GESTÃO

ESTRATÉGICA
SWOT
 ANÁLISE
SWOT

Academia
Performance
 ANÁLISE SWOT
1 2 3 4 5 2 4 12

8 10 13 15

3 6 7 11 14 2 67 89
 ELEMENTOS DA ESTRATÉGIA
1C 17 1C 17

Sw MATRIZ SWOT Mt METAS

Matriz SWOT Metas

1C 17 1C 17
TABELA PERIÓDICA DOS
1A

Ce
1 1A

Mf
2

ELEMENTOS DA ESTRATÉGIA Pe MATRIZ PEST Id INDICADORES

Nível de capacidade organizacional

Análise de Cenários
Análise macro-econômicade
mercados formadores

1A 3 1B 4 4A 5
Matriz pest indicadores
Ec Mo Sm
SMO - Service Management Office
Macro-análise de
Eco-sistema competitivo oportunidades de melhoria

1A 6 1B 7 1C 8 2A 9 2B 10 2B 11 3A 12 3B 13 4A 14 1C 17 1C 17
Rm
Roadmapping tecnológico
Cv
Cadeia de Valor
Bc
Business Model Canvas
Rc
Rotas de crescimento
St
Stress Test
Oz
Orçamento base zero
Rt
Run, Grow, Transform
(Gartner)
Ie
Iniciativas Estratégicas
Ds
Dashboards
Cv CADEIA DE Pt PROJETOS
1A

Cf
15 1B

Mp
16 1C

Sw
17 2A

Hc
18 2B

As
19 2B

Oh
20 3A 21 3B

Mt
22 4B

Gr
23
Cadeia de
valor
VALOR Projetos
Estratégicos
ESTRATÉGICOS
Tf
Matriz de portfólio de Gestão da Rotina
Cinco forças de Porter Horizontes de crescimento Análise de sensibilidade Orçamento base histórica Técnicas funcionais
produtos

Matriz SWOT Metas

1A 24 1B 25 1B 26 2A 27 2A 28 2A 29 3A 30 3B 31 4B 32

Pe Jc Ap Mv Mb Me Pc Id Tp 1C 17 1C 17
Must-Win Battles Mapa Estratégico
Painéis de conribuição
Jornada do Cliente Missão, Visão e Valores Indicadores (KPI’s/BSC)

Mv Pc
Análise PEST
Análise P&L
Templates

1. Exploração Estratégica 2. Formulação 3. Desdobramento 4. Gestão Estratégica Missão, Visão

MVV Painéis de
PANÉIS DE
e Valores Contribuição CONTRIBUIÇÃO

1C 17 1C 17

Me MAPA Ee ESCRITÓRIO DE
Mapa ESTRATÉGICO Escritório de ESTRATÉGIA
Estratégico Estratégia
METAS ESTRATÉGICAS
O RESULTADOS ESTRATÉGICOS ESPERADOS POR UMA ORGANIZAÇÃO
CONCEITOS DE METAS ESTRATÉGICAS

O QUE SÃO METAS ESTRATÉGICAS?

Metas são patamares quantitativos que têm como

objetivo servir de referência para o movimento
desejado ou viável de um indicador

OU

Meta representa o valor quantitativo a ser atingido

para determinado Objetivo Estratégico

OU

Meta é valor que queremos atingir

 MÉTODOS PARA A DEFINIÇÃO DE METAS
PREMISSAS PARA A DEFINIÇÃO DE METAS
Para se definir as metas, é essencial
que se tenha dois conceitos em
mente:
Meta desejada: o valor que a
organização deseja atingir no
horizonte de planejamento;
Meta viável: o valor que a organização
acredita viável atingir no horizonte de
planejamento
Série histórica: Na série histórica, é analisada a
dinâmica passada do desempenho da organização
em relação àquele indicador. Uma evolução
histórica ou a existência de, pelo menos, um valor
de situação atual permitem que as definições das
metas sejam mais embasadas
Benchmarking: no benchmarking, a meta é
definida por meio da comparação com
organizações ou objetivos de natureza similar,
permitindo que a definição leve em consideração
valores adequados para o futuro da organização
Diretrizes: no caso das Diretrizes, a definição da
meta ocorre como um desdobramento das
definições de instâncias superiores. A meta
representa a contribuição da organização, a
explicitação do seu desejo em alcançar a proposta
da Diretriz ou o que é viável dentro do contexto
BOAS PRÁTICAS NA DEFINIÇÃO DE METAS
As metas devem ser definidas para os
Objetivos Estratégicos da organização e
todas devem respeitar
a metodologia SMART.
Uma mesma meta pode ser
compartilhada entre diretorias, de
forma que ambas se responsabilizarão
me o peso dado à cada uma pelo seu
alcance conforme o peso dado a cada
uma.
S ESPECÍFICA (SPECIFIC)
◦ Metas claras, precisas e fáceis de
serem entendidas por todos
M MENSURÁVEL (MEASURABLE)
◦ Metas que possam ser medidas
A VIÁVEL (ACHIEVABLE)
◦ Metas desafiadoras, porém realistas e
possíveis de serem alcançadas
R RELEVANTE (RELEVANT)
◦ Metas alinhadas com a estratégia e
relevantes para o negócio
PRAZO (TIMEBOUND)
T ◦ Metas com prazos definidos
DEFINIÇÃO DE METAS NO
BSC

