Ela é autora de “Instagram para
leigos”, “Instagram para empresas para leigos” e “O guia definitivo para marketing de mídia social”.

--
Os algoritmos podem parecer confusos e complicados, mas foram criados para aprimorar a
experiência dos usuários na plataforma. Quando você tem isso em mente, pode criar conteúdo que
use o algoritmo para alcançar mais pessoas e gerar mais engajamento.

Todos os algoritmos (sim, no plural!) do Instagram funcionam com base em dois conceitos principais:

01. A preferência pessoal do usuário é mais importante que popularidade

02. Mostrar aos usuários conteúdo que os manterá ativos e por mais tempo na plataforma

Os algoritmos são projetados para oferecer aos usuários uma experiência melhor e personalizada.
Se você aproveitar os dados corretos, poderá aumentar o número de pessoas que veem seu
conteúdo.

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 92 840 680
Posts Followers Following

ALGORITMO DO FEED

Em geral, o algoritmo do feed é baseado principalmente

em preferências pessoais. Quanto mais um usuário interagir
com um determinado tipo de conteúdo (por exemplo, fotos
de cachorros, bandas de rock ou dicas de reforma de casas),
mais o Instagram fornecerá esse tipo de conteúdo. Isso
é determinado com base em uma variedade de fatores,
incluindo inteligência artificial (IA) que extrai dados do
conteúdo dos posts, bem como palavras-chave em legendas
e hashtags.

Além disso, quanto mais um usuário interagir com conteúdo

de uma determinada conta, mais alta será a posição dessa
conta no feed quando ela postar novo conteúdo.

Deve-se observar também que uma variedade de interações é considerada engajamento “positivo”,
e não temos métricas sobre elas. Se alguém rolar a tela de volta para cima para ver seu conteúdo,
deslizar por um carrossel, tocar em “...mais” para ler sua legenda ou simplesmente olhar seu post
por mais tempo, tudo isso é uma classificação positiva para o algoritmo.

Então, como otimizar para isso?

Você precisa criar conteúdo que interrompa a rolagem. Preste atenção nestas dicas:

Tenha um ponto focal claro, sem um plano de fundo carregado.

Considere usar a cor azul em algum lugar do seu conteúdo, o que pode aumentar o
engajamento em 20% ou mais.

Inclua um componente humano, mesmo que seja apenas uma mão segurando algo na foto.

Use imagens “com cara de Instagram” e visualmente atraentes. Não publique gráficos e
textos pesados.

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 ALGORITMO DOS STORIES

O algoritmo dos stories também privilegia interações

pessoais. Os stories que você vê no início da lista serão
novos stories que você tem mais probabilidade de assistir.
Essas são as contas com as quais você interage com mais
frequência através de stories, NÃO no feed de posts.

Os dois feeds são mutuamente exclusivos. O fato de você

interagir com muito conteúdo de feed de uma conta não
significa que essa conta aparecerá em posição alta no feed
de stories.

Enquanto o engajamento passivo (apenas assistir a stories)

é engajamento, o engajamento ativo tem uma classificação mais alta e faz com que o conteúdo
da conta apareça em posição mais alta no feed do visualizador. O engajamento ativo nos Stories
inclui ações como clicar em figurinhas, tocar em voltar para assistir novamente ou responder com
respostas rápidas ou mensagens.

Você pode tirar proveito disso para sua marca incluindo sugestões de ação para seus espectadores.
Considere estes métodos:

Use figurinhas que incentivem o engajamento. As figurinhas de “sua vez”, perguntas,

enquetes, testes e contagem regressiva são ótimas maneiras de fazer com que seu público-
alvo clique e participe.

Use a figurinha de link para gerar cliques e mostrar interesse ativo em seu conteúdo dentro
e fora do Instagram.

Adicione texto ao story que obrigue os espectadores a pressionar e pausar para ler o story
inteiro ou tocar em voltar para terminar de ler.

Use GIFs ou rabiscos para chamar a atenção para figurinhas, calls-to-action ou outros
aspectos do post.

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 ALGORITMO DOS REELS

Embora os reels ainda sejam fortemente orientados à

preferência pessoal, há um peso maior na popularidade
desses posts.

Quanto mais um reel funcionar bem com outras pessoas,

maior será a chance de um usuário vê-lo, especialmente se
estiver alinhado com as preferências de conteúdo individuais
desse usuário.

Quanto maior for a probabilidade de um usuário “curtir” um

reel ou assistir ao vídeo inteiro, mais alto ele aparecerá no

feed. Se um usuário tem probabilidade de assistir a vídeos com um determinado áudio em alta,
outros vídeos com esse áudio provavelmente aparecerão para ele. Se o vídeo for sobre um tópico
que o usuário provavelmente consumirá, ele ocupará um lugar mais alto no feed

Para aproveitar isso:

Quando o áudio em alta for relevante para sua marca e mensagem, use-o!

Crie conteúdo relevante e relacionado a notícias e novidades no seu setor.

Prefira vídeos mais curtos (menos de 15 segundos) para alcançar novos espectadores que
ainda não estão acostumados a assistir seus vídeos mais longos.

Guarde os reels mais longos (acima de 30 segundos) para oferecer valor a seu público já
existente.

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 92 840 680
Posts Followers Following

PRIORIZE CONTEÚDO DE ALTO DESEMPENHO

O segredo para um melhor alcance e

engajamento no Instagram é oferecer ao público
o que ele deseja como conteúdo. Preste atenção
aos insights e aos tipos de conteúdo que geram
maior alcance e métricas individuais, como
curtidas, compartilhamentos, cliques em links,
entre outros.

Em seguida, mapeie a estratégia de conteúdo de

acordo com o formato e os estilos de conteúdo
que alcançam esses resultados.

Lembre-se: é possível que o que funciona para seus concorrentes ou outras

empresas não seja o que funciona para sua marca.

Teste, teste, teste e faça mais daquilo que gerar resultados para você.

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Conclusão
O Instagram é uma grande plataforma, e as marcas o usam de muitas maneiras diferentes para
terem destaque no aplicativo. Se você tiver como meta oferecer excelência, valor e entretenimento
em seu conteúdo no Instagram, o público o recompensará engajando-se com o conteúdo,
retornando a ele e pedindo mais. Eles compartilharão seu conteúdo em mensagens diretas e stories,
em capturas de tela e reações. Recompense esses tipos de engajamento incentivando seu público,
tornando-o o herói da história, e sua empresa será recompensada.

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