REGULAMENTO

PROGRAMA DE FIDELIDADE ORTHODONTIC: PROGRAMA DE PONTOS ORTHODONTIC

– SORRIA SEMPRE

1 – Apresentação
O Programa de Pontos OrthoDontic – Sorria Sempre é um Programa de Fidelidade
realizado pela Maxi Odonto Franquias e Representações Ltda. – ME, nome fantasia
OrthoDontic, com sede na Avenida Senador Souza Naves, 131 - Sala 10 – Centro -
Ibiporã/PR, inscrita no CNPJ nº 09.049.432/0001-61. O programa é válido em todas as
cidades onde a OrthoDontic tem Unidades, a partir de 08/09/2020.

2 – Objetivo
Bonificar clientes OrthoDontic em tratamento de Ortodontia com pontos, mediante
execução de ações descritas neste regulamento.

3 - Participantes

3.1 – O Programa de Pontos Sorria Sempre é exclusivo para pacientes OrthoDontic em

tratamento de ortodontia (aparelho dental) em qualquer Unidade da Rede - válido
após o pagamento da primeira parcela do plano.

3.2 – Pacientes OrthoDontic de outras especialidades da odontologia e não clientes

não podem participar do Programa.

3.3 – Não poderão participar do programa de pontos funcionários da OrthoDontic e

seus respectivos parentes de 1° grau, bem como das empresas envolvidas diretamente
na execução do referido programa. A empresa promotora providenciará a consulta por
meio do banco de dados no momento da validação da pontuação.

4 – Acesso ao programa

O paciente OrthoDontic em tratamento deve baixar o App OrthoDontic Sorria Sempre

na App Store ou Google Play e usar seus dados para acessá-lo. Caso sua situação na
clínica esteja regularizada, o Programa de Pontos Sorria Sempre será ativado
automaticamente.

O aplicativo é o único canal pelo qual o Programa de Pontos Sorria Sempre pode ser
acessado.

5 – Pontuação

5.1 – O Cliente ganha pontos ao baixar o aplicativo em seu celular

Ao baixar o Aplicativo OrthoDontic – Sorria Sempre em seu celular pela primeira vez, o
cliente ganha pontos. Esta pontuação é única, não é possível acumular pontos
desinstalando e instalando o App novamente.
5.2 – O Cliente ganha pontos em seu aniversário de tratamento

A cada 12 meses ininterruptos de tratamento ortodôntico, o cliente ganha pontos pelo

seu aniversário de tratamento. Os pontos são concedidos sempre na data de
aniversário da assinatura do contrato enquanto o cliente ainda estiver em tratamento.

5.3 – O cliente ganha pontos participando Campanha de Indicação

A Campanha de indicação da OrthoDontic consiste na bonificação de pacientes de

ortodontia que indicam amigos e parentes para realização de tratamento nas clínicas
da Rede.

5.3.1 - Regras da campanha de indicação

5.3.1.1 – As indicações devem ser feitas exclusivamente pelo Aplicativo Orthodontic –

Sorria Sempre. Indicações realizadas por outros canais não serão computadas no
Programa de Pontos Sorria Sempre.

5.3.1.2 – Quem indicou só recebe pontos quando o amigo fecha o plano de tratamento
ortodôntico na OrthoDontic e realiza o pagamento da primeira parcela.

5.3.1.3 – A validade da indicação é de 90 dias. Caso o amigo indicado feche o

tratamento após este período, os pontos não serão computados.

5.3.1.4 – Caso dois ou mais pacientes indiquem a mesma pessoa, no ato do

fechamento do tratamento do indicado, os pontos irão para quem realizou a indicação
primeiro.

5.3.2 – Passo a passo Campanha de indicação

5.3.2.1– Na tela inicial do Aplicativo OrthoDontic – Sorria Sempre selecione o botão

“Convidar Amigos”.

5.3.2.2 – Há duas formas de realizar indicações pelo aplicativo.

a) Contatos da minha agenda: Selecione um ou mais contatos da agenda do seu celular

para fazer a indicação. Você também tem a opção de selecionar todos os contatos de
uma vez.

b) Inserir nome e número: Insira manualmente o nome e o número do telefone

do contato indicado.

*Os pontos serão computados se o amigo indicado se tornar um cliente de ortodontia

da OrthoDontic e realizar o pagamento da primeira parcela do tratamento.
5.4 – Tabela de pontos

Cada uma destas ações faz com que o cliente acumule pontos segundo descrição na
tabela abaixo.

Ação Pontos
Download do Aplicativo 10
Amigo indicado vira cliente de ortodontia* 35
Aniversário de tratamento** 5
* O amigo indicado deve formalizar o contrato de Ortodontia e realizar o pagamento
da primeira mensalidade no prazo de 90 dias a contar da data da indicação.
** Os pontos de aniversário de tratamento não são retroativos e passam a ser
computados a partir da data de instalação do App OrthoDontic – Sorria Sempre.

6 – Consulta e Resgate de pontos

6.1 – Para consultar os pontos acumulados, selecione o botão “Meus Pontos” no

Aplicativo OrthoDontic Sorria Sempre.

6.2 - Se desejar resgatar pontos, selecione o botão “Resgatar”, selecione o valor a ser
resgatado e confirme.

6.3 - Ao solicitar o resgate, sua pontuação é convertida em dinheiro. Cada ponto

equivale a R$ 1,00 (Um Real) e o resgate pode ser solicitado a partir de 35 pontos.

6.4 - Você receberá o valor correspondente à pontuação resgatada em dinheiro em até

2 dias.

