Adepara180831 Comum

Agência Estadual de Defesa
Agropecuária do Estado do Pará

ADEPARÁ
Fiscal Estadual Agropecuário e Agente
Fiscal Agropecuário (Comum a Todos)
Língua Portuguesa
1. Compreensão e interpretação de texto. ......................................................................................................................1
2. Tipologia e gêneros textuais. .........................................................................................................................................3
3. Figuras de linguagem. .................................................................................................................................................. 21
4. Significação de palavras e expressões. 5. Relações de sinonímia e de antonímia. ........................................... 25
6. Ortografia. ...................................................................................................................................................................... 28
7. Acentuação gráfica. ...................................................................................................................................................... 32
8. Uso da crase. .................................................................................................................................................................. 34
9. Divisão silábica. ............................................................................................................................................................ 37
10. Fonética e Fonologia: som e fonema, encontros vocálicos e consonantais e dígrafos. .................................. 39
11. Morfologia: classes de palavras variáveis e invariáveis e seus empregos no texto. 12. Locuções verbais
(perífrases verbais). ......................................................................................................................................................... 43
13. Funções do “que” e do “se”. ...................................................................................................................................... 68
14. Formação de palavras. .............................................................................................................................................. 71
15. Elementos de comunicação. ..................................................................................................................................... 73
16. Sintaxe: relações sintático-semânticas estabelecidas entre orações, períodos ou parágrafos (período
simples e período composto por coordenação e subordinação). ............................................................................ 75
17. Concordância verbal e nominal. .............................................................................................................................. 86
18. Regência verbal e nominal. ...................................................................................................................................... 89
19. Colocação pronominal. .............................................................................................................................................. 94
20. Emprego dos sinais de pontuação e sua função no texto. ................................................................................... 95
21. Elementos de coesão. ................................................................................................................................................ 96
22. Função textual dos vocábulos. ................................................................................................................................. 98
23. Variação linguística. .................................................................................................................................................101
Ética e Qualidade no Serviço Público

1. Lei 8.027 de 12 de abril de 1990- Dispõe sobre normas de conduta dos servidores públicos civis da União,
das Autarquias e das Fundações Públicas, e dá outras providências..........................................................................1
2. Qualidade no Serviço Público: Indicadores de qualidade no setor público. ..........................................................4
3. Atendimento: princípios do bom atendimento, maneiras adequadas de lidar com reclamações de usuários,
comunicação verbal e escrita, organização do ambiente de trabalho. .......................................................................8
Legislação Geral
1. Leis Estaduais: 1.1. LEI Nº 6.482, de 17 de setembro de 2002- Dispõe sobre a criação da Agência Estadual
de Defesa Agropecuária do Estado do Pará - ADEPARÁ e dá outras providências, com as alterações
introduzidas pelas Leis nºs 6.824, de 31/1/2006, e 6.876, de 29/6/2006. .............................................................1
1.2. LEI 6.712, de 14/01/05 - Dispõe sobre a Defesa Sanitária Animal no Estado do Pará e dá outras
providências, ........................................................................................................................................................................3
Lei nº 5.810, de 24/12/1994. ........................................................................................................................................ 12
Apostila Digital Licenciada para RUY ALMEIDA PEREIRA JUNIOR - tetel-sst@hotmail.com (Proibida a Revenda) - www.apostilasopcao.com.br
2. Leis Federais: 2.1. Lei Nº 8.171, de 17 de janeiro de 1991 e alterações- Dispõe sobre a Política agrícola e
alterações. .......................................................................................................................................................................... 28
2.2. Lei 8.027 de 12 de abril de 1990 - Dispõe sobre normas de conduta dos servidores públicos civis da União,
das Autarquias e das Fundações Públicas, e dá outras providências. ..................................................................... 37
2.3. Decreto Nº 1.493, DE 24 de fevereiro de 2016- Regulamenta o art. 15 da Lei nº 7.782, de 9/01/2014, que
dispõe sobre o Plano de Cargos, Carreira e Remuneração dos Servidores. ............................................................ 37
Noções de Informática
Informática: 1. Conceitos e fundamentos básicos. ........................................................................................................1
2. Conhecimento e utilização dos principais softwares utilitários (compactadores de arquivos, chat, clientes
de e-mails, reprodutores de vídeo, visualizadores de imagem, antivírus). ..............................................................5
3. Identificação e manipulação de arquivos. ................................................................................................................ 16
4. Backup de arquivos. ..................................................................................................................................................... 24
5. Conceitos básicos de Hardware (Placa mãe, memórias, processadores (CPU) e disco de armazenamento HDs,
CDs e DVDs). 6. Periféricos de computadores. ............................................................................................................ 31
7. Ambientes operacionais: utilização dos sistemas operacionais Windows XP Profissional e Windows 7..... 36
8. Conceitos básicos sobre Linux e Software Livre. .................................................................................................... 59
9. Utilização dos editores de texto (Microsoft Word e LibreOffice Writer). .......................................................... 75
10. Utilização dos editores de planilhas (Microsoft Excel e LibreOffice Calc). ....................................................101
11. Utilização do Microsoft PowerPoint. ....................................................................................................................130
12. Utilização e configuração de e-mail no Microsoft Outlook. ..............................................................................139
13. Conceitos de tecnologias relacionadas à Internet e Intranet, busca e pesquisa na Web, mecanismos de busca
na Web. .............................................................................................................................................................................144
14. Navegadores de internet: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. ............................................153
15. Segurança na internet; vírus de computadores; Spyware; Malware; Phishing. ...........................................166
16. Transferência de arquivos pela internet. .............................................................................................................170
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LÍNGUA PORTUGUESA
APOSTILAS OPÇÃO
06) Não permitir que prevaleçam suas ideias sobre as do

autor;
07) Fragmentar o texto (parágrafos, partes) para melhor
compreensão;
08) Verificar, com atenção e cuidado, o enunciado de cada
questão;
09) O autor defende ideias e você deve percebê-las;
1. Compreensão e Fonte: http://portuguesemfoco.com/09-dicas-para-melhorar-a-
interpretação de texto. interpretacao-de-textos-em-provas/
Não saber interpretar corretamente um texto pode gerar

COMPREENSÃO E INTERPRETAÇÃO DE TEXTO. inúmeros problemas, afetando não só o desenvolvimento
profissional, mas também o desenvolvimento pessoal. O
A leitura é o meio mais importante para chegarmos ao mundo moderno cobra de nós inúmeras competências, uma
conhecimento, portanto, precisamos aprender a ler e não delas é a proficiência na língua, e isso não se refere apenas a
apenas “passar os olhos sobre algum texto”. Ler, na verdade, é uma boa comunicação verbal, mas também à capacidade de
dar sentido à vida e ao mundo, é dominar a riqueza de entender aquilo que está sendo lido. O analfabetismo funcional
qualquer texto, seja literário, informativo, persuasivo, está relacionado com a dificuldade de decifrar as entrelinhas
narrativo, possibilidades que se misturam e as tornam do código, pois a leitura mecânica é bem diferente da leitura
infinitas. É preciso, para uma boa leitura, exercitar-se na arte interpretativa, aquela que fazemos ao estabelecer analogias e
de pensar, de captar ideias, de investigar as palavras… Para criar inferências. Para que você não sofra mais com a análise
isso, devemos entender, primeiro, algumas definições de textos, elaboramos algumas dicas para você seguir e tirar
importantes: suas dúvidas.
Uma interpretação de texto competente depende de
Texto inúmeros fatores, mas nem por isso deixaremos de contemplar
O texto (do latim textum: tecido) é uma unidade básica de alguns que se fazem essenciais para esse exercício. Muitas
organização e transmissão de ideias, conceitos e informações vezes, apressados, descuidamo-nos das minúcias presentes
de modo geral. Em sentido amplo, uma escultura, um quadro, em um texto, achamos que apenas uma leitura já se faz
um símbolo, um sinal de trânsito, uma foto, um filme, uma suficiente, o que não é verdade. Interpretar demanda paciência
novela de televisão também são formas textuais. e, por isso, sempre releia, pois uma segunda leitura pode
apresentar aspectos surpreendentes que não foram
Interlocutor observados anteriormente. Para auxiliar na busca de sentidos
É a pessoa a quem o texto se dirige. do texto, você pode também retirar dele os tópicos frasais
presentes em cada parágrafo, isso certamente auxiliará na
Texto-modelo apreensão do conteúdo exposto. Lembre-se de que os
“Não é preciso muito para sentir ciúme. Bastam três – você, parágrafos não estão organizados, pelo menos em um bom
uma pessoa amada e uma intrusa. Por isso todo mundo sente. texto, de maneira aleatória, se estão no lugar que estão, é
Se sua amiga disser que não, está mentindo ou se enganando. porque ali se fazem necessários, estabelecendo uma relação
Quem agüenta ver o namorado conversando todo animado hierárquica do pensamento defendido, retomando ideias
com outra menina sem sentir uma pontinha de não-sei-o-quê? supracitadas ou apresentando novos conceitos.
(…) Para finalizar, concentre-se nas ideias que de fato foram
É normal você querer o máximo de atenção do seu explicitadas pelo autor: os textos argumentativos não
namorado, das suas amigas, dos seus pais. Eles são a parte costumam conceder espaço para divagações ou hipóteses,
mais importante da sua vida.” supostamente contidas nas entrelinhas. Devemos nos ater às
(Revista Capricho) ideias do autor, isso não quer dizer que você precise ficar preso
Modelo de Perguntas na superfície do texto, mas é fundamental que não criemos, à
1) Considerando o texto-modelo, é possível identificar revelia do autor, suposições vagas e inespecíficas. Quem lê com
quem é o seu interlocutor preferencial? cuidado certamente incorre menos no risco de tornar-se um
Um leitor jovem. analfabeto funcional e ler com atenção é um exercício que deve
ser praticado à exaustão, assim como uma técnica, que fará de
2) Quais são as informações (explícitas ou não) que nós leitores proficientes e sagazes. Agora que você já conhece
permitem a você identificar o interlocutor preferencial do nossas dicas, desejamos a você uma boa leitura e bons estudos!
Fonte: http://portugues.uol.com.br/redacao/dicas-para-uma-boa-
texto? interpretacao-texto.html
Do contexto podemos extrair indícios do interlocutor
preferencial do texto: uma jovem adolescente, que pode ser Questões
acometida pelo ciúme. Observa-se ainda , que a revista
Capricho tem como público-alvo preferencial: meninas O uso da bicicleta no Brasil
adolescentes.
A linguagem informal típica dos adolescentes. A utilização da bicicleta como meio de locomoção no Brasil
ainda conta com poucos adeptos, em comparação com países
09 DICAS PARA MELHORAR A INTERPRETAÇÃO DE como Holanda e Inglaterra, por exemplo, nos quais a bicicleta
TEXTOS é um dos principais veículos nas ruas. Apesar disso, cada vez
01) Ler todo o texto, procurando ter uma visão geral do mais pessoas começam a acreditar que a bicicleta é, numa
assunto; comparação entre todos os meios de transporte, um dos que
02) Se encontrar palavras desconhecidas, não interrompa oferecem mais vantagens.
a leitura; A bicicleta já pode ser comparada a carros, motocicletas e
03) Ler, ler bem, ler profundamente, ou seja, ler o texto a outros veículos que, por lei, devem andar na via e jamais na
pelo menos duas vezes; calçada. Bicicletas, triciclos e outras variações são todos
04) Inferir; considerados veículos, com direito de circulação pelas ruas e
05) Voltar ao texto tantas quantas vezes precisar; prioridade sobre os automotores.
Língua Portuguesa 1
APOSTILAS OPÇÃO
Alguns dos motivos pelos quais as pessoas aderem à (D) explicar de que maneira o uso da bicicleta como meio
bicicleta no dia a dia são: a valorização da sustentabilidade, de locomoção se consolidou no Brasil.
pois as bikes não emitem gases nocivos ao ambiente, não (E) defender que, quando circular na calçada, o ciclista
consomem petróleo e produzem muito menos sucata de deve dar prioridade ao pedestre.
metais, plásticos e borracha; a diminuição dos
congestionamentos por excesso de veículos motorizados, que 03. Considere o cartum de Evandro Alves.
atingem principalmente as grandes cidades; o favorecimento
da saúde, pois pedalar é um exercício físico muito bom; e a Afogado no Trânsito
economia no combustível, na manutenção, no seguro e, claro,
nos impostos.
No Brasil, está sendo implantado o sistema de
compartilhamento de bicicletas. Em Porto Alegre, por
exemplo, o BikePOA é um projeto de sustentabilidade da
Prefeitura, em parceria com o sistema de Bicicletas SAMBA,
com quase um ano de operação. Depois de Rio de Janeiro, São
Paulo, Santos, Sorocaba e outras cidades espalhadas pelo país
aderirem a esse sistema, mais duas capitais já estão com o
projeto pronto em 2013: Recife e Goiânia. A ideia do
compartilhamento é semelhante em todas as cidades. Em
Porto Alegre, os usuários devem fazer um cadastro pelo site. O
valor do passe mensal é R$ 10 e o do passe diário, R$ 5, (http://iiiconcursodecartumuniversitario.blogspot.com.br)
podendo-se utilizar o sistema durante todo o dia, das 6h às
22h, nas duas modalidades. Em todas as cidades que já Considerando a relação entre o título e a imagem, é correto
aderiram ao projeto, as bicicletas estão espalhadas em pontos concluir que um dos temas diretamente explorados no cartum
estratégicos. é
A cultura do uso da bicicleta como meio de locomoção não (A) o aumento da circulação de ciclistas nas vias públicas.
está consolidada em nossa sociedade. Muitos ainda não sabem (B) a má qualidade da pavimentação em algumas ruas.
que a bicicleta já é considerada um meio de transporte, ou (C) a arbitrariedade na definição dos valores das multas.
desconhecem as leis que abrangem a bike. Na confusão de um (D) o número excessivo de automóveis nas ruas.
trânsito caótico numa cidade grande, carros, motocicletas, (E) o uso de novas tecnologias no transporte público.
ônibus e, agora, bicicletas, misturam-se, causando, muitas
vezes, discussões e acidentes que poderiam ser evitados. 04. Considere o cartum de Douglas Vieira.
Ainda são comuns os acidentes que atingem ciclistas. A
verdade é que, quando expostos nas vias públicas, eles estão Televisão
totalmente vulneráveis em cima de suas bicicletas. Por isso é
tão importante usar capacete e outros itens de segurança. A
maior parte dos motoristas de carros, ônibus, motocicletas e
caminhões desconhece as leis que abrangem os direitos dos
ciclistas. Mas muitos ciclistas também ignoram seus direitos e
deveres. Alguém que resolve integrar a bike ao seu estilo de
vida e usá-la como meio de locomoção precisa compreender
que deverá gastar com alguns apetrechos necessários para
poder trafegar. De acordo com o Código de Trânsito Brasileiro,
as bicicletas devem, obrigatoriamente, ser equipadas com
campainha, sinalização noturna dianteira, traseira, lateral e
nos pedais, além de espelho retrovisor do lado esquerdo.
(Bárbara Moreira, http://www.eusoufamecos.net. Adaptado) (http://iiiconcursodecartumuniversitario.blogspot.com.br. Adaptado)
01. De acordo com o texto, o uso da bicicleta como meio de É correto concluir que, de acordo com o cartum ,
locomoção nas metrópoles brasileiras (A) os tipos de entretenimento disponibilizados pelo livro
(A) decresce em comparação com Holanda e Inglaterra ou pela TV são equivalentes.
devido à falta de regulamentação. (B) o livro, em comparação com a TV, leva a uma
(B) vem se intensificando paulatinamente e tem sido imaginação mais ativa.
incentivado em várias cidades. (C) o indivíduo que prefere ler a assistir televisão é alguém
(C) tornou-se, rapidamente, um hábito cultivado pela que não sabe se distrair.
maioria dos moradores. (D) a leitura de um bom livro é tão instrutiva quanto
(D) é uma alternativa dispendiosa em comparação com os assistir a um programa de televisão.
demais meios de transporte. (E) a televisão e o livro estimulam a imaginação de modo
(E) tem sido rejeitado por consistir em uma atividade idêntico, embora ler seja mais prazeroso.
arriscada e pouco salutar.
Leia o texto para responder às questões:
02. A partir da leitura, é correto concluir que um dos
objetivos centrais do texto é Propensão à ira de trânsito
(A) informar o leitor sobre alguns direitos e deveres do
ciclista. Dirigir um carro é estressante, além de inerentemente
(B) convencer o leitor de que circular em uma bicicleta é perigoso. Mesmo que o indivíduo seja o motorista mais seguro
mais seguro do que dirigir um carro. do mundo, existem muitas variáveis de risco no trânsito, como
(C) mostrar que não há legislação acerca do uso da bicicleta clima, acidentes de trânsito e obras nas ruas.
no Brasil. E com relação a todas as outras pessoas nas ruas? Algumas
não são apenas maus motoristas, sem condições de dirigir, mas
APOSTILAS OPÇÃO
também se engajam num comportamento de risco – algumas

até agem especificamente para irritar o outro motorista ou 2. Tipologia e gêneros
impedir que este chegue onde precisa. textuais.
Essa é a evolução de pensamento que alguém poderá ter
antes de passar para a ira de trânsito de fato, levando um
motorista a tomar decisões irracionais. Tipos Textuais
Dirigir pode ser uma experiência arriscada e emocionante.
Para muitos de nós, os carros são a extensão de nossa Para escrever um texto, necessitamos de técnicas que
personalidade e podem ser o bem mais valioso que possuímos. implicam no domínio de capacidades linguísticas. Temos dois
Dirigir pode ser a expressão de liberdade para alguns, mas momentos: o de formular pensamentos (o que se quer dizer) e
também é uma atividade que tende a aumentar os níveis de o de expressá-los por escrito (o escrever propriamente dito).
estresse, mesmo que não tenhamos consciência disso no Fazer um texto, seja ele de que tipo for, não significa apenas
momento. escrever de forma correta, mas sim, organizar ideias sobre
Dirigir é também uma atividade comunitária. Uma vez que determinado assunto.
entra no trânsito, você se junta a uma comunidade de outros E para expressarmos por escrito, existem alguns modelos
motoristas, todos com seus objetivos, medos e habilidades ao de expressão escrita: Descrição – Narração – Dissertação.
volante. Os psicólogos Leon James e Diane Nahl dizem que um
dos fatores da ira de trânsito é a tendência de nos Descrição
concentrarmos em nós mesmos, descartando o aspecto
comunitário do ato de dirigir. Expõe características dos seres ou das coisas, apresenta
Como perito do Congresso em Psicologia do Trânsito, o Dr. uma visão;
James acredita que a causa principal da ira de trânsito não são É um tipo de texto figurativo;
os congestionamentos ou mais motoristas nas ruas, e sim Retrato de pessoas, ambientes, objetos;
como nossa cultura visualiza a direção agressiva. As crianças Predomínio de atributos;
aprendem que as regras normais em relação ao Uso de verbos de ligação;
comportamento e à civilidade não se aplicam quando Frequente emprego de metáforas, comparações e outras
dirigimos um carro. Elas podem ver seus pais envolvidos em figuras de linguagem;
comportamentos de disputa ao volante, mudando de faixa
Tem como resultado a imagem física ou psicológica.
continuamente ou dirigindo em alta velocidade, sempre com
pressa para chegar ao destino.
Narração
Para complicar as coisas, por vários anos psicólogos
sugeriam que o melhor meio para aliviar a raiva era
Expõe um fato, relaciona mudanças de situação, aponta
descarregar a frustração. Estudos mostram, no entanto, que a
antes, durante e depois dos acontecimentos (geralmente);
descarga de frustrações não ajuda a aliviar a raiva. Em uma
situação de ira de trânsito, a descarga de frustrações pode É um tipo de texto sequencial;
transformar um incidente em uma violenta briga. Relato de fatos;
Com isso em mente, não é surpresa que brigas violentas Presença de narrador, personagens, enredo, cenário,
aconteçam algumas vezes. A maioria das pessoas está tempo;
predisposta a apresentar um comportamento irracional Apresentação de um conflito;
quando dirige. Dr. James vai ainda além e afirma que a maior Uso de verbos de ação;
parte das pessoas fica emocionalmente incapacitada quando Geralmente, é mesclada de descrições;
dirige. O que deve ser feito, dizem os psicólogos, é estar ciente O diálogo direto é frequente.
de seu estado emocional e fazer as escolhas corretas, mesmo
quando estiver tentado a agir só com a emoção. Dissertação
(Jonathan Strickland. Disponível em: http://carros.hsw.uol.com.br/furia-no-
transito1 .htm. Acesso em: 01.08.2013. Adaptado)
Expõe um tema, explica, avalia, classifica, analisa;
É um tipo de texto argumentativo.
05. Tomando por base as informações contidas no texto, é Defesa de um argumento:
correto afirmar que apresentação de uma tese que será defendida,
desenvolvimento ou argumentação,
(A) os comportamentos de disputa ao volante acontecem à fechamento;
medida que os motoristas se envolvem em decisões Predomínio da linguagem objetiva;
conscientes. Prevalece a denotação.
(B) segundo psicólogos, as brigas no trânsito são causadas
pela constante preocupação dos motoristas com o aspecto Carta
comunitário do ato de dirigir.
(C) para Dr. James, o grande número de carros nas ruas é o Esse é um tipo de texto que se caracteriza por envolver
principal motivo que provoca, nos motoristas, uma direção um remetente e um destinatário;
agressiva. É normalmente escrita em primeira pessoa, e sempre
(D) o ato de dirigir um carro envolve uma série de visa um tipo de leitor;
experiências e atividades não só individuais como também É necessário que se utilize uma linguagem adequada
sociais. com o tipo de destinatário e que durante a carta não se
(E) dirigir mal pode estar associado à falta de controle das perca a visão daquele para quem o texto está sendo escrito.
emoções positivas por parte dos motoristas.
Descrição
Gabarito
É a representação com palavras de um objeto, lugar,
1. (B) / 2. (A) / 3. (D) / 4. (B) / 5. (D) situação ou coisa, onde procuramos mostrar os traços mais
particulares ou individuais do que se descreve .É qualquer
elemento que seja apreendido pelos sentidos e transformado,
APOSTILAS OPÇÃO
com palavras, em imagens. - O que se espera não é tanto a riqueza de detalhes, mas sim
Sempre que se expõe com detalhes um objeto, uma pessoa a capacidade de observação que deve revelar aquele que a
ou uma paisagem a alguém, está fazendo uso da descrição. Não realiza;
é necessário que seja perfeita, uma vez que o ponto de vista do - Utilizam, preferencialmente, verbos de ligação. Exemplo:
observador varia de acordo com seu grau de percepção. Dessa “(...) Ângela tinha cerca de vinte anos; parecia mais velha pelo
forma, o que será importante ser analisado para um, não será desenvolvimento das proporções. Grande, carnuda, sanguínea
para outro. e fogosa, era um desses exemplares excessivos do sexo que
A vivência de quem descreve também influencia na hora de parecem conformados expressamente para esposas da
transmitir a impressão alcançada sobre determinado objeto, multidão (...)” (Raul Pompéia – O Ateneu);
pessoa, animal, cena, ambiente, emoção vivida ou sentimento. - Como na descrição o que se reproduz é simultâneo, não
existe relação de anterioridade e posterioridade entre seus
Exemplos: enunciados;
(I) “De longe via a aleia onde a tarde era clara e redonda. - Devem-se evitar os verbos e, se isso não for possível, que
Mas a penumbra dos ramos cobria o atalho. se usem então as formas nominais, o presente e o pretério
Ao seu redor havia ruídos serenos, cheiro de árvores, imperfeito do indicativo, dando-se sempre preferência aos
pequenas surpresas entre os cipós. Todo o jardim triturado verbos que indiquem estado ou fenômeno.
pelos instantes já mais apressados da tarde. De onde vinha o - Todavia deve predominar o emprego das comparações,
meio sonho pelo qual estava rodeada? Como por um zunido de dos adjetivos e dos advérbios, que conferem colorido ao texto.
abelhas e aves. Tudo era estranho, suave demais, grande
demais.” A característica fundamental de um texto descritivo é essa
inexistência de progressão temporal. Pode-se apresentar,
(extraído de “Amor”, Laços de Família, Clarice Lispector) numa descrição, até mesmo ação ou movimento, desde que
eles sejam sempre simultâneos, não indicando progressão de
(II) Chamava-se Raimundo este pequeno, e era mole, uma situação anterior para outra posterior. Tanto é que uma
aplicado, inteligência tarda. Raimundo gastava duas horas em das marcas linguísticas da descrição é o predomínio de verbos
reter aquilo que a outros levava apenas trinta ou cinquenta no presente ou no pretérito imperfeito do indicativo: o
minutos; vencia com o tempo o que não podia fazer logo com primeiro expressa concomitância em relação ao momento da
o cérebro. Reunia a isso grande medo ao pai. Era uma criança fala; o segundo, em relação a um marco temporal pretérito
fina, pálida, cara doente; raramente estava alegre. Entrava na instalado no texto.
escola depois do pai e retiravase antes. O mestre era mais Para transformar uma descrição numa narração, bastaria
severo com ele do que conosco. introduzir um enunciado que indicasse a passagem de um
estado anterior para um posterior. No caso do texto II inicial,
(Machado de Assis. “Conto de escola”. Contos. 3ed. São para transformá-lo em narração, bastaria dizer: Reunia a isso
Paulo, Ática, 1974, págs. 3132.) grande medo do pai. Mais tarde, Iibertou-se desse medo...
Esse texto traça o perfil de Raimundo, o filho do professor Características Linguísticas:

da escola que o escritor frequentava. O enunciado narrativo, por ter a representação de um
Deve-se notar: acontecimento, fazer-transformador, é marcado pela
- que todas as frases expõem ocorrências simultâneas (ao temporalidade, na relação situação inicial e situação final,
mesmo tempo que gastava duas horas para reter aquilo que os enquanto que o enunciado descritivo, não tendo
outros levavam trinta ou cinquenta minutos, Raimundo tinha transformação, é atemporal.
grande medo ao pai); Na dimensão linguística, destacam-se marcas sintático-
- por isso, não existe uma ocorrência que possa ser semânticas encontradas no texto que vão facilitar a
considerada cronologicamente anterior a outra do ponto de compreensão:
vista do relato (no nível dos acontecimentos, entrar na escola - Predominância de verbos de estado, situação ou
é cronologicamente anterior a retirar-se dela; no nível do indicadores de propriedades, atitudes, qualidades, usados
relato, porém, a ordem dessas duas ocorrências é indiferente: principalmente no presente e no imperfeito do indicativo (ser,
o que o escritor quer é explicitar uma característica do menino, estar, haver, situar-se, existir, ficar).
e não traçar a cronologia de suas ações); - Ênfase na adjetivação para melhor caracterizar o que é
- ainda que se fale de ações (como entrava, retirava-se), descrito;
todas elas estão no pretérito imperfeito, que indica - Emprego de figuras (metáforas, metonímias,
concomitância em relação a um marco temporal instalado no comparações, sinestesias).
texto (no caso, o ano de 1840, em que o escritor frequentava a - Uso de advérbios de localização espacial.
escola da Rua da Costa) e, portanto, não denota nenhuma
transformação de estado; Recursos:
- se invertêssemos a sequência dos enunciados, não - Usar impressões cromáticas (cores) e sensações térmicas.
correríamos o risco de alterar nenhuma relação cronológica Ex: O dia transcorria amarelo, frio, ausente do calor alegre do
poderíamos mesmo colocar o últímo período em primeiro sol.
lugar e ler o texto do fim para o começo: O mestre era mais - Usar o vigor e relevo de palavras fortes, próprias, exatas,
severo com ele do que conosco. Entrava na escola depois do concretas. Ex: As criaturas humanas transpareciam um céu
pai e retirava-se antes... sereno, uma pureza de cristal.
- As sensações de movimento e cor embelezam o poder da
Características: natureza e a figura do homem. Ex: Era um verde transparente
- Ao fazer a descrição enumeramos características, que deslumbrava e enlouquecia qualquer um.
comparações e inúmeros elementos sensoriais; - A frase curta e penetrante dá um sentido de rapidez do
- As personagens podem ser caracterizadas física e texto. Ex: Vida simples. Roupa simples. Tudo simples. O
psicologicamente, ou pelas ações; pessoal, muito crente.
- A descrição pode ser considerada um dos elementos
constitutivos da dissertação e da argumentação;
- é impossível separar narração de descrição;
APOSTILAS OPÇÃO
A descrição pode ser apresentada sob duas formas: aprendizado desta técnica, sugere-se que o concursando, após
Descrição Objetiva: quando o objeto, o ser, a cena, a escrever seu texto, sublinhe todos os substantivos,
passagem são apresentadas como realmente são, acrescentando antes ou depois deste um adjetivo ou uma
concretamente. Ex: “Sua altura é 1,85m. Seu peso, 70 kg. locução adjetiva.
Aparência atlética, ombros largos, pele bronzeada. Moreno,
olhos negros, cabelos negros e lisos”. Descrição de objetos constituídos de uma só parte:
Não se dá qualquer tipo de opinião ou julgamento. - Introdução: observações de caráter geral referentes à
Exemplo :“A casa velha era enorme, toda em largura, com procedência ou localização do objeto descrito.
porta central que se alcançava por três degraus de pedra e - Desenvolvimento: detalhes (lª parte) formato
quatro janelas de guilhotina para cada lado. Era feita de pau a (comparação com figuras geométricas e com objetos
pique barreado, dentro de uma estrutura de cantos e apoios de semelhantes); dimensões (largura, comprimento, altura,
madeira-de-lei. Telhado de quatro águas. Pintada de roxo- diâmetro etc.)
claro. Devia ser mais velha que Juiz de Fora, provavelmente - Desenvolvimento: detalhes (2ª parte) material, peso,
sede de alguma fazenda que tivesse ficado, capricho da sorte, cor/brilho, textura.
na linha de passagem da variante do Caminho Novo que veio a - Conclusão: observações de caráter geral referentes a sua
ser a Rua Principal, depois a Rua Direita – sobre a qual ela se utilidade ou qualquer outro comentário que envolva o objeto
punha um pouco de esguelha e fugindo ligeiramente do como um todo.
alinhamento (...).” (Pedro Nava – Baú de Ossos)
Descrição de objetos constituídos por várias partes:
Descrição Subjetiva: quando há maior participação da - Introdução: observações de caráter geral referentes à
emoção, ou seja, quando o objeto, o ser, a cena, a paisagem são procedência ou localização do objeto descrito.
transfigurados pela emoção de quem escreve, podendo opinar - Desenvolvimento: enumeração e rápidos comentários
ou expressar seus sentimentos. Ex: “Nas ocasiões de aparato é das partes que compõem o objeto, associados à explicação de
que se podia tomar pulso ao homem. Não só as condecorações como as partes se agrupam para formar o todo.
gritavam-lhe no peito como uma couraça de grilos. Ateneu! - Desenvolvimento: detalhes do objeto visto como um todo
Ateneu! Aristarco todo era um anúncio; os gestos, calmos, (externamente) formato, dimensões, material, peso, textura,
soberanos, calmos, eram de um rei...” (“O Ateneu”, Raul cor e brilho.
Pompéia) - Conclusão: observações de caráter geral referentes a sua
“(...) Quando conheceu Joca Ramiro, então achou outra utilidade ou qualquer outro comentário que envolva o objeto
esperança maior: para ele, Joca Ramiro era único homem, par- em sua totalidade.
de-frança, capaz de tomar conta deste sertão nosso, mandando
por lei, de sobregoverno.” Descrição de ambientes:
(Guimarães Rosa – Grande Sertão: Veredas) - Introdução: comentário de caráter geral.
- Desenvolvimento: detalhes referentes à estrutura global
Os efeitos de sentido criados pela disposição dos do ambiente: paredes, janelas, portas, chão, teto, luminosidade
elementos descritivos: e aroma (se houver).
Como se disse anteriormente, do ponto de vista da - Desenvolvimento: detalhes específicos em relação a
progressão temporal, a ordem dos enunciados na descrição é objetos lá existentes: móveis, eletrodomésticos, quadros,
indiferente, uma vez que eles indicam propriedades ou esculturas ou quaisquer outros objetos.
características que ocorrem simultaneamente. No entanto, ela - Conclusão: observações sobre a atmosfera que paira no
não é indiferente do ponto de vista dos efeitos de sentido: ambiente.
descrever de cima para baixo ou vice-versa, do detalhe para o
todo ou do todo para o detalhe cria efeitos de sentido distintos. Descrição de paisagens:
Observe os dois quartetos do soneto “Retrato Próprio”, de - Introdução: comentário sobre sua localização ou
Bocage: qualquer outra referência de caráter geral.
- Desenvolvimento: observação do plano de fundo
Magro, de olhos azuis, carão moreno, (explicação do que se vê ao longe).
bem servido de pés, meão de altura, - Desenvolvimento: observação dos elementos mais
triste de facha, o mesmo de figura, próximos do observador explicação detalhada dos elementos
nariz alto no meio, e não pequeno. que compõem a paisagem, de acordo com determinada ordem.
- Conclusão: comentários de caráter geral, concluindo
Incapaz de assistir num só terreno, acerca da impressão que a paisagem causa em quem a
mais propenso ao furor do que à ternura; contempla.
bebendo em níveas mãos por taça escura
de zelos infernais letal veneno. Descrição de pessoas (I):
- Introdução: primeira impressão ou abordagem de
Obras de Bocage. Porto, Lello & Irmão,1968, pág. 497. qualquer aspecto de caráter geral.
- Desenvolvimento: características físicas (altura, peso, cor
O poeta descreve-se das características físicas para as da pele, idade, cabelos, olhos, nariz, boca, voz, roupas).
características morais. Se fizesse o inverso, o sentido não seria - Desenvolvimento: características psicológicas
o mesmo, pois as características físicas perderiam qualquer (personalidade, temperamento, caráter, preferências,
relevo. inclinações, postura, objetivos).
O objetivo de um texto descritivo é levar o leitor a - Conclusão: retomada de qualquer outro aspecto de
visualizar uma cena. É como traçar com palavras o retrato de caráter geral.
um objeto, lugar, pessoa etc., apontando suas características
exteriores, facilmente identificáveis (descrição objetiva), ou Descrição de pessoas (II):
suas características psicológicas e até emocionais (descrição - Introdução: primeira impressão ou abordagem de
subjetiva). qualquer aspecto de caráter geral.
Uma descrição deve privilegiar o uso frequente de - Desenvolvimento: análise das características físicas,
adjetivos, também denominado adjetivação. Para facilitar o associadas às características psicológicas (1ª parte).
APOSTILAS OPÇÃO
- Desenvolvimento: análise das características físicas, Quando o narrador conta um episódio, às vezes (mesmo
associadas às características psicológicas (2ª parte). sem querer) ele acaba contando “onde” (em que lugar) as
- Conclusão: retomada de qualquer outro aspecto de ações do enredo foram realizadas pelas personagens. O lugar
caráter geral. onde ocorre uma ação ou ações é chamado de espaço,
representado no texto pelos advérbios de lugar.
A descrição, ao contrário da narrativa, não supõe ação. É Além de contar onde, o narrador também pode esclarecer
uma estrutura pictórica, em que os aspectos sensoriais “quando” ocorreram as ações da história. Esse elemento da
predominam. Porque toda técnica descritiva implica narrativa é o tempo, representado no texto narrativo através
contemplação e apreensão de algo objetivo ou subjetivo, o dos tempos verbais, mas principalmente pelos advérbios de
redator, ao descrever, precisa possuir certo grau de tempo. É o tempo que ordena as ações no texto narrativo: é ele
sensibilidade. Assim como o pintor capta o mundo exterior ou que indica ao leitor “como” o fato narrado aconteceu.
interior em suas telas, o autor de uma descrição focaliza cenas A história contada, por isso, passa por uma introdução
ou imagens, conforme o permita sua sensibilidade. (parte inicial da história, também chamada de prólogo), pelo
desenvolvimento do enredo (é a história propriamente dita,
Conforme o objetivo a alcançar, a descrição pode ser não- o meio, o “miolo” da narrativa, também chamada de trama) e
literária ou literária. Na descrição não-literária, há maior termina com a conclusão da história (é o final ou epílogo).
preocupação com a exatidão dos detalhes e a precisão Aquele que conta a história é o narrador, que pode ser
vocabular. Por ser objetiva, há predominância da denotação. pessoal (narra em 1ª pessoa: Eu) ou impessoal (narra em 3ª
pessoa: Ele).
Textos descritivos não-literários: A descrição técnica é Assim, o texto narrativo é sempre estruturado por verbos
um tipo de descrição objetiva: ela recria o objeto usando uma de ação, por advérbios de tempo, por advérbios de lugar e
linguagem científica, precisa. Esse tipo de texto é usado para pelos substantivos que nomeiam as personagens, que são os
descrever aparelhos, o seu funcionamento, as peças que os agentes do texto, ou seja, aquelas pessoas que fazem as ações
compõem, para descrever experiências, processos, etc. expressas pelos verbos, formando uma rede: a própria história
Exemplo: contada.
Folheto de propaganda de carro Tudo na narrativa depende do narrador, da voz que conta
Conforto interno - É impossível falar de conforto sem a história.
incluir o espaço interno. Os seus interiores são amplos,
acomodando tranquilamente passageiros e bagagens. O Passat Elementos Estruturais (I):
e o Passat Variant possuem direção hidráulica e ar - Enredo: desenrolar dos acontecimentos.
condicionado de elevada capacidade, proporcionando a - Personagens: são seres que se movimentam, se
climatização perfeita do ambiente. relacionam e dão lugar à trama que se estabelece na ação.
Porta-malas - O compartimento de bagagens possui Revelam-se por meio de características físicas ou psicológicas.
capacidade de 465 litros, que pode ser ampliada para até 1500 Os personagens podem ser lineares (previsíveis), complexos,
litros, com o encosto do banco traseiro rebaixado. tipos sociais (trabalhador, estudante, burguês etc.) ou tipos
Tanque - O tanque de combustível é confeccionado em humanos (o medroso, o tímido, o avarento etc.), heróis ou anti-
plástico reciclável e posicionado entre as rodas traseiras, para heróis, protagonistas ou antagonistas.
evitar a deformação em caso de colisão. - Narrador: é quem conta a história.
- Espaço: local da ação. Pode ser físico ou psicológico.
Textos descritivos literários: Na descrição literária - Tempo: época em que se passa a ação. Cronológico: o
predomina o aspecto subjetivo, com ênfase no conjunto de tempo convencional (horas, dias, meses); Psicológico: o
associações conotativas que podem ser exploradas a partir de tempo interior, subjetivo.
descrições de pessoas; cenários, paisagens, espaço; ambientes;
situações e coisas. Vale lembrar que textos descritivos também Elementos Estruturais (II):
podem ocorrer tanto em prosa como em verso. Personagens Quem? Protagonista/Antagonista
Acontecimento O quê ? Fato
Narração Tempo Quando? Época em que ocorreu o fato
Espaço Onde? Lugar onde ocorreu o fato
A Narração é um tipo de texto que relata uma história real, Modo Como? De que forma ocorreu o fato
fictícia ou mescla dados reais e imaginários. O texto narrativo Causa Por quê? Motivo pelo qual ocorreu o fato
apresenta personagens que atuam em um tempo e em um Resultado - previsível ou imprevisível.
espaço, organizados por uma narração feita por um narrador. Final - Fechado ou Aberto.
É uma série de fatos situados em um espaço e no tempo, tendo
mudança de um estado para outro, segundo relações de Esses elementos estruturais combinam-se e articulam-se
sequencialidade e causalidade, e não simultâneos como na de tal forma, que não é possível compreendê-los isoladamente,
descrição. Expressa as relações entre os indivíduos, os como simples exemplos de uma narração. Há uma relação de
conflitos e as ligações afetivas entre esses indivíduos e o implicação mútua entre eles, para garantir coerência e
mundo, utilizando situações que contêm essa vivência. verossimilhança à história narrada.
Todas as vezes que uma história é contada (é narrada), o Quanto aos elementos da narrativa, esses não estão,
narrador acaba sempre contando onde, quando, como e com obrigatoriamente sempre presentes no discurso, exceto as
quem ocorreu o episódio. É por isso que numa narração personagens ou o fato a ser narrado.
predomina a ação: o texto narrativo é um conjunto de ações;
assim sendo, a maioria dos verbos que compõem esse tipo de
Existem três tipos de foco narrativo:
texto são os verbos de ação. O conjunto de ações que compõem
o texto narrativo, ou seja, a história que é contada nesse tipo
de texto recebe o nome de enredo. - Narrador-personagem: é aquele que conta a história na
As ações contidas no texto narrativo são praticadas pelas qual é participante. Nesse caso ele é narrador e personagem ao
personagens, que são justamente as pessoas envolvidas no mesmo tempo, a história é contada em 1ª pessoa.
episódio que está sendo contado. As personagens são - Narrador-observador: é aquele que conta a história
identificadas (nomeadas) no texto narrativo pelos como alguém que observa tudo que acontece e transmite ao
substantivos próprios. leitor, a história é contada em 3ª pessoa.
APOSTILAS OPÇÃO
- Narrador-onisciente: é o que sabe tudo sobre o enredo maus).

e as personagens, revelando seus pensamentos e sentimentos
íntimos. Narra em 3ª pessoa e sua voz, muitas vezes, aparece Toda narrativa tem essas quatro mudanças, pois elas se
misturada com pensamentos dos personagens (discurso pressupõem logicamente. Com efeito, quando se constata a
indireto livre). realização de uma mudança é porque ela se verificou, e ela
efetuasse porque quem a realiza pode, sabe, quer ou deve fazê-
Estrutura: la. Tomemos, por exemplo, o ato de comprar um apartamento:
- Apresentação: é a parte do texto em que são quando se assina a escritura, realiza-se o ato de compra; para
apresentados alguns personagens e expostas algumas isso, é necessário poder (ter dinheiro) e querer ou dever
circunstâncias da história, como o momento e o lugar onde a comprar (respectivamente, querer deixar de pagar aluguel ou
ação se desenvolverá. ter necessidade de mudar, por ter sido despejado, por
- Complicação: é a parte do texto em que se inicia exemplo).
propriamente a ação. Encadeados, os episódios se sucedem, Algumas mudanças são necessárias para que outras se
conduzindo ao clímax. deem. Assim, para apanhar uma fruta, é necessário apanhar
- Clímax: é o ponto da narrativa em que a ação atinge seu um bambu ou outro instrumento para derrubá-la. Para ter um
momento crítico, tornando o desfecho inevitável. carro, é preciso antes conseguir o dinheiro.
- Desfecho: é a solução do conflito produzido pelas ações
dos personagens. Narrativa e Narração
Tipos de Personagens: Existe alguma diferença entre as duas? Sim. A

Os personagens têm muita importância na construção de narratividade é um componente narrativo que pode existir em
um texto narrativo, são elementos vitais. Podem ser textos que não são narrações. A narrativa é a transformação de
principais ou secundários, conforme o papel que situações. Por exemplo, quando se diz “Depois da abolição,
desempenham no enredo, podem ser apresentados direta ou incentivo use a imigração de europeus”, temos um texto
indiretamente. dissertativo, que, no entanto, apresenta um componente
A apresentação direta acontece quando o personagem narrativo, pois contém uma mudança de situação: do não
aparece de forma clara no texto, retratando suas incentivo ao incentivo da imigração europeia.
características físicas e/ou psicológicas, já a apresentação Se a narrativa está presente em quase todos os tipos de
indireta se dá quando os personagens aparecem aos poucos e texto, o que é narração?
o leitor vai construindo a sua imagem com o desenrolar do A narração é um tipo de narrativa. Tem ela três
enredo, ou seja, a partir de suas ações, do que ela vai fazendo e características:
do modo como vai fazendo. - é um conjunto de transformações de situação (o texto de
Manuel Bandeira – “Porquinho-da-índia”, como vimos,
- Em 1ª pessoa: preenche essa condição);
Personagem Principal: há um “eu” participante que conta - é um texto figurativo, isto é, opera com personagens e
a história e é o protagonista. fatos concretos (o texto “Porquinho-da-índia preenche
Observador: é como se dissesse: É verdade, pode também esse requisito);
acreditar, eu estava lá e vi. - as mudanças relatadas estão organizadas de maneira tal
que, entre elas, existe sempre uma relação de anterioridade e
- Em 3ª pessoa: posterioridade (no texto “Porquinho-da-índia o fato de ganhar
o animal é anterior ao de ele estar debaixo do fogão, que por
Onisciente: não há um eu que conta; é uma terceira sua vez é anterior ao de o menino levá-lo para a sala, que por
pessoa. seu turno é anterior ao de o porquinho-da-índia voltar ao
Narrador Objetivo: não se envolve, conta a história como fogão).
sendo vista por uma câmara ou filmadora. Exemplo:
Essa relação de anterioridade e posterioridade é sempre
Tipos de Discurso: pertinente num texto narrativo, mesmo que a sequência linear
Discurso Direto: o narrador passa a palavra diretamente da temporalidade apareça alterada. Assim, por exemplo, no
para o personagem, sem a sua interferência. romance machadiano Memórias póstumas de Brás Cubas,
Discurso Indireto: o narrador conta o que o personagem quando o narrador começa contando sua morte para em
diz, sem lhe passar diretamente a palavra. seguida relatar sua vida, a sequência temporal foi modificada.
Discurso Indireto-Livre: ocorre uma fusão entre a fala do No entanto, o leitor reconstitui, ao longo da leitura, as relações
personagem e a fala do narrador. É um recurso relativamente de anterioridade e de posterioridade.
recente. Surgiu com romancistas inovadores do século XX. Resumindo: na narração, as três características explicadas
acima (transformação de situações, figuratividade e relações
Sequência Narrativa: de anterioridade e posterioridade entre os episódios
relatados) devem estar presentes conjuntamente. Um texto
Uma narrativa não tem uma única mudança, mas várias: que tenha só uma ou duas dessas características não é uma
uma coordenasse a outra, uma implica a outra, uma narração.
subordinasse a outra.
A narrativa típica tem quatro mudanças de situação: Esquema que pode facilitar a elaboração de seu texto
- uma em que uma personagem passa a ter um querer ou narrativo:
um dever (um desejo ou uma necessidade de fazer algo); - Introdução: citar o fato, o tempo e o lugar, ou seja, o que
- uma em que ela adquire um saber ou um poder (uma aconteceu, quando e onde.
competência para fazer algo); - Desenvolvimento: causa do fato e apresentação dos
- uma em que a personagem executa aquilo que queria ou personagens.
devia fazer (é a mudança principal da narrativa); - Desenvolvimento: detalhes do fato.
- uma em que se constata que uma transformação se deu e - Conclusão: consequências do fato.
em que se podem atribuir prêmios ou castigos às personagens
(geralmente os prêmios são para os bons, e os castigos, para os
APOSTILAS OPÇÃO
Caracterização Formal: Dissertação

Em geral, a narrativa se desenvolve na prosa. O aspecto
narrativo apresenta, até certo ponto, alguma subjetividade, A dissertação é uma exposição, discussão ou interpretação
porquanto a criação e o colorido do contexto estão em função de uma determinada ideia. É, sobretudo, analisar algum tema.
da individualidade e do estilo do narrador. Dependendo do Pressupõe um exame crítico do assunto, lógica, raciocínio,
enfoque do redator, a narração terá diversas abordagens. clareza, coerência, objetividade na exposição, um
Assim é de grande importância saber se o relato é feito em planejamento de trabalho e uma habilidade de expressão.
primeira pessoa ou terceira pessoa. No primeiro caso, há a É em função da capacidade crítica que se questionam
participação do narrador; segundo, há uma inferência do pontos da realidade social, histórica e psicológica do mundo e
último através da onipresença e onisciência. dos semelhantes. Vemos também, que a dissertação no seu
Quanto à temporalidade, não há rigor na ordenação dos significado diz respeito a um tipo de texto em que a exposição
acontecimentos: esses podem oscilar no tempo, transgredindo de uma ideia, através de argumentos, é feita com a finalidade
o aspecto linear e constituindo o que se denomina “flashback”. de desenvolver um conteúdo científico, doutrinário ou
O narrador que usa essa técnica (característica comum no artístico.
cinema moderno) demonstra maior criatividade e Observe-se que:
originalidade, podendo observar as ações ziguezagueando no - o texto é temático, pois analisa e interpreta a realidade
tempo e no espaço. com conceitos abstratos e genéricos (não se fala de um homem
particular e do que faz para chegar a ser primeiro ministro,
Exemplo - Personagens mas do homem em geral e de todos os métodos para atingir o
poder);
“Aboletado na varanda, lendo Graciliano Ramos, O Dr. - existe mudança de situação no texto (por exemplo, a
Amâncio não viu a mulher chegar. mudança de atitude dos que clamam contra a corrupção da
Não quer que se carpa o quintal, moço? corte no momento em que se tornam primeiros ministros);
Estava um caco: mal vestida, cheirando a fumaça, a face - a progressão temporal dos enunciados não tem
escalavrada. Mas os olhos... (sempre guardam alguma coisa do importância, pois o que importa é a relação de implicação
passado, os olhos).” (clamar contra a corrupção da corte implica ser corrupto
(Kiefer, Charles. A dentadura postiça. Porto Alegre: depois da nomeação para primeiro ministro).
Mercado Aberto, p. 5O)
Características:
Exemplo - Espaço - ao contrário do texto narrativo e do descritivo, ele é
temático;
Considerarei longamente meu pequeno deserto, a - como o texto narrativo, ele mostra mudanças de situação;
redondeza escura e uniforme dos seixos. Seria o leito seco de - ao contrário do texto narrativo, nele as relações de
algum rio. Não havia, em todo o caso, como negar-lhe a anterioridade e de posterioridade dos enunciados não têm
insipidez.” maior importância o que importa são suas relações lógicas:
analogia, pertinência, causalidade, coexistência,
(Linda, Ieda. As amazonas segundo tio Hermann. Porto correspondência, implicação, etc.
Alegre: Movimento, 1981, p. 51) - a estética e a gramática são comuns a todos os tipos de
redação. Já a estrutura, o conteúdo e a estilística possuem
Exemplo - Tempo características próprias a cada tipo de texto.
“Sete da manhã. Honorato Madeira acorda e lembra-se: a São partes da dissertação: Introdução /
mulher lhe pediu que a chamasse cedo.” Desenvolvimento / Conclusão.
(Veríssimo, Érico. Caminhos Cruzados. p.4) Introdução: em que se apresenta o assunto; se apresenta
a ideia principal, sem, no entanto, antecipar seu
Tipologia da Narrativa Ficcional: desenvolvimento. Tipos:
- Romance - Divisão: quando há dois ou mais termos a serem
- Conto discutidos. Ex: “Cada criatura humana traz duas almas consigo:
- Crônica uma que olha de dentro para fora, outra que olha de fora para
- Fábula dentro...”
- Lenda - Alusão Histórica: um fato passado que se relaciona a um
- Parábola fato presente. Ex: “A crise econômica que teve início no começo
- Anedota dos anos 80, com os conhecidos altos índices de inflação que a
- Poema Épico década colecionou, agravou vários dos históricos problemas
sociais do país. Entre eles, a violência, principalmente a
Tipologia da Narrativa NãoFiccional: urbana, cuja escalada tem sido facilmente identificada pela
- Memorialismo população brasileira.”
- Notícias - Proposição: o autor explicita seus objetivos.
- Relatos - Convite: proposta ao leitor para que participe de alguma
- História da Civilização coisa apresentada no texto. Ex: Você quer estar “na sua”? Quer
se sentir seguro, ter o sucesso pretendido? Não entre pelo
Apresentação da Narrativa: cano! Faça parte desse time de vencedores desde a escolha
- visual: texto escrito; legendas + desenhos (história em desse momento!
quadrinhos) e desenhos. - Contestação: contestar uma ideia ou uma situação. Ex: “É
- auditiva: narrativas radiofonizadas; fitas gravadas e importante que o cidadão saiba que portar arma de fogo não é
discos. a solução no combate à insegurança.”
- audiovisual: cinema; teatro e narrativas televisionadas. - Características: caracterização de espaços ou aspectos.
- Estatísticas: apresentação de dados estatísticos. Ex: “Em
1982, eram 15,8 milhões os domicílios brasileiros com
APOSTILAS OPÇÃO
televisores. Hoje, são 34 milhões (o sexto maior parque de 2º ao 6º Parágrafo – Desenvolvimento

aparelhos receptores instalados do mundo). Ao todo, existem
no país 257 emissoras (aquelas capazes de gerar programas) B. Argumento 1: Exploram-se dados da realidade que
e 2.624 repetidoras (que apenas retransmitem sinais remetem a uma análise do tema em questão.
recebidos). (...)” C. Argumento 2: Considerações a respeito de outro dado
- Declaração Inicial: emitir um conceito sobre um fato. da realidade.
- Citação: opinião de alguém de destaque sobre o assunto D. Argumento 3: Coloca-se sob suspeita a sinceridade de
do texto. Ex: “A principal característica do déspota encontra- quem propõe soluções.
se no fato de ser ele o autor único e exclusivo das normas e das E. Argumento 4: Uso do raciocínio lógico de oposição.
regras que definem a vida familiar, isto é, o espaço privado. Seu
poder, escreve Aristóteles, é arbitrário, pois decorre 7º Parágrafo: Conclusão
exclusivamente de sua vontade, de seu prazer e de suas F. Uma possível solução é apresentada.
necessidades.” G. O texto conclui que desigualdade não se casa com
- Definição: desenvolve-se pela explicação dos termos que modernidade.
compõem o texto.
- Interrogação: questionamento. Ex: “Volta e meia se faz a É bom lembrarmos que é praticamente impossível opinar
pergunta de praxe: afinal de contas, todo esse entusiasmo pelo sobre o que não se conhece. A leitura de bons textos é um dos
futebol não é uma prova de alienação?” recursos que permite uma segurança maior no momento de
- Suspense: alguma informação que faça aumentar a dissertar sobre algum assunto. Debater e pesquisar são
curiosidade do leitor. atitudes que favorecem o senso crítico, essencial no
- Comparação: social e geográfica. desenvolvimento de um texto dissertativo.
- Enumeração: enumerar as informações. Ex: “Ação à
distância, velocidade, comunicação, linha de montagem, Ainda temos:
triunfo das massas, Holocausto: através das metáforas e das Tema: compreende o assunto proposto para discussão, o
realidades que marcaram esses 100 últimos anos, aparece a assunto que vai ser abordado.
verdadeira doença do século...” Título: palavra ou expressão que sintetiza o conteúdo
- Narração: narrar um fato. discutido.
Argumentação: é um conjunto de procedimentos
Desenvolvimento: é a argumentação da ideia inicial, de linguísticos com os quais a pessoa que escreve sustenta suas
forma organizada e progressiva. É a parte maior e mais opiniões, de forma a torná-las aceitáveis pelo leitor. É fornecer
importante do texto. Podem ser desenvolvidos de várias argumentos, ou seja, razões a favor ou contra uma
formas: determinada tese.
- Trajetória Histórica: cultura geral é o que se prova com
este tipo de abordagem. Estes assuntos serão vistos com mais afinco
- Definição: não basta citar, mas é preciso desdobrar a posteriormente.
ideia principal ao máximo, esclarecendo o conceito ou a
definição. Alguns pontos essenciais desse tipo de texto são:
- Comparação: estabelecer analogias, confrontar - toda dissertação é uma demonstração, daí a necessidade
situações distintas. de pleno domínio do assunto e habilidade de argumentação;
- Bilateralidade: quando o tema proposto apresenta - em consequência disso, impõem-se à fidelidade ao tema;
pontos favoráveis e desfavoráveis. - a coerência é tida como regra de ouro da dissertação;
- Ilustração Narrativa ou Descritiva: narrar um fato ou - impõem-se sempre o raciocínio lógico;
descrever uma cena. - a linguagem deve ser objetiva, denotativa; qualquer
- Cifras e Dados Estatísticos: citar cifras e dados ambiguidade pode ser um ponto vulnerável na demonstração
estatísticos. do que se quer expor. Deve ser clara, precisa, natural, original,
- Hipótese: antecipa uma previsão, apontando para nobre, correta gramaticalmente. O discurso deve ser
prováveis resultados. impessoal (evitar-se o uso da primeira pessoa).
- Interrogação: Toda sucessão de interrogações deve
apresentar questionamento e reflexão. O parágrafo é a unidade mínima do texto e deve
- Refutação: questiona-se praticamente tudo: conceitos, apresentar: uma frase contendo a ideia principal (frase
valores, juízos. nuclear) e uma ou mais frases que explicitem tal ideia.
- Causa e Consequência: estruturar o texto através dos Exemplo: “A televisão mostra uma realidade idealizada
porquês de uma determinada situação. (ideia central) porque oculta os problemas sociais realmente
- Oposição: abordar um assunto de forma dialética. graves. (ideia secundária)”.
- Exemplificação: dar exemplos. Vejamos:
Ideia central: A poluição atmosférica deve ser combatida
Conclusão: é uma avaliação final do assunto, um urgentemente.
fechamento integrado de tudo que se argumentou. Para ela
convergem todas as ideias anteriormente desenvolvidas. Desenvolvimento: A poluição atmosférica deve ser
- Conclusão Fechada: recupera a ideia da tese. combatida urgentemente, pois a alta concentração de
- Conclusão Aberta: levanta uma hipótese, projeta um elementos tóxicos põe em risco a vida de milhares de pessoas,
pensamento ou faz uma proposta, incentivando a reflexão de sobretudo daquelas que sofrem de problemas respiratórios:
quem lê.
- A propaganda intensiva de cigarros e bebidas tem levado
1º Parágrafo – Introdução muita gente ao vício.
- A televisão é um dos mais eficazes meios de comunicação
A. Tema: Desemprego no Brasil. criados pelo homem.
Contextualização: decorrência de um processo histórico - A violência tem aumentado assustadoramente nas
problemático. cidades e hoje parece claro que esse problema não pode ser
resolvido apenas pela polícia.
APOSTILAS OPÇÃO
- O diálogo entre pais e filhos parece estar em crise contém sangue vermelho-vivo, recém-oxigenado. Na artéria
atualmente. pulmonar, porém, corre sangue venoso, mais escuro e
- O problema dos sem-terra preocupa cada vez mais a desoxigenado, que o coração remete para os pulmões para
sociedade brasileira. receber oxigênio e liberar gás carbônico”.
O parágrafo pode processar-se de diferentes maneiras: Antes de se iniciar a elaboração de uma dissertação, deve
delimitar-se o tema que será desenvolvido e que poderá ser
Enumeração: Caracteriza-se pela exposição de uma série enfocado sob diversos aspectos. Se, por exemplo, o tema é a
de coisas, uma a uma. Presta-se bem à indicação de questão indígena, ela poderá ser desenvolvida a partir das
características, funções, processos, situações, sempre seguintes ideias:
oferecendo o complemento necessário à afirmação
estabelecida na frase nuclear. Pode-se enumerar, seguindo-se - A violência contra os povos indígenas é uma constante na
os critérios de importância, preferência, classificação ou história do Brasil.
aleatoriamente. - O surgimento de várias entidades de defesa das
Exemplo: populações indígenas.
- A visão idealizada que o europeu ainda tem do índio
1- O adolescente moderno está se tornando obeso por brasileiro.
várias causas: alimentação inadequada, falta de exercícios - A invasão da Amazônia e a perda da cultura indígena.
sistemáticos e demasiada permanência diante de
computadores e aparelhos de Televisão. Depois de delimitar o tema que você vai desenvolver, deve
fazer a estruturação do texto.
2- Devido à expansão das igrejas evangélicas, é grande o
número de emissoras que dedicam parte da sua programação A estrutura do texto dissertativo constitui-se de:
à veiculação de programas religiosos de crenças variadas.
Introdução: deve conter a ideia principal a ser
3- desenvolvida (geralmente um ou dois parágrafos). É a
- A Santa Missa em seu lar. abertura do texto, por isso é fundamental. Deve ser clara e
- Terço Bizantino. chamar a atenção para dois itens básicos: os objetivos do texto
- Despertar da Fé. e o plano do desenvolvimento. Contém a proposição do tema,
- Palavra de Vida. seus limites, ângulo de análise e a hipótese ou a tese a ser
- Igreja da Graça no Lar. defendida.
Desenvolvimento: exposição de elementos que vão
4- fundamentar a ideia principal que pode vir especificada
- Inúmeras são as dificuldades com que se defronta o através da argumentação, de pormenores, da ilustração, da
governo brasileiro diante de tantos desmatamentos, causa e da consequência, das definições, dos dados estatísticos,
desequilíbrios sociológicos e poluição. da ordenação cronológica, da interrogação e da citação. No
- Existem várias razões que levam um homem a enveredar desenvolvimento são usados tantos parágrafos quantos forem
pelos caminhos do crime. necessários para a completa exposição da ideia. E esses
- A gravidez na adolescência é um problema seríssimo, parágrafos podem ser estruturados das cinco maneiras
porque pode trazer muitas consequências indesejáveis. expostas acima.
- O lazer é uma necessidade do cidadão para a sua Conclusão: é a retomada da ideia principal, que agora deve
sobrevivência no mundo atual e vários são os tipos de lazer. aparecer de forma muito mais convincente, uma vez que já foi
- O Novo Código Nacional de trânsito divide as faltas em fundamentada durante o desenvolvimento da dissertação (um
várias categorias. parágrafo). Deve, pois, conter de forma sintética, o objetivo
proposto na instrução, a confirmação da hipótese ou da tese,
Comparação: A frase nuclear pode-se desenvolver através acrescida da argumentação básica empregada no
da comparação, que confronta ideias, fatos, fenômenos e desenvolvimento.
apresenta-lhes a semelhança ou dessemelhança.
Exemplo: GÊNEROS TEXTUAIS
“A juventude é uma infatigável aspiração de felicidade; a O gênero textual é a forma como a língua é empregada nos
velhice, pelo contrário, é dominada por um vago e persistente textos em suas diversas situações de comunicação, de acordo
sentimento de dor, porque já estamos nos convencendo de que com o seu uso temos gêneros textuais diferentes. É importante
a felicidade é uma ilusão, que só o sofrimento é real”. lembrar que um texto não precisa ter apenas um gênero
(Arthur Schopenhauer) textual, porém há apenas um que se sobressai.
Os textos, tanto orais quanto escritos, que têm o objetivo
Causa e Consequência: A frase nuclear, muitas vezes, de estabelecer algum tipo de comunicação, possuem algumas
encontra no seu desenvolvimento um segmento causal (fato características básicas que fazem com que possamos saber em
motivador) e, em outras situações, um segmento indicando qual gênero textual o texto se encaixa. Algumas dessas
consequências (fatos decorrentes). características são: o tipo de assunto abordado, quem está
falando, para quem está falando, qual a finalidade do texto,
Tempo e Espaço: Muitos parágrafos dissertativos marcam qual o tipo do texto (narrativo, argumentativo, instrucional,
temporal e espacialmente a evolução de ideias, processos. etc.).
Explicitação: Num parágrafo dissertativo pode-se Distinguindo

conceituar, exemplificar e aclarar as ideias para torná-las mais
compreensíveis. É essencial saber distinguir o que é gênero textual, gênero
Exemplo: “Artéria é um vaso que leva sangue proveniente literário e tipo textual. Cada uma dessas classificações é
do coração para irrigar os tecidos. Exceto no cordão umbilical referente aos textos, porém é preciso ter atenção, cada uma
e na ligação entre os pulmões e o coração, todas as artérias
APOSTILAS OPÇÃO
possui um significado totalmente diferente da outra. Veja uma Nos gêneros argumentativos, o autor geralmente tem a
breve descrição do que é um gênero literário e um tipo textual: intenção de convencer seus interlocutores e, para isso, precisa
Gênero Literário – nestes os textos abordados são apenas apresentar bons argumentos, que consistem em verdades e
os literários, diferente do gênero textual, que abrange todo opiniões.
tipo de texto. O gênero literário é classificado de acordo com a O artigo de opinião é fundamentado em impressões
sua forma, podendo ser do gênero líricos, dramático, épico, pessoais do autor do texto e, por isso, são fáceis de contestar.
narrativo e etc.
Tipo textual – este é a forma como o texto se apresenta, Para produzir um bom artigo de opinião é aconselhável
podendo ser classificado como narrativo, argumentativo, seguir algumas orientações. Observe:
dissertativo, descritivo, informativo ou injuntivo. Cada uma a) Após a leitura de vários pontos de vista, anote num
dessas classificações varia de acordo como o texto se papel os argumentos que mais lhe agradam, eles podem ser
apresenta e com a finalidade para o qual foi escrito. úteis para fundamentar o ponto de vista que você irá
Os gêneros textuais são infinitos e cada um deles possui o desenvolver.
seu próprio estilo de escrita e de estrutura. Desta forma fica
mais fácil compreender as diferenças entre cada um deles e b) Ao compor seu texto, leve em consideração o
poder classifica-los de acordo com suas características. interlocutor: quem irá ler a sua produção. A linguagem deve
ser adequada ao gênero e ao perfil do público leitor.
Exemplos de gêneros textuais1
c) Escolha os argumentos, entre os que anotou, que podem
Diário – é escrito em linguagem informal, sempre consta a fundamentar a ideia principal do texto de modo mais
data e não há um destinatário específico, geralmente, é para a consciente, e desenvolva-os.
própria pessoa que está escrevendo, é um relato dos
acontecimentos do dia. O objetivo desse tipo de texto é guardar d) Pense num enunciado capaz de expressar a ideia
as lembranças e em alguns momentos desabafar. Veja um principal que pretende defender.
exemplo:
“Domingo, 14 de junho de 1942 e) Pense na melhor forma possível de concluir seu texto:
Vou começar a partir do momento em que ganhei você, retome o que foi exposto, ou confirme a ideia principal, ou faça
quando o vi na mesa, no meio dos meus outros presentes de uma citação de algum escritor ou alguém importante na área
aniversário. (Eu estava junto quando você foi comprado, e com relativa ao tema debatido.
isso eu não contava.)
f) Crie um título que desperte o interesse e a curiosidade
Na sexta-feira, 12 de junho, acordei às seis horas, o que não do leitor.
é de espantar; afinal, era meu aniversário. Mas não me deixam
levantar a essa hora; por isso, tive de controlar minha g) Após o término do texto, releia e observe se nele você se
curiosidade até quinze para as sete. Quando não dava mais posiciona claramente sobre o tema; se a ideia está
para esperar, fui até a sala de jantar, onde Moortje (a gata) me fundamentada em argumentos fortes e se estão bem
deu as boas-vindas, esfregando-se em minhas pernas.” desenvolvidos; se a linguagem está adequada ao gênero; se o
Trecho retirado do livro “Diário de Anne Frank”. texto apresenta título e se é convidativo e, por fim, observe se
o texto como um todo é persuasivo.
Carta – esta, dependendo do destinatário pode ser
informal, quando é destinada a algum amigo ou pessoa com Argumentações de Artigos de Opinião
quem se tem intimidade. E formal quando destinada a alguém
mais culto ou que não se tenha intimidade. Dependendo do Argumento de Causa: Propor uma relação com uma causa
objetivo da carta a mesma terá diferentes estilos de escrita, e consequência em sua argumentação.
podendo ser dissertativa, narrativa ou descritiva. As cartas se
iniciam com a data, em seguida vem a saudação, o corpo da Argumento de Autoridade: Sempre usar uma fonte, ou um
carta e para finalizar a despedida. estudo confiável para ter uma credibilidade ao que você
defende.
Propaganda – este gênero geralmente aparece na forma
oral, diferente da maioria dos outros gêneros. Suas principais Argumento de Exemplificação: Mostrar inúmeras
características são a linguagem argumentativa e expositiva, comparações e exemplos para ilustrar o seu argumento.
pois a intenção da propaganda é fazer com que o destinatário
se interesse pelo produto da propaganda. O texto pode conter Veja um exemplo de Artigo de Opinião:
algum tipo de descrição e sempre é claro e objetivo.
Vendedor brasileiro está menos simpático
Notícia – este é um dos tipos de texto que é mais fácil de Por Bruno Caetano
identificar. Sua linguagem é narrativa e descritiva e o objetivo
desse texto é informar algo que aconteceu. O brasileiro é sorridente, certo? Nem sempre... Pesquisa
realizada pela empresa sueca Better Business World Wide,
Artigo de Opinião divulgada no final de agosto, mostra o Brasil no penúltimo
lugar na classificação sobre atendimento a clientes iniciados
É comum2 encontrar circulando no rádio, na TV, nas com um sorriso. Ou seja, o consumidor entra na loja e muitas
revistas, nos jornais, temas polêmicos que exigem uma posição vezes encontra o vendedor de cara fechada. Será que a
por parte dos ouvintes, espectadores e leitores, por isso, o simpatia deixou de ser uma das nossas marcas registradas? O
autor geralmente apresenta seu ponto de vista sobre o tema levantamento em questão, chamado Smiling Report, foi feito
em questão através do artigo de opinião. em 2014 em 69 países e resultou em um ranking com 16
posições. A liderança é dos irlandeses, com 97% de
1 http://www.portuguesxconcursos.com.br/p/tipologia-textual-tipos- 2 http://www.odiarioonline.com.br/noticia/43077/VENDEDOR-BRASILEIRO-
generos.html ESTA-MENOS-SIMPATICO
http://www.estudopratico.com.br/generos-textuais/
APOSTILAS OPÇÃO
atendimentos começados com sorriso. O Brasil aparece em adequada ao contexto, ao momento, e à relação entre o
15º, com 79%, na frente apenas do Japão. emissor e o destinatário.
Como se não bastasse o mau posicionamento, pioramos Por exemplo: a linguagem que você usa para falar com um
nesse quesito, já que na edição de 2013 da pesquisa estávamos amigo, não é a mesma que você usa para falar com sua avó, ou
na nona colocação. Pela conclusão da Shopper Experience, com um parente distante.
empresa parceira da pesquisa no Brasil, é grave o fato de dois Existem vários tipos de cartas, e pessoas diferentes para
em cada dez consumidores entrarem nas lojas do nosso País e qual deve mandá-las, cartas de amor, de familiares que moram
serem recebidos sem um sorriso, dada a quantidade de muito longe, ou se alguém é parabenizado por seu aniversário.
estabelecimentos. E realmente é, pois estamos falando de A carta ao ser escrita deve ser primeiramente bem analisada
milhares de pontos de venda de produtos e serviços, onde o em termos de língua portuguesa, ou seja, deve-se observar a
contato direto com o público tem papel determinante para a concordância, a pontuação e a maneira de escrever com início,
imagem da empresa. O levantamento aponta que também meio e então o fim, contendo também um cabeçalho e se for
estamos mal no índice de vendas adicionais conquistadas uma carta formal, deve conter pronomes de tratamento
pelos atendentes. A média dos países nesse item foi de 52%; o (Senhor, Senhora, V. Ex.ª etc.) e por fim a finalização da carta
Brasil ficou em 37%, de novo apenas antes do Japão. Honduras que deve conter somente um cumprimento formal ou não
foi o líder nesse indicador, com 97%. Não tem segredo para (grato, beijos, abraços, adeus etc.).
melhorar a situação: é preciso investir em atendimento de Depois de todos esses itens terem sido colocados na carta,
qualidade. a mesma deverá ser colocada em um envelope para ser
Quando preços e produtos são iguais ou similares, é o enviado ao destinatário. Na parte de trás e superior do
relacionamento com o cliente que faz a diferença, pois é capaz envelope deve-se conter alguns dados muito importantes tais
de despertar no consumidor a vontade de adquirir algo e ainda como: nome do destinatário, endereço (rua, bairro e cidade) e
fidelizá-lo. O dono de um negócio deve, portanto, escolher por fim o CEP. Já o remetente (quem vai enviar a carta),
muito bem os integrantes da sua equipe, treiná-los e motivá- também deve inserir na carta os mesmos dados que o do
los para que o sorriso apareça, seja sincero e o público se sinta destinatário, que devem ser escritos na parte da frente do
bem no estabelecimento. Com tanta concorrência, é fácil o envelope. E por fim deve ser colocado no envelope um selo que
cliente virar as costas porque não se sentiu bem recebido e serve para que a carta seja levada à pessoa mencionada.
preferir gastar seu dinheiro em outra loja. Além disso, na atual Exemplo:
conjuntura econômica, em que as pessoas estão mais seletivas - Cabeçalho: cidade, data, mês e ano.
e com poder de compra reduzido, perder negócio porque o - Conteúdo: o texto da carta com começo, meio e fim.
vendedor está de mau humor ou é impensável. - Saudações: finalização da carta.
Bruno Caetano é diretor superintendente do Sebrae-SP
No envelope deve conter: Atrás do envelope, lado com aba.
Carta Remetente.
- Nome completo.
A carta é um dos instrumentos mais úteis em situações - Rua – número – bairro (não obrigatório)
diversas. É um dos mais antigos meios de comunicação. Em - Cidade – Estado.
uma carta formal é preciso ter cuidado na coerência do - CEP.
tratamento, por exemplo, se começamos a carta no tratamento
em terceira pessoa devemos ir até o fim em terceira pessoa: se, Alguns concursos e exames vestibulares trazem como
si, consigo, o, a, lhe, sua, diga, não digas, etc., seguindo também prova de redação o pedido de elaboração de uma carta
os pronomes e formas verbais na terceira pessoa. argumentativa. Significa que o estudante deverá elaborar uma
Atenção aos pronomes de tratamento como Vossa carta que tenha "tese" (o assunto propriamente dito)
Senhoria, Vossa Excelência, eles devem concordar sempre na argumentação (o conjunto de ideias ou fatos que constituem
terceira pessoa. os argumentos que levam ao convencimento ou à conclusão de
Há vários tipos de cartas, a forma da carta depende do seu algo) e conclusão.
conteúdo: A carta argumentativa que apresento como exemplo tem
como tese o "casamento", ou melhor, "a manutenção do
- Carta Pessoal é a carta que escrevemos para amigos, casamento". A argumentação, em dois parágrafos, tenta
parentes, namorado(a), o remetente é a própria pessoa que convencer o interlocutor de que o casamento não deve ser
assina a carta, estas cartas não têm um modelo pronto, são desfeito, sendo esta a conclusão.
escritas de uma maneira particular.
- Carta Comercial se torna o meio mais efetivo e seguro de Caro Nicolo
comunicação dentro de uma organização. A linguagem deve
ser clara, simples, correta e objetiva. Existem alguns tipos de Chegou-me a notícia de que você e Maria Lúcia estão em
carta comercial: vias de separação. Isso me entristeceu deveras, já que vocês
sempre foram considerados o casal exemplar. Lembra-se
Particular, familiar ou social: são tipos de daquela época quando brincávamos, dizendo que vocês eram
correspondência que são trocadas entre particulares, cujo "mais" perfeitos que Tarcísio Meira e Glória Meneses, o casal
assunto, se enquadra em particular, íntimo e pessoal. modelo da televisão brasileira? Pois é. E agora me vem essa
Bancária: este é focalizado nos assuntos relacionados à informação estapafúrdia de que a perfeição é imperfeita.
vida bancária. Fiquei chocado, mas ainda tenho a esperança de que não passa
Comercial: associado às transações industriais ou de uma crise superável. Por isso peguei a caneta para escrever-
comerciais. lhes minhas considerações sobre o assunto e tentar ajudá-los
Oficial: Destinada ao serviço militar, público ou civil. a superar isso. Como amigo de infância e mais velho que você,
portanto mais experiente, acho que tenho esse direito, não é
A documentação comercial compreende os papéis mesmo? E também porque, conforme você sabe muito bem,
empregados em todas as transações da empresa como: Carta, minha tese sempre foi a de que casamento é dedicação e
Telegrama, Cheque, Pedido de Duplicatas, Faturas, sacrifício. Isso que quero evidenciar a vocês nestas linhas.
Memorandos, Relatórios, Avisos, Recibos, Fax. Na Quando vocês se uniram, não apenas formaram um casal,
correspondência a linguagem mais correta é aquela que é mas sim se tornaram um casal, o que significa que a
APOSTILAS OPÇÃO
individualidade de cada um não foi extinta. Cada um de vocês forma de redação de uma carta pessoal é extremamente
traz uma bagagem de história pessoal e familiar muito forte, e particular.
isso não pode ser jamais desprezado. Em alguma crise No processo de comunicação (e a correspondência é uma
conjugal, cada um deve ter isso em mente, para entender os forma de comunicação entre pessoas), não se pode falar em
pontos de vista do outro e, assim, relevar pequenos deslizes e linguagem correta, mas em linguagem adequada. Não falamos
perdoá-los. Perdoar não significa esquecer completamente o com uma criança do mesmo modo que falamos com um adulto.
problema, mas sim renunciar à punição e deixar de considerar A linguagem que utilizamos quando discutimos um filme
essenciais os erros. O mais importante está na harmonia do com os amigos é bastante diferente daquela a que recorremos
casal e do próprio ser. Quem consegue agir dessa maneira quando vamos requerer vaga para um estágio ao diretor de
desenvolve, certamente, suas inteligências interpessoais e uma empresa. Em síntese: a linguagem correta é a adequada
intrapessoais. ao assunto tratado (mais formal ou mais informal), à situação
O segundo aspecto que quero frisar é o da honra, esse em que está sendo produzida, à relação entre emissor e
princípio ético que leva alguém a ter uma conduta proba, destinatário (a linguagem que você utiliza com um amigo
virtuosa, corajosa, e que lhe permite gozar de bom conceito íntimo é bastante diferente da que se utiliza com um parente
junto à sociedade. Muito bem. Não quero entrar em detalhes distante ou mesmo com um estranho).
de caráter religioso, mas quero lembrar-lhes que prometeram Na correspondência deve ocorrer exatamente a mesma
perante a comunidade e perante seu líder religioso ficar juntos coisa: a linguagem e o tratamento utilizados vão variar em
"até que a morte os separe". Foi uma promessa solene. Uma função da intimidade dos correspondentes, bem como do
pessoa honrada cumpre suas promessas e não se deixa abater assunto tratado. Uma carta a um parente distante
por seus problemas, e sim os resolve conforme surgirem, por comunicando um fato grave ocorrido com alguém da família
mais graves que sejam. apresentará uma linguagem mais formal. Já uma carta ao
Vocês são extremamente inteligentes e têm aquelas duas melhor amigo comunicando a aprovação no vestibular terá
inteligências, intrapessoal e interpessoal, bem desenvolvidas, uma linguagem mais simples e descontraída, sem formalismos
eu o sei. Devem, portanto, renunciar à punição que estão de qualquer espécie.
infligindo a si mesmos e enfrentar a situação com dignidade, já
que são pessoas honradas. Devem, portanto, tentar, até a Partes da Carta
última esperança, manter o casamento. E não podem deixar
que essa última esperança se esgote. "Aparem as arestas", - local e data;
como dizem alguns, e não esgotem os recursos para - destinatário;
permanecerem juntos, afinal casamento é dedicação e - saudação;
sacrifício. Espero que essas poucas palavras produzam o efeito - interlocução com o destinatário;
desejado: a conscientização de que vocês são unos, de que o - despedida;
casal que se tornaram não deve e não pode ser desfeito e de - assinatura.
que são capazes de solucionar as desavenças e transformá-las Esses itens estão na ordem em que devem aparecer.
em aprendizagem. Caso se esqueça de dizer algo importante e já tenha
Abraços fraternos de seu amigo. finalizado a carta é só acrescentar a abreviação latina P.S
Noslid Takannory (post scriptum) ou Obs. (observação). Essa sigla é
originada do verbo latino “post scribere” que significa
Carta Argumentativa “escrever depois”.
Relembrando, é preciso destacar dois tipos básicos de As Expressões Surradas

carta. O primeiro é a correspondência oficial e comercial, que
nos é enviada pelos poderes políticos ou por empresas Na produção de textos, devemos evitar frases feitas e
privadas (comunicações de multas de trânsito, mudanças de expressões surradas (os chamados clichês), como “nos
endereço e telefone, propostas para renovar assinaturas de píncaros da glória”, “silêncio sepulcral”, “nos primórdios da
revistas, etc.). humanidade”, etc. Na carta, não é diferente. Fuja de expressões
Este tipo de carta caracteriza-se por seguir modelos surradas que já apareceram em milhares de cartas, como
prontos, em que o remetente só altera alguns dados. “Escrevo-lhes estas mal traçadas linhas” ou “Espero que esta vá
Apresentam uma linguagem padronizada (repare que elas são encontrá-lo gozando de saúde”.
extremamente parecidas, começando geralmente por “Vimos
por meio desta…”) e normalmente são redigidas na linguagem A Coerência no Tratamento
formal culta. Nesse tipo de correspondência, mesmo que
venha assinada por uma pessoa física, o emissor é uma pessoa Na carta formal, é necessário a coerência no tratamento. Se
jurídica (órgão público ou empresa privada), no caso, a iniciamos tratando o destinatário por tu, devemos manter
devidamente representada por um funcionário. esse tratamento até o fim, tomando todo o cuidado com
Outro tipo de correspondência é a carta pessoal, que pronome e formas verbais. Nesse tipo de carta, são comuns os
utilizamos para estabelecer contato com amigos, parentes, erros de uniformidade de tratamento como o que
namorado(a). Tais cartas, por serem mais informais que a apresentamos abaixo:
correspondência oficial e comercial, não seguem modelos “Você deverá comparecer à reunião. Espero-te
prontos, caracterizando-se pela linguagem coloquial. Nesse ansiosamente. Não se esqueça de trazer tua agenda.”
caso o remetente é a própria pessoa que assina a
correspondência. Observe que não há nenhuma uniformidade de
Embora você possa encontrar por aí livros que trazem tratamento: começa-se por você (terceira pessoa), depois se
“modelos” de cartas pessoais (principalmente “modelos de passa para a segunda pessoa (te), volta-se à terceira (se),
carta de amor”), fuja deles, pois tais “modelos” se caracterizam terminando com a segunda (tua).
por uma linguagem artificial, surrada, repleta de expressões Ainda com relação à uniformidade, fique atento ao
desgastadas, além de serem completamente ultrapassados. emprego de pronomes de tratamento como Vossa Senhoria,
Não há regras fixas (nem modelos) para se escrever uma Vossa Excelência, etc. Embora se refiram às pessoas com quem
carta pessoal, afora a data, o nome (ou apelido) da pessoa a falamos, esses pronomes devem concordar na terceira pessoa.
quem se destina e o nome (ou apelido) de quem a escreve, a Veja:
APOSTILAS OPÇÃO
“Aguardo que Vossa Senhoria possa enviar-me ainda hoje os Assim, após a inscrição na Prefeitura Municipal, os
relatórios de sua autoria. Vossa Excelência não precisa inscritos deverão pagar a matrícula do espaço alugado e ainda
preocupar-se com seus auxiliares.” um valor de 20% das vendas anuais.
Esse evento de mudança na legislação a partir do mês de
Carta aberta outubro, acarretou diversos problemas para os artesões que
sofreram com a fiscalização na semana passada no centro da
A Carta Aberta3 é um modelo de carta (texto epistolar) cidade.
que tem como principal característica informar, instruir, Visto a repercussão do episódio, decidimos entrar em
alertar, protestar, reivindicar ou argumentar sobre contato com o órgão responsável para ampliar o tempo de
determinado assunto. cadastramento de todos os artesãos, visto a desorganização
É um veículo de comunicação coletiva, ou seja, é destinada das últimas inscrições, bem como a falta de informação.
a várias pessoas (algum público, sindicatos, representações, Além disso, depois de nosso contato, a rádio e canal local
comunidade, etc.). de televisão, ficaram encarregadas de divulgar durante um
Portanto, o destinatário e o remetente da carta aberta não mês, informações sobre a nova legislação, bem como a
são seres individuais e por isso, ela é diferente das cartas importância do cadastramento e detalhes sobre o pagamento
pessoais. dos espaços locais.
A carta aberta não está reduzida a somente um gênero Esperamos que todos estejam atentos uma vez que o
textual, ou seja, ela pode ser um texto instrucional, expositivo, trabalho de produção e comercialização de produtos
argumentativo ou descritivo. artesanais representa uma parte considerável de nosso
Diante disso, vale lembrar que ela pode englobar mais de patrimônio, e, portanto, possui um valor inestimável para a
um gênero, ou seja, ela pode ser ao mesmo tempo descritiva e comunidade.
argumentativa.
Dessa maneira, a carta aberta representa uma importante Atenciosamente,
ferramenta de participação política dos cidadãos, uma vez que
apresenta determinado assunto de interesse coletivo. Associação de Artesãos de Manaus
Lembre-se que a carta aberta não é um texto muito extenso
e sua linguagem é clara, coesa e está de acordo com as normas Carta de reclamação
gramaticais.
Geralmente são veiculadas nos meios de comunicação A carta de reclamação4 é utilizada quando o remetente
(televisão, rádio, internet, etc.) sendo que os assuntos mais descreve um problema ocorrido a um destinatário que pode
abordados apontam algum problema, demanda da resolvê-lo. É considerado um texto persuasivo, pois o
comunidade, apoio a uma causa, dentre outros. interlocutor tenta convencer o receptor da mensagem a
encontrar uma solução para o problema apontado na carta.
Estrutura: Como fazer uma Carta Aberta? Por este motivo, quem reclama deve se utilizar de um
discurso argumentativo: descrevendo de maneira clara o(s)
Para produzir uma carta aberta, devemos estar atentos a problema(s), motivo(s) pelo qual pode ter ocorrido, as
seguinte estrutura: consequências se não for resolvido. A exposição dos fatos deve
Título: geralmente é acrescentado um título que indica a comprovar que o remetente é quem tem razão, o qual pode
quem será destinada a carta (comunidade, associação, ainda, apontar as possíveis soluções para que haja
instituição, organização, entidade, autoridade municipais, entendimento entre as partes.
estaduais e nacionais, etc.) É essencial que a carta de reclamação tenha: identificação
Introdução: tal qual um texto dissertativo, ela apresenta do remetente e do destinatário, data e local, assinatura,
introdução, desenvolvimento e conclusão. Na introdução, as documentos em anexo (caso necessário).
principais ideias são abordadas pelos destinatários. Lembre-se de expor claramente os antecedentes, pois
Desenvolvimento: segundo a proposta da carta, nesse neles estão os motivos pelos quais a reclamação está sendo
momento serão apontados os principais argumentos e pontos de feita.
vista referentes ao assunto abordado. A carta deve ser preferencialmente digitada, pois facilita a
Conclusão: momento de arrematar a ideia e sugerir alguma leitura e evita equívocos.
ação dos interlocutores ou possível resolução do problema
posto em causa. Na conclusão, ocorre o fechamento da ideia e Importante: Sempre tenha uma cópia e caso entregue em
busca de soluções. mão, solicite a assinatura de quem recebeu com a data, se
Despedida: com saudações cordiais e assinatura dos possível carimbada (no caso de empresa).
remetentes, a despedida finaliza a carta aberta.
Carta de solicitação
Para compreender melhor o conceito, segue abaixo um
exemplo de Carta Aberta: A carta de solicitação5 faz parte das cartas comerciais e
deverá possuir: timbre da empresa, iniciais do departamento,
Carta Aberta a Comunidade de Manaus número da carta, local e data, destinatário, referência, assunto,
saudação, corpo do texto, despedida e assinatura.
De acordo com os problemas que temos passado durante
os últimos dias no centro de Manaus, resolvemos apontar O objetivo desse tipo de carta, como o próprio nome já diz,
alguns temas para a reflexão, os quais consideramos de suma é fazer um pedido (solicitar algo) ao destinatário.
importância para a comunidade manauara.
Primeiramente, devemos salientar que o pagamento dos Veja um exemplo:
espaços destinados à comercialização dos produtos artesanais
inclui todos os profissionais que comercializam seus produtos Timbre da empresa
no centro do município. Dep. de vendas
3 https://www.todamateria.com.br/carta-aberta/ 5 https://brasilcola.wordpress.com/category/carta-de-solicitacao/
4 http://brasilescola.uol.com.br/redacao/carta-reclamacao.htm
APOSTILAS OPÇÃO
Nº 02/09 Características
Ao Diretor do Dep.de Faturamento As principais características da carta do leitor são:

João Esleveriano da Costa Textos breves e escritos em 1ª pessoa
Temas atuais e de caráter subjetivo
Recife, _____ de fevereiro de 2009. Linguagem simples, clara e objetiva
Presença de destinatário e remetente
Prezado Senhor, Texto expositivo e argumentativo
Solicito a esse departamento, do qual V.Sª. é diretor, que
tenha a gentileza de enviar-me a tabela de faturamento do Estrutura: Como Fazer uma Carta do Leitor?
último mês, a fim de que possamos conferir algumas vendas
realizadas. Geralmente as cartas dos leitores não seguem uma
estrutura padrão, no entanto, devem apresentar alguns
Antecipo-lhe meus agradecimentos, certo de que serei elementos estruturais:
prontamente atendido, dada a eficiência desta seção. Vocativo: aparece o nome da revista ou do jornal e pode
vir acompanhada de local e data (chamado de cabeçalho).
Subscrevo-me. Introdução: pequeno trecho que aborda o assunto que
será apresentado e explorado pelo leitor.
Cordialmente, Desenvolvimento: desenvolvimento da argumentação do
leitor sobre sua ideia central.
Antonie Bernardo da Luz. Conclusão: o leitor arremata suas ideias, e geralmente
Chefe do departamento de vendas. inclui uma sugestão para o assunto abordado.
Despedida: representa as saudações finais do leitor, por
Há alguns sinônimos que podem ser utilizados: estimado exemplo, atenciosamente, cordialmente, abraços, etc.
senhor, peço-lhe o obséquio de, peço-lhe a gentileza, solicito a Assinatura: O leitor assina seu nome, o qual pode aparecer
V.Sª. A especial fineza de, informar-me, comunicar-me, desde em forma de sigla, por exemplo, Afonso Miguel Pereira dos
já, apresento-lhe meus agradecimentos, antecipadamente Santos (A.M.P.S.)
grato, me firmo.
Exemplos
Carta do leitor Para compreender melhor o conceito de carta do leitor,
segue abaixo dois exemplos, donde o primeiro apresenta uma
A Carta do leitor6 é um tipo de carta (gênero epistolar) linguagem formal e o segundo uma linguagem informal:
veiculada geralmente em jornais e revistas, onde os leitores
podem apresentar suas opiniões. Exemplo 1
É um espaço reservado donde as opiniões, sugestões,
críticas, perguntas, elogios e reclamações dos leitores são São Paulo, 12 de dezembro de 2013
publicadas e podem ser visualizadas por qualquer indivíduo.
Possui uma função relevante para os meios de Caros Editores da Revista Viagens e Lazer,
comunicação, de modo que a carta do leitor assegura uma
resposta (feed-back) de seus leitores. Antes de mais nada, gostaria de agradecer a matéria
É um importante instrumento de comunicação cujo leitor publicada no mês de outubro intitulada “Lugares Inóspitos do
pode interagir com o meio de comunicação, expondo assim, Planeta” pela riqueza de detalhes e das fotos acrescidas ao
seu ponto de vista sobre uma notícia, reportagem, pesquisa ou texto.
qualquer outro assunto atual. Após ler a matéria, fiz uma lista dos locais que me
Além disso, ele pode sugerir algum tema a ser abordado. interessam conhecer, uma vez que sou antropólogo e um
Por esse motivo, é uma importante ferramenta de produção de grande viajante e explorador de lugares.
pauta para os veículos de comunicação. Quanto a isso, tenho uma sugestão para o próximo mês, a
Desse modo, devemos lembrar que a carta do leitor possui inclusão de uma matéria sobre as ilhas Fiji. Estive ali durante
um remetente (emissor ou locutor) e destinatário (receptor ou dois anos de minha vida e pude contemplar belezas naturais
interlocutor). estonteantes. Parabéns pelo trabalho!
Antes de ser publicada ela passa pela equipe de revisão, a
qual adaptará o texto e corrigirá possíveis erros. Agradeço a atenção!
Por esse motivo, não existe um modelo específico, uma vez
que segue o padrão de apresentação e o espaço destinado para João Ribeiro, Porto Alegre (Rio Grande do Sul)
esse fim determinado pelo meio de comunicação.
Vale lembrar que a carta do leitor é uma pequena seção do Exemplo 2
veículo de comunicação, a qual pode ser publicada na íntegra,
ou somente trechos relevantes. Rio de Janeiro, 15 de setembro de 2012
Como será publicada, as expressões de baixo calão, ou
posições preconceituosas não devem ser pronunciadas. Olá Pessoal da Revista Teen Femina,
Além disso, o leitor deve evitar expressões populares,
gírias, vícios de linguagem, apresentando seu texto numa Meu nome é Gisele e tenho 14 anos. Adorei a matéria sobre
linguagem formal, ou seja, que segue a norma culta da língua. o primeiro beijo e gostaria de sugerir uma nova matéria sobre
Importante destacar que, de acordo com o público, a o namoro na adolescência. Sou fã da revista, compro todo o
linguagem pode ser mais descontraída, por exemplo, numa mês!!!
revista para adolescentes. Além dessas matérias importantes na adolescência adoro
a seção de modas e acessórios. Já pensaram em ter um espaço
para a reciclagem de artigos de moda? Tenho feito algumas
6 https://www.todamateria.com.br/carta-do-leitor/
APOSTILAS OPÇÃO
adaptações nas roupas e acessórios que tenho no guarda- - Corpo da notícia: Trata-se da informação propriamente
roupa e tem sido um sucesso com a galera. Abraços e até a dita, com a exposição mais detalhada dos acontecimentos
próxima! mencionados. Após trazer as informações mais importantes no
primeiro parágrafo, os parágrafos seguintes apresentam os
Gisele Matias Albuquerque, Natal (Rio Grande do Norte) outros acontecimentos sempre em ordem decrescente de
relevância. As informações realmente necessárias para o
Editorial entendimento dos fatos – tais como as personagens, o espaço
e o tempo – são priorizadas.
O editorial é um tipo de texto jornalístico que geralmente
aparece no início das colunas. Diferente dos outros textos que Um detalhe de extrema importância que devemos estar
compõem um jornal, de caráter informativo, os editoriais são atentos é sobre o tipo de linguagem estabelecida, ou seja,
textos opinativos. identificarmos se ela é formal ou informal, se há a participação
Embora sejam textos de caráter subjetivo, podem do emissor (a pessoa que escreve ou fala) no sentido de emitir
apresentar certa objetividade. Isso porque são os editoriais algum tipo de opinião, entre outros aspectos. A notícia, de
que apresentam os assuntos que serão abordados em cada forma específica, possui uma linguagem clara, precisa e
seção do jornal, ou seja, Política, Economia, Cultura, Esporte, objetiva, uma vez que se trata de uma informação e, por isso,
Turismo, País, Cidade, Classificados, entre outros. tudo que é relatado precisa estar claro, de modo a fazer com
Os textos são organizados pelos editorialistas, que que a mensagem seja transmitida de forma adequada.
expressam as opiniões da equipe e, por isso, não recebem a
assinatura do autor. No geral, eles apresentam a opinião do Reportagem
meio de comunicação (revista, jornal, rádio, etc.).
Tanto nos jornais como nas revistas podemos encontrar os Reportagem é um texto jornalístico amplamente divulgado
editoriais intitulados como “Carta ao Leitor” ou “Carta do nos meios de comunicação de massa. A reportagem informa,
Editor”. de modo mais aprofundado, fatos de interesse público. Ela
Em relação ao discurso apresentado, esse costuma se situa-se no questionamento de causa e efeito, na interpretação
apoiar em fatos polêmicos ligados ao cotidiano social. E e no impacto, somando as diferentes versões de um mesmo
quando falamos em discurso, logo nos atemos à questão da acontecimento.
linguagem que, mesmo em se tratando de impressões A reportagem não possui uma estrutura rígida, mas
pessoais, o predomínio do padrão formal, fazendo com que geralmente costuma estabelecer conexões com o fato central,
prevaleça o emprego da 3ª pessoa do singular, ocupa lugar de anunciado no que chamamos de lead (foi visto em Notícia).
destaque. A partir daí, desenvolve-se a narrativa do fato principal,
ampliada e composta por meio de citações, trechos de
Estrutura de um editorial: entrevistas, depoimentos, dados estatísticos, pequenos
- Uma síntese: constituída por uma apresentação – resumos, dentre outros recursos. É sempre iniciada por um
geralmente 1º e 2º parágrafos, refere-se à exposição da ideia título, como todo texto jornalístico.
principal com base na ideia a ser defendida. O objetivo de uma reportagem é apresentar ao leitor várias
- O corpo do editorial: Revela os argumentos que versões para um mesmo fato, informando-o, orientando-o e
fundamentam a ideia principal em relação ao posicionamento contribuindo para formar sua opinião.
atribuído pelo veículo de comunicação em referência. A linguagem utilizada nesse tipo de texto é objetiva,
- A conclusão: Refere-se a uma possível solução para o dinâmica e clara, ajustada ao padrão linguístico divulgado nos
problema levantado ou, em determinados casos, incita o leitor meios de comunicação de massa, que se caracteriza como uma
a uma reflexão sobre o assunto em pauta. linguagem acessível a todos os públicos, mas pode variar de
formal para mais informal dependendo do público a que se
Notícia destina. Embora seja impessoal, às vezes é possível perceber a
opinião do repórter sobre os fatos ou sua interpretação.
A notícia é um dos principais tipos de textos jornalísticos Para se produzir uma boa reportagem, é fundamental que
existentes e tem como intenção nos informar acerca de o repórter ouça todas as versões de um fato, a fim de que a
determinada ocorrência. Trata-se de um texto bastante verdade apurada seja realmente a verdade que possa ser
recorrente nos meios de comunicação em geral, seja na comprovada, não aquela que se imagina que é a verdade.
televisão, em sites pela internet ou impresso em jornais ou Cuidado para não confundir o gênero reportagem com
revistas. notícia. A reportagem apresenta elementos que não são
Caracteriza-se por apresentar uma linguagem simples, próprios do gênero notícia, entre eles o levantamento de
clara, objetiva e precisa, pautando-se no relato de fatos que dados, entrevistas com testemunhas e/ou especialistas e uma
interessam ao público em geral. análise detalhada dos fatos. Embora preze pela objetividade,
característica importante dos gêneros jornalísticos, a
Estrutura de uma notícia: reportagem invariavelmente apresenta um retrato do assunto
- Manchete ou título principal: Geralmente é grafado de a partir de um ângulo pessoal, por isso, ao contrário da notícia,
forma bastante evidente, com o objetivo de chamar a atenção ela é assinada pelo repórter. Nesse gênero é comum encontrar
do leitor. também o recurso da polifonia, pois nele existem outras vozes
- Título auxiliar: Serve como um complemento do que não a do repórter, por isso o equilíbrio entre os discursos
principal, com o acréscimo de algumas informações, a fim de direto e indireto. A finalidade maior da polifonia é permitir que
torná-lo ainda mais chamativo ao leitor. o repórter aborde o tema de maneira global e, dessa maneira,
- Lide (lead): Corresponde ao primeiro parágrafo e nele isente-se da apresentação dos fatos.
são expostas as informações que mais despertar a atenção do
leitor para continuar com a leitura do texto. Busca responder Resenha
às questões: Quem? Onde? O que? Como? Quando? Por quê?.
Esta estratégia é bastante utilizada em jornais devido ao seu A resenha caracteriza-se por ser, no geral, um resumo
caráter informativo e por poder levar informações rápidas e crítico. Nesta produção textual, o autor faz uma descrição e
claras ao leitor. uma breve apreciação a respeito de acontecimentos culturais
ou obras (sejam elas cinematográficas, musicais, teatrais ou
APOSTILAS OPÇÃO
literárias), a fim de divulgar um objeto de consumo cultural, de extrapolar você entra em contradição, pois não é isso que o
maneira resumida, convidando o leitor ou espectador a texto afirma. Logo, uma forma adequada de reescrever a frase
conhecer a obra na íntegra. Em geral, a resenha é veiculada por mantendo o seu sentido seria: Alguns candidatos são
jornais e revistas. classificados nos concursos.
No geral, o texto resenha deve conter uma análise e um
julgamento, seja de verdade ou de valor. Por tratar-se de um Tipos de Ofícios Requerimento
resumo crítico, este tipo de texto exige que o resenhista seja
alguém com conhecimentos na área, pois só assim poderá Conforme a definição de um dicionário é derivado do verbo
avaliar e julgar a obra criticamente. requerer, que significa na forma denotativa (literal) solicitar,
A linguagem pode ser mais ou menos formal, de acordo pedir, estar em busca de algo. Logo, redigir um requerimento
com o leitor, o veículo e o produto cultural resenhado. Há o tem a finalidade de solicitar aprovação (deferimento) de algo
emprego de vocabulário específico relacionado ao objeto por escrito a um órgão (Público ou Privado) como uma
resenhado. Os autores de resenhas geralmente são entendidos Secretaria, um Colégio, uma Faculdade, etc.
ou estudiosos do assunto, por isso, são grandes formadores de Portanto, observe uma dica para te auxiliar a identificar
opinião e podem influenciar o público alvo, contribuindo para um requerimento:
o sucesso ou para o fracasso do produto cultural criticado. - Quanto ao desfecho não pode faltar:
- A fórmula convencional: “Nestes termos, pede
Tipos de resenha deferimento”
Ilm.º. SR. Diretor da Escola Estadual Dom Bosco (Nome da
Resenha crítica pessoa que solicita o requerimento), aluna regularmente
Avalia e julga obras culturais como filmes, livros e peças matriculada no nono ano do ensino fundamental desta escola,
teatrais, bem como trabalhos acadêmicos. É um texto que vem respeitosamente solicitar a V. Sª a expedição dos
descreve o objeto do qual trata e apresenta o juízo de valor do documentos necessários à sua transferência para outro
resenhista sobre tal. A resenha crítica precisa ter uma estabelecimento de ensino. Nestes termos, pede deferimento
contextualização da obra avaliada, assim como suas Londrina, 04 de novembro de 2008. (Assinatura) (Extraído do
referências completas, de acordo com as regras da ABNT; site www.brasilescola.com.br)
título a partir do enfoque da análise; considerações sobre o
que foi avaliado; crítica a respeito dos conteúdos; e indicação Ata
para alunos de áreas afins ou possível público de interesse.
A ata tem como objetivo documentar qualquer evento
Resenha descritiva realizado em uma instituição, sendo assim possui algumas
A resenha descritiva se assemelha ao resumo descritivo. formalidades pelo fato de ser uma redação técnica, um
Ele sintetiza uma obra, apresentando seu autor e seus aspectos documento pertencente a uma Instituição.
formais além de contextualizar seus assuntos. Mas, aqui, Ata referente ao primeiro conselho de classe realizado pela
diferentemente da resenha crítica, não há inferência do (nome completo da instituição) Aos vinte e três de março de
resenhista, sendo assim, não cabe avaliação ou juízo de valor. 2010, às dezessete horas e trinta minutos, sob o comando do
diretor (nome completo), da coordenadora pedagógica (nome
Compreensão de textos informativos, argumentativos e de completo) e demais professores, realizou-se o primeiro
textos de ordem prática (ordens de serviço, instruções, conselho de classe referente ao 1º bimestre, tendo por objetivo
cartas e ofícios) a análise do rendimento de todos os educandos, usando como
instrumento de verificação as avaliações formais. Dentre as
Compreensão de Textos7 propostas inerentes ao evento, destacaram-se as medidas a
serem tomadas no que diz respeito às possíveis falhas obtidas
Confunde-se muito compreensão com interpretação mediante o processo avaliativo, com vistas a contorná-las.
textual. Você sabe dizer a diferença entre ambas? Se não, Constatados e discutidos todos os propósitos, a reunião se
observe, se sim revise: Compreender o texto nada mais é do encerrou, na qual eu (nome da secretária escolar) lavrei a ata,
que ler o que exatamente vem escrito nele. lida e assinada por todos os presentes. Belo Horizonte, 23 de
A compreensão está propensa a três erros: Extrapolação, março de 2010.
Redução e Contradição: (Extraído do site www.brasilescola.com.br)
Extrapolação: quando você faz deduções sem ter base no
texto, de forma aleatória, de acordo com o seu achismo; Vamos Carta Comercial
simular? Se a frase afirma: Nem todos os candidatos são
classificados nos concursos. Tem por finalidade estabelecer uma comunicação
Se você afirmar que todos os candidatos são classificados comercial, entre pessoas e empresas ou somente entre
nos concursos não haveria vagas suficientes e você estaria empresas.
extrapolando, falando algo que não está no texto; Loja da Maria e Cia. Ltda. Comércio de utensílios Av. João,
Redução: quando você reduz o significado de determinado 1000 Goiânia – GO Goiânia, 03 de março de 2008. Ao diretor
trecho do que foi escrito; Se a frase afirma: Nem todos os Joaquim Silva Rua das Amendoeiras, 600 Belo Horizonte – MG
candidatos são classificados nos concursos. E você afirma que Prezado Senhor: Confirmamos ter recebido uma
nenhum candidato é classificado nos concursos. Nesse caso reivindicação de depósito no valor três mil reais referente ao
você restringiu o sentido mudando o termo de nem todos para mês de fevereiro. Informamos-lhe que o referido valor foi
nenhum de maneira inadequada, alterando o significado do depositado no dia 1º de março, na agência 0003, conta
que está escrito. corrente 3225, Banco dos empresários. Por favor, pedimos que
Contradição: quando você deduz algo que é oposto ao real o Sr. verifique o extrato e nos comunique o pagamento.
significado do que está texto. Se a frase afirma: Nem todos os Pedimos escusas por não termos feito o depósito
candidatos são classificados nos concursos. E você afirma que anteriormente, mas não tínhamos ainda a nova conta bancária.
todos os candidatos são classificados. Então, além de Nada mais havendo, reafirmamos os nossos protestos de
7 Fonte: http://pt.slideshare.net/Nilberte/slide-de-portugus-01-curso-sac
(Adaptado)
APOSTILAS OPÇÃO
elevada estima e consideração. Atenciosamente, Amélia Sousa contos de mistério, que envolvem o suspense e a solução de
Gerente comercial um mistério.
(Extraído do site www.brasilescola.com.br)
Fábula: é um texto de caráter fantástico que busca ser
Procuração inverossímil. As personagens principais são não humanos e a
finalidade é transmitir alguma lição de moral.
Tem como finalidade transferir os poderes de alguém
(outorgado) para agir em nome de outra pessoa (outorgante). Crônica: é uma narrativa informal, breve, ligada à vida
Eu, Eloá Oliveira, brasileira, natural de Marilândia, casada, cotidiana, com linguagem coloquial. Pode ter um tom
Residente e Domiciliada em Belo Horizonte, MG, Rua Joaquina humorístico ou um toque de crítica indireta, especialmente,
Silvério, nº 444, RG 4254748, CPF 263.362.421.12, NOMEIO quando aparece em seção ou artigo de jornal, revistas e
MEU PROCURADOR O Sr. João da Silva, brasileiro, natural de programas da TV...
Marilândia, casado, Residente e Domiciliado em Belo
Horizonte, MG, Rua Joaquina Silvério, nº 444, RG 2542636, CPF Crônica narrativo-descritiva: Apresenta alternância
263.895.325-13, PARA FINS DE efetivar matrícula, junto à entre os momentos narrativos e manifestos descritivos.
Universidade Federal de Minas Gerais, PODENDO em meu
nome, fazer a inscrição no curso de Pedagogia, para o qual fui Ensaio: é um texto literário breve, situado entre o poético
selecionada no Processo Seletivo de 2008. Belo Horizonte, 03 e o didático, expondo ideias, críticas e reflexões morais e
de março de 2009. ___________________ Eloá Oliveira filosóficas a respeito de certo tema. É menos formal e mais
(Extraído do site www.brasilescola.com.br) flexível que o tratado. Consiste também na defesa de um ponto
de vista pessoal e subjetivo sobre um tema (humanístico,
GÊNEROS LITERÁRIOS filosófico, político, social, cultural, moral, comportamental,
etc.), sem que se paute em formalidades como documentos ou
Gênero Narrativo: provas empíricas ou dedutivas de caráter científico. Exemplo:
Ensaio sobre a tolerância, de John Locke.
Na Antiguidade Clássica, os padrões literários
reconhecidos eram apenas o épico, o lírico e o dramático. Com Gênero Dramático:
o passar dos anos, o gênero épico passou a ser considerado
apenas uma variante do gênero literário narrativo, devido ao Trata-se do texto escrito para ser encenado no teatro.
surgimento de concepções de prosa com características Nesse tipo de texto, não há um narrador contando a história.
diferentes: o romance, a novela, o conto, a crônica, a fábula. Ela “acontece” no palco, ou seja, é representada por atores, que
Porém, praticamente todas as obras narrativas possuem assumem os papéis das personagens nas cenas.
elementos estruturais e estilísticos em comum e devem
responder a questionamentos, como: quem? o que? quando? Tragédia: é a representação de um fato trágico, suscetível
onde? por quê? Vejamos a seguir: de provocar compaixão e terror. Aristóteles afirmava que a
tragédia era "uma representação duma ação grave, de alguma
Épico (ou Epopeia): os textos épicos são geralmente extensão e completa, em linguagem figurada, com atores
longos e narram histórias de um povo ou de uma nação, agindo, não narrando, inspirando dó e terror". Ex: Romeu e
envolvem aventuras, guerras, viagens, gestos heroicos, etc. Julieta, de Shakespeare.
Normalmente apresentam um tom de exaltação, isto é, de
valorização de seus heróis e seus feitos. Dois exemplos são Os Farsa: A farsa consiste no exagero do cômico, graças ao
Lusíadas, de Luís de Camões, e Odisseia, de Homero. emprego de processos como o absurdo, as incongruências, os
equívocos, a caricatura, o humor primário, as situações
Romance: é um texto completo, com tempo, espaço e ridículas e, em especial, o engano.
personagens bem definidos e de caráter
mais verossímil. Também conta as façanhas de um herói, mas Comédia: é a representação de um fato inspirado na vida
principalmente uma história de amor vivida por ele e uma e no sentimento comum, de riso fácil. Sua origem grega está
mulher, muitas vezes, “proibida” para ele. Apesar dos ligada às festas populares.
obstáculos que o separam, o casal vive sua paixão proibida,
física, adúltera, pecaminosa e, por isso, costuma ser punido no Tragicomédia: modalidade em que se misturam
final. É o tipo de narrativa mais comum na Idade Média. elementos trágicos e cômicos. Originalmente, significava a
Ex: Tristão e Isolda. mistura do real com o imaginário.
Novela: é um texto caracterizado por ser intermediário Poesia de cordel: texto tipicamente brasileiro em que se
entre a longevidade do romance e a brevidade do conto. Como retrata, com forte apelo linguístico e cultural nordestinos,
exemplos de novelas, podem ser citadas as obras O Alienista, fatos diversos da sociedade e da realidade vivida por este
de Machado de Assis, e A Metamorfose, de Kafka. povo.
Conto: é um texto narrativo breve, e de ficção, geralmente Gênero Lírico:

em prosa, que conta situações rotineiras, anedotas e até
folclores. Inicialmente, fazia parte da literatura oral. É certo tipo de texto no qual um eu lírico (a voz que fala no
Boccacio foi o primeiro a reproduzi-lo de forma escrita com a poema e que nem sempre corresponde à do autor) exprime
publicação de Decamerão. Diversos tipos do gênero textual suas emoções, ideias e impressões em face do mundo exterior.
conto surgiram na tipologia textual narrativa: conto de fadas, Normalmente os pronomes e os verbos estão em 1ª pessoa e
que envolve personagens do mundo da fantasia; contos de há o predomínio da função emotiva da linguagem.
aventura, que envolvem personagens em um contexto mais
próximo da realidade; contos folclóricos (conto popular); Elegia: é um texto de exaltação à morte de alguém, sendo
contos de terror ou assombração, que se desenrolam em um que a morte é elevada como o ponto máximo do texto. O
contexto sombrio e objetivam causar medo no expectador; emissor expressa tristeza, saudade, ciúme, decepção, desejo de
APOSTILAS OPÇÃO
morte. É um poema melancólico. Um bom exemplo é a Quando pensamos nos diversos tipos e gêneros textuais,
peça Roan e Yufa, de William Shakespeare. devemos pensar também na linguagem adequada a ser
adotada em cada um deles. Por isso existem a linguagem
Epitalâmia: é um texto relativo às noites nupciais líricas, literária e a linguagem não literária. Essa última será nosso
ou seja, noites românticas com poemas e cantigas. Um bom objeto de análise, e o Mundo Educação traz para você todas as
exemplo de epitalâmia é a peça Romeu e Julieta nas noites especificidades que marcam a construção do discurso não
nupciais. literário.
Diferentemente do que acontece com os textos literários,
Ode (ou hino): é o poema lírico em que o emissor faz uma nos quais há uma preocupação com o objeto linguístico e
homenagem à pátria (e aos seus símbolos), às divindades, à também com o estilo, os textos não literários apresentam
mulher amada, ou a alguém ou algo importante para ele. O hino características bem delimitadas para que possam cumprir sua
é uma ode com acompanhamento musical; principal missão, que é, na maioria das vezes, a de informar.
Quando pensamos em informação, alguns elementos devem
Idílio (ou écloga): é o poema lírico em que o emissor ser elencados, como a objetividade, a transparência e o
expressa uma homenagem à natureza, às belezas e às riquezas compromisso com uma linguagem não literária, afastando
que ela dá ao homem. É o poema bucólico, ou seja, que assim possíveis equívocos na interpretação de um texto. Para
expressa o desejo de desfrutar de tais belezas e riquezas ao ilustrar melhor as diferenças entre linguagem literária e não
lado da amada (pastora), que enriquece ainda mais a literária, observe dois textos cuja temática, embora comum a
paisagem, espaço ideal para a paixão. A écloga é um idílio com ambos, é abordada em diferentes perspectivas e com escolhas
diálogos (muito rara); vocabulares bem distintas:
Sátira: é o poema lírico em que o emissor faz uma crítica a Texto 1 (exemplo de linguagem não literária):
alguém ou a algo, em tom sério ou irônico.
Piratininga virou São Paulo: o colégio é hoje uma
Acalanto: ou canção de ninar; metrópole
Os padres jesuítas José de Anchieta e Manoel da Nóbrega
Acróstico: (akros = extremidade; stikos = linha), subiram a Serra do Mar, nos idos de 1553, a fim de buscar um
composição lírica na qual as letras iniciais de cada verso local seguro para se instalar e catequizar os índios. Ao atingir
formam uma palavra ou frase; o planalto de Piratininga, encontraram o ponto ideal. Tinha
“ares frios e temperados como os de Espanha” e “uma terra
Balada: uma das mais primitivas manifestações poéticas, mui sadia, fresca e de boas águas”. Os religiosos construíram
são cantigas de amigo (elegias) com ritmo característico e um colégio numa pequena colina, próxima aos rios
refrão vocal que se destinam à dança; Tamanduateí e Anhangabaú, onde celebraram uma missa. Era
o dia 25 de janeiro de 1554, data que marca o aniversário de
Canção (ou Cantiga, Trova): poema oral com São Paulo. Quase cinco séculos depois, o povoado de
acompanhamento musical; Piratininga se transformou numa cidade de 11 milhões de
habitantes. Daqueles tempos, restam apenas as fundações da
Gazal (ou Gazel): poesia amorosa dos persas e árabes; construção feita pelos padres e índios no Pateo do Collegio.
odes do oriente médio; Piratininga demorou 157 anos para se tornar uma cidade
chamada São Paulo, decisão ratificada pelo rei de Portugal.
Haicai: expressão japonesa que significa “versos cômicos” Nessa época, São Paulo ainda era o ponto de partida das
(=sátira). E o poema japonês formado de três versos que bandeiras, expedições que cortavam o interior do Brasil.
somam 17 sílabas assim distribuídas: 1° verso= 5 sílabas; 2° Tinham como objetivos a busca de minerais preciosos e o
verso = 7 sílabas; 3° verso 5 sílabas; aprisionamento de índios para trabalhar como escravos nas
minas e lavouras.
Soneto: é um texto em poesia com 14 versos, dividido em (Disponível em http://www.cidadedesaopaulo.com/sp/br/a-cidade-de-sao-
paulo)
dois quartetos e dois tercetos, com rima geralmente em a-ba-
Texto 2 (exemplo de linguagem literária)
b a-b-b-a c-d-c d-c-d.
Soneto sentimental à cidade de São Paulo
Vilancete: são as cantigas de autoria dos poetas vilões
Ó cidade tão lírica e tão fria!
(cantigas de escárnio e de maldizer); satíricas, portanto.
Mercenária, que importa - basta! - importa
Que à noite, quando te repousas morta
Gêneros não literários
Lenta e cruel te envolve uma agonia
A linguagem não literária8 apresenta peculiaridades que a
Não te amo à luz plácida do dia
diferem da linguagem literária, entre elas o emprego de uma
Amo-te quando a neblina te transporta
linguagem convencional e denotativa.
Nesse momento, amante, abres-me a porta
A linguagem não literária tem como função informar de
E eu te possuo nua e fugidia.
maneira clara e sucinta, desconsiderando aspectos estilísticos
próprios da linguagem literária.
Sinto como a tua íris fosforeja
Você sabia que os diversos textos podem ser classificados
Entre um poema, um riso e uma cerveja
de acordo com a linguagem utilizada? A linguagem de um texto
E que mal há se o lar onde se espera
está condicionada à sua funcionalidade: se a intenção é
informar, a escolha vocabular deve estar de acordo com essa
Traz saudade de alguma Baviera
finalidade; se a intenção é artística, outros recursos
Se a poesia é tua, e em cada mesa
linguísticos mais apropriados devem ser utilizados.
Há um pecador morrendo de beleza?
(Vinícius de Moraes)
8 http://pt.slideshare.net/reinildesdias2010/simone-marcuschi; http://pratica2pvsufcg.blogspot.com.br/2013/03/lingua-portuguesa-dominio-
discursivo-e.html (Adaptado)
APOSTILAS OPÇÃO
O primeiro texto, publicado em um site de informações Tipos textuais voltados para as funções sociais dos
sobre a cidade de São Paulo, é um claro exemplo de linguagem textos.
não literária. Nele predominam escolhas linguísticas cuja Informativos;
função é transmitir para o leitor um pouco da história da Expositivos;
capital paulista, sem que para isso sejam empregados recursos Numerados;
estilísticos, como figuras de linguagem e de construção, Prescritivos;
elementos próprios dos textos literários. No segundo texto, um Literário;
poema de Vinícius de Moraes, percebemos claramente que Argumentativo.
existe uma preocupação com o estilo, o que confere ao texto
maior expressividade. Em ambos os textos o objeto é o mesmo, Segundo Bakhtin, os gêneros são tipos relativamente
a cidade de São Paulo, no entanto, existem grandes diferenças estáveis de enunciados elaborados pelas mais diversas esferas
no que diz respeito ao plano da linguagem. da atividade humana. Por essa relatividade a que se refere o
As notícias, os artigos jornalísticos, os textos didáticos, os autor, pode-se entender que o gênero permite certa
verbetes de dicionários e enciclopédias, as propagandas flexibilidade quanto à sua composição, favorecendo uma
publicitárias, os textos científicos, as receitas culinárias e os categorização no próprio gênero, isto é, a criação de um
manuais são exemplos de gêneros textuais que empregam a subgênero.
linguagem não literária. No discurso não literário deve
predominar uma linguagem objetiva, clara e concisa a fim de Tipos textuais como ferramenta.
que a informação seja repassada de maneira eficiente, livre de Para Bakhtin, quando um indivíduo utiliza a língua, sempre
possíveis dificuldades que prejudiquem o entendimento do o faz por meio de um tipo de texto ainda que possa não ter
texto. consciência dessa, ou seja, a escolha de um tipo é um dos
passos- se não o primeiro- a ser seguido no processo de
Gêneros como Práticas Histórico-Sociais comunicação.
Por isso, os tipos textuais podem ser uma ferramenta que
Segundo Marcuschi os gêneros textuais são fenômenos está à disposição do falante, sendo por ele escolhidos da
históricos, profundamente vinculados à vida cultural e social, maneira que melhor lhe convém para, no processo de
portanto, são entidades sócio discursivas e formas de ação comunicação, auxiliá-lo na sua expressão linguística.
social em qualquer situação comunicativa. Tomar um tipo textual como uma estrutura básica
Caracterizam-se como eventos textuais altamente normalmente usada em uma determinada situação o torna
maleáveis e dinâmicos. uma valiosa “ferramenta” que o falante procura, guia e
Passemos para uma simples observação histórica do controla para poder expressar a função maior da linguagem
surgimento dos gêneros que revela um conjunto limitado dos que é atingir uma comunicação, em maior ou menor grau
mesmos. Após a invenção da escrita alfabética por volta do argumentativo, ou seja, uma comunicação cujo objetivo é
século VII a.C., multiplicam-se os gêneros, surgindo os tipos da efetivamente alcançado e concretizado; daí dizer que a
escrita; os gêneros expandem-se com o surgimento da cultura argumentação está inscrita no uso da língua.
impressa e atualmente a fase denominada cultura eletrônica,
particularmente computador (internet) aparece como uma Questões
explosão de novo gênero e forma de comunicação, tanto na
oralidade como na escrita. 01. (UFSC – Assistente em – UFSC/2016) A respeito do
Os gêneros textuais caracterizam-se muito mais por suas gênero do Texto, é CORRETO afirmar que se trata de:
funções comunicativas; cognitivas e institucionais, do que por
suas peculiaridades linguísticas e estruturais.
Definição e funcionalidade.
Muito se tem falado sobre a diferença entre “tipos textuais”

e “gêneros textuais”.
Alguns teóricos denominam narração; descrição e
dissertação como “modos de organização textual”,
diferenciando-os das terminologias que são considerados
“gêneros textuais”.
Partindo desse pressuposto e pautando-se no estudo de
Marcuschi definimos a seguir:
Tipos textuais: sequência definida pela natureza
linguística de sua composição (narração, descrição e
dissertação);
Gêneros Textuais (A) uma poesia, pois faz uso das funções enfática e
expressiva da linguagem para homenagear as mães em virtude
São os textos encontrados no nosso cotidiano e da passagem do Dia das Mães.
apresentam características sócio comunicativas (carta pessoal (B) um anúncio publicitário, caracterizado pelo uso da
ou comercial, diários, agendas, e-mail, orkut, lista de compras, função conativa da linguagem. Tem como finalidade seduzir o
cardápio entre outros). leitor para convencê-lo a comprar um determinado produto.
(C) uma reportagem, caracterizada por ser publicada em
Com referência a Bakhtin, concluímos que é impossível se periódico, ter a função básica de aprofundar as informações
comunicar verbalmente a não ser por um texto e obriga-nos a acerca de um tema relevante, apresentar ao leitor fatos e
compreender tanto as características estruturais (como ele é considerações e utilizar uma linguagem referencial,
feito) como as condições sociais (como ele funciona na preferencialmente objetiva.
sociedade). (D) uma notícia, uma vez que se caracteriza por ser
publicada em jornal, relatar um fato recente, explicitando os
APOSTILAS OPÇÃO
envolvidos e as circunstâncias em que se deu um fato, e por ser Numa situação de interação verbal, a escolha do gênero
de relevância social para um grande público, apontando causas textual é feita de acordo com os diferentes elementos que
e consequências. fazem o contexto, tais como: quem está falando ou escrevendo;
(E) um editorial, caracterizado por emitir a posição de um para quem; com que finalidade; em que momento histórico etc.
jornal ou revista acerca de um produto, embora sem indicação Os gêneros estão ligados a esferas de circulação da linguagem.
de autoria, utilizando uma linguagem subjetiva e expressiva. Assim, por exemplo, na esfera jornalística, são comuns gêneros
como notícias, reportagens, editoriais, entrevistas; na esfera
02. (IF SUL – MG – Técnico de Tecnologia da da divulgação científica, são comuns gêneros como verbete de
Informação – IF SUL – MG/2016) O artigo objetiva contribuir dicionário ou de enciclopédia, artigo ou ensaio científico,
para as análises referentes ao Programa Nacional de Acesso ao seminário, conferência etc.
Ensino Técnico e Emprego (PRONATEC) proposto pelo MEC Desse modo, os gêneros de texto que circulam na
em 2011 e pertencente à Política de Educação Profissional sociedade têm uma grande vinculação com o momento
Técnica de nível médio. (I) Problematiza um dos pressupostos histórico-cultural de cada contexto.
do Programa: o de que a qualificação pretendida implica na (William Cereja; Thereza Cochar; Ciley Cleto. Interpretação
melhoria da qualidade do Ensino Médio Público. (II) Apresenta, de textos. São Paulo: Editora Atual, 2009, p. 29. Adaptado)
como bases de análise, o contexto do Decreto nº 5154/04, a
atualização das Diretrizes Curriculares Nacionais para a Interprete o seguinte trecho do Texto 1: “Esses textos
Educação Profissional e as do Ensino Médio e referencial teórico constituem os chamados gêneros textuais e foram
baseado nos conceitos de Estado ampliado e de capitalismo historicamente criados pelas pessoas”. Assinale a alternativa
dependente. (III) O PRONATEC ao priorizar a qualificação em que o sentido global desse trecho está mantido.
profissional concomitante ao Ensino Médio Público, mediante (A) Esses textos constituem os chamados gêneros textuais
parcerias público/privado fragmenta os insuficientes recursos uma vez que foram historicamente criados pelas pessoas.
públicos, e promove a descontinuidade em relação à concepção (B) Esses textos constituem os chamados gêneros textuais,
progressista de integração entre Ensino Médio e Educação como foram historicamente criados pelas pessoas.
Profissional. (IV) Paraliza o processo de travessia para a escola (C) Esses textos constituem os chamados gêneros textuais
unitária e não enfrenta a problemática complexa da qualidade conforme foram historicamente criados pelas pessoas.
na escola pública. (D) Esses textos não só constituem os chamados gêneros
(Fragmento adaptado) Disponível textuais, mas também foram historicamente criados pelas
em:<www.ucs.br/etc/conferencias/index.php/anpedsul/9an pessoas.
pedsul/paper/view/1713/141>. Acesso em: 02 maio2016. (E) Esses textos constituem os chamados gêneros textuais,
porém foram historicamente criados pelas pessoas.
O fragmento em questão é o resumo de um artigo
científico. Considerando que, nesse gênero, o uso da língua Gabarito
padrão é necessário, verifica-se que, nos trechos em destaque
no próprio texto, houve observância desse uso no trecho: 01. (B) / 02. (C) / 03. (D)
(A) IV.
(B) III.
(C) II.
(D) I.
3. Figuras de linguagem.
03. (UFRPE – Assistente em Administração – SUGEP –

UFRPE / 2016) FIGURAS DE LINGUAGEM9
A Linguagem verbal e os textos Também chamadas Figuras de Estilo. Podemos classificá-

las em quatro tipos:
As diferenças que podem ser observadas entre os textos - Figuras de Palavras (ou tropos);
dizem respeito à sua situação de produção e de circulação, - Figuras de Harmonia;
inclusive a finalidade a que se destinam. São os chamados - Figuras de Construção (ou de sintaxe);
gêneros de texto. Por exemplo: se o locutor quer instruir seu - Figuras de Pensamento.
interlocutor, ele indica passo a passo o que deve ser feito para
a obtenção de um bom resultado, como ocorre numa receita de Figuras de Palavra
bolo. Se quer persuadir alguém a consumir um produto, ele
argumenta, como faz em um anúncio de chocolate. Se quer São as que dependem do uso de determinada palavra com
contar fatos reais, ele pode escrever uma notícia. Se quer sentido novo, incomum. São elas:
contar uma história ficcional, ele pode produzir um conto. Se
quer transmitir conhecimentos, ele deve construir um texto Metáfora: É um tipo de comparação (mental) sem uso de
em que exponha com clareza os saberes relacionados ao objeto conectivos comparativos, com utilização de verbo de ligação
em foco. explícito na frase.
Ou seja, quando interagimos com outras pessoas por meio Exemplo:
da linguagem, seja ela oral ou escrita, produzimos certos textos “Sua boca era um pássaro escarlate.” (Castro Alves)
que, com poucas variações, se repetem no tipo de conteúdo, no
tipo de linguagem e de estrutura. Esses textos constituem os Catacrese: consiste em transferir a uma palavra o sentido
chamados ‘gêneros textuais’ e foram historicamente criados próprio de outra, utilizando-se formas já incorporadas aos
pelas pessoas a fim de atender a determinadas necessidades usos da língua. Se a metáfora surpreende pela originalidade da
de interação social. De acordo com o momento histórico, pode associação de ideias, o mesmo não ocorre com a catacrese, que
nascer um gênero novo, podem desaparecer gêneros de pouco já não chama a atenção por ser tão repetidamente usada.
uso ou, ainda, um gênero pode sofrer mudanças.
9 SCHICAIR. Nelson M. Gramática do Português Instrumental. 2ª. ed Niterói:

Impetus, 2007.
APOSTILAS OPÇÃO
Exemplos: Figuras de Harmonia

Batata da perna Azulejo vermelho São as que reproduzem os efeitos de repetição de sons,
Pé da mesa Cabeça de alho ou ainda quando se busca representa-los. São elas:
Comparação ou Símile: é a comparação entre dois Aliteração: Repetição consonantal fonética (som da letra)
elementos comuns; semelhantes. Normalmente se emprega geralmente no início da palavra.
uma conjunção comparativa: como, tal qual, assim como, que Exemplo: “Sonhei que estava sonhando um sonho
nem. sonhado...” (Martinho da Vila)
Exemplo: “Como um anjo caído
Fiz questão de esquecer...” (Legião Urbana) Assonância: Repetição da mesma vogal no decorrer de um
verso ou poema.
Sinestesia: É a fusão de no mínimo dois dos cinco sentidos Exemplo: “Sou Ana, da cama
físicos. Da cana, fulana bacana
Exemplos: Sou Ana de Amsterdã.” (Chico Buarque)
“De amargo e então salgado ficou doce, - Paladar
Assim que teu cheiro forte e lento - Olfato Paronomásia: Reprodução de sons semelhantes através
Fez casa nos meus braços e ainda leve - Tato de palavras de significados diferentes.
E forte e cego e tenso fez saber - Visão Exemplos: “Berro pelo aterro pelo desterro
Que ainda era muito e muito pouco.” (Legião Urbana) Berro por seu berro pelo seu erro
Quero que você ganhe que você me apanhe
Antonomásia: quando substituímos um nome próprio Sou o bezerro gritando mamãe...”
pela qualidade ou característica que o distingue. (Caetano Veloso)
Exemplos: O Águia de Haia (= Rui Barbosa)
O Pai da Aviação (= Santos Dumont) Figuras de Construção
Metonímia: Troca-se uma palavra por outra com a qual ela Dizem respeito aos desvios de padrão de concordância
se relaciona. Ocorre a metonímia quando empregamos: quer quanto à ordem, omissões ou excessos. Dividem-se em:
- o autor ou criador pela obra. Exemplo: Gosto de ler Omissão

Jorge Amado (observe que o nome do autor está sendo usado - Assíndeto: Ocorre por falta ou supressão de conectivos.
no lugar de suas obras). Exemplos:
- o efeito pela causa e vice-versa. Exemplos: Ganho a vida a) "Saí, bebi, enfim, vivi." (Nel de Moraes)
com o suor do meu rosto. (o suor é o efeito ou resultado e está b) "Vim, vi e venci." (Júlio César)
sendo usado no lugar da causa, ou seja, o “trabalho”). - Elipse: Supressão de vocábulo(s) que são facilmente
- o continente pelo conteúdo. Exemplo: Ela comeu uma identificável(is).
caixa de doces. (= doces). Exemplos:
- o abstrato pelo concreto e vice-versa. Exemplos: A a) "(Eu) Queria ser um pássaro dentro da noite."
velhice deve ser respeitada. (= pessoas velhas). b) "No céu, (há) estrelas que brilham indômitas."
- o instrumento pela pessoa que o utiliza. Exemplo: Ele - Zeugma: Elipse especial que consiste na supressão de um
é bom volante. (= piloto ou motorista). termo já, anteriormente, expresso no contexto.
- o lugar pelo produto. Exemplo: Gosto muito de tomar Exemplos:
um Porto. (= a cidade do Porto). a) "Nós nos desejamos e (nós) não nos possuímos."
- o símbolo ou sinal pela coisa significada. Exemplo: Os b) "Foi saqueada a vila, e (foram) assassinados os
revolucionários queriam o trono. (= império, o poder). partidários dos Filipes." (Camilo Castelo Branco)
- a parte pelo todo. Exemplo: Não há teto para os
necessitados. (= a casa). Repetição
- o indivíduo pela classe ou espécie. Exemplo: Ele foi o - Anáfora: É a repetição intencional de palavras, no início
judas do grupo. (= espécie dos homens traidores). de um período, frase ou verso.
- o singular pelo plural. Exemplo: O homem é um animal Exemplos: "Eu quase não saio
racional. (o singular homem está sendo usado no lugar do Eu quase não tenho amigo
plural homens). Eu quase não consigo
- o gênero ou a qualidade pela espécie. Exemplo: Os Ficar na cidade sem viver contrariado."
mortais somos imperfeitos. (= seres humanos). (Gilberto Gil)
- a matéria pelo objeto. Exemplo: Ele não tem um níquel.
(= moeda). - Polissíndeto: Repetição enfática de conjunções
coordenativas (geralmente e).
Observação: Os últimos 5 casos recebem também o nome Exemplos: "E saber, e crescer, e ser, e haver
de Sinédoque. E perder, e sofrer, e ter horror."
(Vinícius de Morais)
Sinédoque: Troca que ocorre por relação de compreensão
e que consiste no uso do todo pela parte, do plural pelo - Pleonasmo: Repetição da ideia, isto é, redundância
singular, do gênero pela espécie, ou vice-versa. semântica e sintática, divide-se em:
Exemplo: O mundo é violento. (= os homens) 1) Gramatical: com objetos direto ou indireto redundantes,
chamam-nos pleonásticos.
Perífrase: é a substituição de um nome por uma expressão Exemplos:
que facilita a sua identificação. a) "Perdoo-te a ti, meu amor."
Exemplo: O país do futebol acredita no seu povo. (país do b) "O carro velho, eu o vendi ontem."
futebol = Brasil) 2) Vicioso: deve ser evitado por não acrescentar
informação nova ao que já havia sido dito anteriormente.
APOSTILAS OPÇÃO
Exemplos: Subir para cima; descer para baixo; repetir de - De Número: singular e plural não concordam entre si.
novo; hemorragia sanguínea; protagonista principal; Ex.: "O esquadrão sobrevoaram o céu azul daquela manhã
monopólio exclusivo. de verão."
Ruptura Ocorre algo semelhante na silepse de número, apenas se

- Anacoluto: A construção do período deixa um ou mais ressalve que nesses casos o 'desprezo' se dá quanto à
termos sem função sintática. Dê atenção especial porque o concordância verbal, afinal, esquadrão é palavra de natureza
anacoluto é parecido com o pleonasmo, ou melhor, na coletiva (coletivo de aviões) e, mais uma vez por questões
tentativa de um pleonasmo sintático, muitas vezes, acaba-se estilísticas, o autor preferiu à regra, na qual se baseia a
por criar a ruptura. Gramática Normativa, o livre voar de suas ideias.
Exemplo:
"Os meus vizinhos, não confio mais neles." - a função - De Pessoa: sujeito e verbo não concordam entre si.
sintática de os meus vizinhos é nula, não há; entretanto, se Ex.: A gente não sabemos escolher presidente.
houvesse preposição (Nos meus vizinhos, não confio mais A gente não sabemos tomar conta da gente."
neles), o termo seria objeto indireto, enquanto neles seria o (Ultraje a Rigor)
objeto indireto pleonástico.
Nos casos de silepse de pessoa há, por parte do autor, uma
Inversão clara intromissão, característica do discurso indireto livre,
- Anástrofe: Inversão sintática leve. quando, ao informar, o emissor se coloca como parte da ação.
Exemplos:
a) "Tão leve estou que já nem sombra tenho." (ordem Figuras de Pensamento
inversa) (Mário Quintana)
b) "Estou tão leve que já não tenho sombra." (ordem São recursos de linguagem que se referem ao aspecto
direta) semântico, ou seja, ao significado dentro de um contexto.
- Hipálage: Inversão de um adjetivo (uma qualidade que Antítese: É a aproximação de palavras de sentidos
pertence a um é atribuída a outro substantivo). contrários, antagônicos.
Exemplos: Exemplos: "Onde queres prazer, sou o que dói
a) A mulher degustava lânguida cigarrilha. E onde queres tortura, mansidão
Lânguida = sensual, portanto lânguida é a mulher, e não a Onde, queres um lar, Revolução
cigarrilha como faz supor. E onde queres bandido, sou herói."
b) "Em cada olho um grito castanho de ódio." (Dalton (Caetano Veloso)
Trevisan)
Castanhos são os olhos, e não o grito. Paradoxo ou Oximoro: É mais que a aproximação
antitética; é a própria ideia que se contradiz.
- Hipérbato: Inversão complexa de termos da frase. Exemplos:
Exemplos: "Enquanto manda as ninfas amorosas grinaldas a) "O mito é o nada que é tudo." (Fernando Pessoa)
nas cabeças pôr de rosas." (Camões) b) "Mas tão certo quanto o erro de seu barco a motor é
'Enquanto manda as ninfas amorosas pôr grinaldas de insistir em usar remos." (Legião Urbana)
rosas na cabeça.'
Apóstrofe: É a evocação, o chamamento. Identifica-se
- Sínquise: Há uma inversão violenta de distantes partes facilmente na função sintática do VOCATIVO.
da oração. É um hipérbato "hiperbólico". Exemplos: "Ó lindo mar verdejante,
Exemplos: “...entre vinhedo e sebe tuas ondas entoam cantos,
corre uma linfa e ele no seu de faia és tu o dono reinante
de ao pé do Alfeu Tarro escultado bebe." das brancas marés espumantes ... "
(Alberto de Oliveira) (Nel de Moraes)
'Uma linfa corre entre vinhedo e sebe, e ele bebe no seu
Tarro escultado, de faia, ao pé do Alfeu.' Perífrase: Designação dos objetos, acidentes geográficos,
indivíduos e outros que não queremos simplesmente nomear.
- Quiasmo: Inversão de palavras que se repetem. Exemplos:
Exemplos: "Tinha uma pedra no meio do meu caminho /no a) "Última Flor do Lácio, inculta e bela,
meio do meu caminho tinha uma pedra." és a um tempo esplendor e sepultura."
(G. D. Andrade) (Olavo Bilac)
Flor do Lácio (= Língua Portuguesa)
Concordância Ideológica
- Silepse: É a concordância feita pela ideia, e não através b) Cidade Luz [z: Paris)
das prerrogativas das classes das palavras. São três: c) Veneza Brasileira (= Recife)
d) Cidade Maravilhosa (= Rio de Janeiro)
- De Gênero: masculino e feminino não concordam. e) Rei dos Animais (= leão)
Ex.: "A vítima era lindo e o carrasco estava temerosa
quanto à reação da população." Gradação: É uma sequência de palavras ou ideias que
servem de intensificação numa sequência temporal.
Perceba que vítima e carrasco não receberam de seus Ex.: "Dissecou-a a tal ponto, e com tal arte, que ela,
adjetivos lindo e temerosa a 'atenção' devida, por quê? Isso se Rota, baça, nojenta, vil."
deve à ideia de que os substantivos sobrecomuns designam (Raimundo Corrêa)
ambos os sexos, e não ambos os gêneros, portanto, por
questões estilísticas, o autor do texto preferiu a ideia à regra Ironia: Consiste em dizer o oposto do que se pensa, com
gramatical rígida que impõe que adjetivos concordem em intenção sarcástica ou depreciativa.
gênero com o substantivo, não em sexo. Exemplos:
APOSTILAS OPÇÃO
a) "A excelente Dona lnácia era mestra na arte de judiar de Nesse trecho da canção gravada por Fafá de Belém,
criança." (Monteiro Lobato) encontramos a seguinte figura de linguagem:
b) "Dona Clotilde, o arcanjo do seu filho quebrou minhas (A) antítese.
vidraças." (B) eufemismo.
(C) ironia
Hipérbole: É a figura do exagero, a fim de proporcionar (D) metáfora
uma imagem chocante ou emocionante. (E) silepse.
Exemplos:
a) "Rios te correrão dos olhos, se chorares!" (Olavo Bilac) 03. (Pref. de Itaquitinga/PE - Técnico em Enfermagem
b) "Existem mil maneiras de preparar Neston." – IDHTEC/2016)
Eufemismo: Figura que atenua ideias desagradáveis ou MAMÃ NEGRA (Canto de esperança)
penosas.
Exemplos: Tua presença, minha Mãe - drama vivo duma Raça, Drama
a) "E pela paz derradeira que enfim vai nos redimir de carne e sangue Que a Vida escreveu com a pena dos séculos!
Deus lhe pague." (Chico Buarque) Pelo teu regaço, minha Mãe, Outras gentes embaladas à voz da
Paz derradeira = morte ternura ninadas do teu leite alimentadas de bondade e poesia
de música ritmo e graça... santos poetas e sábios... Outras
b) "Aquele homem de índole duvidosa apropriou-se gentes... não teus filhos, que estes nascendo alimárias
(ladrão) indevidamente dos meus pertences." (roubou) semoventes, coisas várias, mais são filhos da desgraça: a
enxada é o seu brinquedo trabalho escravo - folguedo... Pelos
Disfemismo: Expressão grosseira em lugar de outra, teus olhos, minha Mãe Vejo oceanos de dor Claridades de sol-
suave, branda. posto, paisagens Roxas paisagens Mas vejo (Oh! se vejo! ...) mas
Ex.: Você não passa de um porco ... um pobretão. vejo também que a luz roubada aos teus [olhos, ora esplende
demoniacamente tentadora - como a Certeza... cintilantemente
Personificação ou Prosopopeia: Consiste em dar vida a firme - como a Esperança... em nós outros, teus filhos, gerando,
seres inanimados. formando, anunciando - o dia da humanidade.
Exemplos: (Viriato da Cruz. Poemas, 1961, Lisboa, Casa dos Estudantes do Império)
a) "O vento beija meus cabelos
As ondas lambem minhas pernas O poema, Mamã Negra:
O sol abraça o meu corpo." (A) É uma metáfora para a pátria sendo referência de um
(Lulu Santos - Nelson Motta) país africano que foi colonizado e teve sua população
escravizada.
b) "Sob o sol respira o mar, (B) É um vocativo e clama pelos efeitos negativos da
dedilhando as ondas, belo olhar. escravização dos povos africanos.
Faiscando espumas, lágrimas (C) É a referência resumida a todo o povo que compõe um
saúdam sereias amantes: país libertado depois de séculos de escravidão.
Te escutam, te amam, te lambem." (D) É o sofrimento que acometeu todo o povo que ficou na
(Nel de Moraes) terra e teve seus filhos levados pelo colonizador.
(E) É a figura do colonizador que mesmo exercendo o
Reificação: Consiste em 'coisificar' os seres humanos. poder por meio da opressão foi “ninado “ela Mamã Negra.
Ex.: "Tia, já botei os candidatos na lista."
04. (Pref. de Florianópolis/SC - Auxiliar de Sala -
Lítotes: Consiste em negar por afirmação ou vice-versa. FEPESE/2016) Analise as frases abaixo:
Exemplos:
a) "Ela até que não é feia." -logo, é bonita! 1. “Calções negros corriam, pulavam durante o jogo.”
b) "Você está exagerando. Não subestime a sua 2. A mulher conquistou o seu lugar!
inteligência." - porque ela é inteligente. 3. Todo cais é uma saudade de pedra.
4. Os microfones foram implacáveis com os novos artistas.
Questões
Assinale a alternativa que corresponde correta e
01. (IF/PA - Assistente em Administração - sequencialmente às figuras de linguagem apresentadas:
FUNRIO/2016) “Quero um poema ainda não pensado, / que (A) metáfora, metonímia, metáfora, metonímia
inquiete as marés de silêncio da palavra ainda não escrita nem (B) metonímia, metonímia, metáfora, metáfora
pronunciada, / que vergue o ferruginoso canto do oceano / e (C) metonímia, metonímia, metáfora, metonímia
reviva a ruína que são as poças d’água. / Quero um poema para (D) metonímia, metáfora, metonímia, metáfora
vingar minha insônia.” (Olga Savary, “Insônia”) (E) metáfora, metáfora, metonímia, metáfora
Nesses versos finais do poema, encontramos as seguintes 05. (COMLURB - Técnico de Segurança do Trabalho -
figuras de linguagem: IBFC/2016) Leia o poema abaixo e assinale a alternativa que
(A) silepse e zeugma indica a figura de linguagem presente no texto:
(B) eufemismo e ironia.
(C) prosopopeia e metáfora. Amor é fogo que arde sem se ver
(D) aliteração e polissíndeto. Amor é fogo que arde sem se ver;
(E) anástrofe e aposiopese. É ferida que dói e não se sente;
É um contentamento descontente;
02. (IF/PA - Auxiliar em Administração - É dor que desatina sem doer;
FUNRIO/2016) “Eu sou de lá / Onde o Brasil verdeja a alma e (Camões)
o rio é mar / Eu sou de lá / Terra morena que eu amo tanto,
meu Pará.” (Pe. Fábio de Melo, “Eu Sou de Lá”)
APOSTILAS OPÇÃO
(A) Onomatopeia Homônimos

(B) Metáfora
(C) Personificação São palavras que têm a mesma pronúncia, e às vezes a
(D) Pleonasmo mesma grafia, mas significação diferente. Exemplos:
- São (sadio), são (forma do verbo ser) e são (santo).
Respostas - Aço (substantivo) e asso (verbo).
Só o contexto é que determina a significação dos
01.C / 02.D / 03.A / 04.C / 05.B homônimos. A homonímia pode ser causa de ambiguidade, por
isso é considerada uma deficiência dos idiomas.
O que chama a atenção nos homônimos é o seu aspecto
4. Significação de palavras e fônico (som) e o gráfico (grafia). Daí serem divididos em:
expressões. 5. Relações de
Homógrafos Heterofônicos
sinonímia e de antonímia.
Iguais na escrita e diferentes no timbre ou na intensidade
das vogais.
SIGNIFICAÇÃO DAS PALAVRAS - Rego (substantivo) e rego (verbo).
- Colher (verbo) e colher (substantivo).
Na língua portuguesa, uma PALAVRA (do latim parabola, - Jogo (substantivo) e jogo (verbo).
que por sua vez deriva do grego parabolé) pode ser definida - Apoio (verbo) e apoio (substantivo).
como sendo um conjunto de letras ou sons de uma língua, - Para (verbo parar) e para (preposição).
juntamente com a ideia associada a este conjunto. - Providência (substantivo) e providencia (verbo).
- Às (substantivo), às (contração) e as (artigo).
Sinônimos - Pelo (substantivo), pelo (verbo) e pelo (contração de
per+o).
São palavras de sentido igual ou aproximado. Exemplo:
- Alfabeto, abecedário. Homófonos Heterográficos
- Brado, grito, clamor.
- Extinguir, apagar, abolir, suprimir. Iguais na pronúncia e diferentes na escrita.
- Justo, certo, exato, reto, íntegro, imparcial. - Acender (atear, pôr fogo) e ascender (subir).
Na maioria das vezes não é indiferente usar um sinônimo - Concertar (harmonizar) e consertar (reparar, emendar).
pelo outro. Embora irmanados pelo sentido comum, os - Concerto (harmonia, sessão musical) e conserto (ato de
sinônimos diferenciam-se, entretanto, uns dos outros, por consertar).
matizes de significação e certas propriedades que o escritor - Cegar (tornar cego) e segar (cortar, ceifar).
não pode desconhecer. Com efeito, estes têm sentido mais - Apreçar (determinar o preço, avaliar) e apressar
amplo, aqueles, mais restrito (animal e quadrúpede); uns são (acelerar).
próprios da fala corrente, desataviada, vulgar, outros, ao invés, - Cela (pequeno quarto), sela (arreio) e sela (verbo selar).
pertencem à esfera da linguagem culta, literária, científica ou - Censo (recenseamento) e senso (juízo).
poética (orador e tribuno, oculista e oftalmologista, cinzento e - Cerrar (fechar) e serrar (cortar).
cinéreo). - Paço (palácio) e passo (andar).
A contribuição Greco-latina é responsável pela existência, - Hera (trepadeira) e era (época), era (verbo).
em nossa língua, de numerosos pares de sinônimos. Exemplos: - Caça (ato de caçar), cassa (tecido) e cassa (verbo cassar =
- Adversário e antagonista. anular).
- Translúcido e diáfano. - Cessão (ato de ceder), seção (divisão, repartição) e sessão
- Semicírculo e hemiciclo. (tempo de uma reunião ou espetáculo).
- Contraveneno e antídoto.
- Moral e ética. Homófonos Homográficos
- Colóquio e diálogo.
- Transformação e metamorfose. Iguais na escrita e na pronúncia.
- Oposição e antítese. - Caminhada (substantivo), caminhada (verbo).
O fato linguístico de existirem sinônimos chama-se - Cedo (verbo), cedo (advérbio).
sinonímia, palavra que também designa o emprego de - Somem (verbo somar), somem (verbo sumir).
sinônimos. - Livre (adjetivo), livre (verbo livrar).
- Pomos (substantivo), pomos (verbo pôr).
Antônimos - Alude (avalancha), alude (verbo aludir).
São palavras de significação oposta. Exemplos: Parônimos
- Ordem e anarquia.
- Soberba e humildade. São palavras parecidas na escrita e na pronúncia: Coro e
- Louvar e censurar. couro, cesta e sesta, eminente e iminente, tetânico e titânico,
- Mal e bem. atoar e atuar, degradar e degredar, cético e séptico, prescrever
e proscrever, descrição e discrição, infligir (aplicar) e infringir
A antonímia pode originar-se de um prefixo de sentido (transgredir), osso e ouço, sede (vontade de beber) e cede
oposto ou negativo. Exemplos: Bendizer/maldizer, (verbo ceder), comprimento e cumprimento, deferir (conceder,
simpático/antipático, progredir/regredir, dar deferimento) e diferir (ser diferente, divergir, adiar),
concórdia/discórdia, explícito/implícito, ativo/inativo, ratificar (confirmar) e retificar (tornar reto, corrigir), vultoso
esperar/desesperar, comunista/anticomunista, (volumoso, muito grande: soma vultosa) e vultuoso
simétrico/assimétrico, pré-nupcial/pós-nupcial. (congestionado: rosto vultuoso).
APOSTILAS OPÇÃO
Polissemia Questões
Uma palavra pode ter mais de uma significação. A esse fato 01. McLuhan já alertava que a aldeia global resultante das
linguístico dá-se o nome de polissemia. Exemplos: mídias eletrônicas não implica necessariamente harmonia,
- Mangueira: tubo de borracha ou plástico para regar as implica, sim, que cada participante das novas mídias terá um
plantas ou apagar incêndios; árvore frutífera; grande curral de envolvimento gigantesco na vida dos demais membros, que
gado. terá a chance de meter o bedelho onde bem quiser e fazer o
- Pena: pluma, peça de metal para escrever; punição; dó. uso que quiser das informações que conseguir. A aclamada
- Velar: cobrir com véu, ocultar, vigiar, cuidar, relativo ao transparência da coisa pública carrega consigo o risco de fim
véu do palato. da privacidade e a superexposição de nossas pequenas ou
Podemos citar ainda, como exemplos de palavras grandes fraquezas morais ao julgamento da comunidade de
polissêmicas, o verbo dar e os substantivos linha e ponto, que que escolhemos participar.
têm dezenas de acepções. Não faz sentido falar de dia e noite das redes sociais,
apenas em número de atualizações nas páginas e na
Sentido Próprio e Figurado das Palavras capacidade dos usuários de distinguir essas variações como
relevantes no conjunto virtualmente infinito das
Pela própria definição acima destacada podemos perceber possibilidades das redes. Para achar o fio de Ariadne no
que a palavra é composta por duas partes, uma delas labirinto das redes sociais, os usuários precisam ter a
relacionada a sua forma escrita e os seus sons habilidade de identificar e estimar parâmetros, aprender a
(denominada significante) e a outra relacionada ao que ela extrair informações relevantes de um conjunto finito de
(palavra) expressa, ao conceito que ela traz (denominada observações e reconhecer a organização geral da rede de que
significado). participam.
Em relação ao seu SIGNIFICADO as palavras subdividem- O fluxo de informação que percorre as artérias das redes
se assim: sociais é um poderoso fármaco viciante. Um dos neologismos
- Sentido Próprio - é o sentido literal, ou seja, o sentido comum recentes vinculados à dependência cada vez maior dos jovens
que costumamos dar a uma palavra. a esses dispositivos é a “nomobofobia” (ou “pavor de ficar sem
- Sentido Figurado - é o sentido “simbólico”, “figurado”, que conexão no telefone celular”), descrito como a ansiedade e o
podemos dar a uma palavra. sentimento de pânico experimentados por um número
Vamos analisar a palavra cobra utilizada em diferentes crescente de pessoas quando acaba a bateria do dispositivo
contextos: móvel ou quando ficam sem conexão com a Internet. Essa
1. A cobra picou o menino. (cobra = tipo de réptil informação, como toda nova droga, ao embotar a razão e abrir
peçonhento) os poros da sensibilidade, pode tanto ser um remédio quanto
2. A sogra dele é uma cobra. (cobra = pessoa desagradável, um veneno para o espírito.
que adota condutas pouco apreciáveis) (Vinicius Romanini, Tudo azul no universo das redes. Revista USP)
3. O cara é cobra em Física! (cobra = pessoa que conhece
muito sobre alguma coisa, “expert”) As expressões destacadas nos trechos - meter o bedelho
No item 1 aplica-se o termo cobra em seu sentido comum / estimar parâmetros / embotar a razão - têm sinônimos
(ou literal); nos itens 2 e 3 o termo cobra é aplicado em sentido adequados respectivamente em:
figurado. (A) procurar / gostar de / ilustrar
Podemos então concluir que um mesmo significante (parte (B) imiscuir-se / avaliar / enfraquecer
concreta) pode ter vários significados (conceitos).10 (C) interferir / propor / embrutecer
(D) intrometer-se / prezar / esclarecer
Denotação e Conotação (E) contrapor-se / consolidar / iluminar
- Denotação: verifica-se quando utilizamos a palavra com o 02. A entrada dos prisioneiros foi comovedora (...) Os
seu significado primitivo e original, com o sentido do combatentes contemplavam-nos entristecidos.
dicionário; usada de modo automatizado; linguagem comum. Surpreendiam-se; comoviam-se. O arraial, in extremis, punha-
Veja este exemplo: lhes adiante, naquele armistício transitório, uma legião
Cortaram as asas da ave para que não voasse mais. desarmada, mutilada faminta e claudicante, num assalto mais
duro que o das trincheiras em fogo. Custava-lhes admitir que
Aqui a palavra em destaque é utilizada em seu sentido toda aquela gente inútil e frágil saísse tão numerosa ainda dos
próprio, comum, usual, literal. casebres bombardeados durante três meses. Contemplando-
- DICA - Procure associar Denotação com Dicionário: trata- lhes os rostos baços, os arcabouços esmirrados e sujos, cujos
se de definição literal, quando o termo é utilizado em seu molambos em tiras não encobriam lanhos, escaras e
sentido dicionarístico. escalavros – a vitória tão longamente apetecida decaía de
- Conotação: verifica-se quando utilizamos a palavra com o súbito. Repugnava aquele triunfo. Envergonhava. Era, com
seu significado secundário, com o sentido amplo (ou efeito, contraproducente compensação a tão luxuosos gastos
simbólico); usada de modo criativo, figurado, numa linguagem de combates, de reveses e de milhares de vidas, o apresamento
rica e expressiva. Veja este exemplo: daquela caqueirada humana – do mesmo passo angulhenta e
Seria aconselhável cortar as asas deste menino, antes que sinistra, entre trágica e imunda, passando-lhes pelos olhos,
seja tarde mais. num longo enxurro de carcaças e molambos...
Já neste caso o termo (asas) é empregado de forma Nem um rosto viril, nem um braço capaz de suspender uma
figurada, fazendo alusão à ideia de restrição e/ou controle de arma, nem um peito resfolegante de campeador domado:
ações; disciplina, limitação de conduta e comportamento. mulheres, sem-número de mulheres, velhas espectrais, moças
envelhecidas, velhas e moças indistintas na mesma fealdade,
escaveiradas e sujas, filhos escanchados nos quadris
desnalgados, filhos encarapitados às costas, filhos suspensos
aos peitos murchos, filhos arrastados pelos braços, passando;
10 www.tecnolegis.com/estudo-dirigido/oficial-de-justica-tjm-sp/lingua-
portuguesa-sentido-proprio-e-figurado-das-palavras.html
APOSTILAS OPÇÃO
crianças, sem-número de crianças; velhos, sem-número de A palavra radical pode ser empregada com várias
velhos; raros homens, enfermos opilados, faces túmidas e acepções, por isso denomina-se polissêmica. Assinale o
mortas, de cera, bustos dobrados, andar cambaleante. sentido dicionarizado que é mais adequado no contexto acima.
(CUNHA, Euclides da. Os sertões: campanha de Canudos. Edição Especial. Rio (A) Que existe intrinsecamente num indivíduo ou coisa.
de Janeiro: Francisco Alves, 1980.)
(B) Brusco; violento; difícil.
(C) Que não é tradicional, comum ou usual.
Em qual das alternativas abaixo NÃO há um par de
(D) Que exige destreza, perícia ou coragem.
sinônimos?
(A) Armistício - destruição
07. O gavião
(B) Claudicante - manco
(C) Reveses - infortúnios
Gente olhando para o céu: não é mais disco voador. Disco
(D) Fealdade - feiura
voador perdeu o cartaz com tanto satélite beirando o sol e a
(E) Opilados - desnutridos
lua. Olhamos todos para o céu em busca de algo mais
sensacional e comovente – o gavião malvado, que mata
03. Atento ao emprego dos Homônimos, analise as
pombas.
palavras sublinhadas e identifique a alternativa CORRETA:
O centro da cidade do Rio de Janeiro retorna assim à
(A) Ainda vivemos no Brasil a descriminação racial. Isso é
contemplação de um drama bem antigo, e há o partido das
crime!
pombas e o partido do gavião. Os pombistas ou pombeiros
(B) Com a crise política, a renúncia já parecia eminente.
(qualquer palavra é melhor que “columbófilo”) querem matar
(C) Descobertas as manobras fiscais, os políticos irão
o gavião. Os amigos deste dizem que ele não é malvado tal; na
agora expiar seus crimes.
verdade come a sua pombinha com a mesma inocência com
(D) Em todos os momentos, para agir corretamente, é
que a pomba come seu grão de milho.
preciso o bom censo.
Não tomarei partido; admiro a túrgida inocência das
(E) Prefiro macarronada com molho, mas sem estrato de
pombas e também o lance magnífico em que o gavião se
tomate.
despenca sobre uma delas. Comer pombas é, como diria Saint-
Exupéry, “a verdade do gavião”, mas matar um gavião no ar
04. Assinale a alternativa em que as palavras podem servir
com um belo tiro pode também ser a verdade do caçador.
de exemplos de parônimos:
Que o gavião mate a pomba e o homem mate alegremente
(A) Cavaleiro (Homem a cavalo) - Cavalheiro (Homem
o gavião; ao homem, se não houver outro bicho que o mate,
gentil).
pode lhe suceder que ele encontre seu gavião em outro
(B) São (sadio) - São (Forma reduzida de Santo).
homem.
(C) Acento (sinal gráfico) - Assento (superfície onde se (Rubem Braga. Ai de ti, Copacabana, 1999.)
senta).
(D) Nenhuma das alternativas. O termo gavião, destacado em sua última ocorrência no
texto – … pode lhe suceder que ele encontre seu gavião em
05. Na língua portuguesa, há muitas palavras parecidas, outro homem. –, é empregado com sentido
seja no modo de falar ou no de escrever. A palavra sessão, por (A) próprio, equivalendo a inspiração.
exemplo, assemelha-se às palavras cessão e seção, mas cada (B) próprio, equivalendo a conquistador.
uma apresenta sentido diferente. Esse caso, mesmo som, (C) figurado, equivalendo a ave de rapina.
grafias diferentes, denomina-se homônimo homófono. (D) figurado, equivalendo a alimento.
Assinale a alternativa em que todas as palavras se encontram (E) figurado, equivalendo a predador.
nesse caso.
(A) taxa, cesta, assento 08. CONTRATEMPOS
(B) conserto, pleito, ótico
(C) cheque, descrição, manga Ele nunca entendeu o tédio, essa impressão de que existem
(D) serrar, ratificar, emergir mais horas do que coisas para se fazer com elas. Sempre faltou
tempo para tanta coisa: faltou minuto para tanta música, faltou
06. dia para tanto sol, faltou domingo para tanta praia, faltou noite
A fuga dos rinocerontes para tanto filme, faltou ano para tanta vida.
Espécie ameaçada de extinção escapa dos caçadores da Existem dois tipos de pessoa. As pessoas com mais coisa
maneira mais radical possível – pelo céu. que tempo e as pessoas com mais tempo que coisas para fazer
com o tempo.
Os rinocerontes-negros estão entre os bichos mais visados As pessoas com menos tempo que coisa são as que
da África, pois sua espécie é uma das preferidas pelo turismo buzinam assim que o sinal fica verde, e ficam em pé no avião
de caça. Para tentar salvar alguns dos 4.500 espécimes que esperando a porta se abrir, e empurram e atropelam as outras
ainda restam na natureza, duas ONG ambientais apelaram para entrar primeiro no vagão do trem, e leem livros que
para uma solução extrema: transportar os rinocerontes de enumeram os “livros que você tem que ler antes de morrer” ao
helicóptero. A ação utilizou helicópteros militares para invés de ler diretamente os livros que você tem de ler antes de
remover 19 espécimes – com 1,4 toneladas cada um – de seu morrer.
habitat original, na província de Cabo Oriental, no sudeste da Esse é o caso dele, que chega ao trabalho perguntando
África do Sul, e transferi-los para a província de Lampopo, no onde é a festa, e chega à festa querendo saber onde é a
norte do país, a 1.500 quilômetros de distância, onde viverão próxima, e chega à próxima festa pedindo táxi para a outra, e
longe dos caçadores. Como o trajeto tem áreas inacessíveis de chega à outra percebendo que era melhor ter ficado na
carro, os rinocerontes tiveram de voar por 24 quilômetros. primeira, e quando chega a casa já está na hora de ir para o
Sedados e de olhos vendados (para evitar sustos caso trabalho.
acordassem), os rinocerontes foram içados pelos tornozelos e Ela sempre pertenceu ao segundo tipo de pessoa. Sempre
voaram entre 10 e 20 minutos. Parece meio brutal? Os teve tempo de sobra, por isso sempre leu romances longos, e
responsáveis pela operação dizem que, além de mais eficiente passou tardes longas vendo pela milésima vez a segunda
para levar os paquidermes a locais de difícil acesso, o temporada de “Grey’s Anatomy” mas, por ter tempo demais,
procedimento é mais gentil. acabava sobrando tempo demais para se preocupar com uma
(BADÔ, F. A fuga dos rinocerontes Superinteressante, 2011.)
APOSTILAS OPÇÃO
hérnia imaginária, ou para tentar fazer as pazes com pessoas 10. O termo (ou expressão) em destaque, que está
que nem sabiam que estavam brigadas com ela, ou escrever empregado em seu sentido próprio, denotativo, ocorre em:
cartas longas dentro da cabeça para o ex-namorado, os pais, o (A) Estou morta de cansada.
país, ou culpar o sol ou a chuva, ou comentar “e esse calor dos (B) Aquela mulher fala mal de todos na vizinhança! É
infernos?”, achando que a culpa é do mau tempo quando na uma cobra.
verdade a culpa é da sobra de tempo, porque se ela não tivesse (C) Todo cuidado é pouco. As paredes têm ouvidos.
tanto tempo não teria nem tempo para falar do tempo. (D) Reclusa desde que seu cachorrinho morreu, Filomena
Quando se conheceram, ele percebeu que não adiantava finalmente saiu de casa ontem.
correr atrás do tempo porque o tempo sempre vai correr mais (E) Minha amiga é tão agitada! A bateria dela nunca acaba!
rápido, e ela percebeu que às vezes é bom correr para pensar
menos, e pensar menos é uma maneira de ser feliz, e ambos Gabarito
perceberam que a felicidade é uma questão de tempo. Questão
de ter tempo o suficiente para ser feliz, mas não o bastante 01.B\02.A\03.C\04.A\05.A\06.C\07.E\08.D\09.E\10.D
para perceber que essa felicidade não faz o menor sentido.
(Gregório Duvivier. Folha de S. Paulo, 30.11.2015. )
É correto afirmar que o título do texto tem sentido 6. Ortografia.

(A) próprio, indicando os obstáculos que cada personagem
encontra quando depara com o tempo.
(B) próprio, fazendo referência às reações das pessoas às ORTOGRAFIA
atitudes das personagens.
(C) figurado, indicando que o tempo é intangível, pouco A ortografia11 se caracteriza por estabelecer padrões para a
importando as consequências de subestimá-lo. forma escrita das palavras. Essa escrita está relacionada tanto a
(D) figurado, indicando o contraste na maneira como as critérios etimológicos (ligados à origem das palavras) quanto
personagens se relacionam com o tempo. fonológicos (ligados aos fonemas representados). É importante
(E) figurado, se associado a “ele”, mas próprio, se associado compreender que a ortografia é fruto de uma convenção. A
a “ela”, pois se trata do tempo real. forma de grafar as palavras é produto de acordos ortográficos
que envolvem os diversos países em que a língua portuguesa é
09. A entrada dos prisioneiros foi comovedora (...) Os oficial. A melhor maneira de treinar a ortografia é ler, escrever e
combatentes contemplavam-nos entristecidos. consultar o dicionário sempre que houver dúvida.
Surpreendiam-se; comoviam-se. O arraial, in extremis,
punhalhes adiante, naquele armistício transitório, uma legião O Alfabeto
desarmada, mutilada faminta e claudicante, num assalto mais O alfabeto da língua portuguesa é formado por 26 letras.
duro que o das trincheiras em fogo. Custava-lhes admitir que Cada letra apresenta uma forma minúscula e outra maiúscula.
toda aquela gente inútil e frágil saísse tão numerosa ainda dos Veja:
casebres bombardeados durante três meses. Contemplando-
lhes os rostos baços, os arcabouços esmirrados e sujos, cujos aA bB
molambos em tiras não encobriam lanhos, escaras e cC dD
escalavros – a vitória tão longamente apetecida decaía de eE fF
súbito. Repugnava aquele triunfo. Envergonhava. Era, com gG hH
efeito, contraproducente compensação a tão luxuosos gastos iI jJ
de combates, de reveses e de milhares de vidas, o apresamento kK lL
daquela caqueirada humana – do mesmo passo angulhenta e mM nN
sinistra, entre trágica e imunda, passando-lhes pelos olhos, oO pP
num longo enxurro de carcaças e molambos... qQ rR
Nem um rosto viril, nem um braço capaz de suspender uma sS tT
arma, nem um peito resfolegante de campeador domado: uU vV
mulheres, sem-número de mulheres, velhas espectrais, moças wW xX
envelhecidas, velhas e moças indistintas na mesma fealdade, yY zZ
escaveiradas e sujas, filhos escanchados nos quadris
desnalgados, filhos encarapitados às costas, filhos suspensos Observação: emprega-se também o ç, que representa o
aos peitos murchos, filhos arrastados pelos braços, passando; fonema /s/ diante das letras: a, o, e u em determinadas palavras.
crianças, sem-número de crianças; velhos, sem-número de
velhos; raros homens, enfermos opilados, faces túmidas e Emprego das letras K, W e Y
mortas, de cera, bustos dobrados, andar cambaleante. Utilizam-se nos seguintes casos:
(CUNHA, Euclides da. Os sertões: campanha de Canudos. Edição Especial. Rio
de Janeiro: Francisco Alves, 1980.) a) Em antropônimos originários de outras línguas e seus
derivados.
Em qual dos trechos foi empregada palavra ou expressão Exemplos: Kant, kantismo; Darwin, darwinismo; Taylor,
em sentido conotativo? taylorista.
(A) “A entrada dos prisioneiros foi comovedora”
(B) “Nem um rosto viril, nem um braço capaz de suspender b) Em topônimos originários de outras línguas e seus
uma arma, nem um peito resfolegante...” derivados.
(C) “Era, com efeito, contraproducente compensação a tão Exemplos: Kuwait, kuwaitiano.
luxuosos gastos de combates...”
(D) “...os arcabouços esmirrados e sujos...” c) Em siglas, símbolos, e mesmo em palavras adotadas como
(E) “faces túmidas e mortas, de cera, bustos dobrados, unidades de medida de curso internacional.
andar cambaleante” Exemplos: K (Potássio), W (West), kg (quilograma), km
(quilômetro), Watt.
11 www.soportugues.com.br/secoes/fono/fono24.php
APOSTILAS OPÇÃO
Emprego de X e Ch 4) Nos seguintes vocábulos:

Emprega-se o X: berinjela, cafajeste, jeca, jegue, majestade, jeito, jejum, laje,
1) Após um ditongo. traje, pegajento
Exemplos: caixa, frouxo, peixe
Exceção: recauchutar e seus derivados Emprego das Letras S e Z
Emprega-se o S:
2) Após a sílaba inicial “en”. 1) Nas palavras derivadas de outras que já apresentam s no
Exemplos: enxame, enxada, enxaqueca radical
Exceção: palavras iniciadas por “ch” que recebem o prefixo Exemplos: análise- analisar / catálise- catalisador / casa-
“en-” casinha, casebre / liso- alisar
Exemplos: encharcar (de charco), enchiqueirar (de
chiqueiro), encher e seus derivados (enchente, enchimento, 2) Nos sufixos -ês e -esa, ao indicarem nacionalidade, título
preencher...) ou origem
Exemplos: burguês- burguesa / inglês- inglesa / chinês-
3) Após a sílaba inicial “me-”. chinesa / milanês- milanesa
Exemplos: mexer, mexerica, mexicano, mexilhão
Exceção: mecha 3) Nos sufixos formadores de adjetivos -ense, -oso e -osa
Exemplos:
4) Em vocábulos de origem indígena ou africana e nas catarinense gostoso- gostosa amoroso- amorosa
palavras inglesas aportuguesadas. palmeirense gasoso- gasosa teimoso- teimosa
Exemplos: abacaxi, xavante, orixá, xará, xerife, xampu
4) Nos sufixos gregos -ese, -isa, -osa
5) Nas seguintes palavras: Exemplos: catequese, diocese, poetisa, profetisa,
bexiga, bruxa, coaxar, faxina, graxa, lagartixa, lixa, lixo, sacerdotisa, glicose, metamorfose, virose
puxar, rixa, oxalá, praxe, roxo, vexame, xadrez, xarope, xaxim,
xícara, xale, xingar, etc. 5) Após ditongos
Exemplos: coisa, pouso, lousa, náusea
Emprega-se o dígrafo Ch:
1) Nos seguintes vocábulos: 6) Nas formas dos verbos pôr e querer, bem como em seus
bochecha, bucha, cachimbo, chalé, charque, chimarrão, derivados
chuchu, chute, cochilo, debochar, fachada, fantoche, ficha, flecha, Exemplos:
mochila, pechincha, salsicha, tchau, etc. pus, pôs, pusemos, puseram, pusera, pusesse, puséssemos
quis, quisemos, quiseram, quiser, quisera, quiséssemos
Para representar o fonema /j/ na forma escrita, a grafia repus, repusera, repusesse, repuséssemos
considerada correta é aquela que ocorre de acordo com a
origem da palavra. Veja os exemplos: 7) Nos seguintes nomes próprios personativos:
gesso: Origina-se do grego gypsos Baltasar, Heloísa, Inês, Isabel, Luís, Luísa, Resende, Sousa,
jipe: Origina-se do inglês jeep. Teresa, Teresinha, Tomás
Emprega-se o G: 8) Nos seguintes vocábulos:

1) Nos substantivos terminados em -agem, -igem, -ugem abuso, asilo, através, aviso, besouro, brasa, cortesia,
Exemplos: barragem, miragem, viagem, origem, ferrugem decisão,despesa, empresa, freguesia, fusível, maisena, mesada,
Exceção: pajem paisagem, paraíso, pêsames, presépio, presídio, querosene,
raposa, surpresa, tesoura, usura, vaso, vigésimo, visita, etc.
2) Nas palavras terminadas em -ágio, -égio, -ígio, -ógio, -úgio
Exemplos: estágio, privilégio, prestígio, relógio, refúgio Emprega-se o Z:
1) Nas palavras derivadas de outras que já apresentam z no
3) Nas palavras derivadas de outras que se grafam com g radical
Exemplos: engessar (de gesso), massagista (de massagem), Exemplos: deslize- deslizar / razão- razoável / vazio-
vertiginoso (de vertigem) esvaziar / raiz- enraizar /cruz-cruzeiro
4) Nos seguintes vocábulos: 2) Nos sufixos -ez, -eza, ao formarem substantivos abstratos
algema, auge, bege, estrangeiro, geada, gengiva, gibi, gilete, a partir de adjetivos
hegemonia, herege, megera, monge, rabugento, vagem. Exemplos: inválido- invalidez / limpo-limpeza / macio-
maciez / rígido- rigidez / frio- frieza / nobre- nobreza / pobre-
Emprega-se o J: pobreza / surdo- surdez
1) Nas formas dos verbos terminados em -jar ou -jear
Exemplos: 3) Nos sufixos -izar, ao formar verbos e -ização, ao formar
arranjar: arranjo, arranje, arranjem substantivos
despejar: despejo, despeje, despejem Exemplos: civilizar- civilização / hospitalizar- hospitalização
viajar: viajo, viaje, viajem / colonizar- colonização / realizar- realização
2) Nas palavras de origem tupi, africana, árabe ou exótica 4) Nos derivados em -zal, -zeiro, -zinho, -zinha, -zito, -zita
Exemplos: biju, jiboia, canjica, pajé, jerico, manjericão, Moji Exemplos: cafezal, cafezeiro, cafezinho, arvorezinha, cãozito,
avezita
3) Nas palavras derivadas de outras que já apresentam j
Exemplos: laranja- laranjeira / loja- lojista / lisonja – 5) Nos seguintes vocábulos:
lisonjeador / nojo- nojeira / cereja- cerejeira / varejo- varejista azar, azeite, azedo, amizade, buzina, bazar, catequizar,
/ rijo- enrijecer / jeito- ajeitar chafariz, cicatriz, coalizão, cuscuz, proeza, vizinho, xadrez,
verniz, etc.
APOSTILAS OPÇÃO
6) Nos vocábulos homófonos, estabelecendo distinção no Emprego das letras E e I

contraste entre o S e o Z Na língua falada, a distinção entre as vogais átonas /e/ e /i /
Exemplos: cozer (cozinhar) e coser (costurar) pode não ser nítida. Observe:
prezar( ter em consideração) e presar (prender)
traz (forma do verbo trazer) e trás (parte posterior) Emprega-se o E:
1) Em sílabas finais dos verbos terminados em -oar, -uar
Observação: em muitas palavras, a letra X soa como Z. Veja Exemplos:
os exemplos: exame exato exausto exemplo existir magoar - magoe, magoes
exótico inexorável continuar- continue, continues
Emprego de S, Ç, X e dos Dígrafos Sc, Sç, Ss, Xc, Xs 2) Em palavras formadas com o prefixo ante- (antes,
Existem diversas formas para a representação do fonema anterior)
/S/. Observe: Exemplos: antebraço, antecipar
Emprega-se o S: 3) Nos seguintes vocábulos:

Nos substantivos derivados de verbos terminados em cadeado, confete, disenteria, empecilho, irrequieto,
“andir”,”ender”, “verter” e “pelir” mexerico, orquídea, etc.
Exemplos: expandir- expansão / pretender- pretensão /
verter- versão / expelir- expulsão / estender- extensão / Emprega-se o I :
suspender- suspensão / converter – conversão / repelir- 1) Em sílabas finais dos verbos terminados em -air, -oer, -uir
repulsão Exemplos:
cair- cai
Emprega-se Ç: doer- dói
Nos substantivos derivados dos verbos “ter” e “torcer” influir- influi
Exemplos: ater- atenção / torcer- torção / deter- detenção /
distorcer-distorção / manter- manutenção / contorcer- 2) Em palavras formadas com o prefixo anti- (contra)
contorção Exemplos:
Anticristo, antitetânico
Emprega-se o X:
Em alguns casos, a letra X soa como Ss 3) Nos seguintes vocábulos:
Exemplos: auxílio, expectativa, experto, extroversão, sexta, aborígine, artimanha, chefiar, digladiar, penicilina,
sintaxe, texto, trouxe privilégio, etc.
Emprega-se Sc: Emprego das letras O e U

Nos termos eruditos Emprega-se o O/U:
Exemplos: acréscimo, ascensorista, consciência, descender, A oposição o/u é responsável pela diferença de significado
discente, fascículo, fascínio, imprescindível, miscigenação, de algumas palavras. Veja os exemplos: comprimento
miscível, plebiscito, rescisão, seiscentos, transcender, etc. (extensão) e cumprimento (saudação, realização) soar (emitir
som) e suar (transpirar)
Emprega-se Sç:
Na conjugação de alguns verbos Grafam-se com a letra O: bolacha, bússola, costume,
Exemplos: nascer- nasço, nasça moleque.
crescer- cresço, cresça
descer- desço, desça Grafam-se com a letra U: camundongo, jabuti, Manuel,
tábua
Emprega-se Ss:
Nos substantivos derivados de verbos terminados em Emprego da letra H
“gredir”, “mitir”, “ceder” e “cutir” Esta letra, em início ou fim de palavras, não tem valor
Exemplos: agredir- agressão /demitir- demissão/ ceder- fonético. Conservou-se apenas como símbolo, por força da
cessão / discutir- discussão / progredir- progressão / etimologia e da tradição escrita. A palavra hoje, por exemplo,
transmitir- transmissão / exceder- excesso / repercutir- grafa-se desta forma devido a sua origem na forma latina hodie.
repercussão
Emprega-se o H:
Emprega-se o Xc e o Xs: 1) Inicial, quando etimológico
Em dígrafos que soam como Ss Exemplos: hábito, hesitar, homologar, Horácio
Exemplos: exceção, excêntrico, excedente, excepcional,
exsudar 2) Medial, como integrante dos dígrafos ch, lh, nh
Exemplos: flecha, telha, companhia
Observações sobre o uso da letra X
1) O X pode representar os seguintes fonemas: 3) Final e inicial, em certas interjeições
/ch/ - xarope, vexame Exemplos: ah!, ih!, eh!, oh!, hem?, hum!, etc.
/cs/ - axila, nexo
/z/ - exame, exílio 4) Em compostos unidos por hífen, no início do segundo
/ss/ - máximo, próximo elemento, se etimológico
/s/ - texto, extenso Exemplos: anti-higiênico, pré-histórico, super-homem, etc.
2) Não soa nos grupos internos -xce- e -xci- Observações:

Exemplos: excelente, excitar 1) No substantivo Bahia, o “h” sobrevive por tradição. Note
que nos substantivos derivados como baiano, baianada ou
baianinha ele não é utilizado.
APOSTILAS OPÇÃO
2) Os vocábulos erva, Espanha e inverno não possuem a letra b) Nos nomes de meses, estações do ano e dias da semana.
“h” na sua composição. No entanto, seus derivados eruditos Exemplos:
sempre são grafados com h. Veja: janeiro, julho, dezembro, etc.
herbívoro, hispânico, hibernal. segunda, sexta, domingo, etc.
primavera, verão, outono, inverno
Emprego das Iniciais Maiúsculas e Minúsculas
1) Utiliza-se inicial maiúscula: c) Nos pontos cardeais.
a) No começo de um período, verso ou citação direta. Exemplos: Percorri o país de norte a sul e de leste a oeste.
Exemplos: Disse o Padre Antonio Vieira: “Estar com Cristo Estes são os pontos colaterais: nordeste, noroeste, sudeste,
em qualquer lugar, ainda que seja no inferno, é estar no Paraíso.” sudoeste.
“Auriverde pendão de minha terra, Observação: quando empregados em sua forma absoluta, os
Que a brisa do Brasil beija e balança, pontos cardeais são grafados com letra maiúscula.
Estandarte que à luz do sol encerra Exemplos:
As promessas divinas da Esperança…” Nordeste (região do Brasil)
(Castro Alves) Ocidente (europeu)
Oriente (asiático)
Observações:
- No início dos versos que não abrem período, é facultativo o Lembre-se:
uso da letra maiúscula. Depois de dois-pontos, não se tratando de citação direta,
usa-se letra minúscula.
Por Exemplo: Exemplo: “Chegam os magos do Oriente, com suas dádivas:
“Aqui, sim, no meu cantinho, ouro, incenso, mirra.” (Manuel Bandeira)
vendo rir-me o candeeiro,
gozo o bem de estar sozinho Emprego FACULTATIVO de letra minúscula:
e esquecer o mundo inteiro.” a) Nos vocábulos que compõem uma citação bibliográfica.
Exemplos:
- Depois de dois pontos, não se tratando de citação direta, Crime e Castigo ou Crime e castigo
usa-se letra minúscula. Grande Sertão: Veredas ou Grande sertão: veredas
Por Exemplo: Em Busca do Tempo Perdido ou Em busca do tempo perdido
“Chegam os magos do Oriente, com suas dádivas: ouro,
incenso, mirra.” (Manuel Bandeira) b) Nas formas de tratamento e reverência, bem como em
nomes sagrados e que designam crenças religiosas.
b) Nos antropônimos, reais ou fictícios. Exemplos:
Exemplos: Pedro Silva, Cinderela, D. Quixote. Governador Mário Covas ou governador Mário Covas
Papa João Paulo II ou papa João Paulo II
c) Nos topônimos, reais ou fictícios. Excelentíssimo Senhor Reitor ou excelentíssimo senhor
Exemplos: Rio de Janeiro, Rússia, Macondo. reitor
Santa Maria ou santa Maria.
d) Nos nomes mitológicos.
Exemplos: Dionísio, Netuno. c) Nos nomes que designam domínios de saber, cursos e
disciplinas.
e) Nos nomes de festas e festividades. Exemplos:
Exemplos: Natal, Páscoa, Ramadã. Português ou português
Línguas e Literaturas Modernas ou línguas e literaturas
f) Em siglas, símbolos ou abreviaturas internacionais. modernas
Exemplos: ONU, Sr., V. Ex.ª. História do Brasil ou história do Brasil
Arquitetura ou arquitetura
g) Nos nomes que designam altos conceitos religiosos,
políticos ou nacionalistas. Emprego do Porquê
Exemplos: Igreja (Católica, Apostólica, Romana), Estado,
Nação, Pátria, União, etc.
Orações
Interrogativas Exemplo:
Observação: esses nomes escrevem-se com inicial
(pode ser Por que devemos nos
minúscula quando são empregados em sentido geral ou
substituído por: preocupar com o meio
indeterminado.
por qual motivo, ambiente?
Exemplo: Todos amam sua pátria.
Por Que por qual razão)
Emprego FACULTATIVO de letra maiúscula:
a) Nos nomes de logradouros públicos, templos e edifícios. Exemplo:
Exemplos: Equivalendo Os motivos por que
Rua da Liberdade ou rua da Liberdade a “pelo qual” não respondeu são
Igreja do Rosário ou igreja do Rosário desconhecidos.
Edifício Azevedo ou edifício Azevedo
Exemplos:
Final de
2) Utiliza-se inicial minúscula: Você ainda tem coragem
frases e
a) Em todos os vocábulos da língua, nos usos correntes. Por Quê de perguntar por quê?
seguidos de
Exemplos: carro, flor, boneca, menino, porta, etc. Você não vai? Por quê?
pontuação
Não sei por quê!
APOSTILAS OPÇÃO
(C) porque / por que;

Exemplos:
(D) porquê / por quê;
Conjunção A situação agravou-se
(E) por que / por quê.
que indica porque ninguém reclamou.
explicação ou Ninguém mais o espera,
03. Considerando a ortografia e a acentuação da norma-
causa porque ele sempre se
padrão da língua portuguesa, as lacunas estão, correta e
atrasa.
Porque respectivamente, preenchidas por:
Conjunção de (A) mal ... por que ... intuíto
Finalidade – Exemplos: (B) mau ... por que ... intuito
equivale a “para Não julgues porque (C) mau ... porque ... intuíto
que”, “a fim de não te julguem. (D) mal ... porque ... intuito
que”. (E) mal ... por quê ... intuito
Função de 04. Assinale a alternativa que preenche, correta e

substantivo – Exemplos: respectivamente, as lacunas do trecho a seguir, de acordo com
vem Não é fácil encontrar o a norma-padrão.
Porquê acompanhado porquê de toda confusão. Além disso, ___certamente ____entre nós ____do fenômeno
de artigo ou Dê-me um porquê de da corrupção e das fraudes.
pronome sua saída. (A) a … concenso … acerca
(B) há … consenso … acerca
(C) a … concenso … a cerca
(D) a … consenso … há cerca
1. Por que (pergunta) (E) há … consenço … a cerca
2. Porque (resposta)
3. Por quê (fim de frase: motivo) 05. Assinale a alternativa cujas palavras se apresentam
4. O Porquê (substantivo) flexionadas de acordo com a norma-padrão.
(A) Os tabeliãos devem preparar o documento.
Emprego de outras palavras (B) Esses cidadões tinham autorização para portar fuzis.
(C) Para autenticar as certidãos, procure o cartório local.
Senão: equivale a “caso contrário”, “a não ser”: Não fazia (D) Ao descer e subir escadas, segure-se nos corrimãos.
coisa nenhuma senão criticar. (E) Cuidado com os degrais, que são perigosos!
Se não: equivale a “se por acaso não”, em orações adverbiais
condicionais: Se não houver homens honestos, o país não sairá Respostas
desta situação crítica.
01.D/02.B/03.D/4.B/5.D
Tampouco: advérbio, equivale a “também não”: Não
compareceu, tampouco apresentou qualquer justificativa.
Tão pouco: advérbio de intensidade: Encontramo-nos tão
pouco esta semana. 7. Acentuação gráfica.
Trás ou Atrás = indicam lugar, são advérbios.
Traz - do verbo trazer. ACENTUAÇÃO
Vultoso: volumoso: Fizemos um trabalho vultoso aqui. Acentuação Tônica
Vultuoso: atacado de congestão no rosto: Sua face está
vultuosa e deformada. Implica na intensidade com que são pronunciadas as
sílabas das palavras. Aquela que se dá de forma mais
Questões acentuada, conceitua-se como sílaba tônica. As demais, como
são pronunciadas com menos intensidade, são denominadas
01. Que mexer o esqueleto é bom para a saúde já virou até de átonas.
sabedoria popular. Agora, estudo levanta hipóteses sobre De acordo com a tonicidade, as palavras são classificadas
........................ praticar atividade física..........................benefícios como oxítona, paroxítona e proparoxítonas, independente de
para a totalidade do corpo. Os resultados podem levar a novas levar acento gráfico:
terapias para reabilitar músculos contundidos ou mesmo para
.......................... e restaurar a perda muscular que ocorre com o Oxítonas – São aquelas cuja sílaba tônica recai sobre a
avanço da idade. última sílaba. Ex.: café – coração – cajá – atum – caju – papel
(Ciência Hoje, março de 2012)
As lacunas do texto devem ser preenchidas, correta e Paroxítonas – São aquelas em que a sílaba tônica se
respectivamente, com: evidencia na penúltima sílaba. Ex.: útil – tórax – táxi – leque –
(A) porque … trás … previnir retrato – passível
(B) porque … traz … previnir
(C) porquê … tras … previnir Proparoxítonas - São aquelas em que a sílaba tônica se
(D) por que … traz … prevenir evidencia na antepenúltima sílaba. Ex.: lâmpada – câmara –
(E) por quê … tráz … prevenir tímpano – médico – ônibus
02. Assinale a opção que completa corretamente as Como podemos observar, mediante todos os exemplos
lacunas da frase abaixo: Não sei o _____ ela está com os olhos mencionados, os vocábulos possuem mais de uma sílaba, mas
vermelhos, talvez seja _____ chorou. em nossa língua existem aqueles com uma sílaba somente, no
(A) porquê / porque; qual são os chamados de monossílabos, que quando
(B) por que / porque;
APOSTILAS OPÇÃO
pronunciados apresentam certa diferenciação quanto à Regras Especiais

intensidade.
Tal diferenciação só é percebida quando os pronunciamos Os ditongos de pronúncia aberta “ei”, “oi” (ditongos
em uma dada sequência de palavras. Assim como podemos abertos), que antes eram acentuados, perderam o acento de
observar no exemplo a seguir: acordo com a nova regra, mas desde que estejam em palavras
paroxítonas.
“Sei que não vai dar em nada, seus segredos sei de cor.” Cuidado: Se os ditongos abertos estiverem em uma
palavra oxítona (herói) ou monossílaba (céu) ainda são
Os monossílabos em destaque classificam-se como acentuados. Mas caso não forem ditongos perdem o acento.
tônicos; os demais, como átonos (que, em e de). Ex.:
Antes Agora
Acentos Gráficos
assembléia assembleia
idéia ideia
Acento agudo (´) – colocado sobre as letras “a”, “i”, “u” e
jibóia jiboia
sobre o “e” do grupo “em” - indica que estas letras representam
apóia (verbo apoiar) apoia
as vogais tônicas de palavras como Amapá, caí, público,
parabéns.
Quando a vogal do hiato for “i” ou “u” tônicos,
acompanhados ou não de “s”, haverá acento. Ex.: saída – faísca
Acento circunflexo (^) – colocado sobre as letras “a”, “e”
– baú – país – Luís
e “o” indica, além da tonicidade, timbre fechado. Ex.: tâmara –
Atlântico – pêssego – supôs
Observação importante: Não serão mais acentuados “i” e
“u” tônicos, formando hiato quando vierem depois de
Acento grave (`) – indica a fusão da preposição “a” com
ditongo. Ex.:
artigos e pronomes. Ex.: à – às – àquelas – àqueles
Antes Agora
Trema)¨( – de acordo com a nova regra, foi totalmente
bocaiúva bocaiuva
abolido das palavras. Há uma exceção: é utilizado em palavras
feiúra feiura
derivadas de nomes próprios estrangeiros. Ex.: mülleriano (de
Müller)
Não se acentuam o “i” e o “u” que formam hiato quando
seguidos, na mesma sílaba, de l, m, n, r ou z: Ra-ul, ru-im, con-
Til (~) – indica que as letras “a” e “o” representam vogais
tri-bu-in-te, sa-ir, ju-iz
nasais. Ex.: coração – melão – órgão – ímã
Não se acentuam as letras “i” e “u” dos hiatos se estiverem
Regras Fundamentais
seguidas do dígrafo nh: ra-i-nha, ven-to-i-nha.
Palavras oxítonas - acentuam-se todas as oxítonas
Não se acentuam as letras “i” e “u” dos hiatos se vierem
terminadas em: “a”, “e”, “o”, “em”, seguidas ou não do plural(s):
precedidas de vogal idêntica: xi-i-ta, pa-ra-cu-u-ba
Pará – café(s) – cipó(s) – armazém(s).
As formas verbais que possuíam o acento tônico na raiz,
Essa regra também é aplicada aos seguintes casos:
com “u” tônico precedido de “g” ou “q” e seguido de “e” ou “i”
não serão mais acentuadas. Ex.:
Monossílabos tônicos - terminados em “a”, “e”, “o”,
seguidos ou não de “s”. Ex.: pá – pé – dó – há
Antes Agora
apazigúe (apaziguar) apazigue
Formas verbais - terminadas em “a”, “e”, “o” tônicos,
argúi (arguir) argui
seguidas de lo, la, los, las. Ex.: respeitá-lo – percebê-lo – compô-
lo
O acento pertencente aos encontros “oo” e “ee” foi abolido.
Ex.:
Paroxítonas - acentuam-se as palavras paroxítonas
Antes Agora
terminadas em:
crêem creem
- i, is
vôo voo
táxi – lápis – júri
- us, um, uns
- Agora memorize a palavra CREDELEVÊ. São os verbos
vírus – álbuns – fórum
que, no plural, dobram o “e”, mas que não recebem mais
- l, n, r, x, ps
acento como antes: CRER, DAR, LER e VER.
automóvel – elétron - cadáver – tórax – fórceps
- ã, ãs, ão, ãos
Repare:
ímã – ímãs – órfão – órgãos
1) O menino crê em você
Os meninos creem em você.
Dica: Memorize a palavra LINURXÃO. Repare que essa 2) Elza lê bem!
palavra apresenta as terminações das paroxítonas que são Todas leem bem!
acentuadas: L, I N, U (aqui inclua UM), R, X, Ã, ÃO. Assim ficará
3) Espero que ele dê o recado à sala.
mais fácil a memorização!
Esperamos que os dados deem efeito!
4) Rubens vê tudo!
- ditongo oral, crescente ou decrescente, seguido ou não de
Eles veem tudo!
“s”. Ex.: água – pônei – mágoa – jóquei
Cuidado! Há o verbo vir:
Ele vem à tarde!
Eles vêm à tarde!
APOSTILAS OPÇÃO
Acentuam-se os verbos pertencentes à terceira pessoa do Gabarito

plural de: 1.B / 2.A / 3.B / 4.C / 5.E
ele tem – eles têm
ele vem – eles vêm (verbo vir)
A regra prevalece também para os verbos conter, obter,

8. Uso da crase.
reter, deter, abster.
ele contém – eles contêm
ele obtém – eles obtêm CRASE
ele retém – eles retêm
ele convém – eles convêm É de grande importância a crase da preposição “a” com o
artigo feminino “a” (s), com o “a” inicial dos pronomes
Não se acentuam mais as palavras homógrafas que antes aquele(s), aquela (s), aquilo e com o “a” do relativo a qual (as
eram acentuadas para diferenciá-las de outras semelhantes quais).
(regra do acento diferencial). Apenas em algumas exceções, Na escrita, utilizamos o acento grave ( ` ) para indicar a
como: crase. O uso apropriado do acento grave depende da
Pôde (terceira pessoa do singular do pretérito perfeito do compreensão da fusão das duas vogais. É fundamental
indicativo). também, para o entendimento da crase, dominar a regência
Pode (terceira pessoa do singular do presente do dos verbos e nomes que exigem a preposição “a”.
indicativo). Ex.: Aprender a usar a crase, portanto, consiste em aprender a
Ela pode fazer isso agora. verificar a ocorrência simultânea de uma preposição e um
Elvis não pôde participar porque sua mãe não deixou. artigo ou pronome.12 Observe:
Vou a + a igreja.
O mesmo ocorreu com o verbo pôr para diferenciar da Vou à igreja.
preposição por. Ex.:
Faço isso por você. No exemplo acima, temos a ocorrência da preposição “a”,
Posso pôr (colocar) meus livros aqui? exigida pelo verbo ir (ir a algum lugar) e a ocorrência do artigo
“a” que está determinando o substantivo feminino igreja.
Questões Quando ocorre esse encontro das duas vogais e elas se unem,
a união delas é indicada pelo acento grave. Observe outros
01. “Cadáver” é paroxítona, pois: exemplos:
(A) Tem a última sílaba como tônica. Conheço a aluna.
(B) Tem a penúltima sílaba como tônica. Refiro-me à aluna.
(C) Tem a antepenúltima sílaba como tônica.
(D) Não tem sílaba tônica. No primeiro exemplo, o verbo é transitivo direto (conhecer
algo ou alguém), logo não exige preposição e a crase não pode
02. Indique a alternativa em que todas as palavras devem ocorrer. No segundo exemplo, o verbo é transitivo indireto
receber acento. (referir-se a algo ou a alguém) e exige a preposição “a”.
(A) virus, torax, ma. Portanto, a crase é possível, desde que o termo seguinte seja
(B) caju, paleto, miosotis. feminino e admita o artigo feminino “a” ou um dos pronomes
(C) refem, rainha, orgão. já especificados.
(D) papeis, ideia, latex.
(E) lotus, juiz, virus. Casos em que a crase NÃO ocorre
03. Em “O resultado da experiência foi, literalmente, 1) Diante de substantivos masculinos:

aterrador.” a palavra destacada encontra-se acentuada pelo Andamos a cavalo.
mesmo motivo que: Fomos a pé.
(A) túnel
(B) voluntário 2) Diante de verbos no infinitivo:
(C) até A criança começou a falar.
(D) insólito Ela não tem nada a dizer.
(E) rótulos
Obs.: como os verbos não admitem artigos, o “a” dos
04. Analise atentamente a presença ou a ausência de exemplos acima é apenas preposição, logo não ocorrerá crase.
acento gráfico nas palavras abaixo e indique a alternativa em
que não há erro: 3) Diante da maioria dos pronomes e das expressões de
(A) ruím - termômetro - táxi – talvez. tratamento, com exceção das formas senhora, senhorita e
(B) flôres - econômia - biquíni - globo. dona:
(C) bambu - através - sozinho - juiz Diga a ela que não estarei em casa amanhã.
(D) econômico - gíz - juízes - cajú. Entreguei a todos os documentos necessários.
(E) portuguêses - princesa - faísca. Ele fez referência a Vossa Excelência no discurso de ontem.
05. Todas as palavras abaixo são hiatos, EXCETO: Os poucos casos em que ocorre crase diante dos pronomes
(A) saúde podem ser identificados pelo método: troque a palavra
(B) cooperar feminina por uma masculina, caso na nova construção surgir a
(C) ruim forma ao, ocorrerá crase. Por exemplo:
(D) creem Refiro-me à mesma pessoa.
(E) pouco (Refiro-me ao mesmo indivíduo.)
12 www.soportugues.com.br/secoes/sint/sint76.php
APOSTILAS OPÇÃO
Informei o ocorrido à senhora. - ATENÇÃO: quando o nome de lugar estiver especificado,

(Informei o ocorrido ao senhor.) ocorrerá crase. Veja:
Peça à própria Cláudia para sair mais cedo. Retornarei à São Paulo dos bandeirantes. = mesmo que,
(Peça ao próprio Cláudio para sair mais cedo.) pela regrinha acima, seja a do “VOLTO DE”.
4) Diante de numerais cardinais: Crase diante dos Pronomes Demonstrativos (Aquele (s),
Chegou a duzentos o número de feridos Aquela (s), Aquilo)
Daqui a uma semana começa o campeonato. Haverá crase diante desses pronomes sempre que o termo
regente exigir a preposição “a”. Por exemplo:
Casos em que a crase SEMPRE ocorre
Refiro-me a + aquele atentado.
1) Diante de palavras femininas:
Amanhã iremos à festa de aniversário de minha colega. Preposição Pronome
Sempre vamos à praia no verão.
Ela disse à irmã o que havia escutado pelos corredores.
Refiro-me àquele atentado.
2) Diante da palavra “moda”, com o sentido de “à moda de” O termo regente do exemplo acima é o verbo transitivo
(mesmo que a expressão moda de fique subentendida: indireto referir (referir-se a algo ou alguém) e exige
O jogador fez um gol à (moda de) Pelé. preposição, portanto, ocorre a crase.
Usava sapatos à (moda de) Luís XV.
O menino resolveu vestir-se à (moda de) Fidel Castro. Observe este outro exemplo:
Aluguei aquela casa.
3) Na indicação de horas: O verbo “alugar” é transitivo direto (alugar algo) e não
Acordei às sete horas da manhã. exige preposição. Logo, a crase não ocorre nesse caso.
Elas chegaram às dez horas.
Foram dormir à meia-noite. Crase com os Pronomes Relativos (A Qual, As Quais)
A ocorrência da crase com os pronomes relativos a qual e
4) Em locuções adverbiais, prepositivas e conjuntivas de as quais depende do verbo. Se o verbo que rege esses
pronomes exigir a preposição a, haverá crase.
que participam palavras femininas. Por exemplo:
É possível detectar a ocorrência da crase nesses casos
utilizando a substituição do termo regido feminino por um
à tarde às ocultas às pressas à medida que termo regido masculino. Por exemplo:
à noite às claras às escondidas à força
A igreja à qual me refiro fica no centro da cidade.
à vontade à beça à larga à escuta O monumento ao qual me refiro fica no centro da cidade
às avessas à revelia à exceção de à imitação de Caso surja a forma ao com a troca do termo, ocorrerá a
crase. Veja outros exemplos:
à esquerda às turras às vezes à chave
São normas às quais todos os alunos devem obedecer.
à direita à procura à deriva à toa Esta foi a conclusão à qual ele chegou.
à luz à sombra de à frente de à proporção que Crase com o Pronome Demonstrativo (a)
A ocorrência da crase com o pronome demonstrativo “a”
à semelhança de às ordens à beira de também pode ser detectada através da substituição do termo
regente feminino por um termo regido masculino. Veja:
Crase diante de Nomes de Lugar Minha revolta é ligada à do meu país.
Meu luto é ligado ao do meu país.
Alguns nomes de lugar não admitem a anteposição do As orações são semelhantes às de antes.
artigo “a”. Outros, entretanto, admitem o artigo de modo que Os exemplos são semelhantes aos de antes.
diante deles haverá crase, desde que o termo regente exija a
preposição “a”. Para saber se um nome de lugar admite ou não Crase com a Palavra Distância
a anteposição do artigo feminino “a”, deve-se substituir o - Se a palavra distância estiver especificada ou
termo regente por um verbo que peça a preposição “de” ou determinada, a crase deve ocorrer. Por exemplo:
“em”. A ocorrência da contração “da” ou “na” prova que esse Sua casa fica à distância de 100 Km daqui. (A palavra está
nome de lugar aceita o artigo e, por isso, haverá crase. Por determinada)
exemplo: Todos devem ficar à distância de 50 metros do palco. (A
palavra está especificada.)
Vou à França. (Vim da[ de+a] França. Estou na[ em+a]
França.) - Se a palavra distância não estiver especificada, a crase
Cheguei à Grécia. (Vim da Grécia. Estou na Grécia.) não pode ocorrer. Por exemplo:
Retornarei à Itália. (Vim da Itália. Estou na Itália) Os militares ficaram a distância.
Vou a Porto Alegre. (Vim de Porto Alegre. Estou em Porto Gostava de fotografar a distância.
Alegre.) Ensinou a distância.
- Minha dica: use a regrinha “Vou A volto DA, crase HÁ; vou Observação: por motivo de clareza, para evitar
A volto DE, crase PRA QUÊ?” ambiguidade, pode-se usar a crase. Veja:
Ex.: Vou a Campinas. = Volto de Campinas. Gostava de fotografar à distância.
Vou à praia. = Volto da praia. Ensinou à distância.
Dizem que aquele médico cura à distância.
APOSTILAS OPÇÃO
Casos em que a ocorrência da crase é FACULTATIVA 03 “Nesta oportunidade, volto ___ referir-me ___ problemas
já expostos ___ V. Sª ___ alguns dias”.
1) Diante de nomes próprios femininos: é facultativo o uso (A) à - àqueles - a - há
da crase porque é facultativo o uso do artigo. Observe: (B) a - àqueles - a - há
Paula é muito bonita; ou A Paula é muito bonita. (C) a - aqueles - à - a
Laura é minha amiga; ou A Laura é minha amiga. (D) à - àqueles - a - a
(E) a - aqueles - à - há
Como podemos constatar, é facultativo o uso do artigo
feminino diante de nomes próprios femininos, então podemos 04. Leia o texto a seguir.
escrever as frases abaixo das seguintes formas:
Entreguei o cartão a Paula; ou Entreguei o cartão à Paula. Comunicação
Entreguei o cartão a Roberto; ou Entreguei o cartão ao
Roberto. O público ledor (existe mesmo!) é sensorial: quer ter um
autor ao vivo, em carne e osso. Quando este morre, há uma
2) Diante de pronome possessivo feminino: é facultativo o queda de popularidade em termos de venda. Ou, quando
uso da crase porque é facultativo o uso do artigo. Observe: teatrólogo, em termos de espetáculo. Um exemplo: G. B. Shaw.
Minha avó tem setenta anos; ou A minha avó tem setenta E, entre nós, o suave fantasma de Cecília Meireles recém está
anos. se materializando, tantos anos depois.
Minha irmã está esperando por você; ou A minha irmã está Isto apenas vem provar que a leitura é um remédio para a
esperando por você. solidão em que vive cada um de nós neste formigueiro. Claro
que não me estou referindo a essa vulgar comunicação festiva
Sendo facultativo o uso do artigo feminino diante de e efervescente.
pronomes possessivos femininos, então podemos escrever as Porque o autor escreve, antes de tudo, para expressar-se.
frases abaixo das seguintes formas: Sua comunicação com o leitor decorre unicamente daí. Por
Cedi o lugar a minha avó; ou Cedi o lugar à minha avó. afinidades. É como, na vida, se faz um amigo.
Cedi o lugar a meu avô; ou Cedi o lugar ao meu avô. E o sonho do escritor, do poeta, é individualizar cada
formiga num formigueiro, cada ovelha num rebanho - para que
3) Depois da preposição até: sejamos humanos e não uma infinidade de xerox infinitamente
Fui até a praia; ou Fui até à praia. reproduzidos uns dos outros.
Acompanhe-o até a porta; ou Acompanhe-o até à porta. Mas acontece que há também autores xerox, que nos
A palestra vai até as cinco horas da tarde; ou A palestra vai invadem com aqueles seus best-sellers...
até às cinco horas da tarde. Será tudo isto uma causa ou um efeito?
Tristes interrogações para se fazerem num mundo que já
Questões foi civilizado.
01. No Brasil, as discussões sobre drogas parecem limitar- (Mário Quintana. Poesia completa. Rio de Janeiro: Nova Aguilar, 1. ed.,
2005.)
se ______aspectos jurídicos ou policiais. É como se suas únicas
consequências estivessem em legalismos, tecnicalidades e
Claro que não me estou referindo a essa vulgar comunicação
estatísticas criminais. Raro ler ____respeito envolvendo
festiva e efervescente.
questões de saúde pública como programas de esclarecimento
O vocábulo a deverá receber o sinal indicativo de crase se
e prevenção, de tratamento para dependentes e de
o segmento grifado for substituído por:
reintegração desses____ vida. Quantos de nós sabemos o nome
de um médico ou clínica ____quem tentar encaminhar um
(A) leitura apressada e sem profundidade.
drogado da nossa própria família?
(Ruy Castro, Da nossa própria família. Folha de S.Paulo, 2012) (B) cada um de nós neste formigueiro.
(C) exemplo de obras publicadas recentemente.
As lacunas do texto devem ser preenchidas, correta e (D) uma comunicação festiva e virtual.
respectivamente, com: (E) respeito de autores reconhecidos pelo público.
(A) aos … à … a … a
(B) aos … a … à … a 05. O Instituto Nacional de Administração Prisional (INAP)
(C) a … a … à … à também desenvolve atividades lúdicas de apoio______
(D) à … à … à … à ressocialização do indivíduo preso, com o objetivo de prepará-
(E) a … a … a … a lo para o retorno______ sociedade. Dessa forma, quando em
liberdade, ele estará capacitado______ ter uma profissão e uma
02. Leia o texto a seguir. vida digna.
(www.metropolitana.com.br. 2012)
Foi por esse tempo que Rita, desconfiada e medrosa, correu
______ cartomante para consultá-la sobre a verdadeira causa do
Assinale a alternativa que preenche, correta e
procedimento de Camilo. Vimos que ______ cartomante restituiu-
respectivamente, as lacunas do texto, de acordo com a norma-
lhe ______ confiança, e que o rapaz repreendeu-a por ter feito o
padrão da língua portuguesa.
que fez.
(Machado de Assis. A cartomante. In: Várias histórias. Rio de Janeiro: Globo,
1997,) (A) à … à … à
(B) a … a … à
Preenchem corretamente as lacunas da frase acima, na (C) a … à … à
ordem dada: (D) à … à ... a
(A) à – a – a (E) a … à … a
(B) a – a – à
(C) à – a – à Gabarito
(D) à – à – a
(E) a – à – à 1.B / 2.A / 3.B / 4.A / 5.D
APOSTILAS OPÇÃO
Acento Tônico
9. Divisão silábica. Ao pronunciar uma palavra de duas ou mais sílabas,
percebe-se que há sempre uma sílaba de maior intensidade
sonora em comparação com as demais.
SÍLABA
calor - a sílaba lor é a de maior intensidade.
A sílaba é, normalmente, um grupo de fonemas centrados faceiro - a sílaba cei é a de maior intensidade.
numa vogal. Toda sílaba é expressa numa só emissão de voz, sólido - a sílaba só é a de maior intensidade.
havendo breves pausas entre cada sílaba.
Isso fica mais perceptível quando pronunciamos uma Classificação da sílaba quanto à intensidade
palavra bem pausadamente.
Por isso, intuitivamente, a melhor maneira de separar as -Tônica: é a sílaba pronunciada com maior intensidade.
sílabas é falar bem pausadamente a palavra. Exemplo: FO... - Átona: é a sílaba pronunciada com menor intensidade.
NO... LO... GI... A. Percebeu?13 - Subtônica: é a sílaba de intensidade intermediária.
Fique sabendo que a base da sílaba é a vogal e, sem ela, não Ocorre, principalmente, nas palavras derivadas,
há sílaba, ok? Há palavras com apenas uma vogal formando correspondendo à tônica da palavra primitiva.
cada sílaba: aí, que se pronuncia a-í (duas sílabas).
Quanto ao número de sílabas, as palavras classificam-se Classificação das palavras quanto à posição da sílaba
em: tônica
• Monossílabas (uma vogal, uma sílaba): mão.
• Dissílabas (duas vogais, duas sílabas): man-ga. De acordo com a posição da sílaba tônica, os vocábulos da
• Trissílabas (três vogais, três sílabas): man-guei-ra. língua portuguesa que contêm duas ou mais sílabas são
• Polissílabas (mais de três vogais, mais de três sílabas): classificados em:
man-guei-ren-se.
Oxítonos: são aqueles cuja sílaba tônica é a última.
Ou quem sabe esta: pneu-mo-ul-tra-mi-cros-co-pi-cos-si- Exemplos: avó, urubu, parabéns.
li-co-vul-ca-no-co-nió-ti-co.
Se eu ainda sei contar, são 20 vogais, logo 20 sílabas. Paroxítonos: são aqueles cuja sílaba tônica é a penúltima.
Quanto à tonicidade, há sílaba tônica (alta intensidade na Exemplos: dócil, suavemente, banana.
pronúncia) e átona (baixa intensidade na pronúncia). Sempre
há apenas uma (1) sílaba tônica por palavra. Ela se encontra Proparoxítonos: são aqueles cuja sílaba tônica é a
em uma das três sílabas finais da palavra (isto é, se a palavra antepenúltima. Exemplos: máximo, parábola, íntimo.
apresentar três sílabas).
Bizu: se houver acento agudo ou circunflexo em uma das Observações:
vogais, aí estará a sílaba tônica da palavra. - São palavras oxítonas: cateter, mister, Nobel, novel, ruim,
sutil, transistor, ureter.
Divisão Silábica - São palavras paroxítonas: avaro, aziago, boêmia,
caracteres, cartomancia, celtibero, circuito, decano, filantropo,
A divisão silábica deve ser feita normalmente a partir da fluido, fortuito, gratuito, Hungria, ibero, impudico, inaudito,
soletração. Usa-se o hífen para marcar a separação silábica. intuito, maquinaria, meteorito, misantropo, necropsia (alguns
dicionários admitem também necrópsia), Normandia, pegada,
- Não se separam: policromo, pudico, quiromancia, rubrica, subido (a).
- São palavras proparoxítonas: aerólito, bávaro, bímano,
Ditongos e Tritongos crisântemo, ímprobo, ínterim, lêvedo, ômega, pântano,
Exemplos: foi-ce, a-ve-ri-guou; trânsfuga.
- As seguintes palavras, entre outras, admitem dupla
Dígrafos ch, lh, nh, gu, qu. tonicidade: acróbata/acrobata, hieróglifo/hieroglifo,
Exemplos: cha-ve, ba-ra-lho, ba-nha, fre-guês, quei-xa; Oceânia/Oceania, ortoépia/ortoepia, projétil/projetil,
réptil/reptil, zângão/zangão.
Encontros consonantais que iniciam a sílaba.
Exemplos: psi-có-lo-go, re-fres-co; Questões
- Separam-se: 01.
A carta de amor
Vogais dos hiatos.
Exemplos: ca-a-tin-ga, fi-el, sa-ú-de; No momento em que Malvina ia pôr a frigideira no fogo,
entrou a cozinheira com um envelope na mão. Isso bastou para
Letras dos dígrafos rr, ss, sc, sç xc. que ela se tornasse nervosa. Seu coração pôs-se a bater
Exemplos: car-ro, pas-sa-re-la, des-cer, nas-ço, ex-ce-len- precipitadamente e seu rosto se afogueou. Abriu-o com gesto
te; decisivo e extraiu um papel verde-mar, sobre o qual se liam,
em caracteres energéticos, masculinos, estas palavras: “Você
Encontros consonantais das sílabas internas, excetuando-se será amada...”.
aqueles em que a segunda consoante é l ou r. Malvina empalideceu, apesar de já conhecer o conteúdo
Exemplos: ap-to, bis-ne-to, con-vic-ção, a-brir, a-pli-car. dessa carta verde-mar, que recebia todos os dias, havia já uma
semana. Malvina estava apaixonada por um ente invisível, por
um papel verde-mar, por três palavras e três pontos de
13 PESTANA, Fernando. A Gramática para concursos. Elsevier. 2013..
APOSTILAS OPÇÃO
reticências: “Você será amada...”. Há uma semana que vivia acompanhada de relevos e fontes de água dos municípios
como ébria. vizinhos. Uma paisagem rica em belezas naturais, que atrai a
Olhava para a rua e qualquer olhar de homem que se atenção de turistas brasileiros e estrangeiros.
cruzasse com o seu, lhe fazia palpitar tumultuosamente o (...) O Pico do Jabre surpreende por suas belezas, clima
coração. Se o telefone tilintava, seu pensamento corria célere: agradável e uma visão de encher de entusiasmo e energia
talvez fosse “ele”. Se não conhecesse a causa desse transtorno, positiva qualquer visitante. Com uma panorâmica de 130 km
por certo Malvina já teria ido consultar um médico de doenças de visão, de onde se pode ver, a olho nu, os Estados do Rio
nervosas. Mandara examinar por um grafólogo a letra dessa Grande do Norte e Pernambuco, o Mirante do Sertão, título
carta. Fora em todas as papelarias à procura desse papel mais que merecido, é um dos lugares mais belos da Paraíba,
verde-mar e, inconscientemente, fora até o correio ver se com potencialidade para se tornar um dos complexos
descobria o remetente no ato de atirar o envelope na caixa. turísticos mais bem visitados do Estado.
Tudo em vão. Quem escrevia conseguia manter-se (...) Cenário ideal para os praticantes de esportes radicais,
incógnito. Malvina teria feito tudo quanto ele quisesse. o Pico do Jabre atrai turistas de todas as partes do país,
Nenhum empecilho para com o desconhecido. Mas para que equipados com seus acessórios de segurança. A existência de
ela pudesse realizar o seu sonho, era preciso que ele se trilhas fechadas é outro atrativo para os desportistas,
tornasse homem de carne e osso. Malvina imaginava-o alto, incansáveis na busca de aventura.
moreno, com grandes olhos negros, forte e espadaúdo. O entorno do Parque Estadual do Pico do Jabre abrange
O seu cérebro trabalhava: seria ele casado? Não, não o era. cinco municípios com atividades econômicas voltadas para a
Seria pobre? Não podia ser. Seria um grande industrial? Quem agricultura. A turística no meio rural é uma das perspectivas
sabe? para o desenvolvimento desta economia. O Parque Estadual do
As cartas de amor, verde-mar, haviam surgido na vida de Pico do Jabre, dentro da malha turística do estado da Paraíba,
Malvina como o dilúvio, transformando-lhe o cérebro. com roteiros alternativos envolvendo esportes, cultura,
Afinal, no décimo dia, chegou a explicação do enigma. Foi gastronomia e lazer, traz benefícios a uma população, com a
uma coisa tão dramática, tão original, tão crível, que Malvina geração de mais empregos.
não teve nem um ataque de histerismo, nem uma crise de O Parque Ecológico, como atrativo turístico natural desta
cólera. Ficou apenas petrificada. região, faz surgir novos serviços, tais como mateiros, guias,
“Você será amada... se usar, pela manhã, o creme de beleza taxistas, cozinheiros, dentre outros, os quais estão
Lua Cheia. O creme Lua Cheia é vendido em todas as farmácias diretamente ligados ao visitante. Os novos empreendimentos
e drogarias. Ninguém resistirá a você, se usar o creme Lua que surgirão, vão gerar recursos utilizados para a adequação
Cheia. da infraestrutura local. Assim, surgirão novos horizontes para
Era o que continha o papel verde-mar, escrito em enérgicos a região do entorno do Pico do Jabre, contribuindo para
caracteres masculinos. permanência de sua população, que não mais migrará em
Ao voltar a si, Malvina arrastou-se até o telefone: busca de empregos e melhor qualidade de vida. Com a
-Alô! É Jorge quem está falando? Já pensei e resolvi casar- preservação da natureza, que está pronta para despertar uma
me com você. Sim, Jorge, amo-o! Ora, que pergunta! Pode vir. nova visão desta atividade tão promissora que é o turismo no
A voz de Jorge estava rouca de felicidade! meio rural.
E nunca soube a que devia tanta sorte! (http://www.matureia.pb.gov.br).
André Sinoldi 03. Assinale a opção em que TODAS as palavras

apresentam separação de sílaba escrita INCORRETAMENTE.
Assinale a opção em que as duas palavras foram a) Am-bi-en-tal - pos-su-i - hec-ta-res
corretamente separadas em sílabas. b) A-tlân-ti-ca - caa-tin-ga - pa-ís
a) in-cóg-ni-to; trans-tor-no c) Es-pé-cies - mu-ni-cí-pios -per-ma-nên-cia
b) in-co-ns-ci-en-te-men-te; é-bria d) A-de-qua-ção - in-can-sá-ve-is - na-tu-rais
c) em-pa-li-de-ce-u; a pa-i-xo-na-da e) Ma-te-i-ro - pro-mis-so-ra - mei-o
d) tu-mul-tuo-sa-men-te; e- ni-gma
e) re-ti-cên-ci-as; em-pe-cil-ho 04. Algumas palavras do texto estão escritas com acento.
Quanto à posição da sílaba tônica, as palavras turística,
02. Assinale o item em que todas as sílabas estão agradável e país são RESPECTIVAMENTE:
corretamente separadas: a) Paroxítona - oxítona - proparoxítona.
(A) a-p-ti-dão; b) Proparoxítona - oxítona - paroxítona.
(B) so-li-tá-ri-o; c) Paroxítona - paroxítona - proparoxítona.
(C) col-me-ia; d) Proparoxítona - paroxítona - paroxítona.
(D) ar-mis-tí-cio; e) Proparoxítona - paroxítona - oxítona.
(E) trans-a-tlân-ti-co.
05. Leia o texto abaixo e, depois, responda a questão.
Leia o texto e responda as questões 03 e 04.
As algas
O Mirante do Sertão
As algas
Parque ambiental que, segundo dados da Sudema, possui das águas salgadas
aproximadamente 500 hectares de área composta de espécies são mais amadas,
de Mata Atlântica e Caatinga, a Serra do Jabre é reconhecida são mais amargas
pelo Ministério do Meio Ambiente (MMA) como uma das
maiores fontes de pesquisas biológicas do país, pois possui As algas marinhas
espécies endêmicas que só existem aqui na reserva ecológica e não andam sozinhas,
devem ser fruto de estudo para evitar extinção de exemplares de um reino maravilhoso
raros da fauna e da flora. O Parque possui 1.197 metros de são as rainhas.
altitude e é um observatório natural que permite que os
visitantes contemplem do alto toda cobertura vegetal As algas muito amigas
APOSTILAS OPÇÃO
inventam cantigas fonético, articulatório e/ou acústico, para determinar as

pra embalar unidades distintivas de cada língua. Desta forma, a Fonética e
os habitantes do mar. a Fonologia não são dicotômicas, pois a Fonética trata da
substância da expressão, enquanto a Fonologia trata da forma
As algas tão sábias da expressão, constituindo, as duas ciências, dentro de um
são cheias de lábias mesmo plano de expressão.
se jogam sem medo O termo ‘Fonética’ pode significar tanto o estudo de
e descobrem qualquer som produzido pelos seres humanos, quando o
o segredo estudo da articulação, da acústica e da percepção dos sons
mais profundo utilizados em línguas específicas. No primeiro tipo de
que há bem no fundo investigação, torna-se evidente a autonomia da Fonética em
do mar. relação à Fonologia. No segundo tipo de investigação, porém,
as relações entre as duas ciências se tornam patentes.
As algas em seus verdores
são plantas e são flores. VOGAIS
Um pouco de tudo: de bichos, de gente, de flores, de Elias
José. São Paulo: Paulinas, 1982. p. 17.
Escolha a alternativa em que a palavra retirada do texto

apresenta-se com a sua correta justificativa de acentuação
gráfica.
a) “águas” – oxítona terminada em ditongo.
b) “sábias” – proparoxítona terminada em ditongo.
c) “lábias” – paroxítona terminada em s.
d) “há” – monossílaba tônica terminada em a(s).
Gabarito
01.A / 02.D / 03.C / 04.E / 05.D
10. Fonética e Fonologia:

som e fonema, encontros
vocálicos e consonantais e Transcrição Fonética:
dígrafos.
As transcrições fonéticas são feitas entre colchetes [...] e
para fazê-las, os linguistas recorrem ao Quadro Fonético
Internacional. Nesse quadro há para cada fone um símbolo
FONÉTICA fonético específico.
Segue abaixo uma versão adaptada do quadro:
A fonética, de acordo com Paula Perin dos Santos, estuda
os sons como entidades físico-articulatórias isoladas
(aparelho fonador). Cabe a ela descrever os sons da linguagem
e analisar suas particularidades acústicas e perceptivas. Ela
fundamenta-se em estudar os sons da voz humana,
examinando suas propriedades físicas independentemente do
seu “papel lingüístico de construir as formas da língua”. Sua
unidade mínima de estudo é o som da fala, ou seja, o fone.14
A Fonética se diferencia da Fonologia por considerar os
sons independentes das oposições paradigmáticas e
combinações sintagmáticas. Observe no esquema:
1. Oposições paradigmáticas: aquelas cuja presença ou 15

ausência implica em mudança de sentido. Ex.
/p/ata /b/ata /m/ata
Exemplos de transcrições fonéticas de palavras:
Oclusiva Oclusiva Oclusiva
Bilabial Bilabial Bilabial
Surda Sonora Surda
Oral Oral Nasal
2. Combinações Sintagmáticas: arranjos e disposições

lineares no contínuo sonoro. Troca na posição dos fonemas
entre si. Ex.
Roma, amor, mora, ramo
A Fonética e a Fonologia são duas disciplinas

interdependentes, uma vez que, para qualquer estudo de
natureza fonológica, é imprescindível partir do conteúdo
14 www.infoescola.com/portugues/distincao-entre-fonetica-e-fonologia/
15 www.fonologia.org/fonetica_articulatoria.php
APOSTILAS OPÇÃO
Questões lhe o seguinte desafio: “Professora, quero só ver se consegue

pronunciar a palavra ‘bebê’ sem encostar os lábios.” Apesar de
01. (Pref. de Cruzeiro/SP - Instrutor - não fazer parte do assunto da aula, a professora decide
INST.EXCELÊNCIA/2016) explicar à aluna os motivos de sua dificuldade em pronunciar
a referida palavra sem encostar os lábios. No momento da
Sobre fonologia e fonética, observe as afirmativas a seguir: explicação, a professora modaliza a fala, mas menciona, a título
de curiosidade, que [b], de acordo com a tabela fonética
I - A fonética se diferencia da Fonologia por considerar os consonantal, recebe uma determinada classificação.
sons independentes das oposições paradigmáticas e
combinações sintagmáticas. Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE
II - A fonética estuda os sons como entidades físico- essa classificação.
articulatórias associadas. É a parte da Gramática que estuda de (A)Consoante oclusiva dental/alveolar surda/desvozeada.
forma geral os fonemas, ou seja, os sons que as letras emitem. (B) Consoante oclusiva bilabial surda/desvozeada.
III - À fonologia cabe estudar as diferenças fônicas (C) Consoante oclusiva velar surda/desvozeada.
intencionais, distintivas, isto é, que se unem a diferenças de (D) Consoante oclusiva dental/alveolar sonora/vozeada.
significação; estabelecer a relação entre os elementos de (E) Consoante oclusiva bilabial sonora/vozeada.
diferenciação e quais as condições em que se combinam uns
com os outros para formar morfemas, palavras e frases. Gabarito
Assinale a alternativa CORRETA: 01.C / 02.B / 03.E
(A) As afirmativas I e II estão corretas. FONOLOGIA

(B) As afirmativas II e III estão corretas.
(C) As afirmativas I e III estão corretas. A Fonologia é a parte da gramática que estuda os sons da
(D) Nenhuma das alternativas. língua, sua capacidade de combinação e sua capacidade de
distinção. Ela se ocupa da função dos sons dentro da língua, os
02. (Pref. de Cruzeiro/SP - Professor Língua Portuguesa - quais permitem aos falantes formar palavras e distinguir
INST.EXCELÊNCIA/2016) significados.16
Segundo Saussure, “a fonética é uma ciência histórica, que
Qualquer comunicação realizada com sucesso pressupõe analisa acontecimentos, transformações e se move no tempo”.
alguns requisitos básicos para os interlocutores: um Já a fonologia se coloca fora do tempo, pois o mecanismo da
funcionamento físico adequado do cérebro, dos pulmões, da articulação permanece estável de acordo com a estrutura da
laringe, do ouvido, dentre outros órgãos, responsáveis pela língua em questão.17
produção e audição (percepção) dos sons da fala. Além desses, Mesmo não sendo uma concepção contemporânea, foi
deve haver o reconhecimento da pronúncia de cada um dos Saussure quem primeiro fez a distinção entre as duas ciências,
interlocutores, pois, mesmo que tivessem os órgãos da fala e através do uso de suas dicotomias (Langue/Parole,
da audição em perfeito estado, essa comunicação poderia não Forma/Substância). Foi com componentes do Círculo
ter sucesso se um deles não compreendesse a língua falada Linguístico de Praga que a Fonologia passa a adquirir seu
pelo outro. Sobre fonética e fonologia, assinale a alternativa próprio objeto de estudo.
CORRETA. Cotidianamente ouvimos algumas palavras relacionadas à
I - Podemos estudar a fala a partir da sua fisiologia, ou seja, fonologia, morfologia e sintaxe. Talvez para alguns, no tocante
a partir dos órgãos que a produzem, tais como a língua, ao significado, essas possam ainda ser desconhecidas, em
responsável pela articulação da maior parte dos sons da fala; e decorrência de alguns fatores aqui não discutidos.
a laringe, responsável principalmente pela produção de “voz” O fato é que, na verdade, todas elas integram as partes
que leva à distinção entre sons vozeados (sonoros) e não constituintes da gramática, cada uma atribuída a objetos de
vozeados (surdos). estudo distintos. Assim, tendo em vista a finalidade do artigo
II - A fala tem como principal objetivo o aporte de em questão, pautemo-nos no estudo apenas da fonologia. Para
significado, mas, para isso, deve se constituir em uma atividade tanto, retomemos alguns conceitos relacionados à origem
sistematicamente organizada. dessa palavra, visto que não somente ela, mas como a maioria
III - A fala pode ser descrita sob diferentes aspectos, uns de nossos vocábulos, originaram-se de outras línguas
mais próximos do que se convenciona chamar de Fonética, existentes no passado. Portanto, temos que “fono” se origina
outros mais próximos do que se convenciona chamar de do grego, cujo sentido se refere a “som”, “voz”; e “logia”,
Fonética. originária também do mesmo idioma, possui significado
IV - Tanto a fonética quanto a fonologia investigam como relativo a “estudo”, “conhecimento”.
os seres humanos produzem e ouvem os sons da fala. Dessa forma, dizemos que fonologia nada mais é do que o
V - A Fonética pode ser vista como a organização da fala estudo dos sons. Esses sons, dos quais essa parte da gramática
focalizando línguas específicas. se ocupa em analisar, são representados pelos fonemas (fono
+ ema = unidade sonora distinta). No intuito de
(A) Somente a alternativa I está correta. compreendermos melhor essa questão, analisemos os
(B) As alternativas I, II e IV estão corretas. exemplos descritos adiante:
(C) Somente as alternativas II e IV estão corretas.
(D) As alternativas III e V estão corretas.
03. (IF/SC - Professor Português - IF/SC)

Constata-se que ambos os vocábulos apresentam
Durante uma aula de Português, enquanto os alunos de semelhanças em alguns aspectos, como por exemplo, as
uma turma do Ensino Técnico Integrado fazem algumas terminações “-ata”. No entanto, quando expressos oralmente,
atividades, uma das estudantes chama a professora e propõe- divergem de forma significativa em virtude da existência de
16 FERNANDO, Pestana. A gramática para concursos. Elsevier.2011. 17www.infoescola.com/portugues/distincao-entre-fonetica-e-fonologia/
APOSTILAS OPÇÃO
fonemas diferentes, representados graficamente por /m/ e Emprega-se H:

/p/ – fator responsável por atribuir aos vocábulos cargas - origem da palavra: Hábito, Horácio.
semânticas diferentes. Mediante tal constatação, podemos - integrante dos Dígrafos: Ch, Lh, Nh.
dizer que os fonemas são os sons representados pelas letras.18 - Interjeições: Ah! Puh!
Entretanto, devemos observar alguns detalhes - Unidos por hífen: Anti-higiênico, super-homem.
importantíssimos, como a diferenciação demarcada entre
letras e fonemas. Estes, como dito anteriormente, são os sons DÍGRAFO
representados, e aquelas são apenas sinais gráficos que Dígrafo - é o conjunto de duas letras representando um só
procuram representar esses sons, embora nem sempre tal fonema. São dígrafos:
representação se dê de maneira perfeita. Vejamos o porquê ch - chave, cheio
dessa ocorrência: lh - lhama, galho
- Há fonemas representados por letras diferentes, como é nh - ninho, menininho
o caso do fonema que as letras “g” e “j” representam em rr - terra, carro
“ginástica” e “jiló”; ss - isso, pássaro
- Existem fonemas representados por duas letras, tais gu - guincho, joguinho
como o /r/ de “guerra” e /s/ de “pássaro”; qu - quiabo, aquilo
- Há casos nos quais a letra não corresponde a nenhum sc - nascer, descer
fonema, como é o caso do “h” manifestado em “hipopótamo”. sç - cresça, desça
- Ocorrem casos em que uma mesma letra representa xc - excelente, excêntrico
fonemas diferentes, como por exemplo, a letra “g” em “gato” e
“ginástica”. Também são dígrafos os grupos que servem para
- Há ainda casos em que uma letra representa dois representar as vogais nasais. São eles:
fonemas, tal qual ocorre com o “x” de “anexar”, o qual soa como am – tampa (tãpa)
“ks”. an - anta
Dessa forma, conclui Vânia Duarte, para que sempre em - embora
possamos perceber as diferenças demarcadas pelo emprego en - tentar
dos fonemas é sempre louvável pronunciarmos as palavras em im - importar
voz alta, de modo a detectarmos tal identificação. in - findo
om – ombro (õmbro)
Questões on – soda (sõda)
um – atum
01. (Pref. de Sertaneja/PR - Agente Administrativo - un - profundo
INIUV)
Não confunda os fonemas com as letras. Fonema é um
Quantos fonemas há na palavra “homem”? Assinale a elemento acústico e a letra é um sinal gráfico que representa o
alternativa que responde corretamente a essa pergunta: fonema. Nem sempre o número de fonemas de uma palavra
corresponde ao número de letras que usamos para escrevê-la.
(A) Seis; Na palavra chuva, por exemplo, temos quatro fonemas, isto é,
(B) Dois; quatro unidades sonoras [xuva] e cinco letras.
(C) Três; Certos fonemas podem ser representados por diferentes
(D) Cinco; letras. É o caso do fonema /s/, que pode ser representado por:
(E) Quatro. s (pensar) – ss (passado) – x (trouxe) – ç (caçar) – sc (nascer)
– xc (excelente) – c (cinto) – sç (desço)
Gabarito Às vezes, a letra“ x ”pode representar mais de um fonema,
como na palavra táxi. Nesse caso, o“ x ”representa dois sons,
01.E pois lemos“ táksi”. Portanto, a palavra táxi tem quatro letras e
cinco fonemas.
LETRA E FONEMA Em certas palavras, algumas letras não representam
nenhum fonema, como a letra h, por exemplo, em palavras
Fonema é som da fala, são as menores unidades da fala19. como hora, hoje, etc., ou como as letras m e n quando são
Letra é o sinal gráfico que representa o som da fala. usadas apenas para indicar a nasalização de uma vogal, como
O sistema fonético do português falado no Brasil registra em canto, tinta, etc.
um número aproximado de 33 fonemas. Já o alfabeto
português é constituído de 26 letras. Classificação dos Fonemas
O número de fonemas nem sempre é igual ao número de Vogais: são fonemas que saem livremente pelo canal bucal.
letra em uma palavra: (a, e, i, o, u)
Duas letras podem representar um só fonema - carroça; Consoantes: são fonemas produzidos com obstáculos à
assalto; chave... passagem da corrente expiratória (b, c, d, f, g, h, j, k, l, m, n, p, q,
A letra x pode representar dois fonemas ao mesmo tempo r, s, t, v, x, w, y, z).
- fixo (/k//s/); táxi (/k//s/)
Há letras que não representam fonemas, mas são apenas Semivogais: são as vogais I ou U, quando acompanhadas
símbolo de nasalidade - canto [cãto], santo [sãto]; falam [falã] de outra vogal na mesma sílaba, formando, assim, um ditongo
ou tritongo.
Observação: Exemplo: Caseiro, pai.
A letra H não corresponde a nenhum som. É apenas um
símbolo de aspiração, que permanece em nosso alfabeto por Sílaba: fonema ou grupo de fonemas emitidos de uma só
força da etimologia e da tradição. vez.
18mundoeducacao.bol.uol.com.br/gramatica/fonologia 19CEGALLA, Domingos Paschoal. Nova Minigramática Língua Portuguesa.

