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Capítulo 1
Capítulo 2
Capítulo 3
Capítulo 4
Capítulo 5
Capítulo 6
Capítulo 7
Capítulo 8
Capítulo 9
Capítulo 10
Conclusão
O Instagram apresenta uma enorme oportunidade de tráfego para
os marqueteiros. É enorme. Qual é o tamanho do Instagram? Bem,
em junho de 2018, aproximadamente um ano e meio antes deste
treinamento, o Instagram atingiu a marca de 1 bilhão de usuários.
Pense nisso por um segundo. Muitas outras plataformas, como
Facebook, Twitter e Snapchat, sofrem com taxas de crescimento
mais baixas. O Instagram, por outro lado, continua a crescer e não
mostra sinais de desaceleração.
Na verdade, quando se trata do uso diário, o Instagram deixa
outras plataformas maiores no chinelo. Essas plataformas podem ter
muito mais usuários, mas em termos de uso diário, o Instagram tem
mais de 500 milhões de usuários.
É isso mesmo, 500 milhões de usuários do aplicativo do
Instagram o acessam todos os dias. Isso é muito consumo de
conteúdo.
Neste momento, é de conhecimento geral que o Instagram não
deve ser visto como uma plataforma de rede social auxiliar: que é de
fato uma das maiores e mais importantes redes sociais que
qualquer profissional de marketing da Internet deve considerar ter.
Atualmente, o Instagram tem mais de 1 bilhão de usuários
ativos — um número enorme quando você considera que existem
apenas 7.53 bilhões de pessoas na Terra. Isso representa 60% de
todos os adultos que usam a Internet, além de 25 milhões de
empresas.
Este é um público gigantesco e está crescendo
constantemente. Enquanto o Facebook (dono do Instagram) tem
desacelerado levemente nos últimos anos (para não mencionar,
sofrendo vários escândalos grandes), o Instagram está cada vez
mais forte.
Uma das maiores razões pelas quais muitos profissionais de
marketing ignoram a importância do Instagram é que supõem que
ele é menos flexível devido à sua natureza puramente visual. Como
você pode vender algo com apenas uma foto?
Na verdade, o oposto é verdadeiro: a natureza visual do
Instagram é o que o torna tão valioso. Devido a esse fato, o
Instagram permite que os criadores minimizem a quantidade de
trabalho e tempo investidos em projetos.
Em alguns casos, leva apenas uma questão de minutos para
tirar uma ótima foto — mais alguns se quiser editar — em oposição
à maior quantidade de tempo que leva para compor uma mensagem
ou pensar em algo espirituoso para dizer. Você pode facilmente tirar
grandes quantidades de fotografias e postá-las de acordo com a
programação, ou até mesmo usar Stock Imagens e apenas
adicionar algum tipo de citação inspiradora nela.
O ponto é que a quantidade de tempo e esforço investidos em
sua conta é relativamente baixa, considerando a quantidade de
valor que obterá dela. Tem um ótimo ROI.
Existem também outras vantagens exclusivas em escolher o
Instagram ao invés de outra plataforma, que falaremos mais adiante.
Mas basta dizer que escolher o Instagram ao invés de outras
opções fornecerá uma plataforma que pode criar uma enorme
quantidade de engajamento e transformar seus seguidores em fãs
reais que estão dispostos a comprar os itens que recomenda, ou
simplesmente voltar ao seu site.
O Instagram é uma ferramenta que permite que você crie
consciência de marca e Branding de uma maneira que outros canais
simplesmente não conseguem.
O Instagram deve ser considerado o foco absoluto para
qualquer estratégia de marketing, mas se torna ainda mais poderoso
quando você o combina com um plano geral de marketing que
incorpora outras plataformas e formas de mídia.
Em suma, o Instagram poderia muito bem ser a peça que
faltava para a sua estratégia de marketing on-line. Se você já possui
Facebook e Twitter, o Instagram pode muito bem ser o limite final.
