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Sumário
Apresentação 03

Como chegamos até um lançamento imobiliário? 04

Lançamento imobiliário: o que é (e o que não é)? 06

Preparos online para o lançamento imobiliário 07

Preparos offline para o lançamento imobiliário 10

Principais prazos num lançamento imobiliário 13

Bônus: tecnologias que podem revolucionar um

lançamento imobiliário 14

Como fazer um lançamento imobiliário de sucesso?

[Conteúdo promocional] 16

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 Apresentação
Olá, boas-vindas ao ebook Lançamento Imobiliário
na Prática.

Por trás de um grande lançamento, existe um esforço

tão grande quanto ele. Nesse momento, todos os seus
times devem pensar em conjunto e agir de acordo com
um único objetivo: satisfazer e vender para o máximo
de clientes possível. Nosso objetivo com este material
é te contar os segredos de um bom lançamento, com
organização e simplicidade.

Para tornar sua experiência ainda mais interativa,

você poderá clicar em toda palavra ou frase assim.
Esse destaque significa que existe um outro material
exclusivo sobre o assunto grifado, seja em nosso blog,
site, base de conhecimento ou em plataformas terceiras.

Agora, ajuste a iluminação do seu dispositivo, prepare

uma pipoca e venha com o CV conhecer o que há por
trás de um bom lançamento de imóveis.

Boa leitura,

CV CRM.

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Como chegamos até
um lançamento imobiliário?
Um lançamento imobiliário passa por várias etapas. Você
pode não pensar nisso porque nós nos acostumamos a
entender o lançamento como um evento pontual, quase
uma festa. Mas a verdade é que muito está envolvido
nele, e os processos antes, durante e depois do evento de
lançamento também fazem parte dele. Tudo deve convergir
num único ponto: vender mais durante o lançamento
do seu imóvel. Desde o planejamento do projeto até a
entrega das unidades aos compradores, tudo passa pelo
lançamento. Entenda cada etapa:

Estudo de Viabilidade
Momento em que o incorporador realiza um estudo de
mercado com o intuito de compreender a demanda por
determinado imóvel e a capacidade de valorização do
terreno. Custos e previsão de receita também são pesados,
tudo com o objetivo de prever a viabilidade do projeto.

Projeto de arquitetura
Essa etapa requer que os resultados do estudo de
viabilidade sejam positivos. Nela, será elaborado o projeto
arquitetônico, especificando a quantidade de unidades para
construir, a disposição geral do empreendimento,
salas comuns, áreas de lazer e outros.

Licenciamento
Nesta fase, a empresa responsável pelo projeto solicita o
licenciamento das autoridades públicas. Isso garante que
o projeto esteja de acordo com as regras locais e tenha
total aval para ser construído. É importante enfatizar que
o licenciamento é um processo demorado que pode afetar
o cronograma de um projeto; portanto, deve ser feito
antecipadamente.

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Pré-lançamento
Antes do lançamento oficial, é possível realizar um pré-
lançamento. O objetivo dessa etapa é testar o interesse do
mercado e a aceitação do público. O pré-lançamento funciona
como uma campanha na qual são divulgadas informações
preliminares sobre o empreendimento com o intuito de atrair
potenciais compradores.

Lançamento
O lançamento oficial é quando as unidades do
empreendimento são disponibilizadas para venda ao público
em geral. Isso não significa que o projeto está construído:
a maioria esmagadora dos lançamentos acontece com o
imóvel ainda na planta. Nesta fase, são divulgados todos os
detalhes do projeto, como planta baixa, acabamentos, preços
e outros. Além disso, a lista de leads conseguida durante o
pré-lançamento tem direito a regalias e benefícios durante a
compra.

Venda de excedentes
A venda de excedentes acontece após o lançamento. Durante
essa etapa, os clientes interessados visitam o estande de
vendas da empresa, que pode ser disponibilizado em diferentes
locais estratégicos, escolhem a unidade desejada e assinam o
contrato.