Nacional. 2004.
APOSTILAS OPÇÃO
Exemplo: Acaso (a - ca - so). rápido, abrindo e fechando a passagem à corrente expiratória.

/ R / - / RR /
ENCONTROS VOCÁLICOS
Ditongo: é o encontro de uma vogal e de uma semivogal ou 2. Quanto ao ponto de articulação:
vice-versa na mesma sílaba. - bilabiais: quando há contato dos lábios.
Os ditongos podem ser: orais ou nasais, crescentes ou - labiodentais: quando há contato da ponta da língua com a
decrescentes. arcada dentária superior.
Ditongos orais: quando a vogal e a semivogal são orais. - alveolares: quando há contato da ponta da língua com os
Exemplo: pai - fui - partiu alvéolos dos dentes superiores.
Ditongos nasais: quando a vogal e a semivogal são nasais. - palatais: quando há contato do dorso da língua com o
Exemplo: mãe - muito - quando palato duro, ou céu da boca.
Ditongos crescentes: quando constituído por uma - velares: quando há contato da parte posterior da língua
semivogal e uma vogal na mesma sílaba, isto é, quando a com o palato mole, o véu palatino.
semivogal antecede a vogal. Exemplo: lírio - história
Ditongos decrescentes: quando formados por uma vogal 3.Quanto ao papel das cordas vocais:
e uma semivogal, isto é, a vogal antecede a semivogal. - surdas: quando são produzidas sem vibração as cordas
Exemplo: pai - mau vocais. / P / - / T / - / K / - / F / - / S / - / X /
Tritongos: é o encontro de uma vogal entre duas - sonoras: quando são produzidas por vibração das cordas
semivogais na mesma sílaba. vocais. (/ B / - / D / - / G / - / V / - / Z / - / J / - / L /- / LH / - /
Tritongos orais: quais - averiguei - enxaguei R / - / RR / - / M / - / N / - / NH /)
Tritongos nasais: enxáguam - saguão - deságuem
Hiatos: é o encontro de duas vogais em sílabas diferentes: 4.Quanto ao papel das cavidades bucal e nasal:
Exemplo: vôo (vô - o) - saúde (sa - ú - de) - nasais: quando a corrente expiratória se desenvolve pela
boca e pelo nariz, em virtude do abaixamento do véu palatino.
CLASSIFICAÇÃO DAS VOGAIS / M / - / N / - / NH /
1. Quanto a zona de articulação - orais: quando a corrente expiratória sai exclusivamente
- anteriores ou palatais: quando à língua se eleva pela boca.
gradualmente para a frente. (/ É / - / Ê / - / I /)
- média: quando o fonema vocálico é emitido coma língua ENCONTRO CONSONANTAL
baixa, quase em repouso. (/ A /) É o encontro de duas ou mais consoantes na mesma sílaba
- posteriores ou velares: quando a língua se eleva para trás. ou em sílabas diferentes Exemplo: su-bli-me
(/ Õ / - / Ô / - / U /)
DÍGRAFO OU DIGRAMA
2. Quanto à intensidade É o grupo de duas letras que representam um só fonema.
- átonas - são aquelas que se pronunciam com menor Os dígrafos podem ser consonantais ou vocálicos.
intensidade (casa, rosa, Pelé). Dígrafos consonantais: CH, LH, NH, RR, SS, SC, SÇ. XC, XS,
- tônicas - são as que se pronunciam com maior QU, GU.
intensidade, isto é, onde cai o acento tônico (casa, rosa, Pelé). Dígrafos vocálicos: AM ou AN, EM ou EN, IM ou IN, OM ou
ON, UM ou UN.
3. Quanto ao Timbre
- abertas: maior abertura do tubo vocal. (pá, pé, pó) LETRAS (DIACRÍTICA E ETIMOLÓGICA)
- fechadas: menor abertura do tubo vocal. (vê, vinda, avô, Diacrítica: é a segunda letra de dígrafo. Exemplo: chave -
mundo) campo
Etimológica: é o h sem valor fonético. Exemplo: hoje -
4. Quanto ao papel das cavidades bucal e nasal: as haver.
vogais podem ser orais e nasais
- orais: são aquelas cuja ressonância se dá na boca: (par, fé, CONTAGEM DE FONEMAS
negro, vida, voto, povo, tudo) 1.dígrafo: vale 1 fonema
- nasais: são aquelas cuja ressonância se dá no nariz (lã, 2.x - ks: vale 2 fonemas
pente - cinco - conto - mundo) 3.letra etimológica: não valem fonema algum
4.Exemplos: (chave -> 5 letras e 4 fonemas) (fixo -> 4 letras
CLASSIFICAÇÃO DAS CONSOANTES e 5 fonemas) (hoje -> 4 letras e 3 fonemas).20
1.Quanto ao modo de articulação:
- oclusivas: quando a corrente expiratória encontra um Questões
obstáculo total (oclusão), que impede a saída do ar, explodindo
subitamente. / P / - / T / - / K / - / B / - / D / - / G / 01. A palavra que apresenta tantos fonemas quantas são as
- constritivas: quando há um estreitamento do canal bucal, letras que a compõem é:
saindo a corrente de ar apertada ou constrita, ou melhor, (A) importância
quando o obstáculo é parcial. (B) milhares
- fricativas: quando a corrente expiratória passa por uma (C) sequer
estreita fenda, o que produz um ruído comparável a um (D) técnica
fricção. / F / - / S / - / X / - / N / - / Z / - / J / (E) adolescente
- laterais: quando a ponta ou dorso da língua se apoia no
palato (céu da boca), saindo a corrente de ar pelas fendas 02. Em qual das palavras abaixo a letra x apresenta não
laterais da boca. / L / - / LH / um, mas dois fonemas?
- vibrantes: quando a ponta mantém com os alvéolos (A) exemplo
contato intermitente, o que acarreta um movimento vibratório (B) complexo
20www.mundovestibular.com.br/articles/2445/1/CLASSIFICACAO-DOS-
FONEMAS/Paacutegina1.html
APOSTILAS OPÇÃO
(C) próximos Definidos: o, a, os, as; determinam os substantivos, trata de

(D) executivo um ser já conhecido; denota familiaridade: “A grande reforma
(E) luxo do ensino superior é a reforma do ensino fundamental e do
médio.”
03. Marque a opção que apresenta uma palavra Indefinidos: um, uma, uns, umas; Trata-se de um ser
classificada como trissílaba. desconhecido, dá ao substantivo valor vago: “...foi chegando
(A) Alimentação um caboclinho magro, com uma taquara na mão.” (A. Lima)
(B) Carentes
(C) Instrumento Usa-se o artigo definido:
(D) Fome - com a palavra ambos: falou-nos que ambos os culpados
(E) Repetência foram punidos.
- com nomes próprios geográficos de estado, país, oceano,
04. Indique a alternativa cuja sequência de vocábulos montanha, rio, lago: o Brasil, o rio Amazonas, a Argentina, o
apresenta, na mesma ordem, o seguinte: ditongo, hiato, hiato, oceano Pacífico. Ex.: Conheço o Canadá mas não conheço
ditongo. Brasília.
(A) jamais / Deus / luar / daí - depois de todos/todas + numeral + substantivo: Todos
(B) joias / fluir / jesuíta / fogaréu os vinte atletas participarão do campeonato.
(C) ódio / saguão / leal / poeira - com o superlativo relativo: Mariane escolheu as mais
(D) quais / fugiu / caiu / história lindas flores da floricultura.
- com a palavra outro, com sentido determinado: Marcelo
05. Os vocabulários passarinho e querida possuem: tem dois amigos: Rui é alto e lindo, o outro é atlético e
(A) 6 e 8 fonemas respectivamente; simpático.
(B)10 e 7 fonemas respectivamente; - antes dos nomes das quatro estações do ano: Depois da
(C) 9 e 6 fonemas respectivamente; primavera vem o verão.
(D) 8 e 6 fonemas respectivamente; - com expressões de peso e medida: O álcool custa um real
(E) 7 e 6 fonemas respectivamente. o litro. (=cada litro)
Gabarito Não se usa o artigo definido:

- antes de pronomes de tratamento iniciados por
01. (D) (Em d, a palavra possui 7 fonemas e 7 letras. Nas possessivos: Vossa Excelência, Vossa Senhoria. Ex.: Vossa
demais alternativas, tem-se: a) 10 fonemas / 11 letras; b) 7 Alteza estará presente ao debate?
fonemas / 8 letras; c) 5 fonemas / 6 letras; e) 9 fonemas / 11 - antes de nomes de meses: O campeonato aconteceu em
letras). maio de 2002.
- alguns nomes de países, como Espanha, França,
02. (B) (a palavra complexo, o x equivale ao fonema /ks/). Inglaterra, Itália podem ser construídos sem o artigo,
principalmente quando regidos de preposição. Ex.: “Viveu
03. (B) muito tempo em Espanha.”
(A) Alimentação = a-li-men-ta-ção - polissílaba - antes de todos / todas + numeral: Eles são, todos
(B) Carentes = ca-ren-tes - trissílaba quatro, amigos de João Luís e Laurinha.
(C) Instrumento = ins-tru-men-to - polissílaba - antes de palavras que designam matéria de estudo,
(D) Fome = fo-me - dissílaba empregadas com os verbos: aprender, estudar, cursar,
(E) Repetência = re-pe-tên-cia – polissílaba ensinar. Ex.: Estudo Inglês e Cristiane estuda Francês.
04. (B) (Observe os encontros: oi, u - i, u - í e eu). O uso do artigo é facultativo:

- antes do pronome possessivo: Sua / A sua incompetência
05. (D) é irritante.
- antes de nomes próprios de pessoas: Você já visitou
Luciana / a Luciana?
11. Morfologia: classes de - “Daqui para a frente, tudo vai ser diferente.” (Para a
frente: exige a preposição)
palavras variáveis e
invariáveis e seus empregos Formas combinadas do artigo definido: Preposição + o = ao
no texto. 12. Locuções verbais / de + o, a = do, da / em + o, a = no, na / por + o, a = pelo, pela.
(perífrases verbais). Usa-se o artigo indefinido:
- para indicar aproximação numérica: Nicole devia ter uns
oito anos.
CLASSES DE PALAVRAS - antes dos nomes de partes do corpo ou de objetos em
pares: Usava umas calças largas e umas botas longas.
Em Classes de Palavras, estudaremos artigo, substantivo, - em linguagem coloquial, com valor intensivo: Rafaela é
adjetivo, numeral, pronome, verbo, advérbio, preposição, uma meiguice só.
interjeição e conjunção. E dentro de cada uma, abordaremos - para comparar alguém com um personagem célebre: Luís
seu emprego e quando houver, sua flexão. August é um Rui Barbosa.
Artigo O artigo indefinido não é usado:

- em expressões de quantidade: pessoa, porção, parte,
É a palavra que acompanha o substantivo, indicando-lhe o gente, quantidade. Ex.: Reservou para todos boa parte do lucro.
gênero e o número, determinando-o ou generalizando-o. Os - com adjetivos como: escasso, excessivo, suficiente. Ex.:
artigos podem ser: Não há suficiente espaço para todos.
APOSTILAS OPÇÃO
- com substantivo que denota espécie. Ex.: Cão que ladra (C) quatro.
não morde. (D) dois.
Formas combinadas do artigo indefinido: Preposição de e 04. (Prefeitura Tanguá/RJ - Técnico de Enfermagem -
em + um, uma = num, numa, dum, duma. MS Concursos/2017) Considere as afirmações sobre artigo e
numeral e assinale a alternativa correta:
O artigo (o, a, um, uma) anteposto a qualquer palavra I - Algumas palavras que atendem o substantivo, como um,
transforma-a em substantivo. O ato literário é o conjunto do em “um dia”, podem modificar-lhe o sentido. Podemos
ler e do escrever. entender a expressão como “um dia qualquer” e também como
“um único dia.” Na primeira situação, a palavra um é artigo; na
Questões segunda, um é numeral.
II - Artigo é a palavra que antecede o substantivo,
01. (Banestes - Analista Econômico Financeiro - Gestão definindo-o ou indefinindo-o. Numeral é a palavra que
Contábil - FGV/2018) A frase abaixo em que o emprego do expressa quantidade exata de pessoas ou coisas, ou lugar que
artigo mostra inadequação é: elas ocupam numa determinada sequência.
(A) Todas as coisas que hoje se creem antiquíssimas já III - Os numerais classificam-se em: cardinais (designam
foram novas; uma quantidade de seres); ordinais (indicam série, ordem,
(B) Cuidado com todas as coisas que requeiram roupas posição); multiplicativos (expressam aumento proporcional a
novas; um múltiplo da unidade); fracionários (denotam diminuição
(C) Todos os bons pensamentos estão presentes no proporcional a divisões, frações da unidade).
mundo, só falta aplicá-los; IV - O numeral pode referir-se a um substantivo ou
(D) Em toda a separação existe uma imagem da morte; substituí-lo; no primeiro caso, é numeral substantivo; no
(E) Alegria de amor dura apenas um instante, mas segundo, numeral adjetivo.
sofrimento de amor dura toda a vida.
(A) Apenas II, III e IV estão corretas.
02. (IF/AP – Auxiliar em Administração – (B) Apenas I, III e IV estão corretas.
FUNIVERSA/2016) (C) Apenas I, II e III estão corretas.
(D) Apenas I, II e IV estão corretas.
Gabarito
01.D / 02.E / 03.C / 04.C
Substantivo
É a palavra que dá nomes aos seres. Inclui os nomes de

pessoas, de lugares, coisas, entes de natureza espiritual ou
mitológica: vegetação, sereia, cidade, anjo, árvore, respeito,
criança.
Classificação
- Comuns: nomeiam os seres da mesma espécie. Ex.:
menina, piano, estrela, rio, animal, árvore.
- Próprios: referem-se a um ser em particular. Ex.: Brasil,
América do Norte, Deus, Paulo, Lucélia.
- Concretos: são aqueles que têm existência própria; são
independentes; reais ou imaginários. Ex.: mãe, mar, água, anjo,
alma, Deus, vento, saci.
Internet: <http://educacaoepraxis.blogspot.com.br>. - Abstrato: são os que não têm existência própria; depende
sempre de um ser para existir. Designam qualidades,
sentimentos, ações, estados dos seres: dor, doença, amor, fé,
No segundo quadrinho, correspondem, respectivamente, a beijo, abraço, juventude, covardia. Ex.: É necessário alguém ser
substantivo, pronome, artigo e advérbio: ou estar triste para a tristeza manifestar-se.
(A) “guerra”, “o”, “a” e “por que”.
(B) “mundo”, “a”, “o” e “lá”. Formação
(C) “quando”, “por que”, “e” e “lá”. - Simples: são aqueles formados por apenas um radical:
(D) “por que”, “não”, “a” e “quando”. chuva, tempo, sol, guarda.
(E) “guerra”, “quando”, “a” e “não”. - Compostos: são os que são formados por mais de dois
radicais: guarda-chuva, girassol, água-de-colônia.
03. (SESAP/RN - Técnico em Enfermagem - - Primitivos: são os que não derivam de outras palavras;
COMPERVE/2018) vieram primeiro, deram origem a outras palavras. Ex.: ferro,
Pedro, mês, queijo.
Nas décadas subsequentes, vários estudos - Derivados: são formados de outra palavra já existente;
correlacionaram os hábitos dos pacientes como fatores de vieram depois. Ex.: ferradura, pedreiro, mesada, requeijão.
risco para doenças cardiovasculares. Sedentarismo, - Coletivos: os substantivos comuns que, mesmo no
tabagismo, obesidade, entre outros, aumentam drasticamente singular, designam um conjunto de seres de uma mesma
as chances de enfarte. espécie. Ex.:
Com relação à quantidade de artigos no trecho, há
(A) cinco.
(B) três.
APOSTILAS OPÇÃO
de - S – aos substantivos terminados em N: líquen, liquens /

Álbum Colmeia de abelhas
fotografias abdômen, abdomens / hífen, hífens. Também: líquenes,
de bispos abdômenes, hífenes.
Alcateia de lobos Concílio em - ES – aos substantivos terminados em R, S, Z: cartaz,
assembleia cartazes / motor, motores / mês, meses. Alguns terminados em
de textos R mudam sua sílaba tônica, no plural: júnior, juniores / caráter,
Antologia Conclave de cardeais caracteres / sênior, seniores.
escolhidos
de - IS – aos substantivos terminados em al, el, ol, ul: jornal,
Arquipélago ilhas Cordilheira jornais / sol, sóis / túnel, túneis / mel, meles, méis. Exceções:
montanhas
mal, males / cônsul, cônsules / real, réis.
Reflexão do Substantivo - ÃO – aos substantivos terminados em ão, acrescenta S:
Os substantivos apresentam variações ou flexões de gênero cidadão, cidadãos / irmão, irmãos / mão, mãos.
(masculino/feminino), de número (plural/singular) e de grau
(aumentativo/diminutivo). Trocam-se:
- ão por ões: botão, botões / limão, limões / portão, portões
Gênero (masculino/feminino) / mamão, mamões.
Na língua portuguesa há dois gêneros: masculino e - ão por ãe: pão, pães / charlatão, charlatães / alemão,
feminino. A regra para a flexão do gênero é a troca de o por a, alemães / cão, cães.
ou o acréscimo da vogal a, no final da palavra: mestre, mestra. - il por is (oxítonas): funil, funis / fuzil, fuzis / canil, canis /
pernil, pernis.
Formação do Feminino - por eis (paroxítonas): fóssil, fósseis / réptil, répteis /
O feminino se realiza de três modos: projétil, projéteis.
- Flexionando-se o substantivo masculino: filho, filha / - m por ns: nuvem, nuvens / som, sons / vintém, vinténs /
mestre, mestra / leão, leoa; atum, atuns.
- Acrescentando-se ao masculino a desinência “a” ou um - zito, zinho - 1º coloca-se o substantivo no plural: balão,
sufixo feminino: autor, autora / deus, deusa / cônsul, balões. 2º elimina-se o S + zinhos.
consulesa / cantor, cantora / reitor, reitora. Balão – balões – balões + zinhos: balõezinhos.
- Utilizando-se uma palavra feminina com radical Papel – papéis – papel + zinhos: papeizinhos.
diferente: pai, mãe / homem, mulher / boi, vaca / carneiro, Cão – cães - cãe + zitos: Cãezitos.
ovelha / cavalo, égua.
Alguns substantivos terminados em X são invariáveis
Substantivos Uniformes (valor fonético = cs): os tórax, os tórax / o ônix, os ônix / a fênix,
- Epicenos: designam certos animais e têm um só gênero, as fênix / uma Xerox, duas Xerox / um fax, dois fax.
quer se refiram ao macho ou à fêmea. – jacaré macho ou fêmea
/ a cobra macho ou fêmea. Substantivos terminados em ÃO com mais de uma forma
- Comuns de dois gêneros: apenas uma forma e designam no plural:
indivíduos dos dois sexos. São masculinos ou femininos. A aldeão, aldeões, aldeãos;
indicação do sexo é feita com uso do artigo masculino ou verão, verões, verãos;
feminino: o, a intérprete / o, a colega / o, a médium / o, a anão, anões, anãos;
pianista. guardião, guardiões, guardiães;
- Sobrecomuns: designam pessoas e têm um só gênero corrimão, corrimãos, corrimões;
para homem ou a mulher: a criança (menino, menina) / a ancião, anciões, anciães, anciãos;
testemunha (homem, mulher) / o cônjuge (marido, mulher). ermitão, ermitões, ermitães, ermitãos.
Alguns substantivos que mudam de sentido, quando se Metafonia - apresentam o “o” tônico fechado no singular e
troca o gênero: aberto no plural: caroço (ô), caroços (ó) / imposto (ô),
o lotação (veículo) - a lotação (efeito de lotar); impostos (ó).
o capital (dinheiro) - a capital (cidade);
o cabeça (chefe, líder) - a cabeça (parte do corpo); Substantivos que mudam de sentido quando usados no
o guia (acompanhante) - a guia (documentação). plural: Fez bem a todos (alegria); Houve separação de bens.
(Patrimônio); Conferiu a féria do dia. (Salário); As férias foram
São masculinos: o eclipse, o dó, o dengue (manha), o maravilhosas. (Descanso).
champanha, o soprano, o clã, o alvará, o sanduíche, o clarinete,
o Hosana, o espécime, o guaraná, o diabete ou diabetes, o tapa, Substantivos empregados somente no plural: Arredores,
o lança-perfume, o praça (soldado raso), o pernoite, o belas-artes, bodas (ô), condolências, cócegas, costas, exéquias,
formicida, o herpes, o sósia, o telefonema, o saca-rolha, o férias, olheiras, fezes, núpcias, óculos, parabéns, pêsames,
plasma, o estigma. viveres, idos, afazeres, algemas.
São femininos: a dinamite, a derme, a hélice, a aluvião, a Plural dos Substantivos Compostos
análise, a cal, a gênese, a entorse, a faringe, a cólera (doença),
a cataplasma, a pane, a mascote, a libido (desejo sexual), a rês, Somente o segundo (ou último) elemento vai para o plural:
a sentinela, a sucuri, a usucapião, a omelete, a hortelã, a fama,
a Xerox, a aguardente. - palavra unida sem hífen: pontapé = pontapés / girassol
= girassóis / autopeça = autopeças.
Número (plural/singular) - verbo + substantivo: saca-rolha = saca-rolhas / arranha-
Acrescentam-se: céu = arranha-céus / bate-bola = bate-bolas / guarda-roupa =
- S – aos substantivos terminados em vogal ou ditongo: guarda-roupas / guarda-sol = guarda-sóis / vale-refeição =
povo, povos / feira, feiras / série, séries. vale-refeições.
- elemento invariável + palavra variável: sempre-viva =
sempre-vivas / abaixo-assinado = abaixo-assinados / recém-
APOSTILAS OPÇÃO
nascido = recém-nascidos / ex-marido = ex-maridos / auto- - Analítico: formado com palavras de aumento: grande,
escola = auto-escolas. enorme, imensa, gigantesca (obra imensa / lucro enorme /
- palavras repetidas: o reco-reco = os reco-recos / o tico- carro grande / prédio gigantesco); e formado com as palavras
tico = os tico-ticos / o corre-corre = os corre-corres. de diminuição (diminuto, pequeno, minúscula, casa pequena,
- substantivo composto de três ou mais elementos não peça minúscula, saia diminuta).
ligados por preposição: o bem-me-quer = os bem-me-queres /
o bem-te-vi = os bem-te-vis / o sem-terra = os sem-terra / o - Sem falar em aumentativo e diminutivo alguns
fora-da-lei = os fora-da-lei / o João-ninguém = os joões-ninguém substantivos exprimem também desprezo, crítica, indiferença
/ o ponto-e-vírgula = os ponto e vírgulas / o bumba meu boi = em relação a certas pessoas e objetos: gentalha, mulherengo,
os bumba meu bois. narigão, gentinha, coisinha, povinho, livreco.
- quando o primeiro elemento for: grão, grã (grande), bel: - Já alguns diminutivos dão ideia de afetividade: filhinho,
grão-duque = grão-duques / grã-cruz = grã-cruzes / bel-prazer Toninho, mãezinha.
= bel-prazeres. - Em consequência do dinamismo da língua, alguns
substantivos no grau diminutivo e aumentativo adquiriram
Somente o primeiro elemento vai para o plural: um significado novo: portão, cartão, fogão, cartilha, folhinha
(calendário).
- substantivo + preposição + substantivo: água de colônia - As palavras proparoxítonas e as palavras terminadas em
= águas-de-colônia / mula-sem-cabeça = mulas-sem-cabeça / sílabas nasal, ditongo, hiato ou vogal tônica recebem o sufixo
pão-de-ló = pães-de-ló / sinal-da-cruz = sinais-da-cruz. zinho(a): lâmpada (proparoxítona) = lampadazinha; irmão
- quando o segundo elemento limita o primeiro ou dá (sílaba nasal) = irmãozinho; herói (ditongo) = heroizinho; baú
ideia de tipo, finalidade: samba-enredo = sambas-enredo / (hiato) = bauzinho; café (voga tônica) = cafezinho.
pombo-correio = pombos-correio / salário-família = salários- - As palavras terminadas em s ou z, ou em uma dessas
família / banana-maçã = bananas-maçã / vale-refeição = vales- consoantes seguidas de vogal recebem o sufixo inho: país =
refeição (vale = ter valor de, substantivo+especificador) paisinho; rapaz = rapazinho; rosa = rosinha; beleza =
belezinha.
Os dois elementos ficam invariáveis quando houver: - Há ainda aumentativos e diminutivos formados por
prefixação: minissaia, maxissaia, supermercado,
- verbo + advérbio: o ganha-pouco = os ganha-pouco / o minicalculadora.
cola-tudo = os cola-tudo / o bota-fora = os bota-fora
- os compostos de verbos de sentido oposto: o entra-e-sai Questões
= os entra-e-sai / o leva-e-traz = os leva-e-traz / o vai-e-volta
= os vai-e-volta. 01. Assinale o par de vocábulos que fazem o plural da
mesma forma que “balão” e “caneta-tinteiro”:
Os dois elementos, vão para o plural: (A) vulcão, abaixo-assinado;
(B) irmão, salário-família;
- substantivo + substantivo: decreto-lei = decretos-leis / (C) questão, manga-rosa;
abelha-mestra = abelhas-mestras / tia-avó = tias-avós / (D) bênção, papel-moeda;
tenente-coronel = tenentes-coronéis / redator-chefe = (E) razão, guarda-chuva.
redatores-chefes.
- substantivo + adjetivo: amor-perfeito = amores- 02. Assinale a alternativa em que está correta a formação
perfeitos / capitão-mor = capitães-mores / carro-forte = do plural:
carros-fortes / obra-prima = obras-primas / cachorro-quente (A) cadáver – cadáveis;
= cachorros-quentes. (B) gavião – gaviães;
- adjetivo + substantivo: boa-vida = boas-vidas / curta- (C) fuzil – fuzíveis;
metragem = curtas-metragens / má-língua = más-línguas / (D) mal – maus;
- numeral ordinal + substantivo: segunda-feira = (E) atlas – os atlas.
segundas-feiras / quinta-feira = quintas-feiras.
03. A palavra livro é um substantivo
Composto com a palavra guarda só vai para o plural se (A) próprio, concreto, primitivo e simples.
for pessoa: guarda-noturno = guardas-noturnos / guarda- (B) comum, abstrato, derivado e composto.
florestal = guardas-florestais / guarda-civil = guardas-civis / (C) comum, abstrato, primitivo e simples.
guarda-marinha = guardas-marinha. (D) comum, concreto, primitivo e simples.
Plural dos nomes próprios personalizados: os Almeidas 04. Assinale a alternativa em que todos os substantivos são
/ os Oliveiras / os Picassos / os Mozarts / os Kennedys / os masculinos:
Silvas. (A) enigma – idioma – cal;
(B) pianista – presidente – planta;
Plural das siglas, acrescenta-se um s minúsculo: CDs / (C) champanha – dó(pena) – telefonema;
DVDs / ONGs / PMs / Ufirs. (D) estudante – cal – alface;
(E) edema – diabete – alface.
Grau (aumentativo/diminutivo)
Os substantivos podem ser modificados a fim de exprimir 05. Sabendo-se que há substantivos que no masculino têm
intensidade, exagero ou diminuição. A essas modificações é um significado; e no feminino têm outro, diferente. Marque a
que damos o nome de grau do substantivo. Os graus alternativa em que há um substantivo que não corresponde ao
aumentativos e diminutivos são formados por dois processos: seu significado:
(A) O capital = dinheiro;
- Sintético: com o acréscimo de um sufixo aumentativo ou A capital = cidade principal;
diminutivo: peixe – peixão; peixe-peixinho; sufixo inho ou (B) O grama = unidade de medida;
isinho. A grama = vegetação rasteira;
(C) O rádio = aparelho transmissor;
APOSTILAS OPÇÃO
A rádio = estação geradora; Número

(D) O cabeça = o chefe;
A cabeça = parte do corpo; O plural dos adjetivos simples flexiona de acordo com o
(E) A cura = o médico. substantivo a que se referem: menino chorão = meninos
O cura = ato de curar. chorões / garota sensível = garotas sensíveis.
Gabarito - quando os dois elementos formadores são adjetivos, só o

segundo vai para o plural: questões político-partidárias, olhos
01.C / 02.E / 03.D / 04.C / 05.E castanho-claros, senadores democrata-cristãos.
- composto formado de adjetivo + substantivo referindo-se
Adjetivo a cores, o adjetivo cor e o substantivo permanecem invariáveis,
não vão para o plural: terno azul-petróleo = ternos azul-
É a palavra variável em gênero, número e grau que petróleo (adjetivo azul, substantivo petróleo); saia amarelo-
modifica um substantivo, atribuindo-lhe uma qualidade, canário = saias amarelo-canário (adjetivo, amarelo;
estado, ou modo de ser: laranjeira florida; céu azul; mau tempo. substantivo canário).
Os adjetivos classificam-se em: - as locuções adjetivas formadas de cor + de + substantivo,
- simples: apresentam um único radical, uma única palavra ficam invariáveis: papel cor-de-rosa = papéis cor-de-rosa /
em sua estrutura: alegre, medroso, simpático. olho cor-de-mel = olhos cor-de-mel.
- compostos: apresentam mais de um radical, mais de duas - são invariáveis os adjetivos raios ultravioleta / alegrias
palavras em sua estrutura: estrelas azul-claras; sapatos sem-par, piadas sem-sal.
marrom-escuros.
- primitivos: são os que vieram primeiro; dão origem a Grau
outras palavras: atual, livre, triste, amarelo, brando.
- derivados: são aqueles formados por derivação, vieram O grau do adjetivo exprime a intensidade das qualidades
depois dos primitivos: amarelado, ilegal, infeliz, dos seres. O adjetivo apresenta duas variações de grau:
desconfortável. comparativo e superlativo.
- pátrios: indicam procedência ou nacionalidade, referem-
se a cidades, estados, países. Amapá: amapaense; Amazonas: O grau comparativo é usado para comparar uma
amazonense ou baré; Anápolis: anapolino; Angra dos Reis: qualidade entre dois ou mais seres, ou duas ou mais
angrense; Aracajú: aracajuano ou aracajuense; Bahia: baiano. qualidades de um mesmo ser. Pode ser de igualdade, de
superioridade e de inferioridade:
Pode-se utilizar os adjetivos pátrios compostos, como:
afro-brasileiro; Anglo-americano, franco-italiano, sino- - de igualdade: iguala duas coisas ou duas pessoas: Sou
japonês (China e Japão); Américo-francês; luso-brasileira; tão alto quão / quanto / como você. (As duas pessoas têm a
nipo-argentina (Japão e Argentina); teuto-argentinos mesma altura)
(alemão).
- de superioridade: iguala duas pessoas / coisas sendo que
Locução Adjetiva: é a expressão que tem o mesmo valor uma é mais do que a outra: Minha amiga Manu é mais
de um adjetivo. É formada por preposição + um substantivo. elegante do que / que eu. (Das duas, a Manu é mais) Podem
Vejamos algumas locuções adjetivas: ser:
Analítico: mais bom / mais mau / mais grande / mais
Angelical de anjo Etário de idade pequeno: O salário é mais pequeno do que / que justo (salário
Abdominal de abdômen Fabril de fábrica pequeno e justo). Quando comparamos duas qualidades de um
Apícola de abelha Filatélico de selos mesmo ser, podemos usar as formas: mais grande, mais mau,
Aquilino de águia Urbano da cidade mais bom, mais pequeno.
Sintético: bom, melhor / mau, pior / grande, maior /
Flexões do Adjetivo pequeno, menor: Esta sala é melhor do que / que aquela.
Como palavra variável, sofre flexões de gênero, número e
grau: - de inferioridade: um elemento é menor do que outro:
Somos menos passivos do que / que tolerantes.
Gênero
O grau superlativo apresenta característica intensificada.
- uniformes: têm forma única para o masculino e o Pode ser absoluto ou relativo:
feminino. Funcionário incompetente = funcionária
incompetente. - Absoluto: atribuída a um só ser; de forma absoluta. Pode
- biformes: troca-se a vogal “o” pela vogal “a” ou com o ser:
acréscimo da vogal “a” no final da palavra: ator famoso = atriz Analítico: advérbio de intensidade muito, intensamente,
famosa / jogador brasileiro = jogadora brasileira. bastante, extremamente, excepcionalmente + adjetivo (Nicola é
extremamente simpático).
Os adjetivos compostos recebem a flexão feminina apenas Sintético: adjetivo + issimo, imo, ílimo, érrimo (Minha
no segundo elemento: sociedade luso-brasileira / festa cívico- comadre Mariinha é agradabilíssima).
religiosa / são – sã.
Às vezes, os adjetivos são empregados como substantivos - o sufixo -érrimo é restrito aos adjetivos latinos
ou como advérbios: Agia como um ingênuo. (adjetivo como terminados em r; pauper (pobre) = paupérrimo; macer
substantivo: acompanha um artigo). A cerveja que desce (magro) = macérrimo;
redondo. (adjetivo como advérbio: redondamente). - forma popular: radical do adjetivo português + íssimo
(pobríssimo);
- adjetivos terminados em vel + bilíssimo: amável =
amabilíssimo;
APOSTILAS OPÇÃO
- adjetivos terminados em eio formam o superlativo (C) Apenas na segunda ocorrência ocorre o grau
apenas com i: feio = feíssimo / cheio = cheíssimo. comparativo do adjetivo.
- os adjetivos terminados em io forma o superlativo em (D) Na primeira ocorrência, a variação de grau ocorre por
iíssimo: sério = seriíssimo / necessário = necessariíssimo / meio de um sufixo.
frio = friíssimo. (E) Apenas na primeira frase há variação de grau.
Usa-se também, no superlativo: 03. (Banestes - Técnico Bancário - FGV/2018) O

adjetivo ilimitado corresponde à locução “sem limites”; a
- prefixos: maxinflação / hipermercado / locução com igual estrutura que NÃO corresponde ao adjetivo
ultrassonografia / supersimpática. abaixo destacado é:
- expressões: suja à beça / pra lá de sério / duro que nem (A) Os turistas ficaram inertes durante a ação policial /
sola / podre de rico / linda de morrer / magro de dar pena. sem ação;
- adjetivos repetidos: fofinho, fofinho (=fofíssimo) / (B) O turista incauto ficou assustado com a ação policial /
linda, linda (=lindíssima). sem cautela;
- diminutivo ou aumentativo: cheinha / pequenininha / (C) O vocalista da banda saiu ileso do acidente / sem
grandalhão / gostosão / bonitão. ferimento;
- linguagem informal, sufixo érrimo, em vez de íssimo: (D) O presidente da Coreia passou incógnito pela França /
chiquérrimo, chiquetérrimo, elegantérrimo. sem ser percebido;
(E) O novo livro do autor estava ainda inédito / sem editor.
- Relativo: ressalta a qualidade de um ser entre muitos,
com a mesma qualidade. Pode ser: 04. (Banestes - Analista Econômico Financeiro - Gestão
De Superioridade: Wilma é a mais prendada de todas as Contábil - FGV/2018) Na escrita, pode-se optar
suas amigas. (Ela é a mais de todas) frequentemente entre uma construção de substantivo +
De Inferioridade: Paulo César é o menos tímido dos filhos. locução adjetiva ou substantivo + adjetivo (esportes da água =
esportes aquáticos).
Questões
O termo abaixo sublinhado que NÃO pode ser substituído
01. (COMPESA - Analista de Gestão - Advogado - por um adjetivo é:
FGV/2016) A substituição da oração adjetiva por um adjetivo (A) A indústria causou a poluição do rio;
de valor equivalente está feita de forma inadequada em: (B) As águas do rio ficaram poluídas;
(A) “Quando você elimina o impossível, o que sobra, por (C) As margens do rio estão cheias de lama;
mais improvável que pareça, só pode ser a verdade”. / restante (D) Os turistas se encantam com a imagem do rio;
(B) “Sábio é aquele que conhece os limites da própria (E) Os peixes do rio são bem saborosos.
ignorância”. / consciente dos limites da própria ignorância.
(C) “A única coisa que vem sem esforço é a idade”. / 05. (Pref. Paulínia/SP - Engenheiro Agrônomo -
indiferente FGV/2016) “O povo, ingênuo e sem fé das verdades, quer ao
(D) “Adoro a humanidade. O que não suporto são as menos crer na fábula, e pouco apreço dá às demonstrações
pessoas”. / insuportável científicas.” (Machado de Assis)
(E) “Com o tempo não vamos ficando sozinhos apenas
pelos que se foram: vamos ficando sozinhos uns dos outros”. / No fragmento acima, os dois adjetivos sublinhados
falecidos possuem, respectivamente, os valores de
(A) qualidade e estado.
02. (SEPOG/RO - Técnico em Tecnologia da Informação (B) estado e relação.
e Comunicação - FGV/2018) Temos uma notícia triste: o (C) relação e característica.
coração não é o órgão do amor! Ao contrário do que dizem, não (D) característica e qualidade.
é ali que moram os sentimentos. Puxa, para que serve ele, (E) qualidade e relação.
afinal? Calma, não jogue o coração para escanteio, ele é
superimportante. “É um órgão vital. É dele a função de Gabarito
bombear sangue para todas as células de nosso corpo”, explica
Sérgio Jardim, cardiologista do Hospital do Coração. 01.C / 02.A / 03.E / 04.A / 05.E
O coração é um músculo oco, por onde passa o sangue, e
tem dois sistemas de bombeamento independentes. Com essas Numeral
“bombas” ele recebe o sangue das veias e lança para as
artérias. Para isso contrai e relaxa, diminuindo e aumentando Os numerais exprimem quantidade, posição em uma série,
de tamanho. E o que tem a ver com o amor? “Ele realmente multiplicação e divisão. Daí a sua classificação,
bate mais rápido quando uma pessoa está apaixonada. O corpo respectivamente, em:
libera adrenalina, aumentando os batimentos cardíacos e a
pressão arterial”. - Cardinal - indica número, quantidade: um, dois, três,
(O Estado de São Paulo, 09/06/2012, caderno suplementar, quatro, cinco, seis, sete, oito, nove, dez, onze, doze, treze,
p. 6) catorze ou quatorze, quinze, dezesseis, vinte..., trinta..., cem...,
duzentos..., oitocentos..., novecentos..., mil.
Nas frases “ele é superimportante” e “Ele realmente bate
mais rápido quando uma pessoa está apaixonada”, há dois - Ordinal - indica ordem ou posição: primeiro, segundo,
exemplos de variação de grau. terceiro, quarto, quinto, sexto, sétimo, oitavo, nono, décimo,
décimo primeiro, vigésimo..., trigésimo..., quingentésimo...,
Sobre essas variações, assinale a afirmativa correta. sexcentésimo..., septingentésimo..., octingentésimo...,
(A) Apenas na primeira frase há uma variação de grau de nongentésimo..., milésimo.
adjetivo.
(B) Nas duas ocorrências ocorre o superlativo de adjetivos.
APOSTILAS OPÇÃO
- Fracionário - indica uma fração ou divisão: meia, metade, - os numerais fracionários variam em número,
terço, quarto, décimo, onze avos, doze avos, vinte avos..., trinta concordando com os cardinais que indicam números das
avos..., centésimo..., ducentésimo..., trecentésimo..., milésimo. partes.
- Um quarto de litro equivale a 250 ml; três quartos
- Multiplicativo - indica a multiplicação de um número: equivalem a 750 ml.
dobro, triplo, quádruplo, quíntuplo, sêxtuplo, sétuplo, óctuplo,
nônuplo, décuplo, undécuplo, duodécuplo, cêntuplo. Grau
Na linguagem coloquial é comum a flexão de grau dos
Os numerais que indicam conjunto de elementos de numerais: Já lhe disse isso mil vezes. / Aquele quarentão é um
quantidade exata são os coletivos: “gato”! / Morri com cincão para a “vaquinha”, lá da escola.
BIMESTRE: período de dois meses Emprego dos Numerais

CENTENÁRIO: período de cem anos - para designar séculos, reis, papas, capítulos, cantos (na
DECÁLOGO: conjunto de dez leis poesia épica), empregam-se: os ordinais até décimo: João Paulo
DECÚRIA: período de dez anos II (segundo), Canto X (décimo), Luís IX (nono); os cardinais
DEZENA: conjunto de dez coisas para os demais: Papa Bento XVI (dezesseis), Século XXI (vinte
LUSTRO: período de cinco anos e um).
MILÊNIO: período de mil anos - se o numeral vier antes do substantivo, usa-se o ordinal.
O XX século foi de descobertas científicas. (vigésimo século)
MILHAR: conjunto de mil coisas
- com referência ao primeiro dia do mês, usa-se o numeral
NOVENA: período de nove dias
ordinal: O pagamento do pessoal será sempre no dia primeiro.
QUARENTENA: período de quarenta dias
- na enumeração de leis, decretos, artigos, circulares,
QUINQUÊNIO: período de cinco anos portarias e outros textos oficiais, emprega-se o numeral
RESMA: quinhentas folhas de papel ordinal até o nono: O diretor leu pausadamente a portaria 8ª
SEMESTRE: período de seis meses (portaria oitava); emprega-se o numeral cardinal, a partir de
TRIÊNIO: período de três anos dez: O artigo 16 não foi justificado. (artigo dezesseis)
TRINCA: conjunto de três coisas - enumeração de casa, páginas, folhas, textos,
apartamentos, quartos, poltronas, emprega-se o numeral
Algarismos cardinal: Reservei a poltrona vinte e oito. / O texto quatro está
Arábicos e Romanos, respectivamente: 1-I, 2-II, 3-III, 4-IV, na página sessenta e cinco.
5-V, 6-VI, 7-VII, 8-VIII, 9-IX, 10-X, 11-XI, 12-XII, 13-XIII, 14-XIV, - se o numeral vier antes do substantivo, emprega-se o
15-XV, 16-XVI, 17-XVII, 18-XVIII, 19-XIX, 20-XX, 30-XXX, 40- ordinal. Paulo César é adepto da 7ª Arte. (sétima)
XL, 50-L, 60-LX, 70-LXX, 80-LXXX, 90-XC, 100-C, 200-CC, 300- - não se usa o numeral um antes de mil: Mil e duzentos
CCC, 400-CD, 500-D, 600-DC, 700-DCC, 800-DCCC, 900-CM, reais é muito para mim.
1.000-M. - o artigo e o numeral, antes dos substantivos milhão,
milhar e bilhão, devem concordar no masculino:
Flexão dos Numerais - emprega-se, na escrita das horas, o símbolo de cada
Gênero unidade após o numeral que a indica, sem espaço ou ponto:
- os numerais cardinais um, dois e as centenas a partir de 10h20min – dez horas, vinte minutos.
duzentos apresentam flexão de gênero: Um menino e uma
menina foram os vencedores. / Comprei duzentos gramas de Questões
presunto e duzentas rosquinhas.
- os numerais ordinais variam em gênero: Marcela foi a 01. Marque o emprego incorreto do numeral:
nona colocada no vestibular. (A) século III (três)
- os numerais multiplicativos, quando usados com o valor (B) página 102 (cento e dois)
de substantivos, são variáveis: A minha nota é o triplo da sua. (C) 80º (octogésimo)
(Triplo – valor de substantivo) (D) capítulo XI (onze)
- quando usados com valor de adjetivo, apresentam flexão (E) X tomo (décimo)
de gênero: Eu fiz duas apostas triplas na loto fácil. (Triplas
valor de adjetivo) 02. Indique o item em que os numerais estão corretamente
- os numerais fracionários concordam com os cardinais empregados:
que indicam o número das partes: Dois terços dos alunos foram (A) Ao Papa Paulo seis sucedeu João Paulo primeiro.
contemplados. (B) após o parágrafo nono, virá o parágrafo dez.
- o fracionário meio concorda em gênero e número com o (C) depois do capítulo sexto, li o capítulo décimo primeiro.
substantivo no qual se refere: O início do concurso será meio- (D) antes do artigo décimo vem o artigo nono.
dia e meia. (Hora) / Usou apenas meias palavras. (E) o artigo vigésimo segundo foi revogado.
Número 03. (Pref. Chapecó/SC - Procurador Municipal -

- os numerais cardinais milhão, bilhão, trilhão, e outros, IOBV/2016) Quanto à classificação dos numerais, os que
variam em número: Venderam um milhão de ingressos para a indicam o aumento proporcional de quantidade, podendo ter
festa do peão. / Somos 180 milhões de brasileiros. valor de adjetivo ou substantivo são os numerais:
- os numerais ordinais variam em número: As segundas (A) Multiplicativos.
colocadas disputarão o campeonato. (B) Ordinais.
- os numerais multiplicativos são invariáveis quando (C) Cardinais.
usados com valor de substantivo: Minha dívida é o dobro da (D) Fracionários.
sua. (Valor de substantivo – invariável)
- os numerais multiplicativos variam quando usados como 04. (Pref. Barra de Guabiraba/PE - IDHTEC/2016)
adjetivos: Fizemos duas apostas triplas. (Valor de adjetivo – Assinale a alternativa em que o numeral está escrito por
variável) extenso corretamente, de acordo com a sua aplicação na frase:
APOSTILAS OPÇÃO
(A) Os moradores do bairro Matão, em Sumaré (SP), - Colocados antes do verbo, os pronomes oblíquos da 3ª
temem que suas casas desabem após uma cratera se abrir na pessoa, apresentam sempre a forma: o, a, os, as: Eu os vi saindo
Avenida Papa Pio X. (décima) do teatro.
(B) O acidente ocorreu nessa terça-feira, na BR-401 - As palavras “só” e “todos” sempre acompanham os
(quatrocentas e uma) pronomes pessoais do caso reto: Eu vi só ele ontem.
(C) A 22ª edição do Guia impresso traz uma matéria e teve - Colocados depois do verbo, os pronomes oblíquos da 3ª
a sua página Classitêxtil reformulada. (vigésima segunda) pessoa apresentam as formas:
(D) Art. 171 - Obter, para si ou para outrem, vantagem o, a, os, as: se o verbo terminar em vogal ou ditongo oral:
ilícita, em prejuízo alheio, induzindo ou mantendo alguém em Encontrei-a sozinha. Vejo-os diariamente.
erro, mediante artifício, ardil. (centésimo setésimo primeiro) o, a, os, as, precedidos de verbos terminados em: R/S/Z,
(E) A Semana de Arte Moderna aconteceu no início do assumem as formas: lo, Ia, los, las, perdendo,
século XX. (século ducentésimo) consequentemente, as terminações R, S, Z. Preciso pagar ao
verdureiro. (= pagá-lo); Fiz os exercícios a lápis. (= Fi-los a
05. (MPE/SP - Oficial de Promotoria I - VUNESP/2016) lápis)
lo, la, los, las: se vierem depois de: eis / nos / vos - Eis a
O SBT fará uma homenagem digna da história de seu prova do suborno. (= Ei-la); O tempo nos dirá. (= no-lo dirá).
proprietário e principal apresentador: no próximo dia 12 (eis, nos, vos perdem o S)
[12.12.2015] colocará no ar um especial com 2h30 de duração no, na, nos, nas: se o verbo terminar em ditongo nasal: m,
em homenagem a Silvio Santos. É o dia de seu aniversário de ão, õe: Deram-na como vencedora; Põe-nos sobre a mesa.
85 anos. lhe, lhes colocados depois do verbo na 1ª pessoa do plural,
(http://tvefamosos.uol.com.br/noticias) terminado em S não modificado: Nós entregamoS-lhe a cópia
do contrato. (o S permanece)
As informações textuais permitem afirmar que, em nos: colocado depois do verbo na 1ª pessoa do plural,
12.12.2015, Sílvio Santos completou seu perde o S: Sentamo-nos à mesa para um café rápido.
(A) octogenário quinquagésimo aniversário. me, te, lhe, nos, vos: quando colocado com verbos
(B) octogésimo quinto aniversário. transitivos diretos (TD), têm sentido possessivo, equivalendo
(C) octingentésimo quinto aniversário. a meu, teu, seu, dele, nosso, vosso: Os anos roubaram-lhe a
(D) otogésimo quinto aniversário. esperança. (sua, dele, dela possessivo)
(E) oitavo quinto aniversário.
Os pronomes pessoais oblíquos nos, vos, e se recebem o
Gabarito nome de pronomes recíprocos quando expressam uma ação
mútua ou recíproca: Nós nos encontramos emocionados.
01.A / 02.B / 03.A / 04.C / 05.B (pronome recíproco, nós mesmos). Nunca diga: Eu se apavorei.
/ Eu jà se arrumei; Eu me apavorei. / Eu me arrumei. (certos)
Pronome - Os pronomes pessoais retos eu e tu serão substituidos
por mim e ti após preposição: O segredo ficará somente entre
É a palavra que acompanha ou substitui o nome, mim e ti.
relacionando-o a uma das três pessoas do discurso. As três - É obrigatório o emprego dos pronomes pessoais eu e tu,
pessoas do discurso são: quando funcionarem como sujeito: Todos pediram para eu
1ª pessoa: eu (singular) nós (plural): aquela que fala ou relatar os fatos cuidadosamente. (pronome reto + verbo no
emissor; infinitivo). Lembre-se de que mim não fala, não escreve, não
2ª pessoa: tu (singular) vós (plural): aquela com quem se compra, não anda.
fala ou receptor; - As formas oblíquas o, a, os, as são sempre empregadas
3ª pessoa: ele, ela (singular) eles, elas (plural): aquela de como complemento de verbos transitivos diretos ao passo
quem se fala ou referente. que as formas lhe, lhes são empregadas como complementos
Os pronomes são classificados em: pessoais, de tratamento, de verbos transitivos indiretos: Dona Cecília, querida amiga,
possessivos, demonstrativos, indefinidos, interrogativos e chamou-a. (verbo transitivo direto, VTD); Minha saudosa
relativos. comadre, Nircléia, obedeceu-lhe. (verbo transitivo
indireto,VTI)
Pronomes Pessoais
Os pronomes pessoais dividem-se em: - É comum, na linguagem coloquial, usar o brasileiríssimo
- Retos - exercem a função de sujeito da oração. a gente, substituindo o pronome pessoal nós: A gente deve
- Oblíquos - exercem a função de complemento do verbo fazer caridade com os mais necessitados.
(objeto direto / objeto indireto). São: tônicos com preposição - Chamam-se pronomes pessoais reflexivos os pronomes
ou átonos sem preposição. que se referem ao sujeito: Eu me feri com o canivete. (eu- 1ª
pessoa- sujeito / me- pronome pessoal reflexivo)
Pessoas Retos Oblíquos - Os pronomes pessoais oblíquos se, si e consigo devem ser
do Átonos Tônicos empregados somente como pronomes pessoais reflexivos e
Discurso funcionam como complementos de um verbo na 3ª pessoa,
Singular 1ª pessoa eu me mim, cujo sujeito é também da 3ª pessoa: Nicole levantou-se com
2ª pessoa tu te comigo elegância e levou consigo (com ela própria) todos os olhares.
3ª pessoa ele/ela se, o, a, ti, contigo (Nicole- sujeito, 3ª pessoa / levantou- verbo, 3ª pessoa /
lhe si, ele, se- complemento, 3ª pessoa / levou- verbo, 3ª pessoa /
consigo consigo- complemento, 3ª pessoa).
Plural 1ª pessoa nós nos nós, - Os pronomes oblíquos me, te, lhe, nos, vos, lhes (formas de
2ª pessoa vós vos conosco Objeto Indireto) juntam-se a o, a, os, as (formas de Objeto
3ª pessoa eles/elas se, os, vós, Direto), assim:
as, lhes convosco me+o (mo). Ex.: Recebi a carta e agradeci ao jovem, que ma
si, eles, trouxe.
consigo nos+o (no-lo). Ex.: Venderíamos a casa, se no-la exigissem.
APOSTILAS OPÇÃO
te+o: (to). Ex.: Dei-te os meus melhores dias. Dei-tos. - Na linguagem popular, o tratamento seu como em: Seu
lhe+o: (lho). Ex.: Ofereci-lhe flores. Ofereci-lhas. Ricardo, pode entrar!, não tem valor possessivo, pois é uma
vos+o: (vo-lo). E.: Pedi-vos conselho. Pedi vo-lo. alteração fonética da palavra senhor.
- Referindo-se a mais de um substantivo, o possessivo
No Brasil, quase não se usam essas combinações (mo, to, concorda com o mais próximo. Ex.: Trouxe-me seus livros e
lho, no-lo, vo-lo), são usadas somente em escritores mais anotações.
sofisticados. - Usam-se elegantemente certos pronomes oblíquos: me,
te, lhe, nos, vos, com o valor de possessivos. Vou seguir-lhe os
Pronomes de Tratamento passos. (os seus passos)
São usados no trato com as pessoas. Dependendo da - Deve-se observar as correlações entre os pronomes
pessoa a quem nos dirigimos, do seu cargo, idade, título, o pessoais e possessivos. “Sendo hoje o dia do teu aniversário,
tratamento será familiar ou cerimonioso. apresso-me em apresentar-te os meus sinceros parabéns;
Peço a Deus pela tua felicidade; Abraça-te o teu amigo que te
Vossa Alteza - V.A. - príncipes, duques; preza.”
Vossa Eminência - V.Ema - cardeais; - Não se emprega o pronome possessivo (seu, sua) quando
Vossa Excelência - V.Ex.a - altas autoridades, presidente, se trata de parte do corpo. Ex.: Um cavaleiro todo vestido de
oficiais; negro, com um falcão em seu ombro esquerdo e uma espada
Vossa Magnificência - V.Mag.a - reitores de universidades; em sua, mão. (usa-se: no ombro; na mão)
Vossa Majestade - V.M. - reis, imperadores;
Vossa Santidade - V.S. - Papa; Pronomes Demonstrativos
Vossa Senhoria -V.Sa - tratamento cerimonioso. Indicam a posição dos seres designados em relação às
- São também pronomes de tratamento: o senhor, a pessoas do discurso, situando-os no espaço ou no tempo.
senhora, a senhorita, dona, você. Apresentam-se em formas variáveis e invariáveis.
- Doutor não é forma de tratamento, e sim título acadêmico.
Prono Espaço Tempo Ao dito Enumera
Nas comunicações oficiais devem ser utilizados somente mes ção
dois fechos: este, Perto de Presente Refere Referente
Respeitosamente: para autoridades superiores, inclusive esta, quem fala nte ao último
para o presidente da República. isto, (1ª aquilo elemento
Atenciosamente: para autoridades de mesma hierarquia estes, pessoa). que citado em
ou de hierarquia inferior. estas ainda uma
não foi enumeraç
- A forma Vossa (Senhoria, Excelência) é empregada dito. ão.
quando se fala com a própria pessoa: Vossa Senhoria não Ex.: Não Ex.: Ex.: Ex.: O
compareceu à reunião dos sem-terra? (falando com a pessoa) gostei Neste Esta homem e
- A forma Sua (Senhoria, Excelência ) é empregada quando deste livro ano, afirmaç a mulher
se fala sobre a pessoa: Sua Eminência, o cardeal, viajou para aqui. tenho ão me são
um congresso. (falando a respeito do cardeal) realizado deixou massacra
- Os pronomes de tratamento com a forma Vossa (Senhoria, bons surpres dos pela
Excelência, Eminência, Majestade), embora indiquem a 2ª negócios. a: cultura
pessoa (com quem se fala), exigem que outros pronomes e o gostava atual, mas
verbo sejam usados na 3ª pessoa. Vossa Excelência sabe que de esta é
seus ministros o apoiarão. químic mais
a. oprimida.
Pronomes Possessivos esse, Perto de Passado Refere
São os pronomes que indicam posse em relação às pessoas essa, quem ouve ou futuro nte
da fala. esses, (2ª próximo aquilo
essas pessoa). s que já
Masculino Feminino foi dito.
Singular Plural Singular Plural Ex.: Não Ex.: Ex.:
meu meus minha minhas gostei Nesse Gostav
teu teus tua tuas desse livro último a de
seu seus sua suas que está ano, químic
nosso nossos nossa nossas em tuas realizei a. Essa
vosso vossos vossa vossas mãos. bons afirmaç
seu seus sua suas negócios ão me
deixou
Emprego dos Pronomes Possessivos surpres
a
- O uso do pronome possessivo da 3ª pessoa pode aquele, Perto da 3ª Passado Referente
provocar, às vezes, a ambiguidade da frase. Ex.: João Luís disse aquela, pessoa, ou futuro ao
que Laurinha estava trabalhando em seu consultório. O aquilo, distante remotos primeiro
pronome seu toma o sentido ambíguo, pois pode referir-se aqueles dos elemento
tanto ao consultório de João Luís como ao de Laurinha. No , interlocuto citado em
caso, usa-se o pronome dele, dela para desfazer a ambiguidade. aquelas res. uma
- Os possessivos, às vezes, podem indicar aproximações enumeraç
numéricas e não posse: Cláudia e Haroldo devem ter seus ão.
trinta anos. Ex.: Não Ex.: Ex.: O
gostei Tenho homem e
daquele boas a mulher
APOSTILAS OPÇÃO
livro que a recordaç são Os pronomes relativos estão divididos em variáveis e

Roberta ões de massacra invariáveis.
trouxe. 1960, dos pela Variáveis: o qual, os quais, a qual, as quais, cujo, cujos, cuja,
pois cultura cujas, quanto, quantos;
naquele atual, mas Invariáveis: que, quem, quando, como, onde.
ano esta é
realizei mais Emprego dos Pronomes Relativos
bons oprimida
negócios. que - O relativo que, por ser o mais usado, é chamado de
aquele. relativo universal. Ele pode ser empregado com referência à
pessoa ou coisa, no plural ou no singular. Ex.: Este é o CD novo
- para retomar elementos já enunciados, usamos aquele (e que acabei de comprar; João Adolfo é o cara que pedi a Deus.
variações) para o elemento que foi referido em 1º Iugar e este - O relativo que pode ter por seu antecedente o pronome
(e variações) para o que foi referido em último lugar. Ex.: Pais demonstrativo o, a, os, as. Ex.: Não entendi o que você quis
e mães vieram à festa de encerramento; aqueles, sérios e dizer. (o que = aquilo que).
orgulhosos, estas, elegantes e risonhas. - O relativo quem refere se a pessoa e vem sempre
- dependendo do contexto os demonstrativos também precedido de preposição. Ex.: Marco Aurélio é o advogado a
servem como palavras de função intensificadora ou quem eu me referi.
depreciativa. Ex.: Júlia fez o exercício com aquela calma! - O relativo cujo e suas flexões equivalem a de que, do qual,
(=expressão intensificadora). Não se preocupe; aquilo é uma de quem e estabelecem relação de posse entre o antecedente e
tranqueira! (=expressão depreciativa) o termo seguinte. (cujo, vem sempre entre dois substantivos)
- as formas nisso e nisto podem ser usadas com valor de - O pronome relativo pode vir sem antecedente claro,
então ou nesse momento. Ex.: A festa estava desanimada; nisso, explícito; é classificado, portanto, como relativo indefinido, e
a orquestra tocou um samba e todos caíram na dança. não vem precedido de preposição. Ex.: Quem casa quer casa;
- os demonstrativos esse, essa, são usados para destacar um Feliz o homem cujo objetivo é a honestidade; Estas são as
elemento anteriormente expresso. Ex.: Ninguém ligou para o pessoas de cujos nomes nunca vou me esquecer.
incidente, mas os pais, esses resolveram tirar tudo a limpo. - Só se usa o relativo cujo quando o consequente é
diferente do antecedente. Ex.: O escritor cujo livro te falei é
Pronomes Indefinidos paulista.
São aqueles que se referem à 3ª pessoa do discurso de - O pronome cujo não admite artigo nem antes nem depois
modo vago indefinido, impreciso: Alguém disse que Paulo de si.
César seria o vencedor. Alguns desses pronomes são variáveis - O relativo onde é usado para indicar lugar e equivale a:
em gênero e número; outros são invariáveis. em que, no qual. Ex.: Desconheço o lugar onde vende tudo
Variáveis: algum, nenhum, todo, outro, muito, pouco, mais barato. (= lugar em que)
certo, vários, tanto, quanto, um, bastante, qualquer. - Quanto, quantos e quantas são relativos quando usados
Invariáveis: alguém, ninguém, tudo, outrem, algo, quem, depois de tudo, todos, tanto. Ex.: Naquele momento, a querida
nada, cada, mais, menos, demais. comadre Naldete, falou tudo quanto sabia.
Emprego dos Pronomes Indefinidos Pronomes Interrogativos

São os pronomes em frases interrogativas diretas ou
- O indefinido cada deve sempre vir acompanhado de um indiretas. Os principais interrogativos são: que, quem, qual,
substantivo ou numeral, nunca sozinho: Ganharam cem quanto:
dólares cada um. (inadequado: Ganharam cem dólares cada.) - Afinal, quem foram os prefeitos desta cidade?
- Certo, certa, certos, certas, vários, várias, são indefinidos (interrogativa direta, COM o ponto de interrogação)
quando colocados antes dos substantivos, e adjetivos quando - Gostaria de saber quem foram os prefeitos desta cidade.
colocados depois do substantivo: Certo dia perdi o controle da (interrogativa indireta, SEM a interrogação)
situação. (antes do substantivo= indefinido); Eles voltarão no
dia certo. (depois do substantivo=adjetivo). Questões
- Todo, toda (somente no singular) sem artigo, equivale a
qualquer: Todo ser nasce chorando. (=qualquer ser; 01. (CRP 2º Região/PE - Psicólogo Orientador - Fiscal -
indetermina, generaliza). Quadrix/2018)
- Outrem significa outra pessoa. Ex.: Nunca se sabe o
pensamento de outrem.
- Qualquer, plural quaisquer. Ex.: Fazemos quaisquer
negócios.
Locuções Pronominais Indefinidas: são locuções

pronominais indefinidas duas ou mais palavras que equivalem
ao pronome indefinido: cada qual / cada um / quem quer que
seja / seja quem for / qualquer um / todo aquele que / um ou
outro / tal qual (=certo).
Pronomes Relativos
São aqueles que representam, numa 2ª oração, alguma
palavra que já apareceu na oração anterior. Essa palavra da
oração anterior chama-se antecedente: Comprei um carro que
é movido a álcool e à gasolina. É Flex Power. Percebe-se que o
pronome relativo que, substitui na 2ª oração, o carro, por isso
a palavra que é um pronome relativo. Dica: substituir que por
o, a, os, as, qual / quais.
APOSTILAS OPÇÃO
Em "Mas ele não tinha muitas chances", as palavras 04. (Pref. Itaquitinga/PE - Assistente Administrativo -
classificam-se, morfologicamente, na ordem em que aparecem, IDHTEC/2016)
como
(A) preposição, pronome, advérbio, ação, nome e adjetivo.
(B) conjunção, pronome, advérbio, verbo, pronome e
substantivo.
(C) interjeição, pronome, nome, verbo, artigo e adjetivo.
(D) conector, nome, adjetivo, verbo, pronome e nome.
(E) conjunção, substantivo, advérbio, verbo, advérbio e
adjetivo.
02. (IF/PA - Auxiliar em Administração -

FUNRIO/2016) O emprego do pronome relativo está de
acordo com as normas da língua-padrão em:
(A) Finalmente aprovaram o decreto que lutamos tanto
por ele.
O emprego do pronome “aquela” na charge:
(B) Nas próximas férias, minha meta é fazer tudo que tenho
(A) Dá uma conotação irônica à frase.
direito.
(B) Representa uma forma indireta de se dirigir ao casal.
(C) Eu aprovaria o texto daquele parecer que o relator
(C) Permite situar no espaço aquilo a que se refere.
apresentou ontem.
(D) Indica posse do falante.
(D) Existe um escritor brasileiro que todos os brasileiros
(E) Evita a repetição do verbo.
nos orgulhamos.
(E) Na política, às vezes acontecem traições onde mostram
05. (Pref. Florianópolis/SC - Auxiliar de Sala -
muita sordidez.
FEPESE/2016) Analise a frase abaixo:
03. (Eletrobras/Eletrosul - Técnico de Segurança do
“O professor discutiu............mesmos a respeito da
Trabalho - FCC/2016)
desavença entre .........e ........ .
Abu Dhabi constrói cidade do futuro, com tudo movido a
Assinale a alternativa que completa corretamente as
energia solar
lacunas do texto.
(A) com nós - eu - ti
Bem no meio do deserto, há um lugar onde o calor é extremo.
(B) conosco - eu - tu
Sessenta e três graus ou até mais no verão. E foi exatamente por
(C) conosco - mim - ti
causa da temperatura que foi construída em Abu Dhabi uma das
(D) conosco - mim - tu
maiores usinas de energia solar do mundo.
(E) com nós - mim - ti
Os Emirados Árabes estão investindo em fontes energéticas
renováveis. Não vão substituir o petróleo, que eles têm de sobra
Gabarito
por mais 100 anos pelo menos. O que pretendem é diversificar e
poluir menos. Uma aposta no futuro.
01.B / 02.C / 03.B / 04.C / 05.E
A preocupação com o planeta levou Abu Dhabi a tirar do
papel a cidade sustentável de Masdar. Dez por cento do
Verbo
planejado está pronto. Um traçado urbanístico ousado, que
deixa os carros de fora. Lá só se anda a pé ou de bicicleta. As ruas
É a palavra que indica ação, movimento, fenômenos da
são bem estreitas para que um prédio faça sombra no outro. É
natureza, estado, mudança de estado. Flexiona-se em:
perfeito para o deserto. Os revestimentos das paredes isolam o
- número (singular e plural);
calor. E a direção dos ventos foi estudada para criar corredores
- pessoa (primeira, segunda e terceira);
de brisa.
- modo (indicativo, subjuntivo e imperativo, formas
(Adaptado de: “Abu Dhabi constrói cidade do futuro, com
nominais: gerúndio, infinitivo e particípio);
tudo movido a energia solar”. Disponível
- tempo (presente, passado e futuro);
em:http://g1.globo.com/globoreporter/noticia/2016/04/abu-
- e apresenta voz (ativa, passiva, reflexiva).
dhabi-constroi-cidade-do-futuro-com-tudo-movido-energia-
solar.html)
De acordo com a vogal temática, os verbos estão agrupados
em três conjugações:
Considere as seguintes passagens do texto:
1ª conjugação – ar: cantar, dançar, pular.
I. E foi exatamente por causa da temperatura que foi
2ª conjugação – er: beber, correr, entreter.
construída em Abu Dhabi uma das maiores usinas de energia
3ª conjugação – ir: partir, rir, abrir.
solar do mundo. (1º parágrafo)
II. Não vão substituir o petróleo, que eles têm de sobra por
O verbo pôr e seus derivados (repor, depor, dispor,
mais 100 anos pelo menos. (2º parágrafo)
compor, impor) pertencem a 2ª conjugação devido à sua
III. Um traçado urbanístico ousado, que deixa os carros de
origem latina poer.
fora. (3º parágrafo)
IV. As ruas são bem estreitas para que um prédio faça
Elementos Estruturais do Verbo
sombra no outro. (3º parágrafo)
As formas verbais apresentam três elementos em sua
O termo “que” é pronome e pode ser substituído por “o
estrutura: radical, vogal temática e tema.
qual” APENAS em
Radical: elemento mórfico (morfema) que concentra o
(A) I e II.
significado essencial do verbo. Observe as formas verbais da
(B) II e III.
1ª conjugação: contar, esperar, brincar. Flexionando esses
(C) I, II e IV.
verbos, nota-se que há uma parte que não muda, e que nela
(D) I e IV.
está o significado real do verbo.
(E) III e IV.
cont é o radical do verbo contar;
APOSTILAS OPÇÃO
esper é o radical do verbo esperar; ocorre com frequência. Ex.: Eu almoço todos os dias na casa de
brinc é o radical do verbo brincar. minha mãe. Na indicação de ações ou estados permanentes,
verdades universais. Ex.: A água é incolor, inodora, insípida.
Se tirarmos as terminações ar, er, ir do infinitivo dos - Pretérito Imperfeito: para expressar um fato passado,
verbos, teremos o radical desses verbos. Também podemos não concluído. Ex.: Nós comíamos pastel na feira; Eu cantava
antepor prefixos ao radical: desnutrir / reconduzir. muito bem.
- Pretérito Perfeito: é usado na indicação de um fato
Vogal Temática: é o elemento mórfico que designa a qual passado concluído. Ex.: Cantei, dancei, pulei, chorei, dormi...
conjugação pertence o verbo. Há três vogais temáticas: 1ª - Pretérito Mais-Que-Perfeito: expressa um fato passado
conjugação: a; 2ª conjugação: e; 3ª conjugação: i. anterior a outro acontecimento passado. Ex.: Nós cantáramos
no congresso de música.
Tema: é o elemento constituído pelo radical mais a vogal - Futuro do Presente: na indicação de um fato realizado
temática. Ex.: contar - cont (radical) + a (vogal temática) = num instante posterior ao que se fala. Ex.: Cantarei domingo
tema. Se não houver a vogal temática, o tema será apenas o no coro da igreja matriz.
radical (contei = cont ei). - Futuro do Pretérito: para expressar um acontecimento
posterior a um outro acontecimento passado. Ex.: Compraria
Desinências: são elementos que se juntam ao radical, ou um carro se tivesse dinheiro
ao tema, para indicar as flexões de modo e tempo, desinências
modo temporais e desinências número pessoais. 1ª Conjugação: -AR
Presente: danço, danças, dança, dançamos, dançais,
Contávamos dançam.
Cont = radical Pretérito Perfeito: dancei, dançaste, dançou, dançamos,
a = vogal temática dançastes, dançaram.
va = desinência modo temporal Pretérito Imperfeito: dançava, dançavas, dançava,
mos = desinência número pessoal dançávamos, dançáveis, dançavam.
Pretérito Mais-Que-Perfeito: dançara, dançaras, dançara,
Flexões Verbais dançáramos, dançáreis, dançaram.
Flexão de número e de pessoa: o verbo varia para indicar Futuro do Presente: dançarei, dançarás, dançará,
o número e a pessoa. dançaremos, dançareis, dançarão.
- eu estudo – 1ª pessoa do singular; Futuro do Pretérito: dançaria, dançarias, dançaria,
- nós estudamos – 1ª pessoa do plural; dançaríamos, dançaríeis, dançariam.
- tu estudas – 2ª pessoa do singular;
- vós estudais – 2ª pessoa do plural; 2ª Conjugação: -ER
- ele estuda – 3ª pessoa do singular;
Presente: como, comes, come, comemos, comeis, comem.
- eles estudam – 3ª pessoa do plural.
Pretérito Perfeito: comi, comeste, comeu, comemos,
comestes, comeram.
- Algumas regiões do Brasil, usam o pronome tu de forma
Pretérito Imperfeito: comia, comias, comia, comíamos,
diferente da fala culta, exigida pela gramática oficial, ou seja,
comíeis, comiam.
tu foi, tu pega, tu tem, em vez de: tu fostes, tu pegas, tu tens.
- O pronome vós aparece somente em textos literários ou Pretérito Mais-Que-Perfeito: comera, comeras, comera,
bíblicos. comêramos, comêreis, comeram.
- Os pronomes: você, vocês, que levam o verbo na 3ª Futuro do Presente: comerei, comerás, comerá,
pessoa, é o mais usado no Brasil. comeremos, comereis, comerão.
Futuro do Pretérito: comeria, comerias, comeria,
Flexão de tempo e de modo: os tempos situam o fato ou a comeríamos, comeríeis, comeriam.
ação verbal dentro de determinado momento; pode estar em
plena ocorrência, pode já ter ocorrido ou não. Essas três 3ª Conjugação: -IR
possibilidades básicas, mas não únicas, são: presente, Presente: parto, partes, parte, partimos, partis, partem.
pretérito e futuro. Pretérito Perfeito: parti, partiste, partiu, partimos,
partistes, partiram.
O modo indica as diversas atitudes do falante com relação Pretérito Imperfeito: partia, partias, partia, partíamos,
ao fato que enuncia. São três os modos: partíeis, partiam.
- Modo Indicativo: a atitude do falante é de certeza, Pretérito Mais-Que-Perfeito: partira, partiras, partira,
precisão. O fato é ou foi uma realidade. Apresenta presente, partíramos, partíreis, partiram.
pretérito perfeito, imperfeito e mais que perfeito, futuro do Futuro do Presente: partirei, partirás, partirá, partiremos,
presente e futuro do pretérito. partireis, partirão.
- Modo Subjuntivo: a atitude do falante é de incerteza, de Futuro do Pretérito: partiria, partirias, partiria,
dúvida, exprime uma possibilidade. O subjuntivo expressa partiríamos, partiríeis, partiriam.
uma incerteza, dúvida, possibilidade, hipótese. Apresenta
presente, pretérito imperfeito e futuro. Ex: Tenha paciência, Emprego dos Tempos do Subjuntivo
Lourdes; Se tivesse dinheiro compraria um carro zero; - Presente: é empregado para indicar um fato incerto ou
Quando o vir, dê lembranças minhas. duvidoso, muitas vezes ligados ao desejo, à suposição. Ex.:
- Modo Imperativo: a atitude do falante é de ordem, um Duvido de que apurem os fatos; Que surjam novos e honestos
desejo, uma vontade, uma solicitação. Indica uma ordem, um políticos.
pedido, uma súplica. Apresenta imperativo afirmativo e - Pretérito Imperfeito: é empregado para indicar uma
imperativo negativo. condição ou hipótese. Ex.: Se recebesse o prêmio, voltaria à
universidade.
Emprego dos Tempos do Indicativo - Futuro: é empregado para indicar um fato hipotético,
- Presente do Indicativo: para enunciar um fato pode ou não acontecer. Quando você fizer o trabalho, será
momentâneo. Ex.: Estou feliz hoje. Para expressar um fato que generosamente gratificado.
APOSTILAS OPÇÃO
1ª Conjugação –AR Podendo ter valor e função de substantivo. Ex.: Viver é

Presente: que eu dance, que tu dances, que ele dance, que lutar. (= vida é luta); É indispensável combater a corrupção. (=
nós dancemos, que vós danceis, que eles dancem. combate à)
Pretérito Imperfeito: se eu dançasse, se tu dançasses, se O infinitivo impessoal pode apresentar-se no presente
ele dançasse, se nós dançássemos, se vós dançásseis, se eles (forma simples) ou no passado (forma composta). Ex.: É
dançassem. preciso ler este livro; Era preciso ter lido este livro.
Futuro: quando eu dançar, quando tu dançares, quando ele Observe que, embora não haja desinências para a 1ª e 3ª
dançar, quando nós dançarmos, quando vós dançardes, pessoas do singular (cujas formas são iguais às do infinitivo
quando eles dançarem. impessoal), elas não deixam de referir-se às respectivas
pessoas do discurso (o que será esclarecido apenas pelo
2ª Conjugação -ER contexto da frase). Ex.: Para ler melhor, eu uso estes óculos.
Presente: que eu coma, que tu comas, que ele coma, que (1ª pessoa); Para ler melhor, ela usa estes óculos. (3ª pessoa)
nós comamos, que vós comais, que eles comam.
Pretérito Imperfeito: se eu comesse, se tu comesses, se ele O infinitivo impessoal é usado:
comesse, se nós comêssemos, se vós comêsseis, se eles
comessem. - Quando apresenta uma ideia vaga, genérica, sem se
Futuro: quando eu comer, quando tu comeres, quando ele referir a um sujeito determinado. Ex. Querer é poder.
comer, quando nós comermos, quando vós comerdes, Fumar prejudica a saúde. É proibido colar cartazes neste
quando eles comerem. muro.
- Quando tem valor de Imperativo. Ex. Soldados,
marchar! (= Marchai!) Esquerda, volver!
3ª conjugação – IR
- Quando é regido de preposição (geralmente
Presente: que eu parta, que tu partas, que ele parta, que precedido da preposição “de”) e funciona como
nós partamos, que vós partais, que eles partam.
complemento de um substantivo, adjetivo ou verbo da
Pretérito Imperfeito: se eu partisse, se tu partisses, se ele oração anterior. Ex.: Eles não têm o direito de gritar assim.
partisse, se nós partíssemos, se vós partísseis, se eles As meninas foram impedidas de participar do jogo. Eu os
partissem. convenci a aceitar.
Futuro: quando eu partir, quando tu partires, quando ele
partir, quando nós partirmos, quando vós partirdes, No entanto, na voz passiva dos verbos "contentar",
quando eles partirem. "tomar" e "ouvir", por exemplo, o Infinitivo (verbo auxiliar)
deve ser flexionado. Exs.:
Emprego do Imperativo Eram pessoas difíceis de serem contentadas.
Imperativo Afirmativo Aqueles remédios são ruins de serem tomados.
- Não apresenta a primeira pessoa do singular. Os jogos que você me emprestou são agradáveis de serem
- É formado pelo presente do indicativo e pelo presente do jogados.
subjuntivo.
- O Tu e o Vós saem do presente do indicativo sem o “s”. - Nas locuções verbais. Ex.: Queremos acordar bem cedo
- O restante é cópia fiel do presente do subjuntivo. amanhã. Eles não podiam reclamar do colégio. Vamos pensar
no seu caso.
Presente do Indicativo: eu amo, tu amas, ele ama, nós - Quando o sujeito do infinitivo é o mesmo do verbo da
amamos, vós amais, eles amam. oração anterior. Ex. Eles foram condenados a pagar pesadas
Presente do subjuntivo: que eu ame, que tu ames, que ele multas. Devemos sorrir ao invés de chorar. Tenho ainda alguns
ame, que nós amemos, que vós ameis, que eles amem. livros por (para) publicar.
Imperativo afirmativo: (X), ama tu, ame você, amemos
nós, amai vós, amem vocês. Observação: quando o infinitivo preposicionado, ou não,
preceder ou estiver distante do verbo da oração principal
Imperativo Negativo (verbo regente), pode ser flexionado para melhor clareza do
- É formado através do presente do subjuntivo sem a período e também para se enfatizar o sujeito (agente) da ação
primeira pessoa do singular. verbal. Exs.:
- Não retira os “s” do tu e do vós. Na esperança de sermos atendidos, muito lhe
agradecemos.
Presente do Subjuntivo: que eu ame, que tu ames, que ele Foram dois amigos à casa de outro, a fim de jogarem
ame, que nós amemos, que vós ameis, que eles amem. futebol.
Imperativo negativo: (X), não ames tu, não ame você, não Para estudarmos, estaremos sempre dispostos.
amemos nós, não ameis vós, não amem vocês. Antes de nascerem, já estão condenadas à fome muitas
crianças.
Além dos três modos citados (Indicativo, Subjuntivo e
Imperativo), os verbos apresentam ainda as formas nominais: - Com os verbos causativos "deixar", "mandar" e
infinitivo – impessoal e pessoal, gerúndio e particípio. "fazer" e seus sinônimos que não formam locução verbal
com o infinitivo que os segue. Ex.: Deixei-os sair cedo hoje.
Infinitivo Impessoal21 - Com os verbos sensitivos "ver", "ouvir", "sentir" e
Quando se diz que um verbo está no infinitivo impessoal, sinônimos, deve-se também deixar o infinitivo sem flexão.
isso significa que ele apresenta sentido genérico ou indefinido, Ex.: Vi-os entrar atrasados. Ouvi-as dizer que não iriam à
não relacionado a nenhuma pessoa, e sua forma é invariável. festa.
Assim, considera-se apenas o processo verbal. Ex.: Amar é
sofrer. Infinitivo Pessoal
É o infinitivo relacionado às três pessoas do discurso. Na
1ª e 3ª pessoas do singular, não apresenta desinências,
21 https://www.soportugues.com.br/secoes/morf/morf69.php
APOSTILAS OPÇÃO
assumindo a mesma forma do impessoal; nas demais, flexiona- 2ª Conjugação –ER

se da seguinte maneira: Infinitivo Impessoal: comer.
2ª pessoa do singular: radical + ES. Ex.: teres (tu) Infinitivo pessoal: comer eu, comeres tu, comer ele,
1ª pessoa do plural: radical + mos. Ex.: termos (nós) comermos nós, comerdes vós, comerem eles.
2ª pessoa do plural: radical + dês. Ex.: terdes (vós) Gerúndio: comendo.
3ª pessoa do plural: radical + em. Ex.: terem (eles) Particípio: comido.
Por exemplo: Foste elogiado por teres alcançado uma boa 3ª Conjugação –IR
colocação. Infinitivo Impessoal: partir.
Infinitivo pessoal: partir eu, partires tu, partir ele,
Quando se diz que um verbo está no infinitivo pessoal, isso
partirmos nós, partirdes vós, partirem eles.
significa que ele atribui um agente ao processo verbal,
Gerúndio: partindo.
flexionando-se.
Particípio: partido.
O infinitivo deve ser flexionado nos seguintes casos:
Verbos Auxiliares
- Quando o sujeito da oração estiver claramente
expresso. Exs.:
Ser
Se tu não perceberes isto...
Convém vocês irem primeiro.
Modo Indicativo
O bom é sempre lembrarmos (sujeito desinencial, sujeito
implícito = nós) desta regra.
Preté Preté
- Quando tiver sujeito diferente daquele da oração Pretér rito rito
principal. Exs.: Prese ito Perfe Perf.
O professor deu um prazo de cinco dias para os alunos nte Imperf ito Comp
estudarem bastante para a prova. eito Simpl osto
Perdoo-te por me traíres. es
O hotel preparou tudo para os turistas ficarem à vontade. E sou era fui tenho
O guarda fez sinal para os motoristas pararem. u sido
T és eras foste tens
- Quando se quiser indeterminar o sujeito (utilizado na u sido
terceira pessoa do plural). Exs.: El é era foi tem
Faço isso para não me acharem inútil. e sido
Temos de agir assim para nos promoverem. N somo éramos fomos temos
Ela não sai sozinha à noite a fim de não falarem mal da sua ós s sido
conduta. V sois éreis fostes tendes
ós sido
- Quando apresentar reciprocidade ou reflexibilidade El são eram foram têm
de ação. Exs.: es sido
Vi os alunos abraçarem-se alegremente.
Fizemos os adversários cumprimentarem-se com Pret. Futuro Futuro
Pret. Futuro
gentileza. Mais do do
Mais do
Mandei as meninas olharem-se no espelho. que Pretérit Presen
que Pretéri
Perfei o te
Perfeito to
Gerúndio to Compos
Compos Simple
Pode funcionar como adjetivo ou advérbio. Ex.: Saindo de Simpl to
to s
casa, encontrei alguns amigos. (Função de advérbio); Nas ruas, es
havia crianças vendendo doces. (Função adjetivo) fora tinha seria terei serei
Eu
Na forma simples, o gerúndio expressa uma ação em curso; sido sido
na forma composta, uma ação concluída. Ex.: Trabalhando, foras tinhas serias terias serás
aprenderás o valor do dinheiro; Tendo trabalhado, aprendeu o Tu
sido sido
valor do dinheiro. fora tinha seria teria será
Ele
sido sido
Particípio Nó fôramo tínhamo seríamo teríamos seremo
Quando não é empregado na formação dos tempos s s s sido s sido s
compostos, o particípio indica geralmente o resultado de uma Vó fôreis tínheis seríeis teríeis sereis
ação terminada, flexionando-se em gênero, número e grau. Ex.: s sido sido
Terminados os exames, os candidatos saíram. Quando o Ele foram tinham seriam teriam serão
particípio exprime somente estado, sem nenhuma relação s sido sido
temporal, assume verdadeiramente a função de adjetivo
(adjetivo verbal). Ex.: Ela foi a aluna escolhida para Modo Subjuntivo
representar a escola.
Pre Fu Fut
1ª Conjugação –AR térito turo uro
Infinitivo Impessoal: dançar. Pret Mais Simpl Com
Infinitivo Pessoal: dançar eu, dançares tu; dançar ele, Pre érito que es posto
dançarmos nós, dançardes vós, dançarem eles. sente Imp Perfeit
Gerúndio: dançando. erfeito o
Particípio: dançado. Compo
sto
APOSTILAS OPÇÃO
Que Se eu Se Qu Qua E estiver tinha estare terei

E eu seja fosse eu ando ndo eu u a estado i estado
u tivesse eu for tiver T estiver tinha estará terás
sido sido u as s estado s estado
Que Se tu Se Qu Qua El estiver tinha estará terá
T tu sejas fosses tu ando ndo tu e a estado estado
u tivesses tu tiveres estivér tínha estare terem
sido fores sido N
amos mos mos os estado
ós
Que Se Ser Qu Qua estado
E ele seja ele fosse ele ando ndo ele V estivér tínhe estare tereis
le tivesse ele for tiver ós eis is estado is estado
sido sido El estiver tinha estarã terão
Que Se Se Qu Qua es am m estado o estado
nós nós nós ando ndo nós
N
sejamo fôssemo tivésse nós tivermo Futuro do Futuro do Pret.
ós
s s mos formo s sido Pret. Simples Composto
sido s Eu estaria teria estado
Que Se Se Qu Qua Tu estarias terias estado
V vós vós vós ando ndo vós Ele estaria teria estado
ós sejais fôsseis tivéssei vós tiverdes Nós estaríamos teríamos estado
s sido fordes sido Vós estaríeis teríeis estado
Que Se Se Qu Qua Eles estariam teriam estado
E eles eles eles ando ndo eles
les sejam fossem tivesse eles tiverem
Modo Subjuntivo
m sido forem sido
Pre
Modo Imperativo
térito
Pret Mais Fu Fut
Imperativo Imperativo Infinitivo Pre érito que turo uro
Afirmativo Negativo Pessoal sente Imp Perfeit Simpl Com
Eu ------ ------ Por ser eu erfeito o es posto
Tu Sê tu Não sejas tu Por seres tu Compo
Ele Seja ele Não sejas ele Por ser ele sto
Nós Sejamos nós Não sejamos nós Por sermos nós Qu
Vós Sedes vós Não sejais vós Por serdes vós Se Qua
Que Se eu ando
Eles Sejam eles Não sejam eles Por serem eles E eu ndo eu
eu estivess eu
u tivesse tiver
esteja e estive
Formas Nominais estado estado
r
- Infinitivo: ser Qu
- Gerúndio: sendo Se Qua
Que Se tu ando
- Particípio: sido T tu ndo tu
tu estivess tu
u tivesses tiveres
estejas es estive
Estar estado estado
res
Qu
Modo Indicativo Se Ser Qua
Que ando
E ele ele ndo ele
ele ele
Pretér Preté Preté le estivess tivesse tiver
esteja estive
Pres ito rito Perf. rito Perf. e estado estado
r
ente Imperf Simpl Comp Se Qu
eito es osto Que Se Qua
nós ando
E estou estava estive tenho N nós nós ndo nós
tivésse nós
u estado ós estejam estivéss tivermo
mos estive
T estás estavas estive tens os emos s estado
estado rmos
u ste estado Se Qu
El está estava esteve tem Se Qua
Que vós ando
e estado V vós ndo vós
vós tivéssei vós
ós estivéss tiverdes
N estam estáva estive temos estejais s estive
eis estado
ós os mos mos estado estado rdes
V estais estávei estive tendes Se Qu
Se Qua
ós s stes estado Que eles ando
E eles ndo eles
El estão estava estive têm eles tivesse eles
les estivess tiverem
es m ram estado estejam m estive
em estado
estado rem
Pret.
Futur
Pret. Mais Futur Modo Imperativo
o do
Mais que que o do
Presente
Perfeito Perfeito Presente Imperativ Infinitiv
Comp Imperativ
Simples Compost Simples o o
osto o
o Negativo Pessoal
APOSTILAS OPÇÃO
Afirmativ Modo Subjuntivo

o
----- ------ Por estar Pre
Eu
eu térito
está tu Não Por Pret Mais Fu Fut
Tu Pre érito que turo uro
estejas tu estares tu
esteja ele Não esteja Por estar sente Imp Perfeit Simpl Com
Ele erfeito o es posto
ele ele
estejamos Não Por Compo
Nó sto
nós estejamos nós estarmos
s Se Qu Qua
nós Que
estai vós Não Por E Se eu eu ando ndo eu
Vós eu
estejais vós estardes vós u tivesse tivesse eu tiver
tenha
Ele estejam Não Por tido tiver tido
s eles estejam eles estarem eles Qu
Se Qua
Que ando
T Se tu tu ndo tu
Formas Nominais tu tu
u tivesses tivesses tiveres
- Infinitivo: estar tenhas tivere
tido tido
- Gerúndio: estando s
- Particípio: estado Ser Qu Qua
Que Se
E ele ando ndo ele
ele ele
Ter le tivesse ele tiver
tenha tivesse
tido tiver tido
Modo Indicativo Se Qu
Que Se Qua
nós ando
N nós nós ndo nós
Preté Preté tivésse nós
ós tenham tivéssem tivermo
Pretér rito rito mos tiverm
os os s tido
Prese ito Perfe Perf. tido os
nte Imperf ito Comp Qu
Se Qua
eito Simpl osto Que Se ando
V vós ndo vós
es vós vós vós
ós tivéssei tiverdes
E tenho tinha tive tenho tenhais tivésseis tiverd
s tido tido
u tido es
T tens tinhas tivest tens Qu
Se Qua
u e tido Que Se ando
E eles ndo eles
El tem tinha teve tem eles eles eles
les tivesse tiverem
e tido tenham tivessem tivere
m tido tido
N temo tínham tivem temos m
ós s os os tido
V tende tínheis tivest tendes Modo Imperativo
ós s es tido
El têm tinham tivera têm Imperativ
Imperativ Infinitiv
es m tido o
o o
Afirmativ
Negativo Pessoal
Pret. Mais Pret. Mais Futuro o
que Perfeito que Perfeito do Presente ----- ------ Por ter
Eu
Simples Composto Simples eu
Eu tivera tinha tido terei tem tu Não tenhas Por teres
Tu
Tu tiveras tinhas tido terás tu tu
Ele tivera tinha tido terá tenha ele Não tenha Por ter
Ele
ele ele
tivéramos tínhamos teremos
Nós Nó tenhamos Não Por
tido
s nós tenhamos nós termos nós
tivéreis tínheis tereis
Vós tende vós Não Por
tido Vós
tenhais vós terdes vós
tiveram tinham terão
Eles Ele tenham Não Por
tido
s eles tenham eles terem eles
Futuro do Pret. Futuro do Pret.
Simples Composto Formas Nominais
- Infinitivo: ter
Eu teria teria tido
- Gerúndio: tendo
Tu terias terias tido
- Particípio: tido
Ele teria teria tido
Nós teríamos teríamos tido
Vós teríeis teríeis tido
Eles teriam teriam tido
APOSTILAS OPÇÃO
Haver Quando
Quando
Que Se vós Se vós vós
Vó vós
Modo Indicativo vós houvésse tivéssei tiverde
s houver
hajais is s havido s
des
Pretérito Pretérito havido
Pretérito
Presente Perfeito Perf. Se eles Quando Quando
Imperfeito Que Se eles
Simples Composto El tivesse eles eles
eles houvesse
hei havia houve tenho es m houvere tiverem
Eu hajam m
havido havido m havido
Tu hás havias houveste tens havido
Ele há havia houve tem havido Modo Imperativo
havemos havíamos houvemos temos
Nós
havido Imperativo Imperativo Infinitivo
haveis havíeis houvestes tendes Afirmativo Negativo Pessoal
Vós
havido Eu ----- ------ Por haver eu
Eles hão haviam houveram têm havido Tu há tu Não hajas tu Por haveres tu
Ele haja ele Não haja ele Por haver ele
Pret. Futuro hajamos nós Não hajamos Por havermos
Pret. Mais Nós
Mais que Futuro do do nós nós
que
Perfeito Presente Presente havei vós Não hajais vós Por haverdes
Perfeito Vós
Compost Simples Compost vós
Simples
o o hajam eles Não hajam eles Por haverem
Eles
houvera tinha haverei terei eles
Eu
havido havido
houveras tinhas haverás terás Formas Nominais
Tu
havido havido Infinitivo: haver
houvera tinha haverá terá Gerúndio: havendo
Ele
havido havido Particípio: havido
houvéramo tínhamos haveremo teremos
Nós Verbos Regulares
s havido s havido
houvéreis tínheis havereis tereis
Vós Não sofrem modificação no radical durante toda
havido havido
Ele houveram tinham haverão terão conjugação (em todos os modos) e as desinências seguem as
s havido havido do verbo paradigma (verbo modelo)
AMAR: (radical: am) Amo, Amei, Amava, Amara, Amarei,
Futuro do Pret. Futuro do Pret. Amaria, Ame, Amasse, Amar.
Simples Composto COMER: (radical: com) Como, Comi, Comia, Comera,
Eu haveria teria havido Comerei, Comeria, Coma, Comesse, Comer.
Tu haverias terias havido PARTIR: (radical: part) Parto, Parti, Partia, Partira,
Partirei, Partiria, Parta, Partisse, Partir.
Ele haveria teria havido
Nós haveríamos teríamos havido
Verbos Irregulares
Vós haveríeis teríeis havido
Eles haveriam teriam havido
São os verbos que sofrem modificações no radical ou em
suas desinências.
Modo Subjuntivo DAR: dou, dava, dei, dera, darei, daria, dê, desse, der
CABER: caibo, cabia, coube, coubera, caberei, caberia,
Pretéri caiba, coubesse, couber.
to Mais AGREDIR: agrido, agredia, agredi, agredira, agredirei,
Pretérito que Futuro Futuro agrediria, agrida, agredisse, agredir.
Prese
Imperfei Perfeit Simple Compo
nte
to o s sto Anômalos
Compo
sto São aqueles que têm uma anomalia no radical.
Se eu Quando Quando
Que eu Se eu
Eu tivesse eu eu tiver Ir
haja houvesse
havido houver havido
Quando Quando Modo Indicativo
Se tu Se tu
Que tu tu tu
Tu houvesse tivesses
hajas houvere tiveres Pretérito
s havido Pretérito Pretérito
s havido Presente Mais que
Quando Imperfeito Perfeito
Que Ser ele Quando Perfeito
El Se ele ele Eu vou ia fui fora
ele tivesse ele
e houvesse tiver Tu vais ias foste foras
haja havido houver
havido Ele vai ia foi fora
Quando Nós vamos íamos fomos fôramos
Que Se nós Quando
Se nós nós
Nó nós tivésse nós Vós ides íeis fostes fôreis
houvésse tivermo
s hajam mos houver Eles vão iam foram foram
mos s
os havido mos
havido
APOSTILAS OPÇÃO
Futuro do Futuro do - Pretérito Perfeito Composto do Subjuntivo: é a

Presente Pretérito formação de locução verbal no Presente do Subjuntivo,
Eu irei iria indicando desejo de que algo já tenha ocorrido. Ex.: Espero que
Tu irás irias você tenha estudado o suficiente, para conseguir a aprovação.
Ele irá iria
Nós iremos iríamos - Pretérito Mais-que-Perfeito Composto do Indicativo: é
Vós ireis iríeis a formação de locução verbal no Pretérito Imperfeito do
Eles irão iriam Indicativo, tendo o mesmo valor que o Pretérito Mais-que-
Perfeito do Indicativo simples. Ex.: Eu já tinha estudado no
Modo Subjuntivo Maxi, quando conheci Magali.
- Pretérito Mais-que-perfeito Composto do Subjuntivo: é

Pretérito
Presente Futuro a formação de locução verbal no Pretérito Imperfeito do
Imperfeito
Subjuntivo, tendo o mesmo valor que o Pretérito Imperfeito do
Que eu vá Se eu fosse Quando
Eu Subjuntivo simples. Ex.: Eu teria estudado no Maxi, se não me
eu for
tivesse mudado de cidade. Perceba que todas as frases
Que tu Se tu fosses Quando
Tu remetem a ação obrigatoriamente para o passado. A frase Se
vás tu fores
eu estudasse, aprenderia é completamente diferente de Se eu
Que ele Se ele fosse Quando
Ele tivesse estudado, teria aprendido.
vá ele for
Que nós Se nós Quando - Futuro do Presente Composto do Indicativo: é a
Nós
vamos fôssemos nós formos formação de locução verbal no Futuro do Presente simples do
Que vós Se vós Quando Indicativo, tendo o mesmo valor que o Futuro do Presente
Vós
vades fôsseis vós fordes simples do Indicativo. Ex.: Amanhã, quando o dia amanhecer,
Que eles Se eles Quando eu já terei partido.
Eles
vão fossem eles forem
- Futuro do Pretérito Composto do Indicativo: é a
Modo Imperativo formação de locução verbal no Futuro do Pretérito simples do
Indicativo, tendo o mesmo valor que o Futuro do Pretérito
Imperativo Imperativo Infinitivo simples do Indicativo. Ex.: Eu teria estudado no Maxi, se não
Afirmativo Negativo Pessoal me tivesse mudado de cidade.
Eu ----- ------ para ir eu
Tu vai tu Não vás tu para ires tu - Futuro Composto do Subjuntivo: é a formação de
Ele vá ele Não vá ele para ir ele locução verbal no Futuro do Subjuntivo simples, tendo o
Nós vamos nós Não vamos nós para irmos nós mesmo valor que o Futuro do Subjuntivo simples. Ex.: Quando
Vós ide vós Não vades vós para irdes vós você tiver terminado sua série de exercícios, eu caminharei
Eles vão eles Não vão eles para irem eles 6Km.
Formas Nominais: - Infinitivo Pessoal Composto: é a formação de locução

- Infinitivo: ir verbal no Infinitivo Pessoal simples, indicando ação passada
- Gerúndio: indo em relação ao momento da fala. Ex.: Para você ter comprado
- Particípio: ido esse carro, necessitou de muito dinheiro
Verbos Defectivos Questões
São aqueles que possuem um defeito. Não têm todos os 01. (UNEMAT - Psicólogo - 2018)
modos, tempos ou pessoas.
Verbo Pronominal: é aquele que é conjugado com o

pronome oblíquo. Ex.: Eu me despedi de mamãe e parti sem
olhar para o passado.
Verbos Abundantes: são os verbos que têm duas ou mais
formas equivalentes, geralmente de particípio.
Disponível
Infinitivo: Aceitar, Anexar, Acender, Desenvolver, Emergir, https://www.facebook.com/tirasamandinho/photos/a.488361671209144.11396
3.
Expelir. 488356901209621/1568398126538821/?type=3&theater.
Particípio Regular: Aceitado, Anexado, Acendido, Acesso em: fev.2018.
Desenvolvido, Emergido, Expelido.
Particípio Irregular: Aceito, Anexo, Aceso, Desenvolto, Na tirinha, Fê conversa com Camilo sobre o que ela
Emerso, Expulso. considera ser machismo na cerimônia de casamento, enquanto
Pudim diz a Armandinho que tudo aquilo que a garota
Tempos Compostos: são formados por locuções verbais questiona é algo natural.
que têm como auxiliares os verbos ter e haver e como Nas falas atribuídas à menina, o verbo ter aparece em Tem
principal, qualquer verbo no particípio. São eles: casamentos [...] (quadro 1) e em [...] essas coisas têm
significados! (quadro 2).
- Pretérito Perfeito Composto do Indicativo: é a formação
de locução verbal no Presente do Indicativo, indicando fato Em relação a esses empregos do verbo ter, assinale a
que tem ocorrido com frequência ultimamente. Ex.: Eu tenho alternativa correta.
estudado demais ultimamente. (A) Em ambos, o verbo é impessoal.
APOSTILAS OPÇÃO
(B) Ambos estão na terceira pessoa do plural do presente 04. (Pref. Itaquitinga/PE - Assistente Administrativo -
do modo indicativo. IDHTEC/2016) Morto em 2015, o pai afirma que Jules Bianchi
(C) Ambos estão na terceira pessoa do singular do presente não __________culpa pelo acidente. Em entrevista, Philippe
do modo indicativo. Bianchi afirma que a verdade nunca vai aparecer, pois os
(D) Ambos estão no presente do modo indicativo, embora pilotos __________ medo de falar. "Um piloto não vai dizer nada
o primeiro esteja na terceira pessoa do singular e o segundo na se existir uma câmera, mas quando não existem câmeras,
terceira pessoa do plural. todos __________ até mim e me dizem. Jules Bianchi bateu com
(E) Ambos estão no presente do modo subjuntivo, embora seu carro em um trator durante um GP, aquaplanou e não
o primeiro esteja na terceira pessoa do singular e o segundo na conseguiu __________para evitar o choque.
terceira pessoa do plural. (http://espn.uol.com.br/noticia/603278_pai-diz-que-
pilotos-da-f-1-temmedo-de-falar-a-verdade-sobre-o-acidente-
02. (PC/SP - Escrivão de Polícia - VUNESP/2018) fatal-de-bianchi)
O drama dos viciados em dívidas Complete com a sequência de verbos que está no tempo,
modo e pessoa corretos:
Apesar dos sinais de recuperação da economia, o número (A) Tem – tem – vem - freiar
de brasileiros endividados chegou a 61,7 milhões em fevereiro (B) Tem – tiveram – vieram - frear
passado – o equivalente a 40% da população adulta. O número (C) Teve – tinham – vinham – frenar
é alto porque o hábito de manter as contas em dia não é apenas (D) Teve – tem – veem – freiar
uma questão financeira decorrente do estado geral da (E) Teve – têm – vêm – frear
economia – pode ser uma questão comportamental. Por isso,
há grupos especializados que promovem reuniões semanais 05. (Prefeitura Florianópolis/SC - Auxiliar de Sala -
com devedores, com a finalidade de trocar experiências sobre FEPESE/2016) Assinale a alternativa em que está correta a
consumo impulsivo e propensão a viver no vermelho. Uma correlação entre os tempos e os modos verbais nas frases
dessas organizações é o Devedores Anônimos (DA), que abaixo.
funciona nos mesmos moldes do Alcoólicos Anônimos (AA). (A) A entonação correta ao falarmos colabora com o
Pertencer a uma classe social mais alta não livra ninguém entendimento que o outro tem do assunto tratado e reforçaria
do problema. As pessoas de maior renda são justamente as que a nossa persuasão.
têm maior resistência em admitir a compulsão. Pior. É comum (B) Para falar bem em público, organize as ideias de acordo
que, diante dos apuros, como a perda do emprego, algumas com o tempo que você terá e, antes de falar, ensaie sua
tentem manter o mesmo padrão de vida em lugar de cortar apresentação.
gastos para se encaixar na nova realidade. Pedir um (C) A capacidade de os adolescentes virem a falar em
empréstimo para quitar outra dívida é um comportamento público, teria dependido dos bons ensinamentos da escola.
recorrente entre os endividados. (D) Quem vier a comparar a fala dos jovens de hoje com os
Para sair do vermelho, aceitar o vício é o primeiro passo. da geração passada, haveria de concluir que os jovens de hoje
Uma vez que o devedor reconhece o problema, a próxima leem muito menos.
etapa é se planejar. (E) O contato visual também é importante ao falar em
(Felipe Machado e Tatiana Babadobulos, Veja, 04.04.2018. público. Passa empatia e envolveria o outro.
Adaptado)
Gabarito
Assinale a alternativa em que os verbos estão conjugados
de acordo com a norma-padrão, em substituição aos trechos 01.D / 02.C / 03.A / 04.E / 05.B
destacados na passagem – É comum que, diante dos apuros,
como a perda do emprego, algumas tentem manter o mesmo Locução Verbal
padrão de vida.
(A) Poderia acontecer que ... mantêm Uma locução verbal22 é a combinação de um verbo
(B) Pôde acontecer que ... mantessem auxiliar e um verbo principal. Esses dois verbos, aparecendo
(C) Podia acontecer que ... mantivessem juntos na oração, transmitem apenas uma ação verbal,
(D) Pôde acontecer que ... manteram desempenhando o papel de um único verbo. Exemplo:
(E) Podia acontecer que ... mantiveram - estive pensando
- quero sair
03. (PC/SP - Escrivão de Polícia - VUNESP/2018) A vida - pode ocorrer
de Dorinha Duval foi, ____ . O processo ainda não havia ido a - tem investigado
Júri quando a tese da defesa foi mudada. Não seria mais - tinha decidido
violenta emoção, mas legítima defesa. Ela não teria atirado no
marido por ter sido ___ e chamada de velha, mas ______ o marido Função dos verbos auxiliares nas locuções verbais
passou a agredi-la. De fato, o exame pericial de corpo de delito Apenas o verbo auxiliar é flexionado. Verbo auxiliar é o
realizado em Dorinha constatou a existência de _______ em seu que perdendo significado próprio, é utilizado para auxiliar na
corpo. A versão da legítima defesa era ______ . conjugação de outro, o verbo principal. Assim, o tempo, o
(Luiza Nagib Eluf, A paixão no banco dos réus. Adaptado) modo, o número, a pessoa e o aspecto da ação verbal são
indicados pelo verbo auxiliar.
As expressões verbais empregadas em tempo que exprime
a ideia de hipótese são:
(A) seria e teria.
(B) foi e seria.
(C) teria e ter sido.
(D) foi e constatou. Os auxiliares mais comuns são: “Ter, Haver, Ser e Estar”.
(E) ter sido e passou. Contudo, outros verbos também atuam como verbos auxiliares
22 https://www.conjugacao.com.br/locucao-verbal/
APOSTILAS OPÇÃO
nas locuções verbais, como os verbos poder, dever, querer, Qual forma verbal substituiria, sem causar alteração de
começar a, deixar de, voltar a, continuar a, entre outros. sentido, a locução verbal "vou ter", que aparece no primeiro
quadrinho?
Função dos verbos principais nas locuções verbais (A) "terei".
Nas locuções verbais o verbo auxiliar aparece conjugado e (B) "teria".
o principal numa das formas nominais: no gerúndio, no (C) "tivera".
infinitivo ou no particípio. (D) "tenha".
(E) "tinha".
Locução verbal com verbo principal no gerúndio
Ex.: Estou escrevendo 03. (Pref. João Pessoa/PB - Professor Língua
verbo auxiliar flexionado: estou Portuguesa - FGV) Uma locução verbal é o conjunto formado
verbo principal no gerúndio: escrevendo por um verbo auxiliar + um verbo principal, este último
sempre em forma nominal. Nas frases a seguir as formas
Locução verbal com verbo principal no infinitivo verbais sublinhadas constituem uma locução verbal, à exceção
Ex.: Quero sair de uma. Assinale‐a.
verbo auxiliar flexionado: quero (A) Todos podem entrar assim que chegarem.
verbo principal no infinitivo: sair (B) Se os grevistas querem trabalhar menos, não vou
atendê‐los.
Locução verbal com verbo principal no particípio (C) Deixem entrar todos os atrasados.
Ex.: Tinha decidido (D) Elas não sabem cozinhar como antigamente.
verbo auxiliar flexionado: tinha (E) A plantação foi‐se expandindo para os lados
verbo principal no particípio: decidido
Gabarito
Em todos os exemplos a ideia central é expressa pelo verbo
principal, os verbos auxiliares apenas indicam flexões de 01.C / 02.A / 03.C
tempo, modo, pessoa, número e voz. Sem os verbos principais,
os auxiliares não teriam sentido algum. Advérbio
Questões É a palavra invariável que modifica um verbo (Chegou

cedo), um outro advérbio (Falou muito bem), um adjetivo
01. (CISSUL/MG - Condutor Socorrista - IBGP/2017) (Estava muito bonita).
De acordo com a circunstância que exprime, o advérbio

pode ser de:
Tempo: ainda, agora, antigamente, antes, amiúde
(=sempre), amanhã, breve, brevemente, cedo, diariamente,
depois, depressa, hoje, imediatamente, já, lentamente, logo,
novamente, outrora.
Lugar: aqui, acolá, atrás, acima, adiante, ali, abaixo, além,
algures (=em algum lugar), aquém, alhures (= em outro lugar),
dentro, defronte, fora, longe, perto.
Assinale a alternativa que contém uma locução verbal Modo: assim, bem, depressa, aliás (= de outro modo ),
extraída do cartum. devagar, mal, melhor, pior, e a maior parte dos advérbios que
(A) Não terão. termina em mente: calmamente, suavemente, rapidamente,
(B) Como andar. tristemente.
(C) Vai chegar. Afirmação: certamente, decerto, deveras, efetivamente,
(D) Todos terão. realmente, sim, seguramente.
Negação: absolutamente, de modo algum, de jeito
02. (CRQ 4ª REGIÃO/SP - Fiscal - QUADRIX) nenhum, nem, não, tampouco (=também não).
Intensidade: apenas, assaz, bastante, bem, demais, mais,
meio, menos, muito, quase, quanto, tão, tanto, pouco.
Dúvida: acaso, eventuamente, por ventura, quiçá,
possivelmente, talvez.
Locuçoes Adverbiais: são duas ou mais palavras que têm

o valor de advérbio: às cegas, às claras, às toa, às pressas, às
escondidas, à noite, à tarde, às vezes, ao acaso, de repente, de
chofre, de cor, de improviso, de propósito, de viva voz, de
medo, com certeza, por perto, por um triz, de vez em quando,
sem dúvida, de forma alguma, em vão, por certo, à esquerda, à
direta, a pé, a esmo, por ali, a distância.
- De repente o dia se fez noite.
- Por um triz eu não me denunciei.
- Sem dúvida você é o melhor.
Graus dos Advérbios: o advérbio não vai para o plural, são

palavras invariáveis, mas alguns admitem a flexão de grau:
comparativo e superlativo.
APOSTILAS OPÇÃO
Comparativo de: (D) Parou no meio da rua.

Igualdade - tão + advérbio + quanto, como: Sou tão feliz (E) Comprou um metro e meio.
quanto / como você.
Superioridade - Analítico: mais do que. Ex.: Raquel é mais 02. Só não há advérbio em:
elegante do que eu. (A) Não o quero.
- Sintético: melhor, pior que. Ex.: (B) Ali está o material.
Amanhã será melhor do que hoje. (C) Tudo está correto.
Inferioridade - menos do que: Falei menos do que devia. (D) Talvez ele fale.
(E) Já cheguei.
Superlativo Absoluto:
Analítico - mais, muito, pouco,menos: O candidato 03. Qual das frases abaixo possui advérbio de modo?
defendeu-se muito mal. (A) Realmente ela errou.
Sintético - íssimo, érrimo: Localizei-o rapídíssimo. (B) Antigamente era mais pacato o mundo.
(C) Lá está teu primo.
Emprego do Advérbio (D) Ela fala bem.
- Na linguagem coloquial, familiar, é comum o emprego do (E) Estava bem cansado.
sufixo diminutivo dando aos advérbios o valor de superlativo
sintético: agorinha, cedinho, pertinho, devagarinho, 04. Classifique a locução adverbial que aparece em
depressinha, rapidinho (bem rápido). Exs.: Rapidinho chegou "Machucou-se com a lâmina".
a casa; Moro pertinho da universidade. (A) modo
- Frequentemente empregamos adjetivos com valor de (B) instrumento
advérbio: A cerveja que desce redondo. (redondamente) (C) causa
- Bastante - antes de adjetivo, é advérbio, portanto, não vai (D) concessão
para o plural; equivale a muito / a: Aquelas jovens são bastante (E) fim
simpáticas e gentis.
- Bastante - antes de substantivo, é adjetivo, portanto vai 05. (PC/SP - Investigador de Polícia - VUNESP/2018)
para o plural, equivale a muitos / as: Contei bastantes estrelas Nos EUA, a psicanálise lembra um pouco certas seitas – as
no céu. ideias do fundador são institucionalizadas e defendidas por
- Não confunda mal (advérbio, oposto de bem) com mau discípulos ferrenhos, mas suas instituições parecem não
(adjetivo, oposto de bom): Mal cheguei a casa, encontrei-a de responder às necessidades atuais da sociedade. Talvez porque
mau humor. o autor das ideias não esteja mais aqui para atualizá-las.
- Antes de verbo no particípio, diz-se mais bem, mais mal: Freud era um neurologista, e queria encontrar na Biologia
Ficamos mais bem informados depois do noticiário notumo. as bases do comportamento. Como a tecnologia de então não
- Em frase negativa o advérbio já equivale a mais: Já não se lhe permitia avançar, passou a elaborar uma teoria, criando a
fazem professores como antigamente. (=não se fazem mais) psicanálise. Cientista que era, contudo, nunca se apaixonou por
- Na locução adverbial a olhos vistos (=claramente), o suas ideias, revisando sua obra ao longo da vida. Ele chegou a
particípio permanece no masculino plural: Minha irmã Zuleide afirmar: “A Biologia é realmente um campo de possibilidades
emagrecia a olhos vistos. ilimitadas do qual podemos esperar as elucidações mais
- Dois ou mais advérbios terminados em mente, apenas no surpreendentes. Portanto, não podemos imaginar que
último permanece mente: Educada e pacientemente, falei a respostas ela dará, em poucos decêndios, aos problemas que
todos. formulamos. Talvez essas respostas venham a ser tais que
- A repetição de um mesmo advérbio assume o valor farão o edifício de nossas hipóteses colapsar”. Provavelmente,
superlativo: Levantei cedo, cedo. é sua frase menos citada. Por razões óbvias.
(Galileu, novembro de 2017. Adaptado)
Palavras e Locuções Denotativas: São palavras
semelhantes a advérbios e que não possuem classificação Nos trechos – … Talvez porque o autor das ideias não esteja
especial. Não se enquadram em nenhuma das dez classes de mais aqui… – ; – … nunca se apaixonou por suas ideias… – ; – A
palavras. São chamadas de denotativas e exprimem: Biologia é realmente um campo de possibilidades ilimitadas…
Afetividade: felizmente, infelizmente, ainda bem. Ex.: Ainda – e – Provavelmente, é sua frase menos citada. –, os advérbios
bem que você veio. destacados expressam, correta e respectivamente,
Designação, Indicação: eis. Ex.: Eis aqui o herói da turma. circunstância de:
Exclusão: exclusive, menos, exceto, fora, salvo, senão, (A) lugar; tempo; modo; afirmação.
sequer: Ex.: Não me disse sequer uma palavra de amor. (B) lugar; tempo; afirmação; dúvida.
Inclusão: inclusive, também, mesmo, ainda, até, além disso, (C) lugar; negação; modo; intensidade.
de mais a mais. Ex.: Também há flores no céu. (D) afirmação; negação; afirmação; afirmação.
Limitação: só, apenas, somente, unicamente. Ex.: Só Deus é (E) afirmação; negação; modo; dúvida.
perfeito.
Realce: cá, lá, é que, sobretudo, mesmo. Ex.: Sei lá o que ele Gabarito
quis dizer!
Retificação: aliás, ou melhor, isto é, ou antes. Ex.: Irei à 01.B / 02.C / 03.D / 04.B / 05.B
Bahia na próxima semana, ou melhor, no próximo mês.
Explicação: por exemplo, a saber. Ex.: Você, por exemplo, Preposição
tem bom caráter.
É a palavra invariável que liga um termo dependente a um
Questões termo principal, estabelecendo uma relação entre ambos. As
preposições podem ser: essenciais ou acidentais.
01. Assinale a frase em que meio funciona como advérbio:
(A) Só quero meio quilo. As preposições essenciais atuam exclusivamente como
(B) Achei-o meio triste. preposições. São: a, ante, após, até, com, contra, de, desde, em,
(C) Descobri o meio de acertar.
APOSTILAS OPÇÃO
entre, para, perante, por, sem, sob, sobre, trás. Exs.: Não dê Após (depois de): Após alguns momentos desabou num
atenção a fofocas; Perante todos disse, sim. choro arrependido.
As preposições acidentais são palavras de outras classes Até

que atuam eventualmente como preposições. São: como (=na (aproximação): Correu até mim.
qualidade de), conforme (=de acordo com), consoante, exceto, Tempo: Certamente teremos o resultado do exame até a
mediante, salvo, visto, segundo, senão, tirante. Ex.: Agia semana que vem.
conforme sua vontade. (= de acordo com) Atenção: Se a preposição até equivaler a inclusive, será
palavra de inclusão e não preposição. Os sonhadores amam
- O artigo definido a que vem sempre acompanhado de um até quem os despreza. (inclusive)
substantivo, é flexionado: a casa, as casas, a árvore, as árvores,
a estrela, as estrelas. A preposição a nunca vai para o plural e Com (companhia): Rir de alguém é falta de caridade;
não estabelece concordância com o substantivo. Ex.: Fiz todo o deve-se rir com alguém.
percurso a pé. (não há concordância com o substantivo Causa: A cidade foi destruída com o temporal.
masculino pé) Instrumento: Feriu-se com as próprias armas.
- As preposições essenciais são sempre seguidas dos Modo: Marfinha, minha comadre, veste-se sempre com
pronomes pessoais oblíquos: Despediu-se de mim elegância.
rapidamente. Não vá sem mim.
Contra
Locuções Prepositivas: é o conjunto de duas ou mais (oposição, hostilidade): Revoltou-se contra a decisão do
palavras que têm o valor de uma preposição. A última palavra tribunal.
é sempre uma preposição. Veja quais são: abaixo de, acerca de, Direção a um limite: Bateu contra o muro e caiu.
acima de, ao lado de, a respeito de, de acordo com, dentro de,
embaixo de, em cima de, em frente a, em redor de, graças a, De (origem): Descendi de pais trabalhadores e honestos.
junto a, junto de, perto de, por causa de, por cima de, por trás Lugar: Os corruptos vieram da capital.
de, a fim de, além de, antes de, a par de, a partir de, apesar de, Causa: O bebê chorava de fome.
através de, defronte de, em favor de, em lugar de, em vez de, Posse: Dizem que o dinheiro do povo sumiu.
(=no lugar de), ao invés de (=ao contrário de), para com, até a. Assunto: Falávamos do casamento da Mariele.
- Não confunda locução prepositiva com locução adverbial. Matéria: Era uma casa de sapé.
Na locução adverbial, nunca há uma preposição no final, e sim A preposição de não deve contrair-se com o artigo, que
no começo: Vimos de perto o fenômeno do “tsunami”. precede o sujeito de um verbo. É tempo de os alunos
(locução adverbial); O acidente ocorreu perto de meu atelier. estudarem. (e não: dos alunos estudarem)
(locução prepositiva)
- Uma preposição ou locução prepositiva pode vir com Desde
outra preposição: Abola passou por entre as pernas do (afastamento de um ponto no espaço): Essa neblina vem
goleiro. Mas é inadequado dizer: Proibido para menores de até desde São Paulo.
18 anos; Financiamento em até 24 meses. Tempo: Desde o ano passado quero mudar de casa.
Combinações e Contrações Em
Combinação: ocorre quando não há perda de fonemas: (lugar): Moramos em Lucélia há alguns anos.
a+o, os= ao, aos / a+onde = aonde. Matéria: As queridas amigas Nilceia e Nadélgia moram em
Contração: ocorre quando a preposição perde fonemas: Curitiba.
de+a, o, as, os, esta, este, isto = da, do, das, dos, desta, deste, Especialidade: Minha amiga Cidinha formou-se em Letras.
disto. Tempo: Tudo aconteceu em doze horas.
- em+ um, uma, uns, umas, isto, isso, aquilo, aquele, aquela,
aqueles, aquelas = num, numa, nuns, numas, nisto, nisso, Entre (posição entre dois limites): Convém colocar o vidro
naquilo, naquele, naquela, naqueles. entre dois suportes.
- de+ entre, aquele, aquela, aquilo = dentre, daquele,
daquela, daquilo. Para
- para+ a = pra. Direção: Não lhe interessava mais ir para a Europa.
A contração da preposição a com os artigos ou pronomes Tempo: Pretendo vê-lo lá para o final da semana.
demonstrativos a, as, aquele, aquela, aquilo recebe o nome de Finalidade: Lute sempre para viver com dignidade.
crase e é assinalada na escrita pelo acento grave ficando assim: A preposição para indica permanência definitiva. Vou
à, às, àquele, àquela, àquilo. para o litoral. (ideia de morar)
Valores das Preposições Perante (posição anterior): Permaneceu calado perante

todos.
A
(movimento=direção): Foram a Lucélia comemorar os Por (percurso, espaço, lugar): Caminhava por ruas
Anos Dourados. desconhecidas.
Modo: Partiu às pressas. Causa: Por ser muito caro, não compramos um pendrive
Tempo: Iremos nos ver ao entardecer. novo.
Apreposição a indica deslocamento rápido: Vamos à praia. Espaço: Por cima dela havia um raio de luz.
(ideia de passear)
Sem (ausência): Eu vou sem lenço sem documento.
Ante
(diante de): Parou ante mim sem dizer nada, tanta era a Sob (debaixo de / situação): Prefiro cavalgar sob o luar.
emoção. Viveu, sob pressão dos pais.
Tempo (substituída por antes de): Preciso chegar ao
encontro antes das quatro horas.
APOSTILAS OPÇÃO
Sobre (B) "Os relatos dos casos mostram repetidas violações dos
(em cima de, com contato): Colocou as taças de cristal direitos à moradia, a um trabalho digno, à integridade cultural,
sobre a toalha rendada. a vida e ao território."
Assunto: Conversávamos sobre política financeira. (C) “O corpo de Lucilene foi encontrado próximo à ponte
do Moa no dia 11 de maio.”
Trás (situação posterior; é preposição fora de uso. É (D) “Fifa afirma que Blatter e Valcke enriqueceram às
substituída por atrás de, depois de): Por trás desta carinha custas da entidade.”
vê-se muita falsidade. (E) “Doriva saiu e Milton Cruz fez às vezes de técnico até a
chegada de Edgardo Bauza no fim do ano passado.”
Questões
03. (TJ/AL - Analista Judiciário - Oficial de Justiça
01. (PC/SP - Papiloscopista Policial - VUNESP/2018) Avaliador - FGV/2018)
Além do celular e da carteira, cuidado com as figurinhas

da Copa
Gilberto Porcidônio – O Globo, 12/04/2018
A febre do troca-troca de figurinhas pode estar atingindo

uma temperatura muito alta. Preocupados que os mais afoitos
pelos cromos possam até roubá-los, muitos jornaleiros estão
levando seus estoques para casa quando termina o expediente.
Pode parecer piada, mas há até boatos sobre quadrilhas de
roubo de figurinha espalhados por mensagens de celular.
No texto aparecem três ocorrências da preposição DE.

1. “troca-troca de figurinhas”;
2. “roubo de figurinha”;
3. “mensagens de celular”.
Sobre o emprego dessa preposição nesses casos, é correto

afirmar que:
(A) os termos precedidos da preposição DE indicam
pacientes dos vocábulos anteriores;
(B) os termos precedidos da preposição DE indicam
agentes dos termos anteriores;
No 3º quadrinho, nas três ocorrências, o sentido da (C) os termos “de figurinha” e “de celular” são
preposição “sem” e o das expressões que ela forma são, complementos dos termos anteriores;
respectivamente, de (D) os termos “de figurinhas” e “de celular” são adjuntos
(A) negação e causa. dos vocábulos precedentes;
(B) adição e condição. (E) os termos “de figurinhas” e “de figurinha” são
(C) ausência e modo. complementos dos vocábulos precedentes.
(D) falta e consequência.
(E) exceção e intensidade. 04. Assinale a alternativa em que a preposição destacada
estabeleça o mesmo tipo de relação que na frase matriz:
02. (Pref. Itaquitinga/PE - Técnico em Enfermagem - Criaram-se a pão e água.
IDHTEC/2016) (A) Desejo todo o bem a você.
(B) A julgar por esses dados, tudo está perdido.
MAMÃ NEGRA (Canto de esperança) (C) Feriram-me a pauladas.
(D) Andou a colher alguns frutos do mar.
Tua presença, minha Mãe - drama vivo duma Raça, Drama (E) Ao entardecer, estarei aí.
de carne e sangue Que a Vida escreveu com a pena dos séculos!
Pelo teu regaço, minha Mãe, Outras gentes embaladas à voz da 05. (TJ/AL - Técnico Judiciário - FGV/2018)
ternura ninadas do teu leite alimentadas de bondade e poesia
de música ritmo e graça... santos poetas e sábios... Outras Ressentimento e Covardia
gentes... não teus filhos, que estes nascendo alimárias
semoventes, coisas várias, mais são filhos da desgraça: a Tenho comentado aqui na Folha em diversas crônicas, os
enxada é o seu brinquedo trabalho escravo - folguedo... Pelos usos da internet, que se ressente ainda da falta de uma
teus olhos, minha Mãe Vejo oceanos de dor Claridades de sol- legislação específica que coíba não somente os usos mas os
posto, paisagens Roxas paisagens Mas vejo (Oh! se vejo!...) mas abusos deste importante e eficaz veículo de comunicação. A
vejo também que a luz roubada aos teus [olhos, ora esplende maioria dos abusos, se praticados em outros meios, seriam
demoniacamente tentadora - como a Certeza... cintilantemente crimes já especificados em lei, como a da imprensa, que pune
firme - como a Esperança... em nós outros, teus filhos, gerando, injúrias, difamações e calúnias, bem como a violação dos
formando, anunciando -o dia da humanidade. direitos autorais, os plágios e outros recursos de apropriação
(Viriato da Cruz. Poemas, 1961, Lisboa, Casa dos indébita.
Estudantes do Império) No fundo, é um problema técnico que os avanços da
informática mais cedo ou mais tarde colocarão à disposição
Em qual das alternativas o acento grave foi mal dos usuários e das autoridades. Como digo repetidas vezes, me
empregado, pois não houve crase? valendo do óbvio, a comunicação virtual está em sua pré-
(A) “Milena Nogueira foi pela primeira vez à quadra da história.
escola de samba Império Serrano, na Zona Norte do Rio.”
APOSTILAS OPÇÃO
Atualmente, apesar dos abusos e crimes cometidos na (A) A imigração tornou-se necessária. / É dever cristão
internet, no que diz respeito aos cronistas, articulistas e praticar o bem.
escritores em geral, os mais comuns são os textos atribuídos (B) A Inglaterra é responsável por sua economia. / Havia
ou deformados que circulam por aí e que não podem ser muito movimento na praça.
desmentidos ou esclarecidos caso por caso. Um jornal ou (C) Fale sobre tudo o que for preciso. / O consumo de
revista é processado se publicar sem autorização do autor um drogas é condenável.
texto qualquer, ainda que em citação longa e sem aspas. Em (D) Pessoas inconformadas lutaram pela abolição. /
caso de injúria, calúnia ou difamação, também. E em caso de Pesca-se muito em Angra dos Reis.
falsear a verdade propositadamente, é obrigado pela justiça a (E) Os prejudicados não tinham o direito de reclamar. /
desmentir e dar espaço ao contraditório. Não entendi o que você disse.
Nada disso, por ora, acontece na internet. Prevalece a lei do
cão em nome da liberdade de expressão, que é mais expressão 02. Assinale o item que só contenha preposições:
de ressentidos e covardes do que de liberdade, da verdadeira (A) durante, entre, sobre
liberdade. (Carlos Heitor Cony, Folha de São Paulo, (B) com, sob, depois
16/05/2006 – adaptado) (C) para, atrás, por
(D) em, caso, após
O segmento do texto em que o emprego da preposição EM (E) após, sobre, acima
indica valor semântico diferente dos demais é:
(A) “Tenho comentado aqui na Folha em diversas 03. Observe as palavras grifadas da seguinte frase:
crônicas”; “Encaminhamos a V. Senhoria cópia autêntica do Edital nº
(B) A maioria dos abusos, se praticados em outros meios”; 19/82.” Elas são, respectivamente:
(C) “... seriam crimes já especificados em lei”; (A) verbo, substantivo, substantivo
(D) “...a comunicação virtual está em sua pré-história”; (B) verbo, substantivo, advérbio
(E) “...ainda que em citação longa e sem aspas”. (C) verbo, substantivo, adjetivo
(D) pronome, adjetivo, substantivo
Gabarito (E) pronome, adjetivo, adjetivo
01.C / 02.E / 03.E / 04.C / 05.D 04. Assinale a opção em que a locução grifada tem valor
adjetivo:
Interjeição (A) “Comprei móveis e objetos diversos que entrei a
utilizar com receio.”
É a palavra invariável que exprime emoções, sensações, (B) “Azevedo Gondim compôs sobre ela dois artigos.”
estados de espírito ou apelos. (C) “Pediu-me com voz baixa cinquenta mil réis.”
(D) “Expliquei em resumo a prensa, o dínamo, as serras...”
Locução Interjetiva: é o conjunto de duas ou mais (E) “Resolvi abrir o olho para que vizinhos sem
palavras com valor de uma interjeição: Muito bem! Que pena! escrúpulos não se apoderassem do que era delas.”
Quem me dera! Puxa, que legal!
05. O "que" está com função de preposição na alternativa:
Classificaçao das Interjeições e Locuções Interjetivas (A) Veja que lindo está o cabelo da nossa amiga!
(B) Diz-me com quem andas, que eu te direi quem és.
As intejeições e as locuções interjetivas são classificadas de (C) João não estudou mais que José, mas entrou na
acordo com o sentido que elas expressam em determinado Faculdade.
contexto. Assim, uma mesma palavra ou expressão pode (D) O Fiscal teve que acompanhar o candidato ao banheiro.
exprimir emoções variadas. (E) Não chore que eu já volto.
Admiração ou Espanto: Oh!, Caramba!, Oba!, Nossa!, Meu
Deus!, Céus! Gabarito
Advertência: Cuidado!, Atenção!, Alerta!, Calma!, Alto!,
Olha lá! 01.E / 02.A / 03.C / 04.E / 05.D
Alegria: Viva!, Oba!, Que bom!, Oh!, Ah!;
Ânimo: Avante!, Ânimo!, Vamos!, Força!, Eia!, Toca! Conjunções
Aplauso: Bravo!, Parabéns!, Muito bem!
Chamamento: Olá!, Alô!, Psiu!, Psit! Exercem a função de conectar as palavras dentro de uma
Aversão: Droga!, Raios!, Xi!, Essa não!, lh! oração. Desta forma, elas estabelecem uma relação de
Medo: Cruzes!, Credo!, Ui!, Jesus!, Uh! Uai! coordenação ou subordinação e são classificadas em:
Pedido de Silêncio: Quieto!, Bico fechado!, Silêncio!, Conjunções Coordenativas e Conjunções Subordinativas.
Chega!, Basta!
Saudação: Oi!, Olá!, Adeus!, Tchau! Conjunções Coordenativas
Concordância: Claro!, Certo!, Sim!, Sem dúvida!
Desejo: Oxalá!, Tomara!, Pudera!, Queira Deus! Quem me 1. Aditivas (Adição)
dera! E
Nem
Observe na relação acima, que as interjeições muitas vezes Não só... Mas também
são formadas por palavras de outras classes gramaticais: Mas ainda
Cuidado! Não beba ao dirigir! (cuidado é substantivo). Senão
Questões Exemplos:
Viajamos e descansamos.
01. Assinale o par de frases em que as palavras destacadas Eu não só estudo, mas também trabalho.
são substantivo e pronome, respectivamente:
APOSTILAS OPÇÃO
2. Adversativas (posição contrária) À medida que se vive, mais se aprende.

Quanto mais se preocupa, mais se aborrece.
Mas
Porém 5. Causais (Causa) – Porque / Como / Visto que / Uma vez
Todavia que
Entretanto Exemplo: Como estivesse doente, não pôde sair.
No entanto
6. Condicionais (Condição) – Se / Caso / Desde que
Exemplos: Exemplos:
Ela era explorada, mas não se queixava. Comprarei o livro, desde que esteja disponível.
Os alunos estudaram, no entanto não conseguiram as Se chover, não poderemos ir.
notas necessárias.
7. Comparativas (Comparação) – Como / Que / Do que /
3. Alternativas (alternância) Quanto / Que nem
Exemplos:
Ou, ou Os filhos comeram como leões.
Ora, ora A luz é mais veloz do que o som.
Quer, quer
8. Conformativas (Conformidade) – Como / Conforme /
Já, já
Segundo
Exemplos:
Exemplos:
As coisas não são como parecem.
Ou você vem agora, ou não haverá mais ingressos.
Farei tudo, conforme foi pedido.
Ora chovia, ora fazia sol.
9. Consecutivas (Consequência) – Que (precedido dos
4. Conclusivas (conclusão)
termos: tal, tão, tanto...) / De forma que
Logo
Exemplos:
Portanto A menina chorou tanto, que não conseguiu ir para a escola.
Por conseguinte Ontem estive viajando, de forma que não consegui
Pois (após o verbo) participar da reunião.
Exemplos: 10. Concessivas (Concessão) – Embora / Conquanto /

O caminho é perigoso; vá, pois, com cuidado! Ainda que / Mesmo que / Por mais que
Estamos nos esforçando, logo seremos recompensados. Exemplos:
Todos gostaram, embora estivesse mal feito.
5. Explicativas (explicação) Por mais que gritasse, ninguém o socorreu.
Que
Porque Questões
Porquanto
Pois (antes do verbo) 01. (PC/SP - Papiloscopista Policial - VUNESP/2018)
Exemplos:
Não leia no escuro, que faz mal à vista.
Compre estas mercadorias, pois já estamos ficando sem.
Conjunções Subordinativas
Ligam uma oração principal a uma oração subordinativa,

com verbo flexionado.
1. Integrantes: iniciam a oração subordinada substantiva

– Que / Se / Como
Exemplos:
Todos perceberam que você estava atrasado.
Aposto como você estava nervosa.
2. Temporais (Tempo) – Quando / Enquanto / Logo que /

Assim que / Desde que
Exemplos: Na fala do personagem no segundo quadrinho “Apesar da
Logo que chegaram, a festa acabou. aparência, sou um homem ultramoderno!”, a expressão
Quando eu disse a verdade, ninguém acreditou. destacada estabelece entre as informações relação de sentido
de
3. Finais (Finalidade) – Para que / A fim de que (A) comparação.
Exemplo: (B) finalidade.
Foi embora logo, a fim de que ninguém o perturbasse. (C) consequência.
(D) conclusão.
4. Proporcionais (Proporcionalidade) – À proporção que (E) concessão.
/ À medida que / Quanto mais ... mais / Quanto menos... menos
Exemplos:
APOSTILAS OPÇÃO
02. (Prefeitura Trindade/GO - Auxiliar Administrativo (C) sobreposição do último elemento em detrimento do
- FUNRIO/2016) primeiro.
(D) estabelecimento de uma relação de um elemento para
OMS recomenda ingerir menos de cinco gramas de sal com o outro.
por dia
04. (IF/PE - Técnico em Enfermagem - 2016)
Se você tem o hábito de pegar no saleiro e polvilhar a
comida com umas pitadas de sal, é melhor pensar duas vezes. Crônica da cidade do Rio de Janeiro
A Organização Mundial de Saúde (OMS) recomendou esta
quinta-feira que um adulto consuma por dia menos de dois No alto da noite do Rio de Janeiro, luminoso, generoso, o
gramas de sódio – ou seja, menos de cinco gramas de sal – para Cristo Redentor estende os braços. Debaixo desses braços os
reduzir os níveis de pressão arterial e as doenças netos dos escravos encontram amparo.
cardiovasculares. Uma mulher descalça olha o Cristo, lá de baixo, e
Pela primeira vez, a OMS faz recomendações também para apontando seu fulgor, diz, muito tristemente:
as crianças com mais de dois anos de idade, para que as - Daqui a pouco não estará mais aí. Ouvi dizer que vão tirar
doenças relacionadas com a alimentação não se tornem Ele daí.
crônicas na idade adulta. Neste caso, a OMS diz que os valores - Não se preocupe – tranquiliza uma vizinha. – Não se
devem ainda ser mais baixos do que os dois gramas de sódio, preocupe: Ele volta.
devendo ser adaptados tendo em conta o tamanho, a idade e A polícia mata muitos, e mais ainda mata a economia. Na
as necessidades energéticas. cidade violenta soam tiros e também tambores: os atabaques,
Teresa Firmino Adaptado de publico.pt/ciencia ansiosos de consolo e de vingança, chamam os deuses
africanos. Cristo sozinho não basta.
Em para reduzir os níveis de pressão arterial e as doenças (GALEANO, Eduardo. O livro dos abraços. Porto Alegre:
cardiovasculares, a palavra para expressa o seguinte L&PM Pocket, 2009.)
significado:
(A) oposição Na construção “A polícia mata muitos, e mais ainda mata a
(B) finalidade economia”, a conjunção em destaque estabelece, entre as
(C) causalidade orações,
(D) comparação (A) uma relação de adição.
(E) temporalidade (B) uma relação de oposição.
(C) uma relação de conclusão.
03. (SEDUC/PA - Professor Classe I - Português - (D) uma relação de explicação.
CONSULPLAN/2018) (E) uma relação de consequência.
Coisas & Pessoas 05. (COPASA - Analista de Saneamento - Administrador

- FUMARC/2018)
Desde pequeno, tive tendência para personificar as coisas.
Tia Tula, que achava que mormaço fazia mal, sempre gritava: Se você não corresponde ao figurino neoliberal é porque
“Vem pra dentro, menino, olha o mormaço!”. Mas eu ouvia o sofre de algum transtorno. As doenças estão em moda.
mormaço com M maiúsculo. Mormaço, para mim, era um velho Respiramos a cultura da medicalização. Não nos perguntamos
que pegava crianças! Ia pra dentro logo. E ainda hoje, quando por que há tantas enfermidades e enfermos. Esta indagação
leio que alguém se viu perseguido pelo clamor público, vejo não convém à indústria farmacêutica nem ao sistema cujo
com estes olhos o Sr. Clamor Público, magro, arquejante, de objetivo primordial é a apropriação privada da riqueza.
preto, brandindo um guarda-chuva, com um gogó
protuberante que se abaixa e levanta no excitamento da Sobre os itens lexicais destacados no fragmento, estão
perseguição. E já estava devidamente grandezinho, pois devia corretas as afirmativas, EXCETO:
contar uns trinta anos, quando me fui, com um grupo de (A) A conjunção “nem” liga dois itens (indústria / sistema)
colegas, a ver o lançamento da pedra fundamental da ponte indicando oposição entre eles.
Uruguaiana-Libres, ocasião de grandes solenidades, com os (B) A conjunção “porque” introduz uma relação de
presidentes Justo e Getúlio, e gente muita, tanto assim que causalidade entre as partes do período de que faz a ligação.
fomos alojados os do meu grupo num casarão que creio fosse (C) O conectivo “se” poderia ser substituído por “caso” e
a Prefeitura, com os demais jornalistas do Brasil e Argentina. indica condicionalidade.
Era como um alojamento de quartel, com breve espaço entre (D) O pronome “algum” transfere sua indefinitude ao
as camas e todas as portas e janelas abertas, tudo com os substantivo que acompanha, “transtorno”.
alegres incômodos e duvidosos encantos, um vulto junto à
minha cama, senti-me estremunhado e olhei atônito para um Gabarito
tipo de chiru, ali parado, de bigodes caídos, pala pendente e 01.E / 02.B / 03.D / 04.B / 05.A
chapéu descido sobre os olhos. Diante da minha muda
interrogação, ele resolveu explicar-se, com a devida calma:
– Pois é! Não vê que eu sou o sereno… 13. Funções do “que” e do
E eis que, por milésimo de segundo, ou talvez mais, julguei “se”.
que se tratasse do sereno noturno em pessoa. [...]
(Mário Quintana. Caderno H. 5. ed. São Paulo: Globo, 1989,
p. 153-154.) FUNÇÕES DO "QUE" E DO "SE"
Após a leitura do texto e considerando seu conteúdo, pode- Funções do “QUE”

se afirmar quanto ao emprego da conjunção em relação à
titulação do texto que o sentido produzido indica Funções morfológicas
(A) compensação de um elemento em relação ao outro.
(B) acrescentamento de um elemento em relação ao outro. A palavra “que” pode ser empregados em vários funções.
APOSTILAS OPÇÃO
a) Substantivo h) Conjunção coordenativa

É precedido de artigo ou outro termo que funcione como
adjunto adnominal. - Aditiva: denota a ideia de adição. Pode ser substituída
Recebe acento. pela conjunção “e”.
"Dize-me com quem andas, que te direi quem és."
Ela tem um certo quê misterioso.
- Explicativa: equivale a “porque”, “pois”. Uma explicação.
b) Pronome Não fale isso, que vai ficar chato. (porque)
- interrogativo: - Adversativa: expressa a ideia de oposição. Pode ser

Que livros você perdeu? (= quais) substituída por “mas”, “porém”, “contudo”.
A que restaurante você foi ontem? (= qual) Outro situação, que não está, deve ser avaliada.
-O que compraste na loja? (= que coisa) - Alternativa: expressa alternância de ideias.

De que elas comentavam? (= que coisa) Uma vez que outra, ele trabalha.
- indefinido: é precedido por substantivo. Equivale a Funções sintáticas

QUANTO(A).
Veja que horas são. (= quantas) O pronome que pode desempenhar as seguintes funções
sintáticas:
- relativo: inicia a oração subordinada adjetiva. Pode ser
substituído por: o qual, a qual, os quais, as quais. a) Sujeito
O rapaz que te assaltou foi preso. As compras que estiverem dentro do prazo serão
entregues.
c) Preposição
Equivalente à preposição “de”. b) Objeto direto
Temos que viajar nas férias. (de) A pessoa que falei é meu tio.
O carro que comprei é veloz.
d) Advérbio de intensidade
Aparece antes de adjetivos. c) Objeto indireto
Equivale a QUÃO. Os copos de que preciso estão na mesa.
Que delícia esta maça! (=quão)
d) Predicativo
e) Interjeição Admiro a grande pessoa que você é.
Representa surpresa. Exprimem emoção
Recebe acento e é usado com ponto de exclamação. e) Adjunto adnominal
Quê! Você vai se mudar? A que filme você assistiu ontem?
f) Partícula expletiva (ou de realce) f) Complemento nominal

É uma expressão desnecessária sintaticamente. Apenas São muitas as qualidades de que o rapaz é competente.
para dar realce.
g) Adjunto adverbial
Quase que ele foi embora. Esta é a empresa em que trabalhei.
g) Conjunção subordinativa h) Agente da passiva

Este é o rapaz por que fui incomodado.
- Integrante: inicia a oração subordinada substantiva.
Pode ser substituída pelo pronome “isso”. Funções do “SE”
Digo que não voltarei atrás. (Digo isso) Funções morfológicas
- Causal: relação de causa e efeito. Pode ser substituída por a) Conjunção subordinativa
“porque”. - Integrante:
Vá devagar que está quase engasgando. (porque) Não sei se vocês já leram Guimarães Rosa.
- Comparativa: estabelece uma comparação - Condicional: estabelece uma condição

Os animais são mais vulneráveis que os homens. Se você não realizar o trabalho, ficará sem o pagamento.
- Temporal: indica circunstância de tempo - Concessiva: indica uma concessão, admite uma
Assim que foi interrogado, ele saiu. (quando) contradição
"Se não teceu o Próprio enxoval, ganhou-o, fio a fio, no
- Consecutiva: indica uma consequência tear."
Dormiu tanto que perdeu a hora do trabalho.
- Causal:
Concessiva: indica uma concessão, admite uma "Se não tinha capacidade técnica, não poderia ter sido
contradição contratado."
Legal que fosse, não tinha amigos
b) Conjunção coordenativa alternativa
Se há lágrimas, se há risos, o amor brilha nos seus lábios.
APOSTILAS OPÇÃO
c) Pronome (ou partícula) apassivador quase torcemos para que seja feliz. O problema não parece
Alugam-se casas. residir no que sentimos pelo outro, mas como nos sentimos em
Nota-se que o projeto saiu. relação a nós mesmos. Por importante que tenha sido, por
importante que ainda seja, a outra pessoa é só um espelho no
d) Partícula (ou índice) de indeterminação do sujeito qual projetamos nossos sentimentos – e eles variam como os
Precisa-se de secretárias. sete passos do tango. Às vezes avançam, em outras
Vive-se discutindo estas questões. retrocedem. Quando a gente acha que encontrou o equilíbrio,
há um giro inesperado.
e) Parte integrante de verbo Por isso as ambiguidades de Mano a mano nos pegam pelas
Os meninos orgulharam-se ao ver a aprovação do time. entranhas. É difícil deixar para trás o sentimento de abandono
e suas volúpias. É impossível não dançar ao ritmo do rancor.
f) Partícula expletiva ou de realce (junto a verbos Há uma força enorme na generosidade, mas para muitos ela é
intransitivos) inalcançável. Apenas as pessoas que gostam muito de si
Achou melhor sentar-se ali. mesmas são capazes de desejar o bem do outro em
Ela resolveu associar-se circunstâncias difíceis. A maioria de nós precisa ser amada
novamente antes de conceder a quem nos deixou o direito de
g) Pronome ser feliz. Por isso procuramos com tanto afinco um novo amor.
- Reflexivo: É um jeito de dar e de encontrar paz.
O menino cortou-se. No último ano, tenho ouvido repetidamente uma frase que
vocês já devem ter escutado: Não se procura um novo amor, a
- Recíproco: gente simplesmente o encontra. O paradoxo é bonito, mas me
Os noivos abraçaram-se. parece discutível. Supõe que o amor é tão acidental quanto um
tropeção na calçada. Eu não acho que seja. Imagina que a
Funções sintáticas vontade de achar destrói a possibilidade de encontrar. Isso me
parece superstição. Implica em dizer que se você ficar parado
Como pronome, o se pode exercer as seguintes funções ou parada as coisas virão bater na sua porta. Duvido. O que
sintáticas: está embutido na frase e me parece verdadeiro é que não
adianta procurar se você não está pronto – mas como saber
a) Objeto direto sem procurar, achar e descobrir que não estava pronto?
O menino se arrumava bem. É inevitável que a gente cometa equívocos quando a vida
vira um tango. Nossa carência nos empurra na direção dos
b) Objeto indireto outros, e não há nada de errado nisso. É assim que
Carlos se dispôs a estudar mais. descobrimos gente que será ou não parte da nossa vida. Às
vezes quebramos a cara e magoamos os outros. O tango
c) Sujeito (de uma oração infinitiva) prossegue. O importante é sentir que gostam de nós, e que nós
Sentia-se contente com a novidade. somos capazes de gostar de novo. Isso nos solta das garras do
rancor. Permite olhar para trás com generosidade e para o
Questões futuro com esperança. Não significa que já fizemos a curva,
mas sugere que não estamos apenas resmungando contra a
01. (Sercomtel S.A Telecomunicações - Analista - possibilidade de que o outro esteja amando. Quando a gente
AOCP/2016) está tentando ativamente ser feliz, não pensa muito no outro.
Esse é o primeiro passo para superar. Ou perdoar, como
Perdoar e esquecer costuma ser o caso. Ou esquecer, como é ainda melhor.
Quando a vida se transforma num tango, é difícil não No primeiro verso de Mano a mano, Gardel lança sobre a
dançar ao ritmo do rancor antiga amante a maldição terrível de que ela nunca mais
Ivan Martins voltará a amar. Mas, ao final da música, rendido a bons
sentimentos, oferece ajuda e conselhos de amigo, quando
Hoje tomei café da manhã num lugar em que Carlos Gardel chegar a ocasião. Acho que isso é o melhor que podemos
costumava encontrar seus parceiros musicais por volta de esperar de nós mesmos. Torcer mesquinhamente para jamais
1912. É um bar simples, na esquina da rua Moreno com a sermos substituídos - mas estarmos prontos para aceitar e
avenida Entre Rios, chamado apropriadamente El Encuentro. amparar quando isso finalmente, inevitavelmente,
Nunca fui fã aplicado de tango, mas cresci ouvindo aqueles dolorosamente, vier a acontecer.
(Disponível em: http://epoca.globo.com/colunas-e-blogs/ivan-
que a minha mãe cantava enquanto se movia pela casa. Os martins/noticia/2016/01/perdoar-e-esquecer.html)
versos incandescentes flutuam na memória e ainda me
emocionam. Soprado pelo fantasma de Gardel, um deles me Em “Não se sabe se o sujeito está fazendo ironia”, os termos
veio aos lábios enquanto eu tomava café no El Encuentro: em destaque são classificados, pela regra gramatical,
“Rechiflado en mi tristeza, te evoco y veo que has sido...” respectivamente, como
Vocês conhecem Mano a mano, não? (A) índice de indeterminação do sujeito e conjunção
Essencialmente, é um homem falando com a mulher que condicional.
ele ama e que parece tê-lo trocado por uma vida melhor. (B) partícula apassivadora e conjunção integrante.
Lembra, em espírito, o samba Quem te viu, quem te vê, do (C) partícula apassivadora e conjunção condicional.
Chico Buarque, mas o poema de Gardel é mais ácido e (D) pronome reflexivo e conjunção temporal.
rancoroso. Paradoxalmente, mais sutil. Não se sabe se o sujeito (E) índice de indeterminação do sujeito e partícula de
está fazendo ironia ou se em meio a tantas pragas ele tem realce.
algum sentimento generoso em relação à ex-amante. Nisso
reside o apelo eterno e universal de Mano a mano - não é assim, 02. (Prefeitura de Portão/RS - Psicólogo –
partido por sentimentos contraditórios, que a gente se sente LEGALLE/2016) Trata-se de um pessoa tão especial, tão rara,
em relação a quem não nos quer mais? tão fundamental que medirá os gestos e revisará os ímpetos.
Num dia em que estamos solitários, temos raiva e despeito Faz questão de expor publicamente o que confia em segredo,
de quem nos deixou. No outro dia, contentes e acompanhados, não dá chance para mentiras e ambiguidades.
APOSTILAS OPÇÃO
A palavra “se” sublinhada e em negrito se classifica como:

(A) Partícula apassivadora.
(B) índice de indeterminação do sujeito.
14. Formação de palavras.
(C) Pronome reflexivo.
(D) Parte integrante do verbo.
(E) Pronome oblíquo tônico. ESTRUTURA E FORMAÇÃO DAS PALAVRAS
03. (MPE/RJ - Técnico do Ministério Público - Observe as seguintes palavras:

Administrativa - FGV/2016) escol-a
escol-ar
O futuro da medicina escol-arização
escol-arizar
O avanço da tecnologia afetou as bases de boa parte das sub-escol-arização
profissões. As vítimas se contam às dezenas e incluem músicos,
jornalistas, carteiros etc. Um ofício relativamente poupado até Percebemos23 que há um elemento comum a todas elas: a
aqui é o de médico. Até aqui. A crer no médico e "geek" Eric forma escol-. Além disso, em todas há elementos destacáveis,
Topol, autor de "The Patient Will See You Now" (o paciente vai responsáveis por algum detalhe de significação. Compare, por
vê-lo agora), está no forno uma revolução da qual os médicos exemplo, escola e escolar: partindo de escola, formou-se
não escaparão, mas que terá impactos positivos para os escolar pelo acréscimo do elemento destacável: ar.
pacientes. Por meio desse trabalho de comparação entre as diversas
Para Topol, o futuro está nos smartphones. O autor nos palavras que selecionamos, podemos depreender a existência
coloca a par de incríveis tecnologias, já disponíveis ou muito de diferentes elementos formadores. Cada um desses
próximas disso, que terão grande impacto sobre a medicina. Já elementos formadores é uma unidade mínima de significação,
é possível, por exemplo, fotografar pintas suspeitas e enviar as um elemento significativo indecomponível, a que damos o
imagens a um algoritmo que as analisa e diz com mais precisão nome de morfema.
do que um dermatologista se a mancha é inofensiva ou se pode
ser um câncer, o que exige medidas adicionais. Classificação dos Morfemas
Está para chegar ao mercado um apetrecho que
transforma o celular num verdadeiro laboratório de análises Radical: há um morfema comum a todas as palavras que
clínicas, realizando mais de 50 exames a uma fração do custo estamos analisando: escol-.
atual. Também é possível, adquirindo lentes que custam É esse morfema comum - o radical - que faz com que as
centavos, transformar o smartphone num supermicroscópio consideremos palavras de uma mesma família de significação.
que permite fazer diagnósticos ainda mais sofisticados. - Nos cognatos o radical é a parte da palavra responsável
Tudo isso aliado à democratização do conhecimento, diz por sua significação principal.
Topol, fará com que as pessoas administrem mais sua própria
saúde, recorrendo ao médico em menor número de ocasiões e Afixos: como vimos, o acréscimo do morfema - ar - cria
de preferência por via eletrônica. É o momento, assegura o uma nova palavra a partir de escola. De maneira semelhante, o
autor, de ampliar a autonomia do paciente e abandonar o acréscimo dos morfemas sub e arização à forma escol
paternalismo que desde Hipócrates assombra a medicina. criou subescolarização. Esses morfemas recebem o nome de
Concordando com as linhas gerais do pensamento de afixos.
Topol, mas acho que, como todo entusiasta da tecnologia, ele Quando são colocados antes do radical, como acontece
provavelmente exagera. Acho improvável, por exemplo, que os com sub, os afixos recebem o nome de prefixos. Quando, como
hospitais caminhem para uma rápida extinção. Dando algum arização, surgem depois do radical os afixos são chamados
desconto para as previsões, "The Patient..." é uma excelente de sufixos.
leitura para os interessados nas transformações da medicina. Prefixos e sufixos, além de operar mudança de classe
Folha de São Paulo online – Coluna Hélio Schwartsman – 17/01/2016.
gramatical, são capazes de introduzir modificações de
“As vítimas se contam às dezenas e incluem músicos, significado no radical a que são acrescentados.
jornalistas, carteiros etc”.
Desinências
Nesse segmento do texto, o vocábulo SE apresenta a função Quando se conjuga o verbo amar, obtêm-se formas como
de partícula apassivadora; a frase abaixo em que as duas amava, amavas, amava, amávamos, amáveis, amavam. Essas
ocorrências desse vocábulo exercem essa mesma função é: modificações ocorrem à medida que o verbo vai sendo
(A) “Para o homem só há três acontecimentos: nascer, flexionado em número (singular e plural) e pessoa (primeira,
viver e morrer. Ele não se sente nascer, sofre morrendo e se segunda ou terceira). Também ocorrem se modificarmos o
esquece de viver” (La Bruyère); tempo e o modo do verbo (amava, amara, amasse, por
(B) “O açúcar seria caro demais se não se fizesse cultivar a exemplo).
planta que o produz por escravos” (Montesquieu); Podemos concluir, assim, que existem morfemas que
(C) “E se Adão não tivesse resistido àquela operação nas indicam as flexões das palavras. Esses morfemas sempre
costelas a que tão prematuramente se submeteu?” (Eno T. surgem no fim das palavras variáveis e recebem o nome de
Wanke); desinências. Há desinências nominais e desinências
(D) “O amor é uma arte que nunca se aprende e sempre se verbais.
sabe” (Galdós);
(E) “Não ensines a teu aluno toda a tua ciência. Quem sabe Desinências nominais: indicam o gênero e o número dos
se ele amanhã não se tornará o teu inimigo”? (Saadi). nomes. Para a indicação de gênero, o português costuma opor
as desinências -o/-a: garoto/garota; menino/menina.
Gabarito Para a indicação de número, costuma-se utilizar o
01.B / 02.B / 03.D morfema –s, que indica o plural em oposição à ausência de
23Fonte: http://www.brasilescola.com/gramatica/estrutura-e-formacao-de-
palavras-i.htm
APOSTILAS OPÇÃO
morfema, que indica o singular: garoto/garotos; Processos de formação de palavras:

garota/garotas; menino/meninos; menina/meninas. 1-) Composição
No caso dos nomes terminados em –r e– z, a desinência de Haverá composição quando se juntarem dois ou mais
plural assume a forma -es: radicais para formar nova palavra. Há dois tipos de
mar/mares; composição; justaposição e aglutinação.
revólver/revólveres; 1.1-) Justaposição: ocorre quando os elementos que
cruz/cruzes. formam o composto são postos lado a lado, ou seja,
justapostos: Corre-corre, guarda-roupa, segunda-feira, girassol.
Desinências verbais: em nossa língua, as desinências 1.2-) Aglutinação: ocorre quando os elementos que
verbais pertencem a dois tipos distintos. Há aqueles que formam o composto se aglutinam e pelo menos um deles perde
indicam o modo e o tempo (desinências modo-temporais) e sua integridade sonora: Aguardente (água + ardente), planalto
aquelas que indicam o número e a pessoa dos verbos (plano + alto), pernalta (perna + alta), vinagre (vinho + acre)
(desinência número-pessoais):
cant-á-va-mos Derivação por acréscimo de afixos
cant-á-sse-is É o processo pelo qual se obtêm palavras novas
cant: radical (derivadas) pela anexação de afixos à palavra primitiva. A
cant: radical derivação pode ser: prefixal, sufixal e parassintética.
-á-: vogal temática 1-) Prefixal (ou prefixação): a palavra nova é obtida por
-á-: vogal temática acréscimo de prefixo.
In------ --feliz des----------leal
-va-: desinência modo-temporal(caracteriza o pretérito Prefixo radical prefixo radical
imperfeito do indicativo)
-sse-: desinência modo-temporal (caracteriza o pretérito 2-) Sufixal (ou sufixação): a palavra nova é obtida por
imperfeito do subjuntivo) acréscimo de sufixo.
-mos: desinência número-pessoal (caracteriza a primeira Feliz---- mente leal------dade
pessoa do plural) Radical sufixo radical sufixo
-is: desinência número-pessoal (caracteriza a segunda
pessoa do plural) 3-) Parassintética: a palavra nova é obtida pelo acréscimo
simultâneo de prefixo e sufixo (não posso retirar o prefixo nem
Vogal temática o sufixo que estão ligados ao radical, pois a palavra não
Observe que, entre o radical cant- e as desinências verbais, “existiria”). Por parassíntese formam-se principalmente
surge sempre o morfema– a. verbos.
Esse morfema, que liga o radical às desinências, é chamado En-- -----trist- ----ecer
de vogal temática. Sua função é ligar-se ao radical, constituindo Prefixo radical sufixo
o chamado tema. É ao tema (radical + vogal temática) que se
acrescentam as desinências. Tanto os verbos como os nomes en----- ---tard--- --ecer
apresentam vogais temáticas. prefixo radical sufixo
Vogais temáticas nominais: São -a, -e, e -o, quando Outros tipos de derivação
átonas finais, como em mesa, artista, busca, perda, escola,
triste, base, combate. Nesses casos, não poderíamos pensar que Há dois casos em que a palavra derivada é formada sem
essas terminações são desinências indicadoras de gênero, pois que haja a presença de afixos. São eles: a derivação regressiva
a mesa, a escola, por exemplo, não sofrem esse tipo de flexão. e a derivação imprópria.
É a essas vogais temáticas que se liga a desinência indicadora 1-) Derivação regressiva: a palavra nova é obtida por
de plural: redução da palavra primitiva. Ocorre, sobretudo, na formação
mesa-s, escola-s, perda-s. Os nomes terminados em vogais de substantivos derivados de verbos. Exemplo: A pesca está
tônicas (sofá, café, cipó, caqui, por exemplo) não apresentam proibida. (pescar). Proibida a caça. (caçar)
vogal temática. 2-) Derivação imprópria: a palavra nova (derivada) é
obtida pela mudança de categoria gramatical da palavra
Vogais temáticas verbais: São -a, -e e- i, que caracterizam primitiva. Não ocorre, pois, alteração na forma, mas tão
três grupos de verbos a que se dá o nome de conjugações. somente na classe gramatical.
Assim, os verbos cuja vogal temática é -a pertencem à primeira Não entendi o porquê da briga. (o substantivo porquê
conjugação; aqueles cuja vogal temática é -e pertencem à deriva da conjunção porque)
segunda conjugação e os que têm vogal temática -i pertencem Seu olhar me fascina! (o verbo olhar tornou-se, aqui,
à terceira conjugação. substantivo)
primeira conj. segunda conj. terceira conj. Outros processos de formação de palavras:
govern-a-va estabelec-e-sse defin-i-ra
atac-a-va cr-e-ra imped-i-sse - Hibridismo: é a palavra formada com elementos
realiz-a-sse mex-e-rá g-i-mos oriundos de línguas diferentes.
automóvel (auto: grego; móvel: latim)
Vogal ou consoante de ligação sociologia (socio: latim; logia: grego)
sambódromo (samba: dialeto africano; dromo: grego)
As vogais ou consoantes de ligação são morfemas que
surgem por motivos eufônicos, ou seja, para facilitar ou mesmo - Abreviação vocabular, cujo traço peculiar manifesta-se
possibilitar a leitura de uma determinada palavra. Temos um por meio da eliminação de um segmento de uma palavra no
exemplo de vogal de ligação na palavra escolaridade: o - i intuito de se obter uma forma mais reduzida, geralmente
- entre os sufixos- ar- e -dade facilita a emissão vocal da aquelas mais longas. Vejamos alguns exemplos:
palavra. Outros exemplos: gasômetro, alvinegro, tecnocracia,
paulada, cafeteira, chaleira, tricota. metropolitano – metrô
APOSTILAS OPÇÃO
extraordinário – extra Através da comunicação, os seres humanos e os animais

otorrinolaringologista – otorrino partilham diferentes informações entre si, tornando o ato de
telefone – fone comunicar uma atividade essencial para a vida em sociedade.
pneumático – pneu Desde o princípio dos tempos, a comunicação foi de
importância vital, sendo uma ferramenta de integração,
- Onomatopeia: Consiste em criar palavras, tentando instrução, de troca mútua e desenvolvimento. O processo de
imitar sons da natureza ou sons repetidos. Por comunicação consiste na transmissão de informação entre um
exemplo: zum-zum, cri-cri, tique-taque, pingue-pongue, blá- emissor e um receptor que descodifica (interpreta) uma
blá-blá. determinada mensagem.
A mensagem é codificada num sistema de sinais definidos
- Siglas: As siglas são formadas pela combinação das letras
iniciais de uma sequência de palavras que constitui um nome. que podem ser gestos, sons, indícios, uma língua natural
Por exemplo: IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e (português, inglês, espanhol, etc.), ou outros códigos que
Estatística); IPTU (Imposto Predial, Territorial e Urbano). possuem um significado (por exemplo, as cores do semáforo),
As siglas escrevem-se com todas as letras maiúsculas, a não e transportada até o destinatário através de um canal de
ser que haja mais de três letras e a sigla seja comunicação (o meio por onde circula a mensagem, seja por
pronunciável sílaba por sílaba. carta, telefone, comunicado na televisão, etc.).
Por exemplo: Unicamp, Petrobras. Nesse processo podem ser identificados os seguintes
elementos: emissor, receptor, código (sistema de sinais) e
Questões canal de comunicação. Um outro elemento presente no
processo comunicativo é o ruído, caracterizado por tudo
01. Assinale a opção em que todas as palavras se formam aquilo que afeta o canal, perturbando a perfeita captação da
pelo mesmo processo: mensagem (por exemplo, falta de rede no celular).
A) ajoelhar / antebraço / assinatura Quando a comunicação se realiza por meio de uma
B) atraso / embarque / pesca linguagem falada ou escrita, denomina-se comunicação verbal.
C) o jota / o sim / o tropeço É uma forma de comunicação exclusiva dos seres humanos e a
D) entrega / estupidez / sobreviver mais importante nas sociedades humanas.
E) antepor / exportação / sanguessuga As outras formas de comunicação que recorrem a sistemas
de sinais não-linguísticos, como gestos, expressões faciais,
02. A palavra “aguardente” formou-se por: imagens, etc., são denominadas comunicação não-verbal.
A) hibridismo Alguns ramos da comunicação são: a teoria da informação,
B) aglutinação comunicação intrapessoal, comunicação interpessoal,
C) justaposição marketing, publicidade, propaganda, relações públicas, análise
D) parassíntese do discurso, telecomunicações e Jornalismo.
E) derivação regressiva O termo “comunicação” também é usado no sentido de
ligação entre dois pontos, por exemplo, os meios de transporte
03. Que item contém somente palavras formadas por que fazem a comunicação entre duas cidades ou os meios
justaposição? técnicos de comunicação (telecomunicações).
A) desagradável - complemente
B) vaga-lume - pé-de-cabra Tipos de comunicação
C) encruzilhada - estremeceu É possível classificar a comunicação conforme o número de
D) supersticiosa - valiosas pessoas que estão envolvidas por ela.
E) desatarraxou - estremeceu
Comunicação Intrapessoal = a pessoa se comunica com
04. “Sarampo” é: ela mesma por meio de pensamentos, ou da escrita em diários
A) forma primitiva pessoais.
B) formado por derivação parassintética
C) formado por derivação regressiva Comunicação Interpessoal = refere-se à troca de
D) formado por derivação imprópria informações entre duas pessoas. Pode ocorrer em conversas
E) formado por onomatopeia presenciais, por carta, e-mail ou telefone.
05.As palavras são formadas através de derivação Comunicação em Grupo = indica o processo de
parassintética em comunicação entre três pessoas ou mais. Acontece no ensino,
A)infelizmente, desleal, boteco, barraco. em palestras, teleconferências ou discursos.
B)ajoelhar, anoitecer, entristecer, entardecer.
C)caça, pesca, choro, combate. Comunicação de Massa = tem a pretensão de atingir um
D)ajoelhar, pesca, choro, entristecer. grande público não especificamente identificado, é realizada
de forma coletiva e não focalizada a uma única pessoa. É
Respostas conhecida como sendo “um-para-muitos”, possibilitando
01. (B) / 2. (B) / 3. (B) / 4. (C) / 5. (B) respostas limitadas do público. Exemplos desse tipo de
comunicação: jornais, revistas, filmes e televisão.
15. Elementos de Comunicação Dirigida = é caracterizada pela seleção
comunicação. prévia de públicos (ou segmentos de mercado), ou seja,
direciona-se a um público homogêneo identificado (por
exemplo, mala-direta para um grupo de gestores).
Comunicação
Comunicação Integrada = por meio de uma única
Comunicação é uma palavra derivada do termo latino mensagem ocorre a utilização de uma forma conjugada de
“communicare”, que significa “partilhar, participar algo, tornar todas as formas de marketing, sendo elas: Publicidade e
comum”. Propaganda, Venda Pessoal, Promoção de Vendas, Relações
APOSTILAS OPÇÃO
Públicas, Assessoria de Imprensa, Marketing Direto e Internet. são incompletos. Nós não somos ensinados a organizar e
Todas essas áreas do marketing irão contribuir de forma registrar o nosso trabalho diário, analisá-lo criticamente, tirar
particular para o alcance dos objetivos. conclusões e discuti-las de forma ordenada.
A comunicação integrada busca cercar o público-alvo em De um modo geral, as pessoas evitam falar em público, por
todos os canais comunicativos existentes, por isso utilizam-se uma série de razões, como vergonha, medo de enfrentar a
diversos tipos de mídia ao mesmo tempo e de forma audiência, medo de não saber responder a alguma pergunta,
conjugada. receio de parecer ridículo ou de dizer besteiras, etc. Essas
razões, contudo, não tem o menor fundamento; elas apenas
Elementos da comunicação servem para esconder a única e real razão: a falta de treino ou
Todas as formas de comunicação envolvem os seguintes de familiaridade com a comunicação verbal. É perfeitamente
elementos: normal que algumas pessoas pareçam mais naturais ou à
Emissor – quem inicia o processo; vontade do que outras, ao falar em grupo. A diferença, contudo,
Código – sinais para se construir uma mensagem; reside apenas no quanto uns conseguem desligar dos falsos e
Mensagem – aquilo que se quer comunicar; infundados receios e concentrar-se na comunicação.
Canal – o veículo que leva a mensagem;
Receptor – quem recebe, decodifica e interpreta o A comunicação escrita
significado. A leitura, por mais atenta que possa ser, não tem o poder
Sabe-se que existe hoje um sistema de comunicação de transmissão da informação que a comunicação verbal tem.
complexo, com transmissões de mensagens através de códigos Na leitura, o autor é desconhecido ou distante; a sua idéia nem
variados, canais e veículos cada vez mais rápidos e eficientes. sempre é claramente entendida e, mais importante, não existe
a possibilidade do diálogo. A transmissão da informação é
Comunicação humana passiva. A comunicação verbal, ao contrário é mais poderosa e
Na comunicação humana, o código é a linguagem, que na versátil.
conversação é complementada por elementos da comunicação
não-verbal (gestos, expressões faciais, movimentos dos olhos COMUNICAÇÃO NÃO-VERBAL
e do corpo, etc) e o canal utilizado é o ar que respiramos. No A comunicação verbal serve para transmitir informações
processo de conversação, existe o feedback, representado pela entre indivíduos, tendo estas informações um caráter
resposta do receptor no momento em que responde, o informativo. Já a comunicação não-verbal é caracterizada pelo
receptor inverte o processo e passa a ser o emissor, e aquele uso de gestos, da mímica, do olhar, da voz e dos sinais
que antes emitia passa a ser o receptor, que irá decodificar e paralingüísticos, da organização espacial e da localização.
interpretar a nova mensagem. É esta inversão do processo que Estes, que são determinantes de uma relação interpessoal dos
permite a uma pessoa saber se a outra entendeu a sua indivíduos.
mensagem.
Organização espacial
Linguagem É a distância que separa o emissor do receptor e se acha
A linguagem é, ao mesmo tempo, uma função e um determinada por um conjunto de regras que refletem a
aprendizado: uma função no sentido de que todo ser humano mensagem e as interações dos interlocutores. O espaço é
normal fala e a linguagem constitui um instrumento convencionado por todo um sistema de sinais que varia
necessário para ele; um aprendizado, pois o sistema simbólico conforme os grupos sociais e culturais.
lingüístico, que a criança deve assimilar, é adquirido A distância é um grau regulador de intimidade na relação
progressivamente pelo contato com o meio. Essa aquisição dos interlocutores, ela exerce influência na transmissão da
ocorre durante toda a infância, no que o aprendizado da informação pela utilização de diversos canais.
linguagem difere, fundamentalmente, do aprendizado da
marcha ou da preensão, que constituem a seqüência Localização
necessária do desenvolvimento biológico; A linguagem é um A localização é um indicador do tipo de relação que a
aprendizado cultural e está ligada ao meio da criança. pessoa deseja ter com seu interlocutor, ela também modula a
mensagem transmitida e indica status privilegiado. Indica
COMUNICAÇÃO VERBAL também que estas pessoas gostariam ou detém um certo
Existem inúmeras formas de se trocar informações, ou prazer no grupo.
seja, de se comunicar. Uma das mais eficazes para o ser
humano é a comunicação verbal, que ocorre quando um grupo Os gestos
de indivíduos com interesses comuns ou correlatos se reúne. Os gestos precedem ou acompanham o comportamento
verbal. São controlados pelas normas sociais e estão ligados
A comunicação oral aos modos. Cada emoção exprime-se num modelo postural que
Em reuniões sociais, sejam elas formais ou informais, as reflete essa tensão ou esse relaxamento. Por exemplo, pessoas
informações são trocadas através da comunicação oral, a mais em uma determinada postura que costumam freqüentemente
importante para a transmissão das idéias. Existe a mexer um ou os dois pés, é um dos indicativos de ansiedade.
oportunidade de aprofundar os detalhes de maior interesse Assim como a postura dos braços cruzados é um indicativo de
relacionados à informação oferecida, bem como a fechamento racional.
possibilidade de se obter a repetição ou o detalhamento de
uma informação não completamente entendida. Podem A mímica
também ser apresentadas observações ou pontos de vista As mímicas são os “gestos do rosto”. Um observador pode
capazes de enriquecer a informação inicial, tornado-a mais ver no rosto informações sobre a personalidade e a história de
clara, concisa e completa. seu interlocutor, mas isso gera também muitos erros.
O desembaraço na conversa informal do dia a dia, pouco As mímicas são específicas do meio social, da região em
tem a ver com o desempenho na comunicação verbal, como que a pessoa foi educada.
forma de intercambiar informações. É difícil para a maioria Por exemplo, é comum o japonês sorrir quando está
dos profissionais de qualquer área, utilizar adequadamente embaraçado, enquanto no brasileiro o sorrir é uma
essa potente modalidade de comunicação. Isto é conseqüência manifestação comum de alegria.
do simples fato de que a formação e o treinamento das pessoas
APOSTILAS OPÇÃO
O olhar Socorro!
A expressão do olhar é tão variada e difícil de controlar que Com licença!
é também difícil dominar as intenções mais ocultas. Que rapaz impertinente!
O olhar parece ter dupla função:
Indica a quem se dirige a comunicação. Na oração as palavras estão relacionadas entre si, como
Constitui um indício da atenção dada. partes de um conjunto harmônico: elas formam os termos ou
Não existe interação na comunicação sem troca de olhar, o as unidades sintáticas da oração. Cada termo da oração
contato com os olhos marca a interação intensa. desempenha uma função sintática.
Um exemplo de interação feito com o do olhar é o do
vendedor frente a seus clientes. Ele fixa o olhar no seu cliente Os termos da oração na língua portuguesa são classificados
submetendo a este uma condição de submissão na em três grandes níveis:
comunicação. - Termos Essenciais da Oração: Sujeito e Predicado.
- Termos Integrantes da Oração: Complemento Nominal e
A voz e os sinais paralinguísticos Complementos Verbais (Objeto Direto, Objeto indireto e
A voz transmite aspectos da personalidade assim como Agente da Passiva).
estado de espírito da pessoa que se fala. Um indivíduo traz no - Termos Acessórios da Oração: Adjunto Adnominal,
seu registro e voz a marca quase irreversível de seu grupo Adjunto Adverbial, Aposto e Vocativo.
social e cultural.
O timbre de voz, o ritmo, a fluência, a intensidade Termos Essenciais da Oração
dependem do controle emotivo. Dois termos fundamentais da oração: sujeito e predicado.
CONCORDÂNCIA E DISCORDÂNCIA ENTRE A Sujeito Predicado