Como alternativa, muitas empresas que se esforçaram para obter
sucesso em marketing em outras plataformas, podem achar que o
Instagram é o lugar onde terão sucesso — e há muitos fatores que
tornam isso mais provável.
Neste livro, você aprenderá como fazer tudo isso e como
maximizar o potencial do Instagram como ferramenta de marketing.
Você vai aprender:
Muitas pessoas
que têm acesso aos orçamentos de marketing são muito
impacientes para promover sua loja/produto on-line no Instagram.
Eles metem os pés pelas mãos. Não têm noção do que estão
fazendo. Tudo o que sabem é que têm muito dinheiro para gastar,
então colocam anúncio após anúncio.
Depois de todo o dinheiro ter sido gasto, eles têm muito pouco
para mostrar. O motivo disso é porque eles acreditam que podem
simplesmente jogar dinheiro no problema.
Bem, o ponto chave aqui é o retorno do investimento. Certo,
você é mais que bem-vindo a gastar uma tremenda quantidade de
dinheiro em uma enorme campanha de marketing de anúncios no
Instagram, mas precisa saber se você conseguirá atingir as metas
de ROI.
Você não pode simplesmente confiar no fato de ter muito
dinheiro para gastar. Acredite ou não, mesmo que tenha um
orçamento muito modesto ou até pequeno, ainda assim poderá
obter melhores resultados do que uma campanha de marketing
melhor financiada.
A diferença? Tudo se resume a quão sistemático e metódico
você é na execução de sua campanha publicitária no Instagram.
MOTIVO # 2: PROMOVER LINKS DIRETOS
DE CONVERSÃO
Muitas pessoas
pensam que o Instagram é apenas uma fonte de tráfego. Dá para
dizer ao ver as suas campanhas de marketing, porque criam um
perfil com um link para a home page que não vai para a página
inicial. Vai diretamente para uma página de vendas ou uma de
recrutamento por e-mail ou squeeze page.
O que você acha que acontece? É isso mesmo, nada.
Realmente não importa o quão envolvente é o seu conteúdo.
Se você não está qualificando pessoas ou ajudando-as a superar
algumas questões estruturais sérias sobre o que está tentando
promover, provavelmente não vai alcançar muito com o tráfego.
Não estou contestando o fato de as pessoas conseguirem
muito tráfego do Instagram. Mas quem já tentou o marketing on-line
sabe que só porque você recebe tráfego, não significa que você
recebe conversões. Tráfego, clique e conversões são coisas
totalmente diferentes.
Ao promover diretamente para sua página de conversão, que é
sua página de vendas ou squeeze page, talvez você não tenha
qualificado o tráfego bem o suficiente para converter essas pessoas
em clientes pagantes. Seu ROI fracassa e acaba desperdiçando
uma quantidade enorme de tempo, esforço e dinheiro em sua
campanha no Instagram.
MOTIVO # 3: FALSOS INFLUENCIADORES
Alguma vez você já teve uma ideia incrível sobre uma foto quente
que as pessoas do seu nicho simplesmente não podem recusar?
As chances são de que você tenha tido essas ideias. Bem, o que
aconteceria se você gastasse seu dinheiro precioso em tais ideias
de conteúdo?
Deixe-me dizer, nove em cada dez vezes, você provavelmente vai
cair de cara no chão. Você não fez nenhum “Customer Intelligence”.
Não realizou nenhuma pesquisa com antecedência, para saber se
seu público estaria realmente interessado em qualquer conteúdo
que publicar.
Você não pode simplesmente criar esse conteúdo e esperar
que as pessoas apareçam de todos os lados. Não é assim que
funciona. Muitas empresas falham por causa disso. Seu conteúdo
deve se basear na demanda e no interesse existentes, não no que
você considera quente.
MOTIVO # 7: FALHA EM REPUBLICAR O
CONTEÚDO
ESPECÍFICO DE OUTRO NICHO
Depois de conseguir
seguidores, você deve garantir que as pessoas interessadas no seu
conteúdo realmente façam algo por você.
