Marcelo Rubens Filho

Euclides Martins Netto

William Samuel Rosa
Carlos Alberto Tucunduva Leme
Luís Felipe Cardoso Andrade

OTIMIZAÇÃO E APRIMORAMENTO COMPUTACIONAL EM

AMBIENTE COMERCIAL

Trabalho de Conclusão de Curso

apresentado ao Curso Técnico em
Manutenção e Suporte em
Informática da Etec Waldyr Duron
Júnior, orientado pelo Prof. João
Luiz Chagas Sanches, como
requisito parcial para obtenção do
título de técnico em Manutenção e
Suporte em informática.

Estância Turística de Piraju

2023
OTIMIZAÇÃO E APRIMORAMENTO COMPUTACIONAL EM
AMBIENTE COMERCIAL
RESUMO
A manutenção relacionada à informática é basicamente o procedimento adotado
para resolver um problema computacional. Esse procedimento pode ser dividido em
algumas categorias, tais como manutenção preventiva e manutenção corretiva.
Anteriormente, principalmente a manutenção preventiva, era um procedimento muito
negligenciado por parte das empresas. Hoje em dia, com a ideia de redução de
gastos e/ou garantia de um melhor desempenho dos aparelhos utilizados, essa
metodologia é amplamente adotada pela maioria das empresas no mundo. A
manutenção preventiva tem como objetivo principal a detecção de um problema no
Software e/ou Hardware antes desse erro prejudicar o funcionamento correto do
dispositivo. Já a manutenção corretiva tem como principal objetivo a solução de um
erro quando ele já prejudicou o funcionamento correto da máquina. No caso das
empresas que não adotam essa metodologia torna-se comum problemas como:
lentidão nos Softwares, perda de dados e falhas nos hardwares acontecerão com
maior frequência, prejudicando muito a empresa por reduzir a produtividade de seus
colabores.
Palavras-chave: problemas; falhas; manutenção; lentidão.
Fonte: Manutenção de computadores: entenda a importância dessa rotina
preventiva. FindUP, 2020. Disponível em:
<https://www.findup.com.br/2020/11/24/manutencao-de-computadores-entenda-a-
importancia-dessa-rotina-preventiva/>. Acesso em: 26 de outubro de 2023.
Sumário
OTIMIZAÇÃO E APRIMORAMENTO COMPUTACIONAL EM AMBIENTE COMERCIAL.....2
RESUMO..........................................................................................................................................2
OTIMIZAÇÃO E APRIMORAMENTO COMPUTACIONAL EM AMBIENTE COMERCIAL.....4
ESTUDO DE CASO........................................................................................................................4
INTRODUÇÃO.....................................................................................................................................6
REFERÊNCIAS.................................................................................................................................10
Membros
 Marcelo Rubens Filho
 William Samuel Rosa
 Luís Felipe Cardoso de Andrade
 Euclides Martins de Souza Netto
 Carlos Alberto Tucunduva Leme