COMUNICAÇÃO VERBAL E A COMUNICAÇÃO NÃO-VERBAL
Felicidade é estar satisfeito.
O código verbal possui o objetivo de transmitir um
Os jovens compraram os doces.
conteúdo de valor informativo. Já o código não verbal é quase
sempre utilizado para manter a relação interpessoal. Um carro forte tombou nas ruas.
Se houver concordância entre elas, o impacto da
mensagem é mais forte e a recepção é melhor. Sujeito: é equivocado dizer que o sujeito é aquele que
Se houver discordância entre elas, ocorre uma pratica uma ação ou é aquele (ou aquilo) do qual se diz alguma
desorientação do receptor, o sentido da mensagem é alterado coisa. Ao fazer tal afirmação estamos considerando o aspecto
e o conteúdo se torna preponderante. semântico do sujeito (agente de uma ação) ou o seu aspecto
Exemplo: uma pessoa ao dar um abraço numa criança estilístico (o tópico da sentença).
demonstrando afeto por ela ao mesmo tempo que chama esta Já que o sujeito é depreendido de uma análise sintática,
de querida e meiga, fortalece a mensagem. O mesmo não vamos restringir a definição apenas ao seu papel sintático na
ocorre se, ao dar o abraço, a pessoa chama a criança de chata. sentença: aquele que estabelece concordância com o núcleo do
Para a criança, o abraço será mais significativo e ela fará uma predicado.
distorção da palavra chata. Quando se trata de predicado verbal, o núcleo é sempre um
verbo; sendo um predicado nominal, o núcleo é sempre um
Fontes:
http://www.portaleducacao.com.br/marketing/artigos/36851/tipos-de-
nome. 24Tendo assim por características básicas:
comunicacao#ixzz3zyJfUYMH - Estabelecer concordância com o núcleo do predicado;
http://www.significados.com.br/comunicacao/ - Apresentar-se como elemento determinante em relação
http://pedagogiaaopedaletra.com/comunicacao-verbal-e-nao-verbal/ ao predicado;
- Constituir-se de um substantivo, ou pronome substantivo
ou, ainda, qualquer palavra substantivada. Exemplo:
16. Sintaxe: relações
sintático-semânticas O banco está interditado hoje.
está interditado hoje: predicado nominal.
estabelecidas entre orações, interditado: nome adjetivo = núcleo do predicado.
períodos ou parágrafos O banco: sujeito.
(período simples e período Banco: núcleo do sujeito - nome masculino singular.
composto por coordenação e No interior de uma sentença, o sujeito é o termo
subordinação). determinante, ao passo que o predicado é o termo
determinado. Essa posição de determinante do sujeito em
relação ao predicado adquire sentido com o fato de ser
possível, na língua portuguesa, uma sentença sem sujeito, mas
Oração
nunca uma sentença sem predicado. Exemplos:
É todo enunciado linguístico dotado de sentido, porém há,
As formigas invadiram minha casa.
necessariamente, a presença do verbo. A oração encerra uma
as formigas: sujeito = termo determinante.
frase (ou segmento de frase), várias frases ou um período,
invadiram minha casa: predicado = termo determinado.
completando um pensamento e concluindo o enunciado
através de ponto final, interrogação, exclamação e, em alguns
Há formigas na minha casa.
casos, através de reticências.
há formigas na minha casa: predicado = termo
Em toda oração há um verbo ou locução verbal (às vezes
determinado.
elípticos - ocultos).
sujeito: inexistente.
Não têm estrutura sintática, portanto não são orações,
assim não podem ser analisadas sintaticamente frases como:
24 www.portalsaofrancisco.com.br/portugues/sujeito
APOSTILAS OPÇÃO
O sujeito sempre se manifesta em termos de sintagma os efeitos dessa ação: O operário feriu-se durante o trabalho;
nominal, isto é, seu núcleo é sempre um nome. Quando esse Regina trancou-se no quarto.
nome se refere a objetos da primeira e segunda pessoa, o Indeterminado - quando não se indica o agente da ação
sujeito é representado por um pronome pessoal do caso reto verbal: Atropelaram uma senhora na esquina. (Quem
(eu, tu, ele, etc.). atropelou a senhora? Não se diz, não se sabe quem a
Se o sujeito se refere a um objeto da terceira pessoa, sua atropelou.); Come-se bem naquele restaurante (quem come).25
representação pode ser feita através de um substantivo, de um
pronome substantivo ou de qualquer conjunto de palavras, Observações:
cujo núcleo funcione, na sentença, como um substantivo. - Não confunda sujeito indeterminado com sujeito oculto.
Exemplos: - Sujeito formado por pronome indefinido não é
indeterminado, mas expresso: Ninguém lhe telefonou.
Eu acompanho você até o guichê. - Assinala-se a indeterminação do sujeito usando-se o
eu: sujeito = pronome pessoal de primeira pessoa. verbo na 3ª pessoa do plural, sem referência a qualquer agente
já expresso nas orações anteriores: Na rua olhavam-no com
Vocês disseram alguma coisa? admiração. “De qualquer modo, foi uma judiação matarem a
vocês: sujeito = pronome pessoal de segunda pessoa (tu) moça”.
- Assinala-se a indeterminação do sujeito com um verbo
Marcos tem um fã-clube no seu bairro. ativo na 3ª pessoa do singular, acompanhado do pronome se.
Marcos: sujeito = substantivo próprio. O pronome se, neste caso, é índice de indeterminação do
sujeito. Pode ser omitido junto de infinitivos. Exemplos:
Ninguém entra na sala agora. Aqui paga-se bem.
ninguém: sujeito = pronome substantivo. Devagar se vai ao longe.
Quando se é jovem, a vida é vigorosa.
O andar deve ser uma atividade diária.
o andar: sujeito = núcleo: verbo substantivado nessa - O verbo no infinitivo impessoal, ocorre a indeterminação
oração. do sujeito. Exemplo: É legal assistir a estes filmes clássicos.
Além dessas formas, o sujeito também pode se constituir Normalmente, o sujeito antecede o predicado; todavia, a
de uma oração inteira. Nesse caso, a oração recebe o nome de posposição do sujeito ao verbo é fato corriqueiro em nossa
oração substantiva subjetiva: língua. Exemplo: Da casa próxima apareceu aquela moça. / É
difícil esta situação.
É difícil optar por esse ou aquele doce...
É difícil: oração principal. Sem Sujeito - são enunciados através do predicado, o
optar por esse ou aquele doce: oração substantiva verbo não é atribuído a nenhum sujeito. Construídas com
subjetiva. verbos impessoais na 3ª pessoa do singular: Havia gatos na
sala. / Choveu durante a festa.
O sujeito é constituído por um substantivo ou pronome, ou
por uma palavra ou expressão substantivada. Exemplos: São verbos impessoais: Haver (nos sentidos de existir,
acontecer, realizar-se, decorrer).
O sino era grande. Fazer, passar, ser e estar, com referência ao tempo.
Ela tem uma educação fina. Chover, ventar, nevar, gear, relampejar, amanhecer,
Vossa Excelência agiu com imparcialidade. anoitecer e outros que exprimem fenômenos meteorológicos.
O núcleo (isto é, a palavra base) do sujeito é, pois, um Predicado - é a soma de todos os termos da oração, exceto
substantivo ou pronome. Em torno do núcleo podem aparecer o sujeito e o vocativo. É tudo o que se declara na oração
palavras secundárias (artigos, adjetivos, locuções adjetivas, referindo-se ao sujeito (quando há sujeito). Sempre apresenta
etc.). Exemplo: “Todos os ligeiros rumores da mata tinham um verbo.26 Exemplo:
uma voz para a selvagem filha do sertão.” (José de Alencar)
Victor conhece os amigos do rei.
Classificação dos Sujeitos sujeito: Victor = termo determinante.
Simples - tem um só núcleo, no singular ou plural: O predicado: conhece os amigos do rei = termo determinado.
cachorro tem uma casinha linda.
Composto - apresenta mais de um núcleo: O garoto e a No predicado o núcleo pode ser de dois tipos: um nome,
menina brincavam alegremente. quase sempre um atributo que se refere ao sujeito da oração,
Expresso - está explícito, enunciado: Eu trabalharei ou um verbo (ou locução verbal).
amanhã. Predicado nominal - (seu núcleo significativo é um nome,
Oculto (ou elíptico) - está implícito, não está expresso, substantivo, adjetivo, pronome, ligado ao sujeito por um verbo
funciona como algo que não está claro, porém, no texto está o de ligação).
significado dele: Trabalharei amanhã. (se deduz “eu” a partir Predicado verbal - (seu núcleo é um verbo, seguido, ou
da desinência do verbo). não, de complemento(s) ou termos acessórios). Quando, num
Agente - ação expressa pelo verbo da voz ativa: O garoto mesmo segmento o nome e o verbo são de igual importância,
chutou a bola. ambos constituem o núcleo do predicado e resultam no tipo de
Paciente - recebe os efeitos da ação expressa pelo verbo predicado verbo-nominal (tem dois núcleos significativos:
passivo: A bola é chutada pelo menino. Construíram-se um verbo e um nome). Exemplos:
açudes. (= Açudes foram construídos.)
Agente e Paciente - quando o sujeito realiza a ação Victor era jogador.
expressa por um verbo reflexivo e ele mesmo sofre ou recebe predicado: era jogador.
núcleo do predicado: jogador = atributo do sujeito.
25 CEGALLA, Paschoal. Minigramática Língua Portuguesa. Nacional. 2004. 26 PESTANA, Fernando. Gramática para concursos. Elsevier.2011.
APOSTILAS OPÇÃO
tipo de predicado: nominal. Intransitivos: são os que não precisam de complemento,

pois têm sentido completo. Exemplo: “Três contos bastavam,
Predicativo do sujeito - é o nome dado ao núcleo do insistiu ele.” (Machado de Assis)
predicado nominal, é atribuído uma qualidade ou
característica ao sujeito. Os verbos de ligação (ser, estar, Observações: Os verbos intransitivos podem vir
parecer, etc.) são a ligação entre o sujeito e o predicado. acompanhados de um adjunto adverbial e mesmo de um
Exemplo: predicativo (qualidade, características). Exemplos:
A prefeitura comprou várias coisas na licitação. Fui cedo; Passeamos pela cidade; Cheguei atrasado;
predicado: comprou várias coisas na licitação. Entrei em casa aborrecido.
núcleo do predicado: comprou = nova informação sobre o
sujeito As orações formadas com verbos intransitivos não podem
tipo de predicado: verbal “transitar” (= passar) para a voz passiva. 27
Verbos intransitivos passam, ocasionalmente, a transitivos
Os meninos jogavam bola contentes. quando construídos com o objeto direto ou indireto. Exemplo:
predicado: jogavam bola contentes.
núcleos do predicado: jogavam = nova informação sobre o “Inutilmente a minha alma o chora!” (Cabral do
sujeito; contentes = atributo do sujeito. Nascimento)
tipo de predicado: verbo-nominal. “Depois me deitei e dormi um sono pesado.” (Luís
Jardim)
Nos predicados verbais e verbo-nominais o verbo é “Morrerás morte vil da mão de um forte.” (Gonçalves
responsável também por definir os tipos de elementos que Dias)
aparecerão no segmento. Em alguns casos o verbo sozinho “Inútil tentativa de viajar o passado, penetrar no mundo
basta para compor o predicado (verbo intransitivo). que já morreu...” (Ciro dos Anjos)
Em outros casos é necessário um complemento que,
juntamente com o verbo, constituem a nova informação sobre Alguns verbos essencialmente intransitivos: anoitecer,
o sujeito. De qualquer forma, esses complementos do verbo crescer, brilhar, ir, agir, sair, nascer, latir, rir, tremer, brincar,
não interferem na tipologia do predicado. chegar, vir, mentir, suar, adoecer, etc.
Entretanto, é muito comum a elipse (ou omissão) do verbo,
quando este puder ser facilmente subentendido, em geral por Transitivos Diretos: pedem um objeto direto, ou seja,
estar expresso ou implícito na oração anterior. Exemplos: sempre um complemento sem preposição. Alguns verbos
deste grupo: julgar, chamar, nomear, eleger, proclamar,
“A fraqueza de Pilatos é enorme, a ferocidade dos algozes designar, considerar, declarar, adotar, ter, fazer, etc. Exemplos:
inexcedível.” (Machado de Assis) (Está subentendido o verbo Comprei um terreno e construí a casa.
é depois de algozes) “Trabalho honesto produz riqueza honrada.” (Marquês de
“Mas o sal está no Norte, o peixe, no Sul” (Paulo Moreira da Maricá)
Silva) (Subentende-se o verbo está depois de peixe)
Dentre os verbos transitivos diretos merecem destaque os
Predicação verbal - tem como núcleo um verbo que que formam o predicado verbo nominal e se constrói com o
transmite ideia de ação, pode ser uma locução verbal (dois complemento acompanhado de predicativo. Exemplos:
verbos). Alguns verbos, por natureza, têm sentido completo, Consideramos a situação difícil.
podendo, por si mesmos, constituir o predicado: são os verbos Fernando trazia os documentos.
de predicação completa denominados intransitivos. Em geral, os verbos transitivos diretos são usados na voz
Exemplos: A planta nasceu. / Os meninos correm. passiva.
Podem receber como objeto direto, os pronomes o, a, os,
Outros verbos, que tem predicação incompleta (sentido as: convido-o, encontro-os, incomodo-a, conheço-as.
incompleto) conhecido como transitivos (precisam de Podem ser construídos acidentalmente com preposição, a
complemento) Exemplos: Paulo comprou cinco pães. / A casa qual lhes acrescenta novo sentido: arrancar da espada; puxar
pertence ao Júlio. da faca; pegar de uma ferramenta; tomar do lápis; cumprir
com o dever;
Observe que, sem os seus complementos, os verbos Alguns verbos transitivos diretos: abençoar, achar, colher,
“comprou” e “pertence” não transmitiriam informações avisar, abraçar, comprar, castigar, contrariar, convidar,
completas, pois ainda fica a dúvida: Comprou o quê? Pertence desculpar, dizer, estimar, elogiar, entristecer, encontrar, ferir,
a quem? imitar, levar, perseguir, prejudicar, receber, saldar, socorrer,
ter, unir, ver, etc.
Os verbos de predicação completa denominam-se de
intransitivos e os de predicação incompleta de transitivos. Transitivos Indiretos: são os que reclamam um
Os verbos transitivos subdividem-se em: transitivos complemento regido de preposição, chamado objeto indireto.
diretos, transitivos indiretos e transitivos diretos e Exemplos:
indiretos (bitransitivos). “Ninguém perdoa ao quarentão que se apaixona por uma
adolescente.” (Ciro dos Anjos)
Além dos verbos transitivos e intransitivos, que encerram “Populares assistiam à cena aparentemente apáticos e
uma noção definida ou conteúdo significativo, ainda existem neutros.” (Érico Veríssimo)
os de ligação, verbos que entram na formação do predicado
nominal, relacionando o predicativo com o sujeito. Observações: Entre os verbos transitivos indiretos
importa distinguir os que se constroem com os pronomes
Quanto à predicação classificam-se, pois os verbos em: objetivos lhe, lhes. Em geral são verbos que exigem a
27 CEGALLA, Paschoal. Minigramática Língua Portuguesa. Nacional. 2004.
APOSTILAS OPÇÃO
preposição a: agradar-lhe, agradeço-lhe, apraz-lhe, bate-lhe, Predicativo do Sujeito: exprime um atributo, estado ou
desagrada-lhe, desobedecem-lhe, etc. modo de ser do sujeito, aparece como verbo de ligação, no
Entre os verbos transitivos indiretos importa distinguir os predicado nominal. Exemplos:
que não admitem para objeto indireto as formas oblíquas lhe, O aluno é estudioso e exemplar.
lhes, construindo-se com os pronomes retos precedidos de A casa era toda feita de pedras raras.
preposição: aludir a ele, anuir a ele, assistir a ela, atentar nele,
depender dele, investir contra ele, não ligar para ele, etc. Outro tipo de predicativo, aparece no predicado verbo-
nominal. Exemplos:
Em princípio, verbos transitivos indiretos não comportam José chegou cansado.
a forma passiva. Excetuam-se pagar, perdoar, obedecer, e Os meninos chegaram cansados.
pouco mais, usados também como transitivos diretos.
Exemplos: O predicativo subjetivo pode estar preposicionado; E pode
João paga (perdoa, obedece) o médico. o predicativo ser antes do sujeito e do verbo. Exemplo:
O médico é pago (perdoado, obedecido) por João. São horríveis essas coisas!
Que linda estava Amélia!
Há verbos transitivos indiretos, como atirar, investir, Completamente feliz ninguém é.
contentar-se, etc., que admitem mais de uma preposição, sem
mudança de sentido. Outros mudam de sentido com a troca da Predicativo do Objeto: é o termo que se refere ao objeto
preposição. Exemplos: de um verbo transitivo. Exemplos:
Trate de sua vida. (tratar=cuidar). As paixões tornam os homens felizes.
É desagradável tratar com gente grosseira. (tratar=lidar). Nós julgamos o fato estranho.
Verbos como aspirar, assistir, dispor, servir, etc., variam de Observações: O predicativo objetivo, pode estar regido de
significação conforme sejam usados como transitivos diretos preposição. É facultativo, as vezes. E o predicativo objetivo em
ou indiretos. geral se refere ao objeto direto. Em casos especiais, pode
referir-se ao objeto indireto do verbo chamar. Exemplo:
Transitivos Diretos e Indiretos: utilizam com dois Chamavam-lhe poeta.
objetos: um direto, outro indireto, ao mesmo tempo. Podemos também antepor o predicativo a seu objeto como
Exemplos: por exemplo: O advogado considerava indiscutíveis os
A jornalista fornece informações para os concorrentes. direitos da herdeira. / Julgo inoportuna essa viagem. / “E até
Oferecemos rosas a nossa amiga. embriagado o vi muitas vezes.” / “Tinha estendida a seus pés
Ceda o carro para sua mãe. uma planta rústica da cidade.” / “Sentia ainda muito abertos
os ferimentos que aquele choque com o mundo me causara.”
De Ligação: ligam ao sujeito o predicativo, uma palavra.
Esses verbos, formam o predicado nominal. Exemplos: Termos Integrantes da Oração
A casa é feia. Complementam o sentido de certos verbos e nomes para
A carroça está torta. que a oração fique completa, são chamados de:
A menina anda (=está) alegre.
A vizinha parecia uma mulher virtuosa. - Complemento Verbais (Objeto Direto e Objeto Indireto);
- Complemento Nominal;
Observações: os verbos de ligação não servem apenas de - Agente da Passiva.
anexo, mas exprimem ainda os diversos aspectos sob os quais
se considera a qualidade atribuída ao sujeito. O verbo ser, por Objeto Direto: complementa o sentido de um verbo
exemplo, traduz aspecto permanente e o verbo estar, aspecto transitivo direto, não regido por preposição. Dica: faça as
transitório. Exemplos: perguntas “o quê?” ou “quem?”. Exemplos:
Ele é doente. (aspecto permanente) O menino matou o passarinho. (o menino matou quem ?)
Ele está doente. (aspecto transitório). Geraldo ama Andressa. (Geraldo ama o quê?)
Muito desses verbos passam à categoria dos intransitivos
em frases como por exemplo: Era = existia) uma vez uma Características do objeto direto:
princesa.; - Completa a significação dos verbos transitivos diretos;
Eu não estava em casa. / Fiquei à sombra. / Anda com - Normalmente, não vem regido de preposição;
dificuldades. / Parece que vai chover.28 - Traduz o ser sobre o qual recai a ação expressa por um
verbo ativo. Ex. Caim matou Abel.
Os verbos, relativamente à predicação, não fixos. Variam - Torna-se sujeito da oração na voz passiva. Ex. Abel foi
conforme apresentado na frase, a sua regência e sentido morto por Caim.
podem pertencer a outro grupo. Exemplos:
O homem anda. (intransitivo) O objeto direto pode ser constituído:
O homem anda triste. (de ligação) - Por um substantivo ou expressão substantivada: O
lavrador cultiva a terra; Unimos o útil ao agradável.
O cego não vê. (intransitivo) - Pelos pronomes oblíquos o, a, os, as, me, te, se, nos, vos:
O cego não vê o obstáculo. (transitivo direto) Espero-o na estação; Estimo-os muito; Sílvia olhou-se ao
espelho; Não me convidas?; Ela nos chama.; Avisamo-lo a
Predicativo: expressa estado, qualidade ou condição do tempo.; Procuram-na em toda parte.; Meu Deus, eu vos amo.;
ser ao qual se refere, ou seja, é um atributo. Dois predicativos “Marchei resolutamente para a maluca e intimei-a a ficar
são apontados. quieta.”; “Vós haveis de crescer, perder-vos-ei de vista.”
- Por qualquer pronome substantivo: Não vi ninguém na
loja; A árvore que plantei floresceu. (que: objeto direto de
plantei); Onde foi que você achou isso? Quando vira as folhas
APOSTILAS OPÇÃO
do livro, ela o faz com cuidado; “Que teria o homem percebido substituição do objeto direto preposicionado pelo pronome
nos meus escritos?” oblíquo átono, quando possível, se faz com as formas o(s), a(s)
e não lhe, lhes: amar a Deus (amá-lo); convencer ao amigo
Frequentemente transitivam-se verbos intransitivos, (convencê-lo); O objeto direto preposicionado, é obvio, só
dando-se-lhes por objeto direto uma palavra cognata ou da ocorre com verbo transitivo direto; Podem resumir-se em três
mesma esfera semântica. Exemlos: as razões ou finalidades do emprego do objeto direto
“Viveu José Joaquim Alves vida tranquila e patriarcal.” preposicionado: a clareza da frase; a harmonia da frase; a
(Vivaldo Coaraci) ênfase ou a força da expressão.
“Pela primeira vez chorou o choro da tristeza.” (Aníbal
Machado) Objeto Direto Pleonástico: aquele que se repete na
“Nenhum de nós pelejou a batalha de Salamina.” sequência da frase. Quando queremos dar destaque ou ênfase
(Machado de Assis) à ideia contida no objeto direto, colocamo-lo no início da frase
Em tais construções é de rigor que o objeto venha e depois o repetimos ou reforçamos por meio do pronome
acompanhado de um adjunto.29 oblíquo. A esse objeto repetido sob forma pronominal chama-
se pleonástico, enfático ou redundante. Exemplos:
Objeto Direto Preposicionado: antecipado por preposição O pão, Paulo o trazia dentro da sacola.
não obrigatória. Exemplos: Seus cachorros, ele os cuidava em amor.
Identifiquei a vocês todos naquela foto (quem identifica,
identifica a algo, o verbo não pede preposição). Objeto Indireto: por meio de uma preposição obrigatória,
completa o sentido de um verbo transitivo indireto. Dica: faça
Em certos casos, o objeto direto, vem precedido de às perguntas “para quê, em quê, de quê, ou preposição mais
preposição, e ocorrerá: quem?”
- Quando o objeto direto é um pronome pessoal tônico: Exemplos:Meu irmão cuidava de toda a sua casa. (cuidava
Deste modo, prejudicas a ti e a ela; “Mas dona Carolina amava de quê ?) João gosta de goiaba. (gosta do quê ?)
mais a ele do que aos outros filhos.”; “Pareceu-me que Roberto
hostilizava antes a mim do que à ideia.”; “Ricardina lastimava - Transitivos Indiretos: Assisti ao filme; Assistimos à
o seu amigo como a si própria.”; “Amava-a tanto como a nós”. festa e à folia; Aludiu ao fato; Aspiro a uma casa boa.
- Quando o objeto é o pronome relativo quem: “Pedro
Severiano tinha um filho a quem idolatrava.”; “Abraçou a - Transitivos Diretos e Indiretos (na voz ativa ou
todos; deu um beijo em Adelaide, a quem felicitou pelo passiva): Dou graças a Deus; Dedicou sua vida aos doentes e
desenvolvimento das suas graças.”; “Agora sabia que podia aos pobres; Disse-lhe a verdade. (Disse a verdade ao moço.)
manobrar com ele, com aquele homem a quem na realidade
também temia, como todos ali”. O objeto indireto pode ainda acompanhar verbos de outras
- Quando precisamos assegurar a clareza da frase, evitando categorias, os quais, no caso, são considerados acidentalmente
que o objeto direto seja tomado como sujeito, impedindo transitivos indiretos: A bom entendedor meia palavra basta;
construções ambíguas: Convence, enfim, ao pai o filho amado; Sobram-lhe qualidades e recursos. (lhe=a ele); Isto não lhe
“Vence o mal ao remédio.”; “Tratava-me sem cerimônia, como convém; A proposta pareceu-lhe aceitável.
a um irmão.”; A qual delas iria homenagear o cavaleiro?
- Em expressões de reciprocidade, para garantir a clareza Observações: Há verbos que podem construir-se com dois
e a eufonia da frase: “Os tigres despedaçam-se uns aos objetos indiretos, regidos de preposições diferentes: Rogue a
outros.”; “As companheiras convidavam-se umas às outras.”; Deus por nós; Ela queixou-se de mim a seu pai.; Pedirei para
“Era o abraço de duas criaturas que só tinham uma à outra”. ti a meu senhor um rico presente; Não confundir o objeto
- Com nomes próprios ou comuns, referentes a pessoas, direto com o complemento nominal nem com o adjunto
principalmente na expressão dos sentimentos ou por amor da adverbial; Em frases como “Para mim tudo eram alegrias”,
eufonia da frase: Judas traiu a Cristo; Amemos a Deus sobre “Para ele nada é impossível”, os pronomes em destaque
todas as coisas. “Provavelmente, enganavam é a Pedro.”; “O podem ser considerados adjuntos adverbiais.
estrangeiro foi quem ofendeu a Tupã”.
- Em construções enfáticas, nas quais antecipamos o objeto O objeto indireto é sempre regido de preposição, expressa
direto para dar-lhe realce: A você é que não enganam!; Ao ou implícita. A preposição está implícita nos pronomes
médico, confessor e letrado nunca enganes.; “A este objetivos indiretos (átonos) me, te, se, lhe, nos, vos, lhes.
confrade conheço desde os seus mais tenros anos”. Exemplos: Obedece-me. (=Obedece a mim.); Isto te pertence.
- Sendo objeto direto o numeral ambos(as): “O aguaceiro (=Isto pertence a ti.); Rogo-lhe que fique. (=Rogo a você...);
caiu, molhou a ambos.”; “Se eu previsse que os matava a Peço-vos isto. (=Peço isto a vós.). Nos demais casos a
ambos...”. preposição é expressa, como característica do objeto indireto:
- Com certos pronomes indefinidos, sobretudo referentes Recorro a Deus; Dê isto a (ou para) ele.; Contenta-se com
a pessoas: Se todos são teus irmãos, por que amas a uns e pouco.; Ele só pensa em si.; Esperei por ti.; Falou contra nós.;
odeias a outros?; Aumente a sua felicidade, tornando felizes Conto com você.; Não preciso disto.; O filme a que assisti
também aos outros.; A quantos a vida ilude!. agradou ao público.; Assisti ao desenrolar da luta.; A coisa de
- Em certas construções enfáticas, como puxar (ou que mais gosto é pescar.; A pessoa a quem me refiro você a
arrancar) da espada, pegar da pena, cumprir com o dever, conhece.; Os obstáculos contra os quais luto são muitos.; As
atirar com os livros sobre a mesa, etc.: “Arrancam das espadas pessoas com quem conto são poucas.
de aço fino...”; “Chegou a costureira, pegou do pano, pegou da
agulha, pegou da linha, enfiou a linha na agulha e entrou a Como atestam os exemplos acima, o objeto indireto é
coser.”; “Imagina-se a consternação de Itaguaí, quando soube representado pelos substantivos (ou expressões substantivas)
do caso.” ou pelos pronomes. As preposições que o ligam ao verbo são:
a, com, contra, de, em, para e por.
Observações: Nos quatro primeiros casos estudados a
preposição é de rigor, nos cinco outros, facultativo; A
29 PESTANA, Fernando. Gramática para concursos. Elsevier.2011.
APOSTILAS OPÇÃO
Objeto Indireto Pleonástico: sempre representado por um caracteriza o substantivo roupas: é também adjunto
pronome oblíquo átono para dar ênfase a um objeto indireto adnominal).
que já tem na frase. Exemplos: O adjunto adnominal pode ser expresso: Pelos adjetivos:
A mim o que me deu foi pena.”; “Que me importa a mim o água fresca, animal feroz; Pelos artigos: o mundo, as ruas;
destino de uma mulher tísica...? “E, aos brigões, incapazes de Pelos pronomes adjetivos: nosso tio, este lugar, pouco sal,
se moverem, basta-lhes xingarem-se a distância.” muitas rãs ,país cuja história conheço, que rua? Pelos
numerais: dois pés ,quinto ano; Pelas locuções ou expressões
Complemento Nominal: completa o sentido de um (nome) adjetivas que exprimem qualidade, posse, origem, fim ou outra
substantivo, de um adjetivo e um advérbio, sempre regido por especificação:
preposição. Exemplos: A defesa da pátria; “O ódio ao mal é - presente de rei (=régio): qualidade
amor do bem, e a ira contra o mal, entusiasmo divino.”; “Ah, - livro do mestre, as mãos dele: posse, pertença
não fosse ele surdo à minha voz!” - água da fonte, filho de fazendeiros: origem
- fio de aço, casa de madeira: matéria
Observações: O complemento nominal representa o - casa de ensino, aulas de inglês: fim, especialidade
recebedor, o paciente, o alvo da declaração expressa por um
nome: amor a Deus, a condenação da violência, o medo de Observações: Não confundir o adjunto adnominal
assaltos, a remessa de cartas, útil ao homem, compositor de formado por locução adjetiva com complemento nominal. Este
músicas, etc. É regido pelas mesmas preposições usadas no representa o alvo da ação expressa por um nome transitivo: a
objeto indireto. Difere deste apenas porque, em vez de eleição do presidente, aviso de perigo, declaração de guerra,
complementar verbos, complementa nomes (substantivos, empréstimo de dinheiro, plantio de árvores, colheita de
adjetivos) e alguns advérbios em –mente. Os nomes que trigo, destruidor de matas, descoberta de petróleo, amor ao
requerem complemento nominal correspondem, geralmente, próximo, etc. O adjunto adnominal formado por locução
a verbos de mesmo radical: amor ao próximo, amar o adjetiva representa o agente da ação, ou a origem, pertença,
próximo ;perdão das injúrias, perdoar as injúrias; obediente qualidade de alguém ou de alguma coisa: o discurso do
aos pais, obedecer aos pais; regresso à pátria, regressar à presidente, aviso de amigo, declaração do ministro,
pátria; etc.30 empréstimo do banco, a casa do fazendeiro, folhas de
árvores, farinha de trigo, beleza das matas, cheiro de
Agente da Passiva: complementa um verbo na voz petróleo, amor de mãe.32
passiva. Sempre representa quem pratica a ação expressa pelo
verbo passivo. Vem regido na maioria das vezes pela Adjunto adverbial: termo que exprime uma circunstância
preposição por, e menos frequentemente pela preposição de: (de tempo, lugar, modo, etc.) ou, em outras palavras, que
O vencedor foi escolhido pelos jurados. modifica o sentido de um verbo, adjetivo ou advérbio.
O menino estava cercado pelo seu pai e mãe. Exemplo: “Meninas numa tarde brincavam de roda na
praça”. O adjunto adverbial é expresso: Pelos advérbios:
O agente da passiva pode ser expresso pelos substantivos Cheguei tarde; Maria é mais alta; Não durma na cabana; Ele
ou pelos pronomes: fala bem, fala corretamente; Talvez esteja enganado.; Pelas
O cão foi atropelado pelo carro. locuções ou expressões adverbiais: Compreendo sem
Este caderno foi rabiscado por mim. esforço.; Saí com meu pai.; Paulo reside em São Paulo.;
Escureceu de repente.
O agente da passiva corresponde ao sujeito da oração na
voz ativa: Observações: Pode ocorrer a elipse da preposição antes
A menina foi penteada pela mãe. (voz passiva) de adjuntos adverbiais de tempo e modo: Aquela noite, não
A mãe penteou a menina. (voz ativa) dormi. (=Naquela noite...); Domingo que vem não sairei. (=No
Ele será acompanhado por ti. (voz passiva) domingo...); Ouvidos atentos, aproximei-me da porta. (=De
ouvidos atentos...); Os adjuntos adverbiais classificam-se de
Observações: Frase de forma passiva analítica sem acordo com as circunstâncias que exprimem: adjunto
complemento agente expresso, ao passar para a ativa, terá adverbial de lugar, modo, tempo, intensidade, causa,
sujeito indeterminado e o verbo na 3ª pessoa do plural: Ele foi companhia, meio, assunto, negação, etc. É importante saber
expulso da cidade. (Expulsaram-no da cidade.); As florestas distinguir adjunto adverbial de adjunto adnominal, de objeto
são devastadas. (Devastam as florestas.); Na passiva indireto e de complemento nominal: sair do mar (ad. adv.);
pronominal não se declara o agente: Nas ruas assobiavam-se água do mar (adj. adn.); gosta do mar (obj. indir.); ter medo
as canções dele pelos pedestres. (errado); Nas ruas eram do mar (compl. nom.).
assobiadas as canções dele pelos pedestres. (certo);
Assobiavam-se as canções dele nas ruas. (certo) Aposto: um termo ou expressão que associa a um nome
anterior, e explica ou esclarece o sentido desse nome.
Termos Acessórios da Oração Geralmente, separado dos outros termos da oração por dois
São os que desempenham na oração uma função pontos, travessão e vírgula.
secundária, qual seja a de caracterizar um ser, determinar os Exemplos:
substantivos, exprimir alguma circunstância. São três os Ontem, segunda-feira, passei o dia com dor de estômago.
termos acessórios da oração: adjunto adnominal, adjunto “Nicanor, ascensorista, expôs-me seu caso de consciência.”
adverbial e aposto. (Carlos Drummond de Andrade)
Adjunto adnominal: é o termo (expressão) que se junta a O núcleo do aposto pode ser expresso por um substantivo
um nome para melhor função especificar, detalhar ou ou por um pronome substantivo. Exemplo:
caracterizar o sentido desse nome (substantivos).31 Exemplo: Os responsáveis pelo projeto, tu e a arquiteta, não podem
Meu irmão veste roupas vistosas. (Meu determina o se ausentar.
substantivo irmão: é um adjunto adnominal – vistosas
30 CEGALLA, Paschoal. Minigramática Língua Portuguesa. Nacional. 2004. 32 CEGALLA, Paschoal. Minigramática Língua Portuguesa. Nacional. 2004.
31 AMARAL, Emília. Novas Palavras. Editora FTD.2016.
APOSTILAS OPÇÃO
O aposto não pode ser formado por adjetivos. Nas frases Questões
seguintes, por exemplo, não há aposto, mas predicativo do
sujeito. Ex. 01. O termo em destaque é adjunto adverbial de
Audaciosos, os dois surfistas atiraram-se às ondas. intensidade em:
As borboletas, leves e graciosas, esvoaçavam num balé de (A) pode aprender e assimilar MUITA coisa
cores. (B) enfrentamos MUITAS novidades
(C) precisa de um parceiro com MUITO caráter
Os apostos, em geral, têm pausas, indicadas, na escrita, por (D) não gostam de mulheres MUITO inteligentes
vírgulas, dois pontos ou travessões. Não havendo pausa, não (E) assumimos MUITO conflito e confusão
haverá vírgula, como nestes exemplos:
O romance Tróia; o rio Amazonas; a Rua Osvaldo Cruz; o 02. Assinale a alternativa correta: “para todos os males, há
Colégio Tiradentes, etc. dois remédios: o tempo e o silêncio”, os termos grifados são
“Onde estariam os descendentes de Amaro vaqueiro?” respectivamente:
(Graciliano Ramos) (A) sujeito – objeto direto;
(B) sujeito – aposto;
O aposto pode preceder o termo a que se refere, o qual, às (C) objeto direto – aposto;
vezes, está elíptico. Exemplos: (D) objeto direto – objeto direto;
Rapaz impulsivo, Mário não se conteve. (E) objeto direto – complemento nominal.
Mensageira da ideia, a palavra é a mais bela expressão da
alma humana. 03. Assinale a alternativa em que o termo destacado é
objeto indireto.
O aposto, às vezes, refere-se a toda uma oração. Exemplos: (A) “Quem faz um poema abre uma janela.” (Mário
Nuvens escuras borravam os espaços silenciosos, sinal de Quintana)
tempestade iminente. (B) “Toda gente que eu conheço e que fala comigo / Nunca
O espaço é incomensurável, fato que me deixa atônito. teve um ato ridículo / Nunca sofreu enxovalho (...)”
(Fernando Pessoa)
Um aposto refere a outro aposto, às vezes: (C) “Quando Ismália enlouqueceu / Pôs-se na torre a
“Serafim Gonçalves casou-se com Lígia Tavares, filha do sonhar / Viu uma lua no céu, / Viu uma lua no mar.”
velho coronel Tavares, senhor de engenho.” (Ledo Ivo) (Alphonsus de Guimarães)
(D) “Mas, quando responderam a Nhô Augusto: ‘– É a
O aposto pode vir antecedido das expressões explicativas, jagunçada de seu Joãozinho Bem-Bem, que está descendo para
ou da preposição acidental como: a Bahia.’ – ele, de alegre, não se pôde conter.” (Guimarães
Rosa)
Dois países sul-americanos, isto é, a Colômbia e o Chile,
não são banhados pelo mar. 04. “Recebeu o prêmio o jogador que fez o gol”. Nessa frase
o sujeito de “fez”?
O aposto que se refere a objeto indireto, complemento (A) o prêmio;
nominal ou adjunto adverbial vem precedido de preposição: (B) o jogador;
O rei perdoou aos dois: ao fidalgo e ao criado. (C) que;
“Acho que adoeci disso, de beleza, da intensidade das (D) o gol;
coisas.” (Raquel Jardim) (E) recebeu.
Vocativo: termo que exprime um nome, título, apelido, 05. Assinale a alternativa correspondente ao período onde
usado para chamar o interlocutor. há predicativo do sujeito:
(A) como o povo anda tristonho!
“Elesbão? Ó Elesbão! Venha ajudar-nos, por favor!” (Maria (B) agradou ao chefe o novo funcionário;
de Lourdes Teixeira) (C) ele nos garantiu que viria;
“A ordem, meus amigos, é a base do governo.” (Machado (D) no Rio não faltam diversões;
de Assis) (E) o aluno ficou sabendo hoje cedo de sua aprovação.
“Correi, correi, ó lágrimas saudosas!” (Fagundes Varela)
Gabarito
Observação: Profere-se o vocativo com entoação 01.D \ 02.C \ 03.D \ 04.C \ 05.A
exclamativa. Na escrita é separado por vírgula(s). No exemplo
inicial, os pontos interrogativo e exclamativo indicam um Período
chamado alto e prolongado. O vocativo se refere sempre à 2ª
pessoa do discurso, que pode ser uma pessoa, um animal, uma Toda frase com uma ou mais orações constitui um período,
coisa real ou entidade abstrata personificada. Podemos que se encerra com ponto de exclamação, interrogação ou
antepor-lhe uma interjeição de apelo (ó, olá, eh!): reticências.
O período de uma oração pode ser: simples quando só traz
“Tem compaixão de nós, ó Cristo!” (Alexandre Herculano) uma oração, também conhecida como oração absoluta; ou
“Ó Dr. Nogueira, mande-me cá o Padilha, amanhã!” composto quando traz mais de uma oração. Exemplo:
(Graciliano Ramos) Pegou fogo no prédio. (Período simples, oração absoluta.)
“Esconde-te, ó sol de maio ,ó alegria do mundo!” (Camilo Quero que você aprenda. (Período composto.)
Castelo Branco)
O vocativo é um tempo à parte. Não pertence à estrutura Existe uma maneira prática de saber quantas orações há
da oração, por isso não se anexa ao sujeito nem ao predicado.33 num período, e para isso basta contar os verbos ou locuções
verbais. Num período haverá tantas orações quantos forem os
verbos ou as locuções verbais neles existentes. Exemplos:
APOSTILAS OPÇÃO
Pegou fogo no prédio. (um verbo, uma oração) Estudei bastante / mas não passei no teste.
Quero que você aprenda. (dois verbos, duas orações) OCA OCS Adversativa
Está pegando fogo no prédio. (uma locução verbal, uma
oração) Observe que a 2ª oração vem introduzida por uma
Deves estudar para poderes vencer na vida. (duas conjunção que expressa ideia de oposição à oração anterior, ou
locuções verbais, duas orações) seja, por uma conjunção coordenativa adversativa.
Há três tipos de período composto: por coordenação, por O aluno é estudioso, porém, suas notas são baixas.
subordinação e por coordenação e subordinação ao mesmo “É dura a vida, mas aceitam-na.” (Cecília Meireles)
tempo (também chamada de período misto).
- Orações coordenadas sindéticas conclusivas: portanto,
Período Composto por Coordenação – Orações por isso, pois, logo.
Coordenadas
Ele me ajudou muito, / portanto merece minha gratidão.
Considere, por exemplo, este período composto: OCA OCS Conclusiva
Passeamos pela praia, / brincamos, / recordamos os
tempos de infância. Observe que a 2ª oração vem introduzida por uma
1ª oração: Passeamos pela praia conjunção que expressa ideia de conclusão de um fato
2ª oração: brincamos enunciado na oração anterior, ou seja, por uma conjunção
3ª oração: recordamos os tempos de infância coordenativa conclusiva.
As três orações que compõem esse período têm sentido
próprio e não mantêm entre si nenhuma dependência Vives mentindo; logo, não mereces fé.
sintática: elas são independentes. Há entre elas, é claro, uma Não tenho dinheiro, portanto não posso pagar.
relação de sentido, mas, como já dissemos, uma não depende
da outra sintaticamente. - Orações coordenadas sindéticas alternativas: ou... ou,
As orações independentes de um período são chamadas de ora... ora, seja... seja, quer... quer.
orações coordenadas (OC), e o período formado só de
orações coordenadas é chamado de período composto por Seja mais educado / ou retire-se da reunião!
coordenação. OCA OCS Alternativa
As orações coordenadas são classificadas em assindéticas Observe que a 2ª oração vem introduzida por uma
e sindéticas. conjunção que estabelece uma relação de alternância ou
- As orações coordenadas são assindéticas (OCA) quando escolha com referência à oração anterior, ou seja, por uma
não vêm introduzidas por conjunção. Exemplo: conjunção coordenativa alternativa.
Os torcedores gritaram, / sofreram, / vibraram.
OCA OCA OCA Cale-se agora ou nunca mais fale.
Ora colocava a luca, ora a retirava.
“Inclinei-me, apanhei o embrulho e segui.” (Machado de
Assis) - Orações coordenadas sindéticas explicativas: que,
“A noite avança, há uma paz profunda na casa deserta.” porque, pois, porquanto.
(Antônio Olavo Pereira) Vamos andar depressa / que estamos atrasados.
“O ferro mata apenas; o ouro infama, avilta, desonra.” OCA OCS Explicativa
(Coelho Neto) Observe que a 2ª oração é introduzida por uma conjunção
que expressa ideia de explicação, de justificativa em relação à
- As orações coordenadas são sindéticas (OCS) quando oração anterior, ou seja, por uma conjunção coordenativa
vêm introduzidas por conjunção coordenativa. Exemplo: explicativa.
O homem saiu do carro / e entrou na casa.
OCA OCS Não comprei o carro, porque estava muito caro.
Cumprimente-a, pois hoje é o seu aniversário.
As orações coordenadas sindéticas são classificadas de
acordo com o sentido expresso pelas conjunções Questões
coordenativas que as introduzem. E podem ser:
01. Relacione as orações coordenadas por meio de
- Orações coordenadas sindéticas aditivas: e, nem, não conjunções:
só... mas também, não só... mas ainda. (A) Ouviu-se o som da bateria. Os primeiros foliões
Saí da escola / e fui à lanchonete. surgiram.
OCA OCS Aditiva (B) Não durma sem cobertor. A noite está fria.
(C) Quero desculpar-me. Não consigo encontrá-los.
Observe que a 2ª oração vem introduzida por uma
conjunção que expressa ideia de acréscimo ou adição com 02. Em: “... ouviam-se amplos bocejos, fortes como o
referência à oração anterior, ou seja, por uma conjunção marulhar das ondas...” a partícula como expressa uma ideia de:
coordenativa aditiva. (A) causa
(B) explicação
O menino comprou pães e um leite. (C) conclusão
As crianças não gritavam e nem choravam. (D) proporção
Os celulares não somente instruem mas também (E) comparação
divertem.
03. “Entrando na faculdade, procurarei emprego”, oração
- Orações coordenadas sindéticas adversativas: mas, sublinhada pode indicar uma ideia de:
porém, todavia, contudo, entretanto, no entanto. (A) concessão
APOSTILAS OPÇÃO
(B) oposição - Causais: expressam a causa do fato enunciado na oração

(C) condição principal. Conjunções: porque, que, como (= porque), pois que,
(D) lugar visto que.
(E) consequência Não fui à escola / porque fiquei doente.
OP OSA Causal
04. Assinale a sequência de conjunções que estabelecem,
entre as orações de cada item, uma correta relação de sentido. O tambor soa porque é oco.
1. Correu demais, ... caiu. Como não me atendessem, repreendi-os severamente.
2. Dormiu mal, ... os sonhos não o deixaram em paz. Como ele estava armado, ninguém ousou reagir.
3. A matéria perece, ... a alma é imortal. “Faltou à reunião, visto que esteve doente.” (Arlindo de
4. Leu o livro, ... é capaz de descrever as personagens com Sousa)
detalhes.
5. Guarde seus pertences, ... podem servir mais tarde. - Condicionais: expressam hipóteses ou condição para a
ocorrência do que foi enunciado na principal. Conjunções: se,
(A) porque, todavia, portanto, logo, entretanto contanto que, a menos que, a não ser que, desde que.
(B) por isso, porque, mas, portanto, que Irei à sua casa / se não chover.
(C) logo, porém, pois, porque, mas OP OSA Condicional
(D) porém, pois, logo, todavia, porque
(E) entretanto, que, porque, pois, portanto Deus só nos perdoará se perdoarmos aos nossos
ofensores.
05. Reúna as três orações em um período composto por Se o conhecesses, não o condenarias.
coordenação, usando conjunções adequadas. “Que diria o pai se soubesse disso?” (Carlos Drummond
de Andrade)
Os dias já eram quentes. A cápsula do satélite será recuperada, caso a experiência
A água do mar ainda estava fria. tenha êxito.
As praias permaneciam desertas.
- Concessivas: expressam ideia ou fato contrário ao da
Respostas oração principal, sem, no entanto, impedir sua realização.
Conjunções: embora, ainda que, apesar de, se bem que, por mais
01. Ouviu-se o som da bateria e os primeiros foliões que, mesmo que.
surgiram. Ela saiu à noite / embora estivesse doente.
Não durma sem cobertor, pois a noite está fria. OP OSA Concessiva
Quero desculpar-me, mas consigo encontrá-los. Admirava-o muito, embora (ou conquanto ou posto que
ou se bem que) não o conhecesse pessoalmente.
02. E\03. C\04. B Embora não possuísse informações seguras, ainda
assim arriscou uma opinião.
05. Os dias já eram quentes, mas a água do mar ainda Cumpriremos nosso dever, ainda que (ou mesmo
estava fria, por isso as praias permaneciam desertas. quando ou ainda quando ou mesmo que) todos nos
critiquem.
Período Composto por Subordinação Por mais que gritasse, não me ouviram.
Observe os termos destacados em cada uma destas
orações: - Conformativas: expressam a conformidade de um fato
Vi uma cena triste. (adjunto adnominal) com outro. Conjunções: conforme, como (=conforme), segundo.
Todos querem sua participação. (objeto direto) O trabalho foi feito / conforme havíamos planejado.
Não pude sair por causa da chuva. (adjunto adverbial de OP OSA Conformativa
causa)
O homem age conforme pensa.
Veja, agora, como podemos transformar esses termos em Relatei os fatos como (ou conforme) os ouvi.
orações com a mesma função sintática: Como diz o povo, tristezas não pagam dívidas.
Vi uma cena / que me entristeceu. (oração subordinada O jornal, como sabemos, é um grande veículo de
com função de adjunto adnominal) informação.
Todos querem / que você participe. (oração subordinada
com função de objeto direto) - Temporais: acrescentam uma circunstância de tempo ao
Não pude sair / porque estava chovendo. (oração que foi expresso na oração principal. Conjunções: quando,
subordinada com função de adjunto adverbial de causa) assim que, logo que, enquanto, sempre que, depois que, mal
(=assim que).
Em todos esses períodos, a segunda oração exerce uma Ele saiu da sala / assim que eu cheguei.
certa função sintática em relação à primeira, sendo, portanto, OP OSA Temporal
subordinada a ela. Quando um período é constituído de pelo
menos um conjunto de duas orações em que uma delas (a Formiga, quando quer se perder, cria asas.
subordinada) depende sintaticamente da outra (principal), ele “Lá pelas sete da noite, quando escurecia, as casas se
é classificado como período composto por subordinação. esvaziam.” (Carlos Povina Cavalcânti)
As orações subordinadas são classificadas de acordo com a “Quando os tiranos caem, os povos se levantam.”
função que exercem: adverbiais, substantivas e adjetivas. (Marquês de Maricá)
Enquanto foi rico, todos o procuravam.
Orações Subordinadas Adverbiais (OSA)
São aquelas que exercem a função de adjunto adverbial da - Finais: expressam a finalidade ou o objetivo do que foi
oração principal (OP). São classificadas de acordo com a enunciado na oração principal. Conjunções: para que, a fim de
conjunção subordinativa que as introduz: que, porque (=para que), que.
APOSTILAS OPÇÃO
Abri a porta do salão / para que todos pudessem entrar. Ninguém pode dizer: Desta água não beberei.
OP OSA Final O fiscal verificou se tudo estava em ordem.
“O futuro se nos oculta para que nós o imaginemos.” - Oração Subordinada Substantiva Objetiva Indireta: é
(Marquês de Maricá) aquela que exerce a função de objeto indireto do verbo da
Aproximei-me dele a fim de que me ouvisse melhor. oração principal. Observe: Necessito de sua ajuda. (objeto
“Fiz-lhe sinal que se calasse.” (Machado de Assis) (que = indireto)
para que) Necessito / de que você me ajude.
“Instara muito comigo não deixasse de frequentar as OP OSS Objetiva Indireta
recepções da mulher.” (Machado de Assis) (não deixasse =
para que não deixasse) Não me oponho a que você viaje. (= Não me oponho à sua
viagem.)
- Consecutivas: expressam a consequência do que foi Aconselha-o a que trabalhe mais.
enunciado na oração principal. Conjunções: porque, que, como Daremos o prêmio a quem o merecer.
(= porque), pois que, visto que. Lembre-se de que a vida é breve.
A chuva foi tão forte / que inundou a cidade.
OP OSA Consecutiva - Oração Subordinada Substantiva Subjetiva: é aquela
que exerce a função de sujeito do verbo da oração principal.
Fazia tanto frio que meus dedos estavam endurecidos. Observe :É importante sua colaboração. (sujeito)
“A fumaça era tanta que eu mal podia abrir os olhos.” É importante / que você colabore.
(José J. Veiga) OP OSS Subjetiva
De tal sorte a cidade crescera que não a reconhecia mais.
As notícias de casa eram boas, de maneira que pude A oração subjetiva geralmente vem:
prolongar minha viagem. - Depois de um verbo de ligação + predicativo, em
construções do tipo é bom ,é útil ,é certo ,é conveniente, etc.
- Comparativas: expressam ideia de comparação com Ex.: É certo que ele voltará amanhã.
referência à oração principal. Conjunções: como, assim como, - Depois de expressões na voz passiva, como sabe-se, conta-
tal como, (tão)... como, tanto como, tal qual, que (combinado se, diz-se, etc. Ex.: Sabe-se que ele saiu da cidade.
com menos ou mais). - Depois de verbos como convir, cumprir, constar, urgir,
Ela é bonita / como a mãe. ocorrer, quando empregados na 3ª pessoa do singular e
OP OSA Comparativa seguidos das conjunções que ou se. Ex.: Convém que todos
participem da reunião.
A preguiça gasta a vida como a ferrugem consome o
ferro.” (Marquês de Maricá) É necessário que você colabore. (= Sua colaboração é
Ela o atraía irresistivelmente, como o imã atrai o ferro. necessária.)
Os retirantes deixaram a cidade tão pobres como vieram. Parece que a situação melhorou.
Como a flor se abre ao Sol, assim minha alma se abriu à Aconteceu que não o encontrei em casa.
luz daquele olhar. Importa que saibas isso bem.
Obs.: As orações comparativas nem sempre apresentam - Oração Subordinada Substantiva Completiva
claramente o verbo, como no exemplo acima, em que está Nominal: É aquela que exerce a função de complemento
subentendido o verbo ser (como a mãe é). nominal de um termo da oração principal. Observe: Estou
convencido de sua inocência. (complemento nominal)
- Proporcionais: expressam uma ideia que se relaciona Estou convencido / de que ele é inocente.
proporcionalmente ao que foi enunciado na principal. OP OSS Completiva Nominal
Conjunções: à medida que, à proporção que, ao passo que,
quanto mais, quanto menos. Sou favorável a que o prendam. (= Sou favorável à prisão
Quanto mais reclamava / menos atenção recebia. dele.)
OSA Proporcional OP Estava ansioso por que voltasses.
Sê grato a quem te ensina.
À medida que se vive, mais se aprende. “Fabiano tinha a certeza de que não se acabaria tão
À proporção que avançávamos, as casas iam rareando. cedo.” (Graciliano Ramos)
O valor do salário, ao passo que os preços sobem, vai
diminuindo. - Oração Subordinada Substantiva Predicativa: é
aquela que exerce a função de predicativo do sujeito da oração
Orações Subordinadas Substantivas principal, vindo sempre depois do verbo ser. Observe: O
As orações subordinadas substantivas (OSS) são importante é sua felicidade. (predicativo)
aquelas que, num período, exercem funções sintáticas O importante é / que você seja feliz.
próprias de substantivos, geralmente são introduzidas pelas OP OSS Predicativa
conjunções integrantes que e se. Elas podem ser: Seu receio era que chovesse. (Seu receio era a chuva.)
Minha esperança era que ele desistisse.
- Oração Subordinada Substantiva Objetiva Direta: é Meu maior desejo agora é que me deixem em paz.
aquela que exerce a função de objeto direto do verbo da oração Não sou quem você pensa.
principal. Observe: O grupo quer a sua ajuda. (objeto direto)
O grupo quer / que você ajude. - Oração Subordinada Substantiva Apositiva: É aquela
OP OSS Objetiva Direta que exerce a função de aposto de um termo da oração
principal. Observe: Ele tinha um sonho a união de todos em
O mestre exigia que todos estivessem presentes. (= O benefício do país. (aposto)
mestre exigia a presença de todos.)
Mariana esperou que o marido voltasse.
APOSTILAS OPÇÃO
Ele tinha um sonho / que todos se unissem em benefício Orações Reduzidas

do país. Observe que as orações subordinadas eram sempre
OP OSS Apositiva introduzidas por uma conjunção ou pronome relativo e
apresentavam o verbo na forma do indicativo ou do
Só desejo uma coisa: que vivam felizes. (Só desejo uma subjuntivo. Além desse tipo de orações subordinadas há
coisa: a sua felicidade) outras que se apresentam com o verbo numa das formas
Só lhe peço isto: honre o nosso nome. nominais (infinitivo, gerúndio e particípio). Exemplos:
“Talvez o que eu houvesse sentido fosse o presságio disto:
de que virias a morrer...” (Osmã Lins) Ao entrar na escola, encontrei o professor de inglês.
“Mas diga-me uma cousa, essa proposta traz algum (infinitivo)
motivo oculto?” (Machado de Assis) Precisando de ajuda, telefone-me. (gerúndio)
As orações apositivas vêm geralmente antecedidas de Acabado o treino, os jogadores foram para o vestiário.
dois-pontos. Podem vir, também, entre vírgulas, intercaladas à (particípio)
oração principal. Exemplo: Seu desejo, que o filho
recuperasse a saúde, tornou-se realidade. As orações subordinadas que apresentam o verbo numa
das formas nominais são chamadas de reduzidas.
Observação: Além das conjunções integrantes que e se, as Para classificar a oração que está sob a forma reduzida,
orações substantivas podem ser introduzidas por outros devemos procurar desenvolvê-la do seguinte modo:
conectivos, tais como quando, como, quanto, etc. Exemplos: colocamos a conjunção ou o pronome relativo adequado ao
Não sei quando ele chegou. sentido e passamos o verbo para uma forma do indicativo ou
Diga-me como resolver esse problema. subjuntivo, conforme o caso. A oração reduzida terá a mesma
classificação da oração desenvolvida.
Orações Subordinadas Adjetivas
As orações subordinadas Adjetivas (OSA) exercem a Ao entrar na escola, encontrei o professor de inglês.
função de adjunto adnominal de algum termo da oração Quando entrei na escola, / encontrei o professor de
principal. Observe como podemos transformar um adjunto inglês.
adnominal em oração subordinada adjetiva: OSA Temporal
Desejamos uma paz duradoura. (adjunto adnominal) Ao entrar na escola: oração subordinada adverbial
Desejamos uma paz / que dure. (oração subordinada temporal, reduzida de infinitivo.
adjetiva)
Precisando de ajuda, telefone-me.
As orações subordinadas adjetivas são sempre Se precisar de ajuda, / telefone-me.
introduzidas por um pronome relativo (que , qual, cujo, quem, OSA Condicional
etc.) e podem ser classificadas em: Precisando de ajuda: oração subordinada adverbial
condicional, reduzida de gerúndio.
- Subordinadas Adjetivas Restritivas: são restritivas
quando restringem ou especificam o sentido da palavra a que Acabado o treino, os jogadores foram para o vestiário.
se referem. Exemplo: Assim que acabou o treino, / os jogadores foram para o
O público aplaudiu o cantor / que ganhou o 1º lugar. vestiário.
OP OSA Restritiva OSA Temporal
Acabado o treino: oração subordinada adverbial temporal,
Nesse exemplo, a oração que ganhou o 1º lugar especifica reduzida de particípio.
o sentido do substantivo cantor, indicando que o público não
aplaudiu qualquer cantor mas sim aquele que ganhou o 1º Observações:
lugar. Exemplo: - Há orações reduzidas que permitem mais de um tipo de
desenvolvimento. Há casos também de orações reduzidas
Pedra que rola não cria limo. fixas, isto é, orações reduzidas que não são passíveis de
Os animais que se alimentam de carne chamam-se desenvolvimento. Exemplo: Tenho vontade de visitar essa
carnívoros. cidade.
Rubem Braga é um dos cronistas que mais belas páginas - O infinitivo, o gerúndio e o particípio não constituem
escreveram. orações reduzidas quando fazem parte de uma locução verbal.
“Há saudades que a gente nunca esquece.” (Olegário Exemplos:
Mariano) Preciso terminar este exercício.
Ele está jantando na sala.
- Subordinadas Adjetivas Explicativas: são explicativas Essa casa foi construída por meu pai.
quando apenas acrescentam uma qualidade à palavra a que se - Uma oração coordenada também pode vir sob a forma
referem, esclarecendo um pouco mais seu sentido, mas sem reduzida. Exemplo:
restringi-lo ou especificá-lo. Exemplo: O homem fechou a porta, saindo depressa de casa.
O escritor Jorge Amado, / que mora na Bahia, / lançou um O homem fechou a porta e saiu depressa de casa. (oração
novo livro. coordenada sindética aditiva)
OP OSA Explicativa OP Saindo depressa de casa: oração coordenada reduzida de
gerúndio.
Deus, que é nosso pai, nos salvará. Qual é a diferença entre as orações coordenadas
Valério, que nasceu rico, acabou na miséria. explicativas e as orações subordinadas causais, já que ambas
Ele tem amor às plantas, que cultiva com carinho. podem ser iniciadas por que e porquê? Às vezes não é fácil
Alguém, que passe por ali à noite, poderá ser assaltado. estabelecer a diferença entre explicativas e causais, mas como
Observação: As explicativas são isoladas por pausas, que o próprio nome indica, as causais sempre trazem a causa de
na escrita se indicam por vírgulas.34 algo que se revela na oração principal, que traz o efeito.
APOSTILAS OPÇÃO
Note-se também que há pausa (vírgula, na escrita) entre a

oração explicativa e a precedente e que esta é, muitas vezes, 17. Concordância verbal e
imperativa, o que não acontece com a oração adverbial causal. nominal.
Essa noção de causa e efeito não existe no período
composto por coordenação. Exemplo:
Rosa chorou porque levou uma surra. Está claro que a CONCORDÂNCIA NOMINAL
oração iniciada pela conjunção é causal, visto que a surra foi
sem dúvida a causa do choro, que é efeito. Concordância nominal é que o ajuste que fazemos aos
Rosa chorou, porque seus olhos estão vermelhos. O demais termos da oração para que concordem em gênero e
período agora é composto por coordenação, pois a oração número com o substantivo. Teremos que alterar, portanto, o
iniciada pela conjunção traz a explicação daquilo que se artigo, o adjetivo, o numeral e o pronome. Além disso, temos
revelou na coordena anterior. Não existe aí relação de causa e também o verbo, que se flexionará à sua maneira.
efeito: o fato de os olhos de Elisa estarem vermelhos não é
causa de ela ter chorado. Regra geral: o artigo, o adjetivo, o numeral e o pronome
concordam em gênero e número com o substantivo.
Ela fala / como falaria / se entendesse do assunto. A pequena criança é uma gracinha. / O garoto que encontrei
OP OSA Comparativa OSA Condicional era muito gentil e simpático.
Questões Casos especiais: veremos alguns casos que fogem à regra

geral mostrada acima.
01. Na frase: “Maria do Carmo tinha a certeza de que
estava para ser mãe”, a oração destacada é: a) Um adjetivo após vários substantivos
(A) subordinada substantiva objetiva indireta 1- Substantivos de mesmo gênero: adjetivo vai para o
(B) subordinada substantiva completiva nominal plural ou concorda com o substantivo mais próximo.
(C) subordinada substantiva predicativa Irmão e primo recém-chegado estiveram aqui. / Irmão
(D) coordenada sindética conclusiva e primo recém-chegados estiveram aqui.
(E) coordenada sindética explicativa
2- Substantivos de gêneros diferentes: vai para o
02. “Na ‘Partida Monção’, não há uma atitude inventada. Há plural masculino ou concorda com o substantivo mais
reconstituição de uma cena como ela devia ter sido na próximo.
realidade.” A oração sublinhada é: Ela tem pai e mãe louros. / Ela tem pai e mãe loura.
(A) adverbial conformativa
(B) adjetiva 3- Adjetivo funciona como predicativo: vai
(C) adverbial consecutiva obrigatoriamente para o plural.
(D) adverbial proporcional O homem e o menino estavam perdidos. / O homem e sua
(E) adverbial causal esposa estiveram hospedados aqui.
03. “Esses produtos podem ser encontrados nos b) Um adjetivo anteposto a vários substantivos
supermercados com rótulos como ‘sênior’ e com 1- Adjetivo anteposto normalmente concorda com o mais
características adaptadas às dificuldades para mastigar e para próximo.
engolir dos mais velhos, e preparados para se encaixar em seus Comi delicioso almoço e sobremesa. / Provei deliciosa fruta
hábitos de consumo”. O segmento “para se encaixar” pode ter e suco.
sua forma verbal reduzida adequadamente desenvolvida em 2- Adjetivo anteposto funcionando como predicativo:
(A) para se encaixarem. concorda com o mais próximo ou vai para o plural.
(B) para seu encaixotamento. Estavam feridos o pai e os filhos. / Estava ferido o pai e os
(C) para que se encaixassem. filhos.
(D) para que se encaixem.
(E) para que se encaixariam. c) Um substantivo e mais de um adjetivo
1- antecede todos os adjetivos com um artigo. Falava
04. A palavra “se” é conjunção integrante (por introduzir fluentemente a língua inglesa e a espanhola.
oração subordinada substantiva objetiva direta) em qual das 2- coloca o substantivo no plural. Falava fluentemente as
orações seguintes? línguas inglesa e espanhola.
(A) Ele se mordia de ciúmes pelo patrão.
(B) A Federação arroga-se o direito de cancelar o jogo. d) Pronomes de tratamento
(C) O aluno fez-se passar por doutor. Sempre concordam com a 3ª pessoa. Vossa Santidade
(D) Precisa-se de operários. esteve no Brasil.
(E) Não sei se o vinho está bom.
e) Anexo, incluso, próprio, obrigado
05. “Lembro-me de que ele só usava camisas brancas.” A Concordam com o substantivo a que se referem.
oração sublinhada é: As cartas estão anexas. / A bebida está inclusa.
(A) subordinada substantiva completiva nominal f) Um(a) e outro(a), num(a) e noutro(a)

(B) subordinada substantiva objetiva indireta Após essas expressões o substantivo fica sempre no
(C) subordinada substantiva predicativa singular e o adjetivo no plural.
(D) subordinada substantiva subjetiva Renato advogou um e outro caso fáceis. / Pusemos numa e
(E) subordinada substantiva objetiva direta noutra bandeja rasas o peixe.
Gabarito g) É bom, é necessario, é proibido

Essas expressões não variam se o sujeito não vier
01.B \ 02.A \ 03.D \ 04.E \ 05.B precedido de artigo ou outro determinante.
APOSTILAS OPÇÃO
É necessário sua presença. / É necessária a sua presença. 02. Aponte a alternativa em que NÃO ocorre silepse (de
É proibido entrada de pessoas não autorizadas. / A entrada gênero, número ou pessoa):
é proibida. (A) “A gente é feito daquele tipo de talento capaz de fazer
a diferença.”
h) Muito, pouco, caro (B) Todos sabemos que a solução não é fácil.
1- Como adjetivos: seguem a regra geral. (C) Essa gente trabalhadora merecia mais, pois acordam às
Comi muitas frutas durante a viagem. / Pouco arroz é cinco horas para chegar ao trabalho às oito da manhã.
suficiente para mim. (D) Todos os brasileiros sabem que esse problema vem de
longe...
2- Como advérbios: são invariáveis. (E) Senhor diretor, espero que Vossa Senhoria seja mais
Comi muito durante a viagem. / Pouco lutei, por isso perdi compreensivo.
a batalha.
03. A concordância nominal está INCORRETA em:
i) Mesmo, bastante (A) A mídia julgou desnecessária a campanha e o
1- Como advérbios: invariáveis envolvimento da empresa.
Preciso mesmo da sua ajuda. (B) A mídia julgou a campanha e a atuação da empresa
Fiquei bastante contente com a proposta de emprego. desnecessária.
(C) A mídia julgou desnecessário o envolvimento da
2- Como pronomes: seguem a regra geral. empresa e a campanha.
Seus argumentos foram bastantes para me convencer. (D) A mídia julgou a campanha e a atuação da empresa
Os mesmos argumentos que eu usei, você copiou. desnecessárias.
j) Menos, alerta 04. Complete os espaços com um dos nomes colocados nos
Em todas as ocasiões são invariáveis. parênteses.
Preciso de menos comida para perder peso. / Estamos alerta (A) Será que é ____ essa confusão toda? (necessário/
para com suas chamadas. necessária)
(B) Quero que todos fiquem ____. (alerta/ alertas)
k) Tal Qual (C) Houve ____ razões para eu não voltar lá. (bastante/
“Tal” concorda com o antecedente, “qual” concorda com o bastantes)
consequente. (D) Encontrei ____ a sala e os quartos. (vazia/vazios)
As garotas são vaidosas tais qual a tia. / Os pais vieram (E) A dona do imóvel ficou ____ desiludida com o inquilino.
fantasiados tais quais os filhos. (meio/ meia)
l) Possível 05. Quanto à concordância nominal, verifica-se ERRO em:

Quando vem acompanhado de “mais”, “menos”, “melhor” ou (A) O texto fala de uma época e de um assunto polêmicos.
“pior”, acompanha o artigo que precede as expressões. (B) Tornou-se clara para o leitor a posição do autor sobre
A mais possível das alternativas é a que você expôs. o assunto.
Os melhores cargos possíveis estão neste setor da empresa. (C) Constata-se hoje a existência de homem, mulher e
As piores situações possíveis são encontradas nas favelas da criança viciadas.
cidade. (D) Não será permitido visita de amigos, apenas a de
parentes.
m) Meio
1- Como advérbio: invariável. Respostas
Estou meio (um pouco) insegura. 01.D / 02.D / 03.B / 04. a) necessária b) alerta c)
bastantes d) vazia e) meio / 05. C
2- Como numeral: segue a regra geral.
Comi meia (metade) laranja pela manhã. CONCORDÂNCIA VERBAL
n) Só Ao falarmos sobre a concordância verbal, estamos nos

1- apenas, somente (advérbio): invariável. referindo à relação de dependência estabelecida entre um
Só consegui comprar uma passagem. termo e outro mediante um contexto oracional.
2- sozinho (adjetivo): variável. Casos Referentes a Sujeito Simples

Estiveram sós durante horas. 1) Sujeito simples, o verbo concorda com o núcleo em
número e pessoa: O aluno chegou atrasado.
Questões
2) O verbo concorda no singular com o sujeito coletivo do
01. Indique o uso INCORRETO da concordância verbal ou singular, o verbo permanece na terceira pessoa do
nominal: singular: A multidão, apavorada, saiu aos gritos.
(A) Será descontada em folha sua contribuição sindical. Observação: no caso de o coletivo aparecer seguido de
(B) Na última reunião, ficou acordado que se realizariam adjunto adnominal no plural, o verbo permanecerá no singular
encontros semanais com os diversos interessados no assunto. ou poderá ir para o plural: Uma multidão de pessoas saiu aos
(C) Alguma solução é necessária, e logo! gritos. / Uma multidão de pessoas saíram aos gritos.
(D) Embora tenha ficado demonstrado cabalmente a
ocorrência de simulação na transferência do imóvel, o pedido 3) Quando o sujeito é representado por expressões
não pode prosperar. partitivas, representadas por “a maioria de, a maior parte de, a
(E) A liberdade comercial da colônia, somada ao fato de D. metade de, uma porção de, entre outras”, o verbo tanto pode
João VI ter também elevado sua colônia americana à condição concordar com o núcleo dessas expressões quanto com o
de Reino Unido a Portugal e Algarves, possibilitou ao Brasil substantivo que a segue: A maioria dos alunos resolveu ficar.
obter certa autonomia econômica. / A maioria dos alunos resolveram ficar.
APOSTILAS OPÇÃO
4) No caso de o sujeito ser representado por expressões Cubas é uma criação de Machado de Assis.
aproximativas, representadas por “cerca de, perto de”, o verbo - Nos casos de artigo expresso no plural, o verbo também
concorda com o substantivo determinado por elas: Cerca de permanece no plural: Os Estados Unidos são uma potência
vinte candidatos se inscreveram no concurso de piadas. mundial.
- Casos em que o artigo figura no singular ou em que ele
5) Em casos em que o sujeito é representado pela nem aparece, o verbo permanece no singular: Estados Unidos
expressão “mais de um”, o verbo permanece no singular: Mais é uma potência mundial.
de um candidato se inscreveu no concurso de piadas.
Observação: no caso da referida expressão aparecer Casos Referentes a Sujeito Composto
repetida ou associada a um verbo que exprime reciprocidade, 1) Nos casos relativos a sujeito composto de pessoas
o verbo, necessariamente, deverá permanecer no plural: Mais gramaticais diferentes, o verbo deverá ir para o plural, estando
de um aluno, mais de um professor contribuíram na campanha relacionado a dois pressupostos básicos:
de doação de alimentos. / Mais de um formando se - Quando houver a 1ª pessoa, esta prevalecerá sobre as
abraçaram durante as solenidades de formatura. demais: Eu, tu e ele faremos um lindo passeio.
- Quando houver a 2ª pessoa, o verbo poderá flexionar na
6) O sujeito for composto da expressão “um dos que”, o 2ª ou na 3ª pessoa: Tu e ele sois primos. / Tu e ele são primos.
verbo permanecerá no plural: Paulo é um dos que mais
trabalhar. 2) Nos casos em que o sujeito composto aparecer
anteposto (antes) ao verbo, este permanecerá no plural: O pai
7) Quanto aos relativos à concordância com locuções e seus dois filhos compareceram ao evento.
pronominais, representadas por “algum de nós, qual de vós,
quais de vós, alguns de nós”, entre outras, faz-se necessário 3) No caso em que o sujeito aparecer posposto (depois) ao
nos atermos a duas questões básicas: verbo, este poderá concordar com o núcleo mais próximo ou
- No caso de o primeiro pronome estar expresso no plural, permanecer no plural: Compareceram ao evento o pai e seus
o verbo poderá com ele concordar, como poderá também dois filhos. Compareceu ao evento o pai e seus dois filhos.
concordar com o pronome pessoal: Alguns
de nós o receberemos. / Alguns de nós o receberão. 4) Nos casos relacionados a sujeito simples, porém com
- Quando o primeiro pronome da locução estiver expresso mais de um núcleo, o verbo deverá permanecer no singular:
no singular, o verbo também permanecerá no singular: Algum Meu esposo e grande companheiro merece toda a felicidade do
de nós o receberá. mundo.
8) No caso de o sujeito aparecer representado pelo 5) Casos relativos a sujeito composto de palavras
pronome “quem”, o verbo permanecerá na terceira pessoa do sinônimas ou ordenado por elementos em gradação, o verbo
singular ou poderá concordar com o antecedente desse poderá permanecer no singular ou ir para o plural: Minha
pronome: Fomos nós quem contou toda a verdade para ela. / vitória, minha conquista, minha premiação são frutos de meu
Fomos nós quem contamos toda a verdade para ela. esforço. / Minha vitória, minha conquista, minha premiação é
fruto de meu esforço.
9) Em casos nos quais o sujeito aparece realçado pela
palavra “que”, o verbo deverá concordar com o termo que Questões
antecede essa palavra: Nesta empresa somos nós
que tomamos as decisões. / Em casa sou eu que decido tudo. 01. A concordância realizou-se adequadamente em qual
alternativa?
10) No caso de o sujeito aparecer representado por (A) Os Estados Unidos é considerado, hoje, a maior
expressões que indicam porcentagens, o verbo concordará potência econômica do planeta, mas há quem aposte que a
com o numeral ou com o substantivo a que se refere essa China, em breve, o ultrapassará.
porcentagem: 50% dos funcionários aprovaram a decisão da (B) Em razão das fortes chuvas haverão muitos candidatos
diretoria. / 50% do eleitorado apoiou a decisão. que chegarão atrasados, tenho certeza disso.
Observações: (C) Naquela barraca vendem-se tapiocas fresquinhas, pode
- Caso o verbo aparecer anteposto à expressão de comê-las sem receio!
porcentagem, esse deverá concordar com o numeral: (D) A multidão gritaram quando a cantora apareceu na
Aprovaram a decisão da diretoria 50% dos funcionários. janela do hotel!
- Em casos relativos a 1%, o verbo permanecerá no
singular: 1% dos funcionários não aprovou a decisão da 02. Uma pergunta
diretoria.
- Em casos em que o numeral estiver acompanhado de Frequentemente cabe aos detentores de cargos de
determinantes no plural, o verbo permanecerá no plural: Os responsabilidade tomar decisões difíceis, de graves
50% dos funcionários apoiaram a decisão da diretoria. consequências. Haveria algum critério básico, essencial, para
amparar tais escolhas? Antonio Gramsci, notável pensador e
11) Quando o sujeito estiver representado por pronomes político italiano, propôs que se pergunte, antes de tomar a
de tratamento, o verbo deverá ser empregado na terceira decisão: - Quem sofrerá?
pessoa do singular ou do plural: Vossas Para um humanista, a dor humana é sempre prioridade a
Majestades gostaram das homenagens. Vossas Excelência agiu se considerar.
com inteligência. (Salvador Nicola, inédito)
12) Casos relativos a sujeito representado por substantivo O verbo indicado entre parênteses deverá flexionar-se no
próprio no plural se encontram relacionados a alguns aspectos singular para preencher adequadamente a lacuna da frase:
que os determinam: (A) A nenhuma de nossas escolhas ...... (poder) deixar de
- Diante de nomes de obras no plural, seguidos do verbo corresponder nossos valores éticos mais rigorosos.
ser, este permanece no singular, contanto que o predicativo (B) Não se ...... (poupar) os que governam de refletir sobre
também esteja no singular: Memórias póstumas de Brás o peso de suas mais graves decisões.
APOSTILAS OPÇÃO
(C) Aos governantes mais responsáveis não ...... (ocorrer) Respostas

tomar decisões sem medir suas consequências. 01.C / 02.C / 03.E / 04.C
(D) A toda decisão tomada precipitadamente ......
(costumar) sobrevir consequências imprevistas e injustas.
(E) Diante de uma escolha, ...... (ganhar) prioridade, 18. Regência verbal e
recomenda Gramsci, os critérios que levam em conta a dor nominal.
humana.
03. Em um belo artigo, o físico Marcelo Gleiser, analisando REGÊNCIA VERBAL E NOMINAL
a constatação do satélite Kepler de que existem muitos
planetas com características físicas semelhantes ao nosso, Dá-se o nome de regência à relação de subordinação que
reafirmou sua fé na hipótese da Terra rara, isto é, a tese de que ocorre entre um verbo (ou um nome) e seus complementos.
a vida complexa (animal) é um fenômeno não tão comum no Ocupa-se em estabelecer relações entre as palavras, criando
Universo. frases não ambíguas, que expressem efetivamente o sentido
Gleiser retoma as ideias de Peter Ward expostas de modo desejado, que sejam corretas e claras.
persuasivo em “Terra Rara”. Ali, o autor sugere que a vida
microbiana deve ser um fenômeno trivial, podendo pipocar até Regência Verbal
em mundos inóspitos; já o surgimento de vida multicelular na Termo Regente: VERBO
Terra dependeu de muitas outras variáveis físicas e históricas,
o que, se não permite estimar o número de civilizações extra A regência verbal estuda a relação que se estabelece entre
terráqueas, ao menos faz com que reduzamos nossas os verbos e os termos que os complementam (objetos diretos
expectativas. e objetos indiretos) ou caracterizam (adjuntos adverbiais).
Uma questão análoga só arranhada por Ward é a da O estudo da regência verbal permite-nos ampliar nossa
inexorabilidade da inteligência. A evolução de organismos capacidade expressiva, pois oferece oportunidade de
complexos leva necessariamente à consciência e à conhecermos as diversas significações que um verbo pode
inteligência? assumir com a simples mudança ou retirada de uma
Robert Wright diz que sim, mas seu argumento é mais preposição.
matemático do que biológico: complexidade engendra Observe:
complexidade, levando a uma corrida armamentista entre A mãe agrada o filho. -> agradar significa acariciar,
espécies cujo subproduto é a inteligência. contentar.
Stephen J. Gould e Steven Pinker apostam que não. Para A mãe agrada ao filho. -> agradar significa "causar agrado
eles, é apenas devido a uma sucessão de pré-adaptações e ou prazer", satisfazer.
coincidências que alguns animais transformaram a capacidade
de resolver problemas em estratégia de sobrevivência. Se Logo, conclui-se que "agradar alguém" é diferente de
rebobinássemos o filme da evolução e reencenássemos o "agradar a alguém".
processo mudando alguns detalhes do início, seriam grandes
as chances de não chegarmos a nada parecido com a Saiba que:
inteligência. O conhecimento do uso adequado das preposições é um
dos aspectos fundamentais do estudo da regência verbal (e
(Hélio Schwartsman. Folha de S. Paulo, 2012.)
também nominal). As preposições são capazes de modificar
completamente o sentido do que se está sendo dito. Veja os
A frase em que as regras de concordância estão
exemplos:
plenamente respeitadas é:
Cheguei ao metrô.
(A) Podem haver estudos que comprovem que, no passado,
Cheguei no metrô.
as formas mais complexas de vida - cujo habitat eram oceanos
ricos em nutrientes - se alimentavam por osmose.
No primeiro caso, o metrô é o lugar a que vou; no segundo
(B) Cada um dos organismos simples que vivem na
caso, é o meio de transporte por mim utilizado. A oração
natureza sobrevivem de forma quase automática, sem se
"Cheguei no metrô", popularmente usada a fim de indicar o
valerem de criatividade e planejamento.
lugar a que se vai, possui, no padrão culto da língua,
(C) Desde que observe cuidados básicos, como obter
sentido diferente. Aliás, é muito comum existirem
energia por meio de alimentos, os organismos simples podem
divergências entre a regência coloquial, cotidiana de alguns
preservar a vida ao longo do tempo com relativa facilidade.
verbos, e a regência culta.
(D) Alguns animais tem de se adaptar a um ambiente cheio
de dificuldades para obter a energia necessária a sua
Para estudar a regência verbal, agruparemos os verbos de
sobrevivência e nesse processo expõe- se a inúmeras ameaças.
acordo com sua transitividade. A transitividade, porém, não é
(E) A maioria dos organismos mais complexos possui um
um fato absoluto: um mesmo verbo pode atuar de diferentes
sistema nervoso muito desenvolvido, capaz de se adaptar a
formas em frases distintas.
mudanças ambientais, como alterações na temperatura.
Verbos Intransitivos
04. De acordo com a norma-padrão da língua portuguesa,
Os verbos intransitivos não possuem complemento. É
a concordância verbal está correta em:
importante, no entanto, destacar alguns detalhes relativos
(A) Ela não pode usar o celular e chamar um taxista, pois
aos adjuntos adverbiais que costumam acompanhá-los.
acabou os créditos.
a) Chegar, Ir
(B) Esta empresa mantêm contato com uma rede de táxis
Normalmente vêm acompanhados de adjuntos adverbiais
que executa diversos serviços para os clientes.
de lugar. Na língua culta, as preposições usadas para
(C) À porta do aeroporto, havia muitos táxis disponíveis
indicar destino ou direção são: a, para.
para os passageiros que chegavam à cidade.
Fui ao teatro.
(D) Passou anos, mas a atriz não se esqueceu das calorosas
Adjunto Adverbial de Lugar
lembranças que seu tio lhe deixou.
(E) Deve existir passageiros que aproveitam a corrida de
táxi para bater um papo com o motorista.
APOSTILAS OPÇÃO
Ricardo foi para a Espanha. O questionário foi respondido corretamente.

Adjunto Adverbial de Lugar Todas as perguntas foram respondidas satisfatoriamente.
b) Comparecer d) Simpatizar e Antipatizar - Possuem seus complementos
O adjunto adverbial de lugar pode ser introduzido introduzidos pela preposição "com".
por em ou a. Antipatizo com aquela apresentadora.
Comparecemos ao estádio (ou no estádio) para ver o último Simpatizo com os que condenam os políticos que governam
jogo. para uma minoria privilegiada.
Verbos Transitivos Diretos Verbos Transitivos Diretos e Indiretos

Os verbos transitivos diretos são complementados por Os verbos transitivos diretos e indiretos são
objetos diretos. Isso significa que não exigem preposição para acompanhados de um objeto direto e um indireto. Merecem
o estabelecimento da relação de regência. Ao empregar esses destaque, nesse grupo:
verbos, devemos lembrar que os pronomes oblíquos o, a, os,
as atuam como objetos diretos. Esses pronomes podem Agradecer, Perdoar e Pagar
assumir as formas lo, los, la, las (após formas verbais São verbos que apresentam objeto direto
terminadas em -r, -s ou -z) ou no, na, nos, nas (após formas relacionado a coisas e objeto indireto relacionado a pessoas.
verbais terminadas em sons nasais), enquanto lhe e lhes são, Veja os exemplos:
quando complementos verbais, objetos indiretos. Agradeço aos ouvintes a audiência.
São verbos transitivos diretos, dentre outros: abandonar, Objeto Indireto Objeto Direto
abençoar, aborrecer, abraçar, acompanhar, acusar, admirar, Cristo ensina que é preciso perdoar o pecado ao
adorar, alegrar, ameaçar, amolar, amparar, auxiliar, castigar, pecador.
condenar, conhecer, conservar, convidar, defender, eleger, Objeto Direto Objeto
estimar, humilhar, namorar, ouvir, prejudicar, prezar, proteger, Indireto
respeitar, socorrer, suportar, ver, visitar. Paguei o débito ao cobrador.
Na língua culta, esses verbos funcionam exatamente como Objeto Direto Objeto Indireto
o verbo amar:
Amo aquele rapaz. / Amo-o. - O uso dos pronomes oblíquos átonos deve ser feito com
Amo aquela moça. / Amo-a. particular cuidado. Observe:
Amam aquele rapaz. / Amam-no. Agradeci o presente. / Agradeci-o.
Ele deve amar aquela mulher. / Ele deve amá-la. Agradeço a você. / Agradeço-lhe.
Perdoei a ofensa. / Perdoei-a.
Obs.: os pronomes lhe, lhes só acompanham esses verbos Perdoei ao agressor. / Perdoei-lhe.
para indicar posse (caso em que atuam como adjuntos Paguei minhas contas. / Paguei-as.
adnominais). Paguei aos meus credores. / Paguei-lhes.
Quero beijar-lhe o rosto. (= beijar seu rosto)
Prejudicaram-lhe a carreira. (= prejudicaram sua carreira) Informar
Conheço-lhe o mau humor! (= conheço seu mau humor) - Apresenta objeto direto ao se referir a coisas e objeto
indireto ao se referir a pessoas, ou vice-versa.
Verbos Transitivos Indiretos Informe os novos preços aos clientes.
Os verbos transitivos indiretos são complementados por Informe os clientes dos novos preços. (ou sobre os novos
objetos indiretos. Isso significa que esses verbos exigem uma preços)
preposição para o estabelecimento da relação de regência. Os
pronomes pessoais do caso oblíquo de terceira pessoa que - Na utilização de pronomes como complementos, veja as
podem atuar como objetos indiretos são o "lhe", o "lhes", para construções:
substituir pessoas. Não se utilizam os pronomes o, os, a, Informei-os aos clientes. / Informei-lhes os novos preços.
as como complementos de verbos transitivos indiretos. Com os Informe-os dos novos preços. / Informe-os deles. (ou sobre
objetos indiretos que não representam pessoas, usam-se eles)
pronomes oblíquos tônicos de terceira pessoa (ele, ela) em Obs.: a mesma regência do verbo informar é usada para os
lugar dos pronomes átonos lhe, lhes. seguintes: avisar, certificar, notificar, cientificar, prevenir.
Os verbos transitivos indiretos são os seguintes:
a) Consistir - Tem complemento introduzido pela Comparar
preposição "em". Quando seguido de dois objetos, esse verbo admite as
A modernidade verdadeira consiste em direitos iguais para preposições "a" ou "com" para introduzir o complemento
todos. indireto.
Comparei seu comportamento ao (ou com o) de uma
b) Obedecer e Desobedecer - Possuem seus complementos criança.
introduzidos pela preposição "a".
Devemos obedecer aos nossos princípios e ideais. Pedir
Eles desobedeceram às leis do trânsito. Esse verbo pede objeto direto de coisa (geralmente na
forma de oração subordinada substantiva) e indireto de
c) Responder - Tem complemento introduzido pela pessoa.
preposição "a". Esse verbo pede objeto indireto para indicar "a Pedi-lhe favores.
quem" ou "ao que" se responde. Objeto Indireto Objeto Direto
Respondi ao meu patrão.
Respondemos às perguntas. Pedi-lhe que mantivesse em silêncio.
Respondeu-lhe à altura. Objeto Indireto Oração Subordinada Substantiva
Obs.: o verbo responder, apesar de transitivo indireto Objetiva Direta
quando exprime aquilo a que se responde, admite voz passiva
analítica. Veja:
APOSTILAS OPÇÃO
Saiba que: Essa lei assiste ao inquilino.

1) A construção "pedir para", muito comum na linguagem Obs.: no sentido de morar, residir, o verbo "assistir" é
cotidiana, deve ter emprego muito limitado na língua culta. No intransitivo, sendo acompanhado de adjunto adverbial de
entanto, é considerada correta quando a lugar introduzido pela preposição "em".
palavra licença estiver subentendida. Assistimos numa conturbada cidade.
Peço (licença) para ir entregar-lhe os catálogos em casa.
Observe que, nesse caso, a preposição "para" introduz uma CHAMAR
oração subordinada adverbial final reduzida de infinitivo 1) Chamar é transitivo direto no sentido de convocar,
(para ir entregar-lhe os catálogos em casa). solicitar a atenção ou a presença de.
2) A construção "dizer para", também muito usada Por gentileza, vá chamar sua prima. / Por favor, vá chamá-
popularmente, é igualmente considerada incorreta. la.
Chamei você várias vezes. / Chamei-o várias vezes.
Preferir 2) Chamar no sentido de denominar, apelidar pode
Na língua culta, esse verbo deve apresentar objeto apresentar objeto direto e indireto, ao qual se refere
indireto introduzido pela preposição "a". Por Exemplo: predicativo preposicionado ou não.
Prefiro qualquer coisa a abrir mão de meus ideais. A torcida chamou o jogador mercenário.
Prefiro trem a ônibus. A torcida chamou ao jogador mercenário.
Obs.: na língua culta, o verbo "preferir" deve ser usado sem A torcida chamou o jogador de mercenário.
termos intensificadores, tais como: muito, antes, mil vezes, um A torcida chamou ao jogador de mercenário.
milhão de vezes, mais. A ênfase já é dada pelo prefixo existente
no próprio verbo (pre). CUSTAR
1) Custar é intransitivo no sentido de ter determinado
Mudança de Transitividade versus Mudança de valor ou preço, sendo acompanhado de adjunto adverbial.
Significado Frutas e verduras não deveriam custar muito.
Há verbos que, de acordo com a mudança de 2) No sentido de ser difícil, penoso, pode ser intransitivo
transitividade, apresentam mudança de significado. O ou transitivo indireto.
conhecimento das diferentes regências desses verbos é um Muito custa viver tão longe da família.
recurso linguístico muito importante, pois além de permitir a Verbo Oração Subordinada Substantiva
correta interpretação de passagens escritas, oferece Subjetiva
possibilidades expressivas a quem fala ou escreve. Dentre os Intransitivo Reduzida de Infinitivo
principais, estão:
Custa-me (a mim) crer que tomou realmente aquela
AGRADAR atitude.
1) Agradar é transitivo direto no sentido de fazer carinhos, Objeto Oração Subordinada Substantiva
acariciar. Subjetiva
Sempre agrada o filho quando o revê. / Sempre o agrada Indireto Reduzida de Infinitivo
quando o revê.
Cláudia não perde oportunidade de agradar o gato. / Obs.: a Gramática Normativa condena as construções que
Cláudia não perde oportunidade de agradá-lo. atribuem ao verbo "custar" um sujeito representado por
2) Agradar é transitivo indireto no sentido de causar pessoa. Observe o exemplo abaixo:
agrado a, satisfazer, ser agradável a. Rege complemento Custei para entender o problema.
introduzido pela preposição "a". Forma correta: Custou-me entender o problema.
O cantor não agradou aos presentes.
O cantor não lhes agradou. IMPLICAR
1) Como transitivo direto, esse verbo tem dois sentidos:
ASPIRAR a) dar a entender, fazer supor, pressupor
1) Aspirar é transitivo direto no sentido de sorver, inspirar Suas atitudes implicavam um firme propósito.
(o ar), inalar. b) Ter como consequência, trazer como consequência,
Aspirava o suave aroma. (Aspirava-o) acarretar, provocar
2) Aspirar é transitivo indireto no sentido de desejar, ter Liberdade de escolha implica amadurecimento político de
como ambição. um povo.
Aspirávamos a melhores condições de vida. (Aspirávamos a
elas) 2) Como transitivo direto e indireto,
Obs.: como o objeto direto do verbo "aspirar" não é pessoa, significa comprometer, envolver
mas coisa, não se usam as formas pronominais átonas "lhe" e Implicaram aquele jornalista em questões econômicas.
"lhes" e sim as formas tônicas "a ele (s)", " a ela (s)". Veja o Obs.: no sentido de antipatizar, ter implicância, é transitivo
exemplo: indireto e rege com preposição "com".
Aspiravam a uma existência melhor. (= Aspiravam a ela) Implicava com quem não trabalhasse arduamente.
ASSISTIR PROCEDER
1) Assistir é transitivo direto no sentido de ajudar, prestar 1) Proceder é intransitivo no sentido de ser decisivo, ter
assistência a, auxiliar. Por Exemplo: cabimento, ter fundamento ou portar-se, comportar-se,
As empresas de saúde negam-se a assistir os idosos. agir. Nessa segunda acepção, vem sempre acompanhado de
As empresas de saúde negam-se a assisti-los. adjunto adverbial de modo.
2) Assistir é transitivo indireto no sentido de ver, As afirmações da testemunha procediam, não havia como
presenciar, estar presente, caber, pertencer. refutá-las.
Você procede muito mal.
Exemplos: 2) Nos sentidos de ter origem, derivar-se (rege a
Assistimos ao documentário. preposição" de") e fazer, executar (rege complemento
Não assisti às últimas sessões. introduzido pela preposição "a") é transitivo indireto.
APOSTILAS OPÇÃO
O avião procede de Maceió. Acostumado a, com

Procedeu-se aos exames. Entendido em
O delegado procederá ao inquérito. Nocivo a
Afável com, para com
QUERER Equivalente a
1) Querer é transitivo direto no sentido de desejar, ter Paralelo a
vontade de, cobiçar. Agradável a
Querem melhor atendimento. Escasso de
Queremos um país melhor. Parco em, de
2) Querer é transitivo indireto no sentido de ter afeição, Alheio a, de
estimar, amar. Essencial a, para
Quero muito aos meus amigos. Passível de
Ele quer bem à linda menina. Análogo a
Despede-se o filho que muito lhe quer. Fácil de
Preferível a
VISAR Ansioso de, para, por
1) Como transitivo direto, apresenta os sentidos de mirar, Fanático por
fazer pontaria e de pôr visto, rubricar. Prejudicial a
O homem visou o alvo. Apto a, para
O gerente não quis visar o cheque. Favorável a
2) No sentido de ter em vista, ter como meta, ter como Prestes a
objetivo, é transitivo indireto e rege a preposição "a". Ávido de
O ensino deve sempre visar ao progresso social. Generoso com
Prometeram tomar medidas que visassem ao bem-estar Propício a
público. Benéfico a
Grato a, por
Regência Nominal Próximo a
Capaz de, para
É o nome da relação existente entre um nome (substantivo, Hábil em
adjetivo ou advérbio) e os termos regidos por esse nome. Essa Relacionado com
relação é sempre intermediada por uma preposição. No estudo Compatível com
da regência nominal, é preciso levar em conta que vários Habituado a
nomes apresentam exatamente o mesmo regime dos verbos de Relativo a
que derivam. Conhecer o regime de um verbo significa, nesses Contemporâneo a, de
casos, conhecer o regime dos nomes cognatos. Observe o Idêntico a
exemplo: Verbo obedecer e os nomes correspondentes: todos Satisfeito com, de, em, por
regem complementos introduzidos pela preposição "a". Veja: Contíguo a
Obedecer a algo/ a alguém. Impróprio para
Obediente a algo/ a alguém. Semelhante a
Contrário a
Apresentamos a seguir vários nomes acompanhados da Indeciso em
preposição ou preposições que os regem. Observe-os Sensível a
atentamente e procure, sempre que possível, associar esses Curioso de, por
nomes entre si ou a algum verbo cuja regência você conhece. Insensível a
Sito em
Substantivos Descontente com
Liberal com
Admiração a, por Suspeito de
Devoção a, para, com, por Desejoso de
Medo a, de Natural de
Aversão a, para, por Vazio de
Doutor em
Obediência a Advérbios
Atentado a, contra Longe de Perto de
Dúvida acerca de, em, sobre
Ojeriza a, por Obs.: os advérbios terminados em -mente tendem a seguir
Bacharel em o regime dos adjetivos de que são formados: paralela a;
Horror a paralelamente a; relativa a; relativamente a.35
Proeminência sobre
Capacidade de, para Questões
Impaciência com
Respeito a, com, para com, por 01. (Administrador - FCC - adap.).
... a que ponto a astronomia facilitou a obra das outras
Adjetivos ciências ...
O verbo que exige o mesmo tipo de complemento que o
Acessível a grifado acima está empregado em:
Diferente de A) ...astros que ficam tão distantes ...
Necessário a B) ...que a astronomia é uma das ciências ...
35 www.soportugues.com.br/secoes/sint/sint61.php
APOSTILAS OPÇÃO
C) ...que nos proporcionou um espírito ... A) Ter amigos ajuda contra o combate pela depressão.
D) ...cuja importância ninguém ignora ... B) Ter amigos ajuda o combate sob a depressão.
E) ...onde seu corpo não passa de um ponto obscuro ... C) Ter amigos ajuda do combate com a depressão.
D) Ter amigos ajuda ao combate na depressão.
02. (Agente de Apoio Administrativo - FCC - adap.). E) Ter amigos ajuda no combate à depressão.
... pediu ao delegado do bairro que desse um jeito nos filhos
do sueco. 06. (Escrevente TJ SP - Vunesp) Assinale a alternativa em
O verbo que exige, no contexto, o mesmo tipo de que o período, adaptado da revista Pesquisa Fapesp de junho
complementos que o grifado acima está empregado em: de 2012, está correto quanto à regência nominal e à pontuação.
(A) Não há dúvida que as mulheres ampliam, rapidamente,
A) ...que existe uma coisa chamada EXÉRCITO...
seu espaço na carreira científica ainda que o avanço seja mais
B) ...como se isso aqui fosse casa da sogra? notável em alguns países, o Brasil é um exemplo, do que em
C) ...compareceu em companhia da mulher à delegacia... outros.
D) Eu ensino o senhor a cumprir a lei, ali no duro... (B) Não há dúvida de que, as mulheres, ampliam
E) O delegado apenas olhou-a espantado com o atrevimento. rapidamente seu espaço na carreira científica; ainda que o
avanço seja mais notável, em alguns países, o Brasil é um
03. (Agente de Defensoria Pública - FCC - adap.). exemplo!, do que em outros.
... constava simplesmente de uma vareta quebrada em partes (C) Não há dúvida de que as mulheres, ampliam
desiguais... rapidamente seu espaço, na carreira científica, ainda que o
O verbo que exige o mesmo tipo de complemento que o avanço seja mais notável, em alguns países: o Brasil é um
grifado acima está empregado em: exemplo, do que em outros.
A) Em campos extensos, chegavam em alguns casos a (D) Não há dúvida de que as mulheres ampliam
extremos de sutileza. rapidamente seu espaço na carreira científica, ainda que o
B) ...eram comumente assinalados a golpes de machado nos avanço seja mais notável em alguns países - o Brasil é um
troncos mais robustos. exemplo - do que em outros.
C) Os toscos desenhos e os nomes estropiados desorientam, (E) Não há dúvida que as mulheres ampliam rapidamente,
não raro, quem... seu espaço na carreira científica, ainda que, o avanço seja mais
D) Koch-Grünberg viu uma dessas marcas de caminho na notável em alguns países (o Brasil é um exemplo) do que em
serra de Tunuí... outros.
E) ...em que tão bem se revelam suas afinidades com o gentio,
mestre e colaborador... 07. (Papiloscopista Policial - VUNESP). Assinale a
alternativa correta quanto à regência dos termos em destaque.
04. (Agente Técnico - FCC - adap.). (A) Ele tentava convencer duas senhoras a assumir a
... para lidar com as múltiplas vertentes da justiça... responsabilidade pelo problema.
O verbo que exige o mesmo tipo de complemento que o da (B) A menina tinha o receio a levar uma bronca por ter se
frase acima se encontra em: perdido.
A) A palavra direito, em português, vem de directum, do (C) A garota tinha apenas a lembrança pelo desenho de
verbo latino dirigere... um índio na porta do prédio.
B) ...o Direito tem uma complexa função de gestão das (D) A menina não tinha orgulho sob o fato de ter se
sociedades... perdido de sua família.
C) ...o de que o Direito [...] esteja permeado e regulado pela (E) A família toda se organizou para realizar a procura à
justiça. garotinha.
D) Essa problematicidade não afasta a força das aspirações
da justiça... 08. (Analista de Sistemas - VUNESP). Assinale a
E) Na dinâmica dessa tensão tem papel relevante o alternativa que completa, correta e respectivamente, as
sentimento de justiça. lacunas do texto, de acordo com as regras de regência.
Os estudos _______ quais a pesquisadora se reportou já
05. Leia a tira a seguir. assinalavam uma relação entre os distúrbios da imagem
corporal e a exposição a imagens idealizadas pela mídia.
A pesquisa faz um alerta ______ influência negativa que a
mídia pode exercer sobre os jovens.
A) dos … na
B) nos … entre a
C) aos … para a
D) sobre os … pela
E) pelos … sob a
09. (Analista em Planejamento, Orçamento e Finanças

Públicas - VUNESP). Considerando a norma-padrão da língua,
assinale a alternativa em que os trechos destacados estão
corretos quanto à regência, verbal ou nominal.
A) O prédio que o taxista mostrou dispunha de mais de
dez mil tomadas.
B) O autor fez conjecturas sob a possibilidade de haver
um homem que estaria ouvindo as notas de um oboé.
C) Centenas de trabalhadores estão empenhados de criar
logotipos e negociar.
D) O taxista levou o autor a indagar no número de
tomadas do edifício.
Considerando as regras de regência da norma-padrão da E) A corrida com o taxista possibilitou que o autor
língua portuguesa, a frase do primeiro quadrinho está reparasse a um prédio na marginal.
corretamente reescrita, e sem alteração de sentido, em:
APOSTILAS OPÇÃO
10. (Assistente de Informática II - VUNESP). Assinale a - O verbo iniciar a oração: Diga-lhe que está tudo bem. /
alternativa que substitui a expressão destacada na frase, Chamaram-me para ser sócio.
conforme as regras de regência da norma-padrão da língua e
sem alteração de sentido. - O verbo estiver no infinitivo impessoal regido da
Muitas organizações lutaram a favor da igualdade de preposição “a”: Naquele instante os dois passaram a odiar-se.
direitos dos trabalhadores domésticos. / Passaram a cumprimentar-se mutuamente.
A) da
B) na - O verbo estiver no gerúndio: Não quis saber o que
C) pela aconteceu, fazendo-se de despreocupada. Despediu-se,
D) sob a beijando-me a face.
E) sobre a
- Houver vírgula ou pausa antes do verbo: Se passar no
Respostas vestibular em outra cidade, mudo-me no mesmo instante. / Se
não tiver outro jeito, alisto-me nas forças armadas.
1.D / 2.D / 3.A / 4.A / 5.E / 6.D / 7.A / 8.C / 9.A / 10.C
Mesóclise
A mesóclise acontece quando o verbo está flexionado no
futuro do presente ou no futuro do pretérito:
19. Colocação pronominal. A prova realizar-se-á neste domingo pela manhã. (= ela se
realizará).
Far-lhe-ei uma proposta irrecusável. (= eu farei uma
COLOCAÇÃO DOS PRONOMES OBLÍQUOS proposta a você).
ÁTONOS
Questões
De acordo com as autoras Rose Jordão e Clenir Bellezi 36, a
colocação pronominal é a posição que os pronomes pessoais 01. Considerada a norma culta escrita, há correta
oblíquos átonos ocupam na frase em relação ao verbo a que se substituição de estrutura nominal por pronome em:
referem. (A) Agradeço antecipadamente sua Resposta // Agradeço-
São pronomes oblíquos átonos: me, te, se, o, os, a, as, lhe, lhes antecipadamente.
lhes, nos e vos. (B) do verbo fabricar se extraiu o substantivo fábrica. // do
O pronome oblíquo átono pode assumir três posições na verbo fabricar se extraiu-lhe.
oração em relação ao verbo: (C) não faltam lexicógrafos // não faltam-os.
1. Próclise: pronome antes do verbo; (D) Gostaria de conhecer suas considerações // Gostaria
2. Ênclise: pronome depois do verbo; de conhecê-las.
3. Mesóclise: pronome no meio do verbo. (E) incluindo a palavra ‘aguardo’ // incluindo ela.
Próclise 02. Caso fosse necessário substituir o termo destacado em

A próclise é aplicada antes do verbo quando temos: “Basta apresentar um documento” por um pronome, de acordo
- Palavras com sentido negativo: Nada me faz querer sair com a norma-padrão, a nova redação deveria ser
dessa cama. / Não se trata de nenhuma novidade. (A) Basta apresenta-lo.
(B) Basta apresentar-lhe.
- Advérbios: Nesta casa se fala alemão. / Naquele dia me (C) Basta apresenta-lhe.
falaram que a professora não veio. (D) Basta apresentá-la.
(E) Basta apresentá-lo.
- Pronomes relativos: A aluna que me mostrou a tarefa não
veio hoje. / Não vou deixar de estudar os conteúdos que me 03. Em qual período, o pronome átono que substitui o
falaram. sintagma em destaque tem sua colocação de acordo com a
norma-padrão?
- Pronomes indefinidos: Quem me disse isso? / Todos se (A) O porteiro não conhecia o portador do embrulho –
comoveram durante o discurso de despedida. conhecia-o
(B) Meu pai tinha encontrado um marinheiro na praça
- Pronomes demonstrativos: Isso me deixa muito feliz! / Mauá – tinha encontrado-o.
Aquilo me incentivou a mudar de atitude! (C) As pessoas relatarão as suas histórias para o registro
no Museu – relatá-las-ão.
- Preposição seguida de gerúndio: Em se tratando de (D) Quem explicou às crianças as histórias de seus
qualidade, o Brasil Escola é o site mais indicado à pesquisa antepassados? – explicou-lhes.
escolar. (E) Vinham perguntando às pessoas se aceitavam a ideia
de um museu virtual – Lhes vinham perguntando.
- Conjunção subordinativa: Vamos estabelecer critérios,
conforme lhe avisaram. 04. De acordo com a norma-padrão e as questões
gramaticais que envolvem o trecho “Frustrei-me por não ver o
Ênclise Escola”, é correto afirmar que
A ênclise é empregada depois do verbo. A norma culta não (A) “me” poderia ser deslocado para antes do verbo que
aceita orações iniciadas com pronomes oblíquos átonos. A acompanha.
ênclise vai acontecer quando: (B) “me” deveria obrigatoriamente ser deslocado para
- O verbo estiver no imperativo afirmativo: Amem-se uns antes do verbo que acompanha.
aos outros. / Sigam-me e não terão derrotas. (C) a ê nclise em “Frustrei‐me” é facultativa.
36http://www.soportugues.com.br/secoes/morf/morf42.php
http://www.brasilescola.com/gramatica/colocacao-pronominal.htm
APOSTILAS OPÇÃO
(D) a inclusã o do advé rbio Nã o, no inı́cio da oraçã o - Lá estava a deplorável família: triste, cabisbaixa, vivendo a
“Frustrei‐me”, tornaria a pró clise obrigató ria. rotina de sempre.
(E) a ê nclise em “Frustrei‐me” é obrigató ria.
4- Em frases de estilo direto
05. A substituição do elemento grifado pelo pronome Maria perguntou:
correspondente foi realizada de modo INCORRETO em: - Por que você não toma uma decisão?
(A) que permitiu à civilização = que lhe permitiu
(B) envolveu diferentes fatores = envolveu-os Ponto de Exclamação
(C) para fazer a dragagem = para fazê-la 1- Usa-se para indicar entonação de surpresa, cólera, susto,
(D) que desviava a água = que lhe desviava súplica, etc.
(E) supriam a necessidade = supriam-na - Sim! Claro que eu quero me casar com você!
Gabarito 2- Depois de interjeições ou vocativos

- João! Há quanto tempo!
01.D/02.E/03.C/04.D/05.D
Ponto de Interrogação
Usa-se nas interrogações diretas e indiretas livres.
20. Emprego dos sinais de “- Então? Que é isso? Desertaram ambos?” (Artur Azevedo)
pontuação e sua função no
Reticências
texto. 1- Indica que palavras foram suprimidas.
- Comprei lápis, canetas, cadernos...
PONTUAÇÃO 2- Indica interrupção violenta da frase.
“- Não... quero dizer... é verdade... Ah!”
Os sinais de pontuação são marcações gráficas que servem
para compor a coesão e a coerência textual além de ressaltar 3- Indica interrupções de hesitação ou dúvida
especificidades semânticas e pragmáticas. Vejamos as - Este mal... pega doutor?
principais funções dos sinais de pontuação conhecidos pelo
uso da língua portuguesa.37 4- Indica que o sentido vai além do que foi dito
- Deixa, depois, o coração falar...
Ponto
1- Indica o término do discurso ou de parte dele. Vírgula
- Façamos o que for preciso para tirá-la da situação em que Não se usa vírgula
se encontra. Separando termos que, do ponto de vista sintático, ligam-
- Gostaria de comprar pão, queijo, manteiga e leite. se diretamente entre si:
2- Usa-se nas abreviações - V. Exª - .Sr. a) entre sujeito e predicado.

Todos os alunos da sala foram advertidos.
Ponto e Vírgula Sujeito predicado
1- Separa várias partes do discurso, que têm a mesma
importância. b) entre o verbo e seus objetos.
- “Os pobres dão pelo pão o trabalho; os ricos dão pelo pão a O trabalho custou sacrifício aos realizadores.
fazenda; os de espíritos generosos dão pelo pão a vida; os de V.T.D.I .O.D .O.I.
nenhum espírito dão pelo pão a alma...” (VIEIRA)
c) entre nome e complemento nominal; entre nome e
2- Separa partes de frases que já estão separadas por adjunto adnominal.
vírgulas. A surpreendente reação do governo contra os sonegadores
- Alguns quiseram verão, praia e calor; outros montanhas, despertou reações entre os empresários.
frio e cobertor. adj. adnominal nome adj. adn. Compl. nominal
3- Separa itens de uma enumeração, exposição de motivos, Usa-se a vírgula:

decreto de lei, etc.
- Ir ao supermercado; - Para marcar intercalação:
- Pegar as crianças na escola; a) do adjunto adverbial: O café, em razão da sua
- Caminhada na praia; abundância, vem caindo de preço.
- Reunião com amigos. b) da conjunção: Os cerrados são secos e áridos. Estão
produzindo, todavia, altas quantidades de alimentos.
Dois pontos c) das expressões explicativas ou corretivas: As indústrias
1- Antes de uma citação não querem abrir mão de suas vantagens, isto é, não querem
- Vejamos como Afrânio Coutinho trata este assunto: abrir mão dos lucros altos.
- Para marcar inversão:
2- Antes de um aposto a) do adjunto adverbial (colocado no início da oração):
- Três coisas não me agradam: chuva pela manhã, frio à Depois das sete horas, todo o comércio está de portas fechadas.
tarde e calor à noite. b) dos objetos pleonásticos antepostos ao verbo: Aos
pesquisadores, não lhes destinaram verba alguma.
3- Antes de uma explicação ou esclarecimento
37tudodeconcursosevestibulares.blogspot.com/2013/04/pontuacao-resumo-com-
questoes.html
APOSTILAS OPÇÃO
c) do nome de lugar anteposto às datas: Recife, 15 de maio C) Duas explicações do treinamento para consultores
de 1982. iniciantes receberam destaque; o conceito de PPD e a
construção de tabelas Price, mas por outro lado, faltou falar
- Para separar entre si elementos coordenados (dispostos das metas de vendas associadas aos dois temas.
em enumeração): D) Duas explicações do treinamento para consultores
Era um garoto de 15 anos, alto, magro. iniciantes, receberam destaque: o conceito de PPD e a
A ventania levou árvores, e telhados, e pontes, e animais. construção de tabelas Price, mas, por outro lado, faltou falar
das metas de vendas associadas aos dois temas.
- Para marcar elipse (omissão) do verbo: E) Duas explicações, do treinamento para consultores
Nós queremos comer pizza; e vocês, churrasco. iniciantes, receberam destaque; o conceito de PPD e a
construção de tabelas Price, mas por outro lado, faltou falar
- Para isolar: das metas, de vendas associadas aos dois temas.
- o aposto: 04. Assinale a alternativa em que o período, adaptado da

São Paulo, considerada a metrópole brasileira, possui um revista Pesquisa Fapesp de junho de 2012, está correto quanto
trânsito caótico. à regência nominal e à pontuação.
(A) Não há dúvida que as mulheres ampliam, rapidamente,
- o vocativo: seu espaço na carreira científica ainda que o avanço seja mais
Ora, Thiago, não diga bobagem. notável em alguns países, o Brasil é um exemplo, do que em
outros.
Questões (B) Não há dúvida de que, as mulheres, ampliam
01. Assinale a alternativa em que a pontuação está rapidamente seu espaço na carreira científica; ainda que o
corretamente empregada, de acordo com a norma-padrão da avanço seja mais notável, em alguns países, o Brasil é um
língua portuguesa. exemplo!, do que em outros.
(A) Diante da testemunha, o homem abriu a bolsa e, (C) Não há dúvida de que as mulheres, ampliam
embora, experimentasse, a sensação de violar uma intimidade, rapidamente seu espaço, na carreira científica, ainda que o
procurou a esmo entre as coisinhas, tentando encontrar algo avanço seja mais notável, em alguns países: o Brasil é um
que pudesse ajudar a revelar quem era a sua dona. exemplo, do que em outros.
(B) Diante, da testemunha o homem abriu a bolsa e, (D) Não há dúvida de que as mulheres ampliam
embora experimentasse a sensação, de violar uma intimidade, rapidamente seu espaço na carreira científica, ainda que o
procurou a esmo entre as coisinhas, tentando encontrar algo avanço seja mais notável em alguns países - o Brasil é um
que pudesse ajudar a revelar quem era a sua dona. exemplo - do que em outros.
(C) Diante da testemunha, o homem abriu a bolsa e, (E) Não há dúvida que as mulheres ampliam rapidamente,
embora experimentasse a sensação de violar uma intimidade, seu espaço na carreira científica, ainda que, o avanço seja mais
procurou a esmo entre as coisinhas, tentando encontrar algo notável em alguns países (o Brasil é um exemplo) do que em
que pudesse ajudar a revelar quem era a sua dona. outros.
(D) Diante da testemunha, o homem, abriu a bolsa e,
embora experimentasse a sensação de violar uma intimidade, 05. Assinale a alternativa em que a frase mantém-se
procurou a esmo entre as coisinhas, tentando, encontrar algo correta após o acréscimo das vírgulas.
que pudesse ajudar a revelar quem era a sua dona. (A) Se a criança se perder, quem encontrá-la, verá na
(E) Diante da testemunha, o homem abriu a bolsa e, pulseira instruções para que envie, uma mensagem eletrônica
embora, experimentasse a sensação de violar uma intimidade, ao grupo ou acione o código na internet.
procurou a esmo entre as coisinhas, tentando, encontrar algo (B) Um geolocalizador também, avisará, os pais de onde o
que pudesse ajudar a revelar quem era a sua dona. código foi acionado.
(C) Assim que o código é digitado, familiares cadastrados,
02. Assinale a opção em que está corretamente indicada a recebem automaticamente, uma mensagem dizendo que a
ordem dos sinais de pontuação que devem preencher as criança foi encontrada.
lacunas da frase abaixo: (D) De fabricação chinesa, a nova pulseirinha, chega
“Quando se trata de trabalho científico ___ duas coisas primeiro às, areias do Guarujá.
devem ser consideradas ____ uma é a contribuição teórica que o (E) O sistema permite, ainda, cadastrar o nome e o telefone
trabalho oferece ___ a outra é o valor prático que possa ter. de quem a encontrou e informar um ponto de referência
A) dois pontos, ponto e vírgula, ponto e vírgula
B) dois pontos, vírgula, ponto e vírgula; Respostas
C) vírgula, dois pontos, ponto e vírgula; 1.C / 2.C / 3.B / 4.D / 5.E
D) pontos vírgula, dois pontos, ponto e vírgula;
E) ponto e vírgula, vírgula, vírgula.
03. Os sinais de pontuação estão empregados

21. Elementos de coesão.
corretamente em:
A) Duas explicações, do treinamento para consultores
iniciantes receberam destaque, o conceito de PPD e a COESÃO
construção de tabelas Price; mas por outro lado, faltou falar
das metas de vendas associadas aos dois temas. Coesão38 é a conexão e a harmonia entre os elementos de
B) Duas explicações do treinamento para consultores um texto, como descreve Marina Cabral. Percebemos tal
iniciantes receberam destaque: o conceito de PPD e a definição quando lemos um texto e verificamos que as
construção de tabelas Price; mas, por outro lado, faltou falar palavras, as frases e os parágrafos estão entrelaçados, um
das metas de vendas associadas aos dois temas. dando continuidade ao outro.
38 http://brasilescola.uol.com.br/redacao/coesao.htm
APOSTILAS OPÇÃO
Os elementos de coesão determinam a transição de ideias - advérbios de lugar: aqui, aí, lá...
entre as frases e os parágrafos.
Ex.: Marcela obteve uma ótima colocação no concurso. Tal
Observe a coesão presente no texto a seguir: resultado demonstra que ela se esforçou bastante para
alcançar o objetivo que tanto almejava.
“Os sem-terra fizeram um protesto em Brasília contra a
política agrária do país, porque consideram injusta a atual - Coesão por substituição: substituição de um nome
distribuição de terras. Porém o ministro da Agricultura (pessoa, objeto, lugar etc.), verbos, períodos ou trechos do
considerou a manifestação um ato de rebeldia, uma vez que o texto por uma palavra ou expressão que tenha sentido
projeto de Reforma Agrária pretende assentar milhares de próximo, evitando a repetição no corpo do texto.
sem-terra.”
Ex.: Porto Alegre pode ser substituída por “a capital
JORDÃO, R., BELLEZI C. Linguagens. São Paulo: Escala Educacional, 2007, p.
566
gaúcha”;
Castro Alves pode ser substituído por “O Poeta dos
As palavras destacadas têm o papel de ligar as partes do Escravos”;
texto, podemos dizer que elas são responsáveis pela coesão do João Paulo II: Sua Santidade;
texto. Vênus: A Deusa da Beleza.
Há vários recursos que respondem pela coesão do texto, os
principais são: Ex.: Castro Alves é autor de uma vastíssima obra literária.
Não é por acaso que o “Poeta dos Escravos” é considerado o
- Palavras de transição: são palavras responsáveis pela mais importante da geração a qual representou.
coesão do texto, estabelecem a interrelação entre os
enunciados (orações, frases, parágrafos), são preposições, Assim, a coesão confere textualidade aos enunciados
conjunções, alguns advérbios e locuções adverbiais. agrupados em conjuntos.
Veja algumas palavras e expressões de transição e Questões

seus respectivos sentidos:
01. Bem tratada, faz bem
- inicialmente (começo, introdução)
- primeiramente (começo, introdução) Sérgio Magalhães, O Globo
- antes de tudo (começo, introdução)
- desde já (começo, introdução) O arquiteto Jaime Lerner cunhou esta frase premonitória:
- além disso (continuação) “O carro é o cigarro do futuro.” Quem poderia imaginar a
- do mesmo modo (continuação) reversão cultural que se deu no consumo do tabaco?
- acresce que (continuação) Talvez o automóvel não seja descartável tão facilmente.
- ainda por cima (continuação) Este jornal, em uma série de reportagens, nestes dias, mostrou
- bem como (continuação) o privilégio que os governos dão ao uso do carro e o desprezo
- outrossim (continuação) ao transporte coletivo. Surpreendentemente, houve
- enfim (conclusão) entrevistado que opinou favoravelmente, valorizando Los
- dessa forma (conclusão) Angeles – um caso típico de cidade rodoviária e dispersa.
- em suma (conclusão) Ainda nestes dias, a ONU reafirmou o compromisso desta
- nesse sentido (conclusão) geração com o futuro da humanidade e contra o aquecimento
- portanto (conclusão) global – para o qual a emissão de CO2 do rodoviarismo é
- afinal (conclusão) agente básico. (A USP acaba de divulgar estudo advertindo que
- logo após (tempo) a poluição em São Paulo mata o dobro do que o trânsito.)
- ocasionalmente (tempo) O transporte também esteve no centro dos protestos de
- posteriormente (tempo) junho de 2013. Lembremos: ele está interrelacionado com a
- atualmente (tempo) moradia, o emprego, o lazer. Como se vê, não faltam razões
- enquanto isso (tempo) para o debate do tema.
- imediatamente (tempo)
- não raro (tempo) “Como se vê, não faltam razões para o debate do tema.”
- concomitantemente (tempo)
- igualmente (semelhança, conformidade) Substituindo o termo destacado por uma oração
- segundo (semelhança, conformidade) desenvolvida, a forma correta e adequada seria:
- conforme (semelhança, conformidade) (A) para que se debatesse o tema;
- quer dizer (exemplificação, esclarecimento) (B) para se debater o tema;
- rigorosamente falando (exemplificação, esclarecimento) (C) para que se debata o tema;
(D) para debater-se o tema;
Ex.: A prática de atividade física é essencial ao nosso (E) para que o tema fosse debatido.
cotidiano. Assim sendo, quem a pratica possui uma melhor
qualidade de vida. 02. “A USP acaba de divulgar estudo advertindo que a
poluição em São Paulo mata o dobro do que o trânsito”.
- Coesão por referência: existem palavras que têm a A oração em forma desenvolvida que substitui correta e
função de fazer referência, são elas: adequadamente o gerúndio “advertindo” é:
(A) com a advertência de;
- pronomes pessoais: eu, tu, ele, me, te, os... (B) quando adverte;
- pronomes possessivos: meu, teu, seu, nosso... (C) em que adverte;
- pronomes demonstrativos: este, esse, aquele... (D) no qual advertia;
- pronomes indefinidos: algum, nenhum, todo... (E) para advertir.
- pronomes relativos: que, o qual, onde...
APOSTILAS OPÇÃO
03. Corrida contra o ebola diferença entre eles, portanto, ficou próxima de 3%. IstoÉ
entrevistou educadores e todos disseram que essa distância é
Já faz seis meses que o atual surto de ebola na África mais do que razoável. Na verdade, é quase nada. Se em uma
Ocidental despertou a atenção da comunidade internacional, disciplina tão concorrida quanto medicina um coeficiente de
mas nada sugere que as medidas até agora adotadas para apenas 3% separa os privilegiados, que estudaram em colégios
refrear o avanço da doença tenham sido eficazes. privados, dos negros e pobres, que frequentaram escolas
Ao contrário, quase metade das cerca de 4.000 públicas, então é justo supor que a diferença mínima pode,
contaminações registradas neste ano ocorreram nas últimas perfeitamente, ser igualada ou superada no decorrer dos
três semanas, e as mais de 2.000 mortes atestam a força da cursos. Depende só da disposição do aluno. Na Universidade
enfermidade. A escalada levou o diretor do CDC (Centro de Federal do Rio de Janeiro (UFRJ), uma das mais conceituadas
Controle e Prevenção de Doenças) dos EUA, Tom Frieden, a do País, os resultados do último vestibular surpreenderam. “A
afirmar que a epidemia está fora de controle. maior diferença entre as notas de ingresso de cotistas e não
O vírus encontrou ambiente propício para se propagar. De cotistas foi observada no curso de economia”, diz Ângela
um lado, as condições sanitárias e econômicas dos países Rocha, pró-reitora da UFRJ. “Mesmo assim, essa distância foi
afetados são as piores possíveis. De outro, a Organização de 11%, o que, estatisticamente, não é significativo”.
Mundial da Saúde foi incapaz de mobilizar com celeridade um (www.istoe.com.br)
contingente expressivo de profissionais para atuar nessas
localidades afetadas. Para responder a questão, considere a passagem – A
Verdade que uma parcela das debilidades da OMS se diferença entre eles, portanto, ficou próxima de 3%.
explica por problemas financeiros. Só 20% dos recursos da O pronome eles tem como referente:
entidade vêm de contribuições compulsórias dos países- (A) candidatos convencionais e cotistas.
membros – o restante é formado por doações voluntárias. (B) beneficiados.
A crise econômica mundial se fez sentir também nessa (C) dados do Sistema de Seleção Unificada.
área, e a organização perdeu quase US$ 1 bilhão de seu (D) dados do Sistema de Seleção Unificada e pontos.
orçamento bianual, hoje de quase US$ 4 bilhões. Para (E) pontos.
comparação, o CDC dos EUA contou, somente no ano de 2013,
com cerca de US$ 6 bilhões. 05. Leia os quadrinhos para responder a questão.
Os cortes obrigaram a OMS a fazer escolhas difíceis. A
agência passou a dar mais ênfase à luta contra enfermidades
globais crônicas, como doenças coronárias e diabetes. O
departamento de respostas a epidemias e pandemias foi
dissolvido e integrado a outros. Muitos profissionais
experimentados deixaram seus cargos.
Pesa contra o órgão da ONU, de todo modo, a demora para
reconhecer a gravidade da situação. Seus esforços iniciais
foram limitados e mal liderados.
O surto agora atingiu proporções tais que já não é mais Um enunciado possível em substituição à fala do terceiro
possível enfrentá-lo de Genebra, cidade suíça sede da OMS. quadrinho, em conformidade com a norma- padrão da língua
Tornou-se crucial estabelecer um comando central na África portuguesa, é:
Ocidental, com representantes dos países afetados. (A) Se você ir pelos caminhos da verdade, leve um
Espera-se também maior comprometimento das potências capacete.
mundiais, sobretudo Estados Unidos, Inglaterra e França, que (B) Caso você vá pelos caminhos da verdade, lembra-se de
possuem antigos laços com Libéria, Serra Leoa e Guiné, levar um capacete.
respectivamente. (C) Se você se mantiver nos caminhos da verdade, leve um
A comunidade internacional tem diante de si um desafio capacete.
enorme, mas é ainda maior a necessidade de agir com rapidez. (D) Caso você se mantém nos caminhos da verdade, lembre
Nessa batalha global contra o ebola, todo tempo perdido conta de levar um capacete.
a favor da doença. (E) Ainda que você se mantêm nos caminhos da verdade,
leva um capacete.
(Disponível em: http://www1.folha.uol.com.br/opiniao/2014/09/1512104-editorial-
corrida-contra-o-ebola.shtml: Acesso em: 08/09/2014)
Respostas
Assinale a opção em que se indica, INCORRETAMENTE, o 01. C / 02. C / 03. D / 04. A / 05. C
referente do termo em destaque.
(A) “quase US$ 1 bilhão de seu orçamento bianual” (5º§) –
organização 22. Função textual dos
(B) “A agência passou a dar mais ênfase” (6º§) – OMS vocábulos.
(C) “Pesa contra o órgão da ONU”(7º§) – OMS
(D) “Seus esforços iniciais foram limitados” (7º§) –
gravidade da situação FUNÇÕES DA LINGUAGEM
(E) “A comunidade tem diante de si” (10º§) – comunidade
internacional A linguagem vai muito além do que imaginamos, pois
apresenta determinadas funções dentro do processo
4. Leia o texto para responder a questão. comunicativo, consoante o propósito, a intenção do usuário da
As cotas raciais deram certo porque seus beneficiados são, língua. A título de curiosidade, quem discriminou tais
sim, competentes. Merecem, sim, frequentar uma objetivos da linguagem foi um homem chamado Roman
universidade pública e de qualidade. No vestibular, que é o Jakobson.
princípio de tudo, os cotistas estão só um pouco atrás. Segundo As funções da linguagem tratam do relevo dado a um dos
dados do Sistema de Seleção Unificada, a nota de corte para os seis elementos da comunicação, que acabamos de ver, a
candidatos convencionais a vagas de medicina nas federais foi depender da proposta ou intento do texto. É certo também que
de 787,56 pontos. Para os cotistas, foi de 761,67 pontos. A um texto pode apresentar mais de uma função da linguagem
APOSTILAS OPÇÃO
que concorre com a função predominante. Organizamos a - esclarecedora, reflexiva, discute o processo discursivo,
linguagem de tal modo a atender nossa finalidade. Uma dica: usa-se a linguagem para falar sobre ela própria.
para cada elemento da comunicação, há uma função da - encontramos em poemas que falam sobre o fazer poético
linguagem.39 (metapoema), sambas que abordam esse gênero musical,
filmes que discutem o cinema, palavras usadas para explicar
A linguagem serve para informar: outras em dicionários, narradores que refletem sobre a arte de
- Função Referencial. narrar (metanarração) etc.
- o referente é o centro da mensagem. Exemplo:
- o assunto da mensagem é o objeto, sempre de forma clara – “Samba, / Eterno delírio do compositor / Que nasce da
e objetiva. alma, sem pele, sem cor (...)”
- marcas gramaticais e discursivas, impessoalidade, (Fundo de Quintal)
denotação, frases declarativas, e uso da 3ª pessoa.
- esta função é encontrada em textos jornalísticos, A linguagem serve como fonte de prazer:
científicos, didáticos. - Função Poética
Ex: “Estados Unidos invadem o Iraque” - destaque na forma construída, criativa e inusitadamente.
- utiliza vários recursos gramaticais: figuras de linguagem,
Essa frase, numa manchete de jornal, informa-nos sobre conotação, neologismos, construções estruturais não
um acontecimento do mundo. convencionais, polissemia etc.
A função informativa da linguagem tem importância - É a linguagem dos poemas e prosas poéticas (literária),
central na vida das pessoas, consideradas individualmente ou da publicidade criativa e afins.40
como grupo social. Para cada indivíduo, ela permite conhecer
o mundo; para o grupo social, possibilita o acúmulo de Brincamos com as palavras. Os jogos com o sentido e os
conhecimentos e a transferência de experiências. Por meio sons são formas de tornar a linguagem um lugar de prazer.
dessa função, a linguagem modela o intelecto. Divertimo-nos com eles. Manipulamos as palavras para delas
É a função informativa que permite a realização do extrairmos satisfação.
trabalho coletivo. Operar bem essa função da linguagem Oswald de Andrade, em seu “Manifesto antropófago”, diz
possibilita que cada indivíduo continue sempre a aprender. “Tupi or not tupi”; trata-se de um jogo com a frase
A função informativa costuma ser chamada também de shakespeariana “To be or not to be”. Conta-se que o poeta
função referencial, pois seu principal propósito é fazer com Emílio de Menezes, quando soube que uma mulher muito
que as palavras revelem da maneira mais clara possível as gorda se sentara no banco de um ônibus e este quebrara, fez o
coisas ou os eventos a que fazem referência. seguinte trocadilho: “É a primeira vez que vejo um banco
quebrar por excesso de fundos”. A palavra banco está usada em
A linguagem serve para influenciar e ser influenciado: dois sentidos: “móvel comprido para sentar-se” e “casa
- Função Conativa bancária”. Também está empregado em dois sentidos o termo
- O receptor é o centro da mensagem, na qual ele é fundos: “nádegas” e “capital”, “dinheiro”.
estimulado, provocado, seduzido, amparado etc. Observe-se o uso do verbo bater, em expressões diversas,
- Normalmente o interlocutor é conduzido a adotar uma com significados diferentes, nesta frase do deputado Virgílio
determinada postura. Guimarães:
- É um texto normalmente claro e objetivo que visa à
persuasão. “ACM bate boca porque está acostumado a bater: bateu
- Algumas marcas gramaticais: verbos e pronomes de 2ª continência para os militares, bateu palmas para o Collor e quer
pessoa (ou 3ª pessoa – você), vocativos, imperativos, bater chapa em 2002. Mas o que falta é que lhe bata uma dor de
perguntas ao interlocutor etc. consciência e bata em retirada.”
- É a linguagem das músicas e dos poemas românticos, das (Folha de S. Paulo)
propagandas e afins.
Ex: “Vem pra Caixa você também.” Verifica-se que a linguagem pode ser usada utilitariamente
ou esteticamente. No primeiro caso, ela é utilizada para
A linguagem serve para expressar a subjetividade: informar, para influenciar, para manter os laços sociais, etc. No
- Função Emotiva segundo, para produzir um efeito prazeroso de descoberta de
- centro da mensagem é o “eu”, aparece os sentimentos. sentidos. Em função estética, o mais importante é como se diz,
- expressão de emoções, sentimentos, atitudes. pois o sentido também é criado pelo ritmo, pelo arranjo dos
- pessoalidade e subjetividade. sons, pela disposição das palavras, etc.
- verbos e pronomes de 1ª pessoa, exclamação, Na estrofe abaixo, retirada do poema “A Cavalgada”, de
interjeições, vocativos, reticências. Raimundo Correia, a sucessão dos sons oclusivos /p/, /t/, /k/,
- linguagem romântica e poemas. /b/, /d/, /g/ sugere o patear dos cavalos:
Ex: “Eu fico possesso com isso!”
E o bosque estala, move-se, estremece...
A linguagem serve para criar e manter laços sociais: Da cavalgada o estrépito que aumenta
- Função Fática Perde-se após no centro da montanha...
- centro da mensagem (contato)
- estabelece ou encerra o contato entre o emissor e o Apud: Lêdo Ivo. Raimundo Correia: Poesia. 4ª ed.
receptor (cumprimentos, saudações, etc) Rio de Janeiro, Agir, p. 29. Coleção Nossos Clássicos.
- ocorre interação verbal.
- marcas linguísticas: “Boa tarde. Oi. Tudo bem. Tchau”. Observe-se que a maior concentração de sons oclusivos
A linguagem serve para falar sobre a própria linguagem: ocorre no segundo verso, quando se afirma que o barulho dos
- Função Metalinguística cavalos aumenta.
- comunicação é o centro da mensagem, usa-se um signo
para explicar a si próprio, ele é instrumento de explicação.
39 PESTANA, Fernando. A gramática para concursos. Elsevier.2011. 40 Idem, 1.
APOSTILAS OPÇÃO
Quando se usam recursos da própria língua para A função biológica e cerebral da linguagem é aquilo que
acrescentar sentidos ao conteúdo transmitido por ela, diz-se mais profundamente distingue o homem dos outros animais.
que estamos usando a linguagem em sua função poética. Podemos considerar que o desenvolvimento desta função
cerebral ocorre em estreita ligação com a bipedia e a libertação
Para melhor compreensão das funções de linguagem, da mão, que permitiram o aumento do volume do cérebro, a
torna-se necessário o estudo dos elementos da comunicação. par do desenvolvimento de órgãos fonadores e da mímica
Antigamente, tinha-se a ideia que o diálogo era facial.
desenvolvido de maneira “sistematizada” (alguém pergunta - Devido a estas capacidades, para além da linguagem falada
alguém espera ouvir a pergunta, daí responde, enquanto outro e escrita, o homem, aprendendo pela observação de animais,
escuta em silêncio, etc). Exemplo: desenvolveu a língua de sinais adaptada pelos surdos em
diferentes países, não só para melhorar a comunicação entre
ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO surdos, mas também para utilizar em situações especiais,
como no teatro e entre navios ou pessoas e não animais que se
Emissor emite, codifica a mensagem encontram fora do alcance do ouvido, mas que se podem
Recepto recebe, decodifica a mensagem observar entre si.
r
Mensage conteúdo transmitido pelo emissor Questões
m
Código conjunto de signos usado na 01.
transmissão e recepção da mensagem Alô, alô, Marciano
Referent contexto relacionado a emissor e Aqui quem fala é da Terra
e receptor Pra variar, estamos em guerra
Você não imagina a loucura
Canal meio pelo qual circula a mensagem
O ser humano tá na maior fissura porque
Tá cada vez mais down o high society [...]
Porém, com recentes estudos linguísticos, tal teoria sofreu
certa modificação, pois, chegou-se a conclusão de que ao se LEE, Rita. CARVALHO, Roberto de. Disponível em:
tratar da parole (sentido individual da língua), entende-se que http://www.vagalume.com.br/ Acesso em: 30 mar. 2014.
é um veículo democrático (observe a função fática), assim,
admite-se um novo formato de locução, ou, interlocução Os dois primeiros versos do texto fazem referência à
(diálogo interativo): função da linguagem cujo objetivo dos emissores é apenas
estabelecer ou manter contato de comunicação com seus
Locutor quem fala (e responde) receptores. Nesses versos, a linguagem está empregada em
Locutário quem ouve e responde função
Interlocução diálogo (A) expressiva.
(B) apelativa.
As respostas, dos “interlocutores” podem ser gestuais, (C) referencial.
faciais etc. por isso a mudança (aprimoração) na teoria. (D) poética.
As atitudes e reações dos comunicantes são também (E) fática.
referentes e exercem influência sobre a comunicação
02.
Lembramo-nos: SONETO DE MAIO
(Vinícius de Moraes)
- Emotiva (ou expressiva): a mensagem centra-se no “eu”
do emissor, é carregada de subjetividade. Ligada a esta função Suavemente Maio se insinua
está, por norma, a poesia lírica. Por entre os véus de Abril, o mês cruel
- Função apelativa (imperativa): com este tipo de E lava o ar de anil, alegra a rua
mensagem, o emissor atua sobre o receptor, afim de que este Alumbra os astros e aproxima o céu.
assuma determinado comportamento; há frequente uso do Até a lua, a casta e branca lua
vocativo e do imperativo. Esta função da linguagem é Esquecido o pudor, baixa o dossel
frequentemente usada por oradores e agentes de publicidade. E em seu leito de plumas fica nua
- Função metalinguística: função usada quando a língua A destilar seu luminoso mel.
explica a própria linguagem (exemplo: quando, na análise de Raia a aurora tão tímida e tão frágil
um texto, investigamos os seus aspectos morfo-sintáticos e/ou Que através do seu corpo transparente
semânticos). Dir-se-ia poder-se ver o rosto
- Função informativa (ou referencial): função usada Carregado de inveja e de presságio
quando o emissor informa objetivamente o receptor de uma Dos irmãos Junho e Julho, friamente
realidade, ou acontecimento. Preparando as catástrofes de Agosto...
- Função fática: pretende conseguir e manter a atenção Disponível em: http://www.viniciusdemoraes.com.br
dos interlocutores, muito usada em discursos políticos e textos
publicitários (centra-se no canal de comunicação). Em um poema, é possível afirmar que a função de
- Função poética: embeleza, enriquecendo a mensagem linguagem está centrada na:
com figuras de estilo, palavras belas, expressivas, ritmos (A) Função fática.
agradáveis, etc. (B) Função emotiva ou expressiva.
(C) Função conativa ou apelativa.
Também podemos pensar que as primeiras falas (D) Função denotativa ou referencial.
conscientes da raça humana ocorreu quando os sons emitidos
evoluiram para o que podemos reconhecer como 03. O exercício da crônica
“interjeições”. As primeiras ferramentas da fala humana. Escrever prosa é uma arte ingrata. Eu digo prosa fiada,
como faz um cronista; não a prosa de um ficcionista, na qual

APOSTILAS OPÇÃO
este é levado meio a tapas pelas personagens e situações que, Isso é prova de que, ainda que intuitivamente e sem saber
azar dele, criou porque quis. Com um prosador do cotidiano, a dar grandes explicações, as pessoas têm noção de que existem
coisa fia mais fino. Senta-se ele diante de sua máquina, olha muitas maneiras de falar a mesma língua. É o que os teóricos
através da janela e busca fundo em sua imaginação um fato chamam de variações linguísticas.
qualquer, de preferência colhido no noticiário matutino, ou da As variações que distinguem uma variante de outra se
véspera, em que, com as suas artimanhas peculiares, possa manifestam em quatro planos distintos, a saber: fônico,
injetar um sangue novo. Se nada houver, resta-lhe o recurso de morfológico, sintático e lexical.
olhar em torno e esperar que, através de um processo
associativo, surja-lhe de repente a crônica, provinda dos fatos Variações Fônicas
e feitos de sua vida emocionalmente despertados pela
concentração. Ou então, em última instância, recorrer ao São as que ocorrem no modo de pronunciar os sons
assunto da falta de assunto, já bastante gasto, mas do qual, no constituintes da palavra. Os exemplos de variação fônica são
ato de escrever, pode surgir o inesperado. abundantes e, ao lado do vocabulário, constituem os domínios
em que se percebe com mais nitidez a diferença entre uma
MORAES, V. Para viver um grande amor: crônicas e variante e outra. Entre esses casos, podemos citar:
poemas. São Paulo: Cia. das Letras, 1991. - a queda do “r” final dos verbos, muito comum na
linguagem oral no português: falá, vendê, curti (em vez de
Predomina nesse texto a função da linguagem que se curtir), compô.
constitui - o acréscimo de vogal no início de certas palavras: eu me
(A) nas diferenças entre o cronista e o ficcionista. alembro, o pássaro avoa, formas comuns na linguagem
(B) nos elementos que servem de inspiração ao cronista. clássica, hoje frequentes na fala caipira.
(C) nos assuntos que podem ser tratados em uma crônica. - a queda de sons no início de palavras: ocê, cê, ta, tava,
(D) no papel da vida do cronista no processo de escrita da marelo (amarelo), margoso (amargoso), características na
crônica. linguagem oral coloquial.
(E) nas dificuldades de se escrever uma crônica por meio - a redução de proparoxítonas a paroxítonas: Petrópis
de uma crônica. (Petrópolis), fórfi (fósforo), porva (pólvora), todas elas formas
típicas de pessoas de baixa condição social.
04. Sempre que há comunicação há uma intenção, o que - A pronúncia do “l” final de sílaba como “u” (na maioria das
determina que a linguagem varie, assumindo funções. A função regiões do Brasil) ou como “l” (em certas regiões do Rio
da linguagem predominante no texto com a respectiva Grande do Sul e Santa Catarina) ou ainda como “r” (na
característica está expressa em: linguagem caipira): quintau, quintar, quintal; pastéu, paster,
(A) referencial - presença de termos científicos e técnicos pastel; faróu, farór, farol.
(B) expressiva - predominância da 1ª pessoa do singular - deslocamento do “r” no interior da sílaba: largato,
(C) fática - uso de cumprimentos e saudações preguntar, estrupo, cardeneta, típicos de pessoas de baixa
(D) apelativa - emprego de verbos flexionados no condição social.
imperativo
Gabarito Variações Morfológicas
01.E / 02.B / 03.E / 04.D
São as que ocorrem nas formas constituintes da palavra.
Nesse domínio, as diferenças entre as variantes não são tão
numerosas quanto as de natureza fônica, mas não são
23. Variação linguística. desprezíveis. Como exemplos, podemos citar:
- o uso do prefixo hiper- em vez do sufixo -íssimo para criar
o superlativo de adjetivos, recurso muito característico da
VARIAÇÃO LINGUÍSTICA linguagem jovem urbana: um cara hiper-humano (em vez de
humaníssimo), uma prova hiperdifícil (em vez de dificílima),
“Há uma grande diferença se fala um deus ou um herói; se um carro hiperpossante (em vez de possantíssimo).
um velho amadurecido ou um jovem impetuoso na flor da idade; - a conjugação de verbos irregulares pelo modelo dos
se uma matrona autoritária ou uma dedicada; se um mercador regulares: ele interviu (interveio), se ele manter (mantiver), se
errante ou um lavrador de pequeno campo fértil (...)” ele ver (vir) o recado, quando ele repor (repuser).
- a conjugação de verbos regulares pelo modelo de
Todas as pessoas que falam uma determinada língua irregulares: vareia (varia), negoceia (negocia).
conhecem as estruturas gerais, básicas, de funcionamento - uso de substantivos masculinos como femininos ou vice-
podem sofrer variações devido à influência de inúmeros versa: duzentas gramas de presunto (duzentos), a champanha
fatores. Tais variações, que às vezes são pouco perceptíveis e (o champanha), tive muita dó dela (muito dó ,)mistura do cal
outras vezes bastante evidentes, recebem o nome genérico de (da cal).
variedades ou variações linguísticas. - a omissão do “s” como marca de plural de substantivos e
Nenhuma língua é usada de maneira uniforme por todos os adjetivos (típicos do falar paulistano): os amigo e as amiga, os
seus falantes em todos os lugares e em qualquer situação. livro indicado, as noite fria, os caso mais comum.
Sabe-se que, numa mesma língua, há formas distintas para - o enfraquecimento do uso do modo subjuntivo: Espero
traduzir o mesmo significado dentro de um mesmo contexto. que o Brasil reflete (reflita) sobre o que aconteceu nas últimas
Suponham-se, por exemplo, os dois enunciados a seguir: eleições; Se eu estava (estivesse) lá, não deixava acontecer;
Não é possível que ele esforçou (tenha se esforçado) mais que
eu.
Veio me visitar um amigo que eu morei na casa dele faz
tempo. Variações Sintáticas
Veio visitar-me um amigo em cuja casa eu morei há anos.
Qualquer falante do português reconhecerá que os dois Dizem respeito às correlações entre as palavras da frase.
enunciados pertencem ao seu idioma e têm o mesmo sentido, No domínio da sintaxe, como no da morfologia, não são tantas
mas também que há diferenças. Pode dizer, por exemplo, que as diferenças entre uma variante e outra. Como exemplo,
o segundo é de uma pessoa mais “estudada”. podemos citar:

APOSTILAS OPÇÃO
- o uso de pronomes do caso reto com outra função que não As palavras de origem inglesas são inúmeras: insight
a de sujeito: encontrei ele (em vez de encontrei-o) na rua; não (compreensão repentina de algo, uma percepção súbita),
irão sem você e eu (em vez de mim); nada houve entre tu (em feeling (“sensibilidade”, capacidade de percepção), briefing
vez de ti) e ele. (conjunto de informações básicas), jingle (mensagem
- o uso do pronome lhe como objeto direto: não lhe (em vez publicitária em forma de música).
de “o”) convidei; eu lhe (em vez de “o”) vi ontem. Do francês, hoje são poucos os estrangeirismos que ainda
- a ausência da preposição adequada antes do pronome não se aportuguesaram, mas há ocorrências: hors-concours
relativo em função de complemento verbal: são pessoas que (“fora de concurso”, sem concorrer a prêmios), tête-à-tête
(em vez de: de que) eu gosto muito; este é o melhor filme que (palestra particular entre duas pessoas), esprit de corps
(em vez de a que) eu assisti; você é a pessoa que (em vez de em (“espírito de corpo”, corporativismo), menu (cardápio), à la
que) eu mais confio. carte (cardápio “à escolha do freguês”), physique du rôle
- a substituição do pronome relativo “cujo” pelo pronome (aparência adequada à caracterização de um personagem).
“que” no início da frase mais a combinação da preposição “de”
com o pronome “ele” (=dele): É um amigo que eu já conhecia a - Jargão: é o vocabulário típico de um campo
família dele (em vez de cuja família eu já conhecia). profissional como a medicina, a engenharia, a
- a mistura de tratamento entre tu e você, sobretudo
publicidade, o jornalismo. No jargão médico temos uso
quando se trata de verbos no imperativo: Entra, que eu quero
falar com você (em vez de contigo); Fala baixo que a sua (em tópico (para remédios que não devem ser ingeridos), apneia
vez de tua) voz me irrita. (interrupção da respiração), AVC ou acidente vascular cerebral
- ausência de concordância do verbo com o sujeito: Eles (derrame cerebral). No jargão jornalístico chama-se de gralha,
chegou tarde (em grupos de baixa extração social); Faltou pastel ou caco o erro tipográfico como a troca ou inversão de
naquela semana muitos alunos; Comentou-se os episódios. uma letra. A palavra lide é o nome que se dá à abertura de uma
notícia ou reportagem, onde se apresenta sucintamente o
Variações Léxicas assunto ou se destaca o fato essencial. Quando o lide é muito
prolixo, é chamado de nariz-de-cera. Furo é notícia dada em
É o conjunto de palavras de uma língua. As variantes primeira mão. Quando o furo se revela falso, foi uma barriga.
do plano do léxico, como as do plano fônico, são muito Entre os jornalistas é comum o uso do verbo repercutir como
numerosas e caracterizam com nitidez uma variante em transitivo direto: __ Vá lá repercutir a notícia de renúncia! (esse
confronto com outra. Eis alguns, entre múltiplos exemplos uso é considerado errado pela gramática normativa).
possíveis de citar:
- a escolha do adjetivo maior em vez do advérbio muito - Gíria: é o vocabulário especial de um grupo que não
para formar o grau superlativo dos adjetivos, características deseja ser entendido por outros grupos ou que pretende
da linguagem jovem de alguns centros urbanos: maior legal; marcar sua identidade por meio da linguagem. Existe a gíria de
maior difícil; Esse amigo é um carinha maior esforçado. grupos marginalizados, de grupos jovens e de segmentos
- as diferenças lexicais entre Brasil e Portugal são tantas e, sociais de contestação, sobretudo quando falam de atividades
às vezes, tão surpreendentes, que têm sido objeto de piada de proibidas. A lista de gírias é numerosíssima em qualquer
lado a lado do Oceano. Em Portugal chamam de cueca aquilo língua: ralado (no sentido de afetado por algum prejuízo ou
que no Brasil chamamos de calcinha; o que chamamos de fila má-sorte), ir pro brejo (ser malsucedido, fracassar, prejudicar-
no Brasil, em Portugal chamam de bicha; café da manhã em se irremediavelmente), cara ou cabra (indivíduo, pessoa),
Portugal se diz pequeno almoço; camisola em Portugal traduz bicha (homossexual masculino), levar um lero (conversar).
o mesmo que chamamos de suéter, malha, camiseta.
- Preciosismo: diz-se que é preciosista um léxico
Designações das Variantes Lexicais: excessivamente erudito, muito raro, afetado: Escoimar (em vez
de corrigir); procrastinar (em vez de adiar); discrepar (em vez
- Arcaísmo: diz-se de palavras que já caíram de uso e, por de discordar); cinesíforo (em vez de motorista); obnubilar (em
isso, denunciam uma linguagem já ultrapassada e envelhecida. vez de obscurecer ou embaçar); conúbio (em vez de
É o caso de reclame, em vez de anúncio publicitário; na década casamento); chufa (em vez de caçoada, troça).
de 60, o rapaz chamava a namorada de broto (hoje se diz
gatinha ou forma semelhante), e um homem bonito era um - Vulgarismo: é o contrário do preciosismo, ou seja, o uso
pão; na linguagem antiga, médico era designado pelo nome de um léxico vulgar, rasteiro, obsceno, grosseiro. É o caso de
físico; um bobalhão era chamado de coió ou bocó; em vez de quem diz, por exemplo, de saco cheio (em vez de aborrecido),
refrigerante usava-se gasosa; algo muito bom, de qualidade se ferrou (em vez de se deu mal, arruinou-se), feder (em vez de
excelente, era supimpa. cheirar mal), ranho (em vez de muco, secreção do nariz).
- Neologismo: é o contrário do arcaísmo. Trata-se de Tipos de Variação

palavras recém-criadas, muitas das quais mal ou nem
entraram para os dicionários. A moderna linguagem da Não tem sido fácil para os estudiosos encontrar para as
computação tem vários exemplos, como escanear, deletar, variantes linguísticas um sistema de classificação que seja
printar; outros exemplos extraídos da tecnologia moderna são simples e, ao mesmo tempo, capaz de dar conta de todas as
mixar (fazer a combinação de sons), robotizar, robotização. diferenças que caracterizam os múltiplos modos de falar
dentro de uma comunidade linguística. O principal problema é
- Estrangeirismo: trata-se do emprego de palavras que os critérios adotados, muitas vezes, se superpõem, em vez
emprestadas de outra língua, que ainda não foram de atuarem isoladamente.
aportuguesadas, preservando a forma de origem. Nesse caso,
há muitas expressões latinas, sobretudo da linguagem jurídica, As variações mais importantes, para o interesse do
tais como: habeas-corpus (literalmente, “tenhas o corpo” ou, concurso público, são os seguintes:
mais livremente, “estejas em liberdade”), ipso facto (“pelo
próprio fato de”, “por isso mesmo”), ipsis litteris (textualmente, - Sócio-Cultural: Esse tipo de variação pode ser percebido
“com as mesmas letras”), grosso modo (“de modo grosseiro”, com certa facilidade. Por exemplo, alguém diz a seguinte frase:
“impreciso”), sic (“assim, como está escrito”), data venia (“com
sua permissão”).

APOSTILAS OPÇÃO
“Tá na cara que eles não teve peito de encará os ladrão.” Texto I
(frase 1)
Antigamente
Que tipo de pessoa comumente fala dessa maneira? Vamos
caracterizá-la, por exemplo, pela sua profissão: um advogado? Antigamente, as moças chamavam-se mademoiselles e eram
Um trabalhador braçal de construção civil? Um médico? Um todas mimosas e prendadas. Não fazia anos; completavam
garimpeiro? Um repórter de televisão? primaveras, em geral dezoito. Os janotas, mesmo não sendo
E quem usaria a frase abaixo? rapagões, faziam-lhes pé-de-alferes, arrastando a asa, mas
ficavam longos meses debaixo do balaio. E se levantam tábua, o
“Obviamente faltou-lhe coragem para enfrentar os ladrões.” remédio era tirar o cavalo da chuva e ir pregar em outra
(frase 2) freguesia. (...) Os mais idosos, depois da janta, faziam o quilo,
Sem dúvida, associamos à frase 1 os falantes pertencentes saindo para tomar a fresca; e também tomava cautela de não
a grupos sociais economicamente mais pobres. Pessoas que, apanhar sereno. Os mais jovens, esses iam ao animatógrafo, e
muitas vezes, não frequentaram nem a escola primária, ou, mais tarde ao cinematógrafo, chupando balas de alteia. Ou
quando muito, fizeram-no em condições não adequadas. sonhavam em andar de aeroplano; os quais, de pouco siso, se
Por outro lado, a frase 2 é mais comum aos falantes que metiam em camisas de onze varas, e até em calças pardas; não
tiveram possibilidades sócio-econômicas melhores e admira que dessem com os burros n’agua.
puderam, por isso, ter um contato mais duradouro com a (...) Embora sem saber da missa a metade, os presunçosos
escola, com a leitura, com pessoas de um nível cultural mais queriam ensinar padre-nosso ao vigário, e com isso punham a
elevado e, dessa forma, “aperfeiçoaram” o seu modo de mão em cumbuca. Era natural que com eles se perdesse a
utilização da língua. tramontana. A pessoa cheia de melindres ficava sentida com a
Convém ficar claro, no entanto, que a diferenciação feita desfeita que lhe faziam quando, por exemplo, insinuavam que
acima está bastante simplificada, uma vez que há diversos seu filho era artioso. Verdade seja que às vezes os meninos eram
outros fatores que interferem na maneira como o falante mesmo encapetados; chegavam a pitar escondido, atrás da
escolhe as palavras e constrói as frases. Por exemplo, a igreja. As meninas, não: verdadeiros cromos, umas teteias.
situação de uso da língua: um advogado, num tribunal de júri, (...) Antigamente, os sobrados tinham assombrações, os
jamais usaria a expressão “tá na cara”, mas isso não significa meninos, lombrigas; asthma os gatos, os homens portavam
que ele não possa usá-la numa situação informal (conversando ceroulas, bortinas a capa de goma (...). Não havia fotógrafos,
com alguns amigos, por exemplo). mas retratistas, e os cristãos não morriam: descansavam.
Da comparação entre as frases 1 e 2, podemos concluir que Mas tudo isso era antigamente, isto é, doutora.
as condições sociais influem no modo de falar dos indivíduos,
gerando, assim, certas variações na maneira de usar uma Texto II
mesma língua. A elas damos o nome de variações sócio-
culturais. Entre Palavras
- Geográfica: é ,no Brasil, bastante grande e pode ser Entre coisas e palavras – principalmente entre palavras –
facilmente notada. Ela se caracteriza pelo acento linguístico, circulamos. A maioria delas não figura nos dicionários de há
que é o conjunto das qualidades fisiológicas do som (altura, trinta anos, ou figura com outras acepções. A todo momento
timbre, intensidade), por isso é uma variante cujas marcas se impõe-se tornar conhecimento de novas palavras e
notam principalmente na pronúncia. Ao conjunto das combinações.
características da pronúncia de uma determinada região dá-se Você que me lê, preste atenção. Não deixe passar nenhuma
o nome de sotaque: sotaque mineiro, sotaque nordestino, palavra ou locução atual, pelo seu ouvido, sem registrá-la.
sotaque gaúcho etc. A variação geográfica, além de ocorrer na Amanhã, pode precisar dela. E cuidado ao conversar com seu
pronúncia, pode também ser percebida no vocabulário, em avô; talvez ele não entenda o que você diz.
certas estruturas de frases e nos sentidos diferentes que O malote, o cassete, o spray, o fuscão, o copião, a Vemaguet,
algumas palavras podem assumir em diferentes regiões do a chacrete, o linóleo, o nylon, o nycron, o ditafone, a informática,
país. a dublagem, o sinteco, o telex... Existiam em 1940?
Leia, como exemplo de variação geográfica, o trecho Ponha aí o computador, os anticoncepcionais, os mísseis, a
abaixo, em que Guimarães Rosa, no conto “São Marcos”, recria motoneta, a Velo-Solex, o biquíni, o módulo lunar, o antibiótico,
a fala de um típico sertanejo do centro-norte de Minas: o enfarte, a acupuntura, a biônica, o acrílico, o ta legal, a
apartheid, o som pop, as estruturas e a infraestrutura.
“__ Mas você tem medo dele... [de um feiticeiro chamado Não esqueça também (seria imperdoável) o Terceiro Mundo,
Mangolô!]. a descapitalização, o desenvolvimento, o unissex, o bandeirinha,
__ Há-de-o!... Agora, abusar e arrastar mala, não faço. Não o mass media, o Ibope, a renda per capita, a mixagem.
faço, porque não paga a pena... De primeiro, quando eu era Só? Não. Tem seu lugar ao sol a metalinguagem, o
moço, isso sim!... Já fui gente. Para ganhar aposta, já fui, de noite, servomecanismo, as algias, a coca-cola, o superego, a
foras d’hora, em cemitério... (...). Quando a gente é novo, gosta Futurologia, a homeostasia, a Adecif, a Transamazônica, a
de fazer bonito, gosta de se comparecer. Hoje, não, estou Sudene, o Incra, a Unesco, o Isop, a Oea, e a ONU.
percurando é sossego...” Estão reclamando, porque não citei a conotação, o
conglomerado, a diagramação, o ideologema, o idioleto, o ICM,
- Histórica: as línguas não são estáticas, fixas, imutáveis. a IBM, o falou, as operações triangulares, o zoom, e a guitarra
Elas se alteram com o passar do tempo e com o uso. Muda a elétrica.
forma de falar, mudam as palavras, a grafia e o sentido delas. Olhe aí na fila – quem? Embreagem, defasagem, barra
Essas alterações recebem o nome de variações históricas. tensora, vela de ignição, engarrafamento, Detran, poliéster,
Os dois textos a seguir são de Carlos Drummond de filhotes de bonificação, letra imobiliária, conservacionismo,
Andrade. Neles, o escritor, meio em tom de brincadeira, carnet da girafa, poluição.
mostra como a língua vai mudando com o tempo. No texto I, ele Fundos de investimento, e daí? Também os de incentivos
fala das palavras de antigamente e, no texto II, fala das palavras fiscais. Knon-how. Barbeador elétrico de noventa
de hoje. microrranhuras. Fenolite, Baquelite, LP e compacto. Alimentos
super congelados. Viagens pelo crediário, Circuito fechado de TV

APOSTILAS OPÇÃO
Rodoviária. Argh! Pow! Click! o que está ocorrendo com nossos alunos é uma
Não havia nada disso no Jornal do tempo de Venceslau Brás, fragmentação do ensino... ou seja... ele perde a noção do todo... e
ou mesmo, de Washington Luís. Algumas coisas começam a fica com uma série... de aspectos teóricos... isolados... que ele não
aparecer sob Getúlio Vargas. Hoje estão ali na esquina, para sabe vincular a realidade nenhuma de seu idioma... isto é válido
consumo geral. A enumeração caótica não é uma invenção também para a faculdade de letras... ou seja... né? há uma série...
crítica de Leo Spitzer. Está aí, na vida de todos os dias. Entre de conceitos teóricos... que têm nomes bonitos e sofisticados...
palavras circulamos, vivemos, morremos, e palavras somos, mas que... na hora de serem empregados... deixam muito a
finalmente, mas com que significado? desejar...
(Carlos Drummond de Andrade, Poesia e prosa,
Rio de Janeiro, Nova Aguiar, 1988) Nota-se que, por tratar-se de exposição oral, não há o grau
de formalidade e planejamento típico do texto escrito, mas
- De Situação: aquelas que são provocadas pelas trata-se de um estilo bem mais formal e vigiado que o da
alterações das circunstâncias em que se desenrola o ato de menina ao telefone.
comunicação. Um modo de falar compatível com determinada
situação é incompatível com outra:
Ô mano, ta difícil de te entendê. Anotações

Esse modo de dizer, que é adequado a um diálogo em
situação informal, não tem cabimento se o interlocutor é o
professor em situação de aula.
Assim, um único indivíduo não fala de maneira uniforme
em todas as circunstâncias, excetuados alguns falantes da
linguagem culta, que servem invariavelmente de uma
linguagem formal, sendo, por isso mesmo, considerados
excessivamente formais ou afetados.
São muitos os fatores de situação que interferem na fala de
um indivíduo, tais como o tema sobre o qual ele discorre (em
princípio ninguém fala da morte ou de suas crenças religiosas
como falaria de um jogo de futebol ou de uma briga que tenha
presenciado), o ambiente físico em que se dá um diálogo (num
templo não se usa a mesma linguagem que numa sauna), o
grau de intimidade entre os falantes (com um superior, a
linguagem é uma, com um colega de mesmo nível, é outra), o
grau de comprometimento que a fala implica para o falante
(num depoimento para um juiz no fórum escolhem-se as
palavras, num relato de uma conquista amorosa para um
colega fala-se com menos preocupação).
As variações de acordo com a situação costumam ser
chamadas de níveis de fala ou, simplesmente, variações de
estilo e são classificadas em duas grandes divisões:
- Estilo Formal: aquele em que é alto o grau de reflexão
sobre o que se diz, bem como o estado de atenção e vigilância.
É na linguagem escrita, em geral, que o grau de formalidade é
mais tenso.
- Estilo Informal (ou coloquial): aquele em que se fala com
despreocupação e espontaneidade, em que o grau de reflexão
sobre o que se diz é mínimo. É na linguagem oral íntima e
familiar que esse estilo melhor se manifesta.
Como exemplo de estilo coloquial vem a seguir um
pequeno trecho da gravação de uma conversa telefônica entre
duas universitárias paulistanas de classe média, transcrito do
livro Tempos Linguísticos, de Fernando Tarallo. As
reticências indicam as pausas.
Eu não sei tem dia... depende do meu estado de espírito, tem

dia que minha voz... mais ta assim, sabe? taquara rachada? Fica
assim aquela voz baixa. Outro dia eu fui lê um artigo, lê?! Um
menino lá que faiz pós-graduação na, na GV, ele me, nóis ficamo
até duas hora da manhã ele me explicando toda a matéria de
economia, das nove da noite.
Como se pode notar, não há preocupação com a pronúncia

nem com a continuidade das ideias, nem com a escolha das
palavras. Para exemplificar o estilo formal, eis um trecho da
gravação de uma aula de português de uma professora
universitária do Rio de Janeiro, transcrito do livro de Dinah
Callou. A linguagem falada culta na cidade do Rio de Janeiro. As
pausas são marcadas com reticências.

ÉTICA E QUALIDADE NO SERVIÇO
PÚBLICO
APOSTILAS OPÇÃO
VI - zelar pela economia do material e pela conservação do

patrimônio público;
VII - guardar sigilo sobre assuntos da repartição, desde que
envolvam questões relativas à segurança pública e da sociedade;
VIII - manter conduta compatível com a moralidade pública;
IX - ser assíduo e pontual ao serviço;
X - tratar com urbanidade os demais servidores públicos e o
público em geral;
XI - representar contra ilegalidade, omissão ou abuso de
1. Lei 8.027 de 12 de abril de poder.
1990- Dispõe sobre normas de Parágrafo único. A representação de que trata o inciso XI
conduta dos servidores deste artigo será obrigatoriamente apreciada pela autoridade
superior àquela contra a qual é formulada, assegurando-se ao
públicos civis da União, das representado ampla defesa, com os meios e recursos a ela
Autarquias e das Fundações inerentes.
Públicas, e dá outras
Art. 3º São faltas administrativas, puníveis com a pena de
providências. advertência por escrito:
I - ausentar-se do serviço durante o expediente, sem prévia
autorização do superior imediato;
Esta lei trata das normas de conduta dos servidores II - recusar fé a documentos públicos;
públicos civis da União, das Autarquias e Fundações Públicas, III - delegar a pessoa estranha à repartição, exceto nos casos
ou seja, dispõe sobre os deveres do servidor público. previstos em lei, atribuição que seja de sua competência e
Justamente por tratar somente de servidores públicos, não responsabilidade ou de seus subordinados.
inclui as empresas públicas e sociedades de economia mista, já
que podem contratar empregados públicos. Entretanto, os Art. 4º São faltas administrativas, puníveis com a pena de
empregados públicos contratados quando ainda era possível suspensão por até 90 (noventa) dias, cumulada, se couber, com
este tipo de contratação, são incluídos nesta lei. a destituição do cargo em comissão:
Além disso, imprescindível destacar que esta lei atinge I - retirar, sem prévia autorização, por escrito, da autoridade
somente os servidores públicos civis legalmente investidos em competente, qualquer documento ou objeto da repartição;
cargo da Administração Direita, Autarquias e Fundações II - opor resistência ao andamento de documento, processo
Públicas. ou à execução de serviço;
Ademais, enumera as faltas administrativas com a punição III - atuar como procurador ou intermediário junto a
de caráter administrativo cabível. repartições públicas;
Importante destacar os prazos prescricionais do §9º do IV - aceitar comissão, emprego ou pensão de Estado
artigo 8º: estrangeiro, sem licença do Presidente da República;
- 2 anos: a falta sujeita às penas de advertência e V - atribuir a outro servidor público funções ou atividades
suspensão estranhas às do cargo, emprego ou função que ocupa, exceto em
- 5 anos: a falta sujeita à pena de demissão ou à pena de situação de emergência e transitoriedade;
cassação de aposentadoria ou disponibilidade. VI - manter sob a sua chefia imediata cônjuge, companheiro
ou parente até o segundo grau civil;
LEI FEDERAL Nº 8.027, DE 12 DE ABRIL DE 19901 VII - praticar comércio de compra e venda de bens ou
serviços no recinto da repartição, ainda que fora do horário
Dispõe sobre normas de conduta dos servidores públicos normal de expediente.
civis da União, das Autarquias e das Fundações Públicas, e dá Parágrafo único. Quando houver conveniência para o
outras providências. serviço, a penalidade de suspensão poderá ser convertida em
multa, na base de cinquenta por cento da remuneração do
O PRESIDENTE DA REPÚBLICA, faço saber que o Congresso servidor, ficando este obrigado a permanecer em serviço.
Nacional decreta e eu sanciono a seguinte lei:
Art. 5º São faltas administrativas, puníveis com a pena de
Art. 1º Para os efeitos desta lei, servidor público é a pessoa demissão, a bem do serviço público:
legalmente investida em cargo ou em emprego público na I - valer-se, ou permitir dolosamente que terceiros tirem
administração direta, nas autarquias ou nas fundações públicas. proveito de informação, prestígio ou influência, obtidos em
função do cargo, para lograr, direta ou indiretamente, proveito
Art. 2º São deveres dos servidores públicos civis: pessoal ou de outrem, em detrimento da dignidade da função
I - exercer com zelo e dedicação as atribuições legais e pública;
regulamentares inerentes ao cargo ou função; II - exercer comércio ou participar de sociedade comercial,
II - ser leal às instituições a que servir; exceto como acionista, cotista ou comanditário;
III - observar as normas legais e regulamentares; III - participar da gerência ou da administração de empresa
IV - cumprir as ordens superiores, exceto quando privada e, nessa condição, transacionar com o Estado;
manifestamente ilegais; IV - utilizar pessoal ou recursos materiais da repartição em
V - atender com presteza: serviços ou atividades particulares;
a) ao público em geral, prestando as informações V - exercer quaisquer atividades incompatíveis com o cargo
requeridas, ressalvadas as protegidas pelo sigilo; ou a função pública, ou, ainda, com horário de trabalho;
b) à expedição de certidões requeridas para a defesa de VI - abandonar o cargo, caracterizando-se o abandono pela
direito ou esclarecimento de situações de interesse pessoal; ausência injustificada do servidor público ao serviço, por mais
de trinta dias consecutivos;
1 http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L8027.htm Acesso em:

30/08/2018 às 21h:19min
Ética e Qualidade no Serviço Público 1

APOSTILAS OPÇÃO
VII - apresentar inassiduidade habitual, assim entendida a § 7º Ainda que haja transcorrido o prazo a que se refere o
falta ao serviço, por vinte dias, interpoladamente, sem causa parágrafo anterior, a nova investidura do servidor demitido ou
justificada no período de seis meses; destituído do cargo em comissão, por atos de que tenham
VIII - aceitar ou prometer aceitar propinas ou presentes, de resultado prejuízos ao erário, somente se dará após o
qualquer tipo ou valor, bem como empréstimos pessoais ou ressarcimento dos prejuízos em valor atualizado até a data do
vantagem de qualquer espécie em razão de suas atribuições. pagamento.
Parágrafo único. A penalidade de demissão também será § 8º O processo administrativo disciplinar para a apuração
aplicada nos seguintes casos: das infrações e para a aplicação das penalidades reguladas por
I - improbidade administrativa; esta lei permanece regido pelas normas legais e regulamentares
II - insubordinação grave em serviço; em vigor, assegurado o direito à ampla defesa.
III - ofensa física, em serviço, a servidor público ou a § 9º Prescrevem:
particular, salvo em legítima defesa própria ou de outrem; I - em dois anos, a falta sujeita às penas de advertência e
IV - procedimento desidioso, assim entendido a falta ao suspensão;
dever de diligência no cumprimento de suas atribuições; II - em cinco anos, a falta sujeita à pena de demissão ou à
V - revelação de segredo de que teve conhecimento em pena de cassação de aposentadoria ou disponibilidade.
função do cargo ou emprego. § 10. A falta, também prevista na lei penal, como crime,
prescreverá juntamente com este.
Art. 6º Constitui infração grave, passível de aplicação da
pena de demissão, a acumulação remunerada de cargos, Art. 9º Será cassada a aposentadoria ou a disponibilidade do
empregos e funções públicas, vedada pela Constituição Federal, inativo que houver praticado, na ativa, falta punível com
estendendo-se às autarquias, empresas públicas, sociedades de demissão, após apurada a infração em processo administrativo
economia mista da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos disciplinar, com direito à ampla defesa.
Municípios, e fundações mantidas pelo Poder Público. Parágrafo único. Será igualmente cassada a disponibilidade
do servidor que não assumir no prazo legal o exercício do cargo
Art. 7º Os servidores públicos civis são obrigados a declarar, ou emprego em que for aproveitado.
no ato de investidura e sob as penas da lei, quais os cargos
públicos, empregos e funções que exercem, abrangidos ou não Art. 10. Essa lei entra em vigor na data de sua publicação.
pela vedação constitucional, devendo fazer prova de exoneração
ou demissão, na data da investidura, na hipótese de acumulação Art. 11. Revogam-se as disposições em contrário.
constitucionalmente vedada.
§ 1º Todos os atuais servidores públicos civis deverão FERNANDO COLLOR
apresentar ao respectivo órgão de pessoal, no prazo Zélia M. Cardoso de Mello
estabelecido pelo Poder Executivo, a declaração a que se refere
o caput deste artigo. Questões
§ 2º Caberá ao órgão de pessoal fazer a verificação da
incidência ou não da acumulação vedada pela Constituição 01. (UFCG – Auxiliar em Administração – UFCG/2016)
Federal. De acordo com o descrito na lei 8.027/1990, é passível de
§ 3º Verificada, a qualquer tempo, a incidência da demissão no serviço público:
acumulação vedada, assim como a não apresentação, pelo (A) Ausentar-se do serviço durante o expediente, sem
servidor, no prazo a que se refere o § 1º deste artigo, da prévia autorização do superior imediato.
respectiva declaração de acumulação de que trata o caput, a (B) Recusar fé a documentos públicos.
autoridade competente promoverá a imediata instauração do (C) Retirar, sem prévia autorização, por escrito, da
processo administrativo para a apuração da infração autoridade competente, qualquer documento ou objeto da
disciplinar, nos termos desta lei, sob pena de destituição do repartição.
cargo em comissão ou função de confiança, da autoridade e do (D) Revelação de segredo de que teve conhecimento em
chefe de pessoal. função do cargo ou emprego.
(E) Opor resistência ao andamento de documento,
Art. 8º Pelo exercício irregular de suas atribuições o servidor processo ou à execução de serviço.
público civil responde civil, penal e administrativamente,
podendo as cominações civis, penais e disciplinares cumular-se, 02. (UFCG – Auxiliar em Administração – UFCG/2016)
sendo umas e outras independentes entre si, bem assim as De acordo com o descrito no artigo 2º da lei 8.027/1990, são
instâncias civil, penal e administrativa. deveres dos servidores públicos civis, EXCETO:
§ 1º Na aplicação das penas disciplinares definidas nesta lei, (A) Observar as normas legais e regulamentares.
serão consideradas a natureza e a gravidade da infração e os (B) Exercer com zelo e dedicação as atribuições legais e
danos que dela provierem para o serviço público, podendo regulamentares inerentes ao cargo ou função.
cumular-se, se couber, com as cominações previstas no § 4º do (C) Ser leal às instituições a que servir.
art. 37 da Constituição. (D) Cumprir as ordens superiores, ainda que
§ 2º A competência para a imposição das penas disciplinares manifestamente ilegais.
será determinada em ato do Poder Executivo. (E) Guardar sigilo sobre assuntos da repartição, desde que
§ 3º Os atos de advertência, suspensão e demissão envolvam questões relativas à segurança pública e da
mencionarão sempre a causa da penalidade. sociedade.
§ 4º A penalidade de advertência converte-se
automaticamente em suspensão, por trinta dias, no caso de 03. (UFCG – Auxiliar em Administração – UFCG/2016)
reincidência. De acordo com o disposto na lei 8.027/1990, que Dispõe sobre
§ 5º A aplicação da penalidade de suspensão acarreta o normas de conduta dos servidores públicos civis da União, das
cancelamento automático do valor da remuneração do servidor, Autarquias e das Fundações Públicas, e dá outras providências.
durante o período de vigência da suspensão. É correto afirmar, EXCETO:
§ 6º A demissão ou a destituição de cargo em comissão (A) Servidor público é a pessoa legalmente investida em
incompatibiliza o ex-servidor para nova investidura em cargo cargo ou em emprego público na administração direta, nas
público federal, pelo prazo de cinco anos. autarquias ou nas fundações públicas.

APOSTILAS OPÇÃO
(B) É considerada falta administrativa, punível com superior imediato, comete falta administrativa punível com a
advertência por escrito, à revelação de segredo de que teve seguinte pena:
conhecimento em função do cargo ou emprego. (A) advertência verbal.
(C) Constitui infração grave, passível de aplicação da pena (B) advertência por escrito.
de demissão, a acumulação remunerada de cargos, empregos (C) multa.
e funções públicas, vedada pela Constituição Federal, (D) suspensão.
estendendo-se às autarquias, empresas públicas, sociedades (E) demissão.
de economia mista da União, dos Estados, do Distrito Federal
e dos Municípios, e fundações mantidas pelo Poder Público. 08. (IF/RR – Assistente de Administração – FUNCAB)
(D) Os servidores públicos civis são obrigados a declarar, Orlando, servidor público do Instituto Federal de Educação,
no ato de investidura e sob as penas da lei, quais os cargos Ciência e Tecnologia de Roraima, ausentou-se do serviço
públicos, empregos e funções que exercem, abrangidos ou não durante o expediente, sem prévia autorização do seu superior
pela vedação constitucional, devendo fazer prova de imediato. Que penalidade deverá ser aplicada a Orlando, nos
exoneração ou demissão, na data da investidura, na hipótese termos do artigo 3º da Lei nº 8.027/1990?
de acumulação constitucionalmente vedada. (A) Advertência verbal.
(E) Pelo exercício irregular de suas atribuições o servidor (B) Advertência por escrito.
público civil responde civil, penal e administrativamente, (C) Multa.
podendo as cominações civis, penais e disciplinares cumular- (D) Suspensão
se, sendo umas e outras independentes entre si, bem assim as (E) Demissão.
instâncias civil, penal e administrativa.
09. (MAPA- Técnico em Contabilidade – CONSULPLAN)
04. A respeito da Lei nº 8.027/1990, assinale a alternativa Considerando as disposições da Lei Federal nº 8.027/90,
correta. analise as seguintes condutas praticadas por servidor público.
(A) A lei dispõe sobre normas de conduta dos servidores I. Ausentar-se do serviço, durante o expediente, sem prévia
públicos civis e militares da União, das autarquias e das autorização do superior imediato.
Fundações Públicas. II. Retirar, sem prévia autorização, por escrito, da
(B) A lei dispõe sobre normas de conduta dos servidores autoridade competente, qualquer documento ou objeto da
públicos civis e militares da União, das autarquias e das repartição.
Fundações Públicas, das Empresas Públicas e das Sociedades III. Praticar comércio de compra e venda de bens ou
de Economia Mista. serviços no recinto da repartição, ainda que fora do horário
(C) A lei dispõe sobre normas de conduta dos servidores normal de expediente.
públicos civis da União, das autarquias e das Fundações IV. Recusar fé a documentos públicos.
Públicas, das Empresas Públicas e das Sociedades de Economia São faltas administrativas puníveis com a pena de
Mista. suspensão por até noventa dias, cumulada, se couber, com a
(D) A lei dispõe sobre normas de conduta dos servidores destituição do cargo em comissão, apenas as afirmativas:
públicos civis da União, das autarquias e das Fundações (A) I e II.
Públicas. (B) I e IV.
(C) II e III.
05. A respeito da definição de servidor público trazida pela (D) III e IV.
Lei nº 8.027/1990, assinale a alternativa correta.
(A) servidor público é a pessoa legalmente investida em 10. (MAPA- Administrador – CONSULPLAN)
cargo ou em emprego público na administração direta, nas Considerando que Joaquim seja aprovado em concurso público
autarquias, nas fundações públicas e nas empresas públicas. e que, havendo disponibilidade de horário, acumule um cargo
(B) servidor público é a pessoa legalmente investida em na administração federal e um emprego público em empresa
cargo ou em emprego público na administração direta, nas pública estadual, ambos remunerados, e sabendo que tal
autarquias, nas fundações públicas. situação não é permitida pela Constituição, é correto afirmar,
(C) servidor público é a pessoa legalmente investida em de acordo com o disposto na Lei nº 8.027/90, que
cargo ou em emprego público na administração direta, nas (A) a acumulação realizada constitui infração passível de
autarquias, nas fundações públicas, nas empresas públicas e suspensão, visto que a vedação não alcança as empresas
nas sociedades de economia mista. públicas estaduais.
(D) servidor público é a pessoa legalmente investida em (B) a acumulação remunerada de cargos, empregos e
cargo ou em emprego público na administração direta e nas funções públicas, vedada pela Constituição Federal, constitui
autarquias. infração grave, passível de aplicação de pena de demissão.
(C) por se tratar de acumulação de um cargo público com
06. (SUDECO – Contador – FUNCAB) Felipe, cargo em um emprego público não há que se falar em infração grave, a
comissão na Superintendência de Desenvolvimento do Centro- qual somente ocorreria caso a acumulação fosse de dois cargos
Oeste – SUDECO, foi demitido, após cometer inúmeras faltas públicos.
administrativas. Segundo a Lei nº 8.027/1990, Felipe está (D) a acumulação de um cargo na administração federal e
impedido de ser novamente investido em cargo público um emprego público em âmbito estadual não constitui
federal pelo prazo de: infração passível de aplicação de pena de demissão, já que o
(A) 1 (um) ano. cargo e o emprego estão vinculados a entes federativos
(B) 2 (dois) anos. diversos.
(C) 3 (três) anos.
(D) 4 (quatro) anos. Gabarito
(E) 5 (cinco) anos.
01.D / 02.D / 03.B / 04.D / 05.B / 06.E / 07.B / 08.B / 09.C
07. (SUDECO – Agente Administrativo – FUNCAB) De / 10.B.
acordo com a Lei nº 8.027/1990, o servidor público que se
ausentar durante o expediente, sem prévia autorização do

APOSTILAS OPÇÃO
de monitoração das percepções dos clientes sobre a qualidade

do serviço, identificação das causas das discrepâncias
2. Qualidade no Serviço encontradas e adoção de mecanismos adequados para a
Público: Indicadores de melhoria”.
qualidade no setor público. Na hora de promover melhorias no serviço público, alguns
aspectos devem ser levados em consideração. As melhorias
podem abranger: a diminuição de tempo de resposta a um
requerimento feito pelo usuário; a inclusão de preferências
Qualidade na Administração Pública dos usuários, através de pesquisas com eles; a simplificação
dos trâmites; a redução dos erros; a redução de custos
A reforma gerencial de 1995 incorporou a ideia da (Lorigados; Lima; Sanchez, 2003).
qualidade e a definiu como “a satisfação das necessidades e A quantidade de vezes que um cidadão tem que ir/retornar
expectativas do usuário-cidadão”: se ele está satisfeito, é sinal a um órgão público para resolver algo também é um indicador
de que os serviços têm qualidade, e se ele não está, é sinal de de que os serviços têm qualidade, e constitui item de melhoria.
que os serviços devem ser melhorados. Portanto, não é
“simplesmente a presença ou a ausência de alguma Histórico da qualidade na Administração Pública
propriedade” que caracteriza a qualidade no serviço público,
mas o atendimento satisfatório dos cidadãos. Em 1990, para incentivar a busca pela qualidade e a
Mas tanto a qualidade quanto o usuário-cidadão são redução de custos, Collor lançou o Programa Brasileiro da
termos abrangentes. Para Marianella Fadel e Regis Filho Qualidade e Produtividade – PBQP. O objetivo do programa
(2009), a qualidade é definida pelo cliente e transcende os era apoiar o esforço de modernização da empresa brasileira,
parâmetros dos produtos, contemplando aspectos através da promoção da qualidade e produtividade, com vistas
relacionados com o meio ambiente e com as relações humanas. a aumentar a competitividade dos bens e serviços produzidos
A função qualidade e o termo cliente devem ser entendidos de no país. No entanto, o programa estava direcionado para a
forma abrangente e devem ser estendidos, também, para as iniciativa privada.
relações profissionais, sociais e familiares. Em maio de 1991 cria-se o subprograma Qualidade e
Além de satisfazer o cliente-cidadão, a qualidade na Produtividade na Administração Pública, voltado para a
Administração Pública visa à redução de custos e à melhoria área pública. Este programa buscava a sensibilização para a
contínua dos processos. No contexto do Pdrae, a qualidade tem qualidade no setor público, com ênfase em ferramentas e
no processo o seu centro prático de ação, e compreende: a melhorias de processo. O programa estabeleceu uma meta
definição clara dos clientes (internos ou externos) e dos para a Administração Pública: aumento de nível de satisfação
resultados esperados; a geração dos indicadores de dos usuários de 10% ao ano, e meta geral de 70% de
desempenho; e a preocupação constante em fazer certo na satisfação dos usuários em 2002. Em 2004 (avaliação do PPA
primeira vez, envolvendo todos os servidores com o 2000-2003), constatou-se que os órgãos que aderiram ao
compromisso de satisfazer o cliente (Caderno Mare, no 04). programa obtiveram 81,3% de satisfação dos usuários,
quanto aos serviços prestados.
Ainda em 1991, foi criada a Fundação para o Prêmio
Nacional da Qualidade. A primeira premiação privada ocorreu
já em 1992, mas a premiação pública somente foi instituída
em 1998. Atualmente, a Fundação Nacional da Qualidade –
Para Marcelo Coutinho (2000), a reforma gerencial utiliza FNQ – (de Direito Privado) tem como missão “disseminar os
a “inovação” a serviço da qualidade. Um exemplo de inovação fundamentos da Excelência em Gestão para o aumento de
na prestação de serviços é o guichê único. Os postos de competitividade das organizações e do Brasil”. A FNQ é um
serviços itinerantes e as ruas da cidadania também são formas órgão brasileiro, sem fins lucrativos, de estudos sobre
de inovação, que trazem agilidade e comodidade no excelência organizacional. Foi instituída em 11 de outubro de
atendimento ao cidadão. Em qualquer situação, a tecnologia da 1991, por 39 organizações privadas e públicas. A Fundação
informação estará presente como responsável pelos meios de recebe contribuições anuais de empresas que são classificadas
viabilização dos benefícios e melhorias em geral. em membros beneméritos e mantenedores.
A qualidade dos serviços é percebível, de forma Em 1995, o Plano Diretor da Reforma do Aparelho do
objetiva/tangível ou subjetiva/intangível: a primeira Estado apresentou dois programas como instrumentos de
percepção refere-se ao que pode ser visto e constatado de administração da qualidade e da melhoria das práticas na
plano, é o aspecto físico do local (estrutura, equipamentos) e Administração Pública Federal: o Programa de Qualidade e
também a vestimenta adequada das pessoas; a segunda Participação, de aplicação geral na Administração Pública
percepção refere-se à forma como o cliente é tratado, como a Federal; e o Programa de Reestruturação e Qualidade dos
cortesia, simpatia, prontidão, agilidade. Dessa dualidade da Ministérios, voltado a promover a readequação das
avaliação qualitativa resulta a dificuldade em padronizar estruturas administrativas dos Ministérios.
serviços e definir objetivamente indicadores de qualidade,
visto que os cidadãos-clientes são diferentes e reagem de Atenção!!!
formas diferentes: o mesmo serviço pode ter qualidade O Programa da Qualidade e Participação era o principal
para um cidadão-usuário e não ter para o outro. instrumento de mudança da cultura burocrática para a cultura
Nesse quesito, para avaliar o serviço prestado, é gerencial na Administração Pública.
essencial a pesquisa de satisfação, ou ao menos a “caixinha
de sugestão” a ser utilizada para a melhoria dos serviços, e é O Programa Qualidade e Participação na Administração
necessário que haja certa flexibilidade administrativa para Pública foi instituído em 1996, como instrumento básico da
adaptar os serviços às novas exigências do cidadão-usuário. modernização da gestão pública, com ênfase nos princípios da
Para Marianella Fadel e Regis Filho (2009), “a chave para qualidade e da participação dos funcionários no nível
assegurar uma boa qualidade de serviço é obtida quando as operacional. Buscava não apenas uma mudança na forma
percepções dos clientes excedem suas expectativas”. Mas o de gestão, mas também na cultura das organizações, no
despertar para a importância de fornecer serviços com que diz respeito à cooperação entre administradores e
qualidade não basta, “é preciso que haja um processo contínuo funcionários: buscava introduzir novos conceitos e técnicas de

APOSTILAS OPÇÃO
gestão pública, baseados no desempenho, na redução ao padrões de qualidade do atendimento ao cidadão e na

mínimo dos erros e na participação dos funcionários na realização de pesquisa de satisfação do usuário dos serviços
definição dos processos de trabalho, com vistas a uma maior públicos;
qualidade dos serviços, dentro da filosofia do erro zero e da • Mobilização das Organizações Públicas Brasileiras:
maior cooperação entre funcionários e administradores. procura estimular, orientar e apoiar as organizações públicas
Os objetivos gerais deste programa eram dois: na implementação de ações de melhoria baseadas no Modelo
1. Contribuir para a melhoria da qualidade dos serviços de Excelência em Gestão Pública;
públicos, por meio da institucionalização de seus princípios, • Avaliação e Melhoria da Gestão: efetua o
com ênfase na participação dos servidores; e reconhecimento das organizações públicas brasileiras
2. Apoiar o processo de mudança de uma cultura engajadas no processo de melhoria contínua da gestão por
burocrática para uma cultura gerencial, fortalecendo a meio do Prêmio de Qualidade do Governo Federal.
delegação, o atendimento ao cidadão, a racionalidade no modo Em 2005, foi implantado o GesPública – Programa
de fazer, a definição clara de objetivos, a motivação dos Nacional de Gestão Pública e Desburocratização, resultado
servidores e o controle de resultados. O programa QPAP tinha da evolução histórica de diversas iniciativas do Governo
como princípios: satisfação do cliente; envolvimento de todos Federal para a promoção da gestão pública de excelência,
os servidores; gestão participativa; gerência de processos; visando a contribuir para a qualidade dos serviços públicos
valorização do servidor público; constância de propósitos; e prestados ao cidadão e para o aumento da competitividade do
melhoria contínua. País.
A implantação da gestão da qualidade foi considerada Visto como uma política pública fundamentada em um
um fator crítico para o sucesso da Reforma Gerencial do modelo de gestão específico, o Programa tem como principais
Estado. Os programas implantados nos Ministérios contaram características o fato de ser essencialmente público –
com um comitê estratégico, composto por autoridades orientado ao cidadão e respeitando os princípios
responsáveis pelo planejamento estratégico e um grupo constitucionais da impessoalidade, da legalidade, da
Técnico de Apoio encarregado de assessorar o comitê. A moralidade, da publicidade e da eficiência –, de ser
metodologia proposta previu o desenvolvimento de quatro contemporâneo – alinhado ao estado-da-arte da gestão –, de
grandes produtos, como coloca Bresser-Pereira: estar voltado para a disposição de resultados para a sociedade
1° – estabelecimento de um marco referencial de exame – com impactos na melhoria da qualidade de vida e na geração
e identificação de competências e objetivos de governo. Isso do bem comum – e de ser federativo – com aplicação a toda a
para delimitar o alcance e a natureza das mudanças a serem administração pública, em todos os poderes e esferas do
implementadas; governo.
2° – a proposição de um arranjo organizacional, levando Por sua vez, o Modelo de Excelência em Gestão Pública
em conta o conjunto do Ministério, seus órgãos e entidades (MEGP) representa a principal referência a ser seguida pelas
vinculadas. É nesse momento que a missão, a visão de futuro instituições públicas que desejam aprimorar constantemente
do setor e os objetivos estratégicos são formulados. É aqui seus níveis de gestão. Como todo modelo de gestão, o MEGP
também que as funções são identificadas e distribuídas entre contém diretrizes expressas em seus critérios de excelência
as organizações do setor; consequentemente, a melhor gerencial (liderança, estratégias e planos, cidadãos, sociedade,
estrutura organizacional pode ser escolhida em cada caso; informação e conhecimento, pessoas, processos e resultados),
3° – a avaliação do modelo de gestão — do grau de técnicas e tecnologias para sua aplicação (como, por exemplo,
atendimento e dos critérios de excelência de gestão; a Carta de Serviços ao Cidadão, o Instrumento Padrão de
4° – a formulação de um Plano de Reestruturação e Pesquisa de Satisfação, o Guia de Gestão de Processos, o Guia
Melhoria da Gestão, que é elaborado especificamente para o ‘d’ Simplificação Administrativa e o Instrumento de Avaliação
Ministério, e que reflete todas as decisões tomadas nos passos da Gestão) e práticas de gestão implantadas com sucesso. Para
anteriores. que tanto o Modelo de Excelência em Gestão Pública quanto o
próprio Programa GesPública acompanhem a dinâmica da
Em 1999, surge o Programa de Qualidade no Serviço sociedade brasileira e estejam em conformidade com as
Público, que defendeu uma nova cultura dentro do Governo, necessidades dos cidadãos, são fundamentais ações contínuas
justamente abordando os pontos mais importantes da de inovação do modelo, de sua comunicação e de garantia de
Administração Pública gerencial: foco no usuário-cidadão, sua sustentabilidade.
gestão por resultados, inovação nos instrumentos gerenciais e Nos últimos anos, o GesPública utilizou-se de uma
o envolvimento dos servidores de todos os níveis, visando à estratégia de sucesso alicerçada no trabalho voluntário de
contínua melhoria na prestação dos serviços. O PQSP tinha representantes de instituições públicas, desenvolvendo e
duas finalidades principais: a melhoria da gestão e o foco em divulgando conceitos e soluções para gestão, implantando e
resultados — notadamente aqueles relativos à satisfação do mobilizando núcleos regionais e setoriais nas unidades da
cidadão enquanto usuário de serviços públicos e destinatário federação e realizando avaliações do nível de gestão das
da ação do Estado. Sua principal missão era implantar a instituições, seja por meio de auto avaliações, seja nos ciclos
gestão pública por resultados na Administração Pública anuais do Prêmio Nacional da Gestão Pública. Destaque
brasileira, com vistas a transformar o setor público em também foi dado a iniciativas relacionadas ao atendimento ao
benefício do cidadão. Tinha dois objetivos gerais: cidadão, tais como o desenvolvimento de estudos, guias e
1. apoiar as organizações públicas no processo de eventos para as centrais de atendimento integrado e a recente
transformação gerencial, com ênfase na produção de publicação do Decreto de Simplificação do Atendimento.
resultados positivos para a sociedade, na otimização dos Com o Decreto Presidencial que instituiu 2009 como o Ano
custos operacionais, na motivação e participação dos Nacional da Gestão Pública, a estratégia do Programa para
servidores, na delegação, na racionalidade no modo de fazer, cumprimento de sua missão foi ajustada de forma a facilitar a
na definição clara de objetivos e no controle dos resultados; e construção coletiva de uma agenda de gestão e a adesão das
2. promover o controle social. instituições aos princípios da Carta de Brasília, documento
elaborado em conjunto pelo Ministério do Planejamento e pelo
A atuação do Programa de Qualidade no Serviço Público CONSAD e que contém um conjunto de orientações para a
encontrava-se subdividida em três áreas: melhoria da gestão pública em nosso País. Em especial, foi
• Qualidade do Atendimento ao Cidadão: visa orientar criado um fórum nacional permanente de discussão do tema,
as organizações públicas brasileiras no estabelecimento dos foi lançado o Portal Nacional da Gestão Pública

APOSTILAS OPÇÃO
(www.gespublica.gov.br) e os processos de trabalho que qualitativamente, relativos às dimensões de 1 a 7, dispostos

sustentam o GesPública passaram a ser a articulação, o em assertivas. Na dimensão 8, o modelo orienta para a
fomento e a mobilização de redes de gestão, com geração de apresentação de resultados da ação institucional nas sete
conhecimento em gestão pública. outras dimensões.
Tais alterações vêm promovendo mudanças culturais Na Figura I, as oito dimensões estão distribuídas em quatro
no relacionamento entre o conjunto de instituições blocos. O primeiro é o bloco do Planejamento, constituído
brasileiras, tais como: pelas quatro primeiras dimensões do Modelo: Governança,
-a possibilidade de adesão ao GesPública de qualquer Estratégia e planos, Sociedade e Interesse público e Cidadania.
pessoa física ou jurídica pelo uso de instrumentos de gestão ou Essas partes movem a organização e lhe dão direcionalidade.
mesmo pela simples participação nos fóruns de discussão O segundo bloco é o da Execução e se constitui pelas
presentes no Portal da Gestão Pública; dimensões Pessoas e Processos.
-a ampliação das ferramentas disponíveis e a avaliação de Esses dois elementos representam o centro prático da ação
sua qualidade pelos próprios integrantes da Rede Nacional de organizacional e transformam finalidade e objetivos em
Gestão Pública; resultados. O terceiro bloco, de Resultados, representa o
-o estabelecimento de parcerias com especialistas em controle, pois apenas pelos resultados produzidos pela
assuntos que vão desde a teoria de redes e de sistemas organização é possível analisar a qualidade do sistema de
complexos até a disposição de soluções de gestão; e gestão e o nível de desempenho institucional. O quarto bloco,
- a intensa comunicação entre os participantes do de Informação e conhecimento, representa a inteligência da
movimento pela melhoria da gestão, por meio dos mais organização. Este bloco dá ao órgão/entidade capacidade de
eficientes canais (vídeos, ensinos à distância, redes sociais e corrigir, melhorar ou inovar suas práticas de gestão e,
blogs de gestão). consequentemente, seu desempenho.
Em uma visão mais ampla do Programa, iniciativas como a As dimensões do MEGP

proposta de contratualização do desempenho, a lei orgânica da
administração, o desenvolvimento e a implantação de O MEGP organiza a gestão com alto desempenho
indicadores de desempenho, a adequação da força de trabalho institucional e excelência gerencial e subsidia a promoção da
das organizações e as ações dos programas de cooperação melhoria da Gestão do órgão/entidade pública.
internacional para a execução da agenda federativa se
integram no cumprimento da missão de melhorar os serviços Dimensão Governança
prestados à sociedade. Governança pode ser entendida como o exercício de
autoridade, controle, gerenciamento e poder de governo. É a
Visão sistêmica do Modelo de Excelência em Gestão maneira pela qual o poder é exercício no gerenciamento dos
Pública (MEGP) recursos econômicos, políticos e sociais para o
desenvolvimento do país.
A gestão pública pode ser representada graficamente como Está, portanto, relacionada à capacidade de
um sistema constituído por oito dimensões integradas e implementação das políticas públicas, em seus aspectos
interativas conforme Figura abaixo. políticos, técnicos, financeiros e gerenciais.
Esta dimensão implica a capacidade institucional de
orientar-se em direção ao cumprimento de sua finalidade e
competências institucionais, de forma a gerar valor para a
sociedade e atuar em conformidade com os parâmetros
constitucionais e legais impostos à Administração Pública. A
formulação e a implementação de políticas públicas, em
qualquer esfera de governo, requer o entendimento da
realidade, a identificação das causas críticas e as formulações
sobre produtos e resultados que permitam a otimização do uso
dos recursos públicos escassos disponíveis.
A Governança está relacionada com a capacidade e as
condições internas ao governo, para exercício de suas
competências e alcance de seus objetivos. Diz respeito aos
recursos técnicos, tecnológicos, de infraestrutura, de pessoal,
entre outros de que dispõem as estruturas governamentais
para formular, planejar e implantar as políticas públicas, assim
como acompanhar, avaliar e fiscalizar a sua execução e
resultados obtidos. Sendo assim, é mais do que uma forma
eficaz e eficiente de executar o ‘negócio governo’. Está
Fonte:http://www.gespublica.gov.br/sites/default/files/documentos/modelodee relacionada à legalidade e legitimidade, sendo mais do que
xcelenciaemgestaopublica2014.pdf
valores estritamente empresariais. Governança pública é uma
atividade complexa que envolve o ‘governo’ de complexas
A excelência da gestão pública implica a adoção de redes sociais nos setores políticos.
métodos e instrumentos de gestão adequados, eficazes e A qualidade da governança está relacionada, também, à
eficientes, que favoreçam o alcance de padrões elevados de capacidade do sistema de liderança do órgão ou entidade em
desempenho e qualidade em cada uma dessas dimensões. O atuar de forma coesa e orientada para o alcance dos objetivos
investimento permanente e contínuo em práticas de institucionais, assim como de envolver e motivar todos os
excelência em todas as dimensões do sistema, abaixo servidores ou empregados do quadro de pessoal. Os líderes, na
representado, conduz a uma gestão pública de excelência e gestão pública de excelência, devem orientar e direcionar o
reproduz, dentro do órgão/entidade público, o Ciclo PDCA. órgão ou entidade pública ao cumprimento de suas finalidades
Este ciclo está representado pelos quatro blocos que legais – é deles o papel de promover a compreensão interna e
contém juntos, as oito dimensões do Modelo. No modelo, os externa sobre o papel institucional do órgão ou entidade e
fundamentos da excelência estão representados em aspectos garantir o seu desempenho, na estrita observância de suas
de gestão tangíveis e mensuráveis quantitativa ou

APOSTILAS OPÇÃO
competências, observadas as orientações gerais e prioridades c. ao atendimento à Lei de Acesso à Informação;

de governo. d. à comunicação ao cidadão sobre os seus serviços e
Para tanto, é fundamental que a alta direção disponha e padrões de atendimento (Carta ao Cidadão);
utilize métodos de coordenação, articulação e supervisão para e. à manutenção de canais de comunicação acessíveis e
promover a internalização de valores e princípios da adequados aos perfis de seus públicos alvos;
administração pública; a unidade de objetivos e a ação f. ao gerenciamento da qualidade do atendimento ao
integrada; a gestão dos principais riscos presentes na área de público;
atuação do órgão ou entidade; a transparência; a participação g. ao tratamento das solicitações, reclamações e sugestões;
e o controle social e, especialmente, a eficiência h. ao fortalecimento das relações com a sociedade,
administrativa. inclusive por meio de instrumentos de pesquisa, ausculta e
concertação.
São aspectos de excelência institucional, característicos da
dimensão de governança: O critério também analisa a imagem e o conhecimento
α) a formação e a gestão de líderes; mútuo existente entre o órgão/entidade e o público. O
β) a estruturação do processo decisório de forma a processo é uma proposta para democratizar a administração
favorecer a decisão célere, concertada e voltada para a geração pública, valorando a legitimidade, a participação da sociedade
de valor social; e as consultas aos usuários cidadãos.
χ) a prática institucional de monitoramento e avaliação
sistemáticos de seu desempenho, com base em indicadores, Dimensão Interesse Público e Cidadania
com vistas ao contínuo reposicionamento do órgão ou A Dimensão Interesse Público e Cidadania diz respeito à
entidade e atualização da estratégia, a fim de melhor atender observância do interesse público e ao regime administrativo e
às demandas e aos desafios internos e externos. a participação e o controle social.
Um sistema de gestão pública de excelência contempla,
A dimensão governança amplia o conceito de liderança, nesta Dimensão, práticas direcionadas, entre outras:
adotado nas versões anteriores do MEGP - amplia as a. à identificação e avaliação dos principais aspectos
dimensões e amplitudes do papel do órgão público e da sua sociais, econômicos e ambientais relacionados à atuação do
capacidade de exercer a governança pública no setor em que órgão ou entidade;
atua. b. à capacidade de prevenir ou mitigar impactos adversos
na sociedade ou no ambiente, decorrentes de sua atuação;
Dimensão Estratégia e Planos c. à identificação da necessidade de atualização ou
Uma gestão pública de excelência deve contemplar adequação da ordem constitucional/legal;
processos formais de formulação e implementação da d. à conscientização das partes interessadas quanto à
estratégia, fundamentados no exercício de pensar o futuro e responsabilidade social e ambiental e à sustentabilidade
integrados ao processo decisório. econômica;
A estratégia deve atender aos objetivos e dispor de metas e. à observância dos direitos alcançados por públicos
e planos articulados, para as unidades internas. Deve ser específicos;
formulada a partir da prospecção dos resultados institucionais f. à análise dos resultados de auditorias internas e
que se espera alcançar, considerados os recursos internos e externas, para a identificação de riscos institucionais;
externos; assim como os fatores intervenientes, especialmente g. à observância interna do regime administrativo imposto
aqueles que possam representar riscos ou oportunidades ao à atuação institucional;
desempenho organizacional. h. à manutenção de mecanismos efetivos para a atuação
São requisitos de relevância para a excelência do processo pautada pela ética pública; e
de definição e implementação da estratégia: i. ao estímulo à sociedade à participação e ao controle
a. identificação de possíveis parcerias com agentes social.
públicos e privados e potenciais conflitos de atuação;
b. o conhecimento dos pontos fortes e das oportunidades Dimensão Informação e Conhecimento
de melhoria do próprio desempenho institucional;
c. as necessidades de investimento e inovação de forma a A Dimensão representa a capacidade de gestão das
atender requisitos específicos do setor em que atua; informações e do conhecimento, especialmente a
d. o alinhamento ao Plano Plurianual; implementação de processos gerenciais que contribuam
e. o desdobramento da estratégia em planos específicos diretamente para a seleção, coleta, armazenamento, utilização,
que atendam às outras dimensões do sistema de gestão atualização e disponibilização sistemática de informações
públicas; tais como plano de tecnologia; capacitação; melhoria atualizadas, precisas e seguras aos usuários internos e
e inovação da capacidade de gestão; gestão patrimonial; gestão externos, com o apoio da tecnologia da informação.
do conhecimento; gestão da comunicação; e As informações podem ser relativas ao desempenho global
f. a vinculação da programação orçamentária à estratégia. institucional, aos seus processos internos, especialmente aos
finalísticos; aos públicos alvos; aos servidores e ao ambiente
Dimensão Público Alvo externo, especialmente aos referenciais comparativos. O
Esta dimensão refere-se às práticas gerenciais importante é que as informações estejam relacionadas a todas
direcionadas ao relacionamento do órgão/entidade com a as partes interessadas no desempenho institucional, bem
sociedade e abrange a imagem institucional, o conhecimento como abordem os aspectos relevantes da área de atuação do
que a sociedade tem do órgão ou entidade e a maneira como órgão/entidade, intrínsecos ou relativos à estratégia.
se relaciona com a sociedade e induz sua participação. Além disso, a gestão pública de excelência deve contemplar
O MEGP contempla, em sua Dimensão Público Alvo, a implementação de processos gerenciais que objetivem a
práticas direcionadas, entre outras: identificação, o desenvolvimento, a geração, a proteção e o
a. à identificação e classificação dos públicos alvos e de compartilhamento do conhecimento.
suas necessidades e expectativas;
b. ao tratamento dessas necessidades e expectativas,
inclusive no redesenho dos processos institucionais, para a
geração de resultados mais efetivos;

APOSTILAS OPÇÃO
Dimensão Pessoas
3. Atendimento: princípios
A excelência da gestão pública pressupõe sistemas de do bom atendimento,
trabalho estruturados, que considerem as competências, os
requisitos técnicos, tecnológicos e logísticos necessários para
maneiras adequadas de lidar
a execução dos processos institucionais, de forma a cumprir as com reclamações de usuários,
finalidades do órgão ou entidade. Inclui as adequadas comunicação verbal e escrita,
estruturação e alocação de cargos efetivos, funções e cargos
em comissão; os padrões remuneratórios e a alocação interna.
organização do ambiente de
São particularmente relevantes os investimentos em trabalho.
adequado dimensionamento da força de trabalho; em gestão
de competências institucionais e profissionais; e na
Atendimento ao Público
estruturação de sistemas de remuneração e de gestão do
desempenho sintonizados com os paradigmas do
O atendimento de qualidade exige que a empresa conheça
gerenciamento por resultados.
o cliente a ponto de traçar o seu perfil, definir as suas
Além disso, implica a existência de processos de
necessidades e como utilizará os recursos que a empresa
capacitação e desenvolvimento dos servidores e da garantia de
possui para atender às suas necessidades.
um ambiente de trabalho humanizado, seguro, saudável e
Assim como a qualidade evoluiu para gestão da qualidade,
promotor do bem-estar, da satisfação e da motivação dos
o atendimento ao cliente passou a fazer parte da estratégia das
agentes públicos.
organizações. As empresas passaram a adotar estratégias e
ações como a criação de um canal de relacionamento entre a
Dimensão Processos
empresa (executivos, gerentes) e o cliente, para que haja uma
A Gestão pública de excelência exige processos finalísticos
interação e consiga decifrar por menores que sejam, quais os
e de apoio adequadamente estruturados, a partir da estratégia
principais interesses daqueles que utilizam os produtos ou
institucional, com base nos recursos disponíveis, nos
serviços da empresa. Outras estratégias também utilizadas são
requisitos dos públicos alvos e nas possibilidades e limitações
as pesquisas de opinião que buscam respostas ou indagações
jurídico-legais.
vindas do consumidor final.
O monitoramento e o controle dos processos devem
Algumas organizações criaram funções específicas para o
induzir mecanismos de tratamento de não conformidades e
sistema de ouvidoria, funcionários são contratados, treinados
implantação de ações corretivas, melhoria dos processos e
para atender/receber críticas, sugestões e reclamações dos
incorporação de inovações, de forma a assegurar o
usuários.
permanente alto desempenho institucional.
O atendimento ao cliente tornou-se um dos pontos mais
importantes na atuação de uma empresa no mercado, na busca
Entre os processos finalísticos e de apoio, dos órgãos e
pela satisfação, criação de valor e retenção. E é por isso que os
entidades públicos, destacam-se, pela relevância do
clientes se tornaram mais exigentes e conscientes dos padrões
investimento e aperfeiçoamento, os seguintes:
de atendimento.
a. o atendimento ao público;
b. a gestão de parcerias com entidades civis;
Atender significa:
c. a gestão financeira;
- Acolher com atenção, ouvir atentamente;
d. a gestão de suprimentos;
- Tomar em consideração, deferir;
e. a gestão do patrimônio público.
- Atentar, ter a atenção despertada para; Receber.
Dimensão Resultados
Por isso, atendimento é acolher, receber, ouvir o cliente,
de forma com que seus desejos sejam resolvidos.
De nada adianta o investimento nas sete primeiras
Atendimento é dispor de todos os recursos que se fizerem
dimensões se esse investimento não gerar os resultados
necessários, para atender ao desejo e necessidade do
esperados para a sociedade, o mercado e o próprio setor
cliente. Esse cliente pode ser interno, ou, externo, e
público. A Gestão orientada para Resultados é considerada
caracteriza-se por ser o público-alvo em questão.
uma poderosa ferramenta metodológica de monitoramento e
avaliação das ações dos governos em sistemas políticos
Os clientes internos são aqueles de dentro da
democráticos. Avaliar os resultados obtidos nas ações de
organização. Ou seja, são os colegas de trabalho, os executivos.
governo, respeitando as dimensões de eficiência, eficácia e
São as pessoas que atuam internamente na empresa.
efetividade, permite aos agentes políticos estabelecer
Já os clientes externos, são os clientes que adquirem
correções nos rumos dos seus processos de trabalho, como
produtos ou serviços da empresa.
também propicia oportunidades de desenvolver estratégias de
acompanhamento aos cidadãos.
O comprometimento e profissionalismo são importantes
para um bom atendimento. Atualmente, mais importante do
que se ter um cliente, é o relacionamento que se cria com ele.
E isso, é alcançado por meio do atendimento. Os clientes
quando procuram um atendimento eles possuem expectativas.
Sendo assim, o ideal para construir um relacionamento
duradouro, não é apenas atender as expectativas, e sim,
superá-las. Aqueles clientes que têm suas expectativas
superadas acabam se tornando fiéis e isso leva a retenção dos
clientes.
O início do processo de atendimento que busca satisfação
dos clientes ocorre com o mapeamento das necessidades do
cliente. Isso é possível através de uma comunicação clara e
objetiva. A comunicação deve dirigir-se para o oferecimento de
soluções e respostas na qual o cliente busca. Isso não significa

APOSTILAS OPÇÃO
falar muito, e sim ser um excelente ouvinte, estar atento aquilo grandes prioridades de uma empresa que busca
que o cliente fala. competitividade e permanência no mercado.
Um relacionamento entre uma empresa e um cliente é As empresas devem estabelecer princípios, normas e a
construído por meio de bons atendimentos. Analisar o maneira adequada de transmitir essas informações aos
comportamento e os interesses do cliente pode ajudar na colaboradores, por isso é importante ter constante
estratégia de retê-lo, criando relacionamentos consistentes, treinamento.
com qualidade e fidelização. É comum visitarmos empresas e compararmos o
A atenção, cortesia e interesse são três pontos iniciais atendimento. Quando o atendimento é eficiente, rápido,
para se atentar na preparação para um bom atendimento. objetivo, e o nível de comunicação adequado, podemos
Ninguém procura uma empresa que oferece produtos ou perceber que a empresa adota estratégias e há uma
serviços, sem ter uma necessidade por alguma coisa. Toda a preocupação em qualificar as pessoas de modo a obterem
atenção deve ser concentrada em ouvir e atender conhecimentos, habilidades, atitudes específicas de acordo
prontamente o cliente sem desviar-se para outras atividades com o ramo de atividade e os produtos que serão
naquele momento. O cliente pode interpretar como carência comercializados pela empresa.
de profissionalismo o desvio do atendimento para outros O treinamento pode ensinar, corrigir, melhorar, adequar o
interesses. comportamento das pessoas em relação as mudanças ou
Lembre-se de utilizar uma linguagem clara e mesmo exigências de um mercado extremamente disputado e
compreensível, nem sempre os clientes compreendem concorrido.
termos muito técnicos e científicos que para uma organização É preciso responder ao cliente com entusiasmo e uma
pode soar normal/comum. Esteja atento aquilo que irá saudação positiva. Ainda que o cliente possa perder a
perguntar para que não repita a mesma pergunta paciência, como profissional eu preciso manter minha conduta
demonstrando falta de interesse ou atenção. Seja educado, e postura condizente com ao esperado pela empresa. Se por
cortês, mas isso não significa que pode invadir a ventura o cliente estiver insatisfeito com algo e demonstrar
privacidade/intimidade do cliente, evite perguntas ou isso em suas palavras, tenha calma, e lembre-se de que o
situações que possam causar qualquer tipo de cliente teve esse comportamento para com a empresa não
constrangimento ou inconveniência. como algo pessoal contra você. Tenha sempre bom senso e
Utilize um tom de voz agradável ao dirigir-se a um compreensão.
cliente. Tenha percepção as limitações, faixa etária da idade
do cliente utilizando o tratamento adequado para senhores e O atendimento de sucesso ocorrerá se além de
senhoras. priorizar e estiver preparado para:
Com a grande competitividade entre as empresas, a 1. A recepção
velocidade em que atende as necessidades do cliente pode ser 2. Ouvir as necessidades do cliente
um dos fatores que levam clientes a retornarem a uma 3. Fazer perguntas de esclarecimento
empresa, contudo não é um ponto positivo ter que refazer uma 4. Orientar o cliente
atividade/ação para corrigir algo que foi feito de forma muito 5. Demonstrar interesse e empatia
rápida, mas com pouca qualidade. Um ambiente de trabalho 6. Dar uma solução ao atendimento
organizado pode contribuir para um atendimento mais rápido, 7. Fazer o fechamento
ágil e eficiente. 8. Resolver pendências quando houver.
Seja leal ao cumprimento dos prazos, não prometa
prazos em que sua empresa não será capaz de cumprir. Não podemos prever que o cliente entenda toda a
Envolva outros setores ao processo de atendimento para que linguagem que utilizamos em uma empresa. Coloque-se no
possa responder mais prontamente as questões que possam lugar do cliente e assim busque utilizar termos claros e
surgir. explicar de acordo com a maturidade detalhes importantes no
Nas reações e percepções do cliente é possível identificar processo de compreensão.
sua aprovação ou reprovação em relação as negociações ou Nunca discuta com um cliente, a discussão não tem o
atendimento, busque oportunidades para agir. objetivo discutir possibilidades, caminhos, decisões e oferecer
Seja sempre objetivo ao realizar um atendimento, soluções, mas sim de criar uma disputa ou provar que alguém
busque rapidamente soluções para as necessidades do cliente está certo e o outro errado, obter razão.
que se encontra em atendimento.
Os colaboradores de uma organização devem buscar Os Princípios para o bom atendimento na gestão da
conhecimento dos negócios da empresa, das decisões que qualidade:
ela toma, da situação que ela se encontra. A falta de
informação, de uma comunicação entre empresários e 1. Foco no Cliente
funcionários acaba gerando desmotivação, falta de As empresas privadas buscam reduzir os custos dos
comprometimento e dificuldades para se argumentar e produtos, aumentar os lucros, mas não podem perder de vista
demonstrar confiança aos clientes no momento do a qualidade e satisfação dos clientes.
atendimento. Torna-se fundamental comunicar a missão da 2. O serviço ou produto deve atender a uma real
empresa, seus valores, metas e objetivos ao público interno, necessidade do usuário
pois quanto maior for seu envolvimento com a organização, Um serviço ou produto deve ser exatamente como o
maior será o seu comprometimento. usuário espera, deseja ou necessita que ele seja.
A Comunicação Interna compreende os procedimentos 3. Manutenção da qualidade
comunicacionais que ocorrem na Organização. Segundo O padrão de qualidade mantido ao longo do tempo é que
Scroferneker. “Visa proporcionar meios de promover maior leva à conquista da confiabilidade.
integração dentro da organização mediante o diálogo, a troca
de informações, experiências e a participação de todos os níveis”. A atuação com base nesses princípios deve ser
Da mesma forma que um bom atendimento pode cativar, orientada por algumas ações que imprimem qualidade ao
conquistar, reter um cliente; um mal atendimento pode atendimento, tais como:
facilmente trazer prejuízos e colocar uma empresa em uma -Identificar as necessidades dos usuários;
situação difícil. A satisfação do cliente deve ser uma das -Cuidar da comunicação (verbal e escrita);
-Evitar informações conflitantes;

APOSTILAS OPÇÃO
-Atenuar a burocracia; comunicação. Pode significar concordância, indiferença,

-Cumprir prazos e horários; desprezo, etc.
-Desenvolver produtos e/ou serviços de qualidade; Assim, a comunicação, tanto interna quanto externa das
-Divulgar os diferenciais da organização; organizações, é uma ferramenta de extrema importância para
-Imprimir qualidade à relação atendente/usuário; qualquer organização e determinante no que se refere ao
-Fazer uso da empatia; sucesso, independente do porte e da área de atuação. É uma
-Analisar as reclamações; ferramenta estratégica, pois muitos erros podem ser
-Acatar as boas sugestões. atribuídos às falhas de comunicação. Portanto, um sistema de
comunicação eficaz é fundamental para as organizações que
Essas ações estão relacionadas a indicadores que podem buscam o crescimento e cultura organizacional.
ser percebidos e avaliados de forma positiva pelos usuários, Na era da informação, a rapidez e o valor das informações
entre eles: competência, presteza, cortesia, paciência, faz com que as organizações se vejam no imperativo de
respeito. reestruturarem sua comunicação (seja ela interna ou social)
Por outro lado, arrogância, desonestidade, impaciência, adotando um padrão moderno aproximando suas ações e o
desrespeito, imposição de normas ou exibição de poder discurso empresarial.
tornam o atendente intolerável, na percepção dos usuários. Diante disso, emergem os problemas de comunicação. Os
Atender o cliente significa identificar as suas necessidades problemas de comunicação surgem por uma situação de fala
e solucioná-las, ao passo que atender ao telefone significa não distorcida onde os participantes do ato comunicativo
deixá-lo tocar por muito tempo, receber a ligação e transferi- encontram-se em posições desiguais de poder e conhecimento
la ao setor correspondente. Observe que a diferença é bastante de informações.
grande. Eu diria mais: profissional de qualquer área ou O principal problema da comunicação organizacional a
formação tem capacidade de atender ao telefone, visto que é sobrecarga de input de informação, podendo este estar
um procedimento técnico, enquanto que para atender o cliente relacionado a má seleção de informações por parte do
é necessário capacidades humanas e analíticas, é necessário indivíduo ou a uma cultura organizacional valorizadora de
entender o comportamento das pessoas, ou seja, entender de grande quantidade de informações.
gente, além de ter visão sistêmica do negócio e dos seus
processos. Dimensões de um atendimento de qualidade
Muitos profissionais chegam a ter pânico do telefone
porque ele não para de tocar e porque ele atrapalha a Comunicabilidade:
realização de outras atividades, que erroneamente são É a qualidade do ato comunicativo otimizado, no qual a
consideradas mais importantes. mensagem é transmitida de maneira integral, correta, rápida e
Será que existe algo mais importante do que o cliente economicamente. A transmissão integral supõe que não há
que se encontra do outro lado da linha, aguardando pelo ruídos supressivos, deformantes ou concorrentes. A
atendimento? É claro que não existe. Ocorre que nem sempre transmissão correta implica em identidade entre a mensagem
se tem a consciência de que é o cliente que será atendido e não mentada pelo emissor e pelo receptor.
o telefone. Não se tem a consciência que cada ligação recebida
significa uma oportunidade de negociar, de vender, de Apresentação
divulgar a empresa, de manter laços amistosos com o cliente. O responsável pelo primeiro atendimento representa a
O cliente sempre espera um tratamento individualizado, primeira impressão da empresa, que o cliente irá formar, como
considerando que cada situação de atendimento é única, e a imagem da empresa como um todo.
deve levar em conta as pessoas envolvidas e suas E por isso, a apresentação inicial de quem faz o
necessidades, além do contexto da situação. Como as pessoas atendimento deve transmitir confiabilidade, segurança,
são diferentes, agem de maneira diferenciada, a condução do técnica e ter uma apresentação ímpar.
atendimento também necessita ser personalizada, apropriada É fundamental que a roupa esteja limpa e adequada ao
para cada perfil de cliente e situação. ambiente de trabalho. Se a empresa adotar uniforme, é
Assim, o cliente poderá se apresentar: bem-humorado, indispensável que o use sempre, e que o apresente sempre de
tímido, apressado, paciente, inseguro, nervoso, entre outras forma impecável. Unhas e cabelos limpos e hálito agradável
características. O mais importante é identificar no início da também compreendem os elementos que constituem a
interação como o cliente se encontra para que possa dirigir de imagem que o cliente irá fazer da empresa, através do
maneira assertiva o atendimento. atendente.
O cliente, ou, futuro, questiona e visualiza sempre. Por isso,
A chave para o sucesso da bom atendimento depende a expressão corporal e a disposição na apresentação se tornam
muito da boa comunicação, isto é, de como é realizada a fatores que irão compreender no julgamento do cliente.
transmissão e recepção de informação. A satisfação do atendimento começa a ser formado na
apresentação.
Atender às necessidades dos clientes é a parte essencial da Assim, a saudação inicial deve ser firme, profissional, clara
excelência do atendimento ao cliente. Certamente tudo gira em e de forma que transmita compromisso, interesse e prontidão.
torno desse fator: somente irá existir interação se estiver O tom de voz deve ser sempre agradável, em bom tom. O
fornecendo algo de que o cliente precise. O cliente vai ao banco que prejudica muitos relacionamentos das empresas com os
porque precisa receber e/ou pagar contas; toma o trem clientes, é a forma de tratamento na apresentação. É
porque precisa ir do ponto A ao B; procura o médico porque fundamental que no ato da apresentação, o atendente mostre
precisa ficar com boa saúde. Entretanto, será tudo tão simples? ao cliente que ele é Bem-Vindo e que sua presença na empresa
O que diferencia as interações que o cliente descreveria como é importante.
excelentes ou satisfatórias ou péssimas? Quais são suas Há várias regras a serem seguidas para a apresentação
necessidades básicas ou mínimas e o que mais pode ser inicial para um Bom Atendimento. O que dizer antes? O nome,
importante para ele? nome da empresa, Bom Dia, Boa Tarde, Boa Noite? Pois não?
É difícil saber se o comportamento humano é intencional Posso ajudá-lo?
ou não, mesmo que, segundo a psicanálise, existem as A sequência não importa. O que deve ser pensado na hora,
intenções inconscientes. Por isso é preciso classificar tudo o é que essas frases realmente devem ser ditas de forma positiva
que o homem faz em sociedade. Até mesmo o silêncio, é e que tenham significado.