Obviamente, não está envolvido no marketing de Instagram porque
não tem mais nada a fazer. Não está fazendo isso por sua saúde.
Você está fazendo isso porque deseja ganhar dinheiro. Não há
vergonha nisso.
Tome atitude e realmente chame as pessoas para a ação. Se
você postar fotos de camisetas bonitas, diga às pessoas: "Se você
gosta desta camiseta, clique no meu perfil e clique no link para obter
um desconto de 50%".
Independentemente de como fizer isso, chame as pessoas
para a ação. Caso contrário, verão a sua conta como um local em
que poderão conferir novidades interessantes sem muita obrigação
ou compromisso da parte deles. Você acaba treinando os membros
da sua comunidade para serem passivos.
Esse tipo de audiência é inútil para você. Se quiser ganhar
dinheiro com sua conta, chame as pessoas para a ação.
MOTIVO # 9: FALHA EM USAR HASHTAGS
OU
USAR AS ERRADAS
Sei que você está empolgado por ter uma conta no Instagram, mas
não deixe que essa empolgação te faça ficar apenas postando
coisas aleatórias de interesse pessoal. Sua conta, se você a estiver
usando para fins comerciais, não é sobre você. Em vez disso, trata-
se dos membros do seu público-alvo.
Entenda que eles têm uma gama limitada de interesses. Fique
dentro dela. Caso contrário, você não estará treinando sua
comunidade para colocar dinheiro nos bolsos, porque verão sua
conta como entretenimento.
Eles não acharão que ela é tão confiável quanto as de
produtos específicos. Apenas o acharão divertido de seguir, mas
você erra com eles porque publica sobre tudo.
Se você se concentrar apenas em uma coisa, como, por
exemplo, relógios de luxo, pode apostar que muitas das pessoas
que o seguem pensarão que é algum tipo de especialista e que
provavelmente tem mais chances de oferecer o benefício da dúvida
quando você começar a chamá-los para a ação para comprar coisas
de você. É assim que funciona. Atenha-se ao seu nicho. Concentre-
se no quadro completo. Entenda que está fazendo isso por um
motivo. Você não está brincando.
Neste capítulo,
quero que use seu cérebro. Você precisa entender que, se estiver
promovendo no Instagram, estará envolvido em um grande negócio.
Vai levar um pouco do seu tempo, foco e energia. É eu não quero
que você falhe.
Infelizmente, muitas pessoas entram nisso de maneira muito casual.
Acham que é tudo sobre seguir algum tipo de receita ou checklist.
Acham que tudo se resume a tomar ações em uma determinada
sequência, e as coisas se encaixam.
Elas terão uma surpresa desagradável. As coisas não
funcionam dessa maneira. Você precisa abordar isso com a
mentalidade certa; caso contrário, suas chances de fracasso serão
bastante altas.
Siga as dicas abaixo para se preparar adequadamente.
Novamente, você não precisa falhar. Não precisa seguir o padrão da
maioria de seus concorrentes. Você pode ter sucesso, mas precisa
usar o cérebro.
Saúde e
fitness
Beleza
Viagem
Negócios/Ganhar dinheiro on-line
Fashion
Luxo/Estilo de vida
Animais
Relacionamentos
Jogos
Família/Como educar os filhos
Comida
Esses nichos são todos — com a possível exceção de ganhar
dinheiro on-line — particularmente visuais. Todos possuem
fotografias e imagens atraentes.
Mas há algo mais que todos esses conceitos têm em comum e
que também ajuda a explicar a popularidade das culturas que vimos
surgir na plataforma: todos eles têm uma proposição de valor
muito clara.
Ou, dito de outra maneira, todos claramente vendem um
sonho.
Embora seja fácil apontar o dedo para o Instagram e culpá-lo
por uma geração mais superficial, obcecada por comida, boa
aparência, abdômen e Rolex falso, a verdade é que isso é
simplesmente um reflexo do que a maioria de nós deseja.
E este é o ponto crucial de todos os negócios.