A venda de excedentes pode levar meses ou anos,

dependendo do tamanho do empreendimento e do nível
de sucesso que o lançamento teve (quanto mais unidades
vendidas no lançamento, menor será a venda de excedentes).

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Lançamento imobiliário:
o que é (e o que não é)?
O que de fato É um lançamento imobiliário?
O lançamento imobiliário é uma estratégia de venda
e captação de recursos ao mesmo tempo. É uma
estratégia de vendas porque busca dar vazão a um novo
empreendimento, com suas particularidades e benefícios
para o público-alvo. Mas também é uma estratégia de
captação de recursos, à medida que essas vendas servem
para subsidiar a própria construção.

Por isso, como falamos acima, os lançamentos geralmente

são feitos muito antes de o empreendimento sair do papel.

De modo geral, o lançamento imobiliário:

• Reduz riscos de prejuízo futuros com a venda

• Traz muita visibilidade à empresa, quanto bem feito
• Garante a venda de boa parte das unidades antes da
conclusão da obra
• Viabiliza promoções e condições especiais de pagamento
para os compradores
• Gera recursos para a construção do empreendimento;
• Aposta no marketing forte para atrair compradores,
investidores e interessados

Mas o que NÃO É um lançamento imobiliário?

Um lançamento imobiliário não é um evento. Não é uma
festa onde as pessoas se reúnem para curtir o momento.
É uma estratégia de negócios, e precisa se comportar
como uma. Isso não significa que você não pode inovar no
seu evento de lançamento, fazer isso é muito importante
para a retenção do potencial cliente: você só não deve se
esquecer de que o objetivo é um só, VENDER.

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Lançamentos imobiliários também NÃO são:

• Garantia de lucro: como qualquer setor, o mercado imobiliário

é volátil, pode sofrer flutuações de preço e estar sujeito à
problemas súbitos
• Garantia de que a construção será entregue sem atrasos: seja
transparente com seu cliente, ele merece saber o status da
construção mesmo em situações de atraso
• A única coisa necessária para a venda dar certo: qualidade na
construção, cumprimento de prazos e atenção ao cliente
vendem tanto quanto o lançamento imobiliário. Atente a eles.

Preparos online para

o lançamento imobiliário
Você certamente chegou até esse ebook pelo título: lançamento
imobiliário na prática. Então, nada mais justo do que aprender, na
prática, como se preparar para ele.

Antes de começarmos, é válido dizer que alguns CRMs, como o

CV CRM, oferecem ajuda nesse momento complexo. Você pode
solicitar o suporte dedicado e garantir que nossos times estejam
à frente do seu lançamento, auxiliando através da plataforma
e assegurando a maior eficiência possível para seus leads e seu
time de vendas.

Certo, mas vamos entender onde estão esses principais pontos

de preparo online para um lançamento imobiliário. Algumas
coisas do ambiente online que precisam estar funcionando para
que o lançamento também funcione são:

Mapa de disponibilidade • Publicidade

Organização da fila de corretores • Painel de PDV

Vamos passar por cada uma delas e entender sua contribuição

para o processo final.

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Mapa de disponibilidade
Conhecido em alguns lugares pelo nome de Espelho de Vendas,
o Mapa de Disponibilidade é uma ferramenta que otimiza a
gestão de disponibilidade de empreendimentos.

Além de possibilitar a visualização de informações relevantes,

como a metragem do terreno, a localização do lote e seu status
de reserva, o mapa também permite ao corretor de imóveis
reservar a unidade desejada em poucos cliques.

Os melhores CRMs do país trazem um mapa de disponibilidade

consigo. Nele, você acompanha virtualmente a planta do
empreendimento e acessa com facilidade quaisquer informações,
incluindo o status da reserva.