APOSTILAS OPÇÃO
Os clientes não aguentam mais atendimentos com sempre atento para perceber constantemente as suas
apresentações mecânicas. necessidades. Logo, deve-se demonstrar interesse em relação
O que eles querem sentir na apresentação é às necessidades dos clientes e atendê-las prontamente e da
receptividade. melhor forma possível.
Por isso, Saudar com Bom Dia, Boa Tarde, ou, Boa Noite, é Gentileza é o ponto inicial para a construção do
ótimo! Mas, diga isso, desejando mesmo que o cliente tenha. relacionamento com o cliente. A educação deve permear em
Dizer o nome da empresa se o atendimento for através do todo processo de atendimento. Desde a apresentação até a
telefone também faz parte. Porém, faça de forma clara e despedida.
devagar. Não dê margem, ou fale de forma que ele tenha que Saudar o cliente, utilizar de obrigado, por favor, desculpas
perguntar de onde é logo após o atendente ter falado. Dizer o por imprevistos, são fundamentais em todo processo.
nome, também é importante. Mas, isso pode ser dito de uma Caracteriza-se também, como cortesia no atendimento, o
forma melhor como, perguntar o nome do cliente primeiro, e tom de voz e forma com que se dirige ao cliente. O tom de voz
depois o atendente diz o seu. Exemplo: Qual seu nome, por deve ser agradável. Mas, precisa ser audível. Ou seja, que dê
favor? Maria, eu sou a Madalena, hoje posso ajuda-la em quê? para compreender. Mas, é importante lembrar, que apenas o
O cliente com certeza já irá se sentir com prestígio, e cliente deve escutar. E não todo mundo que se encontra no
também, irá perceber que essa empresa trabalha pautada na estabelecimento.
qualidade do atendimento. Com idosos, a atenção deve ser redobrada. Algumas
Segundo a Sabedoria Popular, leva-se de 5 a 10 segundos palavras e tratamentos podem ser ofensivos a eles. Portanto,
para formarmos a primeira impressão de algo. Por isso, o deve-se utilizar sempre como formas de tratamento: Senhor e
atendente deve trabalhar nesses segundos iniciais como Senhora.
fatores essenciais para o atendimento. Fazendo com que o Assim, ao realizar um atendimento, seja pessoalmente ou
cliente tenha uma boa imagem da empresa. por telefone, quem o faz está oferecendo a sua imagem
O profissionalismo na apresentação se tornou fator chave (vendendo sua imagem) e da empresa na qual está
para o atendimento. Excesso de intimidade na apresentação é representando. As ações representam o que a empresa
repudiável. O cliente não está procurando amigos de infância. pretende.
E sim, soluções aos seus problemas. Não se deve se distrair durante o atendimento. Mas sim,
Assim, os nomes que caracterizam intimidade devem ser concentrar em tudo o que o cliente diz.
abolidos do atendimento. Tampouco, os nomes e adjetivos no Também, não se deve ficar pensando na resposta na hora
diminutivo. em que o interlocutor estiver falando. Concentre-se em
Outro fator que decepciona e enfurece os clientes, é a ouvir.
demora no atendimento. Principalmente quando ele observa Outro fator importante e que deve ser levado em conta no
que o atendente está conversando assuntos particulares, ou, atendimento é não interromper o interlocutor. Pois, quando
fazendo ações que são particulares e não condizem com seu duas pessoas falam ao mesmo tempo, nenhuma ouve
trabalho. corretamente o que a outra está dizendo. E assim, não há a
A instantaneidade na apresentação do atendimento comunicação.
configura seriedade e transmite confiança ao cliente. Portanto, O atendente também não deve se sentir como se estivesse
o atendente deve tratar a apresentação no atendimento como sendo atacado, pois alguns clientes dão um tom mais agressivo
ponto inicial, de sucesso, para um bom relacionamento com o à sua fala. Porém, isso deve ser combatido através da atitude
cliente. do atendente, que deve responder de forma calma, tranquila e
sensata, e sem elevar o tom da voz. E também, sem se alterar.
Atenção, Cortesia, Interesse Tomar nota das informações pode trazer mais
O cliente quando procura atendimento, é porque tem tranquilidade ao atendimento. Ainda mais se ele estiver
necessidade de algo. O atendente deve desprender toda a sendo feito pelo telefone. Essa técnica, auxilia na compreensão
atenção para ele. Por isso deve ser interrompido tudo o que e afasta a duplicidade de questionamentos que já foram feitos,
está fazendo, e prestar atenção única e exclusivamente ao ou de informações que já foram passadas.
cliente. Fazer perguntas ao sentir necessidade de algum
Assuntos particulares e distrações são encarados pelos esclarecimento, é importante. O atendente não deve se inibir.
clientes como falta de profissionalismo. Já foi dito que fazer uma pergunta mais de uma vez deve ser
Atentar-se ao que ele diz, questiona e traduz em forma de evitado. E também que informações que já foram passadas
gestos e movimentos, devem ser compreendidos e pelo clientes não devem ser questionadas. Porém, se houver
transformados em conhecimento ao atendente. necessidade, o atendente deve fazê-la. Mas, deve pedir
Perguntar mais de uma vez a mesma coisa, ou, indagar algo desculpas por refazê-la, e dizer que foi um lapso.
que já foi dito antes, são decodificados pelo cliente como Confirmar o que foi dito (solicitar feedback) passa uma
desprezo ao que pretende. mensagem de profissionalismo, atenção e interesse ao cliente.
É importante ter atenção à tudo o que o cliente faz e diz, Demonstra que o atendente e a empresa estão preocupados
para que o atendimento seja personalizado e os interesses e com sua situação e em fazer um atendimento de qualidade.
necessidades dele sejam trabalhados e atendidos. Portanto, estabelecer empatia e falar claramente e
É indispensável que se use do formalismo e da cortesia. pausadamente, sem ser monótono, evitando ainda o uso de
O excesso de intimidade pode constranger o cliente. Ser gírias; falar com voz clara e expressiva (boa dicção) são
educado e cortês é fundamental. Porém, o excesso de atitudes que tornam o atendimento ao cliente com qualidade.
amabilidade, se torna tão inconveniente quanto a falta de
educação. Presteza, Eficiência, Tolerância
O atendimento é mais importante que preço, produto ou Ter presteza no atendimento faz com que o cliente sinta
serviço para o cliente. Por isso, a atenção à ele deve ser única e que instituição tem um foco no cliente e prima por solucionar
exclusiva. as dúvidas, problemas e necessidades dos clientes.
Por isso, é necessário que o cliente sinta-se importante e Ser ágil, sim. Mas, a qualidade não pode ser deixada de
sinta que está sendo proporcionado a ele um ambiente lado.
agradável e favorável para que seus desejos e necessidades De nada adianta fazer rápido, se terá que ser feito
sejam atendidos. O atendente deve estar voltado novamente. Portanto a presteza deve ser acompanhada de
completamente para a interação com o cliente, estando qualidade. Para isso, é importante que o ambiente de trabalho

APOSTILAS OPÇÃO
esteja organizado, para que tudo o que precisa ser encontrado Em todos os níveis de atendimento será inevitável
facilmente. deparar-se com clientes ofensivos e agressivos. Para tanto, o
Também, estar bem informado sobre os produtos e atendente deve ter tolerância para acalmar o cliente e mostrar
serviços da organização, tornam o atendimento mais ágil. que ele está ali para auxiliá-lo e resolver o problema.
Em um mundo no qual tempo está relacionado à dinheiro, Não deixar dúvidas ao cliente de que a receptividade na
o cliente não se sente bem em lugares no qual ele tenha que empresa é a palavra de ordem, acalma e tranquiliza. Por isso, a
perder muito tempo para solucionar algum problema. tolerância é importante para que não se perca a linha e
Instantaneidade é a palavra de ordem. Por mais que o comprometa a imagem da empresa e a qualidade no
processo de atendimento demore, o que o cliente precisa atendimento.
detectar, é que está sendo feito na velocidade máxima Não demonstrar ao cliente que o atendente é só mais um
permitida. na empresa, e que o que o cliente procura não tem ligação com
Tudo isso também, tendo em vista que a demora pode sua competência, evita conflitos.
afetar no processo de outros clientes que estão à espera. Por mais que não seja o responsável pela situação, o
Porém, é importante atender completamente um cliente para atendente deve demonstrar interesse, presteza e tolerância.
depois começar atender o próximo. Por mais que o cliente insista em construir uma situação de
Ser ágil não está ligado a fazer apenas um pouco. E sim, discussão, o atendente deve-se manter firme, tolerante e
fazer na totalidade de maneira otimizada. O comportamento profissional.
eficiente cumpre o prometido, com foco no problema. Ser Portanto, a presteza, eficiência e a tolerância, formam uma
eficiente é realizar tarefas, resolvendo os problemas inerentes tríplice que sustentam os atendimentos pautados na qualidade,
a ela. Ser eficiente é atingir a meta estabelecida. tendo em vista que a agilidade e profissionalismo permeiam os
Por isso, o atendimento eficiente é aquele no qual não relacionamentos.
perde tempo com perfumarias. E sim, agiliza o processo para
que o desejado pelo cliente seja cumprido em menor tempo. Discrição
Eficiência está ligada a rendimento. Por isso, atendimento Atitudes discretas preservam a harmonia do ambiente e da
eficiente é aquele que rende o suficiente para ser útil. relação com o interlocutor. No trabalho, a pessoa deve ter
O atendente precisa compreender que o cliente está ali acima de tudo discrição em seus atos, pois certas
para ser atendido. Por isso, não deve perder tempo com brincadeiras ou comentários podem ofender as pessoas
assuntos ou ações que desviem do pretendido. que estão sendo atendidas e gerar situações
Há alguns pontos que levam à um atendimento eficiente, constrangedoras. Nestes casos, a melhor maneira de
como: contornar a situação é pedir desculpas e cuidar para que não
Todos fazem parte do atendimento. Saber o que todos ocorram novamente.
da empresa fazem evita que o cliente tenha que repetir mais Todas as atitudes que incomodam as pessoas são
de uma vez o que deseja e que fique esperando mais tempo que consideradas falta de respeito e por isso deve haver uma série
o necessário. de cuidados, como por exemplo: não bater o telefone, falar
Cativar o cliente, sem se prolongar muito, mostra alto, importunar seu colega com conversas e perguntas o
eficiência e profissionalismo. tempo todo, entre outros.
Respeitar o tempo e espaço das pessoas é fundamental Ser elegante em um ambiente de trabalho e não expor o
ao cliente. Se ele precisa de um tempo a mais para elaborar e visitante/usuário, sendo bem educado, não significa bajular o
processar o que está sendo feito, dê esse tempo auxiliando-o atendido e sim ser cortês, simpático e sociável. Isto certamente
com informações e questões que o auxilie no processo de facilitará a comunicação e tornará o convívio mais agradável e
compreensão. saudável.
Ser positivo e otimista e ao mesmo tempo ágil fará com
que o cliente tenha a mesma conduta. Conduta, Objetividade
Saber identificar os gestos e as reações das pessoas, de A postura do atendente deve ser proativa, passando
forma a não se tornar desagradável ou inconveniente, facilita confiança e credibilidade. Sendo ao mesmo tempo profissional
no atendimento. e possuindo simpatia. Ser comprometido e ter bom senso,
Ter capacidade de ouvir o que falam, procurando atendendo de forma gentil e educada. Sorrindo e tendo
interpretar o que dizem e o que deixaram de dizer, exercitando iniciativa, utilizando um tom de voz que apenas o cliente
o "ouvir com a inteligência e não só com o ouvido". escute, e não todos que estão no local e ouvindo
Interpretar cada cliente, procurando identificar a real atentamente, são condutas essenciais para o atendente.
importância de cada "fala" e os valores do que foi dito. O sigilo é importante, e por isso, o atendimento deve ser
Saber falar a linguagem de cada cliente procurando exclusivo e impessoal. Ou seja, o assunto que está sendo
identificar o que é especial, importante e ou essencial em tratado no momento, deve ser dirigido apenas ao cliente. As
cada solicitação, procurando ajudá-lo a conseguir o que deseja, demais pessoas que estão no local não podem e nem devem
otimiza o processo. escutar o que está sendo tratado no momento. Principalmente
O atendente deve saber que fazer um atendimento se for assunto pessoal.
eficiente é ser breve sem tornar-se desagradável. Essa conduta de impessoalidade e personalização
Ter ética em todos os níveis de atendimento faz com transformam o atendimento, e dão um tom formal à situação.
que o cliente não tenha dúvida sobre a organização e assim, A objetividade está ligada à eficiência e presteza. E por isso,
não desperdice tempo fazendo questionamentos sobre a tem como foco, como já vimos, eliminar desperdiçadores de
conduta da empresa. tempo, que são aquelas atitudes que destoam do foco.
O atendente deve saber que sempre há uma solução para Ser objetivo é pensar fundamentalmente apenas no que o
tudo e para todos, buscando sempre os entendimentos e os cliente precisa e para que ele está ali. Solucionar o seu
acordos em todas as situações, por mais difíceis que elas se problema e atender às suas necessidades devem ser tratados
apresentem. como assuntos urgentes e emergentes. Ou seja, têm pressa e
O atendente deve saber utilizar a comunicação e as necessita de uma solução rapidamente.
informações. Afirmamos que o atendimento com qualidade deve ser
O todo é composto de partes, e para os clientes "as ações pautado na brevidade. Porém, isso não exclui outros fatores
sempre falaram mais alto que as palavras". tão importantes quanto, como: clareza, presteza, atenção,
interesse e comunicabilidade. Pois o atendimento com

APOSTILAS OPÇÃO
qualidade deve construído em cima de uma série de fatores Questões

que configuram um atendimento com qualidade. E não
apenas/somente um elemento. 01. (MTE - Agente Administrativo – CESPE) Acerca da
qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir.
Vale dizer que, com o foco no atendimento presencial, A qualidade do atendimento ao público fundamenta-se na
temos ainda princípios fundamentais para imprimir qualidade prestação da informação correta, na cortesia do atendimento,
ao atendimento presencial: na brevidade da resposta e na adequação do ambiente para a
realização do atendimento.
1. Princípio da competência - O usuário espera que cada ( ) Certo ( ) Errado
pessoa que o atenda detenha informações detalhadas sobre o
funcionamento da organização e do setor que ele procurou. O 02. (CRM/SC - Assistente Administrativo – IASES) A
visitante tem a expectativa de encontrar pessoas capacitadas a respeito do atendimento ao público, assinale a opção correta:
fornecer informações detalhadas sobre o assunto do seu (A) Visando a otimização do tempo, sempre que possível,
interesse: - Identifique as necessidades do visitante/usuário; - o atendente, enquanto escuta as demandas do usuário, deve
Ouça atentamente a descrição do serviço solicitado. aproveitar para realizar outras atividades, desde que
2. Princípio da legitimidade - O usuário deve ser inerentes ao cargo que ocupa.
atendido com ética, respeito, imparcialidade, sem (B) Ao atender o público por telefone, deve-se substituir o
discriminações, com justiça e colaboração: - tradicional “alô" pela informação do nome do setor
Preferencialmente, trate-o pelo nome; - Não escreva ou faça acompanhado do seu nome e de um cumprimento: bom dia,
qualquer outra atividade enquanto estiver falando com ele; - boa tarde ou boa noite.
esteja atento à condição física do usuário (ofereça ajuda aos (C) Não há necessidade do atendente se inteirar das
idosos e às pessoas com necessidades especiais). informações atuais acerca do serviço que presta, tendo em
3. Princípio da disponibilidade - O atendente representa, vista a existência de manuais de consulta que poderão ser
para o usuário, a imagem da organização. Assim, deve haver consultados no momento que a informação lhe for demandada
empenho para que o usuário não se sinta abandonado, pelo cliente.
desamparado, sem assistência. O visitante/usuário deve (D) A observação do comportamento do cliente deve ser
receber assistência personalizada desde o momento de sua evitada no atendimento ao público, pois pode afetar a
chegada até à despedida: - Demonstre estar disponível para objetividade das ações do atendente.
realizar sua tarefa de atendente; - Se houver demora no
atendimento, peça desculpas; - Mantenha a atenção à 03. (IFN/MG - Assistente em Administração – FUNDEP)
necessidade do usuário até sua partida. Com relação à comunicação interpessoal e atendimento ao
4. Princípio da flexibilidade O atendente deve procurar público, é INCORRETO afirmar que
identificar claramente as necessidades do usuário e esforçar- (A) o funcionário que tem capacidade de trabalhar com
se para ajudá-lo, orientá-lo, conduzi-lo a quem possa ajudá-lo outras pessoas é mais feliz e mais produtivo.
adequadamente: - Preste atenção à comunicação não verbal; - (B) o funcionário do setor de serviços frequentemente
Não deixe nenhuma indagação sem resposta; - Demonstre que interage com o público.
sabe lidar com situações não previstas. (C) a satisfação do funcionário está diretamente
relacionada com a avaliação positiva do público.
Para tanto, existem estratégias verbais, não verbais e (D) o treinamento não é uma das estratégias para a
ambientais: melhoria contínua do nível de satisfação do público.
Estratégias verbais 04. (IF-AP - Assistente de Alunos – FUNIVERSA/2016)

• Reconheça, o mais breve possível, a presença das Assinale a alternativa correta no que se refere a atendimento
pessoas; ao público.
• Se houver demora no atendimento, peça desculpas; (A) Às pessoas que atendam o público restringe-se a
• Se possível, trate o usuário pelo nome; responsabilidade social da corporação.
• Demonstre que quer identificar e entender as (B) O perfil adequado do atendente, o bom estado de saúde
necessidades do usuário; e a competência profissional tornam o serviço de atendimento
• Escute atentamente, analise bem a informação, apresente mais eficiente e contribuem para aumentar a satisfação dos
questões; usuários dos produtos ou serviços da instituição.
(C) Para obter eficiência no atendimento ao público, é
Estratégias não verbais necessário que o atendente seja preponderantemente um
• Olhe para a pessoa diretamente e demonstre atenção; executor de rotinas, o que envolve identificar situações e
• Prenda a atenção do receptor; seguir instruções.
• Preste atenção à comunicação não-verbal; (D) Uma ação que pode ser efetiva para o melhor
atendimento do usuário/consumidor é a centralização da
Estratégias ambientais autoridade, visto que possibilita garantia de qualidade no
• Mantenha o ambiente de trabalho organizado e limpo; processo decisório.
• Assegure acomodações adequadas para o usuário; (E) O atendimento ao público pode ser visto como uma
• Evite deixar pilhas de papel, processos e documentos atividade rotineira simples de tratamento de informações,
desorganizados sobre a mesa; marcada por procedimentos administrativos habituais.
• Solicite, se for possível, uma decoração de bom gosto.
05. (Prefeitura de Serrita – Auxiliar de Biblioteca –
CONSULPLAM/2015) Em relação à qualidade no
atendimento ao público, é CORRETO afirmar que:
(A) A apresentação não é importante na qualidade do
atendimento.
(B) A cortesia é ineficiente no atendimento ao público.
(C) Ser objetivo tem por fundamento atender as
necessidades do cidadão.

APOSTILAS OPÇÃO
(D) O servidor não deve dar atenção as reclamações do Gabarito

cidadão.
01. Certo / 02. B / 03. D / 04. B / 05. C. / 06. Certo / 07. C.
06. (FUB - Auxiliar em Administração – CESPE/2016) / 08. D. / 09. C. / 10. D
Para o cliente, o atendente é a personificação da empresa e,
assim, atendimento ruim pode ser interpretado como falha da
empresa. Comunicação verbal e escrita
( ) Certo ( ) Errado Comunicação: Escrita, oral, verbal e não verbal.2
07. (TJ/AL - Técnico Judiciário – CESPE) Em sua atuação Comunicação é o processo de troca de informações entre
profissional, o servidor público deve: um emissor e um receptor. Um dos aspectos que pode
(A) prestar informações sigilosas à sociedade, visto que interferir nesse processo é o código a ser utilizado, que deve
toda pessoa tem direito à verdade. ser entendível para ambos.
(B) colaborar com seus colegas apenas quando solicitado. Sendo assim, a linguagem é a forma que o ser humano
(C) realizar suas atividades com afinco e resolutividade. encontrou para se relacionar com seus pares e com o mundo à
(D) realizar suas atividades com rapidez, mesmo que sua volta. Este conjunto de símbolos e sons é o que nos permite
ocorram algumas imperfeições ou erros. perceber e fazer uma leitura sistêmica de tudo que nos rodeia
(E) abster-se de exercer sua função em situações de e, com isso, nos comunicarmos.
insegurança profissional. De maneira em geral, quando falamos com alguém, lemos
um livro ou revista, estamos utilizando a palavra como código.
08. (TJ/AL - Técnico Judiciário – CESPE) O Esse tipo de linguagem é conhecido como linguagem verbal,
comportamento profissional do servidor público deve ser sendo a palavra escrita ou falada, a forma pela qual nos
orientador por princípios e valores orientados a comunicamos. Certamente, essa é a linguagem mais comum no
(A) ganhar sempre para o crescimento e engrandecimento nosso dia a dia. Quando alguém escreve um texto, por exemplo,
da nação. está usando a linguagem verbal, ou seja, está transmitindo
(B) resolver os problemas imediatos e depois pensar nos informações através das palavras.
futuros. A outra forma de comunicação, que não é feita nem por
(C) aproveitar as oportunidades, mesmo com incidência de sinais verbais nem pela escrita, é a linguagem não verbal.
risco de improbidade. Nesse caso, o código a ser utilizado é a simbologia. A linguagem
(D) agir se comportar e demonstrar atitudes relacionadas não verbal também é constituída por gestos, tom de voz,
à tradição dos serviços públicos. postura corporal, etc. Se uma pessoa está dirigindo e vê que o
(E) realizar suas atribuições em um ritmo confortável para sinal está vermelho, o que ela faz?
si e buscar ter qualidade de vida sempre. Para isso é uma linguagem não verbal, pois ninguém falou
ou estava escrito em algo que ela deveria parar, mas como ela
09. (FUNPRESP- Assistente Administrativo - IADES) Um conhece a simbologia utilizada, apenas o sinal da luz vermelha
serviço de atendimento ao público com qualidade exige muito já é suficiente para compreender a mensagem.
quanto ao desempenho dos
(A) fornecedores. Neste sentido, destacam-se a comunicação verbal e não
(B) consumidores. verbal, as quais veremos mais detalhadamente a seguir3:
(C) funcionários.
(D) parceiros. Tipos de
(E) atravessadores. Desvantage
Comunicaç O que é Vantagens
ns
ão
10. (METRÔ/DF- Assistente Administrativo - IADES)
As palestras,
Acerca do atendimento ao público, é correto afirmar que
os debates
(A) o serviço prestado com funcionários bem treinados é
formais
o suficiente para garantir total qualidade do atendimento ao
entre duas
público.
pessoas ou
(B) a educação, a simpatia e a cortesia pouco influenciam
em grupo e a
na garantia de um atendimento de qualidade ao público, pois Distorções
Comunicaç rede Rapidez e
o que importa, de fato, é o comedimento do funcionário que faz da
ão Oral informal de feedback
o atendimento. mensagem
rumores são
(C) o ambiente físico e o psicológico, presentes no local
algumas
onde é realizado o atendimento ao público, são irrelevantes
formas
em relação à qualidade desse atendimento, pois para o cliente
comuns de
o que realmente interessa é a qualidade do produto ou serviço
comunicação
oferecido.
oral.
(D) boas condições do ambiente em que são atendidos os
Engloba
clientes, atendentes bem preparados e comprometidos com
memorandos
suas tarefas, bons produtos ou serviços são exemplos de Consumo de
, cartas, e-
requisitos que podem contribuir para assegurar a qualidade Comunicaç Tangível e tempo e
mails,
do atendimento ao público. ão Escrita verificável ausência de
transmissões
(E) a qualidade do atendimento ao público é feedback
de fax,
responsabilidade exclusiva do funcionário que o realiza.
jornais
2 SILVA, L.M.G.da; BRASIL, V.V.; GUIMARÃES, H.C.Q.C.P.; SAVONITTI, B.H.R.A.; Sabrina Vilarinho. Disponível em:
SILVA, M.J.P.da. Comunicação não-verbal: reflexões acerca da linguagem corporal. http://mundoeducacao.bol.uol.com.br/redacao/linguagem-verbal-
Rev.latino-am.enfermagem, Ribeirão Preto, v. 8, n. 4, p. 52- 58, agosto 2000. naoverbal.htm.
Educação por Pedagogia ao Pé da Letra. COMUNICAÇÃO VERBAL E NÃO-VERBAL, 3 Comportamento Organizacional – Stephen P. Robbins
06/04/2013.

APOSTILAS OPÇÃO
internos, forma de intercambiar informações. É difícil para a maioria

informativos dos profissionais de qualquer área, utilizar adequadamente
em murais e essa potente modalidade de comunicação. Isto é consequência
qualquer do simples fato de que a formação e o treinamento das pessoas
outro meio são incompletos. Nós não somos ensinados a organizar e
que use a registrar o nosso trabalho diário, analisá-lo criticamente, tirar
linguagem conclusões e discuti-las de forma ordenada.
escrita ou De um modo geral, as pessoas evitam falar em público, por
simbólica uma série de razões, como vergonha, medo de enfrentar a
para audiência, medo de não saber responder a alguma pergunta,
comunicar as receio de parecer ridículo ou de dizer besteiras, etc. Essas
informações. razões, contudo, não tem o menor fundamento; elas apenas
Éa servem para esconder a única e real razão: a falta de treino ou
linguagem de familiaridade com a comunicação verbal. É perfeitamente
Compleme normal que algumas pessoas pareçam mais naturais ou à
corporal, que
nta outras O erro de vontade do que outras, ao falar em grupo. A diferença, contudo,
inclui os
formas de interpretaçã reside apenas no quanto uns conseguem desligar dos falsos e
movimentos
comunicaçã o da infundados receios e concentrar-se na comunicação.
do corpo, a
o, linguagem
Comunicaç entonação
oferecendo corporal e Sendo assim, podemos dizer que na comunicação oral:
ão Não ou ênfase
expressões dos gestos -Presença do receptor (exclui-se a televisão, a rádio, ou
Verbal dada às
observáveis pode gravações).
palavras e o
de emoções prejudicar a -Permite o feedback imediato
distanciame
e comunicaçã -Permite a passagem imediata do receptor a emissor e
nto físico
sentimento o vice-versa,
entre o
s -Permite a utilização de comunicação não verbal
emissor e o
receptor. -Facilita as retificações e explicações adicionais
-Permite observar as reações do receptor,
COMUNICAÇÃO VERBAL Grande rapidez de transmissão.
-É necessário conhecimento do tema, clareza, voz
Existem inúmeras formas de se trocar informações, ou agradável, naturalidade, boa dicção, linguagem adaptada,
seja, de se comunicar. Uma das mais eficazes para o ser segurança autodomínio, e ainda disponibilidade para ouvir.
humano é a comunicação verbal, que ocorre quando um grupo
de indivíduos com interesses comuns ou correlatos se reúne. Como desvantagens da comunicação oral, temos que:
A comunicação verbal compreende qualquer forma de - É efêmera
expressão falada ou escrita. Esta manifestação, feita por meio - Não permite qualquer registro e, consequentemente, não
de palavras, se dá em todos os ambientes em que estamos se adequa a mensagens longas e que exijam análise cuidada
inseridos e é fundamental para as relações humanas. Seja no por parte do receptor
trabalho, em família ou na sociedade, manifestamos nossos
pensamentos e interesses por meio da forma como nos A comunicação escrita
expressamos verbalmente, e isso diz muito sobre a nossa
personalidade. A leitura, por mais atenta que possa ser, não tem o poder
A comunicação verbal exterioriza o ser social e a não- de transmissão da informação que a comunicação verbal tem.
verbal o ser psicológico, sendo sua principal função a Na leitura, o autor é desconhecido ou distante; a sua ideia nem
demonstração dos sentimentos. Em geral, é atribuída maior sempre é claramente entendida e, mais importante, não existe
relevância à comunicação verbal expressa pela linguagem a possibilidade do diálogo. A transmissão da informação é
falada ou escrita; entretanto, o homo sapiens sempre se passiva. A comunicação verbal, ao contrário é mais poderosa e
comunicou mesmo que através de grunhidos e gesticulações. versátil.
BIRDWHISTELL considera que “apenas 35% do significado A comunicação escrita teve o seu auge, e ainda hoje
social de qualquer interação corresponde às palavras predomina, nas organizações burocráticas que seguem os
pronunciadas, pois o homem é um ser multissensorial que, de princípios da Teoria da Burocracia enunciados por Max
vez em quando, verbaliza”. Weber.
Assim sendo, um texto narrativo, uma carta, o diálogo, uma
entrevista, uma reportagem no jornal escrito ou televisionado, Principais cuidados na comunicação escrita
um bilhete, todos estes são exemplos de comunicação verbal.
- Uso de caligrafia legível e uniforme (se manuscrita)
A comunicação oral - Apresentação cuidada, Pontuação e ortografia corretas
- Organização lógica das ideias, riqueza vocabular e a
Em reuniões sociais, sejam elas formais ou informais, as correção frásica.
informações são trocadas através da comunicação oral, a mais - O emissor deve ainda possuir um perfeito conhecimento
importante para a transmissão das ideias. Existe a dos temas e deve tentar prever as reações/feedback à sua
oportunidade de aprofundar os detalhes de maior interesse mensagem.
relacionados à informação oferecida, bem como a
possibilidade de se obter a repetição ou o detalhamento de Vantagens da comunicação escrita
uma informação não completamente entendida. Podem
também ser apresentadas observações ou pontos de vista - Duradoura, permite um registro e permite uma maior
capazes de enriquecer a informação inicial, tornando-a mais atenção à organização da mensagem sendo adequada para
clara, concisa e completa. transmitir políticas, procedimentos, normas e regras.
O desembaraço na conversa informal do dia a dia, pouco
tem a ver com o desempenho na comunicação verbal, como

APOSTILAS OPÇÃO
-Adequa-se também a mensagens longas e que requeiram A mímica

uma maior atenção e tempo por parte do receptor tais como
relatórios e análises diversas. As mímicas são os “gestos do rosto”. Um observador pode
ver no rosto informações sobre a personalidade e a história de
Desvantagens da comunicação escrita seu interlocutor, mas isso gera também muitos erros.
As mímicas são específicas do meio social, da região em
-Ausência do receptor o que impossibilita o feedback que a pessoa foi educada.
imediato, Por exemplo, é comum o japonês sorrir quando está
-Não permite correções ou explicações adicionais embaraçado, enquanto no brasileiro o sorrir é uma
-Obriga ao uso exclusivo da linguagem verbal. manifestação comum de alegria.
COMUNICAÇÃO NÃO-VERBAL O olhar
A comunicação verbal serve para transmitir informações A expressão do olhar é tão variada e difícil de controlar que
entre indivíduos, tendo estas informações um caráter é também difícil dominar as intenções mais ocultas.
informativo. A comunicação não-verbal exerce fascínio sobre a
humanidade desde seus primórdios, pois envolve todas as O olhar parece ter dupla função:
manifestações de comportamento não expressas por palavras,
como os gestos, expressões faciais, orientações do corpo, as Indica a quem se dirige a comunicação.
posturas, a relação de distância entre os indivíduos e, ainda, Constitui um indício da atenção dada.
organização dos objetos no espaço. Pode ser observada na Não existe interação na comunicação sem troca de olhar, o
pintura, literatura, escultura, entre outras formas de contato com os olhos marca a interação intensa.
expressão humana. Um exemplo de interação feito com o do olhar é o do
Ao contrário da comunicação verbal, na comunicação não vendedor frente a seus clientes. Ele fixa o olhar no seu cliente
verbal não se utiliza do vocábulo, das palavras para se submetendo a este uma condição de submissão na
comunicar. O objetivo, neste caso, não é de expor verbalmente comunicação.
o que se quer dizer ou o que se está pensando, mas se utilizar
de outros meios comunicativos, como: placas, figuras, gestos, A paralinguagem - É um conceito que se aplica às
objetos, cores, ou seja, dos signos visuais. modalidades da voz (modificações de altura, intensidade,
Assim sendo: o semáforo, o apito do juiz numa partida de ritmo, pausas na fala) que fornecem informações sobre o
futebol, o cartão vermelho, o cartão amarelo, uma dança, o estado afetivo do locutor e ainda outras emissões vocais tais
aviso de “não fume” ou de “silêncio”, o bocejo, a identificação como o bocejo, o riso, o grito, a tosse. Assim, o tom de voz e a
de “feminino” e “masculino” através de figuras na porta do maneira de falar é uma paralinguagem.
banheiro, as placas de trânsito, tudo isso representa exemplos
de comunicação não-verbal. CONCORDÂNCIA E DISCORDÂNCIA ENTRE A
COMUNICAÇÃO VERBAL E A COMUNICAÇÃO NÃO-VERBAL
Organização espacial
O código verbal possui o objetivo de transmitir um
É a distância que separa o emissor do receptor e se acha conteúdo de valor informativo. Já o código não verbal é quase
determinada por um conjunto de regras que refletem a sempre utilizado para manter a relação interpessoal.
mensagem e as interações dos interlocutores. O espaço é Se houver concordância entre elas, o impacto da
convencionado por todo um sistema de sinais que varia mensagem é mais forte e a recepção é melhor.
conforme os grupos sociais e culturais. Se houver discordância entre elas, ocorre uma
A distância é um grau regulador de intimidade na relação desorientação do receptor, o sentido da mensagem é alterado
dos interlocutores, ela exerce influência na transmissão da e o conteúdo se torna preponderante.
informação pela utilização de diversos canais. Exemplo: uma pessoa ao dar um abraço numa criança
demonstrando afeto por ela ao mesmo tempo que chama esta
Localização de querida e meiga, fortalece a mensagem. O mesmo não
ocorre se, ao dar o abraço, a pessoa chama a criança de chata.
A localização é um indicador do tipo de relação que a Para a criança, o abraço será mais significativo e ela fará uma
pessoa deseja ter com seu interlocutor, ela também modula a distorção da palavra chata.
mensagem transmitida e indica status privilegiado. Indica
também que estas pessoas gostariam ou detém um certo Questões
prazer no grupo.
01. (IPT-SP - Secretária – VUNESP) Para realizar um ato
Os gestos comunicativo, o ser humano pode empregar duas formas de
comunicação: verbal ou não verbal. A verbal compreende a
Os gestos precedem ou acompanham o comportamento comunicação
verbal. São controlados pelas normas sociais e estão ligados (A) analógica e digital.
aos modos. Cada emoção exprime-se num modelo postural que (B) visual e organizacional.
reflete essa tensão ou esse relaxamento. Por exemplo, pessoas (C) gestual e pictórica.
em uma determinada postura que costumam frequentemente (D) oral e escrita.
mexer um ou os dois pés, é um dos indicativos de ansiedade. (E) oficial e empresarial.
Assim como a postura dos braços cruzados é um indicativo de
fechamento racional. 02. (UEAP - Técnico em Planejamento, Orçamento e
Finanças – CS-UFG) A comunicação que ocorre em uma
organização pode ser verbal ou não verbal. Um dos tipos de
comunicação não verbal é a paralinguagem, que está
relacionado;

APOSTILAS OPÇÃO
(A) à altura, ao ritmo, à inflexão, ao volume e ao padrão de IV. Em revistas, não há formas de comunicação não verbal.
expressão da voz de uma pessoa. V. Um ato como coçar a cabeça não pode ser considerado
(B) aos movimentos do corpo e da face, incluindo gestos uma forma de comunicação nem verbal nem não verbal.
com os braços e com as mãos. (A) Apenas II e IV.
(C) ao entendimento da perspectiva e do padrão de (B) Apenas I e III.
referência pessoal do interlocutor. (C) Apenas I e II.
(D) à comunicação com uma pessoa a respeito de temas (D) Apenas I, II, III e IV.
não relacionados ao cargo. (E) I, II, III, IV e V.
03. (PC-MG - Técnico Assistente da Polícia Civil – 09. (IF-GO - Auxiliar em Administração - CS-UFG) A
FUMARC) São exemplos de meios de comunicação, EXCETO: comunicação não verbal, conhecida como linguagem por atos,
(A) oral. consiste
(B) escrita. (A) na utilização de itens físicos que transmitem
(C) linguagem corporal. mensagens.
(D) impressões assertivas. (B) em movimentos corporais que não são especificamente
destinados a substituir palavras, mas transmitem significados.
04. (Prefeitura de Canavieira - PI - Auxiliar de Serviços (C) no tom de voz utilizado para se fazer ser ouvido.
Gerais – IMA/2015) O uso de gestos, expressões faciais, (D) na forma como o receptor transmite ao emissor a
movimentos das mãos caracterizam o tipo de comunicação: resposta à mensagem enviada.
(A) Verbal.
(B) Não-verbal. Gabarito
(C) Verbal- Oral.
(D) Verbo-gestual. 01. D / 02. A / 03. D / 04. B / 05. A / 06. C / 07. E / 08. C /
09. B
05. (SERGAS - Assistente Administrativo – FCC) São
facilitadores da comunicação NÃO verbal eficaz:
(A) Sorrir espontaneamente, falar e escutar olhando para Organização do ambiente de trabalho
o outro. Segundo Srour4, Organização é uma palavra originada do
(B) Apontar o dedo indicador e manter os braços cruzados. Grego “organon” que significa instrumento, utensílio, órgão ou
(C) Bocejar e sorrir espontaneamente. aquilo com que se trabalha. De um modo geral, organização é
(D) Apoiar a cabeça nas mãos e falar e escutar sem olhar a forma como se dispõe um sistema para atingir os resultados
para o outro. pretendidos.
(E) Olhar constantemente para o relógio e bocejar
Podemos falar de organização escolar5, organização
06. (UFMT - Assistente em Administração – UFMT) Os empresarial, organização pessoal, organização de eventos,
debates formais, em congressos, entre duas pessoas ou grupos organização doméstica, etc. Em todas essas aplicações, o
caracterizam-se como comunicação sentido de organização se baseia na forma com as pessoas se
(A) escrita. inter-relacionam entre si e na ordenação e distribuição dos
(B) não verbal. diversos elementos envolvidos, com vista a uma mesma
(C) oral. finalidade.
(D) organizacional.
A Sala de Recepção da Empresa
07. (Colégio Pedro II - Auxiliar de Administração - Quem recebe é o anfitrião da empresa e, por isso mesmo, é
INSTITUTO AOCP) Existem dois tipos de comunicação, a de se esperar que cuide do setor onde trabalha como se fosse
“verbal” e não “verbal”. Assinale a alternativa que apresenta a sua própria casa. Contudo, muitos profissionais falham na
aqueles que representam comunicação “verbal”. realização desse importante serviço, porque implica no
(A) Cartas, jornais, impressos. cumprimento de algumas tarefas aparentemente
(B) Revistas, cartazes, entre outros. desnecessárias.
(C) Realiza-se por meio de gestos e expressões faciais e A(o) recepcionista/secretária/cargo administrativo que
corporais. mantém a sala de recepção limpa, em ordem e eficientemente
(D) Realiza-se por meio de gestos e expressões corporais e organizada estará apenas demonstrando uma atitude correta
ordens. com o serviço.
(E) Ordens, pedidos, debates, discussões, tanto face a face Muitas vezes o ambiente de trabalho a que você se
quanto por telefone. acostumou a trabalhar está contra você. Pense que você passa,
pelo menos, oito horas do seu dia no trabalho e certamente o
08. (IF-RS - Auxiliar em Administração - IF-RS/2016) que estiver errado no seu ambiente de trabalho vai diminuir
Para entendermos melhor os ruídos da comunicação, é sua produtividade e causar danos a sua saúde!
importante conhecermos a comunicação verbal e a
comunicação não verbal. O Mobiliário
Uma mesa muito baixa acaba com a coluna de qualquer um.
Sobre comunicação verbal e não verbal, assinale a O tampo da mesa deve estar em média a 80 cm do chão. A
alternativa em que todas as afirmativas estão CORRETAS: cadeira deve ter sempre encosto para toda a área das costas e
I. Uma conversa por telefone é considerada uma forma de deve ser acolchoada. Seus pés devem estar sempre apoiados.
comunicação verbal. Se a cadeira é alta demais, providencie uma caixinha para
II. A mímica é uma forma de comunicação não verbal. apoiar os pés. O teclado do computados deve estar a uma
III. Uma discussão, quando vista pela televisão, é distância que faça o cotovelo estar a 90º em relação ao corpo.
considerada uma forma de comunicação não verbal. O topo do monitor deve estar à altura da linha dos olhos de
4 SROUR, Robert H. Poder, cultura e ética nas organizações. Rio de Janeiro: 5 Conceito de escritório - O que é, Definição e Significado
Campus, 1998. http://conceito.de/escritorio#ixzz3Uvi1x3c7

APOSTILAS OPÇÃO
modo que a cabeça fique levemente inclinada para baixo. Uma melhor usar um cortador de papéis mesmo. O estilete é afiado
cadeira de escritório deve ter apoio para o antebraço. Apoie demais e pode estragar o conteúdo do envelope.
seu braço nele para usar o mouse.
Régua: além de seu uso primário, ela é bastante útil no uso
A Iluminação de estilete, mas tenha cuidado de passar o estilete pela parte
Se você puder fazer algo para melhorar a iluminação da sua mais grossa. O estilete deforma a régua e as linhas traçadas
sala, faça. Danos na visão decorrentes de uma iluminação pela parte marcada pelo estilete não ficam tão retas.
inadequada podem gerar problemas irreversíveis em médio
prazo. Quando perceber que está inclinando a cabeça para Lápis/Lapiseira: para diminuir a tralha do escritório,
conseguir ler alguma coisa, procure seu oculista e providencie prefira as lapiseiras com borrachinha na ponta. As lapiseiras
uma iluminação melhor. aposentam também o apontador, que causa tanta sujeira. Por
via das dúvidas, deixe os materiais em extinção (lápis,
Material de Escritório borracha e apontador) na gaveta, só por segurança. Mantenha
também caixinhas de grafite extra e preste atenção se são do
Pastas e mais pastas: a quantidade de papéis que número certo para sua lapiseira.
circulam pela sua mesa pode fazer com que você perca tempo Canetas: tenha sempre um maço de canetas de pelo menos
somente tentando tirar tudo aquilo da sua frente, para achar quatro cores diferentes. Hoje em dia existem canetas de todas
algo em sua mesa. O remédio para esta papelada toda se chama as cores, incluindo prata e ouro, mas prefira canetas que sejam
arquivo. Existem pastas de plástico transparente que não visíveis em papel branco. Quanto ao porta-lápis, o seu uso é
precisam sequer ser abertas para se ver o que há dentro delas. questionável. Se você optar por manter um na sua mesa,
Outras destas pastas são arquivos com dezenas de divisórias. lembre-se de deixar nele apenas canetas que você não se
Nestes arquivos podem ficar os papéis que estavam em pastas importa em perder.
com um número menor de folhas ou se fazer um “pré-arquivo”
para as folhas que devem ser estudadas mais tarde. Destaca-texto: são canetas com uma cor bem berrante e
transparente. Um texto marcado é a primeira coisa que se vê
Papéis de rascunho: se os tempos estão para economia, numa folha e não se perde tempo procurando onde está a
colabore. Transforme as folhas que iriam para o lixo e que passagem para a qual você queria chamar atenção.
estavam com o verso em branco, em papel de recados.
Fichário: existem os rotativos e os horizontais. Os
Cola: prefira as de bastão, pois não fazem sujeira horizontais não precisam ser furados e são mais práticos. Eles
desnecessária. devem ter uma tampa para proteger as fichas da poeira. Tenha
sempre divisória e fichas pautadas e lisas de reserva. Se seu
Furador de papéis: são usados para arquivar papéis em fichário for organizado e atualizado constantemente, 50% de
pastas tipo fichário. Eles podem ter quatro, três ou dois furos. sua organização já está resolvida.
Grampeador: prefira os com grampos maiores, que Caderninho de notas: para você levar toda vez que tiver
conseguem grampear mais de vinte folhas. Para menos que que fazer uma atividade fora da sua mesa. Este deve ter folhas
isso você pode usar um clipe. Alguns grampeadores vêm com resistentes, pois será bastante manuseado. Deixe a canetinha
um tirador de grampos na parte de trás. Caso o seu não tenha, dele presa nas espirais ou na capa, para nem pensar em
providencie aqueles longos de metal ou os pequeninos com esquecer.
dois dentinhos. Se tiver que grampear folhas que deverão ser
muito manuseadas, passe uma fita adesiva em volta do canto Agendas: plural! Você tem, pelo menos, uma agenda
do papel e grampeie em cima da fita. Isto evitará que as folhas pessoal e uma de trabalho. Se misturar as duas vai se
rasguem e também protege o papel contra a ferrugem do complicar. Procure uma agenda que seja pequena e fácil de
grampo. guardar na bolsa. Tenha dentro dela as informações mais
pertinentes ao seu trabalho, principalmente, as sobre o seu
Fita adesiva: hoje em dia existem fitas quase invisíveis. Se chefe. Importante anotar afazeres do dia, da semana e do mês.
a fita não vem dentro de um suporte que separa a extremidade Deve-se também consultá-las sempre. Não adianta ter a
do rolo, faça uma aba (dobre 1 cm da fita para baixo de modo agenda e esquecer de fazer algumas anotações, ou deixar para
que este 1 cm de parte não adesiva fique virada para o rolo) depois ou ainda não consultá-la diariamente. Procure agendas
para poder pegar a fita da próxima vez, sem ficar arranhando que contenham as diferenças de fusos horários e códigos de
o rolo e rasgando a fia em que se vai perder muito mais tempo. área de todos os países.
Clipes: eles servem para manter papéis juntos Dicionário: Provavelmente existe um à disposição de
temporariamente e sem furar o papel. Para consumar a união todos os empregados e é por isso que ele some. Mantenha um
entre dois papéis, use o grampeador. Além do mais, clipes dicionário de bolso dentro de sua gaveta para não sair da sua
enferrujam com o tempo e entortam. Porém existem outros mesa sem necessidade, nem interromper o colega. Lembrar
clipes, feitos para grande quantidade de folhas. Alguns são dos dicionários on line e do Guia de RUAS e CEPS. Porém, os
coloridos bastante bonitos e práticos. Recomenda-se utilizá- endereços errados podem fazer você perder muito tempo.
los à vontade a fim de manter a ordem.
Controle e Tramitação de Documentos
Tesoura/Estilete: o uso descuidado do estilete pode
acabar com o tampo de sua mesa. Para evitar o uso da tesoura O controle do fluxo diário de correspondência é muito
ou do estilete algumas pessoas dobram o papel para um lado, importante. Em organizações de grande e médio porte existem
para o outro, apoiam na quina da mesa, procuram a régua para departamentos responsáveis unicamente pela recepção,
romper o papel na dobra. Tudo isso é tempo desperdiçado. O distribuição e expedições de correspondências internas e
estilete ou a tesoura à mão são um caminho mais curto, mas externas da empresa (Setor de Protocolo).
cuidado com o estilete. Mantenha-o sempre retraído, com Nesses locais, todos os volumes recebidos são
lâmina para dentro. Quando a lâmina é mantida retraída, o protocolados, classificados e posteriormente encaminhados
estilete é até mais seguro que a tesoura. Para abrir cartas é aos departamentos e pessoas competentes ou são tomadas as

APOSTILAS OPÇÃO
providências para que os materiais sejam devidamente a identificação. Porém, para uso externo, é essencial o nome da
despachados. empresa no cabeçalho do documento.
Existem empresas nas quais a triagem e o envio de toda a - A redação do formulário deve ser clara, objetiva e
correspondência costuma se concentrar nas mãos de uma acessível a quem responde, e não a quem pergunta.
única pessoa, geralmente, a recepcionista, que é quem faz uma - o uso de jargões técnicos devem ser evitados,
primeira seleção e encaminha os volumes. Normalmente, principalmente em excesso, pois pode dificultar a
apenas a recepcionista tem autorização para abrir comunicação (sobretudo, a comunicação externa)
correspondência sem especificação clara do destinatário. - A permanente dificuldade na compreensão e
Sendo assim, ela deve tomar conhecimento do assunto e, só preenchimento do formulário, bem como a demora na sua
então proceder à distribuição adequada. Devemos nos utilização são indicadores de problemas à serem analisados
lembrar que a quebra do sigilo de correspondência pessoal quanto ao seu desenho.
é crime.
A expedição de documentos inclui tarefas como pesar, Os Principais Formulários Utilizados na Empresa:
fechar e selar embrulhos, cartas, preparar protocolos, recibos - Cadastro de fornecedores;
e, principalmente, tomar todas as providências para que a - Formulários de cotação de preços;
correspondência seja enviada em tempo hábil. - Pedido de compra;
Qualquer que seja a sua situação específica é fundamental - Previsão de compras;
que você tenha pleno conhecimento das precauções e - Orçamento de compras;
procedimentos básicos que envolvem o manejo da - Ficha individual de controle de estoques;
correspondência. - Mapa financeiro de controle de estoques;
Reserve uma parcela de seu tempo para o manuseio da - Nota fiscal;
correspondência. Primeiramente, separe os volumes - Fatura;
destinados ao seu departamento e redistribua, o mais rápido - Duplicata;
possível, as cartas endereçadas a outras seções; estas não - Formulários de crédito;
devem ser abertas em hipótese alguma. Providencie a - Boletim de caixa;
devolução do material recebido por engano e anote no - Controle de caixa;
envelope uma informação que você possa fornecer: pessoa - Proposta de emprego;
desconhecida, mudou-se, endereço incompleto etc. - Registro de empregado;
- Relação de empregados;
Recepção de Documentos - Folha de pagamento;
As normas para abertura de correspondências podem - Aviso e recibo de férias;
variar e você deve agir de acordo com os hábitos do escritório - Cartão de ponto etc.
e as instruções recebidas de antemão; em alguns casos, caberá
a você apenas organizar a remessa, separando os vários tipos Instrumentos para Controle do Trabalho
de correspondência: telegramas e envelopes com a anotação
"urgente", correspondência pessoal, correspondência comum Materiais necessários para operacionalizar o trabalho
ou "de rotina", comunicados internos e circulares, material de
publicidade, catálogos, revistas etc. feito isto, passe todo Da Empresa:
material às pessoas especificadas. – Convenção, regulamento, definições de funções;
É conveniente registrar (em sua agenda ou outro local – Lista de funcionários e de veículos (atualizadas);
apropriado) as informações contidas em documentos com – Lista de telefones úteis e de emergência;
frases como "mandaremos um relatório detalhado dentro de – Lista do patrimônio.
duas semanas", "aguarde mostruário atualizado no fim do
mês" etc. Decorrido o prazo estipulado, você poderá tomar as Do Prédio (manutenção e conserto):
providências para que se cumpra o prometido. – Plantas do prédio (estrutura, hidráulica, elétrica);
Tome nota de todas as datas de expedição e recebimento – Lista de assistência técnica;
dos documentos e correspondências; é muito importante o – Lista de fornecedores e prestadores de serviços;
controle ou registro de toda a correspondência recebida. – Equipamentos para manutenção e consertos.
Uma folha de registro deve conter os seguintes itens:
datas de recebimento e arquivamento da correspondência, data Dos Funcionários:
e código de referência citados no texto da carta, o nome do – Cadastro dos funcionários, (RG, cargo, horário de
remetente, assunto tratado e o departamento ou pessoa a que trabalho, endereço, telefone de emergência etc).
foi dirigida. Faça uma folha de registro como modelo e tire
cópias de acordo com as suas necessidades. Uma vez que as Da Organização de seu Próprio Trabalho:
folhas estejam preenchidas, arquive-as numa pasta em ordem – Agenda de compromisso;
cronológica. É possível fazer isso em um caderno próprio – Relatório diário (só os fatos mais importantes que
também, em que tais informações sejam referentes aos quebrem a rotina).
documentos de cada ano.
Do Serviço (tanto operacional quanto administrativo):
Expedição e Formulários da Empresa – Escala de tarefas para cada funcionário;
Toda comunicação escrita, além de ser um atestado de – Controle das datas de manutenção dos equipamentos.
eficácia da empresa, é um documento que representa quem o
assina. Por esses motivos, é importante tomar uma série de
precauções antes de expedir qualquer correspondência, tais
como:
- Quando contiver na sua redação siglas e abreviações,
deve-se explicar seu significado.
- Em formulários de uso interno, o nome da empresa é
dispensável, bastando a utilização do logotipo, suficiente para

APOSTILAS OPÇÃO
Regras práticas para organizar o trabalho6 avaliação. Quanto mais claro e preciso for o processo de
prestação de serviços e o nível de treinamento recebido pelas
Em primeiro lugar, são atribuídas prioridades: o que deve pessoas nele envolvidas, maior a oportunidade para se
ser realizado imediatamente e o que pode ter um prazo maior? adotarem princípios estruturados de qualidade.
Assim, as urgências devem ser conhecidas e devidamente A ideia central destas informações é identificar e
priorizadas. documentar todas as atividades que colaboram para a
Para tanto, é importante listar tarefas diárias melhoria da qualidade dos serviços e, entender algumas
estabelecendo prazos e grau de prioridade. Isso possibilita regras importantes que auxiliam no convívio entre pessoas e
mensurar o acompanhamento da rotina de trabalho. ambiente de trabalho para que o mesmo resulte em sucesso.
ATENÇÃO!!! A Área de Trabalho

Procure melhorar o aspecto do escritório, pois ele exerce
influência sobre o desempenho das atividades. Verificar, A área de trabalho do profissional administrativo ou
sobretudo o que pode ser melhorado, que procedimentos secretária ou recepcionista é o escritório, mas os demais
podem ser eliminados ou simplificados. espaços destinados aos seus serviços também o são.
O trabalho toma-se mais agradável e simples, quando Lembrando-se que isto varia de empresa para empresa. A área
dispomos de conhecimentos profissionais sobre arquivística, ocupada pela recepção, por exemplo, varia de acordo com a
redação, gramática, informática e, se temos à mão: guia com os categoria do estabelecimento, com o número de colaboradores
telefones mais usados, código de endereçamento postal, lista que nela trabalha, com o movimento de usuários etc.
telefônica, dicionário da língua portuguesa, lista de assuntos Da mesma forma, variam os equipamentos e mobiliários
pendentes, em ordem de importância, uma Gramática da existentes nas empresas. Um Assistente Administrativo
Língua Portuguesa e, finalmente, o estabelecimento de metas precisa conhecer os equipamentos e instrumentos de controle
para alcançar. mais utilizados em uma recepção:
De todo modo, delegar tarefas a outros integrantes da
organização, providos de habilidades para executá-las, - computador;
contribui para evitar sobrecargas diárias. - impressora;
- máquina registradora elétrica;
Conhecimento do Ambiente de Trabalho - calculadora;
- máquinas de cartões de crédito;
O primeiro passo para a adaptação ao local de trabalho é o - quadro de chaves;
conhecimento do ambiente físico. O domínio do prédio e de - central telefônica;
suas instalações permite a desenvoltura dos funcionários. - fax e telefones;
Saber como se localizar, a quem se dirigir, encontrar com - fichários;
precisão aquilo que se procura são fatores de economia de - arquivos;
tempo e segurança. - livros de Ocorrências e de Registros;
Uma empresa não se limita ao ambiente físico já que - mesas, gavetas e prateleiras;
apenas congrega um grupo social engajado na conquista do - alarmes.
bem comum; daí a importância fundamental do conhecimento
da filosofia de trabalho adotada pela instituição; é dela que Local de Trabalho: é onde o funcionário passa a maior
emanam os regulamentos e normas, direitos e deveres do parte produtiva do dia.
funcionário. Este não poderá justificar um crime alegando
desconhecer os princípios básicos que norteiam o sistema ao Escritório: é o local de encontro da administração, de toda
qual pertence. a tecnologia e o principal local de trabalho do profissional
O ramo de atuação da empresa, seus objetivos e administrativo ou secretária ou recepcionista. É considerado
abrangências no mercado, sua situação dentro da organização como a fábrica de informações e sua matéria prima é a
maior, também no caso de órgãos e autarquias, são apenas comunicação. Nos escritórios são geradas as informações que
aspectos importantes a serem considerados e do domínio de serão utilizadas nas tomadas de decisões que, por sua vez,
todos os funcionários que constituem a engrenagem afetarão toda empresa.
empresarial. O trabalho individual só pode ser realizado com
eficiência, se dirigido ao todo. Ninguém é proprietário da Escritório Tradicional: valoriza mobiliários, documentos
função que exerce, mas responsável por ela. de controle de tempo e hora de trabalho, equipamentos
As chefias são consideradas como lideranças; são mecânicos que exigem maior esforço físico.
responsáveis pelas atribuições que lhes são conferidas e,
também, por responsabilidades maiores que os cargos lhes Escritório Moderno: valoriza o ser humano, o mobiliário
conferem. é anatômico e os recursos tecnológicos são utilizados para
O tipo de liderança exercida, no entanto, varia de acordo diminuir o esforço físico. Diminui a utilização de papéis, o que
com as características pessoais do ser humano que ocupa torna a informação mais dinâmica.
determinado cargo. Nem sempre o funcionário concorda com
o tipo de orientação dada ao trabalho, mas pode adaptar-se a Cuidados com os materiais no ambiente de trabalho:
ela sem se violentar, desde que identifique o tipo de liderança - manter blocos, papéis ou impressos para recado em sua
e se disponha a conviver com ela. mesa de trabalho;
O conhecimento dos colegas e a identificação de seus - manter clipes, apontadores, borrachas, corretivos em
cargos e/ou funções também são necessários, não só para o gavetas com divisórias;
entrosamento, como também para que o fluxo de trabalho se - manter porta-lápis limpo e em ordem;
desenvolva rápida e objetivamente. - manter os móveis limpos;
Os requisitos dos serviços devem ser explicitamente - utilizar capas nos equipamentos;
definidos como características observáveis e sujeitas à
6 Organização - Auxiliar de escritório.

https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/iniciacao-
profissional/organizacao---auxiliar-de-escritorio/34218.

APOSTILAS OPÇÃO
- ligar tomadas, luzes e equipamentos quando forem 05. (BAHIAGÁS - Analista de Processos
utilizados e desligá-los ao sair; Organizacionais – IESES/2016) O formulário transporta
- deixar listas telefônicas, guias e agendas organizadas e ao dados e informações nos processos empresariais, tanto em
alcance de todos; meio físico quanto em eletrônico. Sobre o tema, escolha a
- organizar a mesa de trabalho; opção INCORRETA:
- zelar pelos objetos decorativos e manter a sala arejada; (A) Quando contiver na sua redação siglas e abreviações,
- verificar, diariamente, se os equipamentos estão deve-se explicar seu significado.
funcionando adequadamente; (B) Em formulários de uso interno, o nome da empresa é
- arquivar cartões de visitantes. dispensável, bastando a utilização do logotipo, suficiente para
a identificação.
Questões (C) São alguns dos princípios que devem ser seguidos
quando da elaboração do formulário: empregar em sua
01. (ANVISA - Técnico Administrativo – CESPE) A redação os jargões específicos da área do saber a que o
organização do local de trabalho deve ser realizada apenas formulário se refere e utilizar linhas pontilhadas para o campo
quando o ambiente de trabalho estiver trazendo prejuízo à de resposta.
execução das tarefas cotidianas. (D) A redação do formulário deve ser clara, objetiva e
( ) Certo ( ) Errado acessível a quem responde, e não a quem pergunta.
(E) A permanente dificuldade na compreensão e
02. (CASAN - Secretária - INSTITUTO AOCP/2016) preenchimento do formulário, bem como a demora na sua
Assinale a alternativa correta em relação às práticas que utilização são indicadores de problemas a serem analisados
auxiliam na organização do ambiente de trabalho. quanto ao seu desenho.
(A) Para praticar a organização do ambiente de trabalho,
não é necessário possuir conhecimento profundo do que a Gabarito
empresa produz.
(B) É comum as interrupções durante a execução de uma 01. Errado / 02. E / 03. D / 04. A / 05. C
tarefa, não necessitando realizar marcas quando for
interrompida.
(C) Não perder a calma diante de situações difíceis,
esgotando-se diante de uma única tarefa.
(D) A Secretária precisa estar atualizada e adquirir sempre Anotações
mais conhecimento sobre a organização de eventos.
(E) Procurar melhorar o aspecto do escritório, pois ele
exerce influência sobre o desempenho das atividades.
03. (Prefeitura de Amontada – CE - Agente

Administrativo - UECE-CEV/2016) O trabalho tem maior
produtividade quando as pessoas que o realizam adotam
práticas de qualidade e agilidade na realização de suas tarefas.
Esse ambiente produtivo é obtido quando o profissional
(A) ajusta suas tarefas ao horário do seu transporte diário,
identifica o que pode ser eliminado ou simplificado e prioriza
tarefas.
(B) prioriza tarefas, utiliza seus recursos privados de mídia
digital (Whatsapp, Facebook, Snapchat) durante o horário de
trabalho e cuida da organização física do local de trabalho.
(C) utiliza seus recursos privados de mídia digital
(Whatsapp, Facebook, Snapchat) durante o horário de
trabalho, prioriza tarefas e ajusta suas tarefas ao horário do
seu transporte diário.
(D) identifica o que pode ser eliminado ou simplificado,
prioriza tarefas e cuida da organização física do local de
trabalho.
04. (IF-MT - Assistente em Administração - IF-

MT/2016) Infere-se do texto que ser organizado facilita o
trabalho do cérebro, pois permite que ele tenha
previsibilidade para executar tarefas. Sobre a postura
profissional que contribui para organizar o ambiente de
trabalho, assinale a afirmativa INCORRETA.
(A) Usar agenda física ou digital compreende ferramenta
dispensável para anotar afazeres do dia, da semana e do mês.
(B) Listar tarefas diárias estabelecendo prazos e grau de
prioridade possibilita mensurar o acompanhamento da rotina
de trabalho.
(C) Possuir objetivos claros e definidos compreende ações
relevantes para o alcance dos resultados estabelecidos.
(D) Delegar tarefas a outros integrantes da organização,
providos de habilidades para executá-las, contribui para evitar
sobrecargas diárias.

APOSTILAS OPÇÃO

LEGISLAÇÃO GERAL
APOSTILAS OPÇÃO
VIII - propor e executar os programas de promoção e

proteção da saúde animal e vegetal, e da educação sanitária,
cumprindo e fazendo cumprir o que dispõe a legislação Federal
e Estadual, no que concerne às atividades que compõe seus
objetivos;
IX - estabelecer medidas de prevenção e monitoramento
sobre as ocorrências zoofitossanitárias no território paraense;
X - exercer as atividades de vigilância epidemiológica para o
diagnóstico precoce de doenças e pragas;
1. Leis Estaduais: 1.1. LEI Nº XI - elaborar e propor normas legais para assegurar a saúde
6.482, de 17 de setembro de dos animais e vegetais e a qualidade sanitária dos produtos e
2002- Dispõe sobre a criação subprodutos de origem agropecuária;
XII - coordenar, executar e modernizar as atividades do
da Agência Estadual de Defesa Sistema Estadual de Defesa Agropecuária;
Agropecuária do Estado do XIII - cadastrar e fiscalizar pessoas físicas e jurídicas que
Pará - ADEPARÁ e dá outras produzam, comercializem e distribuam produtos
quimioterápicos, biológicos, agrotóxicos e produtos afins, bem
providências, com as como prestadores de serviços zoofitossanitários;
alterações introduzidas pelas XIV - firmar convênios, acordos e contratos com pessoas
Leis nº 6.824, de 31/1/2006, e físicas ou jurídicas de direito público ou privado, nacional ou
estrangeira, objetivando o desenvolvimento das atividades
6.876, de 29/6/2006. relacionadas aos seus objetivos;
XV - compatibilizar suas atividades com os planos,
programas e projetos estabelecidos pelos governos Federal e
Estadual;
ASSEMBLÉIA LEGISLATIVA – ASSESSORIA TÉCNICA XVI - promover e apoiar a formação, o treinamento e o
aperfeiçoamento de seu pessoal;
L E I Nº 6.482, DE 17 DE SETEMBRO DE 2002. XVII - desenvolver estudos e pesquisas de natureza
técnicoeconômica a fim de fornecer base à melhoria da Defesa
Dispõe sobre a criação da Agência Estadual de Defesa Agropecuária.
Agropecuária do Estado do Pará - ADEPARÁ e dá outras
providências. CAPÍTULO III
DA ESTRUTURA BÁSICA
A ASSEMBLÉIA LEGISLATIVA DO ESTADO DO PARÁ estatui
e eu sanciono a seguinte Lei:
Art. 3º A Agência Estadual de Defesa Agropecuária do
CAPÍTULO I Estado do Pará - ADEPARÁ terá a seguinte estrutura básica:
DA NATUREZA E FINALIDADE I - Conselho Estadual de Defesa Agropecuária do Pará;
II - Diretoria-Geral;
III - Diretorias;
Art. 1º Fica criada a Agência Estadual de Defesa IV - Gerências;
Agropecuária do Estado do Pará - ADEPARÁ, entidade de Direito V - Coordenadorias;
Público, constituída sob a forma de autarquia, com autonomia VI - Procuradoria Jurídica, e
técnica, administrativa e financeira, vinculada à Secretaria VII - Gerências Regionais.
Especial de Estado de Produção, com sede e fórum nesta capital * Os inciso do Art. 3º desta legislação foram alterados pela
e jurisdição em todo o Estado do Pará e prazo de duração Lei nº 6.824, de 31 de janeiro de 2006, publicada no DOE Nº
indeterminado, tendo por finalidade executar a política de 30.615, de 02/02/2006.
Defesa Agropecuária. § 1º As características, as competências, o funcionamento, o
organograma e a estrutura interna das unidades
CAPÍTULO II administrativas da ADEPARÁ, serão estabelecidas em
DAS COMPETÊNCIAS Regimento Interno, aprovado por Decreto do Chefe do Poder
Executivo.
Art. 2º À Agência Estadual de Defesa Agropecuária do § 2º Por proposta do Diretor Geral, poderá ser procedida
Estado do Pará - ADEPARÁ, compete: alteração na estrutura organizacional, podendo ser criadas,
I - planejar, coordenar, normatizar, fiscalizar e executar a extintas, transferidas, transformadas, fundidas, ampliadas ou
política de Saúde Animal e Vegetal, e de defesa sanitária; reduzidas gerências, comissões, grupos técnicos e outras formas
II - proceder o controle de qualidade, de classificação, de organizacionais modernas respeitados os quantitativos de
inspeção, de padronização e do armazenamento de produtos e cargos públicos criados por esta Lei.
subprodutos de origem animal e vegetal;
III - prestar serviços laboratoriais; Seção I
IV - produzir insumos agropecuários; DO CONSELHO ESTADUAL DE DEFESA AGROPECUÁRIA
V - prestar consultoria e assistência técnica no campo de sua
atuação; Art. 4º O Conselho Estadual de Defesa Agropecuária é órgão
VI - facilitar e repassar a pequenos produtores e as suas consultivo, de orientação e supervisão da ADEPARÁ.
organizações formais, os benefícios dos instrumentos da Política
Agrícola no campo de sua atuação; Art. 5º O Conselho Estadual de Defesa Agropecuária será
VII - desenvolver atividades por delegação do Ministério da constituído por 11 (onze) membros, tendo a seguinte
Agricultura, Pecuária e Abastecimento - M.A.P.A. e/ou pela composição:
Secretaria I - o Secretário Especial de Estado de Produção;
Executiva de Estado de Agricultura - SAGRI; II - o Secretário Executivo de Estado de Agricultura;
Legislação Geral 1
APOSTILAS OPÇÃO
III - o Secretário Executivo de Estado de Indústria, Comércio VII - os recursos obtidos através de convênios, para execução
e Mineração; de serviços por delegação do Governo Federal;
IV - o Diretor Geral da Agência de Defesa Agropecuária do VIII - as receitas provenientes dos emolumentos e das taxas
Estado do Pará; que decorrem do exercício da fiscalização, da prestação de
V - o Delegado Federal de Agricultura no Estado do Pará; serviços técnicos e aprovação de laudos, bem como da aplicação
VI - o Presidente da Federação das Indústrias do Estado do de multas pelo descumprimento da legislação;
Pará; IX - outros recursos eventuais ou extraordinários que lhe
VII - o Presidente da Federação da Agricultura do Estado do sejam atribuídos.
Pará;
VIII - o Presidente da Federação dos Trabalhadores da CAPÍTULO V
Agricultura do Pará; DO PESSOAL
IX - um representante do Conselho Regional de Medicina
Veterinária do Pará; Art. 12. Fica criado no Serviço Público Civil do Poder
X - um representante do Conselho Regional de Engenharia, Executivo
Arquitetura e Agronomia do Pará; Estadual, entre os grupos ocupacionais a que se refere a Lei
XI - um representante do Ministério Público do Estado do nº 4.621, de 18 de maio 1976, o Grupo Ocupacional de Defesa e
Pará; Inspeção Agropecuária, código GEP-DIA-1700, ao qual são
XII - V E T A D O inerentes as atividades de defesa e inspeção agropecuária, na
XIII - V E T A D O ADEPARÁ.
§ 1º O Conselho Estadual de Defesa Agropecuária será Parágrafo único. O Grupo Ocupacional de Defesa e Inspeção
presidido pelo Secretário Especial de Estado de Produção; Agropecuária é constituído pelos seguintes cargos:
§ 2º Os membros do Conselho de Defesa Agropecuária e seus I - Técnico em Defesa e Inspeção Agropecuária - GEP-1701;
suplentes serão nomeados pelo Governador do Estado; II - Agente de Defesa Agropecuária - GEP-1702;
§ 3º Os membros do Conselho serão substituídos, em suas III - Auxiliar de Campo - GEP-1703.
ausências, pelos respectivos suplentes;
§ 4º A estrutura e funcionamento do Conselho constarão em Art. 13. REVOGADO.
Regimento Interno a ser aprovado pelo mesmo e homologado * Este Art. 13 foi REVOGADO pela Lei nº 6.824, de 31 de
pelo Governador do Estado. janeiro de 2006, publicada no DOE Nº 30.615, de 02/02/2006.
]
Art. 6º A participação no Conselho não será remunerada, Art. 14. A ADEPARÁ, elaborará o seu Plano de Cargos e
sendo considerada serviço público relevante. Salários, onde constarão os critérios para progressão funcional.
Art. 7º. REVOGADO. Art. 15. O quadro de pessoal de cargos de provimento efetivo
* Este Art. 7º foi REVOGADO pela Lei nº 6.824, de 31 de da ADEPARÁ fica constituído na forma do Anexo I desta Lei.
janeiro de 2006, publicada no DOE Nº 30.615, de 02/02/2006. Parágrafo único. As atribuições e os requisitos dos cargos
constantes no Anexo I estão definidos no Anexo II desta Lei.
CAPÍTULO IV * O Art. 15 desta legislação foi alterado pela Lei nº 6.824, de
DO PATRIMÔNIO E RECEITAS 31 de janeiro de 2006, publicada no DOE Nº 30.615, de
02/02/2006.
Art. 8º Constituem patrimônio da ADEPARÁ:
I - os bens patrimoniais em uso nas atividades correlatas de Art. 16. Os cargos de provimento em comissão da ADEPARÁ
Defesa Agropecuária, bem como de outros que constituam são os constantes do Anexo III desta Lei.
patrimônio da Secretária Executiva de Estado de Agricultura Parágrafo único. A investidura nos cargos de provimento em
e/ou do Estado do Pará, e que sejam passíveis de serem comissão das Gerências Regionais far-se-á por ato do Chefe do
transferidos; Poder
II - os bens, direitos e valores que, a qualquer título, lhe sejam Executivo.
adjudicados ou transferidos; * O Art. 16 e seu parágrafo único desta legislação foram
III - o saldo do exercício financeiro, transferido para sua alterados pela Lei nº 6.824, de 31 de janeiro de 2006, publicada
conta patrimonial; no DOE Nº 30.615, de 02/02/2006.
IV - o que vier a ser constituído na forma legal.
Art. 17. Fica a ADEPARÁ autorizada a efetuar a contratação
Art. 9º Os bens, direitos e valores da ADEPARÁ, serão Temporária de Pessoal imprescindível ao funcionamento de
utilizados exclusivamente no cumprimento de suas atividades. suas atividades, nos termos da Lei Complementar nº 07, de 25 de
setembro de 1991.
Art. 10. Em caso de extinção da ADEPARÁ, seus bens e
direitos reverterão ao patrimônio do Estado do Pará. Art. 18. A ADEPARÁ poderá requisitar com ou sem ônus,
servidores de órgãos integrantes da Administração Pública
Art. 11. Constituem receitas da ADEPARÁ: Estadual direta, autarquias ou fundações.
I - os recursos provenientes de dotações orçamentárias;
II - as doações, legados, subvenções e contribuições de Art. 19. O Regime de Trabalho da ADEPARÁ terá a jornada
pessoas físicas e jurídicas, de direito público ou privado, semanal de 40 (quarenta) horas.
nacionais ou estrangeiras; Parágrafo único. Não se aplica aos servidores da ADEPARÁ
III - as transferências de recursos consignados nos o regime especial de trabalho previsto na Lei n.° 5.810, de 24 de
orçamentos da União, do Estado e dos Municípios; janeiro de 1994.
IV - as rendas patrimoniais, inclusive juros e dividendos; * O parágrafo único deste Art. 19 foi acrescentado a esta
V - os recursos oriundos da alienação de bens patrimoniais; legislação pela Lei nº 6.824, de 31 de janeiro de 2006, publicada
VI - os recursos provenientes de convênios, acordos ou no DOE Nº 30.615, de 02/02/2006.
contratos celebrados com órgãos de direito público ou entidades
privadas, nacionais ou internacionais;
APOSTILAS OPÇÃO
CAPÍTULO VI ADEPARÁ assuma tais serviços e/ou proponha o

DO CONTRATO DE GESTÃO prosseguimento ou a extinção dos respectivos atos e obrigações.
Art. 20. A autonomia gerencial, orçamentária e financeira Art. 25. Fica o Poder Executivo autorizado a praticar os atos
da ADEPARÁ, poderá ser ampliada mediante Contrato de Gestão regulamentares e regimentais que decorram, implícita ou
celebrado entre a Diretoria e o Poder Público, que tenha por explicitamente, das disposições desta Lei, inclusive os que se
objeto a fixação de metas de desempenho para a entidade, nos relacionem com pessoal, material, patrimônio e com prazo de
termos desta Lei e observadas as seguintes condições: até 120 (cento e vinte) dias, para a instalação da Autarquia.
I - o prazo de duração do Contrato de Gestão não poderá ser
superior a 5 (cinco) anos, podendo ser prorrogado, por igual Art. 25-A. O provimento dos cargos efetivos e em comissão
período; está condicionado aos limites da Lei de Responsabilidade Fiscal
II - os critérios de avaliação de desempenho, direitos, - LRF e à capacidade orçamentária e financeira da Autarquia.
obrigações e responsabilidades dos dirigentes serão definidos no * Este Art. 25-A foi acrescido a esta legislação, pela Lei nº 6.
contrato a ser firmado; 824, de 31 de janeiro de 2006, publicada no DOE Nº 30.615, de
III - a remuneração do pessoal não poderá ultrapassar 40 02/02/2006.
(quarenta) por cento, dos recursos repassados através do
contrato. Art. 26. Esta Lei entra em vigor na data de sua publicação.
§ 1º A execução do Contrato de Gestão será supervisionada
pelo Secretário Especial de Estado de Produção e pelo Secretário Art. 27. Revogam-se as disposições em contrário.
Especial de Estado de Gestão, sendo obrigatória a apresentação
ao término de cada exercício financeiro ou a qualquer momento, PALÁCIO DO GOVERNO, 17 de setembro de 2002.
conforme recomende o interesse público, de relatório pertinente ALMIR GABRIEL
à execução do Contrato de Gestão, contendo comparativo Governador do Estado
específico das metas propostas com os resultados alcançados,
acompanhado da prestação de contas correspondente ao ANEXOS
exercício financeiro. Disponível em:
§ 2º A execução do Contrato de Gestão será fiscalizada pelo biblioteca.mppa.mp.br/phl82/capas/lei%206482.doc
Tribunal de Contas do Estado do Pará, que verificará
especialmente, a legalidade, a legitimidade, a operacionalidade Questões
e a economicidade no desenvolvimento das atividades e a
consequente aplicação dos recursos repassados à Autarquia, nos 01. Julgue o item a seguir:
termos do respectivo Contrato de Gestão. A participação no Conselho será remunerada, sendo
§ 3º O extrato do Contrato de Gestão será publicado no considerada serviço público relevante.
Diário Oficial do Estado do Pará, no prazo máximo de 10 (dez) ( ) Certo ( ) Errado
dias após a sua assinatura.
02. De acordo com a Lei 6.482 julgue o item a seguir:
CAPÍTULO VII Fica o Poder Executivo autorizado a praticar os atos
DAS DISPOSIÇÕES GERAIS E TRANSITÓRIAS regulamentares e regimentais que decorram, implícita ou
explicitamente, das disposições desta Lei, inclusive os que se
Art. 21. Fica o Poder Executivo autorizado a extinguir na relacionem com pessoal, material, patrimônio e com prazo de
estrutura organizacional da Secretaria Executiva de Estado de até 120 (cento e vinte) dias, para a instalação da Autarquia.
Agricultura - SAGRI, o Departamento de Apoio Técnico - DAT, a ( ) Certo ( ) Errado
Divisão de Promoção Animal - DPRAN, a Divisão de Promoção
Vegetal - DPROV, Divisão de Classificação de Produtos de Origem Gabarito
Vegetal - DCLAP, com suas respectivas Seções de Revisão de
Qualidade e de Avaliação e Controle Técnico, a Divisão Regional 01.Errado / 02.Certo
de Apoio Técnico com suas respectivas Seções de Agricultura e
de Pecuária nos Núcleos Regionais da Secretaria Executiva de
Estado de Agricultura - SAGRI, localizados nos Municípios de
Castanhal, Santarém, Marabá, Soure, Abaetetuba e Altamira. 1.2. LEI 6.712, de 14/01/05
- Dispõe sobre a Defesa
Art. 22. O titular do cargo em comissão de Diretor Geral da Sanitária Animal no Estado do
ADEPARÁ será nomeado pelo Governador do Estado, enquanto
que os demais cargos serão nomeados pelo Diretor Geral. Pará e dá outras providências
Art. 23. Fica o Poder Executivo autorizado a abrir, no

orçamento fiscal e de seguridade social vigente, crédito especial LEI Nº 6.712, DE 14 DE JANEIRO DE 2005.(*)
no valor de até R$ 8.500.000,00 (oito milhões e quinhentos mil
reais), destinado a atender as despesas necessárias ao Dispõe sobre a defesa sanitária animal no Estado do Pará e
cumprimento desta Lei. dá outras providências.
Art. 24. A fim de evitar solução de continuidade nos serviços A ASSEMBLÉIA LEGISLATIVA DO ESTADO DO PARÁ institui
constantes no Art. 1º desta Lei, ficam mantidas todas as e eu sanciono a seguinte Lei:
atividades de natureza técnico-administrativa e regimental,
bem como os contratos, convênios e ajustes celebrados até que a
(*)Publicada no Diário Oficial do Estado do Pará, na Edição de N° 030359, de 19 coluna 2, onde se lê "LEI nº 6.712, DE 14 DE JANEIRO DE 2004", leia-se "LEI Nº
de janeiro de 2005. 6.712, DE 14 DE JANEIRO DE 2005."
Retificação publicada na Edição de n° 030360, do D.O.E. de 20 de janeiro de 2005:
No Diário Oficial do Estado nº 30.359, de 19-1-2005, à página 9 do 1º caderno,
APOSTILAS OPÇÃO
CAPÍTULO I V - aplicar ações de erradicação de doença animal,

DAS DISPOSIÇÕES PRELIMINARES entendidas como o conjunto de medidas destinadas a eliminar
doenças existentes ou recém-introduzidas no Estado, em relação
Art. 1°. Fica instituída no Estado do Pará a defesa sanitária a qualquer espécie animal;
animal, envolvendo o conjunto de medidas que vão desde a VI - promover, nos termos da legislação em vigor, a
formulação de políticas e estratégias de atuação até a prática identificação ou a eliminação de animais que representem risco
específica de ações técnicas e administrativas necessárias para de introdução ou disseminação de doenças a outros animais;
a manutenção da saúde animal e preservação dos interesses da VII - exigir a identificação permanente dos animais e de seus
economia estadual e da saúde pública, observando-se as produtos e subprodutos de acordo com instrumento
políticas de conservação do meio ambiente. regulamentador;
§ 1°. Para os efeitos desta Lei, entende-se por defesa VIII - interditar áreas públicas ou privadas, proibir ou
sanitária animal o conjunto de ações para proteção dos interromper o trânsito, comércio, utilização de animais,
rebanhos contra introdução de doenças dos animais e para o produtos e subprodutos de origem animal e de outros produtos
combate às doenças já existentes. e materiais que constituam risco de disseminação de doenças ou
§ 2°. Entende-se por doença dos animais todas as estejam em desacordo com as exigências legais;
enfermidades transmissíveis e não-transmissíveis e as IX - proibir a comercialização e o emprego de produtos de
infestações e infecções parasitárias que prejudiquem a produção uso veterinário que representem riscos de introdução ou
e produtividade da pecuária ou coloquem em risco a saúde disseminação de enfermidades no Estado, ou causem danos à
pública ou o meio ambiente. saúde pública ou ao meio ambiente;
X - estabelecer normas e procedimentos para proporcionar
Art. 2°. A defesa sanitária animal será desenvolvida através aos consumidores a oferta de alimentos seguros;
de programas específicos elaborados para cada tipo ou grupo de XI - fiscalizar o comércio e o uso de insumos, produtos e
doenças dos animais, inclusive as emergenciais ou exóticas, em subprodutos agropecuários e agroindustriais, bem como
consonância com as diretrizes e normas legais instituídas pelo criatórios e abates de animais silvestres;
Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento - MAPA, XII - baixar normas para eventos agropecuários, fiscalizá-
pelas organizações internacionais e pelas prioridades los, promovê-los e realizá-los;
estabelecidas pelos programas governamentais. XIII - exercer atividades delegadas pela União;
§ 1°. Considera-se doença exótica ou emergencial aquela XIV - aplicar sanções, bem como processar e julgar recursos,
diagnosticada pela primeira vez no território do Estado do Pará. nos termos da legislação própria;
§ 2°. Caracteriza-se também como emergencial a doença XV - estabelecer normas e padrões para certificação da
que ocorrer em nível alarmante ou que não for diagnosticada no origem ou da qualidade dos produtos de origem animal;
Estado por período de tempo longo e que represente importante XVI - estabelecer normas de credenciamento para entidades
impacto econômico e social para o Estado. certificadoras da origem ou da qualidade dos produtos de
origem animal, bem como para realização de auditorias
CAPÍTULO II técnicas de sua atuação;
DAS COMPETÊNCIAS, RESPONSABILIDADES E XVII - credenciar e fiscalizar entidades credenciadas para
OBRIGAÇÕES certificação da qualidade ou da origem, bem como cassar seu
credenciamento;
Art. 3°. Sem prejuízo do que dispõe a Lei nº 6.482, de 17 de XVIII - realizar diagnósticos laboratoriais, bem como
setembro de 2002, é competência da Agência Estadual de Defesa credenciar e cassar credenciamentos de laboratórios;
Agropecuária do Estado do Pará - ADEPARÁ planejar, executar, XIX - verificar e levantar o crédito tributário oriundo da
coordenar, articular com outros setores, avaliar e supervisionar fiscalização quantitativa de estabelecimentos que
as políticas e os programas de defesa sanitária animal no comercializem produtos e subprodutos de origem animal;
âmbito estadual. XX - prestar, remuneradamente, serviços pertinentes à
Parágrafo único. A ADEPARÁ estabelecerá os agropecuária e agroindústria;
procedimentos, as práticas, as proibições, bem como as XXI - instituir, emitir, conceder e cassar selo e certificado de
fiscalizações necessárias à promoção e proteção da saúde qualidade de produtos e subprodutos agropecuários e
animal, através de medidas de controle ou erradicação de agroindustriais;
doenças dos animais, publicadas em atos normativos específicos. XXII - instituir, emitir e conceder certificado de origem para
produtos e subprodutos agropecuários e agroindustriais;
Art. 4°. Para o desempenho das atribuições concernentes à XXIII - instituir Conselhos e Câmaras Setoriais, com a
defesa sanitária animal conferidas na presente Lei, a ADEPARÁ participação da iniciativa privada e instituições públicas,
poderá: objetivando facilitar sua atuação em programas e projetos
I - celebrar convênios com instituições públicas ou privadas específicos;
que possibilitem a atualização e capacitação de seu quadro XXIV - instalar postos de fiscalização ou desinfecção ou
técnico-administrativo, a realização de eventos culturais, a credenciar particulares para a desinfecção de veículos
participação em projetos de pesquisa, o aperfeiçoamento destinados ao transporte de animais;
tecnológico e a arrecadação de fundos para a realização de XXV - instalar quarentenário para isolamento de animais;
quaisquer atividades de defesa sanitária animal; XXVI - aprovar, podendo também elaborar, quando
II - estabelecer calendário para comercialização e utilização solicitados, projetos arquitetônicos e de instalações especiais de
de vacinas ou outros insumos de uso veterinário, bem como estabelecimentos que abatam, processem, armazenem,
definir a faixa etária dos animais a serem vacinados ou tratados manipulem ou beneficiem e industrializem produtos e
conforme os programas de combate às doenças dos animais; subprodutos de origem animal, inclusive instalações para
III - exigir que a aquisição de produtos e subprodutos de uso eventos agropecuários;
na pecuária seja feita exclusivamente em estabelecimento XXVII - exigir a instalação de postos de lavagem de veículos
credenciados; em frigoríficos, charqueadas e abatedouros;
IV - exigir a limpeza e desinfecção de estabelecimentos e XXVIII - promover a padronização, conceder e cassar o
meios de transporte e a adoção de medidas necessárias para registro de embalagens, rótulos e bulas de insumos, produtos e
evitar e prevenir a disseminação de doenças dos animais e subprodutos agropecuários e agroindustriais, incluídos seus
definir produtos a serem utilizados; resíduos;
APOSTILAS OPÇÃO
XXIX - requisitar força policial para o exercício pleno de suas III - o cadastro dos produtores rurais e transportadores de
funções, sempre que julgar necessário; animais e seus produtos e subprodutos, sendo pessoas físicas ou
XXX - firmar protocolo de cooperação com as Polícias jurídicas.
Militar e Civil do Estado, e com outras instituições de atuação Parágrafo único. Todas as pessoas físicas ou jurídicas que
federal, estadual ou municipal, visando à implementação e ao pratiquem quaisquer das atividades previstas nesta Lei deverão
fortalecimento das ações de vigilância e fiscalização; e estar munidas de documento sanitário ou registradas na
XXXI - de acordo em consonância com o MAPA, credenciar ADEPARÁ, se for o caso.
pessoas físicas ou jurídics para o desempenho das atividades
previstas nesta Lei, ficando as mesmas sob sua coordenação e Art. 13. Os estabelecimentos que processam produtos e
fiscalização. subprodutos de origem animal exigirão dos seus fornecedores os
documentos sanitários obrigatórios em decorrência desta Lei,
Art. 5°. Em caso de ocorrência de doença emergencial ou de acordo com normas estabelecidas pela ADEPARÁ.
exótica, o Diretor-Geral da ADEPARÁ poderá solicitar à
autoridade administrativa competente a declaração de situação Art. 14. Os proprietários, possuidores, condutores ou
de emergência sanitária. detentores da posse de animais, além do registro, ficam
obrigados a:
Art. 6°. A ADEPARÁ deverá promover campanhas de I - submeter os animais às medidas de combate às doenças,
esclarecimento e divulgar técnicas e métodos referentes às nas condições e nos prazos estipulados nos programas de defesa
atividades de defesa e inspeção sanitária animal. sanitária animal, comunicando a realização das mesmas à
ADEPARÁ;
Art. 7° A ADEPARÁ, no exercício de suas atividades de II - comunicar à ADEPARÁ a existência de animais doentes
vigilância e fiscalização, contará com o apoio do órgão de ou com suspeita de doenças previstas nos programas estaduais
arrecadação e fiscalização, representado pela Secretaria de defesa sanitária animal ou doenças de notificação
Executiva de Estado de Fazenda - SEFA. compulsória;
Parágrafo único. A emissão de notas fiscais pela SEFA, III - permitir e colaborar com a realização, pelos servidores
relacionadas ao trânsito ou comércio de animais vivos, deverá, da ADEPARÁ devidamente identificados, de inspeções e
obrigatoriamente, ser precedida da emissão de documento trabalhos referentes à colheita de amostras e materiais para
zoossanitário pela ADEPARÁ. exames laboratoriais e de exames de autenticidade e qualidade;
IV - manter atualizadas as informações e o registro de suas
Art. 8º Os estabelecimentos oficiais de crédito no Estado do obrigações previstas nos programas de combate às doenças dos
Pará exigirão de seus mutuários, para concessão ou liberação de animais;
financiamento, ou de parcela deste, destinado à compra de V - declarar à ADEPARÁ a quantidade e a classificação dos
animais e produtos, documento sanitário fornecido pela animais sob sua responsabilidade, bem como a comprovação do
ADEPARÁ. cumprimento de suas obrigações relacionadas à defesa
sanitária animal, utilizando-se de formulários e respeitando os
Art. 9°. Quando da ocorrência de zoonoses em animais de prazos estabelecidos pela referida Agência;
produção e que sejam de interesse da saúde pública, a ADEPARÁ VI - apresentar documento zoossanitário relativo aos
colaborará, notificando-as imediatamente à Secretaria animais, seus produtos e subprodutos, quer em trânsito, na
Executiva de Estado de Saúde Pública, devendo ambas as propriedade, no estabelecimento de origem ou de destino dos
instituições estabelecer, em cooperação, normas apropriadas. animais; e
VII - colaborar com as medidas sanitárias animal.
Art. 10. Os servidores da ADEPARÁ, devidamente Parágrafo único. Quando os proprietários, possuidores,
identificados e em pleno exercício de suas atividades, terão livre condutores ou detentores de animais deixarem de cumprir
acesso às propriedades rurais, aos estabelecimentos que quaisquer dos procedimentos previstos no presente artigo, a
comercializem produtos de uso veterinário, processem produtos ADEPARÁ os fará compulsoriamente, arcando os envolvidos com
de origem animal, realizem aglomeração de animais e a as despesas decorrentes de sua realização, sem prejuízo das
quaisquer outros estabelecimentos que representem prejuízos penalidades eventualmente imputadas.
ou riscos aos programas de defesa sanitária animal.
Art. 15. As instituições ou empresas de pesquisa ou
Art. 11. A ADEPARÁ deverá publicar e divulgar, no âmbito diagnóstico somente poderão manipular agentes de doenças
estadual, relação das doenças dos animais cuja notificação é de transmissíveis quando autorizadas pelas autoridades sanitárias
caráter compulsório por parte das instituições, profissionais e federal e estadual e após o cumprimento das normas e
quaisquer pessoas físicas ou jurídicas que atuam nas áreas da procedimentos definidos pelo MAPA, devendo as referidas
produção e saúde animal. instituições ou empresas estar registradas na ADEPARÁ.
Parágrafo único. Os profissionais e instituições que
desrespeitarem o disposto no presente artigo, sem prejuízo das CAPÍTULO III
responsabilidades penais cabíveis, serão denunciados pela DA REPRESENTAÇÃO E PARTICIPAÇÃO DA
ADEPARÁ aos respectivos órgãos competentes. COMUNIDADE
Art. 12. Compete, ainda, a ADEPARÁ, no que se refere à Art. 16. Fica criado o Conselho Estadual de Saúde Animal -
defesa sanitária animal, manter: CESA, com caráter deliberativo e função normativa, que atuará
I - o registro das pessoas físicas ou jurídicas que realizam a sob a presidência do Diretor-Geral da ADEPARÁ, sendo
comercialização de insumos para produção animal e das composto pelos seguintes membros:
empresas que realizem quaisquer eventos que envolvam I - um representante da Diretoria de Defesa e Inspeção
aglomeração de animais; Animal da ADEPARÁ, que exercerá a função de Secretário-
II - o licenciamento ou registro das pessoas físicas ou Executivo;
jurídicas que praticarem atividades previstas no art. 4º desta II - um representante indicado pela Secretaria Executiva de
Lei, além do que se refere à legislação federal, seguirão normas Estado de Agricultura - SAGRI;
regulamentares estabelecidas pela ADEPARÁ; III - um representante indicado pela Delegacia Federal da
Agricultura no Pará - DFA/PA;
APOSTILAS OPÇÃO
IV - um representante indicado pela Secretaria Executiva de assessorados por médicos veterinários da ADEPARÁ, na função
Estado de Ciência, Tecnologia e Meio Ambiente - SECTAM; de coordenação técnica.
V - um representante indicado pelo Instituto Brasileiro do
Meio Ambiente - IBAMA; Art. 19. Aos COMUSAs compete:
VI - um representante indicado pela Empresa Brasileira de I - opinar, apoiar e colaborar na execução das atividades e
Pesquisa Agropecuária da Amazônia Oriental - políticas a serem adotadas no cumprimento dos objetivos da
EMBRAPA/Amazônia Oriental; presente Lei;
VII - um representante indicado pela Universidade Federal II - promover reuniões e debates de forma a envolver e
Rural da Amazônia - UFRA; estimular a participação da comunidade local, colaborando na
VIII - um representante indicado pela Universidade Federal execução das políticas de defesa sanitária animal e buscando a
do Pará - UFPA; educação e conscientização no que se refere ao combate às
IX - um representante indicado pela Universidade do Estado doenças dos animais; e
do Pará - UEPA; III - avaliar a execução das atividades de defesa sanitária
X - um representante indicado pelo Conselho Regional de animal realizadas na área geográfica de sua abrangência.
Medicina Veterinária do Pará e Amapá - CRMV/PA;
XI - um representante indicado pelo Fundo de Art. 20. Os membros do CESA e dos COMUSAs não terão
Desenvolvimento da Pecuária do Pará - FUNDEPEC; vínculos remuneratórios ou compensatórios, sendo suas funções
XII - um representante indicado pela Federação das consideradas relevantes serviços prestados ao Estado.
Indústrias do Estado do Pará - FIEPA;
XIII - um representante indicado pela Federação da CAPÍTULO IV
Agricultura do Estado do Pará - FAEPA; DAS INFRAÇÕES E PENALIDADES
XIV - um representante indicado pela Federação dos
Trabalhadores na Agricultura do Estado do Pará - FETAGRI; Art. 21. Ficam os servidores do quadro da ADEPARÁ
XV - um representante indicado pela Federação dos credenciados, por ato normativo de seu Diretor-Geral, a lavrar
Trabalhadores na Indústria do Estado do Pará - FETIPA; termo de infração e multa de acordo com a tabela constante no
XVI - um representante indicado pelo Conselho de Anexo I, bem como a adotar outras medidas administrativas
Secretários Municipais de Agricultura do Estado do Pará; e cabíveis quando da constatação de qualquer ação ou omissão
XVII - um representante indicado pela Secretaria Executiva que importe na inobservância da presente Lei, de seu
de Estado de Saúde - SESPA. regulamento e das demais diretivas destes decorrentes.
Parágrafo único. Compete ao CESA:
I - elaborar e aprovar seu regimento interno; Art. 22. Sem prejuízo das demais cominações estabelecidas
II - propor, por maioria absoluta de seus membros, a em norma federal, aos infratores desta Lei aplicam-se, isoladas
alteração da composição de seus representantes, em decisão ou cumulativamente, as seguintes sanções administrativas:
fundamentada ao Chefe do Poder Executivo, que decidirá a I - advertência;
respeito; II - multa, com critérios, categorias e valores por tipo de
III - propor políticas a serem adotadas no Estado para infração cometida, discriminados e especificados no Anexo I
cumprimento da presente Lei, bem como deliberar na desta Lei;
elaboração dos programas de defesa sanitária animal III - cancelamento de registro de pessoas físicas ou jurídicas;
apresentados pela ADEPARÁ; IV - interdição de estabelecimentos rurais, recintos de
IV - assessorar o Conselho Estadual de Defesa Agropecuária, eventos agropecuários e outros estabelecimentos onde se
criado pela Lei nº 6.482, de 17 de setembro de 2002, e a registre ou realize aglomeração de animais ou que representem
ADEPARÁ no desenvolvimento dos trabalhos de defesa sanitária riscos de disseminação de doenças dos animais;
animal executados nos termos desta Lei; V - proibição do comércio e do trânsito de animais e de seus
V - propor a criação de fundos de emergência sanitária, produtos e subprodutos;
incluindo recursos para indenização de proprietários, para as VI - interrupção do trânsito de animais e de seus produtos e
doenças dos animais previstas em programas de prevenção e subprodutos, podendo ser determinado o retorno à origem ou
erradicação, incluindo normas e procedimentos para outra destinação definida pela ADEPARÁ, considerando as
arrecadação de recursos junto à comunidade envolvida; e condições sanitárias envolvidas;
VI - normatizar as atividades abrangidas por esta Lei, que VII - apreensão de animais e de seus produtos e subprodutos;
não integrem atribuições privativas da ADEPARÁ ou já VIII - apreensão de veículos;
regulamentadas por norma federal. IX - abate sanitário; e
X - destruição de animais e de seus produtos e subprodutos.
Art. 17. Os representantes do CESA serão nomeados por ato § 1°. A multa será aplicada em dobro quando houver
do Governador do Estado para mandato de dois anos, com base reincidência e após decisão administrativa definitiva que o
na indicação de suas respectivas entidades, permitida uma tenha apenado por qualquer infração prevista nesta Lei, dentro
recondução. do prazo de dois anos.
Parágrafo único. O presidente do CESA, em seus § 2°. As pessoas físicas ou jurídicas que tiverem registro na
impedimentos e ausências eventuais, será substituído pelo ADEPARÁ, incidindo em nova infração após a reincidência, terão
Diretor de Defesa e Inspeção Animal da ADEPARÁ. seus registros cassados pelo prazo de até dois anos, quando
poderão ser reabilitados, na condição de não possuírem outros
Art. 18. Os Municípios ou as entidades representativas dos débitos ou infrações pendentes em decorrência desta Lei e suas
produtores rurais locais poderão criar os Conselhos Municipais normas complementares.
de Saúde Animal - COMUSAs, com função de apoio e subsídio ao § 3°. Na aplicação das penalidades decorrentes de infração
CESA. aos preceitos desta Lei, será desconsiderada a personalidade
Parágrafo único. Os COMUSAs serão constituídos por jurídica da empresa relativamente a seus sócios.
representantes indicados pela própria comunidade, garantida a § 4°. O pagamento da multa não exonera o infrator da
participação de representantes indicados pelos sindicatos rurais sujeição a medidas tomadas pelo órgão fiscalizador em
ou pelas entidades representativas dos produtores e regulamento, recaindo-lhe o ônus decorrente da aplicação
trabalhadores rurais, legitimados pelo CESA, sendo dessas medidas.
APOSTILAS OPÇÃO
Art. 23. Sem prejuízo das penalidades previstas nesta Lei, os da ADEPARÁ, devendo ser utilizados de acordo com o que foi
infratores estarão sujeitos à participação em programas de ajustado entre as partes conveniadas.
educação sanitária estabelecidos por ato normativo da
ADEPARÁ, após deliberação do CESA. Art. 29. A ADEPARÁ poderá firmar convênios com entidades
privadas, estipulando nos mesmos a fixação dos objetivos,
CAPÍTULO V finalidades, forma de arrecadação e gerenciamento das receitas,
DO PROCESSO E RECURSOS ADMINISTRATIVOS inclusive a responsabilidade pela movimentação dos respectivos
numerários, que deverá ser atribuída às próprias entidades
Art. 24. A infração às disposições desta Lei, à sua conveniadas.
regulamentação e a outras normas complementares será objeto
de formalização de processo administrativo, que tem como CAPÍTULO VII
fundamento o termo de infração e multa, constante de uma DAS DISPOSIÇÕES FINAIS
única peça lavrada por servidor da ADEPARÁ credenciado por
ato normativo de seu Diretor-Geral e que conterá, Art. 30. O Poder Executivo regulamentará a presente Lei no
obrigatoriamente: prazo de cento e vinte dias, contados de sua publicação.
I - qualificação do autuado;
II - local, data e hora da lavratura; Art. 31. Esta Lei entra em vigor na data de sua publicação,
III - descrição do fato; revogando-se a Lei no 6.372, de 12 de julho de 2001.
IV - dispositivo legal infringido;
V - indicação do prazo de defesa; PALÁCIO DO GOVERNO, 14 de janeiro de 2005.
VI - assinatura e identificação do agente fiscalizador;
VII - ausência de rasuras, emendas e campos não SIMÃO JATENE
preenchidos. Governador do Estado
Parágrafo único. Responde pela infração referida neste
artigo quem, por ação ou omissão, lhe der causa, concorra para
sua prática ou dela se beneficie.
Art. 25. O autuado terá o prazo de trinta dias para

apresentar defesa dirigida ao Diretor-Geral da ADEPARÁ.
§ 1°. Do indeferimento do Diretor-Geral da ADEPARÁ
caberá, em última instância, recurso para o CESA, no prazo de
trinta dias, contados da intimação.
§ 2°. Decorridos trinta dias do julgamento final do
contencioso administrativo, sem cumprimento da penalidade
imposta, os autos serão encaminhados para inscrição em Dívida
Ativa do Estado.
§ 3°. O infrator ou quem o represente terá quinze dias para
o cumprimento da decisão, contados do recebimento da
notificação que lhe noticiar o indeferimento do recurso.
§ 4°. Quando for declarada a interdição da propriedade, os
recursos porventura interpostos serão recebidos sem o efeito
suspensivo.
CAPÍTULO VI
DAS RECEITAS E SUA APLICAÇÃO
Art. 26. Os recursos pertencentes aos fundos de emergência

sanitária de que trata o parágrafo único, inciso V do art. 16
desta Lei, que venham a ser criados, ficarão em contas
específicas das entidades privadas, representadas pelo setor
pecuário no CESA, devendo ser regulamentados e movimentados
de acordo com os respectivos programas de prevenção ou
erradicação.
Art. 27. Fica instituída a cobrança de taxas e emolumentos

pelos serviços relacionados à defesa sanitária animal prestados
pela ADEPARÁ, de acordo com a tabela constante no Anexo II.
§ 1°. A base de cálculo das multas e taxas é a Unidade Padrão
Fiscal do Estado - UPF/PA.
§ 2°. Os recursos provenientes das cobranças de multas,
taxas e emolumentos decorrentes da aplicação desta Lei serão
recolhidos através do Documento de Arrecadação Estadual -
DAE e destinados especificamente ao custeio e investimentos dos
programas de defesa e inspeção sanitária animal.
§ 3°. A ADEPARÁ poderá conceder isenção de taxa por ato
administrativo do Diretor Geral da ADEPARÁ, na forma e
condições estabelecidas em lei.
Art. 28. Os valores arrecadados por meio de convênios com

entidades públicas serão recolhidos através de conta específica
APOSTILAS OPÇÃO
ANEXO I
Valores das MULTAS a serem cobradas pela
Agência de Defesa Agropecuária do Estado do Pará - ADEPARÁ
VALOR
N° INFRAÇÃO UNIDADE EM UPF- RESPONSÁVEL
PA
Proprietário de
1 Dificultar ou tentar impedir os trabalhos da ADEPARÁ por infrator 334 estabelecimento rural,
comercial, industrial ou outros
Proprietário de
Não se cadastrar ou registrar na ADEPARÁ
2 por infrator 234 estabelecimento comercial,
industrial ou outros
3 Não se cadastrar ou registrar na ADEPARÁ:
Proprietário de
3.1 Até 100há por infrator 67
estabelecimento rural,
3.2 De 100 a 500ha por infrator 167
3.3 Acima de 500ha por infrator 668
Não manter atualizadas na ADEPARÁ as informações
4 por infrator 67 Proprietário
e registros previstos na legislação sanitária
Não permitir a inspeção e colheita de amostras e
5 por infrator 334 Proprietário
materiais para exames laboratoriais
Não comprovação, dentro dos prazos estabelecidos
6 pela ADEPARÁ, da realização de vacinação prevista Por propriedade 67 Proprietário
em programas sanitários - acrescido de:
6.1 Para ruminantes, equídeos, ratitas e avestruz:
por animal
6.1.1 Rebanhos até 100 animais 2 Proprietário dos animais
envolvido
por animal
6.1.2 Rebanhos entre 101 e 500 animais 2 Proprietário dos animais
envolvido
Rebanhos com mais de 500 animais por animal
6.1.3 2 Proprietário dos animais
envolvido
Para suídeos e aves de pequeno porte (galinhas,
6.2
perus, codornas, etc.):
6.2.1 Lote de 5 (suínos, ovinos e caprinos) 2 Proprietário dos animais
6.2.2 Lote de 100 (aves) 1 Proprietário dos animais
6.2.3 Lote de 500 (pinto) 1 Proprietário dos animais
Não realização de vacinação prevista em programas
7 por propriedade 67 Proprietário
sanitários - acrescido de:
por animal
envolvido
por animal
envolvido
por animal
7.1.3 Rebanhos com mais de 500 animais 7 Proprietário dos animais
envolvido
N INFRAÇÃO UNIDADE RESPONSÁVEL
7.2
Vacinação de animais em desacordo com as normas
8 previstas em programas sanitários - acrescido de: por
propriedade 67 Proprietário+E9
por animal
envolvido
por animal
envolvido
Rebanhos com mais de 500 animais por animal
8.1.3 7 Proprietário dos animais
envolvido
8.2 0
APOSTILAS OPÇÃO
Não comunicação da existência de animais doentes ou

9 com suspeita de estarem acometidos por doenças dos
animais:
Doenças de notificação compulsória, da Lista A da OIE
9.1 por proprietário 668 Proprietário dos animais
ou exóticas
9.2 Demais doenças de notificação compulsória por proprietário 334 Proprietário dos animais
9.3 Demais doenças de interesse em saúde animal por proprietário 33 Proprietário dos animais
Realização de evento agropecuário sem autorização por animal presente Responsável pelo evento
10 7
prévia da ADEPARÁ no evento
Por evento 668 Responsável pelo evento
Promotor de evento agropecuário permitir o ingresso
11 de animais ao evento sem autorização ou inspeção da por infrator 2.672 Responsável pelo evento
ADEPARÁ
Recebimento ou abate de animais desacompanhados Proprietário do
12 por infrator 334
da documentação oficial estabelecida pela ADEPARÁ estabelecimento de abate
por animal recebido Proprietário do
33
ou abatido estabelecimento de abate
Recebimento de leite de fornecedor que não estiver
Proprietário do
13 em dia com a vacinação de doenças previstas em por fornecedor 100
estabelecimento
programas sanitários da ADEPARÁ
Trânsito de animais sem documentação oficial da
14 67 acrescidos de:
ADEPARÁ:
por animal
14.1 Bovinos, bubalinos, equideos ratitas e avestruz 7 Proprietário dos animais
envolvido
14.2 Suídeos, aves, caprinos e ovinos:
15 Cães e gatos (não paga o valor mínimo) por infrator 50 Proprietário dos animais
por lote de 100
16 Pintos de um dia ou ovos férteis 7 Proprietário
unidades
Peixes ornamentais, alevinos de peixes e pós-larvas
17 por milhar ou fração 33 Proprietário
de camarão
por centena ou
18 Crustáceos 7 Proprietário
fração
por centena ou
19 Rãs 7 Proprietário
fração
por animal
20 Animais silvestres 33 Proprietário
envolvido
Conduzir animais desacompanhados de
21 por infrator 107 Condutor dos animais
documentação oficial da ADEPARÁ
22 Não desinfectar veículos para transporte de animais por veículo 67 Proprietário do veículo
23 Desvio de rota durante o transporte de animais por infrator 134 Condutor dos animais
24 Falsificação de documento oficial da ADEPARÁ por infrator 2.004 Infrator
25 Portar documento oficial da ADEPARÁ adulterado por infrator 668 Portador
Trânsito de produtos e subprodutos de origem animal
26 por infrator 334 Transportador ou condutor
sem documentos sanitários
Manter ou criar animais em condições inadequadas
27
de nutrição e proteção ao meio ambiente:
27.1 Bovinos, bubalinos, equideos, ratitas e avestruz por animal 3 Proprietário dos animais
27.2 Suídeos, aves, caprinos e ovinos:
Comercialização de produtos veterinários sem Proprietário do
28 por infrator 668
autorização da ADEPARÁ estabelecimento
Comercializar ou armazenar produto sem registro ou
29 por infrator 1.336 Proprietário de revenda
sem licença
Recebimento de vacina sem autorização ou Proprietário do
30 por dose de vacina 1
acompanhamento da ADEPARÁ estabelecimento
Não manter as condições necessárias e definidas em
lei para conservação de produtos biológicos
Comercializar produto biológicos controlados pela
32 por infrator 334 Proprietário de revenda
ADEPARÁ sem a devida documentação exigida
Não fazer controle diário de estoque no que se refere
a produtos biológicos
APOSTILAS OPÇÃO
Comercializar produto biológico fora das etapas

estabelecidas sem autorização da ADEPARÁ
Comercializar produto biológico com licença do
estabelecimento vencida
Desrespeitar a interdição de propriedades rurais,
estabelecimentos rurais ou outros
37 Emissão de Nota Fiscal sem a saída do produto por infrator 3.340 Proprietário de revenda
38 Desacato a autoridade sanitária por infrator 668 Infrator
39 Comercialização de produtos com validade vencida por infrator 668 Proprietário de revenda
40 Não preservar o bem-estar dos animais em trânsito por infrator 334 Condutor dos animais
Não exigência, por parte do adquirente dos animais,
41 produtos e subprodutos, dos documentos por infrator 200 Adquirente do animal
zoosanitários correspondentes
Transportar produtos e subprodutos de origem
42 por infrator 227 Condutor dos animais
animal em veículos não apropriados
Manter na câmara frigorifica do estabelecimento
comercial produto biológico já vendido
Não envio, por parte dos estabelecimentos de abate,
Proprietário do
44 de relatórios e documentos zoosanitários dos animais por estabelecimento 1.336
estabelecimento
abatidos para a ADEPARÁ
Não enviar mensalmente a relação dos produtores de
45 por estabelecimento 668 Proprietário do laticínio
leite para a Unidade Local da ADEPARÁ
ANEXO II
Valores das TAXAS a serem cobradas pela
Agência de Defesa Agropecuária do Estado do Pará - ADEPARÁ
VALOR
Nº SERVIÇOS UNIDADE
EM UPF-PA
Quilometragem para atendimento de serviços solicitados pela comunidade.(não
1 inclui atendimento a focos de doenças e atividades de vigilância de interesse do
Estado):
1.1 Estrada pavimentada km 0,3
1.2 Estrada não pavimentada km 1
Hora de servidor da ADEPARÁ (quando as atividades envolverem trabalho fora do
horário do expediente normal, não incluindo atividades de atendimento à suspeita de
doenças ou outras atividades de vigilância de interesse do Estado) - exemplos de
2 atividades consideradas: fiscalização e acompanhamento de quarentena com interesse
de comercialização de animais, fiscalização de eventos agropecuários, lacre de
caminhão no embarque para trânsito, recebimento de vacinas, colheita de material com
a finalidade de trânsito, exposições, leilões, aglomerações, entre outras
2.1 Médico Veterinário p/ hora 7
2.2 Auxiliar p/ hora 3
Cadastro de pessoas jurídicas (revendas veterinárias, leiloeiras, curtumes,
3 empresas de transporte de animais e produtos de origem animal, laboratórios de cadastro 160
diagnóstico em saúde animal, entre outras de interesse em saúde animal)
4 Cadastro de certificadoras (SISBOV) cadastro 200
5 Licença de Funcionamento e Renovação de cadastro de pessoas jurídicas ano 67
6 Taxa de Autorização para realização de eventos agropecuários autorização 33
Laudo de Inspeção e contagem de rebanho a pedido do produtor - acrescer o item
7
1, incluindo ou não o item 2, mais:
7.1 Rebanhos com até 100 animais laudo 33
7.2 Rebanhos entre 101 e 500 animais laudo 67
7.3 Rebanhos com mais de 500 animais laudo 200
SERVIÇOS VALOR
Nº UNIDADE
EM UPF-PA
Colheita de amostra para exame laboratorial por solicitação ou de interesse
8 específico do proprietário (não inclui atendimento a focos de doenças e atividades de
vigilância de interesse do Estado) - acrescer o item 1, incluindo ou não o item 2, mais:
8.1 Amostras de sangue ou soro sangüíneo em ruminantes e eqüídeos:
8.1.1 até 20 animais por animal 1
8.1.2 de 21 a 50 animais por animal 1
8.1.3 51 a 100 animais por animal 1
8.1.4 mais de 100 animais por animal 0,3
9 Desinfecção de veículos transportadores de animais (incluindo balsas e barcos):
9.1 Capacidade para até 20 animais de grande porte ou 50 de pequeno porte por veículo 7
APOSTILAS OPÇÃO
Capacidade entre 20 e 50 animais de grande porte ou entre 50 e 150 de pequeno

9.2 por veículo 13
porte
Capacidade acima de 50 animais de grande porte ou acima de 150 animais de
9.3 por veículo 27
pequeno porte
10 Vacinação compulsória dos inadimplentes - item 1 acrescido ou não do item 2.
11 Certificação de propriedade cadastrada certificado 3
12 Declaração de propriedade vacinada declaração 3
Vacinação de Brucelose de acordo com as normas do PNCEBT( Programa Nacional
13
de Controle e Erradicação da Brucelose e Tuberculose):
13.1 até 20 animais por animal 1
13.2 de 21 a 50 animais por animal 1
13.3 51 a 100 animais por animal 1
13.4 mais de 100 animais por animal 0,3
Remessa de material: de acordo com a tarifação das empresas de transporte local
14 (não inclui atendimento a focos de doenças e atividades de vigilância de interesse do
Estado):
15 Emissão de CIS E CIS E 20
Taxa de Expediente de: 00 a 05
16 2
folhas
17 7
folhas
18 10
folhas
Taxa de Expediente acima de: 21
19 33
folhas
20 Antígeno (Brucelose)- 500 doses frasco 27
SERVIÇOS VALOR
Nº UNIDADE
EM UPF-PA
21 Alergeno (Tuberculina)- 50 doses frasco 20
Teste Brucelose - AAT (Antígeno Acidificado Tamponado), de acordo com as
22 normas do PNCEBT (Programa Nacional de Controle e Erradicação da Brucelose e
Tuberculose):
22.1 até 100 animais animal 3
22.2 acima de 100 animais animal 3
Teste Brucelose 2 - MERCAPTOETANOL de acordo com as normas do PNCEBT(
23 por animal 10
Programa Nacional de Controle e Erradicação da Brucelose e Tuberculose):
24 Exame de AIE (para a finalidade de trânsito e aglomerações em geral) por animal 10
Prova de Tuberculinização de acordo com as normas do PNCEBT( Programa
25 por animal 10
Nacional de Controle e Erradicação da Brucelose e Tuberculose):
26 Transferência de ficha de propriedade propriedade 20
27 Exame de EITB (para finalidade de trânsito) por animal 23
28 Exame Elisa 3ABC (para finalidade de trânsito) por animal 23
29 Exame de Mormo (para as finalidades de trânsito e aglomerações em geral) por animal 17
30 Exame VIAA por animal 10
Questões
01. Julgue o item a seguir:

Os membros do CESA e dos COMUSAs terão vínculos remuneratórios ou compensatórios, sendo suas funções consideradas
relevantes serviços prestados ao Estado.
( ) Certo ( ) Errado
02. Julgue o item a seguir:

Os estabelecimentos que processam produtos e subprodutos de origem animal exigirão dos seus fornecedores os documentos
sanitários obrigatórios em decorrência desta Lei, de acordo com normas estabelecidas pela ADEPARÁ. ( ) Certo ( ) Errado
Gabarito
01.Errado / 02.Certo
Comentários
01. Resposta: Errado

Art. 20. Os membros do CESA e dos COMUSAs não terão vínculos remuneratórios ou compensatórios, sendo suas funções
consideradas relevantes serviços prestados ao Estado.
02. Resposta: Certo

Art. 13. Os estabelecimentos que processam produtos e subprodutos de origem animal exigirão dos seus fornecedores os
documentos sanitários obrigatórios em decorrência desta Lei, de acordo com normas estabelecidas pela ADEPARÁ.
APOSTILAS OPÇÃO
I - em caráter efetivo, quando exigida a prévia habilitação

Lei nº 5.810, de em concurso público, para essa forma de provimento;
II - em comissão, para cargo de livre nomeação e
24/12/1994. exoneração, declarado em lei.
Parágrafo único. A designação para o exercício de função
gratificada recairá, exclusivamente, em servidor efetivo.
LEI N° 5.810, DE 24 DE JANEIRO DE 19941 Art. 7° Compete aos Poderes Executivo, Legislativo e
Judiciário, ao Ministério Público e aos Tribunais de Contas na
Dispõe sobre o Regime Jurídico Único dos Servidores área de sua competência, prover, por ato singular, os cargos
Públicos Civis da Administração Direta, das Autarquias e das públicos.
Fundações Públicas do Estado do Pará. Art. 8° O ato de provimento conterá, necessariamente, as
seguintes indicações, sob pena de nulidade e responsabilidade de
A Assembleia Legislativa do Estado do Pará estatui e eu quem der a posse:
sanciono a seguinte lei: I - modalidade de provimento e nome completo do
interessado;
TÍTULO I - DAS DISPOSIÇÕES PRELIMINARES II - denominação de cargo e forma de nomeação;
III - fundamento legal.
Art. 1° Esta lei institui o Regime Jurídico Único e define os
direitos, deveres, garantias e vantagens dos Servidores Públicos Seção II - Do Concurso
Civis do Estado, das Autarquias e das Fundações Públicas.
Parágrafo único. As suas disposições aplicam-se aos Art. 9° A investidura em cargo de provimento efetivo
servidores dos Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário, do depende de aprovação prévia em concurso público de provas ou
Ministério Público e dos Tribunais de Contas. de provas e títulos, observado o disposto no art. 4° desta lei.
Art. 2° Para os fins desta lei: Art. 10. A aprovação em concurso público gera o direito à
I - servidor é a pessoa legalmente investida em cargo nomeação, respeitada a ordem de classificação dos candidatos
público; habilitados.
II - cargo público é o criado por lei, com denominação § 1° Terá preferência para a ordem de classificação o
própria, quantitativo e vencimento certos, com o conjunto de candidato já pertencente ao serviço público estadual e,
atribuições e responsabilidades previstas na estrutura persistindo a igualdade, aquele que contar com maior tempo de
organizacional que devem ser cometidas a um servidor; serviço público ao Estado
III - categoria funcional é o conjunto de cargos da mesma § 2° Se ocorrer empate de candidatos não pertencentes ao
natureza de trabalho; serviço público do Estado, decidir-se-á em favor do mais idoso.
IV - grupo ocupacional é o conjunto de categorias funcionais
da mesma natureza, escalonadas segundo a escolaridade, o nível Art. 11. A instrumentação e execução dos concursos serão
de complexidade e o grau de responsabilidade; centralizadas na Secretaria de Estado de Administração, no
Parágrafo único. Os cargos públicos serão acessíveis aos âmbito do Poder Executivo, e nos órgãos competentes dos
brasileiros que preencham os requisitos do art. 17, desta lei. Poderes Legislativo e Judiciário, do Ministério Público, e dos
Tribunais de Contas.
Art. 3° É vedado cometer ao servidor atribuições e § 1° O conteúdo programático, para preenchimento de cargo
responsabilidades diversas das inerentes ao seu cargo, exceto técnico de nível superior poderá ser elaborado pelo órgão
participação assentida em órgão colegiado e em comissões solicitante do concurso.
legais. § 2° O concurso público será realizado, preferencialmente,
na sede do Município, ou na região onde o cargo será provido.
Art. 4° Os cargos referentes a profissões regulamentadas § 3° Fica assegurada a fiscalização do concurso público, em
serão providos unicamente por quem satisfizer os requisitos todas as suas fases, pelas entidades sindicais representativas de
legais respectivos. servidores públicos.
TÍTULO II Art. 12. As provas serão avaliadas na escala de zero a dez
DO PROVIMENTO, DO EXERCÍCIO, DA CARREIRA E DA pontos, e aos títulos, quando afins, serão atribuídos, no máximo,
VACÂNCIA cinco pontos.
Capítulo I - Do Provimento Parágrafo único. As provas de título, quando constantes do
Edital, terão caráter meramente classificatório.
Art. 5° Os cargos públicos serão providos por:
I - nomeação; Art. 13. O Edital do concurso disciplinará os requisitos para
II - promoção; a inscrição, o processo de realização, os critérios de
III - reintegração; classificação, o número de vagas, os recursos e a homologação.
IV - transferência;
V - reversão; Art. 14. Na realização dos concursos, serão adotadas as
VI - aproveitamento; seguintes normas gerais:
VII - readaptação; I - não se publicará Edital, na vigência do prazo de validade
VIII - recondução. de concurso anterior, para o mesmo cargo, se ainda houver
candidato aprovado e não convocado para a investidura, ou
Capítulo II - Da Nomeação enquanto houver servidor de igual categoria em
Seção I - Das Formas de Nomeação disponibilidade;
II - poderão inscrever-se candidatos até 69 anos de idade;
Art. 6° A nomeação será feita:
1 SEAD – Secretaria do Estado de Administração do Pará. Disponível em:
http://www.sead.pa.gov.br/sites/default/files/RJU_atual._06-05-2010.pdf.
APOSTILAS OPÇÃO
III - Os concursos terão a validade de até dois anos, a contar II - No Poder Legislativo, no Poder Judiciário, no Ministério
da publicação da homologação do resultado, no Diário Oficial, Público e nos Tribunais de Contas, conforme dispuser a
prorrogável expressamente uma única vez por igual período. legislação específica de cada Poder ou órgão.
(NR)
IV - Comprovação, no ato da posse, dos requisitos previstos Art. 20. O ato de posse será transcrito em livro especial,
no edital. (NR) assinado pela autoridade competente e pelo servidor
V - participação de um representante do Sindicato dos empossado.
Trabalhadores ou de Conselho Regional de Classe das categorias Parágrafo único. Em casos especiais, a critério da
afins na comissão organizadora do concurso público ou autoridade competente, a posse poderá ser tomada por
processo seletivo. (NR) procuração específica.
§ 1º Será publicada lista geral de classificação contendo
todos os candidatos aprovados e, paralela e concomitantemente, Art. 21. A autoridade que der posse verificará, sob pena de
lista própria para os candidatos que concorreram às vagas responsabilidade, se foram observados os requisitos legais para
reservadas aos deficientes. (NR) a investidura no cargo ou função.
§ 2º Os candidatos com deficiência aprovados e incluídos na
lista reservada aos deficientes serão chamados e convocados Art. 22. A posse ocorrerá no prazo de 30 (trinta) dias,
alternadamente a cada convocação de um dos candidatos contados da publicação do ato de provimento no Diário Oficial
chamados da lista geral até preenchimento do percentual do Estado.
reservado às pessoas com deficiência no edital do concurso. (NR) § 1º O prazo para a posse poderá ser prorrogado por mais
§ 3º Equipe multiprofissional avaliará a compatibilidade quinze dias, em existindo necessidade comprovada para o
entre as atribuições do cargo e a deficiência do candidato preenchimento dos requisitos para posse, conforme juízo da
durante o estágio probatório. (NR) Administração. (NR)
§ 2° O prazo do servidor em férias, licença, ou afastado por
Art. 15. A administração proporcionará aos portadores de qualquer outro motivo legal, será contado do término do
deficiência, condições para a participação em concurso de impedimento.
provas ou de provas e títulos. § 3° Se a posse não se concretizar dentro do prazo, o ato de
Parágrafo único. Às pessoas portadoras de deficiência é provimento será tornado sem efeito.
assegurado o direito de inscrever-se em concurso público para § 4° No ato da posse, o servidor apresentará declaração de
provimento de cargo cujas atribuições sejam compatíveis com a bens e valores que constituam seu patrimônio, e declaração
deficiência de que são portadoras, às quais serão reservadas até quanto ao exercício, ou não, de outro cargo, emprego ou função
20% (vinte por cento), das vagas oferecidas no concurso. pública.
Seção III - Da Posse Art. 22-A. Ao interessado é permitida a renúncia da posse, no

prazo legal, sendo-lhe garantida a última colocação dentre os
Art. 16. Posse é o ato de investidura em cargo público ou classificados no correspondente concurso público. (NR)
função gratificada.
Parágrafo único. Não haverá posse nos casos de promoção e Seção IV - Do Exercício
reintegração.
Art. 23. Exercício é o efetivo desempenho das atribuições e
Art. 17. São requisitos cumulativos para a posse em cargo responsabilidade do cargo.
público:
I - ser brasileiro, nos termos da Constituição; Art. 24. Compete ao titular do órgão para onde for nomeado
II - ter completado 18 (dezoito) anos; o servidor, dar-lhe o exercício.
III - estar em pleno exercício dos direitos políticos;
IV - ser julgado apto em inspeção de saúde realizada em Art. 25. O exercício do cargo terá início dentro do prazo de
órgão médico oficial do Estado do quinze dias, contados: (NR)
Pará; I - da data da posse, no caso de nomeação;
V - possuir a escolaridade exigida para o exercício do cargo; II - da data da publicação oficial do ato, nos demais casos.
VI - declarar expressamente o exercício ou não de cargo, § 1º Os prazos poderão ser prorrogados por mais quinze
emprego ou função pública nos órgãos e entidades da dias, em existindo necessidade comprovada para o
Administração Pública Estadual, Federal ou Municipal, para fins preenchimento dos requisitos para posse, conforme juízo da
de verificação do acúmulo de cargos. (NR) Administração. (NR)
VII - a quitação com as obrigações eleitorais e militares; § 2° Será exonerado o servidor empossado que não entrar
VIII - não haver sofrido sanção impeditiva do exercício de em exercício nos prazos previstos neste artigo.
cargo público.
Art. 26. O servidor poderá ausentar-se do Estado, para
Art. 18. A compatibilidade das pessoas portadoras de estudo, ou missão de qualquer natureza, com ou sem
deficiência, de que trata o art. 15, parágrafo único, será vencimento, mediante prévia autorização ou designação do
declarada por junta especial, constituída por médicos titular do órgão em que servir.
especializados na área da deficiência diagnosticada.
Parágrafo único. Caso o candidato seja considerado inapto Art. 27. O servidor autorizado a afastar-se para estudo em
para o exercício do cargo, perde o direito à nomeação. (NR) área do interesse do serviço público, fora do Estado do Pará, com
ônus para os cofres do Estado, deverá, sequentemente, prestar
Art. 19. São competentes para dar posse: serviço, por igual período, ao Estado.
I - No Poder Executivo:
a) o Governador, aos nomeados para cargos de Direção ou Art. 28. O afastamento do servidor para participação em
Assessoramento que lhe sejam diretamente subordinados; congressos e outros eventos culturais, esportivos, técnicos e
b) os Secretários de Estado e dirigentes de Autarquias e científicos será estabelecido em regulamento.
Fundações, ou a quem seja delegada competência, aos
nomeados para os respectivos órgãos, inclusive, colegiados;
APOSTILAS OPÇÃO
Art. 29. O servidor preso em flagrante, pronunciado por

crime comum, denunciado por crime administrativo, ou Art. 37. A promoção por merecimento dar-se-á pela
condenado por crime inafiançável, será afastado do exercício do progressão à referência imediatamente superior, mediante a
cargo, até sentença final transitada em julgado. avaliação do desempenho a cada interstício de 2 (dois) anos de
§ 1º Durante o afastamento, o servidor perceberá dois terços efetivo exercício.
da remuneração, excluídas as vantagens devidas em razão do Parágrafo único. No critério de merecimento será obedecido
efetivo exercício do cargo, tendo direito à diferença, se absolvido. o que dispuser a lei do sistema de carreira, considerando-se, em
(NR) especial, na avaliação do desempenho, os cursos de capacitação
§ 2º Em caso de condenação criminal, transitada em julgado, profissional realizados, e assegurada, no processo, a plena
não determinante da demissão, continuará o servidor afastado participação das entidades de classe dos servidores.
até o cumprimento total da pena, com direito a um terço do Art. 38. O servidor que não estiver no exercício do cargo,
vencimento ou remuneração, excluídas as vantagens devidas em ressalvadas as hipóteses consideradas como de efetivo exercício,
razão do efetivo exercício do cargo. (NR) não concorrerá à promoção.
§ 1° Não poderá ser promovido o servidor que se encontre
Art. 30. Ao servidor da administração direta, das Autarquias cumprindo o estágio probatório.
e das Fundações Públicas ou dos Poderes Legislativo e Judiciário, § 2° O servidor, em exercício de mandato eletivo, somente
do Ministério Público e dos Tribunais de Contas, diplomado para terá direito à promoção por antiguidade na forma da
o exercício de mandato eletivo federal, estadual ou municipal, Constituição, obedecidas as exigências legais e regulamentares.
aplica-se o disposto no Título III, Capítulo V, Seção VII, desta lei.
Art. 39. No âmbito de cada Poder ou órgão, o setor
Art. 31. O servidor no exercício de cargo de provimento competente de pessoal processará as promoções que serão
efetivo, mediante a sua concordância poderá ser colocado à efetivadas por atos específicos no prazo de 60 (sessenta) dias,
disposição de qualquer órgão da administração direta ou contados da data de abertura da vaga.
indireta, da União, do Estado, do Distrito Federal e dos Parágrafo único. O critério adotado para promoção deverá
Municípios, com ou sem ônus para o Estado do Pará, desde que constar obrigatoriamente do ato que a determinar.
observada a reciprocidade.
Capítulo IV - Da Reintegração
Seção V - Do Estágio Probatório
Art. 40. Reintegração é o reingresso do servidor na
Art. 32. Ao entrar em exercício, o servidor nomeado para o administração pública, em decorrência de decisão
cargo de provimento efetivo ficará sujeito a estágio probatório administrativa definitiva ou sentença judicial transitada em
por período de três anos, durante os quais a sua aptidão e julgado, com ressarcimento de prejuízos resultantes do
capacidade serão objeto de avaliação para o desempenho do afastamento.
cargo, observados os seguintes fatores: (NR) § 1° A reintegração será feita no cargo anteriormente
I - assiduidade; ocupado e, se este houver sido transformado, no cargo
II - disciplina; resultante.
III - capacidade de iniciativa; § 2° Encontrando-se regularmente provido o cargo, o seu
IV - produtividade; ocupante será deslocado para cargo equivalente, ou, se ocupava
V - responsabilidade; outro cargo, a este será reconduzido, sem direito à indenização.
§ 1° Quatro meses antes do findo período do estágio § 3° Se o cargo houver sido extinto, a reintegração dar-se-á
probatório, será submetida à homologação da autoridade em cargo equivalente, respeitada a habilitação profissional, ou,
competente a avaliação do desempenho do servidor, realizada não sendo possível, ficará o reintegrado em disponibilidade no
de acordo com o que dispuser a lei ou regulamento do sistema cargo que exercia.
de carreira, sem prejuízo da continuidade de apuração dos Art. 41. O ato de reintegração será expedido no prazo
fatores enumerados nos incisos I a V deste artigo. máximo de 30 (trinta) dias do pedido, reportando-se sempre à
§ 2° O servidor não aprovado no estágio probatório será decisão administrativa definitiva ou à sentença judicial,
exonerado, observado o devido processo legal. transitada em julgado.
§ 3º O disposto no “caput” deste artigo não se aplica aos
servidores que já tenham entrado em exercício na data de Art. 42. O servidor reintegrado será submetido à inspeção de
publicação desta Lei, que se sujeitam ao regime anterior. (NR) saúde na instituição pública competente e aposentado, quando
incapaz.
Art. 33. O término do estágio probatório importa no
reconhecimento da estabilidade de ofício. Capítulo V
Da Transferência, da Remoção e da Redistribuição
Art. 34. O servidor estável aprovado em outro concurso (NR)
público fica sujeito a estágio probatório no novo cargo.
Parágrafo único. Ficará dispensado do estágio probatório o Art. 43. Transferência é a movimentação do servidor
servidor que tiver exercido o mesmo cargo público em que já ocupante de cargo de provimento efetivo, para outro cargo de
tenha sido avaliado. (NR) igual denominação e provimento, de outro órgão, mas no mesmo
Poder.
Capítulo III - Da Promoção
Art. 44. Caberá a transferência:
Art. 35. A promoção é a progressão funcional do servidor I - a pedido do servidor;
estável a uma posição que lhe assegure maior vencimento base, II - por permuta, a requerimento de ambos os servidores
dentro da mesma categoria funcional, obedecidos os critérios de interessados.
antiguidade e merecimento, alternadamente.
Art. 45. A transferência será processada atendendo a
Art. 36. A promoção por antiguidade dar-se-á pela conveniência do servidor desde que no órgão pretendido exista
progressão à referência imediatamente superior, observado o cargo vago, de igual denominação.
interstício de 2 (dois) anos de efetivo exercício.
APOSTILAS OPÇÃO
Art. 46. O servidor transferido somente poderá renovar o

pedido, após decorridos 2 (dois) anos de efetivo exercício no Art. 55. Será tornado sem efeito o aproveitamento e cassada
cargo. a disponibilidade de servidor que, aproveitado, não tomar posse
e não entrar em exercício dentro do prazo legal.
Art. 47. Não será concedida a transferência:
I - para cargos que tenham candidatos aprovados em Capítulo VIII Da Readaptação
concurso, com prazo de validade não esgotado;
II - para órgãos da administração indireta ou fundacional Art. 56. Readaptação é a forma de provimento, em cargo
cujo regime jurídico não seja o estatutário; mais compatível, pelo servidor que tenha sofrido limitação, em
III - do servidor em estágio probatório. sua capacidade física ou mental, verificada em inspeção médica
oficial.
Art. 48. A transferência dos membros da Magistratura, § 1° A readaptação ex-officio ou a pedido, será efetivada em
Ministério Público, Magistério e da Polícia Civil, será definida no cargo vago, de atribuições afins, respeitada a habilitação
âmbito de cada Poder, por regime próprio. exigida.
§ 2° A readaptação não acarretará diminuição ou aumento
Art. 49. A remoção é a movimentação do servidor ocupante da remuneração.
de cargo de provimento efetivo, para outro cargo de igual § 3° Ressalvada a incapacidade definitiva para o serviço
denominação e forma de provimento, no mesmo Poder e no público, quando será aposentado, é direito do servidor renovar
mesmo órgão em que é lotado. pedido de readaptação.
Parágrafo único. A remoção, a pedido ou ex-officio, do
servidor estável, poderá ser feita: (NR) Capítulo IX - Da Recondução
I - de uma para outra unidade administrativa da mesma
Secretaria, Autarquia, Fundação ou órgão análogo dos Poderes Art. 57. Recondução é o retorno do servidor estável ao cargo
Legislativo e Judiciário, do Ministério Público e dos Tribunais de anteriormente ocupado e decorrerá de:
Contas. I - inabilitação em estágio probatório relativo a outro cargo;
II - de um para outro setor, na mesma unidade II - reintegração do anterior ocupante.
administrativa. Parágrafo único. Encontrando-se provido o cargo de origem,
o servidor será aproveitado em outro, observado o que dispõe a
Art. 50. A redistribuição é o deslocamento do servidor, com o presente lei nos casos de disponibilidade e aproveitamento.
respectivo cargo ou função, para o quadro de outro órgão ou
entidade do mesmo Poder, sempre no interesse da Capítulo X - Da Vacância
Administração. (NR)
§ 1° A redistribuição será sempre ex-officio, ouvidos os Art. 58. A vacância do cargo decorrerá de:
respectivos órgãos ou entidades interessados na movimentação. I - exoneração;
(NR) II - demissão;
§ 2° A redistribuição dar-se-á exclusivamente para o III - promoção;
ajustamento do quadro de pessoal às necessidades dos serviços, IV - aposentadoria;
inclusive nos casos de reorganização, extinção ou criação de V - readaptação;
órgão ou entidade. (NR) VI - falecimento;
§ 3° Nos casos de extinção de órgão ou entidade, os VII - transferência;
servidores estáveis que não puderam ser redistribuídos, na VIII - destituição.
forma deste artigo, serão colocados em disponibilidade até seu Parágrafo único. A vaga ocorrerá na data:
aproveitamento. (NR) I - do falecimento;
II - da publicação do decreto que exonerar, demitir,
Capítulo VI - Da Reversão promover, aposentar, readaptar, transferir, destituir e da posse
em outro cargo inacumulável.
Art. 51. Reversão é o retorno à atividade de servidor
aposentado por invalidez, quando, por junta médica oficial, Art. 59. A exoneração de cargo efetivo dar-se-á a pedido do
forem declarados insubsistentes os motivos da aposentadoria. servidor ou de ofício.
§ 1° A reversão, ex-officio ou a pedido, dar-se-á no mesmo Parágrafo único. A exoneração de ofício dar-se-á:
cargo ou no cargo resultante de sua transformação. I - quando não satisfeitas as condições do estágio
§ 2° A reversão, a pedido, dependerá da existência de cargo probatório;
vago. II - quando, tendo tomado posse, o servidor não entrar em
§ 3° Não poderá reverter o aposentado que já tiver exercício no prazo legal.
alcançado o limite da idade para aposentadoria compulsória.
Art. 52. Será tornada sem efeito a reversão ex-officio, e Art. 60. A exoneração de cargo em comissão dar-se-á:
cassada a aposentadoria do servidor que não tomar posse e I - a juízo da autoridade competente;
entrar no exercício do cargo. II - a pedido do próprio servidor.
Capítulo VII - Do Aproveitamento Art. 61. A vacância de função gratificada dar-se-á por
dispensa, a pedido ou de ofício, ou por destituição.
Art. 53. O aproveitamento é o reingresso, no serviço público,
do servidor em disponibilidade, em cargo de natureza e padrão Art. 62. Na vacância do cargo de titular de Autarquia ou
de vencimento correspondente ao que ocupava. Fundação Pública, poderá o mesmo ser provido com a nomeação
temporária, ressalvado no ato de provimento o disposto no art.
Art. 54. O aproveitamento será obrigatório quando: 92, XX da Constituição do Estado.
I - restabelecido o cargo de cuja extinção decorreu a
disponibilidade;
II - deva ser provido cargo anteriormente declarado
desnecessário.
APOSTILAS OPÇÃO
TÍTULO III - DOS DIREITOS E VANTAGENS I - férias;

Capítulo I - Da Duração do Trabalho II - casamento, até 8 (oito) dias;
III - falecimento do cônjuge, companheira ou companheiro,
Art. 63. A duração da jornada diária de trabalho será de 6 pai, mãe, filhos e irmãos, até 8 (oito) dias; (NR)
(seis) horas ininterruptas, salvo as jornadas especiais IV - serviços obrigatórios por lei;
estabelecidas em lei. V - desempenho de cargo ou emprego em órgão da
§ 1° Nas atividades de atendimento público que exijam administração direta ou indireta de
jornada superior, serão adotados turnos de revezamento. Municípios, Estados, Distrito Federal e União, quando
§ 2° A duração normal da jornada, em caso de comprovada colocado regularmente à disposição;
necessidade, poderá ser antecipada ou prorrogada pela VI - missão oficial de qualquer natureza, ainda que sem
administração. vencimento, durante o tempo da autorização ou designação;
VII - estudo, em área do interesse do serviço público, durante
Art. 64. A frequência será apurada diariamente: o período da autorização;
I - pelo ponto de entrada e saída; VIII - processo administrativo, se declarado inocente;
II - pela forma determinada quanto aos servidores cujas IX - desempenho de mandato eletivo, exceto para promoção
atividades sejam permanentemente exercidas externamente, ou por merecimento;
que, por sua natureza, não possam ser mensuradas por unidade X - participação em congressos ou outros eventos culturais,
de tempo. esportivos, técnicos, científicos ou sindicais, durante o período
autorizado.
Art. 65. Na antecipação ou prorrogação da duração da XI - licença-prêmio;
jornada de trabalho, será também remunerado o trabalho XII - licença maternidade com a duração de cento e oitenta
suplementar, na forma prevista neste Estatuto. dias; (NR)
XIII - licença-paternidade;
Art. 66. O servidor ocupante de cargo comissionado, XIV - licença para tratamento de saúde;
independentemente de jornada de trabalho, atenderá às XV - licença por motivo de doença em pessoa da família;
convocações decorrentes da necessidade do serviço de interesse XVI - faltas abonadas, no máximo de 3 (três) ao mês;
da Administração. XVII - doação de sangue, 1 (um) dia;
XVIII - desempenho de mandato classista.
Capítulo II - Da Estabilidade § 1° Será contado em dobro o tempo de serviço prestado às
Forças Armadas em operações de guerra.
Art. 67. O servidor habilitado em concurso público e § 2° As férias e a licença-prêmio serão contadas em dobro
empossado em cargo de provimento efetivo, adquirirá para efeito de aposentadoria a partir da expressa renúncia do
estabilidade no serviço público ao completar 2 (dois) anos de servidor.
efetivo exercício.
Art. 73. É vedada a contagem acumulada de tempo de
Art. 68. O servidor estável só perderá o cargo em virtude de serviço simultaneamente prestado em mais de um cargo,
sentença judicial transitada em julgado, ou de processo emprego ou função.
administrativo disciplinar no qual lhe seja assegurada ampla Parágrafo único. Em regime de acumulação legal, o Estado
defesa. não contará o tempo de serviço do outro cargo ou emprego, para
o reconhecimento de vantagem pecuniária.
Art. 69. É vedada a exoneração, a suspensão ou a demissão
de servidor sindicalizado, a partir do registro da candidatura a Capítulo IV - Das Férias
cargo de direção ou representação sindical e, se eleito, ainda que
suplente, até um ano após o final do mandato, salvo se cometer Art. 74. O servidor, após cada 12 (doze) meses de exercício
falta grave, devidamente apurada em processo administrativo. adquire direito a férias anuais, de 30 (trinta) dias consecutivos.
§ 1° É vedado levar, à conta das férias, qualquer falta ao
Capítulo III - Do Tempo de Serviço serviço.
§ 2° As férias somente são interrompidas por motivo de
Art. 70. Considera-se como tempo de serviço público o calamidade pública, comoção interna, convocação para júri,
exclusivamente prestado à União, Estados, Distrito Federal, serviço militar ou eleitoral, ou por motivo de superior interesse
Municípios, Autarquias e Fundações instituídas ou mantidas público; podendo ser acumuladas, pelo prazo máximo de dois
pelo Poder Público. anos consecutivos.
§ 1° Constitui tempo de serviço público, para todos os efeitos § 3° O disposto neste artigo se estende aos Secretários de
legais, salvo para estabilidade, o anteriormente prestado pelo Estado. (NR)
servidor, qualquer que tenha sido a forma de admissão ou de
pagamento. Art. 75. As férias serão de:
§ 2° Para efeito de aposentadoria e disponibilidade é I - 30 (trinta) dias consecutivos, anualmente;
assegurada, ainda, a contagem do tempo de contribuição II - 20 (vinte) dias consecutivos, semestralmente, para os
financeira dos sistemas previdenciários, segundo os critérios servidores que operem, direta e permanentemente, com Raios X
estabelecidos em lei. ou substâncias radioativas.
Art. 71. A apuração do tempo de serviço será feita em dias. Art. 76. Durante as férias, o servidor terá direito a todas as
§ 1° O número de dias será convertido em anos, considerados vantagens do exercício do cargo.
sempre como de 365 (trezentos e sessenta e cinco) dias. § 1° As férias serão remuneradas com um terço a mais do
§ 2° Para efeito de aposentadoria, feita a conversão, os dias que a remuneração normal, pagas antecipadamente,
restantes, até 182, não serão computados, arredondando-se independente de solicitação.
para um ano quando excederem a esse número. § 2° (VETADO)
§ 3º O servidor exonerado do cargo efetivo, ou em comissão,
Art. 72. Considera-se como de efetivo exercício, para todos os perceberá indenização relativa ao período das férias a que tiver
fins, o afastamento decorrente de:
APOSTILAS OPÇÃO
direito e ao incompleto, na proporção de um doze avos por mês Art. 83. Findo o prazo da licença, o servidor será submetido
de efetivo exercício, ou fração superior a quatorze dias. (NR) à nova inspeção médica, que concluirá pela volta ao serviço, pela
§ 4º A indenização será calculada com base na remuneração prorrogação da licença ou pela aposentadoria.
do mês em que ocorrer a exoneração. (NR)
Art. 84. O atestado e o laudo da junta médica não se referirão
Capítulo V - Das Licenças ao nome ou natureza da doença, salvo quando se tratar de lesões
Seção I - Das Disposições Gerais produzidas por acidente em serviço e doença profissional.
Art. 77. O servidor terá direito à licença: Seção III - Da Licença por Motivo de Doença em Pessoa
I - para tratamento de saúde; da Família
II - por motivo de doença em pessoa da família;
III - maternidade; Art. 85. Poderá ser concedida licença ao servidor por motivo
IV - paternidade; de doença do cônjuge, companheiro ou companheira, padrasto
V - para o serviço militar e outras obrigações previstas em ou madrasta; ascendente, descendente, enteado, menor sob
lei; guarda, tutela ou adoção, e colateral consanguíneo ou afim até
VI - para tratar de interesse particular; o segundo grau civil, mediante comprovação médica.
VII - para atividade política ou classista, na forma da lei; Parágrafo único. Nas hipóteses de tutela, guarda e adoção,
VIII - por motivo de afastamento do cônjuge ou deverá o servidor instruir o pedido com documento legal
companheiro; comprobatório de tal condição.
IX - a título de prêmio por assiduidade.
§ 1° As licenças previstas nos incisos I e II dependerão de Art. 86. A licença para tratamento de saúde em pessoa da
inspeção médica, realizada pelo órgão competente. família será concedida:
§ 2° Ao servidor ocupante de cargo em comissão não serão I - com remuneração integral, no primeiro mês;
concedidas as licenças previstas nos incisos VI, VII e VIII. II - com 2/3 (dois terços) da remuneração, quando exceder
§ 3° A licença - da mesma espécie - concedida dentro 60 de 1 (um) até 6 (seis) meses;
(sessenta) dias, do término da anterior, será considerada como III - com 1/3 (um terço) da remuneração quando exceder a
prorrogação. 6 (seis) meses até 12 (doze) meses;
§ 4° Expirada a licença, o servidor assumirá o cargo no IV - sem remuneração, a partir do 12°. (Décimo segundo) e
primeiro dia útil subsequente. até o 24°. (Vigésimo quarto) mês.
§ 5° O servidor não poderá permanecer em licença da mesma Parágrafo único. O órgão oficial poderá opinar pela
espécie por período superior a 24 (vinte e quatro) meses, salvo concessão da licença pelo prazo máximo de 30 (trinta) dias,
os casos previstos nos incisos V, VII e VIII. renováveis por períodos iguais e sucessivos, até o limite de 2
(dois) anos.
Art. 78. A licença poderá ser prorrogada de ofício ou
mediante solicitação. Art. 87. Nos mesmos parâmetros do artigo anterior será
§ 1° O pedido de prorrogação deverá ser apresentado pelo concedida licença para o pai, a mãe, ou responsável legal de
menos 8 (oito) dias antes de findo o prazo. excepcional em tratamento.
§ 2° O disposto neste artigo não se aplica às licenças
previstas no art. 77, incisos III, IV, VI e IX. Seção IV Das Licenças Maternidade e Paternidade
Art. 79. É vedado o exercício de atividade remunerada Art. 88. Será concedida licença à servidora gestante, por
durante o período das licenças previstas nos incisos I e II do art. cento e oitenta dias consecutivos, sem prejuízo de remuneração.
77. (NR)
§ 1° A licença poderá ter início no primeiro dia do nono mês
Art. 80.O servidor notificado que se recusar a submeter-se à de gestação, salvo antecipação por prescrição médica.
inspeção médica, quando julgada necessária, terá sua licença § 2° No caso de nascimento prematuro, a licença terá início
cancelada automaticamente. a partir do parto.
§ 3° No caso de aborto, atestado por médico oficial, a
Seção II - Da Licença para Tratamento de Saúde servidora terá direito a 30 (trinta) dias de repouso remunerado.
§ 4º O benefício previsto no caput deste artigo alcançará a
Art. 81. A licença para tratamento de saúde será concedida servidora que já se encontre no gozo da referida licença. (NR)
a pedido ou de ofício, com base em inspeção médica, realizada
pelo órgão competente, sem prejuízo da remuneração. Art. 89. Para amamentar o próprio filho, até a idade de 6
Parágrafo único. Sempre que necessário, a inspeção médica (seis) meses, a servidora lactante terá direito, durante a jornada
será realizada na residência do servidor ou no estabelecimento de trabalho, a uma hora de descanso, que poderá ser parcelada
hospitalar onde se encontrar internado. em 2 (dois) períodos de meia hora.
Art. 82. A licença superior a 60 (sessenta) dias só poderá ser Art. 90. À servidora que adotar ou obtiver a guarda judicial
concedida mediante inspeção realizada por junta médica oficial. de criança até 1 (um) ano de idade, serão concedidos 90
§ 1° Em casos excepcionais, a prova da doença poderá ser (noventa) dias de licença remunerada.
feita por atestado médico particular se, a juízo da Parágrafo único. No caso de adoção ou guarda judicial de
administração, for inconveniente ou impossível a ida da junta criança com mais de 1 (um) ano de idade, o prazo de que trata
médica à localidade de residência do servidor. este artigo será de 30 (trinta) dias.
§ 2° Nos casos referidos no § anterior, o atestado só
produzirá efeito depois de homologado pelo serviço médico Art. 91. Ao servidor será concedida licença-paternidade de
oficial do Estado. 10 (dez) dias consecutivos, mediante a apresentação do registro
§ 3° Verificando-se, a qualquer tempo, ter ocorrido má-fé na civil, retroagindo está à data do nascimento.
expedição do atestado ou do laudo, a administração promoverá
a punição dos responsáveis. Seção V - Da Licença para o Serviço Militar e outras
obrigatórias por lei
APOSTILAS OPÇÃO
Art. 92. O servidor será licenciado, quando: § 2° Na hipótese do deslocamento de que trata este artigo, o
a) convocado para o serviço militar na forma e condições servidor poderá ser lotado, provisoriamente, em repartição da
estabelecidas em lei; Administração Estadual direta, autárquica ou fundacional,
b) requisitado pela Justiça Eleitoral; desde que para o exercício de atividade compatível com o seu
c) sorteado para o trabalho do Júri; cargo.
d) em outras hipóteses previstas em legislação federal
específica; Seção IX - Da Licença-Prêmio
Parágrafo único. Concluído o serviço militar, o servidor terá
até 30 (trinta) dias, sem remuneração, para reassumir o Art. 98. Após cada triênio ininterrupto de exercício, o
exercício do cargo. servidor fará jus à licença de 60 (sessenta) dias, sem prejuízo da
remuneração e outras vantagens.
Seção VI - Da Licença para Tratar de Interesses
Particulares Art. 99. A licença será:
I - a requerimento do servidor:
Art. 93. A critério da administração, poderá ser concedida ao a) gozada integralmente, ou em duas parcelas de 30 (trinta)
servidor estável, licença para o trato de assuntos particulares, dias;
pelo prazo de até 2 (dois) anos consecutivos, sem remuneração. b) convertida integralmente em tempo de serviço, contado
§ 1° A licença poderá ser interrompida, a qualquer tempo, a em dobro;
pedido do servidor ou no interesse do serviço. c) (VETADO)
§ 2° Não se concederá nova licença antes de decorrido 2 II - convertida, obrigatoriamente, em remuneração
(dois) anos do término da anterior. adicional, na aposentadoria ou falecimento, sempre que a fração
de tempo for igual ou superior a 1/3 (um terço) do período
Seção VII - Da Licença para Atividade Política ou exigido para o gozo da licença-prêmio.
Classista Parágrafo único. Decorridos 30 (trinta) dias do pedido de
licença, não havendo manifestação expressa do Poder Público, é
Art. 94. O servidor terá direito à licença para atividade permitido ao servidor iniciar o gozo de sua licença.
política, obedecido o disposto na legislação federal específica.
Parágrafo único. Ao servidor investido em mandato eletivo Art. 100. Para os efeitos da assiduidade, não se consideram
aplicam-se as seguintes disposições: interrupção do exercício os afastamentos enumerados no art.
I - tratando-se de mandato federal ou estadual ficará 72.
afastado do cargo ou função;
II - investido no mandato de Prefeito, será afastado do cargo Capítulo VI - Do Direito de Petição
ou função, sendo-lhe facultado optar pela sua remuneração;
III - investido no mandato de Vereador: Art. 101. É assegurado ao servidor:
a) havendo compatibilidade de horário, perceberá as I - o direito de petição em defesa de direitos ou contra
vantagens de seu cargo, sem prejuízo da remuneração do cargo ilegalidade ou abuso de poder;
eletivo; II - a obtenção de certidões em defesa de direitos e
b) não havendo compatibilidade de horários, será afastado esclarecimento de situações de interesse pessoal.
do cargo, sendo-lhe facultado optar pela sua remuneração.
Art. 102. O direito de peticionar abrange o requerimento, a
Art. 95. É assegurado ao servidor o direito à licença para reconsideração e o recurso.
desempenho de mandato em confederação, federação, sindicato Parágrafo único. Em qualquer das hipóteses, o prazo para
representativo da categoria, associação de classe de âmbito decidir será de 30 (trinta) dias; não havendo a autoridade
local e/ou nacional, sem prejuízo de remuneração do cargo competente, prolatado a decisão, considerar-se-á como
efetivo. (NR) indeferida a petição.
§ 1º Somente poderão ser licenciados os servidores eleitos
para cargos de direção ou representação nas referidas Art. 103. O requerimento será dirigido à autoridade
entidades, até o máximo de quatro por entidade constituída em competente para decidir sobre ele e encaminhá-lo à que estiver
conformidade com o art. 5º, inciso LXX, alínea “b”, da imediatamente subordinado o requerente.
Constituição Federal. (NR)
§ 2º A licença terá duração igual ao mandato, podendo ser Art. 104. Cabe pedido de reconsideração à autoridade que
prorrogada, no caso de reeleição, por uma única vez. (NR) houver expedido o ato ou proferido a primeira decisão, não
§ 3º O período de licença de que trata este artigo será podendo ser renovado.
contado para todos os efeitos legais, exceto para a promoção por
merecimento. (NR) Art. 105. Caberá recurso:
I - do indeferimento do pedido de reconsideração;
Seção VIII - Da Licença para Acompanhar Cônjuge II - das decisões sobre os recursos sucessivamente
interpostos.
Art. 96. Ao servidor estável, será concedida licença sem § 1° O recurso será dirigido à autoridade imediatamente
remuneração, quando o cônjuge ou companheiro, servidor civil superior à que tiver expedido o ato ou proferido a decisão, e,
ou militar: sucessivamente, em escala ascendente, às demais autoridades.
I - assumir mandato conquistado em eleição majoritária ou § 2° O recurso será encaminhado por intermédio da
proporcional para exercício de cargo em local diverso do da autoridade à que estiver imediatamente subordinado o
lotação do acompanhante; requerente.
II - for designado para servir fora do Estado ou no exterior.
Art. 106. O prazo para interposição de pedido de
Art. 97. A licença será concedida pelo prazo da duração do reconsideração ou de recurso é de 30 (trinta) dias, a contar da
mandato, ou nos demais casos por prazo indeterminado. publicação ou da ciência, pelo interessado, da decisão recorrida.
§ 1° A licença será instruída com a prova da eleição, posse
ou designação.
APOSTILAS OPÇÃO
Art. 107. O recurso quando tempestivo terá efeito suspensivo § 4° Nos casos de aposentadoria voluntária ao servidor que
e interrompe a prescrição. a requerer, fica assegurado o direito de não comparecer ao
Parágrafo único. Em caso de provimento do pedido de trabalho a partir do 91°. (Nonagésimo primeiro) dia
reconsideração ou do recurso, os efeitos da decisão retroagirão subsequente ao do protocolo do requerimento da
à data do ato impugnado. aposentadoria, sem prejuízo da percepção de sua remuneração,
caso não seja antes cientificado do indeferimento.
Art. 108. O direito de requerer prescreve:
I - em 5 (cinco) anos, quanto aos atos de demissão e de Art. 113. (VETADO)
cassação de aposentadoria ou disponibilidade, ou que afetem
interesse patrimonial e créditos resultantes das relações Art. 114. Será aposentado, com os proventos
funcionais; correspondentes à remuneração do cargo em comissão ou da
II - em 120 (cento e vinte) dias, nos demais casos, salvo função gratificada, o servidor que o tenha exercido por 5 (cinco)
quando outro prazo por fixado em lei. anos consecutivos.
Parágrafo único. O prazo de prescrição será contado da data § 1° As vantagens definidas neste artigo são extensivas ao
da publicação do ato impugnado ou da data da ciência pelo servidor que, à época da aposentadoria, contar ou perfizer 10
interessado, quando o ato não for publicado. (dez) anos consecutivos ou não, em cargos de comissão ou
função gratificada, mesmo que, ao aposentar-se, se ache fora do
Art. 109. Para o exercício do direito de petição, é assegurada exercício do cargo ou da função gratificada.
vista do processo ou documento, na repartição, ao servidor ou a § 2° Quando mais de um cargo ou função tenha sido exercido,
procurador por ele constituído. serão atribuídos os proventos de maior padrão desde que lhe
Parágrafo único. Os prazos contam-se continuamente a corresponda o exercício mínimo de 2 (dois) anos consecutivos;
partir da publicação ou ciência do ato, excluído o dia do começo ou padrão imediatamente inferior, se menor o lapso de tempo
e incluindo o do vencimento. desses exercícios
§ 3° A aplicação do disposto neste artigo exclui as vantagens
Capítulo VII - Da Aposentadoria previstas no artigo anterior, bem como os adicionais pelo
exercício de cargo de direção ou assessoramento, ressalvado o
Art. 110. O servidor será aposentado: direito de opção.
I - por invalidez permanente, com proventos integrais,
quando decorrente de acidente em serviço, moléstia profissional, Art. 115. Os proventos da aposentadoria serão revistos, na
ou doença grave ou incurável especificada em lei, e mesma proporção e na mesma data, sempre que se modificar a
proporcionais nos demais casos; remuneração dos servidores em atividade, sendo, também,
II - compulsoriamente, aos 70 (setenta) anos de idade, com estendidos aos inativos quaisquer benefícios ou vantagens
proventos proporcionais ao tempo de serviço; posteriormente concedidos aos servidores em atividade,
III - voluntariamente: inclusive quando decorrentes da transformação ou
a) aos 35 (trinta e cinco) anos de serviço, se homem, e aos 30 reclassificação do cargo ou função em que se deu a
(trinta), se mulher, com proventos integrais; aposentadoria, independente de requerimento.
b) aos 30 (trinta) anos de efetivo exercício em funções do
magistério, se professor, e aos 25 (vinte e cinco) anos, se Capítulo VIII - Dos Direitos e Vantagens Financeiras
professora, com proventos integrais; Seção I - Do Vencimento e da Remuneração
c) aos 30 (trinta) anos de serviço, se homem, e aos 25 (vinte
e cinco) anos, se mulher, com proventos proporcionais a esse Art. 116. O vencimento é a retribuição pecuniária mensal
tempo; devida ao servidor, correspondente ao padrão fixado em lei.
d) aos 65 (sessenta e cinco) anos de idade, se homem, e aos Parágrafo único. Nenhum servidor receberá, a título de
60 (sessenta), se mulher, com proventos proporcionais ao tempo vencimento, importância inferior ao salário mínimo.
de serviço.
§ 1° No caso do exercício de atividades consideradas Art. 117. A revisão geral dos vencimentos dos servidores civis
penosas, insalubres ou perigosas, o disposto no inciso III, a e c será feita, pelo menos, nos meses de abril e outubro, com
obedecerá ao que dispuser lei complementar federal. vigência a partir desses meses.
§ 2° A aposentadoria em cargos ou empregos temporários Parágrafo único. Abonos e antecipação, à conta da revisão,
observará o disposto na lei federal. ficam condicionados ao limite de despesas, definido na Lei de
Diretrizes Orçamentárias.
Art. 111. A aposentadoria compulsória será automática e o
servidor afastar-se-á do serviço ativo no dia imediato àquele em Art. 118. Remuneração é o vencimento acrescido das demais
que atingir a idade-limite, e o ato que a declarar terá vigência a vantagens de caráter permanente, atribuídas ao servidor pelo
partir da data em que o servidor tiver completado 70 (setenta) exercício do cargo público.
anos de idade. Parágrafo único. As indenizações, auxílios e demais
vantagens, ou gratificações de caráter eventual não integram a
Art. 112. A aposentadoria voluntária ou por invalidez remuneração.
vigorará a partir da data da publicação do respectivo ato.
§ 1° A aposentadoria por invalidez será precedida de licença Art. 119. Proventos são rendimentos atribuídos ao servidor
para tratamento de saúde, por período não excedente a 24 em razão da aposentadoria ou disponibilidade.
(vinte e quatro) meses.
§ 2° Expirado o período de licença e não estando em Art. 120. O vencimento, a remuneração e os proventos não
condições de reassumir o cargo, ou de ser readaptado, o servidor serão objeto de arresto, sequestro ou penhora, exceto nos casos
será aposentado. de prestação de alimentos resultante de decisão judicial.
§ 3° O lapso de tempo compreendido entre o término da
licença para tratamento de saúde e a publicação do ato da Art. 121. A remuneração do servidor não excederá, no
aposentadoria será considerado como de prorrogação da âmbito do respectivo Poder, os valores percebidos como
licença. remuneração, em espécie, a qualquer título, pelos Deputados
Estaduais, Secretários de Estado e Desembargadores.
APOSTILAS OPÇÃO
§ 1° Entre o maior e o menor vencimento, a relação de VII - outras vantagens e concessões previstas em lei.
valores será de um para vinte. Parágrafo único. Excetuados os casos expressamente
§ 2° No Ministério Público, o limite máximo é o valor previstos neste artigo, o servidor não poderá perceber, a
percebido como remuneração, em espécie, a qualquer título, qualquer título ou forma de pagamento, nenhuma outra
pelos Procuradores de Justiça. vantagem financeira.
§ 3° Os acréscimos pecuniários, percebidos pelo servidor
público, não serão computados nem acumulados, para fins de Seção III - Dos Adicionais
concessão de acréscimos ulteriores, sob o mesmo título ou
idêntico fundamento. Art. 128. Ao servidor serão concedidos adicionais:
I - pelo exercício do trabalho em condições penosas,
Art. 122. Revogado. insalubres ou perigosas;
II - pelo exercício de cargo em comissão ou função
Art. 123. O 13° (décimo terceiro) salário será pago com base gratificada;
na remuneração ou proventos integrais do mês de dezembro. III - por tempo de serviço.
§ 1° O 13° (décimo terceiro) salário corresponderá a um
doze avos por mês de serviço, e a fração igual ou superior a 15 Art. 129. O adicional pelo exercício de atividades penosas,
(quinze) dias será considerada como mês integral. insalubres ou perigosas será devido na forma prevista em lei
§ 2° Na exoneração e na demissão, o 13° (décimo terceiro) federal.
salário será pago no mês dessas ocorrências. Parágrafo único. Os adicionais de insalubridade,
periculosidade, ou pelo exercício em condições penosas são
Art. 124. O servidor perderá: inacumuláveis e o seu pagamento cessará com a eliminação das
I - no caso de ausência e impontualidade: causas geradoras, não se incorporando ao vencimento, sob
a) o vencimento ou remuneração do dia, quando não nenhum fundamento.
comparecer ao serviço;
b) (VETADO) Art. 130. (REVOGADO)
II - metade da remuneração na hipótese de suspensão § 1° (REVOGADO)
disciplinar convertida em multa; § 2° (REVOGADO)
III - o vencimento, a remuneração, ou parte deles, nos demais § 3° (REVOGADO)
casos previstos nesta lei. § 4° (REVOGADO)
Parágrafo único. As faltas ao serviço, em razão de causa
relevante, poderão ser abonadas pelo titular do órgão, quando Art. 131. O adicional por tempo de serviço será devido por
requerido abono no dia útil subsequente, obedecido o disposto triênios de efetivo exercício, até o máximo de 12 (doze).
no art. 72, inciso XVI. § 1° Os adicionais serão calculados sobre a remuneração do
cargo, nas seguintes proporções:
Art. 125. As reposições devidas e as indenizações por I - aos três anos, 5%;
prejuízos que o servidor causar, poderão ser descontadas em II - aos seis anos, 5% - 10%;
parcelas mensais monetariamente corrigidas, não excedentes à III - aos nove anos, 5% - 15%;
décima parte da remuneração ou provento. IV - aos doze anos, 5% - 20%;
Parágrafo único. A faculdade de reposição ou indenização V - aos quinze anos, 5% - 25%;
parceladas não se estende ao servidor exonerado, demitido ou VI - aos dezoito anos, 5% - 30%;
licenciado sem vencimento. VII - aos vinte e um anos, 5% - 35%;
VIII - aos vinte e quatro anos, 5% - 40%;
Art. 126. As consignações em folha de pagamento, para IX - aos vinte e sete anos, 5% - 45%;
efeito de desconto, não poderão, as facultativas, exceder a 1/3 X - aos trinta anos, 5% - 50%;
(um terço) do vencimento ou da remuneração. (NR) XI - aos trinta e três anos, 5% - 55%;
Parágrafo único. A consignação em folha, servirá, XII - após trinta e quatro anos, 5% - 60%.
unicamente, como garantia de: § 2° O servidor fará jus ao adicional a partir do mês em que
I - débito à Fazenda Pública; completar o triênio, independente de solicitação.
II - contribuições para as associações ou sindicatos
representantes das categorias de servidores públicos estaduais; Seção IV - Das Gratificações
III - dívidas para cônjuge, ascendente ou descendente, em
cumprimento de decisão judicial; Art. 132. Ao servidor serão concedidas gratificações:
IV - contribuições para aquisição de casa própria, negociada I - pela prestação de serviço extraordinário;
através de órgão oficial; II - a título de representação;
V - empréstimos contraídos junto ao órgão previdenciário do III - pela participação em órgão colegiado;
Estado do Pará; IV - pela elaboração de trabalho técnico, científico ou de
VI - autorização do servidor a favor de terceiros, a critério utilidade para o serviço público;
da administração, com a reposição de custos definida em V - pelo regime especial de trabalho;
regulamento. VI - pela participação em comissão, ou grupo especial de
trabalho;
Seção II - Das Vantagens VII - pela escolaridade;
VIII - pela docência, em atividade de treinamento;
Art. 127. Além do vencimento, o servidor poderá perceber as IX - pela produtividade;
seguintes vantagens: X - pela interiorização;
I - adicionais; XI - pelo exercício de atividade na área de educação especial;
II - gratificações; XII - Pelo exercício da função.
III - diárias; Parágrafo único. Os casos considerados como de efetivo
IV - ajuda de custo; exercício pelo art. 72, excetuados os incisos V, IX e XVI não
V - salário-família; implicam a perda das gratificações previstas neste artigo, salvo
VI - indenizações; a do inciso I.
APOSTILAS OPÇÃO
Art. 133. O serviço extraordinário será pago com acréscimo designação ou autorização, será arbitrada previamente, não
de 50% (cinquenta por cento) em relação à hora normal de podendo exceder ao vencimento ou remuneração do servidor.
trabalho. § 1° O percentual da gratificação será fixado, considerando-
§ 1° Somente será permitido serviço extraordinário para se a duração da atividade e o vencimento ou remuneração do
atender a situações excepcionais e temporárias, respeitado o servidor, sendo idêntico para todos os membros quando se
limite máximo de 2 (duas) horas por jornada tratar de comissão ou grupo de trabalho.
§ 2° Será considerado serviço extraordinário aquele que § 2° O pagamento da gratificação cessará na data da
exceder, por antecipação ou prorrogação, à jornada normal conclusão do trabalho, e esta não será incorporada à
diária de trabalho. remuneração, sob nenhuma hipótese.
§ 3° A prestação de serviço extraordinário não poderá § 3° Não havendo concluído o trabalho no prazo fixado ou
exceder ao limite de 60 (sessenta) horas mensais, salvo para os prorrogado, o servidor fica obrigado a ressarcir mensalmente,
servidores integrantes de categorias funcionais com horário no mesmo percentual recebido, o valor da gratificação de que
diferenciados em legislação própria. trata este artigo.
§ 4° Esta gratificação não substitui nem impede o
Art. 134. O serviço noturno, prestado em horário reconhecimento do direito autoral, quando a atribuição não for
compreendido entre 22 (vinte e duas) horas de um dia e 5(cinco) inerente ao cargo.
horas do dia seguinte, terá o valor-hora acrescido de 25% (vinte
e cinco por cento) computando-se cada hora como 52 Art. 140. A gratificação de escolaridade, calculada sobre o
(cinquenta e dois) minutos e 30 (trinta segundos). vencimento, será devida nas seguintes proporções:
Parágrafo único. Em se tratando de serviço extraordinário, I - (VETADO)
o acréscimo de que trata este artigo incidirá sobre a gratificação II - (VETADO)
prevista no artigo anterior. III - na quantia correspondente a 80% (oitenta por cento),
ao titular de cargo para cujo exercício a lei exija habilitação
Art. 135. A gratificação de representação será atribuída aos correspondente à conclusão do grau universitário.
servidores ocupantes de cargos comissionados de Direção e
Assessoramento Superior. Art. 141. A gratificação pela docência, em atividade de
Parágrafo único. A gratificação de representação incidirá treinamento, será atribuída ao servidor, no regime hora-aula,
sobre o padrão do cargo, nos seguintes percentuais: desde que esta atividade não seja inerente ao exercício do cargo
a) GEP-DAS.6 - 100% (cem por cento); e seja desempenhada fora da jornada normal de trabalho.
b) GEP-DAS.5 - 95% (noventa e cinco por cento);
c) GEP-DAS.4 - 90% (noventa por cento); Art. 142. A gratificação de produtividade destina-se a
d) GEP-DAS.3 - 85% (oitenta e cinco por cento); estimular as atividades dos servidores ocupantes de cargos nas
e) GEP-DAS.2 - 80% (oitenta por cento); áreas de tributação, arrecadação e fiscalização fazendária,
f) GEP-DAS.1 - 80% (oitenta por cento). extensiva aos servidores de apoio técnico operacional e
administrativo da Secretaria de Estado da Fazenda, observados
Art. 136. A gratificação pela participação em órgão os critérios, prazos e percentuais previstos em regulamento.
colegiado será fixada através de regulamento.
Art. 143. A gratificação de interiorização é devida aos
Art. 137. A gratificação por regime especial de trabalho é a servidores que, tendo domicílio na região metropolitana de
retribuição pecuniária mensal destinada aos ocupantes dos Belém, sejam lotados, transferidos, ou removidos para outros
cargos que, por sua natureza, exijam a prestação do serviço em Municípios, enquanto perdurar essa lotação ou movimentação.
tempo integral ou de dedicação exclusiva. Parágrafo único. A gratificação de interiorização será
§ 1° As gratificações devidas aos funcionários convocados calculada sobre o valor do vencimento, não podendo exceder-lhe
para prestarem serviço em regime de tempo integral ou de e será proporcional ao grau de dificuldade de acesso ao
dedicação exclusiva obedecerão escala variável, fixada em Município, observados os percentuais fixados em regulamento.
regulamento, respeitados os seguintes limites percentuais:
a) pelo tempo integral, a gratificação variará entre 20% Art. 144. A gratificação de função será devida por encargo
(vinte por cento) e 70% (setenta por cento) do vencimento de chefia e outros que a lei determinar.
atribuído ao cargo;
b) pela dedicação exclusiva, a gratificação variará entre Seção V - Das Diárias
50% (cinquenta por cento) e 100% (cem por cento) do
vencimento atribuído ao cargo. Art. 145. Ao servidor que, em missão oficial ou de estudos,
§ 2° A concessão da gratificação por regime especial de afastar-se temporariamente da sede em que seja lotado, serão
trabalho, de que trata este artigo, dependerá, em cada caso, de concedidas, além do transporte, diárias a título de indenização
ato expresso das autoridades referidas no art. 19 da presente lei. das despesas de alimentação, hospedagem e locomoção urbana.
§ 1° A diária será concedida por dia de afastamento, sendo
Art. 138. As gratificações por prestação de serviço devida pela metade, quando o deslocamento não exigir pernoite
extraordinário e por regime especial de trabalho excluem-se fora da sede.
mutuamente. § 2° As diárias serão pagas antecipadamente e isentam o
§ 1° Ao servidor sujeito ao regime de dedicação exclusiva é servidor da posterior prestação de contas.
vedado o exercício de outro cargo ou emprego
§ 2° A gratificação, em regime de tempo integral, não se Art. 146. No arbitramento das diárias será considerado o
coaduna com a mesma vantagem percebida em outro cargo, de local para o qual foi deslocado o funcionário.
qualquer esfera administrativa, exercido cumulativamente no
serviço público. Art. 147. Não caberá a concessão de diárias, quando o
deslocamento do servidor constituir exigência permanente do
Art. 139. A gratificação pela participação em comissão ou cargo.
grupo especial de trabalho e pela elaboração ou execução de
trabalho técnico ou científico, em decorrência de formal Art. 148. O servidor que não se afastar da sede, por qualquer
motivo, fica obrigado a restituir integralmente o valor das
APOSTILAS OPÇÃO
diárias e custos de transporte recebidos, no prazo de 5 (cinco) Capítulo IX - Outras Vantagens e Concessões
dias.
Parágrafo único. Na hipótese de o servidor retornar à sede, Art. 160. Além das demais vantagens previstas nesta lei, será
no prazo menor do que o previsto para o seu afastamento, concedido:
restituirá as diárias recebidas em excesso, no prazo previsto no I - Ao servidor:
caput deste artigo. a) participação no Programa de Formação do Patrimônio
do Servidor Público;
Art. 149. Conceder-se-á indenização de transporte ao b) vale-transporte, nos termos da Legislação Federal;
servidor que realizar despesas com a utilização de meio de c) auxílio-natalidade, correspondente a um salário mínimo,
locomoção, conforme se dispuser em regulamento. após a apresentação da certidão de nascimento para a inscrição
do dependente;
Seção VI Das Ajudas de Custo d) auxílio-doença, correspondente a um mês de
remuneração, após cada período consecutivo de 6 (seis) meses
Art. 150. A ajuda de custo será concedida ao servidor que, no de licença para tratamento de saúde;
interesse do serviço público, passar a ter exercício em nova sede e) custeio do tratamento de saúde, quando laudo de junta
com mudança de domicílio. médica oficial atestar tratar-se de lesão produzida por acidente
§ 1° A ajuda de custo destina-se a compensar o servidor pelas em serviço ou doença profissional;
despesas realizadas com seu transporte e de sua família, f) quando estudante, e mediante comprovação, regime de
compreendendo passagem, bagagem e bens pessoais. compensação para realização de provas e abono de faltas para
§ 2° Não será concedida ajuda de custo ao servidor que: exame vestibular;
a) afastar-se do cargo ou reassumi-lo em virtude do g) transporte ou indenização correspondente, quando
exercício ou término de mandato eletivo; licenciado para tratamento de saúde, estando impossibilitado
b) for colocado à disposição de outro Poder, ou esfera de de locomover-se, na forma do regulamento;
Governo; h) seguro contra acidente de trabalho, para os que exerçam
c) for removido ou transferido, a pedido. atividades com risco de vida.
§ 3° À família do servidor que falecer na nova sede, serão II - Ao cônjuge, companheiro ou dependentes:
assegurados ajuda de custo e transporte para a localidade de a) custeio das despesas de translado do corpo, quando o
origem, dentro do prazo de 1 (um) ano, contado do óbito. servidor, no desempenho de suas atribuições, falecer fora da
sede do exercício;
Art. 151. Caberá, também, ajuda de custo ao servidor b) auxílio-funeral, correspondente a 2 (dois) meses de
designado para serviço ou estudo no exterior, a qual será remuneração ou provento, aos dependentes ou, na ausência
arbitrada pela autoridade que efetuar a designação. destes, a quem realizar as despesas do sepultamento;
c) pensão especial, no valor integral do vencimento ou
Art. 152. A ajuda de custo será calculada sobre a remuneração, quando o servidor falecer em decorrência de
remuneração do servidor, conforme se dispuser em acidente em serviço ou moléstia profissional;
regulamento, não podendo exceder à importância d) vantagens pecuniárias que o servidor deixou de perceber
correspondente a 3 (três) meses. em decorrência de seu falecimento.
Art. 153. As ajudas de custo serão restituídas, quando: Art. 161. Garantido o direito de opção, é vedada a percepção
I - o servidor não se apresentar na nova sede no prazo de 30 cumulativa de duas ou mais pensões, ressalvadas a diretriz
(trinta) dias; constitucional da acumulação remunerada de cargos públicos.
II - o servidor solicitar exoneração;
III - a designação for tornada sem efeito. Capítulo X - Das Acumulações Remuneradas
Seção VII - Do Salário-Família Art. 162. É vedada a acumulação remunerada de cargos

públicos, exceto quando houver compatibilidade de horários,
Art. 154. (REVOGADO) nos seguintes casos:
§ 1° (REVOGADO) a) a de 2 (dois) cargos de professor;
§ 2° (REVOGADO) b) a de 1 (um) cargo de professor com outro técnico ou
§ 3° (REVOGADO) científico, de nível médio ou superior;
c) a de 2 (dois) cargos privativos de médico.
Art. 155. (REVOGADO) Parágrafo único. A proibição de acumular estende-se a
§ 1°(REVOGADO) empregos e funções e abrange autarquias, fundações mantidas
§ 2° (REVOGADO) pelo Poder Público, empresas públicas, sociedades de economia
mista, da União, Distrito Federal, dos Estados, dos Territórios e
Art. 156. O salário-família é devido, a partir do início do dos Municípios, não se aplicando, porém, ao aposentado, quando
exercício do cargo e comprovação da dependência. investido em cargo comissionado.
Art. 157. O afastamento do cargo efetivo, sem remuneração, Art. 163. A acumulação de cargos, ainda que lícita, fica
não acarreta a suspensão do pagamento do salário-família. condicionada à comprovação da compatibilidade de horários.
Parágrafo único. O servidor não poderá exercer mais de um
Art. 158. Será suspenso definitivamente o pagamento do cargo em comissão.
salário-família quando:
I - cessada a dependência; Art. 164. A acumulação será havida de boa-fé, até final
II - verificada a inexatidão dos documentos apresentados; conclusão de processo administrativo.
III - um dos cônjuges já perceba esse direito.
Art. 159. (REVOGADO) Art. 165. (VETADO)
§ 1° (REVOGADO)
§ 2° (REVOGADO)
§ 3° (REVOGADO)
APOSTILAS OPÇÃO
TÍTULO IV - DA SEGURIDADE SOCIAL § 3° O 13° (décimo terceiro) salário dos aposentados e