Diz o ditado que você não vende chapéus, vende cabeças
quentes. O que significa que ninguém compra um produto por suas
propriedades físicas. Você não compra um computador pelo seu
peso em plástico e silicone.
Da mesma forma, você não compra um computador por seu
poder de processamento e desempenho. Na verdade não.
A verdadeira razão pela qual você talvez gaste tanto em um
computador — e a razão pela qual a Apple obteve um sucesso tão
fenomenal — é que está interessado no que esse computador pode
fazer por você. Como ele pode afetar sua vida.
Um computador poderoso é um símbolo de status que você
pode mostrar aos amigos. Um ótimo laptop é algo sobre o qual você
pode se sentir bem ao levá-lo à Starbucks — especialmente se tirar
uma foto e compartilhá-la no Instagram.
Um computador também permite criar arte ou ser produtivo:
levando a mais dinheiro e mais respeito.
Os produtos de maior sucesso entendem isso. Eles são
comercializados de uma maneira aspiracional. Prometem a seus
compradores que os ajudarão a se sentirem mais bem-sucedidos,
ricos, felizes e sexy…
E é isso que o Instagram é perfeitamente adequado para fazer.
Você pode dizer com uma imagem o que levaria mais que mil
palavras. Se está tentando criar uma audiência interessada em
fitness, nada vai envolvê-los e mobilizá-los, além de uma foto de
alguém na academia com um abdômen incrível, parecendo focado e
determinado.
Isso inspira as pessoas. Isso as fazem pensar: “Se eu
comprar essa camiseta/suplemento/programa de treinamento,
também poderia parecer e me sentir assim.”
As pessoas gostam de ver essas coisas porque as fazem se
sentir empolgadas com o futuro e as incentivam a ir à academia. É
por isso que se inscrevem. E depois compram, porque são muito
motivados pelas emoções que foram despertadas.
É isso que tentaremos realizar com sua conta do Instagram:
empolgar as pessoas pelo valor que você oferece. Ajudando-as a se
sentir inspiradas e, finalmente, motivados a fazer uma compra.
Identifique seu nicho e pense em como pode comunicar sua
proposição de valor de uma maneira que agrade ao seu público-alvo
na maior audiência do Instagram.
O DESAFIO DA CONSTRUÇÃO DE
PERSONAS
COMERCIAIS NO INSTAGRAM
Agora que você tem uma visão geral do que precisa fazer,
vamos para a parte mais específica.
Novamente, a estratégia aqui é criar uma persona específica
para um nicho credível e criar seguidores para essa persona. É
assim que receberá tráfego. É assim que você recebe visitantes no
site que deseja, que pode depois otimizar para obter o máximo de
conversões. No final do dia, todo o tráfego do mundo não vai torná-
lo mais rico. Sabe o que vai? Conversões.
Existem muitos sites por aí, que recebem muito tráfego, mas
ganham muito pouco dinheiro comparado ao enorme volume de
tráfego que recebem. Se você possui uma loja on-line, precisa se
concentrar nas conversões porque é isso que colocará comida na
sua mesa e nada mais.
Então esse é o quadro geral, agora vamos nos concentrar nos
detalhes. Chegou a hora de criar sua conta do Instagram.
SOLICITAR AUTENTICAÇÃO
PROCURE-OS NO INSTAGRAM
LEGENDA
HASHTAGS
LOCALIZAÇÃO
MARCANDO PESSOAS
Você também pode marcar pessoas, e essa é uma ótima
maneira de chamar a atenção delas — e até mesmo de aparecer
em páginas de alto perfil (sua foto aparecerá em uma categoria
separada na página dos usuários. Isso é ideal se deseja obter a
atenção de um grande canal ou marca —junto com o público —,
mas também pode ser extremamente irritante e causar problemas
se você abusar).
O melhor conselho, então, é fazer isso apenas se tiver uma
boa razão. Se realmente tem uma foto com essa pessoa, certifique-
se de marcá-la. Encontrar influenciadores pessoalmente é um valor
gigantesco para qualquer marca ou profissional de marketing.