Preparando seu mapa de disponibilidade para o lançamento

1. Coloque o arquivo da planta baixa dentro do seu

CRM imobiliário
2. Identifique na plataforma cada unidade e seu status
de disponibilidade
3. Insira os dados básicos do empreendimento e
de cada unidade no CRM
4. Prontinho, seu mapa já está preparado para o evento

Publicidade
Também faz parte de um bom lançamento a publicidade por
trás dele. Você precisará de uma campanha bem estruturada
de marketing, com bons apelos ao público-alvo e motivos
interessantes para eles irem ao evento de lançamento. Uma dica
é: faça com que cada cliente se sinta importante ao receber o
convite para participar.

Preparando sua publicidade para o lançamento

1. Crie uma identidade visual para a campanha

2. Divulgue peças nas redes sociais da empresa, dos diretores e
do time de vendas
3. Crie anúncios pagos no Google e Facebook com segmentação
de leads para atingir apenas o público certo

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4. Crie uma landing page para ter uma ideia de quantas pessoas
comparecerão e dar condições especiais às que preencherem
o formulário
5. Faça vídeos convidando as pessoas para o evento
6. Envie e-mail marketing para o público-alvo
7. Atinja o mesmo público mais de uma vez, de formas diferentes
(e-mail + rede social + whatsapp, por exemplo)

Organização da fila de corretores

Atenção: a distribuição de seus corretores de imóveis é uma das
coisas mais simples de fazer e com maior potencial de resultado.
No entanto, muitas empresas pecam no assunto e, como
consequência, leads se perdem no funil de vendas, corretores se
sobrecarregam de clientes ou ficam sem cliente algum, dentre
outros problemas.

O lançamento é um momento de alto fluxo de pessoas: vale

lembrar que praticamente todos ali estão, de fato, interessados
em fechar negócio. Por isso, sua fila de corretores deve fluir
para que todo mundo seja atendido no tempo certo, sem
dor de cabeça.

Um CRM completo faz isso por você: nele, seus leads

cadastrados são atribuídos aos corretores através do modelo
de fila. Assim, todos os profissionais recebem leads e ninguém
se perde no meio do caminho.

Preparando seus corretores de imóveis para o lançamento

1. Treine o time inteiro com palestras motivacionais e dicas

de venda
2. Consiga trazer o máximo de corretores possíveis para
o plantão de lançamento
3. Entregue aos corretores uma plataforma completa,
prática de usar
4. Se possível, realize um treinamento dentro do CRM
para garantir que até os corretores mais novos conseguirão
performar bem dentro da plataforma
5. Automatize seu CRM para que a fila de corretores funcione
como deve

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Painel de PDV
O painel de PDV é uma página do CRM exclusiva para captação
e acompanhamento de leads in loco. Por isso, deve funcionar
bem para que seus leads possam ser processados e cair no CRM
com facilidade. Vale lembrar que, via de regra, o painel de PDV é
usado em eventos com alto fluxo de pessoas, por isso ele deve
ser rápido e funcional.

Preparando seus corretores de imóveis para o lançamento

1. Procure um CRM que tenha a opção de painel de PDV e

ofereça suporte durante o lançamento
2. Treine as pessoas responsáveis pela captação de leads no
painel de PDV
3. Cheque se todas as automações da plataforma estão
funcionando bem

Preparos offline para o

lançamento imobiliário
No CV CRM, falamos muito sobre digitalização como o futuro do
mercado imobiliário. Mas isso não quer dizer que não olhamos
para os aspectos offline, humanos e processuais do setor. Muito
pelo contrário: entendemos que a digitalização tem o papel
fundamental de otimizar processos virtuais para que todo o
resto, não digital, possa ser feito.

Portanto, trazemos aqui algumas dicas de como preparar sua

incorporadora offline para o lançamento imobiliário. Acompanhe:

• Montagem de estandes e locação do evento

• Materiais de divulgação impressos
• Documentos: plantas, memorial do prédio & outros
• Projeções impressas do empreendimento

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Montagem de estandes e locação do evento
A montagem de estantes é fundamental no lançamento.
Tenha em mente que eles precisam ser aconchegantes, arejados e
confortáveis para que o lead não desista e volte para casa. Além
disso, todo o espaço deve ser pensado, então, com amenidades
que tragam ao cliente em potencial uma sensação
de pertencimento, entretenimento.

