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FAQ - Perguntas e Respostas

Representante Legal
As informações aqui presentes são de caráter confidencial e é destinado exclusivamente ao(s) destinatário(s) especificado(s) apenas na mensagem. É estritamente proibido compartilhar qualquer parte das informações contidas neste com terceiros, sem o consentimento por escrito do
remetente e o gestor da informação. Se você recebeu esta mensagem por engano, responda a esta mensagem e siga com sua exclusão, para que possamos garantir que tal erro não ocorra no futuro.
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FAQ - Perguntas e Respostas

Representante Legal

Olá!

Preparamos esse material para auxiliá-los

nas dúvidas mais frequentes sobre as
operações com Representante Legal.

Boa leitura!

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Pergunta 1:

Qual a principal diferença de uma proposta com e sem Representante Legal?

A principal mudança é o novo combo referente ao representante legal, esse combo é

preenchido no momento da digitação da proposta, os campos obrigatórios são CPF e NOME
do representante legal

Pergunta 2:

Quem fará a formalização digital da proposta?

O próprio representante legal.

Pergunta 3:

Qual a conta bancária eu digito na proposta?

Importante digitar a conta bancária que está cadastrada no INSS

Pergunta 4:

Em caso de recebimento por cartão magnético, como proceder?

Escolher o meio de liberação via Ordem de Pagamento (OP) no nome do representante

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Pergunta 5:

Quem pode ser representante legal?

Documentação Extra
Representante Beneficiário PAN aceita?
do REP LEGAL

Pai ou Mãe maior 22 anos Conforme RO SIM

Pai ou Mãe menor 22 anos Conforme RO NÃO

Parente ou
maior 22 anos Conforme RO SIM
Terceiro

Parente ou
menor 22 anos Conforme RO NÃO
Terceiro

Pergunta 6:

O beneficiário pode ser menor de idade?

Neste primeiro momento, não

Pergunta 7:

Caso o beneficiário for maior de idade e o representante legal menor, posso fazer a operação?

Não, seguiremos o padrão de não realizar empréstimos para menores, independentemente se

for o beneficiário ou o representante
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Pergunta 8:

O Representante Legal pode ser analfabeto?

Não realizaremos operação de crédito para representantes analfabetos

Pergunta 9:

Caso eu digite algum dado incorreto do representante legal, como proceder ?

Nossa esteira fará diversas validações desses dados antes de seguir com o fluxo da
proposta e caso encontre alguma divergência a proposta será pendência e gravaremos
algumas observações condizentes com cada situação.

Exemplo:

AS - O beneficiário não possui representante legal.

RI - O CPF do representante legal está incorreto.

CR - Não foi informado o CPF do representante legal

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Pergunta 10:

Durante a formalização devemos anexar os documentos de quem?

A formalização deve ser feita enviando os documentos do representante legal

Pergunta 11:

Solicitaremos algum documento adicional, como termo de curatela, tutela e afins?

Consultar o Roteiro Operacional, lá estará descrito os documentos solicitados

Pergunta 12:

A margem consignável é igual as operações do INSS?

Sim, manteremos os 45% de margem consignável

(35% Empréstimo Consignado, 5% Cartão consignado e 5% Cartão Benefícios)

Pergunta 13:

Em quais convênios posso operar com representante legal?

A princípio só será possível utilizar representante legal nas operações do INSS

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Pergunta 14:

Durante a digitação, qual tabela utilizar? Há alguma específica para esse público?

As digitações devem utilizar as tabelas normais já disponíveis no PanCred, não temos

tabelas específicas para Representante Legal.

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