Da mesma forma, se você quiser fazer um desafio, resposta ou
algo do tipo, considere usar a tag. Mas SOMENTE depois de ter
considerado a coragem que será necessária. E apenas raramente.
MEIO E APRESENTAÇÃO
TEMPO
DESENHOS
COMO O REDIRECIONAMENTO DE
ANÚNCIOS FUNCIONA?
Uma coisa é dizer que terá que otimizar todas as partes do seu
funil de vendas; outra é realmente conseguir fazer isso.
Veja bem, o maior desafio aqui é a otimização aleatória.
Quando as pessoas têm a ideia de que precisam otimizar seu funil
de vendas, elas basicamente fazem um funil completamente novo.
Fazem anúncios completamente novos. Elas misturam e combinam.
E às vezes conseguem, mas na maioria das vezes, realmente
não apresentam muitas melhorias. Por quê? Estão fazendo isso de
maneira aleatória.
Não se engane, a otimização aleatória é geralmente uma
perda de tempo. Realmente é.
Mesmo com a possibilidade de fazer algumas alterações
aleatórias e, de repente, seu funil se converter a uma taxa alta, você
ainda está no escuro. Por quê? Você não sabe qual parte do seu
funil é responsável pela melhoria.
E mesmo que você consiga ver qual parte é responsável pela
diferença, não sabe qual segmento dessa parte melhorou seus
resultados. Vê como isso funciona? Vê por que isso é tão confuso e
frustrante?
URL DO PERFIL
FOTOS E VÍDEOS
Isso deve ser óbvio. Estas são as fotos e vídeos que você
publica.
Preste atenção aos níveis de engajamento. Preste atenção aos
cliques. Se perceber que determinadas fotos tendem a receber
muito mais cliques, publique mais delas. Continue postando fotos
semelhantes até conseguir um alto nível de cliques.
HASHTAGS
LEGENDA
Este é o texto que você publica junto com suas fotos ou
vídeos.
Poste a mesma foto, mas teste legendas diferentes. Veja se
essas diferentes frases levam a maiores cliques e, eventualmente,
maiores conversões. (ESTUDE COPYWRITE)
HORA DE POSTAGEM
O QUE PROCURAR
STORIES
INSTAGRAM LIVE
IGTV
PROMOÇÕES
ANÚNCIOS
INSTAGRAM SHOPPING
BIO
INSTAGRAM STORIES
Como mencionado, você também pode usar um storie do
Instagram para direcionar alguém diretamente a um site, artigo ou
produto — desde que você tenha 10.000 seguidores ou uma conta
verificada. Essa é outra maneira fácil de gerar tráfego direto para um
produto, embora, é claro, tenha suas limitações.
PATROCINADORES
Você deve pelo menos ter alguma ideia sobre quem é seu
mercado-alvo. Se você não tiver 100% de certeza, tudo bem, pois
você pode aprender mais sobre seu público à medida que avança
nos anúncios do Instagram. Mas você não queira estar totalmente
errado sobre seu público-alvo, caso contrário, você pode acabar
gastando fortuna em anúncios e não conseguir nada de retorno.
A melhor maneira de começar a identificar seu público-alvo é
com o indicador de marketing que você pode buscar nas
informações da ferramenta e que mostra os dados dos seus
seguidores.
De outras nuances podem surgir mais tarde quando você
começar a explorar o Instagram Insights e seu Instagram Analytics
depois de exibir alguns anúncios.
Portanto, recomendamos que você comece com uma persona
simples, por exemplo — mulher, 18 a 30 anos, mora no Brasil.
Depois de estabelecer essa persona base, você pode usar as
ferramentas disponíveis no Instagram, para ir mais fundo.
1. UM ORÇAMENTO DIÁRIO.
2. UM ORÇAMENTO VITALÍCIO.
Ao definir um orçamento diário, você poderá definir um limite
para o valor gasto em seus anúncios do Instagram todos os dias.