7. Como receber o dinheiro

Para que você possa resgatar seus pontos em dinheiro, a OrthoDontic realizou uma
parceria com o banco digital JetoBank. Para receber os valores, basta abrir uma conta
gratuita pelo aplicativo do banco.

7.1 - O App JetoBank pode ser baixado na Google Play ou App Store. Para abrir a conta,
basta ter as informações abaixo em mãos:
• CPF
• Data de Nascimento
• E-mail
• Nome da mãe
• Celular

7.2 - Caso você resgate seus pontos antes de ter criado a conta, o saldo fica
armazenado em seu CPF. Assim que a conta JetoBank for criada, você receberá o valor
automaticamente.
7.3 - Você poderá utilizar o saldo para pagar contas, boletos ou transferi-lo para outra
conta.

7.4 - Em caso de menores de idade, a conta JetoBank deve ser aberta pelo mesmo
responsável registrado no cadastro OrthoDontic.

7.5 – Os pontos resgatados no Aplicativo OrthoDontic – Sorria Sempre são convertidos

em dinheiro e transferidos para a conta JetoBank do cliente em até 2 dias úteis. Ao cair
na conta, o dinheiro entra como CASHBACK e pode ser transformado em saldo dentro
do aplicativo. Basta acessar a opção Cashback no menu e resgatar o saldo, que cai na
conta como dinheiro imediatamente.

8. Consentimento para Utilização de Dados Pessoais

8.1 - Fica a MAXI ODONTO FRANQUIAS E REPRESENTAÇÕES LTDA. – ME, nome fantasia
OrthoDontic, com sede na Avenida Senador Souza Naves, 131 - Sala 10 – Centro -
Ibiporã/PR, inscrita no CNPJ nº 09.049.432/0001-61, autorizada a utilizar e tratar os
dados pessoais do Cliente para fins de ingresso e participação no PROGRAMA DE
PONTOS ORTHODONTIC – SORRIA SEMPRE e utilização do aplicativo OrthoDontic. Esta
autorização implica na coleta, arquivo, processamento e transmissão das mencionadas
informações entre empresas agentes, coligadas, subsidiárias, associadas ou afiliadas à
OrthoDontic.

8.2 - As autorizações aqui previstas vigerão enquanto perdurar a participação do

Cliente no PROGRAMA DE PONTOS ORTHODONTIC – SORRIA SEMPRE e/ou utilização
do aplicativo OrthoDontic.

8.3 - Os agentes que realizarão os tratamentos e utilização dos dados do Cliente

deverão se pautar pela legalidade de seus atos de acordo com o disposto na Lei
13.709/18 e observância do disposto no presente instrumento.

8.3 - O Cliente poderá, a qualquer momento, obter da OrthoDontic, em relação aos

seus dados: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de
dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação
de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto
na Lei 13.709/18; portabilidade dos dados, mediante requisição expressa, de acordo
com a regulamentação da autoridade nacional, resguardados os segredos comerciais;
eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do Cliente, exceto nas
hipóteses previstas no art. 16, da Lei 13.709/18; informação das entidades públicas e
privadas com as quais foi, eventualmente, realizado uso compartilhado de dados;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as
consequências da negativa; revogação do consentimento.

8.4 - Para os fins mencionados na cláusula anterior, inclusive para esclarecimentos,

dúvidas, pedido de revogação ou fornecimento de quaisquer informações adicionais, o
Cliente poderá, a qualquer momento, entrar em contato com a OrthoDontic através
dos seguintes canais de atendimento: www.orthodonticbrasil.com.br ou WhatsApp
Oficial OrthoDontic – (11) 4118-6749.

9. Disposições Gerais

9.1 - O Cliente reconhece e concorda que todas as transações por ele realizadas e
solicitadas através do aplicativo ou central de atendimento poderão ser gravadas,
podendo a OrthoDontic utilizar as gravações para fazer prova em juízo ou fora dele.

9.2 – Sem que gere qualquer direito à indenização ou qualquer tipo de compensação
ou restituição, o Cliente faculta à OrthoDontic, a qualquer tempo, (i) sem notificação
prévia, suspender os serviços do PROGRAMA DE PONTOS ORTHODONTIC – SORRIA
SEMPRE para a realização de melhorias, manutenções necessárias ou atualização dos
sistemas; (ii) mediante aviso prévio de 5 (cinco) dias, modificar, ampliar ou reduzir os
serviços; e/ou, (iii) mediante pré-aviso de 15 (quinze) dias, terminar com o serviço,
parcial ou integralmente, transitória ou definitivamente.

9.3 - Fica facultado ao Cliente cancelar sua inscrição no PROGRAMA DE PONTOS

ORTHODONTIC – SORRIA SEMPRE, a qualquer tempo, mediante aviso prévio de 15
(quinze) dias.

9.4 - As comunicações feitas pela OrthoDontic serão consideradas válidas se enviadas

para qualquer dos endereços registrados pelo Cliente para recebimento de
correspondência, incluindo endereços eletrônicos (e-mails), telefones celulares e
aplicativo, obrigando-se o Cliente a manter seu cadastro e endereços sempre
atualizados.

9.5 - Os termos do presente Regulamento poderão ser modificados ou cancelados a

qualquer tempo unilateralmente pela OrthoDontic, que informará ao Cliente as novas
condições, podendo o Cliente não as aceitar, mediante cancelamento do uso.

9.6 - A utilização do PROGRAMA DE PONTOS ORTHODONTIC – SORRIA SEMPRE pelo

Cliente sujeita-se à obediência dos termos deste Regulamento.

Quem é OrthoDontic tem motivos para Sorrir Sempre! Convide seus amigos e
comece a pontuar agora mesmo!