MAPA ESTRATÉGICO INDICADORES METAS PROJETOS

• Crescimento financeiro • +25%
Perspectiva • Projeto de
Crescimento anual • 30%
estruturação de
• Receita com novos
Financeira financeiro
produtos
controle de gastos

• Retenção de consumidor • 80% • Programa de gestão

Perspectiva Inovação de • Market Share • 40% de relacionamentos
Clientes Produtos com cliente

Desenvolvimento • Primeiro no mercado • 75% • Reengenharia do

Perspectiva de produtos em • Tempo até o mercado • 9 meses ciclo de
Processos larga escala desenvolvimento

• Retenção de pessoas • 100%

Perspectiva Foça de Trabalho • Programa de
chave • 95%
com retenção de contratação de
Aprendizado • Competências chave
talentos pessoal
dsiponíveis
A DEFINIÇÃO DE METAS PARCIAIS

A definição de Metas Parciais é uma forma importante de tangibilizar para os tomadores de decisão a
evolução de um determinado resultado ao longo do tempo e permitir a tomada de decisão...

META PARA O
FINAL DO PERÍODO

META META PARCIAL 2

PARCIAL 1
janeiro fevereiro março abril maio junho julho agosto setembro outubro novembro dezembro
TOMADA DE DECISÕES E A ANÁLISE DO ATINGIMENTO DAS METAS

Essa análise, contudo, deve ser feita levando em Por que superamos a meta? Qual a
causa? Vamos mantê-la
consideração aspectos conjunturais e estruturais de forma
que as medidas adequadas sejam tomadas

LIMITE SUPERIOR
DE AÇÃO
META PARA O
FINAL DO PERÍODO

LIMITE INFERIOR
DE AÇÃO Por que não alcançamos a meta?
Qual a causa? Vamos eliminá-la

janeiro fevereiro março abril maio junho julho agosto setembro outubro novembro dezembro
LÓGICA DE DESDOBRAMENTO DE METAS ESTRATÉGICAS
Corpo Diretivo Estes indicadores devem
refletir os resultados
globais da organização
Estes indicadores devem
refletir a contribuição de
Áreas cada diretoria para o
alcance das metas globais
da empresa
Estes indicadores devem
refletir a contribuição de
Indivíduos cada colaborador para o
alcance das metas de sua
diretoria
Exemplo:
▪ Tempo de fila médio para a atendimento em emergência
organizado por nível de risco
Exemplo:
▪ Diretoria X: % de HUF com sistema de monitoramento de tempo de
fila implantado e operando
▪ Diretoria Y: % de HUF com método de classificação de risco
implantado
Exemplo
:
▪ Diretoria X:
▪ Unidade 1: % de HUF com infraestrutura de TI para suportar sistema
de monitoramento de tempo de fila
▪ Unidade 2: % de HUF com sistema de monitoramento de tempo de fila
▪ Diretoria Y:
▪ Gerência 1: % de HUF com processos de trabalho formalizados para
utilização de classificação de riscos
QUAIS AS PRINCIPAIS DIFICULDADES
EM SE DEFINIR METAS?
 PASSOS PARA A CONSTRUÇÃO DE METAS

Parta do Objetivo Estratégico e seus Indicadores e reflita: “O que queremos ou podemos

1 atingir neste horizonte de tempo?”

2 Analise as diretrizes superiores, série histórica e benchmarkings

Defina um valor para a Meta Estratégica para o horizonte de tempo do planejamento

3

Defina Metas Parciais para verificar a aproximação da meta final ao longo do tempo
4
Avalie, de forma conjunta, a viabilidade do atingimento do conjunto de metas da
5 organização
SUPERMERCADOS
KNOW HOW
DINÂMICA DE GRUPO
 ORIENTAÇÕES PARA O TRABALHO EM GRUPO

Identificação e avaliação das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.

1

Por meio de informações indicadas de absenteísmo e turnover da rede Know,

2 oriente o profissional da área de Gestão de Pessoas a identificar e analisar
alguns dos pontos fortes e fracos que estão presentes nessa organização, e a
partir da análise desses resultados apresente possíveis soluções.
1
1
 2

• Implantar sessões de ginástica laboral aplicada por empresa contratada;

• Aplicar pesquisa de opinião aos funcionários para mensurar a satisfação;
• Investir em cursos de capacitação profissional;
• Promover palestras de motivação;
• Aplicar entrevista de desligamento;
• Aplicar treinamento aos líderes;
• Abrir espaço para sugestões;
• Promover palestras internas sobre saúde, bem-estar, nutrição, beleza, para os
funcionários e seus familiares;
• Analisar pesquisa de opinião, entrevista de desligamento;
• Dar feedback aos funcionários quanto aos resultados das sugestões
oferecidas por eles;
• Criar ambiente dentro da empresa onde os funcionários possam descansar
após a refeição, interagir com a intranet, ler revistas ou assistir televisão.
Comentários,
Sugestões,
Dúvidas
Prof. Sandson Azevedo
sazevedo@udf.edu.br