Capítulo I - Das Disposições Gerais pensionistas terá por base o valor dos proventos do mês de
dezembro de cada ano.
Art. 166. A seguridade social compreende um conjunto de
ações do Estado destinadas a assegurar os direitos à saúde, à Capítulo IV - Da Assistência Social
previdência e à assistência social do servidor e de seus
dependentes. Art. 173. A assistência social será prestada ao servidor e
Parágrafo único. Na seguridade social prevalecem os dependentes.
seguintes objetivos:
I - universalidade da cobertura do atendimento; Art. 174. A assistência social tem por objetivo:
II - uniformidade dos benefícios; I - proteção ao servidor, sobretudo nos trabalhos penosos,
III - irredutibilidade do valor dos benefícios; insalubres e perigosos;
IV - caráter democrático da gestão administrativa, com II - proteção à família, à maternidade e à infância;
participação paritária do servidor estável e do aposentado III - amparo às crianças, em creche;
eleitos para o colegiado do órgão previdenciário do Estado do IV - a cultura, o esporte, a recreação e o lazer.
Pará.
TÍTULO V - DA ASSOCIAÇÃO SINDICAL
Art. 167. O Município que não dispuser de sistema
previdenciário próprio poderá aderir, mediante convênio, ao Art. 175. É garantido ao servidor público civil do Estado do
órgão de seguridade do Estado do Pará para garantir aos seus Pará o direito à livre associação, como também, entre outros, os
servidores a seguridade, na forma da lei. seguintes direitos, dela decorrentes:
a) de ser representado pelos sindicatos, na forma da
Art. 168. A seguridade social será financiada através das legislação processual civil;
seguintes contribuições: b) de inamovibilidade dos dirigentes dos sindicatos até 1
I - contribuição incidente sobre a folha de vencimento e (um) ano após o final do mandato;
remunerações; c) de descontar em folha, mediante autorização do servidor,
II - dos servidores de qualquer quadro funcional; sem ônus para a entidade sindical a que for filiado, o valor das
III - de outras fontes estabelecidas em lei destinadas a mensalidades e contribuições definidas em Assembleia Geral da
garantir a manutenção ou expansão da seguridade social. categoria.
Parágrafo único. As receitas destinadas à seguridade social
constarão do orçamento do Estado do Pará. Art. 176. É assegurada a participação permanente do
servidor nos colegiados dos órgãos do Estado do Pará em que
Art. 169. As metas e prioridades caracterizadoras dos seus interesses profissionais ou previdenciários sejam objeto de
programas, projetos e atividades estabelecidas no orçamento, discussão e deliberação.
manterão absoluta fidelidade à finalidade e ao objetivo do órgão
de Previdência e Assistência dos Servidores do Estado do Pará. TÍTULO VI - DOS DEVERES, DAS PROIBIÇÕES E DAS
RESPONSABILIDADES
Capítulo II - Da Saúde Capítulo I - Dos Deveres
Art. 170. A assistência à saúde será prestada pelo órgão Art. 177. São deveres do servidor:
estadual competente e, de forma complementar, por instituições I - assiduidade e pontualidade;
públicas e privadas. II - urbanidade;
III - discrição;
Art. 171. Nas situações de urgência e emergência o setor de IV - obediência às ordens superiores, exceto quando
Recursos Humanos comunicará formalmente ao órgão de manifestamente ilegais;
seguridade social, no primeiro dia útil seguinte, o atendimento V - exercício pessoal das atribuições;
médico do servidor ou de seus dependentes. VI - observância aos princípios éticos, morais, às leis e
§ 1° A assistência à saúde fora do domicílio do servidor regulamentos;
depende da manifestação favorável do órgão de seguridade VII - atualização de seus dados pessoais e de seus
social do Estado do Pará. dependentes;
§ 2° O atendimento de urgência e emergência fora do VIII - representação contra as ordens manifestamente
domicílio do servidor obedecerá ao que dispuser o regulamento. ilegais e contra irregularidades;
IX - atender com presteza:
Capítulo III - Da Previdência Social a) às requisições para a defesa do Estado;
b) às informações, documentos e providências solicitadas
Art. 172. Os planos de Previdência Social atenderão, nos por autoridades judiciárias ou administrativas;
termos da legislação pertinente: c) à expedição de certidões para a defesa de direitos, para a
I - à cobertura dos eventos de doença, invalidez, morte, arguição de ilegalidade ou abuso de autoridade.
incluindo os resultantes de acidentes de trabalho, velhice e
reclusão; Capítulo II - Das Proibições
II - à pensão por morte de segurado, homem ou mulher, ao
cônjuge e dependente. Art. 178. É vedado ao servidor:
§ 1° A contribuição previdenciária incidirá sobre a I - acumular inconstitucionalmente cargos ou empregos na
remuneração total do servidor, exceto salário-família, com a administração pública;
consequente repercussão em benefícios. II - revelar fato de que tem ciência em razão do cargo, e que
§ 2° É assegurado o reajustamento de benefícios para deve permanecer em sigilo, ou facilitar sua revelação;
preservar-lhes, em caráter permanente, o valor real da época da III - pleitear como intermediário ou procurador junto ao
concessão. serviço público, exceto quando se tratar de interesse do cônjuge
ou dependente;
APOSTILAS OPÇÃO
IV - deixar de comparecer ao serviço, sem causa justificada, Capítulo IV - Das Penalidades e sua Aplicação
por 30 (trinta) dias consecutivos;
V - valer-se do exercício do cargo para auferir proveito Art. 183. São penas disciplinares:
pessoal ou de outrem, em detrimento da dignidade da função; I - repreensão;
VI - cometer encargo legítimo de servidor público à pessoa II - suspensão;
estranha à repartição, fora dos casos previstos em lei; III - demissão:
VII - participar de gerência ou administração de empresa IV - destituição de cargo em comissão ou de função
privada, de sociedade civil, ou exercer o comércio, exceto na gratificada;
qualidade de acionista, cotista ou comanditário; V - cassação de aposentadoria ou de disponibilidade.
VIII - aceitar contratos com a Administração Estadual,
quando vedado em lei ou regulamento; Art. 184. Na aplicação das penalidades serão considerados
IX - participar da gerência ou administração de associação cumulativamente:
ou sociedade subvencionada pelo Estado, exceto entidades I - os danos decorrentes do fato para o serviço público;
comunitárias e associação profissional ou sindicato; II - a natureza e a gravidade da infração e as circunstâncias
X - tratar de interesses particulares ou desempenhar em que foi praticada;
atividade estranha ao cargo, no recinto da repartição; III - a repercussão do fato;
XI - referir-se, de modo ofensivo, a servidor público e a ato da IV - os antecedentes funcionais.
Administração;
XII - utilizar-se do anonimato, ou de provas obtidas Art. 185. As penas disciplinares serão aplicadas através de:
ilicitamente; I - portaria, no caso de repreensão e suspensão;
XIII - permutar ou abandonar serviço essencial, sem II - decreto, no caso de demissão, destituição de cargo em
expressa autorização; comissão ou de função gratificada, cassação de aposentadoria
XIV - omitir-se no zelo e conservação dos bens e documentos ou de disponibilidade.
públicos; Parágrafo único. A portaria ou o decreto indicará a
XV - desrespeitar ou procrastinar o cumprimento de decisão penalidade e o fundamento legal, com a devida inscrição nos
judicial; assentamentos do servidor.
XVI - deixar, sem justa causa, de observar prazos legais
administrativos ou judiciais; Art. 186. Na aplicação de penalidade, serão inadmissíveis as
XVII - praticar ato lesivo ao patrimônio Estadual; provas obtidas por meios ilícitos.
XVIII - solicitar, aceitar ou exigir vantagem indevida pela
abstenção ou prática regular de ato de ofício; Art. 187. Aos acusados e litigantes, em processo
XIX - aceitar representação de Estado estrangeiro, sem administrativo, são assegurados o contraditório e a ampla
autorização legal; defesa, com os meios e recursos a ela inerentes.
XX - exercer atribuições sob as ordens imediatas de parentes Parágrafo único. Ao servidor punido com pena disciplinar é
até o segundo grau, salvo em cargo comissionado; assegurado o direito de pedir reconsideração e recorrer da
XXI - praticar atos, tipificados em lei como crime, contra a decisão.
administração pública;
XXII - exercer a advocacia fora das atribuições Art. 188. A pena de repreensão será aplicada nas infrações
institucionais, se ocupante do cargo incompatível; de natureza leve, em caso de falta de cumprimento dos deveres
XXIII - retardar, injustificadamente, a nomeação de ou das proibições, na forma que dispuser o regulamento.
classificado em concurso público.
Parágrafo único. Não se compreende na proibição do inciso Art. 189. A pena de suspensão, que não exceder a 90
VIII o exercício de cargo ou função na Administração Indireta, (noventa) dias, será aplicada em caso de falta grave,
quando regularmente colocado à disposição. reincidência, ou infração ao disposto no art. 178, VII, XI, XII, XIV
e XVII.
Capítulo III - Das Responsabilidades § 1° O servidor, enquanto suspenso, perderá os direitos e
vantagens de natureza pecuniária, exceto o salário-família.
Art. 179. O servidor responde civil, penal e § 2° Quando licenciado, a penalidade será aplicada após o
administrativamente pelo exercício irregular de suas retorno do servidor ao exercício.
atribuições. § 3° Quando houver conveniência para o serviço, a
autoridade que aplicar a pena de suspensão poderá convertê-la
Art. 180. A responsabilidade civil decorre de ato omissivo ou em multa, na base de 50% (cinquenta por cento) por dia de
comissivo, doloso ou culposo, que resulte em prejuízo ao erário vencimento ou remuneração, permanecendo o servidor em
ou a terceiros. exercício.
§ 1° A indenização de prejuízo dolosamente causado ao
erário somente será liquidada na forma prevista no art. 125, na Art. 190. A pena de demissão será aplicada nos casos de:
falta de outros bens que assegurem a execução do débito pela I - crime contra a Administração Pública, nos termos da lei
via judicial. penal;
§ 2° Tratando-se de dano causado a terceiros, responderá o II - abandono de cargo;
servidor perante a Fazenda Pública, em ação regressiva. III - faltas ao serviço, sem causa justificada, por 60 (sessenta)
§ 3° A obrigação de reparar o dano estende-se aos sucessores dias intercaladamente, durante o período de 12 (doze) meses;
e contra eles será executada, até o limite do valor da herança IV - improbidade administrativa;
recebida. V - incontinência pública e conduta escandalosa, na
repartição;
Art. 181. As sanções civis, penais e administrativas poderão VI - insubordinação grave em serviço;
cumular-se, sendo independentes entre si. VII - ofensa física, em serviço, a servidor ou a particular,
Art. 182. A absolvição judicial somente repercute na esfera salvo em legítima defesa própria ou de outrem;
administrativa, se negar a existência do fato ou afastar do VIII - aplicação irregular de dinheiros públicos;
servidor a autoria. IX - revelação de segredo do qual se apropriou em razão do
cargo;
APOSTILAS OPÇÃO
X - lesão aos cofres públicos e dilapidação do patrimônio II - aceitou ilegalmente representação, comissão, emprego
estadual; ou pensão de Estado estrangeiro;
XI - corrupção; III - praticou a usura em qualquer de suas formas;
XII - acumulação ilegal de cargos, empregos ou funções IV - não assumiu no prazo legal o exercício do cargo em que
públicas; foi aproveitado.
XIII - lograr proveito pessoal ou de outrem, valendo-se do
cargo, em detrimento da dignidade da função pública; Art. 197. As penalidades disciplinares serão aplicadas,
XIV - participação em gerência ou administração de observada a vinculação do servidor ao respectivo Poder, órgão
empresa privada, de sociedade civil, ou exercício do comércio, ou entidade:
exceto na qualidade de acionista, cotista ou comanditário; I - pela autoridade competente para nomear em qualquer
XV - atuação, como procurador ou intermediário, junto a caso, e privativamente, nos casos de demissão, destituição e
repartições públicas, salvo quando se tratar de benefícios cassação de aposentadoria ou disponibilidade;
previdenciários ou assistenciais a parentes até o segundo grau, II - pelos Secretários de Estado e dirigentes de órgão a estes
e de cônjuge ou companheiro; equiparados, nos casos de suspensão superiores a 30 (trinta)
XVI - recebimento de propina, comissão, presente ou dias;
vantagem de qualquer espécie, em razão de suas atribuições; III - pelo chefe da repartição e outras autoridades, na forma
XVII - aceitação de comissão, emprego ou pensão de Estado dos respectivos regimentos ou regulamentos, nos casos de
estrangeiro; repreensão ou de suspensão até 30 (trinta) dias.
XVIII - prática de usura sob qualquer de suas formas;
XIX - procedimento desidioso; Art. 198. A ação disciplinar prescreverá:
XX - utilização de pessoal ou recursos materiais de I - em 5 (cinco) anos, quanto às infrações puníveis com
repartição em serviços ou atividades particulares. demissão, cassação de aposentadoria ou disponibilidade e
§ 1° O servidor indiciado em processo administrativo não destituição;
poderá ser exonerado, salvo se comprovada a sua inocência ao II - em 2 (dois) anos, quanto à suspensão;
final do processo. III - em 180 (cento e oitenta) dias, quanto à repreensão.
§ 2° O abandono de cargo só se configura pela ausência § 1° O prazo de prescrição começa a correr da data em que
intencional do servidor ao serviço, por mais de 30 (trinta) dias o fato se tornou conhecido.
consecutivos e injustificados. § 2° Os prazos de prescrição previstos na lei penal aplicam-
se às infrações disciplinares capituladas também como crime.
Art. 191. Verificada, em processo disciplinar, a acumulação § 3° A abertura de sindicância ou a instauração de processo
proibida e provada a boa-fé, o servidor optará por um dos disciplinar interrompe a prescrição, até a decisão final proferida
cargos. por autoridade competente.
§ 1° Provada a má-fé, perderá também o cargo que exercia
há mais tempo e restituirá o que tiver percebido indevidamente. Capítulo V - Do Processo Administrativo Disciplinar
§ 2° Na hipótese do parágrafo anterior, sendo um dos cargos,
função ou emprego exercido em outro órgão ou entidade, a Art. 199. A autoridade que tiver ciência de irregularidade no
demissão lhe será comunicada. serviço público é obrigada a promover a sua apuração imediata,
Art. 192. A destituição de cargo em comissão ou de função mediante sindicância ou processo administrativo disciplinar,
gratificada será aplicada nos casos de infração, sujeita à assegurada ao acusado ampla defesa.
penalidade de demissão.
Parágrafo único. Constatada a hipótese de que trata este Art. 200. As denúncias sobre irregularidades serão objeto de
artigo, a exoneração efetuada, nos termos do artigo 60, será apuração, desde que contenham a identificação e o endereço do
convertida em destituição de cargo em comissão ou de função denunciante e sejam formuladas por escrito, confirmada a
gratificada. autenticidade.
Parágrafo único. Quando o fato narrado não configurar
Art. 193. A demissão ou destituição de cargo em comissão ou evidente infração disciplinar ou ilícito penal, a denúncia será
de função gratificada, nos casos dos incisos IV, VIII, X e XI do art. arquivada, por falta de objeto.
190, implica a indisponibilidade dos bens e o ressarcimento ao
erário, sem prejuízo da ação penal cabível. Art. 201. Da sindicância poderá resultar:
I - arquivamento do processo;
Art. 194. A pena de demissão será aplicada com a nota "a II - aplicação de penalidade de repreensão ou suspensão de
bem do serviço público", sempre que o ato fundamentar-se no até 30 (trinta) dias;
art. 190, incisos I, IV, VII, X e XI. III - instauração de processo disciplinar.
Parágrafo único. O servidor demitido ou destituído do cargo Parágrafo único. O prazo para conclusão da sindicância não
em comissão ou da função gratificada, na hipótese prevista excederá a 30 (trinta) dias, podendo ser prorrogado por igual
neste artigo, não poderá retornar ao serviço estadual. período, a critério da autoridade superior.
Art. 195. A demissão ou a destituição de cargo em comissão Art. 202. Sempre que o ilícito praticado pelo servidor, ensejar
ou de função gratificada, nas hipóteses do art. 190, incisos XIII e a imposição de penalidade de suspensão por mais de 30 (trinta)
XV, incompatibiliza o servidor para nova investidura em cargo dias, de demissão, cassação de aposentadoria ou
público estadual, pelo prazo de 5 (cinco) anos. disponibilidade, ou destituição, será obrigatória a instauração
de processo disciplinar.
Art. 196. Será cassada a aposentadoria ou a disponibilidade
do inativo que houver praticado, na atividade, falta punível com Capítulo VI - Do Afastamento Preventivo
a demissão.
§ 1° A cassação da aposentadoria ou da disponibilidade será Art. 203. Como medida cautelar e a fim de que o servidor não
precedida do competente processo administrativo. venha a influir na apuração da irregularidade, a autoridade
§ 2° Aplica-se, ainda, a pena de cassação de aposentadoria instauradora do processo disciplinar poderá determinar o seu
ou de disponibilidade se ficar provado que o inativo: afastamento do exercício do cargo, pelo prazo de até 60
I - aceitou ilegalmente cargo ou função pública; (sessenta) dias, sem prejuízo da remuneração.
APOSTILAS OPÇÃO
Parágrafo único. O afastamento poderá ser prorrogado por contraprovas e formular quesitos, quando se tratar de prova
igual prazo, findo o qual cessarão os seus efeitos, ainda que não pericial.
concluído o processo. § 1° O presidente da comissão poderá denegar pedidos
considerados impertinentes, meramente protelatórios, ou de
Capítulo VII - Do Processo Disciplinar nenhum interesse para o esclarecimento dos fatos.
§ 2° Será indeferido o pedido de prova pericial, quando a
Art. 204. O processo disciplinar é o instrumento destinado a comprovação do fato independer de conhecimento especial de
apurar responsabilidade de servidor por infração praticada no perito.
exercício de suas atribuições, ou que tenha relação com as
atribuições do cargo em que se encontre investido. Art. 213. As testemunhas serão intimadas a depor mediante
mandato expedido pelo presidente da comissão, devendo a
Art. 205. O processo disciplinar será conduzido por comissão segunda via, com o ciente do intimado, ser anexada aos autos.
composta de 3 (três) servidores estáveis, designados pela Parágrafo único. Se a testemunha for servidor público, a
autoridade competente, que indicará, dentre eles, o seu expedição do mandato será imediatamente comunicada ao
presidente. chefe da repartição onde serve, com a indicação do dia e hora
§ 1° A Comissão terá como secretário, servidor designado marcados para a inquirição.
pelo seu presidente, podendo a indicação recair em um de seus
membros. Art. 214. O depoimento será prestado oralmente e reduzido
§ 2° Não poderá participar de comissão de sindicância ou de a termo, não sendo lícito à testemunha trazê-lo por escrito.
inquérito, cônjuge, companheiro ou parente do acusado, § 1° As testemunhas serão inquiridas separadamente.
consanguíneo ou afim, em linha reta ou colateral, até o terceiro § 2° Na hipótese de depoimentos contraditórios ou que se
grau. infirmem, proceder-se-á à acareação entre os depoentes.
Art. 206. A Comissão exercerá suas atividades com Art. 215. Concluída a inquirição das testemunhas, a
independência e imparcialidade, assegurado o sigilo necessário comissão promoverá o interrogatório do acusado, observados os
à elucidação do fato ou exigido pelo interesse da administração. procedimentos previstos nos arts. 213 e 214.
Parágrafo único - As reuniões e as audiências das comissões § 1° No caso de mais de um acusado, cada um deles será
terão caráter reservado. ouvido separadamente, e sempre que divergirem em suas
declarações sobre fatos ou circunstâncias, será promovida a
Art. 207. O processo disciplinar se desenvolve nas seguintes acareação entre eles.
fases: § 2° O procurador do acusado poderá assistir ao
I - instauração, com a publicação do ato que constituir a interrogatório, bem como à inquirição das testemunhas, sendo-
comissão; lhe vedado interferir nas perguntas e respostas, facultando-se
II - inquérito administrativo, que compreende instrução, lhe, porém, reinquiri-las, por intermédio do presidente da
defesa e relatório; comissão.
III - julgamento.
Art. 216. Quando houver dúvida sobre a sanidade mental do
Art. 208. O prazo para a conclusão do processo disciplinar acusado, a comissão proporá à autoridade competente que ele
não excederá 60 (sessenta) dias, contados da data de publicação seja submetido, a exame por junta médica oficial, da qual
do ato que constituir a comissão, admitida a sua prorrogação participe, pelo menos, um médico psiquiatra.
por igual prazo, quando as circunstâncias o exigirem. Parágrafo único. O incidente de sanidade mental será
§ 1° Sempre que necessário, a comissão dedicará tempo processado em auto apartado e apenso ao processo principal,
integral aos seus trabalhos, ficando seus membros dispensados após a expedição do laudo pericial.
do ponto, até a entrega do relatório final.
§ 2° As reuniões da comissão serão registradas em atas que Art. 217. Tipificada a infração disciplinar, será formulada a
deverão detalhar as deliberações adotadas. indicação do servidor, com a especificação dos fatos a ele
imputados e das respectivas provas.
Capítulo VIII - Do Inquérito § 1° O indiciado será citado por mandato expedido pelo
presidente da comissão para apresentar defesa escrita, no prazo
Art. 209. O inquérito administrativo obedecerá ao princípio de 10 (dez) dias, assegurando-se lhe vista do processo na
do contraditório, assegurada ao acusado ampla defesa, com a repartição.
utilização dos meios e recursos admitidos em direito. § 2° Havendo 2 (dois) ou mais indiciados, o prazo será
comum e de 20 (vinte) dias.
Art. 210. Os autos da sindicância integrarão o processo § 3° O prazo de defesa poderá ser prorrogado em dobro,
disciplinar, como peça informativa da instrução. para diligências reputadas indispensáveis.
Parágrafo único. Na hipótese de o relatório da sindicância § 4° No caso de recusa do indiciado em apor o ciente na cópia
concluir que a infração está capitulada como ilícito penal, a da citação, o prazo para defesa contar-se-á da data declarada,
autoridade competente encaminhará cópia dos autos ao em termo próprio, pelo membro da comissão que fez a citação,
Ministério Público, independentemente da imediata instauração com a assinatura de 2 (duas) testemunhas.
do processo disciplinar.
Art. 218. O indiciado que mudar de residência fica obrigado
Art. 211. Na fase do inquérito, a comissão promoverá a a comunicar à comissão o local onde poderá ser encontrado.
tomada de depoimentos, acareações, investigações e diligências
cabíveis, objetivando a coleta de prova, recorrendo, quando Art. 219. Achando-se o indiciado em local incerto e não
necessário, a técnicos e peritos, de modo a permitir a completa sabido, será citado por Edital, publicado no Diário Oficial do
elucidação dos fatos. Estado e em jornal de grande circulação na localidade do último
domicílio conhecido, para apresentar defesa.
Art. 212. É assegurado ao servidor o direito de acompanhar Parágrafo único. Na hipótese deste artigo, o prazo para
o processo, pessoalmente ou por intermédio de procurador, defesa será de 15 (quinze) dias, a partir da última publicação do
arrolar e reinquirir testemunhas, produzir provas e Edital.
APOSTILAS OPÇÃO
Art. 220. Considerar-se-á revel o indiciado que, Capítulo X - Da Revisão do Processo

regularmente citado, não apresentar defesa no prazo legal.
§ 1° A revelia será declarada, por termo, nos autos do Art. 229. O processo disciplinar poderá ser revisto, a
processo e devolverá o prazo para a defesa. qualquer tempo, a pedido ou de ofício, quando se aduzirem fatos
§ 2° Para defender o indiciado revel, a autoridades novos ou circunstâncias suscetíveis de justificar a inocência do
instauradora do processo designará um servidor como defensor punido ou a inadequação da penalidade aplicada.
dativo, ocupante de cargo de nível igual ou superior ao do § 1° Em caso de falecimento, ausência ou desaparecimento
indiciado. do servidor, qualquer pessoa da família poderá requerer a
revisão do processo.
Art. 221. Apreciada a defesa, a comissão elaborará relatório § 2° No caso de incapacidade mental do servidor, a revisão
minucioso, em que resumirá as peças principais dos autos e será requerida pelo respectivo curador.
mencionará as provas nas quais se baseou para formar a sua
convicção. Art. 230. No processo revisional, o ônus da prova cabe ao
§ 1° O relatório será sempre conclusivo quanto à inocência requerente.
ou à responsabilidade do servidor.
§ 2° Reconhecida a responsabilidade do servidor, a comissão Art. 231. A simples alegação de injustiça da penalidade não
indicará o dispositivo legal ou regulamentar transgredido, bem constitui fundamento para a revisão, que requer elementos
como as circunstâncias agravantes ou atenuantes. novos ainda não apreciados no processo originário.
Art. 222. O processo disciplinar, com o relatório da comissão,
será remetido à autoridade que determinou a sua instauração, Art. 232. O requerimento de revisão do processo será
para julgamento. dirigido ao Secretário de Estado ou autoridade equivalente que,
se autorizar a revisão, encaminhará o pedido ao dirigente do
Capítulo IX - Do Julgamento órgão ou entidade onde se originou o processo disciplinar.
Parágrafo único. Deferida a petição, a autoridade
Art. 223. A autoridade julgadora proferirá a sua decisão, no competente providenciará a constituição de comissão, na forma
prazo de 20 (vinte) dias, contados do recebimento do processo. do art. 205.
§ 1° Se a penalidade a ser aplicada exceder à alçada da
autoridade instauradora do processo, este será encaminhado à Art. 233. A revisão correrá em apenso ao processo
autoridade competente, que decidirá em igual prazo. originário.
§ 2° Havendo mais de um indiciado e diversidade de sanções, Parágrafo único. Na petição inicial, o requerente pedirá dia
o julgamento caberá à autoridade competente para a imposição e hora para a produção de provas e inquirição das testemunhas
da pena mais grave. que arrolar.
§ 3° Se a penalidade prevista for a demissão, cassação de
aposentadoria ou disponibilidade, ou destituição o julgamento Art. 234. A comissão revisora terá 60 (sessenta) dias para a
caberá às autoridades de que trata o inciso I do art. 197. conclusão dos trabalhos.
Art. 224. O julgamento acatará o relatório da comissão, Art. 235. Aplicam-se aos trabalhos da comissão revisora, no
salvo quando contrário às provas dos autos. que couber, as normas e procedimentos próprios da comissão do
Parágrafo único. Quando o relatório da comissão contrariar processo disciplinar.
as provas dos autos, a autoridade julgadora poderá,
motivadamente, agravar a penalidade proposta, abrandá-la ou Art. 236. O julgamento caberá à autoridade que aplicou a
isentar o servidor de responsabilidade. penalidade, nos termos do art. 197.
Parágrafo único. O prazo para julgamento será de 20 (vinte)
Art. 225. Verificada a existência de vício insanável, a dias, contados do recebimento do processo, no curso do qual a
autoridade julgadora declarará a nulidade total ou parcial do autoridade julgadora poderá determinar diligências.
processo e ordenará a constituição de outra comissão, para
instauração de novo processo. Art. 237. Julgada procedente a revisão, será declarada sem
§ 1° O julgamento fora do prazo legal não implica nulidade efeito a penalidade aplicada, restabelecendo-se todos os direitos
do processo. do servidor, exceto em relação à destituição, que será convertida
§ 2° A autoridade julgadora que der causa à prescrição de em exoneração.
que trata o art. 198, § 2°, será responsabilizada na forma da Parágrafo único. Da revisão não poderá resultar
presente lei. agravamento de penalidade.
Art. 226. Extinta a punibilidade pela prescrição, a TÍTULO VII - DAS DISPOSIÇÕES GERAIS
autoridade julgadora determinará o registro do fato nos
assentamentos individuais do servidor. Art. 238. O dia 28 de outubro é consagrado ao servidor
público estadual.
Art. 227. Quando a infração estiver capitulada como crime,
o processo disciplinar será remetido ao Ministério Público para Art. 239. O tempo de serviço gratuito será contado para
instauração da ação penal, ficando trasladado na repartição. todos os fins, quando prestado à autarquia profissional, ou aos
que tenham exercido gratuitamente mandato de Vereador,
Art. 228. Serão assegurados transporte e diárias: sendo vedada a contagem quando for simultâneo com o
I - ao servidor convocado para prestar depoimento fora da exercício de cargo, emprego ou função pública.
sede de sua repartição, na condição de testemunha, denunciado
ou indiciado; Art. 240. É assegurado o direito de greve, na forma de lei
II - aos membros da comissão e ao secretário, quando específica. (NR)
obrigados a se deslocarem da sede dos trabalhos para a
realização de missão essencial ao esclarecimento dos fatos. Art. 241. O servidor de nível superior ou equiparado ao
mesmo, sujeito à fiscalização da autarquia profissional, ou
entidade análoga, suspenso do exercício profissional não poderá
APOSTILAS OPÇÃO
desempenhar atividade que envolva responsabilidade técnico- (E) O contraditório e a ampla defesa não são garantidos nas
profissional, enquanto perdurar a medida disciplinar. sindicâncias, servindo como mera peça de instrução para um
eventual procedimento administrativo disciplinar, tendo a
Art. 242. Fica assegurada a participação de 1 (um) característica de inquisitorial.
representante dos sindicatos de servidores públicos no Conselho
de Política de Cargos e Salários do Estado do Pará, na forma do 02. (TCE/PA – Conhecimentos Básicos – CESPE/2016)
regulamento. De acordo com as disposições contidas na Lei n.º 5.810/1994,
que dispõe o regime jurídico único dos servidores públicos
TÍTULO VIII - DAS DISPOSIÇÕES TRANSITÓRIAS civis da administração direta, das autarquias e das fundações
públicas do estado do Pará, julgue o item que se segue.
Art. 243. (VETADO) O servidor reintegrado será exonerado se, submetido a
inspeção de saúde em instituição pública competente, ele for
Art. 244. Aos servidores da administração direta, autarquias julgado incapaz para o exercício do cargo.
e fundações públicas, contratados por prazo indeterminado, (....) Certo (....) Errado
pelo regime da Consolidação das Leis do Trabalho ou como
serviços prestados é assegurado até que seja promovido 03. (TCE/PA – Conhecimentos Básicos – CESPE/2016)
concurso público para fins de provimento dos cargos por eles De acordo com as disposições contidas na Lei n.º 5.810/1994,
ocupados, ou que venham a ser criados, as mesmas obrigações e que dispõe o regime jurídico único dos servidores públicos
vantagens atribuídas aos demais servidores considerados civis da administração direta, das autarquias e das fundações
estáveis por força do artigo 19 do Ato das Disposições públicas do estado do Pará, julgue o item que se segue.
Transitórias da Constituição Federal. A condição de brasileiro nato é requisito para a posse em
cargo público integrante da estrutura do TCE/PA.
Art. 245. (VETADO) (....) Certo (....) Errado
Parágrafo único. (VETADO)
Gabarito
Art. 246. Aos servidores em atividade na área de educação
especial fica atribuída a gratificação de cinquenta por cento 01.B / 02.Errado / 03.Errado
(50%) do vencimento.
Art. 247. É assegurada ao servidor a contagem da soma do

tempo de serviço prestado à União, Estados, Distrito Federal, 2. Leis Federais: 2.1. Lei Nº
Territórios e Municípios, desde que ininterrupta e 8.171, de 17 de janeiro de
sucessivamente, para efeito de aferição da estabilidade nas 1991 e alterações- Dispõe
condições previstas no art. 19 do Ato das Disposições
Constitucionais Transitórias da Constituição Federal. sobre a Política agrícola e
alterações.
Art. 248. (VETADO)
Art. 249. Esta lei entra em vigor na data da sua

promulgação. LEI Nº 8.171, DE 17 DE JANEIRO DE 19912
Art. 250. (VETADO) Dispõe sobre a política agrícola.
Palácio do Governo do Estado do Pará, em 24 de janeiro de O PRESIDENTE DA REPÚBLICA, faço saber que o
1994. Congresso Nacional decreta e eu sanciono a seguinte Lei:
Questões CAPÍTULO I
Dos Princípios Fundamentais
01. (PC/PA – Delegado de Polícia – FUNCAB/2016)
Considerando o Regime Jurídico Único dos Servidores Art. 1° Esta lei fixa os fundamentos, define os objetivos e as
Públicos Civis da Administração Direta, das Autarquias e das competências institucionais, prevê os recursos e estabelece as
Fundações Públicas do Estado do Pará (Lei n° 5.810/1994), ações e instrumentos da política agrícola, relativamente às
assinale a alternativa correta. atividades agropecuárias, agroindustriais e de planejamento
(A) O prazo para conclusão da sindicância não excederá a das atividades pesqueira e florestal.
60 (sessenta) dias, podendo ser prorrogado por igual período, Parágrafo único. Para os efeitos desta lei, entende-se por
a critério da autoridade processante. atividade agrícola a produção, o processamento e a
(B) As denúncias sobre irregularidades serão objetos de comercialização dos produtos, subprodutos e derivados, serviços
apuração, desde que contenham a identificação e o endereço e insumos agrícolas, pecuários, pesqueiros e florestais.
do denunciante e sejam formuladas por escrito, confirmada a
autenticidade. Art. 2° A política fundamenta-se nos seguintes pressupostos:
(C) Não há previsão de processo administrativo disciplinar I - a atividade agrícola compreende processos físicos,
na legislação estadual, sendo aplicada a legislação federal em químicos e biológicos, onde os recursos naturais envolvidos
sua integralidade ante a lacuna. devem ser utilizados e gerenciados, subordinando-se às normas
(D) Da sindicância resultará o arquivamento do processo e princípios de interesse público, de forma que seja cumprida a
ou a instauração do processo disciplinar, sendo vedada, ao seu função social e econômica da propriedade;
final, a aplicação direta de qualquer punição. II - o setor agrícola é constituído por segmentos como:
produção, insumos, agroindústria, comércio, abastecimento e
2 http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/LEIS/L8171.htm Acesso em:

31/08/2018 às 09h:02min
APOSTILAS OPÇÃO
afins, os quais respondem diferenciadamente às políticas I - planejamento agrícola;

públicas e às forças de mercado; II - pesquisa agrícola tecnológica;
III - como atividade econômica, a agricultura deve III - assistência técnica e extensão rural;
proporcionar, aos que a ela se dediquem, rentabilidade IV - proteção do meio ambiente, conservação e recuperação
compatível com a de outros setores da economia; dos recursos naturais;
IV - o adequado abastecimento alimentar é condição básica V - defesa da agropecuária;
para garantir a tranquilidade social, a ordem pública e o VI - informação agrícola;
processo de desenvolvimento econômico-social; VII - produção, comercialização, abastecimento e
V - a produção agrícola ocorre em estabelecimentos rurais armazenagem;
heterogêneos quanto à estrutura fundiária, condições VIII - associativismo e cooperativismo;
edafoclimáticas, disponibilidade de infraestrutura, capacidade IX - formação profissional e educação rural;
empresarial, níveis tecnológicos e condições sociais, econômicas X - investimentos públicos e privados;
e culturais; XI - crédito rural;
VI - o processo de desenvolvimento agrícola deve XII - garantia da atividade agropecuária;
proporcionar ao homem do campo o acesso aos serviços XIII - seguro agrícola;
essenciais: saúde, educação, segurança pública, transporte, XIV - tributação e incentivos fiscais;
eletrificação, comunicação, habitação, saneamento, lazer e XV - irrigação e drenagem;
outros benefícios sociais. XVI - habitação rural;
XVII - eletrificação rural;
Art. 3° São objetivos da política agrícola: XVIII - mecanização agrícola;
I - na forma como dispõe o art. 174 da Constituição, o Estado XIX - crédito fundiário.
exercerá função de planejamento, que será determinante para o Parágrafo único. Os instrumentos de política agrícola
setor público e indicativo para o setor privado, destinado a deverão orientar-se pelos planos plurianuais.
promover, regular, fiscalizar, controlar, avaliar atividade e
suprir necessidades, visando assegurar o incremento da CAPÍTULO II
produção e da produtividade agrícolas, a regularidade do Da Organização Institucional
abastecimento interno, especialmente alimentar, e a redução
das disparidades regionais; Art. 5° É instituído o Conselho Nacional de Política Agrícola
II - sistematizar a atuação do Estado para que os diversos (CNPA), vinculado ao Ministério da Agricultura e Reforma
segmentos intervenientes da agricultura possam planejar suas Agrária (Mara), com as seguintes atribuições:
ações e investimentos numa perspectiva de médio e longo I - (Vetado);
prazos, reduzindo as incertezas do setor; II - (Vetado);
III - eliminar as distorções que afetam o desempenho das III - orientar a elaboração do Plano de Safra;
funções econômica e social da agricultura; IV - propor ajustamentos ou alterações na política agrícola;
IV - proteger o meio ambiente, garantir o seu uso racional e V - (Vetado);
estimular a recuperação dos recursos naturais; VI - manter sistema de análise e informação sobre a
V - (Vetado); conjuntura econômica e social da atividade agrícola.
VI - promover a descentralização da execução dos serviços § 1° O Conselho Nacional da Política Agrícola (CNPA) será
públicos de apoio ao setor rural, visando a complementariedade constituído pelos seguintes membros: (Vide Decreto nº 4.623,
de ações com Estados, Distrito Federal, Territórios e Municípios, de 2003).
cabendo a estes assumir suas responsabilidades na execução da I - um do Ministério da Economia, Fazenda e Planejamento;
política agrícola, adequando os diversos instrumentos às suas II - um do Banco do Brasil S.A.;
necessidades e realidades; III - dois da Confederação Nacional da Agricultura;
VII - compatibilizar as ações da política agrícola com as de IV - dois representantes da Confederação Nacional dos
reforma agrária, assegurando aos beneficiários o apoio à sua Trabalhadores na Agricultura (Contag);
integração ao sistema produtivo; V - dois da Organização das Cooperativas Brasileiras,
VIII - promover e estimular o desenvolvimento da ciência e ligados ao setor agropecuário;
da tecnologia agrícola pública e privada, em especial aquelas VI - um do Departamento Nacional da Defesa do
voltadas para a utilização dos fatores de produção internos; Consumidor;
IX - possibilitar a participação efetiva de todos os segmentos VII - um da Secretaria do Meio Ambiente;
atuantes no setor rural, na definição dos rumos da agricultura VIII - um da Secretaria do Desenvolvimento Regional;
brasileira; IX - três do Ministério da Agricultura e Reforma Agrária
X - prestar apoio institucional ao produtor rural, com (Mara);
prioridade de atendimento ao pequeno produtor e sua família; X - um do Ministério da Infraestrutura;
XI - estimular o processo de agroindustrialização junto às XI - dois representantes de setores econômicos privados
respectivas áreas de produção; abrangidos pela Lei Agrícola, de livre nomeação do Ministério
XII - (Vetado); da Agricultura e Reforma Agrária (Mara);
XIII – promover a saúde animal e a sanidade vegetal; XII - (Vetado);
XIV – promover a idoneidade dos insumos e serviços § 2° (Vetado).
empregados na agricultura; § 3° O Conselho Nacional da Política Agrícola (CNPA)
XV – assegurar a qualidade dos produtos de origem contará com uma Secretaria Executiva e sua estrutura funcional
agropecuária, seus derivados e resíduos de valor econômico; será integrada por Câmaras Setoriais, especializadas em
XVI – promover a concorrência leal entre os agentes que produtos, insumos, comercialização, armazenamento,
atuam nos setores e a proteção destes em relação a práticas transporte, crédito, seguro e demais componentes da atividade
desleais e a riscos de doenças e pragas exóticas no País; rural.
XVII – melhorar a renda e a qualidade de vida no meio § 4° As Câmaras Setoriais serão instaladas por ato e a
rural. critério do Ministro da Agricultura e Reforma Agrária, devendo
o regimento interno do Conselho Nacional de Política Agrícola
Art. 4° As ações e instrumentos de política agrícola referem- (CNPA) fixar o número de seus membros e respectivas
se a: atribuições .
APOSTILAS OPÇÃO
§ 5° O regimento interno do Conselho Nacional de Política entidades públicas e privadas, universidades, cooperativas,
Agrícola (CNPA) será elaborado pelo Ministro da Agricultura e sindicatos, fundações e associações.
Reforma Agrária e submetido a aprovação do seu plenário.
§ 6° O Conselho Nacional de Política Agrícola (CNPA) Art. 12. A pesquisa agrícola deverá:
coordenará a organização de Conselhos Estaduais e Municipais I - estar integrada à assistência técnica e extensão rural, aos
de Política Agrícola, com as mesmas finalidades, no âmbito de produtores, comunidades e agroindústrias, devendo ser gerada
suas competências. ou adaptada a partir do conhecimento biológico da integração
§ 7° (Vetado). dos diversos ecossistemas, observando as condições econômicas
§ 8° (Vetado). e culturais dos segmentos sociais do setor produtivo;
Art. 6° A ação governamental para o setor agrícola é II - dar prioridade ao melhoramento dos materiais genéticos
organizada pela União, Estados, Distrito Federal, Territórios e produzidos pelo ambiente natural dos ecossistemas, objetivando
Municípios, cabendo: o aumento de sua produtividade, preservando ao máximo a
I - (Vetado); heterogeneidade genética;
II – ao Governo Federal a orientação normativa, as diretrizes III - dar prioridade à geração e à adaptação de tecnologias
nacionais e a execução das atividades estabelecidas em lei. agrícolas destinadas ao desenvolvimento dos pequenos
III - às entidades de administração direta e indireta dos agricultores, enfatizando os alimentos básicos, equipamentos e
Estados, do Distrito Federal e dos Territórios o planejamento, a implementos agrícolas voltados para esse público;
execução, o acompanhamento, o controle e a avaliação de IV - observar as características regionais e gerar tecnologias
atividades específicas. voltadas para a sanidade animal e vegetal, respeitando a
preservação da saúde e do meio ambiente.
Art. 7° A ação governamental para o setor agrícola
desenvolvida pela União, pelos Estados, Distrito Federal, Art. 13. É autorizada a importação de material genético
Territórios e Municípios, respeitada a autonomia constitucional, para a agricultura desde que não haja proibição legal.
é exercida em sintonia, evitando-se superposições e
paralelismos, conforme dispuser lei complementar prevista no Art. 14. Os programas de desenvolvimento científico e
parágrafo único do art. 23 da Constituição. tecnológico, tendo em vista a geração de tecnologia de ponta,
merecerão nível de prioridade que garanta a independência e os
CAPÍTULO III parâmetros de competitividade internacional à agricultura
Do Planejamento Agrícola brasileira.
Art. 8° O planejamento agrícola será feito em consonância CAPÍTULO V

com o que dispõe o art. 174 da Constituição, de forma Da Assistência Técnica e Extensão Rural
democrática e participativa, através de planos nacionais de
desenvolvimento agrícola plurianuais, planos de safras e planos Art. 15. (Vetado).
operativos anuais, observadas as definições constantes desta lei.
§ 1 e § 2º° (Vetados). Art. 16. A assistência técnica e extensão rural buscarão
§ 3o Os planos de safra e os planos plurianuais, elaborados viabilizar, com o produtor rural, proprietário ou não, suas
de acordo com os instrumentos gerais de planejamento, famílias e organizações, soluções adequadas a seus problemas
considerarão o tipo de produto, fatores e ecossistemas de produção, gerência, beneficiamento, armazenamento,
homogêneos, o planejamento das ações dos órgãos e entidades comercialização, industrialização, eletrificação, consumo, bem-
da administração federal direta e indireta, as especificidades estar e preservação do meio ambiente.
regionais e estaduais, de acordo com a vocação agrícola e as
necessidades diferenciadas de abastecimento, formação de Art. 17. O Poder Público manterá serviço oficial de
estoque e exportação. assistência técnica e extensão rural, sem paralelismo na área
§ 4° Os planos deverão prever a integração das atividades de governamental ou privada, de caráter educativo, garantindo
produção e de transformação do setor agrícola, e deste com os atendimento gratuito aos pequenos produtores e suas formas
demais setores da economia. associativas, visando:
I - difundir tecnologias necessárias ao aprimoramento da
Art. 9° O Ministério da Agricultura e Reforma Agrária economia agrícola, à conservação dos recursos naturais e à
(Mara) coordenará, a nível nacional, as atividades de melhoria das condições de vida do meio rural;
planejamento agrícola, em articulação com os Estados, o II - estimular e apoiar a participação e a organização da
Distrito Federal, os Territórios e os Municípios. população rural, respeitando a organização da unidade familiar
bem como as entidades de representação dos produtores rurais;
Art. 10. O Poder Público deverá: III - identificar tecnologias alternativas juntamente com
I - proporcionar a integração dos instrumentos de instituições de pesquisa e produtores rurais;
planejamento agrícola com os demais setores da economia; IV - disseminar informações conjunturais nas áreas de
II - desenvolver e manter atualizada uma base de produção agrícola, comercialização, abastecimento e
indicadores sobre o desempenho do setor agrícola, a eficácia da agroindústria.
ação governamental e os efeitos e impactos dos programas dos
planos plurianuais. Art. 18. A ação de assistência técnica e extensão rural deverá
estar integrada à pesquisa agrícola, aos produtores rurais e suas
CAPÍTULO IV entidades representativas e às comunidades rurais.
Da Pesquisa Agrícola
CAPÍTULO VI
Art. 11. (Vetado). Da Proteção ao Meio Ambiente e da Conservação dos
Parágrafo único. É o Ministério da Agricultura e Reforma Recursos Naturais
Agrária (Mara) autorizado a instituir o Sistema Nacional de
Pesquisa Agropecuária (SNPA), sob a coordenação da Empresa Art. 19. O Poder Público deverá:
Brasileira de Pesquisa Agropecuária (Embrapa) e em convênio I - integrar, a nível de Governo Federal, os Estados, o Distrito
com os Estados, o Distrito Federal, os Territórios, os Municípios, Federal, os Territórios, os Municípios e as comunidades na
APOSTILAS OPÇÃO
preservação do meio ambiente e conservação dos recursos

naturais; Art. 27. (Vetado).
II - disciplinar e fiscalizar o uso racional do solo, da água, da
fauna e da flora; Art. 27-A. São objetivos da defesa agropecuária assegurar:
III - realizar zoneamentos agroecológicos que permitam I – a sanidade das populações vegetais;
estabelecer critérios para o disciplinamento e o ordenamento da II – a saúde dos rebanhos animais;
ocupação espacial pelas diversas atividades produtivas, bem III – a idoneidade dos insumos e dos serviços utilizados na
como para a instalação de novas hidrelétricas; agropecuária;
IV - promover e/ou estimular a recuperação das áreas em IV – a identidade e a segurança higiênico-sanitária e
processo de desertificação; tecnológica dos produtos agropecuários finais destinados aos
V - desenvolver programas de educação ambiental, a nível consumidores.
formal e informal, dirigidos à população; § 1o Na busca do atingimento dos objetivos referidos
VI - fomentar a produção de sementes e mudas de essências no caput, o Poder Público desenvolverá, permanentemente, as
nativas; seguintes atividades:
VII - coordenar programas de estímulo e incentivo à I – vigilância e defesa sanitária vegetal;
preservação das nascentes dos cursos d'água e do meio II – vigilância e defesa sanitária animal;
ambiente, bem como o aproveitamento de dejetos animais para III – inspeção e classificação de produtos de origem vegetal,
conversão em fertilizantes. seus derivados, subprodutos e resíduos de valor econômico;
Parágrafo único. A fiscalização e o uso racional dos recursos IV – inspeção e classificação de produtos de origem animal,
naturais do meio ambiente é também de responsabilidade dos seus derivados, subprodutos e resíduos de valor econômico;
proprietários de direito, dos beneficiários da reforma agrária e V – fiscalização dos insumos e dos serviços usados nas
dos ocupantes temporários dos imóveis rurais. atividades agropecuárias.
§ 2o As atividades constantes do parágrafo anterior serão
Art. 20. As bacias hidrográficas constituem-se em unidades organizadas de forma a garantir o cumprimento das legislações
básicas de planejamento do uso, da conservação e da vigentes que tratem da defesa agropecuária e dos compromissos
recuperação dos recursos naturais. internacionais firmados pela União.
Art. 21. (Vetado). Art. 28. (Vetado).
Art. 21-A. O Poder Público procederá à identificação, em Art. 28-A. Visando à promoção da saúde, as ações de
todo o território nacional, das áreas desertificadas, as quais vigilância e defesa sanitária dos animais e dos vegetais serão
somente poderão ser exploradas mediante a adoção de organizadas, sob a coordenação do Poder Público nas várias
adequado plano de manejo, com o emprego de tecnologias instâncias federativas e no âmbito de sua competência, em um
capazes de interromper o processo de desertificação e de Sistema Unificado de Atenção à Sanidade Agropecuária,
promover a recuperação dessas áreas. articulado, no que for atinente à saúde pública, com o Sistema
§ 1o O Poder Público estabelecerá cadastros das áreas Único de Saúde de que trata a Lei no 8.080, de 19 de setembro de
sujeitas a processos de desertificação, em âmbito estadual ou 1990, do qual participarão:
municipal. ) I – serviços e instituições oficiais;
§ 2o O Poder Público, por intermédio dos órgãos II – produtores e trabalhadores rurais, suas associações e
competentes, promoverá a pesquisa, a geração e a difusão de técnicos que lhes prestam assistência;
tecnologias capazes de suprir as condições expressas neste III – órgãos de fiscalização das categorias profissionais
artigo. diretamente vinculadas à sanidade agropecuária;
IV – entidades gestoras de fundos organizados pelo setor
Art. 22. A prestação de serviços e aplicações de recursos pelo privado para complementar as ações públicas no campo da
Poder Público em atividades agrícolas devem ter por premissa defesa agropecuária.
básica o uso tecnicamente indicado, o manejo racional dos § 1o A área municipal será considerada unidade geográfica
recursos naturais e a preservação do meio ambiente. básica para a organização e o funcionamento dos serviços
oficiais de sanidade agropecuária.
Art. 23. As empresas que exploram economicamente águas § 2o A instância local do sistema unificado de atenção à
represadas e as concessionárias de energia elétrica serão sanidade agropecuária dará, na sua jurisdição, plena atenção à
responsáveis pelas alterações ambientais por elas provocadas e sanidade, com a participação da comunidade organizada,
obrigadas a recuperação do meio ambiente, na área de tratando especialmente das seguintes atividades:
abrangência de suas respectivas bacias hidrográficas. I – cadastro das propriedades;
II – inventário das populações animais e vegetais;
Art. 24. (Vetado). III – controle de trânsito de animais e plantas;
IV – cadastro dos profissionais de sanidade atuantes;
Art. 25. O Poder Público implementará programas de V – cadastro das casas de comércio de produtos de uso
estímulo às atividades de interesse econômico apícolas e agronômico e veterinário;
criatórias de peixes e outros produtos de vida fluvial, lacustre e VI – cadastro dos laboratórios de diagnósticos de doenças;
marinha, visando ao incremento da oferta de alimentos e à VII – inventário das doenças diagnosticadas;
preservação das espécies animais e vegetais. VIII – execução de campanhas de controle de doenças;
IX – educação e vigilância sanitária;
Art. 26. A proteção do meio ambiente e dos recursos naturais X – participação em projetos de erradicação de doenças e
terá programas plurianuais e planos operativos anuais pragas.
elaborados pelos órgãos competentes, mantidos ou não pelo § 3o Às instâncias intermediárias do Sistema Unificado de
Poder Público, sob a coordenação da União e das Unidades da Atenção à Sanidade Agropecuária competem as seguintes
Federação. atividades:
I – vigilância do trânsito interestadual de plantas e animais;
CAPÍTULO VII II – coordenação das campanhas de controle e erradicação
Da Defesa Agropecuária de pragas e doenças;
APOSTILAS OPÇÃO
III – manutenção dos informes nosográficos; III - valores e preços de exportação FOB, com a
IV – coordenação das ações de epidemiologia; decomposição dos preços até o interior, a nível de produtor,
V – coordenação das ações de educação sanitária; destacando as taxas e impostos cobrados;
VI – controle de rede de diagnóstico e dos profissionais de IV - valores e preços de importação CIF, com a decomposição
sanidade credenciados. dos preços dos mercados internacionais até a colocação do
§ 4o À instância central e superior do Sistema Unificado de produto em portos brasileiros, destacando, taxas e impostos
Atenção à Sanidade Agropecuária compete: cobrados;
I – a vigilância de portos, aeroportos e postos de fronteira V - cadastro, cartografia e solo das propriedades rurais:
internacionais; VI - volume dos estoques públicos e privados, reguladores e
II – a fixação de normas referentes a campanhas de controle estratégicos, discriminados por produtos, tipos e localização;
e erradicação de pragas e doenças; VII - (Vetado);
III – a aprovação dos métodos de diagnóstico e dos produtos VIII - (Vetado);
de uso veterinário e agronômico; IX - dados de meteorologia e climatologia agrícolas;
IV – a manutenção do sistema de informações X - (Vetado);
epidemiológicas; XI - (Vetado);
V – a avaliação das ações desenvolvidas nas instâncias locais XII - (Vetado);
e intermediárias do sistema unificado de atenção à sanidade XIII - pesquisas em andamento e os resultados daquelas já
agropecuária; concluídas.
VI – a representação do País nos fóruns internacionais que XIV - informações sobre doenças e pragas;
tratam da defesa agropecuária; XV - indústria de produtos de origem vegetal e animal e de
VII – a realização de estudos de epidemiologia e de apoio ao insumos;
desenvolvimento do Sistema Unificado de Atenção à Sanidade XVI - classificação de produtos agropecuários;
Agropecuária; XVII - inspeção de produtos e insumos;
VIII – a cooperação técnica às outras instâncias do Sistema XVIII - infratores das várias legislações relativas à
Unificado; agropecuária.
IX – o aprimoramento do Sistema Unificado; Parágrafo único. O Ministério da Agricultura e Reforma
X – a coordenação do Sistema Unificado; Agrária (Mara) coordenará a realização de estudos e análises
XI – a manutenção do Código de Defesa Agropecuária. detalhadas do comportamento dos mercados interno e externo
§ 5o Integrarão o Sistema Unificado de Atenção à Sanidade dos produtos agrícolas e agroindustriais, informando sua
Agropecuária instituições gestoras de fundos organizados por apropriação e divulgação para o pleno e imediato conhecimento
entidades privadas para complementar as ações públicas no dos produtores rurais e demais agentes do mercado.
campo da defesa agropecuária.
§ 6o As estratégias e políticas de promoção à sanidade e de CAPÍTULO IX
vigilância serão ecossistêmicas e descentralizadas, por tipo de Da Produção, da Comercialização, do Abastecimento e
problema sanitário, visando ao alcance de áreas livres de pragas da Armazenagem
e doenças, conforme previsto em acordos e tratados
internacionais subscritos pelo País. Art. 31. O Poder Público formará, localizará adequadamente
§ 7o Sempre que recomendado epidemiologicamente é e manterá estoques reguladores e estratégicos, visando garantir
prioritária a erradicação das doenças e pragas, na estratégia de a compra do produtor, na forma da lei, assegurar o
áreas livres. abastecimento e regular o preço do mercado interno.
§ 1° Os estoques reguladores devem contemplar,
Art. 29. (Vetado). prioritariamente, os produtos básicos.
§ 2° (Vetado).
Art. 29-A. A inspeção industrial e sanitária de produtos de § 3° Os estoques reguladores devem ser adquiridos
origem vegetal e animal, bem como a dos insumos preferencialmente de organizações associativas de pequenos e
agropecuários, será gerida de maneira que os procedimentos e médios produtores.
a organização da inspeção se faça por métodos universalizados § 4° (Vetado).
e aplicados equitativamente em todos os estabelecimentos § 5° A formação e a liberação destes estoques obedecerão
inspecionados. regras pautadas no princípio da menor interferência na livre
§ 1o Na inspeção poderá ser adotado o método de análise de comercialização privada, observando-se prazos e
riscos e pontos críticos de controle. procedimentos pré-estabelecidos e de amplo conhecimento
§ 2o Como parte do Sistema Unificado de Atenção à Sanidade público, sem ferir a margem mínima do ganho real do produtor
Agropecuária, serão constituídos um sistema brasileiro de rural, assentada em custos de produção atualizados e
inspeção de produtos de origem vegetal e um sistema brasileiro produtividades médias históricas.
de inspeção de produtos de origem animal, bem como sistemas
específicos de inspeção para insumos usados na agropecuária. Art. 32. (Vetado).
CAPÍTULO VIII Art. 33. (Vetado).

Da Informação Agrícola § 1° (Vetado).
§ 2° A garantia de preços mínimos far-se-á através de
Art. 30. O Ministério da Agricultura e Reforma Agrária financiamento da comercialização e da aquisição dos produtos
(Mara), integrado com os Estados, o Distrito Federal, os agrícolas amparados.
Territórios e os Municípios, manterá um sistema de informação § 3° Os alimentos considerados básicos terão tratamento
agrícola ampla para divulgação de: privilegiado para efeito de preço mínimo.
I - previsão de safras por Estado, Distrito Federal e
Território, incluindo estimativas de área cultivada ou colhida, Art. 34. (Vetado).
produção e produtividade;
II - preços recebidos e pagos pelo produtor, com a Art. 35. As vendas dos estoques públicos serão realizadas
composição dos primeiros até os mercados atacadistas e através de leilões em bolsas de mercadorias, ou diretamente,
varejistas, por Estado, Distrito Federal e Território; mediante licitação pública.
APOSTILAS OPÇÃO
CAPÍTULO XIII
Art. 36. O Poder Público criará estímulos para a melhoria Do Crédito Rural
das condições de armazenagem, processamento, embalagem e
redução de perdas em nível de estabelecimento rural, inclusive Art. 48. O crédito rural, instrumento de financiamento da
comunitário. atividade rural, será suprido por todos os agentes financeiros
sem discriminação entre eles, mediante aplicação compulsória,
Art. 37. É mantida, no território nacional, a exigência de recursos próprios livres, dotações das operações oficiais de
padronização, fiscalização e classificação de produtos animais, crédito, fundos e quaisquer outros recursos, com os seguintes
subprodutos e derivados e seus resíduos de valor econômico, objetivos:
bem como dos produtos de origem animal destinados ao I - estimular os investimentos rurais para produção,
consumo e à industrialização para o mercado interno e extrativismo não predatório, armazenamento, beneficiamento e
externo. instalação de agroindústria, sendo esta quando realizada por
produtor rural ou suas formas associativas;
Art. 38 ao 41. (Vetados). II - favorecer o custeio oportuno e adequado da produção, do
extrativismo não predatório e da comercialização de produtos
Art. 42. É estabelecido, em caráter obrigatório, o cadastro agropecuários;
nacional de unidades armazenadoras de produtos agrícolas. III - incentivar a introdução de métodos racionais no sistema
de produção, visando ao aumento da produtividade, à melhoria
CAPÍTULO X do padrão de vida das populações rurais e à adequada
Do Produtor Rural, da Propriedade Rural e sua Função conservação do solo e preservação do meio ambiente;
Social IV - (Vetado).
V - propiciar, através de modalidade de crédito fundiário, a
Art. 43. (Vetado). aquisição e regularização de terras pelos pequenos produtores,
Art. 44. (Vetado). posseiros e arrendatários e trabalhadores rurais;
VI - desenvolver atividades florestais e pesqueiras.
CAPÍTULO XI VII – apoiar a substituição do sistema de pecuária extensivo
Do Associativismo e do Cooperativismo pelo sistema de pecuária intensivo; (Incluído pela Lei nº 13.158,
de 2015)
Art. 45. O Poder Público apoiará e estimulará os produtores VIII – estimular o desenvolvimento do sistema orgânico de
rurais a se organizarem nas suas diferentes formas de produção agropecuária. (Incluído pela Lei nº 13.158, de
associações, cooperativas, sindicatos, condomínios e outras, 2015)
através de: § 1o Quando destinado a agricultor familiar ou
I - inclusão, nos currículos de 1° e 2° graus, de matérias empreendedor familiar rural, nos termos do art. 3o da Lei
voltadas para o associativismo e cooperativismo; no 11.326, de 24 de julho de 2006, o crédito rural terá por
II - promoção de atividades relativas à motivação, objetivo estimular a geração de renda e o melhor uso da mão-
organização, legislação e educação associativista e de-obra familiar, por meio do financiamento de atividades e
cooperativista para o público do meio rural; serviços rurais agropecuários e não agropecuários, desde que
III - promoção das diversas formas de associativismo como desenvolvidos em estabelecimento rural ou áreas comunitárias
alternativa e opção para ampliar a oferta de emprego e de próximas, inclusive o turismo rural, a produção de artesanato e
integração do trabalhador rural com o trabalhador urbano; assemelhados.
IV - integração entre os segmentos cooperativistas de § 2o Quando destinado a agricultor familiar ou
produção, consumo, comercialização, crédito e de trabalho; empreendedor familiar rural, nos termos do art. 3o da Lei
V - a implantação de agroindústrias. no 11.326, de 24 de julho de 2006, o crédito rural poderá ser
Parágrafo único. O apoio do Poder Público será extensivo destinado à construção ou reforma de moradias no imóvel rural
aos grupos indígenas, pescadores artesanais e àqueles que se e em pequenas comunidades rurais.
dedicam às atividades de extrativismo vegetal não predatório.
Art. 49. O crédito rural terá como beneficiários produtores
Art. 46. (Vetado). rurais extrativistas não predatórios e indígenas, assistidos por
instituições competentes, pessoas físicas ou jurídicas que,
CAPÍTULO XII embora não conceituadas como produtores rurais, se dediquem
Dos Investimentos Públicos às seguintes atividades vinculadas ao setor:
I - produção de mudas ou sementes básicas, fiscalizadas ou
Art. 47. O Poder Público deverá implantar obras que tenham certificadas;
como objetivo o bem-estar social de comunidades rurais, II - produção de sêmen para inseminação artificial e
compreendendo, entre outras: embriões;
a) barragens, açudes, perfuração de poços, diques e III - atividades de pesca artesanal e aquicultura para fins
comportas para projetos de irrigação, retificação de cursos de comerciais;
água e drenagens de áreas alagadiças; IV - atividades florestais e pesqueiras.
b) armazéns comunitários; § 1o Podem ser beneficiários do crédito rural de
c) mercados de produtor; comercialização, quando necessário ao escoamento da
d) estradas; produção agropecuária, beneficiadores e agroindústrias que
e) escolas e postos de saúde rurais; beneficiem ou industrializem o produto, desde que comprovada
f) energia; a aquisição da matéria-prima diretamente de produtores ou
g) comunicação; suas cooperativas, por preço não inferior ao mínimo fixado ou
h) saneamento básico; ao adotado como base de cálculo do financiamento, e mediante
i) lazer. deliberação e disciplinamento do Conselho Monetário
Nacional.
§ 2o Para efeito do disposto no § 1o deste artigo, enquadram-
se como beneficiadores os cerealistas que exerçam,
APOSTILAS OPÇÃO
cumulativamente, as atividades de limpeza, padronização, I - por recursos provenientes da participação dos produtores
armazenamento e comercialização de produtos agrícolas. rurais;
II - por recursos do Orçamento da União e outros recursos
Art. 50. A concessão de crédito rural observará os seguintes que vierem a ser alocados ao programa;
preceitos básicos: III - pelas receitas auferidas da aplicação dos recursos dos
I - idoneidade do tomador; incisos anteriores.
II - fiscalização pelo financiador;
III - liberação do crédito diretamente aos agricultores ou por Art. 61 ao 64. (Vetados).
intermédio de suas associações formais ou informais, ou
organizações cooperativas; Art. 65. O Programa de Garantia da Atividade Agropecuária
IV - liberação do crédito em função do ciclo da produção e (Proagro) cobrirá integral ou parcialmente:
da capacidade de ampliação do financiamento; I - os financiamentos de custeio rural;
V - prazos e épocas de reembolso ajustados à natureza e II - os recursos próprios aplicados pelo produtor em custeio
especificidade das operações rurais, bem como à capacidade de rural, vinculados ou não a financiamentos rurais.
pagamento e às épocas normais de comercialização dos bens Parágrafo único. Não serão cobertas as perdas relativas à
produzidos pelas atividades financeiras. exploração rural conduzida sem a observância da legislação e
§ 1° (Vetado). das normas do Proagro.
§ 2° Poderá exigir-se dos demais produtores rurais
contrapartida de recursos próprios, em percentuais Art. 65-A. Será operado, no âmbito do Proagro, o
diferenciados, tendo em conta a natureza e o interesse da Programa de Garantia da Atividade Agropecuária da
exploração agrícola. Agricultura Familiar - PROAGRO Mais, que assegurará ao
§ 3° A aprovação do crédito rural levará sempre em conta o agricultor familiar, na forma estabelecida pelo Conselho
zoneamento agroecológico. Monetário Nacional:
I - a exoneração de obrigações financeiras relativas a
Art. 51. (Vetado). operação de crédito rural de custeio ou de parcelas de
investimento, cuja liquidação seja dificultada pela ocorrência
Art. 52. O Poder Público assegurará crédito rural especial e de fenômenos naturais, pragas e doenças que atinjam rebanhos
diferenciado aos produtores rurais assentados em áreas de e plantações;
reforma agrária. II - a indenização de recursos próprios utilizados pelo
produtor em custeio ou em investimento rural, quando
Art. 53. (Vetado). ocorrerem perdas em virtude dos eventos citados no inciso I;
Art. 54. (Vetado). III - a garantia de renda mínima da produção agropecuária
CAPÍTULO XIV vinculada ao custeio rural.
Do Crédito Fundiário
Art. 65-B. A comprovação das perdas será efetuada pela
Art. 55. (Vetado). instituição financeira, mediante laudo de avaliação expedido
por profissional habilitado.
CAPÍTULO XV
Do Seguro Agrícola Art. 65-C. Os Ministérios da Agricultura, Pecuária e
Abastecimento - MAPA e do Desenvolvimento Agrário - MDA,
Art. 56. É instituído o seguro agrícola destinado a: em articulação com o Banco Central do Brasil, deverão
I - cobrir prejuízos decorrentes de sinistros que atinjam bens estabelecer conjuntamente as diretrizes para o credenciamento
fixos e semifixos ou semoventes; e para a supervisão dos encarregados dos serviços de
II - cobrir prejuízos decorrentes de fenômenos naturais, comprovação de perdas imputáveis ao Proagro.
pragas, doenças e outros que atinjam plantações. Parágrafo único. O MDA credenciará e supervisionará os
Parágrafo único. As atividades florestais e pesqueiras serão encarregados da comprovação de perdas imputáveis ao
amparadas pelo seguro agrícola previsto nesta lei. Proagro, devendo definir e divulgar instrumentos operacionais
e a normatização técnica para o disposto neste artigo,
Art. 57. (Vetado). observadas as diretrizes definidas na forma do caput.
Art. 58. A apólice de seguro agrícola poderá constituir Art. 66. Competirá à Comissão Especial de Recursos (CER)
garantia nas operações de crédito rural. decidir, em única instância administrativa, sobre recursos
relativos à apuração de prejuízos e respectivas indenizações no
CAPÍTULO XVI âmbito do Programa de Garantia da Atividade Agropecuária
Da Garantia da Atividade Agropecuária (Proagro) .
Art. 59. O Programa de Garantia da Atividade Agropecuária Art. 66-A. O Proagro será administrado pelo Banco Central
- PROAGRO será regido pelas disposições desta Lei e assegurará do Brasil, conforme normas, critérios e condições definidas pelo
ao produtor rural, na forma estabelecida pelo Conselho Conselho Monetário Nacional.
Monetário Nacional:
I - a exoneração de obrigações financeiras relativas a CAPÍTULO XVII
operação de crédito rural de custeio cuja liquidação seja Da Tributação e dos Incentivos Fiscais
dificultada pela ocorrência de fenômenos naturais, pragas e
doenças que atinjam rebanhos e plantações; Art. 67 ao 76. (Vetados).
II - a indenização de recursos próprios utilizados pelo
produtor em custeio rural, quando ocorrer perdas em virtude CAPÍTULO XVIII
dos eventos citados no inciso anterior. Do Fundo Nacional de Desenvolvimento Rural
Art. 60. O Programa de Garantia da Atividade Agropecuária Art. 77 ao 80. (Vetados).

(Proagro) será custeado:
APOSTILAS OPÇÃO
Art. 81. São fontes de recursos financeiros para o crédito § 1° Parcela dos depósitos da Caderneta de Poupança Rural
rural: será destinada ao financiamento da habitação rural.
I - (Vetado). § 2° (Vetado).
II - programas oficiais de fomento;
III - caderneta de poupança rural operadas por instituições Art. 88. (Vetado).
públicas e privadas;
IV - recursos financeiros de origem externa, decorrentes de Art. 89. O Poder Público estabelecerá incentivos fiscais para
empréstimos, acordos ou convênios, especialmente reservados a empresa rural ou para o produtor rural, nos casos em que
para aplicações em crédito rural; sejam aplicados recursos próprios na habitação para o produtor
V - recursos captados pelas cooperativas de crédito rural; rural.
VI - multas aplicadas a instituições do sistema financeiro
pelo descumprimento de leis e normas de crédito rural; Art. 90. (Vetado).
VII - (Vetado). Art. 91. (Vetado).
VIII - recursos orçamentários da União; Art. 92. (Vetado).
IX - (Vetado).
X - outros recursos que venham a ser alocados pelo Poder CAPÍTULO XXI
Público. Da Eletrificação Rural
Art. 82. São fontes de recursos financeiros para o seguro Art. 93. Compete ao Poder Público implementar a política de
agrícola: eletrificação rural, com a participação dos produtores rurais,
I - os recursos provenientes da participação dos produtores cooperativas e outras entidades associativas.
rurais, pessoa física e jurídica, de suas cooperativas e § 1° A política de energização rural e agroenergia engloba a
associações; eletrificação rural, qualquer que seja sua fonte de geração, o
II - (Vetado). reflorestamento energético e a produção de combustíveis, a
III - (Vetado). partir de culturas, da biomassa e dos resíduos agrícolas.
IV e V - (Revogados pela Lei complementar nº 137, de 2010) § 2° Entende-se por energização rural e agroenergia a
VI - dotações orçamentárias e outros recursos alocados pela produção e utilização de insumos energéticos relevantes à
União; e produção e produtividade agrícola e ao bem-estar social dos
VII - (Vetado). agricultores e trabalhadores rurais.
Art. 83. (Vetado). Art. 94. O Poder Público incentivará prioritariamente:

I - atividades de eletrificação rural e cooperativas rurais,
CAPÍTULO XIX através de financiamentos das instituições de crédito oficiais,
Da Irrigação e Drenagem assistência técnica na implantação de projetos e tarifas de
compra e venda de energia elétrica, compatíveis com os custos
Art. 84. A política de irrigação e drenagem será executada de prestação de serviços;
em todo o território nacional, de acordo com a Constituição e II - a construção de pequenas centrais hidrelétricas e
com prioridade para áreas de comprovada aptidão para termoelétricas de aproveitamento de resíduos agrícolas, que
irrigação, áreas de reforma agrária ou de colonização e projetos objetivem a eletrificação rural por cooperativas rurais e outras
públicos de irrigação. formas associativas;
III - os programas de florestamento energético e manejo
Art. 85. Compete ao Poder Público: florestal, em conformidade com a legislação ambiental, nas
I - estabelecer as diretrizes da política nacional de irrigação propriedades rurais;
e drenagem, ouvido o Conselho Nacional de Política Agrícola IV - o estabelecimento de tarifas diferenciadas horozonais.
(CNPA); Art. 95. As empresas concessionárias de energia elétrica
II - coordenar e executar o programa nacional de irrigação; deverão promover a capacitação de mão-de-obra a ser
III - baixar normas objetivando o aproveitamento racional empregada nas pequenas centrais referidas no inciso II do
dos recursos hídricos destinados à irrigação, promovendo a artigo anterior.
integração das ações dos órgãos federais, estaduais, municipais
e entidades públicas, ouvido o Conselho Nacional de Política CAPÍTULO XXII
Agrícola (CNPA); Da Mecanização Agrícola
IV - apoiar estudos para a execução de obras de
infraestrutura e outras referentes ao aproveitamento das bacias Art. 96. Compete ao Poder Público implementar um conjunto
hidrográficas, áreas de rios perenizados ou vales irrigáveis, com de ações no âmbito da mecanização agrícola, para que, com
vistas a melhor e mais racional utilização das águas para recursos humanos, materiais e financeiros, alcance:
irrigação; I - preservar e incrementar o parque nacional de máquinas
V - instituir linhas de financiamento ou incentivos, prevendo agrícolas, evitando-se o sucateamento e obsolescência,
encargos e prazos, bem como modalidades de garantia proporcionando sua evolução tecnológica;
compatíveis com as características da agricultura irrigada, II - incentivar a formação de empresas públicas ou privadas
ouvido o Conselho Nacional de Política Agrícola (CNPA). com o objetivo de prestação de serviços mecanizados à
agricultura, diretamente aos produtores e através de
Art. 86. (Vetado). associações ou cooperativas;
III - fortalecer a pesquisa nas universidades e institutos de
CAPÍTULO XX pesquisa e desenvolvimento na área de máquinas agrícolas
Da Habitação Rural assim como os serviços de extensão rural e treinamento em
mecanização;
Art. 87. É criada a política de habitação rural, cabendo à IV - aprimorar os centros de ensaios e testes para o
União destinar recursos financeiros para a construção e/ou desenvolvimento de máquinas agrícolas;
recuperação da habitação rural. V - (Vetado).
APOSTILAS OPÇÃO
VI - divulgar e estimular as práticas de mecanização que III - a preferência na prestação de serviços oficiais de
promovam a conservação do solo e do meio ambiente. assistência técnica e de fomento, através dos órgãos
competentes;
CAPÍTULO XXIII IV - o fornecimento de mudas de espécies nativas e/ou
Das Disposições Finais ecologicamente adaptadas produzidas com a finalidade de
recompor a cobertura florestal; e
Art. 97. No prazo de noventa dias da promulgação desta lei, V - o apoio técnico-educativo no desenvolvimento de
o Poder Executivo encaminhará ao Congresso Nacional projeto projetos de preservação, conservação e recuperação ambiental.
de lei dispondo sobre: produção, comercialização e uso de
produtos biológicos de uso em imunologia e de uso veterinário, Art. 104. São isentas de tributação e do pagamento do
corretivos, fertilizantes e inoculantes, sementes e mudas, Imposto Territorial Rural as áreas dos imóveis rurais
alimentos de origem animal e vegetal, código e uso de solo e da consideradas de preservação permanente e de reserva legal,
água, e reformulando a legislação que regula as atividades dos previstas na Lei n° 4.771, de 1965, com a nova redação dada
armazéns gerais. pela Lei n° 7.803, de 1989.
Parágrafo único. A isenção do Imposto Territorial Rural
Art. 98. É o Poder Executivo autorizado a outorgar (ITR) estende-se às áreas da propriedade rural de interesse
concessões remuneradas de uso pelo prazo máximo de até vinte ecológico para a proteção dos ecossistemas, assim declarados
e cinco anos, sobre as faixas de domínio das rodovias federais, por ato do órgão competente federal ou estadual e que ampliam
para fins exclusivos de implantação de reflorestamentos. as restrições de uso previstas no caput deste artigo.
Parágrafo único. As concessões de que trata este artigo
deverão obedecer às normas específicas sobre a utilização de Art. 105. (Vetado).
bens públicos e móveis, constantes da legislação pertinente.
Art. 106. É o Ministério da Agricultura e Reforma Agrária
Art. 99. A partir do ano seguinte ao de promulgação desta (Mara) autorizado a firmar convênios ou ajustes com os
lei, obriga-se o proprietário rural, quando for o caso, a recompor Estados, o Distrito Federal, os Territórios, os Municípios,
em sua propriedade a Reserva Florestal Legal, prevista na Lei n° entidades e órgãos públicos e privados, cooperativas, sindicatos,
4.771, de 1965, com a nova redação dada pela Lei n° 7.803, de universidades, fundações e associações, visando ao
1989, mediante o plantio, em cada ano, de pelo menos um trinta desenvolvimento das atividades agropecuárias, agroindustriais,
avos da área total para complementar a referida Reserva pesqueiras e florestais, dentro de todas as ações, instrumentos,
Florestal Legal (RFL). objetivos e atividades previstas nesta lei.
§ 1° (Vetado).
§ 2° O reflorestamento de que trata o caput deste artigo será Art. 107. Esta lei entra em vigor na data de sua publicação.
efetuado mediante normas que serão aprovadas pelo órgão
gestor da matéria. Art. 108. Revogam-se as disposições em contrário.
Art. 100. (Vetado). Brasília, 17 de janeiro de 1991; 170° da Independência e

Art. 101. (Vetado). 103° da República.
Art. 102. O solo deve ser respeitado como patrimônio natural Questões
do País.
Parágrafo único. A erosão dos solos deve ser combatida pelo 01. (CONAB - Administração - IADES) No que se refere às
Poder Público e pelos proprietários rurais. disposições contidas na Lei nº 8.171/1991, quanto à produção,
à comercialização, ao abastecimento e à armazenagem,
Art. 103. O Poder Público, através dos órgãos competentes, assinale a alternativa correta.
concederá incentivos especiais ao proprietário rural que: (A) As importações de produtos agrícolas necessárias ao
I - preservar e conservar a cobertura florestal nativa abastecimento interno, inclusive as decorrentes de acordo
existente na propriedade; com outros países, serão realizadas, preferencialmente, pela
II - recuperar com espécies nativas ou ecologicamente iniciativa privada, conforme as normas estabelecidas pelo
adaptadas as áreas já devastadas de sua propriedade; Conselho Nacional de Política Agrícola (CNPA), ouvida a
III - sofrer limitação ou restrição no uso de recursos naturais respectiva entidade de produtores em nível nacional.
existentes na sua propriedade, para fins de proteção dos (B) É liberada a importação de produtos agrícolas e
ecossistemas, mediante ato do órgão competente, federal ou derivados, desde que atendido o abastecimento interno e
estadual. ouvido o Conselho Nacional de Política Agrícola (CNPA).
IV – promover a substituição do sistema de pecuária (C) Os estoques reguladores devem ser adquiridos,
extensivo pelo sistema de pecuária intensivo; (Redação dada preferencialmente, de organizações associativas de pequenos
pela Lei nº 13.158, de 2015) e médios produtores.
V – adotar o sistema orgânico de produção agropecuária, (D) A pauta dos produtos amparados pela política de
nos termos da Lei nº 10.831, de 23 de dezembro de garantia de preços mínimos será estabelecida pelo Conselho
2003. (Incluído pela Lei nº 13.158, de 2015) Nacional de Política Agrícola (CNPA), a partir de propostas dos
Parágrafo único. Para os efeitos desta lei, consideram-se estados.
incentivos: (E) O abastecimento do mercado nacional será feito pela
I - a prioridade na obtenção de apoio financeiro oficial, livre participação da iniciativa privada, atuando o Poder
através da concessão de crédito rural e outros tipos de Público, supletivamente, em sua ausência ou insuficiência, por
financiamentos, bem como a cobertura do seguro agrícola meio de programas especiais de interesse social e a critério do
concedidos pelo Poder Público. Conselho Nacional de Política Agrícola (CNPA).
II - a prioridade na concessão de benefícios associados a
programas de infraestrutura rural, notadamente de 02. (CONAB - Assistente Administrativo - IADES)
energização, irrigação, armazenagem, telefonia e habitação; Quanto à produção, à comercialização, ao abastecimento e à
armazenagem, assinale a alternativa correta segundo
APOSTILAS OPÇÃO
disposições contidas na vigente redação da Lei nº 8.171/1991, (C) (1) Agropecuárias e de planejamento da atividade
que dispõe acerca da política agrícola. pesqueira; (2) a produção, o processamento e a
(A) É mantida, no território nacional, a exigência de comercialização dos produtos, subprodutos e derivados,
padronização, fiscalização e classificação de produtos vegetais serviços e insumos agrícolas e pecuários.
e animais, subprodutos e derivados e seus resíduos de valores (D) (1) Agropecuárias e agroindustriais; (2) a produção, o
econômicos, bem como dos produtos agrícolas destinados ao processamento e a comercialização dos produtos,
consumo e à industrialização para o mercado interno e subprodutos e derivados, serviços e insumos agrícolas e
externo. pecuários.
(B) A garantia de preços mínimos far-se-á exclusivamente (E) (1) Agropecuárias e de planejamento das atividades
por meio da aquisição dos produtos agrícolas amparados. pesqueira e florestal; (2) a produção, o processamento e a
(C) As vendas dos estoques públicos serão realizadas por comercialização dos produtos, subprodutos e derivados,
meio de leilões em bolsas de mercadorias, ou diretamente, serviços e insumos agrícolas, pecuários, pesqueiros e
mediante licitação pública. florestais.
(D) O Poder Público formará, localizará adequadamente e
manterá estoques reguladores e estratégicos, visando garantir Gabarito
a compra e a venda ao produtor, na forma da lei, assegurar o
abastecimento e regular o preço do mercado interno. 01.C / 02.C / 03.A / 04.E / 05.A
(E) Fica extinto o cadastro nacional de unidades
armazenadoras de produtos agrícolas, cabendo à Companhia
Nacional de Abastecimento (Conab) manter, com
exclusividade, armazéns próprios para tal finalidade. 2.2. Lei 8.027 de 12 de abril
de 1990 - Dispõe sobre
03. (CONAB - Assistente Administrativo - IADES) De
acordo com as disposições vigentes na Lei nº 8.171/1991, normas de conduta dos
assinale a alternativa que apresenta uma das fontes do seguro servidores públicos civis da
agrícola.
União, das Autarquias e das
(A) Dotações orçamentárias e outros recursos alocados
pela União. Fundações Públicas, e dá
(B) Recursos provenientes do Fundo de Estabilidade do outras providências
Seguro Rural.
(C) Percentual do total das operações das empresas
seguradoras.
(D) Multas aplicadas a instituições seguradoras pelo Prezado(a) candidato(a), este tópico foi anteriormente
descumprimento de leis e normas do seguro rural. estudado na matéria de “Ética e Qualidade no Serviço
(E) Recursos captados pelas cooperativas de crédito rural. Público”.
04. (CONAB - Administração - IADES) A Lei nº

8.171/1991 teve vetos apostos pelo presidente da República,
em relação ao texto aprovado pelo Congresso Nacional. Acerca 2.3. Decreto Nº 1.493, DE 24
desse assunto, assinale a alternativa que indica o capítulo
dessa lei que restou por totalmente esvaziado em face da de fevereiro de 2016-
aposição dos referidos vetos. Regulamenta o art. 15 da Lei
(A) Da Assistência Técnica e Extensão Rural. nº 7.782, de 9/01/2014, que
(B) Da Informação Agrícola.
(C) Da Garantia da Atividade Agropecuária. dispõe sobre o Plano de
(D) Do Fundo Nacional de Desenvolvimento Rural. Cargos, Carreira e
(E) Do Produtor Rural, da Propriedade Rural e sua Função Remuneração dos Servidores.
Social.
05. (CONAB - Administração - IADES) A Lei nº

8.171/1991 dispõe acerca da política agrícola no território
DECRETO Nº 1.493, DE 24 DE FEVEREIRO DE 20163
brasileiro. A esse respeito, assinale a alternativa que
corresponde: (1) a todas as atividades expressamente
Regulamenta o art. 15 da Lei nº 7.782, de 9/01/2014, que
previstas como objeto da referida lei quanto à fixação dos
dispõe sobre o Plano de Cargos, Carreira e Remuneração dos
fundamentos, à definição dos objetivos e das competências
Servidores do Grupo Ocupacional de Fiscalização em Defesa e
institucionais, à previsão dos recursos e ao estabelecimento
Inspeção Agropecuária - FDIA e do Grupo Ocupacional de
das ações e dos instrumentos da política agrícola; e, (2) à
Suporte Administrativo e Apoio à Defesa Agropecuária -
definição integral de atividade agrícola para a referida lei.
SAA/DA, que integram a Agência de Defesa Agropecuária do
(A) (1) Agropecuárias, agroindustriais e de planejamento
Estado do Pará - ADEPARÁ, e dá outras providências.
das atividades pesqueira e florestal; (2) a produção, o
processamento e a comercialização dos produtos,
O GOVERNADOR DO ESTADO DO PARÁ, usando das
subprodutos e derivados, serviços e insumos agrícolas,
atribuições que lhe são conferidas pelo art. 135, inciso VII, alínea
pecuários, pesqueiros e florestais.
“a”, da Constituição Estadual,
(B) (1) Agropecuárias, agroindustriais e de planejamento
DECRETA:
da atividade pesqueira; (2) a produção, o processamento e a
comercialização dos produtos, subprodutos e derivados,
Art. 1º Este Decreto dispõe sobre a regulamentação do
serviços e insumos agrícolas, pecuários e pesqueiros.
3 Disponível em:
http://bancodeleis.alepa.pa.gov.br:8080/arquivos/lei1493_2016_21982.pdf -
acesso em 31.08.2018.
APOSTILAS OPÇÃO
Prêmio Produtividade, a ser concedido aos servidores da exercício financeiro e será pago em uma única parcela até o
Agência de Defesa Agropecuária do Estado do Pará - ADEPARÁ mês de abril de cada ano.
ocupantes de cargos efetivos e comissionados, em razão do ( ) Certo ( ) Errado
incremento da arrecadação, auferido na comparação do
resultado obtido no exercício financeiro anterior em relação à 02. Nos termos do Decreto Estadual nº. 1.493/2016,
meta projetada para o período, nos termos da Lei de Diretrizes assinale a alternativa:
Orçamentárias do Estado do Pará.
Para fins de recebimento do Prêmio Produtividade, o
Art. 2º O pagamento do prêmio produtividade servidor da ADEPARÁ deverá comprovar o efetivo exercício no
corresponderá ao percentual de 40% (quarenta por cento) do cargo na aludida Autarquia, por, pelo menos, oito meses,
valor resultante do incremento da arrecadação alcançada pela contínuos ou não, no período compreendido entre os meses de
Agência de Defesa Agropecuária do Estado do Pará - ADEPARÁ janeiro a dezembro do ano de apuração do incremento da
no último exercício financeiro e será pago em uma única parcela arrecadação do exercício financeiro anterior ao pagamento do
até o mês de abril de cada ano. Prêmio Produtividade.
Parágrafo único. Considera-se como valor derivado do ( ) Certo ( ) Errado
incremento disposto no caput, o resultado da diferença positiva
entre a receita arrecadada e a receita prevista no orçamento Gabarito
consolidado do exercício financeiro anterior ao pagamento do
referido prêmio produtividade. 01.Errado / 02.Certo
Art. 3º A verba para pagamento do Prêmio Produtividade

será de natureza indenizatória.
Art. 4º Para fins de recebimento do Prêmio Produtividade, o Anotações

servidor da Agência de Defesa Agropecuária do Estado do Pará
- ADEPARÁ deverá comprovar o efetivo exercício no cargo na
aludida Autarquia, nos termos do que prevê o art. 72 da Lei nº
5.810, de 24 de janeiro de 1994, por, pelo menos, oito meses,
contínuos ou não, no período compreendido entre os meses de
janeiro a dezembro do ano de apuração do incremento da
arrecadação do exercício financeiro anterior ao pagamento do
Prêmio Produtividade.
§ 1º A comprovação de que trata o caput deste artigo será
feita através do preenchimento de formulário próprio conforme
modelo disponível no Anexo deste Decreto, devendo ser entregue
pelo servidor à chefia imediata até o 10° (décimo) dia útil do mês
de janeiro do ano de pagamento do Prêmio Produtividade.
§ 2º A chefia imediata encaminhará os formulários
preenchidos à Gerência de Recursos Humanos que procederá a
análise dos formulários e publicará Portaria contendo a relação
dos servidores que farão jus ao Prêmio Produtividade.
Art. 5º O servidor da Agência de Defesa Agropecuária do

Estado do Pará - ADEPARÁ que discordar da divulgação da
relação publicada na portaria pela Gerência de Recursos
Humanos, poderá interpor recurso no prazo de 5 (cinco) dias
úteis.
Parágrafo único. O referido recurso de que trata o caput
deste artigo deverá ser interposto pelo servidor, via protocolo, à
Gerência de Recursos Humanos que deverá analisar e julgar no
prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis.
Art. 6º Nos termos do que dispõe o art. 36 da Lei nº 7.782, de

9 de janeiro de 2014, a efetivação das despesas decorrentes do
pagamento do prêmio de produtividade ocorrerão à conta das
dotações orçamentárias próprias e não poderão exceder os
limites estabelecidos na Lei Complementar nº 101, de 2000, Lei
de Responsabilidade Fiscal.
Art. 7º Este Decreto entra em vigor na data de sua

publicação. PALÁCIO DO GOVERNO, 24 de fevereiro de 2016.
Questões
01. Nos termos do Decreto Estadual nº. 1.493/2016,

assinale a alternativa:
O pagamento do prêmio produtividade corresponderá ao

percentual de 20% (vinte por cento) do valor resultante do
incremento da arrecadação alcançada pela Agência de Defesa
Agropecuária do Estado do Pará - ADEPARÁ no último
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
APOSTILAS OPÇÃO
de ação se o primeiro for maior, um curso diferente se ambos

forem iguais ou ainda um terceiro curso se o primeiro for
menor". Todo e qualquer processamento de dados, por mais
complexo que seja, nada mais é que uma combinação de ações
elementares baseadas neste tipo de tomada de decisões
simples.
Armazenar dados consiste em manter um dado em um
certo local enquanto ele for necessário, de tal forma que ele
possa ser recuperado quando o sistema precisar dele.
Mover dados é executado através do fluxo da corrente
Informática: 1. Conceitos e elétrica ao longo de condutores que ligam os pontos de origem
fundamentos básicos. e destino e não depende de elementos ativos.
E controlar dados que são igualmente executados através
de pulsos de corrente, ou "sinais", propagados em condutores
CONCEITOS BÁSICOS DE INFORMÁTICA elétricos (estes pulsos são interpretados pelos componentes
ativos, fazendo-os atuar ou não dependendo da presença ou
A palavra informática é derivada do francês informatique, ausência dos sinais). Portanto estas duas funções, transporte
vocábulo criado por Philippe Dreyfus, em 1962, a partir do (mover dados) e controle, para serem executadas só
radical do verbo francês informer, por analogia com dependem da existência de condutores elétricos (fios, cabos,
mathématique, électronique, etc. filetes metálicos nas placas de circuito impresso, etc.) não
Em português, podemos considerar a união das palavras exigindo o concurso de componentes ativos.
informação + automática, ou seja, a informação sendo
processada de forma automática. Sistema Binário
Existem ainda pontos de vista que consideram
"informática" a união dos conceitos "informação" e Os computadores utilizam internamente o sistema binário
"matemática". (sistema numérico posicional de base 2). A característica mais
O conceito de Informática, apesar de ser amplo, em termos notável deste sistema numérico é a utilização exclusiva dos
gerais, pode ser definido como a ciência cujo objetivo é o algarismos "1" e "0", os chamados "dígitos binários".
tratamento da informação, estudando seus meios de Através do sistema binário, todas as quantidades e todos
armazenamento, transmissão e processamento em meios os valores de quaisquer variáveis poderão ser expressos
digitais, tendo como seu principal instrumento realizador, o usando uma combinação de um determinado número de
equipamento eletrônico chamado computador (dispositivo dígitos binários, ou seja, usando apenas os algarismos "1" e "0".
que trata estas informações de maneira automática, O uso do sistema binário pelos computadores decorre do
armazenando e processando essas informações). fato dessas máquinas se basearem em circuitos elétricos ou
O termo computação tem origem no vocábulo latim eletrônicos. Isto porque a grande maioria dos componentes de
computatio, que permite abordar a noção de cômputo circuitos elétricos podem assumir apenas um dentre dois
enquanto conta ou cálculo, mas é geralmente usada como estados. Por exemplo: interruptores podem estar fechados ou
sinónimo de informática. Sendo assim, podemos dizer que a abertos, capacitores carregados ou descarregados, lâmpadas
computação reúne os saberes científicos e os métodos. acesas ou apagadas, circuitos energizados ou desenergizados
A informática hoje em dia se aplica a diversas áreas de e assim por diante. Isto facilita extremamente a representação
atividade social, como por exemplo, aplicações multimídia, de grandezas expressas no sistema binário usando estes
jogos, investigação, telecomunicações, robótica de fabricação, componentes.
controle de processos industriais, gestão de negócios, etc., Toda e qualquer grandeza do mundo real, desde as cores e
além de produzir um custo mais baixo nos setores de produção posições dos pontos que formam a imagem da Mona Lisa, os
é o incremento da produção de mercadorias nas grandes compassos, timbres e notas musicais que compõem a Aria da
indústrias. Quarta Corda, o conjunto de caracteres que consubstanciam a
Com o surgimento das redes mundiais (internet - a rede Divina Comédia até a sucessão ordenada de aminoácidos que
das redes), a informação é vista cada vez mais como um formam o DNA dos seres vivos, em suma: toda e qualquer
elemento de criação e de intercâmbio cultural altamente criação humana ou da natureza, seja ela qual for, pode ser
participativo. codificada e representada (com maior ou menor precisão) sob
a forma de um conjunto de números. E estes números podem
Componentes básicos de um computador1. ser expressos no sistema binário. É por isso que o computador
é uma máquina tão versátil e se presta a atividades como
A função de um computador é processar dados. Para calcular, escrever, desenhar, reproduzir músicas ou vídeo.
processá-los é preciso movê-los até a unidade central de
processamento, armazenar resultados intermediários e finais Medição de volume de dados dos computadores
em locais onde eles possam ser encontrados mais tarde e
controlar estas funções de transporte, armazenamento e -Bits e bytes
processamento.
Portanto, tudo que um computador faz pode ser
classificado como uma destas quatro ações elementares:
processar, armazenar, mover dados e controlar estas
atividades.
Por mais complexas que pareçam as ações executadas por
um computador, nada mais são que combinações destas
quatro funções básicas.
Processar dados consiste basicamente em tomar decisões
lógicas. Por exemplo: "compare dois valores e tome um curso
1 Fonte Análise De Sistemas Vol. 3 Por Flavia Reisswitz
Noções de Informática 1
APOSTILAS OPÇÃO
Os computadores interpretam impulsos elétricos, que - Outras medidas

recebem o nome de bit (binary digit), cujo conjunto de 8 deles Se você adquirir, por exemplo, um HD de 500 GB, vai
reunidos formam um byte. Estes impulsos podem ser positivos perceber que o sistema operacional do computador mostrará
ou negativos, representados por 0 e 1. uma capacidade menor que essa em relação ao dispositivo.
Sendo o bit representado por dois tipos de valores e o byte Os sistemas operacionais, de modo geral, consideram por
representando 8 bits, dois (bit) elevado a 8 (byte) = 256 exemplo 1 kilobyte equivalente a 1024 bytes, o mesmo com
números binários, número suficiente para que possamos lidar megabytes, gigabytes, etc. Já fabricantes de discos rígidos e/ou
com a máquina. de dispositivos SSD, por exemplo, consideram 1 kilobyte
Os bytes representam letras, acentos, caracteres, a 1000 bytes, e assim por diante. Esse é o motivo do sistema
comandos enviados por dispositivos de entrada de dados, operacional mostrar uma quantidade menor de capacidade de
instruções, etc. armazenamento em relação ao dispositivo.
A tabela ASCII ou American Standard Code for Information Uma possível solução para esse impasse está nas
Interchange (Código Americano Padrão para o Intercâmbio de terminologias e abreviações que a International
Informações) abrange um conjunto de valores que Electrotechnical Commission (IEC) criou para indicar as
representam caracteres e códigos de controle armazenados ou medições baseadas em 1024 bytes, que são as seguintes:
utilizados em computadores.
No que se refere aos bits e bytes, tem-se as seguintes 1 kibibyte (ou KiB) = 1024 bytes
medidas: 1 mebibyte (ou MiB) = 1024 kibibytes
1 gibibyte (ou GiB) = 1024 mebibytes
1 Byte = 8 bits 1 tebibyte (ou TiB) = 1024 gibibytes
1 kilobyte (KB ou Kbytes) = 1024 bytes 1 pebibyte (ou PiB) = 1024 tebibytes
1 megabyte (MB ou Mbytes) = 1024 kilobytes 1 exbibyte (ou EiB) = 1024 pebibytes
1 gigabyte (GB ou Gbytes) = 1024 megabytes 1 zebibyte (ou ZiB) = 1024 exbibytes
1 terabyte (TB ou Tbytes) = 1024 gigabytes 1 yobibyte (ou YiB) = 1024 zebibytes
1 petabyte (PB ou Pbytes) = 1024 terabytes
1 exabyte (EB ou Ebytes) = 1024 petabytes Nas medições baseadas em bits: kibibit, mebibit, gibibit,
1 zettabyte (ZB ou Zbytes) = 1024 exabytes tebibit e assim por diante.
1 yottabyte (YB ou Ybytes) = 1024 zettabytes Este sistema de medidas elaborado pela IEC é tido como o
correto, deixando os prefixos quilo, mega, giga, tera, peta, exa,
É também por meio dos bytes que se determina o zetta e yotta (que são oriundos do Sistema Internacional de
comprimento da palavra de um computador, ou seja, a Unidades) representando 1000 bytes e seus múltiplos (isto é,
quantidade de bits que o dispositivo utiliza na composição das potências de 10). Assim, as denominações da IEC equivalem às
instruções internas, como por exemplo: representações de 1024 bytes e seus múltiplos (potências de
O comprimento da palavra em um computador é 2). Em resumo, essas medições ficam assim:
determinado por meio dos bytes ou seja, quantos bits são
utilizados na composição das instruções internas: 1 Kilobyte = 1000 bytes 1 kibibyte = 1024 bytes
8 bits => palavra de 1 byte 1 Megabyte = 1000 kilobytes 1 mebibyte = 1024 kibibytes
16 bits => palavra de 2 bytes 1 Gigabyte = 1000 megabytes 1 gibibyte = 1024 mebibytes
32 bits => palavra de 4 bytes
1 Terabyte = 1000 gigabytes 1 tebibyte = 1024 gibibytes
Quando é feita entre dispositivos, a transmissão de dados 1 Petabyte = 1000 terabytes 1 pebibyte = 1024 tebibytes
geralmente usa medições relacionadas a bits e não a bytes, 1 Exabyte = 1000 petabytes 1 exbibyte = 1024 pebibytes
também existindo os seguintes termos: 1 Zettabyte = 1000 exabytes 1 zebibyte = 1024 exbibytes
1 kilobit (Kb ou Kbit) = 1024 bits 1 Yottabyte = 1000 zettabytes 1 yobibyte = 1024 zebibytes
1 megabit (Mb ou Mbit) = 1024 Kilobits
1 gigabit (Gb ou Gbit) = 1024 Megabits
Sistema computacional2
1 terabit (Tb ou Tbit) = 1024 Gigabits
Um sistema computacional consiste num conjunto de
Obs.: quando a medição é baseada em bytes, a letra 'b' da
dispositivos eletrônicos (hardware) capazes de processar
sigla é maiúscula (GB, MB). Quando a medição é feita em bits, o
informações de acordo com um programa (software). O
'b' da sigla fica em minúsculo (Gb, Mb).
software mais importante é o sistema operacional, porque ele
fornece as bases para a execução das aplicações, às quais o
Em relação à transmissões, a medição mais comum é dada
usuário deseja executar. Exemplos de sistemas operacionais
em bits por segundo (Kb/s, Mb/s)
são o Windows, o Macintosh e o Linux, dentre outros. Um dos
1 Kb/s = 1 kilobit por segundo
mais utilizados por usuários domésticos hoje é o Windows,
1 Mb/s = 1 megabit por segundo
produzido pela Microsoft.
1 Gb/s = 1 gigabit por segundo
Um sistema computacional pode ser composto de rede de
computadores, servidores e cluster, dependendo da situação e
Também é comum o uso de Kbps, Mbps ou Gbps para
das necessidades.
expressar a quantidade de bits transferidos, com a terminação
Um sistema computacional (ou baseado em computador) é
"ps" se referindo a "per second (por segundo)". No entanto,
aquele que automatiza ou apoia a realização de atividades
"ps" é uma sigla para picossegundo, de acordo com o Sistema
humanas através do processamento de informações.
Internacional de Unidades, assim, o uso de "/s" é mais
Um sistema baseado em computador é caracterizado por
adequado para expressar bits transferidos por segundo.
alguns elementos fundamentais.
- Hardware
- Software
- Informações
- Usuários
2 Fonte: ANÁLISE DE SISTEMAS VOL. 3 POR FLAVIA REISSWITZ
APOSTILAS OPÇÃO
- Procedimentos ou Tarefas páginas de um determinado site, de armazenamento, de envio

- Documentação e de recebimento de correio eletrônico, de controle de fila de
impressão, de manipulações de informações em um banco de
O hardware corresponde às partes eletrônicas e mecânicas dados, etc.
(rígidas) que possibilitam a existência do software, o Chamam-se Clientes os computadores que acessam este
armazenamento de informações e a interação com o usuário. serviço e as redes que os utilizam são do tipo Cliente-Servidor.
A CPU, as memórias primária e secundária, os periféricos, os Um servidor não precisa necessariamente ser um
componentes de redes de computadores, são exemplos de computador completo, pode se resumir a uma máquina que
elementos de hardware. Um único computador pode não seja necessariamente um computador, a um software, etc.
possibilitar a existência de diversos sistemas e um sistema Assim como em relação a computadores interligados em
pode requisitar diversos computadores. rede, a comunicação entre clientes e servidores é feita através
O software é a parte abstrata do sistema computacional de protocolos, ou seja, regras do modo como se dará a
que funciona num hardware a partir de instruções codificadas comunicação entre as partes.
numa linguagem de programação. Estas instruções permitem
o processamento e armazenamento de informações na forma Observação:
de dados codificados e podem ser controladas pelo usuário. Conceitualmente todos eles realizam funções internas
Este controle, bem como a troca de informações entre o idênticas, mas em escalas diferentes.
usuário e o sistema é feita através da interface de usuário,
composta por hardware e software. c) Microcomputadores: Pequeno Porte
Classificação dos computadores Os microcomputadores de pequeno porte são destinados

ao uso pessoal ou a pequenos grupos (PC – Personal Computer
Quanto aos tipos de computadores podemos classifica-los ou Computador Pessoal). Podemos dividi-lo em Desktops
em: (computadores de mesa) ou portáteis, como notebooks ou
laptops, tablets, smartphones, PDAs, etc. Estas maquinas
a) Mainframes: Grande Porte utilizam os mais variados sistemas operacionais, em relação
aos Desktops, os principais deles são o Microsoft Windows, as
distribuições baseadas em Linux (Debian, Ubuntu, Fedora e o
MacOs X) e em relação aos portáteis, os mais utilizados são o
Google, Android, o IOS e o MS Windows.
A arquitetura dos microcomputadores é baseada em
processadores x86 (32 bits), X64 (64 bits) e PowerPCs.
No qual os mais utilizados serão abordados abaixo:
Desktops
Os mainframes são responsáveis por processar um volume Os microcomputadores mais utilizados ainda são os
gigantesco de informações, possuem grande poder de desktops, pois atendem a várias aplicações.
processamento, podendo oferecer serviços a milhares de Na maioria das vezes, é composto por:
usuários por rede ou terminais conectados diretamente. O • Gabinete
nome remete ao gabinete principal que abrigava a unidade • Monitor
central de processamento dos primeiros computadores. São • Mouse
utilizados em ambientes comerciais e grandes empresas, como • Teclado
Bancos, operadoras de energia e telefonia, empresas de
aviação, etc. Todos os componentes são interligados por cabo ou ainda
Necessitam de ambiente especial, tanto pelo tamanho por transmissão via ondas de rádio (RF- Radiofrequência) e
quanto pela necessidade de refrigeração especial. bluetooth, no caso dos periféricos sem fio, que possuem seus
respectivos receptores normalmente no padrão USB.
b) Minicomputador: Médio Porte
(Workstation/Servidor) All in one
Minicomputadores apresentam porte intermediário entre

o mainframe e um microcomputador. Direcionado à empresas
de médio porte, ainda são utilizados principalmente em
servidores e workstations mas, com a evolução dos
microcomputadores, estão perdendo espaço cada vez mais.
- Workstation São microcomputadores semelhantes a desktops, só que

sem gabinete, com placas, processador, drives, portas de
Estação de trabalho (do inglês Workstation) são os comunicação todos embutidos no monitor. Estruturalmente a
computadores situados entre o computador pessoal e o disposição das peças se assemelha mais a um notebook, com
computador de grande porte. Algumas destas máquinas foram tudo embutido em uma única estrutura, só que, ao contrário
criadas para aplicações de requisitos gráficos acima da média, dos portáteis, teclado e mouse são conectados externamente.
sendo referidas como Estação gráfica ou Estação gráfica de
trabalho (Graphical workstation). Nettop
- Servidor
Consiste em um sistema de computação centralizado

fornecedora de serviços a uma rede de computadores, serviços
estes que podem ser de armazenamento de arquivos, de
APOSTILAS OPÇÃO
São desktops em miniatura, muito compactos, que funcionalidades padrão de um notebook. Começaram a perder
executam tarefas mais simples, que não exigem muito mercado com a popularização dos Tablets e o surgimento dos
processamento, como navegar na internet, executar mídias, ultrabooks.
etc. Possuem baixo consumo de energia e são mais baratos que
um desktop convencional. Tablet
Dispositivo portátil, fino, em forma de prancheta com uma
NUCs tela sensível ao toque como dispositivo de entrada
(touchscreen), possuindo as mesmas funcionalidades de
outros portáteis, guardadas as devidas proporções. Podemos
citar como exemplo o Ipad, da Apple, que utiliza o sistema
operacional IoS e o Samsung Galaxy Tab que, como a grande
maioria dos dispositivos, utiliza o sistema operacional da
Google, o Android.
Intel NUC. Smartphones

Etimologicamente, “smart” do inglês “esperto” e phone,
Os NUCs da Intel são igualmente compactos, mas possuem telefone, consiste em um celular com funções avançadas,
processamento superior, semelhante aos mais avançados graças a seus sistemas operacionais completos que possuem
processadores de desktops, como a 5ª geração do processador aplicativos (APPs), que executam as mais diversas
Intel Core i5-5250U. funcionalidades. Podem possuir hardware mais básico, com
redes de dados para acesso à internet e intercomunicação com
Computadores Portáteis computadores pessoais. Podem também possuir hardware
Computador portátil é todo aquele que é facilmente avançado, com processamento 3d para jogos avançados e
transportado, possuindo todo o conjunto de periféricos possibilidade de filmar em 4k, telas 2k e até mesmo sensores
padrão necessários para seu funcionamento integrados ao de batimentos cardíacos. Os principais sistemas operacionais
equipamento e possui uma fonte de energia, como uma bateria presentes nos smartphones são o IOS da Apple (iPhone), o
por exemplo, que necessita periodicamente ser recarregada. Android da Google (Samsung Galaxy S5) e o Windows (Lumia).
Sua principal vantagem perante os outros tipos de
computadores é em relação à sua mobilidade, acompanhando PDA – personal digital assistant
o usuário em qualquer lugar.
As desvantagens em relação aos desktops são o custo O Personal Digital Assistant ou assistente pessoal digital
elevado em relação à desempenhos inferiores e a pouca pode ser considerado um pequeno computador, que cumpre
flexibilidade em relação ao hardware do equipamento, exceto as funções de agenda e instrumento complementar de
pelos periféricos, onde não podemos fazer muitos “upgrades” informática, com interconexão a computadores e acesso a rede
(atualizações), como podemos fazer em um desktop, por sem fios. A maioria utiliza o sistema operacional Windows
exemplo uma placa gráfica de um notebook é embutida na Mobile (baseado no Windows CE da Microsoft).
placa mãe ou no processador (APU - Accelerated Processing
Unit), não sendo possível altera-la. Sendo assim, usuários de Hardware
aplicações gráficas, tanto para manipulação de vídeos quanto
jogos, para citar alguns exemplos, devem escolher notebooks O hardware abrange a parte física, ou seja, todos os
já com placa gráfica dedicada. Apesar de limitado também em componentes presentes em um computador, sejam eles
relação a seu monitor embutido, os portáteis em geral tem internos (placas, drives) ou externos (periféricos). De forma
saídas para conexão em televisores e monitores diversos, geral, um microcomputador é composto por:
podendo utilizar o mesmo como monitor principal, extensão
do monitor, etc. - Gabinete;
O recurso Wireless ou Wi-fi, presente em praticamente - Fonte de Energia;
todos os portáteis, torna simples o acesso à internet em - Placa Mãe;
diversos ambientes, como aeroportos, restaurantes, etc., além - Disco Rígido (HD - Hard Drive ou Winchester);
de interligar diversos dispositivos diferentes em um mesmo - Drive CD/DVD;
ambiente. - Periféricos.
Um portátil deve ser pensado, principalmente, por pessoas
que precisam de espaço ou mobilidade. Software
Notebook Software é todo programa instalado no computador,

O notebook, também denominado laptop ou computador inclusive o sistema operacional. O sistema operacional é o
portátil, é projetado para ser facilmente transportado para principal programa instalado no computador, é ele que
diferentes lugares. Geralmente, é composto por uma tela de controla todas as funções e processos dos outros programas
cristal líquido (LED), teclado, um touchpad, dispositivo que foram instalados após ele. Podemos citar como exemplo
sensível ao toque que faz o papel de mouse, drive gravador de de software: sistema operacional Windows, processador de
cd/dvd, disco rígido/HD (em alguns casos até com SSD-Solid texto (Word), software para elaboração de planilhas
State Disk, muito mais rápidos que os HDs convencionais), eletrônicas (Excel), software para elaboração de slides e
portas para conectividade via rede local e portas USB, além de apresentações (PowerPoint), software para gerenciamento de
conectores VGA (RGB) e/ou HDMI para conectar-se monitores banco de dados (Access), software para edição e tratamento de
e/ou tvs. imagens (Photoshop), software antivírus etc. Um software
pode ser desenvolvido ou personalizado sob demanda,
Netbooks visando atender as necessidades e particularidades de uma
São versões menores e mais baratas dos notebooks empresa ou instituição por exemplo.
convencionais, com hardware limitado e baixa performance. Existem diversas nomenclaturas utilizadas para
Não possuíam drive de cd/dvd, são mais leves e tinham maior caracterizar um software: programa, sistema, aplicação etc.
autonomia em relação à bateria, além de possuírem as mesmas
APOSTILAS OPÇÃO
Questões
01. (Pref. de Itapema/SC - Técnico Contábil -

2. Conhecimento e
CONCURSOS/2016). O computador é uma máquina com uma utilização dos principais
grande capacidade para processamento de informações, tanto softwares utilitários
em volume de dados quanto na velocidade das operações que
realiza sobre esses dados. Basicamente, o computador é
(compactadores de arquivos,
organizado em três funções, as quais são: entrada de dados, chat, clientes de e-mails,
processamento de dados e saída de dados. reprodutores de vídeo,
De acordo com o texto, marque a alternativa que preenche
as lacunas corretamente.
visualizadores de imagem,
____________ é o nome que se dá para a parte física do antivírus).
computador. É tudo que você pode tocar (mouse, teclado,
componentes em geral).
____________ é o nome que se dá a toda parte lógica do
SOFTWARES UTILITÁRIOS34.
computador.
Em computadores, um utilitário é um pequeno programa
(A) Software - Programas que fornece uma adição aos recursos fornecidos pelo sistema
(B) Hardware - Drivers operacional. Em alguns usos, um utilitário é uma parte especial
(C) Hardware – Software e não essencial do sistema operacional. O impressão
(D) Software - Hardware "utilitário" que vem com o sistema operacional é um exemplo.
Ele tem não é absolutamente necessário para executar
02. (FUNPRESP/EXE - Nível Superior - IADES). Em programas e, se ele não veio com o sistema operacional, você
relação aos conceitos de informática básica, assinale a talvez poderia adicioná-lo. Em outros usos, um utilitário é uma
alternativa correta. aplicação que é muito especializada e relativamente limitada
(A) Uma memória de 1 megabyte possui 1.000.000 bytes. na capacidade. Um bom exemplo é um utilitário de pesquisa e
(B) O barramento de endereço é responsável pelo substituição. Alguns sistemas operacionais fornecem uma
transporte de dados. capacidade limitada para fazer uma pesquisa e substituição
(C) Um monitor com tela touch é considerado dispositivo para determinadas sequências de caracteres. Você pode
de saída de dados. adicionar um utilitário muito mais capaz de Pesquisar e
(D) A memória cache é a principal memória de um substituir que é executado como um programa de aplicação.
computador. No entanto, em comparação com um processador de texto, um
utilitário de pesquisa e substituição possui recursos limitados.
(E) Para conectar o computador a uma rede de dados,
Desfragmentadores disco. Exemplos incluem um
deve-se utilizar uma placa de rede, podendo ser sem fio ou por
desfragmentador de disco que pode detectar arquivos de
cabo. computador, cujo conteúdo foi armazenado no disco rígido em
fragmentos desarticulados e move os fragmentos juntos para
03. (BRDE - Analista de Sistemas - AOCP). Sobre aumentar a eficiência; um verificador de disco pode examinar
Processadores, analise as assertivas e assinale a alternativa o conteúdo de um disco rígido para encontrar arquivos ou
que aponta a(s) correta(s). áreas que são corrompidas de alguma forma, ou não foram
I. A CPU é o 'cérebro' do computador, sua função é executar salvos corretamente e eliminá-los para um mais eficiente
programas armazenados na memória principal, buscando suas funcionamento rígido; um disco de limpeza pode encontrar
instruções, examinando-as e então executando-as uma após a arquivos que desnecessários ao funcionamento do
outra. computador, ou levar uma quantidade considerável de espaço.
II. Barramentos podem ser externos à CPU, conectando-a à Disco limpador ajuda o usuário a decidir o que será excluído
memória e aos dispositivos E/S, mas também podem ser quando seu disco rígido está cheio.
internos à CPU. Sistema Profilers. Uma visão do sistema pode fornecer
III. A CPU é composta por várias partes distintas. A unidade informações detalhadas sobre o hardware conectado ao
de controle é responsável por buscar instruções na memória computador e software instalado. Software de backup pode
principal e determinar seu tipo. fazer uma cópia de todas as informações armazenadas em um
IV. A unidade de aritmética e lógica efetua operações como computador e restaurar o sistema inteiro (por exemplo, em um
adição AND (E) booleano para executar as instruções. evento de falha de disco) ou arquivos selecionados (por
(A) Apenas I. exemplo, em um evento de exclusão acidental). Software de
compactação de disco transparente pode compactar o
(B) Apenas I, II e III.
conteúdo do disco rígido, para caber mais informações para a
(C) Apenas I, III e IV. unidade.
(D) Apenas II, III e IV. Scanners de vírus. Scanners de vírus varredura de vírus de
(E) I, II, III e IV. computador entre arquivos e pastas.
Utilitário binário/Hex/Text Editor modificar diretamente
04. (SEFAZ/PB - Auditor Fiscal de Tributos Estaduais - o texto ou dados de um arquivo sem o WYSIWYG Exibir no
FCC). O BIOS de um microcomputador é basicamente: editor suites. Esses arquivos podem ser dados ou um
(A) um sistema de controle de rotinas de entrada e saída. programa real.
(B) uma memória de massa. Utilitários arquivo de saída de um fluxo ou um único
(C) um slot de memória regravável. arquivo quando fornecido com um diretório ou um conjunto
(D) um chip de memória de acesso randômico. de arquivos. Utilitários de arquivamento, ao contrário de
(E) um sistema operacional de interface gráfica. suítes de arquivamento, geralmente não incluem recursos de
compactação ou criptografia. Alguns utilitários de arquivo
Gabarito ainda podem ter um utilitário separado da ONU-arquivo para
01. C \ 02. E \ 03. E \ 03. A. a operação inversa.
3http://www.accelerated-ideas.com/perguntas-e- 4https://www.clickgratis.com.br/virtual/tecnologia/softwares-utilitarios-
respostas/programas/software-utilitario-102268-spage.aspx programas-que-facilitam-sua-vida/
APOSTILAS OPÇÃO
Utilitários de compressão saída um fluxo mais curto ou um (A) Linux, Winrar e Powerpoint.
arquivo menor quando fornecido com um fluxo ou arquivo. (B) Windows, Java e Word.
Utilitários de criptografia usam um algoritmo específico (C) Word, antivírus e Android.
para produzir um fluxo criptografado ou arquivo (D) Sharepoint, Windows e Excel.
criptografado quando fornecido com uma chave e um texto (E) Unix, PHP e Calc.
sem formatação.
Os softwares Utilitários são aqueles programas que 02. (UFAL - Auxiliar de Biblioteca - COPEVE-
usamos, na maioria das vezes, para completar pequenas UFAL/2016). Dadas as afirmativas,
atividades, consideradas atividades meio. Por exemplo,
I. Tem como objetivo gerenciar o funcionamento do
usamos um programa descompactador de arquivos para poder
computador, abstraindo a complexidade do hardware e
acessar imagens que estão dentro dele. Ou então usamos um
programa para montar uma imagem em um disco virtual para oferecendo uma interface com o usuário.
executar um jogo. II. Tem como objetivo oferecer aos usuários a execução de
Sem esses programas a vida de qualquer usuário fica mais tarefas complementares, como compactação de arquivos,
complicada, então vamos conferir alguns softwares utilitários antivírus, desfragmentação de unidades de discos etc.
essenciais em todo computador. III. Tem como objetivo facilitar o trabalho do usuário,
auxiliando-o nas tarefas diárias, geralmente voltado a
O WinRAR é um dos programas de processamento de dados, tais como planilhas eletrônicas.
compactação/descompactação mais usados no mundo todo.
Sem complicação alguma você pode compactar arquivos e As afirmativas referem-se, respectivamente, a:
pastas inteiras com opção de incluir uma senha para manter os
seus dados longe de hackers e curiosos. O WinRAR suporta (A) Software Aplicativo, Software Utilitário e Sistema
arquivos dos tipos ZIP, RAR, ACE, BZ2, JAR, LZH, 7Z, TAR. O Operacional.
único problema do WinRAR são as suas janelas para ativação (B) Sistema Operacional, Software Aplicativo e Software
do produto, que surgem após 40 dias de uso. Apesar disso é um Utilitário.
programa obrigatório. (C) Sistema Operacional, Software Utilitário e Software
Aplicativo.
O 7-ZIP é a opção gratuita de compactadores. Além de (D) Software Utilitário, Sistema Operacional e Software
suportar os mesmos tipos de arquivos do WinRAR e WinZIP,
Aplicativo.
também suporta arquivos do tipo 7Z, que consegue criar
(E) Software Utilitário, Software Aplicativo e Sistema
arquivos ainda menores do que outros tipos de arquivos como
ZIP e RAR. Assim como os outros programas do gênero, o 7-ZIP Operacional.
também funciona integrado ao Windows, bastando poucos
cliques para realizar as tarefas de compactar e descompactar 03. (CLIN - Auxiliar de Enfermagem do Trabalho –
arquivos. É um software utilitário tão bom quanto às COSEAC/2015). No Sistema Operacional Windows, o
alternativas pagas. desfragmentador de discos (Defrag) e o verificador de erros de
disco (Scan Disk) são exemplos de:
O CCleaner é a melhor opção para melhorar o desempenho (A) firmware.
do seu computador e liberar espaço em disco. Com ele é (B) aplicativo
possível fazer uma limpeza geral do disco, apagando arquivos (C) software livre.
desnecessários, como arquivos temporários da internet e do (D) utilitário.
sistema e limpando a lixeira. Além da limpeza, ele acaba por
ajudar a manter a sua privacidade apagando qualquer rastro 04. (SSP-AM - Assistente Operacional – FGV/2015).
deixado em arquivos temporários dos navegadores Internet
Explorer, Google Chrome e Mozilla Firefox. O excelente
limpador de registros é uma ferramenta indispensável para
manter o bom desempenho do computador.
O DAEMON Tools Lite é uma ferramenta essencial para a

criação e leitura de imagens de disco. Com esse programa você
copia CDs e DVDs inteiros para o seu computador ou pode usá-
lo para carregar imagens no drive virtual. O DAEMON Tools
Lite suporta os arquivos CUE, ISSO, NGR, CCD, CDI, MDS e
outros. É um programa leve, rápido e fácil de ser usado. Esse utilitário é denominado:
(A) Central de Sincronização;
O JDownloader é um software gerenciador de downloads. (B) Desfragmentador de Disco;
Desenvolvido com a tecnologia Java, o JDownloader é a melhor (C) Gerenciador de Tarefas do Windows;
opção para aqueles que fazem downloads em sites como (D) Informações do Sistema;
Megaupload, Rapidshare, 4Shared e outros serviços de (E) Painel de Controle.
armazenamento de arquivos online. O JDownloader tem uma
interface bonita e diversos recursos e opções que ajudam você Gabarito
a fazer downloads em massa sem perder tempo copiando
inúmeros links e páginas. Com ele você baixa contêineres de 01. A. \ 02. C. \ 03. D. \ 04. C.
links, o que diminui o trabalho na hora de fazer downloads de
vários arquivos. O JDownloader pode sofrer de lentidão em COMPACTADORES DE ARQUIVOS
alguns momentos mas não chega a prejudicar a experiência de
uso. Recomendado para quem sempre baixa arquivos na São softwares especializados em gerar uma representação
internet. mais eficiente de vários arquivos dentro de um único arquivo
de modo que ocupem menos espaço na mídia de
Questões armazenamento ou o tempo de transferência deles sobre uma
rede seja reduzido.
01. (UFF - Técnico de Laboratório/Área: Informática –
Os compactadores foram muito utilizados no passado
COSEAC/2017). São softwares básicos, softwares utilitários e
quando as mídias de armazenamento tinham preços elevados
softwares aplicativos, respectivamente:
APOSTILAS OPÇÃO
e era necessário economizar espaço para armazenamento. forma de contato que não decorre frente-a-frente), muitos
Atualmente o uso deles é mais voltado a transferência de jovens sentem-se protegidos e, confiando em desconhecidos,
arquivos pela Internet para reduzir a massa de dados a ser podem discutir assuntos ou partilhar informação com mais à-
transferida pela rede. vontade do que se fosse “ao vivo”.
Os compactadores de arquivo utilizam algoritmos de
compressão de dados sem perdas para gerar a representação Como funciona um Chat?
mais eficiente combinando diversas técnicas conhecidas para Cada chat tem o seu conjunto de regras particulares, as
um melhor desempenho. Uma das técnicas usadas por estes quais se espera que sejam respeitadas (por exemplo, não ser
algoritmos é reduzir a redundância de sequências de bits permitido falar de música nos tópicos de ecologia). Para
recorrentes contidas nos arquivos gerando uma assegurar que tal acontece, alguns chats têm a presença de um
representação que utiliza menos bits para representar estas moderador, que é uma pessoa responsável pelas
sequências. Um exemplo de processo para reduzir a atividades/temas/utilizadores que se encontram nesse local
redundância é a Codificação de Huffman. cibernético. Cabe ao moderador manter o bom funcionamento
Alguns formatos de arquivo incluem esquemas de da “sala de conversa”, podendo expulsar aqueles que
compressão com perda de dados como os vídeos em DVD e as considere estarem a agir de modo impróprio. É ao moderador
músicas armazenadas no formato MP3. Porém os esquemas que deve reportar alguma ocorrência que sinta ser incorreta.
utilizados nestes casos são diferentes dos compactadores de Um dado importante a reter é que, apesar de, nestes chats,
arquivos pois possibilitam perdas que se refletem na redução as conversas serem públicas, há também a possibilidade de se
da qualidade da imagem ou do som. Esquemas com perdas não conversar em privado (“private chats”) com terceiros. Estas
podem ser utilizados pelos compactadores pois provocariam a conversas já não são moderadas e, consequentemente, podem
corrupção dos dados. apresentar alguns perigos, sobretudo para os cibernautas mais
jovens (por exemplo, um menor pode, inadvertidamente,
Formatos conversar com um pedófilo, ou com alguém que se queira
apropriar da sua identidade ou da dos seus familiares, ou até
Cada esquema de compressão gera um formato próprio de obter informações que lhe permitam planear um roubo).
arquivo compactado que só pode ser descompactado pelo
mesmo compactador que o gerou ou por outro compactador Como funciona um IM?
que também seja capaz de compreender o mesmo esquema. O sistema de mensagens instantâneas junta as
Atualmente existem compactadores suportando uma grande funcionalidades do chat, dos telefones e do e-mail e permite a
variedade de esquemas de compressão disponíveis para todos troca de informação e dados de forma quase imediata, a todos
os sistemas operacionais. os utilizadores na lista de amigos desse utilizador que se
encontrem online.
Exemplos de compactadores Para tal, basta que escrevamos a mensagem, cliquemos em
• ARJ “enviar” e a mensagem é recebida quase instantaneamente
• 7zip pelo destinatário, onde quer que se encontre. É possível trocar
• B1 Free Archiver mensagens instantâneas por computador, smartphone ou por
• gzip outro meio que possua ligação à Internet. Um telemóvel pode
• tar receber uma mensagem instantânea vinda de um computador
• Winrar e vice-versa.
• Winzip Há programas de IM que permitem ao cibernauta
comunicar além da forma escrita, recorrendo à voz, ao vídeo
CHAT ou às imagens, desde que possua as ferramentas necessárias
(um microfone, ou uma webcam, por exemplo).
Um chat (abreviatura de “chatroom”, ou “sala de
conversação”, em português) é um local online destinado a Software e protocolos
juntar várias pessoas para conversarem. Este local pode ser de - Internet Relay Chat (IRC)
índole generalista, ou pode destinar-se à discussão de um tema - AOL Instant Messenger (AIM)
em particular (por exemplo, um chat sobre ecologia). - Chatroulette
Os chatrooms permitem que várias pessoas troquem - Gadu-Gadu
opiniões por escrito em simultâneo, em tempo real. Quando - Google Talk
um utilizador escreve algo no chatroom, as suas palavras ficam - Grunhido
disponíveis no painel para todos lerem, dando assim - ICQ (OSCAR)
oportunidade aos restantes elementos presentes de responder - Jabber (XMPP)
da mesma forma. - MUD
- Pichat
O que é um IM? - SILC
Um IM (ou “Instant Messaging”, ou “mensagens - Skype
instantâneas”, em português) é uma forma fácil de manter - TeamSpeak (TS)
contato com alguém sem ter que esperar por um e-mail. Alguns - Wikia
exemplos de IMs são o MSN Messenger, o Google Talk, o Yahoo! - Windows Live Messenger
Messenger e o Skype, sendo que este último privilegia a - Yahoo! Messenger
utilização da voz como meio de comunicação. - Terrachat (JAVA/FLASH)
Os IMs são muito utilizados para manter contatos lúdicos - xat (xat.com)
e informais, sendo também uma plataforma comum para a - ChatPoint (www.chatpoint.tv)
troca de informação por funcionários de empresas, enquanto
ferramenta de trabalho. Para tal, basta que as pessoas Clientes de e-Mail
envolvidas se encontrem online.
Este método de conversação via Internet é cada vez mais São softwares (programas de computador) que
utilizada por jovens para conversar com os seus pares ou possibilitam que os usuários de computador redijam,
conhecer gente nova. Dadas as suas características (ser uma personalizem, armazenem e gerenciem mensagens,
APOSTILAS OPÇÃO
proporciona acesso a servidores de envio e recebimento de e- armazenamentos de mensagens, mas daremos uma atenção
Mail. Dentre os vários clientes de e-Mail disponíveis no especial a dois deles:
mercado os principais são: GMail: Fornecido pela empresa Google, além das funções
básicas de envio e recebimento de e-Mail, existem agenda de
- Outlook Express: Desenvolvido pela empresa Microsoft, compromissos e tarefas, mensageiro, drive virtual, também
este software é leve e eficaz utilizado para gerenciamento de existe integração a todas as ferramentas providas pela Google.
contatos, composição, envio e recebimento de e-Mail e HotMail ou Live: Semelhante ao GMail, mas não
acompanha alguns programas da empresa como Internet disponibiliza a integração com as ferramentas do Google.
Explorer (a partir da versão 4) e sistemas operacionais
Windows nas versões 98, ME, 2000 e XP. Outlook.com6
O Windows Mail e Outlook Express foram descontinuados O Outlook.com é um serviço de e-Mail pessoal gratuito
no Windows 75 e a nova aplicação de e-Mail é o Windows Live baseado na Web que é fácil de usar. Ele tem muitos dos
Mail. Então, antes de instalar o Windows 7 é recomendado mesmos excelentes recursos do Outlook Express, juntamente
exportar suas mensagens, contatos e configurações de conta com alguns novos. Você pode manter o seu endereço de e-Mail
para facilitar a importação no Windows Live Mail após instalar atual, enviar fotos e arquivos por e-Mail e manter a sua caixa
o Windows 7. de entrada em ordem. Você também pode ver seus e-Mails em
- Windows Live Mail: Também produzido pela Microsoft, é qualquer computador, tablet ou telefone conectado. Siga as
um software baseado no Outlook Express com aprimoramentos etapas abaixo e o complemento Mail Migration transferirá seus
como a capacidade de litura de RSS e ATOM (formatos de e-Mails e contatos do Outlook Express.
leitura e escrita de informações na Web) e requer para seu
funcionamento a instalação do Internet Explorer 7 ou superior Windows Live Mail
também utilizado para gerenciamento de contatos, Com o Windows Live Mail é possível gerenciar várias contas
composição, envio e recebimento de e-Mail. de e-Mail, calendários e seus contatos mesmo quando estiver
- Microsoft Outlook: É um software integrado ao Microsoft off-line.
Office, diferente do Outlook Express ou Live Mail voltados Para adicionar suas contas de e-Mail ao Windows Live Mail.
apenas ao gerenciamento de contatos, composição, envio e Basta digitar o endereço de e-Mail e a senha e, em seguida,
recebimento de mensagens, o MS Outlook disponibiliza um seguir algumas etapas. Após suas contas de e-Mail serem
completo calendário com agenda de compromissos, seu adicionadas, organize suas conversas.
gerenciador de contatos é mais completo que as versões Live
e Express e possui campos de tarefas com simulador de post- APLICATIVOS DE ÁUDIO, VÍDEO E MULTIMÍDIA
it (pequenos papeis coloridos autoadesivos).
- Mozilla Thunderbird: É um software muito parecido com Aplicativos para Criação
o MS Outlook, porém é desenvolvido pela empresa Mozilla
Foundation, criadora do Mozilla Firefox. Os principais aplicativos para criação de conteúdo
multimídia são o Microsoft PowerPoint, do pacote Microsoft
Funcionamento dos Clientes de E-Mail Office e o Impress, do pacote LibreOffice. Esse conteúdo,
O cliente de e-Mail envia uma solicitação ao servidor de e- normalmente no formato de slides, pode conter texto, áudio e
Mail de seu provedor (ISP), para esta requisição é utilizado o vídeo7.
protocolo SMTP, o Servidor envia a mensagem através da
internet para outro servidor que contém a caixa postal do
destinatário, então é feito o download das mensagens para o
cliente de e-Mail realizando o processo inverso, mas agora
utilizando o protocolo POP.
Aplicativos para Execução
Os principais aplicativos para execução de conteúdo

multimídia são:
Windows Media Player

É um programa reprodutor de mídia digital, ou seja, áudio
e vídeo em computadores pessoais. Produzido pela Microsoft,
está disponível gratuitamente para o Microsoft Windows, além
de outras plataformas, como o Mac OS.
WebMail
Têm a mesma função dos clientes de e-Mail que ficam
instalados no computador, mas ficam armazenados
diretamente em servidores de e-Mail e seu acesso é via
browser (navegador de internet), dentre os principais Web Windows Media Center
Mails gratuitos temos GMail, HotMail, Yahoo, Bol e Ig, todos É um aplicativo feita pela Microsoft projetado para servir
seguros, eficazes e rápidos, possuem grandes espaços para como um centro de entretenimento doméstico, incluído no
5https://support.microsoft.com/pt-br/help/977838 7 HUNECKE, Márcio.

6 http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/outlook-express#tabs=windows-
7
APOSTILAS OPÇÃO
Windows XP Media Center Edition, nas versões Home Por exemplo, as animações, os vídeos e os sons. Estes tem
Premium e Ultimate do Windows Vista, Home Premium, de ser vistos do início até o fim para não perder o seu
Professional e Ultimate do Windows 7. significado.
Mídias Capturadas
Os áudios, vídeos e fotografias retirados diretamente do
mundo real.
Mídias Sintetizadas
São representações baseadas em informações do mundo
real, como textos, gráficos e animações.
RealPlayer
É um tocador de mídia de código fechado desenvolvido Conceitos Importantes
pela RealNetworks destinado à execução de vídeos, músicas e
programas de rádio via Internet. Ele reproduz uma série de Codec
formatos multimídia, incluindo MP3, MPEG 4, QuickTime, São dispositivos de software ou hardware capazes de
Windows Media e várias versões de codecs. codificar e/ou decodificar dados e sinais digitais. A sigla nada
mais é do que a junção das palavras em inglês coder e decoder
(codificador e decodificador). A sigla nada mais é do que a
junção das palavras em inglês coder e decoder (codificador e
decodificador). Estes dispositivos são usados em programas
que gravam e reproduzem vídeos, sons e imagens. Imagine
uma carta escrita em português. Para alguém entender esta
carta em qualquer outro lugar do mundo, é necessário que a
QuickTime pessoa entenda português. Quem não sabe ler neste idioma,
É uma estrutura de suporte (framework) multimídia, precisará encontrar uma pessoa que traduza o que está escrito.
marca registrada, desenvolvida pela Apple, capaz de executar É assim que os codecs funcionam, eles são os responsáveis pela
formatos de vídeo digital, mídia clips, som, texto, animação, tradução do conteúdo.
música e vários tipos de imagens panorâmicas interativas.
Setraming
É uma tecnologia que envia informações multimídia,
através da transferência de dados, utilizando redes de
computadores, especialmente a Internet, e foi criada para
tornar as conexões mais rápidas. Um grande exemplo de
streaming é o site Youtube, que utiliza essa tecnologia para
transmitir vídeos em tempo real.
Principais Extensões de Arquivos Questões
Imagens/Fotos/Figuras: BMP, PNG, JPG, JPEG GIF. 01. (STJ - Técnico Judiciário - CESPE/2018) No que diz
Apresentações: PPT E PPTX (Microsoft PowerPoint) e respeito aos vários formatos de gravação de áudio e vídeo,
ODP (LibreOffice Impress). julgue o item que se segue.
Somente áudio: WMA (Windows Media Audio) e MP3 Formato de áudio mais popular, o MP3 é compatível com a
(MPEG layer 3). maioria dos software e players de mídia e sua principal
Vídeo: WMV (Windows Media Video), MP4 (MPEG layer 4), característica é minimizar as perdas de qualidade em músicas
AVI, MPEG, MOV (QuickTime). e arquivos de áudio. Esse formato utiliza a codificação
Animações Flash: SWF (Shockwave Flash). perceptual, que codifica somente as frequências sonoras
captadas pelo ouvido humano.
Tipos de Mídias ( ) Certo ( ) Errado
Mídias Discretas (ou estáticas) 02. (UFG - Técnico em Telecomunicações - CS-

Os tipos de mídia estáticos, também chamados de discretos UFG/2017) Na comunicação multimídia pode-se classificar as
ou espaciais, são constituídos por elementos de informação mídias como estáticas e dinâmicas. São exemplo dessas mídias,
independentes do tempo, que apenas variam na sua dimensão respectivamente:
espacial8. (A) fotografia e texto.
Por exemplo: texto e imagens, que não dependem do (B) áudio e vídeo.
tempo, mas variam no espaço (mudam de dimensão e/ou (C) texto e gráfico.
localização). Isto significa que qualquer um destes elementos (D) fotografia e vídeo.
pode ser apresentado independentemente do tempo, sem
perder o seu significado. 03. (Banco do Brasil - Escriturário – CESGRANRIO) Um
software de reprodução de áudio e vídeo, como o Windows
Mídias Contínuas (ou dinâmicas) Media Center, utiliza outros programas de computador para
Os tipos de mídia dinâmicos, também designados de traduzir o vídeo e o áudio empacotados dentro de um arquivo
temporais ou contínuos, dependem do tempo. A sua multimídia, permitindo que sejam apresentados na tela e no
apresentação exige uma reprodução contínua, à medida que o dispositivo de áudio. Normalmente, cada formato exige um
tempo passa. Por outras palavras, o tempo, ou mais programa específico.
exatamente as dependências temporais entre os elementos
que constituem a informação, faz parte do próprio conteúdo. Como é conhecido esse tipo de programa de computador?
8 http://multimediaolpat.blogspot.com
APOSTILAS OPÇÃO
(A) reader exploração automática de vulnerabilidades existentes em

(B) modem programas instalados em computadores.
(C) burner Worms são notadamente responsáveis por consumir
(D) codec muitos recursos, devido à grande quantidade de cópias de si
(E) driver mesmo que costumam propagar e, como consequência, podem
afetar o desempenho de redes e a utilização de computadores.
Gabarito O processo de propagação e infecção dos worms ocorre da
seguinte maneira:
01. Certo / 02. D / 03. D Identificação dos computadores alvos: após infectar um
computador, o worm tenta se propagar e continuar o processo
Vírus9 de infecção. Para isto, necessita identificar os computadores
alvos para os quais tentará se copiar, o que pode ser feito de
Vírus é um programa ou parte de um programa de uma ou mais das seguintes maneiras:
computador, normalmente malicioso, que se propaga - efetuar varredura na rede e identificar computadores
inserindo cópias de si mesmo e se tornando parte de outros ativos;
programas e arquivos. - aguardar que outros computadores contatem o
Para que possa se tornar ativo e dar continuidade ao computador infectado;
processo de infecção, o vírus depende da execução do - utilizar listas, predefinidas ou obtidas na Internet,
programa ou arquivo hospedeiro, ou seja, para que o seu contendo a identificação dos alvos;
computador seja infectado é preciso que um programa já - utilizar informações contidas no computador infectado,
infectado seja executado. como arquivos de configuração e listas de endereços de e-mail.
O principal meio de propagação de vírus costumava ser os Envio das cópias: após identificar os alvos, o worm efetua
disquetes. Com o tempo, porém, estas mídias caíram em cópias de si mesmo e tenta enviá-las para estes computadores,
desuso e começaram a surgir novas maneiras, como o envio por uma ou mais das seguintes formas:
de e-mail. Atualmente, as mídias removíveis tornaram-se - como parte da exploração de vulnerabilidades existentes
novamente o principal meio de propagação, não mais por em programas instalados no computador alvo;
disquetes, mas, principalmente, pelo uso de pen-drives. - anexadas a e-mails;
Há diferentes tipos de vírus. Alguns procuram permanecer - via canais de IRC (Internet Relay Chat);
ocultos, infectando arquivos do disco e executando uma série - via programas de troca de mensagens instantâneas;
de atividades sem o conhecimento do usuário. Há outros que - incluídas em pastas compartilhadas em redes locais ou do
permanecem inativos durante certos períodos, entrando em tipo P2P (Peer to Peer).
atividade apenas em datas específicas. Alguns dos tipos de Ativação das cópias: após realizado o envio da cópia,
vírus mais comuns são: o worm necessita ser executado para que a infecção ocorra, o
Vírus propagado por e-mail: recebido como um arquivo que pode acontecer de uma ou mais das seguintes maneiras:
anexo a um e-mail cujo conteúdo tenta induzir o usuário a - imediatamente após ter sido transmitido, pela exploração
clicar sobre este arquivo, fazendo com que seja executado. de vulnerabilidades em programas sendo executados no
Quando entra em ação, infecta arquivos e programas e envia computador alvo no momento do recebimento da cópia;
cópias de si mesmo para os e-mails encontrados nas listas de - diretamente pelo usuário, pela execução de uma das
contatos gravadas no computador. cópias enviadas ao seu computador;
Vírus de script: escrito em linguagem de script, - pela realização de uma ação específica do usuário, a qual
como VBScript e JavaScript, e recebido ao acessar uma o worm está condicionado como, por exemplo, a inserção de
página Web ou por e-mail, como um arquivo anexo ou como uma mídia removível.
parte do próprio e-mail escrito em formato HTML. Pode ser Reinício do processo: após o alvo ser infectado, o processo
automaticamente executado, dependendo da configuração do de propagação e infecção recomeça, sendo que, a partir de
navegador Web e do programa leitor de e-mails do usuário. agora, o computador que antes era o alvo passa a ser também
Vírus de macro: tipo específico de vírus de script, escrito o computador originador dos ataques.
em linguagem de macro, que tenta infectar arquivos
manipulados por aplicativos que utilizam esta linguagem Bot e botnet
como, por exemplo, os que compõe o Microsoft Office (Excel,
Word e PowerPoint, entre outros). Bot é um programa que dispõe de mecanismos de
Vírus de telefone celular: vírus que se propaga de celular comunicação com o invasor que permitem que ele seja
para celular por meio da tecnologia bluetooth ou de controlado remotamente. Possui processo de infecção e
mensagens MMS (Multimedia Message Service). A infecção propagação similar ao do worm, ou seja, é capaz de se
ocorre quando um usuário permite o recebimento de um propagar automaticamente, explorando vulnerabilidades
arquivo infectado e o executa. Após infectar o celular, o vírus existentes em programas instalados em computadores.
pode destruir ou sobrescrever arquivos, remover ou A comunicação entre o invasor e o computador infectado
transmitir contatos da agenda, efetuar ligações telefônicas e pelo bot pode ocorrer via canais de IRC, servidores Web e
drenar a carga da bateria, além de tentar se propagar para redes do tipo P2P, entre outros meios. Ao se comunicar, o
outros celulares. invasor pode enviar instruções para que ações maliciosas
sejam executadas, como desferir ataques, furtar dados do
Worm computador infectado e enviar spam.
Um computador infectado por um bot costuma ser
Worm é um programa capaz de se propagar chamado de zumbi (zombie computer), pois pode ser
automaticamente pelas redes, enviando cópias de si mesmo de controlado remotamente, sem o conhecimento do seu dono.
computador para computador. Também pode ser chamado de spam zombie quando o bot
Diferente do vírus, o worm não se propaga por meio da instalado o transforma em um servidor de e-mails e o utiliza
inclusão de cópias de si mesmo em outros programas ou para o envio de spam.
arquivos, mas sim pela execução direta de suas cópias ou pela
9 Fonte: http://cartilha.cert.br/
APOSTILAS OPÇÃO
Botnet é uma rede formada por centenas ou milhares de Backdoor

computadores zumbis e que permite potencializar as ações Backdoor é um programa que permite o retorno de um
danosas executadas pelos bots. invasor a um computador comprometido, por meio da
Quanto mais zumbis participarem da botnet mais potente inclusão de serviços criados ou modificados para este fim.
ela será. O atacante que a controlar, além de usá-la para seus Pode ser incluído pela ação de outros códigos maliciosos,
próprios ataques, também pode alugá-la para outras pessoas que tenham previamente infectado o computador, ou por
ou grupos que desejem que uma ação maliciosa específica seja atacantes, que exploram vulnerabilidades existentes nos
executada. programas instalados no computador para invadi-lo.
Algumas das ações maliciosas que costumam ser Após incluído, o backdoor é usado para assegurar o acesso
executadas por intermédio de botnets são: ataques de negação futuro ao computador comprometido, permitindo que ele seja
de serviço, propagação de códigos maliciosos (inclusive do acessado remotamente, sem que haja necessidade de recorrer
próprio bot), coleta de informações de um grande número de novamente aos métodos utilizados na realização da invasão ou
computadores, envio de spam e camuflagem da identidade do infecção e, na maioria dos casos, sem que seja notado.
atacante (com o uso de proxies instalados nos zumbis). A forma usual de inclusão de um backdoor consiste na
O esquema simplificado apresentado a seguir exemplifica disponibilização de um novo serviço ou na substituição de um
o funcionamento básico de uma botnet: determinado serviço por uma versão alterada, normalmente
- Um atacante propaga um tipo específico de bot na possuindo recursos que permitem o acesso remoto.
esperança de infectar e conseguir a maior quantidade possível Programas de administração remota, como BackOrifice,
de zumbis; NetBus, SubSeven, VNC e Radmin, se mal configurados ou
- os zumbis ficam então à disposição do atacante, agora seu utilizados sem o consentimento do usuário, também podem
controlador, à espera dos comandos a serem executados; ser classificados como backdoors.
- quando o controlador deseja que uma ação seja realizada, Há casos de backdoors incluídos propositalmente por
ele envia aos zumbis os comandos a serem executados, fabricantes de programas, sob alegação de necessidades
usando, por exemplo, redes do tipo P2P ou servidores administrativas. Esses casos constituem uma séria ameaça à
centralizados; segurança de um computador que contenha um destes
- os zumbis executam então os comandos recebidos, programas instalados pois, além de comprometerem a
durante o período predeterminado pelo controlador; privacidade do usuário, também podem ser usados por
- quando a ação se encerra, os zumbis voltam a ficar à invasores para acessarem remotamente o computador.
espera dos próximos comandos a serem executados.
Cavalo de troia (Trojan)
Spyware Cavalo de troia, trojan ou trojan-horse, é um programa que,
Spyware é um programa projetado para monitorar as além de executar as funções para as quais foi aparentemente
atividades de um sistema e enviar as informações coletadas projetado, também executa outras funções, normalmente
para terceiros. maliciosas, e sem o conhecimento do usuário.
Pode ser usado tanto de forma legítima quanto maliciosa, Exemplos de trojans são programas que você recebe ou
dependendo de como é instalado, das ações realizadas, do tipo obtém de sites na Internet e que parecem ser apenas cartões
de informação monitorada e do uso que é feito por quem virtuais animados, álbuns de fotos, jogos e protetores de tela,
recebe as informações coletadas. Pode ser considerado de uso: entre outros. Estes programas, geralmente, consistem de um
Legítimo: quando instalado em um computador pessoal, único arquivo e necessitam ser explicitamente executados
pelo próprio dono ou com consentimento deste, com o objetivo para que sejam instalados no computador.
de verificar se outras pessoas o estão utilizando de modo Trojans também podem ser instalados por atacantes que,
abusivo ou não autorizado. após invadirem um computador, alteram programas já
Malicioso: quando executa ações que podem comprometer existentes para que, além de continuarem a desempenhar as
a privacidade do usuário e a segurança do computador, como funções originais, também executem ações maliciosas.
monitorar e capturar informações referentes à navegação do Há diferentes tipos de trojans, classificados de acordo com
usuário ou inseridas em outros programas (por exemplo, as ações maliciosas que costumam executar ao infectar um
conta de usuário e senha). computador. Alguns destes tipos são:
Alguns tipos específicos de programas spyware são: Trojan Downloader: instala outros códigos maliciosos,
Keylogger: capaz de capturar e armazenar as teclas obtidos de sites na Internet.
digitadas pelo usuário no teclado do computador. Sua ativação, Trojan Dropper: instala outros códigos maliciosos,
em muitos casos, é condicionada a uma ação prévia do usuário, embutidos no próprio código do trojan.
como o acesso a um site específico de comércio eletrônico ou Trojan Backdoor: inclui backdoors, possibilitando o acesso
de Internet Banking. remoto do atacante ao computador.
Screenlogger: similar ao keylogger, capaz de armazenar a Trojan DoS: instala ferramentas de negação de serviço e as
posição do cursor e a tela apresentada no monitor, nos utiliza para desferir ataques.
momentos em que o mouse é clicado, ou a região que circunda Trojan Destrutivo: altera/apaga arquivos e diretórios,
a posição onde o mouse é clicado. É bastante utilizado por formata o disco rígido e pode deixar o computador fora de
atacantes para capturar as teclas digitadas pelos usuários em operação.
teclados virtuais, disponíveis principalmente em sites Trojan Clicker: redireciona a navegação do usuário
de Internet Banking. para sites específicos, com o objetivo de aumentar a
Adware: projetado especificamente para apresentar quantidade de acessos a estes sites ou apresentar
propagandas. Pode ser usado para fins legítimos, quando propagandas.
incorporado a programas e serviços, como forma de patrocínio Trojan Proxy: instala um servidor de proxy, possibilitando
ou retorno financeiro para quem desenvolve programas livres que o computador seja utilizado para navegação anônima e
ou presta serviços gratuitos. Também pode ser usado para fins para envio de spam.
maliciosos, quando as propagandas apresentadas são Trojan Spy: instala programas spyware e os utiliza para
direcionadas, de acordo com a navegação do usuário e sem que coletar informações sensíveis, como senhas e números de
este saiba que tal monitoramento está sendo feito. cartão de crédito, e enviá-las ao atacante.
Trojan Banker ou Bancos: coleta dados bancários do
usuário, através da instalação de programas spyware que são
APOSTILAS OPÇÃO
ativados quando sites de Internet Banking são acessados. É demais códigos. Desta forma, o resumo apresentado na tabela
similar ao Trojan Spy porém com objetivos mais específicos. não é definitivo e baseia-se nas definições apresentadas nesta
Cartilha.
Rootkit
Rootkit é um conjunto de programas e técnicas que Spam
permite esconder e assegurar a presença de um invasor ou de Spam é o termo usado para se referir aos e-mails não
outro código malicioso em um computador comprometido. solicitados, que geralmente são enviados para um grande
O conjunto de programas e técnicas fornecido número de pessoas. Quando este tipo de mensagem possui
pelos rootkits pode ser usado para: conteúdo exclusivamente comercial também é referenciado
- remover evidências em arquivos de logs (mais detalhes como UCE (Unsolicited Commercial E-mail).
na próxima Seção Mecanismos de segurança); O spam em alguns pontos se assemelha a outras formas de
- instalar outros códigos maliciosos, como backdoors, para propaganda, como a carta colocada na caixa de correio, o
assegurar o acesso futuro ao computador infectado; panfleto recebido na esquina e a ligação telefônica ofertando
- esconder atividades e informações, como arquivos, produtos. Porém, o que o difere é justamente o que o torna tão
diretórios, processos, chaves de registro, conexões de rede, atraente e motivante para quem o envia (spammer): ao passo
etc; que nas demais formas o remetente precisa fazer algum tipo
- mapear potenciais vulnerabilidades em outros de investimento, o spammer necessita investir muito pouco,
computadores, por meio de varreduras na rede; ou até mesmo nada, para alcançar os mesmos objetivos e em
- capturar informações da rede onde o computador uma escala muito maior.
comprometido está localizado, pela interceptação de tráfego. Desde o primeiro spam registrado e batizado como tal, em
É muito importante ressaltar que o nome rootkit não 1994, essa prática tem evoluído, acompanhando o
indica que os programas e as técnicas que o compõe são usadas desenvolvimento da Internet e de novas aplicações e
para obter acesso privilegiado a um computador, mas sim para tecnologias. Atualmente, o envio de spam é uma prática que
mantê-lo. causa preocupação, tanto pelo aumento desenfreado do
Rootkits inicialmente eram usados por atacantes que, após volume de mensagens na rede, como pela natureza e pelos
invadirem um computador, os instalavam para manter o objetivos destas mensagens.
acesso privilegiado, sem precisar recorrer novamente aos Spams estão diretamente associados a ataques à segurança
métodos utilizados na invasão, e para esconder suas atividades da Internet e do usuário, sendo um dos grandes responsáveis
do responsável e/ou dos usuários do computador. Apesar de pela propagação de códigos maliciosos, disseminação de
ainda serem bastante usados por atacantes, golpes e venda ilegal de produtos.
os rootkits atualmente têm sido também utilizados e Algumas das formas como você pode ser afetado pelos
incorporados por outros códigos maliciosos para ficarem problemas causados pelos spams são:
ocultos e não serem detectados pelo usuário e nem por Perda de mensagens importantes: devido ao grande
mecanismos de proteção. volume de spam recebido, você corre o risco de não ler
Há casos de rootkits instalados propositalmente por mensagens importantes, lê-las com atraso ou apagá-las por
empresas distribuidoras de CDs de música, sob a alegação de engano.
necessidade de proteção aos direitos autorais de suas obras. A Conteúdo impróprio ou ofensivo: como grande parte
instalação nestes casos costumava ocorrer de forma dos spams são enviados para conjuntos aleatórios de
automática, no momento em que um dos CDs distribuídos endereços de e-mail, é bastante provável que você receba
contendo o código malicioso era inserido e executado. É mensagens cujo conteúdo considere impróprio ou ofensivo.
importante ressaltar que estes casos constituem uma séria Gasto desnecessário de tempo: para cada spam recebido, é
ameaça à segurança do computador, pois os necessário que você gaste um tempo para lê-lo, identificá-lo e
rootkits instalados, além de comprometerem a privacidade do removê-lo da sua caixa postal, o que pode resultar em gasto
usuário, também podem ser reconfigurados e utilizados para desnecessário de tempo e em perda de produtividade.
esconder a presença e os arquivos inseridos por atacantes ou Não recebimento de e-mails: caso o número
por outros códigos maliciosos. de spams recebidos seja grande e você utilize um serviço de e-
mail que limite o tamanho de caixa postal, você corre o risco
Prevenção de lotar a sua área de e-mail e, até que consiga liberar espaço,
Para manter o seu computador livre da ação dos códigos ficará impedido de receber novas mensagens.
maliciosos existe um conjunto de medidas preventivas que Classificação errada de mensagens: caso utilize sistemas
você precisa adotar. Essas medidas incluem manter os de filtragem com regras antispam ineficientes, você corre o
programas instalados com as versões mais recentes e com risco de ter mensagens legítimas classificadas como spam e
todas as atualizações disponíveis aplicadas e usar mecanismos que, de acordo com as suas configurações, podem ser
de segurança, como antimalware e firewall pessoal. apagadas, movidas para quarentena ou redirecionadas para
Além disso, há alguns cuidados que você e todos que usam outras pastas de e-mail.
o seu computador devem tomar sempre que forem manipular Independente do tipo de acesso à Internet usado, é o
arquivos. Novos códigos maliciosos podem surgir, a destinatário do spam quem paga pelo envio da mensagem. Os
velocidades nem sempre acompanhadas pela capacidade de provedores, para tentar minimizar os problemas, provisionam
atualização dos mecanismos de segurança. mais recursos computacionais e os custos derivados acabam
sendo transferidos e incorporados ao valor mensal que os
Resumo comparativo usuários pagam.
Cada tipo de código malicioso possui características Alguns dos problemas relacionados a spam que
próprias que o define e o diferencia dos demais tipos, como provedores e empresas costumam enfrentar são:
forma de obtenção, forma de instalação, meios usados para Impacto na banda: o volume de tráfego gerado
propagação e ações maliciosas mais comuns executadas nos pelos spams faz com que seja necessário aumentar a
computadores infectados. capacidade dos links de conexão com a Internet.
É importante ressaltar, entretanto, que definir e identificar Má utilização dos servidores: boa parte dos recursos dos
essas características têm se tornado tarefas cada vez mais servidores de e-mail, como tempo de processamento e espaço
difíceis, devido às diferentes classificações existentes e ao em disco, são consumidos no tratamento de mensagens não
surgimento de variantes que mesclam características dos solicitadas.
APOSTILAS OPÇÃO
Inclusão em listas de bloqueio: um provedor que tenha endereço de e-mail da lista, também serve para validar que ele
usuários envolvidos em casos de envio de spam pode ter a rede realmente existe e que é lido por alguém.
incluída em listas de bloqueio, o que pode prejudicar o envio Prometem que serão enviados "uma única vez": ao
de e-mails por parte dos demais usuários e resultar em perda alegarem isto, sugerem que não é necessário que você tome
de clientes. alguma ação para impedir que a mensagem seja novamente
Investimento extra em recursos: os problemas gerados enviada.
pelos spams fazem com que seja necessário aumentar os Baseiam-se em leis e regulamentações
investimentos, para a aquisição de equipamentos e sistemas inexistentes: muitos spams tentam embasar o envio em leis e
de filtragem e para a contratação de mais técnicos regulamentações brasileiras referentes à prática de spam que,
especializados na sua operação. até o momento de escrita desta Cartilha, não existem.
Os spammers utilizam diversas técnicas para coletar Alguns cuidados que você deve tomar para tentar reduzir
endereços de e-mail, desde a compra de bancos de dados até a a quantidade de spams recebidos são:
produção de suas próprias listas, geradas a partir de: - procure filtrar as mensagens indesejadas, por meio de
Ataques de dicionário: consistem em formar endereços programas instalados em servidores ou em seu computador e
de e-mail a partir de listas de nomes de pessoas, de palavras de sistemas integrados a Webmails e leitores de e-mails. É
presentes em dicionários e/ou da combinação de caracteres interessante consultar o seu provedor de e-mail, ou o
alfanuméricos. administrador de sua rede, para verificar os recursos
Códigos maliciosos: muitos códigos maliciosos são existentes e como usá-los;
projetados para varrer o computador infectado em busca de - alguns Webmails usam filtros baseados em "tira-teima",
endereços de e-mail que, posteriormente, são repassados para onde é exigido do remetente a confirmação do envio (após
os spammers. confirmá-la, ele é incluído em uma lista de remetentes
Harvesting: consiste em coletar endereços de e-mail por autorizados e, a partir daí, pode enviar e-mails livremente). Ao
meio de varreduras em páginas Web e arquivos de listas de usar esses sistemas, procure autorizar previamente os
discussão, entre outros. Para tentar combater esta técnica, remetentes desejáveis, incluindo fóruns e listas de discussão,
muitas páginas Web e listas de discussão apresentam os pois nem todos confirmam o envio e, assim, você pode deixar
endereços de forma ofuscada (por exemplo, substituindo o de receber mensagens importantes;
"@" por "(at)" e os pontos pela palavra "dot"). Infelizmente, - muitos filtros colocam as mensagens classificadas
tais substituições são previstas por vários dos programas que como spam em quarentena. É importante que você, de tempos
implementam esta técnica. em tempos, verifique esta pasta, pois podem acontecer casos
Após efetuarem a coleta, os spammers procuram de falsos positivos e mensagens legítimas virem a ser
confirmar a existência dos endereços de e-maile, para isto, classificadas como spam. Caso você, mesmo usando filtros,
costumam se utilizar de artifícios, como: receba um spam, deve classificá-lo como tal, pois estará
- enviar mensagens para os endereços coletados e, com ajudando a treinar o filtro;
base nas respostas recebidas dos servidores de e-mail, - seja cuidadoso ao fornecer seu endereço de e-mail.
identificar quais endereços são válidos e quais não são; Existem situações onde não há motivo para que o seu e-
- incluir no spam um suposto mecanismo para a remoção mail seja fornecido. Ao preencher um cadastro, por exemplo,
da lista de e-mails, como um link ou um endereço de e- pense se é realmente necessário fornecer o seu e-mail e se você
mail (quando o usuário solicita a remoção, na verdade está deseja receber mensagens deste local;
confirmando para o spammer que aquele endereço de e-mail é - fique atento a opções pré-selecionadas. Em alguns
válido e realmente utilizado); formulários ou cadastros preenchidos pela Internet, existe a
- incluir no spam uma imagem do tipo Web bug, projetada pergunta se você quer receber e-mails, por exemplo, sobre
para monitorar o acesso a uma página Web ou e-mail (quando promoções e lançamentos de produtos, cuja resposta já vem
o usuário abre o spam, o Web bug é acessado e marcada como afirmativa. Fique atento a esta questão e
o spammer recebe a confirmação que aquele endereço de e- desmarque-a, caso não deseje receber este tipo de mensagem;
mail é válido). - não siga links recebidos em spams e não responda
mensagens deste tipo (estas ações podem servir para
Prevenção confirmar que seu e-mail é válido);
É muito importante que você saiba como identificar - desabilite a abertura de imagens em e-mails HTML (o fato
os spams, para poder detectá-los mais facilmente e agir de uma imagem ser acessada pode servir para confirmar que a
adequadamente. As principais características dos spams são: mensagem foi lida);
Apresentam cabeçalho suspeito: o cabeçalho doe- - crie contas de e-mail secundárias e forneça-as em locais
mail aparece incompleto, por exemplo, os campos de onde as chances de receber spam são grandes, como ao
remetente e/ou destinatário aparecem vazios ou com preencher cadastros em lojas e em listas de discussão;
apelidos/nomes genéricos, como "amigo@" e "suporte@". - utilize as opções de privacidade das redes sociais
Apresentam no campo Assunto (Subject) palavras com (algumas redes permitem esconder o seu endereço de e-
grafia errada ou suspeita: a maioria dos filtros antispam utiliza mail ou restringir as pessoas que terão acesso a ele);
o conteúdo deste campo para barrar e-mails com assuntos - respeite o endereço de e-mail de outras pessoas. Use a
considerados suspeitos. No entanto, os spammers adaptam-se opção de "Bcc:" ao enviar e-mail para grandes quantidades de
e tentam enganar os filtros colocando neste campo conteúdos pessoas. Ao encaminhar mensagens, apague a lista de antigos
enganosos, como ``vi@gra'' (em vez de "viagra"). destinatários, pois mensagens reencaminhadas podem servir
Apresentam no campo Assunto textos alarmantes ou como fonte de coleta para spammers.
vagos: na tentativa de confundir os filtros antispam e de atrair
a atenção dos usuários, os spammers costumam colocar textos Software Antivírus
alarmantes, atraentes ou vagos demais, como "Sua senha está Antivírus é um software que detecta, impede e atua na
inválida", "A informação que você pediu" e "Parabéns". remoção de programas de software maliciosos, como vírus e
Oferecem opção de remoção da lista de worms. São programas usados para proteger e prevenir
divulgação: alguns spams tentam justificar o abuso, alegando computadores e outros aparelhos de códigos ou vírus, a fim de
que é possível sair da lista de divulgação, clicando no endereço dar mais segurança ao usuário.
anexo ao e-mail. Este artifício, porém, além de não retirar o seu Existem diversas formas de uma máquina contrair vírus.
Eles podem aparecer por meio de pendrives, e-mails, sites de
APOSTILAS OPÇÃO
conteúdo erótico ou duvidoso, download de arquivos e Devo confiar apenas em um antivírus?

programas infectados e por vários outros meios. Esses vírus e Não, um único antivírus não é capaz de detectar 100% das
códigos maliciosos possuem a finalidade de interferirem no pragas existentes. Esse problema, no entanto, não deve ser
funcionamento do computador ou outro aparelho para resolvido instalando-se outro antivírus, pois isto não irá
registrar, corromper, destruir dados e transferir informações dobrar a capacidade de detecção, mas duplicará a quantidade
para outras máquinas. de falsos positivos, erros, conflitos e causará queda no
O antivírus, contudo, possui vários métodos de desempenho. Existem outras medidas de segurança que você
identificação para impedir a entrada de vírus, incluindo pode tomar para aumentar a proteção da sua máquina, mas
atualização automática, escaneamento, quarentena e outros apenas um antivírus é o suficiente para a camada de proteção
meios. Alguns dos principais métodos podem ser lidos em de códigos maliciosos.
detalhes abaixo.
Escaneamento de vírus conhecidos - Assim que um novo Qual o melhor antivírus?
vírus é descoberto, o antivírus desmonta seu código e o separa Não existe um. Cada software antivírus possui seus pontos
em grupos de caracteres chamados de string que não são fracos e fortes. Os antivírus mais utilizados sempre estarão em
encontrados em outros programas do computador. A partir uma desvantagem em relação aos softwares menos
daí, a string começa a identificar esse vírus, enquanto que o conhecidos, pois criadores de vírus sempre tentam testar suas
antivírus faz uma varredura pelo sistema para identificá-lo em criações contra os antivírus mais conhecidos para ter certeza
algum programa. Caso encontrado, o antivírus notifica o de que estes não as detectem. Desta forma, se todos utilizarem
usuário e deleta o arquivo automaticamente, enviando para um mesmo antivírus por ele ser “melhor”, logo ele se tornará o
um espaço que pode ser visualizado posteriormente pelo pior devido ao contra-ataque dos programadores de vírus. A
usuário. sugestão é que você escolha um antivírus que você gosta, seja
Sensoreamento heurístico - Trata-se do segundo passo de por ser fácil de usar, rápido ou mais avançado. A diversidade
uma execução quando o usuário solicita o escaneamento da causada pelas diferentes escolhas aumenta a segurança de
máquina. O antivírus, por meio de um método complexo e todos.
muitas vezes sujeito a erros, realiza a varredura de todo o
sistema em busca de instruções que não são executáveis nos O que é a Quarentena?
programas usuais. Muitas vezes pode apresentar erros por A Quarentena é uma pasta especial onde o antivírus guarda
necessitar gravar sobre ele mesmo, ou outro arquivo, dentro os arquivos maliciosos que não puderam ser desinfectados.
de um processo de reconfiguração ou atualização. Cavalos de tróia e worms geralmente não infectam arquivos,
Busca algorítmica - trata-se de uma busca que utiliza isto é, não vivem como parasitas e portanto não podem ser
algoritmos para encontrar os resultados. “desinfectados”. Como o antivírus não consegue determinar
Checagem de integridade - refere-se ao mecanismo que isso, ele os move para a Quarentena, onde os códigos
registra dígitos verificadores em um banco de dados para que maliciosos são desativados. O objetivo disso é possibilitar a
possa ser consultado futuramente pelo antivírus com objetivo recuperação dos arquivos, caso os mesmos precisem ser
comparativo. Quando uma nova checagem é realizada, o usados para a recuperação de dados. A Quarentena também é
sistema utiliza o banco de dados com as informações útil no caso de um erro grave com falsos positivos, pois todos
armazenadas para fazer comparações a fim de se certificarem os arquivos ali gravados podem ser recuperados, caso o
de que não existem alterações nos dígitos verificadores. usuário assim decida. Em qualquer outro caso, os arquivos
Vale ressaltar que, apesar da evolução dos antivírus e de presentes na Quarentena podem ser seguramente removidos
seus vários recursos para combater e impedir a chegada de para liberar espaço em disco. Voltar para o índice
programas maliciosos em uma máquina, nenhum deles é
considerado totalmente seguro. Mantê-lo atualizado é o O que é um falso positivo?
mínimo necessário para melhorar a sua atuação dentro do Dá-se o nome de falso positivo a um ‘alarme falso’ gerado
sistema. pelo antivírus, isto é, quando um erro na lista de definição faz
com que o programa marque arquivos limpos e seguros como
Onde posso obter um antivírus? infectados. Falsos positivos são razoavelmente comuns, mas
Algumas lojas de informática vendem softwares antivírus, geralmente ocorrem apenas com arquivos obscuros e portanto
mas você também pode baixá-los pela web para testá-los antes afetam apenas poucos usuários. Em raros casos, arquivos de
de comprá-los. Outros antivírus também estão disponíveis programas conhecidos e populares são detectados como vírus
gratuitamente (freeware), o que lhe permite baixá-los e usá- de forma incorreta, o que pode requerir que o programa seja
los no seu computador sem precisar gastar dinheiro. reinstalado. Em caso de falsos positivos, a companhia antivírus
Escolha um antivírus famoso ou conhecido como: deve ser avisada para que a mesma verifique a presença de um
- Avg falso positivo e corrija o problema na próxima atualização da
- Avira lista de definição, caso o falso positivo seja confirmado.
- Panda Security
- Mcafee O que é um software anti-spam?
- Kaspersky Antivírus
- Bitdefender São aplicativos instalados geralmente em servidores, mas
- Trend micro também em programas de leitura de e-mail, com a intenção de
- AntivÍrus eset – Smart Security interceptar mensagens não requisitadas pelo destinatário.
- Avast Cada aplicativo possui seu próprio banco de dados de
- Symantec Antivírus remetentes e termos proibidos que podem ser editados pelo
administrador. Para estes, é atribuído um peso onde a
somatória não pode ser maior que um fator pré-definido.
Além deste banco de dados, os aplicativos AntiSpam mais
utilizados no mercado possuem recurso de auto
aprendizagem, onde os algoritmos de validação de mensagens
apresentam resultados diferentes com o passar do tempo. Isto
significa que se é enviada uma mensagem que não é
considerada spam pelo aplicativo, e mesmo assim o
APOSTILAS OPÇÃO
destinatário move esta mensagem para uma pasta “Lixo email tenha algum link que leve a alguma dessas páginas, o
Eletrônico”, novas regras são adicionadas ao aplicativo. filtro bloqueia automaticamente.
Isto não significa que novas mensagens deste remetente ou Spam e Ham: emails indesejados que são desejados e vice-
com o mesmo assunto serão recusadas, mas sim, as versa
combinações de e-mail do remetente, IP do remetente, Muitas vezes os filtros anti-spam funcionam tão bem que
palavras-chave na mensagem ou assunto, formatação da eles chegam a filtrar até emails que não são spam, portanto
mensagem, cabeçalho e outras inúmeras variáveis são desejados. Esses emails receberam carinhosamente o nome de
analisadas em conjunto. Ham, ou “presunto”, para diferenciá-los dos spams, os
Quem usa e-mails já viu algo assim. Dependendo do serviço apresuntados enlatados que ninguém gosta. Quando isso
de e-mail usado, a proteção AntiSpam pode ser apresentada de acontece é possível criar uma regra para separar os hams dos
maneiras diferentes. spams, criando a chamada Lista Branca, ou lista de emails
Serviços de Webmail usam diferentes filtros de proteção permitidos. A Lista Negra é uma lista de emails ou endereços
contra Spam.A maioria dos serviços de webmail, ou seja, reconhecidos por você como Spam que ainda não foram
aqueles e-mails que você lê e usa diretamente de sites e identificados por seu provedor de emails.
provedores na internet usando o seu navegador favorito como Você pode fazer diferentes listas com suas próprias regras
o Gmail ou o Yahoo!Mail, separam as mensagens eletrônicas para filtrar Spams e Hams.Tanto as Listas Brancas quanto as
identificadas como spam em uma pasta exclusiva. Esses e- Listas Negras são regras adicionais, servindo principalmente à
mails não passam nem pela caixa de entrada, sendo filtradas sua caixa de email, ao invés de servirem para o sistema todo
diretamente para a caixa de Spam. de email de seu provedor. Na sua Lista Negra, você pode
Os serviços de e-mail POP3, ou aqueles que você recebe no cadastrar endereços de spamers conhecidos, provedores de
seu computador através de um programa como o Outlook ou o email de spam, ou ainda incluir palavras chave não filtradas
Thunderbird, muitas vezes modificam o assunto do e-mail e pelo servidor, mas que você reconhece como sendo spam.
adicionam alguma tag como [SPAM] ou *****SPAM***** para Na sua Lista Branca, você pode adicionar regras para
que você mesmo possa identificá-los. Alguns serviços de endereços de amigos ou provedores de emails conhecidos seus
webmail também fazem o mesmo. . (como o site de sua empresa, por exemplo) ou palavras chave
que servem como filtro para separar, por exemplo, emails de
Como funcionam os filtros? uma lista de discussão que você participa. O problema do uso
Com o passar do tempo, esses filtros têm ficado cada vez de filtro de palavras na sua Lista Branca é que às vezes ele pode
mais eficientes, separando de forma mais precisa as separar emails que realmente são spams e jogá-los para sua
correspondências eletrônicas indesejadas. Eles funcionam caixa de entrada ou outra pasta de emails desejados.
basicamente através de um conjunto de regras que separam os
emails em desejados e indesejados. Os emails desejados são Questões
enviados para a caixa de entrada e os indesejados são
marcados como Spam. Algumas vezes, os provedores nem 01. (UFMT - Técnico Administrativo - UFMT/2014) A
mesmo enviam para sua pasta de Spam esses emails, coluna da esquerda apresenta dois tipos comuns de códigos
bloqueando-os diretamente no sistema do provedor. maliciosos (malware) e a da direita, as ações maliciosas mais
Com o antispam, seu email é filtrado antes de ser entregue comuns de cada um deles. Numere a coluna da direita de
a voce.Essas regras são indicações de como o email desejado acordo com a da esquerda.
deve ser e como geralmente os emails indesejados são. As
regras mais comuns incluem filtro de endereço ou servidor de ( ) Consome grande quantidade de
email, filtro de IP, filtro de palavras e filtro de links. recursos do computador.
Filtro de Endereços ou Servidor de Email – Ao enviar um 1 – Vírus ( ) Altera e/ou remove arquivos.
spam, o spammer, ou alguém que envia spam, precisa enviá-lo 2 – Worm ( ) Instala outros códigos
a partir de um endereço de email registrado em alguma conta maliciosos.
ou servidor. Muitos desses spammers criam seus próprios ( ) Procura manter-se escondido.
serviços de envio de spam, então fica fácil para os filtros
identificarem endereços ou servidores de email que sempre Assinale a sequência correta.
enviam emails identificados como Spam pelos usuários. (A) 2, 1, 2, 1
Filtro de IP – Sempre que um determinado email é (B) 1, 2, 1, 2
identificado como spam, o provedor de email marca aquele (C) 1, 1, 2, 2
endereço de IP de quem enviou como sendo de um spammer. (D) 2, 2, 1, 1
Assim fica mais fácil identificar spam, não necessariamente
pelo endereço de email, que pode ser clonado, mas pelo 02. (ALEPE - Analista Legislativo - Informática –
endereço de IP que é muito mais preciso. Infraestrutura – FCC/2014) Os programas antivírus:
São vários tipos de filtro usados para identificar emails I. Protegem contra phishing de páginas web quando o
Spam. Filtro de Palavras – A grande maioria dos spams vêm usuário está em navegação utilizando livremente o browser.
com determinadas palavras-chave, para chamarem a atenção II. Protegem contra trojan embarcado em uma aplicação
do usuário para algum serviço ou venda online. Todo servidor quando o usuário aceita a sua instalação em sua máquina.
de email atualmente vem com um filtro que faz uma varredura III. Criptografam comunicações em rede, sejam elas por
preliminar no conteúdo do email que você recebe em busca meio de envio de mensagens ou navegação na Internet através
dessas palavras, que geralmente são “Viagra”, “Cialis” ou algo de browser.
relacionado à venda de remédios online ou práticas ilícitas. Os IV. Protegem contra códigos maliciosos embutidos em
filtros também reconhecem mensagens escritas somente com macros, as quais são utilizadas por um software aplicativo ou
letras maiúsculas ou escritas com palavras e caracteres utilitário do computador do usuário.
aleatórios e as separam como Spam. V. Previnem a instalação de aplicativos infectados, no
Filtro de Links – Um dos principais objetivos do spam é momento da solicitação de sua instalação, ao gerarem um
levá-lo a algum outro site onde ele pode vender algo a você ou alerta sobre conteúdo suspeito ou ao bloquearem a operação
pode roubar alguma informação sua através de um sistema de de instalação.
phishing ou instalação de vírus na sua máquina. Vários desses
sites já são conhecidos e sua lista cresce a cada dia. Caso um Está correto o que se afirma APENAS em:
APOSTILAS OPÇÃO
(A) I e II. 04. Resposta: A.

(B) II e III. Por definição, vírus são códigos maliciosos que se agregam
(C) III e IV. à programas instalados em um computador, ou seja, precisam
(D) IV e V. de um hospedeiro para se propagarem, inclusive numa rede de
(E) II e V. computadores. Os outros citados na questão, mesmo
considerados como malwares, trabalham de forma
03. (Câmara de Chapecó/SC - Analista de Informática - independente, não necessitando de programas como
OBJETIVA/2014) Códigos maliciosos (malware) são hospedeiros para se propagarem.
programas especificamente desenvolvidos para executar
ações danosas e atividades maliciosas em um computador.
NÃO é classificado como um malware e necessita de medidas 3. Identificação e
de segurança e prevenção diferentes dos malwares: manipulação de arquivos.
(A) Spyware.
(B) Vírus.
(C) Trojan.
GERENCIAMENTO DE ARQUIVOS E PASTAS.
(D) Hoax.
Representação e armazenamento de informação.
04. (DETRAN/RO - Analista em Trânsito – Suporte em
Organização lógica e física de arquivos. Métodos de acesso.10
Tecnologia da Informática – IDECAN/2014) Com base em
Um arquivo é um item que contém informações, por
software malicioso ou malware, um tipo de software que se
exemplo, texto, imagens ou música. Quando aberto, um
infiltra em um ou mais computadores-alvo e seguem
arquivo pode ser muito parecido com um documento de texto
instruções de um atacante e podem, inclusive, causar danos,
ou com uma imagem que você poderia encontrar na mesa de
escalar privilégios de segurança etc., define-se corretamente
alguém ou em um arquivo convencional Em seu computador,
“Programa de software que se conecta a outro ou se copia para
os arquivos são representados por ícones; isso facilita o
outro programa em um computador. A sua finalidade é
reconhecimento de um tipo de arquivo bastando olhar para o
enganar o computador para seguir instruções não
respectivo ícone.
intencionadas pelo desenvolvedor original do programa”.
Trata-se de
Arquivos
(A) vírus.
(B) dware.
Desde os primórdios da computação, percebeu-se a
(C) verme.
necessidade de armazenar informações para uso posterior,
(D) spyware.
como programas e dados. Hoje, parte importante do uso de um
(E) cavalo de troia.
computador consiste em recuperar e apresentar informações
previamente armazenadas, como documentos, fotografias,
Resposta
músicas e vídeos. O próprio sistema operacional também
precisa manter informações armazenadas para uso posterior,
01. Resposta: A.
como programas, bibliotecas e configurações. Geralmente
Entre os variados tipos de malware, temos o vírus e o
essas informações devem ser armazenadas em um dispositivo
worm. Enquanto o vírus se anexa a um arquivo e precisa do
não-volátil, que preserve seu conteúdo mesmo quando o
mesmo para fazer outras infecções, além de comprometer o
computador estiver desligado. Para simplificar o
poder de processamento do computador, já que ele tenta se
armazenamento e busca de informações, surgiu o conceito de
alastrar para o máximo de arquivos disponíveis, o worm
arquivo, que será discutido a seguir.
funciona de forma independente, sem infectar outros
arquivos, no entanto, buscando forma de se propagar,
O conceito de arquivo
normalmente usando meios de comunicação, como email,
Um arquivo é basicamente um conjunto de dados
redes sociais e recursos de rede, no entanto, tentando ficar
armazenados em um dispositivo físico não-volátil, com um
sem causar grandes alardes no sistema operacional.
nome ou outra referência que permita sua localização
posterior. Do ponto de vista do usuário e das aplicações, o
02. Resposta: D.
arquivo é a unidade básica de armazenamento de informação
A quantidade de pragas virtuais existentes são inúmeras.
em um dispositivo não-volátil, pois para eles não há forma
Não obstante, existem também grande número de programas
mais simples de armazenamento persistente de dados.
que fazem uma manutenção preventiva ou corretiva relativa a
Arquivos são extremamente versáteis em conteúdo e
essas pragas. Entre eles, temos o antivírus, antispyware,
capacidade: podem conter desde um texto ASCII com alguns
firewall e outros. Os antivírus cuidam especificamente de
bytes até sequências de vídeo com dezenas de gigabytes, ou
programas infectados por vírus, que se adicionam a programas
mesmo mais.
ou arquivos genuínos, comprometendo seu conteúdo além do
Como um dispositivo de armazenamento pode conter
ambiente do sistema operacional.
milhões de arquivos, estes são organizados em estruturas
hierárquicas denominadas diretórios (conforme ilustrado na
03. Resposta: D.
Figura 1 e discutido mais detalhadamente na Seção 3.1). A
Apesar de não ser classificado como um malware, o Hoax
organização física e lógica dos arquivos e diretórios dentro de
(boatos) podem causar males de outra natureza, pois pode
um dispositivo é denominada sistema de arquivos. Um sistema
comprometer a integridade de uma pessoa, já que o boato
de arquivos pode ser visto como uma imensa estrutura de
pode gerar uma difamação em cadeia. Antes de divulgar algo
dados armazenada de forma persistente em um dispositivo
recebido por email, ou outros meios, analisar se a informação
físico. Existe um grande número de sistemas de arquivos,
tem procedência.
dentre os quais podem ser citados o NTFS (nos sistemas
Windows), Ext2/Ext3/Ext4 (Linux), HPFS (MacOS), FFS
(Solaris) e FAT (usado em pendrives USB, máquinas
10 Fonte: http://dainf.ct.utfpr.edu.br/~maziero/lib/exe/fetch.php/
APOSTILAS OPÇÃO
fotográficas digitais e leitores MP3). A organização dos “abertura” desse arquivo. O sistema irá então verificar se o
sistemas de arquivos será discutida na Seção 4. arquivo existe, verificar se as permissões associadas ao
arquivo permitem aquele acesso, localizar seu conteúdo no
Atributos dispositivo de armazenamento e criar uma referência para ele
Conforme apresentado, um arquivo é uma unidade de na memória da aplicação;
armazenamento de informações que podem ser dados, código Ler: permite transferir dados presentes no arquivo para
executável, etc. Cada arquivo é caracterizado por um conjunto uma área de memória da aplicação;
de atributos, que podem variar de acordo com o sistema de Escrever: permite transferir dados na memória da
arquivos utilizado. Os atributos mais usuais são: aplicação para o arquivo no dispositivo físico; os novos dados
podem ser adicionados no final do arquivo ou sobrescrever
dados já existentes;
Mudar atributos: para modificar outras características do
arquivo, como nome, localização, proprietário, permissões,
etc.
Fechar: ao concluir o uso do arquivo, a aplicação deve
informar ao sistema operacional que o mesmo não é mais
necessário, a fim de liberar as estruturas de gerência do
arquivo na memória do núcleo;
Remover: para eliminar o arquivo do dispositivo,
descartando seus dados e liberando o espaço ocupado por ele.
Além dessas operações básicas, outras operações podem
Figura 1: Arquivos organizados em diretórios dentro de um dispositivo.
ser definidas, como truncar, copiar, mover ou renomear
arquivos. Todavia, essas operações geralmente podem ser
Nome: string de caracteres que identifica o arquivo para o construídas usando as operações básicas.
usuário, como “foto1.jpg”, “relatório.pdf”, “hello.c”, etc.;
Tipo: indicação do formato dos dados contidos no arquivo, Formatos
como áudio, vídeo, imagem, texto, etc. Muitos sistemas Em sua forma mais simples, um arquivo contém
operacionais usam parte do nome do arquivo para identificar basicamente uma sequência de bytes, que pode estar
o tipo de seu conteúdo, na forma de uma extensão: “.doc”, estruturada de diversas formas para representar diferentes
“.jpg”, “.mp3”, etc.; tipos de informação. O formato ou estrutura interna de um
Tamanho: indicação do tamanho do conteúdo do arquivo, arquivo pode ser definido – e reconhecido – pelo núcleo do
em bytes ou registros; sistema operacional ou somente pelas aplicações. O núcleo do
Datas: para fins de gerência, é importante manter as datas sistema geralmente reconhece apenas alguns poucos formatos
mais importantes relacionadas ao arquivo, como suas datas de de arquivos, como binários executáveis e bibliotecas. Os
criação, de último acesso e de última modificação do conteúdo; demais formatos de arquivos são vistos pelo núcleo apenas
Proprietário: em sistemas multiusuários, cada arquivo tem como sequências de bytes sem um significado específico,
um proprietário, que deve estar corretamente identificado; cabendo às aplicações interpretá-los.
Permissões de acesso: indicam que usuários têm acesso Os arquivos de dados convencionais são estruturados
àquele arquivo e que formas de acesso são permitidas (leitura, pelas aplicações para armazenar os mais diversos tipos de
escrita, remoção, etc.); informações, como imagens, sons e documentos. Uma
Localização: indicação do dispositivo físico onde o arquivo aplicação pode definir um formato próprio de armazenamento
se encontra e da posição do arquivo dentro do mesmo; ou seguir formatos padronizados. Por exemplo, há um grande
Outros atributos: vários outros atributos podem ser número de formatos públicos padronizados para o
associados a um arquivo, por exemplo para indicar se é um armazenamento de imagens, como JPEG, GIF, PNG e TIFF, mas
arquivo de sistema, se está visível aos usuários, se tem também existem formatos de arquivos proprietários,
conteúdo binário ou textual, etc. Cada sistema de arquivos definidos por algumas aplicações específicas, como o formato
normalmente define seus próprios atributos específicos, além PSD (do editor Adobe Photoshop) e o formato XCF (do editor
dos atributos usuais. gráfico GIMP). A adoção de um formato proprietário ou
Nem sempre os atributos oferecidos por um sistema de exclusivo dificulta a ampla utilização das informações
arquivos são suficientes para exprimir todas as informações a armazenadas, pois somente aplicações que reconheçam
respeito de um arquivo. Nesse caso, a “solução” encontrada aquele formato conseguem ler corretamente as informações
pelos usuários é usar o nome do arquivo para exprimir a contidas no arquivo.
informação desejada. Por exemplo, em muitos sistemas a parte
final do nome do arquivo (sua extensão) é usada para Arquivos de registros
identificar o formato de seu conteúdo. Outra situação Alguns núcleos de sistemas operacionais oferecem
frequente é usar parte do nome do arquivo para identificar arquivos com estruturas internas que vão além da simples
diferentes versões do mesmo conteúdo: relat-v1.txt, relat- sequência de bytes. Por exemplo, o sistema OpenVMS [Rice,
v2.txt, etc. 2000] proporciona arquivos baseados em registros, cujo
conteúdo é visto pelas aplicações como uma sequência linear
Operações de registros de tamanho fixo ou variável, e também arquivos
As aplicações e o sistema operacional usam arquivos para indexados, nos quais podem ser armazenados pares
armazenar e recuperar dados. O uso dos arquivos é feito {chave/valor}, de forma similar a um banco de dados
através de um conjunto de operações, geralmente relacional. A Figura 2 ilustra a estrutura interna desses dois
implementadas sob a forma de chamadas de sistema e funções tipos de arquivos.
de bibliotecas. As operações básicas envolvendo arquivos são:
Criar: a criação de um novo arquivo implica em alocar
espaço para ele no dispositivo de armazenamento e definir
seus atributos (nome, localização, proprietário, permissões de
acesso, etc.);
Abrir: antes que uma aplicação possa ler ou escrever dados
em um arquivo, ela deve solicitar ao sistema operacional a
APOSTILAS OPÇÃO
ELF (Executable and Linking Format): formato de de

arquivo usado para programas executáveis e bibliotecas na
maior parte das plataformas UNIX modernas. É composto por
um cabeçalho e várias seções de dados, contendo código
executável, tabelas de símbolos e informações de relocação de
código.
PE (Portable Executable): é o formato usado para
Figura 2: Arquivos estruturados: registros em sequência e registros indexados. executáveis e bibliotecas na plataforma Windows. Consiste
basicamente em uma adaptação do antigo formato COFF usado
Nos sistemas operacionais cujo núcleo não suporta em plataformas UNIX.
arquivos estruturados como registros, essa funcionalidade A Figura 3 ilustra a estrutura interna de um arquivo
pode ser facilmente obtida através de bibliotecas específicas executável no formato ELF, usado tipicamente em sistemas
ou do suporte de execução de algumas linguagens de UNIX (Linux, Solaris, etc.). Esse arquivo é dividido em seções,
programação. Por exemplo, a biblioteca Berkeley DB que representam trechos de código e dados sujeitos a ligação
disponível em plataformas UNIX oferece suporte à indexação dinâmica e relocação; as seções são agrupadas em segmentos,
de registros sobre arquivos UNIX convencionais. de forma a facilitar a carga em memória do código e o
lançamento do processo.
Arquivos de texto
Um tipo de arquivo de uso muito frequente é o arquivo de
texto puro (ou plain text). Esse tipo de arquivo é muito usado
para armazenar informações textuais simples, como códigos-
fonte de programas, arquivos de configuração, páginas HTML,
dados em XML, etc. Um arquivo de texto é formado por linhas
de caracteres ASCII de tamanho variável, separadas por
caracteres de controle. Nos sistemas UNIX, as linhas são
separadas por um caractere New Line (ASCII 10 ou “\n”). Já
nos sistemas DOS/Windows, as linhas de um arquivo de texto
são separadas por dois caracteres: o caractere Carriage Return
(ASCII 13 ou “\r”) seguido do caractere New Line. Por
exemplo, considere o seguinte programa em C armazenado em
um arquivo hello.c (os caracteres “” indicam espaços em
branco):
Figura 3: Estrutura interna de um arquivo executável em formato ELF [Levine,

2000].
Além de executáveis e bibliotecas, o núcleo de um sistema

operacional costuma reconhecer alguns tipos de arquivos não
O arquivo de texto hello.c seria armazenado da seguinte convencionais, como diretórios, atalhos (links), dispositivos
forma em um ambiente UNIX: físicos e estruturas de comunicação do núcleo, como sockets,
pipes e filas de mensagens (vide Seção 1.5).
Identificação de conteúdo
Um problema importante relacionado aos formatos de
arquivos é a correta identificação de seu conteúdo pelos
usuários e aplicações. Já que um arquivo de dados pode ser
visto como uma simples sequência de bytes, como é possível
Por outro lado, o mesmo arquivo hello.c seria armazenado saber que tipo de informação essa sequência representa? Uma
da seguinte forma em um sistema DOS/Windows: solução simples para esse problema consiste em indicar o tipo
do conteúdo como parte do nome do arquivo: um arquivo
“praia.jpg” provavelmente contém uma imagem em formato
JPEG, enquanto um arquivo “entrevista.mp3” contém áudio em
formato MP3. Essa estratégia, amplamente utilizada em
muitos sistemas operacionais, foi introduzida nos anos 1980
pelo sistema operacional DOS. Naquele sistema, os arquivos
eram nomeados segundo uma abordagem denominada “8.3”,
ou seja, 8 caracteres seguidos de um ponto (“.”) e mais 3
Essa diferença na forma de representação da separação
caracteres de extensão, para definir o tipo do arquivo.
entre linhas pode provocar problemas em arquivos de texto
Outra abordagem, frequentemente usada em sistemas
transferidos entre sistemas Windows e UNIX, caso não seja
UNIX, é o uso de alguns bytes no início de cada arquivo para a
feita a devida conversão.
definição de seu tipo. Esses bytes iniciais são denominados
“números mágicos” (magic numbers), e são usados em muitos
Arquivos executáveis
tipos de arquivos, como exemplificado na Tabela 1:
Um arquivo executável é dividido internamente em várias
seções, para conter código, tabelas de símbolos (variáveis e
funções), listas de dependências (bibliotecas necessárias) e
outras informações de configuração. A organização interna de
um arquivo executável ou biblioteca depende do sistema
operacional para o qual foi definido. Os formatos de
executáveis mais populares atualmente são [Levine, 2000]:
APOSTILAS OPÇÃO
Nos sistema UNIX, o utilitário file permite identificar o tipo canais de comunicação: uma conexão TCP é apresentada aos
de arquivo através da análise de seus bytes iniciais e do dois processos envolvidos como um arquivo, sobre o qual eles
restante de sua estrutura interna, sem levar em conta o nome podem escrever (enviar) e ler (receber) dados entre si. Vários
do arquivo. Por isso, constitui uma ferramenta importante mecanismos de comunicação local entre processos de um
para identificar arquivos desconhecidos ou com extensão sistema também usam a metáfora do arquivo, como é o caso
errada. dos pipes em UNIX.
Além do uso de extensões no nome do arquivo e de Em alguns sistemas operacionais experimentais, como o
números mágicos, alguns sistemas operacionais definem Plan 9 [Pike et al., 1993, Pike et al., 1995] e o Inferno [Dorward
atributos adicionais no sistema de arquivos para indicar o et al., 1997], todos os recursos e entidades físicas e lógicas do
conteúdo de cada arquivo. Por exemplo, o sistema operacional sistema são mapeadas sob a forma de arquivos: processos,
MacOS 9 definia um atributo com 4 bytes para identificar o tipo threads, conexões de rede, usuários, sessões de usuários,
de cada arquivo (file type), e outro atributo com 4 bytes para janelas gráficas, áreas de memória alocadas, etc. Assim, para
indicar a aplicação que o criou (creator application). Os tipos finalizar um determinado processo, encerrar uma conexão de
de arquivos e aplicações são definidos em uma tabela mantida rede ou desconectar um usuário, basta remover o arquivo
pelo fabricante do sistema. Assim, quando o usuário solicitar a correspondente.
abertura de um determinado arquivo, o sistema irá escolher a Embora o foco deste texto esteja concentrado em arquivos
aplicação que o criou, se ela estiver presente. Caso contrário, convencionais, que visam o armazenamento de informações
pode indicar ao usuário uma relação de aplicações aptas a (bytes ou registros), muitos dos conceitos aqui expostos são
abrir aquele tipo de arquivo. igualmente aplicáveis aos arquivos não-convencionais
Recentemente, a necessidade de transferir arquivos descritos nesta seção.
através de e-mail e de páginas Web levou à definição de um
padrão de tipagem de arquivos conhecido como Tipos MIME Uso de arquivos
(da sigla Multipurpose Internet Mail Extensions) [Freed and Arquivos são usados por processos para ler e escrever
Borenstein, 1996]. O padrão MIME define tipos de arquivos dados de forma não-volátil. Para usar arquivos, um processo
através de uma notação uniformizada na forma “tipo/subtipo”. tem à sua disposição uma interface de acesso, que depende da
Alguns exemplos de tipos de arquivos definidos segundo o linguagem utilizada e do sistema operacional subjacente. Essa
padrão MIME são apresentados na Tabela 2. interface normalmente é composta por uma representação
O padrão MIME é usado para identificar arquivos lógica de cada arquivo usado pelo processo (uma referência ao
transferidos como anexos de e-mail e conteúdos recuperados arquivo) e por um conjunto de funções (ou métodos) para
de páginas Web. Alguns sistemas operacionais, como o BeOS e realizar operações sobre esses arquivos. Através dessa
o MacOS X, definem atributos de acordo com esse padrão para interface, os processos podem localizar arquivos no disco, ler
identificar o conteúdo de cada arquivo dentro do sistema de e modificar seu conteúdo, entre outras operações.
arquivos. Na sequência desta seção serão discutidos aspectos
relativos ao uso de arquivos, como a abertura do arquivo, as
formas de acesso aos seus dados, o controle de acesso e
problemas associados ao compartilhamento de arquivos entre
vários processos.
Abertura de um arquivo
Para poder ler ou escrever dados em um arquivo, cada
aplicação precisa antes “abri-lo”. A abertura de um arquivo
consiste basicamente em preparar as estruturas de memória
necessárias para acessar os dados do arquivo em questão.
Arquivos especiais Assim, para abrir um arquivo, o núcleo do sistema operacional
O conceito de arquivo é ao mesmo tempo simples e deve realizar as seguintes operações:
poderoso, o que motivou sua utilização de forma quase 1. Localizar o arquivo no dispositivo físico, usando seu
universal. Além do armazenamento de código e dados, nome e caminho de acesso (vide Seção 3.2);
arquivos também podem ser usados como: 2. Verificar se a aplicação tem permissão para usar aquele
Abstração de dispositivos de baixo nível: os sistemas UNIX arquivo da forma desejada (leitura e/ou escrita);
costumam mapear as interfaces de acesso de vários 3. Criar uma estrutura na memória do núcleo para
dispositivos físicos em arquivos dentro do diretório /dev (de representar o arquivo aberto;
devices), como por exemplo: 4. Inserir uma referência a essa estrutura na lista de
/dev/ttyS0: porta de comunicação serial COM1; arquivos abertos mantida pelo sistema, para fins de gerência;
/dev/audio: placa de som;
/dev/sda1: primeira partição do primeiro disco SCSI (ou Devolver à aplicação uma referência a essa estrutura, para
SATA). ser usada nos acessos subsequentes ao arquivo recém-aberto.
Abstração de interfaces do núcleo: em sistemas UNIX, os Concluída a abertura do arquivo, o processo solicitante
diretórios /proc e /sys permitem consultar e/ou modificar recebe do núcleo uma referência para o arquivo recém-aberto,
informações internas do núcleo do sistema operacional, dos que deve ser informada pelo processo em suas operações
processos em execução e dos drivers de dispositivos. Por subsequentes envolvendo aquele arquivo. Assim que o
exemplo, alguns arquivos oferecidos pelo Linux: processo tiver terminado de usar um arquivo, ele deve
/proc/cpuinfo: informações sobre os processadores solicitar ao núcleo o fechamento do arquivo, que implica em
disponíveis no sistema; concluir as operações de escrita eventualmente pendentes e
/proc/3754/maps: disposição das áreas de memória remover da memória do núcleo as estruturas de gerência
alocadas para o processo cujo identificador (PID) é 3754 ; criadas durante sua abertura. Normalmente, os arquivos
/sys/block/sda/queue/scheduler: definição da política de abertos são automaticamente fechados quando do
escalonamento de disco (vide Seção ??) a ser usada no acesso encerramento do processo, mas pode ser necessário fechá-los
ao disco /dev/sda. antes disso, caso seja um processo com vida longa, como um
Canais de comunicação: na família de protocolos de rede daemon servidor de páginas Web, ou que abra muitos
TCP/IP, a metáfora de arquivo é usada como interface para os arquivos, como um compilador.
APOSTILAS OPÇÃO
As referências a arquivos abertos usadas pelas aplicações percorrê-lo sequencialmente até encontrar o dado desejado.
dependem da linguagem de programação utilizada para Essa forma de acesso é muito importante em gerenciadores de
construí-las. Por exemplo, em um programa escrito na bancos de dados e aplicações congêneres, que precisam
linguagem C, cada arquivo aberto é representado por uma acessar rapidamente as posições do arquivo correspondentes
variável dinâmica do tipo FILE*, que é denominada um ao registros desejados em uma operação.
ponteiro de arquivo (file pointer). Essa variável dinâmica é Na prática, a maioria dos sistemas operacionais usa o
alocada no momento da abertura do arquivo e serve como uma acesso sequencial como modo básico de operação, mas oferece
referência ao mesmo nas operações de acesso subsequentes. operações para mudar a posição do ponteiro do arquivo caso
Já em Java, as referências a arquivos abertos são objetos necessário, o que permite então o acesso direto a qualquer
instanciados a partir da classe File. Na linguagem Python registro do arquivo. Nos sistemas POSIX, o reposicionamento
existem os file objects, criados a partir da chamada open. do ponteiro do arquivo é efetuado através das chamadas lseek
Por outro lado, cada sistema operacional tem sua própria e fseek.
convenção para a representação de arquivos abertos. Por Uma forma particular de acesso direto ao conteúdo de um
exemplo, em sistemas Windows os arquivos abertos por um arquivo é o mapeamento em memória do mesmo, que faz uso
processo são representados pelo núcleo por referências de dos mecanismos de memória virtual (paginação). Nessa
arquivos (filehandles), que são estruturas de dados criadas modalidade de acesso, um arquivo é associado a um vetor de
pelo núcleo para representar cada arquivo aberto. Por outro bytes (ou de registros) de mesmo tamanho na memória
lado, em sistemas UNIX os arquivos abertos por um processo principal, de forma que cada posição do vetor corresponda à
são representados por descritores de arquivos (file sua posição equivalente no arquivo. Quando uma posição
descriptors). Um descritor de arquivo aberto é um número específica do vetor ainda não acessada é lida, é gerada uma
inteiro não-negativo, usado como índice em uma tabela que falta de página. Nesse momento, o mecanismo de paginação da
relaciona os arquivos abertos por aquele processo, mantida memória virtual intercepta o acesso à memória, lê o conteúdo
pelo núcleo. Dessa forma, cabe às bibliotecas e ao suporte de correspondente no arquivo e o deposita no vetor, de forma
execução de cada linguagem de programação mapear a transparente à aplicação. Escritas no vetor são transferidas
representação de arquivo aberto fornecida pelo núcleo do para o arquivo por um procedimento similar. Caso o arquivo
sistema operacional subjacente na referência de arquivo seja muito grande, pode-se mapear em memória apenas partes
aberto usada por aquela linguagem. Esse mapeamento é dele. A Figura 5 ilustra essa forma de acesso.
necessário para garantir que as aplicações que usam arquivos Finalmente, alguns sistemas operacionais oferecem
(ou seja, quase todas elas) sejam portáveis entre sistemas também a possibilidade de acesso indexado aos dados de um
operacionais distintos. arquivo, como é o caso do OpenVMS [Rice, 2000]. Esse sistema
implementa arquivos cuja estrutura interna pode ser vista
Formas de acesso como um conjunto de pares chave/valor. Os dados do arquivo
Uma vez aberto um arquivo, a aplicação pode ler os dados são armazenados e recuperados de acordo com suas chaves
contidos nele, modificá-los ou escrever novos dados. Há várias correspondentes, como em um banco de dados relacional.
formas de se ler ou escrever dados em um arquivo, que Como o próprio núcleo do sistema implementa os mecanismos
dependem da estrutura interna do mesmo. Considerando de acesso e indexação do arquivo, o armazenamento e busca
apenas arquivos simples, vistos como uma sequência de bytes, de dados nesse tipo de arquivo costuma ser muito rápido,
duas formas de acesso são usuais: o acesso sequencial e o dispensando bancos de dados para a construção de aplicações
acesso direto (ou acesso aleatório). mais simples.
No acesso sequencial, os dados são sempre lidos e/ou
escritos em sequência, do início ao final do arquivo. Para cada
arquivo aberto por uma aplicação é definido um ponteiro de
acesso, que inicialmente aponta para a primeira posição do
arquivo. A cada leitura ou escrita, esse ponteiro é
incrementado e passa a indicar a posição da próxima: Formas
leitura ou escrita. Quando esse ponteiro atinge o final do
arquivo, as leituras não são mais permitidas, mas as escritas
ainda o são, permitindo acrescentar dados ao final do mesmo.
A chegada do ponteiro ao final do arquivo é normalmente
sinalizada ao processo através de um flag de fim de arquivo
(EoF - End-of-File).
A Figura 4 traz um exemplo de acesso sequencial em
leitura a um arquivo, mostrando a evolução do ponteiro do
arquivo durante uma sequência de leituras. A primeira leitura
no arquivo traz a string “Qui scribit bis”, a segunda leitura traz
“legit. ”, e assim sucessivamente. O acesso sequencial é
implementado em praticamente todos os sistemas
operacionais de mercado e constitui a forma mais usual de Figura 5: Arquivo mapeado em memória.
acesso a arquivos, usada pela maioria das aplicações.
Controle de acesso
Como arquivos são entidades que sobrevivem à existência
do processo que as criou, é importante definir claramente o
proprietário de cada arquivo e que operações ele e outros
Figura 4: Leituras sequenciais em um arquivo de texto. usuários do sistema podem efetuar sobre o mesmo. A forma
mais usual de controle de acesso a arquivos consiste em
Por outro lado, no método de acesso direto (ou aleatório), associar os seguintes atributos a cada arquivo e diretório do
pode-se indicar a posição no arquivo onde cada leitura ou sistema de arquivos:
escrita deve ocorrer, sem a necessidade de um ponteiro. Proprietário: identifica o usuário dono do arquivo,
Assim, caso se conheça previamente a posição de um geralmente aquele que o criou; muitos sistemas permitem
determinado dado no arquivo, não há necessidade de
APOSTILAS OPÇÃO
definir também um grupo proprietário do arquivo, ou seja, um Veja a seguir alguns ícones de arquivo comuns:
grupo de usuários com acesso diferenciado sobre o mesmo;
Permissões de acesso: define que operações cada usuário
do sistema pode efetuar sobre o arquivo.
Existem muitas formas de se definir permissões de acesso
a recursos em um sistema computacional; no caso de arquivos,
a mais difundida emprega listas de controle de acesso (ACL -
Access Control Lists) associadas a cada arquivo. Uma lista de
controle de acesso é basicamente uma lista indicando que
usuários estão autorizados a acessar o arquivo, e como cada
um pode acessá-lo. Um exemplo conceitual de listas de
Ícones de alguns tipos de arquivo
controle de acesso a arquivos seria:
Uma pasta é um contêiner que pode ser usado para
armazenar arquivos. Se você tivesse centenas de arquivos em
papel em sua mesa, seria quase impossível encontrar um
arquivo específico quando você dele precisasse. É por isso que
No entanto, essa abordagem se mostra pouco prática caso as pessoas costumam armazenar os arquivos em papel em
o sistema tenha muitos usuários e/ou arquivos, pois as listas pastas dentro de um arquivo convencional. As pastas no
podem ficar muito extensas e difíceis de gerenciar. O UNIX usa computador funcionam exatamente da mesma forma. Veja a
uma abordagem bem mais simplificada para controle de seguir alguns ícones de pasta comuns:
acesso, que considera basicamente três tipos de usuários e três
tipos de permissões:
Usuários: o proprietário do arquivo (User), um grupo de
usuários associado ao arquivo (Group) e os demais usuários
(Others).
Permissões: ler (Read), escrever (Write) e executar
(eXecute).
Dessa forma, no UNIX são necessários apenas 9 bits para
Uma pasta vazia (à esquerda); uma pasta contendo arquivos (à direita)
definir as permissões de acesso a cada arquivo ou diretório.
Por exemplo, considerando a seguinte listagem de diretório
As pastas também podem ser armazenadas em outras
em um sistema UNIX (editada para facilitar sua leitura):
pastas. Uma pasta dentro de uma pasta é chamada subpasta.
Você pode criar quantas subpastas quiser, e cada uma pode
armazenar qualquer quantidade de arquivos e subpastas
adicionais.
Usando bibliotecas para acessar arquivos e pastas

Quando se trata de se organizar, não é necessário começar
Nessa listagem, o arquivo hello-unix.c (linha 4) pode ser do zero. Você pode usar bibliotecas, um novo recurso desta
acessado em leitura e escrita por seu proprietário (o usuário versão do Windows, para acessar arquivos e pastas e organizá-
maziero, com permissões rw-), em leitura pelos usuários do los de diferentes maneiras. Esta é uma lista das quatro
grupo prof (permissões r--) e em leitura pelos demais usuários bibliotecas padrão e para que elas são usadas normalmente:
do sistema (permissões r--). Já o arquivo hello-unix (linha 3) • Biblioteca Documentos. Use essa biblioteca para
pode ser acessado em leitura, escrita e execução por seu organizar documentos de processamento de texto, planilhas,
proprietário (permissões rwx), em leitura e execução pelos apresentações e outros arquivos relacionados a texto. Para
usuários do grupo prof (permissões r-x) e não pode ser obter mais informações, consulte Gerenciando seus contatos.
acessado pelos demais usuários (permissões ---). No caso de Por padrão, os arquivos movidos, copiados ou salvos na
diretórios, a permissão de leitura autoriza a listagem do biblioteca Documentos são armazenados na pasta Meus
diretório, a permissão de escrita autoriza sua modificação Documentos.
(criação, remoção ou renomeação de arquivos ou sub- • Biblioteca Imagens. Use esta biblioteca para organizar
diretórios) e a permissão de execução autoriza usar aquele suas imagens digitais, sejam elas obtidas da câmera, do
diretório como diretório de trabalho ou parte de um caminho. scanner ou de emails recebidos de outras pessoas. Por padrão,
No mundo Windows, o sistema de arquivos NTFS os arquivos movidos, copiados ou salvos na biblioteca Imagens
implementa um controle de acesso bem mais flexível que o do são armazenados na pasta Minhas Imagens.
UNIX, que define permissões aos proprietários de forma • Biblioteca Músicas. Use esta biblioteca para organizar
similar, mas no qual permissões complementares a usuários suas músicas digitais, como as que você cópia de um CD de
individuais podem ser associadas a qualquer arquivo. áudio ou as baixadas da Internet. Por padrão, os arquivos
É importante destacar que o controle de acesso é movidos, copiados ou salvos na biblioteca Músicas são
normalmente realizado somente durante a abertura do armazenados na pasta Minhas Músicas.
arquivo, para a criação de sua referência em memória. Isso • Biblioteca Vídeos. Use esta biblioteca para organizar e
significa que, uma vez aberto um arquivo por um processo, arrumar seus vídeos, como clipes da câmera digital ou da
este terá acesso ao arquivo enquanto o mantiver aberto, câmera de vídeo, ou arquivos de vídeo baixados da Internet.
mesmo que as permissões do arquivo sejam alteradas para Por padrão, os arquivos movidos, copiados ou salvos na
impedir esse acesso. O controle contínuo de acesso aos biblioteca Vídeos são armazenados na pasta Meus Vídeos.
arquivos é pouco frequentemente implementado em sistemas Para abrir as bibliotecas Documentos, Imagens ou Músicas,
operacionais, porque verificar as permissões de acesso a cada clique no botão Iniciar, em seguida, em Documentos, Imagens
operação de leitura ou escrita em um arquivo teria um impacto ou Músicas.
negativo significativo sobre o desempenho do sistema.
APOSTILAS OPÇÃO
É possível abrir bibliotecas comuns a partir do menu Iniciar
Trabalhando com bibliotecas

Nas versões anteriores do Windows, o gerenciamento de
arquivos significava organizá-los em pastas e subpastas
diferentes. Nesta versão do Windows, você pode usar também
bibliotecas para organizar e acessar arquivos,
independentemente de onde eles estejam armazenados.
Painel de navegação
1. Painel de navegação: Use para acessar bibliotecas,

pastas, pesquisas salvas ou até mesmo todo o disco rígido. Use
a seção Favoritos para abrir as pastas e pesquisas mais
utilizadas. Na seção Bibliotecas, é possível acessar suas
bibliotecas. Você também pode usar a pasta Computador para
Painel de navegação, mostrando a biblioteca de imagens com três pastas
incluídas
pesquisar pastas e subpastas. Para obter mais informações,
consulte Trabalhando com o painel de navegação.
Uma biblioteca reúne arquivos de diferentes locais e os 2. Botões Voltar e Avançar: Use os para navegar para outras
exibe em uma única coleção, sem os mover de onde estão pastas ou bibliotecas que você já tenha aberto, sem fechar, na
armazenados. janela atual. Esses botões funcionam juntamente com a barra
Seguem algumas ações que podem ser executadas com de endereços. Depois de usar a barra de endereços para alterar
bibliotecas: pastas, por exemplo, você pode usar o botão Voltar para
Criar uma nova biblioteca. Existem quatro bibliotecas retornar à pasta anterior.
padrão (Documentos, Músicas, Imagens e Vídeos), mas você 3. Barra de ferramentas: Use para executar tarefas comuns,
pode criar novas bibliotecas para outras coleções. como alterar a aparência de arquivos e pastas, copiar arquivos
Organizar itens por pasta, data e outras propriedades. Os em um CD ou iniciar uma apresentação de slides de imagens
itens em uma biblioteca podem ser organizados de diferentes digitais. Os botões da barra de ferramentas mudam para
maneiras, usando o menu Organizar por, localizado no painel mostrar apenas as tarefas que são relevantes. Por exemplo, se
de bibliotecas (acima da lista de arquivos) de qualquer você clicar em um arquivo de imagem, a barra de ferramentas
biblioteca aberta. Por exemplo, você pode organizar sua mostrará botões diferentes daqueles que mostraria se você
biblioteca de músicas por artista para encontrar rapidamente clicasse em um arquivo de música.
uma música de um determinado artista. 4. Barra de endereços: Use para navegar para uma pasta ou
Incluir ou remover uma pasta. As bibliotecas reúnem biblioteca diferente ou voltar à anterior. Para obter mais
conteúdo a partir das pastas incluídas ou dos locais de informações, consulte Navegar usando a barra de endereços.
bibliotecas. 5. Painel de biblioteca: é exibido apenas quando você está
Alterar o local de salvamento padrão. O local de em uma biblioteca (como na biblioteca Documentos). Use o
salvamento padrão determina onde um item é armazenado painel de biblioteca para personalizar a biblioteca ou
quando é copiado, movido ou salvo na biblioteca. organizar os arquivos por propriedades distintas. Para obter
mais informações, consulte Trabalhando com bibliotecas.
Compreendendo as partes de uma janela 6. Cabeçalhos de coluna: Use para alterar a forma como os
Quando você abre uma pasta ou biblioteca, ela é exibida em itens na lista de arquivos são organizados. Por exemplo, você
uma janela. As várias partes dessa janela foram projetadas pode clicar no lado esquerdo do cabeçalho da coluna para
para facilitar a navegação no Windows e o trabalho com alterar a ordem em que os arquivos e as pastas são exibidos ou
arquivos, pastas e bibliotecas. Veja a seguir uma janela típica e pode clicar no lado direito para filtrar os arquivos de maneiras
cada uma de suas partes: diversas. (Observe que os cabeçalhos de coluna só estão
disponíveis no modo de exibição Detalhes. Para aprender
como alternar para o modo de exibição Detalhes, consulte
'Exibindo e organizando arquivos e pastas' mais adiante neste
tópico).
7. Lista de arquivos: É aqui que o conteúdo da pasta ou
biblioteca atual é exibido. Se você usou a caixa de pesquisa
para localizar um arquivo, somente os arquivos que
correspondam a sua exibição atual (incluindo arquivos em
subpastas) serão exibidos.
APOSTILAS OPÇÃO
8. A caixa de pesquisa: Digite uma palavra ou frase na caixa

de pesquisa para procurar um item na pasta ou biblioteca
atual. A pesquisa inicia assim que você começa a digitar.
Portanto, quando você digitar B, por exemplo, todos os
arquivos cujos nomes iniciarem com a letra B aparecerão na
lista de arquivos. Para obter mais informações, consulte
Localizar um arquivo ou uma pasta.
9. Painel de detalhes: Use o para ver as propriedades mais
A caixa de pesquisa
comuns associadas ao arquivo selecionado. Propriedades do
arquivo são informações sobre um arquivo, tais como o autor,
A caixa de pesquisa está localizada na parte superior de
a data da última alteração e qualquer marca descritiva que
cada janela. Para localizar um arquivo, abra a pasta ou
você possa ter adicionado ao arquivo. Para obter mais
biblioteca mais provável como ponto de partida para sua
informações, consulte Adicionar marcas e outras propriedades
pesquisa, clique na caixa de pesquisa e comece a digitar. A
a arquivos.
caixa de pesquisa filtra o modo de exibição atual com base no
texto que você digita. Os arquivos serão exibidos como
Exibindo e organizando arquivos e pastas
resultados da pesquisa se o termo de pesquisa corresponder
Quando você abre uma pasta ou biblioteca, pode alterar a
ao nome do arquivo, a marcas e a outras propriedades do
aparência dos arquivos na janela. Por exemplo, talvez você
arquivo ou até mesmo à parte do texto de um documento.
prefira ícones maiores (ou menores) ou uma exibição que lhe
Se você estiver pesquisando um arquivo com base em uma
permita ver tipos diferentes de informações sobre cada
propriedade (como o tipo do arquivo), poderá refinar a
arquivo. Para fazer esses tipos de alterações, use o botão
pesquisa antes de começar a digitar. Basta clicar na caixa de
Modos de Exibição na barra de ferramentas. pesquisa e depois em uma das propriedades exibidas abaixo
Toda vez que você clica no lado esquerdo do botão Modos dessa caixa. Isso adicionará um filtro de pesquisa (como
de Exibição, ele altera a maneira como seus arquivos e pastas "tipo") ao seu texto de pesquisa, fornecendo assim resultados
são exibidos, alternando entre cinco modos de exibição mais precisos.
distintos: Ícones grandes, Lista, um modo de exibição chamado Caso não esteja visualizando o arquivo que está
Detalhes, que mostra várias colunas de informações sobre o procurando, você poderá alterar todo o escopo de uma
arquivo, um modo de exibição de ícones menores chamado pesquisa clicando em uma das opções na parte inferior dos
Lado a lado e um modo de exibição chamado Conteúdo, que resultados da pesquisa. Por exemplo, caso pesquise um
mostra parte do conteúdo de dentro do arquivo. arquivo na biblioteca Documentos, mas não consiga encontrá-
Se você clicar na seta no lado direito do botão Modos de lo, você poderá clicar em Bibliotecas para expandir a pesquisa
Exibição, terá mais opções. Mova o controle deslizante para às demais bibliotecas. Para obter mais informações, consulte
cima ou para baixo para ajustar o tamanho dos ícones das Localizar um arquivo ou uma pasta.
pastas e dos arquivos. Você poderá ver os ícones alterando de
tamanho enquanto move o controle deslizante. Copiando e movendo arquivos e pastas
De vez em quando, você pode querer alterar o local onde
os arquivos ficam armazenados no computador. Por exemplo,
talvez você queira mover os arquivos para outra pasta ou
copiá-los para uma mídia removível (como CDs ou cartões de
memória) a fim de compartilhar com outra pessoa.
A maioria das pessoas copiam e movem arquivos usando
um método chamado arrastar e soltar. Comece abrindo a pasta
que contém o arquivo ou a pasta que deseja mover. Depois, em
uma janela diferente, abra a pasta para onde deseja mover o
item. Posicione as janelas lado a lado na área de trabalho para
ver o conteúdo de ambas.
Em seguida, arraste a pasta ou o arquivo da primeira pasta
para a segunda. Isso é tudo.
As opções do botão Modos de Exibição

Em bibliotecas, você pode ir além, organizando seus
arquivos de diversas maneiras. Por exemplo, digamos que
você deseja organizar os arquivos na biblioteca Músicas por
gênero (como Jazz e Clássico):
Clique no botão Iniciar e, em seguida, clique em Músicas.
No painel da biblioteca (acima da lista de arquivos), clique
no menu próximo a Organizar por e em Gênero.
Localizando arquivos
Dependendo da quantidade de arquivos que você tem e de Para copiar ou mover um arquivo, arraste-o de uma janela para outra
como eles estão organizados, localizar um arquivo pode
significar procurar dentre centenas de arquivos e subpastas; Ao usar o método arrastar e soltar, note que algumas vezes
uma tarefa nada simples. Para poupar tempo e esforço, use a o arquivo ou a pasta é copiado e, outras vezes, ele é movido. Se
caixa de pesquisa para localizar o arquivo. você estiver arrastando um item entre duas pastas que estão
no mesmo disco rígido, os itens serão movidos para que duas
cópias do mesmo arquivo ou pasta não sejam criadas no
mesmo local. Se você estiver arrastando o item para um pasta
APOSTILAS OPÇÃO
que esteja em outro local (como um local de rede) ou para uma (B) File Control
mídia removível (como um CD), o item será copiado. (C) Flash Player
(D) Internet Explorer
Obs: A maneira mais fácil de organizar duas janelas na área (E) Windows Explorer
de trabalho é usar Ajustar.
Se você copiar ou mover um arquivo ou pasta para uma 02. (Prefeitura de Palmas - Agente Administrativo
biblioteca, ele será armazenado no local de salvamento padrão Educacional – COPESE) No sistema operacional Windows há
da biblioteca. um organizador de disco que possibilita trabalhar com os
Outra forma de copiar ou mover um arquivo é arrastando- arquivos, fazendo, por exemplo, cópia, exclusão e mudança de
o da lista de arquivos para uma pasta ou biblioteca no painel local dos mesmos. Este organizador é chamado de:
de navegação. Com isso, não será necessário abrir duas janelas (A) Windows Defender
distintas. (B) Lixeira
(C) Windows Explorer
Criando e excluindo arquivos (D) Desktop
O modo mais comum de criar novos arquivos é usando um
programa. Por exemplo, você pode criar um documento de 03. (CODENI-RJ - Analista de Sistemas - MS CONCURSOS
texto em um programa de processamento de texto ou um / Adaptada) Qual forma os sistemas operacionais denominam
arquivo de filme em um programa de edição de vídeos. os grupos de dados para que seja possível individualizar
Alguns programas criam um arquivo no momento em que grupos diferentes de informações?
são abertos. Quando você abre o WordPad, por exemplo, ele (A) Arquivos.
inicia com uma página em branco. Isso representa um arquivo (B) Pastas.
vazio (e não salvo). Comece a digitar e quando estiver pronto (C) Programa.
para salvar o trabalho, clique no botão Salvar no WordPad. Na (D) Área de trabalho.
caixa de diálogo exibida, digite um nome de arquivo que o
ajudará a localizar o arquivo novamente no futuro e clique em 04. (MPE-RS - Secretário de Diligências - CESPE /
Salvar. Adaptada) O sistema operacional Windows utiliza um sistema
Por padrão, a maioria dos programas salva arquivos em de armazenamento por meio de interfaces gráficas de usuário
pastas comuns, como Meus Documentos e Minhas Imagens, o baseado em
que facilita a localização dos arquivos na próxima vez. (A) arquivos e pastas, contendo nestas últimas apenas
Quando você não precisar mais de um arquivo, poderá tipos específicos de arquivos.
removê-lo do computador para ganhar espaço e impedir que o (B) arquivos e pastas, contendo nestas últimas diferentes
computador fique congestionado com arquivos indesejados. tipos de arquivos e outras pastas adicionais.
Para excluir um arquivo, abra a respectiva pasta ou biblioteca (C) arquivos e pastas, contendo necessariamente nestas
e selecione o arquivo. Pressione Delete no teclado e, na caixa últimas outras pastas adicionais com diferentes tipos de
de diálogo Excluir Arquivo, clique em Sim. arquivos.
Quando você exclui um arquivo, ele é armazenado (D) arquivos, contendo diferentes tipos de pastas, tipos
temporariamente na Lixeira. Pense nela como uma rede de específicos de arquivos e outras pastas adicionais.
segurança que lhe permite recuperar pastas ou arquivos (E) arquivos, contendo diferentes tipos de pastas e outros
excluídos por engano. De vez em quando, você deve esvaziar a tipos específicos de arquivos com pastas adicionais.
Lixeira para recuperar o espaço usado pelos arquivos
indesejados no disco rígido. 05. (Banco do Brasil - Escriturário - CESGRANRIO /
Os arquivos e as pastas devem ter um nome. O nome é dado Adaptada) Nos sistemas operacionais como o Windows, as
no momento da criação. A Regra para nomenclatura de informações estão contidas em arquivos de vários formatos,
arquivos e pastas varia para cada Sistema Operacional. No que são armazenados no disco fixo ou em outros tipos de
Windows, que vamos estudar neste material, os nomes podem mídias removíveis do computador, organizados em
conter até 256 caracteres (letras, números, espaço em branco, (A) telas.
símbolos), com exceção destes / \ | > < * ? : “ que são (B) imagens.
reservados pelo Windows. (C) janelas.
(D) pastas.
Abrindo um arquivo existente (E) programas.
Para abrir um arquivo, clique duas vezes nele. Em geral, o
arquivo é aberto no programa que você usou para criá-lo ou Gabarito
alterá-lo. Por exemplo, um arquivo de texto será aberto no seu 01. E\02. C\03. A\04. B\05. D
programa de processamento de texto.
Mas nem sempre é o caso. O clique duplo em um arquivo
de imagem, por exemplo, costuma abrir um visualizador de
imagens. Para alterar a imagem, você precisa usar um 4. Backup de arquivos.
programa diferente. Clique com o botão direito do mouse no
arquivo, clique em Abrir com e no nome do programa que
deseja usar. BACKUP
Questões Backup consiste em “cópias de segurança” de dados e

arquivos importantes de um computador. Normalmente são
01. (Caixa Econômica Federal - Técnico Bancário Novo efetuadas essas cópias com finalidades preventivas contra
- CESGRANRIO) Os sistemas operacionais Windows, como o falhas gerais do computador, como por exemplo, danos físicos,
Windows 2008 e o Windows 7, trazem em suas versões, como vírus, invasões, etc.
padrão, um programa cujo objetivo é gerenciar arquivos, Os Backups podem ser feitos de várias formas que vão
pastas e programas. desde uma simples cópias dos dados para dispositivos como
Esse programa é denominado CD, DVD ou pen drive, até formas mais complexas como cópias
(A) BDE Administrator dos dados em nuvens (Cloud Backup) ou até mesmo em forma
APOSTILAS OPÇÃO
de espelhamento de disco, essas geralmente são efetuadas de de nuvem como redundância do meio físico. O principal
forma automática, onde são configuradas data e hora problema dos serviços online é que a restauração dos dados,
previamente e então não há a necessidade de intervenção em caso de falhas, ainda é muito mais lenta do que a cópia das
humana. informações armazenadas em um disco externo ou em DVDs,
mesmo com a melhora dos serviços de banda larga quando
Formas de realizar Backup. comparados à velocidade de alguns anos atrás.
Inicialmente devemos nos ater a alguns fatores antes da 5. Qual é o melhor software?
realização de um Backup dos quais veremos a seguir: Tanto o Windows (desde a versão 7) quanto o Mac OS X
- Escolha dos dados: as cópias de dados devem conter contam com ferramentas de backup nativas. Nos dois sistemas,
apenas arquivos pessoais e confiáveis do usuário (fotos, são opções simples, mas eficientes. É só configurá-las
vídeos, músicas, documentos), arquivos do sistema adequadamente e estabelecer a rotina. Além delas, há uma
operacional e de instalação de programas não devem fazer série de outros programas pagos e gratuitos específicos para
parte do backup, pois, podem conter vírus, arquivos essa tarefa. Eles são mais completos e oferecem maior controle
corrompidos e outros problemas, lembrando que esses sobre o backup, como a possibilidade de usar um disco na rede,
arquivos de são restaurados após a instalação do sistema restaurar pastas ou arquivos específicos e criar imagem do
operacional. disco.
- Mídias utilizadas: A escolha das mídias para realização do
backup depende da relevância e tempo que os arquivos devem 6. E o smartphone e o tablet?
ser mantidos. Os dispositivos móveis guardam uma série de dados e, por
isso, também merecem atenção. Nesse caso, a solução é
Melhor Método e Mídia Adequada11. diferente para cada plataforma. O iOS, por exemplo, usa o
serviço iCloud, que oferece gratuitamente 5 GB. Outra opção é
1. Backup em DVDs ainda vale? fazer backup pelo iTunes, guardando a cópia dos dados em um
arquivo no computador. O Android faz backup de dados de
Para backup de documentos, planilhas, PDFs e outros alguns aplicativos e senhas. Além disso, como o Android
arquivos do gênero, os DVDs ainda são uma boa opção porque sincroniza dados com o Google, fica fácil recuperar contatos, e-
são simples e baratos – uma embalagem com 100 discos custa mails e agenda. Fora isso, há apps que se encarregam do
em torno de 50 reais. Um DVD single-layer pode armazenar até backup no sistema do Google.
4,7 GB de dados, e a maioria dos programas de backup pode
dividir a cópia de segurança em diversos discos, caso uma 7. Dá para recuperar dados de serviços online?
única unidade não seja suficiente. Para que seus backups Quem preza as informações guardadas em sites e serviços
durem mais e não sejam acidentalmente sobrescritos por na web deve providenciar uma cópia de segurança. Nem
outros conteúdos, prefira os discos graváveis aos regraváveis. sempre, no entanto, encontrará uma ferramenta que ajude na
tarefa. Alguns dos principais serviços já oferecem estratégias
2. Disco rígido externo ou NAS? de recuperação. É o caso do Facebook. Mas outros, como o
Quando o disco está recheado de fotos, vídeos e músicas – Instagram, exigem a ajuda de outras ferramentas.
ou seja, arquivos que consomem muito espaço -, o ideal é partir
para um disco rígido externo ou uma unidade NAS. É possível Cuidados a serem tomados
encontrar HDs externos de boa capacidade a preços bem - Mantenha seus backups atualizados, de acordo com a
razoáveis. Quem pretende comprar uma unidade nova e tem frequência de alteração dos dados;
computador com interface USB 3.0 deve preferir os discos com - Mantenha seus backups em locais seguros, bem
a mesma interface para garantir maior velocidade na condicionados (longe de poeira, muito calor ou umidade) e
transferência dos dados. Quando há vários computadores na com acesso restrito (apenas de pessoas autorizadas);
jogada, uma unidade centralizada é muito conveniente. - Configure para que seus backups sejam realizados
Conectada à rede, ela poderá armazenar os backups dos automaticamente e certifique-se de que eles estejam
diferentes computadores da casa ou do escritório. Um NAS de realmente sendo feitos (backups manuais estão mais
pelo menos duas baias é mais recomendável porque oferece propensos a erros e esquecimento);
recurso de redundância. - Além dos backups periódicos, sempre faça backups antes
de efetuar grandes alterações no sistema (adição de hardware,
3. Onde devo deixar o backup? atualização do sistema operacional, etc.) e de enviar o
Um erro frequente é deixar o backup no mesmo ambiente computador para manutenção;
em que estão os dados originais. Geralmente, o disco externo é - Armazene dados sensíveis em formato criptografado
colocado ao lado do computador. Em caso de roubo, as chances (mais detalhes no Capítulo Criptografia);
de que o ladrão leve tudo são enormes. Em caso de incêndio ou - Mantenha backups redundantes, ou seja, várias cópias,
inundação, adeus computador e backup também. Se optar por para evitar perder seus dados em um incêndio, inundação,
fazer cópias somente em mídia física, tenha a preocupação de furto ou pelo uso de mídias defeituosas (você pode escolher
guardá-la em um local seguro, preferencialmente na casa de pelo menos duas das seguintes possibilidades: sua casa, seu
um parente ou amigo. Além disso, cuide para que os discos de escritório e um repositório remoto);
backup fiquem em um lugar seco, fresco e longe da luz e, no - Cuidado com mídias obsoletas (disquetes já foram muito
caso dos discos rígidos, que não sofram impactos. usados para backups, porém, atualmente, acessá-los têm-se se
tornado cada vez mais complicado pela dificuldade em
4. É melhor usar a nuvem? encontrar computadores com leitores deste tipo de mídia e
Os serviços de backup online são interessantes, mas, se pela degradação natural do material);
você quiser manter seus dados realmente seguros, é bom - Assegure-se de conseguir recuperar seus backups (a
providenciar uma cópia física deles também. Uma boa saída é realização de testes periódicos pode evitar a péssima surpresa
fazer uma combinação das duas soluções, usando um serviço de descobrir que os dados estão corrompidos, em formato
11Fonte: http://info.abril.com.br/dicas/arquivo/tire-suas-duvidas-sobre-
backup.shtml
APOSTILAS OPÇÃO
obsoleto ou que você não possui mais o programa de Análise dos sistemas informatizados e seus dados
recuperação); Esta análise consiste no levantamento de todos os sistemas
- Mantenha seus backups organizados e identificados (você informatizados da instituição e sua relevância estratégica, com
pode etiquetá-los ou nomeá-los com informações que facilitem isso, será possível a elaboração de um “mapa de dados” da
a localização, como tipo do dado armazenado e data de instituição, com este mapa em mãos será possível definir os
gravação); dados que serão inseridos na política de backup. È importante
- Copie dados que você considere importantes e evite ressaltar que nem todos os dados registrados nos sistemas de
aqueles que podem ser obtidos de fontes externas confiáveis, informação são necessários, pois é comum o armazenamento
como os referentes ao sistema operacional ou aos programas do “lixo digital”, ou seja, informações que não agregam valor a
instalados; instituição ou ao sistema como um todo.
- Nunca recupere um backup se desconfiar que ele contém
dados não confiáveis. Identificação dos dados considerados críticos
Após o levantamento do “mapa de dados” é possível
Ao utilizar serviços de backup online há alguns cuidados identificar os dados considerados críticos para o
adicionais que você deve tomar, como: funcionamento e tomada de decisões da instituição, estes
- Observe a disponibilidade do serviço e procure escolher dados devem ser preservados e incluídos de forma definitiva
um com poucas interrupções (alta disponibilidade); no Sistema de Backup da instituição.
- Observe o tempo estimado de transmissão de dados
(tanto para realização do backup quanto para recuperação dos Estabelecimento de normas e procedimentos de uso dos
dados). Dependendo da banda disponível e da quantidade de sistemas de informação
dados a ser cópiada (ou recuperada), o backup online pode se Esta fase é definida de acordo com as fases anteriores e
tornar impraticável; consiste no estabelecimento de normas e procedimentos de
- Seja seletivo ao escolher o serviço. Observe critérios uso dos sistemas de informação, os quais devem ser seguidos
como suporte, tempo no mercado (há quanto tempo o serviço pelos funcionários, estagiários, técnicos, etc, ou seja, por todos
é oferecido), a opinião dos demais usuários e outras que utilizam os sistema de informação da instituição. Este
referências que você possa ter; estabelecimento é fundamental para que haja uma
- Leve em consideração o tempo que seus arquivos são padronização no uso da informação, assim como em seu
mantidos, o espaço de armazenagem e a política de armazenamento, pois se for possível identificar onde a
privacidade e de segurança; informação está armazenada, será possível fazer um backup
- Procure aqueles nos quais seus dados trafeguem pela eficiente.
rede de forma criptografada (caso não haja esta possibilidade, Os principais tópicos para estabelecimento de normas e
procure você mesmo criptografar os dados antes de enviá-los). procedimentos de uso dos sistemas de informação são:
acessos externos; acessos internos; uso da Intranet; uso da
Backups Consistentes e Inconsistentes12 Internet; uso de correio eletrônico; política de uso e instalação
de softwares; política de senhas; política de backup; uso e
Dos backups, temos dois subtipos que também são muito atualização de antivírus; acesso físico; acesso lógico; trilhas de
importantes. auditoria; padrões de configuração de rede; etc.
- Backups Consistentes (também conhecidos como Estabelecimento da Política de Backup da Instituição

cold backup): Feitos com a base “desligada” ou em modo A política de backup é o resultado de toda análise realizada
mount, consiste basicamente em fazer um backup sem que a nas etapas anteriores, pois com esta análise foi possível a
base esteja com transações ativas, garantindo assim que todas definição dos dados que devem ser preservados e restaurados
as transações previamente realizadas estejam consistentes. É quando necessário. Existem várias técnicas de backup, porém
o processo de fazer backup de um banco de dados que não está a mais utilizada é o backup em unidades de Fita, as quais têm
em uso. grande capacidade de armazenamento, são pequenas e fáceis
- Backups Inconsistentes (também conhecidos como de serem manipuladas.
hot backup): Feitos com a base aberta e gerando transações, O backup, normalmente realizado em fitas deve ser
um ponto de recuperação obtido em tempo real sem armazenado em local externo a organização em cofres
interromper a operação do sistema no computador. É o antichamas, também se deve manter uma cópia do backup
processo de fazer backup de um banco de dados que está on- atual no CPD (Central de Processamento de Dados), em local
line e em uso ativo. apropriado, esta cópia será utilizada para a rápida
recuperação dos dados.
Política de Backup13 Alguns aspectos devem ser considerados para elaboração
de um sistema de backup eficiente, são eles:
No caso de sistemas de informação de uma instituição, é - Local onde serão armazenadas as fitas de backup;
fundamental a definição de uma Política de Backup a qual visa - Uso de cofres;
garantir de forma íntegra e confiável a restauração de - Controle da ordem cronológica de baixa dos backup’s;
qualquer tipo de dados registrado no sistema de informação. - Controle da vida útil das fitas de backup;
Alguns passos devem ser seguidos para a definição da Política - Simulações periódicas da restauração dos backup’s.
de Backup, são eles:
Conscientização do uso das Políticas de Backup
Definição da equipe responsável A conscientização do uso das políticas de backup é
O passo inicial é a definição da equipe responsável pela fundamental para a eficiência do sistema de backup, pois se os
elaboração, implantação e manutenção da política, esta equipe usuários dos sistemas informatizados não os utilizarem de
é normalmente composta pela equipe de informática forma correta, corre-se o risco de termos informações
juntamente com a direção da intuição. armazenadas em lugar indevido, ou seja, corremos o risco da
não realização do backup destas informações.
12http://www.oracle.com/technetwork/pt/articles/database- Fonte: Apostila Preservação de Documentos Digitais -

13
performance/conceito-backup-e-recover-em-oracle-1384601-ptb.html UNICAMP/AC/SIARQ/AFPU - Autor: Humberto Celeste Innarelli
APOSTILAS OPÇÃO
O objetivo desta conscientização é orientar os usuários a dados está disponível em um único conjunto de mídia. Isso
utilizarem os sistemas informatizados de forma correta, resulta em uma possibilidade maior recuperar os dados
garantido assim, máxima eficiência na recuperação dos dados íntegros, menor complexidade da operação de recuperação e o
armazenados em backup’s. menor tempo para recuperar os dados, métrica conhecida
como Recovery Time Objective (RTO).
Divulgação da Política de Backup
A Política de Backup deve ser de conhecimento de todos os
funcionários e estagiários, portanto deve ser amplamente
divulgada, inclusive para novos usuários dos sistemas
informatizados.
Esta divulgação deve ser feita de forma a informar a todos
os usuários dos sistemas informatizados os riscos da não
utilização das práticas de segurança, assim como, os benefícios
da utilização do sistema de backup. No entanto, as principais desvantagens são que leva mais
tempo para executar um backup completo do que outros tipos
Implantação (por vezes, por um fator de 10 ou mais), e requer mais espaço
A implantação consiste na aplicação formal das regras de armazenamento, já que todos os dados são armazenados a
descritas na política de backup da instituição. A implantação cada backup realizado.
deve ser realizada de forma gradativa e após o programa de Assim, por limitações técnicas, os backups completos são
divulgação e conscientização dos funcionários. normalmente executados periodicamente. A maioria das
políticas de backup empregam um backup completo em
Revisão da Política de Backup combinação com incrementais e/ou backups diferenciais.
A Política de Backup deve ser revista periodicamente, para
mantê-la atualizada frente as novas tendências e Backup Incremental
acontecimentos do mundo da segurança da informação. A O backup incremental é a cópia de todos os dados que
Política de Backup deve ser revista pelo menos uma vez ao ano. foram modificados desde o último backup de qualquer tipo. O
último backup pode ser um backup full, diferencial ou
Tipos de Backup14 incremental. Um backup full é realizado inicialmente e nos
backups subsequentes são copiados apenas os dados alterados
Em organizações de todo o porte, o backup dos dados é de ou criados desde o último backup.
extrema importância uma vez que a perda de alguma
informação pode comprometer a continuidade do negócio.
O termo backup tornou-se sinônimo de proteção de dados
ao longo das últimas décadas e pode ser realizado através de
vários métodos. Utilizar um tipo de backup inadequado pode
resultar em grandes janelas de backup, gasto excessivo com o
trabalho operacional e alto risco da perda dos dados. Um tipo
de backup adequado é aquele que pode garantir ao máximo a
segurança dos dados e adequar-se aos objetivos da
organização. Isso implica dizer que não há uma regra fixa de
qual tipo de backup é melhor, pois depende da complexidade
e necessidades de cada ambiente. O benefício de um backup incremental é que será copiada
Vamos explicar sobre o backup full ou completo, uma menor quantidade de dados do que um completo. Assim,
diferencial, incremental e incremental para sempre ou esse backup será realizado mais rápido e necessitará menos
contínuo. Conceitualmente, pode parecer simples, mas espaço de armazenamento.
implementar uma efetiva política de backup pode ser bastante
difícil. Por isso é importante reconhecer os principais tipos de
backup existentes e algumas de suas características.
Backup Full ou Completo.