Preparando seus estantes para o lançamento

1. Procure um local arejado

2. Monte seus estantes em espaços com bons banheiros
3. Aposte na iluminação para que tudo possa ser visto
com clareza
4. Tenha à disponibilidade do cliente uma mesa de comes
e bebes
5. Deixe televisores e música ambiente ligados, mas sem
incomodar
6. Cheque se o espaço é apropriado para o número de
pessoas esperado

Materiais de divulgação impressos

Se já conversamos muito sobre a publicidade online, chegamos
à publicidade offline. Lembre sempre: as duas devem andar de
mãos dadas, com a mesma identidade visual, os mesmos apelos
e, enfim, uma padronização. Porque, o que queremos com essas
duas estratégias é que a pessoa reconheça o evento sem precisar
pensar muito: tudo isso faz parte do branding do lançamento.

Preparando seus materiais impressos para o lançamento

1. Tenha uma identidade visual

2. Trabalhe com banners, outdoors estratégicos, panfletos,
convites/ingressos, pulseiras de acesso e o que mais julgar
necessário
3. Busque o melhor custo-benefício sem perder a qualidade:
materiais de baixa qualidade passam uma imagem incerta para
o público sobre sua empresa.
4. Capriche nos brindes: canetas, blocos de nota, chaveiros etc.

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Documentos: plantas, memorial do prédio & outros
Essas são as coisas mais importantes para o público: os
documentos que atestam sua qualidade e veracidade. Por isso,
nada de deixar para última hora: agrupe seus documentos e
os coloque no seu CRM para consulta e amostra durante o
lançamento imobiliário.

Preparando seus documentos para o lançamento

1. Agrupe todos os documentos com antecipação

2. Facilite o acesso a esses documentos para seu time comercial
3. Garanta que documentos como a tabela de preços esteja
completamente atualizada
4. Disponibilize os materiais no seu sistema de gestão interna
para consulta

Projeções impressas do empreendimento

Por último, mas não menos importante, temos as projeções
impressas do empreendimento. “Mas meu empreendimento
já não estará disponível no mapa de disponibilidade?”. Mais
ou menos. O mapa mostra a planta digitalizada do seu
empreendimento, mas não indica a projeção de como ele ficará
quando pronto. Além disso, há pessoas que simplesmente
preferem ver as coisas no espaço físico e elas também devem ter
acesso à planta.

Preparando suas projeções impressas para o lançamento

1. Faça uma maquete com a projeção do empreendimento após

lançado. Capriche nos detalhes
2. Disponibilize a planta no espaço físico do evento, ou ao menos
uma visualização em telão da planta, com as atualizações sobre
disponibilidade em tempo real
3. Se possível, tenha mais de uma maquete no espaço, para que
todos consigam ver

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Principais prazos num
lançamento imobiliário
Como você já deve saber, o lançamento é uma estratégia
permeada por prazos, deadlines, pré-requisitos. Alguns deles
não dependem de você, mas alguns dependem SOMENTE de
você. Por isso, é interessante conhecer cada um deles e como
mitigar problemas de atraso e falha na entrega.

Registro do Memorial de Incorporação

O Memorial de Incorporação é o documento técnico que
indica todas as principais características e especificações do
empreendimento. É imprescindível para que o empreendimento
possa ser registrado em cartório. Como deve ser registrado
antes do início das vendas e o prazo de registro pode levar de
1 a 2 meses, é importante antecipá-lo o quanto antes.

Licenças e aprovações
A certificação de licenças pode levar vários meses, e pouco
depende da incorporadora. Essas aprovações são emitidas
antes da construção, justamente para certificá-la, e após a
entrega do empreendimento, para garantir a viabilidade das
moradias.

Construção do empreendimento
O prazo para construção varia a depender do tamanho e da
complexidade do empreendimento, bem como imprevistos
durante a construção, oscilações no valor dos insumos e
outros. É importante que o cliente esteja bastante ciente do
status de sua obra. Por isso, um portal do cliente é indicado.