OTIMIZAÇÃO E APRIMORAMENTO COMPUTACIONAL EM

AMBIENTE COMERCIAL
ESTUDO DE CASO
Sabe-se o quão ruim é ter que lidar com computadores lentos, softwares mal
otimizados ou mal configurados, problemas no sistema operacional, componentes
que não se combinam, entre outros problemas.
Pensando nisso, elaboramos um trabalho, que visa em visitar um comerciante
local, com a intenção de realizar melhorias nos computadores que ali se encontram.
A nossa ideia é mostrar a partir de relatórios: manutenções que podem ser
realizadas nos computadores, otimizações que podem vir a ser feitas para melhorias
no sistema operacional, além de também apresentarmos possíveis upgrades, que
podem ser realizados em cada máquina com a intenção de aumentar o desempenho
delas.
1. Manutenção preventiva: explicaremos a importância de realizar a
manutenção nos computadores e, se possível, realizaremos as ações que
apresentarmos, como: limpeza interna dos componentes, verificação dos
componentes, diagnóstico de problemas, além de apresentarmos a solução para
cada um deles.
2. Elaboração de possíveis upgrades: apresentaremos quais
componentes podem ser melhorados e o preço de cada um deles, como: RAM,
armazenamento, processadores e placas gráficas. Também iremos mostrar os
melhores preços para cada peça apresentada e o motivo da melhoria, além dos
benefícios que cada uma delas trará ao dispositivo.
3. Otimização de Sistema Operacional e Softwares: apresentaremos
melhorias e otimizações no SO e nos Softwares, que ali são utilizados, como:
remoção de programas desnecessários, atualização dos drivers ou instalação deles,
melhoria na inicialização, além de melhoria nas configurações tanto do SO quanto
dos softwares que são utilizados.
O nosso principal objetivo com esse trabalho será a de aumentar a vida útil de
cada computador que ali estão, além de tentar propiciar uma melhor experiência a
cada usuário.
INTRODUÇÃO
No mundo moderno, a tecnologia da informação desempenha um papel
fundamental em diversas esferas da nossa sociedade, desde as atividades
cotidianas até as operações complexas de negócios. Nesse contexto, os
computadores são ferramentas essenciais, capacitando usuários a realizar tarefas
variadas de forma eficiente e produtiva. Entretanto, a eficácia dessas máquinas
muitas vezes é comprometida por uma série de problemas, como lentidão, softwares
mal otimizados, sistemas operacionais desatualizados, componentes de hardware
incompatíveis, infecção de vírus, entre outros.
Para esses tipos de problemas, existem diversos tipos de manutenção que
podem ser realizadas para evitá-los. Entre elas estão: manutenção preventiva,
manutenção corretiva, manutenção preditiva e manutenção detectiva. Abaixo,
explicaremos brevemente do que se trata cada uma delas e como funcionam.
 Manutenção preventiva: É basicamente um conjunto de inspeções
realizadas periodicamente a fim de garantir que um PC ou dispositivo continue
funcionando corretamente. Basicamente, é um processo utilizado para identificar e
corrigir potenciais problemas antes que eles se tornem grandes o suficiente para
prejudicar o funcionamento do dispositivo, reduzindo a possibilidade de ocorrer
alguma interrupção inesperada ao usuário.
 Manutenção corretiva: Diferentemente da preventiva, esse tipo de
manutenção é utilizado quando o problema já atingiu o PC ou dispositivo. Consiste
na resolução desse contratempo para deixar o computador em perfeito estado
novamente. É considerada a manutenção mais cara para a empresa, além de
demandar mais tempo e causar ainda mais prejuízo na produção. Vale lembrar que
surge como uma boa combinação com a manutenção preventiva, que já foi citada
anteriormente.
 Manutenção preditiva: é um pouco semelhante à manutenção
preventiva; no entanto, esta é realizada através de softwares e sensores que são
responsáveis por diagnosticar quando uma peça ou componente pode falhar. É
colocada em ação apenas quando necessário, ou seja, apenas quando um dos
sensores e/ou softwares informa que é necessário realizar alguma revisão.
  Manutenção detectiva: é um tipo de manutenção utilizada para
identificar e corrigir falhas que já aconteceram anteriormente. É baseada em eventos
que já aconteceram e na utilização de ferramentas de diagnósticos para descobrir
qual a causa do problema. Tem como principal objetivo resolver problemas
recorrentes e garantir que não aconteça novamente.
Com isso, temos que é muito importante realizar manutenção da
infraestrutura de TI em uma empresa, principalmente de grande porte, pois através
dela evita-se muitos problemas, como: perda de dados e falhas do hardware,
servidor e/ou banco de dados com mal funcionamento, falhas em qualquer
componente do PC ou até mesmo falha na segurança desses dispositivos.
Pensando nisso, o presente trabalho propõe-se a realizar visitas a um
comerciante local, onde serão realizadas análises detalhadas dos sistemas
computacionais existentes e através da aplicação de manutenções preventivas,
identificação de possíveis upgrades e otimizações do sistema operacional e
softwares, busca-se não apenas solucionar problemas imediatos, mas também
estender a vida útil dos computadores, proporcionando uma experiência mais
satisfatória aos usuários.
Diante disso tudo, elaboramos algumas perguntas que deverão ser
respondidas através das nossas visitas ao local, que são: O que o comerciante local
pode implementar para garantir que as máquinas funcionem corretamente por um
longo tempo? O que a otimização dos softwares e do sistema operacional melhorará
nos computadores? Quais upgrades podem ser realizados? E por que devem ser
feitos?
Gostaríamos de salientar que este estudo visa principalmente oferecer ao
“cliente” uma nova visão referente a manutenção de computadores, explicando a
necessidade da mesma e os benefícios que ela trará tanto para o seu
estabelecimento, quanto para seus colaboradores e consumidores.
A pesquisa abordada será a pesquisa de campo, que tem como principal
característica realizar investigações que, somadas às pesquisas bibliográficas e/ou
documentais, se realiza coleta de dados junto às pessoas ou grupos de pessoas, a
fim de resolver um determinado problema.
DESENVOLVIMENTO
CONCLUSÃO
 REFERÊNCIAS
GUSMÃO, Guilherme. Manutenção de computadores: tipos e como aplicar na sua
empresa. ALLUGG. Disponível em:
<https://allugg.com.br/aluguel-de-computador/manutencao-de-computadores-tipos-e-
como-aplicar-na-sua-empresa/>. Acesso em 13 de novembro de 2023.

Manutenção detectiva: O que é e qual a importância?. ENGEMAN. Disponível:

<https://blog.engeman.com.br/manutencao-detectiva-o-que-e-e-qual-a-importancia/
>. Acesso em: 14 nov. 2023.

Manutenção Preditiva e Preventiva: o que é e como funciona. ENGEMAN.

Disponível em: <https://blog.engeman.com.br/manutencao-preditiva-e-preventiva/#>.
Acesso em: 14 nov. 2023.

Por que as empresas devem investir na manutenção da infraestrutura de TI?.

SEBRAE, 2023. Disponível
em:<https://sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/por-que-empresas-devem-
investir-na-manutencao-da-infraestrutura-de-
ti,a21742be00586810VgnVCM1000001b00320aRCRD>. Acesso em dia 13 de
novembro de 2023.

TUMELERO, Naína. Pesquisa de campo: conceitos, finalidade e etapas de como

fazer. Mettzer, 2018. Disponível em:
<https://blog.mettzer.com/pesquisa-de-campo/>. Acesso em: 14 nov. 2023.