O mais básico e completo tipo de backup é o full. Como o
próprio nome diz, o backup full faz cópias de todos dados para
outro conjunto de mídia, que pode ser um disco, um DVD ou
CD. Se uma organização possui a política de realizar backup Por outro lado, a recuperação dos dados envolve um
todos os dias, todos os dados serão copiados diariamente, procedimento mais complexo e potencialmente mais lento, já
independente de terem sido modificados ou não. que o último backup “full” deve ser recuperado e, em seguida,
os dados incrementais de cada dia até o momento da falha. Isso
significa, por exemplo, que, se tiver um backup “full” e três
backups incrementais do mesmo arquivo, este será
recuperado quatro vezes, gerando problemas para o
administrador de backup ou o usuário lidar com essa
multiplicação de arquivos desnecessários.
Backup Diferencial
A operação de backup diferencial é semelhante a um
incremental na primeira vez em que é realizada, na medida em
A principal vantagem de realizar um backup completo que irá copiar todos os dados alterados desde o backup
durante cada operação é que uma cópia completa de todos os anterior. No entanto, cada vez que é executado após o primeiro
14 http://www.aliancatecnologia.com
APOSTILAS OPÇÃO
backup, serão copiados todos os dados alterados desde o Analisando Cenários

backup completo anterior e não com relação ao último backup.
O backup diferencial armazena os dados alterados desde o

último backup full. Assim, ele irá armazenar mais dados do que
o incremental, embora normalmente menos do que o backup
completo. Isso exigirá mais espaço e tempo de backup que os
backups incrementais. Por outro lado, a recuperação dos
dados tende a ser mais rápida do que o backup incremental já
que só é necessário o último backup diferencial e o último
backup full, enquanto o incremental necessita de todos os
incrementais e o último backup full.
Como mostrado acima, realizar um backup completo

diariamente requer a maior quantidade de espaço e também
levará a maior quantidade de tempo. No entanto, mais cópias
totais dos dados estão disponíveis e menos conjuntos de mídia
são necessários para executar uma operação de recuperação.
Como resultado, a execução desta política de backup tem
maior tolerância a falhas e fornece o mínimo de tempo para
Backup Incremental para sempre (progressivo) recuperar, uma vez que qualquer parte dos dados será
Funciona como o backup incremental. O que faz um backup localizada em um único conjunto de backup.
incremental para sempre diferente de um backup incremental Como alternativa, a política de backup incremental
é a disponibilidade dos dados. Como você deve se lembrar, a proporciona o menor tempo de backup durante a semana e
recuperação de um backup incremental requer o backup ocupa a menor quantidade de espaço de armazenamento. No
completo, e cada backup subsequente até o backup que você entanto, o tempo de restauração tende a ser mais longo, uma
precisa recuperar. A diferença do backup incremental para vez que pode ser necessário utilizar até seis conjuntos de
sempre é que ele automatiza o processo de recuperação, de mídia para recuperar a informação necessária. Se os dados a
modo que você não tem que descobrir quais conjuntos de serem recuperados forem do backup da sábado, serão
backups precisam ser recuperados. Em essência, o processo de necessários os conjuntos de mídia do backup completo de
recuperação de dados do incremental para sempre torna-se domingo, mais os incrementais da segunda a sábado. Isso pode
transparente e imita o processo de recuperação de um backup aumentar drasticamente o tempo de recuperação e exige que
completo. cada mídia funcione perfeitamente. Uma falha em um dos
conjuntos de backup pode afetar toda a recuperação.
A política do full + incremental para sempre funcionará da
mesma forma que a política full + incremental. A diferença
entre essas duas políticas está na inteligência do software, que
torna a recuperação dos dados mais rápida e inteligente que o
incremental. Como a recuperação do backup incremental
necessita de intervenção humana, tende a ter um tempo maior
de recuperação maior. Se os dados a serem recuperados forem
do backup da quarta-feira, o software irá apontar os conjuntos
de mídia de backup necessários para executar essa tarefa,
A inteligência do software torna a recuperação dos dados entre domingo e quarta, e reduzirá a possibilidade de arquivos
mais rápida e inteligente que o incremental. Além disso, pelo modificados e excluídos serem recuperados. De qualquer
fato de, em teoria, esse tipo de backup só necessitar de um forma, uma falha em um conjunto de backup também pode
backup full, ao longo do tempo, a quantidade de dados afetar toda a recuperação.
armazenados será menor que os demais tipos (full, A execução de um backup completo com diferencial
incremental e diferencial). Por outro lado, o tempo de proporciona resultados intermediários entre o full e o
recuperação tende a ser maior quando comparado ao backup incremental. Ou seja, mais conjuntos de mídia de backup são
diferencial e ao backup full, já que é necessário analisar necessários para recuperar do que com uma política de full,
diferentes conjuntos de backups para o processo de embora menos do que com uma política de incremental. Além
recuperação. disso, o tempo de recuperação é inferior com relação ao
incremental, porém superior ao full. A fim de recuperar os
dados de um determinado dia, são necessários, no máximo,
dois conjuntos de mídia.
Agora considerando uma política de backup full +
incremental + diferencial, a grande vantagem está em seu
tempo de recuperação quando comparado à política full +
incremental ou full + incremental para sempre. Caso aconteça
APOSTILAS OPÇÃO
alguma falha no sábado, será necessário recuperar os dois - Para restaurar os arquivos de todos os usuários, clique
últimos incrementais, o diferencial e o full. Com a política full em Restaurar todos os arquivos de usuário. Se você for
+ incremental, seria necessário restaurar todos incrementais e solicitado a informar uma senha de administrador ou sua
o full, o que levaria a um aumento do tempo e do risco de confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
recuperação. 3. Siga um destes procedimentos:
- Para navegar pelo conteúdo do backup, clique
Backup pelo Windows em Procurar arquivos ou Procurar pastas.
- Quando você estiver procurando por pastas, não
O Backup e Restauração – aprimorado para o Windows 7 – conseguirá ver os arquivos individuais de uma pasta. Para
cria cópias de segurança dos seus arquivos pessoais mais visualizar arquivos individuais, use a opção Procurar arquivos.
importantes, para que você sempre esteja preparado para o - Para pesquisar o conteúdo do backup, clique
pior. em Pesquisar, digite o nome de um arquivo inteiro ou parte
Deixe o Windows escolher o que acrescentar ao backup ou dele e depois clique em Pesquisar.
escolha você mesmo pastas, bibliotecas e unidades. O
Windows pode fazer o backup dos arquivos no horário que Para restaurar um backup feito em outro computador.
você escolher - basta configurar e ficar tranquilo. Você pode restaurar arquivos a partir de um backup criado
É possível fazer backup em outra unidade ou DVD. E se em outro computador que execute o Windows Vista ou o
estiver usando as edições Professional ou Ultimate do Windows 7.
Windows 7, você também terá a opção de fazer o backup dos 1. Para abrir Backup e Restauração, clique no botão Iniciar,
arquivos em uma rede. em Painel de Controle, em Sistema e Manutenção e em Backup
e Restauração.
Para fazer backup dos arquivos 2. Clique em Selecionar outro backup de onde os arquivos
serão restaurados e depois siga as etapas no assistente. Se você
Para abrir Backup e Restauração, clique no botão Iniciar, for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua
em Painel de Controle, em Sistema e Manutenção e em Backup confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
e Restauração.
Siga um destes procedimentos: Para localizar arquivos que foram restaurados de um
backup feito em outro computador.
- Se você nunca usou o Backup do Windows, clique Se você estiver restaurando arquivos a partir de um
em Configurar backup e depois siga as etapas no assistente. Se backup feito em outro computador, os arquivos serão
você for solicitado a informar uma senha de administrador ou restaurados em uma pasta sob o nome de usuário que foi
sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação. usado para criar o backup. Se os nomes de usuário forem
- Se você já criou um backup antes, pode aguardar o backup diferentes, será preciso navegar até a pasta em que os arquivos
agendado regularmente ou criar um novo backup se encontram restaurados. Por exemplo, se o seu nome de
manualmente, clicando em Fazer backup agora. Se você for usuário era Molly no computador em que o backup foi feito,
solicitado a informar uma senha de administrador ou sua mas o seu nome de usuário é MollyC no computador em que o
confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação. backup está sendo restaurado, os arquivos restaurados serão
salvos em uma pasta rotulada Molly. Você pode localizar os
Para criar um novo backup completo. arquivos restaurados seguindo estas etapas:
1. Para abrir Computador, clique no botão Iniciar e em
Depois que você criar o seu primeiro backup, o Backup do Computador.
Windows adicionará as informações novas ou alteradas aos 2. Clique duas vezes no ícone da unidade em que os
backups subsequentes. Se você estiver salvando os seus arquivos foram salvos, por exemplo, C:\.
backups em um disco rígido ou em um local de rede, o Backup 3. Clique duas vezes na pasta Usuários.
do Windows criará um backup novo e completo 4. Você verá uma pasta para cada conta de usuário.
automaticamente, quando necessário. Se você estiver salvando
os backups em CDs ou DVDs, mas não puder encontrar um Clique duas vezes na pasta para o nome de usuário que foi
disco de backup existente, ou se quiser criar um novo backup usado para criar o backup.
de todos os arquivos do computador, poderá criar um backup
completo. Veja como criar um backup completo: Os arquivos restaurados estarão em várias pastas com
base no local onde se encontravam originalmente.
- Para abrir Backup e Restauração, clique no botão Iniciar,
em Painel de Controle, em Sistema e Manutenção e em Backup Para restaurar arquivos de um backup de arquivos
e Restauração. depois de restaurar o computador a partir de um backup de
- No painel esquerdo, clique em Criar um novo backup imagem do sistema.
completo. Depois de restaurar seu computador a partir de um backup
de imagem do sistema, podem existir versões mais novas de
Restaurar arquivos a partir de um backup alguns de seus arquivos em um backup de arquivos que você
deseja restaurar. Como você reverteu seu computador ao
Você pode restaurar versões de arquivos de backup que estado em que se encontrava quando o backup de imagem do
tenham sido perdidas, danificadas ou alteradas sistema foi criado, o Backup do Windows não mostrará
acidentalmente. Você também pode restaurar arquivos nenhum backup de arquivos no assistente Restaurar Arquivos
individuais, grupos de arquivos ou todos os arquivos incluídos que tenha sido criado após a criação do backup de imagem do
no backup. sistema. Para restaurar arquivos de um backup criado após a
1. Para abrir Backup e Restauração, clique no botão Iniciar, criação do backup de imagem do sistema, siga estas
em Painel de Controle, em Sistema e Manutenção e em instruções:
Backup e Restauração. 1. Para abrir Backup e Restauração, clique no botão Iniciar,
2. Siga um destes procedimentos: em Painel de Controle, em Sistema e Manutenção e em Backup
- Para restaurar os arquivos, clique em Restaurar meus e Restauração.
arquivos.
APOSTILAS OPÇÃO
2. Clique em Selecionar outro backup do qual restaurar (C) Backup completo

arquivos. Se você for solicitado a informar uma senha de (D) Backup Normal
administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a (E) Backup diário
confirmação.
3. Em Período de Backup, selecione o intervalo de dias do 02. (CRO/PR - Auxiliar de Departamento -
backup que contém os arquivos que você deseja restaurar e Quadrix/2016). Como é chamado o backup em que o sistema
siga as etapas do assistente. não é interrompido para sua realização?
Restore. (A) Backup Incremental.

(B) Cold backup.
O restore é o ato de se fazer uso dos dados armazenados (C) Hot backup.
recuperando-os (na maioria dos casos no próprio dispositivo (D) Backup diferencial.
original), ou seja, ação de recuperar dados de um backup (E) Backup normal
previamente armazenado. O restore de arquivos é realizado
em cima do ambiente de produção das plataformas ativas. 03. (DPE/SP - Agente de Defensoria - Contador - FCC).
Se um programa de backup souber quando o último backup de
Restauração do Sistema. um arquivo foi realizado e a data da última gravação do
arquivo no diretório indicar que o arquivo não mudou desde
A Restauração do Sistema o ajuda a restaurar arquivos do aquela data, então o arquivo não precisa ser copiado
sistema do computador para um ponto anterior no tempo. É novamente. O novo ciclo pode ter seu backup gravado sobre o
uma forma de desfazer alterações do sistema no computador conjunto anterior ou em um novo conjunto de mídias de
sem afetar os arquivos pessoais, como e-mail, documentos ou backup. Desta forma, pode- se restaurar um disco inteiro
fotos. iniciando as restaurações com o ...... e continuando com cada
Às vezes, a instalação de um programa ou driver pode um dos ...... .
causar uma alteração inesperada no computador ou fazer com
que o Windows se comporte de modo imprevisível. As lacunas são, respectivamente, preenchidas por:
Geralmente, a desinstalação do programa ou driver corrige o (A) backup diário - backups normais
problema. Se a desinstalação não corrigir o problema, você (B) backup completo - backups normais
pode tentar restaurar o sistema do computador para uma data (C) backup completo - backups incrementais
anterior, quando tudo funcionava corretamente. (D) backup diferencial - backups diários
A Restauração do Sistema usa um recurso chamado (E) backup diário - backups diferenciais
proteção do sistema para criar e salvar regularmente pontos
de restauração no computador. Esses pontos de restauração 04. (SEAP/RJ - Inspetor de Segurança - CEPERJ). No que
contêm informações sobre as configurações do Registro e diz respeito à segurança de equipamentos, de sistemas, de
outras informações do sistema que o Windows usa. Também é redes e da internet, dois termos se revestem de alta
possível criar pontos de restauração manualmente. Para obter importância, sendo descritos a seguir:
informações sobre como criar pontos de restauração, consulte
Criar um ponto de restauração. I- Corresponde à realização de cópias de segurança, com o
Os backups de imagem do sistema armazenados em discos objetivo de garantir a integridade dos dados manipulados pelo
rígidos também podem ser usados para Restauração do computador.
Sistema, assim como os pontos de restauração criados pela II- Associado à Política de Segurança da instituição, são
proteção do sistema. Mesmo que os backups de imagem do mecanismos instalados nas redes de computadores para
sistema tenham seus arquivos de sistema e dados pessoais, os impedir o acesso indesejado de hackers aos dados internos de
seus arquivos de dados não serão afetados pela Restauração uma organização, normalmente implementado por meio de
do Sistema. Para obter mais informações sobre imagens do regras, via software.
sistema, consulte O que é uma imagem do sistema?
A Restauração do Sistema não é destinada a fazer backup As descrições I e II correspondem, respectivamente, aos
de arquivos pessoais, portanto, ela não pode ajudá-lo a seguintes termos:
recuperar um arquivo pessoal que foi excluído ou danificado. (A) backup e hoax
Você deve fazer backup regularmente dos seus arquivos (B) backup e firewall
pessoais e dos dados importantes com um programa de (C) backup e backdoor
backup. Para mais informações sobre o backup de arquivos (D) sniffer e backdoor
pessoais, consulte Fazer backup dos seus arquivos. (E) sniffer e firewall
Para abrir Restauração do Sistema, clique no botão Iniciar.
Na caixa de pesquisa, digite Restauração do Sistema e, na lista 05. (TER/SP - Técnico Judiciário-Operação de
de resultados, clique em Restauração do Sistema. É necessário Computador - FCC). Sobre backups, é correto afirmar:
ter permissão do administrador. Se você for solicitado a (A) Os equipamentos para contingência e mídia de backup
informar uma senha de administrador ou sua confirmação, devem ficar a uma distância segura, para que não sejam
digite a senha ou forneça a confirmação. danificados por um desastre que afete o local principal onde
são processadas e armazenadas as informações.
Questões (B) Os procedimentos de geração de cópias de segurança
devem ser feitos periodicamente, mas não é necessário criar e
01. (Pref. de Cristiano Otoni/MG – Psicólogo - INAZ do manter uma documentação dos procedimentos de operação
Pará/2016). Realizar cópia de segurança é uma forma de que especifique as instruções para a execução de backup e
prevenir perda de informações. Qual é o Backup que só efetua restore.
a cópia dos últimos arquivos que foram criados pelo usuário (C) Por se tratarem de procedimentos operacionais, os
ou sistema? backups não precisam ser planejados, desde que sejam
realizados com certa periodicidade.
(A) Backup incremental
(B) Backup diferencial
APOSTILAS OPÇÃO
(D) No ambiente Windows, backups incrementais e

diferenciais não dependem de um backup inicial das unidades,
pastas ou arquivos em questão.
(E) O comando dump oferece recursos para a realização de
backup apenas no Windows.
Gabarito
01. A. \ 02. C. \ 03. C. \ 04. B. \ 05. A.

b) Mid Tower – Os Mid-Tower são os tipos mais comuns
dentre os gabinetes montados. Pouco menores que os Full
Towers, possuem aproximadamente 18 polegadas de altura e
5. Conceitos básicos de 2 a 4 baias externas.
Hardware (Placa mãe,
memórias, processadores
(CPU) e disco de
armazenamento HDs, CDs e
DVDs). 6. Periféricos de
computadores.
HARDWARE c) Full-Tower – Gabinetes grandes, usados quando há

demanda de mais espaço interno, com refrigeração superior.
O hardware abrange a parte física, ou seja, todos os São geralmente utilizados em computadores voltados a jogos
componentes presentes em um computador, sejam eles e também para uso em servidores.
internos (placas, drives...) ou externos (periféricos). De forma
geral, um microcomputador é composto por:
- Gabinete;
- Fonte de Energia;
- Placa Mãe;
- Disco Rígido (HD - Hard Drive ou Winchester);
- Drive CD/DVD;
- Periféricos.
Gabinete d) Casemods – formado pela junção de "Case" (caixa,

gabinete) e "Mod" (contração de modificação) consiste em
O gabinete consiste em uma caixa, geralmente metálica, gabinetes modificados ou fabricados sob demanda,
onde são alojados os componentes internos de um personalizados ou diferenciados, não possuindo um tamanho
computador. padrão.
Internamente, possuem espaço para acomodar:
- A fonte de energia, normalmente na parte superior
traseira;
- As placas, que são parafusadas em sua estrutura, como a
placa mãe e placas de rede e vídeo;
- Coolers (ventiladores), espalhados por sua estrutura;
- Drivers de cd/dvd ou Blu-ray, leitores de cartão, discos
rígidos e/ou SSDs
Externamente, costumam apresentar em sua parte frontal:

Obs.: Grande parte dos gabinetes padrão já vem com uma
- Botão para ligar o computador ("Power")
fonte de energia ATX básica, normalmente de 200/230W.
- Botão Reset
- LED indicador de "Power On"
Fonte de alimentação
- LED indicador de acesso ao disco rígido, que oscila de
A fonte de alimentação é o dispositivo que gerencia
acordo com o acesso ao mesmo.
eletricidade ao computador, convertendo a tensão alternada
fornecida pela rede elétrica (CA ou AC) -110/220V em
Gabinetes mais antigos tinham ainda um botão “Turbo”,
contínua (CC ou DC) - +3,3V, +5V, +12V e -12V, de acordo com
assim como um led “turbo on” e um visor que mostrava os MHz
o componente. Algumas possuem uma chave seletora de
que o computador estava trabalhando (modo turbo ou não):
tensão CA, outras são bivolt automáticas ou “Auto Range” que
Os gabinetes possuem, normalmente na parte frontal,
funcionam em qualquer tensão CA entre 100 e 240V. Existem
portas USB que funcionam interligadas à placa mãe.
ainda casos menos comuns de fontes monovolt, sem chave
seletora.
- Tipos de Gabinetes.
Na maioria dos casos, a seleção automática de tensão é
a) Mini Tower – gabinetes pequenos, que ocupam pouco
realizada através do circuito PFC Ativo.
espaço físico. Possuem poucas baias, ideal para computadores
pessoais de pequeno porte e que não exijam muito espaço
interno. Comportam placas mãe Mini ITX.
Fonte comum com chave seletora de voltagem.
APOSTILAS OPÇÃO
Fonte bivolt automática com PFC Ativo. Conector 20 pinos + 4 15
PFC ou Power Factor Correction (fator de correção de O nome ATX é referente tanto ao tamanho da placa mãe (e
força), consiste em um método de reduzir perdas de energia, não do plugue) quanto à sua conexão elétrica.
aumentando a eficiência da alimentação da fonte, gerando
menos calor e demandando menor necessidade de
refrigeração, o que torna as fontes mais silenciosas,
econômicas e eficientes.
Uma fonte comum (também chamada de genérica) pode
ter eficiência de energia entre 50% e 60%, chegando a perdas
de energia de 50%, já as fontes com PFC Passivo apresentam
entre 70% e 80% de eficiência e perdas de até 30% com as de Conector de alimentação na placa mãe 16.
PFC Ativo ficando entre 95% e 99% de eficiência e no máximo
5% de perdas. Sendo assim, uma fonte de 400W: Conector AT: Em fontes antigas, o conector de alimentação
- Sem PFC: Consumo de 600W, com desperdício de 200W da fonte utilizava dois plugues de 6 pinos cada, que
na forma de calor; demandavam um certo cuidado, pois podiam ser encaixados
- Com PFC Passivo: Consumo de 520W, com desperdício de de maneira incorreta na placa mãe. Eram encaixados cada um
120W na forma de calor. No PFC Passivo, um capacitor filtra a com seus respectivos fios da cor preta junto ao centro do
entrada de corrente AC, corrigindo fatores de potência mais conector.
fracos. Neste caso, a fonte possui chave seletora de voltagem;
- Com PFC Ativo: Consumo de 420W, com desperdício de
apenas 20W na forma de calor. No PFC Ativo, um circuito
corrige o fator de potência, reduzindo interferências e
corrigindo automaticamente a entrada de corrente AC, com
seleção de voltagem automática.
Valores referentes a eficiência no fator de correção de
força e não à eficiência total que, no caso de uma fonte com PFC
Conector AT e seu respectivo encaixe na placa mãe.
ativo chega a 90%.
A fonte é interligada a energia elétrica através de um cabo
- Conector ATX 12V ou EPS12V: O conector ATX 12V é
de força que, no Brasil tem plugues do padrão ABNT NBR
interligado à placa mãe com a função de energizar o
14136:2002, que consiste em um com os dois plugues
processador. O conector EPS12V tem a mesma função, só que
redondos mais comuns e um novo, obrigatório desde 2010
possui 8 pinos, contra 4 do ATX 12V, fornecendo mais energia.
com a adição de um pino terra.
Nem todas as placas mãe ou fontes possuem este padrão.
Conector ATX 12V com seu respectivo encaixe na placa mãe.
Circuito - PFC
Normalmente um componente negligenciado na hora de se

montar um computador, uma fonte de baixa qualidade pode
causar problemas sérios, como travamentos, danos ao disco
rígido, etc.
Conectores
As fontes possuem vários conectores que alimentam os
diversos componentes internos do computador. São os
seguintes: Conector EPS12V com seu respectivo encaixe na placa mãe.
- Conector principal: é o maior dos conectores da fonte de
alimentação, serve para energizar a placa mãe. Placas mãe Obs.: Nas fontes antigas, encontrávamos um conector
mais antigas utilizavam um plugue de 20 pinos (ATX ou ATX auxiliar de 6 pinos, lançado com as placas ATX 12V 1x, que
12V 1.x), as mais recentes utilizam um plugue de 24 pinos poucas placas mãe faziam uso.
(ATX 12V 2.x), neste caso a fonte pode ser utilizada no padrão
antigo negligenciando os 4 pinos extras.
15 Tecmundo. 16 Clube do Hardware
APOSTILAS OPÇÃO
Conector do drive de disquete e seu respectivo conector.
Conector auxiliar ATX12v 1x.

Padrões de fonte
- Conectores PEG (PCI Express Graphics): consiste em um Os diferentes padrões de fontes são definidos tanto pelo
conector auxiliar de alimentação à placa de vídeo PCI Express, tamanho quanto pelos seus conectores.
quando as mesmas demandarem mais energia. Composta de 6
ou 8 pinos (na maioria dos casos utilizam somente o conector - AT: lançado pela IBM (International Business Machines)
de 6 pinos, ficando o auxiliar com mais 2 para placas de vídeo em meados de 1984, foi o modelo padrão até surgirem as
topo de linha, que podem demandar ainda o uso de um fontes ATX. O cabo de alimentação principal interligado à placa
segundo cabo auxiliar). mãe se dividia em duas partes (que unidas totalizavam 12
pinos), sempre demandavam cuidado por unir os cabos de
coloração preta para correto encaixe, apresentando, como
vimos anteriormente, o conector de 12 pinos, o conector de
drives e periféricos e o conector de disquete;
- ATX: lançado pela Intel em 1996, o padrão ATX introduziu
placas mãe de novos formatos, exigindo assim novos
“gabinetes ATX” em detrimento aos “gabinetes AT”. As novas
fontes de alimentação tinham conectores de 20 pinos e as
“tensões de standby”, que mantinham a saída sempre ligada,
Conector PEG 6 Pinos + 2 extras, podendo ser transformado em um de 8 pinos e mesmo com o computador desligado, o que permitia o
seu respectivo encaixe na placa de vídeo.
desligamento do computador sem a necessidade de
pressionarmos o botão para desligar. Possuía conector de 20
- Conectores SATA: plugues que energizam dispositivos pinos para a placa mãe, conector de drives e periféricos e o
SATA (Serial ATA), como discos rígidos e drives ópticos. conector de disquete;
Possuem formato achatado e 15 pinos. - ATX 12V v1.x: foram introduzidos conectores extras
devido à demanda maior de energia por parte dos
processadores mais modernos, um de 4 pinos de 12V e um
auxiliar de 6 pinos, além de introduzirem um conector de
alimentação SATA (Serial ATA);
- ATX 12V v2.x: o conector da placa mãe aumenta para 24
pinos e surge o conector PEG, devido ao lançamento do
barramento PCI Express;
- EPS12V: é introduzido um novo conector de alimentação
a processadores, podendo ser EP12V e ATX 12V v2.x ao mesmo
tempo.
Além destes, existem outros tipos que se diferem pelo
tamanho, por serem destinadas a computadores de tamanho
reduzido como a CFX12V (Compact Form Factor - Padrão
Compacto) que possui formato em L, a TFX12V (Thin Form
Conector de alimentação SATA com seu respectivo conector no disco rígido. Factor – Padrão Fino) e a SFX12V(Small Form Factor – Padrão
Pequeno), todas elas seguindo os padrões de conectores
- Conector de drives e periféricos: padrão por vários anos, ATX12V v2.x.
este conector de 4 pinos era utilizado para energizar drives
ópticos e discos rígidos do padrão IDE (integrated drive Ventilação
electronic) ou ATA (advanced tecnology attachment) – um As fontes básicas ou genéricas, por padrão, possuem
padrão substituído pelo SATA, além de coolers (ventoinhas), coolers (ventoinhas) de 80mm em sua parte traseira, que são
sistemas de iluminação, etc. substituídos em alguns modelos (principalmente nos de maior
potência) por um de 120mm na parte de baixo da fonte.
Conector de alimentação ATA/IDE com seu respectivo encaixe em um drive

óptico.
- Conector de disquete (Floppy drive): conector utilizado

para energizar drives de disquete 1.44. Apesar de ser um Fontes com cooler de 80 e 120 mm, respectivamente.
dispositivo defasado, ainda é comum encontrarmos este
conector presente nas fontes. Processador
Também conhecido como CPU (Central Process Unit –
Unidade Central de Processamento), o processador é o
principal item de hardware do computador. Ela é responsável
por calcular e realizar as tarefas determinadas pelo usuário.
APOSTILAS OPÇÃO
Basicamente, o processador é o computador em si, ou seja, o Dispositivo de Entrada De Dados

"cérebro" do hardware. Ele executa todas as instruções dos a) Teclado
programas (softwares). Quanto mais "poderoso" for o Este dispositivo permite que o usuário digite as
processador, mais rapidamente suas tarefas serão executadas. informações que serão processadas pelo computador.
b) Mouse
Este dispositivo permite que o usuário aponte uma posição
ou um objeto de software que sofrerá uma ação ao ser clicado.
c) Touchpad
Este dispositivo desempenha a mesma função do mouse
nos notebooks e netbooks.
Memória Ram d) Webcam

Este dispositivo permite capturar imagens ou vídeo do
ambiente local para que seja armazenado num sistema local ou
transmitido pela web.
A memória RAM ou RANDON ACCESS MEMORY (memória

de acesso randômico), é um o dispositivo responsável por
armazenar informações temporárias que são geradas quando
o computador está em funcionamento (com os programas
funcionando). Toda informação residente na memória RAM se
perde quando o computador é desligado.
e) Scanner
Placa Mãe Periférico semelhante a uma copiadora, porém, em vez de
imprimir a imagem capturada de um documento impresso, o
scanner captura imagens e textos de documentos expostos
sobre a sua superfície permitindo que sejam armazenados no
próprio computador em formato digital.
A placa mãe (Motherboard) é uma placa de circuito

impresso, considerado como um dos mais importantes do
computador. Ela que interliga todos os outros dispositivos de
hardware, permitindo que eles se comuniquem entre si
conforme as necessidades do sistema (internos e externos ao
gabinete).
HD (Hard Disk - Disco Rígido) f) Leitor De Código De Barras

Este dispositivo permite capturar o código de barra
referente a um produto ou objeto, para que seja identificado e
processado por um sistema computacional.
Dispositivo de Saída de Dados
a) Monitor
O HD é o item responsável pelo armazenamento de dados
permanentes (os dados armazenados no HD não são perdidos
quando o computador é desligado, como é o caso da memória
RAM). O HD é o local onde é instalado e mantido o sistema
operacional, todos os outros programas que são instalados no
computador e todos os arquivos que do usuário.
Este dispositivo permite que o usuário visualize as
Periféricos informações processadas.
São os dispositivos que permitem que o usuário interaja b) Impressora

com o computador. Os dispositivos de entrada permitem que
o usuário “entre com algum tipo de informação”, enquanto os
dispositivos de saída retornam com informações solicitadas
pelo usuário e pelos programas, já os dispositivos conhecidos
como “híbridos”, desempenham simultaneamente as funções
de entrada e saída de dados.
APOSTILAS OPÇÃO
Dispositivo com a função de imprimir conteúdos de c) Caixas de Som

arquivos de computador para um plano. Estes documentos
podem conter textos, imagens ou ambos. As impressoras mais
conhecidas são as matriciais, jato de tinta e laser.
- Impressora Multifuncional (Dispositivo de Entrada e

Saída de Dados). Este dispositivo, além da função de uma
impressora comum, incorpora funções diversas, como por
exemplo, a função de scanner para digitalização de dados. Dispositivo essencial para quem desejar processar
arquivos de áudio ou arquivos de vídeo que contenham áudio.
Dispositivo de Entrada e Saída de Dados
a) Monitor Touchscreen
- Plotter17
Um plotter é uma impressora de alta precisão, que usa
tintas especiais, geralmente em cartuchos de tintas de grande
capacidade e imprime em rolos de mídia (papeis) de vários Este dispositivo, além de permitir que o usuário visualize
tipos e tamanhos. as informações processadas como os monitores comuns, ainda
Os plotters sugiram com a necessidade de Engenheiros, permite que o usuário aponte um objeto do sistema na tela que
Arquitetos, Cientistas e Técnicos tinham de obter impressões sofrerá uma determinada ação do sistema (simula o click do
confiáveis e precisas, das quais poderiam se "extrair" medidas mouse com um toque direto na tela).
ou distâncias, por exemplo, com uso de escalímetros.
b) Dispositivos de Armazenamento em Massa
Um dispositivo de armazenamento em massa possui a

função de armazenamento de informações em mídia física,
Com o aperfeiçoamento da impressão a jato de tinta, os como pen drive, HD, CD-ROM, DVD-ROM, BLU-RAY etc.
plotters passaram a adotar esta tecnologia e foi possível variar Estes dispositivos também possibilitam o acesso às
a Espessura da Linha. A HP melhorou a sua linguagem e surgiu informações armazenadas e por isso são considerados
então a HPGL2 (ou HP-GL/2) com a qual foi possível definir a dispositivos de entrada e saída de dados.
espessura de linha em uma plotagem.
Questões
01. (IF SUL/MG - Auxiliar de Biblioteca – IF

SUL/MG/2017) No que diz respeito à arquitetura de
computadores, um termo que define a parte mecânica e física
de uma máquina é:
(A) Hardware
(B) Software
(C) Shareware
Espessura de linha. (D) Firmware
O Cartuchos de Tinta, que também era o Cabeçote de 02. (MS/CONCURSOS - Agente de Segurança
Impressão (era ele que "jogava" o jato de tinta no papel) teve Penitenciário - SAP/SP/2017)
a sua função dividida. Atualmente, o cartucho apenas
armazena a tinta e a função de impressão é feita por uma peça HARDWARE E SOFTWARE
dedicada e especializada nisto, o Cabeçote de Impressão.
A especialização também ocorreu nas tintas. Quanto maior “Muitos usuários fazem confusão quando o assunto é
o número de cores de tinta, menor a necessidade de combiná- hardware ou software. Isso é bem comum, afinal os nomes são
las para se chegar à cor desejada. parecidos e estrangeiros. No entanto, cada um tem uma
funcionalidade bem diferente, mas um completa o outro, a seu
modo. Quase toda máquina hoje em dia contém um conjunto
de Hardware e Software. O hardware é a parte física integrada
por placas de vídeo, memórias, processadores, chips e tudo
mais que o usuário pode tocar, considerado o corpo da
17 Fonte: http://www.lojadoplotter.com.br/plotter/oque-e-um-plotter.html
APOSTILAS OPÇÃO
máquina, e é aplicada tanto para computadores, notebooks, computador migre para o Windows 8. As principais versões
celulares, câmeras e robôs entre outros. Já o software pode ser são a Home voltada para o uso doméstico e a Professional para
entendido como a “mente” que comanda a máquina, composta empresas e usuários com conhecimentos avançados.
por elementos que não são palpáveis. Ele é formulado por
meio de códigos e combinações para funcionar da maneira
ideal.” (Texto adaptado).
Sobre hardware, é falso afirmar que:

(A) Estão presentes em diferentes dispositivos do dia a dia,
como celulares, computadores, relógios inteligentes, câmeras
digitais, e até Smart tvs.
(B) Os teclados e mouses não são considerados Hardwares
e sim equipamentos periféricos de entrada.
(C) A maior parte dos equipamentos eletrônicos digitais
precisa de hardwares e softwares básicos para funcionar, e Tela inicial do Windows XP.
eles normalmente já vêm de fábrica.
(D) Dentro dos Hardwares existem equipamentos com A tela inicial do Windows XP é iniciada ao ligar o
diferentes tipos de uso. Há quem prefira uma placa-mãe com computador, através dela podemos acessar todos os
melhor desempenho, memórias maiores, placa de vídeo mais componentes do sistema operacional. Ela é composta pela área
potente, por exemplo. de trabalho, botão iniciar, a barra de tarefas e a área de
notificação.
03. (UECE/CEV - Vistoriador – DETRAN/CE/2017)
Assinale a opção que apresenta somente elementos de
hardware.
(A) Microsoft Word – Placa-mãe – Avast
(B) Outlook – Pen drive – Cooler
(C) Processador – Impressora – Memória RAM
(D) Banco de dados – Microsoft powerpoint – HD externo
04. (Quadrix - Agente Administrativo –

CRMV/DF/2017) Acerca dos conceitos de hardware e de
software e do sistema operacional Windows 7, julgue o item
subsequente.
A memória principal é um dos componentes básicos do
hardware.
05. (FCC - Técnico em Informática - MPE-RS) O BIOS, o Área de trabalho do Windows XP.
CMOS e o SETUP de um microcomputador correspondem,
respectivamente, a componentes de Área de trabalho.
(A) software, software e hardware.
(B) software, hardware e hardware.
(C) hardware, hardware e software.
(D) software, hardware e software.
(E) hardware, software e hardware.
Gabarito
01. A. \02. B. \03. C. \04. Certa. \05. D.
Área de trabalho do Windows XP

7. Ambientes operacionais:
utilização dos sistemas Local usado para armazenar itens que necessitem de
acesso rápido, que são representados por ícones, no exemplo
operacionais Windows XP abaixo temos acesso apenas a lixeira, esta é configuração
Profissional e Windows 7. inicial do Windows XP. Quando instalamos novos programas
no computador sempre é sugerida a criação de um atalho para
o mesmo, que vai aparecer na área de trabalho, também é
possível criar atalhos ou pastas. Não é recomendado que sejam
WINDOWS XP. criadas pastas na área de trabalho, pois quanto mais pastas e
arquivos existirem na área de trabalho, mais lenta se tornara a
O Windows XP é um sistema operacional da Microsoft que inicialização de seu sistema operacional.
foi lançado no ano de 2001, em abril de 2014 a Microsoft O ícone que visualizamos na área de trabalho permite
encerrou o suporte técnico para este sistema operacional, o acessar a lixeira, a lixeira é o local onde ficam armazenados os
que significa que ele não irá mais receber atualizações de arquivos ou pastas que foram excluídos.
proteção ou falhas de segurança do código do sistema. A pasta que armazena os arquivos da lixeira fica oculta, o
O sistema operacional continua funcionando, hoje mesmo ícone que aparece na área de trabalho é um atalho e mesmo
com o fim do suporte e muitas empresas e órgãos do governo que você o selecione e aperte o botão delete a lixeira não será
ainda utilizam o Windows XP, a recomendação da Microsoft é apagada. Para acessá-la basta clicar duas vezes com o mouse
para que as pessoas que tem esta versão do Windows no
APOSTILAS OPÇÃO
sobre o ícone, em seguida uma janela vai se abrir mostrando o

conteúdo da lixeira. Quando clicamos duas vezes no ícone de
uma pasta a mesma é exibida em uma janela e dentro dela
todos seus arquivos e pastas que possam existir dentro dela.
Ao clicar duas vezes sobre o ícone de um atalho podem ocorrer
duas situações, se o atalho for de uma pasta, uma janela será
iniciada com o conteúdo da mesma, caso o atalho seja de um
programa o mesmo será iniciado.
Restaurando um item da lixeira.
A opção esvaziar lixeira apaga todos os arquivos da lixeira,

fazendo isso não será possível recuperá-los.
1. Ícones.
Os ícones permitem que sejam acessados os programas,

pastas ou arquivos, há diversos tipos de ícones, na tabela
abaixo serão listados os principais ícones que podem ser
visualizados em uma instalação nova do Windows XP.
Janela que é iniciada ao clicar duas vezes no ícone da lixeira.
ÍCONE DESCRIÇ
Note que não há nada na lixeira, isto significa que nada foi ÃO
excluído até o momento.
Observação: Pasta:
Representa
Para excluir um arquivo ou pasta basta selecioná-lo e as pastas
pressionar o botão delete, em seguida uma mensagem de onde são
confirmação será exibida, confirmando o arquivo será excluído armazenados
e vai para a lixeira, também existe a opção de excluir um arquivos,
arquivo sem que ele seja enviado para a lixeira, é só pressionar programas ou
o botão (Shift + Delete), assim também vai aparecer uma outras pastas.
mensagem de confirmação, porem se você excluir este arquivo
ele não vai para a lixeira e não será possível recupera-lo.
Áudio:
Arquivos de
som que por
padrão são
reproduzidos
com o
programa
Windows
Media Player.
Mensagem de confirmação que é exibida antes de enviar um arquivo para a Atalho de

lixeira.
programa:
Permite abrir
o programa
Internet
Explorer, o
navegador
padrão do
Windows XP.
Note que o
desenho
deste atalho é
o mesmo do
Mensagem de confirmação que é exibida antes de excluir um arquivo
definitivamente. programa,
geralmente
É possível restaurar um documento que está na lixeira, cada
selecionando o arquivo e clicando na opção restaurar item, ao programa
realizar esta ação o documento irá voltar ao local de origem. possui um
ícone
diferente.
APOSTILAS OPÇÃO
Este botão permite alterar qual está sendo visualizado de

Atalho de acordo com as necessidades do usuário. Sempre que uma
pasta: janela ou programa é fechado ele irá desaparecer da barra de
Permite tarefas.
acessar a Fazem parte da barra de tarefas o menu iniciar, a barra de
pasta sem ter ferramentas e a área de notificação.
de ir até o
local original
da mesma. Barra de tarefas.
Barra de tarefas com programas e pastas iniciados.

Documen
to de texto: 3. Barra de Ferramentas.
Arquivos de Permite alterar opções de configuração do computador,
texto no como o idioma, ou permitir acesso rápido a programas ou a
formato .TXT, área de trabalho.
por padrão
abre com o
bloco de
notas.
Documen
to RTF:
Arquivos de
texto no Opção de seleção de idioma da barra de ferramentas.
formato RTF,
por padrão 4. Área de Notificação.
abre com o Mostra o relógio e o status de atividades que ocorrem no
programa computador, como o monitoramento de um antivírus,
WordPad, informações sobre uma impressão, um dispositivo USB
que é o editor conectado, lembretes de atualização do sistema, etc.
de textos
padrão do
Windows XP.
Área de notificação.
5. Botão Iniciar.
Imagem
JPEG:
Arquivos de
imagem que Imagem do botão iniciar.
são
visualizados O botão iniciar permite o acesso ao menu de opções do
por padrão Windows XP, que oferece opções para acessar os programas
com o instalados, o painel de controle, a ajuda do Windows, as
visualizador bibliotecas e desligar o computador.
de imagens
do Windows 6. Menu Iniciar.
e podem ser
editados com
o Paint.
Lixeira:
Local para
onde vão os
arquivos
quando são
apagados.
Observação:
Para identificar os ícones que representam atalhos, basta
olhar no canto inferior esquerdo e observar se há uma seta que
indica que este ícone é um atalho.
1- Nome e imagem do usuário atual do sistema
2. Barra de Tarefas. operacional.
Sempre que um programa é executado ou uma janela é - Usuário do Windows.
aberta um botão correspondente a eles será exibido na barra As contas de usuário permitem que cada usuário tenha sua
de tarefas, é possível abrir várias pastas ao mesmo tempo, área de trabalho personalizada, oferece uma pasta Meus
programas, etc....
APOSTILAS OPÇÃO
documentos para cada usuário, tornando os arquivos que

estão dentro dela particulares.
Há dois tipos de contas de usuário, o Administrador, que
tem permissão para alterar todas as configurações do
computador, as principais permissões de um administrador
são: instalar programas, acessar todos os arquivos mesmo
sendo de outros usuários e criar e excluir contas de usuário. A
conta limitada que permite que o usuário altere apenas seus
Opção Desligar o computador.
arquivos, sua imagem de usuário e sua senha.
2- Atalhos fixados de programas. 6 – Executar.

Estes atalhos sempre irão aparecer quando clicar no botão Permite abrir um programa, uma pasta ou um site. Note na
iniciar, podemos adicionar qualquer programa neste grupo de imagem abaixo que foi digitada a palavra calc, que é o nome da
opções. calculadora do Windows, a clicar em Ok o aplicativo de
calculadora será iniciado.
3- Listagem dos programas utilizados com mais
frequência.
4- Todos os programas.
Dá acesso aos programas instalados no computador, no
menu iniciar sempre que aparecer uma seta voltada para o
lado direito significa que há um submenu com mais opções.
Tela do item executar.
7- Pesquisar.
Auxilio para localizar programas ou arquivos no
computador. Na tela de pesquisa podemos definir qual tipo de
arquivo estamos procurando, isto ajuda a refinar a pesquisa, é
possível escolher entre imagens, músicas ou vídeos,
Opção Todos os programas e alguns submenus.
Documentos, planilhas..., Todos arquivos ou pastas,
computadores, informações de ajuda ou realizar uma pesquisa
5- Opções para encerrar o sistema operacional.
na internet. Como exemplo vou mostrar uma pesquisa usando
Através do botão acessamos as opções para desligar o
a opção “Todos arquivos ou pastas”.
computador.
- Fazer Logoff.
Oferece duas opções: Trocar Usuário, permite que outro
usuário acesse o sistema operacional enquanto os programas
do usuário atual permanecem abertos. A opção Fazer Logoff
fecha os programas em execução e encerra a seção do usuário
no Windows.
Tela de pesquisa do Windows XP.
Opção Fazer Logoff do Windows.

Ao clicar na opção “Todos arquivos ou pastas”, poderemos
definir os critérios de pesquisa, pelo nome do arquivo, por uma
- Deligar O Computador. palavra ou frase que está no arquivo, podemos escolher em
Oferece três opções: Hibernar, que salva o estado atual da qual unidade de disco queremos procurar e para refinar mais
área de trabalho do computador no HD e desliga o ainda o resultado há opções como definir a data em que o
computador, permitindo continuar de onde parou quando arquivo foi modificado, o tamanho do arquivo ou escolher
ligar o computador novamente. Desativar, encerra o Windows opções avançadas, que permitem pesquisar arquivos ocultos,
de forma segura, fechando todos os programas que estão diferenciar letras maiúsculas de minúsculas, etc. No exemplo
sendo executados. Reiniciar, encerra o Windows e o reinicia. abaixo vamos pesquisa arquivos ou pastas que contenham em
seu nome a palavra texto.
APOSTILAS OPÇÃO
EXTENÇÃO DESCRIÇÃO
Arquivos de banco de dados,
.accdb
extensão usada pelo Microsoft Access.
.avi Arquivos de vídeo
.bmp Arquivos de imagem
Arquivo de texto, extensão usada
.doc
pelo Microsoft Word
Arquivo de texto, extensão usada
.docx pelo Microsoft Word a partir da versão
2007
Arquivo executável. Programas a
.exe serem instalados ou já instalados no
computador.
Formato usado para páginas Web,
Pesquisa de arquivos ou pastas que contenham no nome a palavra texto. caso tenha alguma salva em seu
.html
computador elas costuma ter esta
extensão.
Arquivos de ajuda que vem com os
.hlp
programas.
.ico Arquivos de ícone do Windows.
Dados sobre configuração de algum
.ini
programa.
Arquivos de imagem de disco.
.iso Contém todas as informações de um
disco seja ele CD ou DVD.
.jpg Arquivos de imagem.
.mp3 Arquivos de áudio.
.mp4 Arquivos de vídeo.
Documentos eletrônicos, geralmente
Resultado da pesquisa .pdf
exibem textos.
Como resultado da pesquisa temos vários arquivos de .png Arquivos de imagem.
texto que são .txt, um arquivo de imagem .bmp e uma pasta. Arquivo de apresentação, extensão
.ppt
Note que todos possuem a palavra texto no nome. Nesta tela usada pelo Microsoft Power Point.
temos informações como o nome do arquivo ou pasta, o Arquivo de apresentação, extensão
caminho do local onde o arquivo ou pasta está gravado, seu .pptx usada pelo Microsoft Power Point a
tamanho, seu tipo e a data da sua última modificação. partir da versão 2007.
Para auxiliar nas pesquisas podemos utilizar os caracteres Arquivos comprimidos. Usado
curinga, que servem para impor restrições a nossa pesquisa, quando desejamos compactar um
.rar
por exemplo: Se ao invés de digitar a palavra “texto” eu digitar documento ou vários em um único
“texto*” a pesquisa do Windows vai pesquisa apenas arquivos arquivo.
ou pastas que comecem exatamente com a palavra texto, Arquivos com informações referente
.reg
porem o nome do arquivo pode ter mais caracteres, desde que ao registro do Windows
estejam depois da palavra texto. Veja abaixo o resultado da Arquivos de texto, abrem com
.txt
pesquisa quando adicionamos o “*” a palavra “texto”. qualquer editor de textos.
Arquivo de planilha, extensão usada
.xls
pelo Microsoft Excel
Arquivo de planilha, extensão usada
.xlsx pelo Microsoft Excel a partir da versão
2007
Arquivos comprimidos. Usado
quando desejamos compactar um
.zip
documento ou vários em um único
arquivo. É o formato mais utilizado.
Principais extensões de arquivos do Windows.
Resultado da pesquisa pela palavra “texto*”
Agora nossa pesquisa tem dois arquivos a menos, que são

os que continham a palavra “texto”, porém o nome deles não
se iniciava com esta palavra. Compare com a imagem anterior
e note a diferença no resultado
O caractere “*” (asterisco), é usado quando sabemos como
se inicia o nome do arquivo, mas não sabemos como termina.
Se soubermos o tipo do arquivo, basta adicionar a extensão
do arquivo na pesquisa. Veja na tabela abaixo as principais
extensão de arquivos utilizadas no Windows.
Pesquisa de arquivos com a extensão “.txt”.
APOSTILAS OPÇÃO
Note que a pesquisa trouxe menos resultados ainda, pois

definimos como critério arquivos com o nome “texto”, onde
não sabemos como termina o nome do arquivo usando o “*” e
agora ainda acrescentamos o critério de que o arquivo deve ter
a extensão “.txt”, ou seja, o resultado só contém arquivos de
texto, já são dois arquivos a menos que na pesquisa anterior,
isto ajuda muito, pois dependendo da pesquisa podemos ter
centenas de resultados, refinando-a o trabalho de encontrar
um arquivo perdido torna-se mais fácil de realizar.
Ainda existe mais um caractere curinga que pode ser usado
para auxiliar nas pesquisa, que é o “?” (interrogação). O “?”
serve para substituir um único caractere em um nome de
arquivo quando pesquisamos usando a extensão do arquivo.
Veja abaixo o resultado de uma pesquisa usando este
caractere.
Tela do painel de controle.
- Definir Acesso e Padrões de Programa.
Permite escolher qual será o programa padrão para

determinadas atividades como navegador WEB, reprodutor
padrão de áudio, para envio de e-mail, etc. Note que no título
da tela de exemplo abaixo, o nome da tela é “Adicionar ou
remover programas, porque a definição de acesso e padrões
de programa é um subitem deste grupo de opções.
Resultado de pesquisa usando o caractere “?”
Agora nossa pesquisa só retornou dois resultados, pois

apenas aparecem os arquivos que tenham a extensão “.txt” e
que possuam um caractere após o nome “texto”, note que o
arquivo “Texto.txt” não apareceu nesta pesquisa, pois não
existe nenhum caractere após o fim da palavra “Texto”. Ao
encontrar o arquivo basta clicar duas vezes sobre ele para
visualiza-lo.
Observação:
Em pesquisas onde usamos o caractere “?” não é levado em Tela de definições de acesso e padrões do programa.
consideração para a pesquisa o tipo da extensão do arquivo.
Observação:
8 – Ajuda e suporte. No Windows XP há diversas maneiras de acesso diferentes
Traz dicas e informações sobre o Windows. Através desta para cada opção de configuração do computador.
opção é possível tirar dúvidas sobre o sistema operacional.
- Impressoras e Aparelhos de Fax.
Mostra as impressoras e aparelhos de fax disponíveis,
permite adicionar novos ou configurá-los.
10 – Atalhos para abrir arquivos.

Oferece diversas maneiras de acesso as pastas do
Windows.
- Meus Documentos: pasta criada na instalação do sistema
para que o usuário do computador armazene seus arquivos
- Documentos Recentes: exibe uma lista do últimos
arquivos visualizados
- Minhas Imagens: pasta criada na instalação do sistema
para que o usuário do computador armazene suas fotos
- Minhas Músicas: pasta criada na instalação do sistema
para que o usuário do computador armazene suas músicas.
Tela de ajuda e suporte do Windows XP - Meu Computador: Fornece acesso às unidades de disco
que estão conectadas aos computador como o HD, pen drive
9 - Opções de configuração do sistema. ou câmeras digitais e outros dispositivos que possam estar
- Painel de Controle. conectados.
Permite personalizar a aparência e funcionalidades do
computador, adicionar ou remover programas e configurar
conexões de rede e contas de usuário.
APOSTILAS OPÇÃO
1- Barra de títulos.
Exibe o nome da pasta ou da unidade de disco acessada. No
lado direito aparecem os botões de minimizar, maximizar e
fechar.
- Minimizar.
Reduz a janela a um botão na barra de tarefas.
Ícone do botão minimizar.
- Maximizar.
Amplia a janela até ocupar toda a área de trabalho, ao clicar
novamente o tamanho da janela retornara ao tamanho
original.
Meu computador. Ícone do botão maximizar.
Na imagem acima é possível visualizar no item unidades de - Fechar.

disco rígido a partição “C: “que representa o HD do Fecha a janela atual.
computador, no item dispositivos com armazenamento
removível temos a unidade “D:” que representa o drive de CD
do computador.
Ícone do botão fechar.
Windows Explorer.
2- Menu.
Exibe em uma estrutura hierárquica os arquivos pastas e Traz opções de configurações dos arquivos e pastas que
unidades de disco presentes no computador, a estrutura dele aparecem na janela, como exclusão, copiar, colar, recortar,
permite que criemos pastas ou arquivos e a navegação estre configurar modos de visualização, ajuda.
eles. A janela do Windows Explorer é iniciada através da
combinação de teclas (Windows + E). Sempre que estamos Menu
navegando entre pastas a configuração de janela será a mesma,
segue abaixo as explicações sobre os itens que são exibidos em 3- Barra de navegação.
na janela do Windows Explorer. Local que permite acessar os arquivos e pastas de forma
rápida, possui diversos botões.
Para entender melhor como funcionam os botões basta
observarmos o item: 5- Exibição de nível hierárquico de
pastas, que possibilita uma visualização da maneira que as
Tecla Windows (fica localizada na parte inferior do teclado).
pastas estão organizadas.
1- Barra de títulos.
2- Menu.
3- Barra de navegação.
4- Barra de endereço.
5- Exibição de nível
hierárquico de pastas.
Exibição do nível hierárquico de pastas.
Ao visualizar esta opções, note que aparecem símbolos de

“+” (significa que há subpastas e ao clicar nele o item será
Tela do Windows Explorer.
expandido e as subpastas serão mostradas) e “ - “, (permite
ocultar as subpastas).
APOSTILAS OPÇÃO
Na imagem acima é onde há uma seta vermelha significa imagens” (2), note que o botão avançar está desabilitado, pois
que foi clicado no “+” para exibir suas subpastas. As pastas não acessamos nenhuma pasta que faz parte do diretório
expandidas são: Meu computador, Disco local (C:), Documents “Minhas imagens”, clicando no botão voltar (3) retornaremos
and settings, ultimoxp (pasta do usuário do computador). A a pasta “Meus documentos” (4).
pasta meus documentos fica dentro da pasta do usuário do
computador, note que o caminho até ela é bem extenso, e o
Windows Explorer facilita adicionando um atalho que fica
localizado logo abaixo do da área de trabalho, como é possível
visualizar com a seta verde.
Quando estamos em uma subpasta sabemos que ela faz
parte de alguma outra pasta, esta pasta está um nível acima, Exemplo uso do botão voltar.
por exemplo, na imagem abaixo há uma pasta com o nome

“Pasta”, um nível acima dela eu tenho a pasta “Exemplo - Avançar.
ícones”, que está dentro da pasta “Meus documentos”, assim Permite visualizar uma pasta já visualizada que esteja
um nível acima da pasta “Exemplo de ícones” há a pasta “Meus dentro da pasta atual.
documentos”.
Botão avançar (a seta do lado direito permite escolher para onde desejamos
avançar).
Seguindo o exemplo anterior, imagine que agora

decidimos ir para a pasta “Minhas imagens” novamente, é só
clicar na opção avançar (5) para ir para a pasta minhas
imagens (6), se ao invés de clicarmos em avançar clicarmos em
voltar serão exibidos os itens do “Meu computador”.
Exemplo de hierarquia de pastas.
Olhando para a imagem acima note que quando não há

sinal de “+” ou de “ - “ significa que não há pastas dentro. As
pastas “Minhas imagens”, “Minhas músicas” e “Textos” não
possuem subpastas. Elas estão dentro da pasta Meus
Documentos, observe que sempre que um diretório está
dentro de outro ele fica mais à direita, assim quando vemos as
pastas “Exemplo de ícones”, Minhas imagens”, “Minhas
músicas” e “Textos” é possível notar que elas estão alinhas na
mesma direção, pois todas estão dentro da pasta “Meus Exemplo botão avançar.
documentos.
Acima: direciona a janela para uma pasta de nível acima.
Quando acessamos muitas pastas na mesma janela utilizar o
botão voltar para retornar a uma pasta de nível superior pode
demorar, para isso podemos clicar neste ícone
Botão acima.
Na imagem abaixo estou visualizando a pasta “Textos”, e

navegando pelos níveis hierárquicos cliquei na pasta com o
nome “Pasta”, se eu clicar no botão voltar eu voltarei para a
pasta “Textos”, mas se eu clicar no botão acima irei para a
pasta “Exemplo de ícones”, pois a pasta “Pasta” pertence a ela,
pois, a pasta exemplo de ícones está um nível acima.
Visualização da pasta “Meus documentos”.
- Voltar.
Permite voltar para a pasta visualizada anteriormente.
Exemplo de uso do botão acima.

Botão voltar (a seta do lado direito permite escolher para onde desejamos
voltar). - Pesquisar.
Abre o menu de pesquisa, igual ao da opção pesquisar que
Ex: (Ao iniciar o Windows Explorer, e clicar para abrir a fica no menu iniciar.
pasta “Meus documentos” (1) em seguida a pasta “Minhas
APOSTILAS OPÇÃO
- Ctrl + Windows + D: Localizar: Meu Computador.

- Windows + F1: Ajuda.
- Windows + R: Executar.
Botão pesquisar.
- Windows + Pause: Propriedades do sistema.
- Windows + E: Abrir o Windows Explorer (Meu
- Pastas.
computador).
Se habilitada permite visualizar os níveis de hierarquia se
- Alt + Espaço: Abrir Menu de sistema da janela ou
não mostra um menu padrão do Windows XP.
programa aberto.
- CTRL + ESC: Abre o menu Iniciar.
- CTRL + ALT + DEL: Gerenciador de tarefas, permite
fechar programas travados.
- Windows + L: Bloquear computador ou trocar de usuário
sem fazer logoff.
Questões
01. (SAAE-SP - Técnico em Informática - VUNESP) No

sistema operacional Windows XP, em sua configuração
padrão, ao se selecionar Iniciar, Desligar, quando se escolhe a
opção Hibernar, o Windows.
(A) desliga os recursos que consomem mais energia, como

discos e outros periféricos, e diminui o brilho do monitor.
(B) será encerrado, fechando-se todos os programas
abertos, para que se possa desligar o computador com
segurança.
Exemplo do ícone pastas desabilitado. (C) será encerrado e o computador reiniciado.
(D) salvará, na memória, o estado da área de trabalho e
Modos de exibição: Permite escolher a forma que as pastas desligará o computador; quando ele for novamente ligado, a
e os arquivos serão exibidos. Área de trabalho apresentar-se-á exatamente como foi
deixada, abrindo os programas e arquivos que estavam sendo
usados.
(E) salvará, no disco rígido, o estado da área de trabalho e
desligará o computador; quando ele for novamente ligado, a
Área de trabalho apresentar-se-á exatamente como foi
deixada, abrindo os programas e arquivos que estavam sendo
usados.
Botão modos de exibição. 02- (PC-MT - Investigador - Escrivão de Polícia –

FUNCAB) Analise as seguintes sentenças em relação ao
4- Barra de endereço. ambiente Windows XP:
Exibe a localização da pasta. I. Para excluir um arquivo sem passar pela lixeira, basta
selecionar o arquivo que se quer excluir, em seguida
pressionar no teclado o conjunto de teclas CTRL + DEL e
Barra de endereço.
confirmar a exclusão na janela que aparecerá.
II. A lixeira é uma pasta do Windows como outra qualquer,
5- Exibição de nível hierárquico de pastas.
portanto pode ser compartilhada em uma rede de
computadores.
Explicado no item 3- Barra de navegação.
III. Na configuração padrão do Windows XP, não é possível
excluir, com a tecla DEL, o atalho da lixeira que está localizado
PRINCIPAIS TECLAS DE ATALHO DO WINDOWS XP18.
na área de trabalho.
Quando houver o + indicando que existe mais de uma tecla
É(são) verdadeira(s) apenas:
a ser utilizada no atalho, você deverá segurar as duas ou três
(A) I e III
teclas indicadas ao mesmo tempo e só soltá-las depois de todas
(B) I
pressionadas. Onde tiver "Windows", esse se refere àquela
(C) I e II
tecla da bandeirinha do Windows que fica do lado esquerdo do
(D) II
teclado entre as teclas ctrl e alt.
(E) III
- Windows: Abre o menu Iniciar.
03- (COREN-PB - Agente Administrativo – CONTEMAX)
- Windows + D: Minimizar ou restaurar todas as janelas e
O Microsoft Windows é um Sistema Operacional que explora
mostrar a área de trabalho.
ao máximo os recursos visuais, dispondo de todos os seus
- Windows + M: Minimizar todas as janelas.
comandos em forma de ícones, botões ou barras de menus que
- Shift + Windows + M: Maximizar todas as janelas
são acionados de maneira muito simples através do mouse. No
abertas.
ambiente Windows a principal característica, é o fato dos
- Windows + Tab = Percorrer os botões da barra de
programas serem executados dentro de uma janela. A figura
tarefas.
abaixo representa uma Janela do ícone Meu Computador
- Windows + F: Localizar: Todos os discos.
18 Fonte: http://www.vejam.com.br/atalhos-do-windows-xp
APOSTILAS OPÇÃO
presente no Menu do Windows. Com relação a essa figura, Use o menu Iniciar para fazer as seguintes atividades
assinale a alternativa que apresente a sequência numérica comuns:
CORRETA com os nomes das funções apontadas pelas setas. - Iniciar programas
- Abrir pastas usadas com frequência
- Pesquisar arquivos, pastas e programas
- Ajustar configurações do computador
- Obter ajuda com o sistema operacional Windows
- Desligar o computador
- Fazer logoff do Windows ou alternar para outra conta de
usuário
Barra de tarefas.
Barra de Tarefas
(A) 1-Barra de Rolagem; 2-Barra de Menus; 3-Minimizar;
4-Fechar; 5-Maximizar; 6-Barra de Título.
A barra de tarefas é aquela barra longa horizontal na parte
(B) 1-Barra de Título; 2-Barra de Menus; 3-Minimizar; 4-
inferior da tela. Diferentemente da área de trabalho, que pode
Fechar; 5-Maximizar; 6-Barra de Rolagem.
ficar obscurecida devido às várias janelas abertas, a barra de
(C) 1-Barra de Rolagem; 2-Barra de Menus; 3-Maximizar;
tarefas está quase sempre visível. Ela possui três seções
4-fechar; 5-Minimizar; 6-Barra de Título.
principais:
(D) 1-Barra de Título; 2-Barra de Menus; 3-Maximizar; 4-
• O botão Iniciar, que abre o menu Iniciar.
Fechar; 5-Minimizar; 6-Barra de Rolagem.
• A seção intermediária, que mostra quais programas e
(E) 1-Barra de Título; 2-Barra de Menus; 3-Minimizar; 4-
arquivos estão abertos e permite que você alterne
Maximizar; 5-Fechar; 6-Barra de Rolagem.
rapidamente entre eles.
• A área de notificação, que inclui um relógio e ícones
Respostas
(pequenas imagens) que comunicam o status de determinados
01. E.\02. E.\03. B.
programas e das configurações do computador.
Como é provável que você use a seção intermediária da
WINDOWS 719.
barra de tarefas com mais frequência, vamos abordá-la
primeiro.
O Windows 7 é um sistema operacional produzido pela
Microsoft.
Um sistema operacional é um conjunto de programas que
Controle das janelas.
fornecem uma interface para o usuário e se comunicam com o
Se você abrir mais de um programa ou arquivo ao mesmo
hardware da máquina evitando que os programas construídos
tempo, as janelas rapidamente começarão a se acumular na
dentro do sistema operacional tenham de realizar esta tarefa.
área de trabalho. Como as janelas costumam encobrir umas às
outras ou ocupar a tela inteira, às vezes fica difícil ver o que
Características do Windows
está por baixo ou lembrar do que já foi aberto.
- Interface amigável e intuitiva: Utilizando recursos
É aí que a barra de tarefas entra em ação. Sempre que você
gráficos.
abre um programa, uma pasta ou um arquivo, o Windows cria
- Multitarefa: Permite a utilização de mais de um programa
um botão na barra de tarefas correspondente a esse item. Esse
por vez.
botão exibe um ícone que representa o programa aberto. Na
- Multiusuário: Permite a criação de múltiplas contas
figura abaixo, dois programas estão abertos (a Calculadora e o
(perfis) de usuários.
Campo Minado) e cada um tem seu próprio botão na barra de
- Sistema Aberto para Programação
tarefas.
- Plug-n-Play: Reconhece automaticamente periféricos e
dispositivos conectados ao computador.
Menu iniciar.
O menu Iniciar é o portão de entrada para programas,
pastas e configurações do computador. Ele se chama menu,
pois oferece uma lista de opções, exatamente como o menu de
um restaurante. E como a palavra "iniciar" já diz, é o local onde
você iniciará ou abrirá itens.
Cada programa possui seu próprio botão na barra de tarefas.
Observe que o botão na barra de tarefas para o Campo

Minado está realçado, isso indica que o Campo Minado é a
Menu Iniciar.
19 Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows
APOSTILAS OPÇÃO
janela ativa, ou seja, que está na frente das demais janelas uma versão em miniatura da janela correspondente. Essa
abertas e que você pode interagir imediatamente com ele. visualização, também chamada de miniatura, é muito útil.
Para alternar para outra janela, clique no botão da barra de Além disso, se uma das janelas tiver execução de vídeo ou
tarefas. Neste exemplo, se você clicar no botão da barra de animação, você verá na visualização.
tarefas referente à Calculadora, sua janela será trazida para a
frente. Observação:
Você poderá visualizar as miniaturas apenas se o Aero
puder ser executado no seu computador e você estiver
executando um tema do Windows 7.
Área de notificação.
A área de notificação, na extrema direita da barra de
tarefas, inclui um relógio e um grupo de ícones. Ela tem a
seguinte aparência:
Clique em um botão da barra de tarefas para alternar para a janela

correspondente.
A área de notificação no lado direito da barra de tarefas.
Clicar em botões da barra de tarefas é apenas uma das
diversas formas de alternar entre janelas. Esses ícones comunicam o status de algum item no
computador ou fornecem acesso a determinadas
Minimizar e restaurar janelas. configurações. O conjunto de ícones que você verá varia em
Quando uma janela está ativa (seu botão da barra de função dos programas ou serviços instalados e de como o
tarefas aparece realçado), o clique no botão correspondente fabricante configurou seu computador.
minimiza a janela. Isso significa que a janela desaparece da De vez em quando, um ícone na área de notificação exibirá
área de trabalho. Minimizar uma janela não a fecha, nem exclui uma pequena janela pop-up (denominada notificação) para
seu conteúdo. Simplesmente a remove da área de trabalho informá-lo sobre algo. Por exemplo, depois de adicionar um
temporariamente. novo dispositivo de hardware ao seu computador, é provável
Na figura abaixo, a Calculadora foi minimizada, mas não que você veja o seguinte:
fechada. Você sabe que ela ainda está em execução porque
existe um botão na barra de tarefas.
A área de notificação exibe uma mensagem depois que o novo hardware é

instalado.
Personalizar a barra de tarefas.

Existem muitas formas de personalizar a barra de tarefas
de acordo com as suas preferências. Por exemplo, você pode
mover a barra de tarefas inteira para a esquerda, para a direita
ou para a borda superior da tela. Também pode alargar a barra
de tarefas, fazer com que o Windows a oculte
automaticamente quando não estiver em uso e adicionar
barras de ferramentas a ela.
A ação de minimizar a Calculadora deixa visível somente seu botão da barra de
tarefas.
Listas de Atalhos na barra de tarefas.
As Listas de Atalhos na barra de tarefas fornecem acesso
Também é possível minimizar uma janela clicando no
rápido a tudo que você usa com mais frequência.
botão de minimizar, no canto superior direito da janela.
Botão Minimizar (à esquerda).
Para restaurar uma janela minimizada (fazê-la aparecer

novamente na área de trabalho), clique no respectivo botão da
barra de tarefas.
Visualizar janelas abertas.

Quando você move o ponteiro do mouse para um botão da Fixando um item a uma Lista de Atalhos na barra de tarefas.
barra de tarefas, uma pequena imagem aparece mostrando
APOSTILAS OPÇÃO
Para exibir a Lista de Atalhos de um programa. aberto. Se você excluir um atalho, somente ele será removido,
Clique com o botão direito do mouse no botão do programa e não o item original. É possível identificar atalhos pela seta no
na barra de tarefas. ícone correspondente.
Para abrir um item de uma Lista de Atalhos.

Abra a Lista de Atalhos do programa e clique no item.
Para fixar um item em uma Lista de Atalhos.

Abra a Lista de Atalhos do programa, aponte para o item,
clique no ícone do pino e clique em Incluir nesta lista.
Um ícone de arquivo (à esquerda) e um ícone de atalho (à direita).
Observação:
Você também pode arrastar um ícone de arquivo ou um Para adicionar um atalho à área de trabalho
atalho do menu Iniciar ou da área de trabalho para a barra de 1. Localize o item para o qual deseja criar um atalho.
tarefas. Isso fixa o item na Lista de Atalhos e também fixa o 2. Clique com o botão direito do mouse no item, clique em
programa à barra de tarefas, caso não esteja fixado ainda. Enviar para e em Área de Trabalho (criar atalho). O ícone de
Pastas são consideradas itens do Windows Explorer e atalho aparecerá na área de trabalho.
aparecem na Lista de Atalhos do Windows Explorer quando
fixadas ou abertas. Para adicionar ou remover ícones comuns da área de
trabalho.
Para desafixar um item. Alguns exemplos de ícones comuns da área de trabalho
Abra a Lista de Atalhos do programa, aponte para o item, incluem Computador, sua pasta pessoal, a Lixeira e o Painel de
clique no ícone do pino e clique em Tirar desta lista. Controle.
1. Clique com o botão direito do mouse em uma parte vazia
Observações: da área de trabalho e clique em Personalizar.
Na próxima vez que você abrir um item que foi removido, 2. No painel esquerdo, clique em Alterar ícones da área de
ele poderá reaparecer na Lista de Atalhos. Para remover um trabalho.
item da lista, clique com o botão direito do mouse no item e 3. Em Ícones da área de trabalho, marque a caixa de seleção
clique em Remover desta lista. referente a cada ícone que deseja adicionar à área de trabalho
ou desmarque a caixa de seleção referente a cada ícone que
Área de Trabalho (Desktop) deseja remover da área de trabalho. Em seguida, clique em OK.
Para mover um arquivo de uma pasta para a área de

trabalho.
1. Abra a pasta que contém o arquivo.
2. Arraste o arquivo para a área de trabalho.
Para remover um ícone da área de trabalho.

Clique com o botão direito do mouse no ícone e clique
em Excluir. Se o ícone for um atalho, somente ele será
removido, e não o item original.
Selecionando vários ícones.

Para mover ou excluir um grupo de ícones de uma só vez,
A área de trabalho é a principal área exibida na tela quando primeiro é necessário selecionar todos eles. Clique em uma
você liga o computador e faz logon no Windows. Ela serve de parte vazia da área de trabalho e arraste o mouse. Contorne os
superfície para o seu trabalho, como se fosse o tampo de uma ícones que deseja selecionar com o retângulo que aparecerá.
mesa real. Quando você abre programas ou pastas, eles são Em seguida, solte o botão do mouse. Agora você pode arrastar
exibidos na área de trabalho. Nela, também é possível colocar os ícones como um grupo ou excluí-los.
itens, como arquivos e pastas, e organizá-los como quiser.
A área de trabalho é definida às vezes de forma mais
abrangente para incluir a barra de tarefas. A barra de
tarefas fica na parte inferior da tela. Ela mostra quais
programas estão em execução e permite que você alterne
entre eles. Ela também contém o botão Iniciar, que pode ser
usado para acessar programas, pastas e configurações do
computador.
Selecione vários ícones da área de trabalho arrastando um retângulo em torno
Adicionar e remover ícones da área de trabalho deles.
Você pode escolher os ícones que serão exibidos na área de
trabalho, adicionando ou removendo um ícone a qualquer Ocultando ícones da área de trabalho
momento. Algumas pessoas preferem uma área de trabalho Para ocultar temporariamente todos os ícones da área de
limpa, organizada, com poucos ícones (ou nenhum). Outras trabalho sem realmente removê-los, clique com o botão direito
preferem colocar dezenas de ícones na área de trabalho para do mouse em uma parte vazia da área de trabalho, clique
ter acesso rápido a programas, pastas e arquivos usados com em Exibir e em Mostrar Ícones da Área de Trabalho para
frequência. apagar a marca de seleção dessa opção. Agora, nenhum ícone
Se quiser obter acesso fácil da área de trabalho a seus aparece na área de trabalho. Para vê-los novamente, clique
programas ou arquivos favoritos, crie atalhos para eles. Um outra vez em Mostrar Ícones da Área de Trabalho.
atalho é um ícone que representa um link para um item, em
vez do item em si. Quando você clica em um atalho, o item é
APOSTILAS OPÇÃO
Lixeira
Quando você exclui um arquivo ou pasta, eles na verdade
não são excluídos imediatamente; eles vão para a Lixeira. Isso
é bom porque, se você mudar de ideia e precisar de um arquivo
excluído, poderá obtê-lo de volta.
A Lixeira vazia (à esquerda) e cheia (à direita).

Colocar o cursor sobre o botão de uma janela na barra de tarefas exibe uma
visualização da janela.
Se tiver certeza de que não precisará mais dos itens
excluídos, poderá esvaziar a Lixeira. Ao fazer isso, excluirá
Usando Alt+Tab. Você pode alternar para a janela
permanentemente os itens e recuperará o espaço em disco por
anterior pressionando Alt+Tab, ou percorrer todas as janelas
eles ocupados.
abertas e a área de trabalho mantendo pressionada a tecla Alt
e pressionando repetidamente a tecla Tab. Solte Alt para
GERENCIAMENTO DE JANELAS.
mostrar a janela selecionada.
Usando o Aero Flip 3D. O Aero Flip 3D organiza as janelas
Sempre que você abre um programa, um arquivo ou uma
em uma pilha tridimensional para permitir que você as
pasta, ele aparece na tela em uma caixa ou moldura
percorra rapidamente. Para usar o Flip 3D:
chamada janela (daí o nome atribuído ao sistema operacional
Mantenha pressionada a tecla de logotipo do Windows e
Windows, que significa Janelas em inglês). Como as janelas
pressione Tab para abrir o Flip 3D.
estão em toda parte no Windows, é importante saber como
Enquanto mantém pressionada a tecla de logotipo do
movê-las, alterar seu tamanho ou simplesmente fazê-las
Windows, pressione Tab repetidamente ou gire a roda do
desaparecer.
mouse para percorrer as janelas abertas. Você também pode
pressionar Seta para a Direita ou Seta para Baixo para avançar
Partes de uma janela.
uma janela, ou pressionar Seta para a Esquerda ou Seta para
Embora o conteúdo de cada janela seja diferente, todas as
Cima para retroceder uma janela.
janelas têm algumas coisas em comum. Em primeiro lugar, elas
Solte a tecla de logotipo do Windows para exibir a primeira
sempre aparecem na área de trabalho, a principal área da tela.
janela da pilha ou clique em qualquer parte da janela na pilha
Além disso, a maioria das janelas possuem as mesmas partes
para exibir essa janela.
básicas.
Aero Flip 3D.
Observação:
O Flip 3D faz parte da experiência de área de trabalho do
Aero. Se o computador não oferecer suporte para o Aero, você
poderá exibir os programas e janelas abertos no computador
pressionando Alt+Tab. Para percorrer as janelas abertas,
Partes de uma janela típica. pressione a tecla Tab, pressione as teclas de direção ou use o
mouse.
- Barra de título. Exibe o nome do documento e do
programa (ou o nome da pasta, se você estiver trabalhando em Caixas de diálogo.
uma pasta). Uma caixa de diálogo é um tipo especial de janela que faz
- Botões Minimizar, Maximizar e Fechar. Estes botões uma pergunta, fornece informações ou permite que você
permitem ocultar a janela, alargá-la para preencher a tela selecione opções para executar uma tarefa. Você verá caixas de
inteira e fechá-la, respectivamente (mais detalhes sobre eles diálogo com frequência quando um programa ou o Windows
em breve). precisar de uma resposta sua antes de continuar.
- Barra de menus. Contém itens nos quais você pode clicar
para fazer escolhas em um programa.
- Barra de rolagem. Permite rolar o conteúdo da janela para
ver informações que estão fora de visão no momento.
- Bordas e cantos. É possível arrastá-los com o ponteiro do
mouse para alterar o tamanho da janela.
Outras janelas podem ter botões, caixas ou barras
adicionais, mas normalmente também têm as partes básicas. Uma caixa de diálogo aparecerá se você sair de um programa sem salvar o
trabalho.
APOSTILAS OPÇÃO
Ao contrário das janelas comuns, a maioria das caixas de

diálogo não podem ser maximizadas, minimizadas ou
redimensionadas, mas podem ser movidas.
Usando menus, botões, barras e caixas.

Menus, botões, barras de rolagem e caixas de seleção são
exemplos de controles que funcionam com o mouse ou teclado.
Esses controles permitem selecionar comandos, alterar
configurações ou trabalhar com janelas. Esta seção descreve
como reconhecer e usar controles que você encontrará com
frequência ao usar o Windows.
Barras de rolagem horizontal e vertical.
Usando menus.
A maioria dos programas contém dezenas ou até centenas
de comandos (ações) que você usa para trabalhar. Muitos Para usar a barra de rolagem:
desses comandos estão organizados em menus. Como no - Clique nas setas de rolagem para cima ou para baixo para
cardápio de um restaurante, um menu de programa mostra percorrer o conteúdo da janela em pequenas etapas. Mantenha
uma lista de opções. Para manter a tela organizada, os menus o botão do mouse pressionado para rolar continuamente.
ficam ocultos até que você clique em seus títulos na barra de - Para rolar uma página para cima ou para baixo, clique em
menus, localizada imediatamente abaixo da barra de título. uma área vazia de uma barra de rolagem acima ou abaixo da
Para escolher um dos comandos listados em um menu, caixa de rolagem.
clique nele. Às vezes, aparece uma caixa de diálogo na qual é - Arraste uma caixa de rolagem para cima, para baixo, para
possível selecionar mais opções. Se um comando não estiver a esquerda ou para a direita para rolar a janela nessa direção.
disponível ou não puder ser clicado, ele será exibido em cinza. Se o mouse tiver uma roda de rolagem, você poderá usá-la
Alguns itens de menu não são comandos. Na realidade, eles para percorrer documentos e páginas da Web. Para rolar para
abrem outros menus. Na figura a seguir, um submenu é aberto baixo, role a roda para trás (em direção a você). Para rolar para
quando você aponta para "Novo". cima, role a roda para frente (em direção contrária a você).
Usando botões de comando.

Um botão de comando executa um comando (uma ação)
quando você clica nele. Você os verá com mais frequência em
caixas de diálogo, que são pequenas janelas contendo opções
Alguns comandos de menu abrem submenu. para concluir uma tarefa. Por exemplo, se você fechar uma
imagem do Paint sem salvá-la primeiro, verá uma caixa de
Se você não vir o comando que deseja, verifique outro diálogo como esta:
menu. Mova o ponteiro do mouse pela barra de menus e eles
se abrirão automaticamente, sem que você precise clicar na
barra de menus outra vez. Para fechar um menu sem
selecionar nenhum comando, clique na barra de menus ou em
alguma outra parte da janela.
Nem sempre é fácil reconhecer menus, porque nem todos
os controles de menu se parecem ou são exibidos em uma
barra de menus. Como identificá-los então? Quando você vir
Caixa de diálogo com três botões.
uma seta ao lado de uma palavra ou imagem, é provável que
seja um controle de menu. Veja alguns exemplos:
Para fechar a imagem, primeiro clique no botão Salvar ou
Não Salvar. Clique em Salvar para salvar a imagem e as
alterações; clique em Não Salvar para excluir a imagem e
descartar as alterações. Se clicar em Cancelar, a caixa de
diálogo será descartada e você retornará ao programa.
Pressionar a tecla Enter é o mesmo que clicar em um botão
de comando que esteja selecionado.
Exemplos de controles de menu. Fora das caixas de diálogo, a aparência dos botões de
comando varia; por isso, às vezes é difícil saber o que é ou não
Observação: um botão. Por exemplo, os botões de comando costumam ser
Se um atalho de teclado estiver disponível para um exibidos como pequenos ícones (imagens) sem texto ou
comando, ele será mostrado ao lado do comando. Você pode moldura retangular.
usar o teclado, em vez do mouse, para operar com os menus. A maneira mais confiável de determinar se um item é um
botão de comando é colocar o ponteiro do mouse sobre ele. Se
Usando barras de rolagem ele "acender" e surgir um contorno retangular em torno dele,
Quando um documento, uma página da Web ou uma trata-se de um botão. A maioria dos botões também exibe
imagem excede o tamanho da janela, barras de rolagem algum texto descrevendo sua função quando você aponta para
aparecem para permitir que você veja as informações que eles.
estão fora de visão no momento. A figura a seguir mostra as
partes de uma barra de rolagem. Botões de opção
Os botões de opção permitem escolher entre duas ou mais
opções. Normalmente aparecem em caixas de diálogo. A figura
a seguir mostra dois botões de opção. A opção "Cor" está
selecionada
APOSTILAS OPÇÃO
disponíveis ficam ocultas até que você clique no controle,

como mostra a figura abaixo:
O clique em um botão seleciona esta opção.
Para selecionar uma opção, clique em um dos botões. É

possível selecionar apenas uma opção.
Uma lista suspensa fechada (à esquerda) e aberta (à direita).
Caixas de seleção
As caixas de seleção permitem selecionar uma ou mais
Para abrir uma lista suspensa, clique nela. Para escolher
opções independentes. Ao contrário dos botões de opção, que
uma opção na lista, clique na opção.
restringem sua escolha a uma opção, as caixas de seleção
permitem que você escolha várias opções ao mesmo tempo.
Caixa de listagem.
Uma caixa de listagem exibe uma lista de opções para você
escolher. Ao contrário da lista suspensa, as opções (todas ou
algumas) já estão visíveis, sem que seja necessário abrir a lista.
Clique em uma caixa de seleção vazia para selecionar esta opção.
Para usar caixas de seleção:

- Clique em um quadrado vazio para selecionar ou "ativar"
esta opção. Uma marca de seleção aparecerá no quadrado,
indicando que a opção foi selecionada.
- Para desativar uma opção, desmarque (remova) sua
marca de seleção clicando nela.
- Opções que não podem ser selecionadas ou desmarcadas Caixa de listagem.
no momento são mostradas em cinza.
Para escolher uma opção na lista, clique nela. Se a opção
Caixas de texto. desejada não estiver visível, use a barra de rolagem para rolar
Uma caixa de texto permite digitar informações, como a lista para cima ou para baixo. Se a caixa de listagem tiver uma
senha ou termo de pesquisa. A figura a seguir mostra uma caixa de texto acima dela, você poderá digitar o nome ou valor
caixa de diálogo contendo uma caixa de texto. Digitamos da opção.
"urso" na caixa de texto.
Usando guias.
Em algumas caixas de diálogo, as opções são divididas em
duas ou mais guias. Somente uma guia (ou um conjunto de
opções) pode ser visualizada por vez.
Exemplo de uma caixa de texto em uma caixa de diálogo.
Guias.
Uma linha vertical intermitente chamada cursor indica
onde aparecerá o texto que você digitar. No exemplo, você A guia selecionada no momento aparece na frente das
pode ver o cursor após o "o" de "urso". É possível mover outras guias. Para alternar para outra guia, clique nela.
facilmente o cursor clicando na nova posição. Por exemplo,
para adicionar uma palavra antes de "urso", primeiro mova o Teclas de atalho do sistema operacional20.
cursor e clique antes do "u". Os atalhos de teclado são combinações de duas ou mais
Se você não vir um cursor na caixa de texto, significa que a teclas que, quando pressionadas, podem ser usadas para
caixa de texto não está pronta para digitação. Primeiro clique executar uma tarefa que normalmente exigiria um mouse ou
na caixa e só depois comece a digitar. um dispositivo apontador. Os atalhos de teclado podem
Caixas de texto que exigem senhas geralmente ocultam a facilitar a interação com o computador, permitindo que você
senha quando você a digita, para o caso de alguém estar poupe tempo e esforço ao trabalhar com o Windows e outros
olhando para sua tela. programas.
A maioria dos programas também contém teclas de
aceleração que facilitam o trabalho com menus e outros
comandos. Verifique se os menus dos programas possuem
Caixas de texto que exigem senhas geralmente ocultam a senha. teclas de aceleração. Normalmente, quando há uma letra
sublinhada no menu, pressionar a tecla Alt juntamente com a
Listas suspensas. letra sublinhada equivale a clicar no item de menu
Listas suspensas são semelhantes a menus. Entretanto, em correspondente.
vez de clicar em um comando, você escolhe uma opção. Pressionar a tecla Alt em alguns programas, como o Paint
Quando estão fechadas, as listas suspensas mostram somente e o WordPad, mostra comandos rotulados com teclas
a opção selecionada no momento. As outras opções adicionais que você pode pressionar para usar os comandos.
20 Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/
APOSTILAS OPÇÃO
Você também pode criar novos atalhos de teclado para F4 - Exibir a lista da barra de endereços no Windows
abrir programas. Para obter mais informações, consulte Criar Explorer.
atalhos de teclado para abrir programas. Shift+F10 - Exibir o menu de atalho para o item
selecionado.
Atalhos de teclado para Facilidade de Acesso. Ctrl+Esc - Abrir o menu Iniciar.
Shift Direita por oito segundos - Ativar e desativar as Alt+letra - sublinhada Exibir o menu correspondente.
Teclas de Filtro. Alt+letra - sublinhada Executar o comando do menu (ou
Alt Esquerda+Shift Esquerda+PrtScn (ou PrtScn) - Ativar outro comando sublinhado).
ou desativar o Alto Contraste. F10 - Ativar a barra de menus no programa ativo.
Alt Esquerda+Shift Esquerda+Num Lock - Ativar ou Seta para a Direita - Abrir o próximo menu à direita ou
desativar as Teclas do Mouse. abrir um submenu.
Shift cinco vezes - Ativar ou desativar as Teclas de Seta para a Esquerda - Abrir o próximo menu à esquerda
Aderência. ou fechar um submenu.
Num Lock por cinco segundos - Ativar ou desativar as F5 - Atualizar a janela ativa.
Teclas de Alternância. Alt+Seta para Cima - Exibir a pasta um nível acima no
Tecla do logotipo do Windows - Imagem da tecla de Windows Explorer.
logotipo do Windows +U - Abrir a Central de Facilidade de Esc - Cancelar a tarefa atual.
Acesso. Ctrl+Shift+Esc - Abrir o Gerenciador de Tarefas.
Shift - quando inserir um CD Evitar que o CD seja executado
Atalhos de teclado gerais. automaticamente.
F1 - Exibir a Ajuda.
Ctrl+C - Copiar o item selecionado. Observação:
Ctrl+X - Recortar o item selecionado. Ctrl+Alt+Break e Ctrl+Alt+End estão disponíveis em todas
Ctrl+V - Colar o item selecionado. as sessões da Área de Trabalho Remota, mesmo quando você
Ctrl+Z - Desfazer uma ação. configura o computador remoto para reconhecer atalhos de
Ctrl+Y - Refazer uma ação. teclado do Windows.
Delete - Excluir o item selecionado e movê-lo para a
Lixeira. Atalhos
Shift+Delete - Excluir o item selecionado sem movê-lo para
a Lixeira primeiro. Criar Ou Excluir Um Atalho.
F2 - Renomear o item selecionado. Um atalho é um link para um item (como um arquivo, uma
Ctrl+Seta para a Direita - Mover o cursor para o início da pasta ou um programa) no computador. Você pode criar
próxima palavra. atalhos e colocá-los em um local conveniente, como na área de
Ctrl+Seta para a Esquerda - Mover o cursor para o início da trabalho ou no painel de navegação (o painel à esquerda) de
palavra anterior. uma pasta, para que possa acessar com facilidade o item
Ctrl+Seta para Baixo - Mover o cursor para o início do associado ao atalho. É possível diferenciar um atalho do
próximo parágrafo. arquivo original pela seta que aparece no ícone.
Ctrl+Seta para Cima - Mover o cursor para o início do
parágrafo anterior.
Ctrl+Shift com uma tecla de direção - Selecionar um bloco
de texto.
Shift com qualquer tecla de direção - Selecionar mais de um
item em uma janela ou na área de trabalho ou selecionar o
texto dentro de um documento.
Ctrl com qualquer tecla de direção+Barra de Espaços -
Selecionar vários itens individuais em uma janela ou na área
de trabalho.
Ctrl+A - Selecionar todos os itens de um documento ou Um ícone de arquivo típico e o ícone de atalho relacionado.
janela.
F3 - Procurar um arquivo ou uma pasta. Para criar um atalho.
Alt+Enter - Exibir as propriedades do item selecionado. Abra o local que contém o item para o qual você deseja
Alt+F4 - Fechar o item ativo ou sair do programa ativo. criar um atalho.
Alt+Barra de Espaços - Abrir o menu de atalho para a janela Clique com o botão direito do mouse no item e clique em
ativa. Criar atalho. O novo atalho será exibido no mesmo local do
Ctrl+F4 - Fechar o documento ativo (em programas que item original.
permitem vários documentos abertos simultaneamente). Arraste o novo atalho para o local desejado.
Alt+Tab - Alternar entre itens abertos. Dicas
Ctrl+Alt+Tab - Usar as teclas de direção para alternar entre Se o atalho estiver associado a uma pasta, será possível
itens abertos. arrastá-lo para a seção Favoritos do painel de navegação de
Ctrl+Roda de rolagem do mouse - Alterar o tamanho dos uma pasta.
ícones na área de trabalho. Também é possível criar um atalho arrastando o ícone do
Tecla do logotipo do Windows +Tab - Percorrer programas lado esquerdo da barra de endereço (localizado na parte
na barra de tarefas usando o Aero Flip 3-D. superior de qualquer janela de pasta) para um local, como a
Ctrl + tecla do logotipo do Windows +Tab - Usar as teclas Área de trabalho. Essa é uma maneira rápida de criar um
de seta para percorrer os programas na barra de tarefas atalho para a pasta aberta no momento.
utilizando o Aero Flip 3-D.
Alt+Esc - Percorrer os itens na ordem em que foram Para excluir um atalho.
abertos. Clique com o botão direito do mouse no atalho a ser
F6 - Percorrer os elementos da tela em uma janela ou na excluído, clique em Excluir e em Sim. É necessário ter
área de trabalho. permissão do administrador. Se você for solicitado a informar
APOSTILAS OPÇÃO
uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a todas as pastas contidas na biblioteca, bem como em subpastas
senha ou forneça a confirmação. dentro dessas pastas.
Para pesquisar um arquivo ou uma pasta usando a caixa de
Observação: pesquisa:
Quando você exclui um atalho, apenas ele é removido; o Digite uma palavra ou parte de uma palavra na caixa de
item original não é excluído. pesquisa.
À medida que você digita, o conteúdo da pasta ou
PESQUISA biblioteca é filtrado para refletir cada caractere sucessivo
digitado. Ao ver o arquivo desejado, basta parar de digitar.
O Windows oferece várias maneiras de localizar arquivos Por exemplo, imagine que sua Biblioteca de Documentos
e pastas. Não existe um método mais eficiente de pesquisa; seja semelhante a:
você pode usar diferentes métodos para situações específicas.
Expandir uma pesquisa além de uma biblioteca ou
Usar a caixa de pesquisa no menu Iniciar. pasta específica.
Você pode usar a caixa de pesquisa no menu Iniciar para Se você não puder encontrar o que está procurando em um
localizar arquivos, pastas, programas e mensagens de e-mail arquivo ou pasta específico, poderá expandir sua pesquisa
armazenados no computador. para incluir locais diferentes.
Para localizar itens usando o menu Iniciar: 1. Digite uma palavra na caixa de pesquisa.
- Clique no botão Iniciar e digite uma palavra ou parte dela Role para a parte inferior da lista de resultados da
na caixa de pesquisa. pesquisa. Em Pesquisar novamente em, siga um destes
procedimentos:
- Clique em Bibliotecas para pesquisar em cada biblioteca.
- Clique em Computador para pesquisar no computador
inteiro. Essa é a maneira para pesquisar arquivos que não
estão indexados (como arquivos de sistema ou de programas).
No entanto, lembre-se de que a pesquisa será mais lenta.
- Clique em Personalizado para pesquisar em locais
específicos.
- Clique em Internet para uma pesquisa online usando o
navegador da Web padrão e o provedor de pesquisa padrão.
GERENCIAMENTO DE IMPRESSÃO
Imprimindo no Windows
O Windows conta com diversos métodos de impressão. O
método escolhido depende do que você quer imprimir. Abaixo
encontra-se uma lista das tarefas de impressão mais comuns:
- Imprimir um documento ou e-mail.
- Imprimir suas fotos.
- Imprimir a tela do computador.
r
Os resultados da pesquisa aparecem assim que você começar a digitar na caixa Escolhendo opções de impressão.
de pesquisa. Frente e verso ou somente um lado. Monocromático ou
colorido. Orientação paisagem ou retrato. Essas são apenas
Observação: algumas das opções disponíveis ao imprimir.
Quando estiver pesquisando no menu Iniciar, apenas os A maioria das opções encontra-se na caixa de diálogo
arquivos indexados aparecerão nos resultados da pesquisa. A Imprimir, que você pode acessar no menu Arquivo em quase
maioria dos arquivos do computador é indexada todos os programas.
automaticamente. Por exemplo, tudo o que você incluir em
uma biblioteca é automaticamente indexado.
Usar a caixa de pesquisa em uma pasta ou biblioteca

Muitas vezes, ao procurar um arquivo, você já sabe que ele
está armazenado em alguma pasta ou biblioteca específica,
como Documentos ou Imagens. Procurar um arquivo pode
significar procurar em centenas de arquivos e subpastas. Para
poupar tempo e esforço, use a caixa de pesquisa na parte
superior da janela aberta.
A caixa de pesquisa em uma pasta ou biblioteca.
A caixa de pesquisa filtra o modo de exibição atual com A caixa de diálogo Imprimir no WordPad.
base no texto que você digita. A pesquisa procura por texto no
nome e no conteúdo do arquivo; e nas propriedades do As opções disponíveis e também como elas são
arquivo, como em tags. Em uma biblioteca, a pesquisa inclui selecionadas no Windows dependem do modelo da
APOSTILAS OPÇÃO
impressora e do programa utilizado. Para obter informações INSTALANDO E REMOVENDO PROGRAMAS.

específicas, consulte a documentação que acompanha a
impressora ou o software. (Para acessar algumas opções, Você pode fazer muito com os programas e recursos
talvez você precise clicar em um link ou botão chamado incluídos no Windows, mas talvez queira instalar outros
"Preferências", "Propriedades" ou "Opções Avançadas" na programas.
caixa de diálogo Imprimir.) A maneira como você adiciona um programa depende de
Aqui está uma lista das opções de impressão mais comuns onde estão localizados os arquivos de instalação do programa.
e o que elas significam: Normalmente, os programas são instalados de um CD ou DVD,
- Seleção da impressora. A lista de impressoras da Internet ou de uma rede.
disponíveis. Em alguns casos, também é possível enviar
documentos como fax ou salvá-los como documentos XPS. Para instalar um programa de um CD ou DVD.
- Intervalo de páginas. Use vírgulas ou hifens para Insira o disco no computador e siga as instruções na tela. Se
selecionar páginas ou um intervalo específico de páginas. Por você for solicitado a informar uma senha de administrador ou
exemplo, digite 1, 4, 20-23 para imprimir as páginas 1, 4, 20, sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
21, 22 e 23. Muitos programas instalados de CDs ou DVDs abrem um
- A opção Seleção imprime apenas o texto ou os elementos assistente de instalação do programa automaticamente.
gráficos selecionados em um documento. Página Atual Nesses casos, a caixa de diálogo Reprodução Automática será
imprime apenas a página atualmente exibida. exibida e você poderá optar por executar o assistente.
- Número de cópias. Imprima mais de uma cópia do Se um programa não iniciar a instalação automaticamente,
documento, imagem ou arquivo. Marque a caixa de seleção consulte as informações que o acompanham. Elas
Agrupar para imprimir todo o documento antes de passar para provavelmente fornecerão instruções para instalar o
a próxima cópia. programa manualmente. Se não conseguir acessar as
- Orientação da página. Também chamada de layout da informações, você poderá navegar pelo disco e abrir o arquivo
página. Escolha entre uma página na vertical (Retrato) ou uma de instalação do programa, normalmente chamado
página na horizontal (Paisagem). de Setup.exe ou Install.exe.
- Tamanho do papel. Selecione tamanhos de papel
diferentes. Para instalar um programa da Internet.
- Saída ou fonte de papel. Também chamada de destino de No navegador da Web, clique no link do programa.
saída ou bandeja de papel. Selecione uma bandeja de papel. Siga um destes procedimentos:
Isso é principalmente útil se você carregar cada bandeja com - Para instalar o programa imediatamente, clique
um tamanho de papel diferente. em Abrir ou Executar e siga as instruções na tela. Se você for
- Impressão em frente e verso. Também chamada de solicitado a informar uma senha de administrador ou sua
impressão duplex ou dos dois lados. Selecione essa opção para confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
imprimir nos dois lados de uma folha. - Para instalar o programa mais tarde, clique em Salvar e
- Imprimir em cores. Escolha entre impressão preto e baixe o arquivo de instalação para o computador. Quando
branco e colorida. estiver pronto para instalar o programa, clique duas vezes no
arquivo e siga as instruções na tela. Essa é uma opção mais
Gerenciando documentos esperando a impressão. segura, pois você pode verificar se há vírus no arquivo de
Quando você imprime um documento, ele segue para a fila instalação antes de continuar.
de impressão, onde é possível exibir, pausar e cancelar a
impressão, além de outras tarefas de gerenciamento. A fila de Observação:
impressão mostra o que está sendo impresso e o que está Ao baixar e instalar programas da Internet, assegure-se de
aguardando para ser impresso. Ela também fornece que confia no fornecedor do programa e no site que o está
informações úteis como o status da impressão, quem está oferecendo.
imprimindo o que e quantas páginas ainda faltam.
Para instalar um programa da rede.
Se você conectar o computador a um domínio (como uma
rede corporativa interna) que tenha programas que podem ser
adicionados, será possível instalá-los usando o Painel de
Controle.
Para abrir o Obter Programas, clique no botão Iniciar,
clique no Painel de Controle, clique em Programas, clique em
Programas e Recursos e, no painel esquerdo, clique
A fila de impressão.
em Instalar um programa da rede.
Clique em um programa na lista e clique em Instalar.
Solucionando problemas de impressão. Siga as instruções na tela. Se você for solicitado a informar
Assim como com qualquer tecnologia, nem sempre as uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a
impressoras agem conforme o esperado. Se o seu modelo não senha ou forneça a confirmação.
funcionar ao conectá-lo ao computador ou se as páginas
impressas ficarem manchadas ou estranhas, você terá que Desinstalar ou alterar um programa.
descobrir o que está errado. Você pode desinstalar um programa do computador caso
A solução de um problema pode ser tão simples quanto a não o use mais ou para liberar espaço no disco rígido. É
substituição de um toner. Porém, algumas vezes, pode ser possível usar Programas e Recursos para desinstalar
necessário fazer download e instalar um novo driver. programas ou alterar a configuração de um programa,
Independentemente disso, a melhor fonte de ajuda é o adicionando ou removendo certas opções.
manual que acompanha a impressora ou o site da Web do
fabricante. Para desinstalar ou alterar um programa.
Para abrir Programas e Recursos, clique no botão Iniciar,
em Painel de Controle, em Programas e em Programas e
Recursos.
APOSTILAS OPÇÃO
Selecione um programa e clique em Desinstalar. Alguns automaticamente se existem drivers disponíveis para os novos
programas incluem a opção de alterar ou reparar o programa, dispositivos que você conectar ao computador.
além de desinstalá-lo, mas muitos oferecem apenas a opção de Pode ser que drivers atualizados sejam disponibilizados
desinstalação. Para alterar um programa, clique posteriormente para hardwares já conectados ao computador,
em Alterar ou Reparar. Se você for solicitado a informar uma mas esses drivers não serão instalados automaticamente. Para
senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou instalar essas atualizações opcionais, vá para o Windows
forneça a confirmação. Update, no Painel de Controle, verifique se há atualizações de
driver disponíveis e as instale em seu computador.
Observações:
Se o programa que você deseja desinstalar não estiver Informações
listado, talvez não tenha sido escrito para esta versão do O Windows pode fazer download de ícones de alta
Windows. Para desinstalar o programa, consulte as resolução para vários dispositivos de hardware que você
informações que o acompanham. conecta ao computador, junto com informações detalhadas
O sistema operacional inclui ferramentas, aplicativos e sobre eles, como nome, fabricante e número de modelo do
jogos, além dos programas processadores de texto e produto, e até mesmo informações detalhadas sobre os
comunicações. A Microsoft lista mais de 40 programas e recursos de sincronização de um dispositivo. Esses detalhes
recursos para o Windows 7 Home, mas alguns são mais úteis podem simplificar a distinção de dispositivos semelhantes
para a maioria dos computadores que outros. conectados ao computador, como celulares diferentes.
Configuração no painel de controle.

Você pode usar o Painel de Controle para alterar as
configurações do Windows. Essas configurações controlam
quase tudo a respeito do visual e do funcionamento do
Windows, e você pode usá-las para configurar o Windows da
melhor forma para você.
Para abrir o Painel de Controle, clique no botão Iniciar e
em Painel de Controle.
Dispositivos e Impressoras, no Painel de Controle, oferece uma rápida

visualização dos dispositivos conectados ao seu computador.
Para fazer com que o Windows faça download de

drivers e ícones recomendados automaticamente.
Você pode verificar o Windows Update a qualquer

momento para ver se ele localizou novos drivers e ícones para
o seu hardware, especialmente se tiver instalado um novo
dispositivo recentemente. Se quiser que o Windows Update
verifique automaticamente os drivers e ícones mais recentes,
Use a caixa de pesquisa para localizar as tarefas rapidamente. faça o seguinte:
Para abrir Dispositivos e Impressoras, clique no
Há dois modos de localizar itens no Painel de Controle: botão Iniciar e, no menu Iniciar, clique em Dispositivos e
Use a Pesquisa. Para localizar as configurações nas quais Impressoras.
está interessado ou uma tarefa que você deseja realizar, digite Clique com o botão direito do mouse no nome do
uma palavra ou uma frase na caixa de pesquisa. Por exemplo, computador e clique em Configurações de instalação do
digite "som" para localizar as configurações específicas da dispositivo.
placa de som, sons do sistema e o ícone de volume na barra de Clique em Sim, fazer automaticamente (recomendado) e
tarefas. clique em Salvar alterações. Se você for solicitado a informar
Procurar. Você pode explorar o Painel de Controle clicando uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a
em diferentes categorias (por exemplo, Sistema e Segurança, senha ou forneça a confirmação.
Programas ou Facilidade de Acesso) e exibindo as tarefas Se Sim já estiver selecionado, clique em Cancelar para
comuns listadas em cada categoria. Ou em Exibir por, clique fechar a caixa de diálogo.
em Ícones grandes ou Ícones pequenos para exibir uma lista
de todos os itens do Painel de Controle.
CONFIGURAÇÃO DE DISPOSITIVOS
O Windows pode localizar e fazer download de dois tipos

de atualizações para dispositivos conectados ao computador:
Drivers Se você permitir que o Windows faça download de drivers e informações sobre os
seus dispositivos automaticamente, será mais provável que o seu hardware
Um driver é um software que permite que o computador
funcione corretamente.
se comunique com dispositivos de hardware. Sem drivers, os
dispositivos que você conecta ao computador, por exemplo, Para ativar e configurar o Windows Update
um mouse ou uma unidade de disco rígido externa, não Para obter todas as atualizações importantes e
funcionam corretamente. O Windows pode verificar recomendadas para o seu computador e seus dispositivos,
APOSTILAS OPÇÃO
verifique se o Windows Update está ativado e configurado O Device Stage é um novo recurso desta versão do
corretamente. Windows que mostra detalhes sobre um dispositivo e as
tarefas que podem ser realizadas com ele. Quando você
conecta um dispositivo que é compatível com o Device Stage
ao computador, o Device Stage é aberto automaticamente. Às
vezes, pode ser que o Device Stage abra, mas não mostre
algumas ou todas as tarefas e informações sobre o dispositivo.
Veja a seguir algumas razões para isto acontecer e o que fazer:
- Pode ser que o Device Stage precise da sua permissão
para fazer o download de informações sobre o
Windows Update permite que você decida quais atualizações devem ser baixadas
dispositivo. Verifique se há uma mensagem no Device Stage
e instaladas automaticamente.
avisando que existem informações atualizadas disponíveis e
Para instalar drivers e outras atualizações opcionais siga as instruções.
do Windows Update - Pode ser que o seu computador não esteja conectado à
Mesmo que o Windows Update esteja configurado para Internet. O Device Stage não pode fazer o download de
fazer download e instalar automaticamente todas as informações sobre o seu dispositivo se você estiver offline.
atualizações importantes e recomendadas, pode ser que você Tente conectar o dispositivo depois, quando você estiver
ainda não esteja obtendo todos os drivers atualizados online.
disponíveis para os seus dispositivos. Por exemplo, as - Pode ser que o Device Stage esteja tentando fazer o
atualizações opcionais podem incluir drivers atualizados que download de informações sobre o dispositivo.Aguarde alguns
sejam disponibilizados para hardwares ou dispositivos já minutos para ver se o Device Stage conseguirá encontrar as
instalados. O Windows não irá fazer download e instalar informações, especialmente se esta for a primeira vez que você
atualizações opcionais automaticamente, mas você será estiver conectando o dispositivo ao computador. O Device
notificado quando elas estiverem disponíveis. Stage continuará tentando fazer download das informações
Para obter todas as atualizações disponíveis para os seus sobre o dispositivo, mesmo se o local de armazenamento das
dispositivos, verifique periodicamente o Windows Update informações estiver ocupado. Se você não quiser esperar, tente
para obter todas as atualizações disponíveis, incluindo conectar o dispositivo novamente depois.
atualizações opcionais. Você pode verificar as atualizações
disponíveis e selecioná-las na lista de atualizações que o APLICATIVOS DO SISTEMA OPERACIONAL
Windows encontrar para o seu computador. Veja como fazer
isso: Produtividade.
1. Para abrir o Windows Update, clique no botão Iniciar. Na O Windows 7 Home possui alguns dos programas padrões
caixa de pesquisa, digite Update e, na lista de resultados, clique do Windows que estão presentes desde o Windows 3.1, como
em Windows Update. a Calculadora e o Paint. Ele também inclui um novo e
2. No painel esquerdo, clique em Procurar atualizações e melhorado WordPad, o programa processador de texto padrão
aguarde enquanto o Windows procura as atualizações mais do Windows, agora completo com corretor ortográfico e
recentes para o seu computador. opções de formatação de sinônimos. A Microsoft também
3. Se houver atualizações disponíveis, clique no link na inclui um programa chamado Sticky Notes, que permite que
caixa do Windows Update para ver mais informações sobre "cole" notas no desktop para lembrá-lo de prazos ou coisas a
cada atualização. Cada tipo de atualização pode incluir drivers. fazer, e pequenos programas para ajudar a melhorar sua
4. Na página Escolha as atualizações que deseja instalar, produtividade, como o Shake and Peek, que usa gestos do
procure por atualizações para os seus dispositivos de mouse para minimizar e maximizar janelas.
hardware, marque a caixa de seleção de cada driver que você
desejar instalar e clique em OK. Pode ser que não haja Comunicações.
atualizações de driver disponíveis. Ficar online com o Windows 7 Home é mais fácil. A
5. Na página do Windows Update, clique em Instalar Microsoft inclui um programa chamado Windows Connect
atualizações. Se você for solicitado a informar uma senha de Now, um guia na tela, passo a passo para ajustar sua rede de
administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a trabalho em casa, seja por uma conexão sem ou com fio. O
confirmação. Windows 7 Home possui o Internet Explorer da Microsoft, mas
não tem um programa de e-mail automaticamente instalado.
Observação: Você pode, no entanto, adicionar o Windows Live Essentials de
O Windows Update informa se uma atualização é graça, que inclui o Messenger, Live Photo Gallery e Windows
importante, recomendada ou opcional. Live Mail, sendo esse o substituto do Outlook Express no
Algumas atualizações exigem que você reinicie o Windows 7.
computador.
O Windows Update irá informar se as atualizações foram Entretenimento.
instaladas com êxito. O WIndows 7 Home vem com o Windows Media Center,
que inclui o Windows Media Player 12, Windows Movie Maker
Se o Windows não localizar um driver para o seu e Windows Internet TV. O último permite que transmita séries
dispositivo. de TV de uma variedade de provedores de mídia, incluindo
O melhor é deixar que o Windows instale drivers Netflix, usando sua conexão de internet (é necessário pagar
automaticamente. Às vezes, pode ser que o Windows não por assinaturas dos serviços). O Windows 7 possui jogos
encontre um driver para o seu dispositivo. Se isso acontecer, também, do clássico Solitaire à nova versão online multiplayer
você pode visitar o site do fabricante para obter um driver ou de Checkers, Backgammon e Spades. Os jogos online requerem
atualização para o dispositivo ou tentar instalar o software uma conta Windows Live.
fornecido com o dispositivo.
Segurança.
Se o Windows não conseguir localizar informações O Windows 7 Home também possui programas de
sobre o dispositivo no Device Stage. segurança embutidos. Fique mais confortável sabendo que seu
computador possui um firewall embutido (Windows Firewall)
APOSTILAS OPÇÃO
e escaneador de vírus (Windows Defender) para protegê-lo do Para abrir o WordPad, clique no botão Iniciar. Na caixa de
uso geral da internet. Os pais podem utilizar o Windows pesquisa, digite WordPad e, na lista de resultados, clique
Parental Control para restringir certos comportamentos ou em WordPad.
sites e manter o computador seguro para seus filhos. A Use os seguintes comandos para alterar a formatação do
Microsoft também oferece um conjunto de segurança grátis documento:
chamado Windows Security Essentials para o Windows 7, que A / Faça isto
é mais abrangente que o Windows Defender.
Alterar a aparência do texto no documento / Selecione
WORDPAD. o texto a ser alterado e use os botões na guia Início do grupo
WordPad é um programa de edição de texto que pode ser Fonte. Para obter informações sobre a função de cada botão,
usado para criar e editar documentos. Diferente do Bloco de passe o mouse sobre o botão para obter uma descrição.
Notas, os documentos do WordPad podem incluir formatação
complexa e elementos gráficos e é possível vincular ou Alterar o alinhamento do texto no documento /
incorporar objetos, como imagens ou outros documentos. Selecione o texto a ser alterado e use os botões na guia Início do
grupo Parágrafo. Para obter informações sobre a função de
cada botão, passe o mouse sobre o botão para obter uma
descrição.
Inserir datas e imagens em documentos.

Para abrir o WordPad, clique no botão Iniciar. Na caixa de
pesquisa, digite WordPad e, na lista de resultados, clique em
WordPad.
Use os seguintes comandos para inserir a data atual ou
uma imagem:
A / Faça isto
Inserir a data atual / Na guia Início, no grupo Inserir,
Criar, abrir e salvar documentos clique em Data e hora.
Para abrir o WordPad, clique no botão Iniciar. Na caixa de Clique no formato desejado e em OK.
pesquisa, digite WordPad e, na lista de resultados, clique em Inserir uma imagem / Na guia Início, no grupo Inserir,
WordPad. clique emImagem.
Use os seguintes comandos para criar, abrir ou salvar Localize a imagem que deseja inserir e clique emAbrir.
documentos: Inserir um desenho / Na guia Início, no grupo Inserir,
Para / Faça isto clique emDesenho do Paint.
Criar um novo documento / Clique no botão do menu Crie o desenho que deseja inserir e escolha Paint.
WordPad e em Novo.
Abrir um documento / Clique no botão do menu WordPad Exibir documentos.
e clique em Abrir. Para abrir o WordPad, clique no botão Iniciar. Na caixa de
Salvar um documento / Clique no botão do menu pesquisa, digite WordPad e, na lista de resultados, clique em
WordPad e clique em Salvar. WordPad.
Salvar um documento com um nome ou um formato Para ampliar e reduzir um documento, você também pode
novo / Clique no botão do menu WordPad, aponte para Salvar clicar nos botões Ampliar ou Reduzir no controle
como e clique no formato em que o documento será salvo. deslizante Zoom, no canto inferior direito da janela, para
aumentar ou diminuir o nível de zoom.
Observação:
O WordPad pode ser usado para abrir e salvar documentos
de texto (.txt), arquivos rich text (.rtf), documentos do Word
(.docx) e documentos OpenDocument Text (.odt). Documentos Controle deslizante de zoom.
em outros formatos são abertos como documentos com texto
não criptografado e podem não ser exibidos conforme o Alterar margens da página
esperado. Para abrir o WordPad, clique no botão Iniciar. Na caixa de
pesquisa, digite WordPad e, na lista de resultados, clique
Agilize seu trabalho no WordPad emWordPad.
Existe uma maneira rápida de facilitar o acesso aos Clique no botão do menu WordPad, em Configurar página e
comandos mais usados do WordPad: coloque-os na Barra de selecione as opções desejadas.
Ferramentas de Acesso Rápido, acima da faixa de opções.
Para adicionar um comando do WordPad à Barra de Imprimir documentos
Ferramentas de Acesso Rápido, clique com o botão direito do Para abrir o WordPad, clique no botão Iniciar. Na caixa de
mouse em um botão ou um comando e clique em Adicionar à pesquisa, digite WordPad e, na lista de resultados, clique em
Barra de Ferramentas de Acesso Rápido. WordPad.
Clique no botão do menu WordPad, em Imprimir e
Formatar documentos selecione as opções desejadas.
Formatação refere-se à aparência do texto no documento e
à forma como ele está organizado. Você pode usar a faixa de Observação:
opções, localizada logo abaixo da barra de título para alterar Você pode usar Visualizar impressão para ver a aparência
facilmente a formatação do documento. Por exemplo, você do documento antes de imprimi-lo. Para usar Visualizar
pode escolher entre muitas fontes e tamanhos de fonte impressão, clique no botão do menu WordPad, aponte
diferentes, assim como pode aplicar praticamente qualquer para Imprimir e clique em Visualizar impressão. Depois de
cor que queira ao seu texto. Também é fácil alterar o visualizar o documento, clique em Fechar visualização de
alinhamento do documento. impressão.
APOSTILAS OPÇÃO
Guia De Introdução Ao Paint 2. Para adicionar uma forma pronta, arraste o ponteiro
O Paint é um recurso do Windows que pode ser usado para pela área de desenho para criar a forma.
desenhar, colorir ou editar imagens. Você pode usar o Paint 3. Para alterar o estilo do contorno, no grupo Formas,
como um bloco de desenho digital para criar imagens simples, clique em Contorno e clique em um dos estilos de contorno.
projetos criativos ou adicionar texto e designs a outras Caso não queira que sua forma tenha um contorno, clique
imagens, como aquelas obtidas com sua câmera digital. em Sem contorno.
4. No grupo Cores, clique em Cor 1 e em uma cor a ser
As partes do Paint usada no contorno.
Para abrir o Paint, clique no botão Iniciar, em Todos os 5. No grupo Cores, clique em Cor 2 e depois na cor a ser
Programas, em Acessórios e em Paint. usada no preenchimento da forma.
Ao iniciar o Paint, você verá uma janela vazia. As 6. Para alterar o estilo do preenchimento, no grupo
ferramentas de desenho e pintura estão localizadas na faixa de Formas, clique em Preenchimento e em um dos estilos de
opções na parte superior da janela. A ilustração a seguir preenchimento.
mostra as diferentes partes da janela do Paint: Caso não queira que sua forma tenha um preenchimento,
clique em Sem preenchimento.
Adicionar texto
Você pode adicionar texto à sua imagem. A ferramenta
Texto permite que você adicione uma mensagem ou um título
simples.
1. Na guia Início, no grupo Ferramentas, clique na
ferramenta Texto.
2. Arraste o ponteiro na área de desenho onde você deseja
adicionar texto.
3. Em Ferramentas de Texto, na guia Texto, clique no tipo,
tamanho e estilo de fonte no grupo Fonte.
4. No grupo Cores, clique em Cor 1 e depois em uma cor.
Essa será a cor do texto.
5. Digite o texto a ser adicionado.
Apagar parte da imagem

A janela do Paint. Se você cometer um erro ou simplesmente precisar alterar
parte de uma imagem, use a borracha. Por padrão, a borracha
Trabalhando com ferramentas altera para branco qualquer área que você apagar, mas é
A faixa de opções do Paint inclui diversas ferramentas de possível alterar a cor dela. Por exemplo, se você definir a cor
desenho úteis. Você pode usá-las para criar desenhos à mão do segundo plano como amarelo, qualquer item apagado se
livre e adicionar várias formas às imagens. tornará amarelo.
1. Na guia Início, no grupo Ferramentas, clique na
Desenhar uma linha ferramenta Borracha.
Algumas ferramentas e formas, como o Lápis, o Pincel, a 2. No grupo Cores, clique em Cor 2 e depois na cor a ser
Linha e a Curva, permitem criar variadas linhas retas, curvas e usada para apagar. Para apagar com branco, não é preciso
sinuosas. O que você desenha é determinado pela maneira selecionar uma cor.
como você move o mouse ao desenhar. É possível usar a 3. Arraste o ponteiro sobre a área que deseja apagar.
ferramenta Linha para desenhar uma linha reta, por exemplo.
1. Na guia Início, no grupo Formas, clique na Linha. Salvando uma imagem
2. No grupo Cores, clique em Cor 1 e depois na cor a ser Salve a imagem com frequência para evitar que você perca
usada. acidentalmente seu trabalho. Para salvar, clique no botão Paint
3. Para desenhar, arraste o ponteiro pela área de desenho. e depois em Salvar. Serão salvas todas as alterações feitas na
imagem desde a última vez em que ela foi salva.
Desenhar uma linha sinuosa Ao salvar uma nova imagem pela primeira vez, você
Seus desenhos não precisam ser compostos apenas de precisará dar um nome de arquivo a ela. Siga estas etapas:
linhas retas. O Lápis e os Pincéis podem ser usados para criar 1. Clique no botão Paint e depois em Salvar.
formas livres completamente aleatórias. 2. Na caixa Salvar como tipo, selecione o formato de
1. Na guia Início, no grupo Ferramentas, clique na arquivo desejado.
ferramenta Lápis. 3. Na caixa Nome do arquivo, digite o nome do arquivo e
2. No grupo Cores, clique em Cor 1 e depois na cor a ser clique em Salvar.
usada.
3. Para desenhar, arraste o ponteiro pela área de desenho FERRAMENTAS DE ACESSIBILIDADE.
e faça uma linha sinuosa.
O Windows oferece vários programas e configurações que
Desenhar uma forma. podem tornar o computador mais fácil e mais confortável de
O Paint permite desenhar diversas formas diferentes. Por usar. Produtos adicionais de tecnologia assistencial podem ser
exemplo, você pode desenhar formas já definidas, como adicionados ao computador, se você precisar de outros
retângulos, círculos, quadrados, triângulos e setas. Mas recursos de acessibilidade.
também é possível criar formas personalizadas usando a
ferramenta Polígono para desenhar um polígono, que é uma Central de Facilidade de Acesso.
forma que pode ter um número infinito de lados. A Central de Facilidade de Acesso é um local central que
1. Na guia Início, no grupo Formas, clique em uma forma você pode usar para definir as configurações de acessibilidade
pronta, como no Retângulo. e os programas disponíveis no Windows. Na Central de
Facilidade de Acesso, você obterá acesso rápido para definir as
APOSTILAS OPÇÃO
configurações e os programas de acessibilidade incluídos no área de trabalho e o modo de lente amplia determinadas áreas.
Windows. Há também um link para um questionário que o Na janela Lupa, é possível clicar em botões e inserir texto como
Windows pode usar para ajudar a sugerir configurações que você faria normalmente.
poderão lhe ser úteis.
Para abrir a Central de Facilidade de Acesso, clique no Teclado Virtual.
botão Iniciar, em Painel de Controle, Facilidade de Acesso e O Teclado Virtual permite a você "teclar sem teclado"
Central de Facilidade de Acesso. podendo escolher um dos vários métodos de entrada
Use o computador sem tela. O Windows é fornecido com diferentes: modo de clique, modo de foco e modo de
um leitor básico de tela chamado Narrator, que lê em voz alta digitalização. Com o Windows Touch e o hardware certo,
o texto mostrado na tela. O Windows também tem também é possível inserir texto, tocando diretamente a tela. E
configurações para fornecer descrições de áudio sobre vídeos a previsão de texto agiliza as coisas: digite as primeiras letras
e controlar a maneira como as caixas de diálogo são mostradas. de uma palavra, e o Windows a completará para você.
Além disso, muitos outros programas e hardware são A previsão de texto no Teclado Virtual não está incluída no
compatíveis com o Windows e estão disponíveis para ajudar Windows 7 Home Basic.
indivíduos cegos, incluindo leitores de tela, dispositivos de
saída em Braile e muitos outros produtos úteis. Questões
Torne o computador mais fácil de ver. Há várias
configurações disponíveis para facilitar a visualização das 01. (Prefeitura de Duque de Caxias - Auxiliar
informações na tela. Por exemplo, a tela pode ser ampliada, as Administrativo - CONSULPLAN). Nos sistemas operacionais
cores podem ser ajustadas para facilitar a visualização e a da Microsoft, Configuração Padrão – Idioma Português Brasil,
leitura da tela, e animações e imagens de plano de fundo as teclas de atalho também são importantes aliadas para
desnecessárias podem ser removidas. agilizar as tarefas a serem executadas no computador. Nos
Use o computador sem mouse ou teclado. O Windows teclados existe uma tecla chamada “tecla Windows”, onde
inclui um teclado virtual que você pode usar para digitar. Você aparece o símbolo padrão da Microsoft. A combinação dessa
também pode usar o Reconhecimento de Fala para controlar o tecla com algumas outras abrem/executam algumas funções,
computador com comandos de voz, além de ditar texto para que para serem acessadas pelos caminhos normais poderiam
programas. levar mais tempo, como a Pesquisa e o Comando Executar. As
Facilite o uso do mouse. Você pode alterar o tamanho e a teclas que são acionadas em conjunto com a “tecla Windows”
cor do ponteiro do mouse e usar o teclado para controlar o para acessar o Comando Pesquisar e o Comando Executar no
mouse. Windows 7 são, respectivamente:
Facilite o uso do teclado. Você pode ajustar a maneira como
o Windows responde à entrada do mouse ou do teclado para (A) <Janela Windows> + <F>; <Janela Windows> + <R>.
facilitar o pressionamento de combinações de teclas e a (B) <Janela Windows> + <R>; <Janela Windows> + <D>.
digitação, e para ignorar teclas pressionadas por engano. (C) <Janela Windows> + <D>; <Janela Windows> + <M>.
Use textos e alternativas visuais aos sons. O Windows pode (D) <Janela Windows> + <M>; <Janela Windows> + <F>.
substituir dois tipos de informações de áudio por itens visuais
equivalentes. É possível substituir os sons do sistema por 02. (EMBASA - Agente Administrativo – IBFC). Nos
alertas visuais e exibir legendas de texto para o diálogo falado últimos anos, o Sistema Operacional Windows tem evoluído o
em programas de multimídia. seu software, adotando a cada versão um nome diferente.
Facilite a concentração em tarefas de leitura e digitação. Há Assinale, das alternativas abaixo, a única que NÃO identifica
várias configurações que podem ajudar a facilitar a corretamente um desses nomes adotados para o Sistema
concentração na leitura e na digitação. Você pode usar o Operacional Windows.
Narrator para ler as informações da tela, ajustar a maneira
como o teclado responde a determinados pressionamentos de (A) Windows XP
tecla e controlar se determinados elementos visuais serão (B) Windows 7
exibidos. (C) Windows Vista
(D) Windows Vision
Tecnologias assistenciais.
Além da Central de Facilidade de Acesso, o Windows conta 03- (MF – Assistente Técnico-administrativo – ESAF). O
com três programas que podem facilitar a interação com seu sistema operacional Windows 7 da Microsoft está disponível
computador. em 5 versões. A mais simples delas é a:
- Lupa. A Lupa é um programa que amplia a tela do
computador, facilitando a leitura. (A) Home Premium.
- Narrator. O Narrator é um programa que lê em voz alta o (B) Home Basic.
texto exibido na tela. (C) Starter.
- Teclado Virtual. O Teclado Virtual é um programa que (D) Beginner.
permite o uso do mouse ou de outro dispositivo para interagir (E) Home zero
com um teclado exibido na tela.
04. (Caixa Econômica Federal - Técnico Bancário Novo
Fala. - CESGRANRIO). Os sistemas operacionais Windows, como o
O reconhecimento de fala do Windows agora funciona Windows 2008 e o Windows 7, trazem em suas versões, como
melhor – e com mais programas. Assim, em vez de usar o padrão, um programa cujo objetivo é gerenciar arquivos,
teclado, basta dizer ao computador o que fazer. Inicie um e- pastas e programas.
mail falando o nome do destinatário, navegue na Web sem
teclado ou dite os documentos. Esse programa é denominado:
(A) BDE Administrator
Lupa. (B) File Control
A Lupa é uma ajuda para as pessoas com visão deficiente, (C) Flash Player
mas todos aproveitarão sua capacidade de ampliar texto e (D) Internet Explorer
imagens difíceis de ver. O modo de tela inteira amplia toda a (E) Windows Explorer
APOSTILAS OPÇÃO
05. (UFAC - Auxiliar em Administração - MS "cat", "ls". Além disso o Linux tem a característica conhecida
CONCURSOS). Para abrir a janela do Executar do Microsoft como "case-sensitive", i.e., ele difere letras minúsculas de
Windows devemos pressionar qual combinação de teclas: maiúsculas. Portanto os comando Cat, CAT, cat e CaT são
comandos diferentes. Na prática, é difícil encontrar comandos
(A) Windows + A como estes, usando tal característica.
(B) Windows + E Vamos começar a usar os comandos?
(C) Windows + M Digite "ct". Você provavelmente verá algo parecido com a
(D) Windows + P seguinte mensagem:
(E) Windows + R /home/fulano$ ct
ct: comando não encontrado
Respostas /home/fulano$
01. A\ 02. D\03. C\04. E\05. E Você foi informado que não há programa com o nome "ct".
Agora digite "cat". Surgirá uma linha em branco. Digite algo, e
tecle enter. O que acontece? A linha é repetida logo abaixo.
8. Conceitos básicos sobre Simples, não? Você usou seu primeiro comando. Para finalizar
o "cat", tecle "Ctrl + D" e volte para o prompt.
Linux e Software Livre.
Páginas de Manual.
LINUX21. Quer aprender melhor sobre o comando "cat" (ou qualquer
outro comando)? Digite "man cat". Você verá algo que começa
Um pouco de História. mais ou menos assim:
CAT(1) User Commands CAT(1)
No início da década de 70, fruto de necessidade original
dos Laboratórios Bell, surgiu um sistema operacional chamado NAME
UNIX. Em 1973, após o surgimento da linguagem de cat - concatenate files and print on the standard output
programação "C", o UNIX foi reescrito nessa linguagem. Logo,
embora sem tanta empolgação no campo acadêmico, ganhou SYNOPSIS
força no mundo dos negócios. cat [OPTION] [FILE]...
Já o Linux foi escrito por Linus Torvalds, e muitas são as
pessoas que vêm colaborando com o seu desenvolvimento DESCRIPTION
desde então. Está sob a licença de uso da GNU General Public Concatenate FILE(s), or standard input, to standard
License (GPL). Esta é uma licença escrita pela Free Software output.
Foundation (FSF). Falando em termos simples, você tem o
direito de cobrar o quanto quiser por sua cópia, mas não pode (...)
impedir a outra pessoa de distribuir gratuitamente. A licença
também diz que qualquer um que modificar o programa Você entrou na página de manual do comando cat. É uma
também deve lançar esta sua versão sob a mesma licença. página completa sobre como usar este comando. É claro, não
Graças à legião de colaboradores ao redor do mundo, os espere entender tudo. Esta página assume que você possui
bugs que porventura surgem no Linux são rapidamente algum conhecimento sobre o Linux. Mas tudo bem! Quanto
eliminados. Pessoas de todas as áreas colaboram, algumas com mais ler, mais você aprende.
larga experiência em programação e hardware. Tente usar este comando, o "man", com os outros que você
Saiba que há softwares comerciais para Linux. Em grande aprenderá com o tempo. Certamente será muito útil no
parte, são programas que já existem para o ambiente Windows decorrer do seu aprendizado.
migrando para o Linux. Antes de continuar, digite o comando "clear". Este
Dando início. comando "limpará" o terminal. Estamos apenas limpando a
bagunça :). Aproveite este comando e veja como o "man" pode
Logo após ligar o computador e todo o início se der ser útil. Digamos que você esteja aprendendo sobre um
normalmente, basta você digitar seu "Login" (sua identificação comando, o clear por exemplo. Se você digitar "man -k clear"
no sistema) e senha. Haverá um diretório com "seu nome". você verá uma lista de todos os comandos onde a palavra
Este diretório conterá seus arquivos pessoais, que fica em "clear" aparece em sua descrição ou nome. Isto é muito útil,
/home/usuário, onde "usuário" é o seu "Login". principalmente quando você está procurando por algo, mas
Na verdade este início será apenas um pouco diferente não lembra exatamente seu nome. Você deve ter notado o "-k"
dependendo da distribuição que você estiver usando. Mas no na frente do comando man. É isto mesmo: alguns comandos
geral, é como dito acima: Login + Senha, e pronto! permitem que você tenha opções de como ele trabalhará. Isto
é, de fato, muito comum.
O terminal.
Organizando as coisas
Vamos falar sobre como usar algumas coisas no terminal. Como tudo em nossa vida, nossos arquivos no computador
Ao acessamos o sistema, veremos algo parecido com isso: devem ser organizados. E organizamos isso em diretórios.
/home/fulano$ Como ver o que há neles? Com o comando "ls".
Isto é o que chamamos de "prompt". Em inglês, "prompt" é O comando "ls" é um dos mais importantes. Ele lista os
a "deixa" para fazer algo, como em teatro quando um ator arquivos e diretórios. Digite "ls" no terminal e veja o que
recebe uma "deixa". É realmente assim aqui, pois você está ocorre. Agora digite "ls -F". A opção "-F" faz você ver quais itens
recebendo a "deixa" para digitar um comando para o sistema são diretórios (terão uma barra invertida no final), quais são
realizar algo. arquivos, quais são arquivos especiais, etc.
Todo comando no Linux é uma sequência de letras,
números e caracteres. Alguns comandos válidos são "mail",
21 Fonte: http://www.vivaolinux.com.br/artigo/Guia-Introdutorio-do-Linux/
APOSTILAS OPÇÃO
Do terminal você também pode criar diretórios. Basta usar Vamos usar o chmod para aprender algo sobre permissões.
o comando "mkdir". Como exemplo, digite "ls -F" e veja o Crie um arquivo qualquer para teste. Por padrão, você tem
conteúdo do diretório atual. Agora digite: permissão para ler e modificar este arquivo (as permissões
$ mkdir diretorio-teste dadas a outros dependem de como o sistema - e também sua
Digite novamente "ls -F". O que aconteceu? Apareceu um conta - está configurada). Teste sua permissão, abrindo o
novo diretório chamado "diretorio-teste". Simples assim. arquivo usando cat. Agora, vamos tirar sua permissão de ler o
Para remover um diretório, use um comando similar ao arquivo! Digite:
mkdir: o rmdir. Faça similar ao mkdir: "rmdir diretorio-teste" chmod u-r arquivo
removerá o diretório anteriormente criado. Para usá-lo desta O parâmetro u-r diz 'usuário menos leitura'. Agora, se você
forma, só um lembrete: o diretório deve estar vazio. tentar ler o arquivo, receberá a mensagem 'Permission denied
error!'. Adicione a permissão de leitura, simplesmente fazendo
Lidando com Arquivos chmod u+r arquivo
Veja o caso de comandos básicos como cd, mv, e rm. Há Permissões para diretórios seguem as mesmas idéias: ler,
outros comandos que agem sobre os arquivos, mas não agem escrever e executar, mas de forma um pouco diferente. A
sobre os dados nesses arquivos. Aqui estão incluídos os permissão de leitura permite ao usuário (ou o grupo ou todos)
comandos touch, chmod, du, e df. Todos esses comandos não ler o diretório, ou seja, listar os arquivos, vendo seus nomes. A
alteram os arquivos, mas mudam coisas que o Linux 'lembra' permissão de escrita permite adicionar ou remover arquivos.
sobre os arquivos. Algumas dessas são: A permissão de execução permite acessar os arquivos no
As datas relacionadas com os arquivos: cada arquivo diretório ou subdiretórios.
possui três datas associadas a ele. São: a data de criação Para usar o comando chmod, troque 'mode' pelo alvo da
(quando o arquivo foi criado), a última modificação (quando o mudança: o usuário, o grupo, etc, e o que fazer com ele.
arquivo foi modificado pela última vez), e o último acesso Trocando em miúdos, faça similar ao lidar com arquivos: use o
(quando o arquivo foi lido pela última vez). símbolo '+' para adicionar um privilégio, e o símbolo ' - ' para
O proprietário: todo arquivo tem um 'dono', ou tirá-lo.
proprietário. A opção R mudará a permissão do diretório, e de todos os
O grupo: todo arquivo tem um grupo de usuários associado arquivos e diretórios dentro dele, e assim sucessivamente (o
a ele. O grupo mais comum é chamado 'users', que 'R' vem de recursivo). Usando 'v', você faz o chmod relatar o
normalmente é compartilhado por todos os usuários do que está acontecendo.
sistema.
As permissões: todo arquivo possui permissões (também Estatísticas do sistema
chamadas 'privilégios') associadas a ele. Essas permissões Agora, veremos comandos que mostram estatísticas sobre
dizem quem pode acessar o arquivo, modificá-lo ou, no caso de o sistema operacional, ou sobre partes do sistema.
programas, executá-lo. Cada uma dessas permissões pode ser du [-abs] [path1 path2 ...pathN]
imposta separadamente ao dono, ao grupo, ou a todos os 'du' vem de 'disk usage', uso do disco. Determina quanto do
usuários. espaço em disco é usado por um diretório. Ele mostra o espaço
Veja o exemplo abaixo: usado por cada subdiretório e, no final, o total - a soma de
touch arquivo1 arquivo2 ... arquivoN todos eles.
O comando touch irá 'atualizar' as datas relacionadas com O 'a' no início fará surgir os arquivos, além dos diretórios.
os arquivos listados para a data atual. Se o arquivo não existir, A opção 'b' mostrará o espaço em bytes, em vez de kilobytes.
ele será criado. Também é possível colocar uma data Um byte é o equivalente a uma letra em um documento de
específica, basta usar a opção -t. Você pode alterar apenas a texto. A opção 's' mostrará apenas o diretórios, sem os
data de acesso (use a opção -a), ou apenas a data de subdiretórios.
modificação (use a opção -m). Para usar a opção -t, faça como uptime
segue: O comando uptime faz exatamente o que ele mesmo diz:
[[CC]YY]MMDDhhmm[.SS] exibe o tempo decorrido desde que o sistema foi 'ligado', o
Na linha acima, se CC não for utilizado, o touch entenderá tempo desde o último boot. Surpreendentemente, uptime é um
que o ano CCYY está no intervalo 1969-2068. SE SS não for dos poucos comandos que não possuem opções.
indicado, será considerado como 0. who
O comando chmod altera as permissões de um arquivo. O comando who exibe os usuários atuais do sistema, e
Segue a forma abaixo. quando eles logaram. Se for dado o parâmetro 'am i', mostra o
chmod [-Rv] mode arquivo1 arquivo2 ... arquivoN usuário atual.
Antes de estudar como usá-lo, vejamos quais são as w [username]
permissões que existem no Linux. Cada arquivo tem um grupo Este comando mostra os usuários atuais e o que eles estão
de permissões associado a ele. Estas permissões dizem ao fazendo. O 'cabeçalho' do comando w é exatamente o mesmo
Linux se um arquivo pode ou não ser lido, modificado ou do comando uptime, e cada linha mostra um usuário, quando
executado como um programa. Isso é bom, pois previne que ele logou, e o que está fazendo.
indivíduos maliciosos façam o que não se deve, e indivíduos Lembrando que não estou explicando todas as opções de
desavisados façam bobagens. cada comando. A listagem completa, com as outras opções,
Portanto o Linux reconhece três tipos de pessoas: consulte as páginas de manual de cada comando (comando
primeiro, o dono ou proprietário do arquivo. O segundo é o 'man').
'grupo', que na maioria dos casos será 'users', que são os O que há no arquivo?
usuários normais do sistema (para ver o grupo de um arquivo, Vejamos mais dois comandos importantes.
use 'ls -l arquivo'). E depois, há todos os outros além do cat [-nA] [arquivo1 arquivo2 ...arquivoN]
proprietário e dos membros do grupo. O comando 'cat' não é um comando muito amigável. Ele
Um arquivo pode ter permissões de leitura ou modificação não espera por você para ler o arquivo, e é normalmente usado
para o dono, leitura para o grupo, e nenhuma permissão para em conjunto com pipes (' | '). No entanto, cat tem algumas
os outros. Ou, por alguma razão, um arquivo pode ter opções úteis. Por exemplo, 'n' contará todas as linhas de um
permissões de leitura/modificação para o grupo e para os arquivo, 'A' mostrará os caracteres de controle como
outros, mas não ter permissões para o dono! caracteres normais - e isso meio que afastará coisas estranhas
de sua tela. Claro, use 'man cat' para saber muito mais.
APOSTILAS OPÇÃO
more [-l] [+numero_da_linha] [arquivo1 arquivo2 Web e e-mail

...arquivoN] Usuários Linux podem navegar na net tão facilmente como
O comando more é muito útil, e é o comando que usamos 'navegam' por seus arquivos pessoais em suas próprias
quando queremos ver arquivos de texto em em ASCII. A única máquinas. Mas alguns problemas podem surgir, tendo em vista
opção interessante é ' l '. que alguns sites são projetados tirando proveito de
Usando '+5', por exemplo, ele começará da linha 5. Usando características específicas de determinado navegador.
'+num', ele começará da linha 'num'. Se um determinado browser não compreende uma
Como more é um comando interativo, veja as situações determinada informação, ele provavelmente não exibirá a
mais frequentes: página de maneira correta, pelo menos em parte. Mas com a
Ctrl + L : move para a próxima tela (de texto) popularidade do Linux em crescimento, é esperado que os
Barra de espaço: sai do ambiente de comando 'more' desenvolvedores para a web projetem os sites cada vez mais
/ : pesquisa pela próxima ocorrência de uma expressão. 'universais', afastando-se de especificações para determinado
O próximo comando é 'head' navegador.
head [-linhas] [arquivo1 arquivo2 ...arquivoN] Muitos programas gerenciadores de e-mail estão
'head' mostra a primeira linha dos arquivos listados. disponíveis, como o Kmail. Embora eles funcionem bem para a
Qualquer opção numérica mostrará essa quantidade de linhas. maioria dos usuários, talvez ocorram os mesmos problemas
Por exemplo: relacionados com os navegadores web. No entanto, os
head -10 arquivo programas disponíveis em Linux já são robustos o suficiente
mostrará as 10 primeiras linhas de 'arquivo' para lidarem com a grande maioria das operações, tornando
Da mesma forma que head, 'tail' mostra uma parte do relativamente suave as atividades na área.
arquivo - a parte final. Use similarmente a 'head':
tail [-linhas] [arquivo1 arquivo2 ...arquivoN] Nos servidores
O comando 'file' tenta identificar o formato de um arquivo. DNS e servidores
Já que nem todos os arquivos possuem extensões, 'file' faz uma O Linux é tipicamente usado como servidor no ambiente
checagem rudimentar para saber qual é o formato. empresarial, em vista de sua grande estabilidade e inteireza
file [arquivo1 arquivo2 ...arquivoN] como sistema operacional. Como o Linux é um sistema
'derivado' do UNIX, pode realizar quase todas as atividades de
Linux - e agora? um servidor UNIX. E como o MS Windows provê muitos
A grande vantagem do Linux frente a outros sistemas está serviços similares, pode-se usar o Linux para realizar tais
no fato de poder usá-lo desde os desktops até o servidor em tarefas em vez de sistemas Microsoft.
todo o ambiente de trabalho. E como isso é possível? Linux Além disso, como o Linux é bastante estável, é bastante útil
suporta quase todos os serviços que um usuário necessita. Por para clusters de companhias maiores e de serviços críticos. É
exemplo, um administrador pode instalar Linux em um PC e especialmente usado para aplicações da net serviços tais como
usar para processar textos, navegar na internet, trocar DNS, firewall, e-mail, proxy, FTP, servidor de impressão,
arquivos e jogar games off e on-line. Isto é possível por meio dentre muitos outros.
de pacotes incluídos na distribuição ou em pacotes baixados Quando você instala um servidor Linux, o DNS (Domain
da net. Isto além do fato de estar disponível em diversas Name System) é uma das muitas opções disponíveis. DNS
arquiteturas. 'resolve' nomes de sistemas para endereços IP. Isso é um
Instalar o Linux para um usuário comum é agora (quase) serviço importante, porque permite que usuários conectem
tão fácil como qualquer outro sistema operacional. A maioria máquinas usando nomes em vez de um estranho código IP, que
das distros já oferecem conjuntos de softwares totalmente pode facilmente ser esquecido.
funcionais, como processadores de textos, e-mail, navegador Este serviço consiste em dados DNS, servidores DNS, e
da internet, transferência de arquivos, suporte à impressão, protocolos de internet para retornar dados dos servidores.
apresentações, e quase todos os tipos de programas oferecidos Arquivos fontes são disponibilizados para cada host pelo
por sistemas concorrentes. Linux e usuário comum: cada vez diretório DNS, usando arquivos-texto especiais, organizados
mais próximos. em zonas. Zonas são mantidas em servidores autorizados que
distribuem por toda a net, que respondem às solicitações de
acordo com protocolos de rede DNS.
Processador de texto e planilhas A maioria dos servidores possui autoridade para algumas
Um PC com um sistema da Microsoft pode usar o Microsoft zonas, e a maioria dos servidores apenas para algumas poucas
Word como processador de texto, enquanto um sistema Linux zonas. Mas grandes servidores têm autoridade para dezenas
pode usar o LibreOffice - ou uma grande quantidade de outros de milhares de zonas. Por quebrar o DNS em zonas menores e
programas equivalentes. Usando Linux em vez de Windows, então em domínios, o 'peso' sobre as máquinas é diminuído.
alguns problemas podem surgir quando usar o processador de Isto também facilita a organização da internet, pois não há
texto e precisar transferir de uma máquina para outra com necessidade de concentrar toda informação em um único
Windows, tendo em vista a incompatibilidade de tais servidor.
softwares. Mas os incansáveis trabalhadores open source têm Tendo em vista a configuração hierárquica, uma
vencido essa barreira, gerando programas cada vez mais organização pode estabelecer um servidor DNS para controlar
compatíveis, à revelia dos sistemas concorrentes. o acesso à rede organizacional, o que pode ser feito com um
Em algumas empresas, as planilhas têm papel central no servidor Linux.
ambiente de trabalho. Com o Linux, os usuários podem criar
planilhas profissionais de alta qualidade, com programas Linux web server
como LibreOffice Calc, Kspread, ou tantos outros disponíveis. Enquanto DNS resolve um nome para um endereço IP,
Com tais programas, o Linux é capaz de prover a permitindo que usuários se conectem à net, um servidor web
compatibilidade necessária com outros programas usados em provê a página web. O software mais popular que usuários
outros sistemas. Mais uma vez, o Linux tem vantagens no uso Linux para oferecer as páginas web é o Apache Web server.
empresarial. Apache existe para prover um software de nível comercial
capaz de prover HTTP, um padrão para criação de documentos
serem visto na net.
APOSTILAS OPÇÃO
Linux servidor de e-mail sistema de busca que 'domina' a net, e roda sob um cluster
E-mail é um dos serviços mais importantes para o usuário Linux. Cerca de 60 por cento dos servidores Web rodam
final. Existem vários softwares para auxiliar nesta tarefa, como Apache, que é completamente suportado por Linux,
o Sendmail. O Linux também suporta produtos comerciais. oferecendo toda a eficiência e confiabilidade de um servidor
UNIX. Suas habilidades são tantas, que é usado tanto como
Servidor de arquivos servidor como desktop.
O Linux é uma plataforma excelente para prover acesso a Instalação: A instalação de um sistema Linux é comparável
sistemas de arquivos, podendo ser locais ou remotos. a outros sistemas Mac, Windows, etc. Todos esses sistemas
Servidores de arquivos são uma necessidade nos nossos dias oferecem uma interface amigável, que permite a instalação do
para ambientes empresariais, tendo em vista a facilidade dos sistema operacional com muito pouca intervenção do usuário.
usuários comuns acessarem com segurança seus dados em um O fato da Microsoft incluir um número relativamente grande
ambiente centralizado. Este servidor de arquivos podem ser de drivers para suporte inicial já na instalação torna o
solicitados por outro Linux, UNIX, Microsoft, Apples, etc. Windows mais atrativo para usuários não-especialistas, dando
A possibilidade de usar o Linux como um servidor de uma certa vantagem nesta área. Porém a distância não é lá tão
arquivos em rede é comparável ao UNIX. UNIX usa o Network grande, e aqueles já iniciados podem inclusive realizar pela
File System (NFS) para montar um sistema de arquivos remoto linha de comando, recebendo uma variedade de opções
e tratá-los como se tais arquivos ou diretórios fossem locais. O deveras interessante.
Linux usa um pacote de softwares NFS, que inclui comandos e Estabilidade: Após a configuração, a estabilidade do
daemons (programas auxiliares) para NFS, Network sistema operacional é uma questão claramente relevante.
Information Service (NIS), e vários outros serviços. Como o Linux é 'tipo-UNIX', recebe muitos benefícios advindos
Trabalhar com NFS normalmente exige que cada sistema de tal sistema. O UNIX sempre foi considerado um dos mais
seja configurado para acessar cada recurso com um arquivo de estáveis sistemas operacionais, e o Linux é evidentemente do
configuração. A inclusão de NIS no Linux permite que o mesmo nível esperado. Os sistemas Microsoft são
servidor mantenha os arquivos de configuração para a rede normalmente considerados menos estáveis; mas vem
inteira. Isto torna a administração dos recursos da rede mais avançando em busca de conquistar confiabilidade. É evidente,
fácil, porque apenas os arquivos NIS devem ser atualizados, e porém, que UNIX e Linux são considerados a melhor escolha
não todo o cliente. É natural esperar que o Linux ofereça para serviços que exijam estabilidade.
serviços para outros clientes Linux ou UNIX, mas e o que dizer Novas tecnologias: Como o Linux é suportado por uma
de clientes Windows? gigantesca comunidade de voluntários, novos drivers e novas
A Microsoft criou o protocolo Server Message Block (SMB) tecnologias têm sido rapidamente absorvidos, embora nem
, que oferece a condição de trocar arquivos e recursos. SMB foi sempre esta regra seja seguida. Por exemplo, em alguns
criado para ser usado em uma pequena rede local (LAN), não dispositivos 'made for Windows', problemas podem realmente
oferecendo sustentação para grandes redes. Em vista disso, a surgir. No entanto, a comunidade sempre corre por fora,
Microsoft criou o Common Internet File System (CIFS), buscando o melhor suporte possível. E enquanto outros
baseado em SMB e também em Network Basic Input Output sistemas frequentemente abandonam o suporte para
System (NetBIOS). hardware antigo, o Linux continua a prover aplicações úteis
Para que o Linux trabalhe junto a clientes Microsoft, é para tais.
preciso ou que um software 'tradutor' esteja rodando em cada Custo: Finalmente, e talvez o caso mais importante, o custo
cliente ou que o software Linux para rede compreenda os de 'todos' os sistemas operacionais é um ponto vital. O Linux é
protocolos Microsoft. Surge então o Samba, um programa livremente distribuído, e pode ser instalado em muitos
criado por Andrew Tridgell, que permite a clientes Linux se desktops ou servidores da forma que o usuário desejar. A
comunicar com recursos Microsoft usando o protocolo SMB. Microsoft de forma perene tem usado uma licença unitária
Samba é open source, e pode ser encontrado em para licenciar seus sistemas, cujos usuários são 'forçados'
www.samba.org. rotineiramente a re-licenciar para adquirir novas versões.
Claramente, o Linux é o forte vencedor neste ponto, pois
Firewall mesmo com distribuições suportadas por profissionais
Um firewall protege os recursos de uma rede privada de remunerados, o custo é absurdamente menor quando
um acesso não-autorizado de uma rede externa. Um firewall comparado com outros sistemas.
típico é geralmente criado em um roteador, ou um computador É claro que o custo da licença não é o único: há o suporte,
colocado especialmente para isso, que age como uma porta de treinamento, etc. Mas, a longo prazo, todos os sistemas são
entrada-saída para separar a rede externa da rede interna. mais ou menos 'dispendiosos', enquanto o Linux leva a uma
Isto cria um caminho seguro, onde apenas requisições economia interessante. Quando somado ao seu desempenho,
autorizadas são permitidas para a entrada na rede interna. Linux é o primeiríssimo lugar.
Uma máquina barata usando Linux com uma conexão com uma
rede externa e outra com a rede interna pode ser usada como Distribuições e pacotes
um firewall. Nem todo serviço ou aplicação estão disponíveis em todas
O Linux oferece muitos recursos para criar firewall, com as distribuições. Se o programa não está disponível em uma, é
ipchains, Netfilter. Firewalls são muito importantes, e devem normalmente oferecido na internet. Os pacotes de softwares
ser constantemente atualizados e testados. Claro, a qualidade são necessários e úteis para todo usuário. Abaixo segue uma
do serviço de um firewall é tão boa quanto a habilidade de lista com alguns sites que oferecem tais pacotes.
quem o administra. http://www.apache.org
http://www.abiword.org
Linux vs. Outros http://www.konqueror.org
Como já sabemos, o Linux é um sistema multiusuário real http://www.linux.org
e possui capacidade de multiprocessamento. Portanto, sai-se http://www.linuxdoc.org
bem quando comparado com outros sistemas. A prova maior é http://koffice.kde.org
seu uso crescente ao redor do mundo, como visto nos casos http://www.opera.com
abaixo. http://www.sourceforge.net
Uso na Web: O Google é um ótimo exemplo da habilidade
do Linux de competir com outros sistemas. O Google é um
APOSTILAS OPÇÃO
Preparação para Instalação Instalação de estação de trabalho: geralmente usado

apenas pelo 'dono' da máquina.
Preparação Instalação de servidor: fornece serviços para usuários em
Temos algumas coisas a fazer antes de começar a qualquer lugar da intranet ou internet.
instalação. Uma das mais importantes é saber que tipo de Serviço direcionado: usado apenas para prover serviços de
instalação você deseja usar. O usuário deseja ter apenas uma rede especiais, como roteamento, proxy, firewall.
máquina básica, tipo estação de trabalho? Ou um servidor uma Frequentemente possuem configuração mínima de hardware,
escolha melhor? Isto é importantíssimo, pois os serviços fortemente direcionado para o serviço alvo.
podem ser radicalmente diferentes. Por exemplo, o usuário Servidor 'singular': uma máquina especialmente
talvez pense em usar um desktop simples, mas deseja direcionada para fornecer um único serviço. Pode ser
compartilhar documentos em uma intranet ou internet. Nesse configurada facilmente e normalmente é voltada para oferecer
caso, uma servidor web talvez seja uma boa opção. Ou seja, é o melhor serviço possível em uma determinada tarefa.
necessário analisar cada caso, mesmo de maneira básica e
simples. Pacotes e hardware
Seleção de pacotes:
Verificação Não importa qual o tipo de instalação você fará, ainda
Se você verificar os serviços que o usuário deseja para sua precisa configurá-la com os programas necessários para as
máquina antes da instalação, certamente existe a alta tarefas desejadas. Obviamente um dos seus objetivos ao
possibilidade de reconfigurar o sistema mais tarde. A maioria realizar uma instalação é torná-la a mais fácil possível. É
das opções usadas na instalação podem ser verificadas interessante, portanto, fazer outra lista com os pacotes
seguindo uma lista de verificação. A lista abaixo é apenas uma necessários para a instalação. Abaixo, mais um exemplo.
sugestão e foi adaptada do livro "Linux- Bible". Serviço ---> pacote
Serviços de Desktop -> *Solução escolhida Servidor web: Apache
Processador de texto Servidor de arquivos: Samba, NFS
Planilha Servidor de banco de dados: MySQL, Oracle
Banco de dados Servidor de e-mail: Sendmail, Exim
Tratamento de imagem É claro que você deve aumentar, e bastante, a lista acima.
Cliente de e-mail Ela fica apenas como exemplo do que você mesmo deve fazer.
Navegador web Uma lista como essa tem objetivo duplo: organiza seu trabalho
Linguagens de programação e oferece alternativas ao seu cliente.
Ferramentas de desenvolvimento Pense: talvez algum cliente use outro sistema para oferecer
Players de mídia serviços de rede, e não sabem, portanto, que o Linux oferece o
Jogos mesmo serviço, possivelmente com maior qualidade e
Emuladores liberdade. Informá-los sobre isso pode ser uma ótima forma de
Aplicações comerciais convencê-los a mudar de seu sistema fraquinho :> para um
Linux.
Serviços de servidor -> *Solução escolhida
Servidor web Verificação do hardware
Servidor de arquivos Mais um item na preparação para a instalação: verificar a
Servidor de banco de dados compatibilidade do hardware disponível.
Servidor de e-mail
Servidor de aplicações Particionamento
Servidor DNS Planejando o particionamento:
Servidor DHCP Um último item em nosso planejamento: planejar o
Servidor de notícias particionamento da nossa instalação. Novamente, uma lista
Servidor FTP pode ser de ajuda. Nas distros atuais é comum a opção de auto-
Firewall particionamento ou você pode optar também por ter apenas
Aplicações comerciais duas partições: uma root e uma swap. Mas você certamente
Esta tabela, adaptada do livro Linux-Bible, pode ser será muito beneficiado por fazer mais que o mínimo. Veja um
considerada como uma lista parcial de opções disponíveis. exemplo:
Cada caso deve ser visto individualmente, afim de tornar o Partição Tipos Motivo para tal partição
processo de instalação o mais suave possível. Assim a lista / ReiserFS, ext3, outro diretório raiz (root)
ajudará você a determinar se o usuário precisa de uma /bin ReiserFS, ext3, outro executáveis
instalação como servidor ou apenas como estação de trabalho. /boot ReiserFS, ext3, outro arquivos para o
No entanto, de maneira geral, os usuários nem sempre boot do sistema
sabem quais os serviços que eles mesmos precisam. Nestes /etc ReiserFS, ext3, outro arquivos de configuração
casos você deve questionar o uso da máquina por parte dos do sistema
usuários, como por exemplo se eles desejam ofertar serviços e /home ReiserFS, ext3, outro arquivos dos
quais são. Algumas perguntas podem ser as seguintes: usuários
Você irá compartilhar arquivos com outras pessoas por /sbin ReiserFS, ext3, outro executáveis para
meio de intranet ou internet? superusuário (root)
O que você acha mais importante: compartilhar arquivos e /usr ReiserFS, ext3, outro arquivos do sistema
recursos, evitar o acesso externo para a rede enquanto sua Swap Área de troca espaço para memória swap
máquina está 'ligada', ou controlar o acesso à(às) máquina(s)? A tabela acima é geral, com alguns tipos de partição que
Você deseja usar programas do tipo utilitários (para o você pode usar. Obviamente existem outras, mas você deve
usuário final) ou usará serviços como a Web e FTP? seguir certas regras gerais para o particionamento:
Por meio dessas e de outras perguntas você poderá A partição swap deveria ter o mesmo tamanho da memória
enquadrar a instalação do sistema em um dos seguintes quatro instalada para máquinas com pouca memória.
tipos:
APOSTILAS OPÇÃO
Alguns preferem aumentar bastante a partição swap, mas Liberdade!

isso não é necessário, principalmente para máquinas mais É quase lugar comum. Você tem a liberdade de escolher a
atuais, com grande quantidade de memória. distribuição Linux que mais lhe convier, instalar e remover os
A partição / (ou root) é a única partição absolutamente programas que você quiser. Linux roda praticamente em tudo,
necessária para a inicialização do sistema. desde celulares até supercomputadores. Muitos países já
As outras partições, como /home e /bin, são usadas para descobriram as vantagens de usufruir a liberdade oferecida
organizar os arquivos do sistema e criar pontos de montagem pelo Linux. Isto ocorre inclusive em alguns estados do Brasil.
padrão que são pré-configurados quando o sistema é Alguns aspectos podem tornar o Linux um pouco difícil
instalado. Lembre-se: quanto mais organizado o sistema, mais para novos usuários. Geralmente ele é configurado com alguns
fácil será para administrá-lo, fazer atualizações e reparar pontos de segurança que os iniciantes não estão habituados, e
eventuais danos. Por planejar bem o software, hardware e as é necessário fazer algumas mudanças se você desejar fazer
partições, a instalação do sistema ocorrerá sem grandes alterações que afetem aspectos mais relevantes do sistema.
surpresas e ocorrerá de forma bem organizada. Embora pareça incômodo no início, isto garante a segurança e
a estabilidade do sistema. Você pode, inclusive, configurar
Linux - por que tão fantástico?! logins para cada usuário de sua máquina, e cada um pode
Seguindo a sequência de artigos introdutórios, já adaptar seu ambiente de trabalho da forma que desejar, sem
'instalamos' o sistema em nosso computador, após uma afetar os outros usuários.
preparação minuciosa, levando ao uso racional da máquina-
sistema. Com o uso do Linux você notará alguns aspectos Importantes questões
interessantes, que tornam o Linux um sistema fantástico. Veja Veja algumas questões que você deve lembrar durante o
alguns deles. uso do Linux.
Posso esquecer os vírus?
Sem reboot Você pode, e deve, sempre estar preocupado com a questão
Vale lembrar que o Linux, sendo um UNIX-like (expressão da segurança enquanto estiver conectado à internet. Porém,
que mais ou menos significa 'baseado em UNIX'), é muito provavelmente você está menos vulnerável de ter
'idealmente' um sistema para trabalhar como servidor. Assim, intrusos enquanto usa Linux do que quando usa Windows.
espera-se que permaneça funcionando 24 horas por dia, 7 dias Lembre como é comum os alertas sobre vulnerabilidades no
por semana, 365 dias por ano!! Após a instalação, você poderá MS Internet Explorer.
instalar ou desinstalar programas sem ter que reiniciar o Você está por sua conta e risco se usar o Linux?
computador. Se você usa Linux apenas recentemente e está interessado
em suporte, muitas empresas oferecem tal suporte para
Começar/interromper serviços versões do Linux. Por exemplo, Red Hat Enterprise Linux,
Você pode iniciar ou interromper serviços, como e-mail, Ubuntu Linux e várias outras distribuições menores. Além do
sem reiniciar o sistema ou até mesmo interromper a atividade mais, a comunidade de usuários é gigantesca, e você sempre
de outros usuários e serviços da máquina. A péssima obrigação encontra 'suporte' entre seus membros.
de reiniciar vindo 'daquele' sistema... você estará livre aqui. É, Linux é só para os 'iniciados'?
meu amigo: viva o linux!! Se você desejar explorar o máximo que o Linux oferece,
realmente é preciso estudar, ler e ir mais a fundo. No entanto,
Portabilidade de software se você deseja apenas usá-lo como já vinha usando o Windows,
Você pode mudar para outra distribuição Linux, como como uma máquina para realizar seus trabalhos de escritório,
Debian, SuSE, Fedora, etc, e continuar usando o mesmo assistir vídeos e ouvir músicas, não há a mínima necessidade
software! Uma boa parte dos projetos de software open source de ser um expert. O fantástico aqui é justamente isso: você
são criados para rodar em qualquer sistema UNIX-like, e pode usar o Linux para suas atividades do dia-a-dia, sem a
muitos também funcionam no Windows. E mesmo que não preocupação de aprofundamento; mas se você desejar, a
esteja disponível, é possível que você mesmo consiga portar o oportunidade está aqui.
programa para rodar onde você quer, ou descobrir alguém que Quão diferentes são as distribuições entre si?
faça isso (afinal, o espírito cooperador na comunidade é Embora as distros acrescentem imagens diferentes,
intenso). Lembrando que 'portar' significa modificar uma escolham softwares específicos para incluir, e usem diferentes
aplicação, ou driver, para funcionar em um sistema ou meios para instalação, não há grandes dificuldades para um
arquitetura diferente. usuário migrar de uma distro para outra.
Muitas distros incluem os mesmos projetos open source
Download disponível (os mesmos programas abertos). Assim, por exemplo, os
Se o programa que você deseja não estiver disponível na comandos básicos, os arquivos de configuração, e outros, para
distribuição que está usando, não há problema: use um servidor Apache, Samba, etc, serão os mesmos se você usar
ferramentas como apt, yum, e outros para realizar o download. Fedora, Debian, e uma boa parte das distros. E embora alterem
as cores ou alguns elementos do desktop, a maioria usa o
Sem 'esconde-esconde' GNOME ou KDE da mesma forma.
Acabou a 'brincadeira' de esconde-esconde: a partir do Rodando comandos
momento que você começa a aprender a usar o Linux, verá que Você não terá dificuldade com o uso básico do Linux.
nada está proibido. Tudo que quiser personalizar para as suas Usando o GNOME ou KDE, terá as mesmas facilidades que
necessidades está aberto. Até o código fonte está disponível. encontra, por exemplo, no Windows. 'Mexa' nos programas,
Não é incrível?! olhe os menus e use as ferramentas disponíveis. Não nos
alongaremos sobre tal ponto, pois se você está migrando para
Desktop maduro Linux, provavelmente será fácil.
As interfaces gráficas KDE e GNOME rivalizam fortemente Vamos falar sobre algo mais importante. Antes de
com os sistemas Windows. Além de serem altamente surgirem os ícones e as janelas nos monitores de nossos
personalizáveis. Você certamente ficará impressionado com a computadores, era preciso digitar comandos para fazer
beleza de tais interfaces. qualquer coisa. Em sistemas UNIX, de onde vem o Linux, os
programas usados para interpretar e gerenciar os comandos
eram conhecidos como a 'shell'.
APOSTILAS OPÇÃO
Não importa qual distro Linux você usa, sempre terá No exemplo acima os arquivos serão listados e será dado o
disponível a shell. A shell oferece uma forma de rodar tamanho de cada arquivo no formato normal: Kbytes e Mbytes.
programas, trabalhar com arquivos, compilar programas, Algo importante a lembrar sobre Linux é que além de ser
operar o sistema e gerenciar a máquina. Embora a shell seja um sistema multiusuário ele também é multitarefa. Quando
menos intuitiva que uma interface gráfica (GUI), a maioria dos falamos 'multitarefa' significa que vários programas podem
usuários experientes em Linux considera a shell como mais estar rodando ao mesmo tempo. Cada exemplar de um
poderosa que GUI. Existem diferentes tipos de shell. A que programa que está rodando é chamado de 'processo'. Você
trabalharemos aqui é chamada bash shell, muito comum no pode listar os processos que estão rodando, assim
mundo Linux. monitorando o sistema e parando processos, se necessário.
Há muitas formas de usar a shell. As três mais comuns são Para saber quais processos estão rodando, os recursos
o prompt, a janela do terminal e o terminal virtual. utilizados e qual o usuário 'dono' do processo, use o comando
Se o seu Linux não tiver interface gráfica ou se ela não ps:
estiver funcionando no momento, você verá o prompt após o $ ps -ax
login. Se você já usou o DOS, parece com isso. E teclar Para sair da shell, simplesmente digite exit e tecle ENTER:
comandos no prompt é a forma de interagir com a máquina. $ exit
O prompt padrão para um usuário 'normal' é um símbolo Lembre também que a grande maioria dos comandos
de moeda: possuem opções, as quais alteram o comportamento do
$ comando (por exemplo, temos o caso visto acima do comando
O prompt padrão para um super-usuário (root, aquele com 'ls'). Você encontrará muitos comandos no diretório '/bin'. Use
permissão para 'tudo' no sistema) é uma cerquilha (jogo da o comando ls para ver uma lista de tais comandos:
velha): $ ls /bin
# Depois disso, use o comando 'man' para ver o que cada
Na maioria dos sistemas Linux os símbolos $ e # são comando realiza. O comando man mostra a página de manual
antecedidos pelo username do usuário, o nome da máquina e do comando desejado:
o diretório onde você se encontra. Pode-se mudar o prompt $ man comando
para mostrar o que você quiser. No exemplo acima, você seria levado para a página manual
Há uma infinidade de coisas a fazer no prompt, mas do comando 'comando'.
começaremos com apenas alguns comandos simples. É claro que aqui falamos apenas de alguns comandos muito
Usando uma janela de terminal simples que você pode usar. Existem centenas de comandos
A maioria das distros incluem um painel no botão que disponíveis, alguns mais úteis ou comuns, outros nem tão
inicia um terminal virtual, onde você pode usar a shell. conhecidos. Aqui, apenas buscamos familiarizá-lo com o uso
Terminal virtual é uma forma de ter shells fora do ambiente dos comandos.
gráfico. Você tem a 'sensação' que está usando uma outra Usando o shell no Linux
máquina, sem ambiente gráfico. E a maioria das distros Existem algumas coisas que podem ser 'acrescentadas' aos
disponibiliza tais terminais virtuais. comandos para alterar sua funcionalidade. Na shell, além dos
Pressione Ctrl+Alt+F1 e você estará no primeiro terminal comandos você pode utilizar:
virtual. Pressione Ctrl+Alt+F2 e estará no segundo terminal Opções
virtual e assim por diante até Ctrl+Alt+F6. Para voltar para o Muitos comandos possuem (geralmente várias) opções
ambiente gráfico, pressione Ctrl+Alt+F7. disponíveis. Tais opções normalmente são indicadas por
Quando você 'entrar' no sistema, estará no seu diretório letras. Podemos inclusive combinar diversas opções ao usar
/home, ou seja, /home/usuário. Se pedir para abrir algum um comando. Já vimos isso no artigo anterior desta série,
arquivo ou salvá-lo, a shell usará o diretório atual como quando usamos o comando ls:
referência. Qualquer opção diferente disto, deve ser $ ls -sh
explicitamente indicada. O comando acima exibirá o conteúdo do diretório atual
Para ver em qual o diretório você está trabalhando juntamente com o tamanho em forma 'humanamente
atualmente, tecle o comando pwd: compreensível' (daí a opção 'h', que indica 'human').
$ pwd Quando a opção é indicada por uma palavra e não uma
/etc letra, é comum ser precedida por dois 'traços' em vez de um.
Em nosso exemplo acima, o diretório atual é '/etc'. Para Por exemplo, a opção "help" disponível em muitos comandos
saber o seu diretório home, tecle o comando echo, seguido da deve ser usada assim:
variável $HOME: $ comando --help
$ echo $HOME Argumentos
/home/bart Muitos comandos também aceitam argumentos. Um
A saída indica que o diretório home é /home/bart. Se você argumento é uma informação extra, como o nome de um
quiser mudar do diretório atual para outro, use o comando cd. arquivo a ser usado pelo comando, por exemplo, se você usar:
Para mudar do diretório atual para um subdiretório 'outro' (ou $ cat /home/fulano/agenda
seja, um diretório dentro do diretório atual), digite verá na tela o conteúdo arquivo 'agenda', que está no
$ cd /outro diretório /home/fulano. Neste exemplo,
Para mudar do diretório atual para o diretório home, basta '/home/fulano/agenda' é o argumento.
digitar o comando cd sem nenhuma outra opção: Variáveis locais
$ cd A shell pode guardar informações a fim de serem usadas
Pronto! Não interessa o diretório atual, você será levado ao pelo usuário naquela sessão. Chamamos a tais de 'variáveis de
seu diretório home. ambiente'. Mais a frente falaremos com mais profundidade
E para saber o que há no diretório atual? Use o comando sobre este tema.
"ls". Ele lista os arquivos, e você ainda pode usar algumas
opções úteis. A opção -l inclui um conjunto detalhado de Metacarateres
informações de cada arquivo, a opção -s inclui o tamanho do Estes são caracteres com significado especial para a shell.
arquivo - mas é melhor acrescentar a opção h para tornar o Eles podem ser usados para direcionar a saída de um comando
tamanho compreensível: para um arquivo (>), enviar a saída de um comando para outro
$ ls -sh
APOSTILAS OPÇÃO
comando (|), e rodar um comando no background (&), entre Para acelerar o uso, a shell possui uma característica muito
outros. útil: ela completa expressões parcialmente digitadas. Para
Outra característica interessante da shell é a capacidade de usar tal recurso, digite as primeiras letras e então pressione
guardar um 'histórico' dos últimos comandos listados. Isto Tab. Alguns termos que a shell completa para você são:
facilita o nosso trabalho, pois comandos que usamos Variáveis de ambiente: Se um texto que você digitou
freqüentemente não precisam ser digitados. começa com o símbolo $, a shell completa o texto com a
Rodando comandos variável de ambiente da shell atual.
Quando você usa a shell pela primeira vez, talvez fique um Username: Se o texto digitado começa com um ~, a shell
pouco intimidado se havia o hábito 100% com o ambiente completa com um username (nome de usuário).
gráfico do Windows. Afinal, tudo que vemos é o prompt. Como Comando ou função: Se o texto começa com com caracteres
saber quais os comandos disponíveis e úteis? E como usá-los? regulares, a shell tenta completar o texto com um nome de
Na verdade, a situação é melhor do que parece. comando, alias ou função (falaremos sobre alias mais à frente).
Há muita ajuda disponível e abaixo seguem alguns 'locais' Host name: Se o texto que você digitou inicia com @, a shell
onde procurar adicionais ao que veremos aqui. completa o texto com um host name vindo do arquivo
Veja o PATH: /etc/host.
Digite 'echo $PATH'. Você verá uma lista dos diretórios É claro que haverá ocasiões que várias opções estão
contendo comandos que estão acessíveis a você. Listando os disponíveis para completar o texto parcial. Se você quiser ver
comandos nesses diretórios (usando o comando ls, por as opções antes de tentar expandí-lo, use a combinação ESC+?
exemplo), veremos os comandos mais comuns no Linux. (ou seja, a tecla ESC e a tecla ? ao mesmo tempo). Tente o
Use o comando 'help': seguinte e veja o resultado:
Alguns comandos estão 'dentro' da Shell, assim você não o $ echo $P (tecle ESC+? agora)
verá nos diretórios quando fizer como acima. O comando
"help" lista esses comando e mostra opções disponíveis para Usando o histórico da shell
cada um deles. Digite 'help | less' para ver com mais calma. Já vimos o recurso de histórico da shell. Vamos aprender
Use --help: um pouco mais sobre ele agora.
Muitos comandos incluem a opção '--help' para Depois de digitar uma linha com comandos, toda essa linha
disponibilizar informação sobre o uso do comando. Por é salva no histórico de sua shell. A lista é guardada em um
exemplo, digite 'cp --help | less', e verá informações sobre o arquivo de histórico, de onde qualquer comando pode ser
comando 'cp'. chamado novamente para o uso. Depois que é chamado
Use o comando 'man': novamente, a linha pode ser modificada à vontade.
Para aprender sobre um comando específico, digite: Para ver a lista de histórico, use o comando 'history'. Digite
$ man comando este comando sem opções, ou pode também ser seguido por
No acima, substitua 'comando' pelo comando que deseja um número - isto determina quantas linhas mais recentes
obter informações. serão listadas.
Use o comando 'info': Existem várias formas de trabalhar com tal histórico. Uma
O comando 'info' é outra forma para obter informação delas é usar o comando 'fc'. Digite fc seguido pela linha do
sobre comandos da shell. Este comando mode 'mover-se' entre histórico visto quando se efetua a ação descrita acima - 164
uma hierarquia de nós para encontrar informação sobre por exemplo. Então, a linha de comando é aberta em um editor
comandos e outros itens. Só um lembrete: nem todos os de texto. Faça as mudanças que achar necessário, e quando
comandos possuem informação sob o comando 'info'. fechar o editor de texto, o comando rodará.
Se você logar como usuário root, outros comandos estarão Você também pode usar um intervalo de linhas com o
disponíveis. Portanto, se usar 'echo $PATH', mais alguns comando 'fc'. Por exemplo, 'fc 251 260'. Fazendo isso, todas as
outros diretórios surgirão como resultado. linhas aparecerão no editor, e após as alterações, feche o editor
Para saber 'onde' se encontra um comando, faça: e veja todas as linhas serão executadas uma a uma.
$ type comando
O comando 'type' mostrará a localização do comando Conectando comandos
'comando'. Uma característica poderosa da shell é a capacidade de
Veja um exemplo simples, mas interessante, do uso daquilo redirecionar a saída e entrada de dados de um comando para
que já aprendemos até agora. outros comandos ou arquivos. Para permitir que comandos
Digite na shell conforme abaixo (e tecle ENTER no fim): sejam 'enviados' para outros comandos, a shell usa os
$ ls /home/usuário/musicas | sort -f | less metacaracteres.
A linha de comando acima lista o conteúdo do diretório Falamos sobre eles no artigo anterior desta série. Qualquer
/home/usuário/musicas (ls), ordena em ordem alfabética coisa, dê uma olhada no Guia Introdutório V. Como dito
(sort -f), e envia tal saída para o comando 'less'. O comando anteriormente, um metacaracter é um caracter digitado
'less' mostra a primeira página da saída, e depois você pode normalmente, mas que possui significado especial para a shell.
ver o restante linha por linha (pressionando ENTER) ou uma
página por vez (pressionando a BARRA DE ESPAÇO). Conectando comandos
Mas e se você agora quiser ver o conteúdo do diretório O metacaracter pipe (|) conecta a saída de um comando
/home/usuário? Não é preciso digitar tudo novamente. A shell para a entrada de outro. Isto permite que você tenha um
possui o recurso de histórico dos comandos usados. O que você comando trabalhando com dados e então tenha outro
precisa fazer é: comando trabalhando com os resultados desta atividade. Veja
Usar as teclas de direção (para cima ou para baixo) para um exemplo de uma linha de comando usando pipe:
ver as linhas digitadas e que estão na lista de histórico da shell. $ cat /home/usuário/livros | sort | less
Quando chegar na linha desejada, use novamente as teclas de Este comando lista o conteúdo do arquivo
direção (direita e esquerda) até alcançar a posição da terceira '/home/usuário/livros' e conecta/envia sua saída para o
'/'. Então é só deletar a expressão 'musicas'. Tecle ENTER, e comando 'sort'. O comando sort toma a lista de livros deste
verá uma nova saída, porém agora mostrando o conteúdo do arquivo e analisa cada linha, passando a organizar
diretório '/home/usuário'. alfabeticamente pelo início de cada linha. Então tal saída é
Edição e conexão de comandos conectada/enviada para o comando 'less' (como já vimos em
APOSTILAS OPÇÃO
artigos anteriores, permite lermos o resultado uma página por Podemos alterar a shell de modo que trabalhe para nós
vez). mais eficientemente. O prompt, por exemplo, pode dar
informações importantes cada vez que teclamos ENTER. Para
Comandos em sequência as alterações funcionarem todas as vezes que iniciamos a shell,
Algumas vezes você vai desejar que uma seqüência de vamos adicionar as informações para os arquivos de
comandos sejam executados, um por vez, numa determinada configuração da shell.
ordem. Pode-se fazer isso por digitar os diversos comandos na Muitos arquivos se referem ao comportamento da shell.
mesma linha e separando-os por ponto e vírgula (;). Veja um Alguns destes são executados por todos os usuários e por
exemplo: todas as shells, enquanto outros são criados especificamente
$ date ; ls -sh | less para determinado usuário.
No exemplo acima, primeiro é impresso na tela a data Veja a seguir alguns itens para adicionar aos seus arquivos
(date), depois é listado o conteúdo do diretório atual, de configuração. Em vários casos iremos adicionar certos
juntamente com o tamanho de cada item (-sh), e a saída de tal valores ao arquivo '.bashrc' em nosso diretório home. No
listagem é enviada para o comando 'less', para ser vista uma entanto, se você é o administrador do sistema, pode querer
página por vez. alterar certos comportamentos para todos os usuários Linux.
Comandos no background Alterando o prompt

Alguns comandos podem demorar para realizar a tarefa O prompt é um conjunto de caracteres que aparece todas
que você pediu. Nestes casos você possivelmente não vai as vezes que a shell está disponível para aceitar uma linha de
querer ficar sentado em frente ao computador, esperando. comando. A variável de ambiente PS1 determina o que contém
Então podemos ter nossos comandos rodando no o prompt. Se a sua shell requerer entradas adicionais, usará os
'background', rodando 'por trás', sem vermos seus efeitos valores PS2, PS3 e PS4.
diretamente na tela. Fazemos isso por usar o símbolo '&'. Podemos usar vários caracteres especiais para incluir
Comandos para formatar texto são exemplos comuns dos diferentes informações no prompt. Veja alguns exemplos (se
casos onde você vai querer rodar em background. Também é você estiver usando a shell bash, veja 'man bash').
possível criar scripts, algo como mini-programas para rodar \! Mostra o número do comando no histórico da shell
em background e checar continuamente certos eventos, como \$ Mostra o prompt de usuário ($) ou o prompt de root(#),
se o HD está lotado, ou se um usuário em particular está dependendo do usuário atual
logado. \w Mostra o caminho completo do diretório de trabalho
Eis um exemplo de execução de uma linha de comando em atual.
background: \W Mostra APENAS o diretório de trabalho atual. Por
$ latex principal.tex & exemplo, se você estiver no diretório /home/pedro/musicas,
Explicando a linha acima: latex é uma linguagem poderosa mostrará apenas 'musicas'
para editoração; 'principal.tex' é o arquivo usado no exemplo \d Mostra o dia da semana, o mês e o dia do mês. Por
para gerar um longo livro de centenas e centenas de páginas, exemplo: Mon Fev 8.
tomando certo tempo, dependendo da configuração da \t Mostra a hora no formato 'hora:minuto:segundo'.
máquina. No fim da sentença, '&' é usado para indicar que a \u Mostra o username do usuário atual.
linha de comando deve ser executada em background. Pronto! Para tornar as mudanças permanentes devemos adicionar
Após clicar ENTER, o prompt já estará disponível para você o valor da variável PS1 ao arquivo '.bashrc' no nosso diretório
novamente, enquanto a linha de comando está sendo home. Note que haverá um valor já estabelecido para a
executado no background. variável PS1, e você deve alterá-lo. Muitas outras alterações
Usando expressões aritméticas podem ser feitas. Para aprender mais sobre isso, veja o
Pode acontecer de você desejar passar resultados de HOWTO em:
expressões numéricas para um comando. Há duas formas para http://www.tldp.org/HOWTO/Bash-Prompt-HOWTO
isso: (mudar cores, comandos e muitos outros itens).pt
$ [expressão]
ou então: Criar variáveis
$(expressão) Podemos criar variáveis de ambiente para diminuir nosso
Como exemplo, veja: trabalho. Escolha qualquer nome que não seja usado ainda
$ echo "O Brasil foi descoberto há $[2007-1500] anos." como variável. Por exemplo, se você usa muito os arquivos no
O Brasil foi descoberto há 507 anos. diretório /graduacao/exatas/arquivos/info/bio, poderia
Note que a shell inicialmente calcula a expressão e após fazer:
passa o resultado para o comando 'echo'. $ B=/graduacao/exatas/arquivos/info/bio ; export B
Veja outro exemplo: Agora, para ir para o o diretório mencionado, basta digitar
$ echo "Nessa escola há (ls | wc -w) alunos" 'cd $B'. Para rodar um programa chamado 'resumo' neste
Nesse exemplo, o conteúdo do diretório é listado, conta-se diretório, basta digitar $B/resumo.
quantos termos surgem e o resultado é enviado para o
comando 'echo'. Ambiente Gráfico
Algo que pode a princípio incomodar algumas pessoas,
Expandindo variáveis de ambiente mas, com o passar do tempo, a tendência é se acostumar. Do
Variáveis de ambiente que guardam informação na shell que estou falando? Simples: falo de opções. É isso aí. No Linux,
podem ser expandidas usando o metacaracter '$'. Quando não existe um só ambiente gráfico. Existem dezenas. É certo
expandimos uma variável de ambiente em uma linha de que, na maioria das distribuições reinam soberanos o KDE e o
comando, é usado o conteúdo da variável e não o nome da GNOME. Mas há outras opções, mais leves, e igualmente
variável em si. Por exemplo: eficientes. Neste curso, estudaremos o ambiente KDE, uma vez
$ ls -l $PATH que é a interface que mais se desenvolveu durante todos os
Por usar $PATH como argumento, a saída do comando usa anos de vida do Linux.
o conteúdo da variável PATH.
Alterando seu shell
APOSTILAS OPÇÃO
KDE A flexibilidade é tamanha, que, dependendo da

Significa basicamente, K Desktop Enviroment. O K não tem configuração, teremos um desktop semelhante ao Windows ou
função especial, a não ser por ser a letra que vem mesmo ao Macintosh. Veja um exemplo:
imediatamente antes de L, de Linux. Tem amplo suporte a
temas, além de diversos aplicativos escritos especialmente
para ele. Ele é mais ou menos assim:
O tema, como se pode observar, é retratando o ambiente do Windows XP.

