Termo de Responsabilidade de Aplicação para Agendamentos de

testes encaminhados pela MASTERTEST

Eu ___________________________, responsável pelo Centro Aplicador

___________________________, localizado na Cidade de
_______________________, no estado de ___, no endereço
_____________________________________________________, estou ciente
dos procedimentos que devo seguir para atender os clientes de agendamento
enviados pelo site da MASTERTEST.

Responsabilidades do Centro Aplicador:

 Disponibilizar a agenda de aplicações na intranet da Mastertest sempre de

2 em 2 meses até o dia 25 de cada mês;
 Se houver cancelamento ou alteração de data na agenda já disponibilizada
na intranet o centro aplicador deve avisar a MASTERTEST com 72 horas
uteis de antecedência;
 O responsável deve acompanhar os e-mails de pré-agendamento (o
candidato tem interesse) e o de agendamento (o candidato confirmou seu
interesse através de pagamento) que serão encaminhados
automaticamente pelo sistema de agendamento da MASTERTEST;
 O responsável deve acompanhar o recebimento da Lista de presença que
será enviada pela MASTERTEST um dia antes da aplicação;
 O responsável deve acompanhar e usar apenas o estoque de testes
enviados pela Mastertest; Quando houver necessidade de troca de testes o
responsável pelo Centro Aplicador deve enviar um e-mail para
operacional@mastertest.com.br solicitando essa troca;
 Toda equipe do Centro Aplicador deve estar Ciente da agenda de
aplicações;
 Os candidatos devem ser recebidos cordialmente pela equipe do Centro
Aplicador;
 O aplicador deve checar com antecedência o material que será utilizado
para a aplicação;
 O aplicador nunca deve se ausentar da sala de aplicação durante o teste;
 Quando houver solicitação pela Mastertest, o Centro Aplicador passará aos
candidatos uma pesquisa de satisfação;

Rua James Watt, 142 – 11º andar

Brooklin Novo, CEP:04576-050 - São Paulo, Brazil
  A sala de aplicação deve estar bem ventilada, bem iluminada e afastada
totalmente de ruídos externos;
 Após a aplicação todo o material utilizado deve ser enviado para a
MASTERTEST no máximo em 1 dia útil após a aplicação;
 Após a aplicação o Centro Aplicador deve enviar para o email
comercial@mastertest.com.br o código de envio do material de aplicação;
 Enviar por email todo 1º dia útil do mês o relatório das aplicações
realizadas no mês anterior;
 Após confirmação do fechamento do mês pela MASTERTEST, o Centro
Aplicador deve enviar uma NF relativa a essas aplicações até o dia 12 de
cada mês;
 IMPORTANTE: os aplicadores e o responsável pelo teste (RT) devem
manter com os treinamentos e testes correspondentes atualizados, eles
têm validade de 1 ano.

Responsabilidades da Mastertest:

 Acompanhar a disponibilidade de agenda do Centro Aplicador;

 Enviar a lista de presença para o Centro Aplicador 1 dia antes da aplicação
agendada;
 Acompanhar o estoque de testes da Mastertest com o Centro Aplicador;
 Manter o Centro Aplicador informado dos valores atualizados de
comissionamento referente a atendimento aplicações de particulares e de
atendimento aplicações de empresa;
 Conferir relatório de fechamento do mês até o dia 06 e enviar posição ao
Centro Aplicador para emissão de NF;
 Efetuar o pagamento ao Centro Aplicador até o dia 20 do mês.

________________, _____ de ____________ de 20______

___________________________________

Centro Aplicador: __________________________________

CNPJ: ___________________________________________
Responsável: _____________________________________

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CPF: ____________________________________________

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