Com um orçamento vitalício, você pode definir o valor máximo
de gasto para a vida útil da sua campanha de publicidade.
É essencial que você defina um orçamento para controlar seus
gastos. Quando você está fazendo uma previsão de orçamento,
considere a programação da sua campanha de publicidade.
A que hora do dia você deseja exibir seus anúncios e em que
dia você deseja lançar sua campanha?
A otimização da entrega do seu anúncio terá um impacto no
seu orçamento.
Por exemplo, você pode escolher o clique no link nos seus
anúncios, o que forçará o algoritmo do Instagram a calcular como
obter o maior número de cliques pelo menor preço possível.
Como alternativa, você pode obter várias impressões. Isso
significa que o Instagram mostrará seu anúncio quantas vezes o seu
orçamento permitir.
Além disso, você pode optar por um alcance diário único, onde
seus anúncios são exibidos para tantos usuários únicos do
Instagram pelo dinheiro que você está preparado para gastar.
Ao iniciar os anúncios do Instagram, recomendamos que você
defina seus lances manualmente do que escolher a opção
automática. Ao escolher a opção manual, você pode decidir sobre o
preço máximo que você está preparado para pagar por cliques no
link. Com a opção automática, o algoritmo do Instagram tomará
essa decisão por você. Mas uma das vantagens de configurá-lo
manualmente, você terá a opção de fazer lances mais altos que os
seus concorrentes para tentar superá-los
O lance automático é uma boa opção se você tiver um grande
público-alvo e não tiver muitos concorrentes.
Para públicos menores e alta concorrência, recomendamos a
opção manual para lances. Isso impedirá que você faça lances
muito altos também.
OBS: NADA SUBISTITUI O TESTE, POIS O QUE VALE
PARA O MEU NEGÓCIO, PODE NÃO VALER PARA O SEU...
ENTÃO TESTE!
Ao considerar lances, pense no valor da conversão para sua
empresa. Só você sabe disso e você não pode confiar no Instagram
para isso, porque eles não sabem.
Esteja ciente de que nem todos os públicos-alvo oferecem o
mesmo valor. Nesse caso, você precisa ajustar seus lances com
base no público-alvo que está buscando.
A decisão final a tomar que afetará seu orçamento é quando
você deseja que seus anúncios sejam exibidos ao longo do dia.
Existe uma opção padrão aqui ou você pode escolher a mais cara
opção "acelerada" que tornará o ritmo de entrega mais rápido.
Você tem várias opções diferentes quando se trata de
publicidade no Instagram. Dependendo da rota que você escolher,
haverá ferramentas e opções específicas disponíveis para você.
Existem duas maneiras diferentes de criar um anúncio no
Instagram:
1. INSTAGRAM.
2. GERENCIADOR DE ANÚNCIOS DO FACEBOOK .
CANAIS DE ANÚNCIO
OS CANAIS DE EDIÇÃO
USANDO O INSTAGRAM
CONSISTÊNCIA
MANTENDO-O FRESCO
Se um dos seus anúncios do Instagram for particularmente
bem-sucedido, é tentador ficar com isso, mas nós recomendamos
que você misture um pouco, porque os anúncios perdem o sabor
depois de um tempo. Toda semana ou quinzenalmente os anúncios
que você está exibindo. Isso ajudará a impedir que seu público se
desligue.
Quando você usa anúncios diferentes, pode testar quais são
os melhores desempenhos. Você pode alterar facilmente um
anúncio usando uma legenda diferente, por exemplo. Na verdade,
recomendamos que você use diferentes “copys” de anúncios e
visuais com uma campanha.
6. SEU ALCANCE:
Você pode usar o Instagram Insights para visualizar seus
números de alcance. Esse número basicamente diz quantos
usuários viram sua postagem. Isso não é o mesmo que pós-
impressões. Se um usuário vê sua postagem 3 vezes por exemplo,
isso será registrado como 3 impressões. Para a figura de alcance,
isso contará apenas como 1.