Conforme a vontade do dono é possível transformar
radicalmente o visual. No próximo item, iremos conhecer o
Muitos preferem utilizar este tema, com o intuito de não
responsável por tanta mudança. É o Centro de Controle do
ser traumática a migração do Windows para o Linux. Para
KDE.
quem já tem familiaridade com o sistema Linux, pode parecer
uma aberração, ou mesmo uma afronta. Mas, no intuito de
CENTRO DE CONTROLE DO KDE
facilitar a vida dos usuários Windows, tal concepção se faz
Não é tão semelhante quanto ao já manjado Painel de
presente no Desktop de vários usuários.
Controle do Windows, mas é também tão intuitivo quanto. O
Como se pode perceber, assim como no Windows, o KDE
motivo, é que o Centro de Controle do KDE possui muitas, mas
possui uma barra onde ficam alojadas o menu (iniciar no
muitas opções mesmo. Tantas, que trataremos aqui somente
Windows), e que pode variar de diversas maneiras no KDE:
das mais relevantes.
Visão Geral
O Centro de Controle do KDE, ao ser iniciado pela primeira
vez, tem seguinte aparência:
Note que o primeiro ícone à esquerda, representa o menu,
de onde se podem acessar diversas aplicações:
Vale lembrar que, esta imagem foi conseguida levando-se

em considerações os temas que foram aplicados no ambiente.
Os ícones, por exemplo, são do Mac OS X, e não os que vem por
padrão no Conectiva. Porém, a descrição dos atalhos
permanece a mesma. Portanto, vejamos: o primeiro item nos
remete à administração do sistema. Ao clicar nesse item, abrir-
se-á nova coluna de ícones, assim:
A partir deste menu, pode-se acessar diversos sub-menus

que nos remete a outras aplicações, todas inseridas dentro de
um mesmo contexto. Por exemplo, o sub-menu multimídia nos
possibilita encontrar diversos programas de áudio e de vídeo.
O sub-menu internet nos possibilita encontrar programas para
acesso à internet, como discador, browser, bate-papo, etc.
Notem-se, também, na barra inferior do lado direito,
diversos ícones junto ao relógio. Vários aplicativos se utilizam
destes pequenos ícones para executar diversas tarefas, assim
que forem clicados. Com certeza, quem já se utiliza do
Windows tem costume com tais ícones.
Assim como no Windows, a barra inferior não é fixa, Estes caminhos informam ao sistema onde estão
podendo variar de tamanho e posição. localizados, respectivamente: A área de trabalho, a lixeira, o
diretório onde estarão os atalhos para os programas que
deverão iniciar automaticamente e, é claro, o caminho que o
APOSTILAS OPÇÃO
KDE irá procurar os documentos salvos (arquivos de texto, uma vez que o kernel não precisará carregar módulos
planilhas, desenhos, etc.). Este último servirá, a priori, para os desnecessários para a memória, tornando o sistema mais ágil.
programas que forem gerados por softwares que o KDE
reconheça, ou seja, extensões que, como no Windows, possam
ser abertas diretamente pelo navegador de arquivos.
Quanto à última opção... Bom, digamos que a finalidade é
proporcionar uma busca mais detalhada do que se está
procurando. Por exemplo, você pode procurar por uma
O segundo item é algo bem particular, que não está determinada imagem, informando uma imagem similar como
presente em todas as distribuições do Linux; trata-se de exemplo. O KDE irá procurar uma imagem similar, ou seja, a
configuração do laptop Sony Vaio, aliás, uma das empresas que procura é feita pelo conteúdo, e não só pelo título da imagem.
reconhecem a importância do Linux como alternativa para
desktop.
NAUTILUS
Gerenciador de arquivos
Um gerenciador de arquivos é um programa de
Logo após, vem o item que permite ao usuário fazer duas
computador usado para criar e
alterações: mudar o nome real com o qual foi cadastrado e a
organizar arquivos e diretórios (ou pastas) em um sistema
senha de acesso ao sistema.
operacional.
Ou seja, é utilizado para a cópia, exclusão e movimentação
de arquivos, no disco rígido, em CDs, DVDs, pen drives, cartões
magnéticos e, também, em outros computadores na rede local,
O item data e hora, geralmente são utilizados para se fazer podendo também ser utilizado para a instalação de
a alteração da hora do computador. programas.
Só poderá ser feito pelo root (usuário administrador). Funções
Existem muitos desses softwares gerenciadores. No
Ubuntu, com a interface GNOME, encontra-se o Nautilus, que é
um programa simples e de código aberto.
Mas não é necessário se fazer o logon como root para isto. Ele é iniciado sempre que se abre alguma localidade no
Basta selecionar o botão "modo administrador", conforme computador (Diretórios, Discos etc) e assim,
ilustração abaixo: para abrir o Nautilus deve-se clicar no painel superior em
"Locais" - "Pasta Pessoal" (Home)
Para facilitar, o programa é
executado automaticamente pelo sistema, quando algum
Só faça isso se souber a senha do root, pois senão o acesso
periférico de armazenamento é conectado, tal como como pen
será negado.
drives, HDs externos, câmera digital, ou quando se coloca
O gerenciador de inicialização, como grande parte dos
um CD ou DVD no drive de leitura.
recursos dessa seção, também só é acessada pelo root. Serve
O Nautilus possibilita organizar arquivos em pastas e
para se definir a inicialização padrão do sistema. O Lilo é o
executar tarefas, como:
gerenciador padrão de boot da grande maioria das distros,
Criar e exibir pastas e documentos. Organizar arquivos em
porém, no caso do Conectiva, por exemplo, o padrão é o Grub,
pastas e salvá-los, Copiar e mover pastas e arquivos, Executar
outro gerenciador de inicialização bastante popular.
programas, Abrir arquivos, por meio dos programas
associados a tipos de arquivos, Pesquisar e gerenciar arquivos,
Abrir locais especiais no computador: Acessar a rede local e
salvar os arquivos, Gravar dados para CDs ou DVDs.
O gerenciador de login, é o utilitário do KDE para o XDM,
responsável por prover o login de diferentes usuários ao Aparência
sistema gráfico. É bastante flexível, podendo ser facilmente Após clicar em "Locais" - "Pasta Pessoal" (Home), surge
alterado. o Nautilus:
Como os demais, a sua configuração é feita pelo root.
O item "instalador de fontes" serve para adicionar novas

fontes ao sistema. Assim, é possível utilizar as fontes do
Windows, caso o tenha instalado em sua máquina, ou mesmo
novas fontes. Lembre-se que também as fontes tem direitos
autorais, e não podem ser adicionadas indiscriminadamente.
Procure saber a origem das fontes que você instala em seu
micro, caso não queira ser alvo de um processo por uso
indevido de imagem. Nota-se que a janela está dividida em três partes, cuja
exibição ou não, pode ser controlada em:
Clicar em "Ver" - "Barra..." ou "Painel..."A parte superior,
onde se encontram:
Para usuários avançados, que entendem de programação e . Menu
sabem exatamente como a sua máquina se comporta, é . Painel de ícones de navegação: voltar, avançar, cima,
possível fazer recompilar o kernel (núcleo do sistema início etc.
operacional), para evitar um processamento desnecessário,
APOSTILAS OPÇÃO
A parte esquerda, o painel lateral, onde aparecem as

unidades de disco ("drives") existentes, disco rígido, CD/DVD,
pendrive, lixeira... E, também, vários diretórios.
A parte centro-direita, onde aparecem os arquivos, pastas
e sub-pastas.
Usando o Nautilus
Para chegar às funções do programa, acessa-se vários
submenus, por meio de:
Mouse: colocar a seta do mouse sobre o item desejado e clicar
uma vez com o botão esquerdo. Aparecerá um submenu, com
a listagem das opções existentes ou
Teclado: pressionar e segurar a tecla [Alt] em conjunto
com a letra que estiver sublinhada no menu desejado: Manipulação de arquivos
A para Arquivo, E para Editar, V para Ver etc... Como selecionar
Lembre-se: Quando se lê: um "clique", usa-se sempre o
Visualizando arquivos e diretórios botão esquerdo do mouse, que deverá ser apertado e
A exibição de arquivos pode ser mais ou menos detalhada, imediatamente solto.
por meio de listas ou ícones. Opções do programa permitem Um Arquivo
escolher quais informações serão exibidas na listagem de - Clique-o.
arquivos, como nome, tamanho, tipo, data de modificação, etc. Vários arquivos em ordem sequencial
Ao clicar no menu Ver, nota-se que os arquivos podem ser - Clique o primeiro, mantendo a tecla "shift" pressionada.
exibidos de diversas maneiras: - Clique o último arquivo desejado.
Ícones - aparecem figuras relativamente grandes e os nomes - Também pode-se selecionar vários arquivos de uma vez
de cada pasta e/ou arquivo existente; se for clicando neles com a tecla Crtl apertada.
Compacta - surgem figuras menores e, também, os nomes Arquivos Alternados
de cada pasta e/ou arquivo; - Clique o primeiro, mantendo a tecla [Ctrl] -
Lista - lista o nome, tamanho, tipo e última data em que o control pressionada.
arquivo foi modificado. É a opção que mostra mais - Clique os demais arquivos. (Um depois do outro, sem
informações sobre os arquivos. arrastar o mouse).
É importante notar que quando se clica sobre um drive ou Como copiar / mover / desfazer / refazer
pasta, se houver conteúdo interno, ou seja, arquivos ou
subpastas, aparecerá imediatamente sob o local clicado.
Colocando ordem na bagunça - Como ordenar os

arquivos
Após termos um grande número de arquivos no
computador pode tornar-se necessária algum tipo Um modo muito rápido de realizar algumas funções é dado
de ordenação para podermos encontrar da informação por teclas de atalho do teclado. Assim, pode-se usar o teclado
desejada. para realizar estas tarefas (recortar,copiar, colar, etc).
Copiar = [Ctrl] C
Colar = [Ctrl] V
Recortar = [Ctrl] X
Selecionar Tudo = [Ctrl] A
Outras maneiras de copiar / mover

Podem ser abertas duas janelas do Nautilus. Ajuste-as para
Se a opção Lista estiver em uso pode-se ordenar os que sejam visualizadas ao mesmo tempo, uma na metade
arquivos, usando outro procedimento. superior da tela, e outra, na metade inferior da tela,
Clicar diretamente sobre cada palavra: Nome, Tamanho, focalizando a pasta de destino.
Tipo ou data de modificação, na parte superior do lado direito. Para copiar / mover um objeto entre as janelas pode-se,
também, arrastar o objeto, ou seja, selecioná-lo e manter o
botão direito do mouse pressionado. Note que quando se
chega ao lugar onde se quer copiar ou mover, o botão deve ser
Notar que um clique causa a ordenação dos arquivos, em solto.
ordem ascendente. Após uma pequena pausa, um segundo Quando se solta o botão, aparece um menu de opções que
clique os ordena de forma descendente. Assim pode-se permite escolher entre mover ou apenas copiar e,
escolher como se deseja ver. eventualmente, criar atalhos. Usa-se o botão direito tambem
para criar novas pastas.
Algumas configurações do Nautilus
É possível configurar as preferências para visualizar os Manipulação de Diretórios (Pastas)
arquivos. São usadas para organizar os arquivos, possibilitando dar
Clicar no Menu "Ver" - "Colunas visíveis" e escolher as ordem no drive.
colunas que devem aparecer. Depois, clicando nos botões Pastas - Como criar
"Subir" e "Descer" determinar a ordem em que elas - Abrir o Nautilus
aparecerão. - Acessar o menu "Arquivos" - "Criar Pasta"
Pastas - Como excluir
APOSTILAS OPÇÃO
- Selecione a(s) pasta(s) desejada(s) (E) Windows, Mac OS, OpenBSD

- Pressione a tecla "delete"
Espaço ocupado em discos / pastas 03. (AGU – Agente Administrativo – IDECAN /2014)
Permite saber qual é o espaço ocupado por um drive, Sistemas Operacionais Linux são programas responsáveis por
diretório, ou arquivo: promover o funcionamento do computador, realizando a
- Clicar com o botão direito do mouse não local desejado comunicação entre os dispositivos de hardware e softwares.
(drive, diretório, arquivo) Em relação a este sistema, é correto afirmar que KDE e GNOME
- Clicar em Propriedades são
- Aparecem as informações: quantos itens existentes, qual (A) versões de Kernel.
o espaço ocupado e o espaço livre. (B) distribuições Linux.
Abaixo está o conteúdo da aba "Básico" sobre uma (C) ambientes gráficos.
pequena pasta (D) editores de texto Linux.
(E) terminais para execução de comandos.
04. (CFM – Nível Médio – FUNIVERSA/2012) Software

livre é o nome dado aos programas de computador
distribuídos com seus códigos fonte, com permissão para uso,
cópia, estudo e redistribuição. Em outras palavras, um
software livre deve dar condições totais de modificação à
pessoa que o adquire. Assinale a alternativa que apresenta
apenas nomes de softwares livres.
(A) Gmail, Orkut, Google
(B) Windows, Word, Excel
(C) iOS, MacOS, OS X Lion
(D) Linux, Firefox, OpenOffice
(E) Linux, MacOS, Windows
05. (Prefeitura de Paranavaí – PR – Nutricionista –

AOC/2013) Considerando o Sistema Operacional Linux –
assinale a alternativa correta.
(A) Windows é uma distribuição do Sistema Operacional
Linux
(B) No Linux o comando “Is” inicia o editor de texto
(C) No Linux, o comando “vi” permite listar os arquivos e
A figura seguinte, também mostra o conteúdo da aba diretórios do diretório atual.
"Básico" sobre um arquivo (D) No Linux, a partição swap é uma extensão da sua
memória RAM
(E) O Linux é um software pago, desenvolvido por
programadores experientes espalhados ao redordo mundo.
Gabarito
01. D \ 02. C \ 03. C \ 04. D \ 05. D.
A DEFINIÇÃO DE SOFTWARE LIVRE22
A definição de software livre apresenta os critérios

utilizados para definir se um programa de computador em
particular se qualifica como software livre ou não.
Por “software livre” devemos entender aquele software
que respeita a liberdade e senso de comunidade dos usuários.
Questões Grosso modo, os usuários possuem a liberdade de executar,
copiar, distribuir, estudar, mudar e melhorar o software.
01. (TRF - 4ª REGIÃO – Técnico Judiciário - Operação Assim sendo, “software livre” é uma questão de liberdade, não
de Computador – FCC/2010) NÃO é um tipo de distribuição de preço. Para entender o conceito, pense em “liberdade de
do Linux: expressão”, não em “cerveja grátis”.
(A) CentOS Linux. Com essas liberdades, os usuários (tanto individualmente
(B) Fedora Linux. quanto coletivamente) controlam o programa e o que ele faz
(C) Kurumim Linux. por eles. Quando os usuários não controlam o programa, o
(D) Febian Linux. programa controla os usuários. O desenvolvedor controla o
(E) Slackware Linux. programa e, por meio dele, controla os usuários. Esse
programa não-livre e “proprietário” é, portanto, um
02. (PC-SP – Delegado de Polícia – PC-SP /2012) instrumento de poder injusto.
Constituem sistemas operacionais de código aberto Um programa é software livre se os usuários possuem as
(A) Free Solaris, MAC OS, Open BSD quatro liberdades essenciais:
(B) DOS, Linux e Windows. • A liberdade de executar o programa como você desejar,
(C) Linux, Mac OS, Windows e OS 2. para qualquer propósito (liberdade 0).
(D) Linux, OpenBSD e Free Solaris.
22 http://www.gnu.org/philosophy/free-sw.pt-br.html#History
APOSTILAS OPÇÃO
• A liberdade de estudar como o programa funciona, e entanto, a licença que requer que modificações sejam não-
adaptá-lo às suas necessidades (liberdade 1). Para tanto, livres não se qualifica como uma licença livre.
acesso ao código-fonte é um pré-requisito. Para que essas liberdades sejam reais, elas devem ser
• A liberdade de redistribuir cópias de modo que você permanentes e irrevogáveis desde que você não faça nada de
possa ajudar ao próximo (liberdade 2). errado; se o desenvolvedor do software tiver o poder de
• A liberdade de distribuir cópias de suas versões revogar a licença, ou adicionar restrições retroativamente a
modificadas a outros (liberdade 3). Desta forma, você pode dar seus termos, sem que você faça nada errado para dar um
a toda comunidade a chance de beneficiar de suas mudanças. motivo, o software não é livre.
Para tanto, acesso ao código-fonte é um pré-requisito. Todavia, certas regras sobre a maneira de distribuir o
software são aceitáveis, quando elas não entram em conflito
Um programa é software livre se os usuários possuem com as liberdades centrais. Por exemplo, o copyleft
todas essas liberdades. Portanto, você deve ser livre para (apresentado de maneira muito simples) é a regra de que,
redistribuir cópias, modificadas ou não, gratuitamente ou quando redistribuindo um programa, você não pode adicionar
cobrando uma taxa pela distribuição, a qualquer um, em restrições que neguem as liberdades centrais de outras
qualquer lugar. Ser livre para fazer tudo isso significa (entre pessoas. Essa regra não entra em conflito com as liberdade
outras coisas) que você não deve ter que pedir ou pagar pela centrais; na verdade, ela as protege.
permissão para fazê-lo. No projeto GNU, o copyleft é usado para proteger
Você também deve ter a liberdade de fazer modificações e legalmente essas liberdades para todos. Existem razões
usá-las privativamente ou em seu trabalho ou lazer, sem importantes pelas quais é melhor usar o copyleft, mas se o seu
sequer mencionar que eles existem. Se publicar suas programa é software livre que não faz uso do copyleft, ele
modificações, você não deve ser obrigado a avisar ninguém em ainda é basicamente ético.
particular, ou de qualquer modo em particular. “Software livre” não significa “não comercial”. Um
A liberdade de executar o programa significa que qualquer programa livre deve estar disponível para uso comercial,
tipo de pessoa ou organização é livre para usá-lo em qualquer desenvolvimento comercial e distribuição comercial.
tipo de sistema computacional, ou para qualquer tipo de Desenvolvimento comercial de software livre deixou de ser
trabalho e propósito, sem que seja necessário comunicar ao incomum; tais softwares livres comerciais são muito
desenvolvedor ou qualquer outra entidade específica. Nessa importantes. Você pode ter pago dinheiro por suas cópias de
liberdade, é o propósito do usuário que importa, não aquele do software livre, ou você pode tê-las obtido a custo zero, mas
desenvolvedor; você, como usuário, é livre para rodar o independentemente de como você conseguiu suas cópias, você
programa para seus propósitos e, caso você o distribua a outra sempre deve ter a liberdade para copiar e mudar o software,
pessoa, ela também será livre para executá-lo com os ou mesmo para vender cópias.
propósitos dela, mas você não é intitulado a impor seus Se uma modificação constitui ou não um aperfeiçoamento
propósitos sobre ela. é uma questão subjetiva. Se o seu direito de modificar um
A liberdade de redistribuir cópias deve incluir formas programa é limitado, fundamentalmente, a mudanças que
executáveis ou binárias do programa, bem como o código- outra pessoa considere um aperfeiçoamento, o programa não
fonte, tanto da versão modificada quanto da inalterada. é livre.
(Distribuir programas em formato executável é necessário No entanto, regras sobre como empacotar uma versão
para sistemas operacionais livres e convenientemente modificada são aceitáveis, se elas não limitam
instaláveis). Não há problemas se não for possível produzir substantivamente sua liberdade de liberar versões
uma forma binária ou executável (pois algumas linguagens de modificadas, ou sua liberdade de criar e usar modificações
programação não suportam este recurso), mas deve ser privadamente. Portanto, é aceitável que uma licença requeira
concedida a liberdade de se redistribuir nessas formas caso que você mude o nome do programa na versão modificada,
seja desenvolvido um meio de criá-las. remova um logo ou identifique suas modificações como suas.
Para que as liberdades 1 e 3 (a liberdade de modificar e a Desde que esses requerimentos não sejam tão penosos que
liberdade de publicar versões modificadas) façam sentido, eles efetivamente sejam um empecilho à distribuição de suas
você deve ter acesso ao código-fonte do programa. mudanças, eles são aceitáveis; você já está fazendo outras
Consequentemente, acesso ao código-fonte é uma condição modificações ao programa, não terá muitos problemas em
necessária para o software livre. Código-fonte “obscurecido” fazer algumas a mais.
não é código-fonte real e não conta como código-fonte. Regras que dizem que “se você publicar sua versão de certa
A liberdade 1 inclui a liberdade de usar sua versão maneira, terá de publicá-la dessa outra também” podem ser
modificada em lugar da original. Se um programa é entregue também aceitáveis, na mesma condição. Um exemplo de regra
num produto projetado para rodar a versão de outra pessoa, aceitável é uma que diz que se você distribuiu uma versão
mas se recusa a rodar a sua — prática conhecida como modificada e um desenvolvedor anterior pedir por uma cópia,
“tivoização”¹, “travamento” ou ainda (na terminologia você deve enviar uma. (Note que tal regra ainda lhe deixa a
perversa de seus praticantes) como “boot seguro” — a possibilidade de distribuir ou não sua versão.) Regras que
liberdade 1 se torna ficção teórica ao invés de liberdade requerem a liberação do código-fonte para os usuários para
prática. Isso não é suficiente. Em outras palavras, esses versões que você fez públicas também são aceitáveis.
binários não são software livre mesmo que o código-fonte a Uma questão especial surge quando uma licença requer a
partir do qual foram compilados seja livre. mudança do nome pelo qual o programa é invocado por outros
Uma maneira importante de modificar um programa é programas. Isso efetivamente cria obstáculos à publicação de
agregar a ele módulos e sub-rotinas livres. Se a licença do uma versão modificada que possa substituir a original quando
programa diz que você não pode agregar a ele um módulo com invocada por aqueles outros programas. Esse tipo de
uma licença adequada — por exemplo, se ele requer que você requerimento é aceitável apenas quando existe uma maneira
seja o detentor dos direitos autorais de qualquer código que de especificar um nome substituto, de modo que o programa
adicionar — então essa licença é muito restritiva para ser modificado possa ser invocado.
qualificada como livre. Algumas vezes, as regulamentações de controle de
A liberdade 3 inclui a liberdade de publicar quaisquer exportação governamentais e sanções comerciais podem
versões modificadas como software livre. Uma licença livre reprimir sua liberdade de distribuir cópias de programas
também pode permitir outras maneiras de liberá-las; em internacionalmente. Desenvolvedores de software não têm o
outras palavras, ela não tem que ser uma licença copyleft. No poder para eliminar ou passar por cima dessas restrições, mas
APOSTILAS OPÇÃO
o que eles podem e devem fazer é se recusar a impô-las como modificações, gratuitamente ou por um preço. Em particular,
condições para o uso do programa. Dessa maneira, restrições isso significa que o código fonte deve estar disponível. “Se não
não irão afetar as atividades e pessoas fora da jurisdição é fonte, não é software”. Esta é uma definição simplificada;
desses governos. Portanto, licenças de software livre não Se um programa é livre, ele pode potencialmente ser
devem requerer a obediência a qualquer regulamentação de incluído em um sistema operacional livre, como o GNU, ou
exportação como uma condição para qualquer das liberdades versões livres como o sistema GNU/Linux.
essenciais. Existem muitas maneiras de se fazer um programa livre —
A maioria das licenças de software livre são baseadas no muitos detalhes que poderiam ser resolvidos em mais de uma
copyright, e existem limites para que tipo de requerimentos maneira, e que ainda tornariam o programa livre. Algumas das
podem ser impostos por meio do copyright. Se uma licença possíveis variações são descritas abaixo.
baseada no copyright respeita a liberdade nas maneiras Software livre é uma questão de liberdade, não preço [em
descritas acima, é improvável que ela possua algum outro tipo inglês: free software is a matter of freedom, not price]. Mas
de problema nunca antes citado (embora isso ocorra empresas de software proprietários às vezes usam o termo
ocasionalmente). No entanto, algumas licenças de software “software livre” [free software] para referir-se ao preço.
livre baseadas em contratos podem impor uma lista muito Algumas vezes eles querem dizer que você pode obter uma
maior de restrições possíveis. Isso significa que existem cópia binária sem nenhum custo; algumas vezes querem dizer
muitas maneiras nas quais tal licença pode ser que uma cópia está incluída no computador que você está
inaceitavelmente restritiva e não-livre. comprando. Isso não tem nada a ver com o que nós queremos
Não podemos listar tudo o que pode acontecer. Se uma dizer com software livre no projeto GNU.
licença baseada em contrato restringe o usuário de uma Devido a essa potencial confusão, quando uma empresa de
maneira incomum que as licenças baseadas no copyright não software disser que seu produto é software livre, sempre
podem, e que não é mencionada aqui como legítima, nós verifique os termos de distribuição para ver se os usuários
teremos que pensar sobre isso, e provavelmente iremos realmente possuem todas as liberdades que o software livre
concluir que ela é não-livre. implica. Às vezes o software é mesmo livre; às vezes, não é.
Quando falamos sobre software livre, é melhor evitar Muitas linguagens possuem duas palavras diferentes para
termos como “dado” ou “de graça”, porque estes termos “livre” como em liberdade e “livre” como em preço zero [“free”
implicam que a questão é o preço, não a liberdade. Alguns as in freedom and “free” as in zero price]. Por exemplo, o
termos comuns como “pirataria” englobam opiniões que nós francês tem libre e gratuit. O inglês tem uma palavra gratis que
esperamos que você não endosse. se refere sem ambiguidade ao preço, mas não existe um
Finalmente, note que os critérios como aqueles exprimidos adjetivo comum que se refira sem ambiguidade à liberdade.
nessa definição de software livre requerem cuidadosa Isso é uma infelicidade, pois esta palavra seria útil aqui. Veja a
deliberação quanto a sua interpretação. Para decidir se uma nossa lista de traduções do termo “software livre” para várias
licença de software específica se qualifica como uma licença de outras línguas.
software livre, nós a julgamos baseado nesses critérios para Software livre é frequentemente mais confiável do que
determinar se ela se encaixa no espírito bem como nas softwares não-livres.
palavras precisas. Algumas vezes, algum requerimento de uma
licença cria um problema que requer extensiva reflexão, Código aberto (open source)
incluindo discussões com um advogado, antes que possamos O termo “código aberto” é usado por algumas pessoas para
decidir se o requerimento é aceitável. dizer mais ou menos a mesma coisa que software livre. Nós
preferimos o termo “software livre”; siga o link para ver as
Além do Software razões.
Manuais de software devem ser livres pelas mesmas
razões que software deve ser livre, e porque manuais são, com Domínio público
efeito, parte do software. Software no domínio público é software não sujeito a
Os mesmos argumentos também fazem sentido para copyright. Este é um caso especial de software livre sem
outros tipos de trabalhos de uso prático — isto é, trabalhos que copyleft, o que significa que algumas cópias ou versões
englobam conhecimento útil, como obras educativas e de modificadas podem não ser livres.
referência. A Wikipédia é o exemplo mais conhecido. Algumas vezes pessoas usam o termo “domíno público” de
Qualquer tipo de obra pode ser livre, e a definição de uma forma imprecisa para dizer “livre” ou “disponível
software livre pode ser estendida para a definição de obras gratuitamente”. No entanto, “domínio público” é um termo
culturais livres, aplicável a qualquer tipo de obra. legal e significa, precisamente, “sem copyright”. Por claridade,
recomendamos usar o termo “domínio público” para este
Código Aberto? significado apenas, e usar outros termos para transmitir os
Outro grupo começou a usar o termo “código aberto” (do outros significados.
inglês open source) com um significado parecido (mas não
idêntico) ao de “software livre”. Uma vez que você tenha Software com copyleft
ouvido que ele se refere à liberdade ao invés do preço, ele traz O software com copyleft é um software livre cujos termos
à mente a liberdade. A palavra “aberto” nunca se refere à de distribuição não permite que redistribuidores incluam
liberdade. restrições adicionais quando eles redistribuem ou modificam
“Tivoização” vem do inglês “tivoization”, prática utilizada o software. Isto significa que toda cópia do software, mesmo
pela marca de gravadores de vídeo digital TiVo que, embora que tenha sido modificada, precisa ser software livre.
utilizasse software livre, não permitia que usuários Copyleft é um conceito geral; para realmente proteger um
executassem versões modificadas do software em seu programa com copyleft, você precisa usar um conjunto
hardware. específico de termos de distribuição. Existem muitas possíveis
maneiras de se escrever esses termos de distribuição, então
TERMOS GERAIS em princípio podem haver muitas licenças de software livre do
tipo copyleft. No entanto, na prática quase todo software com
Software livre (free software) copyleft usa a Licença Pública Geral GNU. Duas licenças
Software livre é software que vem com permissão para diferentes do tipo copyleft normalmente são “incompatíveis”,
qualquer um copiar, usar e distribuir, com ou sem o que significa que é ilegal a união de código usando uma das
APOSTILAS OPÇÃO
licenças a código usando a outra licença; portanto, é bom para modificação é proibido, ou requer que você peça permissão, ou
a comunidade que as pessoas usem uma única licença copyleft. é restrito de tal forma que você não possa efetivamente fazê-
lo livremente.
Software livre sem copyleft A Free Software Foundation segue a regra de que não
Software livre sem copyleft vem do autor com permissão podemos instalar qualquer programa proprietário em nossos
para redistribuir e modificar, e também para incluir restrições computadores, exceto temporariamente para o propósito
adicionais a ele. específico de escrever um substituto livre para aquele mesmo
Se um programa é livre mas não distribuído sob copyleft, programa. Além dessa, achamos que não há justificativa
algumas cópias ou versões modificadas podem não ser possível para instalar um programa proprietário.
software livre. Uma empresa de software pode compilar o Por exemplo, nós achamos justificável instalar Unix em
programa, com ou sem modificações, e distribuir o arquivo nosso computador nos anos 80, por que o estávamos usando
executável na forma de um produto proprietário. para escrever um substituto livre para Unix. Hoje em dia, que
O X Window System ilustra isso. O X Consortium lança o um sistema operacional livre está disponível, a desculpa não é
X11 com termos de distribuição que o torna software livre sem mais aplicável; nós eliminamos todos nossos sistemas
copyleft. Se você desejar, pode obter uma cópia com esses operacionais não-livres, e qualquer novo computador que
termos e que é livre. No entanto, também existem versões não instalamos precisa rodar um sistema operacional
livres, e existem estações de trabalho e placas gráficas completamente livre.
populares para as quais as versões não livres são as únicas que
funcionam. Se você estiver usando este hardware, o X11 não é Freeware
livre para você. O termo “freeware” não possui uma definição clara e
aceita, mas é muito usada para pacotes que permitem
Software coberto pela GPL redistribuição mas não modificação (e seu código fonte não
A GNU GPL (General Public License) é um conjunto de está disponível). Estes pacotes não são software livre, portanto
termos de distribuição específico para aplicar copyleft a um não use “freeware” para referir-se a software livre.
programa. O Projeto GNU a utiliza como termos de distribuição
para a maior parte do software GNU. Shareware
Shareware é software que vem com permissão para
O sistema GNU redistribuir cópias, mas diz que qualquer um que continue
O sistema GNU é um sistema operacional livre completo, usando uma cópia deve pagar por uma licença.
estilo Unix. Shareware não é software livre, ou mesmo semi-livre.
Um sistema operacional estilo Unix consiste de muitos Existe duas razões para isso:
programas. O sistema GNU inclui todo o software GNU, bem Para maior parte dos sharewares, o código fonte não está
como muitos outros pacotes como o X Window System e TeX, disponível; portanto, você não pode modificar o programa.
que não são software GNU. Shareware não vem com permissão para fazer uma cópia e
Nós estamos desenvolvendo e acumulando componentes instalá-la sem pagar uma licença, nem mesmo para indivíduos
para o sistema GNU desde 1984; a primeira versão de testes de engajados a atividades não-lucrativas. (Na prática, as pessoas
um “sistema GNU completo” foi em 1996. Hoje, em 2001, o frequentemente desrespeitam os termos da distribuição e
sistema está funcionando de maneira confiável, e pessoas fazem isso de qualquer forma, mas os termos não permitem
estão trabalhando no sistema GNOME, e ppp trabalha nele. isso).
Nesse meio tempo, o sistema GNU/Linux, um descendente do
sistema GNU que usa o Linux como kernel, se tornou um Software comercial23
grande sucesso. “Comercial” e “proprietário” não são a mesma coisa!
Como o propósito do GNU é ser livre, todo componente no Software comercial é software sendo desenvolvido por uma
sistema operacional GNU é software livre. Eles não precisam empresa que procura ter lucro através do uso do software. A
ser todos distribuído sob copyleft, porém; qualquer tipo de maior parte do software comercial é proprietária, mas existem
software livre é legalmente apropriado para inclusão se ajudar softwares livres comerciais, e softwares não-comerciais e não-
a atender requisitos técnicos. livres.
Programas GNU Questões

“Programas GNU” é equivalente a software GNU. Um
programa Foo é um programa GNU se for software GNU. 01. (MAPA - Economista - FDC/Adaptada) NÃO é um
software livre:
Software GNU (A) Apache;
Software GNU é um software lançado com apoio do Projeto (B) GNOME;
GNU. Se um programa é software GNU, nós também dizemos (C) KDE;
que é um programa GNU. (D) Netscape Navegator;
A maior parte do software GNU é distribuído sob copyleft, (E) Mozilla Firefox.
mas nem todo; contudo, todo software GNU deve ser software
livre. 02. (CLIN - Auxiliar de Enfermagem do Trabalho -
Algum software GNU foi escrito pela equipe da Free COSEA/2015) São exemplos de software livre:
Software Foundation, mas a maior parte do software GNU é (A) Adobe Acrobat Reader e Linux.
contribuição de voluntários. Algumas contribuições possuem (B) Skype e Google Chrome.
copyright da Free Software Foundation; outras possuem (C) Mozilla Firefox e LibreOffice.
copyright do contribuidor que o escreveu. (D) Winrar e Facebook.
Software proprietário (ou não-livre) Gabarito

Software proprietário (também chamado “software não-
livre”) é aquele que não é livre. Seu uso, redistribuição ou 01. D \ 02. C
23 http://www.gnu.org/philosophy/categories.html http://www.gnu.org/philosophy/selling.html
APOSTILAS OPÇÃO
9. Utilização dos editores de

texto (Microsoft Word e Caixa de pesquisa e pesquisas sugeridas
LibreOffice Writer).
Quando encontrar um modelo que goste, dê um duplo
clique no mesmo para criar um documento com base nesse
WORD 2016 modelo. Para ver melhor, clique na miniatura para ver uma
pré-visualização maior. Clique nas setas em qualquer um dos
Tarefas básicas no Word24 lados da janela de pré-visualização para ver modelos
relacionados.
O Microsoft Word é um programa de processamento de
texto desenvolvido para o ajudar a criar, organizar e escrever
documentos de qualidade profissional de forma mais eficiente.
Os primeiros passos para criar um documento no Word
consistem em escolher se quer começar a partir de um
documento em branco ou se prefere que um modelo faça a
maior parte do trabalho por si.
Escolher um Modelo
Muitas vezes, é mais fácil criar um documento novo com
base num modelo do que começar com uma página em branco.
Os modelos do Word estão prontos a usar com temas e estilos
já aplicados. Só tem de adicionar o seu próprio conteúdo.
Cada vez que iniciar o Word, pode escolher um modelo a Pré-visualização de modelo
partir da galeria, clicar numa categoria para ver os modelos
que contém ou pesquisar mais modelos online. (Se preferir Na janela de pré-visualização, clique duas vezes na
não utilizar um modelo, clique em Documento em branco.) miniatura ou clique em Criar para dar início a um novo
documento com base nesse modelo.
Se utiliza um modelo com frequência, pode fixá-lo para que
esteja sempre disponível quando inicia o Word. Clique no
ícone de alfinete que surge por baixo da miniatura na lista de
modelos.
Os modelos fixados nunca mostram uma pré-visualização.
Faça duplo clique na miniatura do modelo fixado para criar
rapidamente um novo documento com base nesse modelo.
Se não tem por hábito abrir determinados documentos
com frequência, altere partes que estão desatualizadas e, em
seguida, salve o documento com um novo nome, considere
guardar o documento como um modelo. Pois isso permite que
você sempre tenha um modelo atualizado pronto a usar.
Abrir um Documento
Tela Word 2016
Sempre que iniciar o Word, verá uma lista dos documentos
utilizados mais recentemente na coluna da esquerda. Se o
Para obter mais detalhes sobre um modelo, selecione-o
documento de que está à procura não aparecer na lista, clique
para abrir a pré-visualização.
em Computador, OneDrive ou Sharepoint.
Criar um Novo Documento Através de um Modelo
Localize ou crie o modelo ideal para não ter que recriar
repetidamente conteúdo básico. Além disso, uma vez que o
Word guarda as alterações no documento novo e não no
modelo, você pode utilizar esse modelo para uma infinidade de
documentos.
Quando o Word é iniciado pela primeira vez, a lista de
modelos é apresentada automaticamente. Para ver a lista em
outro momento, clique em Arquivo > Novo.
Obs: Clique em Documento em branco ou pressione ESC
para começar com uma página em branco.
Você pode procurar mais modelos em Pesquisar modelos

online. Para acessar rapidamente os modelos populares, clique Abrir outros documentos
numa das palavras-chave apresentadas logo abaixo da caixa de
pesquisa. Se já estiver no Word, clique em Arquivo > Abrir e a seguir
procure a localização do arquivo.
Quando abrir um documento criado em versões anteriores
do Word, é apresentada a indicação Modo de Compatibilidade
na barra de título da janela do documento. Você pode trabalhar
24 Fonte: https://support.office.com/pt-pt/article/
APOSTILAS OPÇÃO
no modo de compatibilidade ou pode atualizar o documento Registar Alterações

para utilizar as funcionalidades novas ou melhoradas do Word Quando estiver trabalhando e um documento com outras
2016. pessoas ou editá-lo sozinho, ative a opção Controlar Alterações
para ver todas as alterações. O Word assinala todas as
Salvar um Documento inserções, remoções, mudanças e alterações de formatação
Para salvar um documento pela primeira vez, faça o realizadas no documento.
seguinte: - Abra o documento a ser revisto.
- Clique na guia Arquivo. - Clique em Revisão e, em seguida, no botão Controlar
- Clique em Salvar Como. Alterações, selecione a opção Controlar Alterações.
- Procure a localização em que o documento será salvo.
- Clique em Salvar.
Obs: Para salvar o documento no seu computador, escolha

uma pasta do Computador ou clique em Procurar. Para salvar
o documento online, escolha a localização em Locais ou
Adicionar uma Localização. Quando os arquivos estiverem
online, poderá compartilhar, comentar e colaborar através dos Registar Alterações
arquivos em tempo real.
Imprimir o Documento
O Word salva os documentos automaticamente no formato Para imprimir um documento de texto defina as opções de
.docx. Para salvar o documento em um formato diferente, impressão e imprima o arquivo.
clique na lista tipo e selecione o formato de arquivo que deseja.
Para salvar o documento à medida em trabalho, clique em
Salvar na Barra de Ferramentas de Acesso Rápido.
Salvar na barra de ferramenteas de acesso rápido
Imprimir
Ler Documentos
Abra o documento em Modo de Leitura para ocultar a - Clique na guia Arquivo e em seguida clique em Imprimir.
maioria dos botões e ferramentas e assim concentrar-se na sua - Faça o seguinte:
leitura sem distrações. - Em Imprimir, na caixa Cópias escreva o número de cópias
que deseja.
- Em Impressora, certifique-se de que a impressora
utilizada está selecionada.
- Em Configurações, as predefinições de impressão para a
sua impressora são selecionadas automaticamente. Se quiser
alterar uma configuração, faça as alterações necessárias.
- Quando estiver satisfeito com as configurações da página,
clique em Imprimir.
Modo de leitura
Obs: Alguns arquivos de texto, tais como documentos ou

anexos protegidos, são automaticamente abertos em Modo de
Leitura.
- Clique em Exibição > Modo de Leitura.

- Para se mover entre páginas num documento, siga um dos
seguintes passos:
- Clique nas setas dos lados esquerdo e direito das páginas.
- Pressione as teclas página abaixo, página acima ou a barra
da espaços e retrocesso do teclado. Também pode utilizar as
teclas de setas ou a rolagem do mouse.
- Se estiver a utilizando um dispositivo de toque, percorra
com o dedo para a esquerda ou direita.
Obs: Clique em Modo de Exibição > Editar Documento para
voltar a editar o documento.
Tela de configuração de impressão do Word
APOSTILAS OPÇÃO
- Impressora: neste item o usuário escolhe a impressora

para o envio do documento a ser impresso.
- Propriedades da impressora: o usuário define as
configurações da impressora, exemplo: Se na impressão será
utilizado somente o cartucho de tinta preto.
- Configurações: permite que o usuário configure as
páginas a serem impressas, como por exemplo, impressão
total do documento, imprimir apenas páginas pares ou
ímpares, imprimir um trecho do texto selecionado ou páginas
intercaladas.
- Páginas: permite definir quais páginas serão impressa, se
forem páginas intercaladas essas devem ser separadas por
vírgula (por exemplo, para impressão das páginas 1 e 5, ficaria
1,5) ou então para impressão de intervalos, ou seja, para
impressão das páginas de 2 a 6 ficaria 2-6, é possível imprimir
páginas intercaladas e intervalos um exemplo seria 2,5,6-9
nesse caso serão impressas as páginas, 2, 5, 6, 7, 8 e 9.
- Imprimir em um lado: permite-nos selecionar se a
impressão irá ocorrer somente de um lado, ou dos dois lados
da página.
- Agrupado: é a opção onde definimos como a impressora
vai agrupar as páginas impressas, por exemplo: Em um
documento onde temos três páginas e queremos que sejam
impressas três cópias do mesmo, ao utilizar o modo agrupado
a impressora irá imprimir todas as páginas da primeira cópia,
em seguida todas as páginas da segunda cópia e em seguida
todas as páginas da terceira cópia. Se for selecionada a opção
desagrupado a impressão seria primeiro as 3 páginas nº 1, em
seguida as 3 páginas nº 2 e depois as 3 páginas nº 3.
- Orientação da Página: Permite que as páginas sejam
impressas em configurações, paisagem ou retrato.
Ilustração dos modos de orientação de página
- Tamanho do Papel: seleciona tamanhos de papel padrão

para impressão como, por exemplo, A3, A4, Ofício, é possível
incluir um tamanho personalizado se necessário.
- Configurações de Margem de Impressão: essas
configurações podem ser feitas previamente a impressão ou se
o usuário preferir é possível inseri-las no momento da
impressão.
- Quantidade por página: esta opção cria miniaturas de
páginas onde é possível que sejam impressas várias páginas
por folha, se o papel utilizado for o papel A4, é possível
imprimir até 16 páginas por folha.
Opções de nº de páginas possíveis de imprimir no papel A4
- Configurar Página: permite acessar configurações de

impressão mais específicas.
Tela inicial Word
APOSTILAS OPÇÃO
- Barra de ferramentas de acesso rápido: permite acessar - Minimizar: reduz a janela a um botão na barra de tarefas.
opções do Word de forma ágil. Ao clicar na seta ao lado direito - Maximizar: amplia a janela até ocupar toda a área de
desta barra é possível personalizá-la, adicionando atalhos trabalho, ao clicar novamente o tamanho da janela retornara
conforme sua necessidade. ao tamanho original.
- Fecha a janela atual: caso o arquivo tenha sido alterado e
Por padrão há três atalhos disponíveis, Salvar, Desfazer, não salvo uma caixa de diálogo será exibida para lembrar o
Refazer e personalizar barra de tarefas. usuário de salvar o arquivo.
- Conta de usuário: O que você obtém ao entrar no Office?
Bem, você consegue trabalhar quando e onde quiser. Entrando
no Office, você pode salvar seus arquivos do Office online para
acessá-los praticamente em qualquer lugar e compartilhar
Atalhos disponíveis na barra de ferramentas de acesso rápido
com qualquer pessoa. Você também tem acesso aos seus temas
- Salvar: permite gravar o documento no computador, se e configurações de qualquer lugar. Eles acompanham você,
for a primeira vez a será iniciada a tela salvar como, para que mesmo em dispositivos diferentes. Se você tiver sua própria
você nomeie o arquivo e escolha o local onde o mesmo será cópia do Office, provavelmente usará a conta pessoal da
armazenado. Caso o documento já tenha sido salvo esta opção Microsoft (um endereço de email e senha) - talvez a uma conta
apenas grava as alterações. O atalho usado para salvar é CTRL do Hotmail. Mas se você não tiver uma conta pessoal, tudo
+ B. bem, você poderá se inscrever para obtê-la. Digite o endereço
- Desfazer: desfaz a última ação realizada, por exemplo: se de email que você deseja usar e clique em Entrar. Na próxima
você apagou algo sem querer é possível recuperar desfazendo tela de entrada, clique em Entrar agora.
a ação por meio deste atalho ou através do atalho CTRL + Z. Se a cópia do Office pertencer à sua empresa ou instituição
Note na imagem acima que o item da seta (lado esquerdo) está de ensino, as informações da conta são fornecidas a você pela
em destaque e o item seta (lado direito) não está destacado, empresa ou instituição, e ela é denominada "conta
quando o item está destacado significa que é possível usar este organizacional".
atalho, quando não está destacado a função está desabilitada é Cada conta permite que você acesse os serviços online da
não é possível usá-la. A seta ao lado da opção permite Microsoft, e esses serviços podem ser diferentes para cada
selecionar qual ação deve ser desfeita. conta. Você pode ter ambas as contas. Basta entrar na conta
- Refazer: repete uma ação executada recentemente, que tem os arquivos do Office nos quais você deseja trabalhar.
quando o atalho desfazer é acionado é possível acionar o botão É possível alternar para a outra conta a qualquer momento.
refazer para deixar o documento como antes. O atalho da Para ver se você está conectado, basta procurar seu nome
opção refazer é CTRL + R. no canto superior direito de qualquer programa do Office ou
- Personalizar barra de ferramentas de acesso rápido: quando iniciar um desses programas. Após entrar, você
permite adicionar atalhos na barra de ferramentas de acesso poderá atualizar seu perfil ou alternar entre contas a partir
rápido. desse local a qualquer momento.
- Barra de rolagem vertical: permite navegar entre as

páginas do documento, através das setas ou da barra.
- Título do documento: local onde é exibido o nome e o tipo

do arquivo.
- Ajuda: permite acesso a ajuda do office, que pode ser - Zoom: permite ampliar ou reduzir o tamanho da área de
acessada através do botão F1. É possível consultar as dúvidas visualização do documento, aumentar ou diminuir o zoom não
digitando o assunto na caixa de pesquisa e clicar em pesquisar, interfere na impressão para aumentar o tamanho da letra de
a ajuda pode ser localizada Online (abre o site da Microsoft um texto devemos aumentar o tamanho da fonte.
através do navegador padrão do computador) ou Off-line
(pesquisa nos arquivos de ajuda que são instalados junto com
o Word).
- Modo de exibição de texto: permite selecionar diferentes

modos de visualização do documento.
- Idioma: permite selecionar o idioma padrão do

documento, o idioma selecionado afeta como o corretor
ortográfico irá funcionar.
- Revisão: mostra os erros encontrados no texto, pode ser

usado como um atalho para a revisão ortográfica.
- Contador de palavras: conta o número de palavras em
Ajuda do Word uma seleção ou no texto todo.
- Número de página do documento: permite visualizar o
número de páginas que o documento tem e em qual página o
Botões de controle de janela usuário está no momento. Clicando neste item é possível
acessar a opção de Número de página do documento e assim
- Botões de controle de janela: permite minimizar, localizar as páginas.
maximizar ou fechar o documento. - Barra de rolagem horizontal: quando o tamanho da janela
- Opções de exibição da faixa de opções: permite configurar é reduzido ou o zoom é aumentado e a página não pode ser
os modos de exibição de guias, janelas e faixa de opções. toda exibida na tela a barra se torna visível para que seja
possível percorrer o documento na horizontal.
APOSTILAS OPÇÃO
- Local de edição do documento: é onde o documento é

criado, no Word é possível inserir texto, imagens, formas,
gráficos.
- Abas de opções de formatação do documento: através das
opções disponíveis em cada aba é possível formatar o
documento, existem sete abas que estão visíveis o tempo todo
no Word:
Página inicial: Opções de formatação do texto.
Inserir: Opções para inserção de imagens, gráficos,

símbolos, caixas de texto, tabelas...
Design: Opções para formatação do documento, através de

temas pré-definidos (cor de fundo, tipo de fonte, etc.), através
desta guia é possível adicionar marca d’água, cor da página e Itens do menu “Arquivo”
bordas.
Colaborar em Documentos do Word com a Coautoria
em Tempo Real
Quando você e seus colegas desejarem colaborar em um

documento, use a Coautoria em Tempo Real para ver as
Layout da Página: Opções de formatação de página e alterações de todos durante a edição.
organização dos objetos do documento. Em primeiro lugar, salve o documento no OneDrive ou no
SharePoint Online para que as outras pessoas possam
trabalhar nele.
Em seguida, convide pessoas para editá-lo com você.
Quando elas abrem e trabalham no documento usando o Word
2016 ou o Word Online, vocês vêm as alterações uns dos
Referências: Opções para configuração de sumário, outros logo que as realizam.
legenda, citações... - Salvar um documento online e convidar outras pessoas
para trabalhar nele com você:
- Clique em Compartilhar > Salvar na nuvem, selecione o
local e a pasta desejada no OneDrive ou no SharePoint Online
e clique em Salvar.
Correspondências: Opções para configuração de mala
direta.
Revisão: Opções de revisão de texto, idioma, proteção e

bloqueio do arquivo...
Exibição: Opções de configuração de exibição do

documento. Você só precisa realizar esse procedimento uma vez para
cada documento. Da próxima vez que o abrir, ele será salvo
automaticamente no mesmo local.
Obs.: Se você nunca salvou um documento online, clique
em Adicionar um Local e entre no serviço do OneDrive ou do
SharePoint para adicioná-lo.
Menu arquivo: acessa opções de manipulação de
documentos
- No painel Compartilhar, realize uma das seguintes ações:
As opções de manipulação de documentos do Word 2016
Para fazer com que o Word envie um link do documento
estão localizadas no menu “Arquivo”
para outras pessoas, digite o endereço de e-mail delas na
caixa Convidar Pessoas. Defina as permissões como Pode
editar e adicione uma mensagem, se preferir. Verifique se a
caixa Compartilhar automaticamente as alterações está
definida como Perguntar ou como Sempre e clique em
Compartilhar.
APOSTILAS OPÇÃO
O Word alerta quando as pessoas entram ou saem.
Para convidá-las você mesmo, clique em Obter um link de Obs.: Se uma pessoa que optou por não usar a Coautoria
compartilhamento na parte inferior do painel Compartilhar e em Tempo Real estiver trabalhando no mesmo documento em
cole esse link em um e-mail ou uma mensagem instantânea. (A que você está, você verá a presença dela no documento, mas só
opção Obter um link de compartilhamento não estará verá as alterações feitas por ela quando ela salvar o
disponível se você estiver usando o SharePoint Online e se o documento.
administrador do site a tiver desativado.)
Realize ações rapidamente com o recurso Diga-me

Você verá uma caixa de texto na faixa de opções dos
aplicativos do Office 2016 com a mensagem Diga-me “O que
você deseja fazer”. Este é um campo de texto no qual você
insere palavras ou frases relacionadas ao que deseja fazer e
obtém rapidamente os recursos que pretende usar ou as ações
que deseja realizar. Você também pode usar o Diga-me para
encontrar ajuda sobre o que está procurando ou para usar a
Pesquisa Inteligente para pesquisar ou definir o termo que
você inseriu.
Começar a Trabalhar em Grupo em um Documento

Abra e edite o documento usando o Word 2016 ou o Word
Online. Não há nenhum modo especial ou comando de
coautoria ou para iniciar a coautoria.
Se estiver usando o Word 2016 e ainda não permitiu que
outras pessoas vejam suas alterações, diga Sim ao
compartilhamento automático.
Além disso, o Word faz uma busca na internet para obter

informações relevantes para definir palavras, frases e
conceitos. Pesquisar os resultados exibidos no painel de
tarefas pode fornecer conteúdo útil para as ideias que você
estruturou nos seus documentos.
Proteger com Senha
Ao selecionar a opção informações no menu “Arquivo”

você pode proteger o documento.
Quando clicam no link que você enviou, o documento é As opções de proteção são:
exibido na versão do Word ou no navegador da Web (Word
Online) dessas pessoas. Caso elas também usem o Word Online
ou o Word 2016 e concordam em compartilhar
automaticamente as alterações, você verá o trabalho delas
durante a edição.
Opções de proteção de um documento
Os sinalizadores coloridos mostram exatamente o local em - Marcar como final: Torna o documento somente leitura.
que cada pessoa está trabalhando no documento. Quando um documento é marcado como final, a digitação, a
edição de comandos e as marcas de revisão de texto são
APOSTILAS OPÇÃO
desabilitadas ou desativadas, e o documento se torna somente Guia Página Inicial

leitura. O comando Marcar como Final o ajuda a comunicar que
você está compartilhando uma versão concluída de um A aba página inicial permite que você adicione texto,
documento. Ele também ajuda a impedir que revisores ou formate a fonte e o parágrafo, configure estilos de formatação
leitores façam alterações inadvertidas no documento. e permite localizar substituir ou selecionar determinadas
- Criptografar com senha: Define uma senha para o partes do texto.
documento. Quando você seleciona Criptografar com Senha, a
caixa de diálogo Criptografar Documento é exibida. Na caixa Área de Transferência
Senha, digite uma senha. Auxilia nos procedimentos de Copiar, Recortar, Colar e na
- Restringir edição: Controla os tipos de alterações que utilização do pincel de formatação.
podem ser feitas no documento.
- Restringir acesso: Você pode aplicar permissões ou
restrições para um grupo de pessoas. Quando você seleciona
Restringir Edição, três opções são exibidas:
a) Restrições de Formatação: reduz as opções de
formatação, preservando a aparência. Clique em
Configurações para selecionar quais estilos são permitidos. Opções da Área de Transferência
b) Restrições de edição: você controla como o arquivo
pode ser editado ou pode desativar a edição. Clique em - Colar: Permite adicionar ao documento uma imagem ou
Exceções ou Mais usuários para controlar quem pode editar. texto copiado do navegador de internet, de uma planilha do
Aplicar proteção. Clique em Sim, Aplicar Proteção para Excel, de uma apresentação do Power Point ou mesmo do
selecionar a proteção de senha ou a autenticação do usuário. próprio Word. A tecla de atalho utilizada é a combinação
- Adicionar uma assinatura digital: As assinaturas digitais (CTRL + V).
autenticam informações digitais, como documentos, - Recortar: Remove a seleção, adicionando-a na área de
mensagens de e-mail e macros, usando a criptografia do transferência, para que o conteúdo seja colado em outro local,
computador. seja ele no mesmo documento ou em outro. A tecla de atalho
utilizada é a combinação (CTRL + X).
Propriedades - Copiar: Copia a seleção, adicionando-a na área de
Ainda na opção informações é possível visualizar as transferência, para que o conteúdo seja colado em outro local,
propriedades do documento, onde são detalhes de um arquivo seja ele no mesmo documento ou em outro. A tecla de atalho
que o descrevem ou identificam. As propriedades incluem utilizada é a combinação (CTRL + C).
detalhes como título, nome do autor, assunto e palavras-chave - Pincel de Formatação: Permite que a formatação de um
que identificam o tópico ou o conteúdo do documento. texto por exemplo, seja copiada, ao visualizar determinada
formatação você pode selecioná-la, clicar no pincel de
Estrutura Básica dos Documentos formatação, neste momento o cursor do mouse vai ficar no
formato de um pincel, agora todo o texto que você selecionar
Os Editores de texto, assim como é o Microsoft Word 2016, receberá a mesma formatação da seleção que foi feita
são programas de computadores elaborados para edição e anteriormente. A tecla de atalho utilizada é a combinação
formatação de textos, essas formatações podem ser aplicadas (CTRL + Shift + C) para copiar e (CTRL + Shift + V) para colar.
em cabeçalhos e rodapés, fontes, parágrafos, tabelas, trabalhos
com textos em colunas, numerações de páginas, referências
como índices, notas de rodapé e inserção de objetos.
Seu formato de gravação é DOCX e os documentos além das
características básicas citadas acima possuem a seguinte
estrutura: Exemplo do uso do pincel de formatação
Cabeçalho;
Rodapé;
Seção;
Parágrafos;
Linhas; Selecione o texto com a formatação a ser copiada
Páginas;
Números de Páginas;
Margens;
Abaixo, seguem alguns exemplos:
Clique na opção Pincel de formatação
Selecione o texto que terá a nova formatação usando o pincel
Resulta após o termino da aplicação do pincel de formatação
APOSTILAS OPÇÃO
Obs: Seleção é o nome usado para definir um texto, uma

imagem ou qualquer outro componente que faça parte do
documento.
Fonte
As fontes são definidas a partir de seu estilo, tipo e
tamanho, o Word, trabalha com as chamadas fontes True Type
gravadas sob o formato .ttf, o local de armazenamento das
fontes é no diretório Fonts dentro da pasta Windows, essas não
Opções do menu Maiúsculas e Minúsculas
ficam só disponíveis para o Word, mas sim para todos os
programas do computador.
- Limpar Formatação: Limpa toda a formatação do texto.
Na barra de ferramentas padrão da aba página inicial do
Deixando-o com a formatação do estilo Normal.
Word, estão disponíveis em forma de ícones todas as opções
para formatações de texto, como veremos a seguir:
Ícone da opção usada para limpar formatação
Na imagem abaixo é demonstrado um exemplo de um texto

que ao utilizar a opção limpar formatação fica formatado com
as configurações padrão do estilo normal.
Grupo de opções para formatação de fonte
- Nome da Fonte: Os nomes das fontes estão relacionados

diretamente com seus estilos, por padrão o Word 2016 sugere
a utilização das fontes Calibri e Cambria, também existe uma
área onde ficam armazenas as fontes que foram usadas Ao selecionar a linha 1 e utilizar a opção de limpar a
recentemente, como no exemplo a seguir: formatação o texto ficará com a formatação padrão do estilo
Normal do Word na linha 2
- Negrito: Torna o traço da escrita mais grosso que o

comum. Pode ser aplicado ao selecionar um texto ou palavra e
clicar no atalho do grupo de opções fonte ou usando a
combinação (Ctrl + N).
Exemplo de texto em negrito.
O atalho usado para deixar o texto em negrito fica destacado ao selecionarmos a

frase do exemplo acima.
- Itálico: Deixa a fonte levemente inclinada à direita. Pode

ser aplicado ao selecionar um texto ou palavra e clicar no
atalho do grupo de opções fonte ou usando a combinação (Ctrl
+ I).
Caixa de seleção de fonte
- Tamanho da Fonte: ao lado da caixa onde fica definido o

nome da fonte utilizada temos a caixa de seleção dos tamanhos
das fontes, exemplo: 8, 9, 10, 11 e assim por diante, se
necessário, o usuário também pode digitar um valor numérico
nesta caixa e pressionar a tecla Enter para fixar o tamanho Exemplo de texto em itálico.
desejado, ainda podemos utilizar os ícones aumentar ou
diminuir o tamanho do texto. Há a possibilidade de utilizar O atalho usado para deixar o texto em itálico fica destacado
também as teclas de atalho (Ctrl + Shift + >) para aumentar o ao selecionarmos a frase do exemplo acima.
tamanho da fonte ou (Ctrl + Shift + <) para diminuir o tamanho
da fonte. - Sublinhado: Sublinha o texto, frase ou palavra
selecionada, inserindo uma linha abaixo da mesma. Pode ser
aplicado ao selecionar um texto ou palavra e clicar no atalho
do grupo de opções fonte ou usando a combinação (Ctrl + S).
Legenda dos atalhos para fonte
- Maiúsculas e Minúsculas: Altera todo o texto selecionado

de acordo com as opções a seguir:
Exemplo de texto sublinhado.
APOSTILAS OPÇÃO
O atalho usado para deixar o texto sublinhado fica - Cor do Realce do texto: Faz com que o texto selecionado
destacado ao selecionarmos a frase do exemplo acima. fique como se tivesse sido selecionado por um marcador de
As opções negrito, itálico e sublinhado podem ser texto.
combinadas, conforme exemplo abaixo: Exemplo de texto com realce
Exemplo das opções combinadas.
O atalho usado para deixar o texto negrito, itálico e sublinhado fica destacado ao
selecionarmos a frase do exemplo acima.
- Tachado: Desenha uma linha no meio do texto

selecionado.
Menu da opção realce
Exemplo de texto tachado.
- Cor da fonte: Muda a cor do texto selecionado. Podemos
escolher uma cor sugerida ou clicar em mais cores para
visualizar mais opções de cores, ou ainda utilizar a opção
gradiente que permite escolher uma combinação de cor para a
fonte.
Exemplo de texto com a cor da fonte Cinza
Ao selecionar o texto do exemplo acima o atalho usado para o comando tachado
fica destacado.
- Subscrito: Cria letras ou números pequenos abaixo do

texto. Tem como atalho a combinação de teclas (Ctrl + =).
H2O
No exemplo acima foi aplicada a opção subscrito somente no número dois.
- Sobrescrito: Cria letras ou números pequenos acima do

texto. Tem como atalho a combinação de teclas (Ctrl + Shift + Menu de opções de cor de fonte
+).
152 Formatação de Parágrafos
São utilizadas para alinhar o texto, criar recuos e
espaçamentos entre parágrafos, conforme a necessidade do
usuário, veja nos exemplos a seguir cada uma dessas
formatações:
No exemplo acima foi aplicada a opção sobrescrito somente no número oito.
- Efeitos de texto: Permite adicionar efeitos ao texto como

sombra, reflexo ou brilho. Ao clicar na seta ao lado do atalho
de efeitos temos algumas opções disponíveis para aplicar no
texto selecionado. 1- Texto alinhado à Esquerda – Alinha todo o texto
selecionado a esquerda, como no modelo abaixo:
Texto alinhado à esquerda.
Ícone e efeitos de texto disponíveis
APOSTILAS OPÇÃO
2- Texto Centralizado – Centraliza o texto no meio da

página, como no exemplo:
Texto centralizado.
3- Texto alinhado a Direita – Faz com que o texto
selecionado fique alinhado a direita, como na figura abaixo:
Texto alinhado a direta
4- Texto alinhado Justificado – Alinha todo o texto de forma

justificada, ou seja, o texto selecionado fica alinhado
perfeitamente tanto esquerda, quanto na direita, como no
modelo abaixo:
Níveis de Recuo: São utilizados para aumentar ou

diminuir nível de recuo do parágrafo desejado.
- Marcadores e Numeração: é uma ferramenta

fundamental para elaboração de textos seja um texto Exemplo do nível de recuo para a primeira linha
profissional, doméstico ou acadêmico. O Word disponibiliza
três tipos de marcadores que são: Também é possível aumentar ou diminuir o recuo do
parágrafo todo, usando as opções de aumentar e diminuir
Marcadores: (são exibidos em forma de símbolos) recuo.
Opções diminuir (ícone à esquerda) e aumentar (ícone à direta) o recuo.
Exemplo de uso da régua em um documento.
1- Margem esquerda: É o limite da impressão no papel do

Numeração: (são exibidos em forma de números e até lado esquerdo, tudo o que ficar além do limite não irá aparecer
mesmo letas) na impressão.
2- Recuo deslocado: Ao clicar e arrastar usando este ícone,
o texto que faz parte da segunda linha em diante terá seus
valores de recuo alterados de acordo com o tanto que o objeto
for deslocado, para direita ou esquerda.
3- Recuo à esquerda: Ao clicar e arrastar usando este ícone,
o texto que faz parte da segunda linha em diante terá seus
valores de recuo alterados de acordo com o tanto que o objeto
for deslocado, para direita ou esquerda. Com uma diferença da
opção anterior, pois ao deslocarmos este objeto, o recuo da
primeira linha será deslocado junto, mantendo assim a mesma
proporção de distância entre o texto da primeira e das demais
linhas do parágrafo.
4- Recuo da primeira linha: Ao clicar e arrastar usando este
ícone, o texto da primeira linha terá seus valores de recuo
alterados de acordo com o tanto que o objeto for deslocado,
para direita ou esquerda.
5- Recuo à direita: Define o limite para o texto à direita da
página.
Lista de vários Níveis: (são exibidos níveis para o
6- Margem direita: Define o limite da área impressa do lado
marcador exemplo, 1.1 ou 2.1.3)
direito da página.
APOSTILAS OPÇÃO
- Espaçamento de Linhas e Parágrafos: Altera os espaços Estilos

entre as linhas do texto, estes espaçamentos são definidos por Estilos são formatações e alinhamentos pré-definidos que
pontos, e podem ser atribuídos antes ou após os parágrafos, no são utilizados para poupar tempo e proporcionar ao
exemplo a seguir o espaçamento está definido por 1,0 ponto. documento um bom aspecto, basta selecionar ou criar o seu
próprio estilo e aplicar ao texto selecionado.
Segue abaixo os exemplos de diferentes tipos de estilos
Guia Inserir
As ferramentas dessa área são utilizadas para inserção de

objetos nas páginas dos documentos, estas, são divididas pelas
seguintes categorias:
Opções do espaçamento entre linhas
- Sombreamento nos parágrafos: Realça todo o parágrafo,

diferenciando do item Cor do Realce do Texto, vejamos nos
exemplos abaixo:
Sombreamento
Página
Diferente do realce que sombreia apenas o texto Insere ao documento objetos como folha de rosto, página
selecionado, o sombreamento muda a cor da linha toda. em branco ou quebra de página (envia o texto ou cursor para
a próxima página).
- Bordas: as bordas inferiores são utilizadas para criar
linhas em volta do texto selecionado, basta selecionar o texto Tabelas
desejado e escolher as bordas desejadas: Cria no documento tabelas com o número de colunas e
linhas especificadas pelo usuário, nesse MENU, também são
disponibilizadas ferramentas como “desenhar tabela”
(permite que o usuário fique livre para desenhar sua tabela),
“Planilha do Excel” (importa uma planilha do Excel para
dentro do Documento do Word) e “Tabelas Rápidas” (Cria
modelos de tabelas pré-definidos como calendários, matrizes,
etc.).
Submenu de inserção de tabela

Os Editores de texto, assim como é o Microsoft Word, são
programas de computadores elaborados para edição e No Word, sempre que inserimos algum objeto que possua
formatação de textos. configurações adicionais, ou seja que não estão disponíveis
Os Editores de texto, assim como é o Microsoft Word, são nos sete menus iniciais, submenus são adicionados para
programas de computadores elaborados para edição e auxiliar na formatação do objeto, quando inserimos uma
formatação de textos. tabela por exemplo, as abas Design e Layout ficam disponíveis,
Exemplo do uso de borda inferior e superior pois são abas que só aparecem quando estamos formatando
uma tabela.
Os Editores de texto, assim como é o Microsoft Word, são
programas de computadores elaborados para edição e
formatação de textos.
Exemplo do uso de borda inferior e superior, a esquerda e a direita.
APOSTILAS OPÇÃO
Ferramentas de Tabela aba Design
Ferramentas de desenho: Aba Formatar

1- Opção ferramentas de tabela, traz as abas Design e
Layout que são usadas para a formatação de tabelas.
Links
2- Aba Design: Permite configurar cores, estilos de borda e
Utilizado para criar ligações com alguma página WEB ou
sombreamento de uma tabela.
para ativar algum cliente de e-mail ativo no computador e
3- Aba Layout: Permite configurar a disposição do texto ou
também criar referência cruzada, ou seja, referência a algum
imagem dentro da tabela, configurar o tamanho das colunas e
item do documento.
linhas e trabalhar com os dados da tabela.
Aba Layout
Obs: Quando estamos trabalhando com tabelas e

desejamos apagar os dados que estão dentro dela usamos a
tecla “Delete”, a tecla Backspace é usada quando desejamos Opções para Links
excluir linhas, colunas ou a tabela.
Cabeçalho e Rodapé
Ilustrações Edita o cabeçalho e rodapé do documento, aplicando sua
Permite a inserção de Imagens (arquivos de imagens do configuração a todas as páginas. Sendo que o cabeçalho está
computador), ClipArt (arquivos de mídia, como ilustrações, localizado na parte de cima do documento e o rodapé na parte
fotografias, sons, animações ou filmes, que são fornecidos no de baixo, conforme demonstrado na imagem localizada no
Microsoft Office), Formas (Formas geométricas), SmartArts item estrutura básica dos documentos.
(Diagramas), Gráficos(Importa do Excel gráficos para
ilustração de dados), Instantaneo(insere uma imagem de um
programa que esteja minimizado na barra de tarefas).
- Número de Página: Insere uma sequência numérica às

páginas, sendo no cabeçalho ou no rodapé e na esquerda ou
direita.
Opções de ilustrações
Textos
Ao inserir uma imagem temos acesso as opções de - Caixa de Texto (insere uma caixa de texto pré-formatada),
formatação de imagem, que vem através de uma nova aba. Partes Rápidas (insere trechos de textos reutilizáveis
Através dela é possivel fazer ajustes na imagem, definir estilos, configurados pelo usuário), WordArt (inclui um texto
organiza-la no texto e definir seu tamanho. decorativo ao documento) e Letras Capitular (cria uma letra
maiúscula grande no início do parágrafo).
- Linha de Assinatura: insere um campo automático que
necessita de prévia configuração com a especificação para uma
pessoa assinar o documento, caso o usuário possua uma
assinatura digital, então poderá utilizá-la.
- Data e Hora: insere em diversos formatos a data e/ou
hora do computador.
Símbolos
Utilizado para inserção de fórmulas matemáticas (já
existentes no computador ou criadas pelo usuário) ou
Ferramentas de Imagem: Aba Formatar símbolos não disponíveis no teclado.
Ao inserir formas também temos acesso a uma nova aba

Formatar que faz parte da opção ferramentas de Desenho.
Onde é possivel escolher outras formas, colorir, definir textos
para as formas, organiza-la no documento e configurar seu
tamanho.
APOSTILAS OPÇÃO
Guia Design Orientação

Altera o layout da página para retrato ou paisagem.
Formatação do Documento
Permite aplicar diferentes formatações para o texto,
definir temas para o documento, e selecionar cores pré-
definidas ou personalizadas.
Plano de Fundo da Página

Permite adicionar um plano de fundo, bordas ou marca
d`água em um documento.
Layout da Página
Nessa área ficam dispostas as opções de formatações

gerais de Layout da página ou do documento a ser trabalhado,
como configurações de margens, orientações da página,
colunas e tamanhos:
Tamanho
Permite que o usuário escolha um tamanho de papel para
o documento, assim como em todas as outras configurações
Margens existem tamanhos padrões, mas é possível personaliza-los.
Permite que o usuário atribua configure as margens
superior, inferior, direita e esquerda da página, o Word 2016
já traz em sua configuração padrão margens pré-configuradas,
porém, mas é possível incluir suas próprias configurações,
clicando em “Margens Personalizadas”.
Colunas
Divide o texto da página em uma ou mais colunas. Essa
opção é muito utilizada para diagramações de livros, apostilas,
revistas, etc.
APOSTILAS OPÇÃO
Quebra de Página Guia Correspondências

Adiciona Página, seção ou quebras de coluna ao
documento como mostra no exemplo a seguir:
Criar: Permite criar um documento baseado em uma

modelo de etiqueta ou envelope.
Iniciar mala direta: Opção para criar mala direta ou
selecionar destinatários que já existem em algum tipo de
banco de dados.
Gravar e inserir campos: Opções para inserção dos
campos correspondentes aos destinatários. Através desta
opção podemos adicionar um texto direcionado aos
destinatários.
Visualizar resultados: Opção usada para verificar como
ficou o documento com a mala direta, podendo alternar entre
a visualização dos campos ou destinatários.
Concluir: Permite imprimir o documento para todos os
destinatários.
GUIA REVISÃO
A guia revisão nos traz ferramentas de ortografia e
gramática, Contador de palavras, Comentários e etc. Todas as
funcionalidades desta guia servem para a realização uma
revisão geral no documento com a finalidade de realizar
Números de Linha buscas de erros no texto.
Fazer referência a linhas específicas no documento com
rapidez e facilidade, usando números de linha na margem. Aba Revisão
Hifenização
Quando uma palavra fica sem espaço, o Word A opção de Ortografia e gramatica serve para auxiliar a
normalmente a move para a próxima linha. Quando você ativa correção do documento, onde é possível corrigir palavras
a hifenização, ajuda a criar um espaço mais uniforme e escritas de forma errada ou corrigir a forma como
economiza espaço no documento. determinados símbolos foram inseridos.
Guia Referências
A aba de Referencias possui um amplo conjunto de

ferramentas a serem utilizadas no documento, como por
exemplo, índices, notas de rodapé, legendas, etc.
Sumário
Ferramenta para elaboração do Índice principal do
documento, este pode ser criado a partir de Estilos pré-
estabelecidos ou por meio de inserção de itens manualmente.
Nota de Rodapé
Utilizada para referenciar algo do texto no rodapé da
página, essas são numeradas automaticamente.
Citação Bibliográfica
Permite que sejam inseridas informações como autor, Verificação ortográfica e gramatical
título, ano, cidade e editora na citação.
O Word identifica erros de ortografia e gramatica através
Legendas de sublinhados, o sublinhado vermelho abaixo de uma palavra
Utilizada para criar legendas de tabelas e figuras, pode ser no Word indica possíveis erros de ortografia, é uma palavra
utilizado como índice de ilustrações e tabelas. não reconhecida, onde o usuário pode optar por corrigi-la ou
adicionar esta palavra ao dicionário. Basta clicar com o botão
Índice direito do mouse sobre a palavra para ver as sugestões. Faz
É uma lista de palavras encontradas no documento, parte das opções de ortografia e gramática a sugestão de
juntamente com o número da página em que as palavras escrita da pala, que na imagem abaixo sugere que a palavra
aparecem. seja escrita com letra maiúscula, podemos ignora o aviso do
Word, assim o sublinhado desaparece desta palavra, podemos
Índice de autoridades ignorar tudo, para que não apareça o sublinhado todo o
Adiciona um índice de casos, estatutos e outras documento onde a palavra está escrita ou adicionar ao
autoridades citadas no documento. dicionário para que a palavra não seja reconhecida como
errada novamente em nenhum documento do Word escrito
neste computador, porém o usuário deve tomar cuidado pois
ao adicionar uma palavra escrita de forma errado no
APOSTILAS OPÇÃO
dicionário a correção ortográfica não irá sugerir correção para Criar um hiperlink para uma mensagem de email em branco
a mesma em nenhum momento. Escolha o texto ou a imagem que deseja exibir como o
hiperlink.
Na guia Inserir, no grupo Links, clique em Hiperlink.
É possível também clicar com o botão direito do mouse no
texto ou na imagem e, em seguida, clicar em Hiperlink, no
menu de atalho.
Em Vincular a, clique em Endereço de Email.
Digite o endereço de email desejado na caixa Endereço de
email ou selecione um endereço de email na lista Endereços de
email usados recentemente.
Na caixa Assunto, digite o assunto do email.
OBSERVAÇÃO: Alguns navegadores da Web e programas
de email podem não reconhecer a linha do assunto.
Para alterar a Dica de Tela exibida quando você posiciona
Opções de correção ortográfica.
o ponteiro sobre o hiperlink, clique em Dica de Tela e digite o
texto desejado. Caso não especifique uma dica, o Word usa
Obs: Nenhum dos sublinhado que aparecer devido a um “mailto” seguido pelo endereço de email e pela linha do
erro ortográfico será impresso, essas marcas só são visíveis no assunto como dica.
computador. DICA: É possível estabelecer um link para uma mensagem
de email em branco, digitando o endereço no documento. Por
COMENTÁRIOS: Permite que um comentário seja exemplo, ao digitar nome@example.com, o Word cria o
adicionado em uma seleção. hiperlink para você, a menos que desative a formatação
automática de hiperlinks.
Exemplo de texto com comentário. Criar um hiperlink para o local de um documento ou de uma
página da Web atual
GUIA EXIBIÇÃO Para vincular a um local em um documento ou página da
Web criados no Word, é necessário marcar o local do hiperlink
ou de destino e, em seguida, estabelecer o link para ele.
Marcar o local do hiperlink
Para marcar o local do hiperlink, use um indicador ou um
Modos de exibição: Opções de configuração de exibição do
estilo do título no Word.
documento.
Inserir um indicador
Mostrar: Opções de exibição de ferramentas do Word.
No documento atual, faça o seguinte:
Zoom: Opções de zoom, para aumentar ou diminuir a tela.
Escolha o texto para o qual deseja atribuir um indicador ou
Esta opção não aumenta o tamanho da letra ou dos objetos que
clique no local em que deseja inserir um indicador.
fazem parte do documento.
Na guia Inserir, no grupo Links, clique em Indicadora.
Janela: Opção para organizar como se comportam as
Em Nome do indicador, digite um nome.
janelas, quando mais de um documento sendo visualizado ao
Os nomes dos indicadores devem começar com uma letra
mesmo tempo.
e podem conter números. Não é possível incluir espaços no
Macros: Exibe uma listagem de macros que podem ser
nome de um indicador, mas você pode usar o caractere de
utilizas no documento.
sublinhado para separar palavras; por exemplo,
Primeiro_título.
Hiperlinks
Clique em Adicionar.
Criar um hiperlink personalizado para um documento,
Aplicar um estilo de título
arquivo ou página da Web
Você pode aplicar um dos estilos de título internos do
Escolha o texto ou a imagem que deseja exibir como o
Word ao texto, no local em que deseja vincular. No documento
hiperlink.
atual, faça o seguinte:
Na guia Inserir, no grupo Links, clique em Hiperlink.
Selecione o texto onde você deseja aplicar um estilo de
É possível também clicar com o botão direito do mouse no
título.
texto ou na imagem e, em seguida, clicar em Hiperlink, no
Na guia Página Inicial, no grupo Estilos, clique no estilo
menu de atalho.
desejado.
Siga um destes procedimentos:
Por exemplo, quando você escolhe o texto no qual deseja
Para estabelecer um link para um arquivo ou página da
aplicar o estilo de título principal, clique no estilo chamado
Web existente, clique em Página da Web ou arquivo existente,
Título 1, na galeria Estilos Rápidos.
em Link para e digite o endereço ao qual deseja vincular na
Adicionar o link
caixa Endereço. Caso não saiba o endereço de um arquivo,
Escolha o texto ou o objeto que deseja exibir como o
clique na seta na lista Examinar e navegue até o arquivo
hiperlink.
desejado.
Clique com o botão direito do mouse e clique
Para estabelecer um link para um arquivo que você ainda
em Hiperlink no menu de atalho.
não criou, clique em Criar Novo Documento, em Link para,
Em Vincular a, clique em Colocar neste Documento.
digite o nome do novo arquivo na caixa Nome do novo
Na lista, escolha o título ou o indicador para o qual
documento e em Quando editar, clique em Editar o novo
pretende estabelecer um link.
documento depois ou Editar o novo documento agora.
OBSERVAÇÃO: Para personalizar a Dica de Tela exibida
OBSERVAÇÃO: Para alterar a Dica de Tela exibida quando
quando você posiciona o ponteiro sobre o hiperlink, clique
você posiciona o ponteiro sobre o hiperlink, clique em Dica de
emDica de Tela e digite o texto desejado. Caso não especifique
Tela e digite o texto desejado. Caso não especifique uma dica,
uma dica, o Word usa “Documento atual” como dica de links
o Word usa o caminho ou o endereço do arquivo como dica.
para títulos. Para os links para indicadores, o Word usa o nome
do indicador.
APOSTILAS OPÇÃO
Criar um hiperlink para um local específico em outro Salve o arquivo para o qual deseja vincular. Esse é o
documento ou página da Web documento de destino.
Para vincular a um local em um documento ou página da Abra o documento no local em que deseja adicionar um
Web criado no Word, é necessário marcar o local do hiperlink hiperlink.
ou de destino e, em seguida, adicionar o link para ele. Abra o documento de destino e escolha o texto, o elemento
Marcar o local do hiperlink gráfico ou outro item ao qual deseja vincular.
Insira um indicador na página da Web ou no arquivo de Por exemplo, talvez você queira escolher as primeiras
destino. palavras da seção de um documento ao qual deseja vincular.
Abra o arquivo a partir do qual deseja vincular e escolha o Clique com o botão direito do mouse no item escolhido,
texto ou o objeto que deseja exibir como hiperlink. arraste-o para a barra de tarefas e passe o cursor sobre o ícone
Clique com o botão direito do mouse e clique do documento ao qual deseja adicionar um hiperlink.
em Hiperlink no menu de atalho. Solte o botão direito do mouse no local em que deseja
Em Vincular a, clique em Página da Web ou Arquivo exibir o hiperlink na página e clique em Criar Hiperlink Aqui.
Existente. OBSERVAÇÃO: O texto, o elemento gráfico ou outro item
Na caixa Examinar, clique na seta para baixo, em seguida, escolhido é o link para o documento de destino.
procure e escolha o arquivo ao qual deseja vincular. Criar um hiperlink arrastando de uma página da Web
Clique em Indicador, escolha o indicador desejado e Abra o documento no local em que deseja adicionar um
clique OK. hiperlink.
OBSERVAÇÃO: Para personalizar a Dica de Tela exibida Abra uma página da Web e clique com o botão direito do
quando você posiciona o ponteiro sobre o hiperlink, clique mouse no item ao qual deseja vincular.
emDica de Tela e digite o texto desejado. Caso não especifique Arraste o item para a barra de tarefas e passe o cursor
uma dica, o Word usa o caminho para o arquivo, incluindo o sobre o ícone do documento ao qual deseja adicionar um
nome do indicador, como dica. hiperlink.
Adicionar o link Solte o botão direito do mouse no local em que deseja
Escolha o texto ou o objeto que deseja exibir como o exibir o hiperlink na página e clique em Criar Hiperlink Aqui.
hiperlink. Criar um hiperlink copiando e colando a partir de uma
Clique com o botão direito do mouse e clique planilha do Excel
em Hiperlink no menu de atalho. Abra a planilha do Excel à qual deseja vincular e escolha
Em Vincular a, clique em Colocar neste Documento. uma célula ou intervalo de células para vincular.
Na lista, escolha o título ou o indicador para o qual Clique com o botão direito do mouse e clique em Copiar no
pretende estabelecer um link. menu de atalho.
OBSERVAÇÃO: Para personalizar a Dica de Tela exibida Abra o documento do Word no local em que deseja
quando você posiciona o ponteiro sobre o hiperlink, clique em adicionar um hiperlink.
Dica de Tela e digite o texto desejado. Caso não especifique Na guia Página Inicial, no grupo Área de Transferência,
uma dica, o Word usa “Documento atual” como dica de links clique na seta Colare clique em Colar como Hiperlink.
para títulos. Para os links para indicadores, o Word usa o nome
do indicador. Atalhos do MS Word25
DICA: De documentos do Word, é possível criar links para
locais específicos em arquivos salvos no formato de arquivo do Com a tecla CTRL
Microsoft Office Excel (.xls) ou do Microsoft Office PowerPoint 1. CTRL+A: abrir um documento
(.ppt). Para estabelecer um link para um local específico em 2. CTRL+B: salvar um documento
uma pasta de trabalho do Excel, crie um nome definido na 3. CTRL+N: criar um novo documento
pasta de trabalho e, em seguida, no final do nome do arquivo 4. CTRL+W: fechar documento
no hiperlink, digite # (sinal numérico) seguido do nome 5. CTRL+T: selecionar tudo
definido. Para estabelecer um link para um slide específico em 6. CTRL+N: aplicar negrito ao texto selecionado
uma apresentação do PowerPoint, digite # seguido do número 7. CTRL+I: aplicar itálico ao texto selecionado
do slide após o nome do arquivo. 8. CTRL+S: aplicar sublinhar ao texto selecionado
9. CTRL+[: diminuir o tamanho da fonte em 1 ponto
Criar um hiperlink rapidamente para outro arquivo 10. CTRL+]: aumentar o tamanho da fonte em 1 ponto
Para criar um hiperlink rapidamente sem que seja 11. CTRL+E: centralizar o texto
necessário usar a caixa de diálogo Inserir Hiperlink, arraste o 12. CTRL+Q: alinhar à esquerda
texto escolhido ou as imagens de um documento do Word ou 13. CTRL+G: alinhar à direita
arraste um hiperlink ou endereço da Web de algum navegador 14. CTRL+Z: desfazer ação
da Web. Você também pode copiar uma célula ou um intervalo 15. CTRL+R: refazer ação
de células escolhido no Microsoft Office Excel. 16. CTRL+F1: expandir ou ocultar a faixa
Por exemplo, talvez você queira criar um hiperlink para 17. CTRL+K: inserir hyperlink
uma explicação mais longa em outro documento ou para uma 18. CTRL+L: abra a caixa de pesquisa
notícia em uma página da Web. 19. CTRL+U: substituir texto, formatação e itens especiais
IMPORTANTE: O texto copiado deve ser de um arquivo que 20. CTRL+P: imprimir documento
já foi salvo. 21. CTRL+F: abrir a caixa de diálogo de busca e pesquisa
OBSERVAÇÃO: Não é possível arrastar objetos de desenho, 22. CTRL+G: acionar o comando Ir Para
como formas, para criar hiperlinks. Para criar um hiperlink 23. CTRL+H: substituir texto e formatação especial
para um objeto de desenho, escolha o objeto, clique com o 24. CTRL+seta para a esquerda: mover o cursor uma
botão direito do mouse e clique em Hiperlink no menu de palavra à esquerda
atalho. 25. CTRL+seta para a direita: mover o cursor uma palavra
Criar um hiperlink arrastando o conteúdo de outro à direita
documento do Word 26. CTRL+seta para cima: mover o cursor um parágrafo
para cima
25 Fonte: Tectudo.com.br
APOSTILAS OPÇÃO
27. CTRL+seta para baixo: mover o cursor um parágrafo 68. Shift+Home: ampliar uma seleção até o início de uma
para baixo linha
28. CTRL+PgDown: mover para o topo da próxima página 69. Shift+seta para baixo: ampliar uma seleção até uma
29. CTRL+PgUP: mover o cursor para o topo da página linha abaixo
anterior 70. Shift+seta para cima: ampliar seleção uma linha para
30. Ctrl+Shift+W: sublinhar as palavras, mas não os cima
espaços 71. CTRL+Shift+seta para baixo: ampliar seleção até o fim
31. Ctrl+Shift+A: formatar todas as letras como maiúsculas do parágrafo abaixo
32. Ctrl+Shift+D: aplicar sublinhado duplo ao texto 72. CTRL+Shift+seta para cima: ampliar seleção até o
33. Ctrl+Shift+H: aplicar formatação de texto oculto começo do parágrafo acima
34. Ctrl+Shift+K: formatar as letras com versalete 73. Shift+Page Down: ampliar uma seleção uma tela para
35. Ctrl+=: formatar com subscrito (espaçamento baixo
automático) 74. Shift+Page Up: ampliar uma seleção uma tela para cima
36. Ctrl+Shift+Sinal de mais: aplicar sobrescrito 75. Ctrl+Shift+Home: ampliar uma seleção até o início de
(espaçamento automático) um documento
37. Ctrl+Barra de espaços: remove a formatação manual 76. Ctrl+Shift+End: ampliar uma seleção até o final de um
dos caracteres documento
38. Ctrl+Shift+Q: alterar a seleção para a fonte Symbol 77. Alt+Ctrl+Shift+Page Down: ampliar uma seleção até o
39. Ctrl+Shift+F: abrir a caixa de diálogo Fonte para alterar final de uma janela
a fonte 78. Ctrl+Shift+F8 e, em seguida, utilize as teclas de setas;
40. Ctrl+Shift+>: aumentar o tamanho da fonte pressione Esc para cancelar o modo de seleção: selecionar um
41. Ctrl+Shift+: ir para a próxima nota de rodaé bloco vertical de texto
79. F8+Teclas de setas; pressione Esc para cancelar o modo
Modos de exibição de seleção: ampliar uma seleção até um local específico em um
42. ALT+K,T: alternar para o modo leitura documento
43. ALT+CTRL+P: alternar para o modo de exibição layout
de impressão Editando tabelas
44. ALT+CTRL+O: alternar para o modo de exibição de 80. Tab: selecionar o conteúdo da próxima célula
estrutura de tópicos 81. Shift+Tab: selecionar o conteúdo da célula anterior
45. ALT+CTRL+N: alternar para o modo de rascunho 82. Shift+Alt+Page Down: para selecionar a coluna da parte
Trabalhar com títulos no modo de exibição de estrutura de superior para a inferior
tópicos 83. Shift+Alt+Page Up: para selecionar a coluna da parte
46. Alt+Shift+Seta para a esquerda: Promover um inferior para a superior
parágrafo 84. Alt+Shift+End: para selecionar a linha da esquerda
47. Alt+Shift+Seta para a direita: rebaixar um parágrafo para a direita
48. Ctrl+Shift+Y: rebaixar para corpo do texto 85. Shift+Alt+Home: para selecionar a linha da direita para
49. Alt+Shift+Seta para cima: mover os parágrafos a esquerda
selecionados para cima 86. Ctrl+Shift+F8 e, em seguida, utilize as teclas de setas;
50. Alt+Shift+Seta para baixo: mover para baixo os pressione Esc para cancelar o modo de seleção: estender uma
parágrafos selecionados seleção (ou um bloco)
51. Alt+Shift+Sinal de mais: expandir o texto embaixo de 87. Alt+5 no teclado numérico (com Num Lock
um título desativado): selecionar uma tabela inteira
52. Alt+Shift+Sinal de menos: recolher o texto embaixo de
um título Teclas de Função
53. Alt+Shift+A: expandir ou recolher todos os textos ou 88. F1: acessar a Ajuda
títulos 89. F2: mover texto ou elementos gráficos
54. Tecla de barra (/) no teclado numérico: ocultar ou 90. F4: repetir a última ação
exibir a formatação dos caracteres 91. F5: comando Ir Para
55. Alt+Shift+L: mostrar a primeira linha do texto ou todo 92. F6: ir para o próximo painel ou quadro
o texto 93. F7: escolher o comando Ortografia
56. Alt+Shift+1: mostrar todos os títulos com o estilo Título 94. F8: estender uma seleção
1 95. F9: atualizar campos selecionados
57. Alt+Shift+n: mostrar todos os títulos até o Título n 96. F10: mostrar dicas de teclas
58. Ctrl+Tab: inserir um caractere de tabulação 97. F11: ir para o próximo campo
98. F12: comando Salvar Como
Editar elementos gráficos 99. Shift+F1: iniciar a ajuda contextual ou revelar a
59. F8: ativar o modo de extensão formatação
60. F8+setas: selecionar o caractere mais próximo 100. Shift+F2: copiar texto
61. Shift+F8: reduzir o tamanho de uma seleção 101. Shift+F3: alternar as letras entre maiúsculas e
62. Esc: desativar o modo de extensão minúsculas
63. Shift+seta para a direita: ampliar uma seleção com um 102. Shift+F4: repetir a ação Localizar ou Ir para
caractere à direita 103. Shift+F5: ir para a última alteração
64. Shift+seta para a esquerda: ampliar uma seleção com 104. Shift+F6: ir para o painel ou estrutura anterior (após
um caractere à esquerda pressionar F6)
65. CTRL+Shift+seta para a direita: ampliar uma seleção 105. Shift+F7: escolher o comando Dicionário de
até o final de uma palavra Sinônimos (guia Revisão, grupo Revisão de Texto)
66. CTRL+Shift+seta para a esquerda: ampliar uma seleção 106. Shift+F8: reduzir o tamanho de uma seleção
até o início de uma palavra 107. Shift+F9: alternar entre o código de campo e seu
67. Shift+End: ampliar uma seleção até o final de uma linha resultado
108. Shift+F10: exibir um menu de atalho
APOSTILAS OPÇÃO
109. Shift+F11: ir para o campo anterior (C) O documento contém 2 páginas, sendo a primeira em
110. Shift+F12: escolher o comando Salvar orientação paisagem e a segunda, em orientação retrato.
111. Ctrl+F1: expandir ou recolher a faixa de opções (D) O documento contém 1 página, sendo que o primeiro
112. Ctrl+F2: escolher o comando Visualizar Impressão quadro é dedicado a anotações do autor do texto.
113. Ctrl+F3: recortar para o AutoTexto Especial (E) O documento está 40% preenchido.
114. Ctrl+F4: fechar a janela
115. Ctrl+F6: ir para a próxima janela 04. (Banco do Brasil – Escriturário – FCC/2011)
116. Ctrl+F9: inserir um campo vazio Comparando-se o Word com o Writer,
117. Ctrl+F10: maximizar a janela do documento (A) apenas o Word possui o menu Tabela.
118. Ctrl+F11: proteger um campo (B) apenas o Word possui o menu Ferramentas.
119. Ctrl+F12: escolher o comando Abrir (C) nenhum dos dois possui o menu Tabela.
120. Ctrl+Shift+F3: inserir o conteúdo do AutoTexto (D) apenas o Word possui os menus Ferramentas e Tabela.
Especial (E) ambos possuem os menus Ferramentas e Tabela.
121. Ctrl+Shift+F5: editar um indicador
122. Ctrl+Shift+F6: ir para a janela anterior 05. (NOSSA CAIXA DESENVOLVIMENTO - Advogado –
123. Ctrl+Shift+F7: atualizar informações vinculadas em FCC/2011) No Microsoft Word e no BrOffice Writer, alinhar,
um documento de origem do Word centralizar e justificar são opções de
124. Ctrl+Shift+F8 e pressione uma tecla de setas: estender (A) organização de desenhos.
uma seleção ou um bloco (B) ajustamento de células em planilhas.
125. Ctrl+Shift+F9: desvincular um campo (C) formatação de texto.
126. Ctrl+Shift+F11: desproteger um campo (D) ajustamento de slides para exibição.
127. Ctrl+Shift+F12: escolher o comando Imprimir (E) aumento e diminuição de recuo.
128. ALT+F5: restaurar a janela
129. ALT+F6: sair de uma caixa de diálogo aberta Gabarito
130. ALT+F7: localizar o próximo erro gramatical ou 01. C.\02. C.\03. C.\04. E.\05. C.
ortográfico
131. ALT+F8: executar uma macro WRITER - LIBREOFFICE
132. ALT+F9: alternar entre todos os códigos de campo e
seus resultados Writer é o componente de processamento de textos do
133. Alt+F10: exibir o painel de tarefas de Seleção LibreOffice. Além dos recursos usuais de um processador de
134. ALT+F11: exibir código do Visual Basic textos (verificação ortográfica, dicionário de sinônimos,
hifenização, autocorreção, localizar e substituir, geração
Questões automática de sumários e índices, mala direta e outros), o
Writer fornece essas características importantes:
01. No Microsoft Word, em sua configuração padrão, as Modelos e estilos
configurações de parágrafo e estilo são encontradas na guia: Métodos de layout de página, incluindo quadros, colunas e
(A) Inserir. tabelas
(B) Layout da Página. Incorporação ou vinculação de gráficos, planilhas e outros
(C) Página Inicial. objetos
(D) Exibição. Ferramentas de desenho incluídas
(E) Revisão. Documentos mestre para agrupar uma coleção de
documentos em um único documento
02. No Microsoft Word, em sua configuração padrão, as Controle de alterações durante as revisões
configurações de parágrafo e estilo são encontradas na guia: Integração de banco de dados, incluindo bancos de dados
(A) Inserir. bibliográficos.
(B) Layout da Página. Exportação para PDF, incluindo marcadores e muito mais.
(C) Página Inicial. A interface do Writer
(D) Exibição. O ambiente de trabalho principal do Writer é mostrado na
(E) Revisão. figura abaixo.
03. Assinale a alternativa correta, sobre o documento a

seguir, criado no Microsoft Word, em sua configuração
original, com o cursor posicionado na segunda página.
Espaço de trabalho principal do Writer na visão Layout de Página
Barra de Status
A Barra de Status do Writer oferece informações sobre o
documento e atalhos convenientes para rapidamente alterar
(A) O documento contém 1 página e está formatado com 2
alguns recursos.
colunas.
(B) A primeira página está sendo exibida em modo de
impressão e a segunda página, em modo de layout web.
APOSTILAS OPÇÃO
Número da Página
Mostra o número da página atual, o número sequencial da

página atual (se diferente) e o número total de páginas de um
documento. Por exemplo. Se você reiniciou a numeração de
página na terceira página para 1, o número da página será 1 e
o número da sequência será 3.
Se houver qualquer marcador definido no documento, um
clique com o botão direito neste campo abre uma lista dos
marcadores existentes. Clique no desejado.
Para ir à uma página específica no documento dê um clique Visão de layout: página única, lado a lado, livreto.
duplo neste campo. O Navegador se abre. Clique no campo de
Número da Página e digite o número sequencial da página Zoom
desejada. Após um breve intervalo a visualização pula para a Para alterar o tamanho de exibição, deslize a barra de
página indicada. Zoom, clique nos sinais de + ou – ou clique com o botão direito
no percentual para abrir uma lista de valores de Zoom para
Estilos de Página serem escolhidos. A ferramenta Zoom interage com o layout de
Mostra o estilo utilizado na página atual. Para alterar o exibição selecionado para determinar quantas páginas estarão
estilo de página clique com o botão direito neste campo. Uma visíveis na janela de documento.
lista dos estilos de página disponíveis será mostrada. Escolha
um estilo diferente clicando nele.
Para editar o estilo atual dê um clique duplo neste campo.
A caixa de diálogo de Estilos de Página se abre.
Alterando a visualização de Documentos
Idioma O Writer possui várias maneiras de visualizar um
Mostra o idioma atual para o texto selecionado. documento: Layout de impressão, Layout da Web e Tela
Clique para abrir um menu onde você pode escolher outro inteira. Para acessar estas e outras opções vá até o menu Exibir
idioma para o texto selecionado ou para o parágrafo onde o e clique na visualização desejada. (Quando estiver em modo de
cursor se encontra. Você também pode escolher Nenhum (Não Tela inteira, pressione a tecla Esc para retornar ao modo de
verificar ortografia) para excluir o texto da verificação exibição de impressão ou Web).
ortográfica ou escolher Mais... para abrir a caixa de diálogo No layout de impressão você pode usar o Zoom deslizante
Caractere. e os ícones do modo de exibição na Barra de Status. No layout
da Web você pode usar o Zoom deslizante.
Modo de inserção Você também pode escolher Exibir → Zoom... através da
Clique para alternar entre o modo Inserir e Sobrescrever barra de menus para exibir a caixa de diálogo Zoom e
enquanto digita. visualização do layout, onde você pode ter acesso às mesmas
configurações da barra de status. No modo Layout da Web a
Modo de seleção maioria das opções não está disponível.
Clique para alternar entre modos de seleção PADRÃO, EXT
(Estendido), ADIC (Adição) ou
BLOCO. O modo EXT é uma alternativa ao Shift+click ao
selecionar um texto.
Alterações não salvas
Um ícone com um ponto de exclamação aparece aqui
quando há alterações não salvas no documento.
Escolhendo opções de Zoom e visualização do layout.

Assinatura Digital
Movendo-se rapidamente pelo documento
Se o documento foi digitalmente assinado, um ícone Além dos recursos de navegação da Barra de status
aparece aqui. Um clique duplo no ícone mostra o certificado. (descritos acima) você pode usar a janela principal do
Navegador e a ferramenta Navegador. No Writer você também
Informação da seção ou objeto pode exibir a barra de Navegação clicando no pequeno ícone
Quando o cursor está em uma seção, cabeçalho ou item de Navegação próximo ao canto inferior direito da janela, logo
lista, ou quando um objeto (como uma figura ou uma tabela) abaixo da barra de rolagem vertical.
for selecionado, aparecerá neste campo uma informação sobre
este item. Um clique duplo nesta área abre a caixa de diálogo
correspondente
Exibir layout
Clique em um dos ícones para alternar entre página única,
lado a lado ou modo livreto. Você pode editar o documento em
qualquer modo de exibição.
Ícones de navegação
APOSTILAS OPÇÃO
A barra de Navegação exibe ícones para todos os tipos de Alguns usuários do Microsoft Word podem não desejar ou
objetos mostrados no Navegador, além de alguns extras (por não serem capazes de receber arquivos *.odt (Seus
exemplo, o comando Repetir pesquisa). empregadores podem não permitir que eles instalem o plug-
in.) Nesse caso, você pode salvar um documento como um
arquivo Microsoft Word.
Importante — Primeiro salve o documento no formato de
arquivo usado pelo LibreOffice (.odt). Sem isso, qualquer
mudança que você tenha feito desde a última vez que você
salvou o documento, somente aparecerá na versão Microsoft
Barra de Navegação Word do documento.
Então escolha Arquivo → Salvar como. No diálogo Salvar
Clique em um ícone para selecionar um tipo de objeto. como, no menu da lista suspensa Tipo de arquivo (ou Salvar
Agora, os ícones Próximo e Anterior (no próprio Navegador, como tipo), selecione o tipo de formato Word que você precisa.
na Barra de Ferramentas Navegação e na barra de rolagem) Clique em Salvar.
pularão para o próximo objeto do tipo selecionado. Isto é
particularmente útil para encontrar itens como entradas de
índice, as quais podem ser difíceis de ver no texto. Os nomes
dos ícones (mostrados na dica de contexto) muda para
corresponder à categoria selecionada; por exemplo, Próximo
gráfico, Próximo marcador, ou Continuar pesquisa para frente.
Bordas
Clique no ícone Bordas para abrir a barra de ferramentas
de mesmo nome. Nela você pode modificar a borda de uma
área da planilha ou de um objeto.
Este objeto pode ser a borda de um quadro de texto, uma
figura ou uma tabela. O ícone só estará visível se houver uma
figura, tabela, objeto ou quadro selecionado.
Define opções de borda para os objetos selecionados Salvando um arquivo no formato Microsoft Word.
em Writer ou Calc.
Pode-se definir a posição, tamanho e estilo da borda no Desse ponto em diante, todas as mudanças feitas no
Writer e no Calc. When in Writer: No LibreOffice Writer, você documento ocorrerão somente no novo documento. Você
pode adicionar bordas em páginas, quadros, gráficos, tabelas, mudou o nome e tipo de arquivo do seu documento. Se você
parágrafos, caracteres e objetos incorporados. quiser voltar atrás para trabalhar com a versão .odt do seu
(todas as opções apenas no Writer ou Calc) documento, você precisa abrí-lo novamente.
Escolha a guia Formatar - Parágrafo - Bordas
Escolha a guia Formatar - Figura - Bordas Trabalhando com texto
Escolha a guia Formatar - Página - Bordas Trabalhar com texto (selecionar, copiar, colar, mover) no
Escolha a guia Formatar - Caractere - Bordas Writer é similar a trabalhar com texto em qualquer outro
Escolha Exibir - Estilos e formatação - abra o menu de programa. O LibreOffice também tem algumas maneiras
contexto de uma entrada e escolha a guia Modificar/Novo - convenientes de selecionar itens que não estão próximos um
Bordas do outro, selecionar um bloco de texto vertical, e colar texto
Escolha o botão Formatar - Página - Cabeçalho - Mais não formatado.
Escolha o botão Formatar - Página – Rodapé - Mais Selecionando itens não consecutivos
Para selecionar itens não consecutivos usando o mouse:
Você pode aplicar vários tipos diferentes de bordas às Selecione o primeiro pedaço do texto.
células selecionadas em uma tabela do Writer e em toda a Pressione a tecla Control e use o mouse para selecionar o
tabela. Outros objetos nos documentos de texto também próximo pedaço de texto. 3) Repita tantas vezes quanto
podem ter as bordas definidas pelo usuário. Por exemplo, você necessário.
pode atribuir bordas para estilos de página, quadros e figuras Agora você pode trabalhar com o texto selecionado (copie-
ou gráficos inseridos. o, apague-o, mude o estilo, ou outra coisa).
Selecione a célula ou um bloco de células em uma tabela do
Writer.
Escolha Tabela->Propriedades.
Na caixa de diálogo, clique na guia Bordas.
Escolha as opções de borda que deseja aplicar e clique em
OK.
As opções na área Disposição de linhas podem ser usadas
para aplicar vários estilos de borda.
Salvando como arquivo do Microsoft Word

Se você precisa trocar arquivos com usuários do Microsoft Selecionando itens que não estão próximos um do outro
Word, talvez eles não saibam como abrir e salvar arquivos .odt.
O Microsoft Word, a partir do 2007 com Service Pack 2 (SP2) Para selecionar itens não consecutivos usando o teclado:
é capaz de fazer isso. Usuários do Word 2003, XP, e 2000 Selecione o primeiro pedaço de texto. (Para mais
podem comprar um plug-in da Oracle Corp ou pesquisar na informações sobre seleção de texto pelo teclado, veja o tópico
Web pelo plug-in gratuito para OpenDocument Format (ODF), “Navegar e selecionar com o teclado” na Ajuda.)
da Sun Microsystems. Pressione Shift+F8. Isto coloca o Writer no modo
“Adicionar”. A palavra ADIC aparece na barra de status.
APOSTILAS OPÇÃO
Use as teclas de direção para mover para o início do O Writer possui duas maneiras de localizar texto dentro de
próximo pedaço de texto a ser selecionado. Pressione a tecla um documento: a barra de ferramentas Localizar para busca
Shift e selecione o próximo pedaço de texto. rápida e o diálogo Localizar e substituir. No diálogo, você pode:
Repita tantas vezes quanto necessário. Localizar e substituir palavras ou frases
Agora você pode trabalhar com o texto selecionado. Use coringas e expressões regulares para ajustar a busca
Pressione Esc para sair desse modo. Localizar e substituir uma formatação específica
Selecionando um bloco de texto vertical Localizar e substituir estilos de parágrafos
Você pode selecionar um bloco vertical ou “coluna” do Se a barra de ferramentas Localizar não estiver visível,
texto que está separada por espaços ou marcas de tabulação você pode mostrá-la usando Exibir → Barras de ferramentas →
(como você pode ver no texto colado de e-mails, listas de Pesquisar.
programas, ou outras fontes), usando o modo de seleção de
bloco do LibreOffice. Para mudar para o modo de seleção de
bloco, use Editar → Modo de seleção → Bloco, ou clique
algumas vezes na barra de status em padrão até que este mude
para BLOCO.
Para mostrar o diálogo Localizar e substituir, use a tecla de
atalho Control+F ou selecione Editar. Localizar e substituir a
partir da barra de menu.
Selecionando um bloco de texto vertical
Cortando, copiando e colando texto

Cortar e copiar texto no Writer é semelhante a cortar e
copiar texto em outras aplicações. Você pode usar o mouse ou
o teclado para essas operações. Você pode copiar ou mover
texto dentro de um documento, ou entre documentos,
arrastando o texto ou usando seleções de menu, ícones, ou
atalhos de teclados. Você também pode copiar texto de outras
fontes como páginas Web e colar em um documento do Writer.
Para mover (cortar e colar) o texto selecionado usando o
mouse, arraste-o para o novo local e solte. Para copiar o texto
selecionado, segure pressionada a tecla Control enquanto
arrasta. O texto retém a formatação dada antes de arrastá-lo.
Quando você cola um texto, o resultado depende da fonte
do texto e como você o colou. Se você clicar no ícone Colar, toda Diálogo Localizar e substituir expandido
formatação que o texto tem (tal como negrito ou itálico) é
mantida. Texto colado de páginas Web e outras fontes podem Digite o texto que você quer localizar na caixa Localizar.
também ser colocados em quadros ou tabelas. Se você não Para substituir um texto por outro texto, digite o novo
gostar dos resultados, clique no ícone Desfazer ou pressione texto na caixa Substituir por.
Control+ Z. Você pode selecionar várias opções tais como diferenciar
Para fazer o texto colado assumir o formato do texto em maiúsculas de minúsculas, somente palavras inteiras, ou fazer
volta do ponto onde ele está sendo colado, escolha uma dessas uma busca por palavras similares.
opções: Quando você tiver configurado sua busca, clique em
Editar → Colar especial, ou Localizar. Para substituir texto, clique em Substituir.
Clique no triângulo à direita do ícone Colar, ou Para mais informações sobre o uso de Localizar e
Clique no ícone Colar sem soltar o botão esquerdo do substituir, veja o Guia do Writer.
mouse. Inserindo caracteres especiais
Então selecione Texto sem formatação do menu que Um caractere especial é aquele que não é encontrado em
aparece. um teclado padrão. Por exemplo, © ¾ æ ç ñ ö ø ¢ são todos
A variedade de escolhas no menu Colar especial muda caracteres especiais. Para inserir um caractere especial:
dependendo da origem e formatação do texto (ou outro Posicione o cursor aonde você quer que o caractere
objeto) a ser colado. Veja Figura 11 para um exemplo com apareça.
texto na Área de transferência. Selecione Inserir → Caractere especial para abrir o diálogo
Caracteres especiais.
Selecione os caracteres (de qualquer fonte ou combinação
de fontes) que você deseja inserir, em ordem, então clique em
OK. Os caracteres selecionados são mostrados no canto
inferior esquerdo do diálogo. Enquanto você seleciona o
caractere, ele é mostrado no lado direito, junto com seu código
numérico.
Menu Colar especial
Localizando e Substituindo texto e formatando
APOSTILAS OPÇÃO
Você pode também configurar ou mudar a unidade de

medida para as réguas no documento corrente clicando com o
botão direito na régua para abrir a lista de unidades. Clique em
uma delas para mudar a régua para aquela unidade. A
configuração selecionada aplica-se somente para aquela
régua.
O diálogo Caracteres especiais, onde você pode inserir caracteres especiais.
Inserindo traços, espaços fixos e hifens

Para prevenir que duas palavras sejam separadas ao fim da
linha, pressione
Control+Shift+spacebar depois da primeira palavra para Mudando a unidade de medida para uma régua
inserir um espaço fixo.
Nos casos em que você não quiser que o hífen apareça no
fim da linha, por exemplo em um número tal como 123-4567, Verificando ortografia e gramática
você pode pressionar Control+Shift+sinal de menos para O Writer fornece um verificador ortográfico, que pode ser
inserir um hífen fixo. usado de duas maneiras.
Para entrar com traço médio (“–“) e travessão (“—“) você
pode usar a opção Substituir traços na aba Opções a partir de
Ferramentas → Opções de autocorreção. Esta opção substitui Verificação automática verifica cada palavra como ela
dois hifens, sob certas condições, com o traço correspondente. foi digitada e mostra uma linha ondulada vermelha sob
– é um traço médio. Digite pelo menos um caractere, um qualquer palavra com erros ortográficos. Quando a palavra é
espaço, um ou mais hifens, outro espaço, e pelo menos uma corrigida, a linha desparece.
letra, depois um espaço. Um ou dois hifens serão substituídos Para efetuar uma verificação ortográfica separada no
por um traço médio. documento (ou numa seleção de texto) clique no botão
— é um travessão. Digite pelo menos um caractere, dois Ortografia e gramática. Isto verifica o documento ou seleção e
hifens, pelo menos mais um caractere, depois um espaço. Os abre o diálogo Ortografia e gramática se alguma palavra com
dois hifens serão substituídos por um travessão. erro de ortografia é encontrada.
Veja a Ajuda para mais detalhes. Para outros métodos de Eis aqui mais algumas características do verificador
inserção de traços, veja o Guia do Writer. ortográfico:
Você pode clicar com o botão direito em uma palavra com
Configurando tabulações e recuos uma onda sublinhada para abrir o menu de contexto. Se você
A régua horizontal mostra a tabulação padrão e qualquer selecionar palavras sugeridas no menu, a seleção substituirá a
outra tabulação que você tenha definido. Configurações de palavra com erro de ortografia no texto. Outras opções de
tabulação afetam o recuo de todo o parágrafo (usando os menu são discutidas abaixo.
ícones Aumentar recuo e Diminuir recuo na barra de Você pode mudar o idioma do dicionário (por exemplo,
ferramentas Formatação) bem como o recuo de partes de um espanhol, francês, ou alemão) no diálogo Ortografia e
parágrafo (pressionando a tecla Tab no teclado). gramática.
Usar o espaçamento de tabulação padrão pode causar Você pode adicionar uma palavra ao dicionário. Clique em
problemas de formatação se você compartilha documentos Adicionar no diálogo Ortografia e gramática e selecione o
com outras pessoas. Se você usa a tabulação padrão e então dicionário para o qual adicionar a palavra.
envia o documento para alguém que selecionou uma tabulação Clique no botão Opções no diálogo Ortografia e gramática
diferente, o material tabulado mudará para se adaptar às para abir um diálogo semelhante àquele em Ferramentas →
configurações de tabulação da outra pessoa. Isto pode causar Opções → Configurações de idioma →
grandes problemas de formatação. Ao invés de usar as Recursos para redação. Lá você pode escolher se verifica
definições padrão, defina suas próprias configurações de palavras com letras maiúsculas e palavras com números, e
tabulação, como descrito nessa seção. você pode gerenciar dicionários customizados, ou seja,
Para definir recuos e configurações de tabulação para um adicionar ou apagar dicionários e adicionar ou apagar palavras
ou mais parágrafos selecionados, clique duas vezes em uma em um dicionário.
parte da régua que não esteja entre os ícones de recuo Na aba Fonte no diálogo Estilos de parágrafo, você pode
esquerdo e direito, para abrir a página Recuos e espaçamento configurar parágrafos para serem verificados em um idioma
do diálogo Parágrafo. Clique duas vezes em qualquer lugar específico (diferente do idioma do resto do documento).
entre os ícones de recuo esquerdo e direito na régua para abrir O Writer não inclui um verificador gramatical, mas você
a página Tabulações no diálogo Parágrafo. pode instalar uma extensão como a Ferramenta de idioma e
Uma estratégia melhor é definir tabulações para o estilo de acessá-la de Ferramentas → Ortografia e gramática.
parágrafo. Veja os capítulos 6 e 7 no Guia do Writer para mais A Ferramenta de idioma adiciona um novo item de menu e
informações. submenu ao menu de Ferramentas, a partir do qual você pode
Mudando o intervalo padrão de tabulação configurar a ferramenta e verificar/reverificar o documento.
Para configurar a unidade de medida e o espaçamento das
paradas de tabulação padrão, selecione Ferramentas → Usando ferramentas de idioma embutidas
Opções → LibreOffice Writer → Geral. O Writer fornece algumas ferramentas que tornam seu
trabalho mais fácil se você mistura múltiplos idiomas no
mesmo documento ou se você escreve documentos em várias
línguas.
A principal vantagem de mudar de idioma é que você pode
Selecionando uma parada de tabulação padrão
usar os dicionários corretos para verificar a ortografia e
APOSTILAS OPÇÃO
aplicar as versões locais das regras de autocorreção para Mude a tecla que aceita uma entrada sugerida – as opções
tabelas, léxico, e hifenização. são Seta para direita, a tecla
Você também pode configurar o idioma para um parágrafo End, Return (Enter), uma tabulação e barra de espaço
ou grupo de caracteres como Nenhum. Esta opção é
especialmente útil quando você insere textos tais como Usando Autotexto
endereços web ou fragmentos de linguagens de programação Use Autotexto para armazenar textos, tabelas, gráficos e
que você não quer que sejam verificados quanto à ortografia. outros itens para reuso e atribua-os a uma combinação de
Especificar o idioma nos estilos de parágrafo e caractere é teclas fácil de lembrar. Por exemplo, ao invés de digitar
o método preferido, porque estilos permitem um alto nível de “Gerenciamento sênior” toda vez que você usar esta frase, você
controle e tornam as mudanças de idioma muito mais fáceis. pode configurar uma entrada de Autotexto para inserir
Na aba Fonte, do diálogo Estilos de parágrafo, você pode aquelas palavras quando você digita “gs” e pressiona F3.
especificar que certos parágrafos sejam verificados em um Criando Autotexto
idioma diferente do idioma do resto do documento. Para armazenar um texto como Autotexto:
Você pode estabelecer o idioma para todo o documento, Digite o texto no seu documento.
para parágrafos individuais, ou mesmo para palavras ou Selecione o texto.
caracteres individuais, tudo a partir de Ferramentas → Idioma Selecione Editar → Autotexto (ou pressione Control+F3).
na barra de menu. Na caixa de diálogo Autotexto, digite um nome para o
Outra forma de mudar o idioma de todo um documento é Autotexto na caixa Nome. O Writer sugerirá um atalho de uma
usar Ferramentas → Opções → Configurações de idioma → letra, o qual você pode mudar.
Idiomas. Na seção Idiomas padrão para documentos no Na caixa maior à esquerda, selecione a categoria para a
diálogo Opções, você pode escolher um idioma diferente para entrada de Autotexto, por exemplo Meu Autotexto.
todo o texto. Clique no botão Autotexto localizado à direita e selecione
O verificador ortográfico funciona somente para aquelas Novo (somente texto) no menu.
linguagens da lista que têm o símbolo Clique em Fechar para voltar ao seu documento.
Autotexto é especialmente eficaz quando atribuído a
próximo a elas. Se você não observar este símbolo campos.
perto da sua linguagem preferida, você pode instalar o novo Inserindo Autotexto
dicionário usando Ferramentas → Idioma → Mais dicionários Para inserir Autotexto, digite a tecla de atalho e pressione
online. F3.
O idioma usado para verificação ortográfica é também
mostrado na barra de status, próximo do estilo de página em Formatando o texto
uso. Usar estilos é recomendável
Usando a Autocorreção O uso de Estilos é um aspecto central no Writer. Estilos
A função Autocorreção do Writer possui uma longa lista de possibilitam formatar facilmente um documento de forma
erros de ortografia e de digitação, que são corrigidos consistente, e mudar o formato com um mínimo de esforço.
automaticamente. Por exemplo, “qeu” será mudado para “que”. Um estilo é um conjunto nomeado de opções de formatação. O
Selecione Ferramentas → Opções da autocorreção para Writer define vários tipos de estilos, para diferentes tipos de
abrir o diálogo Autocorreção. Lá você pode definir quais elementos: caracteres, parágrafos, páginas, quadros e listas.
sequências de caracteres de texto são corrigidas e como. Na Formatando parágrafos
maioria dos casos, as definições padrão são adequadas. Você pode aplicar vários formatos para parágrafos usando
A Autocorreção é ligada quando o Writer é instalado. Para os botões na barra de ferramentas Formatação. A figura abaixo
desligá-la, desmarque Formatar → Autocorreção → Ao digitar. mostra a barra de Formatação como uma barra de ferramentas
Para fazer o Writer parar de substituir um trecho flutuante, customizada para mostrar apenas os ícones de
específico de texto, vá na aba Substituir, ilumine a(s) formatação de parágrafos. A aparência dos ícones pode variar
palavra(s) desejada(s), e clique em Excluir. com seu sistema operacional e a seleção do tamanho do ícone
Para adicionar uma nova grafia para a lista, digite-a dentro e o estilo em Ferramentas → Opções → LibreOffice → Exibir.
das caixas Substituir e Por na aba Substituir, e clique em Novo.
As diferentes abas do diálogo incorporam grande
variedade de opções disponíveis para ajustar as opções de
Autocorreção.
Usando Completar palavras
Se Completar palavras estiver habilitado, o Writer tenta
adivinhar qual palavra você está digitando e se oferece para Barra de Formatação, mostrando Ícones para formatação de parágrafos.
completar para você. Para aceitar a sugestão, pressione Enter.
Caso contrário continue digitando. Formatando caracteres
Para desligar Completar palavras, selecione Ferramentas Você pode aplicar vários formatos de caracteres usando os
→ Opções de autocorreção → Completar palavras e desmarque botões da barra de ferramentas Formatação. A figura abaixo
Ativar recurso de completar palavra. mostra a barra de ferramentas Formatação, customizada para
Você pode customizar a opção de completar palavras da incluir apenas os ícones de formatação de caracteres.
página Completar palavras a partir do diálogo Autocorreção: A aparência dos ícones pode variar com seu sistema
Acrescente (adicione) um espaço automaticamente depois operacional e a seleção do tamanho dos ícones e estilo em
de uma palavra aceita Ferramentas → Opções → LibreOffice → Exibir.
Mostre a palavra sugerida como uma dica (pairando sobre
a palavra) ao invés de completar o texto enquanto você digita
Mude o número máximo de palavras lembradas no
completamento de palavras e o tamanho das menores palavras
a serem lembradas
Apague entradas específicas da lista de completamento de
palavras
Barra de formatação, mostrando ícones para formatação de parágrafos
APOSTILAS OPÇÃO
Formatando caracteres Hifenização de palavras

Você pode aplicar vários formatos de caracteres usando os Você tem várias opções para fazer hifenização: deixar o
botões da barra de ferramentas Formatação. A acima mostra a Writer fazê-lo automaticamente (usando seus dicionários de
barra de ferramentas Formatação, customizada para incluir hifenização), inserir hifens condicionais manualmente quando
apenas os ícones de formatação de caracteres. necessário, ou não hifenizar nada.
A aparência dos ícones pode variar com seu sistema
operacional e a seleção do tamanho dos ícones e estilo em Hifenização automática
Ferramentas → Opções → LibreOffice → Exibir. Para ligar ou desligar a hifenização automática:
Pressione F11 (z+T no Mac) para abrir a janela de Estilos e
formatação.
Na página de Estilos de Parágrafo (Figura 19), clique com
o botão direito em Padrão e selecione Modificar.
No diálogo Estilo de parágrafo, vá para a página.
Em Hifenização, marque ou desmarque a opção
Barra de formatação, mostrando ícones para formatação de caracteres Automaticamente. Pressione OK para salvar.
Auto formatação
Você pode configurar o Writer para automaticamente
formatar partes do documento de acordo com escolhas feitas
na página de Opções do diálogo Autocorreção (Ferramentas →
Opções da autocorreção).
Algumas mudanças de formatação não desejadas e
inesperadas incluem:
Linhas horizontais. Se você digitar três ou mais hifens (---
), sublinhados (___) ou sinais de igual (===) em uma linha e
pressionar Enter, o parágrafo é substituído por uma linha
horizontal do tamanho da página. A linha é na realidade a
borda mais baixa do parágrafo precedente.
Listas de marcadores e listas numeradas. Uma lista de
Modificando um estilo
marcadores é criada quando você digita um hífen (-), asterisco
(*), ou sinal de mais (+), seguido por um espaço ou tabulação
no começo do parágrafo. Uma lista numerada é criada quando
você digita um número seguido por um ponto final (.), seguido
de um espaço ou tabulação no início do parágrafo. Numeração
automática só é aplicada em parágrafos formatados com os
estilos de parágrafo Padrão, Corpo de texto ou Corpo de texto
recuado. Habilitando a hifenização automática
Para ligar ou desligar a auto formatação, selecione
Formatar → Autocorreção e marque ou desmarque os itens na Você pode também configurar escolhas de hifenização
lista. através de Ferramentas → Opções → Configurações de idioma
Criando listas de marcadores e listas numeradas → Recursos para redação. Em Opções, perto do fundo do
Há várias maneiras de criar listas de marcadores e listas diálogo, role para baixo para encontrar as configurações de
numeradas: hifenização.
Usando auto formatação, como descrito acima.
Use estilos de lista (numerada), Use os ícones de
marcadores e numeração na barra de ferramentas de
formatação de parágrafo: selecione os parágrafos na lista, e
então clique no ícone apropriado na barra de ferramentas. Configurando as opções de hifenização
Usando a barra de ferramentas Marcadores e numeração
Você pode criar listas aninhadas (onde um ou mais itens da Para mudar o número mínimo de caracteres para
lista tem uma sub-lista abaixo dele, como em um sumário) hifenização, o número mínimo de caracteres antes da quebra
usando os botões na barra de ferramentas Marcadores e de linha, ou o número mínimo de caracteres depois da quebra
numeração. Você pode mover itens para cima e para baixo, ou de linha, selecione o item, depois clique no botão Editar na
criar sub-pontos, e mesmo mudar o estilo dos marcadores. seção Opções.
Utilize Exibir → Barras de ferramentas → Marcadores e As opções de Hifenização configuradas no diálogo
numeração para ver a barra de ferramentas. Recursos para redação são efetivas somente se a hifenização
A aparência dos ícones pode variar com seu sistema estiver ligada nos estilos de parágrafo.
operacional e a seleção do tamanho do ícone e estilo em
Ferramentas → Opções → LibreOffice → Exibir. Hifenização manual
Para hifenizar palavras manualmente não use um hífen
normal, que permanecerá visível mesmo se a palavra não está
mais no fim da linha depois de você adicionar ou apagar um
texto ou mudar as margens ou o tamanho da fonte. Ao invés
disso, use a hifenização condicional, que é visível somente
quando requerida.
Para inserir um hífen condicional dentro de uma palavra,
clique onde você quer que o hífen apareça e pressione
Barra de ferramentas - Marcadores e numeração Control+hífen. A palavra será hifenizada nesta posição quando
ela estiver no fim da linha, mesmo se a hifenização automática
para aquele parágrafo estiver desligada.
APOSTILAS OPÇÃO
Tabelas uma página de título ou um sumário. Além disso, muitos

documentos têm a parte inicial antes do corpo mesmo do texto
Para inserir uma tabela a partir da barra de (tal como o sumário) numerado com numerais romanos e a
ferramentas parte principal do documento numerada em numerais
Posicione o cursor no documento em que deseja inserir a arábicos, começando do 1.
tabela. Você pode reiniciar a numeração de página de duas
Nas barras de ferramentas Padrão ou Inserir, clique na seta maneiras.
junto ao ícone da Tabela. Método 1:
Na grade da tabela, arraste o ponteiro do mouse para Posicione o cursor no primeiro parágrafo da nova página.
selecionar o número de linhas e colunas desejado e, em Selecione Formatar → Parágrafo.
seguida, libere-o. Na aba Fluxo de texto do diálogo Parágrafo, selecione
Para cancelar, arraste o ponteiro do mouse para o outro Quebras.
lado até a opção Cancelar aparecer na área de visualização da Selecione Inserir e então Com estilo de página, especifique
grade. o estilo de página a usar.
Especifique o número da página para iniciar, e então clique
Para inserir uma tabela com um comando do menu OK.
Posicione o cursor no documento em que deseja inserir a Método 2:
tabela. Inserir → Quebra manual.
Escolha Tabela - Inserir - Tabela. Por padrão, Quebra de página é selecionada no diálogo
Na área Tamanho, insira o número de linhas e colunas. Inserir quebra.
Selecione as opções desejadas e clique em OK. Escolha o Estilo de página requerido.
Selecione Mudar o número de página.
Formatando páginas Especifique o número de página a partir do qual começar,
O Writer fornece várias maneiras de controlar layouts de e então clique OK.
página: estilos de página, colunas, quadros, tabelas, e seções.
Criando cabeçalhos e rodapés
Um cabeçalho é uma área que aparece no topo de uma
página. Um rodapé aparece no fim da página. Informações
como números de página inseridos dentro de um cabeçalho ou
rodapé são mostradas em todas as páginas do documento com
aquele estilo de página.
Para inserir um cabeçalho, selecione Inserir → Cabeçalho
→ Padrão (ou o estilo de página, se não for Padrão).
Outras informações como títulos de documento e títulos de
capítulo são frequentemente colocados dentro do cabeçalho
ou rodapé. Estes itens são melhor adicionados como campos.
Dessa forma, se alguma coisa mudar, os cabeçalhos e rodapés Reiniciando a numeração da página após uma quebra manual de página
são automaticamente atualizados. Aqui está um exemplo
comum. Mudando as margens da página
Para inserir o título do documento dentro do cabeçalho: Você pode mudar as margens da página de duas maneiras:
Selecione Aquivo → Propriedades → Descrição e digite um Usando as réguas da página—fácil e rápido, mas sem
título para seu documento. controle preciso
Adicione um cabeçalho (Inserir → Cabeçalho → Padrão). Usando o diálogo Estilo de página—pode-se especificar as
Posicione o cursor na parte do cabeçalho da página. margens com até dois pontos decimais
Selecione Inserir → Campos → Título. O título deveria Para mudar as margens usando as réguas:
aparecer em um plano de fundo cinza (que não é mostrado As seções cinzas das réguas são as margens. Coloque o
quando impresso e pode ser desabilitado). ponteiro do mouse sobre a linha entre as seções cinza e branca.
Para mudar o título do documento todo, volte em Arquivo O ponteiro muda para uma seta dupla.
→ Propriedades → Descrição. Pressione o botão esquerdo do mouse e arraste-o para
mover a margem.
Introdução aos Estilos, no Guia do Writer.
Numerando páginas
Para numerar automaticamente páginas:
Insira um cabeçalho ou rodapé, como descrito em “Criando
cabeçalhos e rodapés”.
Posicione o cursor no cabeçalho ou rodapé onde você
deseja que o número de página apareça e selecione Inserir →
Campos → Número da página.
Movendo as margens
Incluindo o número total de páginas
Para incluir o número total de páginas.
Digite a palavra “página” e um espaço, então insira o Para mudar as margens usando o diálogo de Estilo de
número de página como acima. página:
Pressione a barra de espaço uma vez, digite a palavra “de” Clique com o botão do direito em qualquer lugar da página
e um espaço, então selecione Inserir → Campos → Total de e selecione Página do menu contexto.
páginas. Na aba Página do diálogo, digite as distâncias requeridas
nas caixas de Margens.
Reiniciando a numeração de página Adicionando anotações em um documento
Frequentemente você desejará reiniciar a numeração de Autores e revisores frequentemente usam anotações para
página a partir de 1, por exemplo em uma página seguindo trocar ideias, pedir sugestões, ou marcar itens que precisam de
atenção.
APOSTILAS OPÇÃO
Para inserir uma anotação no texto, posicione o cursor no Clique com o botão direito e escolha Atualizar
local ao qual a anotação se refere e selecione Inserir → índice/sumário no menu contexto.
Anotação ou pressione Ctrl+Alt+N. O ponto de ancoragem da Você pode customizar um sumário existente a qualquer
anotação é conectado por uma linha pontilhada do lado direito momento. Clique com o botão direito em qualquer lugar nele e
da página onde pode digitar o texto da anotação. O Writer selecione Editar índice / sumário do menu de contexto.
automaticamente adiciona na parte inferior da caixa de Gráficos (imagens) no documento de texto
anotação o nome do autor e a hora que a anotação foi criada. A Quando você cria um documento de texto usando o
figura abaixo mostra um exemplo de texto com anotações de LibreOffice (LibreOffice) Writer, você pode incluir algumas
dois autores diferentes. ilustrações. Ilustrações (gráficos) são adicionados a
documentos por uma ampla variedade de razões: para apoiar
a descrição fornecida no texto, como as usadas neste Guia, para
fornecer uma representação visual imediata do conteúdo,
como é frequentemente encontrado em um jornal.
Os gráficos no Writer são de três tipos básicos:
Arquivos de imagem, como fotos, desenhos e imagens
digitalizadas.
Diagramas criados usando ferramentas de desenho do
LibreOffice.
Gráficos criados usando as funcionalidades de gráficos do
LibreOffice.
Exemplo de anotações
Questões
Selecione Ferramentas → Opções → Dados do usuário para 01. (SSP-AM - Assistente Operacional – FGV/2015 -
configurar o nome que você quer que apareça no campo Autor Adaptada). João digitou uma lista com os nomes dos seus
da anotação, ou mude-o. alunos, com as respectivas notas, numa tabela em um
Se mais de uma pessoa editar o documento, a cada autor é documento criado no LibreOffice Writer 4.5. Há próximo de 60
automaticamente alocada uma cor de fundo diferente. nomes na lista, e João gostaria de:
Clicar com o botão direito em uma anotação faz surgir um I. ordenar a lista em ordem alfabética;
menu onde você pode apagar a anotação corrente, todos as II. mostrar a média da turma ao final da lista;
anotações do mesmo autor, ou todos as anotações no III. ajustar a tabela completa numa única página para
documento. A partir deste menu, você também pode aplicar impressão;
formatação básica ao texto da anotação. Você também pode IV. preparar um arquivo HTML desse material para
mudar o tipo de fonte, tamanho, e alinhamento nesse menu.
publicação no site;
Para navegar de uma anotação para outra, abra o
V. preparar um arquivo PDF para enviar para a Secretaria
Navegador (F5), expanda a seção Anotações, e clique no texto
da escola.
anotado para mover o cursor para o ponto de âncora da
anotação no documento. Clique com o botão direito na As ações que podem ser fácil e rapidamente realizadas por
anotação para rapidamente editá-la ou apagá-la. meio de recursos disponíveis na interface do próprio Writer
Você também pode navegar através das anotações usando são:
o teclado. Pressione Ctrl+Alt+Seta abaixo para mover para a (A) somente I e II;
próxima anotação e Ctrl+Alt+Seta acima para mover para (B) somente I e III;
anotação anterior. (C) somente III e V;
(D) somente I, III, IV e V;
Criando um sumário (E) I, II, III, IV e V.
A funcionalidade de sumário do Writer permite que você
construa uma índice automatizado de conteúdo a partir dos 02. (SSP-AM - Assistente Operacional – FGV/2015 -
títulos no seu documento. Antes de começar, tenha certeza de
Adaptado). João abriu um novo documento no LibreOffice
que os títulos estão estilizados consistentemente. Por
Writer 4.5, instalado de modo padronizado, e digitou uma
exemplo, você pode usar o estilo Título 1 para títulos de
sequência de teclas de tal forma que a parte superior esquerda
capítulo e os estilos Título 2 e Título 3 para os subtítulos de um da região do texto na tela exibida mostrou-se como na figura
capítulo. abaixo.
Embora o sumário possa ser customizado extensivamente
no Writer, frequentemente as configurações padrão são tudo
que você precisa. Criar um sumário rapidamente é bem
simples:
Quando criar seu documento, use os seguintes estilos de
parágrafo para níveis de título diferentes (tal como títulos de O texto digitado por João foi:
capítulo e seção): Título 1, Título 2, Título 3, e assim por diante. (A) o termo “Primeiras palavras”;
Estes estilos vão aparecer no seu sumário. (B) o termo “Primeiras.palavras” seguido da tecla “Enter”;
Posicione o cursor onde você quer que o índice de (C) o termo “Primeiras.palavras”;
conteúdo seja inserido. (D) o termo “Primeiras palavras” seguido da tecla “Enter”;
Selecione Inserir → Índices →Índices e sumários. (E) a tecla “Enter” seguida do termo “Primeiras.palavras”.
Não mude nada no diálogo Índice / Sumário. Clique OK.
Se você adicionar ou apagar texto (de maneira que os 03. (UFRJ - Assistente em Administração - PR-4
títulos se movam para uma página diferente) ou então Concursos/2015 - Adaptada). Usando LibreOffice Writer 4.5,
adicionar, apagar, ou mudar títulos, você precisa atualizar o um usuário clicou no botão representado abaixo. Esse botão é
sumário. usado para:
Para fazer isso:
Posicione o cursor dentro do sumário.

APOSTILAS OPÇÃO
conjunto de planilhas) para analisar dados e tomar decisões de

negócios mais bem informadas.
A indicação do Excel é para pessoas e empresas que
(A) criar um hiperlink. desejam manter controles contábeis, orçamentos, controles de
(B) inserir uma referência cobranças e vendas, fluxo de caixa, relatórios, planejamentos,
(C) acessar a galeria de imagens. acompanhamentos gerais (pontos eletrônicos, estoques,
(D) exportar o documento como PDF. clientes, etc.), calendários, e muito mais.
(E) exportar o documento como HTML.
Estrutura Básica das Pastas e Planilhas
04. (UFRJ - Assistente em Administração - PR-4
Concursos/2015 - Adaptado). A imagem a seguir contém É a estrutura que compõe a tela do programa.
objetos exibidos na barra de ferramenta de formatação do
LibreOffice Writer 4.5. O objeto identificado pelo número “1" é 1) Barra de Ferramentas de Acesso Rápido:
usado para: São ícones de atalho configurados no canto superior
esquerdo da tela, para agilizar o acesso a comandos
comumente utilizados.
Os ícones padrão são:

(A) aplicar um estilo no texto selecionado.
(B) alterar somente a fonte do texto selecionado.
(C) alterar somente o alinhamento do texto selecionado Salvar: quando criamos um documento e desejamos gravá-
(D) alterar somente o tamanho da fonte do texto lo no computador ou em outro dispositivo de armazenamento.
selecionado Desfazer (Ctrl+Z): Desfaz as últimas ações realizadas.
(E) alterar somente o espaçamento entre linhas do texto Refazer (Ctrl+Y): Refaz a última ação.
selecionado. Personalizar a Barra de Ferramentas de Acesso Rápido:
Com ela determinamos quais os ícones que farão parte desta
05. (PM-MG – Soldado - PM-MG/2015). Identifique barra, habilitando ou desabilitando para mostrar ou ocultar,
corretamente, na coluna seguinte, a sequência dos itens respectivamente, determinado ícone.
selecionados na figura por meio da numeração em destaque. A
seguir, marque a alternativa que contém a sequência de 2) Barra de Título:
respostas CORRETA, na ordem de cima para baixo: Mostra o nome da pasta e o nome do programa. O nome
padrão dos arquivos no Excel é “Pasta”. Esse nome pode ser
alterado pelo usuário quando o arquivo é salvo.
3) Ajuda do Microsoft Excel (F1):

Abre o assistente de ajuda do Excel, no modo offline
(apenas com a ajuda instalada no computador) ou Online
(permitindo a pesquisa na Internet).
4) Opções de Exibição da Faixa de Opções:

Permite a configuração de opções de mostrar ou ocultar na
Faixa de Opções.
- Ocultar a Faixa de Opções Automaticamente: Oculta a
Faixa de Opções e com um clique na parte superior do
aplicativo volta a exibí-la.
( ) Barra de rolagem - Mostrar Guias: Mostra somente as guias da Faixa de
( ) Barra de título Opções. Clicando em uma das guias, mostra os comandos.
( ) Barra de ferramentas - Mostrar Guias e Comandos: Mostra as guias e da Faixa de
( ) Barra de status Opções e comandos o tempo todo.
( ) Barra de menu
(A) 3, 1, 2, 5, 4 5) Faixa de Opções:
(B) 3, 5, 1, 2, 4 É composta pela Barra de Ferramentas de Acesso Rápido,
(C) 3, 5, 1, 4, 2 Barra de Título, Botões de Ajuda, Opções de Exibição da Faixa
(D) 3, 4, 2, 5, 1 de Opções, Minimizar, Restaurar/Maximizar e Fechar, Guias e
Comandos.
Respostas
01. E\02. D\03. A\04. A\05. C
Guias
10. Utilização dos editores

de planilhas (Microsoft Excel e
LibreOffice Calc).
Comandos
EXCEL 2016
Excel é um programa de planilhas do sistema Microsoft

Office, desenvolvido para formatar pastas de trabalho (um

APOSTILAS OPÇÃO
Grupos
As guias são as “abas” que englobam grupos e comandos. Nomes dados às células da planilha
Os comandos são os botões que realizam funções
específicas presentes em cada grupo. B) Botões Cancelar,Inserir e Inserir função:
Os grupos organizam comandos característicos.
Por exemplo, temos na Guia “Página Inicial” os grupos Área - Cancelar:
de Transferência, Fonte, Alinhamento, Número, Estilo, Células
e Edição.
Cada guia possui vários grupos e vários botões de
comandos.
No grupo Área de Transferência, temos os botões de
comandos Colar, Recortar, Copiar, Pincel de Formatação e o
botão mostrar, que exibe todas as opções que compõem esse Quando estamos com uma célula ativa e desejamos anular
grupo. o conteúdo digitado dentro dela, podemos usar o cancelar. O
que foi digitado será excluído e a célula voltará ao seu estado
Observação: Essa termologia é importante para original.
entendermos os enunciados das questões de concursos
públicos e também nos localizarmos durante a prática do - Inserir:
programa.
6) Caixa de nomes, cancelar, inserir, inserir função,

barra de fórmulas:
Logo abaixo da Faixa de Comandos temos:
O botão inserir confirma a inclusão de um conteúdo em

uma célula. Após escrevermos um texto e clicarmos nele, o
A) Caixa de nomes: nesta caixa fica a localização da célula texto será confirmado dentro da célula.
ativa, ou seja, aquela que está marcada ou em uso no Não é necessário o uso contínuo dos botões Cancelar e
momento. Inserir, visto que uma vez que o conteúdo da célula não esteja
Além de exibir o nome da célula, caso já saibamos para qual correto ou não seja desejado, pode ser excluído facilmente com
célula desejamos ir, basta digitar o nome na referida caixa e o auxílio das teclas “Del” ou “Backspace”. Quando terminamos
pressionar a tecla ENTER. Com este procedimento, seremos de digitar um conteúdo em uma célula e pressionamos
levados diretamente para a célula digitada. “ENTER” ou clicamos em outra célula, este conteúdo já é
Outra função da caixa de nomes é atribuir nomes confirmado na célula.
diferentes às células. Esse recurso é muito útil quando
trabalhamos com uma planilha grande, por exemplo. Para não - Inserir função:
precisar lembrar qual a coluna e linha de uma célula para Abre a janela “Inserir função” que atua como assistente na
encontrá-la no meio de tantas outras sem percorrer toda a inserção e uso de funções.
planilha a sua procura, podemos dar um nome específico a ela,
como, por exemplo “total”.
Para trocar o nome de uma célula, basta:
- Com a célula selecionada vá até a caixa de nomes e digite
o nome desejado. Pressione ENTER. Pronto! A célula já estará
com seu nome alterado. O mesmo procedimento pode ser
realizado para atribuir um nome a um grupo de células.
Inserir função
Nome dado a um grupo de células
A célula que estava ativa e a barra de fórmulas recebem
Clicando no drop down da caixa de nomes, serão listados automaticamente o sinal fundamental e indispensável para
todos os nomes atribuídos pelo uusário nas células da planilha, que o Excel considere como função o que será inserido na
permitindo o deslocamento para elas apenas com um clique: fórmula depois dele: o sinal de “=” (igual).
É possível procurar uma função digitando seu nome e
clicando em “Ir”; selecionar uma categoria para localizar mais
facilmente a função desejada; ou clicar diretamente no seu

APOSTILAS OPÇÃO
nome. Além de facilitar a localização da função, o “Inserir 8) Botões de Navegação:

função” exibe a sintaxe e uma breve explicação do que a função
selecionada faz.
Quando clicamos em “OK”, a função escolhida é inserida na
célula e o programa direciona o usuário para a inserção dos
argumentos da função, implementando explicações e
oferecendo os caminhos necessários para a completa
conclusão:
Botões de navegação
Permitem navegar entre as planilhas existentes, indo para

a planilha anterior ou para a próxima.
É ainda possivel acessar as planilhas exitentes das
seguintes formas:
- Ctrl+ botão esquerdo do mouse: rola a visualização para
a primeira ou para a última planilha, dependendo do
navegador selecionado.
- Clique com o botão direito do mouse: abre a lista com os
nomes de todas as planilhas, facilitando seu acesso com apenas
um clique:
Argumentos da função
C) Barra de Fórmulas:
Tendo uma célula ativa, podemos inserir dados nela
também pela barra de fórmulas. Ou seja, clicamos da célula
para ativá-la, mas para uma melhor visualização, digitamos o
conteúdo na barra de fórmulas. Mas a principal função dessa
barra é mostrar o conteúdo real da célula, pois quando o
conteúdo da célula se trata de uma função, a célula mostrará
Consulte todas as planilhas
apenas o resultado dela. Já a barra de fórmulas mostra o real
conteúdo da célula, seja texto ou fórmula.
9) Guias das Planilhas:
Cada planilha tem sua própria guia, ou seja, sua própria
aba, que recebe seu nome e pode sofrer algumas formatações
como ter a cor da guia alterada.
Barra de fórmulas
Guia da planilha
Continuando a estrutura de nossa pasta e planilhas,
teremos, na ordem, o cabeçalho das colunas, e das linhas que Clicando com o botão direito do mouse em uma guia é
finalmente darão origem às céluas. Teremos então, a planilha possível:
em si: - Inserir: abre a janela Inserir, que permite a inserção de
uma nova planilha em branco ou com outros objetos como
gráficos e macros.
Planilha
Na figura a cima, o canto marcado com uma seta mostra o

local em que podemos, com apenas um clique, selecionar a
planilha inteira.
7) Barras de Rolagem
Localizadas nas extremidades direita e inferior da página,
permitem rolar a planilha na tela dando visibilidade a todo o
seu conteúdo. Inserir
- Excluir: exclui a planilha selecionada.

- Renomear: permite alterar o nome da planilha ativa.
- Mover ou copiar: permite a locomoção da planilha dentro
da pasta de trabalho, deixando-a antes ou depois de
determinada planilha e alterando a ordem em que se
Barras de Rolagem
encontrava entre as guias das planilhas. Permite também criar
uma cópia da planilha selecionada e movê-la para a ordem
determinada pelo usuário.

APOSTILAS OPÇÃO
- Exibir código: abre o Visual Basic for Applications para

que códigos de programação sejam vinculados à planilha.
- Proteger Planilha: permite atribuir senhas que impeçam
a alteração do conteúdo da planilha por terceiros. Protege a
planilha e o conteúdo das células bloqueadas.
- Cor da Guia: permite alterar a cor da guia para destacar e
organizar as planilhas.
- Ocultar: esconde a planilha da lista de visualização. Após
usar este recurso, basta usar o Reexibir para voltar a mostrar
a planilha.
- Selecionar todas: agrupa todas as planilhas permitindo
formatações e ações em conjunto como, por exemplo, atribuir
uma cor a todas as guias. Nova pasta
Após essas ações, continuamos a criação da nova pasta,
como visto anteriormente, ou seja, clicando sobre o modelo
que desejamos usar.
Salvar Arquivo
Quando existem muitas planilhas para serem visualizadas,
aparecem no início e no final da lista de guias sinais de “...” A criação do arquivo é efetivada após seu salvamento, ou
reticências, indicando sua continuidade. Para exibir guias que seja, sua gravação em alguma mídia de armazenamento, como
não estão sendo visualizadas, basta clicar nesses sinais. o HD do computador ou um pendrive.
Com o arquivo aberto, clique no ícone Salvar, ou use as
teclas de atalho Ctrl+B, conforme indicado na figura:
Indicado pela seta da figura acima, temos o botão “Nova

Planilha”, que insere mais uma planilha automaticamente na
lista das guias.
Salvar
10) Barra de Status:

Outra forma de acionar o mesmo comando, é clicando na
Mostra informações sobre a planilha a forma de exibição
guia Arquivo e depois na opção Salvar.
do documento (normal, layout da página, visualização de
Na primeira vez que salvamos um arquivo pelo ícone
quebra de página) e o controle do zoom.
Salvar, é aberta a tela a seguir:
Novas Pastas
Para criar uma nova pasta, quando iniciamos o programa é

exibida a seguinte tela:
Salvar como
Com a tela acima vemos o conteúdo da pasta atualmente

Tela Inicial Excel 2016
selecinada para gravação. Clicando em “Procurar”, será aberta
uma tela onde é possível definir o local, o nome e o tipo de
Com a tela inicial do Excel 2016 podemos escolher inicar arquivo que guardará nosso trabalho.
uma nova pasta clicando na opção:
- Pasta de trabalho em branco: abrirá um arquivo vazio
para darmos início ao nosso trabalho;
- Em um dos modelos como “Amortização de
empréstimos”, “Cartão de ponto” ou outros, o arquivo abrirá
com formatações prontas, bastando alterar o texto nos lugares
indicados para a criação de uma pasta com aparência
profissional.
Após a abertura do programa, para dar incício a uma nova
planilha, aciona-se, na guia Arquivo, que é a primeira no canto
superior esquerdo da Faixa de opções, a opção Novo, conforme
indicado na figura a seguir:
Salvar como
1 e 2 – Escolhemos o local onde o arquivo será gravado,

clicando (1) na pasta e (2) na subpasta de destino.

APOSTILAS OPÇÃO
3 – Digitamos seu nome ou mantemos o nome padrão. Para enviar um link, clique em Compartilhar na parte
4 – Determinamos o tipo do arquivo. superior da janela do programa do Office Online, quando
estiver visualizando:
São vários os tipos de arquivo que podemos escolher. O
tipo do arquivo determina qual será sua extensão. A extensão
é o conjunto de três ou quatro letras colocadas pelo programa
após seu nome e um “.” (ponto).
Por exemplo: material escrito.xlsx. No exemplo, “material
escrito” é o nome do arquivo e “.xlsx” é a extensão. Ela serve de Ou editando seu documento:
referência para sabermos em qual programa um determinado
arquivo foi criado e em quais programas poderá ser aberto.
A opção “Salvar”, em todas as suas formas de acesso
(Ctrl+B, ícone Salvar ou Arquivo e Salvar). Depois que ele já
está gravado, se for acionada novamente, irá gravar as
alterações efetuadas automaticamente no mesmo arquivo.
Essa ação faz com que tenhamos apenas o arquivo em sua
forma mais atual. Quando seus amigos clicarem no link enviado, o
Se a intensão for manter o arquivo original e salvar um documento abrirá em seus navegadores.
outro arquivo que tenha o conteúdo inicial mais as alterações
realizadas, é possível acionar as telas que vimos através da
guia “Arquivo”, opção “Salvar como”. Com ela sempre será
possível escolher outro local, outro nome e outro tipo para o
arquivo.
Abrir Arquivos
Para abrir arquivos existentes, após a abertura do

programa, usamos a guia “Arquivo” e a opção “Abrir”. Com Para editar, basta clicar no comando de edição no
estes procedimentos, será aberta uma tela com a lista das programa Office Online (se você enviar um link por e-mail, será
pastas recentemente utilizadas, para facilitar a sua abertura preciso se conectar primeiro).
com apenas um clique em seu nome.
Abrir – Pastas de trabalho recentes Para começar, armazene seus documentos no OneDrive
Carregue seus documentos no OneDrive e compartilhe-os.
Caso a pasta desejada não esteja na lista das pastas de
trabalho recentes, podemos clicar no ícone “Computador” e Trabalhar com outras pessoas no Excel Online
procurá-la em uma das pastas da lista, ou pelo botão Se você disponibilizar uma pasta de trabalho para ser
“Procurar”. editada por outras pessoas, seus amigos poderão trabalhar
nela ao mesmo tempo que você. Isso é bom para coletar
informações de um grupo de pessoas em uma única pasta de
trabalho, como uma lista de informações ou um projeto em
grupo. Não é mais preciso enviar e-mails para uma lista inteira.
Enquanto você está editando a pasta de trabalho, o Excel
Online mostra se outras pessoas também estão trabalhando
nela.
Abrir - Procurar
Quando clicamos em “Procurar”, é aberta uma tela que dá

acesso a todo o conteúdo do computador. Nela, clicando nas
pastas e subpastas ou em dispositivos de armazenamento e de
rede conectados a máquina, seguimos o caminho que nos leva Observações: Todos trabalham no Excel Online; se alguém
a pasta de trabalho desejada. Ao encontrá-la, clicamos duas abrir a pasta de trabalho no aplicativo para área de trabalho
vezes sobre seu ícone e será aberta. do Excel, ela não poderá ser editada no Excel Online até ser
fechada no Excel para área de trabalho.
Trabalhar em Grupo em Documentos do Office no Como o Excel Online salva automaticamente as alterações
OneDrive de cada um, os comandos Desfazer e Refazer podem não
funcionar da forma esperada.
Com o Office Online é fácil trabalhar com outras pessoas, Além disso, quando uma pessoa muda a ordem de
porque você pode enviar links para documentos em vez de classificação ou filtra os dados, a visão muda para todos que
anexos de arquivos. Isso salva espaço de armazenamento no e- estão editando a pasta de trabalho. Então use a classificação e
mail e evita que você tenha que reunir várias versões do a filtragem de forma consciente enquanto outras pessoas
mesmo documento. estiverem na pasta de trabalho.

APOSTILAS OPÇÃO
Elaboração de Tabelas e Gráficos
Os recursos de edição de uma planilha compreendem a

digitação, os comandos Desfazer ou Refazer, Repetir, os
comandos dos grupos Área de Transferência, Fonte,
Alinhamento, Número, Estilo Células e Edição, que
encontramos na guia Página Inicial. Grupo fonte
1 – Fonte (Ctrl+Shift+F): permite a seleção de uma nova

fonte para o texto.
2 – Tamanho da Fonte (Ctrl+Shift+P): muda o tamanho
dos caracteres do texto selecionado.
3 – Aumentar tamanho da Fonte (Ctrl+>): aumenta o
tamanho da fonte da palavra, letra ou caracteres selecionados.
4 – Reduzir tamanho da fonte (Ctrl+<): reduz o tamanho
Guia página inicial da fonte da palavra, letra ou caracteres selecionados.
5 – Negrito (Ctrl+N): aplica negrito ao texto selecionado.
Iniciaremos com os grupos Área de trasferência e Edição 6 – Itálico (Ctrl+I): aplica itálico ao texto selecionado.
para depois tratarmos separadamente dos grupos Fonte, 7 – Sublinhado (Ctrl+S): permite sublinhar, ou seja,
Alinhamento, Número, Estilo Células, que compreendem a desenhar uma linha na base da palavra selecionada.
formatação da planilha, propriamente dita. 8 – Bordas: aplica e configura bordas para as células
selecionadas.
Grupo Área de Transferência 9 – Cor de Preenchimento: aplica cor ao plano de fundo
Possui os botões de comando para colar, recortar, copiar e das células para destaca-las.
pincel de formatação. Quando usamos os recursos de recortar 10 – Cor da Fonte: muda a cor do texto.
e copiar, o conteúdo recortado ou copiado fica armazenado na
memória RAM do computador, em uma área denominada área Grupo Alinhamento
de transferência.
- Colar: aplica no documento um texto ou imagem que foi
copiada ou recortada. Teclas de atalho CTRL + V.
- Recortar: retira do documento e coloca na área de
transferência um texto ou imagem selecionada. Teclas de
atalho CTRL + X.
- Copiar: cria uma cópia do texto ou imagem selecionado e Grupo Alinhamento
deixa na área de transferência. Teclas de atalho CTRL + C.
- Pincel de formatação: Guarda a formatação do texto 1 – Alinhar: alinha o texto na célula conforme a opção
selecionado para aplicar em outro ponto do texto. Teclas de escolhida.
atalho CTRL + SHIFT + C. Da esquerda para a direita, podemos escolher:
- Alinhar em cima: alinha o texto à parte superior da
Grupo Edição célula.
- Alinhar no meio: alinha o texto de forma que fique
centralizado entre a parte superior e inferior da célula.
- Alinhar em baixo: alinha o texto à parte inferior da
célula.
- Alinhar à esquerda: alinha o conteúdo à esquerda da
célula.
- Centralizar: centraliza o conteúdo.
Grupo edição - Alinhar à direita: alinha o conteúdo à direita da célula.
1 – Soma: exibe a soma das células selecionadas 2 – Orientação: gira o texto na diagonal ou na vertical. É
diretamente após essas células. uma ótima maneira de rotular colunas inteiras. Inclina o texto
2 – Classificar e Filtrar: organiza os dados para que sejam no sentido anti-horário, no sentido horário, na vertical, gira o
mais facilmente analisados. texto para cima ou para baixo.
3 – Localizar e Selecionar: localiza e seleciona um texto 3 – Quebrar texto automaticamente: quebra o texto
específico, uma formatação ou um tipo de informação na pasta extralongo em várias linhas para poder vê-lo integralmente:
de trabalho.
4 – Preencher: continua um padrão em uma ou mais
células adjacentes.
5 – Limpar: exclui todos os elementos da célula ou remove
seletivamente a formatação, o conteúdo ou os comentários.
Grupo Fonte
Permite a formatação da fonte das palavras ou caracteres
selecionados, mudando sua forma, tamanho e usando efeitos
Quebrar texto automaticamente
para realçar ou fazer indicações especiais no texto, como a
aplicação de itálico, para indicar uma palavra em outro idioma,
ou sublinhado para indicar um link. 4 – Diminuir Recuo: move o conteúdo aproximando-o da
borda da célula.
5 – Aumentar Recuo: move o conteúdo afastando-o da
borda da célula.

APOSTILAS OPÇÃO
6 – Mesclar e Centralizar: combina e centraliza os Guia Inserir - (Grupos de Gráficos)

conteúdos das células selecionadas em uma nova célula maior,
ou seja, junta várias células como se fossem uma.
Grupo gráficos
Após selecionar células, podemos escolher um dos tipos de

gráficos para serem criados na planilha referente aos dados ou
em uma nova planilha separadamente.
Para criarmos um gráfico:

1º) Selecionamos um grupo de células que,
Mesclar e centralizar
obrigatoriamente, têm que envolver dados numéricos.
Somente com dados numéricos contidos nesta seleção será
Grupo Número
possível criar um gráfico, pois os gráficos representam
(expressam) dados numéricos.
Grupo número
Os botões exibidos na imagem acima, respectivamente,

transformam os números em: estilo da moeda, percentual,
milhar, diminuem as casas decimais e aumentam as casas Seleção das células para criação do gráfico
decimais.
2º) Escolher um tipo de gráfico que represente
Grupo Estilo adequadamente o que desejamos. Temos que tomar um
cuidado especial na hora de escolher o tipo de gráfico, pois
nem sempre ele consegue representar o que desejamos. Por
isso, devemos ler atentamente a breve explicação que aparece
sob os tipos de gráficos para escolhermos o mais adequado:
Grupo estilo
- Formatação Condicional: realça as células desejadas,

enfatizando valores que temos a intenção de ressaltar para o
usuário, seja por representarem o resultado final de uma
função ou uma condição. Podemos usar, para essa formatação,
estilo de fonte, de preenchimento, entre outros recursos. Por
exemplo, se desejarmos que uma célula fique com a cor da
fonte em vermelho, sempre que seu valor for negativo,
podemos usar a formatação condicional. Aplicação do gráfico
- Formatar como Tabela: formata rapidamente um
intervalo de células e o converte em tabela, escolhendo um Os gráficos podem ser:
estilo de tabela predefinido. - Colunas: usados para comparar valores em diversas
- Estilo de Célula: formata rapidamente uma célula categorias.
escolhendo um dos estilos predefinidos. - Linhas: são usados para exibir tendências ao longo do
tempo.
Grupo Células - Pizza: exibem a comparação de valores em relação a um
total.
- Barras: comparam múltiplos valores.
- Área: mostram as diferenças entre vários conjuntos de
dados ao longo de um período de tempo.
- Dispersão: compara pares de valores.
- Outros gráficos: possibilita a criação de gráficos como
Ações, Superfície, Rosca, Bolhas e outros.
Grupo células
Uso de Fórmulas e Funções
- Inserir: insere linhas, células, colunas e tabelas.
- Excluir: exclui linhas, células, colunas e tabelas. A principal função do Excel é facilitar os cálculos com o uso
- Formatar: altera a altura da linha ou a largura da coluna, de suas fórmulas. A partir de agora, estudaremos várias de
organiza planilhas ou protege, oculta células. suas fórmulas. Para iniciar, tenhamos em mente que, para
qualquer fórmula que será inserida em uma célula, devemos
utilizar o sinal de “=” no seu início. Esse sinal oferece uma
entrada no Excel que o faz diferenciar textos ou números
comuns de uma fórmula.

APOSTILAS OPÇÃO
Somar
Se tivermos uma sequência de dados numéricos e
quisermos realizar a sua soma, temos as seguintes formas de
fazê-la:
Ajuda do Excel sobre a função soma

Soma simples
Subtração
Usamos, nesse exemplo, a fórmula =B2+B3+B4. A subtração será feita sempre entre dois valores, por isso
Após o sinal de “=” (igual), clicar em uma das células, não precisamos de uma função específica.
digitar o sinal de “+” (mais) e continuar essa sequência até o Tendo dois valores em células diferentes, podemos apenas
último valor. clicar na primeira, digitar o sinal de “-” (menos) e depois clicar
Após a sequência de células a serem somadas, clicar no na segunda célula.
ícone soma, ou usar as teclas de atalho Alt+=. Usamos na figura a seguir a fórmula =B2-B3.
A última forma que veremos é a função soma digitada. Vale
ressaltar que, para toda função, um início é fundamental:
= nome da função (.......)
Exemplo de subtração
1 - Sinal de igual.
2 – Nome da função. Multiplicação
3 – Abrir parênteses. Para realizarmos a multiplicação, procedemos de forma
Após essa sequência, o Excel mostrará um pequeno semelhante à subtração. Clicamos no primeiro número,
lembrete sobre a função que usaremos, onde é possível clicar digitamos o sinal de multiplicação que, para o Excel é o “*”
e obter ajuda, também. Utilizaremos, no exemplo a seguir, a (asterisco), e depois clicamos no último valor. No próximo
função = soma(B2:B4). exemplo, usaremos a fórmula =B2*B3.
Exemplo de multiplicação
Outra forma de realizar a multiplicação é através da

Lembrete mostrado pelo Excel.
seguinte função:
=MULT(B2;C2) multiplica o valor da célula B2 pelo valor
No “lembrete” exibido na figura acima, vemos que após a da célula C2.
estrutura digitada, temos que clicar em um número, ou seja,
em uma célula que contém um número, depois digitar “;”
A B C E
(ponto e vírgula) e seguir clicando nos outros números ou
1 PRODUTO VALOR QUANT. TOTAL
células desejadas.
2 Feijão 1,50 50 =MULT(B2;C2)
Aqui vale uma explicação: o “;” (ponto e vírgula) entre as
sentenças usadas em uma função indicam que usaremos uma
Divisão
célula e outra. Podem ser selecionadas mantendo a tecla CTRL
Para realizarmos a divisão, procedemos de forma
pressionada, por exemplo.
semelhante à subtração e multiplicação. Clicamos no primeiro
Existem casos em que usaremos no lugar do “;” (ponto e
número, digitamos o sinal de divisão que, para o Excel é a “/”
vírgula) os “:” (dois pontos), que significam que foi selecionada
(barra), e depois clicamos no último valor. No próximo
uma sequência de valores, ou seja, de um valor até outro, ou de
exemplo, usaremos a fórmula =B3/B2.
uma célula até outra.
Dando continuidade, se clicarmos sobre a palavra “soma”,
do nosso “lembrete”, será aberta uma janela de ajuda no Excel,
onde podemos obter todas as informações sobre essa função.
Apresenta informações sobre a sintaxe, comentários e
exemplos de uso da função. Esses procedimentos são válidos
para todas as funções, não sendo exclusivos da função “Soma”. Exemplo de divisão
Porcentagem
Para aprender sobre porcentagem, vamos seguir um
exemplo: um cliente de sua loja fez uma compra no valor de

APOSTILAS OPÇÃO
R$1.500,00 e você deseja dar a ele um desconto de 5% em cima

do valor da compra. Veja como ficaria a fórmula na célula C2.
Exemplo de porcentagem
Onde:
B2 – refere-se ao endereço do valor da compra
Exemplo função média
* - sinal de multiplicação.
5/100 – é o valor do desconto dividido por 100 (5%). Ou
Foi digitado “=média” (depois foram selecionados os
seja, você está multiplicando o endereço do valor da compra
valores das células de A2 até A5). Quando a tecla Enter for
por 5 e dividindo por 100, gerando assim o valor do desconto.
pressionada, o resultado será automaticamente colocado na
Se preferir pode fazer o seguinte exemplo:
célula A6.
=B2*5% Onde:
Todas as funções, quando um de seus itens for alterado,
B2 – endereço do valor da compra
recalculam o valor final.
* - sinal de multiplicação
5% - o valor da porcentagem.
Depois para saber o Valor a Pagar, basta subtrair o Valor
Data
da Compra – o Valor do Desconto, como mostra no exemplo.
Esta fórmula insere a data automática em uma planilha.
Máximo
Mostra o maior valor em um intervalo de células
selecionadas.
Na figura a seguir, calcularemos a maior idade digitada no
intervalo de células de A2 até A5. A função digitada será
=máximo (A2:A5). Exemplo função hoje
Na célula C1 está sendo mostrado o resultado da função =

hoje( ), que aparece na barra de fórmulas.
Inteiro
Com essa função podemos obter o valor inteiro de uma
fração. A função a ser digitada é =int(A2). Lembramos que A2
Exemplo da função máximo é a célula escolhida e varia de acordo com a célula a ser
selecionada na planilha trabalhada.
Onde:
“= máximo” – é o início da função; (A2:A5) – refere-se ao
endereço dos valores onde você deseja ver qual é o maior
valor. No caso a resposta seria 10.
Mínimo
Mostra o menor valor existente em um intervalo de células
selecionadas. Exemplo função int
Na figura a seguir, calcularemos o menor salário digitado
no intervalo de A2 até A5. A função digitada será =mínimo Arredondar para Cima
(A2:A5). Com essa função é possível arredondar um número com
casas decimais para o número mais distante de zero.
Sua sintaxe é:
=ARREDONDAR.PARA.CIMA(núm;núm_dígitos)
Onde:
Exemplo da função mínimo
Núm: é qualquer número real que se deseja arredondar.
Núm_dígitos: é o número de dígitos para o qual se deseja
Onde: arredondar núm.
“=mínimo” – é o início da função; (A2:A5) – refere-se ao
endereço dos valores onde você deseja ver qual é o maior
valor. No caso a resposta seria R$622,00.
Média
A função da média soma os valores de uma sequência Início da função arredondar.para.cima
selecionada e divide pela quantidade de valores dessa
sequência. Veja na figura que, quando digitamos a parte inicial da
Na figura a seguir, foi calculada a média das alturas de função, o Excel mostra-nos que temos que selecionar o num,
quatro pessoas, usando a função =média (A2:A4): ou seja, a célula que desejamos arredondar e, depois do “;”
(ponto e vírgula), digitar a quantidade de dígitos para a qual
queremos arredondar.

APOSTILAS OPÇÃO
Na próxima figura, para efeito de entendimento, Sua sintaxe é:

deixaremos as funções aparentes e os resultados dispostos na =DIAS360(data_inicial;data_final)
coluna C:
Onde:
Data_inicial= a data de início de contagem.
Data_final= a data à qual quer se chegar.
Função arredondar para cima e seus resultados No exemplo a seguir, vamos ver quantos dias faltam para
chegar até a data de 20/12/2012, tendo como data inicial o dia
02/06/2012. A função utilizada será =dias360(A2;B2):
Arredondar para Baixo
Arredonda um número para baixo até zero.
Sua sintaxe é:
=ARREDONDAR.PARA.BAIXO(núm;núm_dígitos)
Onde:
Exemplo função dias360
Núm: é qualquer número real que se deseja arredondar.
Núm_dígitos: é o número de dígitos para o qual se deseja
arredondar núm.
Função SE
Veja a mesma planilha que usamos para arredondar os
A função se é uma função lógica e condicional, ou seja, ela
valores para cima, com a função arredondar.para.baixo
trabalha com condições para chegar ao seu resultado.
aplicada:
Sua sintaxe é:
= se(teste_lógico;“valor_se_verdadeiro”;“valor_se_falso”)
Onde:
Função arredondar para baixo e seus resultados =se (= início da função.
Teste_lógico= é a comparação que se deseja fazer.
Resto
Com essa função podemos obter o resto de uma divisão. Vale lembrar que podemos fazer vários tipos de
comparações. Para fins didáticos, usaremos células A1 e A2,
Sua sintaxe é a seguinte: supondo que estamos comparando valores digitados nessas
=mod(núm;divisor) duas células. Os tipos de comparação possíveis e seus
respectivos sinais são:
Onde:
Núm: é o número para o qual desejamos encontrar o resto. A1=A2 → verifica se o valor de A1 é igual ao valor de A2
A1<>A2 → verifica se o valor de A1 é diferente do valor de A2
Divisor: é o número pelo qual desejamos dividir o número. A1>=A2 → verifica se o valor de A1 é maior ou igual ao valor de A2
A1<=A2 → verifica se o valor de A1 é menor ou igual ao valor de A2
A1>A2 → verifica se o valor de A1 é maior do que o valor de A2
A1<A2 → verifica se o valor de A1 é menor do que o valor de A2
No lugar das células podem ser colocados valores e até

Exemplo de digitação da função MOD textos.
Valor_se_verdadeiro= é o que queremos que apareça na
Os valores do exemplo acima serão, respectivamente: 1,5 e célula, caso a condição seja verdadeira. Se desejarmos que
1. apareça uma palavra ou frase, dentro da função, essa deve
estar entre “” (aspas).
Valor Absoluto Valor_se_falso= é o que desejamos que apareça na célula,
Com essa função podemos obter o valor absoluto de um caso a condição proposta não seja verdadeira.
número. O valor absoluto é o número sem o sinal.
Vamos observar alguns exemplos da função SE:
A sintaxe da função é a seguinte:
=abs(núm) Exemplos:
1. Os alunos serão aprovados se a média final for maior
Onde: ou igual a 7.
ABS(núm) A função digitada será, na célula C2, =SE(B2>=7;
Núm: é o número real cujo valor absoluto você deseja “Aprovado”; “Reprovado”).
obter. Observe que, em cada célula, B2 é substituído pela célula
correspondente à média que queremos testar:
Exemplo função abs
Exemplo 1 função SE
Dias 360
Conta o número de dias entre duas datas com base em um Onde:
ano de 360 dias (doze meses de 30 dias). =SE( → é o início da função.

APOSTILAS OPÇÃO
B2>=7 → é a comparação proposta (se a média é maior ou

igual a 7).
“Aprovado” → é o valor_se_verdadeiro, pois é o que
desejamos que apareça na célula se a condição for verdadeira,
ou seja, se o valor da média for maior ou igual a 7. Exemplo função SE com várias condições
“Reprovado” → é o valor_se_falso, pois é o que desejamos
que apareça na célula se a condição for falsa, ou seja, se o valor Onde:
da média não for maior ou igual a 7. =SE (→ é o início da função.
A2>=9 → é a primeira condição.
Função SE + E “Muito bom” → é o valor_se_verdadeiro, caso a primeira
Essa função é usada quando temos que satisfazer duas condição seja verdadeira.
condições. A2>=8 → é a segunda condição.
Por exemplo, a empresa comprará a cadeira se a cor for “Bom” → é o valor_se_verdadeiro, caso a segunda condição
branca e o valor inferior a R$300,00. seja verdadeira.
A função usada será: = SE(E(C2= “Branca”; D2<300; “Sim”; A2>=7 → é a terceira condição.
“Não”) “Regular” → é o valor_se_verdadeiro, caso a terceira
condição seja verdadeira.
“Insuficiente” → é o valor_se_falso, caso nenhuma das
condições sejam atendidas.
Exemplo função SE – E
Função CONT.SE
Onde: É uma função que conta os valores de uma sequência,
= SE(E(→ é o início da função. desde que seja atendida uma condição.
C2= “Branca” → é a primeira condição. Por exemplo, vamos contar quantos alunos preferem maçã.
D2<300 → é a segunda condição. A função usada será: =CONT.SE(B2:B4; “maçã”)
“Sim” → é o valor_se_verdadeiro.
“Não” → é o valor_se_falso.
Nesse caso, não serão compradas nenhuma das duas

cadeiras, pois, apesar da primeira cadeira ser branca, ela não
tem o valor menor que R$300,00.
Para aparecer “Sim” na célula, as duas condições teriam
que ser atendidas.
Exemplo função cont.se
Função SE + OU Onde:
Essa função é usada quando temos que satisfazer uma, =CONT.SE( → é o início da função.
entre duas condições. Por exemplo, a empresa comprará a B2:B4 → indica que o intervalo que será observado será
cadeira se a cor for branca OU o valor inferior a R$300,00. desde a célula B2 até a célula B4.
“maçã” → é a palavra que servirá como parâmetro para a
A função usada será: contagem.
=SE(OU(C2=“Branca”;D2<300;“Sim”;“Não”) Para encerrar esse tópico, vale lembrar que o Excel tem
várias outras funções que podem ser estudadas pelo botão
inserir função e a ajuda do próprio Excel, que foi usada para
Exemplo função SE – OU obter várias das informações contidas nesse tópico da apostila.
Onde: Gráficos
= SE(OU(→ é o início da função.
C2> “Branca” → é a primeira condição. Um gráfico é uma representação visual de seus dados.
D2<300→ é a segunda condição. Usando elementos como colunas (em um gráfico de colunas)
“Sim” → é o valor_se_verdadeiro. ou linhas (em um gráfico de linhas), um gráfico exibe uma série
“Não” → é o valor_se_falso. de dados numéricos em um formato gráfico26.
O Excel, disponibiliza os gráficos em diversos formatos,
Nesse caso, apenas uma das condições tem que ser facilitando a interpretação dos dados relacionados. Os tipos de
satisfeita para que a cadeira seja comprada. gráficos disponíveis estão contido na aba Inserir da Barra de
Ferramentas:
SE com várias condições
Podemos usar essa variação da função SE quando várias
condições forem ser comparadas.
Por exemplo: Se o aluno tiver média maior ou igual 9, sua
menção será “Muito bom”; se sua média maior ou igual 8, sua
menção será “Bom”; se a média for maior ou igual 7, sua
menção será “Regular”, se não atender a esses critérios, a Figura 25 – Gráficos
menção será Insuficiente.
A fórmula usada será:

=SE(A2>=9; "Muito
Bom";SE(A2>=8;"Bom";SE(A2>=7;"Regular";"Insuficiente")))
26Criargráficos com seus dados em uma planilha - https://support.office.com/pt-

br/article/In%C3%ADcio-r%C3%A1pido-crie-gr%C3%A1ficos-com-seus-dados-
45af7d1b-4a45-4355-9698-01126488e689

APOSTILAS OPÇÃO
Tipos de Gráficos uma

Característi tendência.
Tipo Exemplo
ca
Gráficos de
colunas
apresentam
valores
comparados
através de
retângulos
na vertical.
Um gráfico
Gráficos de de dispersão
linhas possui dois
exibem eixos de
dados valores,
contínuos ao mostrando
longo do um conjunto
tempo, ideais de dados
para mostrar numéricos
tendências ao longo do
em dados a eixo
intervalos horizontal e
iguais. outro ao
Gráficos de longo do eixo
pizza vertical,
mostram o indicado
tamanho de para exibição
itens em uma e
série de comparação
dados, de de valores
modo numéricos,
proporcional como dados
à soma dos científicos,
itens. Os estatísticos e
pontos de de
dados em um engenharia.
gráfico de Tabela 6 – Apresentação de Gráficos27
pizza são
exibidos Impressão e controle de quebras
como um
percentual Para imprimir um arquivo podemos antes definir a Área de
de toda a Impressão, ou seja, qual parte da planilha será impressa. Para
pizza. isso, devemos selecionar as células que desejamos, clicar no
Gráficos de Botão de Comando Área de Impressão e em Definir Área de
barras Impressão.
apresentam Caso deseje alterar a parte da planilha a ser impressa,
a relação de clique novamente na Guia Layout da Página e, no Grupo
cada item Configurar Página, acione o Botão de Comando Área de
com o todo, Impressão e Limpar Área de Impressão.
exibindo os
dados em
três eixos.
Gráficos de
área
enfatizam a
magnitude
Guia Layout da Página
da mudança
no decorrer
Após definir a Área de Impressão é preciso acionar o
do tempo e
comando Imprimir, que fica na Guia Arquivo, mas não é
podem ser
obrigatória a definição da área de impressão. Se ela não
usados para
for definida, toda a planilha será impressa.
chamar
Para efetivar a impressão de um arquivo, clique na Guia
atenção para
Arquivo → Imprimir.
o valor total
ao longo de
27Tipos de Gráficos Disponíveis - https://support.office.com/pt-br/article/Tipos-

de-gr%C3%A1ficos-dispon%C3%ADveis-a6187218-807e-4103-9e0a-
27cdb19afb90#bmcolumncharts

APOSTILAS OPÇÃO
encontrado na Guia Layout de Página, Grupo Configurar

Página, na forma do Botão de Comando Orientação.
- Configurar o Tamanho do Papel, escolhendo entre A4,
Tablóide, Ofício, Executivo e outros. O recurso Tamanho do
Papel também é encontrado na Guia Layout de Página, Grupo
Configurar Página, na forma do Botão de Comando Tamanho.
- Determinar as margens do arquivo, alterando as margens
esquerda, direita, inferior e superior para tamanhos pré-
definidos ou personalizá-las, digitando tamanhos alternativos.
As margens também podem ser configuradas pelo Botão de
Comando Margens, encontrado na Guia Layout de Página,
Grupo Configurar Página, Grupo Configurar Página.
- Ajustar o tamanho da planilha na impressão. Este recurso
traz várias opções de dimensionamento;
- Sem dimensionamento: imprime a planilha em tamanho
Imprimir
real;
- Ajustar planilha em uma página: reduz a cópia impressa
Ao acionar a Guia Arquivo → Imprimir, é possível: para ajustá-la em uma página;
- clicar diretamente no botão Imprimir, para enviar o - Ajustar todas as colunas em uma página: reduz a cópia
arquivo para a impressão; impressa para que caiba na largura de uma página;
- selecionar o número de cópias; - Ajustar todas as linhas em uma página: reduz a cópia
- determinar em qual impressora a impressão será impressa para que caiba na altura de uma página;
realizada e definir propriedades da impressora. - Opções de dimensionamento personalizado: permite que
o usuário escolha a porcentagem que será impressa do
tamanho real.
No menu Imprimir também encontramos a opção

“Configurar Página”. Clicando nesta opção, será aberta a janela
“Configurar Página”. Nesta janela, realizamos configurações de
página, margens, cabeçalho e rodapé e forma de impressão da
planilha.
Se for necessário escolher linhas e colunas a serem
repetidas em cada página impressa; por exemplo, linhas e
colunas como rótulos ou cabeçalhos, use o Botão de Comando
Imprimir Títulos, da Guia Layout de Página.
Na mesma Guia, com o Botão Plano de Fundo,
determinamos uma imagem que ficará como plano de fundo de
toda a planilha.
O controle de quebras adiciona quebras de página no
local que você quer que a próxima página comece na cópia
impressa. A quebra de página será inserida à cima e à esquerda
Imprimir - Configurações da sua sessão.
É possível realizar diversas configurações de impressão:

- Definir o que será impresso da pasta;
- Imprimir somente as planilhas ativas, ou seja, as que
estão selecionadas;
- Imprimir toda a pasta de trabalho, ou seja, imprimir todas Quebra de Página
as planilhas existentes no arquivo aberto.
- Imprimir seleção, ou seja, levar à impressora apenas a O comando Quebra de Página é encontrado na Guia Layout
parte selecionada na planilha. da Página, no Grupo Configurar Página. As quebras de página
- Selecionar as páginas a serem impressas, marcando a de uma planilha podem ser removidas e redefinidas através do
página inicial em “Páginas” e a final em “para”. mesmo botão de comando.
- Definir se a impressão sairá “Agrupada”, isto é, supondo
que sejam várias cópias, sairão todas em ordem crescente de Cabeçalho e Rodapé, Numeração de Páginas
numeração de página. Desta forma será impressa primeiro a
página 01, depois a 02 e assim por diante, até finalizar a Cabeçalhos e rodapés são espaços reservados,
primeira cópia. A segunda cópia será iniciada após o término respectivamente, na parte superior e inferior de cada página
da primeira. impressa para apresentar informações como nome do arquivo,
- Definir se a impressão sairá “Desagrupada”, o que faria data e hora, número de página e outras.
que fossem impressas todas as páginas 01 de cada cópia,
depois as páginas 02 de todas as cópias e assim continuamente Para acessar este recurso:
até que todas as páginas fossem impressas de todas as cópias. - Na Guia Inserir, clique no Grupo Texto → Cabeçalho e
Por exemplo, as páginas de número 02 só serão impressas Rodapé.
após todas as primeiras páginas, de todas as cópias, serem
impressas.
- Escolher a Orientação do Papel. Esta configuração define
se a impressão sairá no papel em sua posição Retrato ou
Paisagem. O recurso de Orientação do Papel também é

APOSTILAS OPÇÃO
Macros
Segundo informações do próprio programa Microsoft

Excel: “Para automatizar tarefas repetitivas, você pode gravar
uma macro (macro: uma ação ou um conjunto de ações que
você pode usar para automatizar tarefas. As macros são
gravadas na linguagem de programação Visual Basic for
Applications.) rapidamente no Microsoft Office Excel. Você
Layout de Página – Texto – Cabeçalho e Rodapé
também pode criar uma macro usando o Editor do Visual
Basic (Editor do Visual Basic: um ambiente no qual você
- Na Guia Layout de Página, no Grupo Configurar Página, escreve um novo código e novos procedimentos do Visual
clique em Imprimir Títulos e acione a Guia Cabeçalho e Basic for Applications e edita os já existentes. O Editor do Visual
Rodapé, da janela Configurar Página, conforme ilustrado a Basic contém um conjunto de ferramentas de depuração
seguir: completo para localizar problemas lógicos, de sintaxe e tempo
de execução em seu código.), no Microsoft Visual Basic, para
gravar o seu próprio script de macro ou para copiar toda a
macro, ou parte dela, para uma nova. Após criar uma macro,
você poderá atribuí-la a um objeto (como um botão da barra
de ferramentas, um elemento gráfico ou um controle) para
poder executá-la clicando no objeto. Se não precisar mais usar
a macro, você poderá excluí-la.”
Gravar uma Macro

Para gravar uma macro, observe se a guia Desenvolvedor
está disponível. Caso não esteja, siga os seguintes passos:
1. “Clique no Botão do Microsoft Office e, em seguida,
clique em Opções do Excel.
2. Na categoria Popular, em Opções principais para o
Configurar Página – Cabeçalho e Rodapé trabalho com o Excel, marque a caixa de seleção Mostrar
guia Desenvolvedor na Faixa de Opções e clique em OK.
Para o cabeçalho e para o rodapé é possível escolher a
exibição do número da página, o nome da planilha, data ou Para definir o nível de segurança temporariamente e
pasta. Podemos também clicar nos botões Personalizar habilitar todas as macros, faça o seguinte:
cabeçalho ou Personalizar rodapé, para incluir informações na Na guia Desenvolvedor, no grupo Código, clique em
seção esquerda, central ou direita da cópia impressa. Essas Segurança de Macro.
informações podem ser número de página, número das
páginas do documento, data, hora, caminho do arquivo, nome
do arquivo, nome da planilha e imagem.
Em Configurações de Macro, clique em Habilitar todas

as macros (não recomendável; códigos possivelmente
perigosos podem ser executados) e em OK.
Para incluir uma descrição da macro, na caixa Descrição,
digite o texto desejado.
Clique em OK para iniciar a gravação.
Execute as ações que deseja gravar.
Personalizar cabeçalho Na guia Desenvolvedor, no grupo Código, clique em
Parar Gravação.
Classificação
Questões
Clique na guia Dados, no grupo Classificar e Filtrar >
clique em Classificar. Procurando este ícone: 01. (Petrobras - Técnico de Administração e Controle
Júnior - CESGRANRIO) Com referência ao MS Excel 2016, a
fórmula que está incorretamente escrita é:
(A) =SOMA((B2+C3)/A1)
Este procedimento abrirá a tela Classificar, que permite (B) =((D3+C3)/A1)-D2)
diversas configurações para que a classificação dos dados (C) =SOMA(B2)
selecionados atenda a necessidade do usuário. (D) =(B2+C4-X2)/B2/B2
Podemos usar os botões de comando “Classificar de A a Z” (E) =$Y2+Y$2/MÉDIA(B2:B10)
e “Classificar de Z a A”, do mesmo grupo. Esses comandos,
respectivamente, classificam do menor para o maior valor e do 02. (Pref. de Florianópolis/SC - Fiscal de Serviços
maior para o menor. Públicos - FGV) Em determinada planilha Excel, as células A1,
A2, A3, A4 e A5 contêm, respectivamente, os valores
numéricos 5, 9, 15, 21 e 35.

APOSTILAS OPÇÃO
Os conteúdos das células B1, B2 e B3 são respectivamente: Qual é a fórmula que atende ao objetivo da professora?
=A1+A3 ← conteúdo da célula B1 (A) =SE(G59>$G$64;”reprovado”;”aprovado”)
=A2+A4+A5 ← conteúdo da célula B2 (B) =SE(G59< G64;”aprovado”;”reprovado”)
=(B1*2)+(B2*2) ← conteúdo da célula B3 (C) =SE(G59<$G$64;”reprovado”;”aprovado”)
(D) =SE(G59>G64;”aprovado”;”reprovado”)
Sendo assim, qual é o resultado numérico da fórmula da (E) =SE(G59< G64,”reprovado”,”aprovado”)
célula B3?
Gabarito
(A) 20
(B) 28 01. B / 02. E / 03. B / 04. D. / 05. C
(C) 65
(D) 85 LIBREOFFICE - CALC28
(E) 170
• Editando o conteúdo de uma célula
03. (SP/URBANISMO - Assistente Administrativo-
VUNESP) Observe a planilha a seguir, que está sendo editada O primeiro passo para editar um conteúdo de célula é fazer
por meio do MS-Excel 2016, em sua configuração padrão. com que seja colocada no modo de edição. Como você já deve
ter percebido, o comportamento natural do cursor na planilha
está definido para movimentação. No momento em que
desejamos editar um conteúdo, devemos indicar para a
planilha que ela deverá colocar a célula selecionada em modo
de edição.
Assinale a alternativa que contém o resultado exibido na
célula D1, após ser preenchida com a fórmula Para isso, podemos utilizar os seguintes caminhos:
=MAIOR(A1:C3;3). – simplesmente digitar o texto desejado – numa digitação
(A) 9 normal, a planilha identificará que a digitação de um texto
(B) 7 qualquer indica um novo conteúdo de célula;
(C) 5 – clicando duas vezes com o cursor do mouse sobre a célula
(D) 4 – nesse caso, a célula passará a ser editada mantendo o
(E) 3 conteúdo anterior disponível, caso o mesmo exista;
04. (IF/SC - Técnico Administrativo – IF/SC) Analise a – teclando a tecla de função F2 – a tecla F2 também abre a
planilha abaixo. célula corrente para edição;
– clicando sobre a linha de entrada – a linha de entrada,
além de exibir o conteúdo de uma célula, serve, também, para
modificação.
Para que sejam unidos os campos NOME e SOBRENOME a

fim de obtermos o campo nome completo, em um software de Na figura acima, o usuário está editando a célula B2 e
planilha eletrônica devemos usar qual função? digitando o conteúdo na linha de entrada.
Assinale a alternativa CORRETA. Note que, ao iniciar a edição, a barra de fórmulas foi
(A)DIREITA alterada, passando a incluir os botões de Cancelar (X) e Aceitar
(B) SE (V). Ao final de uma edição deveremos confirmar ou cancelar
(C) ALEATORIO o conteúdo editado. Para aceitar, tecle em Enter ou no botão
(D) CONCATENAR Aceitar (V). Para Cancelar, tecle em Esc ou clique no botão
(E) SOMA Cancelar (X).
05. (LIQUIGAS - Engenheiro Júnior - CESGRANRIO) Uma • Assistente de funções

professora pretende utilizar o trecho de planilha Excel acima
mostrado para preencher as células da coluna H referentes à Funções são procedimentos baseados em operações e
situação de aprovação ou reprovação de seus alunos, operandos que, manipulados, retornam um determinado
escrevendo uma fórmula com a função SE na célula H59 e resultado. Funções podem simplesmente representar a
depois arrastando-a, verticalmente, com alça de implementação de operadores, como a função Soma, que
preenchimento, até a célula H63. Considere que todas as veremos adiante, ou, de forma mais complexa, realizar cálculos
outras células da planilha estão vazias. de nível avançado.
28Fonte: Guia de Introdução às Funções do Open Office Calc -

https://wiki.documentfoundation.org/images/9/95/Guia_de_Introdu%C3%A7%
C3%A3o_%C3%A0s_Fun%C3%A7%C3%B5es_do_OpenOffice_Calc.pdf

APOSTILAS OPÇÃO
Para inserir uma função através do assistente, siga os apresentados em preto, números em azul e fórmulas em verde.
seguintes passos: Essa configuração de cores é padrão para qualquer instalação
1. selecione a célula onde será inserida a função; do LibreOffice. Na figura abaixo, é possível identificar as três
2. selecione uma das opções abaixo: categorias. No exemplo, o conteúdo da célula B30 é a fórmula
(a) vá até o menu Inserir > Função ou =1+1.
(b) teclar Ctrl + F2 ou
(c) clique sobre o botão Assistente de funções, na Barra de
fórmulas.
3. será aberta a tela do Assistente de funções. Selecione,
então, uma categoria de função na caixa Categoria;
Note que a célula B32, que contém uma data, é identificada

em azul. De fato, o armazenamento de datas na planilha é feito
através de uma sequência numérica. Uma formatação de data
é aplicada apenas para a apresentação do valor.
Eliminação do apóstrofo antes de números em células

O Realce de valor permite ao usuário identificar os tipos de
conteúdo da célula. Essa identificação é fundamental para
4. selecione o nome da função e clique no botão Próximo evitarmos erros de contabilização em fórmulas. A razão é que,
>>; eventualmente, conteúdos de células que parecem números
5. preencha os argumentos solicitados para a função; são, na verdade, textos. O Calc é rígido na interpretação desses
conteúdos. Por exemplo, numa fórmula de SOMA, como
abaixo:
O que parece um procedimento muito comum pode gerar

um resultado confuso se os conteúdos e formatações de célula
não forem aplicados da forma correta. O resultado da fórmula
de soma, que deveria ser 15, é 12.
6. clique OK. A fórmula será inserida na célula e o resultado
será contabilizado.
• Operadores
As tabelas abaixo apresentam os símbolos de operadores

utilizados pelo LibreOffice Calc. Os operadores podem ser
utilizados em fórmulas independentemente do uso de funções.
Ao aplicarmos o Realce de valor, podemos observar que

nem todos os conteúdos da lista de números estão sendo
interpretados como números. O número 3 está em preto, como
se fosse um texto.
• Realce de valor
Destaca os conteúdos das células através da diferenciação

da cor da fonte. Para acioná-la, vá até o menu Exibir > Realce
de valor ou clique na combinação de teclas Ctrl+F8. Textos são

APOSTILAS OPÇÃO
A razão pode ser variada: uma cópia de conteúdo da Web

ou de alguma outra aplicação ou, também, a aplicação
equivocada de uma formatação sobre a célula.
Ao clicarmos para editar o conteúdo desta célula,
observamos que o número 3 é precedido por um apóstrofo. Na
verdade, não é um erro. O apóstrofo pode ser utilizado sempre Arraste com o botão do mouse pressionado até a última
que o usuário desejar que um conteúdo numérico seja célula da sequência desejada, como no passo 1 apresentado na
apresentado como um número mas não seja contabilizado em tabela abaixo. Solte o botão do mouse e a área selecionada será
fórmulas. É um recurso existente em praticamente todos os preenchida com a sequência numérica correspondente (passo
aplicativos de planilhas eletrônicas do mercado. 2).
Se a direção da sua seleção for horizontal para a esquerda
ou vertical para cima, o Calc fará o preenchimento com
decremento 1. Se a direção da sua seleção for horizontal para
a direita ou vertical para baixo, o Calc fará o preenchimento
com incremento 1.
A eliminação do apóstrofo corrige a interpretação do

número 3 e faz com que a fórmula de soma resulte, então, em
15.
Se deseja criar uma sequência de preenchimento sem
incremento algum, faça o mesmo procedimento, no entanto, ao
clicar e arrastar com a alça de preenchimento, mantenha a
tecla Ctrl pressionada.
• Fixação de referências de célula
Ao utilizarmos séries de preenchimento a partir de

fórmulas com referências de célula, podemos fixar a referência
Em geral, ocorrências isoladas do apóstrofo em conteúdos a um endereço através da combinação de teclas Shift+F4. Essa
numéricos podem ser resolvidas com a edição simples do combinação alterna entre a fixação de linhas e colunas através
conteúdo, como fizemos acima. No entanto, quando a correção da inclusão de um símbolo $ antes da linha ou da coluna a ser
envolve centenas de células, o procedimento manual é fixada. O endereço de célula que possuir o $ não será
impraticável. A solução é utilizarmos a função Localizar e incrementado quando o usuário selecionar o intervalo a ser
substituir do menu Editar. No campo Localizar podemos preenchido através da alça de preenchimento.
inserir ^ e no campo Substituir inserimos &. Devemos,
também, marcar a opção Expressões regulares. Depois, basta • Detetive
clicar em Substituir todos para finalizar a correção.
Para descobrirmos visualmente os operandos que compõe
a fórmula em uma célula, utilizamos as funções do Detetive,
disponíveis no menu Ferramentas > Detetive.
Em Rastrear precedentes, verificamos os operandos de
uma fórmula selecionada. Em Rastrear dependentes,
verificamos em qual fórmula o conteúdo selecionado funciona
como um operando.
Para removermos os rastros de uma célula, basta
posicionarmos sobre ela e clicarmos no item Remover
precedentes ou no item Remover dependentes. Para
removermos os rastros de todas as fórmulas, basta clicarmos
em Remover todos os rastros.
Os rastros de precedentes e dependentes são apresentados
na cor azul se os operandos estiverem corretos. No exemplo
abaixo, temos, na célula C6, a fórmula =B4/D4 e, na célula E8,
a fórmula =C6+F6.
Sobre ambas foi aplicado o rastreamento de precedentes.
Note, no entanto, que o rastreamento de precedentes da célula
E8 em relação à célula C6 está indicado em vermelho. A razão
• Séries de preenchimento é que o resultado da fórmula em C6 está gerando o erro
apresentado na célula E8, por isso, esse operando está
Uma Série de preenchimento é uma forma fácil de fazer um destacado para identificar a origem do problema.
preenchimento automático em uma área da planilha a partir
de um valor inicial.
Inicialmente, digite o valor inicial em uma célula. Com a
célula selecionada, coloque o ponteiro do mouse sobre o ponto
preto no canto inferior direito, chamado Alça de
preenchimento, até que este se transforme em uma pequena
cruz.

APOSTILAS OPÇÃO
Célula variável, é a célula que contém a variável que

queremos descobrir. No nosso exemplo, é um número do qual
já sabemos a raiz quadrada.
Para o nosso exemplo, teremos, então:
Onde o campo Célula de fórmula contém a célula da

Se aplicarmos, sobre a célula E8, apenas o rastreamento de
fórmula da raiz quadrada (B3), o campo Valor desejado
erros (menu Ferramentas > Detetive > Rastrear erro)
contém o valor 4,5, que é o valor da raiz conhecida e o campo
identificaremos todas as células que possuem relação com o
Célula variável contém o valor da célula B2, que conterá a
erro na fórmula da célula.
variável que dá origem ao resultado dessa fórmula.
Clicando em OK, o LibreOffice informará o resultado da
operação e perguntará se o valor calculado deverá ser inserido
na célula:
• Atingir meta Clicando em Não, os valores não são atualizados.

Clicando em Sim, os valores são atualizados na planilha,
O recurso Atingir meta do LibreOffice Calc serve para como abaixo:
descobrirmos um valor de uma variável em uma fórmula, a
partir de um resultado fornecido. Pode ter muita utilidade
principalmente em cálculos matemáticos e financeiros.
Tomemos o seguinte exemplo:
Temos, por fim, o valor que dá origem ao resultado desejado.
• Funções de Banco de Dados

Onde as células possuem o seguinte conteúdo: BDSOMA
A2 – Número A função BDSOMA tem como objetivo somar valores
A3 – ="Raiz Quadrada de " & B2 & ":" correspondentes dentro de um intervalo aos critérios
B2 – 16 (um número qualquer) fornecidos pelo usuário. A sintaxe da função é:
B3 – =RAIZ(B2)
=BDSOMA (INTERVALO_DE_PESQUISA;
Ou seja, temos uma fórmula que calcula a raiz quadrada de NOME_DA_COLUNA_DA_SOMA; CRITÉRIOS)
um determinado número. Digamos, no entanto, que a nossa
necessidade seja descobrir um número a partir da sua raiz Onde:
quadrada. Sem reescrever a fórmula ou alterar qualquer célula INTERVALO_DE_PESQUISA é o intervalo onde será feita a
da planilha, podemos descobrir o resultado que queremos. avaliação dos critérios e onde está, também, a coluna dos
Para isso, usaremos a função Ferramentas > Atingir meta. valores a serem somados.
Clicando sobre o menu, será aberto o seguinte diálogo: NOME_DA_COLUNA_DA_SOMA é o nome da coluna, dentro
do intervalo, que deverá ser somada a partir dos critérios.
CRITÉRIOS é um intervalo de células com a mesma
estrutura do INTERVALO_DE_PESQUISA, contendo os
argumentos para identificar os valores a serem somados.
Por exemplo, considere a planilha de Despesas abaixo:
Onde temos os campos:
Célula de fórmula, que corresponde ao local onde está a

fórmula cujo resultado final já sabemos e que contém uma
célula variável que queremos descobrir o valor.
Valor desejado, é o resultado final da fórmula, que já
devemos conhecer.

APOSTILAS OPÇÃO
Podemos utilizar a função BDSOMA para responder Se, por exemplo, hoje é o dia 08/09/2010 e, no momento,
questões como: qual a soma dos gastos realizados na despesa são 09:25:10, a função =AGORA () retornará 08/09/10 09:25.
Aluguel e no dia 16/05? Toda vez que o arquivo é aberto ou que o usuário clica em F9
O primeiro passo é construirmos a estrutura dos critérios, (função Recalcular) a função AGORA é recalculada. O resultado
que será similar ao intervalo de avaliação original: da função pode ser formatado através do menu Formatar >
Células.
DIA
Retorna o dia de uma data fornecida. O formato da função
é:
=DIA(DATA)
Data é uma data qualquer entre “aspas duplas” ou um
Note que somente a despesa Aluguel e a data 16/05 foram endereço de uma célula que contenha uma data.
inseridas nos critérios. A coluna Valor do critério não possuirá =DIA("19/12/1970") O resultado da fórmula acima com a
preenchimento. função DIA será 19.
Depois, basta criar a função BDSOMA, indicando a coluna
Valor como a coluna a ser somada: DIATRABALHOTOTAL
Em versões do antigo LibreOffice.org, o nome da função
=BDSOMA (A1:C7; “Valor”; F6:H8) DIATRABALHOTOTAL era DIASÚTEISTOTAIS. A partir da
versão 3.1 passou a ser utilizada a nova nomenclatura,
O resultado da função será 550,00 que é a soma do valor também utilizada no LibreOffice. O formato da função, no
da despesa Aluguel (500,00) com o valor gasto no dia 16/05 entanto, continuou o mesmo.
(50,00).
Como você pode notar, a função BDSOMA assemelha-se =DIATRABALHOTOTAL (DATA_INICIAL; DATA_FINAL;
muito à função SOMASE. A diferença é que a função BDSOMA FERIADOS)
permite a inclusão de mais do que um único argumento nos
critérios da fórmula. Onde:
• DATA_INICIAL é a data a partir do qual os dias úteis serão
BDCONTAR contados;
Outra função de banco de dados muito útil é a BDCONTAR. • DATA_FINAL é a data até onde os dias úteis serão
A função é similar a função BDSOMA, com a diferença de que, contados.
agora, é feita a contagem da quantidade de registros que • FERIADOS é um intervalo de células onde serão indicadas
obedecem ao critério desejado. as datas que não devem ser contabilizadas na contagem. Ou
seja, a função DIATRABALHOTOTAL conta os dias úteis entre
O formato da função é: a data inicial e final, descontados os sábados, os domingos e os
feriados indicados pelo usuário.
=BDCONTAR (INTERVALO_DE_PESQUISA; Um exemplo interessante da função permite encontrarmos
NOME_DA_COLUNA_DA_CONTAGEM; CRITÉRIOS) os dias de trabalho em cada mês do ano. Note que,
inicialmente, definimos três intervalos. O intervalo de feriados,
Se considerarmos a planilha de Despesas já apresentada, que é preenchido conforme as datas que identificaremos
podemos utilizar a função BDCONTAR para responder previamente, o intervalo de datas de início, que corresponde
questões como: quantas vezes no período foi gasto mais do que ao primeiro dia de cada mês e o intervalo dos últimos dias de
50,00 reais em Combustível? cada mês, calculado a partir da fórmula
Nesse caso, os critérios seriam: =FIMMÊS(DATA_INICIAL;0)
A coluna Dias úteis é, por fim, obtida pelo cálculo da função

DIATRABALHOTOTAL com os argumentos definidos para cada
mês do ano. Ao final, podemos somar os resultados que
teremos o número total de dias trabalhados no ano.
A fórmula BDCONTAR seria, então:
=BDCONTAR (A4:C19;"Valor"; F6:H7)
Cujo resultado é 2, correspondente aos gastos de 50,00 e

150,00 reais em combustível.
Funções de Data e Hora

ANO
Retorna o ano de uma data fornecida. O formato da função
é:
=ANO(DATA) DOMINGODEPÁSCOA
Retorna a data do domingo de páscoa a partir de um ANO
Data é uma data qualquer entre “aspas duplas” ou um inserido como argumento. O formato da função é:
endereço de uma célula que contenha uma data. =DOMINGODEPÁSCOA(ANO)
=ANO("19/12/1970") O resultado da fórmula acima com a =DOMINGODEPÁSCOA(1989) resulta em 26/03/89.
função ANO será 1970.
ÉANOBISSEXTO
AGORA A função ÉANOBISSEXTO apresenta como resultado o
A função AGORA () retorna a data e a hora atual do sistema. valor VERDADEIRO (1), se o ano da data inserida como

APOSTILAS OPÇÃO
argumento for um ano bissexto, ou FALSO (0), se o ano da data • Funções Estatísticas
inserida como argumento não for um ano bissexto.
=ÉANOBISSEXTO (DATA) DESVPAD
Por exemplo: A função DESVPAD é bastante utilizada em cálculos
=ÉANOBISSEXTO(C5) retorna valor 0 quando a célula C5 estatísticos e calcula o desvio padrão de uma amostra. Possui
possuir a data 01/01/1990. o formato:
=ÉANOBISSEXTO(C5) retorna valor 1 quando a célula C5 =DESVPAD(ARGUMENTOS)
possuir a data 01/01/1996.
Onde ARGUMENTOS é uma lista de valores numéricos,
FIMMÊS células ou intervalos de células que representa a amostra a ser
A função FIMMÊS possui a seguinte sintaxe: calculada.
No exemplo abaixo, calculamos o valor da função DESVPAD
=FIMMÊS (DATA_REFERÊNCIA; MESES) sobre as notas obtidas pelos alunos.
O resultado final da função é 1,75.
Retorna a data do último dia do mês indicado pelo número
de MESES a partir da DATA_REFERÊNCIA.
MESES pode ser um número negativo, se quisermos a data
final N meses antes da DATA_REFERÊNCIA, ou um número
positivo, se quisermos a data final N meses depois da
DATA_REFERÊNCIA.
Por exemplo, se quisermos saber a data final do mês de
fevereiro de 2008, podemos utilizar:
=FIMMÊS("01/02/2008";0)
Cujo resultado é: 29/02/08
Se quisermos saber a data do final do mês seis meses

depois da data atual, usamos: MAIOR
A função MAIOR retorna o maior valor na enésima posição
=FIMMÊS(HOJE();6) de um intervalo de células definido.
A função HOJE () retorna a data do dia atual e 6 representa =MAIOR (INTERVALO; POSIÇÃO)
o número de meses após a data de hoje.
INTERVALO é um intervalo de células válido e POSIÇÃO é
Outro exemplo possível é descobrirmos a data de a posição do valor desejado em uma ordenação decrescente.
pagamento conforme a definição a seguir: “... o pagamento será No exemplo abaixo, obtemos os valores das três maiores notas
efetuado no último dia do mês subsequente à assinatura do usando a função MAIOR:
contrato”. Supondo que a célula C5 contenha a data de
assinatura do contrato, teríamos a data de pagamento definida
pela seguinte fórmula FIMMÊS:
=FIMMÊS(C5;1)
Considerando a data em C5 igual a 22/06/10, o resultado

da função será 31/07/10.
HOJE
A função HOJE () retorna a data atual do sistema.
Se, por exemplo, hoje é o dia 08/09/2010, a função =HOJE
() retornará 08/09/10.
É interessante salientar a diferença entre a função MAIOR
Toda vez que o arquivo é aberto ou que o usuário clica em
e a função MÁXIMO. A função MAIOR permite a flexibilidade de
F9 (função Recalcular) a função HOJE é recalculada. O
definirmos a posição na ordem de classificação do intervalo
resultado da função pode ser formatado através do menu
enquanto a função MÁXIMO retorna apenas o maior valor do
Formatar > Células.
intervalo.
MÊS
MÁXIMO
Retorna o mês de uma data fornecida. O formato da função
Retorna o valor máximo encontrado dentro de um ou mais
é:
intervalos de células definidos como argumentos da função.
Possui o formato:
=MÊS(DATA)
=MÁXIMO(ARGUMENTOS)
Onde Data é uma data qualquer entre “aspas duplas” ou um
endereço de uma célula que contenha uma data.
No exemplo abaixo, calculamos a nota máxima do intervalo
de notas da primeira avaliação. O resultado será, para o
=MÊS("19/12/1970")
intervalo de B11:B19, a nota 9,5.
O resultado da fórmula acima com a função MÊS será 12.

APOSTILAS OPÇÃO
MÉDIA • Funções de Informações

A função MÉDIA calcula a média de um intervalo de
valores. A estrutura da função MÉDIA é: ÉERROS
=MÉDIA (INTERVALO_DE_VALORES) Retorna VERDADEIRO caso o argumento avaliado seja um
erro ou retorna FALSO caso o argumento avaliado seja um
O intervalo de valores pode ser composto por intervalo de resultado válido. Seu formato é:
células ou números. No exemplo abaixo, veja que a média das
notas dos alunos é obtida pela fórmula =MÉDIA(B11:B19), =ÉERROS(ARGUMENTO)
cujo resultado será 7,32.
Por exemplo, podemos avaliar o resultado de uma divisão.
Imaginando um cálculo como 1/0, sabemos, antecipadamente,
que o resultado será o erro #DIV/0! (Divisão por 0). Podemos
utilizar esse cálculo como argumento na função ÉERROS e
verificar o resultado VERDADEIRO para a operação:
=ÉERROS(1/0) resulta em VERDADEIRO.
Da mesma forma =ÉERROS(1/1) resulta em FALSO, pois

MENOR A função MENOR retorna o menor valor na 1/1 é uma operação válida.
enésima posição de um intervalo de células definido. =MENOR Vale destacar que o argumento da função também poderá
(INTERVALO; POSIÇÃO) INTERVALO é um intervalo de células ser uma referência de célula onde a operação ou valor a ser
válido e POSIÇÃO é a posição do valor desejado em uma avaliado está inserido.
ordenação crescente. No exemplo abaixo, descobrirmos os três
melhores tempos de resposta (medidos em segundos) de uma É.NÃO.DISP
lista de testes: A função É.NÃO.DISP() possui a seguinte estrutura:
=É.NÃO.DISP(VALOR)
Onde VALOR é um resultado de uma fórmula ou um

endereço de célula que contém o valor a ser avaliado. Se
VALOR contém o código de erro “#N/DISP”, então a função
É.NÃO.DISP retorna VERDADEIRO. Se VALOR contém um
resultado diferente do código de erro “#N/DISP”, então a
função É.NÃO.DISP retorna FALSO.
A função É.NÃO.DISP é muito utilizada para a avaliação dos
resultados de fórmulas com as funções PROCV. No caso, um
Nos casos onde há ocorrências de zero no intervalo de resultado “#N/DISP” da função PROCV identifica que o
células que devem ser evitados na contabilização, usamos a argumento procurado não foi encontrado. Logo, podemos
função CONT.SE com a função MENOR. Abaixo, nosso intervalo desenvolver uma avaliação da seguinte maneira, considerando
de células é o intervalo L3:L20. o exemplo abaixo, onde fornecemos uma matrícula na célula
amarela e obtemos a respectiva nota na célula azul (através da
=MENOR(L3:L20;CONT.SE(L3:L20;0)+1) função PROCV):
Com a função CONT.SE, obtemos o número total de zeros

existentes no intervalo. Somando uma unidade, temos a
posição do menor valor do intervalo.
MÍNIMO
Retorna o valor mínimo encontrado dentro de um ou mais
intervalos de células definidos como argumentos da função.
Possui o formato:
=MÍNIMO(ARGUMENTOS)
=SE (É.NÃO.DISP (PROCV (H8; A10:D18;3;0));"Valor não
No exemplo abaixo, calculamos a nota mínima do intervalo encontrado"; PROCV (H8; A10:D18;3;0))
de notas da primeira avaliação. O resultado será, para o
intervalo de B11:B19, a nota 4,1. No exemplo, se o conteúdo de H8 (célula da Matrícula, em
amarelo) não é encontrado pela função PROCV na primeira
coluna do intervalo de A10:D18, então é retornado o valor
“#N/DISP”. Por consequência, a função É.NÃO.DISP retorna
VERDADEIRO e, então, a função SE define o resultado final
como “Valor não encontrado”.