Entrega das chaves

A entrega das chaves é o momento simbólico em que o imóvel
é entregue ao comprador. O prazo para entrega das chaves
varia de acordo com o contrato de compra e venda, mas
normalmente é realizada ao fim da construção, com a obtenção
das aprovações necessárias.

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Contratação de um CRM
Muito se questiona sobre esse prazo. Quando se deve, afinal,
contratar o CRM que ficará responsável por gerir seu lançamento
imobiliário? A resposta é “o quanto antes”. Os CRMs mais
completos do mercado têm um tempo de implantação: isso
significa que as equipes precisam de tempo hábil para migrar
seus dados, treinar seus times e deixar a plataforma pronta para
uso. Por isso, não durma no ponto! Contrate seu CRM com
antecedência.

BÔNUS: Tecnologias
que podem revolucionar
um lançamento imobiliário
Realidade virtual
Chamamos de realidade virtual a tecnologia que cria um
ambiente virtual e, dentro dele, uma nova realidade. Essa
realidade pode ser acessada via óculos VR, por exemplo, e serve
para diversos propósitos. Segundo projeção da consultoria
Statista, 2022, o mercado global de VR deve sair de menos de
5 bilhões de dólares para mais de 12 bilhões de dólares nos
próximos 2 anos.

Dentro do contexto imobiliário, é possível criar um projeto de

imersão para o comprador. Ao acessar a realidade virtual, ele teria
alguma ideia prática das dimensões do imóvel, das possibilidades
de decoração e muito mais. Além de ser uma proposta moderna,
é uma forma de gerar identificação entre o comprador e o imóvel
muito antes da aquisição.

Machine Learning
O nome imponente por vezes nos faz esquecer que machine
learning se trata, basicamente, da tecnologia por trás da
inteligência artificial. Essa mesma inteligência é responsável,

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dentre outras coisas, por responder leads em chats automáticos,
enviar e-mails e mais.

Certo, mas o que você deve estar querendo saber é: como

essa tecnologia pode me ajudar no contexto do lançamento
imobiliário? Afinal, meu lead não vai querer conversar com um
robô enquanto espera ser atendido pela equipe de vendas.

Bem, é chegada a hora de pensar fora da caixa: seu lead não

precisa necessariamente falar com um bot. E se ele pudesse
responder a um quiz que informaria o melhor tipo de imóvel
para ele? Claro, esse também seria um espaço para divulgar seu
lançamento durante o teaser e mostrar que sua empresa oferece
o perfil de imóvel perfeito para ele.

CRM imobiliário
O melhor amigo das incorporadoras não poderia ficar de fora
dessa lista. Com um CRM de qualidade, é possível armazenar
dados, qualificar leads e gerir vendas com muito mais precisão
e facilidade.

Durante o lançamento imobiliário não é diferente: um CRM

te permite pré-cadastrar novos contatos, simular condições
de financiamento, apresentar o mapa de disponibilidade e
muito mais. Tudo isso com o objetivo de não apenas agilizar o
fechamento do negócio, mas também entregar uma experiência
de qualidade ao lead que está sendo atendido.

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 Conteúdo promocional

Como fazer um lançamento

imobiliário de sucesso?
Não sei se você percebeu, mas basicamente tudo o que
falamos neste ebook se resume em: saiba usar a tecnologia
a seu favor. Ela nasceu para isso, ajudar quem a criou. Então
não deixe o tradicionalismo te levar para longe da maior
arma de crescimento do mercado imobiliário: não vale a
pena resistir à tecnologia.

E é pensando em tecnologia, facilidade e sucesso que o

CV CRM se coloca como o melhor amigo do seu lançamento
imobiliário.

Nós oferecemos suporte dedicado para lançamentos, além

de uma plataforma completa com direito a relatórios de
todas as etapas da jornada, mapa de disponibilidade 3D,
painel para PDV, roleta de leads e corretores e mais de
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