APOSTILAS OPÇÃO
Caso o conteúdo de H8 seja encontrado pela função PROCV QUANTIDADE_DE_DÍGITOS colocada no segundo argumento,
na primeira coluna do intervalo de A10:D18, então é retornado como em:
o valor indicado pela coluna de índice 3 (terceiro argumento =ARRED(2,348;2) cujo resultado é 2,35. Em alguns casos, é
do PROCV). Por consequência, a função É.NÃO.DISP retorna necessário mudar o formato da célula para ver todas as
FALSO e, então, a função SE define o esultado final como o decimais. Por exemplo:
próprio resultado da função PROCV. =ARRED(-32,4834;3) retorna -32,483 (com a formatação
mostrando mais casas decimais). Se a
• Funções Lógicas QUANTIDADE_DE_DÍGITOS for omitida ou for zero, a função
arredonda para o inteiro mais próximo:
SE
Esta é uma função bastante interessante pois permite ao =ARRED(2,348;0) retorna 2.
usuário da planilha construir expressões condicionais,
avaliando e apresentando diferentes resultados conforme uma Se a QUANTIDADE_DE_DÍGITOS for negativa, a função
cláusula avaliada. arredonda para a dezena, centena ou milhar, etc... mais
A estrutura da função SE é: próximo.
=SE (CONDIÇÃO; VALOR_SE_CONDIÇÃO_VERDADEIRA;
VALOR_SE_CONDIÇÃO_FALSA) =ARRED(835,65;-2) retorna 800.
O primeiro argumento é a condição. Normalmente, ARREDONDAR.PARA.BAIXO

avaliamos o conteúdo de uma célula em relação a um dado Arredonda um número para baixo até uma quantidade de
parâmetro, como, por exemplo C4<100 ou A1=”APROVADO”. dígitos nas casas decimais definida pelo usuário.
Caso a condição seja verdadeira, o segundo argumento é
apresentado como resultado da função. =ARREDONDAR.PARA.BAIXO(NÚMERO;
Caso a condição seja falsa, o terceiro argumento é QUANTIDADE_DE_DIGITOS)
apresentado como resultado.
No exemplo abaixo, avaliamos o valor da nota do aluno e, Por exemplo:
caso esteja acima da média, apresentamos o resultado
“Aprovado”. Senão, apresentamos o resultado “Recuperação”. =ARREDONDAR.PARA.BAIXO(1,234;2) retorna 1,23.
Se a QUANTIDADE_DE_DÍGITOS for omitida ou for zero, a

função arredonda para o inteiro mais baixo:
=ARREDONDAR.PARA.BAIXO(45,67;0) retorna 45.
Se a QUANTIDADE_DE_DÍGITOS for negativa, a função
arredonda para a dezena, centena ou milhar, etc... mais baixa.
=ARREDONDAR.PARA.BAIXO(975,65;-2) retorna 900.
ARREDONDAR.PARA.CIMA
Arredonda um número para cima até uma quantidade de
dígitos nas casas decimais definida pelo usuário.
=ARREDONDAR.PARA.CIMA(NÚMERO;
• Funções Matemáticas QUANTIDADE_DE_DIGITOS)
ABS Por exemplo:

Retorna como resultado o valor absoluto do número =ARREDONDAR.PARA.CIMA(1,2345;1) retorna 1,3.
fornecido. Se a QUANTIDADE_DE_DÍGITOS for omitida ou for zero, a
=ABS(NÚMERO) função arredonda para o inteiro mais alto:
=ARREDONDAR.PARA.CIMA(45,67;0) retorna 46.
Exemplos:
=ABS(120) resulta em 120. Se a QUANTIDADE_DE_DÍGITOS for negativa, a função
=ABS(-92,22) resulta em 92,22. arredonda para a dezena, centena ou milhar, etc... mais alta.
=ARREDONDAR.PARA.CIMA(975,65;-2) retorna 1000.
ALEATÓRIO A função ALEATÓRIO retorna um número
qualquer entre 0 e 1 como resultado. A função não possui CONT.NÚM
parâmetros e é utilizada na forma A função CONT.NÚM conta quantos valores numéricos
estão entre os ARGUMENTOS da função.
=ALEATÓRIO () Entende-se como valores numéricos: números, datas e
fórmulas cujo resultado seja um número.
Células vazias ou células com conteúdo de texto não são
É importante salientar que qualquer modificação indireta contadas na função CONT.NÚM.
na célula pode resultar no novo cálculo da função aleatório O formato da função é:
como, por exemplo, uma mudança de formatação ou a função
Ferramentas > Recalcular (F9). =CONT.NÚM(ARGUMENTOS)
ARRED Observe no exemplo abaixo que nem todos os alunos

Arredonda um número para o valor mais próximo até uma fizeram a primeira avaliação. Podemos usar a função
quantidade de dígitos definida pelo usuário. CONT.NÚM para contar as notas do intervalo B11:B19 e
identificar quantos alunos de fato fizeram a prova.
=ARRED (NÚMERO; QUANTIDADE_DE_DIGITOS) O resultado da função =CONT.NÚM(B11:B19) será 7 pois,
as duas células, correspondentes aos alunos que não fizeram a
Essa função apresenta como resultado o NÚMERO prova, estão vazias.
fornecido como primeiro argumento arredondado com a

APOSTILAS OPÇÃO
=CONT.VALORES(ARGUMENTOS)
No exemplo abaixo, o usuário deverá preencher o espaço

amarelo com cinco códigos de produto.
Para contar quantas células já foram preenchidas,
utilizamos a função CONT.VALORES e o intervalo de G5:G9.
O resultado da função, no exemplo abaixo, será 3.
CONT.SE
A função CONT.SE tem como objetivo contar quantos
valores obedecem a um determinado critério. A estrutura é
bastante simples:
=CONT.SE (INTERVALO; CONDIÇÃO)
Os valores dentro do intervalo são avaliados um a um de

acordo com a condição. O valor é contado somente se a
condição for verdadeira.
No exemplo abaixo, contamos quantos alunos estão com
notas acima da média estabelecida.
Note que usamos uma concatenação de texto para
expressar adequadamente o critério, indicado no segundo
CONTAR.VAZIO
argumento com a expressão “>”&B6. Ou seja, concatenamos o
CONTAR.VAZIO conta quantas células do intervalo
sinal de > com o conteúdo da célula B5.
indicado em ARGUMENTOS estão vazias, isto é, sem conteúdo
algum.
=CONTAR.VAZIO(ARGUMENTOS)
No nosso exemplo anterior, da função CONT.VALORES,

calculamos quantas células do intervalo amarelo já haviam
sido preenchidas. Podemos encontrar a informação
complementar (quantas células faltam ser preenchidas)
através da função CONTAR.VAZIO.
O resultado da função CONT.SE acima é de 7 alunos.

Quando o critério ou condição for de igualdade, não
precisamos usar a concatenação de texto, por exemplo:
=CONT.SE(B10:B18;B6)
Em sua construção mais comum, a função CONT.SE

permite apenas um argumento como critério de contagem. No
entanto, em casos específicos, é possível utilizar mais de um
argumento através do uso de expressões regulares em
fórmulas.
O exemplo abaixo ilustra essa situação. A partir da tabela No exemplo, a função CONTAR.VAZIO pode ser utilizada
abaixo, desejamos obter a quantidade de cadastros de pessoas sobre o intervalo de G5:G9. O resultado da função na célula
que são dos estados do Rio Grande do Sul e Santa Catarina. H15 será de 2.
SINAL
A função SINAL identifica se um número fornecido como
argumento é positivo ou negativo.
=SINAL(ARGUMENTO)
Se o número for positivo, o resultado da função será o

Uma abordagem óbvia e simples seria a soma de CONT.SE: número 1. Se for negativo, o resultado da função será -1. Caso
=CONT.SE (F3:F8;"RS")+CONT.SE(F3:F8;"SC") o número testado seja 0, o resultado da função será 0.
Um exemplo do uso da função SINAL é na operação de
Uma abordagem elegante poderia utilizar expressões valores contábeis. Na figura abaixo, a coluna Operação contém
regulares: a fórmula SINAL para todos os valores da coluna Transações.
=CONT.SE (F3:F8;"RS|SC") Conforme o tipo de transação (entrada ou saída), o resultado
da operação é 1 (valores positivos) ou -1 (valores negativos).
Onde o símbolo | (pipe) entre as siglas RS e SC representa
a operação OU lógica. Logo, estamos contando apenas os
valores do intervalo de F3 até F8 que são iguais a RS ou a SC.
CONT.VALORES
A função CONT.VALORES permite contar células
preenchidas com valores de texto, número ou fórmula dentro
de um intervalo.
O formato da função CONT.VALORES é:

APOSTILAS OPÇÃO
O resultado para a função, devido à diferença de formatos,

é zero. Para resolver a questão devemos ajustar o formato do
intervalo de células E2:E5 para número, adequando o formato
de célula ao tipo de conteúdo utilizado.
SUBTOTAL
Quando quisermos contabilizar um resultado a partir de
um intervalo de células com autofiltro, por exemplo, usamos a
função SUBTOTAL com o seguinte formato:
=SUBTOTAL (CÓDIGO_DA_FUNÇÃO;
INTERVALO_DE_DADOS)
Onde o CÓDIGO_DA_FUNÇÃO define que função será

utilizada para calcular o subtotal. A tabela abaixo define os
códigos que podemos utilizar na função:
A partir dos resultados da coluna Operação, é possível

contabilizar os totais de entradas e saídas através de fórmulas
SOMASE, respectivamente nas células D2 [fórmula
=SOMASE(D6:D17;1;C6:C17)] e D3 [fórmula
=ABS(SOMASE(D6:D17;-1;C6:C17))].
Na fórmula da célula D3 utilizamos, também, a função ABS,
que retorna o valor absoluto de um dado número.
SOMASE
A função SOMASE é útil para cálculos que envolvam
valores totais a partir de um determinado critério. O formato A função SUBTOTAL calcula, então, apenas os valores de
da função é: células visíveis, desconsiderando os valores em células
ocultas. Por isso, torna-se uma função interessante para ser
=SOMASE (INTERVALO_DE_AVALIAÇÃO; CRITÉRIO; utilizada com autofiltros. Considere o exemplo da planilha
INTERVALO_DE_SOMA) abaixo:
Os valores do intervalo de avaliação são avaliados

conforme o critério. Caso estejam de acordo com o critério
indicado, o valor correspondente no intervalo de soma é
somado ao resultado.
O resultado da fórmula SOMASE acima é de R$ 70,00.

A função SOMASE possui uma diferença significativa em
relação à sua correspondente no Microsoft Excel. No Calc, o
formato do CRITÉRIO deve ser equivalente ao formato dos
conteúdos as células no INTERVALO_DE_AVALIAÇÃO. Ou seja, Ao aplicar o auto filtro na coluna A selecionando o critério
se os conteúdos do INTERVALO_DE_AVALIAÇÃO são textos, “Padaria”, obteremos apenas a exibição das linhas 12, 13, 14 e
então o CRITÉRIO também deverá ser um texto. 20.
Na figura abaixo essa situação pode ser observada. Os
valores correspondentes à categoria (coluna E), apesar de
serem números, foram formatados como texto e a célula que
contabiliza a soma de valores (I3), contém a função
=SOMASE(E2:E5;323;F2:F5), onde o valor 323 foi inserido
como número.

APOSTILAS OPÇÃO
Posicionando o cursor na célula 22 e clicando no botão ∑ Onde =CORRESP ("Maçã"; D4:D7;0) tem como resultado o
da barra de fórmulas, a função SUBTOTAL é inserida na célula número 3.
22 com a função SOMA (código 9) e o intervalo D5:D21). A função CORRESP possui a seguinte estrutura:
=CORRESP (CRITÉRIO; INTERVALO; TIPO)
Onde o resultado da função é a posição, dentro do

INTERVALO, da célula cujo conteúdo é igual ao CRITÉRIO.
TIPO é um argumento opcional que pode receber os
valores -1, 0 e 1. Se o seu valor é igual a 1, a primeira coluna do
INTERVALO está em ordem crescente. Se o valor é igual a -1, a
primeira coluna do INTERVALO está em ordem decrescente.
Note que, por padrão, o botão ∑ insere a função SOMA na Se o valor é igual a 0 somente valores exatamente iguais ao
célula selecionada. A função SUBTOTAL só é utilizada quando critério serão encontrados.
o Calc identifica que a área imediatamente acima da célula Por exemplo, na tabela abaixo:
selecionada possui um autofiltro aplicado.
A função SUBTOTAL também é criada automaticamente
quando o usuário faz o cálculo de subtotais através do menu
Dados > Subtotais. Nesse caso, a operação indicada pelo código
da função corresponde à escolha do usuário na lista Utilizar
função.
A fórmula =CORRESP(“Abril”;A2:A13;0) retorna o valor 4,

Funções de Planilha que é a posição correspondente ao critério “Abril” dentro do
intervalo de A2:A13.
CORRESP Para desabilitarmos a procura por aproximação na função
A função CORRESP responde a seguinte pergunta: qual a CORRESP, utilizamos o terceiro parâmetro (opcional) com o
posição do elemento X num dado vetor de elementos? Por valor FALSO ou 0. Nesse caso, a função só retornará valores
exemplo: qual a posição do elemento Maçã no vetor abaixo? exatos e, caso o valor não exista, o resultado será #N/DISP
(Valor não disponível). O resultado #N/DISP pode ser
manipulado pela função É.NÃO.DISP()
DESLOC
Retorna o valor do deslocamento de um intervalo por um
determinado número de linhas e colunas a partir de um ponto
de referência especificado.
=DESLOC(CÉL_REFERÊNCIA; LINHAS; COLUNAS;

ALTURA; LARGURA)
A resposta é o número 3. Numa planilha do Calc teríamos: A referência retornada pode ser uma única célula ou um
intervalo de células. Você pode especificar o número de linhas
e de colunas a serem retornadas de forma a referenciar um
intervalo.
Um exemplo interessante é o da planilha abaixo, onde
usaremos a função DESLOC combinada com a função
CORRESP, vista anteriormente, e a função SOMA.

APOSTILAS OPÇÃO
NOME_DO_ESTILO_1 é o estilo aplicado à célula. O nome do

estilo deve ser inserido na fórmula entre aspas duplas;
TEMPO é o intervalo em segundos após o qual o ESTILO_1
será substituído pelo ESTILO_2. Esse parâmetro é opcional, ou
seja, se não for indicado, não haverá substituição. O tempo é
calculado sempre que o arquivo for aberto ou que a função F9
(Recalcular) for acionada;
NOME_DO_ESTILO_2 também é um argumento opcional e
representa o estilo que será aplicado á célula em substituição
ao ESTILO_1. O nome do estilo deverá ser inserido entre aspas
duplas e, caso seja omitido, será considerado o estilo Padrão.
No exemplo abaixo, a função ESTILO substitui o estilo

Imagine que temos um grupo de pessoas divididas em “Amarelo” por “Vermelho” após 120 segundos.
Classe (Categorias) e Sexo e desejamos saber quantas pessoas =ESTILO (“Amarelo”;120, “Vermelho”)
existem em uma determinada categoria. Se a categoria Note que a função ESTILO é uma função de formatação e
desejada é a “Categoria 3” o primeiro passo é descobrir onde não de resultado. Por isso, seu resultado é sempre 0. Para que
ela está posicionada com a função CORRESP: esse resultado não influencie no seu cálculo, você poderá usar
=CORRESP ("Categoria 3"; A2:A9; 0) as seguintes estruturas a seguir.
Cujo resultado é a posição 5. Exemplo da função ESTILO com conteúdos de texto:

Com essa informação, podemos utilizar a função DESLOC a ="Texto da célula."&TEXTO(ESTILO("Padrão");"#")
partir da primeira célula preenchida para localizarmos o
intervalo de células que contenha os dois valores respectivos Exemplo da função ESTILO com conteúdos numéricos:
aos sexos (F/M) da “Categoria 3”. =4543,22 + ESTILO("Padrão")
DESLOC (A1; CORRESP ("Categoria 3";A2:A9; 0);2;2;1)
Onde: Outro exemplo do que pode ser feito com a função ESTILO
A1 = CÉL_REFERÊNCIA do início da definição do intervalo; é muito similar à estrutura de uma formatação condicional
CORRESP ("Categoria 3"; A2:A9; 0) = valor 5, que é o quando considerado o valor de alguma outra célula que não a
número de linhas a partir do qual será feito o deslocamento. célula onde estará a fórmula. Ou seja, testaremos um valor de
2 = deslocamento de 2 colunas, identificando que a coluna uma célula de referência com a função SE e concatenaremos o
será posicionada sobre a coluna da Contagem. resultado condicional com a função ESTILO.
2 = altura de 2 linhas a partir da posição do deslocamento. Os resultados condicionais serão obtidos dos conteúdos
Essa altura seleciona os números 5 e 4 da “Categoria 3”. das células da coluna D (D2, D3 e D4), que funcionarão como
1 = largura de apenas uma coluna. uma espécie de legenda para a planilha. Da mesma forma, as
células da coluna E (E2, E3 e E4) serão utilizadas para que
Ou seja, você pode imaginar que o primeiro parâmetro é a sejam criados os estilos de célula Atenção, Normal e Verificar
base para o início do deslocamento, o segundo e o terceiro (consulte a Ajuda do LibreOffice para saber como é possível
parâmetros funcionam como o deslocamento propriamente criar um estilo novo a partir de uma célula).
dito e o quarto e o quinto parâmetros servem para a
delimitação do tamanho do intervalo.
Na célula B6, onde vamos calcular o resultado a partir da

avaliação do valor de B2, teremos a seguinte fórmula:
=SE(B2<=40;D2&T(ESTILO("Verificar"));SE(B2<=70;D3&
Nosso resultado até o momento será, então, o intervalo de T(ESTILO("Atenção"));D4&T(ESTILO("Normal"))))
C6:C7. Finalizaremos o nosso cálculo com a operação final da
SOMA aplicada a esse intervalo:
=SOMA (DESLOC(A1;CORRESP("Categoria 3";A2:A9;

0);2;2;1))
O resultado da soma das contagens da “Categoria 3” será,

por fim, 9, que é a soma de 5 pessoas do sexo feminino e 4
pessoas do sexo masculino..
Note que a combinação da função ESTILO com a função SE
ESTILO poderá ampliar as possibilidades de uso da formatação
A função ESTILO aplica ou substitui um estilo de célula a condicional. Enquanto a formatação condicional considera
célula corrente, durante um determinado período de tempo apenas três condições, a função SE pode ampliar esse número.
opcional. Note, no entanto, que essa alternativa só é válida quando a
=ESTILO (NOME_DO_ESTILO_1; TEMPO; avaliação é feita a partir de uma fórmula que avalia o valor de
NOME_DO_ESTILO_2) uma outra célula e não da célula corrente.

APOSTILAS OPÇÃO
ÍNDICE LINHA
A função ÍNDICE permite encontrar um valor dentro de um A função LINHA não possui argumentos e devolve como
intervalo a partir das referências de linha e coluna desejadas. resultado o número da linha do endereço da célula corrente.
Sua estrutura mais comum é: Um dos usos mais comuns da função LINHA é o de retornar
=ÍNDICE(INTERVALO_DE_PESQUISA; LINHA; COLUNA) uma ordenação numérica sequencial com base na numeração
das linhas. Veja o exemplo abaixo. Note que devido aos campos
Observe o exemplo abaixo: da parte superior da planilha, a ordenação da coluna Número
é feita através da fórmula =LINHA()-7, onde o número sete é a
diferença exata para que a numeração inicie em 1 na célula B8.
Se desejarmos obter uma distância entre duas cidades

podemos utilizar a função ÍNDICE.
Bastaria utilizarmos como INTERVALO_DE_PESQUISA o
intervalo C11:E13 e os índices das cidades desejadas, por
exemplo:
=ÍNDICE(C11:E13;1;3)
Retornará a distância entre Brasília (correspondente à

linha 1) e São Paulo (correspondente à coluna 3). O resultado
final da função é 178.
Note ainda que você poderá descobrir os índices relativos Caso uma linha seja adicionada no meio do intervalo de
às cidades através da função CORRESP. Ou seja, em vez de registros, basta copiar a fórmula =LINHA ()-7 para que a
indicar explicitamente os índices de linha e coluna dentro das numeração seja inserida corretamente na nova linha.
fórmulas, podemos usar a função CORRESP para descobri-los
de forma mais intuitiva. PROC
Utilizando a célula D3 com o nome da cidade de origem, O resultado da função PROC é o conteúdo da célula do
podemos procurar o conteúdo de D3 no intervalo B11:B13, intervalo do resultado, correspondente ao conteúdo localizado
que nos indicará a linha correta para a função ÍNDICE. no intervalo de pesquisa.
O formato da função é:
=PROCV (ARGUMENTO_DE_PESQUISA;
INTERVALO_DE_PESQUISA; INTERVALO_DO_RESULTADO)
O resultado da função é o conteúdo da célula do
INTERVALO_DO_RESULTADO localizada na mesma posição da
célula que contém o ARGUMENTO_DE_PESQUISA no
INTERVALO_DE_PESQUISA. É importante salientar que os dois
intervalos não precisam ser adjacentes.
Veja o exemplo abaixo:

Utilizando a célula D4 com o nome da cidade de destino,
podemos procurar o conteúdo de D4 no intervalo C10:E10, que
nos indicará a coluna correta para a função ÍNDICE.
PROCV A função PROCV é uma função de procura muito

útil. Com ela podemos fazer uma busca de um determinado
valor dentro de um intervalo e retornar como resultado um
valor de uma coluna adjacente. A estrutura da função PROCV é
a seguinte:
=PROCV (VALOR_PROCURADO;
INTERVALO_DE_PESQUISA; ÍNDICE_DA_COLUNA; ORDEM)
O valor procurado é pesquisado dentro da primeira coluna

Depois, basta referenciar os valores na função ÍNDICE da do intervalo de pesquisa. Quando o valor é encontrado, o
célula D6 que nos dará o resultado final: resultado correspondente, indicado pelo índice da coluna, é
apresentado. A ordem é um argumento opcional que pode
assumir o valor verdadeiro ou falso. Caso tenha o valor falso, a
pesquisa será realizada sempre considerando valores exatos.
Por exemplo, podemos fazer uma procura por dados de uma
pessoa a partir do seu nome ou do seu número de cadastro. No
exemplo abaixo, temos uma tabela com dados de alunos e suas
respectivas notas.

APOSTILAS OPÇÃO
A solução, portanto, é utilizarmos a combinação matricial

das funções SOMA e SE, tendo a SOMA como função mais
externa, seguida de dois SEs concatenados. No SE mais interno,
utilizamos 1 para verdadeiro e 0 para falso:
{=SOMA(SE(C3:C19=13423;(SE(DIA(D3:D19)>15;1;0))))}
Para fazer uma busca pelo desempenho dos alunos na Essa será uma fórmula matricial. Fórmulas matriciais têm
como característica básica o processamento de intervalos de
disciplina, podemos usar a função PROCV. Procurando pelo
mais de uma célula para a obtenção de um resultado. No nosso
campo de matrícula na primeira coluna do intervalo, podemos
exemplo, obteremos, primeiro, todas as contas iguais a 13423.
achar os demais dados do aluno. Se desejarmos como
Depois, dentro desse conjunto, todos os dias a partir do dia 15.
resultado o nome do aluno cuja matrícula é 126-4, teríamos a
Para os valores que obedecerem a ambos os critérios,
seguinte fórmula: =PROCV(H9;A10:D18;2;FALSO). O
atribuiremos o valor 1. Ao final, somamos esses valores para
resultado seria o nome Éverton Brenner Oliveira. Para chegar
obtermos o número de 9 operações realizadas na conta 13423
a esse resultado, a função procurou pela matrícula 126-4 na
a partir do dia 15.
primeira coluna do intervalo A10:D18. Ao encontrar o registro
Para definir a fórmula como matricial, edite-a no
pesquisado, a função verificou qual o índice da coluna do
Assistente de funções e marque a opção Matricial no canto
intervalo A10:D18. O índice, cujo valor é 2, indica a segunda
inferior esquerdo do diálogo. Outra forma de indicar que a
coluna do intervalo. A intersecção entre a linha indicada pelo
fórmula é matricial é teclar Ctrl+Shift+Enter ao final da
número de matrícula e o índice da coluna do intervalo indicam
o resultado final da fórmula. digitação da fórmula. Ambos os procedimentos adicionarão
Para evitar a pesquisa por aproximação, inserimos o chaves no início e no final da fórmula.
{=SOMA(SE(C3:C19=13423;(SE(DIA(D3:D19)>15;1;0))))}
quarto argumento com o valor FALSO.
Dessa forma, somente os valores existentes no intervalo
Note que as chaves não são digitadas. A atribuição
retornarão resultados válidos.
matricial deve ser feita através de um dos dois métodos
Dicas:
descritos acima.
– sempre utilizar intervalos ordenados pela primeira
coluna;
– usar, na primeira coluna, valores únicos e não nulos.
• Combinações úteis
SE + É.NÃO.DISP + PROCV
Leia sobre a combinação SE + É.NÃO.DISP + PROCV na
página 24, função É.NÃO.DISP
SOMA e SE em fórmulas matriciais

A combinação das funções SOMA e SE em fórmulas
matriciais permite contabilizações que podem considerar
vários critérios ao mesmo tempo. Em outras palavras, é como
se pudéssemos utilizar as funções SOMASE e CONT.SE com
vários critérios, em vez de apenas um. Fórmula para soma
Os exemplos abaixo são bastante ilustrativos. Considere a Imagine, agora, que nosso objetivo seja o de obter a soma
seguinte tabela de despesas em um dado mês: de gastos realizados na conta 13423 a partir do dia 15. A
fórmula que utilizaremos é similar à anterior. No entanto,
agora, colocaremos o intervalo de E3:E19 dentro do
parâmetro verdadeiro da função SE mais interna.
{=SOMA(SE(C3:C19=13423;(SE(DIA(D3:D19)>15;
E3:E19;0))))}
Ou seja, faremos a avaliação das contas iguais à 13423 e

dos dias maiores que 15. Somente os valores que
corresponderem a esses critérios dentro do intervalo E3:E19
serão contabilizados na soma. O resultado será, então, 120.
Essa construção funciona como uma função SOMASE com
vários critérios.
Fórmula para contagem

Uma contabilização útil seria, por exemplo, saber quantas
operações foram realizadas na conta
13423 a partir do dia 15. Note que, como falamos, a função
CONT.SE não resolve o problema pois não permite
considerarmos os dois critérios ao mesmo tempo.

APOSTILAS OPÇÃO
Classificar” e, na tela que detalha a ordenação, usar como

Chaves de Classificação 1, 2 e 3, respectivamente:
(A) Coluna B (decrescente), Coluna C (crescente),
(indefinido);
(B) (indefinido); Coluna B (decrescente), Coluna C
(decrescente);
(C) Coluna B (decrescente), Coluna C (decrescente),
(indefinido);
(D) Coluna B (crescente), Coluna C (decrescente),
(indefinido);
(E) (indefinido); Coluna C (decrescente), Coluna B
(decrescente).
04. (AL-GO - Analista Legislativo - Analista de Sistemas

Questões - CS-UFG). Observe a planilha de notas a seguir. Uma escola de
samba é sempre avaliada por quatro jurados para cada
01. (SSP-AM - Assistente Operacional – FGV/2015). critério. Após a atribuição das quatro notas de um critério, a
Analise o trecho de uma planilha LibreOffice Calc 4.2 mostrado menor nota não é computada no total de pontos desse critério.
a seguir.
Sabendo-se que a célula C1 foi selecionada, copiada e

colada sobre as células C2 e C3, é correto concluir que a
fórmula da célula C1 é: Com base nesta planilha elaborada no LibreOffice Calc 4.4,
(A) =A1*B1 as fórmulas das células F2 (nota de descarte) e G2 (total do
(B) =A$1*$B$1 critério por agremiação) são, respectivamente:
(C) =A1*B$1 (A) =MENOR(B2:E2;1) e =SOMA(B2:E2)
(D) =A$1*B1 (B) =MENOR(B2;E2;1) e =SOMA(B2;E2)
(E) =A$1*B$1 (C) =MENOR(B2;E2;1) e =SOMA(B2;E2)-F2
(D) =MENOR(B2:E2;1) e =SOMA(B2:E2)-F2
02. (UFRJ - Auxiliar em Administração - Atividades
Culturais de Divulgação Científica - PR-4 05. (UFES - Técnico em Contabilidade – UFES). Uma
Concursos/2015). Usando o LibreOffice Calc 4.2, um servidor nova planilha foi criada, utilizando-se o LibreOffice Calc 4.2.
da UFRJ pretende aplicar uma formatação de uma única vez Nas colunas A e B foram inseridas informações (nome e sexo)
nas células C4, F8, G3. Para aplicar a formatação desejada, esse de funcionários de uma empresa fictícia. O resultado é
servidor precisa selecionar as referidas células que não estão mostrado na figura 1 abaixo. O LibreOffice Calc 4.2 oferece
dispostas de forma contínua. Indique a alternativa que contém algumas funcionalidades para manipulação de planilhas como,
a tecla que ele deverá manter pressionada, e em seguida clicar por exemplo, as descritas a seguir.
com o botão esquerdo do mouse para selecionar essas células. I. Classificar Dados. Exemplo: selecione as colunas A e B,
(A) TAB clique no menu “Dados", em seguida na opção “Classificar" e,
(B) ALT finalmente, clique OK.
(C) SHIFT II. Autofiltro. Exemplo: selecione as colunas A e B, clique no
(D) CTRL menu “Dados", em seguida abra o submenu “Filtro" e clique na
(E) ENTER opção “Autofiltro".
III. Filtragem. Exemplo: após criação do Autofiltro, clique
03. (TJ-BAProva: Analista Judiciário – Contabilidade – sobre o botão que aparece no canto inferior direito da célula
FGV/2015). Considere uma planilha do LibreOffice Calc, B1, desmarque o valor “Masculino" e clique em OK.
contendo os dados sobre um campeonato de futebol, ilustrada IV. Ocultar Linhas. Exemplo: para as linhas 3, 5, 7 e 9, uma
a seguir. de cada vez, posicione o ponteiro do mouse sobre a junção do
cabeçalho da linha com a linha seguinte, clique e arraste para
diminuir sua altura, soltando assim que a mensagem “Ocultar"
for exibida.
Sabe-se que o primeiro critério de classificação na tabela é

o número de pontos, e que o número de vitórias é um critério Figura 1 Figura 2
de desempate, do maior para o menor nos dois casos.
Para mostrar os times do primeiro para o último Dentre os recursos e exemplos descritos anteriormente, os
classificado, de cima para baixo, deve-se, no Calc, selecionar a que precisam ser usados para, a partir da figura 1, ter como
região A2 até C7, usar a combinação de menus “Dados resultado a figura 2, acima, são

APOSTILAS OPÇÃO
(A) II e III apenas perfeita entre o Office, o OneDrive, o OneDrive for Business e
(B) I, II e III apenas. o SharePoint.
(C) I e IV apenas.
(D) II e IV apenas.
(E) I, II, III e IV.
Respostas
01. D\02. D\03. C\04. D\05. A
11. Utilização do Microsoft

PowerPoint.
Localizar arquivos recentes.

POWERPOINT.
Se você trabalha apenas com arquivos armazenados no
Com o PowerPoint no PC, Mac ou dispositivo móvel, é disco rígido local do computador ou usa vários serviços de
possível: nuvem, clique em Arquivo > Abrir para acessar as
apresentações usadas recentemente e os arquivos que fixou à
- Criar apresentações do zero ou usar um modelo. sua lista.
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Compartilhe seu trabalho com outras pessoas.
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seu slide atual e clique no seu layout preferido no painel de
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lugar e em qualquer dispositivo, por meio da integração
29
http://www.udesc.br/arquivos/udesc/id_cpmenu/5297/Guia_de_Inicio_Rapido__
_PowerPoint_2016_14952207796618.f

APOSTILAS OPÇÃO
Formate as formas com precisão. No slide copiado, mova e redimensione o texto, as imagens
e os objetos conforme necessário. Por exemplo, você pode
Formate precisamente uma forma, um objeto ou uma destacar um item aumentando o tamanho dele ou pode alinhar
imagem selecionada com as ferramentas abrangentes as coisas e adicionar descrições. Este segundo slide indica que
disponíveis no painel de tarefas Formatar Forma. Para exibi- o posicionamento dos objetos está no final da transição.
la, clique na guia Página Inicial e, em seguida, clique na seta Para aplicar o efeito, selecione as duas miniaturas, clique
pequena seta no canto superior direito do grupo da faixa de na guia da faixa de opções Transições e, em seguida, clique em
opções Desenho. Transformar. O PowerPoint controla os objetos encontrados
nos slides e faz a animação do tamanho e da posição quando o
efeito é visualizado.
Para visualizar o efeito, clique em Visualizar na guia da
faixa de opções Transições.
Se você deseja personalizar o efeito, clique no botão
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Transformar imagens e objetos.
O PowerPoint 2016 introduz o Transformar, um novo

efeito cinematográfico que cria transições animadas e suaves
que controlam e movem imagens e outros objetos em vários
slides na sua apresentação.
Pesquisar informações relevantes.
Com a Pesquisa Inteligente, o PowerPoint faz uma busca

na internet obter informações relevantes para definir
palavras, frases e conceitos. Pesquisar os resultados exibidos
no painel de tarefas pode fornecer conteúdo útil para as ideias
que você está compartilhando nas suas apresentações.
Crie um novo slide e adicione textos e imagens ou objetos

que você desejar. Este primeiro slide indica que o
posicionamento dos objetos está no começo da transição. Em
seguida, clique com o botão direito do mouse na miniatura do
slide e clique em Duplicar Slide.

APOSTILAS OPÇÃO
Criar uma apresentação30. Usar o Designer do PowerPoint.

1. Abra o PowerPoint.
2. Escolha uma opção: Se você é assinante do Office 365, o Designer do
- Escolha Apresentação em Branco para criar uma PowerPoint permite criar slides de designer em duas etapas:
apresentação do zero. basta adicionar uma imagem e escolher um design.
- Escolha um dos modelos.
- Escolha Fazer um Tour e, em seguida, escolha Criar para 1. Escolha Inserir > Imagem, procure a imagem desejada
ver dicas de como usar o PowerPoint. e escolha Inserir.
O painel Ideias de Design é exibido e oferece várias
opções de design.
2. Selecione a opção de design que preferir.
Adicionar e formatar texto.

1. Coloque o cursor do mouse no local de sua preferência e
digite. Transições.
2. Escolha o texto e, em seguida, escolha uma opção na guia
Página Inicial: Fonte, Tamanho da fonte, Negrito, Itálico, Para adicionar um efeito especial para fazer a transição
Sublinhado... de um slide para outro:
3. Para criar listas numeradas ou com marcadores, 1. Escolha o slide ao qual deseja adicionar uma transição.
selecione o texto e escolha Marcadores ou Numeração.
2. Na guia Transições, escolha o efeito desejado.
3. Escolha Opções de Efeito para alterar a forma como a

transição ocorre: Da Direita, Da Esquerda...
Para desfazer uma transição, escolha Nenhuma.
Animações.
Adicionar uma imagem, forma ou gráfico. Para animar textos ou objetos em um slide:
1. Escolha Inserir. 1. Escolha o texto ou o objeto que você deseja animar.

2. Para adicionar uma imagem:
2. Na guia Animações, escolha Adicionar Animação e, em
- Escolha Imagem. seguida, escolha a animação desejada no menu suspenso.
- Procure a imagem desejada e escolha Inserir. Para animar uma linha de texto por vez, escolha uma linha
do texto, escolha uma animação, escolha a próxima linha de
3. Para adicionar uma forma, arte ou gráfico: texto, escolha uma animação...
- Escolha Formas, SmartArt ou Gráfico. 3. Em Iniciar, escolha Quando Clicado, Com o Anterior
- Escolha o item desejado. ou Após o Anterior.
Você também pode escolher a Duração ou o Atraso.
30https://support.office.com/pt-br/article/in%C3%ADcio-r%C3%A1pido-do-
powerpoint-2016-422250f8-5721-4cea-92cc-202fa7b89617?ui=pt-BR&rs=pt-
BR&ad=BR

APOSTILAS OPÇÃO
Salvar uma apresentação no OneDrive. - Para realizar a apresentação para pessoas que não se
encontram no mesmo local que você, escolha Apresentar
Ao salvar seus arquivos na nuvem, você pode compartilhar Online e, em seguida, escolha Skype for Business ou Office
e colaborar com outras pessoas e acessá-los de praticamente Presentation Service.
qualquer lugar, no computador, tablet ou telefone.
1. Escolha Arquivo > Salvar como. Para sair da exibição Apresentação de Slides, pressione
Esc.
2. Selecione OneDrive.
Salve os arquivos pessoais no OneDrive – Pessoal e os

arquivos de trabalho no OneDrive da empresa. Você também
pode salvá-los em outro local, como no seu dispositivo.
Aplicar um modelo à sua apresentação.
Quando você quiser sua apresentação do PowerPoint para

conter elementos e cores, fontes, efeitos, estilo e um layout de
slides simples, aplicam um modelo (arquivo. potx). Isso
proporciona um ponto de partida em uma nova apresentação
em branco.
Aplicar um modelo.
Compartilhar sua apresentação. 1. No PowerPoint, clique em arquivo e, em seguida, clique

em novo.
1. Escolha Compartilhar na faixa de opções ou escolha
Arquivo > Compartilhar. 2. Siga um destes procedimentos:
Observação: - Digite uma palavra-chave ou frase no campo Pesquisar
modelos online e temas e pressione Enter.
Se o arquivo ainda não estiver salvo no OneDrive, você será
solicitado a carregá-lo primeiro para poder compartilhá-lo.
2. Escolha no menu suspenso com quem deseja

compartilhar ou insira um nome ou endereço de e-mail.
3. Adicione uma mensagem opcional e escolha Enviar.

Escolha um modelo.
Dica:
O modelo é baixado para o PowerPoint e você está pronto

para começar a sua apresentação.
- Clique em destaque e escolha um modelo para usar.
- Clique em pessoal e escolha um modelo que você criou.
3. Quando encontrar o modelo desejado, clique nele, veja

os detalhes e clique em Criar.
Fazer sua apresentação.
Escolha o ícone Apresentação de Slides, na parte inferior

da tela ou, na guia Apresentação de Slides, escolha uma opção:
- Para iniciar no primeiro slide, escolha Do Começo.
- Para começar de onde estiver, escolha Do Slide Atual.

APOSTILAS OPÇÃO
sombras, etc.) e elementos de design de tema (como efeitos de

cor e o gradiente dentro da palavra futebol).
4. Texto em espaços reservados que as pessoas insiram
informações específicas, como nome do Player, nome do
treinador, data da apresentação e qualquer variável, como o
ano de prompt.
Adicionar cor e design aos meus slides com temas31.

Quando você abre o PowerPoint, vê os designs de slide
coloridos internos (ou 'temas') que pode aplicar às
apresentações.
O que é um modelo do PowerPoint?
Escolher um tema quando você abre o PowerPoint.
Um modelo do PowerPoint é um padrão ou um esquema
de um slide ou grupo de slides que você salva como um 1. Escolha um tema.
arquivo. potx. Modelos podem conter layouts, cores, fontes,
efeitos, estilos de plano de fundo e até mesmo conteúdo.
Você pode criar seus próprios modelos personalizados e
armazená-los, reutilizá-los e compartilhá-los com outras
pessoas. Você também pode encontrar centenas de diferentes
tipos de modelos gratuitos no Office.com e em outros sites de
parceiros que você pode aplicar à sua apresentação.
Alguns exemplos de modelos para Word, Excel e
PowerPoint no Office.com incluem, mas não estão limitados ao
seguinte:
Dica:
Esses temas internos são ótimos para widescreen (16:9) e

apresentações de tela padrão (4:3). Para alterar o tamanho
do slide, consulte alterar o tamanho dos seus slides.
Escolha uma variação de cor e clique em Criar.
Um modelo pode incluir o seguinte:

Alterar o tema ou variação da sua apresentação.
Se você mudar de ideia, poderá sempre alterar o tema ou

variação na guia Design.
1. Na guia Design, escolha um tema com as cores, fontes e

efeitos desejados.
Dica:
Para visualizar a aparência do slide atual com um tema

aplicado, coloque o ponteiro do mouse sobre a miniatura de
1. Conteúdo de assunto específico, como o certificado de cada tema.
conclusão, futebol e a imagem da bola de futebol.
2. Um plano de fundo formatação, como imagens, textura, 2. Para aplicar uma variação de cor diferente a um tema
cor de preenchimento de gradiente ou sólido e transparência. específico, no grupo Variantes, selecione uma variante.
Este exemplo mostra o plano de fundo de preenchimento
sólido azul claro. O grupo de variantes aparece à direita do grupo temas e
3. Cores, fontes, efeitos (3D, linhas, preenchimentos, as opções variam dependendo do tema que você selecionou.
31 https://support.office.com/pt-br/article/adicionar-cor-e-design-aos-meus-
slides-com-temas-a54d6866-8c32-4fbc-b15d-6fcc4bd1edf6?ui=pt-BR&rs=pt-
BR&ad=BR

APOSTILAS OPÇÃO
Se você não vir quaisquer variantes, pode ser porque você

está usando um tema personalizado, um tema mais antigo
projetado para versões anteriores do PowerPoint, ou porque
você importou alguns slides de outra apresentação com um
tema personalizado ou mais antigo.
Você pode alterar os layouts de slide que são criados para
Criar e salvar um tema personalizado. o PowerPoint no modo de exibição de Slide mestre. A imagem
abaixo mostra o slide mestre e dois dos layouts para um tema
Você pode criar um tema personalizado modificando um no modo de exibição de Slide mestre.
tema existente ou começar do zero com uma apresentação em
branco.
1. Clique primeiro slide e, em seguida, na guia Design,

clique na seta para baixo no grupo variantes.
2. Clique em cores, fontes, efeitos ou Estilos de plano de

fundo e escolha uma das opções internas ou personalizar o seu
próprio.
3. Quando terminar de personalizar estilos, clique na seta

para baixo no grupo temas e clique em Salvar tema atual.
Dê um nome para seu tema e clique em Salvar. Por padrão,

ele é salvar com seus outros temas do PowerPoint e estará
disponível no grupo temas em um cabeçalho personalizado. Aplicar ou alterar um layout de slide33.
O que é um layout de slide?32 Todos os temas no PowerPoint incluem um slide mestre e

um conjunto de layouts de slide. O layout de slide que você
Layouts de slide contêm formatação, posicionamento e escolher dependerá da cor, tipos de letra e como você quer que
espaços reservados para todo o conteúdo que aparece em um o texto e outro conteúdo sejam organizados nos slides. Se os
slide. Espaços reservados são os contêineres nos layouts que layouts predefinidos não funcionarem, você poderá alterá-los.
armazenam conteúdo como texto (incluindo o corpo do texto, Aplicar um layout de slide no Modo de Exibição
listas com marcadores e títulos), tabelas, gráficos, SmartArt Normal.
gráficos, filmes, sons, imagens e clip-art. Layouts de slide
também contêm o tema (cores, fontes, efeitos e o plano de Escolha um layout predefinido que coincida com o arranjo
fundo) de um slide. do texto e outros espaços reservados de objeto que você
planeja incluir no slide.
1. Na guia Exibir, clique em Normal.
2. No Modo de Exibição Normal, no painel de miniaturas à

esquerda, clique no slide ao qual você deseja aplicar um
layout.
3. Na guia Página Inicial, clique em Layout e selecione o

layout desejado.
Todos os elementos de layout que você pode incluir em um PowerPoint slide.
O PowerPoint inclui layouts de slide incorporados e você

pode modificar desses layouts para atender às suas
necessidades específicas e você pode compartilhar os layouts
personalizados com outras pessoas que criar apresentações
usando o PowerPoint.
32https://support.office.com/pt-br/article/o-que-%C3%A9-um-layout-de-slide- 33 https://support.office.com/pt-br/article/aplicar-ou-alterar-um-layout-de-
99da5716-92ee-4b6a-a0b5-beea45150f3a slide-158e6dba-e53e-479b-a6fc-caab72609689

APOSTILAS OPÇÃO
Alterar um layout de slide no Modo de Exibição de

Slide Mestre.
Se você não encontrar um layout de slide que funcione

com o texto e outros objetos que você planeja incluir nos
slides, altere um layout no Modo de Exibição de Slide Mestre.
1. Na guia Exibir, clique em Normal.
2. No Modo de Exibição de Slide Mestre, no painel de

miniaturas à esquerda, clique em um layout de slide que você
deseja alterar.
- Para alterar a orientação, clique em Tamanho do Slide
Personalizado e escolha a orientação desejada em
Orientação.
- Para criar um tamanho de slide personalizado, clique em

Na guia Slide Mestre, para alterar o layout, execute um ou Tamanho do Slide Personalizado e escolha uma opção de
mais dos seguintes procedimentos: tela, largura e altura no lado esquerdo da caixa de diálogo
Tamanho do Slide.
- Para adicionar um espaço reservado, clique em Inserir
Espaço Reservado e, em seguida, escolha um tipo de espaço O que é um slide mestre?34
reservado na lista.
- Para reorganizar um espaço reservado, clique na borda Quando você quiser que todos os seus slides contenham as
do espaço reservado até ver uma seta de quatro pontas e mesmas fontes e imagens (como logotipos), poderá fazer essas
arraste o espaço reservado para o novo local no slide. alterações em um só lugar — no Slide Mestre, e elas serão
- Para excluir um espaço reservado, selecione-o e, em aplicadas a todos os slides. Para abrir o modo de exibição do
seguida, pressione Delete no teclado. Slide Mestre, na guia Exibir, selecione Slide Mestre:
- Para adicionar um novo layout, clique em Inserir Layout.
- Para renomear um layout, no painel de miniaturas à
esquerda, clique com o botão direito do mouse layout que você
deseja renomear, clique em Renomear Layout, digite o novo
nome do layout e clique em Renomear.
O slide mestre é o slide superior do painel de miniatura,
Importante: no lado esquerdo da janela. Os layouts de slide relacionados
são exibidos logo abaixo do slide mestre:
Se você alterar o layout usado em uma apresentação, entre
no Modo de Exibição Normal e reaplique o novo layout nesses
slides para manter suas alterações. Por exemplo, quando você
altera o layout do slide de demonstração, os slides da
apresentação que usam o layout de demonstração continuam
com a aparência original, a menos que você aplique o layout
revisado em cada um deles.
Alterar a orientação dos slides.
Altere a orientação de todos os slides para padrão,

widescreen ou um tamanho personalizado. É possível
especificar a orientação retrato ou paisagem em slides e
anotações.
- Na guia Design, clique em Tamanho do Slide e escolha

uma opção.
Quando você edita o slide mestre, todos os slides
subsequentes conterão essas alterações. Entretanto, a maioria
34https://support.office.com/pt-br/article/o-que-%C3%A9-um-slide-mestre-
b9abb2a0-7aef-4257-a14e-4329c904da54

APOSTILAS OPÇÃO
das alterações feitas se aplicarão aos layouts de slide Cada layout de slide é configurado de forma diferente —
relacionados ao slide mestre. com diferentes tipos de espaços reservados em locais
Quando você faz alterações nos layouts e no slide mestre diferentes em cada layout.
no modo de exibição de Slide Mestre, outras pessoas que Cada slide mestre tem um layout de slide relacionado
estejam trabalhando em sua apresentação (no modo de chamado Layout de Slide de Título, e cada tema organiza o
exibição Normal) não podem excluir nem editar texto e outros espaços reservados a objetos para esse layout
acidentalmente suas alterações. Por outro lado, se você estiver de forma diferente, com cores, fontes e efeitos diferentes. As
trabalhando no modo de exibição Normal e perceber que não imagens a seguir contrastam os layouts de slide de título de
consegue editar um elemento em um slide (por exemplo, "por dois temas: primeiro o tema Base e, depois, o tema Integral.
que não posso remover esta imagem?"), talvez o que você está
tentando alterar seja definido no Slide Mestre. Para editar esse
item, você deve alternar para o modo de exibição de Slide
Mestre.
Dica:
Convém editar o slide mestre e os layouts antes de começar

a criar os slides individuais. Dessa forma, todos os slides
adicionados à apresentação terão como base as edições
personalizadas. Se você editar o slide mestre ou os layouts
após a criação dos slides individuais, deverá aplicar
novamente os layouts alterados aos slides da apresentação no
modo de exibição Normal.
Temas.
Um tema é uma paleta de cores, fontes e efeitos especiais

(como sombras, reflexos, efeitos 3D etc.) que complementam
uns aos outros. Um designer habilidoso criou cada tema no
PowerPoint. Esses temas predefinidos estão disponíveis na
guia Design do modo de exibição Normal.
Todos os temas usados em sua apresentação incluem um
slide mestre e um conjunto de layouts relacionados. Se você Você pode alterar todos os elementos de um layout para
usar mais de um tema na apresentação, terá mais de um slide adequá-lo às suas necessidades. Ao alterar um layout e acessar
mestre e vários conjuntos de layouts. o modo de exibição Normal, todos os slides adicionados
posteriormente terão base nesse layout e refletirão sua
aparência alterada. No entanto, se a apresentação incluir slides
baseados na versão anterior do layout, você deve aplicar
novamente o novo layout nesses slides.
Renomear um slide mestre.
1. Na guia Exibir, no grupo Modos de Exibição Mestres,

Layouts de Slide. clique em Slide Mestre.
Altere e gerencie layouts de slide no modo de exibição do 2. Nas miniaturas de slide à esquerda, clique no slide
Slide Mestre. Cada tema tem vários layouts de slide. Escolha os mestre que deseja renomear.
layouts mais adequados ao conteúdo do slide; alguns são
melhores para texto e outros são melhores para elementos 3. Na guia Slide Mestre, no grupo Editar Mestre, clique
gráficos. em Renomear.
No modo de exibição Normal, você aplicará os layouts aos 4. Na caixa de diálogo Renomear Mestre, na caixa Nome
slides (mostrado abaixo). do slide mestre, digite um novo nome e clique em Renomear.
Criar ou personalizar um slide mestre35.
O modo de exibição Slide Mestre está localizado no grupo

Modos de Exibição Mestres na guia Modo de Exibição.
No modo de exibição Slide Mestre, o slide mestre está na
parte superior do painel de miniaturas, com os layouts
relacionados abaixo dele.
https://support.office.com/pt-br/article/Criar-ou-personalizar-um-slide-
35
mestre-036d317b-3251-4237-8ddc-22f4668e2b56

APOSTILAS OPÇÃO
Dica:
Clique em Formatar Plano de Fundo na parte inferior da

lista Estilos de Plano de Fundo para abrir o painel
Formatar e escolha mais opções de plano de fundo, como
configurações avançadas de preenchimento, efeitos artísticos
e configurações de cor e imagem.
Adicionar uma imagem de tela de fundo (ou marca-

d'água) aos slides36.
O uso de um gráfico claro como marca-d'água na tela de

fundo dos slides é uma ótima maneira de exibir o logotipo da
sua empresa ou outra imagem significativa. Ajuste o brilho ou
a transparência (dependendo de sua versão do PowerPoint)
para fazer com que uma imagem de fundo torne-se esmaecida
o suficiente para ser exibida sem interferir com o conteúdo
principal que será exibido por cima.
Você pode adicionar a imagem de tela de fundo a vários
slides de uma vez (usando o modo de exibição de Slide Mestre)
ou slides individuais.
1. Deseja adicionar uma marca-d'água em slides

individuais ou sistematicamente adicionar uma marca-d'água
a vários slides? Siga a subetapa apropriada:
Você pode alterar o slide mestre, que contém todos os
estilos de seus slides, de diversas maneiras. Veja a seguir - Para adicionar uma imagem de tela de fundo a um ou
algumas alterações mais comuns: mais slides individuais: No modo de exibição Normal, no
painel de miniaturas à esquerda, escolha um slide. Para
escolher mais de um slide, clique em um deles e mantenha
Alterar o tema, a tela de fundo ou o esquema de cores no pressionada a tecla Ctrl enquanto clica nos outros slides.
PowerPoint. - Para adicionar uma imagem de tela de fundo
sistematicamente a vários slides ou a todos os slides: Na
Você pode alterar rapidamente a aparência da faixa de opções, clique em Exibir > Slide Mestre. No painel de
apresentação inteira: selecione o slide mestre e, em seguida, miniaturas à esquerda, escolha os layouts de slide aos quais
faça o seguinte no grupo de Tela de Fundo, na guia Slide deseja adicionar uma marca-d'água de imagem. Para escolher
Mestre: vários layouts, clique em um deles e mantenha pressionada a
- Clique em Temas para aplicar um tema interno, com um tecla Ctrl enquanto clica nas outras opções.
conjunto de cores, fontes e efeitos personalizados aos seus 2. Clique com botão direito do mouse na sua seleção no
slides. Clique com o botão direito do mouse em qualquer tema painel de miniaturas e escolha Formatar Tela de Fundo.
para ver outras maneiras de aplicá-lo.
Observações:
Se você não consegue alterar o tema ou se, ao selecionar

um novo tema, é adicionado um novo slide mestre em vez de
alterar o slide mestre selecionado, certifique-se de que a opção
Preservar não esteja selecionada no grupo Editar Mestre.
- Clique em Cores para escolher um tema de cor para a sua

apresentação. Talvez você precise clicar em Estilos de Tela de
Fundo e escolher uma opção para vê-la aplicada. Para obter 3. No painel à direita Formatar Plano de Fundo, selecione
mais informações, confira o artigo Formatar a cor da tela de Preenchimento com imagem ou textura e, em Inserir
fundo dos slides. Imagem do, siga um dos seguintes procedimentos:
- Clique em Estilos de Tela de Fundo para escolher uma
opção de estilo na lista. As cores exibidas dependem de sua - Selecione Arquivo, escolha a imagem desejada e
escolha na lista Cores. selecione Inserir para inserir uma imagem de seu dispositivo.
36https://support.office.com/pt-br/article/adicionar-uma-imagem-de-tela-de-
fundo-ou-marca-d-%C3%A1gua-aos-slides-4b0b98d4-774c-4e08-9c38-
e8c92f58c957?ui=pt-BR&rs=pt-BR&ad=BR#OfficeVersion-WaterPic=2010

APOSTILAS OPÇÃO
- Selecione Área de Transferência para inserir uma (B) As propriedades não incluem detalhes como status,
imagem que você copiou para a área de transferência. tamanho do arquivo, data da última modificação e número de
- Selecione Online e digite uma descrição na caixa de slides existentes no documento.
pesquisa do tipo de imagem desejado para escolher uma (C) Há cinco tipos de propriedades do documento:
Propriedades-padrão, Propriedades atualizadas
imagem de um recurso online.
automaticamente, Propriedades herdadas, Propriedades
personalizadas e Propriedades de biblioteca de documentos.
A imagem selecionada é dimensionada para preencher a (D) Através do gerenciador de propriedades é possível
tela de fundo do slide inteira. Ela não pode ser redimensionada especificar novas propriedades ou alterar as propriedades
da mesma forma que uma imagem em primeiro plano, mas atualizadas automaticamente.
você pode usar as configurações de Deslocamento para ajustar (E) Você pode definir novas propriedades-padrão ou novas
o posicionamento. Outra alternativa é usar a opção Organizar propriedades atualizadas automaticamente para os
a imagem lado a lado como textura, para repetir a imagem documentos do Office. Você pode atribuir texto, hora ou valor
horizontal e verticalmente por toda a tela de fundo. numérico às propriedades-padrão ou propriedades
atualizadas automaticamente e também os valores sim ou não.
4. Depois de inserir uma imagem, vá para o painel
Formatar Tela de Fundo e deslize a barra Transparência
02. (PC-SC - Agente de Polícia Civil Resolvi errado –
para definir o percentual de transparência.
FEPESE/2017). O ícone ao lado, do MS Powerpoint 2016 em
5. (Opcional) Se você decidir que deseja que a marca-
português refere-se às/ao:
d'água apareça em todos os slides da apresentação, em vez de
(A) Definições de layout do slide.
apenas nos slides ou layouts inicialmente selecionados, no
(B) Edição do slide mestre do slide atual.
painel Formatar Tela de Fundo, clique em Aplicar a tudo.
(C) Modo de exibição de apresentação de estrutura de
6. Salve sua apresentação (Arquivo > Salvar).
tópicos.
7. Se você estiver trabalhando no modo de exibição Slide
(D) Modo de exibição de apresentação de classificação de
Mestre, escolha Fechar Modo de Exibição Mestre quando
slides.
terminar de fazer as alterações.
(E) Modo de exibição de apresentação de miniaturas.
Alterar a fonte no PowerPoint.
03. (DPE-RS - Técnico – Segurança – FCC/2017). No
1. Na parte superior do painel do Slide Mestre, clique no
Power Point, a opção exibir em “Slide Mestre” contribui para:
slide mestre.
(A) o efeito de transição entre dois slides sucessivos.
2. No grupo Tela de Fundo, na guia Slide Mestre, clique
(B) o controle do tempo de exibição de um slide entre os
em Fontes para alterar a fonte de todo o texto ao mesmo
modos “avançar ao clique do mouse" ou “avançar após um
tempo. Selecione uma fonte na lista ou clique em Personalizar
intervalo de tempo".
Fontes para ver mais opções. Para saber mais, confira o artigo
(C) o controle da aparência na apresentação inteira e pode
sobre como alterar a fonte padrão.
inserir uma forma ou logomarca para que ela seja mostrada em
todos os slides.
Adicionar efeitos no PowerPoint.
(D) a geração de um índice dos slides da apresentação e,
1. Na parte superior do painel do Slide Mestre, clique no
dessa forma, permitir que se vá diretamente para um
slide mestre.
determinado slide durante uma apresentação.
2. No grupo Tela de Fundo, na guia Slide Mestre, clique
(E) a inserção de um slide no início da apresentação e
em Efeitos para escolher diversos efeitos internos, com
executa um clip ou um programa.
recursos que incluem sombras, reflexos, linhas,
preenchimentos e muito mais.
04. (Prefeitura de Cajamar – SP - Agente
Administrativo - MOURA MELO). Qual tamanho padrão do
Mostrar ou ocultar espaços reservados no PowerPoint.
slide no PowerPoint 2013 e 2016?
1. Na parte superior do painel Slide Mestre, clique no slide
(A) 4:2.
mestre e, na guia Slide Mestre, clique em Layout Mestre.
(B) 16:9.
2. Para mostrar ou ocultar os espaços reservados de título,
(C) 32:8.
texto, data, números do slide ou rodapé, no slide mestre,
(D) 16:6.
marque as caixas para mostrar os espaços reservados ou
Gabarito
desmarque-as para ocultá-los.
01. A. \ 02. D. \ 03. C. \ 04. B.
12. Utilização e
configuração de e-mail no
Microsoft Outlook.
OUTLOOK37.
Questões:
Com o Outlook no PC, Mac ou dispositivo móvel, você pode:
01. (PC-SC - Escrivão de Polícia Civil – FEPESE/2017).
Com relação às propriedades de um arquivo do Microsoft 1. Organizar o e-mail para se concentrar nas mensagens
PowerPoint, assinale a alternativa correta. mais importantes.
(A) As propriedades de um documento, também 2. Gerencie o calendário para agendar compromissos e
conhecidas como metadados, são detalhes de um arquivo que reuniões com facilidade.
o descrevem ou identificam.
37https://support.office.com/pt-br/article/In%C3%ADcio-R%C3%A1pido-do-
Outlook-2016-e9da47c4-9b89-4b49-b945-a204aeea6726?ui=pt-BR&rs=pt-
BR&ad=BR

APOSTILAS OPÇÃO
3. Compartilhar arquivos na nuvem para que os Por padrão, o programa inclui o nome completo da pessoa.
destinatários tenham sempre a versão mais recente. Você pode excluir uma parte da menção; por exemplo, tudo
4. Fique conectado e mantenha a produtividade de onde que não seja o primeiro nome da pessoa.
estiver. 3. O contato mencionado será adicionado à linha Para do e-
mail ou do convite da reunião.
Adicionar uma conta de e-mail.
1. Abra o Outlook. Se for a primeira vez que inicia o

programa, você verá uma tela de boas-vindas. Caso contrário,
escolha Arquivo > Adicionar Conta.
2. Insira seu endereço de e-mail e, em seguida, selecione
Conectar ou, se sua tela parece diferente, digite seu nome,
endereço de e-mail e senha e, em seguida, selecione Próxima.
3. Se solicitado, insira a senha e escolha OK.
4. E pronto! Escolha Concluir para começar a usar o
Outlook 2016.
Caixa de Entrada Prioritária.
Com a Caixa de Entrada Prioritária, você pode se

concentrar nos e-mails que considerar mais importantes. Ela
separa a Caixa de Entrada em duas guias: Prioritário e Outros.
Se as mensagens não forem organizadas da maneira
desejada, você poderá movê-las e especificar onde todas as
futuras mensagens desse remetente deverão ser entregues.
1. Na Caixa de Entrada, escolha a guia Prioritário ou Outros

e clique com botão direito do mouse na mensagem que deseja
mover.
Criar e enviar e-mails. 2. Se deseja mover da guia Prioritário para a guia Outros,
escolha Mover para Outros para mover apenas a mensagem
1. Escolha Novo Email para redigir uma nova mensagem. selecionada. Escolha Sempre Mover para Outros, se desejar
2. Insira um nome ou endereço de email no campo Para..., que todas as mensagens futuras desse remetente sejam
Cc ou Cco. entregues na guia Outros.
Se deseja mover da guia Outros para a guia Prioritário,
Dica: escolha Mover para Prioritário para mover apenas a
mensagem selecionada. Escolha Sempre Mover para
Se não vir o campo Cco, confira o tópico Mostrar, ocultar e Prioritário, se desejar que todas as mensagens futuras desse
exibir a caixa Cco. remetente sejam entregues na guia Prioritário.
3. Na caixa Assunto, digite o assunto do e-mail.

4. Coloque o cursor do mouse no corpo da mensagem e
comece a digitar.
5. Após digitar a mensagem, escolha Enviar.
Usar o @menções para chamar a atenção de uma

pessoa.
1. No corpo do convite do calendário ou da mensagem de

Agendar um compromisso.
e-mail, insira o símbolo @ e as letras iniciais do nome ou
sobrenome do contato.
1. No Calendário, escolha Novo Compromisso.
2. Quando o Outlook oferecer uma ou mais sugestões,
2. Na caixa Assunto, digite uma descrição.
escolha o contato que deseja mencionar.
3. Na caixa Local, insira o local.

APOSTILAS OPÇÃO
4. Insira as horas de início e término. Compartilhar um arquivo para colaborar em anexos.

5. Escolha Convidar Participantes para transformar o
compromisso em uma reunião. 1. Crie uma mensagem ou clique em Responder, Responder
6. Escolha Salvar e Fechar para concluir ou Enviar, se for a Todos ou Encaminhar uma mensagem existente.
uma reunião. 2. Escolha Anexar Arquivo.
3. Escolha um arquivo na lista de arquivos recentes com os
quais você já trabalhou.
4. Se o arquivo mostrar um pequeno ícone de nuvem, ele
será salvo online e você poderá compartilhá-lo.
Se o arquivo não mostrar um ícone de nuvem, escolha a

pequena seta e escolha Carregar no OneDrive.
Usar o Assistente de Agendamento.
A ferramenta Assistente de Agendamento é exibida após

você criar uma reunião e ajuda a encontrar o melhor horário
para a reunião, analisando a disponibilidade dos respectivos
destinatários e recursos, como as salas.
Em uma nova solicitação de reunião, escolha Assistente de
Agendamento.
As barras verticais envoltas em uma área sombreada
representam o horário atual da reunião. Você pode arrastar as
barras para ajustar o horário da reunião.
A grade mostra a disponibilidade do participante. Na
lateral direita da solicitação, o Outlook mostra os horários
sugeridos para a reunião, bem como o número de conflitos dos
participantes. Reuniões mais inteligentes com o Skype e o OneNote.
O Outlook ajuda você a agendar reuniões com outras

pessoas e permite criar reuniões online e configurar um
espaço compartilhado para anotações de reuniões antes de
enviar a solicitação de reunião.
Depois de adicionar participantes à reunião, escolha o
botão Reunião do Skype na faixa de opções. O programa cria
uma reunião online automaticamente e insere um link na
solicitação de reunião.
Para acessar as notas compartilhadas, escolha o botão
Anotações da Reunião. Você pode criar um novo bloco de
anotações do OneNote ou escolher um bloco existente. Um link
para o bloco de anotações será exibido na solicitação de
reunião.
Adicionar um contato.
1. Escolha Pessoas.
2. Escolha Página Inicial > Novo Contato ou pressione
Ctrl+N.
3. Insira um nome e qualquer outra informação que você
queira incluir para o contato.
4. Escolha Salvar e Novo, se desejar criar outro contato, ou
Salvar e Fechar, quando concluir.
Permanecer conectado fora do trabalho.
Escolha o dispositivo móvel para ver como instalar os

aplicativos do Office:

APOSTILAS OPÇÃO
OUTLOOK 2016 - DICAS E TRUQUES38.
1. Acesse a Caixa de Entrada rapidamente.
Acabou de iniciar o computador e quer verificar

rapidamente a Caixa de Entrada? Tente fazer o seguinte:
1. Pressione as seguintes teclas:
O Cco é persistente! O que isso significa? Se ativá-lo, ele

será exibido sempre. Se desativá-lo, ele deixará de ser exibido
2. Digite Outlook e pressione a tecla Enter. desse momento em diante, até ser ativado novamente.
4. Remova endereços desatualizados.
Os endereços do Preenchimento Automático são úteis, mas

nem sempre. Veja como exclui-los.
Quando você começa a digitar um nome, o programa exibe
a lista de Preenchimento Automático.
3. Após iniciar o Outlook, pressione as teclas a seguir para

criar uma nova mensagem de e-mail:
4. Adicione os destinatários, um assunto e escreva a Clique no X à direita para remover o endereço.

mensagem.
2. Pare de procurar anexos. Se deseja excluir todas as Sugestões de preenchimento

automático, isso é possível. Vá para Arquivo > Opções > Email.
Se trabalhou em algum arquivo recentemente, não precisa Role para baixo até a seção Enviar mensagens. Em seguida,
procurá-lo. Provavelmente, ele já está no menu Anexar clique no botão Esvaziar a Lista de Preenchimento Automático
Arquivo. ou desmarque a opção Usar a lista de preenchimento
automático para sugerir nomes ao digitar nas linhas Para, Cc e
Cco para desativá-la.
5. Saiba quando Excluir ou Arquivar.
Os botões Excluir e Arquivar estão lado a lado. Veja quando

usar um ou o outro.
3. Onde fica o campo Cco?
Se quiser enviar um email para várias pessoas, ative o

campo Cco para que elas não vejam os destinatários e nem
possam respondê-los. Veja como exibir o campo Cco.
38https://support.office.com/pt-br/article/Livro-eletr%C3%B4nico-Dicas-e-
Truques-do-Outlook-2016-bed29d37-c6c2-4008-b58a-ce058cc49a43

APOSTILAS OPÇÃO
Observação:
Nem todas as contas de e-mail permitem definir respostas

automáticas. Consulte o artigo em
https://aka.ms/alternativeAutoReply para ver soluções
alternativas, caso esse recurso não esteja disponível para você.
8. Transforme uma mensagem em reunião.
6. Atalhos de pesquisa extremamente rápidos. 1. Abra a mensagem que será transformada em reunião.
Se precisar encontrar a mensagem de alguém com

urgência, experimente usar esses atalhos rápidos.
1. Pressione as seguintes teclas:
Estou pensando sobre o que devemos fazer.

Alice, o que você acha? Usamos a opção 2?
2. O cursor passa automaticamente para a caixa de
Júlio, tem alguma ideia? Estou dividida.
pesquisa.
Valério, qual é a sua opinião? Acho que há vantagens e
desvantagens em cada...
3. Digite Alice para localizar todas as mensagens que 2. Pressione as seguintes teclas:
contêm a palavra "Alice".
4. Digite o conteúdo a seguir para localizar os e-mails de

Alice.
3. A mensagem se transforma em um convite de reunião

com os participantes. Defina o Local, a Hora de início e a Hora
de término. Quando clicar em Enviar, a reunião estará
configurada.
Alice recebidos esta semana.

Alice que incluem anexos.
9. Navegue pelo Outlook com facilidade.
Às vezes, você está usando o calendário e precisa alternar

rapidamente para o e-mail. Veja algumas teclas de atalho que
7. Defina uma Resposta Automática para as férias. podem ajudá-lo a fazer isso.
Dê a designação do que quiser: "Resposta Automática de

Ausência", "Ausência Temporária" ou "Resposta automática".
Veja como configurá-la para que as pessoas saibam que você
está ausente.

APOSTILAS OPÇÃO
02. (CRMV-DF - Agente Administrativo –

Quadrix/2017). Julgue o item seguinte quanto ao programa
de navegação Mozilla Firefox, em sua versão mais recente, e ao
programa de correio eletrônico MS Outlook 2016.
O Outlook 2016, além de possuir o recurso de criar
assinaturas personalizadas para uma mensagem de e-mail,
permite configurá-las para que sejam adicionadas,
automaticamente, a todas as mensagens de saída.
03. (Copergás – PE - Auxiliar Administrativo –

FCC/2016). A ferramenta Outlook:
(A) é um serviço de e-mail gratuito para gerenciar todos os
e-mails, calendários e contatos de um usuário.
(B) 2016 é a versão mais recente, sendo compatível com o
Windows 10, o Windows 8.1 e o Windows
10. Altere as cores do Outlook. (C) permite que todas as pessoas possam ver o calendário
de um usuário, mas somente aquelas com e-mail Outlook.com
Logo que você instala o Outlook, ele é exibido nitidamente podem agendar reuniões e responder a convites.
para você. Se quiser destacar algumas partes da interface do (D) funciona apenas em dispositivos com Windows, não
Outlook, veja como escolher um tema de cor diferente. funcionando no iPad, no iPhone, em tablets e em telefones com
Android.
(E) versão 2015 oferece acesso gratuito às ferramentas do
pacote de webmail Office 356 da Microsoft.
04. (UFAL - Técnico em Eletrotécnica (Edital nº 59) -

COPEVE-UFAL/2016). Dadas as afirmativas sobre o
aplicativo Outlook presente no Microsoft Office 2016,
I. Possui a desvantagem de não permitir importar uma
cópia dos e-mails, tornando as mensagens importadas
inacessíveis nos sites de webmail.
II. Mesmo em modo off-line, o Outlook permite ler e-mails
e redigir respostas que podem ser enviadas assim que o
Funciona em todos os aplicativos do Office. Quando você computador ficar on-line.
altera o Tema do Office, ele é alterado em todos os aplicativos, III. Além de permitir acesso aos seus e-mails, o Outlook
como Outlook, Word e Excel, por exemplo. também contém funcionalidades de agenda e contatos; porém,
não oferece a possibilidade de agendamento e gerenciamento
11. Localize o endereço do Outlook na Web. de compromissos e tarefas.
Sua empresa pode fornecer a você o Outlook na Web. Essa Verifica-se que está(ão) correta(s):
é uma maneira de verificar seus e-mails comerciais quando (A) II, apenas.
você está fora do escritório. Veja como encontrar o endereço (B) III, apenas.
Web para este serviço. (C) I e II, apenas.
(D) I e III, apenas.
(E) I, II e III.
Gabarito
01. Certo. \ 02. Certo. \ 03. B. \ 04. A. \ 05. C.
13. Conceitos de
tecnologias relacionadas à
Internet e Intranet, busca e
pesquisa na Web, mecanismos
de busca na Web.
Questões
01. (CFO-DF - Técnico Administrativo – INTERNET39

Quadrix/2017). Julgue o item seguinte quanto ao programa
de correio eletrônico MS Outlook 2016 e aos sítios de busca e
pesquisa na Internet.
No Outlook 2016, caso o usuário exclua uma mensagem
acidentalmente da caixa de correio, geralmente é possível
recuperá-la.
( ) Certo ( ) Errado Fonte: http://www.pngmart.com/image/26486
39Fonte: http://www.inf.pucpcaldas.br/extensao/cereadd/
apostilas/internet_final.pdf

APOSTILAS OPÇÃO
A internet é um meio de comunicação muito importante, Vale lembrar que a internet deu seus primeiros passos a partir
onde o conjunto de várias redes interligadas proporcionam de cabos e fios e com o passar do tempo surgiram as conexões
que computadores possam se comunicar através dos sem fio.
protocolos. Com um aparelho que possua o dispositivo de
comunicação em mãos temos que escolher o tipo de conexão
TCP/IP mais apropriada, abaixo segue algumas das conexões mais
utilizadas:
Com a internet podemos utilizar serviços como Web (a
parte multimídia da rede), correios eletrônicos, redes sociais, Conexões que necessitam de fios (cabos)
fazer transferência de arquivos, etc.
A internet deu seus primeiros passos a partir de cabos e
• Word Wide Web fios. Apesar de soar como algo bastante antiquado, esses tipos
de conexões ainda são amplamente utilizados, principalmente
A Word Wide Web (rede de alcance mundial) é também devido à alta velocidade obtida por alguns.
conhecida como Web ou WWW. O serviço WWW surgiu em
1989 como um integrador de informações, onde a grande Dial Modem
maioria das informações disponíveis na Internet podem ser
acessadas de forma simples e consistente. A forma padrão das A famosa internet discada foi praticamente o pontapé
informações do WWW é o hipertexto, o que permite a inicial da rede no Brasil. Apesar de ainda ser utilizada, não é
interligação entre diferentes documentos que possivelmente mais tão popular quanto foi no início dos anos 2000. Cabo
estão localizados em diferentes servidores. O hipertexto é Já ouvimos falar de TV a cabo, certo? Algumas empresas
codificado com a linguagem HTML (Hypertext Markup decidiram aliar a ela o acesso à internet. Com isso, uma linha
Language), que é a linguagem interpretada pelo o que telefônica não era mais pré-requisito para se conectar, o que
chamamos de browsers exemplo de um browser é o Internet deu mais liberdade ao usuário.
Explorer.
Conexões sem fio (wireless)
INTRANET40
Com a correria do dia a dia, ficar preso a um desktop para
acessar a internet é algo fora de questão. Os notebooks
trouxeram mais mobilidade e abriram as portas para as
conexões que dispensam a utilização de fios e cabos. A internet
wireless mostrou que a internet está em qualquer lugar.
Wi-Fi
Esse tipo de conexão, antes exclusiva dos laptops, tornou-

se tão popular que vários outros equipamentos passaram a
adotá-la. É o caso de celulares, smartphones e até mesmo
Fonte: http://www.causc.gov.br/noticias/cau-sc-implementa-intranet/ alguns computadores domésticos, que adicionaram um
adaptador wireless para captar o sinal.
As intranets são redes internas às organizações que usam
as tecnologias utilizadas na rede mundial Internet. Através de Rádio
tais tecnologias é possível implementar uma poderosa
ferramenta de comunicação e de trabalho em grupo. A A conexão via rádio é bastante útil devido ao seu longo
implantação de uma intranet tem o potencial de aumentar a alcance, o que favorece quem mora em cidades onde o sinal
produtividade pois facilita o acesso às informações dispersas telefônico ou via cabo não alcança. O único problema é que,
nos diversos computadores da organização. para obter o máximo da conexão, o sinal deve chegar à torre
Os serviços tipicamente disponibilizados através de uma sem encontrar nenhum tipo de barreira, e até mesmo chuvas
intranet são: correio-eletrônico transferência de arquivos, podem desestabilizá-la.
grupos de usuários e Web. Embora a aplicação mais comum na
maioria das intranets seja o correio-eletrônico, é o uso da • A moda da internet de bolso
tecnologia Web que caracteriza uma intranet. A tecnologia
Web facilita o acesso às informações, tem uma arquitetura Os usuários de telefones celulares sempre desejaram
aberta e funciona independente da plataforma de hardware ou conectar-se à internet através de seus aparelhos móveis. Hoje
do sistema operacional. em dia podemos conferir e-mails ou saber das novidades
Exemplos de aplicações que podem ser disponibilizadas online em qualquer lugar através de algumas das conexões
através da tecnologia Web em uma intranet são: tutorias sobre existentes citadas a baixo.
procedimentos adotados dentro da organização, informações
sobre aplicativos usados na organização, manuais usados na WAP
organização, resumo de notícias que sejam de importância
para a organização, informações sobre produtos e serviços, A primeira grande tentativa de integrar os aparelhos
calendário de eventos e cursos oferecidos. celulares à internet. A conexão WAP era uma espécie de
adaptação da web, já que só podia acessar páginas feitas
• Conectando-se com a Internet especialmente para este tipo de conexão.
Para se conectar a internet é necessário um aparelho

qualquer (computador, celular, vídeo games) que possua um
dispositivo que permita a comunicação, seja ela sem fio ou não.
40 Fonte: file:///C:/Users/Ewertonjs/Downloads/intranet.unlocked.pdf

APOSTILAS OPÇÃO
3G redirecionar os serviços quando selecionamos alguma das

opções da página web.
Funciona de maneira semelhante à conexão a rádio e os SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) – Como o nome
sinais são enviados praticamente pelas mesmas torres que indica, este protocolo serve para efetuar a transferência de e-
enviam o sinal de telefonia para o aparelho, o que significa um mails entre os servidores. O servidor de e-mail utiliza o POP ou
amplo raio de alcance. IMAP para enviar as mensagens de e-mail aos utilizadores.
FTP (File Transfer Protocol) – Este protocolo permite
• Navegando na Internet com um Browser (navegador) transferência de dados ou ficheiros entre computadores,
mesmo com sistemas operativos diferentes como o Linux e o
Para podermos navegar na Internet é necessário um Windows. O FTP é também um comando que permite ligação
software navegador (browser) como o Internet Explorer, de um cliente a um servidor FTP de forma a transferir dados
Mozilla Firefox ou Google Chrome. (Estes são uns dos mais via Internet ou Intranet.
conhecidos, embora existam diversos navegadores). SNMP (Simple Network Management Protocol) – É um
Podemos começar nossa navegação diretamente digitando protocolo de comunicação que permite recolher informação
o endereço a ser acessado no browser e apertando ENTER no sobre todos os componentes que estão na rede como switches,
teclado ou clicando no botão IR. routers, bridges e os computadores ligados em rede.
TCP (Transfer Control Protocol) – O TCP permite dar
• Páginas Favoritas e Histórico segurança à transferência de informações e verificar se a
mesma foi bem sucedida pelo computador receptor. Caso
Se você utiliza a Internet constantemente, possivelmente contrário volta a enviar essa informação. A mesma circula pela
gostaria de ter um mecanismo fácil e simples para guardar as rede em forma de fragmentosdesignados por datagrams e que
páginas que mais acessa. O menu Favoritos proporciona esta contém um cabeçalho. Esse cabeçalho contém informação
funcionalidade. Esta opção funciona como um caminho como a porta de origem e a porta de destino da informação, o
permanente de acesso à lista de todos os sites favoritos, além ACK, entre outra informação, de modo a manter a circulação
de mantê-los organizados. de dados estável e credível.
A história de todos os sites visitados também é mantida no UDP (User Datagram Protocol) – O UDP é um protocolo de
seu navegador (browser). transporte de informação, mas não é tão fiável com o TCP. O
Você pode abrir a pasta histórico e visualizar a lista de sites UDP não estabelece uma sessão de ligação em que os pacotes
visitados no dia ou até mesmo na semana ou no mês. contêm um cabecalho. Simplesmente faz a ligação e envia os
Essas duas funções do navegador podem ser manipuladas dados, o que o torna mais rápido mas menos eficiente.
pelo usuário podemos adicionar ou excluir uma página a ARP (Address Resolution Protocol) é o ARP estabelece uma
favoritos e também podemos excluir nosso histórico caso seja ligação entre o endereço físico da placa de rede e o endereço
necessário. de IP. A placa de rede de um PC contém uma tabela onde faz a
ligação entre os endereços físicos e lógicos dos computadores
• Endereços na Internet presentes na rede. Quando um PC quer comunicar com outro,
vai verificar nessa tabela se o computador está presente na
Todos os endereços da Internet seguem uma norma rede. Se estiver, envia os dados e o tráfego na rede é diminuído,
estabelecida pelo InterNic, órgão americano pertencente a caso contrário envia um sinal designado por pedido ARP para
ISOC (Internet Society). No Brasil a responsabilidade pelo determinar o seu endereço.
registro de domínios (endereços) na rede Internet é do Comitê IP (Internet Protocol) – É responsável por estabelecer o
Gestor Internet Brasil (GC). contacto entre os computadores emissores e receptores de
maneira a qual a informação não se perca na rede. Juntamente
Exemplo de endereço: http://www.google.com.br Onde: com o TCP é o protocolo mais importante de todos este
http:// - O Hyper Text Transfer Protocol, o protocolo conjunto.
padrão que permite que os computadores se comuniquem. O ICMP (Internet Control Message Protocol) – O ICMP
http:// é inserido pelo browser, portanto não é necessário trabalha em conjunto com o IP e serve para enviar mensagens
digitá-lo. para responder a pacotes de informação que não foram
www – padrão para a Internet gráfica. entregues correctamente. Desta forma é enviada uma
google– geralmente é o nome da empresa cadastrada junto mensagem ICMP e volta a ser enviado o pacote de informação
ao Comitê Gestor. não recebido.
com – indica que a empresa é comercial. Algumas IGMP (Internet Group Management Protocol) – Este
categorias de domínios existentes são: protocolo é responsável pela gestão de informação que circula
Gov.br - Entidades governamentais pela Internet e Intranet através do protocolo TCP/IP.
Org.br - Entidades não-governamentais
Com.br - Entidades comerciais • Portais/Sites
Mil.br - Entidades militares Net.br - Empresas de
telecomunicações Uma das melhores maneiras de se “ambientar” na Internet
Edu.br - Entidades de ensino superior é através de sites chamados de Portais. A definição de Portal
.br - Sites no Brasil .jp - Sites no Japão surgiu pelo fato de estes sites possuírem informações variadas
que permitem ao internauta procurar e estar por dentro de
• Protocolos para Internet41 novidades já que os portais oferecem uma grande quantidade
de notícias e são atualizados com freqüência. Exemplo de
HTTP (Hyper Text Transfer Protocol) – É o protocolo alguns dos portais mais conhecidos no Brasil:
utilizado para controlar a comunicação entre o servidor de www.uol.com.br www.globo.com www.terra.com.br
Internet e o browser. Quando se abre uma página da Internet, www.ig.com.br
vemos texto, imagens, links ou outros serviços associados à
Internet ou a uma Intranet. O HTTP é o responsável por
41 Fonte: http://faqinformatica.com/quais-sao-os-protocolos-do- tcpip/

APOSTILAS OPÇÃO
• Mecanismos de busca na internet - Serviço de correio eletrônico

Correio eletrônico, ou simplesmente e-mail, é um dos
Há mais informações na Web do que se possa imaginar. O serviços da Internet mais conhecidos e amplamente utilizados.
segredo é encontrar exatamente o que se quer. Hoje em dia é muito comum que uma pessoa possua um e-mail
para contatos pessoais e profissionais. Uma das principais
• Mecanismos de busca vantagens do surgimento do serviço de mensagem eletrônica
é a possibilidade de enviar mensagens a quem você desejar,
Mecanismos de Busca são sites de informações sobre as sem pagar nada pelo serviço. Por exemplo, é possível trocar
páginas da internet e podemos utilizar esses mecanismos para mensagens com professores de outras instituições de ensino,
encontrar palavras, textos, sites, diretórios, servidores de a quilômetros de distância, enviar mensagens aos amigos
arquivos, etc. Com essas ferramentas, encontrar informações distantes e resolver pendências profissionais, tudo via correio
na Internet torna-se uma tarefa bem simples. eletrônico.
Mas como posso encontrar o que eu quero?
Utilizando algumas ferramentas de pesquisa disponíveis • Redes Sociais
na internet podemos associar o que procuramos com
informações disponíveis na rede mundial (internet) fazendo As redes sociais são relações entre os indivíduos na
uma espécie de filtro de informações. comunicação por meio de computadores e da internet. O que
Alguns dos mecanismos de busca atuais mais populares: também pode ser chamado de interação social, cujo objetivo é
Yahoo http://cade.search.yahoo.com/ buscar conectar pessoas e proporcionar a comunicação entre
Uol http://busca.uol.com.br/ elas criando grupos com o objetivo de se relacionar
IG http://busca.igbusca.com.br/ virtualmente através das redes sociais.
Google http://www.google.com.br/
Existem várias redes sociais, algumas das mais populares
• Correio Eletrônico hoje em dia são:
Facebook http://www.facebook.com
Twitter http://twitter.com
Instagram https://www.instagram.com/
Para fazer parte de umas dessa redes sociais basta se

cadastrar criando uma conta no site da rede e se interagir.
O correio eletrônico é uma das maravilhas da internet, com
ele podemos enviar e receber documentos. Seu crescimento • Grupos, fórum, chat e wiki42
repentino na internet se deve a velocidade de se enviar e
receber textos, imagens e qualquer tipo de documento de um Agora iremos conhecer a criação de grupos e os três
computador para outro independentemente do local onde se recursos do Moodle que potencializam a discussão e a
encontram os computadores. construção do conhecimento, e que podem ser explorados no
ambiente de experimentação. São eles:
- E-mail
Para que possamos fazer o uso do correio eletrônico é Grupos
necessário um endereço na rede mundial denominado
endereço de e-mail. É possível desenvolver trabalhos separando os alunos por
A estrutura de um e-mail é diferentes grupos e, se necessário, permitir o
seunome@nomedoseuprovedor. com.br onde: acompanhamento e as orientações do tutor aos seus
seunome = identificação do e-mail, geralmente usamos algo respectivos grupos, viabilizando uma maior interatividade e
relacionado a nosso nome ou empresa. Nomedoseuprovedor = proximidade entre as pessoas. A opção de criação de grupos no
é o serviço do correio eletrônico escolhido (Gmail, Hotmail, Moodle possibilita a organização dos cursistas em pequenos
Yahoo, bol, etc). grupos para o desenvolvimento de atividades no curso, ou
mesmo para a divisão dos grupos por tutor.
- Caixa de entrada Para criar grupos dentro de um curso, basta clicar em
A caixa de entrada é o diretório onde encontramos todos “Grupos”, no bloco “Administração” e você será redirecionado
os e-mails recebidos, através da caixa de entrada podemos para uma tela que contém dois quadros, e os botões
visualizar quem enviou o e-mail e qual o seu conteúdo seja ele necessários para você editar esses grupos.
um texto ou um arquivo qualquer. Para adicionar um grupo, digite o nome do grupo e clique
em “Criar grupo”. Após isso, o novo grupo já aparecerá na
- Escrever e-mail relação do quadro Grupos.
Clicando no botão “escrever e-mail” podemos enviar um e- O primeiro quadro mostra todos os grupos existentes no
mail (mensagem) a qualquer pessoa que também possua uma curso.
conta de e-mail seja essa conta do Gmail, Hotmail, Yahoo, Bol Selecionando em adicionar ou remover pessoas, abrirá
entre outras. uma tela com duas colunas, uma coluna informa os nomes das
pessoas que já fazem parte do grupo e outra os potenciais
- Anexando um arquivo membros. Entre as duas colunas há setas - uma para direita e
Podemos anexar qualquer tipo de arquivo a mensagem outra para a esquerda - que possibilitarão adicionar ou
enviada, desde que não ultrapasse o tamanho permitido. remover membros. Selecionando um aluno de uma das
colunas e clicando na seta desejada, o aluno será adicionado ou
- Contatos removido do grupo.
É onde você pode visualizar e também adicionar novos O Fórum - O fórum é uma interface assíncrona, que
contatos de e-mail seja um conhecido um amigo ou até mesmo possibilita a interação e discussão entre os participantes do
um contato de negócio. curso sobre determinado assunto. As mensagens são
42 Fonte: http://www.moodle.ufba.br/mod/resource/view. php?id=33426

APOSTILAS OPÇÃO
estruturadas de forma hierárquica, apresentando os assuntos - Possibilidades

em destaque. Apesar dessa hierarquia, o fórum traz o potencial Interação, por proporcionar o esclarecimento de dúvidas,
do meio digital, por permitir dinâmicas hipertextos e discussões e criação de vínculos;
agregação de várias mídias Definição de tópicos para a discussão;
Armazenamento das discussões para posterior leitura dos
• Tipos de Fórum alunos que não participaram da seção;
Dinâmica colaborativa onde todos podem contribuir com a
Esse recurso oferece a opção de configurá-lo de acordo discussão em tempo real.
com as necessidades de cada professor na elaboração de seu Para criar um chat basta clicar na opção ‘acrescentar
curso; dessa forma é possível escolher entre os seguintes tipos atividade’, no tópico onde desejamos acrescentar o recurso,
de fórum no Moodle: selecionar ‘chat’ e configurar conforme as necessidades do
Cada usuário inicia apenas UM NOVO tópico - Essa opção curso, colocando nome, data e uma descrição objetiva.
permite que cada participante possa abrir apenas um novo Lembramos que o botão ‘Ativar Edição’ deve estar acionado.
tópico, no entanto, todos podem responder livremente, sem
limites de quantidade; • WIKI
Fórum Geral - Permite que os participantes do curso
possam inserir tantos tópicos quantos desejarem; Um recurso assíncrono colaborativo que possibilita a
Fórum P e R (Pergunta e Resposta) - Permite ao professor construção coletiva de diferentes tipos de textos, por vários
elaborar questionamentos no fórum para discussão. Porém, o autores. A Wiki do Moodle permite que os participantes de um
aluno somente consegue visualizar as respostas dos outros curso trabalhem juntos, acrescentando ou alterando seu
participantes a partir do momento que este posta a sua própria conteúdo. As versões anteriores não são excluídas, podendo
resposta; ser recuperadas. Numa Wiki pode-se inserir novas páginas ou
Fórum de uma única discussão - Com esse fórum, o tópico novos hiperlinks. Trazemos um exemplo desse recurso na
aparece em uma única página, este tipo de fórum é página principal.
recomendado para organizar discussões com foco em um tema
único e preciso. Possibilidades
Como inserir um fórum no curso Desenvolvimento de projetos, concepção de livros,
Para a criação de um novo fórum no ambiente Moodle, Trabalhos em grupos, produção de qualquer tipo de texto
basta clicar em ‘Adicionar atividade’, selecionar ‘fórum’ e colaborativo.
configurar conforme as necessidades do curso. Para criar um wiki basta clicar na opção ‘acrescentar
O fórum do Moodle permite também a configuração de atividade’, no tópico onde desejamos acrescentar o recurso e
ações a serem executadas pelos participantes do curso. Outra selecionar ‘wiki’. Lembramos que o botão ‘Ativar Edição’ deve
particularidade do Moodle é o recebimento ou não das estar acionado.
mensagens postadas no fórum via e-mail pessoal. Cabe a cada
equipe de trabalho definir se os alunos serão ou não • Transferência de arquivos43
assinantes.
A definição de tipos de grupo é uma outra ação importante Para transferir dados deve existir uma conexão de dados
possibilitada pelo Moodle, pois permite escolher de que entre portas apropriadas e deve ser feita uma escolha de
maneira os usuários utilizam o fórum. São basicamente três parâmetros de transferência. Os processos Cliente-DTP e
formatos: Servidor-DTP possuem portas com valores default que devem
Nenhum grupo: não há separação em grupos; ser suportadas por todas as versões de FTP. Entretanto, o
Grupos separados: membros de grupos iguais interagem cliente pode alterar o valor de tais portas.
entre si mas não com membros de outros grupos; Logo que inicia a transferência de dados, o gerenciamento
Grupos visíveis: eles não interagem mas podem ver as da conexão de transferência de dados passa a ser
mensagens de outros grupos. responsabilidade do servidor; salvo uma transferência sem
erros e em que os dados estão indo do cliente para o servidor.
Como inserir um novo tópico de Discussão Nesse caso, em vez de enviar um End of File, torna-se
No fórum, é possível que tanto os professores quanto os responsabilidade do cliente fechar a conexão para indicar o
alunos possam adicionar tópicos para as discussões. Para criar fim de arquivo.
um novo tópico no Moodle, basta clicar em “acrescentar um Acrescentando às definições existentes do FTP, pode-se
novo tópico”. Em seguida você poderá adicionar uma definir - também, o modo de transferência dos arquivos, de
mensagem relativa ao tema do fórum e para finalizar, clique forma a otimizar e melhorar a transferência dos dados. O modo
em “enviar mensagem para o fórum”. De imediato surge o de transmissão pode ser por fluxo contínuo, modo blocado e
registro da intervenção efetuada. modo comprimido.
O FTP não se preocupa com a perda ou a adulteração de
• Chat bits durante a transferência, pois é atribuição do TCP -
protocolo do nível de transporte, mas provê mecanismos para
Também conhecido como bate–papo, traz como principal um eventual reinício da transferência quando ela for
característica a comunicação síncrona, ou seja, a possibilidade interrompida por problemas externos ao sistema (como uma
de podermos interagir no mesmo momento, enviando e falha na alimentação elétrica).
recebendo mensagens de forma imediata. Uma opção Este procedimento de reinício só está disponível nos
interessante do chat do Moodle é a de separarmos, ou não, por modos de transferência que permitem inserir controles no
grupo os participantes, e de podermos ‘salvar as sessões meio do fluxo de dados (modo de transferência blocado e
encerradas’. Quando ativamos essa função, o Moodle comprimido).
automaticamente registra a conversa e é possível
disponibilizá-la para todos os participantes do curso.
Trazemos um exemplo de chat na página principal.
43 Fonte: http://penta.ufrgs.br/rc952/trab1/ftp3.html

APOSTILAS OPÇÃO
Questões As ferramentas de busca são sites especiais da Web que

têm por função ajudar as pessoas na busca por informação
01. (CEP 28 - Assistente Administrativo – IBFC/2015). armazenada em outros sites. Elas têm um papel importante
A Intranet possui características técnicas próprias que a dentro do ambiente da WWW. Mais de um em cada quatro
diferenciam quanto a Internet. Uma dessas características usuários da Internet nos Estados Unidos, algo em torno de 33
técnicas que a distingue é o fato da Intranet ser: milhões de pessoas, fazem buscas em máquinas de busca em
(A)desenvolvida com base no protocolo TCP/IP. um dia típico (Pew).
(B)a única que possui Grupos de Discussão. As ferramentas de busca podem ser divididas da seguinte
(C)a única que possui banda larga. forma (UC Berkeley):
(D)privada e não pública - Diretórios por assunto.
- Máquinas de busca.
02. (UEG - Assistente de Gestão Administrativa – Geral - Meta máquinas de busca.
– FUNIVERSA/2015). Assinale a alternativa em que são
apresentados apenas nomes de sítios de busca e pesquisa na Os diretórios são organizados em hierarquias de assuntos.
Internet. São produzidos de forma manual, e por isto abrangem uma
(A)Linux e Facebook parte muito pequena da Web. O mais conhecido dos diretórios
(B)Google e Gmail é o Yahoo! (http://www.yahoo.com.br/) com
(C) Internet Explorer e Mozilla Firefox aproximadamente 2 milhões de páginas categorizadas (UC
(D)BrOffice e Bing Berkeley). Esse tipo de ferramenta de busca não será visto
(E) Google e Yahoo! aqui.
A máquina de busca é uma ferramenta onde o usuário
03. (SSP-AM - Assistente Operacional – FGV/2015). A entra com uma ou mais palavras-chave e a máquina retorna
Wikipédia, um famoso site da Internet, fornece o endereço: páginas que tenham palavras que casem com a palavra-chave.
https://secure.wikimedia.org/wikipedia/pt/wi Diferentemente dos diretórios por assunto, nas máquinas de
ki/Página_ principal para acessar e editar o conteúdo dos sites. busca todo o processo é feito de forma automática, o que
O uso do prefixo “https:” significa que a comunicação com o possibilita a abrangência de uma parcela muito maior da Web.
site é feita de forma: Enquanto um diretório de busca grande como o Yahoo!
(A)anônima; (http://www.yahoo.com.br/) tem 2 milhões de páginas da
(B) segura; Web categorizadas, máquinas de busca como o Google
(C)compactada; (http://www.google.com/) conseguem abranger 1.5 bilhões
(D)prioritária; de páginas da Web (UC Berkeley).
(E)somente leitura. Assim como na máquina de busca, na meta máquina de
busca o usuário também entra com uma ou mais palavras-
04. (MPCM - Técnico em Informática – chave e a máquina retorna páginas que tenham palavras que
Desenvolvimento – CETAP/2015). A velocidade de casem com a palavra-chave, porém o que difere a máquina de
transmissão dos atuais links de acesso a Internet em banda busca da meta máquina de busca é como a procura pelas
larga e usualmente medida em: páginas é feita internamente. Na primeira existe um banco de
(A)Mbits/s; que significa “Megabits porsegundo”. dados indexado pelas palavras encontradas nas diversas
(B)MBytes/s; que significa “Megabytes porsegundo”. páginas, enquanto na última não existe esse banco de dados,
(C) Mbits/s; que significa “Megabytes por segundo”. sendo utilizadas para a procura outras máquinas de busca.
(D) MBytes/s; que significa “Megabits porsegundo”.
(E) GBytes; que significa “Gigabytes por segundo”. Máquina de busca genérica
05. (DPE-MT - Assistente Administrativo – FGV/2015). Existe uma gama enorme de máquinas de busca, cada qual
A ferramenta da Internet que consiste em criar uma abstração com sua forma diferente de fazer o serviço de busca, porém
do terminal, permitindo ao usuário a criação de uma conexão todas executam as seguintes tarefas básicas:
com o computador remoto sem conhecer as suas - Percorrem a Internet. Devido ao volume de informação
características, possibilitando o envio de comandos e existente na mesma, cada máquina de busca só consegue
instruções de maneira interativa, é denominada percorrer uma parte da Internet.
(A) Telecommunications Networks. - Mantêm um índice das palavras encontradas nos diversos
(B) File Transfer Protocol. site, com a URL dos mesmos e outras informações pertinentes.
(C) Trivial File Transfer. - Permitem aos usuários procurar por palavras ou
(D)Domain Name System. combinações encontradas no seu índice.
(E)Dynamic Host Configuration. Apesar de todas as máquinas de busca cumprirem essas
três tarefas, o que difere umas das outras é o modo como a
Respostas tarefa é executada. É por isso que uma mesma busca em
01. D\02. E\03. B\04. A\05. A máquinas de busca diferentes normalmente produz resultados
diferentes.
FERRAMENTAS DE BUSCA44 A seguir será apresentada uma descrição mais detalhada
de como são executadas as tarefas acima.
A Internet se transformou em um vasto repositório de
informações. Podemos encontrar sites sobre qualquer Percorrendo a Internet
assunto, de futebol a religião. O difícil, porém é conseguir
encontrar a informação certa no momento desejado. Desta Para que uma máquina de busca possa dizer onde um
forma, para auxiliar na busca de conteúdo dentro da Internet documento HTML está, ela deve antes de tudo achar o mesmo.
foram criadas as ferramentas de busca. Para fazer o serviço de “varrer” as páginas da Internet, a
44 Fonte: http://www2.dbd.puc-
rio.br/pergamum/tesesabertas/0024134_02_cap_03.pdf

APOSTILAS OPÇÃO
máquina de busca emprega um tipo especial de agente de - Velocidade de indexação – O processo de indexação
software, chamado spider ou crawler. consome tempo. Por exemplo, o Altavista
Esse tipo de agente tem por função percorrer páginas da (www.altavista.com.br) demora em média 6 semanas até uma
Web obtendo informações relevantes para a formação e URL achada pelo spider ser listada em sua base de dados
expansão do banco de dados interno da máquina de busca indexada e, portanto, ser passível de ser encontrada (Müller,
(índice de páginas). Além de percorrer páginas da Web que 1999).
não estejam no banco de dados interno para a expansão deste, Ao final desse processo teremos uma base de dados
eles periodicamente voltam a páginas antigas para verificar se indexada com as informações dos diversos sites percorridos
ainda estão ativas ou ficaram obsoletas. pelos spiders na Web.
Os pontos de início usuais desse tipo de agente são as
páginas mais populares da Web. A partir dessas páginas ele vai Construindo a busca
percorrendo outras, conforme a estratégia de varredura do
mesmo. Para cada página o agente monta uma lista de palavras Após os passos anteriores, a máquina de busca é capaz de
e outras informações pertinentes. Por exemplo, o agente do receber pedidos de busca. Quando um pedido é requerido, a
Google (http://www.google.com/) também leva em máquina de busca procura no índice entradas que casem com
consideração a localização da palavra dentro da página como o pedido de busca e ordena as respostas pelo o que acredita
uma informação relevante. ser mais relevante.
Apesar de esse processo ser executado em todas as A forma de execução dessa tarefa dentro de uma máquina
máquinas de busca, ele pode variar nos seguintes aspectos: de busca pode variar nos seguintes aspectos:
- Escopo do agente de busca – Todas as máquinas de busca - Flexibilidade de formulação da questão pesquisada – A
cobrem uma parte diferente da Web. questão a ser pesquisada pode ser desde uma só palavra a até
- Profundidade do agente – Uma vez entrando em um site, uma combinação de palavras. Para fazer essa combinação um
cada agente pode ter uma restrição de profundidade diferente. ou mais operadores lógicos podem ser utilizados. Entre os
- Frequência de atualização – O agente retorna ao site para operadores mais utilizados nós temos: AND, OR, NOT, “ ” (as
verificar se houve alguma alteração relevante no mesmo. palavras entre “ ” são tratadas como frases que devem estar
Apesar de a maioria dos spiders das máquinas de busca presentes no documento).
varrerem somente o documento HTML, que não fornece - A forma de determinar a relevância das páginas que
nenhuma descrição formal sobre a que o documento compõem a resposta ao usuário – Cada máquina utiliza uma
realmente diz respeito, algumas dessas máquinas de busca técnica diferente para descobrir a relevância de cada página
possuem também a capacidade de interpretar meta tags que casa com a pesquisa requerida. Uma técnica comumente
(Raggett et al., 1999a) colocadas dentro da página. utilizada para determinar a relevância do documento é a
Meta tags permitem ao dono do documento especificar associação de um peso à página devido à frequência /
palavras-chave e conceitos com os quais o documento está localização da palavra procurada dentro da mesma. Técnicas
relacionado, de maneira que o mesmo seja indexado de forma mais avançadas podem ser utilizadas. Por exemplo, o Google
mais eficiente. Isso pode ser útil, especialmente em casos em (http://www.google.com/) utiliza uma técnica chamada
que as palavras no documento podem ter duplo sentido. Com PageRankTM. Nessa técnica leva-se em consideração na
a utilização dessas tags o dono do documento pode guiar a formação do peso de relevância de cada página a quantidade
máquina de busca na escolha de qual dos possíveis de links de outras páginas que apontam para ela.
significados é o correto. A figura 8 apresenta um diagrama de uma máquina de
Atualmente a utilização dessas meta tags pode ser busca genérica.
encarada como a única forma de descrição formal dentro da
página HTML. Apesar de ser uma descrição formal, a
capacidade das meta tags (Raggett et al., 1999a) em
representar o conteúdo da página é extremamente pobre em
comparação com a capacidade da descrição formal de uma
ontologia.
Após esse primeiro momento em que os spiders recolhem
informações de um conjunto de páginas, passa-se para um
segundo momento em que essas são organizadas de modo a
facilitar a sua procura.
Mantendo um índice
Uma vez que os spiders retornaram informações sobre as

páginas, a máquina de busca deve armazenar essas
informações de modo a utilizá-las para responder posteriores
perguntas dos usuários. Esse processo chama-se indexação.
Esse processo pode variar de uma máquina de busca para
outra da seguinte forma:
- Características da indexação – Caso a indexação seja feita Todos os 3 passos acima citados podem ser feitos de forma
de forma automática, ela pode variar em sua sofisticação de independente pela máquina de busca, pois enquanto os
forma a melhorar a precisão da resposta. Documentos podem agentes estão recolhendo novas informações na Internet, há
ser indexados por frequência de palavras e frases, pode-se páginas já percorridas sendo indexadas para o banco de dados,
atribuir pesos para as posições onde aparecem as palavras e ao mesmo tempo a máquina de busca está respondendo a
(por ex.: uma palavra no título da página tem maior peso que pedidos dos usuários.
uma palavra no texto), ou até por uma análise mais detalhada
do documento (Invention Machine Corp., 2000). A utilização Meta máquina de busca
das meta tags supracitadas também podem ser usadas nessa
fase. Outro tipo de ferramenta de busca na Internet é a meta
máquina de busca. Do ponto de vista do usuário ela tem a
mesma interface da máquina de busca convencional, porém
APOSTILAS OPÇÃO
ela difere do modo como a busca é executada dentro da de esperar o resultado de várias pesquisas em máquinas de
ferramenta. busca distintas, ainda há a tarefa de converter e integrar as
Essa ferramenta não possui qualquer banco de dados respostas em uma única para o usuário.
próprio com Web sites indexados. Para responder uma busca,
ela utiliza diversas máquinas de busca convencionais Softbots
existentes.
O funcionamento da meta máquina pode ser dividido em 2 Softbots (robôs de software) são agentes inteligentes que
passos principais a serem executados pela mesma: usam ferramentas de software e serviços como representantes
- Enviar a busca do usuário às máquinas de busca de pessoas (Etzioni, 1996). Em muitos casos os softbots
convencionais – Uma vez que o usuário entra com o pedido de utilizam-se das mesmas ferramentas que um usuário humano
busca, este é enviado para várias máquinas de busca pode utilizar, por exemplo, ferramentas para enviar e-mail,
convencionais. Nesse passo é necessário que sejam feitas máquinas de busca, etc.
conversões entre o pedido de busca feito na sintaxe da meta Meta máquinas de busca podem ser vistas como estando
máquina para a sintaxe da máquina convencional onde será dentro dessa categoria, pois fazem uso de máquinas de busca
executada realmente a busca. Por exemplo, se a sintaxe da como representantes do usuário (ao invés do usuário ter que
meta máquina para E lógico for “+” e de uma máquina ir a cada máquina de busca a meta máquina faz esse serviço
convencional for “AND”, recebendo a busca “futebol + Brasil” por ele).
esta deve ser convertida para “futebol AND Brasil” a fim de ser Um outro tipo de softbot é o shopbot que será visto logo
enviada a essa máquina de busca convencional. abaixo.
- Integrar as respostas das diversas máquinas de busca
convencionais – Após a execução das buscas nas diversas Shopbots
máquinas convencionais, a meta máquina precisa integrar as
diversas respostas retornadas por estas. Para isso são Shopbot (Fensel, 2001; Doorenbos et al., 1997; Etzioni,
utilizados conversores específicos para cada resposta 1996), ou agente de compra, é um tipo especial de ferramenta
proveniente de uma máquina convencional diferente. Esses de busca voltada para pesquisas em um nicho específico da
conversores são também chamados de wrappers. Web.
A implementação do wrapper é a principal dificuldade na Eles são agentes que buscam em vários vendedores on-line
implementação desse tipo de ferramenta. Isso porque para informações sobre preços e outros atributos de bens de
cada uma das máquinas convencionais há um wrapper consumo e serviços de forma a facilitar a comparação de
diferente. Caso a máquina de busca convencional mude o atributos na hora da decisão de compra. Os shopbots têm uma
layout HTML de sua resposta, todo o wrapper desta terá que precisão muito maior que uma máquina de busca genérica,
ser refeito. pois estão concentrados em um nicho especifico da Web (lojas
Outro problema que dificulta a implementação dos virtuais de um determinado produto).
conversores é que cada um desses tem que converter a Eles conseguem uma extensa cobertura de produtos em
resposta em uma resposta canônica padrão da meta máquina poucos segundos, cobertura essa muito maior que um
de busca para que seja feita a integração das respostas. Como comprador humano paciente e determinado poderia alcançar,
ele está lidando com um documento HTML que é estruturado mesmos após horas de busca manual.
orientado a layout a extração da informação relevante fica Através do uso desse tipo de ferramenta consegue-se
muito vinculada ao layout do HTML da resposta. estabelecer uma interface muito mais amigável entre usuário
Apesar de existirem técnicas que diminuem um pouco o e máquina para a execução da tarefa de comparação de preços
problema da implementação dos wrappers (Kushmerick et al., e atributos de produtos que são vendidos pela Web.
1997), esses ainda apresentam grandes dificuldades. Pesquisa realizada por R. B. Doorenbos, O. Etzioni, e D. S.
A figura 9 ilustra o funcionamento de uma meta máquina Weld (Doorenbos et al., 1997) mostra que, através da
de busca genérica. utilização dessa ferramenta, o tempo gasto para realizar a
tarefa de pesquisar o melhor preço de um produto é muito
menor do que através da comparação site a site.
Podemos dividir os shopbot em 3 categorias diferentes
conforme os serviços prestados (Fensel, 2001):
- Agentes de compra passivos que procuram informações
de produtos baseados no pedido explícito do usuário.
Podemos citar como exemplo o Miner
(http://www.miner.com.br) que foi desenvolvido pela UFMG.
- Agentes de compra ativos que tentam antecipar os
desejos do usuário propondo sugestões. Eles procuram por
produtos que podem ser de interesse do usuário tendo por
base um perfil do mesmo.
- Agentes de compra que tentam antecipar os desejos do
usuário não somente levando em consideração o mesmo, mas
também levando em consideração outros usuários.
Para exemplificar o funcionamento de um agente de
compra passivo, considere um shopbot especializado no
domínio de comparação de livros. Nesta ferramenta o usuário
inicia a busca determinando as características do livro que
procura. Diferentemente das máquinas de busca e das meta
máquinas que possuem um campo único e genérico para a
Meta máquina de busca genérica. busca, nos shopbots há um conjunto de campos para indicar as
características específicas do produto. No caso de livro
Um detalhe interessante desse tipo de arquitetura é que há características como título, ISBN, autor e preço são possíveis
um retardo maior na resposta para o usuário do que na busca campos de procura. Após receber o pedido, o shopbot percorre
direta em uma máquina convencional. Isto acontece, pois além um conjunto predefinido de lojas online fazendo o pedido de

APOSTILAS OPÇÃO
busca do livro com as características requisitadas. Após universal, um tipo de língua mãe que todos os computadores
receber a resposta de cada loja on-line, é feita a integração das tem o potencial entender. A língua para publicação de
respostas de cada loja em uma única resposta que é documentos usada pela Web é o HTML (Hyper Text Markup
apresentada ao usuário. Language) (Raggett et al., 1999b).
A figura 10 ilustra o funcionamento do shopbot passivo O HTML tem as seguintes características principais:
acima explicado. - Permite publicação de documentos com título, texto,
tabelas, listas, fotos, etc.
- Recupera informação via links.
- Permite criação de formulários que possibilitam a
realização de transações com serviços remotos. Por exemplo,
possibilita a compra de produtos, busca por informação, etc.
- Permite incluir video-clips, som, e outras aplicações
diretamente nos documentos.
Um mesmo documento HTML deve poder ser visualizado
igualmente em duas máquinas diferentes, em sistemas
operacionais diferentes, e em browsers diferentes. A idéia
central da linguagem HTML é que ela possa ser uma linguagem
universal.
A HTML foi inventada essencialmente para ser uma
Podemos ver pela descrição acima que o agente de compra linguagem de apresentação. Documentos escritos em HTML
passivo tem uma arquitetura muito parecida com a meta foram idealizados para serem interpretados pelos browsers.
máquina de busca, porém algumas diferenças importantes Estes têm por função apresentar a informação presente no
existem: documento da forma indicada pelas marcações HTML.
- Enquanto a meta máquina de busca tem como domínio Normalmente essa apresentação é feita de forma gráfica.
todas as páginas da Web, o shopbot tem como domínio lojas O browser sabe somente fazer a apresentação do
on-line. documento. Todas as informações presentes no documento
- Enquanto o wrapper da meta máquina de busca tem que que não sejam marcações HTML não são entendidas pelo
converter uma lista de sites retornada por cada uma das mesmo.
máquinas de busca em uma lista canônica padrão, o wrapper Pelo fato de ser uma linguagem de apresentação, o
do shopbot tem que converter a descrição de um produto documento HTML é somente compreensível por seres
retornada por cada uma das lojas on-line. Como a quantidade humanos, pois a HTML foi desenvolvida para ter estes como
e a complexidade semântica dos atributos da descrição de um seus principais consumidores.
produto é maior que a complexidade de uma lista de sites, o Dessa forma, a criação de agentes de software que utilizam
wrapper do shopbot tende a ser mais complexo que o da meta informação proveniente desse tipo de documento esbarra em
máquina de busca. dois problemas:
Diferentemente do agente de compra passivo, o agente de - Apesar de a informação contida no documento ter uma
compra ativo pode buscar por informações de produtos que estrutura intrínseca, esta não é utilizada na estruturação do
podem ser do interesse do seu usuário. Para executar esse tipo documento. Dessa forma para um agente de software se todos
de serviço é necessário que ele tenha o conhecimento sobre as os documentos têm uma mesma estrutura e esta estrutura
preferências do usuário. A arquitetura mostrada na figura 10 nada tem a ver com a estrutura da informação nela contida, é
também é válida para esse tipo de agente, sendo somente como se o documento não tivesse estrutura.
diferente a capacidade do mediador. O mediador deve ter uma - Dado um documento HTML qualquer, um agente de
implementação mais complexa, porém os wrappers software não tem a menor idéia da semântica da informação
continuam sendo os mesmos. nele contida. Por exemplo, considere que dois documentos
HTML descrevam CDs do Roberto Carlos. Nesses dois
Wrappers e a Web documentos o nome do cantor está descrito de forma diferente
(por ex.: cantor e interprete). Mesmo que o agente consiga de
Os shopbots, assim como todas as ferramentas de busca alguma forma obter a estrutura do documento ele não
que lidam com conversores (wrappers), têm limitações devido conseguirá entender que o termo cantor é exatamente a
às características impostas pelo ambiente Web. Essas mesma coisa que o termo interprete para o contexto de CDs.
limitações têm forte relação com a linguagem HTML, que é a Para poder extrair informação útil de um documento
linguagem utilizada neste ambiente. A figura 11 apresenta HTML, os agentes de software têm que utilizar conversores
como essas ferramentas estão organizadas na Web ( Etzioni, (wrappers) específicos para cada tipo de documento.
1996). As técnicas atuais para extração de informação de
documentos HTML utilizadas pelos wrappers (Kushmerick et
al., 1997) estão fortemente vinculadas ao layout do documento
para obtenção da informação. Qualquer mudança neste layout
exige que a forma de extração tenha que ser revista.
Outro problema cada vez mais enfrentado pelos wrappers
na hora da extração da informação é que nem sempre ela está
em HTML. Apesar de o documento HTML não ter estrutura e
nem informação semântica associadas, através da utilização de
certas heurísticas, como por exemplo, Wrapper Induction
(Kushmerick et al., 1997), é possível conseguir extrair a
estrutura da informação. Se a mesma informação fosse
fornecida através de uma imagem ou som embutido no
documento HTML, a extração desta seria muito mais difícil de
Níveis de organização da informação na Web.
ser realizada.
Para publicar informação com o fim de ter uma A questão de informações embutidas em imagens era um
distribuição global, é necessário utilizar uma linguagem problema relativamente pequeno no início da Web. Isto

APOSTILAS OPÇÃO
acontecia devido às pequenas taxas de transmissão entre Sites fixos

servidores e usuários existentes na época, que tornava Outro dos recursos de Internet Explorer 11 é a
proibitiva a inclusão de muitas imagens e recurso extras no possibilidade de anexar à sua barra de tarefas sites fixos.
site, pois este perderia capacidade de interatividade com o Significa que você vai poder selecionar seus portais favoritos e
usuário. Dessa forma poucos eram os sites, e no nosso caso as acessá-los facilmente sem executar os serviços de busca do IE
lojas on-line, que utilizavam esse tipo de recurso para passar 11. Para que endereços possam ficar visíveis, apenas segure
informações. A tendência porém é que isso não venha a ser um um clique sobre a aba da página visitada e arraste a seleção
grande impeditivo no futuro devido ao aumento das taxas de para a sua barra de tarefas. Pronto.
transmissão dentre servidor e usuário.
Devido às dificuldades supracitadas para o Diferenças entre o browser para Windows 8 e 7
desenvolvimento de agentes que utilizam documentos HTML, O Internet Explorer 11 foi desenvolvido para atender as
é que devemos utilizar uma outra abordagem para descrever necessidades de quem utiliza o Windows 8 ou 8.1 não apenas
informações para serem consumidas por agentes de software. em desktops, mas também em plataformas móveis. Dessa
Conforme visto acima dois requisitos são fundamentais: forma, algumas diferenças se mostram existentes entre a
- Fornecer informações em um formato estruturado. versão do browser para o Windows 8 e Windows 7. Confira
- Fornecer uma descrição formal da semântica da abaixo alguns dos principais pontos não abarcados pelo IE 11:
informação. A barra de pesquisas é exibida na altura superior do
Os dois requisitos acima são preenchidos com o uso de navegador;
ontologias. A nova forma de visão de abas não está disponível para o
Windows 7;
Questões Extensões de vídeo premium não são suportadas pelo IE11
para o Windows 7;
01. (PGE-BA – Assistente de Procuradoria – FCC/2013) Protocolo SPDY não suportado pelo Windows 7;
Se um funcionário necessitar fazer uma busca especial usando As melhorias do modo protegido de segurança não foram
uma frase exata (ex. "concursos públicos em 2013"), um incorporadas pelo Windows 7.
idioma específico (ex. "português") e, ainda, que a busca traga Apesar de não contar com todos os recursos oferecidos por
como resultado somente links de um determinado tipo de sua versão para o Windows 8 e 8.1, o Internet Explorer para o
arquivo (ex. "PDF"), ele deve clicar no ícone específico de Windows 7 não apresenta desfalques fatais. Uma navegação
opções e, na janela que abrir, deverá escolher segura é possível por meio dos sistemas tradicionais de
(A) Busca configurada. detecção de malwares – acesse o botão configurações, clique
(B) Configurações da pesquisa. em “Segurança” e administre os mecanismos de prevenção a
(C) Histórico da internet. ameaças da forma que melhor lhe satisfazem.
(D) Ajuda avançada.
(E) Pesquisa avançada. Noções básicas sobre navegação46
Mãos à obra. Para abrir o Internet Explorer 11, toque ou
02. (PC-RO – Médico Legista – FUNCAB/2012) Ano: clique no bloco Internet Explorer na tela Inicial. Ou no atalho
2012Banca: Órgão: Prova: da área de trabalho.
São sites que utilizam mecanismos de busca e pesquisa de

informações na web:
(A) shockwave, ask, yahoo e hot bot.
(B) google, yahoo, hot bot e shockwave.
(C) yahoo, ask, hot bot e google.
(D) hot bot, shockwave, google e ask.
(E) ask, google, yahoo e shockwave.
Gabarito
01. E.\ 02 C
14. Navegadores de
internet: Internet Explorer,
Mozilla Firefox, Google
Chrome.
INTERNET EXPLORER45 Tela do IE 11 no Windows 7
O mais recente navegador da Microsoft, incialmente 1. Voltar e Avançar: Auxilia na navegação, permitindo
lançado apenas ao Windows 8 e 8.1, agora atende também os voltar para sites visualizados antes do atual ou depois usando
usuários do Windows 7. O Internet Explorer 11 passou de sua o botão avançar.
versão preview para sua edição final: adicione sites fixos à sua
barra de ferramentas, coloque a velocidade melhorada de 2. Barra de endereços
navegação do browser à prova e tenha acesso também a A barra de endereços é o seu ponto de partida para navegar
ferramentas para o desenvolvimento de aplicações online. pela Internet. Ela combina barra de endereços e caixa de
pesquisa para que você possa navegar, pesquisar ou receber
45Fonte: http://www.baixaki.com.br/download/internetexplorer-11-para- 46Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-8/ browse-web-internet-

windows-7.htm explorer-tutorial

APOSTILAS OPÇÃO
sugestões em um só local. Ela permanece fora do caminho Abrindo e alternando as guias

quando não está em uso para dar mais espaço para os sites. Abra uma nova guia tocando ou clicando no botão Nova
Para que a barra de endereços apareça, passe o dedo de baixo guia. Em seguida, insira uma URL ou um termo de pesquisa ou
para cima na tela ou clique na barra na parte inferior da tela se selecione um de seus sites favoritos ou mais visitados.
estiver usando um mouse. Há três maneiras de utilizá-la: Alterne várias guias abertas tocando ou clicando nelas na
barra de guias. Você pode ter até 100 guias abertas em uma só
janela. Feche as guias tocando ou clicando em Fechar no canto
de cada guia.
Usando várias janelas de navegação

Também é possível abrir várias janelas no Internet
Explorer 11 e exibir duas delas lado a lado. Para abrir uma
nova janela, pressione e segure o bloco Internet Explorer (ou
clique nele com o botão direito do mouse) na tela Inicial e, em
seguida, toque ou clique em Abrir nova janela.
Duas janelas podem ser exibidas lado a lado na tela. Abra
uma janela e arraste-a de cima para baixo, para o lado direito
ou esquerdo da tela. Em seguida, arraste a outra janela a partir
do lado esquerdo da tela.
Barra de endereços IE 11 Obs: Você pode manter a barra de endereços e as guias
Para navegar. Insira uma URL na barra de endereços para encaixadas na parte inferior da tela para abrir sites e fazer
ir diretamente para um site. Ou toque, ou clique, na barra de pesquisas rapidamente. Abra o botão Configurações, toque ou
endereços para ver os sites que mais visita (os sites mais clique em Opções e, em Aparência, altere Sempre mostrar a
frequentes). barra de endereços e as guias para Ativado.
Para pesquisar. Insira um termo na barra de endereços e
toque ou clique em Ir para pesquisar a Internet com o 4- Ferramentas: Acesso a opções de impressão, segurança
mecanismo de pesquisa padrão. e configurações do IE.
Para obter sugestões. Não sabe para onde deseja ir? Digite
uma palavra na barra de endereços para ver sugestões de sites,
aplicativos e pesquisa enquanto digita. Basta tocar ou clicar em
uma das sugestões acima da barra de endereços.
Ferramentas com opções do IE 11
Sugestão de sites Opções de configurações do IE 11:

- Imprimir:
3- Guias: Multitarefas com guias e janelas. Acesso a configurações de impressão.
Com as guias, você pode ter muitos sites abertos em uma A opção imprimir abre uma tela para selecionar a
só janela do navegador, para que seja mais fácil abrir, fechar e impressora que será utilizada na impressão, sem a opção de
alternar os sites. A barra de guias mostra todas as guias ou visualizar antes como ficara. Nesta tela também é possível
janelas que estão abertas no Internet Explorer. configurar o tamanho do papel, qualidade de impressão,
números de cópias, etc.
IE 11 com três sites sendo visualizados, cada um separado em uma guia diferente
Tela de configuração da impressão

APOSTILAS OPÇÃO
A opção visualizar impressão permite verificar como ficará

a impressão antes de enviar o arquivo para a impressora.
Geralmente quando imprimimos um arquivo da internet sai
uma página praticamente em branco ou a impressão não cabe
em uma única página. Para evitar isto é só acessar a opção de
visualizar impressão e configurar a página conforme as
necessidades.
Opções de segurança
Use a Navegação InPrivate. Os navegadores armazenam

informações como o seu histórico de pesquisa para ajudar a
melhorar sua experiência. Quando você usa uma guia
InPrivate, pode navegar normalmente, mas os dados como
senhas, o histórico de pesquisa e o histórico de páginas da
Internet são excluídos quando o navegador é fechado. Para
abrir uma nova guia InPrivate, passe o dedo de baixo para cima
na tela (ou clique nela) para mostrar os comandos de
Visualização de impressão aplicativos, ou toque ou clique no botão Ferramentas de guia
Botão Ferramentas de guia e em Nova guia InPrivate.
Na imagem acima a impressão foi configurada no 1- modo Use a Proteção contra Rastreamento e o recurso Do Not
paisagem e selecionada a opção 2- reduzir para caber (faz Track para ajudar a proteger sua privacidade. O rastreamento
com que todo o conteúdo da impressão caiba em uma página) referese à maneira como os sites, os provedores de conteúdo
e mesmo assim quando clicar no botão 3- imprimir termos terceiros, os anunciantes, etc. aprendem a forma como você
impressas duas páginas, uma com o conteúdo e outra apenas interage com eles. Isso pode incluir o rastreamento das
com um cabeçalho e rodapé. Neste caso a solução para o páginas que você visita, os links em que você clica e os
problema é imprimir apenas a página 1. Para isto ao clicar na produtos que você adquire ou analisa. No Internet Explorer,
opções imprimir selecione a opção páginas e adicione o você pode usar a Proteção contra Rastreamento e o recurso Do
número da página a direita. Not Track para ajudar a limitar as informações que podem ser
A opção de configurar página permite configurar a página coletadas por terceiros sobre a sua navegação e para expressar
para impressão. suas preferências de privacidade para os sites que visita.
- Opções da Internet
Aqui é onde ficam a principais configurações do Internet
Explorer.
Configurar página
- Arquivo
Dá acesso as opções de exibição e visualização do
navegador.
- Zoom
Permite configurar o tamanho que aparece as informações
da página.
- Segurança
Configurações de segurança para navegação.
Interagir em redes sociais, fazer compras, estudar,
compartilhar e trabalhar: você provavelmente faz tudo isso
Guia geral é possível configurar a página inicial, controlar o que irá aparecer ao
diariamente na Internet, o que pode disponibilizar suas abrir o navegador, controlar o histórico e aparências.
informações pessoais para outras pessoas. O Internet Explorer
ajuda você a se proteger melhor com uma segurança reforçada Guia segurança permite configurar os níveis de segurança.
e mais controle sobre sua privacidade. Estas são algumas das Guia privacidades dá o controle sobre cookies e pop-ups
maneiras pelas quais você pode proteger melhor a sua Guia conteúdo permite configurar o uso de certificados,
privacidade durante a navegação: preenchimento automático e Feeds.
APOSTILAS OPÇÃO
Guia conexão permite gerenciar com qual conexão será superior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo
realizado o acesso à internet. e clique em Compartilhar.)
Guia programas permite configurar os programas que Toque ou clique em Lista de Leitura e, em seguida, em
funcionam em conjunto com o IE e seus complementos. Adicionar. O link para o conteúdo será armazenado na Lista de
Guia avançadas – Traz opções mais complexas de Leitura.
configurações do IE No Internet Explorer 11 é possível acessar o menu clássico
pressionando a tecla ALT.
5. Favoritos: Salvar um site como favorito é uma forma
simples de memorizar os sites de que você gosta e que deseja Questões
visitar sempre. (Se você tiver feito a atualização para o
Windows 8.1 a partir do Windows 8 e entrado usando sua 01- (UFRB – Contador – FUNRIO) A navegação privativa,
conta da Microsoft, todos os favoritos já existentes terão sido também chamada de anônima ou oculta, é um recurso
importados automaticamente.) presente nos navegadores de Internet que permite que você
Vá até um site que deseja adicionar. navegue na Internet sem guardar informações sobre os sites e
Passe o dedo de baixo para cima (ou clique) para exibir os páginas que você visitou. No Microsoft Internet Explorer 11,
comandos de aplicativos. Em seguida, toque ou clique no botão uma sessão de navegação privativa pode ser identificada com
Favoritos para mostrar a barra de favoritos. qual indicação no lado esquerdo da barra de endereços?
Toque ou clique em Adicionar a favoritos e, em seguida, (A) A palavra Anonymous.
toque ou clique em Adicionar. (B) A imagem de um espião.
(C) A palavra Hidden.
Obs: Você pode alternar rapidamente os favoritos e as (D) Uma tarja na cor roxa.
guias tocando ou clicando no botão Favoritos Botão Favoritos (E) A palavra InPrivate.
ou no botão Guias Botão Guias nos comandos de aplicativos.
6. Página inicial: As home pages são os sites que se abrem 02- (SEDS-TO - Assistente Socioeducativo - Técnico em
sempre que você inicia uma nova sessão de navegação no Enfermagem – FUNCAB) Um usuário da última versão do
Internet Explorer. Você pode escolher vários sites, como seus navegador MS Internet Explorer em português quer acessar a
sites de notícias ou blogs favoritos, a serem carregados na funcionalidade que auxilia na localização de uma palavra
abertura do navegador. Dessa maneira, os sites que você visita dentro de uma página. Nesse caso, ele deve digitar a tecla de
com mais frequência estarão prontos e esperando por você. atalho:
Passe o dedo da borda direita da tela e toque em (A) F1
Configurações. (B) CTRL + A
(Se você estiver usando um mouse, aponte para o canto (C) CTRL + F
inferior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para cima e (D) CTRL + J
clique em Configurações.)
Toque ou clique em Opções e, em Home pages, toque ou 03. (Prefeitura de Paulista – PE – Digitador – UPENET)
clique em Gerenciar. Considerando que a figura a seguir ilustre uma janela do
Insira a URL de um site que gostaria de definir como home Internet Explorer 11 durante uma sessão de uso em um
page ou toque ou clique em Adicionar site atual se estiver em computador com sistema operacional Windows 7, assinale a
um site que gostaria de transformar em home page. alternativa que contém a afirmação CORRETA.
Lendo, salvando e compartilhando conteúdo da

Internet
Ao examinar seu conteúdo online favorito, procure pelo
ícone Modo de exibição de leitura Ícone Modo de exibição de
leitura na barra de endereços. O Modo de exibição de leitura
retira quaisquer itens desnecessários, como anúncios, para
que as matérias sejam destacadas. Toque ou clique no ícone
para abrir a página no modo de exibição de leitura. Quando
quiser retornar à navegação, basta tocar ou clicar no ícone
novamente.
Para personalizar as configurações do modo de

exibição de leitura
Passe o dedo da borda direita da tela e toque em
Configurações. (Se você estiver usando um mouse, aponte para
o canto inferior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para
cima e clique em Configurações.)
Toque ou clique em Opções e, em Modo de exibição de (A) O botão 1 permite ativar a atualização da página atual.
leitura, escolha um estilo de fonte e um tamanho de texto. (B) O botão 2 interrompe a carga em andamento.
(C) O botão 3 permite o acesso ao histórico das páginas
Para salvar páginas na Lista de Leitura encerradas.
Quando você tiver um artigo ou outro conteúdo que deseje (D) Os botões 2 e 4 possuem a mesma função.
ler mais tarde, basta compartilhá-lo com sua Lista de Leitura (E) O botão 5 permite acesso ao Favoritos.
em vez de enviá-lo por email para você mesmo ou de deixar
mais guias de navegação abertas. A Lista de Leitura é a sua 04. (CBTU-METROREC - Técnico de Gestão –
biblioteca pessoal de conteúdo. Você pode adicionar artigos, Administração – CONSULPLAN) Considere a imagem do site
vídeos ou outros tipos de conteúdo a ela diretamente do de busca BING carregada no navegador Internet Explorer 11
Internet Explorer, sem sair da página em que você está. (configuração padrão).
Passe o dedo desde a borda direita da tela e toque em
Compartilhar. (Se usar um mouse, aponte para o canto

APOSTILAS OPÇÃO
• Restaurar a página inicial padrão
Para reverter as configurações da página inicial, siga os

seguintes passos:
- Clique no botão Menu, depois em Opções - Vá para o
painel Geral.
- Clique em Restaurar o padrão.
- Clique em OK para fechar a janela de Opções.
O procedimento para definir este site como página inicial

do navegador é: clicar no botão Ferramentas, clicar em Opções
da Internet e na janela que é exibida selecionar a guia:
(A) Geral, no campo Home Page clicar no botão Usar Atual
e clicar no botão Ok para confirmar o procedimento.
(B) Geral, no campo Página Inicial clicar no botão Usar
padrão e clicar no botão Ok para confirmar o procedimento.
(C)Conteúdo, no campo Home Page clicar no botão Nova
Guia e clicar no botão Ok para confirmar o procedimento.
(D) Conteúdo, no campo Página Inicial clicar no botão
Definir como Inicial e clicar no botão Ok para confirmar o • Buscar na Web
procedimento.
Escolha o seu mecanismo de pesquisa favorito para a barra
05. (CBTU – METROREC - Técnico de Enfermagem do de pesquisa do Firefox.
Trabalho – CONSULPLAN) Um usuário está utilizando o - Para escolher, basta clicar no ícone à esquerda da barra
navegador Internet Explorer 11 para realizar a impressão de de pesquisa.
um boleto bancário. Na tentativa de realizar a impressão do
documento, foram efetuadas diversas impressões que ficaram • Marcar um site como favorito
desconfiguradas, ocupando mais de uma página. Para evitar o
desperdício de papel, o usuário pode realizar um processo de Salve seus sites favoritos.
visualização prévia do documento que proporciona a noção Para criar um favorito, clique na estrela na barra de
real de como o documento será efetivamente impresso. Este ferramentas. A estrela ficará azul e um favorito da página em
recurso pode ser acessado, executando como procedimento: que você está será criado na pasta de favoritos Não
clicar no botão: organizados.
(A) Preferências, selecionar Segurança e clicar em Arraste uma aba diretamente para a sua barra de
Visualização de Impressão. ferramentas favoritos para salvá-la lá.
(B) Ferramentas / configurações / selecionar Imprimir e
clicar em Visualização de Impressão. • Encontre tudo com a Barra Inteligente
(C) Preferências, selecionar Configurar Impressão e clicar
em Visualização de Impressão. Comece a digitar na barra de endereços e você verá uma
(D) Ferramentas / configurações, selecionar Configurar lista de páginas do seu histórico de navegação e favoritos.
Impressão e clicar em Visualização de Impressão. Quando visualizar a página desejada, basta clicar nela.
Você também pode fazer uma pesquisa na web a partir
Respostas daqui.
01- E\02. C\03. C\04. A\05. B
• Navegação privativa
MOZILLA FIREFOX47
O recurso de navegação privativa do Firefox permite-lhe
• Definir ou alterar a sua página inicial navegar na Internet sem guardar qualquer informação no seu
computador sobre quais os sites e páginas você visitou.
Escolha a página que deve ser aberta quando você inicia o Clique no botão de menu e depois em Nova janela
Firefox ou clique no botão Início. privativa. Aprenda mais sobre como a Navegação privativa
- Abra uma aba com a página da Web que você quer usar funciona.
como página inicial.
- Arraste e solte a aba no botão Início • Personalizar o menu ou a barra de ferramentas
- Clique em Sim para defini-la como sua página inicial.
Você pode alterar os itens que aparecem no menu ou na
barra de ferramentas.
Clique no botão de menu e depois em Personalizar.
47 Fonte: https://support.mozilla.org/pt-BR/products/firefox/ basic-browsing-

firefox

APOSTILAS OPÇÃO
Uma aba especial será aberta permitindo arrastar e soltar Adicionar todas as abas.... Dê um nome a pasta e escolha onde
itens no menu e na barra de ferramentas. quer guardá-la. Clique Adicionar favoritos para finalizar.
Como eu mudo o nome ou onde fica guardado um favorito?

Para editar os detalhes do seu favorito, clique novamente
na estrela e a caixa Propriedades do favorito aparecerá.
Quando terminar, clique no botão verde Sair da

personalização.
• Adicionar funcionalidades ao Firefox com

complementos
Na janela Propriedades do favorito você pode modificar
Complementos são como aplicativos que você pode qualquer um dos seguintes detalhes:
instalar para fazer o Firefox trabalhar do seu jeito. Nome: O nome que o Firefox exibe para os favoritos em
- Clique no botão de menu e selecione Complementos para menus.
abrir a aba do gerenciador de complementos. Pasta: Escolha em que pasta guardar seu favorito
- No gerenciador de complementos, selecione o painel selecionando uma do menu deslizante (por exemplo, o Menu
Adicionar. Favoritos ou a Barra dos favoritos). Nesse menu, você também
- Para ver mais informações sobre um complemento ou pode clicar em Selecionar... para exibir uma lista de todas as
tema, clique nele. Você pode, em seguida, clicar no botão verde pastas de favoritos.
Add to Firefox para instalá-lo. Tags: Você pode usar tags para ajudá-lo a pesquisar e
- Você também pode pesquisar por complementos organizar seus favoritos.
específicos usando a caixa de busca na parte superior. Você Quando você terminar suas modificações, clique em
pode então instalar qualquer complemento que encontrar, Concluir para fechar a caixa.
usando o botão Instalar.
- O Firefox irá baixar o complemento e pedir para você Onde posso encontrar meus favoritos?
confirmar a instalação. A forma mais fácil de encontrar um site para o qual você
- Clique no botão Reiniciar agora se ele aparecer. Suas abas criou um favorito é digitar seu nome na Barra de Endereços.
serão salvas e restauradas após reiniciar. Enquanto você digita, uma lista de sites que já você visitou,
adicionou aos favoritos ou colocou tags aparecerá. Sites com
Alguns complementos colocam um botão na barra de favoritos terão uma estrela amarela ao seu lado. Apenas clique
ferramentas após a instalação. Você pode remover ou movê- em um deles e você será levado até lá instantaneamente.
los para o menu se quiser.
• Mantenha seu Firefox sincronizado
Acesse seus favoritos, histórico, senhas e muito mais a

partir de qualquer dispositivo.
- Primeiro crie uma conta Firefox:
Clique no botão de menu e depois em Entrar no Sync e
siga as instruções para criar sua conta. Como eu organizo os meus favoritos?
- Em seguida, basta entrar para conectar um outro Na Biblioteca, você pode ver e organizar todos os seus
dispositivo. favoritos.
Clique no botão favoritos em seguida clique em Exibir
Como Criar um favorito todos os favoritos para abrir a janela da Biblioteca.
Para criar um favorito, clique no ícone da estrela na Barra Por padrão, os favoritos que você cria estarão localizados
de ferramentas. A estrela ficará azul e seu favorito será na pasta “Não organizados”. Selecione-a na barra lateral da
adicionado na pasta “Não organizados”. Pronto! janela “Biblioteca” para exibir os favoritos que você adicionou.
Dê um clique duplo em um favorito para abri-lo.
Enquanto a janela da Biblioteca está aberta, você também
pode arrastar favoritos para outras pastas como a “Menu
Favoritos”, que exibe seus favoritos no menu aberto pelo botão
Favoritos. Se você adicionar favoritos à pasta “Barra de
favoritos”, eles aparecerão nela (embaixo da Barra de
navegação).
Dica: Quer adicionar todas as abas de uma só vez? Clique

com o botão direito do mouse em qualquer aba e selecione

APOSTILAS OPÇÃO
Clique com o botão direito na aba que deseja fixar e

selecione Fixar aba no menu.
Como remover uma aba fixa?

Transformar uma aba fixa em uma aba normal é simples.
Clique com o botão direito na aba fixa e selecione Desafixar
aba no menu.
Como abas fixas são diferentes de abas normais?

Abas fixas são pequenas - apenas mostram o ícone do site,
não o título - e ficam no lado esquerdo da barra de abas.
Abas fixas não têm um botão para fechar, assim não podem
ser fechadas acidentalmente.
Você ainda pode fechá-las clicando com o botão direito
nelas e selecionando Fechar abano menu.
Como eu ativo a Barra de favoritos? Abas fixas o notificam com um destaque azul quando são
Se você gostaria de usar a Barra de Favoritos, faça o alteradas.
seginte: Se você tem o Gmail como um aba fixa, por exemplo, e está
1. Clique no botão e escolhe Personalizar. usando outra aba quando recebe um e-mail, sua aba do Gmail
2. Clique na lista Exibir/ocultar barras e no final selecione irá brilhar.
Barra dos favoritos. Todas as abas fixas que você tem quando fecha o Firefox
3. Clique no botão verde Sair da personalização. irão abrir como abas fixas quando abrir o Firefox novamente.
Links para outros sites abrem numa nova aba, para que sua
• Importe favoritos e outros dados de outros aba fixa não mude.
navegadores Muitos aplicativos web, como o Facebook, já fazem isso,
mas uma aba fixa sempre se comportará dessa forma, mesmo
O Firefox permite que você importe facilmente seus quando o site não for configurado para isso.
favoritos e outras informações de outros navegadores
instalados em seu computador. Abas fixas em grupos de abas
Para importar os favoritos e outras informações: Grupos de abas (também conhecidos como Panorama) são
Clique no botão favoritos em seguida clique em Exibir uma ótima forma de organizar e agrupar suas abas. Na janela
todos os favoritos para abrir a janela da Biblioteca. de grupos de abas, suas abas fixas são representadas pelo
Na janela Biblioteca, clique no botão Importar e fazer ícone do site no lado direito de cada grupo de abas.
backup dos favoritos e escolha Importar dados de outro
navegador.... O assistente de importação abrirá. • Nova aba - mostre, esconda, e personalize os sites
Nota: Se o botão Importar dados de outro navegador... mais acessados
estiver desativado (cinza), pode ser que você esteja em modo
de Navegação Privativa. Desative este recurso e tente Quando você abre uma nova aba, o comportamento padrão
novamente. do Firefox é mostrar seus sites mais visitados ou sugeridos.
Selecione o navegador que contém os favoritos ou outras Aprenda a customizar esta página para suas necessidades
informações que você deseja utilizar no Firefox, e avance para fixando-as ou removendo sites, reorganizando o seu layout ou
a próxima página para efetivar sua escolha e completar a desligando completamente a página de novas abas se você
importação. desejar.
Se o Assistente de Importação não listar seu outro
navegador, ainda é possível importar os favoritos dele, mas Como eu organizo meus sites na nova página de abas?
primeiro será necessário exportar e salvar os favoritos como Você pode facilmente fixar, deletar e reorganizar sites para
um arquivo em formato HTML. Visite a página de ajuda de seu customizar sua página de nova aba da maneira que desejar.
outro navegador se precisar de ajuda.
Fixar um site
• Abas fixas Apenas clique no ícone de fixar na parte superior esquerda
do site pra fixá-lo nessa posição da página.
As abas fixas permitem-lhe manter seus aplicativos web
favoritos como Facebook, Gmail e Twitter, abertos e a apenas Adicionar um site
um clique de distância. Abas fixas são pequenas, não podem Você também pode abrir a biblioteca de favoritos e
ser fechadas acidentalmente e abrem de forma automática ao arrastar os favoritos para a página nova aba.
iniciar o Firefox. Este artigo mostra as funções das abas fixas e - Clique no botão favoritos em seguida clique em Exibir
como usá-las. todos os favoritos para abrir a janela da Biblioteca.
- Arraste um marcador para a posição que você quer.
Por que devo usar abas fixas?
A internet está cheia de sites que usamos mais como Remover um site
programas do que como páginas estáticas. Sites populares Clique em “X” na parte superior direita do site para deletá-
como Facebook e Gmail são assim - usados para cumprir lo da página.
tarefas (ou evitar o cumprimento), se atualizam sozinhos e o Se você, acidentalmente, remover um site, você pode
notificam quando são alterados. Abas fixas permitem fixar desfazer isto clicando em Desfazer no topo da página. Se
qualquer site no lado esquerdo da barra de abas, para que muitos sites foram removidos clique em Restaurar Tudo.
esteja sempre disponível.
Reorganizar os sites
Como fazer para criar uma aba fixa? Clique e arraste o site para a posição que você deseja. Ele
O jeito mais fácil de ver como abas fixa podem ser úteis é será “fixado” a esta nova posição.
criar uma.

APOSTILAS OPÇÃO
Como eu desativo a página de nova aba? Como faço para Ativar / Desativar?
Se você não quer ver seus sites mais acessados quando cria Você pode desativar Sugestões abrindo uma nova aba e
uma nova aba, você pode escondê-la facilmente. clicando no ícone da engrenagem no canto superior direito
Para ocultar a página de nova aba, clique no ícone de página. Selecione {Clássico} para mostrar apenas o Histórico
engrenagem no canto superior direito da página e escolha Em de Sugestões, ou {Em branco}, para desativar as Sugestões.
branco no menu.
Você também pode desabilitar completamente se quiseres
previnir que outras pessoas possam reexibir suas abas:
- Na Barra de endereços, digite about:config e pressione
Enter.
- O aviso “As modificações destas configurações avançadas
pode prejudicar a estabilidade, a segurança e o desempenho
deste aplicativo” da página about:config poderá aparecer.
Clique em Serei cuidadoso, prometo! para continuar.
- Digite browser.newtab.url na caixa de pesquisa acima
Localizar:
- Dê um clique duplo em browser.newtab.url para mudar a Questões
url de about:newtab para about:blank - Clique em OK e feche a
aba about:config. 01. (CRC-RO - Assistente Administrativo -
FUNCAB/2015). Um usuário do Mozilla Firefox, em
• O que são Sugestões? português, V 37.0, ao encontrar uma página que procurava,
deseja salvar essa página no seu computador usando o próprio
Quando você abre uma aba no Firefox, você pode ver várias Mozilla. Para isso, ele deve acessar o ícone:
miniaturas de diferentes sites. Eles são chamados Sugestões.
Eles incluem sites visitados recentemente ou (A)
frequentemente, juntamente com informações da Mozilla e
conteúdo patrocinado. Diretório de Sugestões (B)
Inicialmente os usuários do novo Firefox recebem um
conjunto de sugestões de sites. Depois eles são substituídas
por Histórico de Sugestões. (C)
Histórico de Sugestões (D)

Histórico de Sugestões são escolhidos com base nos sites
recentemente e frequentemente visitados em seu histórico de (E)
navegação.
Sugestões aprimoradas 02. (Prefeitura de Carlos Barbosa - RS - Agente

Para usuários com sugestões existentes (Histórico de Administrativo - OBJETIVA/2015). Destaca-se abaixo o
Sugestões) em uma nova página, o Firefox substitui a imagem menu de opções disponíveis no navegador Mozilla Firefox em
padrão por uma imagem melhor. A Sugestão Aprimorada é sua última versão. O menu que permite bloquear janelas de
exibida apenas para sites que aparecem na nova página do pop-up está na opção:
usuário com base em seu histórico de navegação. A melhor
imagem é fornecida pelo site ou parceiro e pode incluir um
logotipo mais uma imagem de rolagem.
Sugestões Patrocinados (A) Geral.

Qualquer Sugestão incluída por conta de uma relação (B) Conteúdo.
comercial com a Mozilla foram claramente designadas por (C) Privacidade.
Patrocinadores: (D) Segurança.
Quais dados estão sendo coletados e por quê? 03. (MPCM - Técnico em Informática -
Apenas informações sobre Diretório de Sugestões Desenvolvimento - CETAP/2015). Considerando a utilização
Aprimoradas em uma nova página do usuário estão sendo do navegador Mozilla Firefox, qual das ações a seguir voce
coletados para ajudar a oferecer os locais mais interessantes tomaria para tornar a sua navegação mais segura?
para novos usuários do Firefox e melhorar recomendações (A) Marcar a opção de ativar a telemetria do Firefox.
para os usuários do Firefox já existentes. Toda a informação é (B) Assinalar a opção de “Limpar dados pessoais ao sair do
agregada e não inclui uma maneira de distinguir entre Firefox”, disponivel na caixa “Privacidade”, que e acessivel no
usuários únicos. menu “Ferramentas → Opções” do navegador.
Estamos coletando dados para certificar se as Sugestões (C) Assinalar a opção de completar automaticamente os
estão sendo entregues para nossos usuários e parceiros de formulários usados.
publicidade, e se estão coletando os dados que precisamos (D) Marcar a opção de memorizarohistoricode navegação.
para determinar isso. (E) Reiniciar o Firefox para retornar a configuração inicial
ao fechar o programa.
Para onde vão os meus dados / Onde são compartilhados?
Os dados são transmitidos diretamente para Mozilla e 04. (UFRJ - Assistente em Administração - PR4 -
apenas dados agregados são armazenado nos servidores da Concursos). Janelas pop-up, ou simplesmente pop-ups, são
Mozilla. Tanto para Diretório de Sugestões, quanto para janelas que aparecem automaticamente sem serem
Sugestões Aprimoradas a Mozilla compartilha números solicitadas. O Mozilla Firefox permite você controlar pop-ups,
agregados com os parceiros sobre o número de impressões, que já são bloqueados por padrão. O desbloqueio desta opção
cliques, e esconde seu próprio conteúdo recebido. é feita por meio do painel:

APOSTILAS OPÇÃO
(A) de controle do sistema operacional - Tab para pesquisa

(B) avançado na janela de Preferências Por que acessar primeiro o YouTube.com para depois
(C) de configurações Geral na janela de Preferências procurar um vídeo? Basta digitar youtube.com na omnibox e
(D) configurações de Conteúdo na janela de Preferências pressionar a tecla tab para pesquisar diretamente no YouTube.
(E) configurações de Segurança na janela de Preferências Você também pode configurar palavras-chave
personalizadas para seus sites favoritos.
05. (IF-SC - Técnico de Laboratório - Eletroeletrônica -
IF-SC/2014). Abaixo estão alguns exemplos de programas de
computador. Marque V de verdadeiro para os que são
navegadores de Internet e F de falso para os que não são:
( ) Mozilla Firefox
- Leitor de PDF integrado
( ) Skype
O Google Chrome tem um leitor de PDF integrado.
( ) Calc
Portanto, é possível carregar PDFs em instantes, sem a
( ) Google Chrome
necessidade de instalar qualquer software ou plug-in. É fácil
( ) Internet Explorer
redimensionar, salvar e imprimir PDFs com apenas um clique.
( ) Writer
( ) Opera
- Comece exatamente de onde parou
Quando você fechar o Google Chrome, ele irá lembrar das
Assinale a afirmativa que estiver na ordem CORRETA.
guias que você abriu, para que você possa retomar exatamente
(A) V, F, F, V, V, F, V
de onde parou.
(B) F, V, V, F, F, V, F
(C) F, F, V, V, F, F, V
• Navegação segura
(D) V, V, V, F, F, V, V
O Google Chrome mostrará uma mensagem de aviso antes
(E) V, V, F, F, F, V, V
de você visitar um site suspeito que possa conter malware ou
phishing.
Respostas
01 . C\02. B\03. B\04. D\05. A
GOOGLE CHROME
• Visão geral48
O Google Chrome é um navegador da web rápido, simples
e seguro, desenvolvido para a web moderna. É iniciado quando
você clica duas vezes em seu ícone.
O Google Chrome é adaptado ao mecanismo V8, um
mecanismo poderoso de JavaScript desenvolvido para
executar aplicativos complexos da web com bastante rapidez.
Você pode digitar pesquisas e endereços da web na barra
combinada de pesquisas e endereços do Google Chrome,
chamada Omnibox. Com a tecnologia Navegação segura ativada no Google
Chrome, caso encontre um site suspeito de conter phishing ou
malware durante sua navegação na web, você receberá uma
página de aviso, como a página acima.
Um ataque de phishing acontece quando alguém se passa
por outra pessoa para persuadir você a compartilhar
informações pessoais ou sigilosas, especialmente usando um
site da web falso. Por sua vez, um malware é um software
instalado na sua máquina, normalmente sem seu
conhecimento, que é projetado para danificar seu computador
ou roubar informações da sua máquina.
Omnibox do Google Chrome
- Validação de autenticidade
A omnibox fornece sugestões para pesquisas e endereços A tecnologia de validação de autenticidade ajuda a impedir
da web enquanto você digita, bem como uma funcionalidade que um malware se instale em seu computador ou use aquilo
de preenchimento automático para ajudar a obter aquilo que que acontece em uma guia do navegador para afetar o que
você procura com apenas alguns toques de tecla. acontece na outra. O processo de validação de autenticidade
O Google Chrome conta com a tecnologia de mecanismo de adiciona uma camada complementar de segurança contra
renderização de código aberto WebKit e carrega páginas da páginas da web maliciosas que tentam instalar programas em
web rapidamente. seu computador, monitorar suas atividades na web ou roubar
- Gerenciamento de guias eficiente informações confidenciais de seu disco rígido.
As guias dinâmicas do Google Chrome são fáceis de
arrastar, soltar e reorganizar. Graças à arquitetura de - Atualizações automáticas
processos múltiplos, é possível abrir centenas de guias sem Para garantir que você tenha a mais recente atualização de
deixar o Chrome mais lento. segurança, o Google Chrome verifica regularmente se há
Você também pode fixar suas guias favoritas (como e-mail) atualizações, de modo a assegurar que o navegador esteja
na barra de guias, para que apareçam no mesmo lugar toda vez sempre atualizado. A verificação de atualização garante que
que você iniciar o Google Chrome. sua versão do Google Chrome seja automaticamente
48 Fonte: https://www.google.com/chrome/browser/features.html#speed

APOSTILAS OPÇÃO
atualizada com os últimos recursos de segurança e correções, - Excluir cache e outros dados do navegador
sem que seja necessária qualquer ação de sua parte. Você tem controle total sobre seus dados de navegação.
Esses dados incluem coisas como seu histórico de navegação e
• Privacidade de download e dados de formulários salvos. Use a caixa de
- Modo de navegação anônima diálogo "Limpar dados de navegação" para excluir todos os
Quando não quiser que suas visitas a websites ou seus dados ou apenas uma parte deles, coletados durante um
downloads sejam gravados em seus históricos de navegação e período específico.
download, você poderá navegar no modo de navegação
anônima. Além disso, todos os cookies criados durante a - Excluir todos os seus dados
navegação no modo de navegação anônima são excluídos Clique no menu do Google Chrome, na barra de
depois que todas as janelas anônimas abertas são fechadas. ferramentas do navegador.
Selecione Mais ferramentas.
- Abrindo uma janela anônima Selecione Limpar dados de navegação.
No canto superior direito da janela do navegador, clique no Na caixa de diálogo exibida, marque as caixas de seleção
botão relativo ao usuário atual. Pode aparecer seu nome, e- referentes aos tipos de informação que você deseja remover.
mail ou um ícone como este. Use o menu localizado na parte superior para selecionar a
quantidade de dados que deseja excluir. Selecione desde o
começo para excluir tudo.
Clique em Limpar dados de navegação.
- Selecione Anonimato.
Você também pode pressionar Ctrl + Shift + N (Windows,
Linux e Chrome OS).
Quando você estiver navegando no modo de navegação - Excluir itens específicos de seus dados de navegação.
anônima, poderá ver o ícone do modo de navegação anônima Em vez de excluir categorias inteiras de seus dados de
no canto da página. A navegação em modo anônimo é útil navegação, você pode escolher itens específicos para exclusão.
principalmente quando você precisa navegar na web de forma
privada, sem a necessidade de alterar suas configurações de - Personalizar preferências de privacidade por website
privacidade novamente entre as sessões de navegação. Por Nas configurações de conteúdo do Google Chrome é
exemplo, você pode ter uma sessão normal e uma sessão em possível controlar, site por site, as preferências de privacidade
modo anônimo em janelas separadas ao mesmo tempo. para cookies, imagens, JavaScript e plug-ins. Por exemplo, você
pode definir regras de cookies para permitir automaticamente
- Preferências de privacidade cookies de uma lista específica de sites nos quais você confia e
Você pode controlar todas as suas preferências de gerenciar manualmente o bloqueio e a configuração para
privacidade no menu do Google Chrome. Basta selecionar todos os outros sites.
"Configurações", clicar em "Mostrar configurações avançadas"
e ajustar a seção "Privacidade". - Como desativar a personalização de anúncios
Os anunciantes personalizam seus anúncios, para que você
veja anúncios de seu interesse. As empresas de publicidade
que são membros da Network Advertising Initiative (NAI, na
sigla em inglês) e de outras atividades
autorreguladoras permitem que você desative essa
personalização. No Google Chrome, você pode manter seu
status de desativação no navegador permanentemente,
mesmo quando todos os cookies são limpos, instalando
a extensão "Manter minhas desativações" do Google Chrome.
- Aplicativos
Os aplicativos da Chrome Web Store utilizam novas e
- Como limpar dados de navegação poderosas tecnologias da web para oferecer a você as
Com o Google Chrome, você pode limpar seus dados de melhores experiências de produtividade, educação e jogos,
navegação a qualquer momento, de forma que essas sempre com apenas um clique na página "Nova guia".
informações não fiquem armazenadas em seu navegador,
incluindo os históricos de navegação e de downloads, cookies, - Como adicionar novos usuários
senhas salvas e dados de formulários salvos. E se você compartilhar um computador com outras
pessoas? Você não quer que seus favoritos, aplicativos e
extensões se misturem com os de todas as outras pessoas,

APOSTILAS OPÇÃO
assim como não quer que suas coisas do Chrome sejam - Senhas
sincronizadas com todos os dispositivos. Recupere suas senhas salvas sempre que precisar.
Agora, é possível adicionar novos usuários ao Google
Chrome. A adição de novos usuários permite que cada um
tenha sua própria experiência com o Google Chrome e faça
login no navegador para sincronizar suas coisas.
Basta ir para "Opções" ("Preferências" no Mac), clicar em
"Coisas pessoais" e em "Adicionar novo usuário".
- Extensões
Extensões são ferramentas personalizadas que permitem
- Extensões
fazer mais com o Google Chrome, como, por exemplo,
Use seus recursos personalizados em todos os
controlar suas músicas, fazer capturas de tela e compartilhar
computadores.
sites com amigos, não importa onde você esteja na web.
- Temas
É fácil deixar o Google Chrome mais atraente. Você pode
instalar temas criados pelos principais artistas da Chrome
Web Store ou pode criar seu próprio tema no
- Favoritos
mychrometheme.com e compartilhá-lo com amigos.
Acesse rapidamente seus sites favoritos, onde quer que
você esteja.
- Personalização
O login no Google Chrome leva seus favoritos, aplicativos,
histórico e outras configurações para todos os seus
dispositivos. Tudo o que você atualiza em um dispositivo é
atualizado instantaneamente nos outros, e seus dados do
Chrome ficam seguros se alguma coisa acontece com seu
computador. Acesse o menu de chave inglesa e selecione
“Fazer login no Chrome…”
• Página "Nova guia"49
- Aplicativos
Adicione um aplicativo em um computador. Acesse-o em
todos os seus computadores.
- Preenchimento automático
Preencha formulários mais rapidamente em todos os seus Pesquisa
computadores. Comece a digitar sua consulta de pesquisa na caixa de
pesquisa e você verá sua consulta na omnibox (barra de
endereço localizada na parte superior da janela do navegador).
Você também pode digitar um URL para navegar em uma
página da Web.
Obs: Você também pode pesquisar diretamente na
omnibox.
Seu provedor de pesquisa padrão tem a opção
de personalizar a página "Nova guia". Se o Google for seu
- Temas provedor de pesquisa padrão, você verá um logotipo e uma
Adicione cores a seu Google Chrome e leve-as com você. caixa de pesquisa como em www.google.com.br. Se seu
provedor de pesquisa padrão não for o Google, você poderá ver
um layout diferente na página "Nova guia".
Mais visitados
Miniaturas dos websites que você visita com frequência
aparecem abaixo da caixa de pesquisa. Basta clicar em uma
miniatura para visitar o site.
49Fonte: https://support.google.com/chrome/topic/14678?hl=pt-
BR&ref_topic=3434340

APOSTILAS OPÇÃO
Para remover um site visitado com frequência, passe o - Sugestões para facilitar a pesquisa
mouse sobre a miniatura e clique no ícone X, no canto superior Se pretender pesquisar de forma mais rápida e fácil, siga
direito da miniatura. algumas das sugestões de pesquisa disponíveis abaixo.
- Pesquisar palavras ou imagens

Aplicativos Realce uma palavra, uma expressão ou uma imagem e
Windows, Mac e Linux clique com o botão direito do mouse na mesma no
Os ícones dos aplicativos que você instalou pela Chrome computador. Num Mac, clique com a tecla Control pressionada.
Web Store podem ser acessados clicando no favorito Clique na opção para pesquisar através do motor de
Aplicativos na barra de favoritos. Na página "Aplicativos do pesquisa predefinido. Por exemplo, pode ser apresentado algo
Google Chrome", basta clicar em um ícone para abrir o como "Pesquisar «pinguim imperador» no Google" ou
aplicativo. Caso você não veja o favorito do aplicativo, clique "Pesquisar esta imagem no Bing".
com o botão direito do mouse na barra de favoritos e clique em
Mostrar atalho para aplicativos. - Colar e pesquisar
Se você instalou aplicativos do Google Chrome em outro Realce uma palavra ou uma expressão e copie-a.
computador, pode Fazer login no Google Chrome e ativar a Clique com o botão direito do mouse na barra de endereço
sincronização para adicionar automaticamente esses no ecrã. Num Mac, clique na barra de endereço com a tecla
aplicativos à página "Aplicativos do Google Chrome" no Control premida.
computador que está usando. Clique em Colar e pesquisar.
Para modificar a forma com que o aplicativo deve ser
aberto, clique com o botão direito do mouse no ícone do - Pesquisar por voz
aplicativo e selecione "Abrir como guia normal", "Abrir como Pode iniciar uma pesquisa ou outros comandos de voz no
guia fixada", "Abrir como janela" ou "Abrir tela cheia". Para Chrome ao dizer "Ok Google" numa página da Pesquisa Google
realizar configurações adicionais, clique com o botão direito ou numa página novo separador. Quando diz "Ok Google", o
do mouse no aplicativo e selecione "Opções". Chrome envia uma gravação de áudio da sua pesquisa por voz
Para desinstalar um aplicativo do Google Chrome, clique para o Google.
com o botão direito do mouse no aplicativo e selecione
Remover do Google Chrome. - Pesquisar ao realçar e arrastar
Realce uma palavra ou uma expressão e arraste-a para a
Barra de favoritos barra de endereço. O Chrome apresenta automaticamente os
Por padrão, suas páginas da Web favoritas são exibidas no resultados da pesquisa para o texto realçado.
topo da página "Nova guia".
• Organizar guias
Reabrir uma guia fechada recentemente É possível reorganizar as guias com facilidade na parte
Se, acidentalmente, você fechou uma guia e precisa reabri- superior da janela do navegador ou em uma nova janela.
la rapidamente, use o atalho do teclado Crtl+Shift+T ou siga
estas etapas: - Reordenar as guias
Clique no menu do Google Chrome na barra de ferramentas Clique em uma guia e arraste-a para uma posição diferente
do navegador. na parte superior da janela do navegador.
Selecione Guias recentes.
Selecione a guia desejada na lista em "Recentemente
fechadas".
Repita essas etapas para recuperar mais guias fechadas
recentemente. - Mover uma guia para uma nova janela
Se você está conectado ao Google Chrome, pode acessar Clique na guia e arraste-a para fora da barra de endereço e
todo o seu histórico e abrir guias de outros dispositivos que para uma nova janela. A guia deve abrir automaticamente.
estejam conectados ao Google Chrome. Para fazer isso, clique Também é possível empurrar a guia para uma janela própria
em Guias recentes > Mais. nova.
- Fixar uma guia em um lugar
- Como funciona a pesquisa na barra de endereço Para que uma determinada guia não se mova, clique nela
Quando começa a escrever na barra de endereço, o Chrome com o botão direito do mouse (ou pressione Ctrl e clique em
apresenta expressões ou URLs sugeridos. Se estiver a utilizar um Mac) e selecione Fixar guia.
um computador, também é possível ver ícones após as
sugestões:
Ícone Descrição
Os sites adicionados aos marcadores Uma guia fixada aparecerá do lado esquerdo da janela do
navegador. Diferentemente das outras guias, ela será menor
Pesquisas populares que incluem as em tamanho e mostrará apenas o ícone do site.
palavras que está a escrever
- Redimensionar a janela do navegador
Os sites do histórico de navegação Para redimensionar rapidamente a janela do navegador,
arraste a janela ou a guia para uma posição de encaixe no
monitor ou no navegador do computador. Quando o ícone de
encaixe aparecer, solte o mouse sobre o ícone para que a guia
Quando clica numa sugestão, o Chrome abre a página se encaixe no lugar.
selecionada. Veja as diferentes posições de encaixe:
- Parte superior do monitor: a guia aparece maximizada em
uma nova janela, quando liberada.

APOSTILAS OPÇÃO
- Parte inferior do monitor: a guia aparece em uma nova Se você encerrar um processo no Windows, no Linux ou no
janela que preenche a metade inferior do monitor. Chrome OS, verá a mensagem "Ele está morto, Jim!" nas guias
- Lados direito e esquerdo do monitor: a guia é aberta em afetadas. Em um Mac, aparecerá a mensagem "Ah, não!".
uma nova janela, que preenche o lado direito ou esquerdo do
monitor. • Principais atalhos de teclado e/ou mouse
- Parte inferior da janela do navegador: a guia aparece em
uma nova janela, abaixo da janela do navegador já existente. - Atalho / o que faz
As duas janelas dividem o monitor ao meio. Ctrl+N / Abre uma nova janela.
- Lados direito e esquerdo da janela do navegador: a guia é Ctrl+T / Abre um novo separador.
aberta em uma nova janela, que preenche o lado direito ou Ctrl+Shift+N / Abre uma nova janela no modo de
esquerdo do monitor. A janela do navegador já existente toma navegação anónima.
a outra metade do monitor, de forma que as duas janelas Pressionar Ctrl+O e, em seguida, selecionar o ficheiro /
aparecem lado a lado. Abre um ficheiro do computador no Google Chrome.
Pressionar Ctrl e clicar num link. Em alternativa, clicar
• Abrir separadores, janelas e ficheiros num link com o botão do meio do mouse (ou a roda do mouse)
- Abrir um novo separador / Abre o link num separador novo em segundo plano.
Clique no ícone junto ao último separador, que abre Pressionar Ctrl+Shift e clicar num link. Em alternativa,
a página Novo separador. Pressionar Shift e clicar num link com o botão do meio do
Para abrir um link num novo separador, mouse (ou a roda do mouse) / Abre o link num separador novo
prima Ctrl (Windows e Linux) no teclado ao clicar no link. Os e muda para o separador recém-aberto.
separadores relacionados são agrupados. Pressionar Shift e clicar num link / Abre o link numa janela
Pretende que a mesma página Web seja aberta em vários nova.
separadores? Clique com o botão direito do mouse no Ctrl+Shift+T / Abre novamente o último separador
separador que contém a página Web em questão e fechado. O Google Chrome memoriza os últimos 10
selecione Duplicar. separadores fechados.
Experimente estes atalhos de teclado: Ctrl+T (Windows e Arrastar um link para um separador / Abre o link no
Linux); separador.
- Abrir uma nova janela Arrastar um link para uma área em branco na faixa de
Experimente estes atalhos de teclado: Ctrl+N (Windows e separadores / Abre o link num separador novo.
Linux); Arrastar um separador para fora da faixa de separadores /
Abre o separador numa janela nova.
• Fechar guias, janelas e o Google Chrome Arrastar um separador da faixa de separadores para uma
- Fechar guias e janelas janela existente / Abre o separador na janela existente.
Guias: clique no ícone x da guia ou use os atalhos do Pressionar Esc enquanto arrasta um separador / Repõe o
teclado Ctrl+W (Windows e Linux) e para fechar a guia. separador na sua posição original.
Janelas: clique no ícone x no canto da janela ou use os Ctrl+1 a Ctrl+8 / Muda para o separador com a posição
atalhos do teclado Alt+F4 (Windows e Linux) para fechar uma correspondente ao número na faixa de separadores.
janela. Se você fechar a última guia em uma janela, a janela Ctrl+9 / Muda para o último separador.
também será automaticamente fechada. Ctrl+Tab ou Ctrl+PgDown / Muda para o separador
Se você acidentalmente fechar uma guia ou uma janela, seguinte.
pode facilmente recuperá-la usando o atalho do teclado Ctrl+Shift+Tab ou Ctrl+PgUp / Muda para o separador
Crtl+Shift+T. Ou, como alternativa, ou siga as etapas abaixo: anterior.
Clique no menu do Google Chrome na barra de ferramentas Alt+F4 ou Ctrl + Shift + W / Fecha a janela atual.
do navegador. Ctrl+W ou Ctrl+F4 / Fecha o separador ou a janela de
Selecione Guias recentes. contexto atual.
Selecione a guia desejada na lista em "Recentemente Clicar num separador com o botão do meio do mouse (ou a
fechadas". roda do mouse) / Fecha o separador em que clicou.
Repita essas etapas para recuperar mais guias fechadas Clicar com o botão direito do mouse ou clicar e manter
recentemente. premida a seta de Retrocesso ou Avanço da barra de
ferramentas do navegador / Apresenta o histórico de
- Fechar o Google Chrome navegação no separador.
Clique no menu do Google Chrome na barra de ferramentas Pressionar Retrocesso ou Alt e a seta para a esquerda
do navegador e selecione Sair para fechar todas as guias e simultaneamente / Vai para a página anterior do histórico de
janelas abertas. navegação do separador.
Se você estiver usando o Google Chrome em um Mac, Pressionar Shift+Retrocesso ou Alt e a seta para a direita
também poderá configurar o navegador para mostrar um simultaneamente / Vai para a página seguinte do histórico de
aviso antes de fechar o navegador. Por padrão, esse aviso está navegação do separador.
desativado. Siga estas etapas para ativá-lo: Pressionar Ctrl e clicar na seta de Retrocesso, na seta de
Clique em Chrome na barra de menus superior. Avanço ou no botão Ir da barra de ferramentas. Em alternativa,
Selecione Avisar antes de encerrar. clicar num dos botões com o botão do meio do mouse (ou a
roda do mouse) / Abre o destino do botão num novo separador
- Forçar o fechamento de uma página da Web ou de um em segundo plano.
aplicativo Fazer duplo clique na área em branco da faixa de
Clique no menu do Google Chrome na barra de ferramentas separadores / Maximiza ou minimiza a janela.
do navegador. Alt+Home / Abre a página inicial na janela atual.
Selecione Ferramentas.
Selecione Gerenciador de tarefas. Questões
Selecione a página da web que deseja fechar.
Clique em Encerrar processo. 01. (COVEST-COPSET - Bibliotecário Documentalista –
UFPE) O Google é um dos mecanismos de busca da Internet

APOSTILAS OPÇÃO
mais utilizados no mundo e possui uma lista extensa e - Ameaças à segurança

diversificada de produtos e serviços. Entre as opções abaixo, As ameaças à segurança da informação são relacionadas
qual não faz parte dos produtos e serviços oferecidos pelo diretamente à perda de uma de suas 03 (três) características,
Google? quais sejam:
(A) Google Acadêmico. - Perda de Confiabilidade - Perda de Integridade - Perda de
(B) youtube. Disponibilidade.
(C) Flickr. Invasões na Internet
(D) Orkut. Todo sistema de computação requer um suporte para
(E) Google Maps. proteção de arquivos. Este suporte é um conjunto de regras
que garantem que a informação não seja lida, ou modificada
02. (FUNDEP (Gestão de Concursos) - Auxiliar de por quem não tem permissão, como por exemplo por.
Serviços Gerais e Copeiro - Prefeitura de São Lourenço - - Crackers - agentes maliciosos
MG /2016) Assinale a alternativa que apresenta o site que - Hackers - não são agentes maliciosos - motivo ilegalidade:
permite que seus usuários carreguem e compartilhem vídeos notoriedade, auto estima, vingança, dinheiro.
em formato digital, fundado em 2005. A segurança é necessária mais especificamente para os
(A) Google assuntos gerais, enquanto que os mecanismos de proteção são
(B) Uber utilizados para salvar as informações a serem protegidas.
(C) Youtube A segurança é analisada de várias formas. Os principais
(D) Yahoo problemas causados com a falta de segurança são a perda de
dados e as invasões de intrusos. A perda de dados na maioria
Respostas das vezes é causada por:
01. C\02. C - Fatores naturais (ex.: incêndio, enchente);
- Erros de hardware ou de software (ex.: falhas no
processamento);
- Erros humanos (ex.: entrada incorreta de dados);
15. Segurança na internet; Para evitar a perda destes dados é necessário manter um
vírus de computadores; backup confiável, guardado longe destes dados originais.
Para que vírus sejam identificados, os anti-virus devem
Spyware; Malware; Phishing. estar cada vez mais atualizados, pois novos vírus surgem
rapidamente, e com a mesma velocidade dos anti-virus.
Níveis de segurança
SEGURANÇA50 - Segurança Fisica – trata de ameaças a exemplo de
relâmpago, alagamento, etc.
A Segurança da Informação se refere à proteção existente - Segurança Lógica – trata de ameaças a exemplo das
nas informações de uma determinada empresa ou pessoa. ocasionadas por virus, violação de senha.
Aplica-se tanto a informações corporativas quanto às pessoas. Políticas de Segurança
Entendese por informação todo e qualquer conteúdo ou dado Uma política de segurança consiste num conjunto de
que tenha valor para alguma organização ou pessoa. regras que devem ser seguidas por quem se utiliza dos
Ela pode estar disponível para uso restrito ou ao público recursos de uma organização (RFC 2196 (The Site Security
para consulta ou aquisição. Handbook)).
O conceito de segurança informática ou segurança de Filosofias de qualquer política de segurança:
computadores se aplica a todos os aspectos de proteção de - Filosofia Proibitiva (tudo que não é expressamente
informações e de dados e está intimamente relacionado com o permitido é proibido);
de segurança da informação, incluindo não apenas a segurança - Filosofia Permissiva (tudo que não é proibido é
dos dados/informação, mas também a dos sistemas em si. permitido).
Para diminuir os problemas com senhas, a regra básica é a
- Fatores que afetam a segurança da informação. conscientização dos colaboradores quanto ao uso e
A segurança de uma determinada informação pode ser manutenção das mesmas.
afetada por fatores comportamentais e de uso de quem se O bem mais importante que as empresas possuem, são as
utiliza dela, pelo ambiente ou infraestrutura que a cerca ou por informações gerenciais, sendo muito importantes para a
pessoa mal intencionadas que tem o objetivo e furtar, destruir tomada de decisões. Com o crescimento da Internet e o uso de
ou modificar tal informação, conforme segue: dispositivos móveis nas empresas é inevitável a ocorrência de
Confidencialidade (somente pessoas devidamente problemas de segurança, e para isso é preciso muito
autorizadas pela empresa devem ter acesso à informação), planejamento e trabalho da equipe técnica de informática. É
Integridade (somente alterações, supressões e adições importante criar normas rígidas e treinar toda a equipe
autorizadas pela empresa devem ser realizadas nas interna e externa.
informações), Disponibilidade (a informação deve estar
disponível para as pessoas autorizadas sempre que necessário 51Tipos de Vírus52
ou demandado). Estes fatores representam os principais
atributos e/ou princípios da segurança da informação, que Vírus de computador são pequenos programas capazes de
atualmente, orientam a análise, o planejamento e a causar grandes transtornos a indivíduos, empresas e outras
implementação da segurança para um determinado grupo de instituições: podem apagar dados, capturar informações,
informações que se deseja proteger. Outros atributos alterar ou impedir o funcionamento do sistema operacional e
importantes são a irretratabilidade (não repúdio) e a assim por diante. É comum pessoas chamarem de vírus todo e
autenticidade. qualquer programa com fins maliciosos. Mas, há vários tipos
50 Fonte: http://www.inf.pucpcaldas.br/extensao/cereadd/ 52Fonte: http://cfjl.com.br/blogs2/26-tecnologia-da- informacao/1898-

apostilas/windows7v1.pdf oquesaovirusecomoagem
51 Fonte: http://www.egov.ufsc.br/portal/conteudo/ seguran%C3%A7a-de-
informa%C3%A7%C3%A3o

APOSTILAS OPÇÃO
de “pragas digitais”, sendo os vírus apenas uma categoria - Outros tipos de malwares
delas. Existem ainda outros softwares parecidos, como cavalos Como você já sabe, os vírus não são os únicos malwares
de troia, worms, hijackers, spywares e ransomwares. O que é que existem. A definição do que a praga é ou não é depende,
um malware? essencialmente, de suas ações e formas de propagação. Eis os
Malicious e software tem o significado de “programa tipos mais comuns:
malicioso”. Portanto, malware nada mais é do que um nome
criado para quando necessitamos fazer alusão a um software - Cavalo de troia (trojan)
malicioso, seja ele um vírus, um worm, um spyware, etc. São um tipo de malware que permitem alguma maneira de
É importante frisar que a palavra “computador” é utilizada acesso remoto ao computador após a infecção. Esse tipo de
neste texto considerando os vários tipos de dispositivos praga pode ter outras funcionalidades, como capturar dados
computacionais que existem: desktops, servidores, do usuário para transmiti-los a outra máquina.
smartphones, tablets e assim por diante. Para conseguir ingressar no computador, o cavalo de troia
É válido destacar também que os malwares não se limitam geralmente se passa por outro programa ou arquivo. O usuário
a uma única plataforma. Há quem pense, por exemplo, que só pode, por exemplo, fazer um download pensando se tratar de
há pragas digitais para Windows, mas isso não é verdade. O uma ferramenta para um determinado fim quando, na
que acontece é que a família de sistemas operacionais da verdade, se trata de um trojan.
Microsoft é mais popular e, portanto, mais visada. Como não Esse tipo de malware não é desenvolvido para se replicar.
existe software 100% seguro, malwares também podem ser Quando isso acontece, geralmente trata-se de uma ação
desenvolvidos para atacar qualquer outra plataforma, afinal, conjunta com um vírus.
sempre há alguém disposto a descobrir e explorar suas
deficiências. O que é vírus de computador? - Worm (verme)
Como você já sabe, um vírus é um programa com fins Os worms (ou vermes, nome pouco usado) podem ser
maliciosos, capaz de causar transtornos com os mais diversos interpretados como um tipo de vírus mais inteligente que os
tipos de ações: há vírus que apagam ou alteram arquivos dos demais. A principal diferença está na forma de propagação: os
usuários, que prejudicam o funcionamento do sistema worms podem se espalhar rapidamente para outros
operacional danificando ou alterando suas funcionalidades, computadores - seja pela internet, seja por meio de uma rede
que causam excesso de tráfego em redes, entre outros. local - de maneira automática.
Os vírus, tal como qualquer outro tipo de malware, podem Explicação: para agir, o vírus precisa contar com o “apoio”
ser criados de várias formas. Os primeiros foram do usuário. Isso ocorre, por exemplo, quando uma pessoa
desenvolvidos em linguagens de programação como C e baixa um anexo contaminado de um e-mail e o executa. Os
Assembly. Hoje, é possível encontrar inclusive ferramentas worms, por sua vez, podem infectar o computador de maneira
que auxiliam na sua criação. totalmente discreta, explorando falhas em aplicativos ou no
próprio sistema operacional. É claro que um worm também
- Como os vírus agem? pode contar com a ação de um usuário para se propagar, pois
Os vírus recebem esse nome porque possuem geralmente esse tipo de malware é criado para contaminar o
características de propagação que lembram os vírus reais, isto máximo de computadores possível, fazendo com que qualquer
é, biológicos: quando um vírus contamina um computador, meio que permita isso seja aceitável.
além de executar a ação para o qual foi programado, tenta
também se espalhar para outras máquinas, tal como fazem os - Spyware
vírus biológicos nos organismos que invadem. São programas que “espionam” as atividades dos usuários
Antigamente, os vírus tinham um raio de ação muito ou capturam informações sobre eles. Para contaminar um
limitado: se propagavam, por exemplo, toda vez que um computador, os spywares geralmente são “embutidos” em
disquete contaminado era lido no computador. Com o softwares de procedência duvidosa, quase sempre oferecidos
surgimento da internet, no entanto, essa situação mudou como freeware ou shareware.
drasticamente, para pior. Os dados capturados são posteriormente transmitidos
Isso acontece porque, com a internet, os vírus podem se pela internet. Estas informações podem ser desde hábitos de
espalhar de maneira muito mais rápida e contaminar um navegação do usuário até senhas.
número muito mais expressivo de computadores. Para isso,
podem explorar vários meios, entre eles: - Keylogger
- Falhas de segurança (bugs): sistemas operacionais e São pequenos aplicativos que podem vir embutidos em
outros programas não são softwares perfeitos e podem conter vírus, spywares ou softwares de procedência duvidosa. Sua
falhas. Estas, quando descobertas por pessoas com fins função é a de capturar tudo o que é digitado pelo usuário. É
maliciosos, podem ser exploradas por vírus, permitindo a uma das formas utilizadas para a captura de senhas.
contaminação do sistema, muitas vezes sem o usuário
perceber; - Hijacker
- E-mails: essa é uma das práticas mais exploradas. O São programas ou scripts que “sequestram” navegadores
usuário recebe mensagens que tentam convencê-lo a executar de internet. As principais vítimas eram as versões mais antigas
um arquivo anexado ou presente em um link. Se o usuário o do Internet Explorer. Um hijacker pode, por exemplo, alterar a
fizer sem perceber que está sendo enganado, certamente terá página inicial do browser e impedir o usuário de mudá-la,
seu computador contaminado; exibir propagandas em janelas novas, instalar barras de
- Downloads: o usuário pode baixar um arquivo de um ferramentas e impedir o acesso a determinados sites (páginas
determinado site sem perceber que este pode estar infectado. de empresas de antivírus, por exemplo). Felizmente, os
navegadores atuais contam com mais recursos de segurança,
Os vírus também podem se propagar através de uma limitando consideravelmente a ação desse tipo de praga
combinação de meios. Por exemplo, uma pessoa em um digital. Rootkit
escritório pode executar o anexo de um e-mail e, com isso, Esse é um dos tipos de malwares mais perigosos. Podem
contaminar o seu computador. Em seguida, este mesmo vírus ser utilizados para várias finalidades, como capturar dados do
pode tentar explorar falhas de segurança de outros usuário. Até aí, nenhuma novidade. O que torna os rootkits tão
computadores da rede para infectá-los. ameaçadores é a capacidade que possuem para dificultar a sua
detecção por antivírus ou outros softwares de segurança. Em

APOSTILAS OPÇÃO
outras palavras, os rootkits conseguem se “camuflar” no apresentando um comportamento anormal (mais lento,
sistema. Para isso, desenvolvedores de rootkits podem fazer gravando ou lendo o disco rígido fora de hora, etc);
uso de várias técnicas avançadas, como infiltrar o malware em Algumas versões de antivírus são gratuitas para uso
processos ativos na memória, por exemplo. pessoal e podem ser obtidas pela Internet. Mas antes de obter
Além de difícil detecção, os rootkits também são de difícil um antivírus pela Internet, verifique sua procedência e
remoção. Felizmente, sua complexidade de desenvolvimento certifique-se que o fabricante é confiável.
faz com que não sejam muito numerosos. O mercado conta com antivírus pagos e gratuitos (estes,
geralmente com menos recursos). Alguns programas, na
- Ransomware verdade, consistem em pacotes de segurança, já que incluem
É um tipo de malware com uma “proposta” mais ousada: firewall e outras ferramentas que complementam a proteção
uma vez ativo, a praga pode bloquear ou limitar (ou permitir oferecida pelo antivírus. Eis uma lista com as soluções mais
que seu criador o faça remotamente) o acesso a arquivos, conhecidas:
pastas, aplicativos, unidades de armazenamento inteiras ou - AVG: mais conhecida por suas versões gratuitas, mas
até mesmo impedir o uso do sistema operacional. Para liberar também possui edições paga com mais recursos -
estes recursos, o ransomware costuma mostrar mensagens www.avg.com; - Avast: conta com versões pagas e gratuitas -
exigindo pagamentos. É como se o computador tivesse sido www.avast. com;
sequestrado. - Microsoft Security Essentials: gratuito para usuários
Para convencer o usuário a desembolsar o valor exigido, a domésticos de licenças legítimas do Windows -
mensagem pode conter ameaças ou chantagens, dizendo, por www.microsoft. com/security_essentials;
exemplo, que dados importantes serão apagados ou que - Norton: popular antivírus da Symantec. Possui versões de
imagens particulares da pessoa serão publicadas na internet testes, mas não gratuitas - www.norton.com;
caso o pagamento não seja efetuado. - Panda: possui versões de testes, mas não gratuitas - www.
O usuário que tiver seu computador infectado por um pandasecurity.com;
ransomware não deve ceder à pressão e pagar, mesmo porque, - Kaspersky: possui versões de testes, mas não gratuitas -
não raramente, nada acontece quando isso é feito. O ideal é que www.kaspersky.com;
a pessoa utilize um software de segurança (antivírus) para - Avira AntiVir: mais conhecida por suas versões gratuitas,
tentar remover a praga ou, se não tiver sucesso, procure mas também possui edições pagas com mais recursos - www.
alguém de confiança para fazê-lo. avira.com;
- NOD32: possui versões de testes, mas não gratuitas -
- Falsos antivírus www.
Não é novidade para ninguém que o meio mais utilizado eset.com;
como proteção contra vírus e outros malwares são os - McAfee: uma das soluções mais tradicionais do mercado.
antivírus. Cientes disso, “delinquentes virtuais” passaram a Possui versões de testes, mas não gratuitas -
explorar essa característica a seu favor: criaram falsos www.mcafee.com;
antivírus. - F-Secure: pouco conhecida no Brasil, mas bastante
A propagação desse tipo de software é feita de várias utilizada em outros países. Possui versões de testes, mas não
maneiras. Nas mais comuns, sites de conteúdo duvidoso gratuitas - www.f-secure.com;
exibem propagandas que se passam por alertas de segurança. - BitDefender: conta com versões pagas e gratuitas - www.
Se o usuário clicar na mensagem, será convidado a baixar um bitdefender.com.
programa ou acessar uma página que supostamente faz
varreduras em seu computador. Firewall
A suposta ferramenta, que inclusive costuma ter interface O firewall é um sistema que visa proteger o computador de
que lembra os antivírus mais conhecidos do mercado, simula ameaças vindas da internet.
uma varredura que aponta a existência de um ou mais Existem 2 tipos de ameaças: Os vírus e os malwares.
malwares no computador e se oferece para limpar o sistema Vírus atacam e danificam arquivos do seu sistema. São
mediante pagamento. Mas tudo não passa de simulação. combatidos pelo antivírus.
A dica mais recomendada, neste caso, é a de utilizar Malwares são programas que visam roubar suas
sempre antivírus de empresas de segurança reconhecidas. informações e o Firewall é a primeira linha de defesa.
O Windows conta com um firewall. É importante manter-
Antivírus lo ativado.
Os antivírus são programas que procuram detectar e, Para verificar se está ativado:
então, anular ou remover os vírus de computador. Atualmente, Vá em Painel de Controle -> Sistema e Segurança ->
novas funcionalidades têm sido adicionadas aos programas Verificar o status do Firewall.
antivírus, de modo que alguns procuram detectar e remover Se estiver tudo certo, deve estar igual a figura abaixo:
cavalos de tróia e outros tipos de códigos maliciosos, barrar
programas hostis e verificar e-mails. Atualizações
O Windows apresenta muitas falhas em seu sistema. Falhas
Como faço bom uso do meu antivírus? imperceptíveis que os usuários comuns não se dão conta,
As dicas para o bom uso do antivírus são simples: porem, não passam despercebidas pelos Hackers que
- mantenha o antivírus e suas assinaturas sempre exploram estas falhas para danificar o sistema de outras
atualizados; pessoas.
- configure-o para verificar automaticamente arquivos Em virtude disso, a Microsoft esta continuamente lançando
anexados aos e-mails e arquivos obtidos pela Internet; atualizações que servem para corrigir estas falhas.
- configure-o para verificar automaticamente mídias É muito importante manter o sistema atualizado e uma
removíveis (CDs, DVDs, pendrives, disquetes, discos para Zip, vantagem do Windows é que ele se atualiza automaticamente,
etc); basta uma conexão com a internet.
- configure-o para verificar todo e qualquer formato de
arquivo (qualquer tipo de extensão de arquivo); Segurança na Internet
- se for possível, crie o disquete de verificação e utilize-o Computadores domésticos são utilizados para realizar
esporadicamente, ou quando seu computador estiver inúmeras tarefas, tais como:

APOSTILAS OPÇÃO
- transações financeiras, sejam elas bancárias ou mesmo Assinatura digital

compra de produtos e serviços; A assinatura digital é uma modalidade de assinatura
- comunicação através de e-mails, por exemplo; eletrônica, resultado de uma operação matemática que utiliza
- armazenamento de dados, sejam eles pessoais ou algoritmos de criptografia assimétrica e permite aferir, com
comerciais, etc. segurança, a origem e a integridade do documento.
É importante que você se preocupe com a segurança de seu A assinatura digital fica de tal modo vinculada ao
computador, pois você, provavelmente, não gostaria que: documento eletrônico “subscrito” que, ante a menor alteração
- suas senhas e números de cartões de crédito fossem neste, a assinatura se torna inválida. A técnica permite não só
furtados e utilizados por terceiros; verificar a autoria do documento, como estabelece também
- sua conta de acesso a Internet fosse utilizada por alguém uma “imutabilidade lógica” de seu conteúdo, pois qualquer
não autorizado; alteração do documento, como por exemplo a inserção de mais
- seus dados pessoais, ou até mesmo comerciais, fossem um espaço entre duas palavras, invalida a assinatura.
alterados, destruídos ou visualizados por terceiros; Necessário distinguir assinatura digital da assinatura
- seu computador deixasse de funcionar, por ter sido digitalizada. A assinatura digitalizada é a reprodução da
comprometido e arquivos essenciais do sistema terem sido assinatura autógrafa como imagem por um equipamento tipo
apagados, etc. scanner. Ela não garante a autoria e integridade do documento
eletrônico, porquanto não existe uma associação inequívoca
Por que alguém iria querer invadir meu computador? entre o subscritor e o texto digitalizado, uma vez que ela pode
A resposta para esta pergunta não é simples. Os motivos ser facilmente copiada e inserida em outro documento. Os
pelos quais alguém tentaria invadir seu computador são atributos da assinatura digital são:
inúmeros. Alguns destes motivos podem ser: a) ser única para cada documento, mesmo que seja o
- utilizar seu computador em alguma atividade ilícita, para mesmo signatário;
esconder a real identidade e localização do invasor; b) comprovar a autoria do documento eletrônico;
- utilizar seu computador para lançar ataques contra c) possibilitar a verificação da integridade do documento,
outros computadores; ou seja, sempre que houver qualquer alteração, o destinatário
- utilizar seu disco rígido como repositório de dados; terá como percebê-la;
- destruir informações (vandalismo); d) assegurar ao destinatário o “não repúdio” do
- disseminar mensagens alarmantes e falsas; documento eletrônico, uma vez que, a princípio, o emitente é a
- ler e enviar e-mails em seu nome; única pessoa que tem acesso à chave privada que gerou a
- propagar vírus de computador; assinatura.
- furtar números de cartões de crédito e senhas bancárias;
- furtar a senha da conta de seu provedor, para acessar a A assinatura digital garante ao destinatário que o
Internet se fazendo passar por você; documento não foi alterado ao ser enviado (integridade) e
- furtar dados do seu computador, como por exemplo, ainda comprova a autoria do emitente (autenticidade), enfim,
informações do seu Imposto de Renda. confere maior grau de segurança, pois os documentos
eletrônicos não assinados digitalmente têm as características
Certificado digital de alterabilidade e fácil falsificação.53
O certificado digital é um documento eletrônico assinado
digitalmente por uma autoridade certificadora, e que contém Criptografia54
diversos dados sobre o emissor e o seu titular. A função A criptografi a utiliza um outro conceito que é o de modifi
precípua do certificado digital é a de vincular uma pessoa ou car a mensagem de forma que somente o destinatário possa
uma entidade a uma chave pública. entendê-la.
Para adquirir um certificado digital, o interessado deve Para que isso aconteça, a mensagem é embaralhada de
dirigir-se a uma Autoridade de Registro, onde será identificado certa maneira, usando alguma técnica combinada entre o
mediante a apresentação de documentos pessoais (dentre emissor e o receptor, de forma que o segundo, e apenas ele,
outros: cédula de identidade ou passaporte, se estrangeiro; saiba arrumar, retornar ao texto original e à mensagem que o
CPF; título de eleitor; comprovante de residência e PIS/PASEP, primeiro embaralhou.
se for o caso). É importante salientar que é indispensável a Assim, a interceptação da mensagem em trânsito não
presença física do futuro titular do certificado, uma vez que permite, em princípio, que seu conteúdo seja revelado.
este documento eletrônico será a sua “carteira de identidade”
no mundo virtual. Dicas de proteção55
A emissão de certificado para pessoa jurídica requer a Muita gente pensa que basta ter um antivírus no
apresentação dos seguintes documentos: registro comercial, computador e estará livre de malwares. De fato, esse tipo de
no caso de empresa individual; ato constitutivo, estatuto ou software tem um papel importante, mas nem mesmo a melhor
contrato social; CNPJ e documentos pessoais da pessoa física solução consegue ser 100% eficiente. A arma mais poderosa,
responsável. portanto, é a prevenção. Eis algumas dicas simples, mas
As principais informações que constam em um certificado essenciais para isso:
digital são: - Aplique as atualizações do sistema operacional e sempre
- chave pública do titular; use versões mais recentes dos programas instalados nele;
- nome e endereço de e-mail; - Tome cuidado com anexos e link em e-mails, mesmo
- período de validade do certificado; quando a mensagem vier de pessoas conhecidas;
- nome da AC que emitiu o certificado; - número de série do - O mesmo cuidado deve ser dado a redes sociais
certificado digital; - assinatura digital da AC. (Facebook, orkut, Twitter, etc) e a serviços como o Windows
Live Messenger;
53 Fonte: http://www.trt4.jus.br/content-portlet/downlo br%2FpopUpVisualizar.php%3Fid%3D45691%26urlArquivo%3D..%2Fa

ad/68/certificado_digital_ins.pdf rquivo%2Fdocumento%2F45691.pdf&usg=AFQjCNEZKjJxkdXsj6jZO1-
54 Fonte: https://www.google.com.br/url?sa=t&rct=j&q=&esrc = dZVa6I3IajQ&sig2=wrPdMTWe1WkernZ_lvYA-Q&bvm=bv.137132246,d.Y2I
s&source=web&cd=4&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwiP0J6riIjQAh 55 Fonte: http://cfjl.com.br/blogs2/26-tecnologia-da- informacao/1898-
VGlJAKHagzDxUQFggsMAM&url=http%3A%2F%2Fteca.cecierj.edu. oquesaovirusecomoagem

APOSTILAS OPÇÃO
- Antes de baixar programas desconhecidos, busque mais mouse por sobre a tela de uma aplicação bancária, com o
informações sobre ele em mecanismos de buscas ou em sites objetivo de descobrir a senha digitada por um usuário que
especializados em downloads; esteja usando um teclado virtual.
- Tome cuidado com os sites que visita. É muito comum, Ele completou sua explanação dizendo que esse tipo de
por exemplo, a propagação de malwares em páginas de código malicioso é chamado de
conteúdo adulto; (A) vírus
- Ao instalar um antivírus, certifique-se de que este é (B) trojan clicker
atualizado regularmente, do contrário, o programa não será (C) spyware
capaz de identificar novos vírus ou variações de pragas já (D) botnet
existentes; (E) trojan backdoor
- Faça uma varredura com o antivírus periodicamente no
computador todo. Também utilize o programa para verificar 04. (COBRA Tecnologia S/A (BB) - Técnico de
arquivos baixados pela internet; Operações - QUADRIX). Em um sistema operacional para
- Vírus também podem ser espalhar por cartões SD, desktop com acesso à internet, instalado em um
pendrives e aparelhos semelhantes, portanto, sempre microcomputador, ocorrem diversas vulnerabilidades e falhas
verifique o conteúdo dos dispositivos removíveis e, se de segurança conhecidas. Seus fornecedores, distribuidores ou
possível, não utilize-os em computadores públicos (faculdade, a comunidade de técnica indicam, por diversos motivos, quais
escola, lan house, etc). procedimentos devem ser executados para elevar a segurança
ou a correção de problemas. Qual, das alternativas a seguir,
Vírus e afins não podem danificar o hardware do auxilia um usuário padrão a se proteger de vírus e programas
computador. Malwares são softwares, portanto, não podem maliciosos?
queimar ou fazer com que um componente exploda, por (A) Codec de vídeo.
exemplo. (B) Backup.
O que pode acontecer é de uma praga conseguir danificar (C) PROXY
o firmware de algum dispositivo, isto é, o software que o faz (D) Wi-Fi.
funcionar. Mas esse é um procedimento bastante complexo e, (E) Antivírus.
consequentemente, muito difícil de ocorrer.
É importante esclarecer também que o simples ato de 05. (TER/MA - Técnico Judiciário - IESES). Alcebíades
baixar um vírus não contamina imediatamente o computador. queria instalar um software em seu computador rapidamente
É necessário que alguma ação - um clique do usuário, por para modificar umas fotos. Procurou na internet e achou um
exemplo - o faça entrar em ação. software freeware. Baixou e instalou, sem perceber que alguns
softwares adicionais foram instalados também. Como a
Questões prioridade era a rapidez e não a segurança, ele pagou o preço.
Sua página inicial do browser foi alterada, sua página de
01. (TER/AP - Técnico Judiciário - FCC). Um usuário de procura principal e redirecionamentos de páginas. Qual destas
computador observou que, ao conectar um pendrive no pragas virtuais Alcebiades instalou?
computador, os arquivos do pendrive foram transformados (A) Browser Hijacker.
em atalhos, não conseguindo acessar os arquivos (B) Trojans.
originalmente armazenados. Esse sintoma é característico de (C) Spyware.
um malware do tipo: (D) Worms.
(A) Spyware.
(B) Keylogger. Gabarito
(C) Worm.
(D) Vírus. 01. D\02. A\03. C\04. E\05. A
(E) Adware.
02. (TER/SE - Técnico Judiciário - FCC). Existe uma série 16. Transferência de
de recomendações para fazer uso seguro do webmail, como a arquivos pela internet.
criação de uma senha de acesso adequada, a não abertura de
links suspeitos e a utilização de conexões de acesso ao
webmail seguras. Uma conexão é considerada segura se o TRANSFERÊNCIA DE INFORMAÇÕES E ARQUIVOS56
endereço da página do provedor de webmail, utilizada no
acesso ao e-mail, for iniciada por O FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de transferência
(A) HTTPS. de arquivos) oferece um meio de transferência e
(B) TCPS. compartilhamento de arquivos remotos. Entre os seus
(C) FTPS. serviços, o mais comum é o FTP anônimo, pois permite o
(D) SNMP. download de arquivos contidos em diretórios sem a
(E) HTTP. necessidade de autenticação. Entretanto, o acesso anônimo é
restrito a diretórios públicos que foram especificados pelo
03. (Banco do Brasil - Escriturário - CESGRANRIO). Os administrador da rede.
escriturários de uma agência foram chamados para uma O protocolo FTP disponibiliza interatividade entre cliente
reunião com um profissional da área de segurança da e servidor, de forma que o cliente possa acessar informações
informação de um banco. O objetivo dessa reunião era adicionais no servidor, não só ao próprio arquivo em questão.
informá-los de que houve uma falha nos procedimentos de Como exemplo de facilidades podemos citar a lista de
segurança da rede de computadores da agência, o que permitiu arquivos, onde o cliente lista os arquivos existentes no
a propagação de um programa malicioso bastante perigoso. diretório, ou opções do tipo Help, onde o cliente tem acesso a
Durante a reunião, o profissional de segurança disse que o lista de comandos. Essa interatividade e proveniente do
programa em questão permite monitorar a movimentação do padrão NVT (Network Virtual Terminal) usado pelo protocolo
56 Fonte: http://www.htmlstaff.org/ver.php?id=985

APOSTILAS OPÇÃO
TELNET. Contudo, o FTP não permite a negociação de opções, poderá fazer com que o FTP seja configurado de forma nada
utilizando apenas as funções básicas do NVT, ou seja, seu convencional. Um exemplo é o Proxy da AnalogX. O programa
padrão default. FTP nesse caso deve ser configurado para conectar
O protocolo FTP permite que o cliente especifique o tipo e diretamente no servidor Proxy, como se este fosse realmente
o formato dos dados armazenados. Como exemplo, se o o servidor de FTP. Entretanto, será passado a ele o endereço
arquivo contém texto ou inteiros binários, sendo que no caso do FTP correto, de tal forma que ele fará o resto do trabalho
de texto, qual o código utilizado (USASCII, EBCDIC, etc). (conexões no FTP correto e repasses para o cliente da rede
Como segurança mínima o protocolo FTP implementa um interna que solicitou a conexão).
processo de autenticação e outro de permissão. A autenticação
é verificada através de um código de usuário e senha, já a Advertência sobre a segurança
permissão, é dada em nível de diretórios e arquivos. Na conexão FTP feita no modo padrão a segunda conexão
O servidor de FTP possibilita acessos simultâneos para (ftp-data) traz sérios problemas para a segurança das redes. O
múltiplos clientes. O servidor aguarda as conexões TCP, sendo motivo é que a conexão aberta no sentido do servidor em uma
que para cada conexão cria um processo cativo para tratá-la. porta TCP de número abaixo de 1024 (o default é 20) contra o
Diferente de muitos servidores, o processo cativo FTP não cliente em uma porta TCP numerada de forma dinâmica e
executa todo o processamento necessário para cada conexão. maior que 1024, sem estar com o flag ACK acionado, será
A comunicação FTP utiliza uma conexão para o controle e uma considerada pelo administrador da rede como acesso indevido
(ou várias) para transferência de arquivos. A primeira conexão e os pacotes de dados serão descartados. Já o modo passivo é
(chamada de conexão de controle "Ftp-control") é utilizada considerado o modo correto de abrir uma conexão do tipo "ftp-
para autenticação e comandos, já a segunda (chamada de data".
conexão de dados "Ftp-data"), é utilizada para a transferência
de informações e arquivos em questão.
O FTP também é utilizado de forma personalizada e
automática em soluções que trabalham como o EDI (Eletronic Anotações
Data Interchange), onde Matrizes e Filiais trocam arquivos de
dados com a finalidade de sincronizar seus bancos de dados.
Outro uso seria os LiveUpdates, como o usado nas atualizações
dos produtos da Symantec (Norton Antivírus, Personal
Firewall e etc).
Existem também os programas que aceleram download e
que utilizam o protocolo FTP. Esses programas usam
tecnologia de múltiplas sessões e empacotamento com a
quebra dos arquivos, conseguindo dessa forma, uma melhora
significativa na velocidade dos downloads.
Os modos de transferência em detalhes:
Padrão
No modo padrão a primeira conexão que é estabelecida
pelo cliente é em uma porta TCP de número alto (varia entre
1024 a 65535, pois é dinâmica) contra o servidor na porta TCP
número 21. Essa conexão é quem autentica e diz ao servidor
qual(is) arquivo(s) o cliente deseja. Esta conexão permite
também, a passagem de outras informações de controle
(comandos por exemplo). Contudo, quando chega à hora de
transferir os dados reais uma segunda conexão será aberta.
Diferente da conexão de controle, esta que é de dados, é aberta
pelo servidor em sua porta TCP de número 20 contra o cliente
em uma porta TCP de número alto e que é atribuída também
dinamicamente (cliente e servidor negociam a porta em
questão como parte da troca da conexão de controle).
Passivo
No modo passivo a primeira conexão é idêntica ao modo
padrão. Contudo, quando chega à hora de transferir os dados
reais, a segunda conexão não opera da mesma forma que no
modo padrão. Ela opera da seguinte forma: o servidor fica
esperando que o cliente abra a conexão de dados. Essa conexão
e aberta pelo cliente em uma porta TCP de número alto (varia
entre 1024 a 65535, pois é dinâmica) contra o servidor em
uma porta TCP de número alto também. Tudo fica estabelecido
na conexão de controle inclusive a porta TCP que o cliente vai
usar contra o servidor. Além de modificar o sentido da conexão
de dados, as portas são altas em ambos os lados.
O comando PASV é quem altera o modo de operação.

Problemas com o protocolo FTP em alguns Gateways
Um aspecto importante que deve ser mencionado é o fato
de que as redes normalmente se conectam à Internet através
de um Gateway, e dependendo do tipo e a concepção dele,

APOSTILAS OPÇÃO


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Exemplos: Figuras de Harmonia

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Ruptura Ocorre algo semelhante na silepse de número, apenas se

(A) Onomatopeia Homônimos

É correto afirmar que o título do texto tem sentido 6. Ortografia.

Emprego de X e Ch 4) Nos seguintes vocábulos:

Emprega-se o G: 8) Nos seguintes vocábulos:

6) Nos vocábulos homófonos, estabelecendo distinção no Emprego das letras E e I

Emprega-se o S: 3) Nos seguintes vocábulos:

Emprega-se Sc: Emprego das letras O e U

2) Não soa nos grupos internos -xce- e -xci- Observações:

(C) porque / por que;

Função de 04. Assinale a alternativa que preenche, correta e

pronunciados apresentam certa diferenciação quanto à Regras Especiais

Acentuam-se os verbos pertencentes à terceira pessoa do Gabarito

A regra prevalece também para os verbos conter, obter,

03. Em “O resultado da experiência foi, literalmente, 1) Diante de substantivos masculinos:

Informei o ocorrido à senhora. - ATENÇÃO: quando o nome de lugar estiver especificado,

13 PESTANA, Fernando. A Gramática para concursos. Elsevier. 2013..

André Sinoldi 03. Assinale a opção em que TODAS as palavras

inventam cantigas fonético, articulatório e/ou acústico, para determinar as

Escolha a alternativa em que a palavra retirada do texto

10. Fonética e Fonologia:

1. Oposições paradigmáticas: aquelas cuja presença ou 15

2. Combinações Sintagmáticas: arranjos e disposições

Roma, amor, mora, ramo

A Fonética e a Fonologia são duas disciplinas

Questões lhe o seguinte desafio: “Professora, quero só ver se consegue

Assinale a alternativa CORRETA: 01.C / 02.B / 03.E

(A) As afirmativas I e II estão corretas. FONOLOGIA

03. (IF/SC - Professor Português - IF/SC)

16 FERNANDO, Pestana. A gramática para concursos. Elsevier.2011. 17www.infoescola.com/portugues/distincao-entre-fonetica-e-fonologia/

fonemas diferentes, representados graficamente por /m/ e Emprega-se H:

18mundoeducacao.bol.uol.com.br/gramatica/fonologia 19CEGALLA, Domingos Paschoal. Nova Minigramática Língua Portuguesa.

Exemplo: Acaso (a - ca - so). rápido, abrindo e fechando a passagem à corrente expiratória.

(C) próximos Definidos: o, a, os, as; determinam os substantivos, trata de

Gabarito Não se usa o artigo definido:

04. (B) (Observe os encontros: oi, u - i, u - í e eu). O uso do artigo é facultativo:

Artigo O artigo indefinido não é usado:

01.D / 02.E / 03.C / 04.C

É a palavra que dá nomes aos seres. Inclui os nomes de

de - S – aos substantivos terminados em N: líquen, liquens /

A rádio = estação geradora; Número